第一篇：茂華公司2012年終總結及2013年工作計劃

茂華公司2012年終總結及2013年工作展望

尊敬的各位領導、尊敬的各位同事，下午好！

舊歲已經過去，新年就要到來，在辭舊迎新之際，我們匯聚一堂，在這里召開《茂華公司2012年度總結暨2013年度工作展望會議》。回顧過去的2012年，是深化改制的一年，是戰斗的一年，是變化的一年，更是成果豐富的一年。通過茂華全體職工的共同努力，我們迎來了企業發展新的契機，獲得了全新的生命。這一年必將載入茂華的史冊，必將成為茂華發展元年。現在，我將這一年的工作總結如下。

（一）企業順利實現換屆選舉，茂華經營管理工作持續開展。

按照《公司法》及《茂華章程》規定，三年一屆的董事會換屆選舉工作于2012年1月順利進行。在以李正淼為董事長的新一屆董事會積極運作下，茂華經營管理工作迅速開展，確定以經營承包模式結束當時的混亂無序紛爭狀態，給在職員工創造了一個比較好的工作環境。在李正淼董事長與時任總經理江曾和的帶領下，經營班子主要成員、中層管理干部、普通職工以發展為目標，以前行為動力，以穩定為大局，迅速接手一系列管理經營工作，讓茂華公司作為一個整體保持持續運轉，有效的維護了公司利益，維護了企業形象。

（二）勝利召開企業年會，有效加強分公司管理，逐步樹立茂華公司總部的權威與自信。

經過兩個月的緊密籌備，包括制訂公司基本的經營管理制度，制訂2012年分公司運行管理辦法和責任書模版，制訂2012年聯營掛靠運行管理辦法和責任書模版，2012年聯營合作年會終于在5月順利召開。本次年會，新一屆的董事會成員和經營班子成員成功亮相，在分公司與聯營合作伙伴面前樹立了一個團結、陽剛、堅強的管理團隊，初步達到了本屆年會的目的。值得一提的是，2012年公司確認繳納20萬押金為分公司運行的基礎和前提，這一舉措盡管受到普遍懷疑、較大干擾和消極抵抗，但在管理層的努力下，最終所有簽署新協議的分公司都繳納了20萬押金。此舉措初步奠定了管理層的權威，更為公司職能部門的有效管理創造了條件，讓茂華公司有了尊嚴，讓茂華公司員工初步擁有自信。不過，必須承認，我們對分公司的管理和服務仍舊很落后，業績缺乏，證件不夠，注冊資金低，可用建造師相當有限，服務大局意識缺乏，對各分公司親疏有別，作為經營副總，接到的投訴相當多，這是我們內部管理必須直面的問題。同時，分公司私刻印章、行政與財務不受總公司監控，分公司之間私自借用總公司的證件辦理各種備案，甚至開戶手續，分公司賬戶洗錢等等，這些，都是普遍存在的現象，這既是分公司的問題，更是我們管理的不足，嚴重制約公司的進一步可持續發展。以上兩點，都將在2013年徹底改變，這個在2013年計劃中將繼續提及。

（三）公司辦公地址三次遷移，最終實現孔雀東南飛，順利完成鳳凰涅槃。

在座的多數員工都是茂華的老同志，我們一起在天健公寓共事十多年，那時還是國有企業的模式與管理方法，如果沒有天健公寓室內整體裝修，我們都不知道什么時候才會搬遷。可沒想到，今年一年，我們就搬了三次家。我認為，每次搬家都是茂華歷史向前進了一大步。搬家過程中，我們逐步丟掉了一些陳年陋習，我們也逐步吸收了一些優秀的理念。無論是物質的，還是思想的。我們一直在進步。搬到華僑城，讓我們見識了創意產業園內的新氣息，那是創業的味道、那是積極向上的態度。搬到本元大廈，讓我們體會到深圳年輕人們的干勁和努力，讓我們意識到自己守在天健太久了，我們都忘了特區的世界本來很精彩。搬到騰飛大廈，已經沒有詞語來準確形容我的感覺了，沒有比這再完美的結局，眾志成城，眾望所歸。這才是一級裝飾企業應有的氣質。第三次搬遷的同時，伴隨的是新的薪酬制度的實施，車補、餐補、通訊補助、其他福利、每月浮動績效、年終浮動績效，可以說，我們終于和上市優秀企業接軌了，并且可能率先實現本屆政府讓國民收入倍增的計劃目標。感謝謝總，感謝李董事長，感謝江總，感謝茂華每一位參與的員工。三次搬遷，你們付出了很多，就借用騰飛兩個字吧，讓我們共同努力，早日實現茂華的真正騰飛。

（四）逐步建立和完善企業各項規章制度與作業流程，大膽探索企業經營管理戰略、模式與方法。

茂華多年來，一直沒有一套真正的可操作可執行的規章制度與作業流程，每個人都是這種制度的既得利益者，更是犧牲品。表面上，我們每個人好像沒有約束，貌似有點權力，占據一些個人利益。可我要說的是，最終為此買單的還是我們自己。想想吧，15年前的洪濤，15年前的廣田，15年前的科源，甚至15年前的金螳螂，茂華那時候比哪家單位差。可現在呢。大部分當時是普通員工，現在還是普通員工，好一點的是中層管理者。如果換做以上企業，各位早就成為

