第一篇：供電公司XX年年中會工作報告

供電公司XX年年中會工作報告

夯實基礎 強化執行

努力推動各項工作再上新臺階

——XX

同志們：

這次會議的主要任務是：認真貫徹落實市公司XX年年中工作會議精神，總結上半年工作，分析當前形勢，動員全體干部員工統一思想，提高認識，夯實基礎，強化執行，努力推動各項工作再上新臺階。

下面，我講三個方面的意見。

一．上半年工作回顧

今年以來，公司認真貫徹落實省市公司XX年工作會議精神，緊緊圍繞公司“12356”年度目標，堅持公轉，強化執行，明確目標，分解任務，加強督導，狠抓落實，致力于確保各項工作齊頭并進，實現了時間任務雙過半的目標。

業績指標不斷優化

安全生產始終保持穩定局面，沒有發生人身傷害事故，截止6月30日，公司實現安全生產2609天的長周期安全紀錄，確保了轄區低壓電網安全運行和電力有序供應。

售電量累計完成5739.46萬千瓦時，比去年同期增加 498.05萬千瓦時，增幅9.5％；比市公司進度計劃超609.46萬千瓦時，完成市公司下達年度計劃的51.71%。

售電均價完成609.63元/千千瓦時，比去年同期增加36.21元/千千瓦時；超市公司下達進度計劃17.24元/千千瓦時，超市公司下達年度計劃22.13元/千千瓦時。

電費回收完成3498.97萬元，同比增收16.42%，應收各項代征款合計333.50萬元，合計完成綜合電費3832.47萬元。截止6月30日，實現電費結零。

線損率完成7.25％，比市公司下達的年度計劃低0.35個百分點，節省電量21.66萬千瓦時。

售電結構優質率為99.59%，比市公司下達計劃高1.08個百分點。

內部概念利潤累計完成1107.99萬元，超計劃213.73萬元，超幅23.9%。

安全工作局面穩定

一是全面落實安全生產責任制。修訂完善安全獎懲、履職評估、安全風險金等規章制度，落實現場到位和責任追究，扎實開展農村供電所和班組長及工作負責人安全生產能力評估，促進了安全管理水平的提升。二是強化了安全隱患的整改。扎實開展春季安全大檢查、安全隱患排查和安全工器具的清理與整治系列專項活動，自查發現問題46項，已整改45項，市公司檢查發現問題6項，已全部整改完畢，進 一步夯實了安全基礎。三是強化低壓安全管控。不斷加強現場安全稽查、監管，加大反違章工作力度，稽查各類作業現場26個，對4個現場進行了處理，經濟處罰1600元；審查工作票和操作票及相關票卡172份，對46份不合格的經濟處罰850元，兩票違章記分13分，對合格的126份獎勵1170元，有效遏制了違章行為，確保了施工安全。四是扎實開展系列安全活動。扎實開展開展“三個不發生”、“安全班組行”、“安全生產月”以及“事故反思日”等一系有效的安全活動；通過安全知識演講比賽和“親情助安”等活動形式，從上到下、從里到外共同營造良好的安全工作氛圍，促進了全員安全生產整體素質的提升。五是技防結合開展電力設施保護。廣泛開展電力設施保護宣傳和安全用電咨詢服務活動，充分發揮電力警務室作用，打擊破壞電力設施的行為；安排專項資金，購置電力設施保護警示牌和拉線防護套管，使公司的電力設施保護措施的可靠性都得到了大幅提高。

生產管理逐步加強

一是加強線路設備的巡視處缺。重視運行維護，共開展了臺區巡視工作512次，發現并消除缺陷211條次；全面開開展轄區內臺區設備評定，合理安排大修資金，對電網運行過程中的苗頭性和傾向性問題，及時采取防范措施，保證了低壓電網安全穩定運行。二是開展現場標準化作業。積極推廣標準化作業卡應用，現場標準化作業卡得到了落實，做到 了開工前有審批，施工中按步驟，完工后有評價，有效規范了現場作業。三是開展標準化臺區建設。著力解決配電柜銹蝕、元件老化、進出線卡口等問題；對情況比較嚴重的36個臺區，合理制定了標準化臺區3年建設規劃，其中16個臺區將于今年完成。四是扎實開展“八項”基礎信息清理。要求建立真實、準確的設備基礎臺賬，開展任務倒排，每月進度網上公示，至今已完成約85%的清理工作。五是共同開展高損臺區分析。針對XX年至XX年省公司提出的10個高損臺區，生產部門及營銷部門共同進行分析，對急需進行技術改造的6個臺區提出了設計方案，向市公司進行了申報。六是加強信息設備安全管理。積極貫徹落實省市公司信息安全管理規定有關精神，安裝辦公人員桌面終端隔離卡53套，對66個移動存儲介質升級加密登記，基本杜絕了桌面終端內網違規外聯現象，沒有發生企業信息泄密事件。七是做好迎峰度夏防汛工作。結合迎峰度夏工作，制定了應急預案，加強了應急處理的演練，做好了應急物資的儲備和汛期值班安排。組織人員對轄區內泵站線路進行了全面檢查，發現的隱患及時與用戶聯系進行了處理，確保了防汛關鍵時期的安全可靠供電，受到了政府和社會高度評價。

營銷工作整體推進

一是不斷健全營銷管理體制。制訂起草了營銷九大專業的管理辦法和實施細則，建立了一科三中心的聯席會議制 度，堅持了公司月度營銷分析，制訂了創一流同業對標領導體系和實施方案，確保營銷管理逐步規范。二是營銷各項指標不斷優化。加強業擴報裝，規范報裝流程，元至六月份共計受理報裝用戶21戶，報裝容量6495KVA；送電10戶，送電容量3995KVA，按期接電率為100%。低壓居民新裝用戶113戶，非居民新裝用戶27戶，送電容量613KVA，及時將報裝轉化成了電量。優化用電結構，從業擴報裝、業務變更和用電檢查著手，確保了電價執行正確。控制電費回收，完善電費回收責任體系，強化回收考核，實現了電費月月結零。加強線損預控，層層分解責任，嚴控臺區關口信息，還原了臺區真實線損。三是營銷項目建設步伐加快。積極開展標準化供電所創建，陶店供電所的標準化供電所創建已基本結束，并接受市公司驗收。快速啟動計量封鉗封印全履蓋工作，明確工作標準、工作流程，下發相應的臺賬表格，在陶店所全面展開試點，擬在市公司驗收后，在8月底完成公司全覆蓋工作。開展計量延伸管理以及三級表庫的清理，完成了三級表庫標準化建設、電腦與條碼槍應用、庫存表計實物與系統對應性的全面檢查，對各供電所的計量現場安裝工藝以及計量器具的出入庫手續進行了規范。開展業擴報裝以及供用電合同的延伸管理，每月對各供電所低壓報裝進行規范性檢查，對所有專變用戶及3998份低壓合同進行了清理，進一步規范了合同管理。四是“三指定”專項清理深入開展。公 司嚴格按照市公司要求，認真開展自查自糾。窗口資料和相關項目收費已按要求進行了規范，發現的問題及時進行了整改。五是社會化代收工作穩步推進。積極與郵政局、市公司電費中心溝通，在南湖供電所開展“綠卡所”試點，到六月底南湖所已完成95%用戶的簽約，計劃在七月份完成全部用戶的簽約，并以此帶動公司社會化代收全覆蓋。六是扎實開展春季營業普查工作。按照制定的普查方案對轄區內5個供電所進行了全面檢查，共計檢查7個高損臺區，現場核實電價158戶，檢查業務工作單354份、各類供用電合同289份，補收電量29301千瓦時，補收電費16350.27元。七是狠抓營銷業務培訓。結合SG186系統上線，對營銷業務流程、計量管理、電費賬務、稽查管理、供用電合同以及營銷分析、內部概念利潤等項目進行了重點培訓，取得了良好實效，增強了隊伍業務素質。

優質服務全面加強

一是加強行風建設。貫徹“行風建設無小事”思想，深入開展行風“零投訴”、服務“零事故”活動，堅持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的業擴報裝管理原則，及時組織處理故障報修搶修，切實履行了優質服務承諾，行風服務意識得到有效提升。二是加強服務能力建設。深入開展全員學習落實行風建設和供電服務各項規定和制度活動，重點學習《供電監管辦法》、“三個十條”、供電服務 行為規范等方面的規章制度，切實規范了服務行為；完成各所營業窗口規范化建設與改造工作，推行營業窗口無周休日制度，普及“早訓早查”制度，提升了窗口服務環境；舉辦窗口人員業務技能、服務禮儀培訓，拓展收費方式，提高搶修質量和效率，提升窗口人員服務水平。三是完善服務監督考核機制。加大明察暗訪力度，通過“每月一查、每季一考、每年一評”、建立優質服務“紅黑榜”通報制度、嚴格供電服務事故責任追究制度，進一步完善優質服務考核評價體系，有效促進了服務質量的改善。四是深入開展系列服務活動。大力開展“供電服務進萬家”活動，組織開展領導上門走訪、“3.15”系列優質服務宣傳和用電咨詢、參加行風熱線等優質服務系列活動，致力提升供電服務品質，樹立了公司良好的企業形象。五是不斷增進溝通和協調。向廣大電力客戶加強了電價政策、繳費模式和業務的宣傳，進一步加強客戶投訴舉報閉環管理，加大溝通協調，積極爭取客戶支持；積極增進與新聞媒體的溝通，優質服務工作獲得了社會各界的好評。

