第一篇：幼兒園管理資料

專題一

管理及管理理論

一、管理的含義

觀點一：管理指為實現目標而組織、使用各種資源的過程。（過程論）觀點二：管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。（職能論）

觀點三:

管理就是經營組織。（組織論）

觀點四：管理就是決策。（決策論）

觀點五：管理是個人與群體共事，以達到組織的目標。

觀點六：管理是對一定組織系統的人、財、物、事等進行計劃、組織、協調和控制的過程，從而高效率地達到組織的目標。

管理的要素：人、財、物、時間、空間、信息

二、管理的職能

1、計劃

2、組織

3、指揮

4、領導

5、控制

三、西方管理理論

激勵理論：需要層次理論--馬斯洛

杰克.韋爾奇：在你成為領導之前，成功只同自己的成長有關；當你成為領導之后，成功都同別人的成長有關，只有被領導者成功，領導者才能成功。雙因素理論：滿足和不滿足的因素不同

基本觀點：

– 1．滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面則是沒有不滿意 – 2．影響工作的因素：激勵因素vs保健因素

– 3．激勵因素是以人為工作本身的要求為核心

– 4．只有激勵因素的滿足，才能激發人的積極性

期望理論：弗魯姆

公平理論—亞當斯

? 基本觀點

– 人們的工作動機，不僅受其所得的絕對報酬的影響，而且更受相對報酬的影響，每個人都會不自覺地把自己所得的報酬以及自己付出的勞動，與他人所得的報酬及他人付出的勞動進行社會比較。如果它們相等，就認為是公平的，就會成為激勵力量，能激發職工的積極性。

– 員工所選擇的參照對一般有三種：―他人‖、―制度‖和―自我‖。

管理者如何做到公平？

1.科學合理的薪酬分配制度：工資結構合理

領先同行

績效工資

過程公開、公平

2.民主管理：關注員工有關公平與不公平的社會比較過程，不斷改變激勵模式并保證有效性

盡可能公平對待每一位員工

注意對有不公平感覺的員工進行心理疏導

制定一個能夠讓員工感到公平且樂于參與和保持的報酬分配制度

盡可能多的采用客觀標準、量化標準 X、Y理論—麥格雷戈

X理論：－ “

經濟人” 假設：

－ 員工的主要工作動機是尋求經濟利益

－ 工作本身對員工而言是一件苦差事

－ 其工作態度消極、被動、不自覺

管理方法：嚴密的制度，嚴格的監控，嚴厲的獎懲

Y理論：－ “

自我實現人”假設

－ 員工的主要工作動機是尋求自我實現

－ 工作對員工是一件好事

－ 員工的工作態度是積極、主動、自覺

管理方法：

－ 為職工創造自我實現的條件和機會

－ 以內在激勵為主，外在激勵為輔 學習型組織構建的五項修煉

? 追求自我超越 ? 改善心智模式 ? 建立共同愿景 ? 參與團隊學習? 推動系統思考 人本管理理論

1、人的管理第一

2、以激勵為主要方式

3、建立和諧的人際關系

4、積極開發人力資源

5、培育和發揮團隊精神

1）明確經營目標

2）增強領導者影響力

3）建立科學系統的管理制度

4）良好的溝通和協調

5）強化激勵，形成利益共同體

6）引導全體員工參與管理 全面質量管理

1、分享權利

2、責任分擔

3、顧客滿意度是關注的焦點

4、在一開始的時候就把小事情做好，保證質量。當產品或成果出錯時，就必須檢查過程并做必要的修改

5、成功的企業總是不斷完善自我

將教育質量的保障體系延伸到課程管理之中

重點關注自我提高、自我監控、自我評價、自我調整、自我完善 構建一系列課程實施指引：

一日活動安排與實施的質量監控與調整要點 課程實施中的要點提示

環境創設操作細則與環境管理要點 幼兒園保教常規工作自檢提示

教師自主發展評價準則等

四、我國古代管理思想

儒家（孔子）： 修己安人，以民為本，性善德治 道家（老子）：道法自然，無為而治

自然無為 兵家（孫子）：運籌權變，出奇制勝

因勢權變

五、未來管理理論的發展趨勢

1、重視企業文化建設

2、重視人本管理和科學管理相結合

3、重視企業形象和社會責任

4、強調參與管理，主體意識

5、重視學習型組織的建立

專題二：幼兒園管理目標、內容和原則

（一）建立幼兒園管理系統

1、建立完備的組織系統

2、建立完善的條例系統

（二）加強幼兒園人力資源的管理

1、合理用人是基礎

2、培養人是核心

3、激勵人是關鍵 領導者箴言：

不需要做最強者，而要讓最強者為自己工作；

不要成為英雄，而要成為培養英雄的楷模。某幼兒園激勵機制

1、“發展三平臺”——第一個平臺：“三好”老師——職業道德好，保教工作好，家長工作好；

第二個平臺：園本學科帶頭；

第三個平臺：園本名師。

2、“一專多能”——每學年評級，并按級聘定園本的“體育”“雙語”等特色課程教師

3、骨干考評——優質優酬為主，公平、公正、公開的原則，由個人申報，全體教師互評，考評組考核確定名單，對教育理念先進、有良好師德風范、積極參與教改創新及實踐等方面做出貢獻的教師實施骨干津貼。