上市企業高管和老臣，套現了。我認為區別就在于制度的關系，大方面的制度就是產權制度，小方面的制度就是管理制度，就是辦事流程。這里得感謝成正明博士，他結合茂華的實際情況，利用自己的所學，為茂華的基本管理制度制訂獻策獻計。在制度的建設方面，到目前為止可以分三個階段：第一階段是今年3月份，新的經營班子為2012年年會制訂基本管理制度，那是一個較為簡單實用，但缺乏理論高度的一個制度；第二階段是今年8月份，搬到本元大廈后，我們在開展戶外拓展活動中宣貫的一個基本管理制度，那是吸收了成正明博士優秀的理論指導，結合茂華的實際情況編寫的制度，這是一個既有理論高度，又充滿實踐精神的較適合當前茂華狀況的管理制度與流程；第三階段就是現在，結合新的薪酬制度與績效考核制度將公司管理目標分解，制訂行動步驟，定崗定編，落實制度到部門，落實職責到個人，嚴格實施績效考核管理。第一和第二階段，都是為了第三階段做鋪墊。如果說這是場改革的話，可以說現在改革已經到了深水區。在這里，我呼吁茂華每一位職工，從普通員工到中層、高層，都來支持這場改革。我作為經營班子的常務副總，也在這里鄭重表態，堅決推進改革，堅決支持管理團隊實施改革細則，堅決破除小團體和個人局部利益，堅決執行董事長、總經理下達的管理任務。陣痛是會有的，部門及個人某些既得利益一定會有影響，但是，如果不走這一步，我們何來發展，我們何以生存。從現在起，有的時候，每個月我們的收入可能減少，因為個人出勤天數的問題，因為上級績效考核的打分，因為部門花銷超預算，因為公司整體利潤未達標，但這是在座各位必須要擔當的。從現在起，大家將感覺到公司在花費、用錢上面變的節制，甚至摳門。但在實現全年員工400萬工資福利按時發放的大局面前，我們這個管理團隊一定會團結一致，堅定信念。旱澇保收的年代已經過去，曾經的旱澇保收其實就是確保各位餓不死，但絕對吃不飽。這樣的生活是我們選擇了改革的茂華員工所不齒的。經歷過這一階段的茂華員工，才知道現在生活來之不易。未來更美好的生活更是需要我們自己去創造的。特區是殘酷的，市場更是殘酷的，在殘酷現實面前，我們沒有退路，只能前行搏殺。市場從不相信眼淚。

（五）全年實現設計產值800萬，施工產值5億。

這兩個數字，其實很殘酷。意味著我們設計與施工業務今年呈現萎縮趨勢。意味著對應產值實現的利潤目標尚不足維持企業正常經營管理活動。意味著，今

年我們仍舊在吃老本或者寅吃卯糧。這是殘酷的現實。問題出在哪里？答案很簡單。因為我們開支很大，因為我們沒有自營業務。中國的老祖宗留下一句話：坐吃山空！很符合茂華2012年現狀。當然，這一年比較特殊，是改革年，所以業務萎縮，是調整年，所以拓展限制，是后遺癥處理年，所以開銷大。但是，我們需要的是引以為鑒，茂華只有一個國有企業改制機會，歷史只給茂華人一次置之死地而后生的機會，現在，我們什么都沒有，我們從零開始，只有依靠我們自己的雙手與智慧，只有依靠我們這個團隊努力去市場搏殺，臥薪嘗膽，二次創業！

2012年，注定是不同尋常的一年。茂華公司是優勢與劣勢同樣顯著的一個企業。我們自身存在急需改進和提高的空間。我們的不足，將是制約我們成長的短板，采取措施彌補不足，將是激勵我們前行的動力。這條發展道路上，充滿荊棘，但是，開弓就沒有回頭箭，逆水行舟，不進必退。我相信，我們茂華公司全體職工一定能團結一致，共攜手，在這條道路上，決不懈怠，決不妥協。這是茂華全體職工的心聲，這是茂華全體職工的新年祝愿。讓我們一起奮進騰飛吧。

接下來，請允許我代表董事長、總經理提前對2013年茂華工作做個展望與規劃。

如果說改變是2012年的主題，那么2013年必將是拓展與發展的一年。作為管理團隊的一員，作為常務副總，在這一年，我將在董事長、總經理的率領下，帶領管理團隊做好如下六方面的工作。(一）團隊建設

人，必然是企業經營與發展的第一要素。一個具有良好協助精神，具有超強執行力的團隊將是企業的巨大財富。坦率的說，我們現在只是一個工作群體，距離真正意義上的團隊尚有不小差距。如何彌補這個不足，如何建設高素質的戰斗團隊，必將是公司2013年擺在第一位的建設任務。計劃如下：

1.二月底前明確部門職能，明晰個人崗位職責，有效分解企業管理目標，全年嚴格實施績效考核管理；以經營為龍頭，以綜合管理為手段，通過主營業務的實施，通過各部門有效聯動配合，切實提高茂華整體對外服務與拓展實施業務功能，逐步實現茂華團隊整體運作模式。這里說的經營為龍頭，不是說以經營部為龍頭，指的是大經營概念，以設計中心、經營中心、工程管理中心的共同對外業務開展我主線，為企業聯動的龍頭。

