第一篇：ATM延時轉賬操作手冊

省農(nóng)村信用社ATM延時轉賬操作手冊

省農(nóng)村信用社 ATM延時轉賬操作手冊

2017年4月

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省農(nóng)村信用社ATM延時轉賬操作手冊

目錄

1.ATM次日到賬交易撤銷（360202）-柜面.........................................................................................................................................3 2.ATM轉賬限制和限額設置（037236）-柜面.....................................................................................................................................9 3.ATM延時轉賬撤銷-客服..................................................................................................................................................................14 4.ATM跨行轉賬限額修改-客服..........................................................................................................................................................18 5.ATM延時轉賬差錯處理....................................................................................................................................................................23 5.1

BCSS對賬查詢（360210）......................................................................................................................................................23 5.2 發(fā)卡方差錯確認調賬（360211）.............................................................................................................................................26 5.3 發(fā)卡方差錯調賬交易（360213）.............................................................................................................................................30 6.ATM轉賬開通/維護-個人網(wǎng)銀........................................................................................................................................................33 7.ATM轉賬-手機銀行（以IOS為例）...............................................................................................................................................40

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1.ATM次日到賬交易撤銷（360202）-柜面

除向本行同名賬戶轉賬外，個人通過自助柜員機（含其他具有存取款功能的自助設備）辦理轉賬，在轉賬受理后24小時內，客戶可以通過向發(fā)卡行的自有渠道（柜面或客服）申請撤銷轉賬，取消相對應的轉賬業(yè)務。? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“銀行卡業(yè)務”—“卡特殊交易”—“ATM次日到賬交易撤銷”，或直接輸入交易碼：360202，界面如圖1.1所示：

圖1.1ATM延時次日到賬交易撤銷界面圖

2）點擊刷卡、輸入密碼，點擊“提交”按鈕，回顯賬號信息，如圖1.2所示：

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圖1.2刷卡信息界面圖

3）點擊“選擇”按鈕，回顯卡號、姓名、客戶號碼、證件類型、證件號碼，如圖1.3所示：

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圖1.3顯示界面圖

4）點擊“提交”按鈕，回顯轉賬明細，如圖1.4所示：

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圖1.4交易轉賬顯示界面圖

5）點擊“打印轉賬明細”按鈕，彈出打印窗口，如圖1.5所示；點擊確定，打印轉賬明細完成；

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圖1.5打印轉賬明細界面圖

6）選擇需要轉賬撤銷的交易序號，點擊撤銷按鈕，并打印撤銷結果完成，如圖1.6所示；

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圖1.6打印轉賬撤銷界面圖

業(yè)務規(guī)則：

1.只可以在轉賬受理后24小時內，客戶通過發(fā)卡行的自有渠道（柜面或客服）申請轉賬撤銷； 2.發(fā)卡行在受理24小時后才能辦理資金的轉賬；

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2.ATM轉賬限制和限額設置（037236）-柜面

所有的卡賬戶增加日交易筆數(shù)和年交易限額控制，以控制銀行卡在ATM上的轉出資金的交易次數(shù)和累計金額，其中日交易筆數(shù)上限默認為1000筆，年轉賬交易轉出累計上限默認為1000萬元。

? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“銀行卡業(yè)務”—“卡特殊交易”—“ATM轉賬限制和限額設置”，或直接輸入交易碼：037236，界面如圖2.1所示：

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圖2.1ATM轉賬限制和限額設置界面圖 2）點擊刷卡、輸入主卡密碼，如圖2.2所示：

圖2.2刷卡信息界面圖

3）點擊“提交”按鈕，回顯行內轉賬默認限額、跨行轉賬默認限額、ATM轉賬日筆數(shù)、ATM轉賬年限額，如圖2.3所示：

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圖2.3默認值顯示界面圖

4）選擇使用標志為N-否，輸入自設行內和跨行轉賬日限額、ATM轉賬日筆數(shù)、ATM轉賬年限額，如圖2.4所示：

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圖2.4輸入信息界面圖

5）點擊“提交”按鈕，彈出打印窗口，如圖2.5所示；點擊確定，打印ATM轉賬限制設置；

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圖2.5設置完成界面圖

業(yè)務規(guī)則：

1.存量客戶后臺統(tǒng)一設置最高默認限額，新開卡客戶不對此限額做修改時，后臺統(tǒng)一設置該功能最高默認限額。

2.日筆數(shù)/年限額是指我行銀行卡在（我行和他行）ATM上的轉賬交易筆數(shù)/轉出資金交易，其中日筆數(shù)/年限額包括行內轉賬和跨行轉賬； 3.選擇默認限額時，如遇我機構調整產(chǎn)品額度，則該限額隨之調整；

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3.ATM延時轉賬撤銷-客服

除向本行同名賬戶轉賬外，個人通過自助柜員機（含其他具有存取款功能的自助設備）辦理轉賬，在轉賬受理后24小時內，客戶可以通過向發(fā)卡行的自有渠道（柜面或客服）申請撤銷轉賬，取消相對應的轉賬業(yè)務。

