第一篇：申報2017年醫院文明科室工作總結—醫務部（范文）

申報2017年醫院文明科室工作情況匯報

（醫務部）

2017年，醫務部在醫院黨政班子領導的關心和帶領下，全體工作人員踐行“機關服務臨床”、“一切為了患者”的工作服務理念，以飽滿的熱情、嚴謹的作風，不斷改進工作作風，改善服務流程，狠抓內涵建設，開拓進取，砥礪前行，不斷提高醫療質量和醫療安全管理水平，為醫院各項發展和病人的健康貢獻自己的力量，較好地完成了醫院下達的各項工作任務，獲得了臨床科室的肯定和患者的好評。

一、統一思想認識，加強黨員教育

醫務部把精神文明建設納入到科室工作的重要項目之一。加強中國特色社會主義、中國共產黨章程、科學發展觀等理論學習，每月組織黨員按時交納黨費，按時參加機關黨支部舉行的主題學習會，聚精會神聆聽，認真做好筆記，理論聯系實際，把科學發展觀、社會主義核心價值、兩學一做、黨的十九大精神等重要思想認識統一到思想和行動認識中，貫穿到黨員、職工教育以及日常工作學習生活中，積極倡導“公正”、“包容”、“責任”、“誠信”的價值取向，形成“以患者為中心，一切服務臨床”的核心價值理念。

積極參加機關黨支部組織的宣傳教育活動。醫務部全體黨員同機關黨支部先后前往嵩明縣紅軍長征紀念塔、蘭茂紀念館，中國第一座水電站—石龍壩水電站等愛國主義教育基地。通過佩戴黨徽、重溫入黨誓詞，傳承紅軍不畏艱險，不怕困難，勇往直前的優良傳統。通過參觀學習蘭茂公祠，感悟蘭茂熱愛祖國、熱愛家鄉、心系群眾、治病救人的高尚品質；通過參觀石龍壩水電站，領會老一輩革命同志艱苦奮斗、忠誠履職的奉獻精神。一次次接受了深刻的愛國主義洗禮，堅定了共產主義的理想信念，自覺培養高尚道德情操，保持廉潔自律，做好黨員模范帶頭作用，為努力建設成為一支信念堅定、廉潔自律、敢于擔當、扎實苦干的醫療衛生人隊伍而不斷奮斗。

二、組織學習教育活動，加強行業作風建設

醫務部歷來高度重視醫務人員的職業道德和醫德醫風教育。每年年初，由分管副院長帶隊，利用晨交班、查房、科室業務學習的時機，下到每個臨床醫技科室開展《十八項醫療核心制度（2017版）》、《患者十大安全目標（2017版）》、《加強醫療衛生行風建設“九不準”規定》等宣傳教育，力求做到每一次培訓學習都有認識、有體會和有提高，強化醫務人員、特別是一線醫療服務人員的法律意識、責任意識、風險意識，提高醫德醫風水平，規范從業人員的各項行為，使遵守和執行法律法規成為醫療衛生機構和醫療衛生人員的自覺行為。其次，醫務部將十八項醫療核心制度（2017版）、患者十大安全目標（2017版）、醫療機構從業人員基本行為規范、社會主義核心價值觀制作成精美的口袋卡片，發放給每一位醫務人員，時時提醒醫務人員遵規守紀，規范自身行為。為積極響應昆明市衛生計生委“全員首問服務制”，醫務部組織開展醫務人員溝通技巧培訓，要求醫務人員要糾正以往“生冷硬頂推”等行為陋習，增強主動性，努力做到首問服務、有問必答、態度平和、及時主動與患者溝通，為患者多考慮一些，提升群眾和患者的就醫體驗和滿意度。此外，醫務部與投訴管理辦公室密切合作，及時化解醫患之間的矛盾，構建和諧的醫患關系，為醫療衛生行業、醫院自身樹立良好的行業形象。