2.全年加強業務技能培訓，提高個人思想素質，提供溝通平臺與途徑，增強團隊協作意識。培訓活動初步計劃三、四月份重點一次戶外拓展；全年結合企業管理需要、結合部門業務需要，有針對性的邀請講師給員工上課；針對現階段各級管理者業務素質不滿足企業發展的現實需要，鼓勵員工自我提高，自我培訓。3.加大力度引進人才，逐步形成合理人才梯隊，為公司可持續發展打基礎。關于人才引進，初步三種設想，一是與定點高校合作，將茂華作為學生實習培訓基地，既為茂華發展考察人才，又為高校建設出力，同時取得社會效益與經濟效益；二是加強社會招聘，引進有經驗的設計師、造價師、項目經理等有實際經驗的管理人員，為企業的經濟活動注入直接動力，為項目開展提供現成幫助，彌補現階段公司中層管理人員嚴重缺乏的不足。三是從應屆畢業生中尋找合適的技術人員、管理人員。在這里，特別要說明的是，招聘人才注重德才兼備，注重工地鍛煉。特別是技術人員與管理人員呢，如條件合適，招聘后必須去工地實習鍛煉。沒有一線的工作經驗，缺少施工現場業務的歷練，未來發展必然面臨瓶頸。我們

必須要回到公司本身的性質：工程公司，管理人員必須是從基層做起的，實干型的，而不是坐辦公室吹空調、搞人際關系。未來我們的薪酬也將鼓勵員工到一線發展，無論是施工管理還是業務拓展。

(二）制度完善與落實

這一整年茂華一直在進步，進步的過程也是管理制度從無到有，從有到日臻完善的一個過程。制度是任何一家企業存在與發展的根基。良好與完善的制度決不是擺設，她的有效落實將保證企業順利正常的運轉，為管理者、為普通員工做事提供依據，提供保護。管理層在完善與落實制度方面，將從以下幾方面著手： 1.全年由綜合管理中心大力推進并監督公司的基本管理制度在企業內的運作，運作過程中逐步完善與豐富，形成適合茂華現階段的有效的行政管理制度、人力資源管理制度，不斷簡化與優化辦事流程。

2.全年由公司副總經理牽頭，在企業內部大力推進各部門ISO體系運作。運作中適時調整、豐富、完善ISO體系標準文件。形成適合茂華的，可操作可執行的ISO體系。通過體系的有效運作真正發揮各部門的協同辦事能力，真正提高企業各部門的辦事效率，創造效益。

3.2月份-3月份迅速制訂或者持續完善各項業務實施的規章制度。如：后勤保障用品采購制度、辦公后勤保障用品出入庫管理制度、施工機具與材料采購制度、公車使用制度、自營項目管理辦法、項目管理激勵制度、投標業務激勵制度、設計業務激勵制度、審計制度、投訴反饋及處理制度等等。

(三）成本管控

經測算，一年公司運營成本在700萬，其中人力資源成本400萬（還是以現有25人為基準進行預算），房租水電物業成本100萬，設計院運營稅費30萬，資質升級與員工培訓拓展、檔案室、網站與茂華季刊建設25萬，后勤保障與辦公用品采購（含電腦更新）15萬，年會召開15萬，年終總結會議召開2萬，ISO體系評審費3萬，梳理分公司5萬，寬帶及通訊費用10萬，審計評估10萬，兩輛車輛（7U895與奔馳車）費用共10萬，五大中心常規業務開展費用共10萬，員工活動機動開支5萬（按50人，每人1000元考慮），40萬元用于高層在兩大

節日送禮，20萬元用于拓展自營業務與常規招待費用。

這700萬將是通過項目部實施自營業務取得凈利潤賺取的，每一塊錢可以說都是來之不易，如果沒有取得凈利潤，那各部門、各活動所花的每一筆錢都將是虧損，都將是我們本來可以獲取的績效的那部分，都將是企業股東本來可以用來分紅的錢，所以企業的每一筆花費都必須嚴格按照預算執行。預算外的，必須上報高層開會研究決定是否能夠增加預算。預算內的，可花可不花的，堅決不花。，雖然預算內，但仍舊可以節約開支的，必須堅決節約。常規開支每月在公司內部網站進行公示。古語說的好：由儉入奢易，由奢入儉難。上至高層，下至普通員工，我們這個管理團隊將會牢記：我們的家底并不厚實，在二次創業的現階段，節約光榮，浪費可恥。管理團隊將切實用好股東的每一分錢。(四）風險管控

茂華現階段，有兩大風險源。一是未來實施的自營業務虧損；二是分公司營運人員參差不齊的素質、能力。先談第一風險源，自營業務，為了規避自營業務的虧損，管理團隊將著重做好兩大管控：前期項目評價與實施期成本控制。接洽項目時，管理人員就將慎重考慮合作方的背景、誠信，實事求是評估自身實力是否可以擔當由此引起的風險。考慮市場風險及現階段我們的抵抗風險能力不強，2013年，我們的業務合作方將以上市企業、國有企業、誠信政府、口碑佳的企業為主。項目投標時，我們就將慎重對待，做好市場人工與材料調查分析，組織專業人員認真核算和分析我們的施工成本，為決策提供最真實的依據。堅決杜絕拍腦袋決策。堅決做到心中有數。項目施工階段，組建卓有成效的項目部，通過切實有效的項目管理辦法、材料采購制度、施工班組招標制度，通過項目部的良好有效管理，通過公司總部各部門的有效協助與配合，切實降低施工成本，從而提高項目直接和間接效益，堅決杜絕打亂仗，堅決實施項目審計制度，對浪費或其他違反職業操守的責任人予以追究。第二大風險源，關于分公司。可以這么說，現在的分公司營運人員，大多都是只見樹木，不見森林。缺乏對茂華公司整體的責任感和危機意識。其實，我們知道，只要其中表現最差的一家分公司出了問題，勢必引起總公司出問題，進而引起所有分公司出問題。這就是木桶理論。木桶的水能裝多少，不是由木桶中最高的那塊板決定的，而是由最低的那個板塊決定。現在的分公司良莠不齊，有的從自己利益出發，以各種理由消極抵抗公司 的政策，有的持觀望態度，以為公司的管理制度會無疾而終。我們這屆經營班子，絕不辜負領導的信任和重托，為了茂華的可持續發展，為了讓風險可控，將在二月份與三月份重點梳理各分公司，讓公司有關分公司管理制度切實落地，對于愿意繼續合作營運人員，總公司將提供優質服務，對于協議到期而不再繼續合作人員，將采取配套措施完善相關終止手續，不留隱患。