? 具體操作流程如下：

1）登錄客服系統(tǒng)，選擇綜合業(yè)務、卡/賬號、輸入卡號或賬號，點擊查詢，回顯客戶基本信息和賬戶信息，如圖3.1所示；

圖3.1客戶信息查詢界面圖

2）菜單列表中選擇“綜合業(yè)務操作”一“ATM延時轉賬撤銷”，如圖3.2所示；

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圖3.2 ATM延時轉賬撤銷菜單界面圖

3）選擇一“ATM延時轉賬撤銷”，回顯轉賬交易明細信息，如圖3.3所示：

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圖3.3交易明細界面圖

4）選擇要撤銷的轉賬交易，自動回顯到轉出卡號、轉入卡號，點擊“獲取密碼”按鈕，密碼輸入成功，如圖3.4所示：

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圖3.4交易轉賬顯示界面圖

5）點擊“轉賬撤銷”按鈕，撤銷成功，交易成功完成，如圖3.5所示；

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圖3.5打印轉賬明細界面圖

業(yè)務規(guī)則：

1.只可以在轉賬受理后24小時內，客戶通過發(fā)卡行的自有渠道（柜面或客服）申請轉賬撤銷； 2.發(fā)卡行在受理24小時后才能辦理資金的轉賬；

4.ATM跨行轉賬限額修改-客服

所有的卡賬戶增加日交易限次和年交易限額控制，以控制銀行卡在ATM上的轉出資金的交易次數(shù)和累計金額，其中日交易次數(shù)上限默認為1000

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筆，年轉賬交易轉出累計上限默認為1000萬元。

? 具體操作流程如下：

1）登錄客服系統(tǒng)，選擇綜合業(yè)務、卡/賬號、輸入卡號或賬號，點擊查詢，回顯客戶基本信息和賬戶信息，如圖4.1所示；

圖4.1客戶信息查詢界面圖

2）菜單列表中選擇“綜合業(yè)務操作”一“ATM跨行轉賬限額修改”，如圖4.2所示；

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圖4.2 ATM跨行轉賬限額修改菜單界面圖

3）輸入日累計轉賬限額、轉賬日筆數(shù)、轉賬年限額，如圖4.3所示：

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圖4.3輸入信息界面圖

4）點擊“獲取密碼”按鈕，客戶輸入密碼，密碼輸入完成，如圖4.4所示：

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圖4.4獲取密碼界面圖 5）點擊“修改”按鈕，修改成功，如圖4.5所示：

圖4.5修改成功界面圖

業(yè)務規(guī)則：

1.存量客戶后臺統(tǒng)一設置最高默認限額，新開卡客戶不對此限額做修改時，后臺統(tǒng)一設置該功能最高默認限額。

2.日筆數(shù)/年限額是指我行銀行卡在（我行和他行）ATM上的轉賬交易筆數(shù)/轉出資金交易，其中日筆數(shù)/年限額包括行內轉賬和跨行轉賬； 3.選擇默認限額時，如遇我機構調整產(chǎn)品額度，則該限額隨之調整；

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5.ATM延時轉賬差錯處理

5.1 BCSS對賬查詢（360210）

此交易用于發(fā)卡行BCSS對賬結果差錯查詢，由省中心、縣中心和網(wǎng)點柜員操作。省中心柜員查詢全省對賬結果記錄，縣中心柜員查詢全縣網(wǎng)點對賬結果，網(wǎng)點柜員用于本網(wǎng)點對賬結果記錄查詢。

? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“電子銀行”—“BCSS對賬”—“BCSS對賬查詢”，或直接輸入交易碼：360210，界面如圖5.1.1所示：

圖5.1.1 BCSS對賬查詢界面圖

2）選擇清算日期；差錯類型：1-行內差錯、2-銀聯(lián)差錯；查詢/打印標志：0-查詢、1-打印；差錯機構號，點擊“提交”按鈕，回顯查詢日期范圍內的差錯信息，如圖5.1.2所示：

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圖5.1.2差錯信息顯示界面圖

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注：

1、行內差錯：顯示網(wǎng)點機構號；銀聯(lián)差錯：顯示14105200；終端編號：ATM或POS終端編號；

2、是否需要差錯處理：N-確認后自動處理；Y-需柜員手工處理；Q-柜員查實后手工處理；

3、差錯處理標志：A-已確認；T-處理成功；F-處理失敗；X-手工處理；其它-未處理；

5.2 發(fā)卡方差錯確認調賬（360211）

此交易用于發(fā)卡行對差錯交易核實后進行確認，核實差錯表中記錄，更改系統(tǒng)需自動處理（沖記客戶賬）的處理標志。由省中心和網(wǎng)點柜員操作，省中心柜員確認銀聯(lián)差錯交易，網(wǎng)點柜員確認本網(wǎng)點行內差錯交易；需主管授權該交易權限僅限于營業(yè)網(wǎng)點。

? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“電子銀行”—“BCSS對賬”—“發(fā)卡方差錯確認調賬”，或直接輸入交易碼：360211，界面如圖5.2.1所示：

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圖5.2.1差錯確認調賬界面圖

2）以行內差錯為例：選擇清算日期、差錯類型，點擊“提交”按鈕，彈出授權窗口，如圖5.2.2所示：

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圖5.2.2查詢授權界面圖

3）授權成功，進入下一屏；如圖5.2.3所示；

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圖5.2.3差錯確認調賬界面圖

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注：

1、非差錯類不允許做差錯確認；

2、只能對“是否需要差錯處理“字段值為N-確認后自動處理的記錄進行差錯確認。

5.3 發(fā)卡方差錯調賬交易（360213）

此交易用于將確認過的差錯記錄表提交后臺進行自動賬務調整，由省中心柜員操作，需主管授權。只能對需沖記客戶賬的記錄進行調賬處理，不能做補賬。

? 具體操作流程如下：

1）菜單列表中選擇“電子銀行”—“BCSS對賬”—“發(fā)卡方差錯調賬”，或直接輸入交易碼：360213，界面如圖5.3.1所示：

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圖5.3.1查詢信息輸入界面圖

2）以行內差錯為例：選擇清算日期、差錯類型，點擊“提交”按鈕，彈出授權窗口，如圖5.3.2所示：

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業(yè)務規(guī)則：

圖5.3.2差錯調賬界面圖

1.行內差錯：T日對出的差錯出現(xiàn)在T日展示，清算日期顯示T日；

2.銀聯(lián)延時轉賬差錯：T日對出的差錯出現(xiàn)在T-2日展示，清算日期顯示T-2日； 3.銀聯(lián)非延時轉賬差錯：T日對出的差錯出現(xiàn)在T日展示，清算日期顯示T日；