4、輪崗競崗——每二年舉辦分園長、教研組長等崗位的競聘，并實行干部輪崗，大力啟用、帶教、扶植青年教師。

5、“金點子獎”——設立各類金點子獎，激勵教師發揮聰明才智及創新精神。錯位發展激勵機制結構圖 激勵點：提拔、高聘對象：綜合考評優秀、教科研獲獎、指導或獨立承擔市區級交流展示。激勵點：年終考核優秀挑戰性發展平臺綜合性發展平臺激勵點：指導帶教對象：月考核名列前茅、對象：承擔保教改革試學年中取得市區級成績點、某一方面發揮引領個性化發展平臺示范作用。激勵點：項目組長激勵點：特色教師激勵點：承擔兼職對象：表現出一定對象：課題的提出對象：自報特色展的興趣、有相關的者、自薦者、小組示獲得成功、有相?基礎性發能力特長、相關方選舉產生、竟聘勝關研究課題、有研?展平臺面獲得一致好評。出者究成果。激勵點：一事一獎對象：常規工作出亮點、接受任務、獲得表彰表揚。激勵點：常規免檢對象：月規范檢查中某項內容或總成績連續一學期名列前茅。激勵點：推薦展示激勵點：轉崗或交流對象：希望自己的興趣、對象：某一方亮點、特色、特長能有面在月、學期、與之相適應的發展機會學年考評中成或環境績突出。

（三）完善幼兒園教育環境的管理

1、物質環境的管理—有序

2、精神環境的管理—溫馨、自主、向上 土撥鼠的故事

從前，在茂密的森林里，三條獵狗在追趕一只可愛的土撥鼠。情急之下，土撥鼠鉆進了一個樹洞里。這個樹洞只有一個出口。獵狗在樹下等待。過了一會兒，一只兔子鉆出樹洞，它沒命地跑，爬上另一棵大樹。兔子在樹上倉皇中沒站穩掉了下來，砸暈了正仰頭看它的三條獵狗……不過到最后，兔子還是逃掉了。嗯，想一想，這個故事有什么問題嗎？” 獵狗沒有把握好自己的目標，沒有一直追逐和守候土撥鼠，轉而準備去獵取兔子。”一個人做任何事情，目標都排在方法和技巧的前面，只有制定目標，并且朝著目標努力堅持，鍥而不舍，最終才會成功！

二、幼兒園管理的目標

? 幼兒園辦園的目標和辦園理念 教育目標+管理目標 幼兒園規劃

含義：

幼兒園規劃是指幼兒園組織及其成員對組織在某個時期內的目標定位與眾多方向所進行全面與系統的思考、策劃與部署的管理活動過程。

這是組織及其成員共同對過去的反思與對 現狀分析的基礎上所進行的一種反思、策劃與 實踐，并不斷推進組織發展的活動過程。規劃的制定：

1、把握辦園思想的豐富內涵。思考三個問題：

? 要辦成一所怎樣的幼兒園？

——辦園的目標定位 ? 要培養怎樣的孩子？

——發展的內涵

? 如何有效達成幼兒園的發展目標與培養目標？

——辦園理念的導向

2、關注現實發展中的“關鍵時刻”。

3、規劃的制訂、實施“一體化”。

必須將規劃的定位、實施、評估反饋與調整等作為一個整體來進行細致的考慮。使規劃具有可行性，以此來保障規劃的順利實施。規劃的三個關鍵問題：

1、代表民意

2、園長決策

3、群策群力 園長的綜合素質

? 一雙看到未來的眼睛；

? 一雙提供變化并能控制變化的手； ? 一張表達團體意愿價值觀的嘴巴； ? 一對能聽到不同聲音的耳朵； ? 全身充滿感人的人格力量；

? 制度保障、創造性地行動、實現目標。

專題三

幼兒園的內部管理

一、幼兒園的組織機構及系統

（一）什么是組織：為實現共同目標，完成共同任務，按一定的規則和程序排列組合并開展活動的群體，就稱為組織。

（二）組織結構

組織層次和管理幅度（管轄人數）

? 管理幅度（管轄人數）——上層組織級別中4-6人，基層則8-15人或更多。? 結構中的層次——基層以三層為宜。

? 各層次工作單位的劃分——依職能劃分。

? 職責與權限的劃分——權責一致。要“因事擇人”，避免“因人設事”，因職設崗，先組織后人事。（三)幼兒園的組織設置

建立適宜的機構及活動規則，確定領導關系和職權分工，將幼兒園擁有的人力、物力等組織起來，形成組織結構系統。

? 組織設置的原則 任務目標原則 分工協作 責任權利一致

統一指揮，分層管理

? 組織結構扁平化：減少管理層次，下移管理重心 幼兒園管理的三個層次：

指揮決策層：

執行管理層：教研主任、保教主任

具體工作層

? 職能部門：開放化、服務化 指揮決策層——決策人員

專門管戰略計劃，即公司要達到的成果，具體任務和必須明確的事項： ——長期目標和政策；

——組織向何方向發展？為什么？

——什么樣的預算需要批準？需要些什么資源？ ——由什么人控制什么事？什么人應該對什么事負責？ ——所期望的成果是什么？何時、何地該獲得這些成果？ 指揮決策層--指揮人員

專門管策略計劃，負責全面指揮，包括： ——如何實現已經確定的目標； ——需要些什么樣的一般的資源和設備 ——什么時候實行經過批準的方案；

——應該在什么地方對一些重要活動加以協調

——什么人對哪些業務進行監督。

執行管理層：專門管本部門的業務工作計劃，包括： ——個人工作安排；工作布置；

——要求有一些什么樣的具體日程，什么時候，什么地方，為什么； ——要求有一些什么樣的部門設備，什么時候，什么地方； ——如何對職工作指示和進行激勵； ——進度報告和必要的改正措施；

——為了完成所分配的任務而需要進行的調整。

二、幼兒園的規章制度 什么是規章制度？

? 規章制度是幼兒園的“法”，這是為實現幼兒園目標，對幼兒園各項工作和對各類人員的要求加以系統化、條理化，規定出必須遵守的行為準則和工作規程。

– 規章制度的作用：

? 規章制度可以保證正常教養工作秩序，提高管理成效。? 規章制度具有制約規范作用。

? 規章制度具有行為指向作用，有助于增強責任意識，建設良好園風。

園長創意管理實踐

目標：自上而下、自下而上地共同修定“教師的考核評估指標”