(五）設計與施工業務拓展

為了完成全年8000萬元的施工產值目標和1000萬員的設計產值目標，公司全員全年必須大力加強自營業務拓展。為了實現目標，管理團隊將從以下幾方面著手：

1.二月份及時召開2013年經營工作研討會，邀請長期與茂華合作，對茂華發展寄予厚望的人士參與，大家共聚一堂，共商發展大計。俗話說，三個臭皮匠頂一個諸葛亮。我們必須集思廣益，必須首先開闊自己的視野。高層先走出去。同時也借機宣傳茂華公司的改變，激勵各方人士與茂華開展更深入的合作。2.堅決樹立以設計為龍頭的理念，設計技術中心首先要大力拓展設計業務，并增強設計服務，進而逐步有機會讓茂華參與后續的施工投標業務，從而展現茂華的施工管理團隊和實力。以“設計施工一體化”為目標，既達到設計為龍頭的理念，又給公司創造切實的經濟效益與社會效益。同時，公司將通過各種途徑與設計院建立聯系，爭取獲得各種項目的第一手資料，適時跟進。從另一個角度體現設計為龍頭的理念。

3.下大力氣在深圳本地市場開展業務，無論業務大小，盡全力爭取。小業務的實施一方面從基礎培養技術管理人員，另一方面直接創造經濟效益，并可能帶來大業務的開展。

4.積極與深圳本地知名企業如萬科、華潤、招商、騰訊、康佳、華強等等，取得聯系，多參與項目投標，提高中標率，爭取逐步形成與某一個或多個企業的戰略合作伙伴關系。

5.積極與優質總包單位建立聯系，選擇性的參與項目投標，逐步建立與總包的良好互信與合作。

6.與現有合作伙伴，包括承包人、掛靠單位、分公司實現多種形式的項目合作。

例如總公司派技術與管理人員參與項目管理，例如總公司從項目中分包一部分業務。

7.全力發動各種資源，努力爭取深圳市各級政府、街道辦投資項目。

以上措施將貫穿全年，由公司業務線負責人：董事長、總經理、常務副總、工程副總、設計技術中心總經理助理傾全力執行。力爭早日獲得回報，實現經濟效益，為企業的生存與發展做出實質性的幫助。

(六）企業品牌重塑與推廣

在國有體制下，茂華輕視宣傳與包裝。現在的市場環境決定了茂華必須勇敢的走出去，必須擁有自己的品牌與內涵。2013年管理團隊將做好如下工作： 1.全年繼續整合資源，并適時舉辦推廣會，向客戶宣傳自己。

2.縱向建立與廣東省建設廳、市建設局、質檢站、安檢站、各級裝飾協會的聯系。3.橫向建立與各裝飾單位的聯系，在業務上、在管理上虛心向對方學習，努力提高自己，4.加強公司網站與企業雜志建設。中標信息和工地進度、企業活動、企業制度及時傳送至網站。采用現代化的手段包裝與推廣茂華，跟上時代的步伐。網站與雜志對外是個宣傳工具，對內，就是一個杠桿，通過網站、企業雜志、包括檔案室的有效運作，將公司各部門有機聯合在一起，從另一側面發揮各部門的協作精神與聯動效應。

態度決定一切，自信戰勝一切！展望未來，我們同心同德，同舟共濟。

我們深信，公司因我們而卓越，我們因公司而成長。

2013年春節即將到來，在此代表董事長、總經理向大家拜個早年。祝大家 新年愉快，身體健康，合家歡樂，財源廣進。謝謝大家！

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第二篇：公司終總結發言稿

在當下社會，能夠利用到發言稿的場合越來越多，發言稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的公司終總結發言稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。公司終總結發言稿1

各位朋友、XX的將士們：

大家晚上好！

今天我們在這歡聚一堂、敘友情、談事業、感到格外高興，我代表XX公司董事會向今天到會的各位客戶朋友、供應商朋友、金融界的朋友、廣州生產基地的朋友、XX公司的全體將士，表示衷心的感謝和深深的祝福！

剛剛過去的20xx年，是我們XX公司高速發展的一年。全體同仁堅決落實董事會的各項決策，使我們的產量、質量、成本等各項KPI指標全面達成。我們的團隊和員工隊伍在發展中不斷壯大，公司生產總值在20xx年基礎上翻番，超越了我們年初預定的目標。

