第一篇：關(guān)于進一步開展?fàn)I造勤廉高效服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動自查報告

****鎮(zhèn)關(guān)于進一步開展?fàn)I造勤廉高效 服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動自查報告

為進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，更好的提供規(guī)范、高效、便民、廉潔的政務(wù)服務(wù)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“文明****、文化****、和諧****、平安****、富裕****”建設(shè)，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主題，以提高群眾滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，著力破除束縛發(fā)展的思想觀念，著力解決工作中存在的“庸、懶、散、慢”等作風(fēng)問題，著力提高服務(wù)意識、法制意識、廉政意識、效率意識，提升辦事效率，規(guī)范行政行為，按照《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于開展進一步營造勤廉高效服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動的實施方案>的通知》（中寧政辦發(fā)[2011]166號）文件要求，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，周密安排部署，明確責(zé)任主體，穩(wěn)步推進活動開展，為進一步加快推進****新一輪跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將進一步開展?fàn)I造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動自查自糾情況報告如下：

一、主要做法

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

鎮(zhèn)黨委成立營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)紀(jì)委書記師清泉同志任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)抓好全鎮(zhèn)此項活動的開展。各站、所、辦、中心）、各村所有干部群眾都能從思想上高度重視，行動上積極參與配合本次活動的開展，認(rèn)真履行好營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動的職責(zé)。

2、加強宣傳動員，營造良好氛圍

充分利用每日晨會、下鄉(xiāng)機會、公開欄、廣播、LED電子顯示屏、廣場展示等平臺，深入宣傳。大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的好典型、好做法、好經(jīng)驗，引導(dǎo)干部群眾都積極主動地參與到活動中來，努力營造“人人關(guān)注發(fā)展環(huán)境、人人建設(shè)發(fā)展環(huán)境、人人都是發(fā)展環(huán)境”的良好氛圍。

3、加強監(jiān)督指導(dǎo)，確保活動實效

為確保活動取得實效，鎮(zhèn)黨委制定了明確、詳細(xì)的活動實施方案，明確了各項工作的落實站所和協(xié)助站所，強化監(jiān)督檢查，確保各項工作措施落實到位，有效推動活動開展，為實現(xiàn)“文明****、文化****、和諧****、平安****、富裕****”的發(fā)展目標(biāo)做出積極貢獻。

4、深入自查自糾，不斷整改提高

召開領(lǐng)導(dǎo)班子座談會和干部群眾民主評議會，組織鎮(zhèn)屬各站、所、辦、中心和全體領(lǐng)導(dǎo)干部對照各站、所、辦、中心工作范圍和崗位職責(zé)，認(rèn)真進行自查自糾，深入查找存在問題，分析問題根源，并制定了相應(yīng)的整改措施，在今后的工作中不斷改進提高。

二、取得成效

通過開展進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動，進一步強化了為民辦實事、辦好事的能力，提高了政務(wù)服務(wù)行政效能。

一是堅持依法行政，規(guī)范并落實了各項行政管理制度。按照事項集中和人員集中的要求，實現(xiàn)事項進駐到位和人員進駐到位。大力推進“集中辦公”和“一站式辦公”，切實履行基層政務(wù)服務(wù)工作職責(zé)，提高現(xiàn)場辦理能力。

二是進一步改進和提高了干部作風(fēng)建設(shè)。有效制止和預(yù)防干部在思想觀念、履職盡責(zé)、紀(jì)律作風(fēng)等方面存在的問題，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平、營造勤廉、高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

三是深化政務(wù)公開，推進陽光服務(wù)。各項行政管理工作更加規(guī)范化、制度化、程序化、公開化，透明化，使廣大群眾能夠及時準(zhǔn)確的了解涉及切身利益的熱點難點問題，強化群眾的監(jiān)督職能，公正、公開、公平的維護好社會公平和群眾的合法權(quán)益。

三、存在問題

1、部分干部比奉獻、比先進的意識不強，進取精神不夠，僅忙于各自業(yè)務(wù)工作，對工作的前瞻性和整體規(guī)劃性較為缺乏。

2、在服務(wù)群眾方面，還存在一些死角，深入基層主動征求群眾意見不夠。

3、部分干部的綜合履職能力有待提高。有的干部業(yè)務(wù)素質(zhì)高而政策理論水平弱，有的干部政策理論水平較好但業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，需進一步加強干部綜合履職能力的培養(yǎng)和提高，打造全方位、高質(zhì)量的干部隊伍。

4、部分干部群眾雖能較好的履行崗位職責(zé)和按時完成各自工作任務(wù)，但工作的積極主動性和創(chuàng)新性不足。

5、需進一步加強干部的服務(wù)意識、責(zé)任意識、為民意識，切實加強黨員干部和工作人員能力、作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)發(fā)展理念，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。

四、整改措施

1、針對深入群眾征求群眾意見，調(diào)查了解基層工作存在問題方面的不足，我們制定了《為民辦事登記冊》，將下基層和來訪群眾的問題登記在冊，并按規(guī)定盡快辦結(jié)，以了解困難群體，幫助困難群體解決實際問題，使之感到黨的溫暖，增強群眾滿意度。

2、廣大干部群眾充分利用鎮(zhèn)黨委、政府提供的學(xué)習(xí)資源和平臺，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)資源，強化理論知識的學(xué)習(xí)和提高。進一步認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策理論、方針政策、法律法規(guī)、規(guī)章制度，逐步形成按制度辦事的工作作風(fēng)，不斷提高綜合履職能力。

3、針對強化服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。我們要以人為本，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，形成內(nèi)部協(xié)調(diào)性和為民服務(wù)互動性相統(tǒng)一的服務(wù)體系，堅持耐心細(xì)致地服務(wù)，多宣傳政策，多了解情況，真正為群眾辦好事、辦實事。

4、運用制度抓落實，抓細(xì)則。每一項工作都要堅持按制度辦事，制度要公開透明。各項工作任務(wù)、制度落實、按程序辦事情況要和干部考核相掛鉤，職責(zé)明確，責(zé)任到人。