流程：

提出問題，引發討論

有七個人組成了一個小團體共同生活，其中每個人都是平凡而平等的，沒有什么兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題——要分一鍋粥，但并沒有稱量用具和有刻度的容器。你會怎么做，來保證公平？ 發表意見，設想結局 聽故事，談“制度” 討論：通過故事，談談你對“制度”的理解。

聯系“故事”，看“考核指標”

討論：在對于“制度”理解的基礎上，我們對于現在正在討論修定的“教師考核評估指標”的意義是怎么看的？ 歸納意見，小結觀點 如何有效管理？ 園長角色：領導

建立目的--理念、目標、思路與策略

教育—營造組織文化，超越個人利益

改變—提高成員的人生需要層次水平管理

管人管事、建制用人、完成目標

業務

學科專家、全面指導、理論指導

? 領導就是做正確的事； ? 管理就是把事做正確；

? 領導就是用明天的夢想激勵今天； ? 管理就是用今天的變化走向明天。授權

有效授權

? 體現授權就是信任 ? 授權不受責

? 做好授權的監控 ? 選準授權對象 有效的時間管理

高效率地利用時間，擁有更多的時間專注于如何實現園所的發展目標

三、幼兒園的管理過程

（一）管理過程與―戴明環‖

– 管理過程：計劃、執行、檢查、總結

保教工作管理

經常性管理

四個抓：抓安排、抓先進、抓傾向性問題、抓薄弱環節（木桶理論）具體做法：轉、看、聽、談 集中性管理

期初：抓統一思想，抓計劃，作出全面安排，建立正常的保教工作秩序 期中：抓檢查，抓質量分析。期末：抓學期結束工作。保教工作管理

– 教師工作管理

? 年學期月計劃（班務計劃）? 周日計劃

– 簡單周表 – 備課

? 教案記錄評價反思 – 對備課的要求及指導

分層要求

年輕教師：詳案，規范清晰

骨干指導、幫扶

互相觀摩、學習

提供規范文本

有經驗的：自主備課

（簡案、個案）

強化教學反思，自我優化 解決： ★ 倡導說課型教案

1、教學目標具體、準備、層次要求恰當；

2、教學重、難點內容，分析理由；

3、教學過程簡明扼要（少寫“教什么”），著力寫教學設計的根據（“怎么教”、“為什么這么教”）。

★ 流動筆記（讀書筆記、心得體會）重視管理的全過程 全面深入地了解情況，轉、看、聽。經常及時地交流情況，組織有計劃地交流經驗。3 有目的地進行調查和測查。4 做客觀的、實事求是的分析。5 認真地總結。

幼兒園課程管理

園長履行課程的管理職責 ：

1、課程的決策與規劃

2、課程的研究與編制

3、課程的執行與反饋

4、課程的修訂與完善 園長的角色定位：

課程的管理者，幼兒園的“首席教師” 教師的專業學習活動的幾種類型: ?

以課例和案例為內容的情境學習?

以問題解決為驅動的行動學習

以團隊為基礎的合作學習

以發現規律為追求的研究學習?

以經驗提升為目的的反思學習?

以優秀教師為示范的傳承學習一課多研

同課異構

園本培訓

? 走出去—感受名園教育內涵 ? 請進來—與名師心靈碰撞

? 共同成長—享受同行的精彩

沙龍培訓：主持人：自薦、組薦、園薦

講壇論壇交流：《班主任話細節》

師徒結對

觀摩學習

網絡教研平臺

信息共享平臺 重視保育員培訓

? 提供多維培訓內容，完善保育隊伍知識結構 ? 提供靈活培訓方式，促進保育隊伍專業成長

創意管理：精心保育論壇活動

形式： 通過電子屏幕播放日常工作中遇到的保育、營養問題，各班組成員輪流上臺提出解決問題的―金點子‖，每次臺上主講人與臺下聽眾都能積極互動，激發了優質保育的智慧。善用資源：幼兒成長助教團

? 專業助教（具備系統的文化專業知識，且專業上有替代教師的明顯優勢，能彌補教師專業缺陷的家長，協助教師完成課程計劃并參與課程開發）

? 技能助教（有一技之長的家長，協同教師開展日常的教學活動。例：各類能手巧匠、民間藝人，琴棋書畫擅長者，籃球足球愛好者等）

? 生活助教（協助教師管理幼兒的日常生活學習，督促孩子遵守規則，配合做好保育工作。發動閑在家中的家長協助教師維護教學秩序，照顧孩子吃喝拉撒，或幫助教師準備教具等）

