第一篇：中國鐵塔動環常見告警處理指導手冊

中國鐵塔動環常見告警處理指導手冊

一、FSU離線告警

告警名稱：FSU離線；

告警解釋：FSU和鐵塔集團平臺連接通訊中斷；

原因分析：1）信號差或不穩定；2）FSU設備掉電；3）無線模塊硬件故障；4）FSU設備硬件故障；5）天線和無線模塊連接中斷，或天線丟失；6）VPN服務器連接不上；7）SIM卡被盜、欠費或故障。平臺處理方法：查詢歷史告警記錄，如頻繁離線或長時間離線，需現場檢查。現場處理方法： 第一步檢查供電：

1）在運維監控系統檢查離線站點是否有停電告警，判斷是否現場停電；

2）現場檢查FSU指示燈不亮設備沒有供電。原因分析： FSU供電異常。解決方案：

1）檢查整個基站是否停電，如停電則通知相關人員取電； 2）檢查FSU供電空開是否跳閘及通電線路是否正常。第二步檢查無線模塊：

檢查無線模塊指示燈都不亮或都常亮。原因分析：無線模塊供電異?；驘o線模塊故障。解決方案：

1）無線模塊供電故障，則檢查給無線模塊供電接線是否正常如正常，則用萬用表測量給無線模塊供電FSU輸出端是否有12V，如沒有則為FSU供電板問題，更換FSU供電板。

2）確認供電正常，則更換無線模塊進行測試。

下站建議：下站時建議隨身帶上一套可以成功撥號的無線網卡和SIM卡，下站的時候作對比驗證，快速確認是SIM卡問題，還是無線模塊問題。

第三步FSU檢查

通過EISUConfig軟件登陸FSU設備，點擊設備診斷管理。

1）信號強度弱：通過設備軟件登錄設備，如信號強度小于15。解決方案：更換運營商無線模塊或將天線外延（室內站放到室外，室外柜放到底部隱蔽區域或有外層保護情況下放到機柜頂部）2）鐵塔VPN網絡連接異常：鐵塔VPN網絡提示連接異常

3）鐵塔網管未注冊：鐵塔網管提示連接異常（正常顯示連接正常）解決方案：

確認總部平臺正常，重啟FSU（等待程序連接）。如重啟后未恢復，聯系廠家專業人員。

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

二、電源配套告警 2.1開關電源類告警： 2.1.1開關電源通信狀態告警

告警名稱：開關電源通信狀態告警；

告警解釋：開關電源和FSU之間的通訊中斷； 原因分析：開關電源和FSU之間的通訊中斷平臺處理方法：無

現場處理方法：檢查開關電源屏幕是否顯示正常，和FSU的監控線連接是否正常。平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.2一、二級低壓脫離告警

告警名稱：一級低壓脫離告警；

告警解釋：第一級低壓脫離開關動作，其后的負載被斷電； 原因分析：第一級低壓脫離開關動作，其后的負載被斷電

平臺處理方法：查詢性能數據中，整流模塊電流和交流輸入電壓的數據都為0，直流輸出電壓和電池電壓都在下降，則證明市電中斷，電池在放電，屬于正常告警。

現場處理方法：現場確定市電中斷引起，需發電。如非市電中斷，需檢查空開是否跳閘，或咨詢電源廠家。

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.3 整流模塊XX故障告警

告警名稱：整流模塊XX故障告警； 告警解釋：模塊故障告警狀態； 原因分析：模塊故障告警狀態

平臺處理方法：查詢性能數據中，對應模塊的電流是否為0，如為0則確認模塊故障。現場處理方法：檢查整流模塊的開關，更換槽位或更換模塊。平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.4 整流模塊XX通信狀態告警

告警名稱：整流模塊XX通信狀態告警； 告警解釋：模塊通訊中斷告警狀態； 原因分析：模塊通訊中斷告警狀態平臺處理方法：無

現場處理方法：檢查模塊是否關機。

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.5 交流輸入XX停電告警

告警名稱：交流輸入XX停電告警； 告警解釋：交流輸入停電； 原因分析：交流輸入停電

平臺處理方法：檢查性能數據中交流輸入相電壓數據是否為0，如為0，則證明確實市電中斷。

現場處理方法：現場電表測量市電，檢查空開平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.6 交流輸入XX缺相告警

告警名稱：交流輸入XX缺相告警； 告警解釋：交流輸入缺相； 原因分析：交流輸入缺相

平臺處理方法：檢查性能數據中交流輸入相電壓數據是否為0，如為0，則證明確實市電缺相。

現場處理方法：現場電表測量市電，檢查空開

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.7 直流輸出電壓過低告警

告警名稱：直流輸出電壓過低告警；

告警解釋：直流輸出電壓低于設定閥值46V； 原因分析：直流輸出電壓低于設定閥值46V

平臺處理方法：性能數據中，核對電池總電壓的數據，如一致說明電池有問題?，F場處理方法：檢查電池和整流模塊，或咨詢電源廠家平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.8 電池XX熔絲故障告警