5、進一步改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)效果，把群眾要辦的事困難想在前，主動服務(wù)在前，切切實實到基層為群眾服務(wù)。

6、定期開展關(guān)于進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動各項教育活動，強化學(xué)習(xí)，撰寫心得體會，舉辦各類座談會加強教育。

7、加強對各站、所、辦、中心工作的監(jiān)督檢查，強化群眾監(jiān)督，設(shè)置舉辦電話，廣泛聽取群眾意見，及時了解問題，及時分析問題，及時解決問題。

第二篇：關(guān)于進一步開展?fàn)I造勤廉高效服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境存在問題的整改方案

關(guān)于印發(fā)《關(guān)于開展進一步營造勤廉高效 服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境存在問題的整改方案》的通

知

各黨（總支）支部、鎮(zhèn)屬各站（所、辦、中心）：

按照縣委、縣政府的有關(guān)部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，認(rèn)真查找了政務(wù)環(huán)境中存在的問題，為更明確的抓好整改落實工作，現(xiàn)將《關(guān)于開展進一步營造勤廉高效服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境存在問題的整改方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹落實整改要求，確保工作實效。

2012年2月22日

關(guān)于開展進一步營造勤廉高效

服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境存在問題的整改方案

為了進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能、優(yōu)化環(huán)境、密切黨群干群關(guān)系，解決突出問題，以治庸、治懶、治散、治亂，全面加強干部作風(fēng)和機關(guān)效能建設(shè)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，實現(xiàn)“文明***、文化***、和諧***、平安***、富裕***”的建設(shè)目標(biāo)。鎮(zhèn)黨委、政府通過向廣大人民群眾廣泛、反復(fù)征求意見，匯總、梳理出了營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境過程中存在的一些問題，并就抓好整改落實制訂了具體的整改措施，明確了責(zé)任站（所、辦、中心）、責(zé)任人和具體的目際任務(wù)。請各責(zé)任站（所、辦、中心）、責(zé)任人高度重視，切實履行整改責(zé)任、落實整改措施，主動、積極、全力以赴做好各項工作。請各協(xié)助站（所、辦、中心）、廣大領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立群策群力，通力配合，確保各項工作全面、協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)、高效完成。各站（所、辦、中心）一定要把抓突出問題整改作為進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境的重要舉措，牢固樹立質(zhì)量和效率意識，嚴(yán)格責(zé)任事項，明確落實時限，分管領(lǐng)導(dǎo)親抓親促，確保工作實效，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造一個良好的政務(wù)環(huán)境。

一、強化政務(wù)服務(wù) 存在問題：

1、“集中辦公”和“一站式辦公”未能完全履行，部分事項和業(yè)務(wù)辦理效率較低，給群眾帶來了不便。目標(biāo)及措施：加快民生服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)步伐，按照事項集中和人員集中的要求，實現(xiàn)事項進駐到位和人員進駐到位。大力推進“集中辦公”和“一站式辦公”，切實履行基層政務(wù)服務(wù)工作職責(zé)，提高現(xiàn)場辦理能力。

落實站所：各站、所、辦、中心 責(zé)任人：各站、所、辦、中心負(fù)責(zé)人 督促落實站所：黨政辦公室 責(zé)任人：***

2、對國家有關(guān)國土、規(guī)劃管理、村鎮(zhèn)建設(shè)的方針政策和法律法規(guī)掌握不夠全面、系統(tǒng)、深入，土地資源的監(jiān)督和管理不夠規(guī)范、嚴(yán)格。

目標(biāo)及措施：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)國土、規(guī)劃管理、村鎮(zhèn)建設(shè)的方針政策和法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃，加強土地資源的監(jiān)督和管理。認(rèn)真做好危舊房屋改造工程、塞上農(nóng)民“新居工程”、房屋拆遷工程等的管理和指導(dǎo)工作，以服務(wù)為宗旨，搞好土地統(tǒng)征及協(xié)調(diào)工作。

落實站所：國土資源站 責(zé)任人：*** 協(xié)助站所：其他各相關(guān)站所 責(zé)任人：各相關(guān)站所負(fù)責(zé)人 監(jiān)督落實站所：紀(jì)檢

責(zé)任人：***

3、對行政審批和公共服務(wù)相關(guān)的制度、程序宣傳不到位，廣大群眾對與他們生活密切相關(guān)的行政審批事項和公共服務(wù)事項辦理流程和辦理條件不熟悉，造成群眾多次來回準(zhǔn)備材料，群眾辦事不方便、不快捷，辦事成本較高。

目標(biāo)及措施：繼續(xù)加大力度宣傳、指導(dǎo)群眾了解、熟悉行政審批和公共服務(wù)相關(guān)的制度、辦理流程、辦理條件，配合相關(guān)審批單位，推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，加快鎮(zhèn)民生服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)步伐，切實為群眾提供便捷、規(guī)范、均等的公共服務(wù)。

落實站所：民生服務(wù)中心 責(zé)任人：*** 協(xié)助站所：宣傳、文書、民政辦 責(zé)任人：*** 督促落實站所：黨政辦公室 責(zé)任人：***

4、民生服務(wù)中心存在服務(wù)行為、事項進駐、材料申報、辦事流程、承諾時限不規(guī)范和服務(wù)禮儀不統(tǒng)一等問題，影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的上報審批辦理。

目標(biāo)及措施：進一步開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，貫徹落實全縣政務(wù)服務(wù)窗口公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照縣政府要求，統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)行為、監(jiān)督考核等內(nèi)容。認(rèn)真執(zhí)行縣政府各部門制定的相關(guān)行政審批公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一事項名稱、申報材料、辦理流程、審批時限及審批授權(quán)等。

落實站所：民生服務(wù)中心 責(zé)任人：*/** 督促落實站所：黨政辦公室 責(zé)任人：***

5、政務(wù)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點管理不規(guī)范，使用率低，未能充分發(fā)揮作用。

目標(biāo)及措施：

（1）進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強與縣委、縣政府及各部門之間的溝通與聯(lián)系、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)公文及時傳輸、咨詢、監(jiān)督以及聯(lián)網(wǎng)核查等功能。