上半年區公司未發生一起行風和越級投訴事件，公司連續5個月在黃岡供電公司優質服務“紅黑榜”上排名第一，優質服務工作得到全面加強。

多經發展穩步發展

一是不斷推進規范管理。認真貫徹落實市公司關于多經 企業改革的部署要求，對公司多經企業用工情況、資產情況、股份情況進行了全面清理。健全與完善了多產業工作的規章制度，實施成本預算管理，不斷增強依法經營、規范管理意識。通過多次溝通協調，有效解決了原三臺河35KV變電站土地使用證辦理難題。對公司所屬房屋、土地進行了初步清理，對已辦理的證件進行了核對。二是不斷推進資源整合。不斷拓展新業務領域，同時在原公司三新施工隊基礎上進行人員調整，充實了東源低壓電力施工力量，施工隊在業務能力范圍內規范運作，為公司多產業發展注入了新的力量。

農電管理日益加強

一是優化調整農電資源。完善農電安全生產管理體系，優化、調整農電安全生產專業化管理措施，調整充實生產維護人員，加強生產維護力量，杜絕營銷人員從事生產維護工作。二是開展了農電日常計劃管理。加強農電營銷生產性工作的計劃性管理，在營銷技改工程、業擴報裝、表計維護等方面，結合實際制定具體的工作計劃，杜絕隨意工作。三是加強了農電工集中管理。控制營銷人員單人作業、超范圍作業、無票作業等違章現象；加強農電營銷人員集中管理，嘗試每日簽到制和派工限時制，在集中管理期間開展安全教育培訓，開展營銷班組安全日活動，加強對營銷班組安全活動開展情況的檢查督導。四是規范了農電工行為。堅決杜絕農電工違反安全制度的行為，杜絕崗位客串現象，建立“干私 活”舉報制度，堅決打擊“干私活”現象。

人資管理不斷強化。

一是逐步規范了薪酬管理。按市公司文件精神，對職工收入統計口徑進一步規范，做到分類明晰，有理有據，既保證了職工的合理利益又嚴格控制了人工成本。二是完善企業了用工信息。與在冊職工重新簽訂了勞動合同，并建立了電子檔案。根據《湖北省電力公司員工考勤管理辦法》和市公司有關要求，結合實際工作需要，制訂了內部考勤管理細則。規范了社會化用工信息檔案，對每位聘用社會化用工的個人基本信息和學歷、學位、職稱等輔助信息進行了收集和整理。三是強化了員工教育培訓。制訂下發了XX年度職工教育培訓計劃，扎實開展“三過關”活動，以安全生產和營銷知識培訓為重點，側重于現場培訓。規范教育經費管理，嚴格履行領導審批送陪、自培手續。加快人才評價步伐，認真組織職稱申報工作和技能鑒定工作，已經組織9人進行初中級職稱申報，在冊職工6人、農電工65人申報技能簽定。四是切實保障了員工合法權益。各項社會保險費全部繳納到位，按要求及時對繳費基數進行了調整，切實保障職工利益。

黨群工作保障有力

一是加強公司領導班子建設。堅持召開黨總支會，對公司“三重一大”問題做到集體討論、民主決策；認真落實工作聯系點等制度，參加掛點單位的重要活動，深入基層開展 調研，了解基層工作情況，為職工解決實際問題。班子成員之間團結協作，開拓進取，公司各項工作穩步推進。二是加強黨員隊伍建設。圍繞中心工作，啟動了“亮身份、強素質、當先鋒”黨內主題實踐活動，成立黨員示范崗、黨員責任區和黨員突擊隊。三是加強基層黨組織建設。對基層黨支部設置進行了適當調整，堅持召開黨支部書記工作例會。加強政治理論學習，堅持黨總支中心組理論學習；堅持職工政治理論學習，合理安排了學習計劃和重點內容。四是加強黨風廉政建設。加強反腐倡廉思想教育，深入開展“學制度、促廉潔、保發展”為主題的黨風廉政建設宣傳教育月活動，促進廉潔從業。五是深入開展“執行力建設年”活動。采取完善考核制度、強化勞動紀律、加強行風暗訪等多種舉措加強執行力建設，增強了干部隊伍“公轉”意識和“規范”意識。六是深入開展規范企業管理專項工作。制定了規范企業管理自查自糾專項工作實施方案，促進了企業健康發展。認真開展案件防控，按照市公司要求，公司各單位、各科室重點對工程建設領域、突出問題專項治理、小金庫等深入開展了自查自糾工作，切實加強了對黨員干部的日常監督，實現了黨員干部“零違紀”。七是進一步加強了和諧穩定建設。組織開展了職工療休養活動，加強扶貧助困工作，落實維穩工作要求，維護了隊伍穩定，促進了企業和諧。

回顧上半年工作，公司各部門、各單位和廣大員工認真 落實公司各項部署，保持了奮發有為的精神狀態，做了大量艱苦細致的工作，為公司發展作出了重要貢獻，在此我謹代表公司領導班子向全體干部職工所付出的辛勤勞動表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！

二、當前面臨的形勢

國家電網公司年中工作會議指出，在新階段、新時期，我們面臨的主要任務是以創新引領電網科學發展，不斷滿足經濟社會發展對電力的需求；主要矛盾是現行的管理體制機制與快速發展的電網生產力不適應。省公司年中工作會議從電網發展、安全管理、企業改革、管理創新、從嚴治企五個方面深入分析了當前形勢，強調我們要進一步增強責任感和緊迫感，更加注重練好內功、提升素質、控制風險，全面筑牢發展基礎，不斷提高發展能力，努力增強發展后勁，推動“兩個轉變”再上新水平。市公司年中會議更加明確指出，我們要牢固樹立“如履薄冰的危機意識、努力超越的創優意識、統籌發展的超前意識、集團化運作的“公轉”意識、依法治企的規范管理意識”，進一步增強做好各項工作的責任感和緊迫感。結合區公司實際，我們更要充分認識到當前公司所面臨的形勢和困難，時刻保持清醒意識：

1、安全基礎管理有待加強。嚴控低壓現場安全、加大反人身力度始終是公司安全工作的重中之重。但是從目前來看，公司低壓施工作業現場安全管理、反違章工作力度有待 進一步加強，現場監護、安全把關、稽查量化考核等工作仍有待深入開展；班組安全活動的形式還有待創新；班組的安全裝備配置水平還有待提高；部分員工仍不能適應安全生產的新形勢、新任務、新要求，習慣性違章仍時有發生，思想上的安全防火墻還不牢固。我們必須始終保持高度的責任感和敏銳性，狠抓“制度、人員、設備”三個要素，全面、全員、全過程、全方位地加強安全管理，毫不動搖地堅持以“三鐵”反“三違”，采取有力措施，防止各類事故的發生。

2、各項經營指標有待優化。專業化改革后，公司的經營環境發生了較大變化，承載了比以往更大的指標壓力。一是潛在電量增長點有限，業擴報裝流程需進一步理順，報裝容量轉化為現實容量步伐有待加快。二是各地用電結構比較脆弱，受大戶用電情況、經濟大氣候影響較大，電費回收和銷售均價不可控因素較多。三是少數臺區管理人員責任意識淡漠，臺區基礎信息不夠完善，臺區線損管理仍處于粗放型階段，精益化管理和內部概念利潤管理未真正落到實處。

3、企業資源配置總體不足。一是電網基礎投入不足。轄區電網基礎較差，供電質量和供電可靠性難以得到根本保障，臺區卡口和低電壓問題依然突出，農村電網升級改造的壓力也與日俱增。二是人資結構有待優化。企業人力資源結構呈現出“總量不足、結構性缺員”的特點。結構性不足主要體現在總體年齡偏大、文化層次偏低、技術型偏少，青黃 不接、技術斷層很大程度影響了企業的長遠發展。三是班組基礎建設有待加強。少數基層所的辦公環境亟待改善，整治改造資金存在較大缺口；窗口環境狀況較差，營業收費缺乏網絡等必要的硬件支持，國網品牌標識推廣條件不成熟，推進供電所標準化建設困難重重。

4、企業規范管理有待加強。近年來，省市公司把依法從嚴治企作為長期堅持的重要管理理念，作出了一系列重要決策部署，要求我們必須進一步提高思想認識，把依法從嚴治企作為新形勢下夯實管理基礎、防范各種風險的重要保證，以更加嚴格規范的管理提升公司發展質效。一是行業自律意識有待加強。在國家對中央企業尤其是壟斷行業監管日益嚴格、社會和媒體監督不斷加強的形勢下，在“三指定”專項清理方面我們更要增強行業自律意識，做到依法經營、從嚴管理、嚴格細致。二是各級執行力有待進一步加強。公司部分同志的認識不高，工作中還存在慣性思維和僥幸心理，對公司部署的重點措施落實不力，習慣于“自轉”，或只停留在應付上級布置的任務和本單位日常工作上，形成“上轉下不轉”的局面，給公司工作帶來了被動。因此，我們必須增強各級人員的大局意識、責任意識和規范意識，強化各級負責人的規范、公轉意識，建立健全有效的內部監督約束機制，依法從嚴治企，努力實現企業決策程序化、組織系統化、業務流程化、行為規范化，保障公司持續健康發展。三是優質服務工作仍需進一步規范。當前我們的服務質量、供電質量等方面問題比較突出，我們的員工素質、供電能力都有待進一步提高。