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6.ATM轉賬開通/維護-個人網(wǎng)銀

所有的卡賬戶增加日交易筆數(shù)和年交易限額控制，以控制銀行卡在ATM上的轉出資金的交易筆數(shù)和累計金額，其中日交易筆數(shù)上限默認為1000筆，年轉賬交易轉出累計上限默認為1000萬元。

? 具體操作流程如下：

1）登錄個人網(wǎng)上銀行，菜單列表中選擇“客戶服務”—“ATM轉賬開通/維護”，界面如圖6.1所示：

圖6.1 ATM跨行轉賬服務協(xié)議界面圖

2）閱讀ATM跨行轉賬服務協(xié)議后，點擊“同意”按鈕，進入下一屏，如圖6.2所示：

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圖6.2 卡號信息界面圖

3）選擇卡號，點擊“查詢”按鈕，回顯ATM轉賬相關信息，如圖6.3所示；

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圖6.3 ATM轉賬信息界面圖

4）跨行轉賬使用默認限額：選擇使用，回顯日限額、交易筆數(shù)、年累計限額默認值，如圖6.4所示；

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圖6.4 ATM轉賬默認值界面圖

5）點擊“提交”按鈕，回顯設置信息進行確認，如圖6.5所示；

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圖6.5 設置值確認界面圖

6）點擊“確認”按鈕，彈出安全鍵確認窗口，如圖6.6所示；

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圖6.6 安全鍵確認界面圖

7）按下USBKey設備上確認按鈕，彈出驗證USBKey口令窗口，如圖6.7所示；

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圖6.7 驗證USBKey口令界面圖

8）輸入USBKey口令，交易設置成功，如圖6.8所示；

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圖6.8 設置成功界面圖

業(yè)務規(guī)則：

1.存量客戶后臺統(tǒng)一設置最高默認限額，新開卡客戶不對此限額做修改時，后臺統(tǒng)一設置該功能最高默認限額。

2.日筆數(shù)/年限額是指我行銀行卡在（我行和他行）ATM上的轉賬交易筆數(shù)/轉出資金交易，其中日筆數(shù)/年限額包括行內轉賬和跨行轉賬； 3.選擇默認限額時，如遇我機構調整產(chǎn)品額度，則該限額隨之調整；

7.ATM轉賬-手機銀行（以IOS為例）

所有的卡賬戶增加日交易筆數(shù)和年交易限額控制，以控制銀行卡在ATM上的轉出資金的交易筆數(shù)和累計金額，其中日交易次數(shù)上限默認為1000筆，年轉賬交易轉出累計上限默認為1000萬元。

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? 具體操作流程如下：

1）登錄手機銀，菜單列表中選擇“業(yè)務簽約”—“ATM轉賬”，界面如圖7.1所示：

圖7.1 ATM轉賬維護界面圖

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2）選擇ATM轉賬限額、筆數(shù)卡號，如圖7.2所示；

圖7.2卡號顯示界面圖

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3）選擇維護限額和筆數(shù)的卡號，點擊卡號，進入下一屏維護界面-未設置顯示默認值，如圖7.3所示；

圖7.3默認值顯示界面圖

4）點擊關閉跨行轉賬默認限額，輸入自設跨行轉賬日限額、日轉賬累計筆數(shù)、年轉賬累計限額，輸入交易密碼、驗證碼，如圖7.4所示；

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圖7.4維護界面圖

5）點擊“確定”按鈕，限額和筆數(shù)設置成功，交易成功完成。

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業(yè)務規(guī)則：

1.存量客戶后臺統(tǒng)一設置最高默認限額，新開卡客戶不對此限額做修改時，后臺統(tǒng)一設置該功能最高默認限額。

2.日筆數(shù)/年限額是指我行銀行卡在（我行和他行）ATM上的轉賬交易筆數(shù)/轉出資金交易，其中日筆數(shù)/年限額包括行內轉賬和跨行轉賬； 3.選擇默認限額時，如遇我機構調整產(chǎn)品額度，則該限額隨之調整；

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第二篇：ATM機操作手冊(胡)

ATM機操作手冊（內部）

一、崗位職責

資金部各成員對ATM機的管理分工如下：

ATM機管理員（許燕萍）負責公司工資卡及ATM機的日常管理，包括：（1）工資卡的發(fā)放、掛失、補辦、密碼重置、注銷等；（2）ATM機的加鈔操作和日常維護，以及出現(xiàn)硬件故障時及時報修；（3）ATM軟件的操作管理，如員工工資數(shù)據(jù)錄入、卡內資金的轉出和離職結算、ATM機資金流數(shù)據(jù)的提取和整理、報告等；（4）負責保管ATM機保險箱的密碼。