落實站所：黨政辦公室 責(zé)任人：*** 督促落實站所：紀(jì)檢 責(zé)任人：***（2）加強對農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點的管理，專人專責(zé)，使之規(guī)范化、常態(tài)化，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育平臺的資源共享和學(xué)習(xí)的平臺作用，使廣大的農(nóng)村黨員干部群眾充分受益。

落實站所：黨政辦公室 責(zé)任人：*** 督促落實站所：紀(jì)檢 責(zé)任人：***

6、老年人、殘疾人等群眾辦事不方便，服務(wù)窗口單位便民服務(wù)渠道亟需拓展，特別需要開通“無障礙辦事通道”，開展雙休日便民服務(wù)，不斷滿足人民群眾對政務(wù)服務(wù)的需求。

目標(biāo)及措施：對到鎮(zhèn)民生服務(wù)中心、民政辦申請辦理行政審批服務(wù)事項的殘疾人、老年人等行動不便人員，建立“無障礙辦事通道”制度，盡快協(xié)助、指導(dǎo)群眾準(zhǔn)備相關(guān)審批材料，盡快上報相關(guān)縣級部門審批，提高辦事效率，為群眾提供方便。承擔(dān)公共服務(wù)職能窗口單位實行雙休日便民服務(wù)制度，按照“服務(wù)為先、滿意為本”的服務(wù)理念，結(jié)合各自實際，做好上門服務(wù)、延時服務(wù)等，切實為企業(yè)和群眾提供便利服務(wù)。

落實站所：民生服務(wù)中心、民政辦 責(zé)任人：*** 督促落實站所：黨政辦公室 責(zé)任人：***

二、深化政務(wù)公開 存在問題:

1、政府信息公開事項不全面，人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的信息公布還不夠透明、徹底，公布信息還不夠及時、規(guī)范，公布形式還比較單一，途徑還不夠豐富多樣。

目標(biāo)及措施：大力推進政府信息公開。及時主動向社會公開信息。完善政府信息公開事項內(nèi)容，進一步規(guī)范公開形式，拓寬公開途徑，全面、及時、準(zhǔn)確、規(guī)范地公開人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的全部依法應(yīng)當(dāng)公開的政府信息。完善和規(guī)范公開政府信息的內(nèi)部工作流程，從受理到提供做到無縫銜接、方便快捷，切實保障人民群眾申請獲取與自身有關(guān)的政府信息的權(quán)利。

落實站所：各站、所、辦、中心、各村兩委 責(zé)任人：各站、所、辦、中心負(fù)責(zé)人、各村書記 督促落實站所：黨政辦公室 責(zé)任人：***

2、重要改革方案、重要政策措施、重點工程項目等重大決策在事前公開征求意見不夠全面、事中的過程公開不夠透明、事后缺乏評估等。

目標(biāo)及措施：深入推進重大決策公開。做好重大政策措施、重點工程項目等重大決策要廣泛、公開征求意見，堅持“沒有調(diào)查研究不決策、沒有征求意見不決策、沒有集體討論不決策、不符合法律法規(guī)不決策”，進一步推進依法決策、科學(xué)決策、民主決策水平。

落實站所：各站、所、辦、中心、各村兩委 責(zé)任人：各站、所、辦、中心負(fù)責(zé)人、各村書記 督促落實站所：黨政辦公室 責(zé)任人：***

三、深化效能建設(shè) 存在問題:

1、效能建設(shè)不均衡，一些關(guān)系社會發(fā)展和與人民群眾切身利益相關(guān)的行業(yè)和服務(wù)窗口服務(wù)意識較差、效率低，缺乏有效監(jiān)督，社會各界意見較大。

目標(biāo)及措施：將鎮(zhèn)屬各站（所、辦、中心）各村黨（總支）支部各項工作，全部納入政府效能建設(shè)的范圍，統(tǒng)一接受人民群眾、服務(wù)對象的監(jiān)督評議，接受上級機關(guān)、主管部門、有管理權(quán)單位的監(jiān)督檢查和考評工作。

落實站所：各站、所、辦、中心、各村兩委 責(zé)任人：各站、所、辦、中心負(fù)責(zé)人、各村書記 督促落實站所：黨政辦公室 責(zé)任人：***

2、部分黨員干部及其工作人員中存在能力、業(yè)績平庸，思想、工作消極、懶惰、推讀扯皮，紀(jì)律作風(fēng)渙散、人浮于 事，工作軟弱、不作為、亂作為等“庸懶散軟”方面的問題。

目標(biāo)及措施：

（1）以治庸提能力、治懶強作風(fēng)、治散正風(fēng)氣、治軟增效率為目標(biāo)，加強機關(guān)干部、各村干部作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格貫徹落實《關(guān)于對“庸懶散軟”行為實行問責(zé)的暫行辦法》，按照《暫行辦法》對應(yīng)該問責(zé)的各種“庸懶散軟”行為嚴(yán)格問責(zé)，加強能力、作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)發(fā)展理念，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行全鎮(zhèn)各項管理制度和規(guī)定。以“問責(zé)”為抓手，切實治理“庸懶散慢滿”等突出問題。特別是要加大對鎮(zhèn)村干部存在能力、業(yè)績平庸，思想工作消極、懶惰、推諉扯皮，紀(jì)律作風(fēng)渙散、人浮于事，工作軟弱、不作為、亂作為等問題的治理，切實加強黨員干部和工作人員能力、作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)發(fā)展理念，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，營造勤廉、高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。