? 設施助教（利用自己的一技之長或家庭的相關資源為幼兒園制作或提供各種教玩具和游戲材料，或是得用自己工作單位的地域優勢帶領幼兒參觀，為教師的教育活動提供便利）

德育助教（具有豐富生活經歷的，或對已經失傳的風俗習慣較熟悉的各界人士，對孩子進行多種教育，促進幼兒的社會化）

專題四

幼兒園組織文化與團隊建設

組織文化是一種特殊的文化形態，體現著人的價值觀、行為方式和精神風貌。校園文化功能

? 明確的導向功能

? 強烈的凝聚功能 ? 顯著的協調功能 ? 內在的激勵功能

? 物質層---巧妙地傳遞組織文化

? 制度層---反映出幼兒園的管理思想和管理

風格

? 精神層---反映出幼兒園本質的、個性的風

貌

建設校園文化：愿景和價值觀、制度和活動、歷史和典故、建筑和收藏

1、精心選擇并培育組織價值觀和精神

2、制度建設應倡導以人為本

3、精心設計和營造環境，融入內涵和理念

4、組織成員就是幼兒園組織文化的代言人

（教師、幼兒）組織文化建設的方法

? 榜樣法：師德演播室 ? 激勵法：非常好搭檔 ? 參與法

? 教育法

? 感染熏陶法

相約星期

一、真情大互動（生日穩馨吧、傾聽互動屋、圖書漂流站、才藝比拼臺）、快樂大家庭、歡樂集體游

第二篇：幼兒園資料

浙江******食品有限公司創辦于2008年7月，是一家專業從事調味品研發、生產、銷售、服務于一體的民營企業。公司廠區占地面積10000平方米，現有員工六百余人，直營配送車輛近三百多臺，在廣東、浙江、上海、江蘇等十六個省設立了九十多個辦事處，產品遠銷全國市場和東南亞地區部分市場。公司以“.。。”為經營理念；“關愛生活、調味專家”是我公司對員工、消費者、社會的責任體現。廠區內設花園、籃球場、企業文化活動中心；定期出《******人的風采》等內部刊物，人文氣息濃郁，人文精神活躍。本公司相繼通過ISO9001國際質量管理體系認證、HACCP食品安全管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、QS認證。2006年，公司生產的白胡椒產品，通過中綠華夏有機食品認證中心認證，榮獲有機、綠色食品雙認證。2003年12月，公司生產的香辛料產品被評為浙江名牌；“上品鮮”商標被認定為馳名商標；公司研發中心通過科技局認定。公司生產的雞精連年榮獲 “區農副產品優質產品金獎”、農業博覽會優質獎等殊榮。在各級政府的領導和關懷下，公司被評為農業科技示范戶、市龍頭農業企業、企業“AAA”資信等級、學習型企業、衛生先進單位、科技型企業等榮譽。“踏踏實實做人，認認真真做事”的******人正朝著“******”的既定目標穩健邁進！

第三篇：幼兒園資料

日托最大的優點是親子關系容易保持緊密，而親子關系良好，對孩子性格的培養有很大關系；其次，兒童生活在不同的環境中，有利于他吸取各種環境里的知識；第三，對性格較內向的兒童更好，使他有更多的安全感；第四，由于是一家只帶一個孩子，在飲食起居方面，會照顧得更周到些；第五，如果孩子發展比較快或比較慢，日托的孩子回家可以超前培養，讓他多學一點或“吃偏飯”，讓他可跟上班里孩子的學習。但日托也有缺點。第一，每天接送，對家長是一種負擔，特別是雙職工家長，家里沒有其他人，還往往要請假；第二，容易養成任性的毛病。家長總有一種“孩子送幼兒園有點約束，回來讓他自在些”的想法。于是有些小毛病，不去糾正，發展成為不良行為；獨立性差，家長總覺得孩子小，他可以做到的事（比如自己吃飯、穿脫外衣鞋襪、大小便坐盆等生活上的事）不讓他做，以使生活自理能力遠不如同齡的全托兒童強；第四，家長要照顧孩子自己的學習進修就顧不上了，而當今市場經濟下，競爭激烈，不學習就會被時代淘汰等。全托最大的優點是獨立性、自信心的培養比較容易。由于老師一個人帶十幾、二十幾個孩子，不可能個個都由老師幫忙穿衣、喂飯，孩子就會得到更多的鍛煉，能力得以開發；其次，免去接送的麻煩，免去每天和家長分開時的情緒波動，老是在幼兒園，也就慣了，情緒比較穩定；第三，由于是整天在幼兒園，孩子的能力，性格，老師會掌握得更好，教起來更有針對性；第四，家長有更多的時間用于自己的學習、進修。但是，全托也有缺點：第一，親子關系短期間會受到一定的影響；其次，孩子碰到了情緒上的事，沒有親人的關愛，會較長時間走不出來；第三，偶爾會有寂寞想家的時候，心里會難過；第四，由于老師少，飲食起居可能不能每個孩子都照顧到；第五，假日回家，家長和親人表現出來的疼愛，會使孩子在周一不想去幼兒園，這一天都過不好等等。以上談到全托和日托一般的優缺點，可是具體到某個家庭、某個孩子，那具體情況又要具體了。一般來講，日托對孩子各方面的發展比較好，送孩子上幼兒園，日托也可以考慮。比如：

1、這里這一段時間確實沒有人晚上可以照顧孩子（比如：工作太忙、考研、長輩有病要照顧家長中有一人較長期出差、出國進修等）；

2、至少四歲開始全托較好，這時，孩子的害怕陌生人的主要階段已經過去，可以懂道理，生活自理能力已基本掌握，已經有了比較要好的小伙伴了；

3、對集體生活有了一點興趣，比較容易適應環境等等。除了上述考慮以外，送孩子全托還要照顧到他的性格。如果是一個活潑開朗的孩子，早一點送他全托是可以的。但是，如果是一個內向、不大愛講話、生活自理能力又比較差的孩子，最好晚一點送。年齡與其他這些條件相比，可能不是最重要的因素，但也有關系，至少可以表達他的成熟程度。你的孩子三歲入幼兒園，屬于細膩型、有點靦腆。不知他生活能力怎么樣、在家里獨立性是不是強、和小朋友相處好不好、幼兒園辦得好不好（比如：環境、設備、衛生條件、夜班值班人員責任心、生活起居的照顧等等）、是否一定得送他入全托等。如以上這些問題，你的回答都是下面的（如：是、好、強等），那么你就可以現在就送孩子入全托。如果不全是這樣，我建議你花一點時間在生活自理能力上、獨立性上、和小朋友相處上，甚至選擇幼兒園上，多下點工夫再決定送他入全托。孩子一周回來一次畢竟和天天回來不一樣，除非必不得巳，等孩子再成熟一點適全托（或一直不送全托）更好。