同志們，困難與壓力同在、機遇與挑戰并存。我們必須深刻體會市公司年中會議精神，進一步增強責任感和緊迫感，堅定實現全年目標任務的信心不動搖，立足于夯實各項基礎，著力于提高各級執行力，扎扎實實地把各項工作落到實處，努力推動公司各項工作再上新臺階。

三、下階段工作措施

下半年，公司工作的總體要求是：以科學發展觀統領全局，貫徹落實國網公司、省公司年中工作會議精神，按照“目標不變、任務不減”的工作要求，以確保安全穩定為前提，以提高發展能力和管理效率為著力點，強化管理基礎，提高各級執行力，統籌推進改革發展和生產經營工作，確保完成全年各項目標任務。重點要做好九個方面的工作：

確保全年安全局面穩定

一是繼續落實各級責任，加強履職履責考核。嚴格落實各級安全生產責任制，嚴格執行“三個重大到位”制度，按照各級人員生產現場上崗到位標準，強化安全生產全過程管理，加強各級人員的履職履責考核。二是繼續深入開展安全隱患排查治理。加大“春檢”隱患整改計劃的落實力度，堅持實行重點隱患掛牌督辦，確保責任有效落實、按期整改到 位；加強對重要、重載、老舊輸變電設備巡視監測，及時發現和處理缺陷。開展低壓隱患排查和線下障礙清理以及重要用戶安全管理專項治理活動，對隱患排查發現的問題，編制整改計劃，按照“發現、登記、評估、整改、驗收、銷號”的閉環管理原則管理。對重要用戶、防汛泵站檢查發現的安全隱患及時下達整改通知書，并報政府及有關部門備案。三是加強作業現場安全管理，確保人身安全。加強供電所生產人員配置，切實提高供電所安全生產能力。加強工作計劃性管理，嚴格執行施工公示制度，提高計劃執行的剛性，確保公司層面對每天的各類作業現場做到心中有數。以班組為重點，采取實用的辦法和措施，以取得實在效果為目的，增強班組安全活動的實效性和針對性，嚴格落實班前會、現場交底制度，抓好危險點的超前預控。認真落實施工方案和安全措施，加強施工組織管理。切實組織好兩票培訓，不斷規范兩票管理，嚴查票卡所列安全措施與現場安全措施不符的行為。加大現場安全稽查和反違章工作力度，開展班組違章自查自糾工作，嚴格執行違章責任追溯和連帶考核制度，進一步提高安全稽查工作質效。四是扎實開展安全活動，提高全員安全意識。積極推進“安全班組行”活動，按照安全班組行“十個一”活動節點推進表要求，配合相關部門逐個實施。組織學習即將出臺的黃岡供電公司兩票實施細則，使生產一線人員充分理解和掌握新的兩票實施細則，進一步規范兩票 的填寫和使用。有針對性開展安全警示教育。有選擇性結合事故案例進行安全警示教育，開展事故反思活動，使一線員工進一步明確檢修施工中的工作危險點和安全防范措施，確保作業現場處于“可控、在控”的狀態。出臺錄音管理制度，配置錄音筆，對班前班后會、安全日活動、安全分析會進行錄音記錄，切實加強安全例行工作管理，全面落實安全生產責任制。五是大力開展電力設施保護和宣傳工作。開展好“清障防盜”專項行動，以防線下施工機械碰線為重點，杜絕外力破壞事故；充分發揮電力警務室作用，加強電力設施保護宣傳工作，增強電力用戶安全用電意識和自覺遵守安全用電原則，提高廣大市民的防范和打擊涉電犯罪活動的主動性和積極性。

不斷增強電網供電能力

一是突出做好迎峰度夏工作。加強應急體系建設，修編公司應急預案，制定應急物資管理辦法，理順應急物資儲備、調配和輪換管理流程，制定儲備定額標準，及時補足應急儲備物資。開展應急預案演練，結合公司實際開展電力迎峰度夏、防止大面積停電應急演練及反事故演習，為今年防汛、迎峰渡夏保電任務打下良好基礎。加強迎峰渡夏防汛保電值班，嚴肅防汛值班、搶修紀律，全力做好迎峰度夏、防汛保供電工作。二是強化低壓電網運行維護。加強設備運行維護管理，開展電網運行分析，及時采取防范措施。針對夏季高 溫、濕熱、雷雨等因素及線路設備負荷大的特點，加強設備巡視、檢查和維護，開展紅外測溫、夜巡和特巡等活動，及早發現問題，及時消除設備隱患，確保線路設備迎峰度夏期間安全穩定運行。三是加強設備質量管理。加強低壓網改工程質量監督，嚴格審查把關，杜絕不合格的網改工程移交。加強設備檢修質量管理，嚴格執行檢修工序和工藝標準，確保檢修質量合格。四是認真做好電網改造規劃工作。國家即將啟動第三輪農網改造升級工程，各單位要高度重視，密切關注電網運行情況，對所有臺區基本情況進行登記收集，認真分析研究，為農網升級改造項目的申請和儲備做好準備。各相關部門要按照市公司要求制訂三年改造目標，明確各階段工作重點、超前謀劃工作中的難點以及要達到的預期改造效果，抓住機遇，規范運作，全面提升轄區設備的供電能力。五是開展“低電壓”問題綜合治理工作。市公司確定了今明兩年內完成農村40%低電壓臺區改造、完成60%不平衡臺區整改、投訴率現狀下降70%的工作目標，基本解決農村低電壓問題。我們要制定不低于市公司的改造治理目標，要從規劃設計、建設改造、運行維護等環節綜合治理低電壓問題，同時積極爭取政策和項目資金支持，從根本上解決低電壓問題。

努力提升營銷管理水平

一是加強增供擴銷。深入推進“陽光報裝”領導掛點督 導活動，強化報裝項目的過程跟蹤控制，嚴格流程考核管理，力爭重點報裝項目按時報裝接電，努力挖掘新的電量增長點。進一步加強有序用電管理，做細、做實迎峰度夏、度冬電力供需平衡工作，引導客戶合理避峰、錯峰，盡力減少因限電造成的售電量損失。大力實施臺區改造工程，解決供電卡口問題，搶抓工業園區建設和國家“惠農”政策等等有利機遇，努力增供擴銷。二是強化電價執行。抓好供用電合同的簽訂的審核管理，同時繼續開展合同清理，提高合同的簽訂率，從源頭上確保電價執行正確。加強業務變更、電價異動審批管理，組織電價專項清理檢查，強化督導與責任追究，深度查找電價政策執行不到位等問題，全力提升售電均價指標。認真組織分時電費政策取消后的宣傳和執行到位工作。繼續加大基本電費、農排用電的分析監控力度，認真開展“兩低一超”用戶電價執行情況檢查，對電價異常的單位實行“預警”和“說清楚”，確保均價穩步上揚。三是確保電費回收。加強電費回收考核，嚴格實行分級負責和繼續實行“一票否決，重獎重罰”制度；完善電費回收風險控制機制，加強回收分析、考核和督導。拓展電費回收手段，繼續大力推進居民電費郵政批扣繳費業務，嘗試推廣移動收費終端，提高農村實時收費比重。努力提升預付費在應收電費中所占的比例，降低電費回收風險；針對農電工墊付電費以后形成的“隱形欠費”的問題進行研究，集思廣益，拿出對策，力爭將電 費回收隱形風險降到最小。四是實施降損增效。努力爭取市公司臺區改造項目，優化配電網絡結構；全面加快計量里程碑改造步伐，不斷提高計量裝置的準確性和計量管理水平。完善線損管理責任體系，明確各級管理職責，加強線損過程管理，堅持“說清楚”、預警、現場檢查督導等制度，加大線損分析、考核力度，加大臺區精細化管理、考核力度，堵塞管理漏洞；加大技改投入，開展高損臺區整治和接戶線改造工作，逐步消滅高損臺區、負損臺區和零損臺區；深入開展有針對性的反竊電活動，進一步加強反竊電宣傳工作，維護企業合法權益。五是加強營銷基礎管理。進一步完善營銷工作質量管理體系，加強營銷基礎信息清理工作力度，加強“一科三中心”的履職履責和管理延伸，對營銷各項業務流程進行全面梳理，深化營銷全面精細化工作開展和考核方式，提高營銷過程監管水平。加強營銷培訓工作，切實提高公司營銷員工的業務技能素質。進一步落實安全責任制，建立營銷安全保障體系，加強用戶安全供用電檢查，嚴格執行《營銷安全作業指導書》，確保不發生營銷安全事故。