落實站所：各站、所、辦、中心、各村兩委 責(zé)任人：各站、所、辦、中心負(fù)責(zé)人、各村書記 督促落實站所：紀(jì)檢 責(zé)任人：***

第三篇：進一步營造勤政高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境的匯報

營造勤廉高效服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動

匯報材料

中寧縣司法局 2012年2月10日

自全縣召開進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動工作會議以來，我局及時召開了動員會、成立了相應(yīng)組織、制定了具體工作方案、細(xì)化了工作任務(wù)、明確了具體責(zé)任人，并將小組聯(lián)系名單和方案報送縣開展進一步營造勤政高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動辦公室。主動把創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，建立了一級抓一級、層層抓落實的創(chuàng)建工作責(zé)任制，從創(chuàng)新工作方法、強化服務(wù)內(nèi)容入手，加強宣傳，在各司法所、律師事務(wù)所、公證處機關(guān)各股室形成了人人參與的氛圍，取得了比較明顯的成效，推動了縣委、政府重大決策部署的貫徹落實，為促進我縣“六個中寧”和建設(shè)和諧富裕幸福新中寧發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、肯定成績，查找差距，認(rèn)真總結(jié)我局活動情況

1、工作作風(fēng)有新變化。作風(fēng)是機關(guān)各組成部門及工作人員精神面貌、領(lǐng)導(dǎo)水平、辦事效率以及服務(wù)質(zhì)量的外在表現(xiàn)。通過開展活動，我局機關(guān)作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，具體體現(xiàn)在：一是服務(wù)意識明顯增強。擺正管理與服務(wù)、人民與公仆的關(guān)系，樹立管理就是服務(wù)的思想，主動深入基層，為群眾提供各種法律服務(wù)。排查糾紛、化解矛盾，解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，受到群眾的歡迎。二是責(zé)任意識明顯增強。通過建立健全發(fā)現(xiàn)問題、糾正錯誤、追究責(zé)任的監(jiān)督機制，讓所有的干部感到責(zé)任的份量，使全體干部守責(zé)、盡責(zé)、負(fù)責(zé)。

2、機關(guān)工作效能明顯提高。一是便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本健全。制定服務(wù)承諾制度、設(shè)置便民服務(wù)中心、落實首問責(zé)任 制等便民措施，全局已逐步形成了“橫向聯(lián)動、縱向延伸、覆蓋全縣、服務(wù)到位”的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。二是政務(wù)公開水平有新提高。已初步形成全方位、多層次、網(wǎng)絡(luò)化的事務(wù)公開格局，大大增加了機關(guān)辦事的透明度。在內(nèi)容上注重突出重點，圍繞縣委、政府重大決策部署，抓住制約經(jīng)濟發(fā)展的困難和問題、與群眾切身利益密切相關(guān)的熱點難點問題、容易引發(fā)社會矛盾以及群眾反映強烈的重點問題，通過多種方式向社會公開，擴大群眾的知情權(quán)；從單一的政務(wù)結(jié)果公開向政務(wù)管理過程公開轉(zhuǎn)變，把容易引起爭議的行政執(zhí)法過程向群眾公開，便于群眾監(jiān)督。

總的來看，自活動開展以來，機關(guān)作風(fēng)有新改進，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有新提高，取得了初步成效。但是我們也要清醒地看到，我局的營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動建設(shè)還存在不少問題：一是進展不夠平衡。個別股室、司法所、律師所對活動開展重要性認(rèn)識不足、重視不夠，工作缺乏主動性，存在應(yīng)付檢查，流于形式的現(xiàn)象。二是制度建設(shè)還不夠完善。三是責(zé)任意識、效能意識還不強。層層抓落實的責(zé)任感還不是很強。四是辦事效率還不夠高。服務(wù)大局意識不強。

二、與時俱進，開拓創(chuàng)新，把機關(guān)效能建設(shè)繼續(xù)引向深入

在學(xué)習(xí)中要緊緊結(jié)合績效評估，結(jié)合開展的活動，把解決影響機關(guān)效能的六個方面突出問題作為切入點和突破口，努力以重點難點問題的突破，促進活動的整體推進，以不斷加強和改進思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)的新成效，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，實現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政。

1、在解決“作風(fēng)飄浮”問題上見成效。機關(guān)作風(fēng)建設(shè)一直在講，一直在抓，為什么時有反復(fù)？存在的問題，以前也 看到過，為什么不能根治？一個重要的原因，就是失之于軟、失之于寬、失之于虛，缺乏過硬的措施、長效的制度和動真的決心。對此我們也多次討論過。一是要加強求真務(wù)實教育。深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書記等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于求真務(wù)實的一系列重要講話精神，強化宗旨觀、政績觀、法制觀、誠信觀教育，把求真務(wù)實的要求落實到機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各個方面，體現(xiàn)在“三個轉(zhuǎn)變”和“三個服務(wù)”上，即轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更好地為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為人民群眾服務(wù)。二要嚴(yán)格公務(wù)員行為規(guī)范。重點是執(zhí)行“四大紀(jì)律”和“五條禁令”。“四大紀(jì)律”就是執(zhí)行嚴(yán)格的政治工作紀(jì)律、組織工作紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。“五條禁令”，就是嚴(yán)禁有令不行，嚴(yán)禁辦事拖拉，嚴(yán)禁吃拿卡要，嚴(yán)禁態(tài)度刁蠻，嚴(yán)禁以權(quán)謀私。

2、在解決“行政行為不規(guī)范”問題上見成效。規(guī)范行政、依法行政，是建設(shè)法治政府的內(nèi)在要求，也是維護最廣大人民群眾根本利益的必然要求。要采取有力措施，切實解決部分單位和干部推諉扯皮、亂收費等問題。一要在優(yōu)化行政職能上下功夫。著力解決職能上的錯位、缺位、越位問題，切實把政府經(jīng)濟管理職能轉(zhuǎn)到主要為市場主體服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來，逐步實現(xiàn)從“全能政府”向“有限政府”轉(zhuǎn)變，從“管制政府”向“服務(wù)政府”轉(zhuǎn)變，從“權(quán)力政府”向“責(zé)任政府”轉(zhuǎn)變，努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。二要在嚴(yán)格依法行政上下功夫。結(jié)合實施《行政許可法》，依法全面清理行政許可事項、許可規(guī)定，加快配套制度建設(shè)，做好全面接軌工作。要加強行政監(jiān)督，全面實行行政執(zhí)法責(zé)任制、失職追究制和行政告誡制，下大力氣從制度上解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、執(zhí)法空白等問題，使依法行政成為機關(guān)干部的自覺行動。三要在全面推行政務(wù)公開上下功夫。以“抓機關(guān)、促系統(tǒng)、帶基層”為載體，逐步形成條塊緊密結(jié)合，糾、評、建相互促進，上下聯(lián)動、整體推進的工作格局，促進辦事公開工作上新水平。首先要在鞏固和拓展的基礎(chǔ)上，全面推行政務(wù)公開，普遍推廣政務(wù)公開欄、“明白卡”等形式，充分運用廣播、電視、報刊媒體進行公開，積極運用現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)“數(shù)字”建設(shè)，達(dá)到信息透明、服務(wù)便捷和有利監(jiān)督的目的。其次要加強對下屬單位工作的指導(dǎo)、檢查和督促，促進本系統(tǒng)的辦事公開。第三要進一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、方式、程序、時限和監(jiān)督保障措施。