出納（廖麗麗）與ATM機管理員共同負責ATM機的加鈔，其中出納負責保管ATM機保險箱鑰匙、對加鈔前ATM機里的留存現(xiàn)金及新加入ATM機的現(xiàn)金進行清點，參與加鈔的全過程；保管ATM機鑰匙。

工資卡內資金轉出的相關業(yè)務也須有資金部主管（復核）（朱輝英）、出納、資金部匯款管理員，并與ATM機管理員共同完成。如：資金部主管負責核查卡內資金轉出額；出納負責卡內資金提現(xiàn)業(yè)務的現(xiàn)金提交；資金部銀行業(yè)務專員負責卡內資金轉入銀行卡業(yè)務的資金轉存。

最后，由資金部主管核查每月員工工資表等數(shù)據(jù)，并督促ATM機管理員和其他相關職員的日常工作情況。

二、ATM機的加鈔制度

一)加鈔機制

ATM機的加鈔過程包括：加鈔前準備、機內余額核算、下錢箱、加鈔、上錢箱等。

1.加鈔前準備：資金部在加鈔前15分鐘通知保安作好加鈔準

備，保安進入警戒狀態(tài)，通知機旁等待人員暫停取款，并將取款人群控制在警戒線外。

2.加鈔人員進入機室：在保安戒嚴環(huán)境下，ATM機管理員、ATM機保險箱鑰匙管理人（出納）一同進入ATM機室內，關閉機室大門。留在現(xiàn)場的保安掛出暫停取款招牌，并維持現(xiàn)場秩序。

3.機內余額核算準備：出納打開上部機箱，由ATM機管理員操作行員操作面板，進行加鈔前未結帳的交易額小計或合計，通過流水日志打印機得到ATM機內應有資金余額，記錄在本子上以備核查；

4.下錢箱：ATM機管理員開啟錢箱的電子鎖，和出納共同將保險箱打開，取出錢箱，在保安的護送下返回資金部。

5.機內余額核算：加鈔人員關閉資金部大門，由隨行保安在大門外保持警戒狀態(tài)。是時，資金部出納將錢箱鑰匙交ATM機管理員，由其開啟錢箱，將箱內剩余現(xiàn)金取出交由出納進行清點，并與ATM機留存打印機日志上的小計或合計數(shù)進行核對。若箱內剩余現(xiàn)金與流水日志上的應有金額不符，立即進行查找，保證每次加鈔時ATM剩余資金數(shù)與流水日志打印機上的剩余資金數(shù)相符。若無誤，進行加鈔。

5.加鈔：出納將所需添加的資金與ATM管理員共同進行清點，清點無誤后，加入錢箱。

6.上錢箱：兩名加鈔人員開啟資金部大門，在保安的護送下一同返回ATM機室，關閉機室大門。重新開啟ATM機保險箱，將錢箱放入ATM機。ATM機管理員打亂密碼，出納鎖好保險箱，ATM機管理員在行員操作面板上輸入加鈔數(shù)，并鎖上錢箱電子鎖。最后，加鈔人員將ATM機機箱重新鎖上，開啟機室大門，取下暫停取款廣告牌，恢復取款。

二)加鈔注意事項

1.ATM機保險箱的開箱密碼和鑰匙必須交由ATM機管理員與出

納分開保管，除非二人同時在場，否則無法打開；

2.每次ATM機加鈔的全過程，都必須有ATM機管理員出納雙方同時到場，才能進行；

3.在資金部加鈔前必須保證沒有無關人員在場，加鈔時必須給資金部大門上鎖，并由保安在門外保持警戒。

4.清點錢箱余額時，如果發(fā)現(xiàn)箱內余額和ATM機流水日志上所顯示的余額不同，必須立刻查找原因，做到當天問題當天解決。

三、工資卡的發(fā)放管理

1．工資卡辦理：ATM機管理員根據(jù)人力資源部提供的編號制作好員工資料導入表，由資金部主管授權導入ATM軟件。ATM機管理員通過讀卡儀將員工數(shù)據(jù)寫入工資卡中，在卡背面寫上員工號以備員工領取。

員工憑身份證領取工資卡。新工資卡初始密碼均為111111，ATM機管理員需提醒員工盡快修改密碼。

2．工資卡的掛失、補辦、重置密碼：由員工攜身份證到資金部辦理，ATM機管理員通過操作ATM軟件及讀卡儀等完成。

3.現(xiàn)金領取和離職結薪：ATM機管理員對ATM軟件進行相應操作后,填寫資金轉出憑證或者離職結薪憑證，5000元（含）以上交資金部主管進行復核；資金部主管復核無誤后簽字，交由出納發(fā)放現(xiàn)金并在憑條上簽字；5000元以下直接交出納取款，每天下班前統(tǒng)一由復核人復核（奉賽嫦）。

3.工資卡資金轉入銀行卡或還信用卡：由員工自己填寫“代匯款憑證”或“信用卡還款憑證”，ATM機管理員對所需轉出資金的員工作取款處理，填寫工資卡轉出憑證簽字后，開具收據(jù)一起交出納辦理，由出納確認后簽字，并將收據(jù)一聯(lián)交員工保存，另一聯(lián)與工資卡轉出憑證做帳，匯款單由資金部銀行業(yè)務管理專員匯至員工銀行帳