20xx年，是XX公司發展里程上極其重要的一年，我們定位“管理年”。我們全體員工始終以“滿足客戶的需求為第一宗旨”，不斷提升我們的管理水平、努力拼搏，實現年產值在20xx年的基礎上翻番的目標，產量達到XXXX萬PCS。大家有沒有信心？

要實現這個目標，我們需要客戶、供應商、全體員工的大力支持和配合，更加需要我們居安思危、苦練內功、狠抓管理，發揚我們快速執行的能力、認識到不足之處。深化變革、持續推進精益生產、6Singa、QPA改善、，提高供應鏈管理能力，加強制程保障能力，產品合格率穩步提升；推行“以人為本”的企業文化理念，為員工提供沒有天花板的發展舞臺，激勵員工積極向上、不斷實現自我超越，實現“我為企業做貢獻、企業伴我共成長”的雙贏新發展，使公司不斷向著“更高、更快、更強”的現代化企業發展。

新的一年是機遇和挑戰并存的一年，我們仍然面臨著全球經濟復蘇不明朗，珠三角用工成本增加，電子行業利潤下滑的外部挑戰，但我相信在各位朋友的支持下，在全體員工的努力下，我們一定能夠排除萬難、抓住機遇、逆市而上，完成我們年產值1.5億的目標。

朋友們、將士們，讓我們團結起來，勵精圖治、銳意進取、為締造世界一流生產商而努力奮斗！

最后，我邀請公司董事會全體成員上臺，有請董事會成員（董事會成員上臺、一起舉杯），祝大家：

新年快樂、身體健康、合家歡樂、萬事如意。

各位領導、各位同仁：

大家下午好！

金牛辭歲寒風盡、盈虎迎春喜氣來。我們一起走過了滄海風云、深化變革的20xx年，今天，我們迎來了龍騰虎躍、充滿希望的20xx年。

20xx年是xx公司發展史上具有特殊重要意義的一年。在董事會的領導下，我們本著“求實進取、激情變革”的精神，實現了公司大踏步、跨越式的發展。20xx年上半年，電子行業受全球金融危機的影響，市場整體表現疲軟，而我們未雨綢繆、堅定信心，實施了一系列的變革，調整組織結構、向管理要效益，完成了惠州新廠的規劃建設、實現了廣州生產基地的拓展，成品生產線日產量突破7000pcs；成功推行了企業資源管理系統ERP、提升了供應鏈管理能力、推行精益生產、QPA、6Sigma改善項目；企業人員從年初的XXX人發展到目前的XXX人。正是這些舉措的實行，使公司在20xx年年產量XXX萬條，完成了目標的XXX%，重點客戶關鍵指標全面達成、客戶滿意度達到XX%以上，各項經營指標表現優異、碩果累累、成績喜人。

這些成就來之不易，這是各位客戶朋友一貫信任的結果、是各位供應商偶也大力支持的成果、更是全體聯韻將士、家人的心血和汗水，在這里我代表公司管理團隊向各位朋友、將士、家屬們表示最深深的敬意和最衷心的感謝。

謝謝！

20xx年工作展望

首先，我代表全休員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在20xx年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年，我們在鄒總的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持以人為本的經營理念，認真貫徹公司的發展戰略，正確應對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司持續了平穩發展，在各個方面取得了必須的成績，確保了產、供、銷平衡發展的局面。

20xx年已經過去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。這天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放下休息，加班加點，甚至通霄達旦的'工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得這天優秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經辦對20xx工作作出幾點總結：

1、組織結構進一步完善，明確了公司發展和方向，清晰了部門職責。

在上半年，xx公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產過程都有部門專人監督管理，構成了一條企業生產鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協調、合理配置人力資源，是公司持續發展、規范化管理的基礎工作。

2、車間環境衛生得到了很大的改善。

各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在20xx年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展6S管理，整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。我們要認認真真地對待工作中的每一件小事、每一個細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產品的質量得到了進一步調整，但還有待提高。

由于企業不斷地發展壯大，以及社會的發展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產品的質量，降低企業的成本，提高我們售后服務的潛力和產品研發的項目，還有營銷、財務、供應等等要應對的各種問題。我們務必要建立一支高素質的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協調各部門的關系，目標一致、相信沒有什么事能夠難倒我們的。今年，也就是說20xx年，我期望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、|||培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經驗，追求精益求精，不斷創新的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，百尺竿頭，更進一步!

4、提高團隊的凝聚力，力爭把我們打造成一支具有高素質團結合作的團隊、有激情的團隊、有戰斗力的團隊。

在座的每一位都是xx公司的一份子，我們能夠相識、相處、在一齊工作是xx這個大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機會，在那里我們要感謝xx公司，更要感謝我們的總經理、鄒總和董事長、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對他們崇高的敬意和尊重!因為有他們的努力成立了xx這個大企業，這個大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業奮斗，他們給了我們這個機會，這個平臺。我們要以實際行動來證明這個團隊是很有凝聚力的，我們必須要加強團隊合作，要團結，要上下凝成一股繩，我們是xx的一個整體，只有聚集每個人的力量團結起來，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會迎來更輝煌的成績;我相信，20xx年的xx將會更加穩步發展，為了滿足明年生產、銷售、售后服務、研發、人事各個方面的工作需要，我們務必提早做好計劃，按部就班、把每件事情做細、做好。

5、安全意識加強了，有明顯的提高。

從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了，保安的紀律嚴明了，綜合素質高了、經驗豐富了，期望20xx年保安隊和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺階，越做越好。在安全問題上再次強調，不管是人身安全或者是生產設備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發松。

6、各部門職責分明，分工合理，相互配合默契，團隊意識強。

但工作生產過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點，用心、熱情地去應對工作、應對人生，因為我們堅信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好好!