3、在解決“中梗阻”問題上見成效。“中梗阻”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響機關(guān)辦事效率的提高，是效能建設(shè)需要解決的一個突出問題。特別是一些部門和干部中心意識、服務(wù)觀念不強，對上級的決定執(zhí)行不力甚至頂著不辦。消除這一現(xiàn)象，一要加強制度建設(shè)約束。要根據(jù)形勢的發(fā)展和變化，積極推進制度創(chuàng)新，適時建立健全有關(guān)制度，用規(guī)范的規(guī)章制度解決實際工作中遇到的困難和問題，推動機關(guān)管理走上制度化、規(guī)范化軌道。要全面落實首問責(zé)任制、告知承諾制、AB崗工作制、限時辦結(jié)制等制度，完善配套措施。對已經(jīng)建立但不夠健全的制度，要及時進行修訂、補充和完善。同時要加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，對違反制度的行為要嚴(yán)肅處理，以維護制度的嚴(yán)肅性，使各項制度真正落到實處。二要深化審批審核制度改革。結(jié)合《行政許可法》的實施，依法進一步削減審批事項，減少審批環(huán)節(jié)，下放審批權(quán)限，縮短審批時限。對保留的審批事項，按照“公開、公平、高效、規(guī)范”的原則，在程序、環(huán)節(jié)、時限上進一步優(yōu)化審改，真正做到審批程序 嚴(yán)密、審批環(huán)節(jié)減少、審批時限縮短。要完善行政審批監(jiān)督機制，實行審監(jiān)分離，認(rèn)真做好審批審核制度改革執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，防止已經(jīng)改革的項目“回潮”反彈，杜絕違規(guī)審批。

4、在解決群眾關(guān)注的“急難”問題上見成效。“急難”問題關(guān)系到群眾的切身利益，最終影響到群眾對機關(guān)效能的評價。當(dāng)前，群眾信訪還比較頻繁，熱線投訴有上升趨勢，從中反映出群眾關(guān)注的一些“急難”問題還沒有很好解決。要把這些問題牢牢抓在手上、放在心里、落實在工作中。

5、從營造良好法制環(huán)境入手。當(dāng)前，我局軟環(huán)境，應(yīng)該說還有許多不盡人意的地方，特別是與一些先進地區(qū)相比，還存在一定差距。對此，我們要進一步認(rèn)清形勢，深刻認(rèn)識優(yōu)化投資環(huán)境工作的極端重要性和緊迫性，把這項工作作為加快發(fā)展的突破口來抓，牢固樹立親商為民意識，在優(yōu)化投資環(huán)境上下真功夫、下大力氣，以一流的服務(wù)，營造一流環(huán)境，促進經(jīng)濟快速發(fā)展。

三、圍繞中心，服務(wù)大局，扎實推進司法行政工作 我們要緊緊圍繞縣委、政府確定的“建設(shè)和諧富裕新中寧”這一目標(biāo)任務(wù)，著力開展 “五項工程”：一是法制宣傳教育工程，完善“大普法"格局；二是社會矛盾化解工程，鋪設(shè)“大調(diào)解”網(wǎng)絡(luò)；三是法律服務(wù)民生工程，構(gòu)建“大服務(wù)”體系；四是特殊人群管控工程，探索“大幫教”模式；五是素質(zhì)提升工程，營造高效廉潔司法環(huán)境。

1、為打造產(chǎn)業(yè)中寧、生態(tài)中寧提供法律服務(wù)

有效發(fā)揮司法行政的職能作用，努力為促進和諧富裕新中寧建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓社會更公平。在徐套鄉(xiāng)、大戰(zhàn)場鄉(xiāng)和喊叫水鄉(xiāng)為生態(tài)移民提供法律服務(wù)；在寧新物流園區(qū)、石空工業(yè)園區(qū)為企業(yè)為有效防范法 律風(fēng)險提供法律服務(wù)；在社區(qū)、鄉(xiāng)村大力開展“法律服務(wù)進村(居)”活動，切實維護群眾合法權(quán)益。二是整合資源讓服務(wù)更便捷。進一步整合法制宣傳、法律援助、人民調(diào)解、法律服務(wù)等職能，為群眾搭建一站式、窗口化、綜合性的法律服務(wù)。三是加強管理讓行業(yè)更誠信。進一步加強律師、公證建設(shè)，深入開展“星級律師事務(wù)所”、“文明公證處”評選活動。四是服務(wù)民生讓群眾更溫暖。落實好200件法律援助民生工程，大力開展“法律援助服務(wù)為民創(chuàng)優(yōu)年”主題活動和“十佳法律援助案件”評選活動，實現(xiàn)服務(wù)民生方式的創(chuàng)新。

2、為建設(shè)宜居中寧、活力中寧弘揚法制精神

堅持把普法依法治理作為推進“法治中寧”建設(shè)的一項重要基礎(chǔ)性工作。一是完善“大普法”機制。把普法依法治理工作納入民生建設(shè)中，制定考核細(xì)則。二是豐富“大普法”內(nèi)涵。廣泛開展“深化法律六進，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”法制宣傳教育主題活動，培育打造一批“法律六進”示范點，不斷擴大法制宣傳覆蓋面和影響力。三是創(chuàng)新“大普法”載體。打造電視法治宣傳平臺，組織律師、公證人員、司法人員走進《道德與法治》欄目，制作普法節(jié)目。結(jié)合民風(fēng)建設(shè)，組織開展“法治文化建設(shè)年”主題實踐活動，深入推進普法工作向縱深發(fā)展。