告警名稱：電池XX熔絲故障告警； 告警解釋：電池熔絲故障告警； 原因分析：電池熔絲故障告警平臺處理方法：無

現場處理方法：檢查電池熔絲，或咨詢電源廠家

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.9 電池供電告警

告警名稱：電池供電告警；

告警解釋：開關電源處于電池供電中； 原因分析：開關電源處于電池供電中

平臺處理方法：查詢性能數據中，整流模塊電流和交流輸入電壓的數據。如交流輸入電壓正常，模塊電流為0，則證明是模塊出了問題。如交流電壓為0，則證明市電中斷?，F場處理方法：檢查開關電源是否處于電池供電狀態，或咨詢電源廠家

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.10 防雷器故障告警

告警名稱：防雷器故障告警；

告警解釋：交流防雷器斷故障告警狀態； 原因分析：交流防雷器斷故障告警狀態平臺處理方法：無

現場處理方法：檢查開關電源交流配電柜中的防雷器空開狀態。平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.1.11 負載熔絲XX故障告警

告警名稱：負載熔絲XX故障告警；

告警解釋：負載熔絲或空開故障,引起負載供電中斷； 原因分析：負載熔絲或空開故障,引起負載供電中斷平臺處理方法：無 現場處理方法：檢查開關電源直流配電柜中熔絲和空開的狀態。平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.2空調類告警： 2.2.1 工作異常告警

告警名稱：工作異常告警； 告警解釋：空調工作異常告警； 原因分析：空調工作異常告警平臺處理方法：無

現場處理方法：咨詢空調廠家

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.2.2普通空調通信狀態告警

告警名稱：普通空調通信狀態告警； 告警解釋：空調和FSU之間的通訊中斷； 原因分析：空調和FSU之間的通訊中斷平臺處理方法：無 現場處理方法：檢查空調是否關機，和FSU連接的監控線是否連接正常。

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.3蓄電池類告警：

2.3.1 電池組中間點電壓不平衡

告警名稱：電池組中間點電壓不平衡；

告警解釋：電池組中間點采集電壓間的誤差超過0.5V； 原因分析：電池組中間點采集電壓間的誤差超過0.5V

平臺處理方法：查詢性能數據中，電池組的電壓數據是否誤差超過0.5V。

現場處理方法：電表測量電池電壓，核對現場電壓和平臺電壓是否一致，如一致則證明電池有問題。不一致，需檢查電池監控采集線連接是否松動，是否中斷。如電池采集線都正常，需更換FSU采集板。平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.3.2蓄電池總電壓過高告警 告警名稱：總電壓過高；

告警解釋：蓄電池組總電壓高于設定告警閾值57.5V； 原因分析：蓄電池組總電壓高于設定告警閾值57.5V

平臺處理方法：查詢性能數據中，開關電源直流輸出電壓的數據是否一致，如一致說明電池確定過壓。如不一致，說明是電池監控采集線有問題或采集板壞。

現場處理方法：電表測量電池電壓，核對現場電壓和平臺電壓是否一致，如一致則證明電池有問題。不一致，需檢查電池監控采集線連接是否松動，是否中斷。如電池采集線都正常，需更換FSU采集板。平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

2.3.3 蓄電池總電壓過低告警

告警名稱：總電壓過低；

告警解釋：蓄電池組總電壓低于設定告警閾值46V； 原因分析：蓄電池組總電壓低于設定告警閾值46V

平臺處理方法：查詢性能數據中，開關電源直流輸出電壓的數據是否一致，如一致說明電池確定欠壓。如不一致，說明是電池監控采集線有問題或采集板壞?，F場處理方法：電表測量電池電壓，核對現場電壓和平臺電壓是否一致，如一致則證明電池有問題。不一致，需檢查電池監控采集線連接是否松動，是否中斷。如電池采集線都正常，需更換FSU采集板。平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

三、機房環境告警

3.1 溫度超高、過高；溫度過低告警

告警名稱：溫度超高、過高；溫度過低；

告警解釋：溫度探頭探測到溫度超過設定閾值（室內站設置40℃，室外站設置45℃）；溫度探頭探測到溫度低于設定閾值15℃； 原因分析：機房環境溫度高平臺處理方法：查詢歷史告警記錄，如溫度告警有消除，則屬于正常告警。如告警一直不消除，需現場查看確定原因。

現場處理方法：日常測試：在機房巡檢時，可用手持紅外測溫儀測量溫度傳感器位置的溫度，與動環網管對照數值，確認動環溫度的采集精度。

故障現象：網管上查看溫濕度數據為負值或傳感器故障；

故障分析：可能原因有溫濕度故障、采集板壞或網管配置有誤，如果此站點所有的本板遙測量數據都為負，則可能是EISU的主板故障，需更換EISUM板，如果只是此溫濕度故障，則可通過更換此溫濕度對比測試；故障處理：更換此溫濕度時，先用小平口螺絲刀抵住溫濕度傳感器上端的卡口往下壓，然后打開外殼，再用十字螺絲刀將四顆螺釘擰下來再更換新的溫濕度傳感器，注意接線要按原來的色序接。平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