最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!

大家下午好!

十分高興這天能夠在那里與大家分享xx的20xx年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了20xx，在充滿期望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20xx。

回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業發展的精神，健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優化品牌形象，同時涌現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業業，一絲不茍，為企業的發展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!

20xx年，在整體經濟低迷、零售業多數出現滯增長的大環境下，我們也在應對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，個性是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業業，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。

為更好地提高單店盈利潛力，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲風味大王納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區，使學府店構成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業模式，使學府店成為該地區新興商圈的主體。

為了實現20xx年團購業績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發展奠定了基礎，同時也為公司的整體發展創造動力;在對人才梯隊建設項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標準。我們在大力度開發新供應商的同時，也開始專注于商品結構的優化調整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制;營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監督管理，從商品質量到環境衛生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執行力的優化，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定SOP作業考核方面都在逐步健全我們企業內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理潛力得到更大的提升，實現了內部管理上的大發展，也為今后的跨越帶給了強有力的內部支持。

在綠色、有機的消費觀念深入人心的時代，xx建立農業蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客帶給物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。20xx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農業蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創造了百分之十增長的驕人成績。

明年將是我們繼續經受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的向精細管理要利潤的主導思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區，同時繼續加強品類管理及商品結構的優化調整，使商品貼合各區域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，透過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優化供應鏈管理，降低采購成本。透過各店個性化調整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的狀況下，強調一店一議、一店一樣。節流方面，我們會重點思考透過大力度消化不良庫存、節約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。

我們深知，人才是企業的第一資本，是發展的力量之源。強化以德為先的用人標準，合理引進人才，注重員工的心態培養是我們一向秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質、強有力的管理人才。

優化制度不如先優化我們的執行力，只有關注執行力的企業才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究，建立一種注重執行的企業文化，使戰略、人員與運營的的每一個環節都能透過執行的精神來指導、落實。

即將走遠的20xx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們透過全員的共同努力，依然取得了較好的成績。雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。在充滿機遇與挑戰的20xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務，我們必須要善于抓住機遇，一如既往的發揚敢于拼搏，銳勁進去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和職責感開創xx發展的新局面!

各位親愛的同事們：

1.一年的業績總結。上半年與下半年

20xx年1-6月的業績情況總結銷售還是比20xx年同期降低35%，費用提高了12%，利潤下降52%。主要的原因是管理層的管理水平不夠，應對金融海嘯的準備不足。在這樣不利的情況下，公司管理層痛定思痛，重新調整工作流程與方式，建立團隊追數計劃。同時決定從6月起全公司逆勢加薪，提高員工士氣。果然效果顯著，我們下半年，xx年下半年實際銷量反而比xx年卻上升21%。順利完成了原有的xx年的下半年的銷售計劃！

2.在內部管理上的逐步完善，績效考核，工作流程等。

績效考核經過幾次調整，達到不錯的效果，大家的工作習慣與工作效率有了較大的提高。

各部門之間的配合與協調比之前有了明顯的提升，但是還有很大的不足。

3.明年的形勢。外部環境，內部環境。

10月的年會取得了空前的成功，20xx年春夏的訂貨額達到明年整個季節出貨量的120%。為明年的銷售開了一個好頭。但是外部環境我并不樂觀，金融海嘯并未完結。宏觀經濟會進一步的緊縮。實體經濟的問題會顯露出來。我們的困難將與xx年的上半年一樣大。但是我是非常有信心帶領大家在困難的階段達到出色的表現。xx年將是我們公司成立以來最重要的一年，是我們從一家小型公司邁向一家中小型公司的重要一年。不但是公司規模上，更重要是內部運作的水平上。有一個健康的肌體才能在后面爆發更大的能量。

4.所以我們明年的目標：突破20xx。公司：業績突破，營運水平突破，人才的突破，員工待遇與工作環境的突破（年后調薪與搬寫字樓）。各位同事：思想的突破，能力的突破，職位上的突破，收入上的突破！

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第三篇：駕駛員終總結(黃軍華)（推薦）

駕駛員終總結

在領導和同事們的關心和支持下，我嚴格要求自己，尊敬領導、團結同事、勤奮工作，嚴格遵守公安 機關各項規章制度，不斷提高自己的服務質量，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下： 作為一名司機，我深深體會到職責所在。在單位內外，我嚴格要求自己的言行，注意時刻維護公安 機關良好的形象，同時積極配合領導的工作，比較圓滿地完成了領導吩咐的任務。在閑暇之余，我與車隊其他同事經常交流如何提高駕駛技術、模范遵守交通法規等問題，不斷提高自己的駕駛技能和守法意識。

一年來，我堅守自己的崗位，嚴格遵守單位規章制度，不遲到，不早退，做到提前檢查，提前預防，堅持做好汽車的保養與保潔工作，禮貌待客，準確及時地完成領導安排的工作任務。在日常的生活和工作中，我與同事和睦相處，積極配合同事們的工作，熱心為同事服務。