三、建立監管和考核機制，規范醫務人員行為

為規范醫師用藥行為，提高合理用藥水平，保障醫療質量，按照衛生行業“九不準”、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《醫療機構藥事管理規定》等法律法規要求，醫務部制定了《關于進一步規范輔助類藥物臨床應用管理工作方案》，建立起了合理用藥的長效監管機制。每月根據藥占比、藥品用量、處方點評、病例督查情況，對總藥比超標科室及輔助用藥使用不合理的醫療組進行重點管控：第一次給予警告提醒，第二次進行誡勉談話，連續三次出現不合理用藥行為的責任人將按照《處方管理辦法》的規定暫停其處方權。截止目前，累計對三個科室開展了警告提醒，引起科室高度重視，及時改進不足，達到規范醫師用藥行為，提高合理用藥水平，降低藥占比的目的。為營造廉潔行醫執業環境，治療醫療服務中不正之風，醫務部制定了《昆明市延安醫院醫患雙方不收和不送“紅包”協議書》正式實行，此《協議書》作為重要病歷資料，納入病案管理。規定在患者入院24小時內，由經治醫師代表院方與患者或患者代表提供并簽署《醫患雙方不收和不送“紅包”承諾書》，每月抽查一定比例的在架病歷或歸檔病歷檢查此項承諾書的告知和簽署情況，對未落實的醫師個人和所在科室進行嚴厲批評。并將醫務人員拒收“紅包”工作與醫師個人醫德醫風考評相結合，納入每年的醫療組長競聘、年終個人評優評先考核中。

四、積極參與“創文”，開展學雷鋒志愿服務

醫務部堅定并踐行“以創促建”的創建工作理念，積極參與到全國文明城市創建和全國文明單位創建工作中。通過學習黨課、機關支部活動日、科務會等多種形式，學習社會主義核心價值觀，開展理想信念教育和思想道德教育，做到人人知曉“創文”的意義和重要性，主動參與，言行文明。為了讓跟多的患者獲得更好的就醫體驗，為營造和諧、安全、潔凈、無煙的醫院環境，按照相關工作安排，醫務部黨員同志主動放棄休息時間，每2人輪流排班在門診大廳開展志愿服務，為患者主動提供文明引導，為患者提供咨詢、答疑、吸煙勸阻、免費測量血壓、疑難病分診、多學科會診申請發放健康處方等醫療衛生志愿服務，累計開展志愿服務活動27天，派出54人/次。為提高醫療質量和效率，改善醫療服務，優化醫院管理，提高患者滿意，推進醫院精神文明建設，爭創全國文明城市和全國文明單位添磚加瓦。贏得了廣大患者和群眾的一致好評。

醫務部

2017年12月30日

第二篇：醫務科室半年工作總結

醫務科室半年工作總結

2014年上半年醫務科在院領導的正確領導下，以病人為中心，以全面提高醫療質量為主題，嚴抓醫療規范化和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，規范執業行為。在院領導及相關科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級領導交辦的各項任務。現匯報如下：

一、醫療質量管理

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量作為首要任務，經過上半年的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

1、嚴抓基礎醫療質量：醫務科與主管院領導一起，在年初制定了詳細的工作計劃及工作重點。根據我院工作實際，完善了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制工作的落實。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。

2、加強環節質量管理：為了提高醫療質量，確保醫療安全，結合我院的實際情況，主要抓了幾方面的工作：（1）首診負責制；（2）住院病人的三級查房制度的落實；（3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全，年初醫務科組織全體臨床醫生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應癥和注意事項，同時經常與主管院領導、輸血科陳主任就臨床用血的各個環節進行檢查，5月份抽查全院輸血病歷14份，合格率86%。把病歷中存在的問題及時反饋到科室及個人，限期整改。今年上半年在相關部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現任何差錯；（4）嚴格規范各級醫務人員的執業范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班，通過多方面的督導檢查，此項工作已落實到位；（5）嚴格落實了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度；（6）急診會診、院內會診必須按時間要求到位，通過現場抽查所有參加人員基本能按要求做到；（7）為使臨床醫師能及時得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預措施和治療方案，我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。