號，匯入成功后該管理專員在工資卡轉出憑證上簽字。

四、ATM機相關報表

ATM機相關報表由ATM機管理員負責制作、整理，包括：每次發(fā)薪明細表、每日加薪提取款報表、加鈔報表、累計發(fā)薪和累計取款報表等。

1.每日加薪提取款報表：包括每日導入的發(fā)薪總額、取款總額、工資轉出總額，附帶結薪和轉出資金備注。通過此表可以看出每天ATM機資金的流動情況。

2.加鈔報表：包含上期ATM機結余額、加鈔方式、加鈔數(shù)量、加鈔后ATM機余額，通過此卡可以看出ATM機的加鈔明細情況。

3.累計發(fā)薪和提款報表：包含從ATM機投入運作日起，到報告日的累計發(fā)放工資數(shù)、累計提現(xiàn)數(shù)、累計余額數(shù)。通過此表可以看出ATM機資金使用概況和留存資金比例。

資金部須每日做一次報表，做到帳實相符。定期將報表提交核算部進行審核。相關數(shù)據(jù)每日提交給財務部黃華波總監(jiān)處，以便公司領導監(jiān)督及決策。

五、ATM機故障處理機制

ATM機出現(xiàn)硬件故障無法正常工作時，ATM管理員須在第一時間通知服務商前來修理，總經(jīng)辦負責維修所需的零件的購買。在修理期間資金部開放柜臺提現(xiàn)以保證廣大員工能隨時取款。

員工來柜臺辦理提現(xiàn)時需攜帶身份證和工牌。ATM機管理員核實員工身份后填寫工資卡現(xiàn)金領取憑證，從工資卡中轉出員工需要提取的金額，員工確認無誤后在工資卡現(xiàn)金領取憑證上簽字，ATM管理員將憑證交資金部主管復核簽字，員工憑憑證在出納處領取現(xiàn)金。

第三篇：儲蓄賬戶向公司賬戶轉賬操作手冊

中國郵政儲蓄銀行儲蓄與公司系統(tǒng)互聯(lián)項目--個人向行內公司賬戶資金劃轉業(yè)務操作手冊 1概述

1.1項目概述

隨著中國郵政儲蓄銀行公司系統(tǒng)上線、業(yè)務不斷發(fā)展，郵儲銀行儲蓄系統(tǒng)與公司系統(tǒng)資金互通的需求日益迫切，本項目的實施將極大滿足這一需求。本項目涉及的系統(tǒng)改造包括：儲蓄系統(tǒng)向公司系統(tǒng)的資金劃轉；儲蓄系統(tǒng)POS資金歸集清分；公司系統(tǒng)向儲蓄系統(tǒng)的資金劃轉。

1.2編寫目的

本文檔描述了中國郵政儲蓄銀行儲蓄與公司系統(tǒng)互聯(lián)項目中，個人結算賬戶向行內公司賬戶劃轉資金的業(yè)務操作流程。個人結算賬戶向行內公司賬戶劃轉資金業(yè)務包括的交易有：轉賬交易、沖正交易、限額止付交易。

2.交易操作說明

2.1向公司賬戶轉賬交易（310901）

2.1.1功能描述

本交易實現(xiàn)郵儲銀行系統(tǒng)內個人賬戶向公司賬戶轉賬的功能。

2.1.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點普通柜員。2.1.3操作流程 2.1.3.1輸入項描述

轉入賬戶卡/折標志：必輸項。1—折，2—卡。輸入方式：必輸項。0—手工輸入，1—磁條讀入。轉出賬戶賬號/卡號：必輸項。刷磁、手工輸入均支持。轉出賬戶賬/卡號密碼：必輸項。轉出賬戶存折印刷號：必輸項。轉出賬戶證件類型：選擇輸入項。轉出賬戶證件號碼：選擇輸入項。詳細地址：選擇輸入項。聯(lián)系電話：選擇輸入項。代理人證件類型：選擇輸入項。代理人證件號碼：選擇輸入項。公司賬戶賬號：必輸項，18位。

公司賬戶戶名：必輸項，最多支持30位漢字輸入。轉賬金額：必輸項。手續(xù)費收取方式：必輸項。3—轉出賬戶收取（默認），4—轉入方賬戶扣收。協(xié)議號：如果手續(xù)費選擇轉入方扣收，則協(xié)議號為必輸項。附言：選擇輸入項。

2.1.3.2輸出項描述

轉出賬戶/卡戶戶名，轉出賬戶余額，公司賬號，公司賬戶戶名，交易金額，手續(xù)費收取方式，手續(xù)費金額，優(yōu)惠金額。

2.1.3.3打印

登折（存折摘要記為“轉公”），郵政儲蓄轉賬憑單，郵政儲蓄手續(xù)費憑單。

2.2向公司賬戶轉賬沖正交易（310902）

2.2.1功能描述

向公司賬戶轉賬沖正交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉賬出現(xiàn)差錯，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。2.2.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點普通柜員，沖正交易需支局長授權。

2.2.3操作流程 2.2.3.1輸入項描述

轉入賬戶卡/折標志：必輸項。1—折，2—卡。轉出賬戶賬號/卡號：必輸項。公司賬戶賬號：必輸項。公司賬戶戶名：必輸項。原交易日期：必輸項。原交易流水號：必輸項。原交易金額：必輸項。正確交易金額：必輸項。2.1.3.2打印

修改分戶賬通知單。

2.1.3.3說明

沖正交易只能在原交易受理網(wǎng)點辦理。

發(fā)現(xiàn)差錯后，可以在差錯交易發(fā)生日當天辦理沖正，也可以在以后發(fā)現(xiàn)差錯時辦理沖正交易。但沖正交易必須自差錯交易處理成功日起6個月（含）內辦理，超過6個月有效期的只能對該交易進行其他相應處理。