我以單位為家，尊敬領導，愛護同事。在領導們的支持和同事的熱心幫助下，我積極參加單位組織的各項集體活動，積極為集體活動貢獻自己的一份力量。

因為崗位的特殊性，我行車之前或出差在外的過程中，滴酒不沾，時刻保持清醒的頭腦，嚴格遵守交通法律法規，文明駕駛，安全行車。

通過努力學習和實踐，我的安全駕駛技能得到了提高，但與領導的要求相比，還存在一定的差距，我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，堅持學習，不斷提高，努力做好本職工作。

2013年在局黨委和警務保障室正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

柳磊

2013年11月16日

第四篇：人力資源終總結和工作計劃

人力資源部2010年工作總結及2011年工作思路

2010年，在公司領導及省公司人力資源部的指導下，人力資源部認真落實各項政策制度，審視在公司發展中的定位和價值，全程思考人力資源管理的內涵，追求人力資源優化配置，關注企業和員工的發展需求，加大隊伍和員工能力培養、素質提升，規范了人力資源基礎管理工作，為企業營造了健康和諧的內部環境，較好地完成了2010年各項人力資源工作，現將2010年主要工作及2011年工作思路總結如下：

一、2010年主要工作總結

（一）關注績效管理四大環節，企業員工共成長

績效管理有四大環節：績效計劃制定、績效指導、績效評估、績效反饋，而以往的績效管理只關注績效評估，卻忽視了績效管理的其它環節，2010年人力資源部會同業務部門共同加強績效管理，通過月初領導與員工共同制定績效計劃、月中領導對員工績效實施進行過程指導與強化、月末領導對員工進行績效評估與績效溝通打造“閉環”管理模式。人力資源部通過不同期抽查等方式督促各部門有效開展，強調了管理者和員工的互動，使管理者和員工形成利益共同體，管理者和員工為績效計劃的實現而共同努力，績效管理成為提升員工和企業雙重競爭力的有力保障。

（二）逐級宣貫職級管理辦法，提高員工感知

2010年上半年省公司下發了新的職位職級調整方法，有利于員工

更好地實現職位發展，在新的文件精神下，公司約有1100名員工拓展檔次有所提升，為更好地讓員工理解政策，提高感知，人力資源部對中層管理人員、各部門綜合管理員進行細致培訓，并要求各生產單元對員工進行逐級宣貫。同時，人力資源部還利用各種機會，如新員工培訓、調研、電話溝通等方式進行廣泛宣傳，讓員工從心理上能真正領會文件給他們帶來的實惠，從而提高員工的感知。

（三）持續優化人力資源配置，提升企業整體效能

2010年人力資源部組織了生產單元及市公司職能部門部分職位的公開競聘，優化了公司人力資源配置，激發了近些年新進大學生潛能，通過競聘發現了一批優秀人才，適才適崗，提升了企業整體效能。

（四）夯實人力資源基礎管理，有序推進各項工作

2010年下半年人力資源部對員工基本信息進行全面梳理，通過組織員工填寫員工履歷表、對信息進行認真核實、HRMS信息維護等環節確保員工各項信息的準確性。同時，人力資源部還對公司各種制度進行重新優化整合，規范了流程，使每一項工作都有法可依，有章可循。基礎管理工作的扎實推進，有利于人力資源各項工作的順暢開展。

（五）完善人力資源培訓制度，滿足員工提升需求

盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業義不容辭的義務和責任，更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。2010年，通過落實《員工培

訓計劃》，分層級的對全體員工進行了培訓，繼續推行新員工培訓體系，深化優秀員工回爐培訓，建立客戶經理認證制度，健全基層班組長資格認證體系。全年培訓計劃執行率100%，完成員工培訓千余人次。

二、2011年工作思路

2011年，大洋分公司人力資源部將在公司領導及省公司人力資源部指導下，繼續扎實做好人力資源基礎管理工作，構筑以“職位管理為核心、績效管理為動力、培訓管理為手段、薪酬管理為保障”的戰略性人力資源管理體系，在做好主動服務、滿足員工訴求的基礎上，以公司戰略及業務發展為導向，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，實現人力資源管理的戰略轉型。

（一）以職位管理為核心，拓展員工成長空間

職位管理涉及員工工作分析、職位職責說明、定崗定職、職級晉升、職位競聘等諸多內容，為進一步做好職位管理，人力資源部擬于2011年開展如下工作：

1、建立人力資源配置模型。依據業務發展狀況和效率標準，通過工作分析、標桿對比等方法，逐步建立科學的人力資源總量配置模型，探索建立分層分級崗位定額標準，測算各單位、各專業用工人數，以探求人力資源的最優化配置。

2、探索構建專業能力測評體系。根據公司戰略，在省公司能力素質評價指導操作手冊的指導下，在繼續總結基層班組長資格認證的前提下，逐步推進其他專業人才的資格認證，形成一套具有大洋分公

司特色的能力測評體系，準確定位員工的知識、能力、素質。

3、梳理人力資源現狀。待2011年省公司任職資格體系文件下發后，對全區員工進行宣貫，由部門領導與員工共同制訂職業生涯規劃，幫助員工成長，同時視情況對公司部分職位進行梳理、對人力資源配置使用現狀進行深入分析，實現人才合理流動，有計劃培養一支后備人才隊伍。

（二）以績效管理為動力，達成組織個人目標

全業務運營環境下，公司外內部環境都在悄然發生變化，傳統的考核方法、考核體系已不能準確反映公司發展的實際，也不能有效調動員工積極性，2011年人力資源部將逐步探索適合全業務發展的新的績效考核體系，以有效達成組織和個人目標。