3、規范電子病歷管理，提高病歷書寫質量：根據《河北省病歷書寫規范》要求，對住院病歷的書寫加強了檢查力度，醫務科每周對運行病歷進行檢查，根據電子病歷書寫中存在的問題，于今年3月和5月由醫務科安康大夫對全院醫生進行病歷書寫專題培訓3次。同時每月由各科質控人員、醫務科對運行病歷進行抽查，每月由病案考評人員對終末病歷進行考評，其考評結果納入醫療質量考核。4月份全院電子醫囑試運行，醫務科和微機中心共同組織全院醫護人員進行相關培訓2場，在運行期間出現了很多問題，醫務科與王永吉科長多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通，及時解決問題。通過大家的共同努力，電子醫囑運行基本順利。通過各級監督與檢查，在各臨床科室與醫務科的共同努力下，我院目前的病歷內在質量較去年明顯提高，內科系統出院患者病歷甲級率達到了98%，外科系統低于內科系統，但在細節上有所提高。出院病歷按時歸檔率均達到了100%。

二、醫療安全管理

1、切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫療過程中。（1）加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發生，醫務科在今年3月份組織全院醫、護、技人員進行了醫療糾紛案例解析及糾紛防范專題培訓；（2）為了增強醫務人員醫療安全防范意識，維護患者的知情權和自主選擇權，防范醫療糾紛的發生，在今年5月份醫務科向全院各臨床科室下發了“關于醫務人員履行知情告知義務的補充說明”，其中特別強調了“侵權責任法”中提到的“替代醫療方案”，并要求各臨床科室認真執行，做好醫療防范。（3）從控制醫療缺陷入手，在上半年加強了對危重患者管理，即接到科室上報信息后，主動到科室了解患者情況、醫療信息，安排、組織和參加會診，上半年組織大會診8次，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。3月份由主管院長主持、醫務科召集內科系統主任就急診會診問題召開了專題會議，強調了會診要求，并規范120接診醫師的行為。（4）加強醫療安全防范，為了更好的保障醫療安全，減少醫療（安全）不良事件發生，確保患者安全，制定了泊頭市醫院醫療（安全）不良事件報告制度，下發至各個科室，要求各科室認真執行，并將該制度的報告納入醫療質量考核內容。

2、加強知情告知，重視醫患溝通：針對目前醫患關系日益緊張的形式，醫務科加強對病情告知的督查力度，通過查閱資料、學習上級醫院的經驗、與科主任溝通，規范了一些常規告知的具體內容，如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書，高風險孕婦產前診斷檢查告知，孕期醫學保健知情告知，同時下發了醫患溝通制度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。

3、根據衛生部頒發的《病歷書寫基本規范》及《手術分級管理要求》。為了保障手術安全，提高醫療服務質量，醫務科制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》及實施細則并已落實到位；為落實手術分級管理，醫務科對全院手術病人病歷進行了抽查，上半年無超級別手術情況，降低了手術風險，確保了手術安全。

4、嘗試開展臨床路徑管理，規范診療行為：根據上級精神，制定了我院臨床路徑管理辦法，現已開展臨床路徑管理病例8個病種：聲帶息肉、慢性硬膜下血腫、門靜脈高壓、腰椎間盤突出癥、支氣管擴張癥、傳染性單核細胞增多癥、輸卵管妊娠、短暫腦供血不足。此方面的工作有待進一步規范。

三、加強在職人員三基培訓、繼續醫學教育及教學管理

1、根據滄州市衛生局關于加強醫務人員“三基三嚴”培訓的有關規定，醫務科在年初制訂了我院醫務人員“三基三嚴”培訓方案，著重培訓35歲以下在職醫、護、技人員及新上崗大學生，今年上半年根據方案要求我們完成了：（1）35歲以下人員每月按時上交自學筆記，醫務科建立考評記錄，每月對其筆記完成情況進行審核打分，并納入個人考核記錄；（2）對35歲以下在職醫生進行業務培訓10場，約500余人次；（3）組織35歲以下人員進行考試考核7場，參加考試人數達到600余人次，并對一季度綜合考評優秀人員進行了表彰和獎勵。上半年組織全院性業務培訓6次，約850余人次，請各臨床科室主任為大家講解該專業的常見病、多發病的診治方案，拓寬了大家的知識面。