持續改善優質服務質量

一是進一步加強優質服務領導。堅持行風建設和優質服務領導體制和工作機制，加強行風工作的部署安排和檢查督導，促進行風建設各項工作得到落實。二是強化優質服務監督考核。加大明察暗訪力度，嚴格按照優質服務管理辦法，對優質服務工作中出現的違規違紀行為，按照考核辦法嚴格獎懲兌現。對考核評分情況進行通報，從而進一步規范優質服務行為。三是提升優質服務能力。繼續深入學習落實行風建設和供電服務各項規定和制度，并轉化為服務質量的提升；大力開展“星級創優”活動，經常開展有針對性的培訓工作，確保優質服務工作持續改善；拓展收費方式，推動窗口服務標準化、規范化水平上臺階，提升窗口服務水平。四是加強優質服務宣傳。大力實施國網公司“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，擴大服務宣傳，對用電政策法規、電價政策和銀行批扣等業務進行廣泛宣傳；組織開展一線職工座談，找出服務工作提升的制約因素，征求客戶意見，解決客戶服務困難，實現優質服務工作質的轉變。五是開展“十佳三差”迎評工作。按照“誰主管誰負責”的原則，出臺迎評工作責任制管理辦法，主動加強與政府主管部門、新聞媒體機構及社會各界的信息交流與溝通，進一步擴大電力客戶對公司優質服務工作的認知度，及時整改客戶意見和建議，在市公司的統一部署下扎實開展迎評工作，確保取得優異的成績。

大力推進企業績效管理。

一是優化組織機構和完善績效考核模式。按照市公司部署安排集約化發展的要求，按時間節點完成機構規范工作，編制崗位說明書，科學提煉關鍵績效指標，力爭年底前正式 實施績效管理。二是規范薪酬管理。按照省市公司酬薪管理的有關規定，進一步規范工資總額和工資水平管理，制定季度績效考核管理實施細則，強化人工成本管理。三是加強用工管控。逐步實施勞動定員達標要求，嚴格按定員定額組織生產，合理配備生產、營銷及各類管理人員，按計劃達到市公司定員標準水平。四是加強教育培訓工作。以崗位練兵、技能競賽、安全生產“三過關”和“師帶徒”等有效載體為抓手，大力開展“員工素質建設年”活動，深入開展各類培訓工作，不斷增強各類人員的理論水平與業務素質。

繼續推進農電規范管理

一是要逐步理順低壓生產管理關系。以提高農村供電所安全生產能力和供電優質服務水平為核心，明晰管理界面、工作職責、工作流程，全面落實農村所生產和營銷人員的安全責任。二是要深化農村供電所安全生產能力評估。要進一步充實一線技術力量，加快“四庫”達標建設，加強作業裝備配置，杜絕農電工無證作業，嚴禁超能力、超范圍作業。三是要加強三新公司自身建設。進一步精簡機構，轉換職能，逐步理順和供電公司的關系。四是加強農電工管理。從總量控制、出入口管理、合同管理、薪酬績效、教育培訓等方面，切實加強和規范農電工管理，切實做到收入與工作崗位、工作業績、技能水平掛鉤，充分調動農電工積極性和主動性，要密切關注思想動態，確保農電工隊伍穩定。要進一步加強 農電工集中管理，探索有效的集中管理模式；要進一步規范農電工日常行為，堅決杜絕農電工崗位客串、干私活現象，對觸及安全高壓線的將嚴肅處理。五是加強農電工的教育宣傳。隨著“家電下鄉”之后的用電需求進一步加大，在做好農村低壓報裝和安全用電知識的宣傳同時，同時也要加強農電工服務意識教育，規范農電工日常服務行為。

加大依法從嚴治企力度

一是要強化依法依規治企。要防范合同和法律風險，繼續依法規范對外出租、發包行為，建立重要規章制度法律審核制度，強化公司合同管理、訴訟管理和證照管理，開展風險隱患自查自糾工作，提高風險防范能力。堅決貫徹“三重一大”集體決策制度，涉及到公司整體形象和利益的事項，一律交由辦公會議討論。二是要深化“三指定”整治工作。進一步強化內部監管，在客戶工程設計、施工、設備供貨過程中嚴格執行業擴報裝規定，做到公開透明、規范操作。加大“三指定”投訴舉報的查處力度，嚴肅追究相關單位和人員的責任。三是要強化行風建設和服務質量監督。6月份我們在市公司優質服務“紅黑榜”上排名第八，說明我們的優質服務工作有所滑坡，還存在不規范的地方。各責任單位要進一步提高認識，著力從思想、行為方面查找原因，迅速整改；其他單位也要引以為戒，不能在陰溝里翻了船；相關部門要進一步加強服務質量分析考核，完善投訴舉報閉環管 理，加大投訴舉報處理力度；同時要及時主動溝通上下里外，防止客戶投訴、媒體曝光，全公司上下齊心協力，力爭再當優質服務紅黑榜的排頭兵。四是要強化財物管理。強化財務制度執行，堅持月度信息報送和重點信息即時報送制度，嚴格執行公司的成本預算，加大對辦公費、招待費等可控費用的控制力度；落實兩級物資采購規定，不得自主招標和違規采購；加大對庫存小型物資的盤存清理，做好對廢舊物資的登記和管理，確保廢舊物資處置規范有序。五是要強化各級執行力。要大力宣貫“執行力就是競爭力”的理念，引導廣大干部員工增強執行意識，樹立剛性執行、主動執行理念，進一步健全責任分工、考評檢查、責任追究機制，提升與時俱進的學習能力、科學民主的決策能力、統籌協調的組織能力、勇于開拓的創新能力，確保各項重點工作推進及時、執行有力、落實到位。

不斷推進多經規范發展

一是要推進多經規范發展。按照市公司要求，完善操作程序，依法合規操作，加快推進東源供電服務公司職工股權清退、財務清算等工作；要以規避經營風險，提高經營質效為目標，著力發展電力建安業，徹底解決公司施工隊施工資質難題，成立市東源電業公司黃州分公司，合理評估現有施工隊能力，不斷加強施工裝備水平。二是要盤活現有多經資源。進一步摸清現有閑置土地、房產的底數，盤活利用好門 面資源，合理上調租金標準，做好招商引資工作，培植多經效益增長點，切實為職工謀福利。三是要加強臨時用工和合同簽訂規范化管理，用崗位規避用工風險、用合同來規避法律風險。

全面加強公司黨群建設

一是進一步加強黨的建設。加大黨支部“四級聯創”工作力度，認真總結、全面推廣“電網先鋒黨支部”、“紅旗黨支部”、“先進黨支部”建設經驗；深入推進創先爭優活動，全面落實“五好五帶頭”的活動要求，確保活動落到實處、取得實效。二是進一步加強干部隊伍建設。突出抓好領導班子運行機制建設，科學優化考評體系，完善配套機制；深化干部隊伍作風建設，扎實做好“執行力建設年”檢查整改和總結提高階段工作，促進各級干部轉變作風、強化執行；加強干部動態考核力度，強化結果運用，實行“末位處理”制度，充分發揮干部考核的導向作用和監督作用。三是加強“黨員積分制”管理。下發黨員積分制管理手冊，全面啟動黨員積分制管理工作，激勵廣大更好履行黨員義務、發揮模范帶頭作用。四是進一步加強黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，深入貫徹《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》，進一步營造“干事、干凈”的良好氛圍。開展“學制度、促廉潔、保發展”主題教育，強化監督檢查，嚴肅案件查處，研究預防違紀違法低職低齡化的具體措施，加 大違章違紀問題的查處懲戒力度。五是深入推進“亮身份、強素質、當先鋒”黨內主題實踐活動。有效結合公司中心工作，適時組織開展主題實踐活動，并加強活動的宣傳報道。六是加大“執行力建設年”工作力度。對照“五查五看”要求，認真開展自查自糾，開好“切實強化執行，促進科學發展”為主題的民主生活會，引導干部轉變工作作風、增強工作能力、提高工作效率，促進企業執行力的全面提升。七是加強企業文化建設。大力實施落地工程，切實做好新版《國家電網公司企業文化手冊》的學習宣貫工作，引導廣大員工積極踐行企業核心價值觀；制作并推介公司《企業宣傳手冊》，運用局域網、報刊和宣傳欄等媒介，在行業內外大力宣傳公司企業文化建設成果，展示公司良好企業形象。按照“四統一”要求，加大企業文化環境標準化建設力度，營造濃厚的文化氛圍。八是進一步加強群團及維穩工作。加大工會自身建設力度，扎實推進工會標準化建設；以班組建設活動為契機，進一步深化“崗、隊、號、手”創建，引導青年員工崗位建功立業。強化維穩工作責任制落實，認真排查不穩定因素，控制影響穩定的苗頭。關注職工思想狀況發展，關心職工生活，注重輿論輿情引導，加大扶貧幫困工作力度，確保企業和諧穩定局面。

同志們！下半年各項工作任務繁重、責任重大。我們堅信，只要公司全體干部員工統一思想，堅定信心，按照既定 的工作部署，克難奮進，真抓實干，就一定能夠出色地完成全年各項目標任務，為深入推進公司科學健康快速發展作出新的更大的貢獻。