每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易，因沖正交易操作錯誤而導致沖正交易有誤且可能造成資金風險的，要對該賬戶辦理限額止付，并于次日采用其他相應處理。

對被沖正交易、沖正交易不可辦理沖正交易。賬戶清戶后不能再做沖正交易。沖正交易生成未登折項或對賬單明細。沖正交易分別登記“特殊賬務性交易登記簿”、“柜員差錯登記簿”。

若原賬戶余額不足沖正，需辦理賬戶限額止付。

2.3公司賬戶限額止付交易（310903）

2.3.1功能描述

公司賬戶限額止付交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉賬出現(xiàn)差錯，對該筆差錯交易進行沖正交易不成功時，為避免資金風險對公司賬戶進行限額止付。

2.3.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點普通柜員，省中心業(yè)務管理員。限額止付交易需支局長、省中心業(yè)務主管授權。2.3.3操作流程 2.3.3.1輸入項描述

儲蓄賬號/卡號：必輸項。公司賬戶賬號：必輸項。公司賬戶戶名：必輸項。原交易日期：必輸項。原交易流水號：必輸項。止付金額：必輸項。止付原因：必輸項。

解止付日期：非必輸項。如果輸入解止付日期為20090301，則公司賬戶從20090302解止付。2.3.3.2輸出項描述

止付登記日期，止付登記流水號，原交易儲蓄賬號/卡號，原交易流水號，原交易日期，原交易金額，公司賬戶賬號，公司賬戶戶名，止付金額，解止付日期，止付號，止付原因。

2.3.3.3打印

打印內部通用憑證。

2.4公司賬戶限額解止付交易（310904）

2.4.1功能描述

公司賬戶限額解止付交易是指實現(xiàn)公司賬戶解止付。

2.4.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點普通柜員，省中心業(yè)務管理員。限額止付交易需支局長、省中心業(yè)務主管授權。2.4.3操作流程 2.4.3.1輸入項描述

公司賬戶賬號：必輸項。公司賬戶戶名：必輸項。止付起始日期： 原止付號：必輸項。解止付金額：必輸項。解止付原因：必輸項。2.4.3.2輸出項描述

流水號，公司賬戶賬號，公司賬戶戶名，解止付金額，止付起始日期，解止付日期，原止付號，解止付原因。

2.4.3.3打印

打印內部通用憑證。

2.5公司賬戶限額止付手工重發(fā)交易（310905）

2.5.1功能描述

該交易實現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額止付交易超時情況下，而采取的將原止付流水重發(fā)到公司業(yè)務系統(tǒng)進行止付的功能。

2.5.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點普通柜員，省中心業(yè)務管理員。限額止付手工重發(fā)交易需支局長、省中心業(yè)務主管授權。2.5.3操作流程 2.5.3.1輸入項描述

儲蓄賬號/卡號：必輸項。公司賬戶賬號：必輸項。原交易日期：必輸項。原交易流水號：必輸項。

2.5.3.2輸出項描述

2.5.3.3打印

2.6公司賬戶限額解止付手工重發(fā)交易（310906）

2.6.1功能描述

該交易實現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額解止付交易超時情況下，而采取的將原解止付流水重發(fā)到公司業(yè)務系統(tǒng)進行解止付的功能。

2.6.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點普通柜員，省中心業(yè)務管理員。限額解止付手工重發(fā)交易需支局長、省中心業(yè)務主管授權。

2.6.3操作流程 2.6.3.1輸入項描述

止付起始日期：必輸項。原止付號：必輸項。公司賬戶賬號：必輸項。2.6.3.2輸出項描述

2.6.3.3打印

2.7公司賬戶限額解止付手工重發(fā)交易（310906）

2.7.1功能描述

該交易實現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額解止付交易超時情況下，而采取的將原解止付流水重發(fā)到公司業(yè)務系統(tǒng)進行解止付的功能。

2.7.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點普通柜員，省中心業(yè)務管理員。限額解止付手工重發(fā)交易需支局長、省中心業(yè)務主管授權。2.7.3操作流程 2.7.3.1輸入項描述