2、醫院要發展，人才是關鍵，隨著醫院規模的不斷擴大，院領導非常重視人才培養，醫務科根據院領導指示制定了適合醫院發展的人才培養計劃，為醫院儲備人才做準備。2014年上半年派出5名主治、住院醫師分別到上級多家醫院進修學習，派出各類短期培訓班、研討會約100余人次，進修結束回院的醫務人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中。

3、充分利用每周三科室業務學習的時間，由各科分別組織本科全體人員進行學習和培訓，及時傳達各級主管部門制定下發的各種醫療文件，醫務科及時對參加學習人員和學習內容進行監督和檢查，檢查結果納入每月醫療質量考核成績。

四、認真組織并參與了各方面的健康查體及下鄉義診工作

上半年套餐體檢及各單位的健康查體約1500余人次，經濟收入共14余萬元。上半年，醫務科抽調臨床科室骨干力量為我市兩會召開進行醫療保健工作，并抽調我院多名骨干力量分別到文廟鎮前雪窩村、洼里王鎮賈莊村、三井廣場進行義診3次，接待前來診療和咨詢的群眾300余人次、免費檢查病人100余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。

五、積極完成各項醫療信息上報工作

根據上級相關部門要求，今年陸續完成了執業醫師考核信息錄入、上報與考核工作429人次，醫療信息上報、臨床路徑信息上報、腫瘤診療信息上報、抗菌藥物臨床應用信息月報，對口支援信息上報每月一次。在完成這些工作的過程中，醫務科全體人員加班加點，準備了各方面的文字材料，在相關科主任的支持與幫助下順利地完成了各項工作。

六、認真完成了醫務科的日常工作及上級交辦的臨時性工作

（1）積極協調各科之間的工作，如床位、設備、器械的協調工作；（2）積極組織了危重病人的搶救與會診工作；（3）積極協同藥管科參與了臨床安全用藥與處方點評工作；（4）積極參與了醫療糾紛的調查與調解工作；（5）在配合公檢法、保險公司的病案調查方面做了大量的工作；（6）認真完成了每月的醫療質量檢查與考評工作；（7）積極完成了繼續教育換證建檔工作260人次；（8）積極參與了宣教科學習、培訓等工作；（9）積極完成了下鄉義診、援農及滄州市人民醫院對口支援等工作；（10）積極完成了民政局退伍軍人疾病鑒定工作。

七、加強自身修養、提高整體素質

醫務科的工作既對內又對外，每天來醫務科辦事的人很多，基本素質參差不齊，而對這些，我們盡量做到服務周到、熱情、盡量滿足來人需要。但原則問題我們絕不含糊，有理有據的與病人做好解釋與溝通工作，盡量讓病人滿意而歸，但絕不違規操作，醫務科在人員少，工作繁忙的情況下，堅守工作崗位，勤勤懇懇、任勞任怨，從沒有離崗、脫崗情況發生，同時經常幫助兄弟科室工作。

總之，在2014年上半年工作中我們認真履行自己的崗位職責，較好的完成了上級領導交給的各項任務，醫務科作為醫院的職能科室，工作千頭萬緒，所以有些地方有待完善，特別在病歷書寫方面，臨床醫生基本業務素質參差不齊，需要逐漸完善與提高。我們一定要繼續加大管理力度，在內在質量上下功夫，加強服務和監控力度，使我院的醫療質量上一個新臺階。

公司團委上半年工作總結

2014年上半年，XX公司團委在公司黨總支的堅強領導下，在上級團委的正確指導下，堅持以思想引導、樹立典型、服務青年、提升素質為重點，全面推進團的各項工作。并緊緊圍繞公司黨政中心工作，聯系本團實際，勤奮務實，開拓創新，圓滿完成了上半年的工作計劃和上級交給的各項任務。XX團委將繼續深化服務企業、服務青年和服務社會職能，團結帶領團員青年，為完成2014年下半年的各項任務而努力奮斗，繼續增強團組織的吸引力、凝聚力、戰斗力和影響力。