第二篇：2011年年中會客服表態發言

尊敬的各位領導、同志們：

根據會議安排，我代表客服分中心作會議表態發言。剛才聽了王總在會上作的重要講話，使我更加深刻感受到加快工作步伐，全面完成全年工作任務目標的責任感和緊迫感。會后，我們將迅速把會議精神傳達貫徹到每位員工，落實責任，強化執行，確保各項指標任務全面完成，推動優質服務再上新臺階。

一、上半年工作完成情況

1-7月份客服分中心售電量1.9億千瓦時，完成全年售電量計劃的66.14%，售電均價764.96元/千千瓦時，電費回收率為100%，2011年上半年，客服分中心全體職工團結一心，拼搏進取，榮獲省公司“五星級”營業窗口稱號和黃陂區“群眾滿意基層站所”稱號。

二、完善基礎，加快推進集約化管理

一是嚴格按照公司要求完成人力資源集約化工作。此次公司開展主多分開、機構調整和崗位規范工作，客服分中心涉及的崗位和人員變動較大，客服將嚴格執行公司關于規范管理工作的相關要求，做好調整后的工作銜接、人員交接、思想穩定等工作，避免由于人員變動對工作產生的影響，確保機構、崗位、人員與業務調整的平穩過渡。同時，按照公司要求，扎實推進績效管理工作，將科學的精細化管理手段融入到日常工作中，激發職工工作的主動性和積極性。

二是深入推進財務集約化。進一步加強電費、發票管理，確保電費及時、安全回收，動態監督客戶尤其是關鍵客戶，了解客戶的資信情況，給客戶建立資信檔案，并根據收集的信息進行動態管理，推行電力用戶信譽等級評定制度，有效防范欠費風險。

三是按照市、區公司關于信息管理系統的相關規定，加強信息系統實用化管理，定期督導分析，同時加強與信息部門及管理部門的協調，確保不發生管理范圍內的違法信息系統管理規定的事件。

三、力求實效，加強勞動紀律管理

一是提高認識，加強勞動紀律宣貫。讓職工充分認識加強勞動紀律管理的重要意義，端正態度，把強化勞動紀律作為強化執行力的重要前提，牢固樹立大局意識、責任意識、服務意識、服從意識，堅決執行公司各項勞動紀律規章制度，尤其各班組長要帶頭執行好各項管理規定，進一步提高工作效率，提升服務水平。

二是狠抓落實，繼續加強考勤管理。一直以來，客服分中心十分重視職工考勤工作，每日上班之前，在營業廳設置簽到表，超過上班時間不予簽到，以此對職工考勤進行嚴格管理。在公司下達《關于進一步加強工作紀律及考勤制度管理的通知》之后，客服分中心將嚴格按照公司的相關規定和要求，繼續加強職工考勤管理，安裝考勤系統，同時在全體職工范圍內宣貫公司的考勤制度和請銷假制度并嚴格督導執行。

三是強化考核，切實履行工作職責。為全面完成工作目標任務，建立良好工作氛圍，客服分中心從上到下必須

堅持原則，加強勞動管理，嚴格勞動紀律，形成齊抓共管的聯動機制，客服將加大勞動紀律檢查力度和頻次，重點查處工作時間、工作崗位違反勞動紀律方面的突出問題，強化考核機制，對違紀行為依據公司相關規定嚴肅處理，絕不姑息。

四、注重細節，夯實安全管理基礎

一是加強職工安全教育

安全教育是一項長期的基礎性工作，必須花大力氣長抓不懈。客服將繼續加強對職工的安全教育培訓，學習好國家、上級部門關于安全生產工作的一系列方針、政策、規定，一方面培養職工的良好習慣，另一方面提高職工的安全作業、安全操作水平。同時組織全體員工認真學習安全規程，并定期進行考試。重視班組安全管理，提高班組長安全管理水平，夯實班組安全管理基礎，形成人人講安全、懂安全、重視安全的良好氛圍，筑起牢固的安全思想防線。

二是加強營業廳安全管理

1.保證人身安全。營業廳是客戶咨詢和繳存電費的場所，人流量較大，要注意合理安排人員對繳費高峰期來到營業廳的人群進行引導、幫助維持營業廳繳費秩序；

2.保證資金安全。營業廳現金流量大，而營業廳收費員基本都是女性，防范意識雖強但防范力量薄弱，要動用客服所能用的人員、技術力量，從細節管理入手，加強營業廳資金安全風險管控；

3.保證設備數據安全。營業廳各種設備應謹慎操作、經常維護，營業廳收費和辦理業務時，所使用數據、檔案等應

謹防意外丟失，要及時維護電腦以及營銷系統，以防由于設備原因造成數據、信息丟失。

三是加強外協施工單位資質審查和安全施工管理

進一步加強并規范外協施工單位的安全管理和資質審查工作，按照國家和國家電網公司、省、市、區公司有關規定，對資質文本材料不符合要求的外協施工單位及時通知退回并補充修改，以保證材料的正確性和完整性。同時加強工程發包前的資質審查力度和工程施工中安全監督管理，確保工程質量和電網、人身、設備安全，嚴防外協施工單位安全責任事故的發生。

下一步，我們將在公司領導和上級部門的正確領導下，堅定信心，落實責任，立足崗位，全面創先爭優，開拓進取，為不斷提高供電營銷工作和優質服務水平作出新的更大的貢獻！

第三篇：國電公司工作報告后感

解讀國電公司工作報告后感

（一）全年工作思路更加精準務實

張總報告中明確的**年工作總體思路是：“兩保、兩促、一提升”——保“十二五”發展目標，保**年投產目標；控規模、防風險，促發展質量的提高，促經濟效益的提高；深入開展“服務基層、管理提升年”活動，堅持行政和黨群

工作，兩手抓，兩手都要硬，全面提升新疆公司的競爭實力。雖然僅有短短109個字，卻高度凝練了國電集團“保目標、穩發展、控規模、防風險、強管理、惠民生”的工作要求、公司全年工作的出發點、落腳點和著力點，為我們指明了做好全年工作的方向。

（二）全年目標任務更加科學合理

張總工作報告確定**年工作總體目標是：略去!

完成集團公司下達的安全、基建、經營及黨風廉政責任目標。

正如“兩會”代表在分組討論談到的：各項目標任務是立足企業實際，基于對市場科學分析基礎上確定的，各項目標通過真抓實干是能夠全面實現的，而且這6項主要目標都具體分解到每個項目、各個單位，真正做到了目標明確、責任落實、壓力層層傳遞，是檢驗我們全年工作成效的標準。

（三）張總工作報告更加突出了“科學發展”這一主題

張總報告號召全體干部員工正確把握當前國內外尤其是自治區大力推進跨越式發展的新形勢，緊緊圍繞企業轉型為主線，以“穩中求進，進中求變，變中求效”為根本，以“保目標、穩發展、控規模、防風險、強管理、惠民生”為重點，始終堅持發展速度與質量相協調，實現發展速度與質量、規模與效益的協調統一；始終堅持全年目標與遠期規劃相協調，實現企業綜合實力、盈利能力、社會影響力、員工滿意度的逐年提升；始終堅持企業效益與民生改善相協調，構建企業與員工共發展、同進步的和諧勞動關系；始終堅持綜合實力與社會影響力相協調，進一步提升企業良好形象和社會影響力，切實抓好和用好戰略機遇期，未雨綢繆，科學應對，防范風險，穩步發展。顯然，加快企業轉型、實現科學發展是我們當前及今后一段時期的工作主線，而且，轉型要站在新起點上。

眾所周知，由于發電行業面臨的各種困難將長期存在，因此企業轉型是一項長期艱巨的任務，干部員工思想觀念轉變也需要較長的時間。與較早市場化的行業相比，發電企業進入市場的時間較短，市場化程度不夠高，體制機制還存在不適應，深化改革任重道遠。

新疆公司近幾年發展實踐已經證明，不轉型就沒有出路，早轉型早爭得主動。站在新的起點上，我們必須要做好長期艱苦奮斗的準備，徹底摒棄“等、靠、要”思想，突破體制機制束縛，腳踏實地埋頭苦干，堅定不移地走加快轉型發展的道路。

具體而言，張總工作報告八項重點工作中有三項體現了新疆公司“加快轉型、科學發展”的思路和條具體措施，主要為：扎實推進前期工作，確保實現“十二五”產業發展目標；著實開展精細化管理，確保實現**年投產目標；科學控制建設規模，進一步促進發展質量的提高。

首先，對于扎實推進前期工作，確保實現“十二五”產業發展目標。張總從新疆公司及所屬企業實際出發，提出緊緊圍繞新疆公司“十二五”發展規劃，牢牢把握科學發展這一主題，著重轉變發展方式，努力優化產業結構，堅持科學管控，優化發展，重點抓好7個方面的工作落實：一是加快水電風電開發進程，進一步優化電源結構。二是加快非電產業發展步伐，不斷優化產業結構。三是加快項目核準工作。四是加大特高壓疆電外送等重點項目前期工作力度。五是堅持效益優先原則，合理安排開工規模和工程進度。六是加快推進科技創新，為轉型發展、結構調整提供科技支撐。七是加強前期成果優化，著實提升發展質量。