對幼兒園科學教育活動設計的思考

〔關鍵詞〕幼兒；科教；選擇；定位杜威說過，“兒童有調查和探究本能”。孩子們天生愛探索，對許多事物感興趣，教師要開發和利用幼兒感興趣的事物和想要探究的問題。社會的發展、科學的進步和教育的改革，以及人們對科學的動態認識，使得幼兒科學教育已受到相當的重視，與其他教學活動相比較，幼兒科學教育更注重讓幼兒了解事物之間的關系，更強調幼兒的親自參與和幼兒動手操作，它主張讓幼兒通過自身與周圍物質世界的相互作用，獲得經驗。那么，在設計一次科學教學活動時，教師到底該注意哪些問題呢？

一、幼兒科學教育活動內容的準確定位

1.教育內容的選擇。科學教學不同于過去的常識教學，在原“常識教學”的基礎上增加了現代科技、環境保護等新內容，所以內容選擇的范圍相當大。教育內容的生活化不僅讓幼兒更好地理解和掌握知識，而且它更是引發幼兒主動學習的重要前提和條件。教師要發現、保護、培植幼兒可貴的好奇心和探究興趣。例如，自由活動時，幼兒喜歡將黑板上的磁性教具一塊塊排隊，其實他們對磁鐵有所發現并在探索；在玩彈力球時，孩子們將它們壓扁又恢復，并且樂此不疲，教師就應因勢利導，擴展成幼兒科學教育內容，生成科學教育活動。2.教育內容的劃分。在教學實踐中，常常出現一個教學內容可以適合大、中、小不同年齡班的幼兒同時學習的情況，其實這就是教學內容的劃分。例如，水這個教學內容包括很多小的內容，水無色無味的特征、水的流動性、水的三態、水的用途、水的沉浮以及水與人類生活的關系等等，水的基本特征就是小班幼兒學習的重點和難點；大班幼兒在學習時，水的基本特征已不能引起他們的興趣，他們對水的沉浮現象、水能使光發生折射等現象產生疑問，教師可以根據自己班級幼兒的特點選擇重點內容。如果把發現了解水的沉浮現象作為大班幼兒學習的重點內容，那么了解水與物體的沉浮關系就是難點內容，因此教師在活動前要花大量的時間精力去觀察、評估幼兒，準備教學用具，對幼兒在教學活動中可能出現的每一個現象、狀況以及提出的每一個問題，要盡全力做出最全面的預測，確定合適的重難點內容，是成功的幼兒科學教育的必要前提。

二、幼兒科學教育活動過程中的適當指導

1.讓幼兒產生疑惑，提出問題。例如在《沉與浮》的教學過程中，通過實驗，幼兒知道什么東西能沉下去、什么東西能浮上來，同時提問哪些東西在特定的條件下能沉下去又浮上來？又如在“電池”教學活動中通過讓幼兒玩玩具、裝電池，幼兒知道有的電動玩具動了，可以玩了，而有的還是動不了，咦！問題出在哪？孩子們產生了疑問。幼兒產生了這些疑惑，接下來的操作過程才是幼兒真正的主動探究的過程。

2.讓幼兒深入討論，相互交流獲得正確認識。讓幼兒在集體討論中，聽取別人的意見，用事實說明問題，學會從不同角度看問題。在這個環節中，教師的指導相當具有藝術性，提問的方式主要有三種： A、開放式提問； B、遞進式提問； C、自由式提問。

提問剛開始難度不大，層層遞進，由淺入深。重點是讓幼兒參與，營造一個輕松民主的交流氛圍。整個活動中，教師以一個主持人的身份，自由組合這幾種提問方式，隨機性相當大，不是所有的問題都一筆帶過，也不能每個問題都追根究底，更不能任幼兒自由發問、偏離重點，教師要掌握好一個度。

三、幼兒科學教育活動材料的提供

皮亞杰的認識結構理論認為，兒童認知和智力結構的起源是物質的活動。由此可見，科學教育活動的材料提供對幼兒認知能力起至關重要的作用。科學教育活動材料的提供應該注意三點： 1.目的性； 2.操作性； 3.思考性。

材料的提供必須具有引發幼兒思考的作用，在科學教育活動中，每一種材料的投放，教師必須仔細斟酌，想想它們是否能激起幼兒思考、探索的欲望，只有在具有思考性材料的刺激下，幼兒才能表現出一種強烈的探索欲望和積極思維的精神狀態。

隨著“ 科教興國”的重大舉措的提出，越來越多的人意識到科技在推動一個國家走向強大和進步的重要作用。因此幼兒科學教育也逐漸成為教育中的熱門話題。為使幼兒學科學有個良好的開端，使其長大成為具有科學素質的現代的和未來的公民，幼兒科學教育應以科學素質的早期培養為基點。

幼兒科學教育是指幼兒在教師的指導下，通過自身的活動對周圍物質世界進行感知、觀察、操作、發現問題、尋求答案的探索過程，并在這一過程中獲取廣泛的科學經驗，學習科學方法，發展智力和好奇心，感受自己的能力和成功，得到愉悅的情緒體驗，產生學科學的興趣和對大自然的關注和熱愛。而科學素質包含科學知識、科學方法和對科學的情感和態度三個方面。在進行科學教育時，如遺忘或偏重于某一方面，將會偏離科學素質早期培養的基本出發點。

近年來不少幼兒園對開展幼兒科學教育做著積極的嘗試，然而仔細分析幼兒科學教育的現狀，我們不難發現其中也存在著許多值得探討的問題。本文就此談談個人膚淺的看法及對問題的一些思考。一．教師在幼兒科學教育活動內容的選擇上存在偏差。