2014年上半年，XX公司團委堅持以黨建帶團建為統領，按照股上級團委的要求相繼開展了以下工作：

一、開展“中國夢，我身邊的民族團結故事”演講比賽

活動以總書記視察新疆時的重要講話精神為指導，為進一步深化民族團結宣傳教育，夯實各族人民共同團結奮斗、共同繁榮發展的基礎，推動各民族團結進步事業不斷向前發展，結合集團公司團委下發的關于開展“第32個民族團結月活動”文件精神的指示，公司團委開展了“中國夢，我身邊的民族團結故事”演講比賽，參賽選手以在新疆這幾年來的所見所聞和切身感受，說實事、談感想，講述了發生在我們身邊的民族團結故事，描繪了新時期新階段民族團結一家親的美好畫面。此次演講比賽共有九名來自全公司的選手參加。選手們緊緊圍繞“民族團結”這一主題，通過講述身邊先進典型的感人事跡，展現全公司各族干部群眾之間的深厚感情，在全公司上下營造了學習宣傳“民族團結”的良好氛圍。演講比賽結束后，對參賽作品進行了評比獎勵。

二、積極組織愛心捐助活動

為響應集團公司團委的安排，公司團委組織開展“一元捐”微公益活動以及組織開展“第24個全國助殘日活動”的宣傳工作，兩次活動累計捐款1989.5元。通過這次活動，我們又一次地看到了愛心對于人們的凝聚力，看到了共青團積極地參與社會公益活動、踐行自己的宗旨，看到了員工們心中的愛心、熱心和關心，這一次的愛心募捐活動，教會了員工們感悟生活，培養正確的心理傾向。而對于共青團這個團體本身，這次活動加強了團隊建設。這樣的活動盡管有很多，可每一次都能給人帶來不一樣的震撼，所以公益活動永遠也不會褪色。

三、開展紀念五四運動95周年主題活動

今年是中國共產主義青年團成立92周年，也是五四運動95周年。為教育引導廣大團員青年了解共青團的光榮歷史，弘揚“愛國、進步、民主、科學”的五四精神，進一步堅定跟黨走中國特色社會主義道路的理想信念，組織動員廣大團員青年以實際行動貫徹落實十八屆三中全會精神,也為紀念五四運動95周年，繼承和發揚“五四”精神，激發企業廣大團員青年投身企業各項事業的熱情，切實增強基層團組織的創造力、凝聚力和戰斗力，全面提升公司共青團工作的整體水平，同時也為豐富職工的文化生活，公司精心策劃、細致安排，舉辦了以“我運動、我快樂、我健康”為主題的籃球、乒乓球、跳棋、象棋、跳繩等活動。以活動為載體，廣泛發動各級團組織普遍開展紀念五四運動95周年系列活動，激勵廣大團員青年堅定中國特色社會主義理想信念，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，引導和激勵廣大青少年在全面深化改革，爭當全國改革開放排頭兵和科學發展先行者中充分發揮生力軍作用，通過活動既陶冶了青工的情操，豐富了青工文化生活，又增強了團組織的凝聚力。

四、加強團組織建設，提高團隊伍素質

為進一步做好愛國衛生月活動，營造清潔衛生環境，共建健康美好生活，改善廠區衛生面貌，使職工有個健康、良好的工作生活環境，我單位結合實際情況開展了以“遠離病媒侵害，清掃垃圾，你我共享健康”為主題的愛國衛生月系列活動。組織機關管理人員對廠區的衛生進行了全面的清理。通過活動，切實解決共青團隊伍在思想觀念、工作作風、能力素質等方面存在的突出問題。

五、上半年團委工作體會

（一）必須堅持黨對共青團的領導。團組織只有始終不渝地堅持黨的領導，才能正確地貫徹執行黨的路線、方針、政策，才能牢牢把握正確的政治方向，有所作為，這是共青團組織發揮作用的前提基礎。