1、優化考核體系。科學合理的考核標準能夠準確反映公司的戰略方向，有效指導員工開展工作，2011年人力資源部將結合公司內外部環境，主動合同業務部門，優化考核體系。

2、加強績效指導。對全區客戶經理、營業員、渠道經理、話務員、后臺管理人員等績效考核情況進行調研，對考核標準進行優化處理，對反饋情況進行定期檢查，引導管理人員和員工意識到考核的目的，幫助員工成長。

（三）以培訓管理為手段，鍛造隊伍提升素質

針對新的競爭格局和隊伍現狀，以全面提升全業務運營下團隊管理能力和鞏固核心人才優勢為主線，構建全新的人才培養體系，促進企業核心競爭力和員工職業發展力的雙提升，增強隊伍凝聚力。

1、根據培訓需求制定培訓計劃。對于勞動合同制用工，根據員工進公司的時間和崗職的不同按周期制定培訓計劃進行培訓，堅持缺什么補什么的原則，定期開展調查問卷等形式爭取員工的意見從而確定培訓計劃；對于勞務派遣制用工，主要是按照員工公司的時間結合工作中的表現制定針對個人的培訓計劃，入職培訓（或回爐培訓）—值班長認證培訓（進公司1年左右，表現優異者）—班長認證培訓。

2、利用外訓提升骨干員工綜合能力。為鼓勵勞務派遣制用工員工的工作激情，以及培訓勞務派遣制用工精英員工的綜合能力，2011年打算開展一期針對骨干的社會用工員工的外訓。

3、持續做好班組長沙龍活動。

4、加強內化，整合公司資源，加大內訓以及培訓后的二次培訓是2011年培訓工作的又一思路。

5、加強培訓過程監控和跟蹤。2011年的培訓工作將會加強過程的監控和跟蹤，對于參加培訓的學員提出嚴格的要求，每期培訓指定班長，配合完成過程跟蹤，從考勤到課堂表現到班長打分到考試成績，針對以上綜合出本期最終的成績，本成績歸檔，必要時通報。

（四）以薪酬管理為保障，管控期望提高感知

2011年，對于公司和人力資源部門都是非常重要的一個。面對國資委提出的大洋員工每年遞減10％薪酬的說法，面對當前物價上漲，員工收入水平的下降，如何使員工的滿意度、感知度不下降，對于從事薪酬福利管理崗位的管理員工來講，是一個挑戰，需要仔細思考。

1、多項措施提升員工感知

（1）針對公司用工人工成本額的下降、社會用工勞務費額的提高，如何做好兩類用工人工成本和勞務費分配的平衡，如何提高公司用工的感知。

（2）制定出詳細的全年人工成本和勞務費的分解計劃，進行實施。考慮更全面、細致，在財務、稅務制度允許范圍內，既能避稅又可列支成本。

（3）在現有福利分配方案和標準的基礎上，2011年福利分配要求更豐富化、感知化。

2、夯實基礎管理，做好薪酬管控

（1）對于各營銷單元、職能部門在上報月度、季度、各種報表時，進行常態化管理，從嚴要求，養成習慣，在上報時間和質量上做到實時、高效。

（2）對三家勞務代理公司的報表上報進行規范管理，2011年要進行勞務代理檢查（保險繳納、個稅申報、代發工資的及時等），使三家公司真正發揮為我們勞務代理進行服務的功能達到最大化。

（3）人力資源部薪酬福利管理崗位上報省公司的各種報表、分析數據，要求在時效性方面，排在全省前列

（4）提升各營銷單元人力資源專員的業務能力，加大政策的學習、培訓導，使一些基礎工作能前移，指導他們編制各自的薪酬報表的基礎數據，把好審核關，力爭在2011年二季度進行獨立工作。

3、提升創新意識，在扎實的基礎工作下，多思考、多觀察，多

溝通，提煉工作中的精華，進行創新實踐。

4、針對政策的復雜性，事情的多變性，做好風險防范。

5、加強基礎數據的分析、利用，給公司領導進行薪酬福利分配提供參考，給市場一線做好服務支撐。

（五）扎實做好班組建設，營造良好文化氛圍

2011年人力資源部將繼續推動班組建設，堅持做好九項規定動作，加強理論研究，指導各單位開展自選動作。九項規定動作為：班組建設一本通、班組建設活動積分系統、讀書我先行、愛心助孤行、與青年文明號同行、店長寶典、班組長認證、班組長沙龍、班組拼圖大賽。

第五篇：學習心得體會 曾茂華

學習規范教師從教行為和嚴肅勞動紀律的心得體會

大足西禪小學：曾茂華

老師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表。”教師的道德，是教育文化的深層內涵，也是一個民族在教育活動中表現出來的富有強大生命力的優秀思想、高尚品格和堅定行為，是提高民族素質、培養民族精神的動力之源。

一個教師只有熱愛學生，才會依法執教，無微不至地關心學生的健康成長；才會愛崗敬業，樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生；才會自覺自愿地約束自己，規范自己的言行，更好地做到為人師表、廉潔從教。

通過學習，再聯系實際，使我感悟到身正為范的深刻含義，不參與賭博、色情、迷信等活動，不發布、傳送反動、色情及暴力等不良信息。

總之，我要努力提高自身的思想政治素質，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業，為人師表。在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，有高度的事業心、責任心、愛崗敬業。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個學生。