其次，對于著實開展精細化管理，確保實現20XX年投產目標。張總工作報告要求圍繞“高效、節能、環保、和諧”的綠色電廠建設理念，切實做好優化設計、施工規劃和精細化管理工作，全面提升基建管理水平。重點做好5個方面的工作落實：一是強化項目法人責任制，提高項目風險預控能力。二是加強優化設計工作，落實綠色電站建設措施，促進企業與環境、企業與地方兩個和諧。三是加強施工組織設計工作，提高項目工程質量。四是加強精細化管理工作，不斷提升基建管理水平。五是加強項目施工組織管理，確保工程建設進度。這些都恰好與自治區提出的“環保優先，生態立區”戰略契合。

再次，科學控制建設規模，進一步促進發展質量的提高。張總工作報告強調：按照新疆公司“系統領先、行業一流”的要求，把以提高發展質量和效益為中心的要求貫穿到公司發展的全過程，努力推進產業結構調整。重點做好8個方面的工作：一是做好項目建設規劃。二是重點保障今年投產項目的資金、人才及技術的支持。三是沒有列入今年重點建設的前期項目，努力做好前期優化工作。四是抓好重點建設項目節點工期控制，專項解決制約瓶頸問題。五是抓好基建調試，確

第四篇：2009年工作報告(定稿)

振奮精神 創新工作 規范管理 為打造名副其實的優秀油庫而努力奮斗

2010年2月5日

同志們：

經過油庫班子研究，決定在今天召開2010年工作會，會議的主要內容是：認真貫徹落實省公司工作會議精神，總結2009年工作，安排2010年工作，動員油庫全體員工振奮精神，團結進取，為打造名副其實的優秀油庫而努力奮斗。下面我代表油庫班子作工作報告。

一、2009年工作回顧

2009年，天回油庫認真貫徹落實公司年初工作會議精神，在公司和經營管理處的正確領導下，同志們齊心協力，發揚精誠團結，敢打敢拼的精神，在克服任務重、人員少、生產矛盾十分突出等諸多困難的情況下，圓滿地完成93萬噸的吞吐量（含寄外庫），周轉率達20次,創下歷年新高，安全順利地完了成全年各項生產任務。在這里我代表班子向辛勤工作的同志們表示衷心的感謝。

主要完成的工作:

（一）全年收、存、發情況：

2009年天回油庫（含寄外庫）共接卸油料48.5萬噸，比上年同期 1 接卸量增加18萬噸，增長率59%；其中天回油庫接卸油料43.5萬噸，比上年同期增加接卸量20.1萬噸，增長率86%；全年接卸鐵路槽車8893個，單日接卸槽車量為24.4車次；全年還接卸汽車罐車油料30車次。

全年共發出油料44.5萬噸，比上年同期增加發油量13.5萬噸，增長率44%；其中天回油庫共發出油料39.6萬噸，比上年同期增加發油量15.7萬噸，增長率66%；全年共發汽車罐車40420車次，平均每日發出110.7車次。

在全年的收發存中，天回油庫共發生一次運輸損耗258.317噸，損耗率為0.05%，與上年相比損耗率下降了0.05%，其中汽柴油的損耗率分別為0.07%和0.04%，遠遠低于國家標準和川渝公司全年平均0.14%的損耗率。全年發油44.54萬噸，保管量44.47萬噸，保管溢余1131.776噸，溢余率為0.25%，高于全川渝公司油庫平均0.24%的溢余率，與上年相比溢余率增長了0.09%。

（二）從開展“達標創優”活動入手，認真組織，端正思想，促進油庫全面工作

2008年，我庫被銷售公司評為優秀油庫，全庫上下精神振奮，一方面我們教育員工珍惜來之不易的榮譽，這是上級公司對我庫的充分信任，給我們增添了工作的動力，另一方面，我們清醒地認識到我們的不足。一是年初我們就定下以達標創優管理辦法和考評細則為藍本對油庫進行規范化管理，積極整改銷售公司驗收時查出的問題，所有問題得以全部整改；二是今年5月，銷售公司對考評辦法和細則進行了修訂，我 2 們立即對新的標準進行了認真的學習和對照檢查；三是為了鞏固08年達標創優成果，我庫7月組織開展了達標創優“回頭看”活動，對檢查出的問題進行了積極的整改，活動的開展促進了新標準的進一步落實；四是為了避免為創優而創優的做法，而是讓創優更好地促進各項工作，我們將達標創優細則的1000分分值分解到各班組，定期對各班組、各崗位進行量化考核，考核和績效進行關聯，保證達標創優活動的持續性。

（三）從開展“我要安全”主題活動入手，扎實推進油庫安全生產工作

1、精心組織，全員參與，積極開展“我要安全”主題活動，主要解決安全生產工作中人的問題

2009年，是中石化集團公司確定的“我要安全”活動年，我庫及時召開全庫動員大會，建立組織機構，制定 “我要安全”主題活動方案，明確了活動的指導思想、目的、時間和內容，使活動的開展得到了組織保障。重點開展了以下活動：

（1）以多種形式開展宣傳活動。在庫區和辦公場所懸掛或粘貼了活動宣傳標語、橫幅，制作“我要安全”主題活動宣傳板報，編輯“我要安全”活動簡報，目前已編輯“我要安全”活動簡報35期。

（2）開展“我要安全”大討論活動。討論中結合工作實際、崗位操作等，就如何實現從“要我安全”向“我要安全”的轉變，大家紛紛發表自己的看法和體會；各班組分組討論如何杜絕“三違”現象、反“三違”如何從我做起，寫出體會及感想。

（3）開展學習安全承諾活動。組織全體員工共同學習安全承諾書，3 增強每一位員工的責任意識和落實責任的自覺性，在學習過程中對照承諾將在過去的工作中存在的違章現象進行深刻剖析，全員參與了“我要安全”簽名活動。

（4）組織開展“我要安全、我為安全”演講比賽。5月油庫組織開展“我要安全、我為安全”演講比賽，參賽選手精彩的演講渲染了我要安全的氣氛，使活動的開展更加深入人心。

（5）開展《安全生產禁令》細化活動。我庫在3月份完成了我庫《安全生產禁令》的細化工作。形成班組禁令73條，總結提煉形成油庫禁令32條，并將此禁令印制成小手冊，發放到每位員工手中。同時，積極開展“細化禁令之我見”為主題的征文活動，上報征文2篇。

（6）完善制度，開展標準化操作活動。4月份開始，油庫對管理制度和作業指導書進行了完善，形成了《天回油庫管理制度匯編》，組織全體員工學習標準化操作規程、標準化作業程序，確保“上標準崗、干標準活、交標準班”，糾正習慣性違章，培養全員良好的安全行為習慣。

2、把抓安全的關鍵放在完善和落實制度上，主要解決安全工作中管理上的問題

（1）讓油庫安委會切實發揮作用。根據人員的變動情況，今年我庫及時更新了HSE領導機構。尤其是9月份發生變故后，川渝公司及時調整油庫領導班子，加強了對油庫的管理；油庫安委會每周召開一次安全環保數質量例會，有效地解決了生產作業中不安全因素。

（2）落實制度、規范管理。今年以來，我庫嚴抓規章制度的貫徹落實,每月定期和不定期對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行 突擊檢查。下半年我們開始實行了油庫主任每周集體查庫制度，通過采取上述措施，油庫規章制度的執行力度明顯加強，有效地促進了員工的安全意識和遵章守紀的自覺性，典型的違章行為得到了有效的遏制。

（3）把安全生產工作的重心始終放在現場，加強檢查監管力度。油庫每月組織開展HSE大檢查和直接作業環節專項督查，加強檢查監控，做到獎懲兌現。全年我庫自行組織檢查共11次，接受集團公司安全環保檢查組等上級相關部門檢查共7次，同時接受省安監局、消防支隊等地方相關檢查共9次。針對發生事故頻率高的收發油作業現場，我庫及時補充一線操作人員，規定發油臺一人一位，對在夜間作業頻繁的卸油班每個作業班次指定一名安全負責人，將責任落實到人，杜絕了責任不清，監管不到位的現象，（4）不斷完善應急預案，加強應急演練，增強應急能力 我庫及時組織專人對6種21套預案進行修訂，全年共進行各種應急預案演練14次。同時，我庫與周圍單位建立了聯防隊，并組織天回派出所、消防特勤四中隊等友鄰單位進行了聯合消防演習2次，提高了我庫的應急能力。

3、加強設備設施管理，主要解決影響安全生產工作中物的問題

由于收發量逐年增大，我庫設備的使用頻率很高，導致故障率上升，設備的好壞是直接影響油庫的安全生產的重要因素。

認真對照《中國石化油品銷售企業設備檢查細則》，落實設備“四定管理”，每一套設備掛管理責任牌，積極開展設備隱患排查與維護。今年組織相關人員對油庫各類油泵檢維修40余次；對收發油鶴管和近200 個閥門等進行全面的維修和保養；更換石棉墊約 300 個；共進行設備、電器維修190余次；對全庫300多個防雷防靜電裝臵進行了測試，為確保全年安全生產打下了堅實的基礎。