3、為構(gòu)筑平安中寧、幸福中寧創(chuàng)新社會管理

一是化解矛盾糾紛實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，由重管控向重服務(wù)轉(zhuǎn)變、由重處置向重預(yù)防轉(zhuǎn)變、由重部門向重協(xié)同轉(zhuǎn)變、由重傳統(tǒng)向重創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，彰顯人民調(diào)解快速化解矛盾糾紛的獨特優(yōu)勢。二是組織開展社區(qū)矯正“規(guī)范管理年”活動。突出抓好社區(qū)服刑人員接收、管理、教育、心理矯治、公益勞動、幫扶六個環(huán)節(jié)，最大限度地減少社會對抗因素，重新違法犯罪率控 制在1.5％以下。三是拓展刑釋解教人員幫教管控新空間。認(rèn)真落實重點人員的管控措施，打造集銜接、安置、幫扶“三位一體”的安置幫教模式，使重新違法犯罪率控制在3％以下。

四、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，推進工作再上新臺階

我們將把開展好進一步勤政高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動，作為機關(guān)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)的重要抓手，擺上重要議事日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，做到認(rèn)識到位、工作到位、責(zé)任到位。

1、明確責(zé)任，密切配合。我局將高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)要切實負(fù)起責(zé)任，真抓實干，全面開展績效自評，為今年全面推進績效評估工作打下基礎(chǔ)。確定專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好所負(fù)責(zé)的工作，特別要主動配合及時做好全縣的工作，做到既各司其職，又通力合作，形成良好的整體工作合力。

2、明確步驟，有序推進。活動涉及面廣、情況復(fù)雜、政策性強，沒有現(xiàn)成可借鑒的經(jīng)驗和模式。為了加強對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們將成立工作辦公室，抽調(diào)專人，具體負(fù)責(zé)日常工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善方案，積極穩(wěn)妥推開。同時，要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟部門的的經(jīng)驗做法，完善工作方案，使活動真正成為推動我局各項工作的動力。

通過開展?fàn)I造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動，要使全縣司法行政工作人員服務(wù)意識、法制意識、廉政意識、效率意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進，行政執(zhí)行力、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提升，影響政務(wù)環(huán)境的突出問題得到有效遏制和解決，風(fēng)清氣正、團結(jié)有為、敬業(yè)奉獻、追求卓越的干事創(chuàng)業(yè)氛圍進一步濃厚，發(fā)展環(huán)境得到進一步改善優(yōu)化，廣大人民群眾對政務(wù)環(huán)境的滿意度進一步提高。

第四篇：新堡營造勤廉高效政務(wù)環(huán)境方案

新黨發(fā)[2011]153號

新堡鎮(zhèn)進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的

政務(wù)環(huán)境實施方案

各村黨支部、村委會、各站所辦：

為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進依法行政，根據(jù)縣委辦發(fā)﹝2011﹞162號文件要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大、十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，以“機關(guān)要整潔、辦事要方便、服務(wù)要熱情、行為要規(guī)范”為基本要求，以建設(shè)“清廉、為民、務(wù)實、高效”干部隊伍為目標(biāo)，認(rèn)真解決存在的突出問題,著力提高行政效能，努力優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，爭創(chuàng)群眾滿意機關(guān)。

二、目標(biāo)要求 緊緊圍繞進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境，促進全鎮(zhèn)整體工作發(fā)展，多管齊下、標(biāo)本兼治，努力構(gòu)建長效機制，以推進廉潔從政，提高行政效率，規(guī)范行政行為，確保政令暢通，以創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，切實解決在營造優(yōu)良政務(wù)環(huán)境方面存在的突出問題，促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

三、主要任務(wù)

1、著力解決“紀(jì)律觀念不強”的問題。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，做到人在崗、心謀事。

2、著力解決“中梗阻、下擱淺”的問題。通過督查督辦，推動各村、站所辦切實執(zhí)行好鎮(zhèn)黨委、政府的決策和部署，保證各項工作有效推進。

3、著力解決“干部精神不振、工作標(biāo)準(zhǔn)不高”的問題。通過思想教育、嚴(yán)格管理，落實好干部年終工作述職和重大事項履職報告制度，進一步規(guī)范干部行為，提高干部素質(zhì)，提升干部履職能力。

4、著力解決“服務(wù)不熱情、不到位”的問題。通過創(chuàng)新服務(wù)理念，強化服務(wù)舉措，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)實效。

5、著力解決“行政不作為、亂作為”的問題。通過健全辦事制度，開展政風(fēng)行風(fēng)評議，創(chuàng)建規(guī)范、有序、公正、誠信、高效的服務(wù)環(huán)境，切實提高行政效能。

6、著力解決“作風(fēng)不實、工作不細(xì)”的問題。通過加大思想教育力度，組織典型案件大討論，落實責(zé)任追究等措施，切實轉(zhuǎn) 2 變機關(guān)工作作風(fēng)。

7、著力解決“四亂”問題。通過進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，禁止 “亂收費、亂罰款、亂檢查、亂攤派”的問題。

8、著力解決“部門利益和個人利益至上”的問題。通過強化監(jiān)督檢查,加大查辦案件力度，促使各級干部遵紀(jì)守規(guī)、廉潔從政。努力建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制；進一步加強社會主義民主建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)；建立方便群眾的服務(wù)機制、簡便快速的辦事機制、遏制腐敗的約束機制。

三、具體措施

（一）切實加強干部學(xué)習(xí)，提高政治理論水平。

以中心組理論學(xué)習(xí)為載體，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，突出抓好專題學(xué)習(xí)研討。具體抓好“六個一”：黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部講一堂黨課，組織一次民主測評，觀看一次警示教育片，召開一次專題民主生活會，評選表彰一批優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，開展一次向優(yōu)秀、先進學(xué)習(xí)。通過加強學(xué)習(xí)教育，強化全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的全局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和發(fā)展意識，共創(chuàng)良好的政務(wù)環(huán)境。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：范學(xué)銀 牽頭部門：黨政辦