（二）必須堅持圍繞XX的中心工作開展活動。只有圍繞全XX的工作重點，找準切入點，主動爭取黨政對共青團工作的領導，找準團工作的立足點和著力點，才能在服務大局中求發展，這是共青團工作取得成效的根本保證。

（三）必須堅持把竭誠服務青年作為共青團工作的出發點和落腳點。切實為青年服務，維護好青年的切身利益，為青年的成長成才創造條件，才能吸引青年、贏得青年，這是增強團組織吸引力、凝聚力，充分發揮橋梁紐帶作用的前提條件。

（四）必須建設一支高素質的團干隊伍。團的干部決定著共青團事業的興衰，只有培養和造就一支思想素質高，工作能力強，能為共青團事業無私奉獻的團干部隊伍，才能形成強大的內在動力，推動XX共青團事業的蓬勃發展。

（五）必須主動適應新形勢，堅持“以特色求生存，以創新求發展”的工作思路。團組織的工作必須做到與時俱進，在繼承中創新，才能把工作開展得朝氣蓬勃，扎實有效。這是共青團工作富有生機活力的源泉。

回顧和總結半年來的工作，我們取得了一定的成績。同時，也清醒地看到工作中還存在著諸多不足之處。如基層團組織建設發展不平衡，青年團員的思想政治教育工作不夠深入細致，團內活動不能創新的開展，團組織的制度建設還不夠完善，青年思想教育的感召力和滲透力不強，新的方法和手段不多等。在新的一年里，我們將堅持貼近青年，服務青年，圍繞中心，克服困難，消除不足。做到日常工作有干勁，攻堅工作有拼勁，開創工作有闖勁，扎實工作，與時俱進，為推動公司各項工作的進展做出新的貢獻。

第三篇：醫務部各科室功能職責[定稿]

醫務部各科室功能職責、業務范圍：

總則：組織計劃，監督檢查，協調指導，效果評價。

1、質量管理控制科：主要負責醫療質量和醫療安全管理與控制、醫院全面質量考核及分析、醫療統計工作；制定與醫療質量相關管理辦法；掌握全院醫療動態，及時協調科室間工作關系，定期組織科主任例會及質控活動分析會。及時收集全國及甘肅省醫院管理信息，分析、把握醫療工作動態及發展趨勢，為院領導提供醫療決策信息。定期完成全院醫療質量分析、通報及實施獎懲。組織協調重大急重危病人的搶救、疑難病人討論、重大手術討論和審批；組織重大突發公共衛生事件的搶救和專業科室院內、外會診工作；醫院門、急診和住院患者的轉院登記統計工作；督促、檢查醫療工作制度、醫療技術操作規程和各級各類人員工作職責的貫徹執行情況；負責督促檢查藥品、醫療器械的采購、供應和管理工作。聯系電話：

2、醫政科：主要負責有關政策、法規以及相關規章制度的制定；醫療投訴的接待及醫療糾紛協調處理；各種醫療保險人群就醫管理及特殊人群就醫費用管理；負責癌癥晚期患者毒麻藥品的審批工作；醫院總值班管理；醫師處方權管理；執業醫師資格考試、全院醫師注冊、變更等管理工作；病案歸檔管理；二線救護車調度；協調執行上級衛生行政部門組織、安排的指令性工作及接待例行工作檢查；與紅十字會有關醫療、援外、救護、技術培訓和宣傳工作。做好基層衛生單位的技術指導工作，組織開展對口支援工作。聯系電話：

3、科教科：主要負責科研、臨床理論課教學、實（見）習學生管理、繼續醫學教育管理工作以及醫、藥、技醫務人員在職培訓考核；專業技術人員外出進修以及外院醫務人員來院進修的審批、管理工作；臨床醫技科室開展新業務、新技術項目的審批和科研項目的申報、立項、實施、驗收、鑒定以及科技成果的申報工作。職業病管理工作。

聯系電話：

第四篇：淺談醫院科室文明建設

淺談醫院科室文明建設

我們在談到醫院管理時，首先想到的是領導的醫療質量和行政管理，做為一個醫院來講，其發展與否不僅取決于領導的決策和管理，還依賴于其具體科室成功的管理，而一個臨床科室的興與衰，關鍵在于以下四個方面：