4、突出重點，不折不扣地搞好特殊時期的安全工作，主要解決影響安全工作中環境因素的問題

（1）國慶安保

國慶節前，油庫提前一個月介入，多次召集油庫安委會成員召開會議，討論及安排國慶期間的各項工作，并在節日前夕，召開員工大會和進行節前大檢查，把防火災爆炸，防混油，防跑冒油，防工傷，防外來人員破壞等“五防”列為國慶安保工作的重點。國慶期間，公司領導多次到油庫來督查工作，安全數質量處、經營管理處的領導和同志們更是親自到油庫參與值班，幫助指導油庫的安保工作，有力地保證了節日期間的安全。

（2）冬防工作

按照川渝公司下發的《關于做好冬季安全工作和開展冬季施工安全檢查的通知》文件要求，根據天回油庫實際情況，制定《天回油庫冬防工作應急預案》，成立了冬防工作領導小組，開展了冬防自查和整改工作。

5、加大力度，強化施工現場監護

（1）精心組織，按期完成09年隱患整改項目

油庫對今年各級安全檢查和自查查出的問題及隱患進行了分類整理，對油庫問題和隱患進行有針對性的整改，認真完成各項隱患治理項 目計劃。目前，公司下達的6項隱患整改計劃，已經全部整改完畢，并已經竣工驗收；集團公司安全環保大檢查組檢查出的問題22項，除油罐區操作平臺和員工體檢待公司批復資金整改外，其余項目全部整改完畢，同時完成我庫自查出的問題58項。

（2）加強隱患整改施工作業的安全管理，做到萬無一失

在隱患整改項目施工作業中，我們嚴格按照《承包商安全管理規定》對施工單位進行安全管理，簽訂了安全作業協議書，編制施工方案、安全技術措施和進度計劃。按規定辦理了相關作業票，派專人對施工作業現場進行跟蹤監督。尤其是今年發油臺網架改造工程，涉及到一級動火、夜間作業、高空作業，各級領導高度重視施工安全。我庫成立了天回油庫發油臺網架改造HSE管理小組，對人員分工及職責均作出具體要求；同時制定了相應的應急預案，施工管理工作得到川渝公司充分肯定。川渝公司盧總領導、安全處高處長、經管處李處長、魏處長等領導多次親自到我庫參加和主持施工協調會，并指派專人對我庫的施工工程進行監督指導，施工安全得到有效的保障。

（四）從“吸取教訓”入手，規范數質量管理

1、查找漏洞，規范流程，強化計量管理

今年9月，針對數質量管理存在問題，在安全數質量處和經營管理處在幫助指導下，我們認真查找了數質量管理中存在的漏洞，及時修訂了《天回油庫收發存管理辦法》、《天回油庫換票付油管理辦法》，制定了《鐵路槽車二次啟運管理辦法》等制度，明確了收發存各環節信息傳遞、簽字審核、票據傳遞流程，在制度上做到能互相牽制，互相監督。11月銷售公司組織召開安全數值量會議后，我庫及時將會議精神傳達到每個員工，并組織班組長及業務骨干重點學習了《油庫非常規收發油管理辦法》、《川渝分公司油庫油品數量監控管理細則》及《油庫庫存監督及盤存管理辦法》等相關規定。

根據“不相容職務相分離”的原則對發油系統進行不相容崗位分離控制，實施監督管理，制定了《付油系統應用管理員崗位職責》、《付油系統應用管理員密碼使用規定》，并且變更付油系統密碼管理人，簽訂了應用管理人員保密責任書，明確了各崗位的職責權限，并在相關崗位之間形成必要的相互制衡機制，杜絕發油漏洞，防止發生錯誤和舞弊行為。

2、加強油品質量管理，把好油品質量關。

為保證油品質量安全，維護企業良好信譽，我庫嚴格油品出入庫制度，做好油品出庫工作，全年入庫化驗 1078批次，其中柴油627批次，汽油451批次，同比08年增長了156.67%。全年出庫化驗共56批次，其中柴油21批次，汽油35批次。

對于不合格的油品，嚴格執行銷售企業不合格油品質量處理程序。09年全年發生一起不合格油品處理事件。6月從西安寶潤外采的891.228噸93#汽油經成都質量檢測一站和省質檢院檢測研究法辛烷值均為90.5，請示相關領導后降級為90#汽油入庫，并且出庫前再采大罐監督其質量，合格后才允許銷售出庫。

我庫質檢室除了擔負自身油料出入庫檢驗工作外，還擔負成都地區加油站油品抽檢以及自采油品采購前質量檢驗工作，共抽檢加油站 油樣91個，自采油料10個批次。

（五）加強綜合管理，做好后勤保障

1、做好文件收發、宣傳報道工作

全年收文239份，發文58份，編寫油庫“我要安全活動”簡報36期，制作宣傳板報6期，撰寫大事記3000多字60多條，投稿《川渝石化》雜志并發表近20篇文章，為樹立油庫形象起到了積極推動作用。

2、做好后勤保障

按時發放勞保用品，按計劃采購辦公用品；認真管理食堂，合理搭配員工伙食，建庫至今未發生過任何一起食物中毒等事故。

3、積極開展和參與各項活動

積極組織和開展 “我要安全”主題活動、“安全生產月”、“百日安全無事故競賽”等活動。其中，在“我要安全”主題活動中，我庫開展了禁令細化活動、“我要安全”演講比賽、“我要安全”大討論活動并參觀鄧小平故居，進行愛國主義教育。

在第六屆公司職工文藝匯演中，我庫自編自演的舞蹈《情滿雪域》榮獲二等獎。

今年6月，我庫3名員工參加成都市消防培訓，其中2人獲得“優秀學員”稱號。

今年8月，油庫組織了一場以安全防火知識教育為主題的專項培訓活動，特邀成都市防火培訓中心教官為講師主持培訓。

每逢法定節假日，油庫都組織員工聚餐，彼此聯絡感情，增加油庫的凝聚力。總之，2009年對于天回油庫來說，是不平凡的一年，在異常艱難的環境中，同志們迎難而上，奮發努力，圓滿地完成了公司交給的各項任務，這是全體員工齊心協力，拼搏奮斗的結果。在肯定成績的同時，必須清醒地看到，我們工作中還有不少問題和差距：一是培訓教育開展不扎實，同時員工自身學習積極性也不高，有安于現狀的心理；二是部分員工的業務技能差、安全意識不高，責任心不強，存在習慣性違章的情況，“三違”現象時有發生，有的員工甚至有事不關已，高高掛起的思想；三是基礎工作不扎實、管理制度不完善，執行力度也不到位，有的管理制度僅引用上級，沒有針對油庫實際情況進行細化，實用性不強，存在一定漏洞。工作中存在脫節的現象，比如業務工作中的各崗位銜接經常出現空檔，造成不能快卸快發，業務流程不暢等現象時有發生；四是臺帳管理不到位，各班組記錄臺帳存在不清晰明了，填寫不完整，裝訂不規范的情況；五是設備設施沒有達到精細化管理，主要體現在設備設施只停留在表面的維護保養，并且有的表面維護保養也很粗糙，沒有進行深度維護保養；五是考核獎懲機制不成熟，油庫還沒有形成一套行之有效的考核獎懲機制，導致員工隊伍積極性沒有完全調動起來；六是現場管理控制不力，現場管理秩序時好時差，特別是現場衛生沒有注重平時，收發作業現場的監控不到位的現象較為突出。

二、2010年重點工作

省公司會議精神：2010年四川石油分公司總體工作指導思想是：以黨的十七屆四中全會、中央經濟工作會議精神為指導，按照總部的總 體部署和要求，結合四川地區實際，以“加快發展、拓展市場、強化管理、夯實隊伍”為重點，以寸土必爭的精神，全力加快庫站網絡建設；以進攻的姿態，強化營銷，積極做大經營總量；以強“三基”、促安全、嚴內控為抓手，ERP應用為支撐，開展“強化管理年”活動；以落實企業文化建設綱要為切入點，加強干部員工隊伍建設。調動各方面的積極性，為四川石油分公司又好又快發展而努力奮斗。

2010年四川石油分公司主要經營指標：全年完成經營總量165.27萬噸，市場占有率達到20%。其中：成品油銷售160萬噸，天然氣銷售5000萬m3。成品油銷售中，零售83萬噸，批發47萬噸，直銷30萬噸。非油品實現銷售收入2000萬元。

天回油庫現狀分析：

從天回油庫歷年的吞吐量來看，呈逐年遞增的態勢，且增幅較大，2009年本庫吞吐量為83萬噸，周轉率為20次，根據油庫現狀對比2010年四川石油分公司主要經營指標成品油銷售160萬噸來分析，天回油庫2010年吞吐量需達到120萬噸，周轉率需達到30次，遠遠超出銷售企業平均值18次，從今年1月份的數據來看，單月吞吐量已超過10萬噸。隨著吞吐量的大幅增加，生產矛盾日益突顯，主要體現在：