（二）認(rèn)真查擺問題，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

重點開展“八查八看”，認(rèn)真排查各站所辦干部個人存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。一查中心意識，看干部職工是否存在影響和干擾政務(wù)環(huán)境、有礙發(fā)展的問題；二查服務(wù)意識，看是否存在“生、3 冷、硬、拖、橫、推”等不良作風(fēng)現(xiàn)象；三查工作效率，看是否存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的行為；四查工作作風(fēng)，看是否有形式主義和虛報浮夸問題；五查群眾觀念，看是否牢固樹立為人民服務(wù)意識；六查工作制度，看是否有制度漏洞或有章不循問題；七查法制觀念，看是否存在有令不行、有禁不止、上有政策下有對策以及“中梗阻”的問題；八查廉潔自律，看是否具備與崗位職責(zé)相適應(yīng)的理論水平和業(yè)務(wù)能力。在自查自糾的基礎(chǔ)上，寫出個人自查報告，并提出促進優(yōu)化政務(wù)環(huán)境好辦法、好想法，大家共同討論，共同實施。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：范學(xué)銀 牽頭部門：黨政辦

（三）強化督查督辦，確保決策政令暢通

跟蹤問效黨委、政府的重大決策和重大項目，不斷加大監(jiān)督力度和查處力度，確保政令暢通。

1、對制度建設(shè)、政務(wù)公開、依法行政、文明行風(fēng)等工作的效能情況進行定期監(jiān)督檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果，提出建議，督促改進落實。

2、采取切實有效的方式對優(yōu)化政務(wù)環(huán)境建設(shè)開展情況進行考核評議。

3、對違法違紀(jì)人員，依照相關(guān)規(guī)定處理；對活動中的優(yōu)秀干部職工，在年終考核時給予適當(dāng)獎勵。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：王學(xué)文

牽頭部門：鎮(zhèn)紀(jì)委

（四）完善服務(wù)制度，健全長效工作機制

1、堅持“首問首接”制。接受申辦人首次咨詢的工作人員為第一責(zé)任人，對咨詢的事項屬于本部門的，應(yīng)告知申報條件、所需資料、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事時限等內(nèi)容。對咨詢的事項不屬于本部門的，應(yīng)主動熱情、耐心細(xì)致地告知應(yīng)去的部門、聯(lián)系電話等內(nèi)容，不得以任何理由拒絕。

2、堅持“一次性講清”制。對辦事條件以及需要申辦人提供的資料，工作人員應(yīng)出具書面材料一次全息告知講清。凡符合法定要求的，應(yīng)當(dāng)及時受理；對于依法不予受理或不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由和依據(jù)，并告知申辦人享有投訴、申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的權(quán)利。

3、堅持A、B崗無缺位工作制。同一業(yè)務(wù)必須由兩人以上負(fù)責(zé)。當(dāng)A崗因故不在崗時，必須由熟悉A崗業(yè)務(wù)，并能行使與A崗?fù)嚷殭?quán)的B崗負(fù)責(zé)受理相關(guān)業(yè)務(wù)。A、B兩個負(fù)責(zé)人不得同時外出。凡正常工作日，必須嚴(yán)格做到全日對外辦公，不得以任何理由、任何方式停止或拖延對外辦公。

4、堅持行政過錯責(zé)任追究制。因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，造成失誤、過錯和嚴(yán)重影響的，應(yīng)給予當(dāng)事人相應(yīng)的行政和經(jīng)濟處罰。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：王學(xué)文 牽頭部門：鎮(zhèn)紀(jì)委

四、實施步驟

進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境“活動分三個階段進行。

（一）動員部署階段（2011年12月15日—12月30日）。制定工作方案，對全鎮(zhèn)“優(yōu)化政務(wù)環(huán)境”活動進行動員部署，明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作要求。

（二）組織實施階段（2012年1月1日—2012年7月30日）。一是根據(jù)整改方案和目標(biāo)任務(wù)要求，抓好任務(wù)落實，完善各項制度，確保各項工作順利進行。二是向社會公開承諾，就優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會和群眾作出公開承諾。三是開展群眾評議和滿意度調(diào)查等工作，組織人員不定期地深入了解各部門、各單位公正執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作紀(jì)律、廉潔從政等方面的情況。

（三）總結(jié)階段（2012年8月20日—2012年8月25日）。各村、各站所辦要在8月20日前將組織開展進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動情況進行總結(jié)。

五、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。各村、各站所辦要進一步提高對優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作的認(rèn)識，切實加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)。各村、各站所辦負(fù)責(zé)同志為第一責(zé)任人，第一責(zé)任人要認(rèn)真履行責(zé)任，落實好進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動各項工作。

（二）突出重點。要圍繞工作意見中的目標(biāo)任務(wù)，著重抓住 6 影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點崗位和突出問題。各村、各站所辦要聯(lián)系實際，認(rèn)真分析、摸排進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動中的突出問題，并從

一、兩個突出問題入手，集中精力重點整治。針對暴露出來的問題和薄弱環(huán)節(jié)，要從體制、機制等深層次問題上加強研究，采取切實有效的措施加以解決。

（三）注重實效。各村、各站所辦要切實把組織開展進一步營造勤廉高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境活動作為維護黨和政府形象、密切黨群干群關(guān)系的大事來抓，克服“無所謂”、“差不多”、“不耐煩”等錯誤思想，進一步加強教育，提高認(rèn)識，落實責(zé)任，加大工作力度，改進工作方法，采取有效措施，扎實開展“優(yōu)化政務(wù)環(huán)境”活動，著力解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，以實際成效惠之于民、取信于民，以切實有效的工作推進我鎮(zhèn)政務(wù)環(huán)境的進一步優(yōu)化，樹立政府新形象。