止付起始日期：必輸項。原止付號：必輸項。公司賬戶賬號：必輸項。

2.7.3.2輸出項描述

2.7.3.3打印 2.8查詢打印儲蓄到公司賬戶轉賬（320101）

2.8.1功能描述

該交易提供查詢打印“儲蓄系統(tǒng)發(fā)起個人賬戶到行內公司賬戶轉賬業(yè)務”交易明細功能。

2.8.2適用崗位

省中心業(yè)務管理員、市縣業(yè)務管理員、網(wǎng)點綜合柜員。

2.8.3操作流程 2.8.3.1輸入項描述

交易起止日期：必輸項。交易機構代碼：非必輸項。流水號：非必輸項。2.8.3.2輸出項描述

2.8.3.3打印

“儲蓄到公司賬戶轉賬交易明細表”。2.9查詢打印公司賬戶限額止付登記簿（320102）

2.9.1功能描述

該交易提供查詢打印“公司賬戶限額止付登記簿”功能。

2.9.2適用崗位

省中心業(yè)務管理員、市縣業(yè)務管理員、網(wǎng)點綜合柜員。

2.9.3操作流程 2.9.3.1輸入項描述

交易起止日期：必輸項。交易機構代碼：非必輸項。止付號：非必輸項。止付公司賬號：非必輸項。2.9.3.2輸出項描述

2.9.3.3打印

打印“公司賬戶限額止付登記簿”。2.10查詢打印公司賬戶限額解止付登記簿（320103）

2.10.1功能描述

該交易提供查詢打印“公司賬戶限額解止付登記簿”功能。

2.10.2適用崗位

省中心業(yè)務管理員、市縣業(yè)務管理員、網(wǎng)點綜合柜員。

2.10.3操作流程 2.10.3.1輸入項描述

解止付起止日期：必輸項。交易機構代碼：非必輸項。止付號：非必輸項。止付公司賬號：非必輸項。2.10.3.2輸出項描述

2.10.3.3打印

公司賬戶限額解止付登記簿。

2.11儲蓄賬戶強制解止付

2.11.1功能描述

公司系統(tǒng)發(fā)起的對儲蓄賬戶的限額止付交易，若因特殊原因造成公司系統(tǒng)無法對個人賬戶解止付，則該交易能夠實現(xiàn)儲蓄系統(tǒng)對個人賬戶的強制解止付功能。

2.11.2適用崗位

省中心業(yè)務管理員，需省中心業(yè)務主管授權。

2.11.3操作流程 2.11.3.1輸入項描述

2.11.3.2輸出項描述

3.外圍渠道

3.1電話銀行渠道

3.1.1公司賬戶信息預約及修改

3.1.1.1賬戶加辦/修改電話銀行業(yè)務；電話銀行資料查詢；電話銀行注銷交易 3.1.1.1.1功能描述

在現(xiàn)有加辦電話業(yè)務基礎上增加、修改、查詢、注銷儲蓄個人結算賬戶通過電話銀行向對公業(yè)務系統(tǒng)轉賬的功能。3.1.1.1.2適用崗位

儲蓄普通柜員。

3.1.1.1.3操作流程

與原操作流程相同，戶名信息允許的位數(shù)增大。

3.2商易通渠道

第四篇：ATM機可以直接跨行轉賬(圖)

ATM機可以直接跨行轉賬(圖)

年底了，需要將資金“搬家”的市民越來越多：需要將錢并到一張卡上進行投資，需要還房貸、還信用卡，或者是轉到需要繳費的銀行卡上??但是年底從一家銀行取出大把現(xiàn)金再存入另一家銀行，不僅不安全，而且還要在多家銀行排長隊浪費時間。其實根本不用這么麻煩，市民只要在ATM機上自助操作，按幾個按鈕，就可以輕松實現(xiàn)跨行轉賬了。記者昨日從中國銀聯(lián)江蘇分公司獲悉，目前交行、中信、光大、民生、浦發(fā)、興業(yè)、深發(fā)展、江蘇銀行、南京銀行等省內20家銀行均已開通了ATM機跨行轉賬業(yè)務。

一天最高可以轉賬5萬

市民劉先生的工資卡是交通銀行的，但是還房貸卻在民生銀行，因此原先每個月劉先生都得跑兩趟，先從交通銀行取出工資，再跑到民生銀行將其存入，非常麻煩，每次在銀行排個隊至少一小時。尤其是年底，發(fā)了點年終獎想一起并到“大內總管”老婆的卡上，取錢再存錢的過程總是讓他膽戰(zhàn)心驚，今后劉先生就方便多了，只要在交通銀行的ATM機上，輕輕按幾個鍵，即可很快將資金直接轉入民生銀行卡內。

記者了解到，在ATM機上跨行轉賬時，只要在交行、中信、光大、民生、浦發(fā)、興業(yè)、深發(fā)展、江蘇銀行、南京銀行等省內20家開通此業(yè)務的銀行ATM機上，插入銀行卡，輸入密碼，選擇“跨行轉賬交易”，輸入所需轉入的卡號，即可將資金轉入其余19家銀行任意一家的銀行卡賬戶上。目前ATM機每天跨行轉賬金額不超過5萬元。而且通過ATM機辦理跨行轉賬收費很低，同城跨行轉賬1萬元以下，收取3元的手續(xù)費，1萬到5萬元收取5元的手續(xù)費。ATM跨行轉賬可實時到賬

ATM機跨行轉賬最大的好處是可以實時到賬，而在柜臺匯款，根據(jù)選擇的渠道不同，市民可能需要等幾個小時，甚至一兩天時間資金才能入賬。并且對于大于2萬元的轉賬業(yè)務來說，ATM機跨行轉賬是最方便的。市民陳先生抱怨，有時候在ATM機上取款，各家銀行對單筆取現(xiàn)金額都有限制，有的銀行一次最多只能取2000元、2500元，取個大幾千元，需要操作好幾次。而且ATM機單日取款也有2萬元的上限。如果超過2萬元，低于5萬元，持卡人直接在ATM機上操作一次跨行轉賬即可。

不過，銀行人士提醒，如果市民需要辦理ATM跨行轉賬，最好先咨詢一下是否需要到柜面開通，有些銀行的銀行卡無需申請可以直接在ATM機上跨行轉賬，有些銀行需要到柜臺申請開通。

以交行為例，持交行借記卡的客戶，需要事先到柜臺簽約，才可以開通ATM機跨行轉賬業(yè)務，民生銀行則不需要客戶申請，直接可以在ATM機上轉賬。而光大銀行的工作人員則表示，2009年11月27日前發(fā)的卡無需申請可以直接轉賬，而2009年11月27日之后發(fā)的卡則需要到銀行柜臺申請，才可以開通自助設備跨行轉賬業(yè)務。