很多教師在選擇幼兒科學教育

活動的內容時往往過分注重其新穎性、系統性，似乎只有這樣才能夠體現出教師的獨到與創新。其實，新鮮吸引人的內容并不一定適合幼兒，有的內容雖然新鮮，但不易為幼兒接受，這樣勢必影響科學教育活動的效果。

筆者曾看過這樣一節在中班進行的科學教育活動——《認識指紋》。應該說這個內容是非常新穎的，但由于指紋細密、不易觀察的特點和教師過分精確的表述，使幼兒感到生澀難懂，其教學效果也可想而知。又如：筆者曾組織幼兒進行過一次晨間談話，這天恰巧出現了沙塵暴現象。筆者從早晨入園時就發現這種現象引起了幼兒的注意。因此，在晨談時引導幼兒充分討論自己親眼看到的現象以及個人感受，并在此基礎上以自然生態觀點向幼兒進行環境教育，收效也可以說是立竿見影。在戶外活動中，看不到幼兒摘花拔草的現象了。這種看似隨意、卻又有著明確目的的談話為激發幼兒的愛心，善待生靈，關心、保護環境的情感和態度發揮了積極的作用。

因此，科學教育活動內容的選擇應是幼兒常見的、熟悉的、不為他們所注意、但又能引起其興趣的、易操作的內容。美國著名的教育心理學家布魯納說過：“學習的最好刺激，乃是對學習材料的興趣。”科學的抽象性、嚴密性會在一定程度上影響幼兒的求知欲望。當然，科學必須追求精確，但對幼兒來說，精確就是需要讓幼兒初步樹立科學的思想，構建科學的思維方法，探求科學

活動的過程，而非專業術語的精確表達。選擇符合幼兒認知特點和感興趣的材料，才能激發幼兒的好奇心，使幼兒迷上科學。

二.活動過程中,對“教為主導，學為主體”的觀點在認識和運用上存在誤解。

心理學家羅杰斯認為：“心理的安全和心理的自由是促進創造性的兩個充要條件。”有創造性的人往往會因為自己的思想和行動偏離了常模而感到焦慮不安。在操作中的兒童亦會如此。他們用來探索的方法多種多樣，而不少教師在活動過程中對幼兒“導”的過多，限制過死，急于求成，剝奪了幼兒思考、探索的機會，從而扼制了幼兒創造性的發揮。

探索活動是幼兒的一種主動活動，也有人把這種主動活動看成是隨心所欲的自由活動。持有這種錯誤觀點的教師雖然對活動內容和目的心中有數，但卻不能有效地指導幼兒活動，對幼兒聽之任之，結果違背了以幼兒為中心的根本目的。

其實，教學活動過程是一個相對成熟的主體指導和幫助另一個未臻成熟的主體進行認識和實踐的過程。在這個過程中，教師這個主體要發揮“主導”的作用，即“師生皆主體，教師要主導，學生要主動。”教師的主導性主要體現在對游戲過程的指導和對游戲目標的說明以及實現目標方法的提示。幼兒的好奇心強，探究事物的興趣濃厚，但能力有限，所以教師不能忽視對他們的幫助教師只有發揮好主導作用，以滿懷期待的心理對待每一位幼兒，延遲自己的判斷，給予孩子足夠的時間、機會去探索、發現、創造，用寬容之心來對待孩子“與眾不同”的言行，讓他們在內部需要和愉快的情緒下學科學，才能滿足、保護、發展幼兒的好奇心，激發其探索科學的興趣。

三.重視正規性科學活動,忽視偶發性科學活動。

所謂正規性科學活動，是由教師根據幼兒自然科學教育的目標，有計劃、有目的地選擇課題、內容，在教師指導下有步驟地開展的幼兒科學活動。在這樣的活動中，>教師準備充分，計劃性、目的性強，所以往往能引起教師的普遍重視。

幼兒具有天生的好奇心，他們對周圍世界充滿著驚奇，不僅喜歡觸摸、擺弄、操作，還會提出種種問題，表現出他們渴望認識周圍世界和學習科學的需要。所以在幼兒的一日生活中，科學現象無處不在，這種由外界情景所導致的圍繞偶然發生的事情，由幼兒自發產生的科學活動，就是所說的偶發性科學活動。如：天上為什么會有彩虹，蚯蚓吃什么，壁虎在墻上為什么掉不下來??正所謂琳瑯滿目、俯拾即是。偶發性活動對幼兒來說所獲得的經驗更直接、更有趣，印象也更為深刻，是引導幼兒認識世界的最佳時機。但由于教師事先既無計劃，又不提供材料，且多數是發生在幼兒的自由活動中，有時幼兒提出的問題古怪、幼稚，但卻讓教師措手不及，有的教師為了“顧全面子”，在孩子面前不懂裝懂或不予理睬，這種情況下孩子的提問常常得不到教師的重視。

《幼兒園工作規程》要求：幼兒園要“寓教育于各項活動之中”。幼兒園科學教育也應力求達到《幼兒園工作規程》的要求，讓

幼兒在試試、做做、玩玩中認識科學現象，獲得科學知識。所以，教師不僅要重視正規性科學活動，更要博覽群書，豐富自己的知識儲備，經常關心、觀察幼兒在日常生活中、在不同場合下產生的偶發性科學活動，并及時給予支持、鼓勵和指導，保護幼兒科學探索的積極性.幼兒科學教育是教育改革中的產物，在促進幼兒觀察力、創造力、社會和情感的發展中起著舉足輕重的作用。為了祖國的下一代，我們應轉變觀念，正視教育中出現的問題，探索有效的解決辦法與途徑，使幼兒科學教育取得良好效果，并希望其能對幼兒今后的成長產生積極深遠的影響。

第四篇：管理資料

銷售部管理規章制度

一 總則

為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸維度服飾有限公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執行。