中共新堡鎮(zhèn)委員會 2011年12月15日

第五篇：永寧縣民政局開展廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境情況匯報

永民發(fā)?2012?15號

永寧縣民政局開展

營造廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境報告

我局從2011年12月16日起在機關(guān)各科室、局屬各單位認(rèn)真開展進一步營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動，作為政務(wù)環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以在局機關(guān)開展打造“六型”機關(guān)為契機，積極營造廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、以強化政務(wù)服務(wù)為重點，打造服務(wù)型機關(guān)。

按照《永寧縣關(guān)于開展進一步營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動實施方案》的通知要求，我局及時制定《永寧縣民政局開展進一步營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動實施方案》，明確涉及民政工作的5大方面17項具體工作。并按活動要求向服務(wù)對象征求意見建議表，在局機關(guān)開展窗口單位政務(wù)服務(wù) “一站式受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”

1的運行模式，以實現(xiàn)“受辦分離、強化監(jiān)督、陽光操作”為目的。在婚姻登記處、老年活動中心、優(yōu)撫敬老中心、救災(zāi)救濟中心窗口單位實行承諾事項、辦事流程、行政審批實行首問責(zé)任、限時辦理、責(zé)任追究、效能評估等制度，使辦事提速增效，使服務(wù)水平創(chuàng)先爭優(yōu)。

二、以深化政務(wù)公開為重點，打造創(chuàng)新型機關(guān)。組織學(xué)習(xí)《關(guān)于落實和規(guī)范黨務(wù)政務(wù)公開工作的意見》和《關(guān)于推進黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的意見》，及時制定《永寧縣民政局2012年黨務(wù)政務(wù)公開實施方案》，實行一般性工作、重點工作、階段性工作、突發(fā)重大事項的事前、事中、事后全程公開，實行陽光操作。堅持推行公開事項倒查制，誰主管誰負(fù)責(zé)，印制便民服務(wù)卡，提升公開服務(wù)質(zhì)量。實行重大決策過程、重要事項、評先評優(yōu)、“三公”消費、人員招聘等人、才、物運行情況力求全面公開。實行信訪工作件件有人管、件件有回音、件件能落實制度。

三、以推進權(quán)力公開運行和強化激勵約束機制為重點，打造發(fā)展型機關(guān)。

嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，堅決糾正與民爭利、以權(quán)謀私的行為。按照“定范圍、定內(nèi)容、定形式、定職責(zé)”的要求，嚴(yán)格實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)任制，加大問題責(zé)力度，拓寬問責(zé)領(lǐng)域。堅持貫徹執(zhí)行民主集中制原則，建立健全科學(xué)合理的權(quán)力制約機制，有效遏制“一把手”權(quán)力過度集中、“一言堂”等不良風(fēng)氣進一步暢通監(jiān)督渠道。把“問需于民、問計于民、問政于民、問效于民”全面落實到民政具體工作中，體現(xiàn)廣大群眾所思、所盼、所想，凝心聚力，促進民政工作不斷向前發(fā)展。

四、以加大財政專項資金監(jiān)管為重點，打造造廉潔型機關(guān)。

圍繞社會保障、政策措施的落實開展監(jiān)督檢查，加強對社會救助政策落實和專項資金管理使用情況監(jiān)督檢查。著力健全救助標(biāo)準(zhǔn)依法科學(xué)制定和動態(tài)調(diào)整機制、家庭收入信息比對機制和救助申請三級聯(lián)審聯(lián)批機制，防止工作人員徇私舞弊，杜絕錯保、漏保與騙保。組織開展社會救助政策執(zhí)行和資金使用情況的重點抽查和交叉檢查，探索建立社會救助監(jiān)督檢查和問責(zé)機制。加強優(yōu)撫安置政策落實和專項資金管理使用情況監(jiān)督檢查。維護重點優(yōu)撫對象的合法權(quán)益，提高規(guī)范和管理水平。加強項目建設(shè)、物資采購等專項資金的監(jiān)督檢查。完善救災(zāi)儲備物資采購管理制度并加強監(jiān)督檢查。進一步推進救災(zāi)資金發(fā)放的規(guī)范化，不斷完善救災(zāi)資金監(jiān)管機制。積極探索救災(zāi)工作的政策措施。

五、以目標(biāo)管理為重點，打造造效能型機關(guān)。

大力倡導(dǎo)服務(wù)之風(fēng)、學(xué)習(xí)之風(fēng)、創(chuàng)新之風(fēng)、務(wù)實之風(fēng)、廉潔之風(fēng)，精簡文件和會議，轉(zhuǎn)變會風(fēng)，堅持開短會、講短話、講實話;堅持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的相關(guān)規(guī)定，切實維護機關(guān)形象，為“保增長、保民生、保穩(wěn)定”做出應(yīng)有的貢獻。加強考勤，嚴(yán)肅紀(jì)律，開展績效管理，努力提高工作效能。以召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、述職述廉會為平臺，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開展批評與自我批評，主動亮思想，勇于解剖自己，不斷提高工作作風(fēng)。

六、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點，打造學(xué)習(xí)型機關(guān)。把每周一、五定為機關(guān)干部學(xué)習(xí)日，組織干部學(xué)習(xí)《銀川市黨和國家機關(guān)及其工作人員不當(dāng)行為問責(zé)辦法》、《中共

3中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《永寧縣領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“十不準(zhǔn)”規(guī)定實施細(xì)則》等系列問責(zé)制度，以“問責(zé)”為抓手，將“問責(zé)”貫穿于營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境的方方面面，切實治理“慵懶散亂奢”突出問題。結(jié)合自查自糾，加大對干部“三懶”現(xiàn)象的治理，即“心懶”，對待工作不獨立思考、不結(jié)合實際、缺乏創(chuàng)新精神，遇到問題能拖則拖，敷衍了事，以文件落實文件、以會議落實會議；“嘴懶”對辦事群眾答復(fù)不耐煩，答復(fù)不周到，甚至有問不答；“身懶”，坐等辦公室遙控、電話指示、文件命令，不深入群眾、不深入基層。

二Ο一二年三月八日

主題詞： 政務(wù)環(huán)境報告

永寧縣民政局2012年3月8日印發(fā)4