1、庫容量過小，易造成一發就空，集中到油又裝不下的局面。

2、來油較多，鐵路專用線過短，一個來油批次分成多次接卸，易造成壓車。3、90號97號汽油分別只有一個罐，造成不能同時收發，影響到快裝快卸。

4、車站集中到達現象較多，資源調運協調難度加大。

5、收發量大導致設備動轉頻率高，故障率亦高，設備的維修保養任務重。

6、生產任務加重，部分崗位顯現出人員過少，勞動強度增大。

按照省公司的工作思路和目標，2010年我們將努力做以下幾個方面的工作：

一、從“樹立全力以赴完成生產任務的思想”入手，認真做好生產環節的各項準備工作。

2010年艱巨的生產任擺在我們面前，我們一定要發揚敢打敢拼的精神，全力以赴，精誠團結，認真做好完成任務的心理準備、人員準備、設備設施準備，安全準備、技術準備等各項工作，以時刻準備著的態勢來面對和解決生產遇到的各種問題。

二、從“培訓教育”入手，開展“比學趕幫超”等活動，致力于打造一支過硬的員工隊伍。

員工隊伍的素質決定著油庫的整體水平，今年我們將從“培訓教育入手”，開展“比學趕幫超”活動，致力于打造一支過硬的人才隊伍。“比”是前提，就是比較，要自我比較，要與班組乃至其他油庫同專業高水平的人員比較，找差距；“學”是核心，就是學習，加強政治理論、綜合業務、專業技能、職業道德、個人修養等全面的學習；“趕”是動力，是發展和進步，就是追趕先進；“幫”是方式，就是相互幫助，取長補短；“超”是目的，就是要超越先進，超越自我。堅持理論和實操相結合，重在實操的原則，選派和外請教員的方式，精心做好培訓計劃，把 培訓和考核進行關聯，使培訓教育真正落到實處。一是對所有操作崗位開展業務技能培訓，使之能勝任本職工作；二是對班長骨干管理能力進行培訓，鍛造一支能管，會管，敢管的班長骨干隊伍。

三、從繼續開展“我要安全”主題活動入手，打造本質安全型油庫。集團公司將連續三年開展“我要安全”主題活動，我們將繼續開展好“我要安全”主題活動，一是加強《安全生產禁令》及《八項紀律》教育；二是狠抓“三基”、杜絕“三違”，將反習慣性違章作為安全管理的重點，油庫將組織反習慣性違章的專題教育；三是加大安全檢查力度，并且注重對查出的問題進行積極整改加強安全檢查力度；四是切實抓好各項作業復核制，嚴格執行作業票簽發制度，強化現場管理，認真做好作業現場的監管工作；五是宣慣HSE管理理念，今年要達到的目標是要讓每個員工都能對所在崗位進行危害識別，六是強化應急訓練、提高實戰和現場處臵能力、防患于未然。通過活動的開展營造良好的安全文化氛圍，實現安全管理由注重形式到專業化管理的過渡，實現全年安全事故為零的目標。

四、從“數質量專項整治年”活動入手，提升油庫數質量管理水平。2009年我庫發生了數質量事件，天回油庫的形象受到重挫，我們一定要吸取經驗教訓，一是以“數質量專項整治年”活動入手，通過對數質量工作的全面檢查、深度剖析、查找根源和專項整治，提高數質量管理意識，強化制度和流程執行力，堅持做到計量數據準確真實，質量不合格堅決不入庫；二是損耗管理方面，每日堅持核對油品收發存量，按時上報各種數質量報表，做到帳目清楚，帳物相符，堅持做好每日核對 和月度油料盤點工作，對超耗或溢余部分及時查找原因，分析總結，采取有效措施，嚴格控制油料不正常溢余和損耗情況發生。三是嚴格執行數質量管理制度，法律法規。在這里我也代表班子成員公開表態，決不違法違規操作，請大家予以監督。

五、從“精細化管理”入手，提升油庫整體的管理水平。為實現打造名符其實的優秀油庫，必須從細節入手，克服粗放型管理，今年我們將在庫容庫貌，現場管理、設備管理、基礎工作方面要下狠功夫，對照標準，積極整改不符合項，基本要達到庫容庫貌像肯德基店一樣，現場管理正規有序，設備設施實現四定管理，基礎工作規范化，使油庫的整體水平上一個新的臺階。

六、從“推行考核獎懲機制”入手，充分調動員工積極性。建庫到現在，考核獎懲機制一直是我庫的一個薄弱環節，吃大鍋飯的現象比較突出，平均主義已嚴重影響到油庫的發展，導致員工產生干好干差一個樣的想法比較突出，今年我們將致力于推行考核獎懲機制，用制度進行管理，量化考核，在崗位上做到能上能下，在收入分配上做到有獎懲分明，雖然這中間可能會有一些阻力和陣痛，但油庫有信心推動這項工作的開展。

七、從“關愛員工”入手，為員工服好務。

繁重的生產任務，全體員工都很辛苦，我們將盡最大的努力為在大家爭取福利待遇，提供健康體檢和勞動保護，合理安排工作，最大限度地減輕大家的勞動強度，合理調劑好伙食，豐富員工的物質文化生活。認真開展好黨團工青婦活動，保障員工的正當權益，努力為員工的個人 成長進步提供平臺和機遇。

同志們，回首過去的一年，我們心情很復雜，2009年全球發生金融危機，2009年天回油庫遭遇到“信任危機”，我們深知，天回油庫要走出“信任危機”的影響，誰也救不了我們，唯一的出路就是“自救”，讓我們積極行動起來，從我做起，從現在做起，以更高的標準嚴格要求自己，認真履行職責，踏實工作，愛崗敬業，全身心地地投入公司的改革發展中去，為全面提升油庫綜合管理水平,逐步實現油庫規范化、標準化、科學化管理，為打造中國石化名符其實的優秀油庫而努力奮斗。

最后，值此新春即將到來之際，我謹代表油庫班子向全體員工以及你們的家人致以新春的問候和美好的祝愿，祝大家工作順利，身體健康，新春快樂，給大家拜個早年！

謝謝大家!15

第五篇：2017年工作報告

2017年工作報告 ——XXX 時間過得很快，轉眼間2017年就過去了，我于2017年6月21日加入咱們公司以來，也有半年多的時間，回顧半年來的工作，在公司領導及各位同事的指導與幫助下，快速的進來到環保這個領域，取得了一些成績與效果，在這里表示感謝，特別是我們主管對我的幫助真的是無私，所以在個人感覺上像保爾說的話一樣“當他回首往事的時候，不會因為覺得自己虛度年華而悔恨??”。當然，為了更好地做好自己今后的工作，總結經驗、吸取教訓，為新的一年取得更好的成績而努力。

我是一名平面設計師，在平面設計這個領域里，我不算是一個新人，但在環保這個行業，卻是第一次接觸，但在公司領導和行政部與我部門的主管同事幫助下，對工作環境、管理模式、組織機構、規章制度進行了認識，使我在較短的時間內迅速融合進了這個大集體，對工作順利的進行有著極大的幫助。

這半年來，我主要完成的工作內容有如下事項： 1.在線監控系統 畫冊 2.產品手冊改版

3.網站加盟專題設計與部分圖片更新 4.網站/百度推廣配圖 5.海報單張

6.新公司LOGO設計與申請注冊 7.展會宣傳畫初稿 設計 8.新名片設計

9.年會物料:視頻音頻剪輯與平面設計 10.產品拍照與處理

11.其他事項配合 如P圖/設備原理圖/授權書修改等 剛開始，特別是設計“在線監控系統” 時，由于不了解目標市場顧客的特點與需求，前面做出來的幾個版式稿件，總是差強人意，后來經過主管主管與事業部的同事反復溝通，了解，最終才定下來終稿，期間為了節約出版打樣的時間，主管鄰導與我多次加班，不過能滿足顧客需求，又能體現咱們公司的產品與文化價值，我想，這是對我們最大的肯定；通過主管安排的這些工作，我漸漸了解了公司的運行與環保行業的一些特點，所以也能對一些工作提一些小建議供參考，更好的支持本部門的工作。通過這些工作，我也意識到有一些工作要加強與改進，比如，如何將存檔的文件更好的分類，才能更直觀，快速的找到；對一些設計的初稿或素材，要有選擇的做一些保留，以便下次用到的時候，不用再去下載，不過也不能全部保留，畢竟電腦的儲存空間是有限的，太多的文件，也能拖慢電腦的運行速度；還有我發現一些同事會用到之前做的一些原理圖的某些元素，如果之前的這些圖有保留的話，會讓工作更有效率；又或者形成一些好習慣，重要文件不要放電腦桌面，或要及時歸類存

放，不然有可能清理垃圾文件的時候會誤刪。

總之，這半年的工作還是相當充實的；在新的一年里，我要更加努力，愛崗敬業，遵守道德行為規范，本著準則和責任心的工作態度，做好自己的本職工作，發揮出自己最大的能力，為公司的發展添磚加瓦。

以上為本人粗略的個人工作總結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

企劃部 xxx 2017-12-11