二 銷售部組織架構

銷售總監

大區經理大區經理大區經理大區經理大區經理

區域經理區域經理區域經理區域經理區域經理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

三 銷售部人員素質要求

1、品德好

2、很強的語言駕馭能力

3、人格魅力

4、很強的組織計劃管理能力協調能力

四 銷售部崗位職能

銷售總監銷售總監崗位職責一

1、堅決服從執行銷售總經理工作安排。

2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

3、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

7、參與制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。

8、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與經銷商的關系、與代理商的關系。

9、協助上級做好市場危機公關處理。

10、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案，并監督執行。

11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監崗位職能二

1、制訂銷售策略：根據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。

2、銷售體系管理：根據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環境，提升公司與產品品牌，支撐公司產品銷售的增長；

3、銷售業務管理：根據客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產、計劃、庫存、發貨執行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。

4、客戶關系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。

5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產品、競爭對手等，并進行統計與分析，及時向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應。

6、費用管理：根據公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協調、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產出比。

7、部門內部管理：根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。大區經理崗位職責：

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；

2、擬訂銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；

3、根據中期及銷售計劃開拓完善經銷網絡；

4、根據網絡發展規劃合理進行人員配備；

5、匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議；

6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；

7、把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態；

8、關注所轄銷售人員及經銷商的思想動態，及時溝通解決；

9、參與所屬區域重大銷售談判和簽定合同；

10、組織建立、健全客戶檔案；

11、指導、巡視、監督、檢查所屬市場的各項工作；

12、向直接下級授權，并布置工作；

13、定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建議。

14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；

16、負責本區域市場銷售人員任用的提名；

17、負責制定銷售區域的工作程序，報批后實行；

18、負責區域銷售部門主管工作程序的培訓、執行、檢查；

19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行；20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；

21、每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業務會議。

22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。領導責任：

1、對所屬區域銷售工作目標的完成負責；

2、對所屬區域銷售網絡建設的合理性、健康性負責；

3、對所屬區域確保經銷商的信譽負責；

4、對所屬區域確保貨款及時回籠負責；

5、對區域銷售指標制定和分解的合理性負責；

6、對所屬區域銷售給公司造成的影響負責；

7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；

8、對所屬區域銷售

預算開支的合理支配負責；

9、對所屬區域銷售工作流程的正確執行負責；

10、對區域銷售部所掌管的公司商業秘密的安全負責。主要權限：

1、有對銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權；

2、有向營銷總監報告的權力；

3、對篩選客戶有建議權；

4、對重大促銷活動有現場指揮權；

5、有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權；

6、對所屬下級的工作有監督、檢查權；

7、對所屬下級的工作爭議有裁決權；

8、對直接下級有獎懲的建議權；

9、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權；

10、一定范圍內的經銷商授信額度權；

11、有退貨處理權；

12、一定范圍內的銷售折讓權。區域經理

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。

6、協助經銷商維護和開發及完善專賣店系統。

7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。

五 服裝規范

著裝規定：

1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身著統一職業裝；男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領帶）。

2、上班時必須統一著裝，佩戴胸卡。

儀容要求：

1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發，男性頭發不能蓋耳，至少每月理發一次，勤洗頭、頭發應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。六 考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規范者不得參加晨會。

5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準（總經理不在由副總經理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規章制度》

8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規定：

上午：8：00---12：00

中餐12：00---13：30

下午：13：30---17：30

附注：可根據銷售狀況、季節等進行調整。

七 銷售報表規定

1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

八 薪金分配制度

1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。

2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉正后：

基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金發放時間：每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業務費用管理

在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。

業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監簽字報銷。差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執行。

業務招待費：需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批準。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。

九 合同管理制度

1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內容填寫

合同包括：主合同、附加補充協議等。

嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款；如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。

加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區域經理填寫后需大區經理審核簽字，審核每一條款，各項數據是否正確，在交銷售總監審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。

第五篇：管理資料

全國2010年4月高等教育自學考試

企業管理概論試題

課程代碼：0014

4一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

1.2007年某市6名大學畢業生共同創辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務。該公司屬于

()

A.高新技術企業

C.第四方物流商 B.第三方物流商 D.管理咨詢公司

2.有關人性的假設是企業管理理論的基本出發點。下述哪一種假設使人性得到了充分發揮和體現?()

A.社會人

C.網絡人 B.文化人 D.學習人

3.按照既定計劃和其他標準對企業的生產經營活動進行監督、檢查，使工作按原定計劃進行，以達到預期目的的管理活動屬于企業管理的()

A.計劃職能

C.指揮職能 B.控制職能 D.組織職能

4.在我國許多公司制企業里，一種普遍現象是董事長兼任總經理，其主要弊端是()

A.職責不清

C.權責不對等 B.產權不清 D.滋生機會主義傾向

5.某企業在進行組織結構設計時，根據長官意志，因事設人，隨意增減機構。這一做法與組織結構設計的哪條原則是相悖的?()

A.任務目標原則

C.指揮統一原則 B.專業分工與協作原則 D.集權與分權相結合的原則

6.海爾集團“真誠到永遠”的服務理念和經營理念已深入到消費者心中。這一現象體現出企業文化的()

A.導向功能

C.凝聚功能 B.激勵功能D.輻射功能

7.某生產企業成立以來規模不斷擴大，職工人數從建廠初期的100人發展到目前的305人。目前該企業是否需設置獨立的人力資源部?()

A.設置獨立人力資源部

B.不設，任命幾個專職人員處理日常人事事務

C.不設，由兼職人員處理日常事務

D.不獨立設置，由某職能部門代理

8.在結構工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業和本職工作，又能起到激勵和凝聚作用的工資構成是()

A.基礎工資

C.年功工資 B.職務工資D.獎勵工資

9.當產品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業的經營實力居中時，應當選擇()