一、科室一班人凝聚向心力

1、加強醫護之間的協作：在工作實踐中，醫療護理分工與合作無處不見，彼此之間要多聯系，多交流、講原則，重方法。在工作中力求取得共識。

2、處理好科室內的人際關系：醫生和醫生的的關系，護士和護士的關系，醫生和護士的關系，高年資與低年資的關系，高學歷與低學歷的關系等影響著人的情緒、精神和行為，這需要加強溝通，相互尊重，相互理解。

二、科室主任素質及領導方法

1、科室主任應具有責任感和使命感，對事業不懈追求，對下屬和同事一視同仁，要把治療病人擺在首位，慎重地對待每一項具體的醫療工作，保證醫療質量。要情緒穩定、樂觀、向上，要有果斷、堅韌、頑強的意志，專業知識牢固，不斷學習新的先進技術，要著眼于科室的發展，能夠充分調動全科人員的積極性，使全科各項工作運行良好。

2、科室主任一切行為都要以科室的凝聚力為前提，規范行為準則；要有較強的目標意識，在充分論證的基礎上，制定有指導意義的 1

有可行性的建設與發展規劃，要依靠法規管理科室，把各項工作納入制度化，規范化和標準化的軌道，對待醫療工作，要有科學嚴謹的態度，要注意用人之長，努力達到人盡其才，要善于處理與院領導，科與科室之間的關系。

三、醫患關系的處理

1、醫療關系：病人就醫與醫生之間產生了醫療關系，他們有選擇醫院、醫生的權力，有選擇檢查項目，用藥種類的權力，有選擇治療方法的權力等等……。在醫療問題上患者占有比以往更大的主動性。這就需要醫患雙方相互溝通，長期配合。尊重病人的選擇權，不斷提高醫療技能、更新知識，提高自己的文化修養和服務藝術，引導病人尊從醫囑，密切配合，增強患者戰勝疾病的信心。

2、經濟關系：醫患之間的經濟關系是隨著醫療關系的建立而建立的。醫療費用的支出與患者的個人經濟利益直接掛鉤。這就需要規范醫療行為，增加收費的透明度，消除病人對醫療收費的懷疑態度。

3、法律關系：醫患之間不但要受《新刑法》、《民法通則》、《行政訴訟》、《執業醫師法》等多方面內容的約束，還要在醫療診斷過程中，進行各種協議的簽署。如：輸血協議書簽字等等，這明確了醫患之間互相的責任，便于協調處理醫患之間的法律關系。

4、道德關系，醫患之間的道德關系，表現為醫患平等、互相信賴、互相尊重、互相合作。克服那種對患者漫不經心、草率、粗暴的不良作風，杜絕為利益驅使而損害患者利益的行為和作法。

四、醫療質量的教育

1、要有高質量、高水平的醫療服務。這就要求醫護人員，不但要有良好的服務態度。工作責任心、醫德等，還要不斷提高醫護人員自身素質、臨床技能和業務水平。養成科學、嚴謹、求實、謹慎的習慣。

2、以病人為中心的醫療模式：加強醫務人員職責教育，醫療行政法規，執業醫師法等教育，同時要加強醫療風險意識教育。另外，還要對醫務人員進行社會學、倫理學、公共關系學、人文科學的普及教育，讓他們懂得崇尚生命、善待生命、尊重病人，學會如何和病人談話，如何與患者及其家屬進行有效地溝通，達到共同承擔醫療風險，相互配合的目的。

隨著知識信息化和經濟全球化的到來，醫院的生存和發展環境發生了深刻的變化，在這種新背景下，加強醫院科室的建設步伐。只有把醫院內部各科室的精神文明建設好，醫德醫風建設好，從而促進醫院持續快速全面發展。