六種情況需要使用ATM機跨行轉賬

ATM機跨行轉賬對持卡人來說非常方便，那么哪些人需要在ATM機上跨行轉賬呢？中國銀聯(lián)江蘇分公司相關負責人稱，ATM機跨行轉賬的適用范圍非常廣，6種情況均要使用到這一功能。

1.房貸還款轉賬：還房貸的銀行往往與持卡人感覺最方便的銀行（如工資賬戶開戶行）不是同一個，但專門從一個銀行取款到另一銀行遠不如在ATM機上自助轉賬方便。

2.信用卡的透支還款：實現(xiàn)從其他銀行或本行轉賬歸還透支款。

3.購房購車轉賬：往往金額較大，轉賬更安全。

4.家庭成員之間的轉賬：家長給孩子的學費生活費，或異地的子女給父母、長輩的生活費等。

5.個人之間的資金往來：借款或還款。

6.個體工商戶間的商業(yè)資金往來。

第五篇：信用社ATM銀聯(lián)跨行轉賬業(yè)務介紹

信用社ATM銀聯(lián)跨行轉賬業(yè)務介紹、業(yè)務適用范圍ATM銀聯(lián)跨行轉賬是指持卡人通過ATM終端渠道進行跨行銀聯(lián)卡賬戶之間資金劃轉的過程。在他行銀行卡或他行ATM開通跨行轉賬功能的前提下（目前開通ATM跨行轉賬業(yè)務的銀行有光大、興業(yè)、民生、交通、長沙銀行），可通過我省農(nóng)村信用社ATM進行福祥借記卡與他行銀行卡、他行銀行卡與福祥借記卡、他行銀行卡之間的賬戶資金的劃轉，同時也可通過他行ATM機進行福祥借記卡與他行銀行卡、他行銀行卡與福祥借記卡、福祥借記卡之間的賬戶資金的劃轉。

二、業(yè)務操作流程根據(jù)銀聯(lián)有關業(yè)務規(guī)章和我省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務實際，ATM跨行轉賬業(yè)務采取客戶申請、柜臺簽約開通、自助操作的模式。

（一）客戶申請。客戶持福祥借記卡、有效身份證到開戶網(wǎng)點提出開通福祥借記卡跨行轉賬業(yè)務申請，填寫《湖南省農(nóng)村信用社特殊業(yè)務申請表》，提交銀行柜臺進行福祥借記卡跨行轉賬業(yè)務開通協(xié)議簽訂。客戶委托他人代為辦理的，還須提供客戶書面委托書、代理人有效證件及復印件等資料。

（二）柜面開通/取消處理。網(wǎng)點柜員審核客戶申請資料后，通”過綜合業(yè)務系統(tǒng)“卡跨行轉賬開通（取消）（菜單碼：8677），錄入客戶卡號、日交易限額等要素，并由持卡人輸入正確密碼后，經(jīng)主管授權后提交系統(tǒng)進行開通操作。操作成功后，打印客戶申請表，打印內容包含交易類型、卡號、每日限額、交易時間、流水號、柜員號等。

（三）ATM自助操作。已簽約開通銀行卡跨行轉賬業(yè)務的福祥借記卡客戶在ATM機上插入轉出卡，并輸入轉出卡個人密碼、轉入卡號和轉賬金額，自助操作完成跨行轉賬。

三、手續(xù)費標準

（一）手續(xù)費收取標準

1、同城交易手續(xù)費標準轉賬金額1萬元（含）人民幣以下的，每筆向客戶收取3元人民幣的交易手續(xù)費；轉賬金額1萬元以上至5萬元（含）人民幣的，每筆向客戶收取5元人民幣的交易手續(xù)費；轉賬金額5萬元以上至10萬元（含）人民幣的，每筆向客戶收取8元人民幣的交易手續(xù)費；轉賬金額10萬元人民幣以上的，每筆向客戶收取10元人民幣的交易手續(xù)費。

2、異地交易手續(xù)費標準每筆按交易金額的1向客戶收取手續(xù)費，最低為5元人民幣，最高為50元人民幣。

（二）手續(xù)費分配標準跨行轉賬手續(xù)費由客戶承擔，并由銀聯(lián)按收單機構

30、中國銀聯(lián)30、轉出機構30、轉入機構10的比例進行分配。省中心根據(jù)銀聯(lián)清算的收單機構、轉出機構、轉入機構的分潤手續(xù)費，按照原有的手續(xù)費清分模式及會計分錄，將手續(xù)費分別清分至業(yè)務相關的受理機構、轉出機構以及轉入機構。系統(tǒng)在機構手續(xù)費清單中相應增加ATM跨行轉賬業(yè)務手續(xù)費明細，機構網(wǎng)點可在0712工前準備中打印手續(xù)費明細清單。

四、注意事項

（一）轉賬交易金額限制：根據(jù)我省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務實際，ATM銀聯(lián)跨行轉賬業(yè)務日交易限額設定為5萬元人民幣，在此限額內客戶可根據(jù)自身實際通過柜臺自行設定或修改其福祥借記卡每日交易限額。

（二）首次辦理福祥借記卡ATM跨行轉賬業(yè)務須由客戶到銀行網(wǎng)點柜臺申請簽約開通，未進行柜面開通操作的福祥借記卡將無法辦理ATM跨行轉賬業(yè)務。柜員辦理簽約開通操作時需提交主管授權。

（三）我省農(nóng)村信用社ATM跨行轉賬交易與行內轉賬交易共用ATM“轉賬”交易，系統(tǒng)根據(jù)客戶輸入的卡號確定是否跨行轉賬交易。行內轉賬交易仍按原來規(guī)定進行。