A.擴張型市場戰略

C.撤退型市場戰略 B.維持型市場戰略 D.市場集中化戰略

10.我國加入WTO以后，民族工業受到來自發達國家競爭對手巨大沖擊，各企業積極尋找應對措施。部分大型企業與中小型企業為了生存和發展，選擇聯合發展的道路，以應對強大的競爭對手，從而實現雙贏。企業選擇這種聯合發展的道路體現出的經營戰略特征是()

A.全局性

C.競合性 B.長遠性 D.相對穩定性

11.海上石油鉆井裝置的開發，需要集機械、光學、電學、計算機、信息傳遞和能源介質等多學科于一身，因此，此種開發應當走()

A.獨創型的技術開發途徑

C.綜合與延伸型的技術開發途徑

12.價值工程的中心內容是()

A.對功能與費用進行系統分析和不斷創新

B.對功能進行評價

C.實施價值工程

D.對價值工程進行成果鑒定

13.勞動定額在質量上的要求就是使定額水平()

A.平均

C.先進 B.平均合理D.先進合理 B.引進(轉移)型的技術開發途徑 D.總結提高型的技術開發途徑

14.企業資源計劃是20世紀90年代初由美國企業在以下哪種生產運作管理方式基礎上發展起來的?()

A.MRP

C.JIT B.MRP II D.TQM

15.某電視機廠的質檢人員，在組裝車間對已完成全部生產工序的電視機進行圖像、聲音等質量方面的檢驗。這種檢驗屬于對()

A.產品性能的檢驗

C.產品可靠性的檢驗 B.產品壽命的檢驗 D.產品安全性的檢驗

16.某企業在開發一種新產品之前，首先調查研究顧客需要什么樣的產品，在此基礎上再研究如何生產出高質量的顧客所需要的產品。該企業實行的是()

A.傳統的質量管理

C.開發式質量管理 B.三全質量管理 D.經營式質量管理

17.在進行客戶關系管理工作中，通常將識別核心客戶的標準定為()

A.核心客戶數占全部客戶數的15~20％，給企業帶來10~20％效益

B.核心客戶數占全部客戶數的20~25％，給企業帶來20~30％效益

C.核心客戶數占全部客戶數的20~25％，給企業帶來30~40％效益

D.核心客戶數占全部客戶數的20~30％，給企業帶來70~80％效益

18.某服裝商店為方便顧客購物，將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區域。該服裝商店所做的此項工作

屬于()

A.按人口因素細分市場

C.按購買心理細分市場 B.按地理區劃細分市場 D.按購買行為細分市場

19.在對企業的投資方案進行經濟評價時，凈現值這一指標的數值()

A.只能大于0

C.只能等于0 B.只能小于0 D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企業2007年產品產量為500萬件，產品總成本3000萬元，其中，固定成本500萬元，則該企業2007年單位產品變動成本為()

A.3元 B.5元

C.6元 D.8元

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

21.企業管理系統論中，人造系統應具有的特征包括()

A.整體性 B.目的性

C.相關性 D.對立性

E.環境適應性

22.進入市場的空間策略包括()

A.先近后遠策略 B.提早進入市場策略

C.先遠后近策略 D.齊頭并進策略

E.適中進入市場策略

23.各國的市場營銷中，按貿易或投資方式不同，可選擇的國際市場進入戰略有（A.貿易式進入戰略 B.契約式進入戰略

C.先近后遠戰略 D.投資式進入戰略

E.先易后難戰略

24.根據名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰略包括（A.生產規模擴大化成長戰略 B.名牌商標戰略

C.集團化經營成長戰略 D.多樣化經營成長戰略

E.國際化經營成長戰略

25.企業內源型籌資渠道主要包括()

A.留存利潤 B.應付利稅

C.折舊準備基金 D.內部集資

E.盤活企業內部存量資產

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

26.質量體系認證

27.市場營銷

28.資產負債表))

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29.某公司2009

該公司計劃在2010年上半年加大廣告投入，其中1月份投入40萬元，試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預測(計算結果保留兩位小數)。

30.2009年末某商業企業的總資產為100萬元人民幣，其中固定資產凈值為50萬元。該企業2009年初存貨20萬元，年末存貨30萬元，全年銷售額為150萬元，年銷貨成本為25萬元。根據以上資料計算2009年該企業下列運營能力指標。

(1)總資產周轉率(3分)；

(2)固定資產周轉率(3分)：

(3)存貨周轉率(3分)。

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31.簡述企業管理中貫徹指揮統一原則的基本要求。

32.簡述人力資源的特點。

33.根據名牌出名的范圍，名牌戰略方案可分為幾個等級？

六、論述題（本題13分）

34.試述企業管理理論的發展趨勢。

七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景：

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學位者之一。完成學業回國后，他被一家國有企業聘用，并被安排在重要的領導職位上。進入工作崗位不久，張某就發現，該企業在運營過程中存在許多問題。例如，經營缺乏主動性，市場經濟意識不強，對政府主管部門有較強的依賴性；管理方法落后，人浮于事，經濟效益低下，等等。針對企業的現狀，張某首先對企業進行了調查研究。在此基礎上，他不計個人得失，堅持不懈地對企業進行了多年的改革，使企業的面貌煥然一新。張某也因此受到上級主管部門和本企業干部群眾的好評。十多年來，張某憑著高度的事業心和責任感，以科學的理論為指導，尤其是適應市場經濟的要求實施戰略管理；以其理智、隨機應變和敏捷的思維，勇于探索，不斷開創發展新局面。企業職工一致認為，在戰略制勝的時代，惟有張某這樣的企業戰略家，才能把企業帶向成功之路。

問題：

通過以上案例背景資料，指出張某已具備了企業戰略家的哪些基本素質。