第五篇：醫院文明科室事跡材料

影像科在醫院領導的帶領下，科室人員密切配合，齊心協力，使科內工作得以順利開展，并取得了一定的成績，推動了工作的發展。

一、全面加強自身建設，適應新的形勢發展。面對市場經濟日益激烈的競爭，為適應全院發展，影像科始終堅持把建設一支政治過硬、業務精通、作風扎實、廉潔奉公的隊伍作為主要任務來抓。為了提高思想道德素質，影像科在全體人員中開展了黨的xx大精神、“xxxx”重要思想和黨性黨風學習教育活動。進一步增強了政治敏銳性、政治堅定性和政治鑒別力。同時，影像科還廣泛開展一些大案、要案為警示內容的思想教育和以“崇尚科學、破除迷信、，以使全科人員在思想上設防，政治上過硬，行為上自檢。通過學習，強化了科室人員立黨為公、立身為民、全心全意為人民服務的觀念。影像科嚴格堅持每月兩次的學習制度，組織全科人員學習黨的方針政策、單位的各項制度和規定，領會精神，專業技術的學習，專業知識的講座，從細微處著手建立工作規范，明確分工，落實責任，進而實現工作的有序開展。通過學習，增強了全科人員的凝聚力和戰斗力。

為能更好地建設影像科，影像科以建設學習型科室為目標，創新學習工作化、工作學習化的理念，在院領導的大力支持下，訂閱了各類影像學雜志，不斷充實各位醫師的專業知識，在科室上下營造了一種積極向上、健康有為的學習氛圍。同時影像科在醫院“團結、正氣、干事、奉獻”的醫院精神影響下，大力弘揚埋頭苦干、樂于奉獻、與時俱進、勇于創新的敬業精神，努力做到微笑為民、努力為民，工作緊扣中心，決策貼近實際，協調體現重點，服務面向社會，為醫院事業發展提供堅實基礎。

二、著眼規范有序，進一步強化科室內部管理。為能規范、優質、高效地搞好政務服務和事務服務，影像科重點抓了以下幾方面工作。一是實行了目標管理責任制，根據各項工作的特點，本著能量化就量化、不能量化就具體的方針，明確了工作目標和工作任務。二是健全了工作機制。（1）高效運轉機制。按照“人員少而精、工作簡而明、管理嚴而實”的要求，崗位人員精選慎配，工作職責理順關系，辦公條件配全設施，實行即時檢查，即時報告，大大提高了工作效率。全科同志樹立了安全第一的思想，工作有程序，責任分清，認真負責，全年無事故/差錯出現。（2）嚴格監督機制。科室領導定期/不定期抽查工作，凡未按時間、未按程序、未按標準完成任務的，科務會通報批評。（3）獎懲激勵機制。科長負責于年中、年末，在公開、公平、公正的原則下對全科室工作人員進行考核，并將考核結果與評優評先結合起來，對完成任務的給予通報表揚，對完不成任務的給予批評，并不得參加評優活動。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動性和創造性。

三、完善規章制度，促進影像科工作規范化。影像科充分發揮了參謀部、后勤部和綜合協調部的作用。為進一步提高工作水平和工作效率，堅持按規矩辦事，先后制定了《影像科服務規范》、《影像科管理規范》、《影像科主任職責》、《影像科醫師職責》、《影像科技工職責》、《影像科護士規范》、《考勤制度》等8項制度，全科人員按照相關責任和制度，規范了自己的行為，患者檢查時使用服務文明用語，待患熱情，杜絕了生冷硬頂現象，平時工作時穿著整潔，掛牌服務，接受患者的監督。科內落實了衛生責任制，責任到人，現在科室內外地面無污垢，無痰跡，室內物品擺放整齊，有序，門窗潔凈/明亮，改變了以往臟/亂/差的狀態。制度和責任的建立，為各項工作的開展提供了有力的制度保障。

四、加強科內人員凝聚力，激發工作熱情。由于平時工作繁忙，大家很少有時間交流思想，科內利用節假日時間以會餐的形式讓大家放松身心，尤其在春節聯歡會節目準備期間，大家在一起融洽的談笑，彼此增進了了解，既鍛煉了身心，也增加了友誼，大家感到非常快樂，工作也更見協調。