3.2 濕度過高、濕度過低

告警名稱：濕度過高、濕度過低；

告警解釋：濕度探頭探測到濕度超過設定閾值90%RH（低于設定閾值20%RH）；原因分析：機房環境濕度高（濕度低，或濕度傳感器故障）平臺處理方法：查詢歷史告警記錄，如溫度告警有消除，且跟天氣一致，則屬于正常告警。如告警一直不消除，需現場查看確定原因。現場處理方法：日常測試：在機房巡檢時，可用手持紅外測溫儀測量溫度傳感器位置的溫度，與動環網管對照數值，確認動環溫度的采集精度。

故障現象：網管上查看溫濕度數據為負值或傳感器故障；故障分析：可能原因有溫濕度故障、采集板壞或網管配置有誤，如果此站點所有的本板遙測量數據都為負，則可能是EISU的主板故障，需更換EISUM板，如果只是此溫濕度故障，則可通過更換此溫濕度對比測試；故障處理：更換此溫濕度時，先用小平口螺絲刀抵住溫濕度傳感器上端的卡口往下壓，然后打開外殼，再用十字螺絲刀將四顆螺釘擰下來再更換新的溫濕度傳感器，注意接線要按原來的色序接。

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

3.3 煙霧告警

告警名稱：煙霧告警；

告警解釋：煙霧探頭探測到有煙霧；

原因分析：煙霧探頭探測到有煙霧，或探頭故障平臺處理方法：如果平臺查詢告警一直沒有消除，需現場檢查。如告警有頻繁的跳變告警，則證明是探頭故障。現場處理方法：日常測試：可以找一根長些的PVC管，在一端用嘴吸香煙后使勁吹出，另一端對著煙霧傳感器，當煙霧傳感器指示燈長亮時，說明傳感器報警，業務臺上應該可以看到，這樣說明煙霧傳感器正常?；蛘哂檬职醋y試按鈕，聽到有聲音，網管業務臺上能看到告警，說明煙感工作正常。

>>故障現象1：煙感不告警；故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網管配置有誤等；故障處理：可以用萬用表測2腳和3腳是否有12V電壓差，有12V為正常，檢查完畢如果煙感還是不閃爍，則判斷煙感壞了。排除硬件連線、網管配置問題后，需要更換煙感，更換時用手擰住逆時鐘方向轉動外殼，當卡口松動后將煙感取下，更換新的煙感，再順時針方向擰緊。>>故障現象2：煙感運行時間較長后出現誤告警情況；故障分析：煙感故障、基站空氣有灰塵在潮濕環境下粘到煙感的檢測室中導致誤告警；故障處理：遠程復位后煙感告警消除的可以繼續使用，遠程復位后不能消除告警的，需更換煙感和清潔基站環境。

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

3.4 紅外告警

告警名稱：紅外告警；

告警解釋：紅外探頭探測到有東西活動；

原因分析：紅外探頭探測到有東西活動，或探頭故障

平臺處理方法：如平臺檢查發現告警一直沒有消除，可以判斷是探頭故障。

現場處理方法：日常測試：到基站后在紅外旁邊晃動，紅外上有紅燈閃爍，2分鐘左右與網管中心聯系查看告警是否上報，上報則正常，再離開紅外的探測范圍，2分鐘后與網管確認告警是否消除。故障現象1：紅外誤告警；故障分析：可能是紅外對面的檢測范圍內有窗簾等物體晃動、有強光干攏、傳感器故障；故障處理：現場確定紅外安裝符合工藝規范，沒有物體晃動或正對窗戶，排除外部原因后，更換傳感器測試。故障現象2：紅外一直告警；故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網管配置有誤等；故障處理：現場檢查是否告警指示燈常亮紅燈，如是需更換傳感器。如不是可以檢查線路是否存中斷情況。

>>故障現象3：紅外不告警；故障分析：可能采樣線路故障、煙感故障、采集板故障或網管配置有誤等；故障處理：現場在紅外旁邊晃動，觀察紅外上的紅綠燈是否閃爍，如無紅燈閃爍，則可能是線路故障或紅外故障，先檢查線路，用萬用表測試傳感工作電源是否有+12V，如沒有可能是線路問題，如果采集板沒有+12V輸出，則是采集板問題，需更換采集板，如果有+12V電源，紅外的紅燈也閃爍，則可能是紅外的報警輸入的一端沒有并接+12V電源，排除線路及采采集板問題后，則可能是傳感器故障，需更換傳感器。更換傳感器時先用小平口螺絲刀抵住紅外傳感器下端的卡口往下壓，然后打開外殼更換傳感謝器。

平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

3.5 水浸告警

告警名稱：水浸告警；

告警解釋：水浸探頭探測到積水

原因分析：水浸探頭探測到積水，或探頭被金屬短路平臺處理方法：檢查平臺上不僅水浸告警，煙霧和紅外是否同時告警，如有，可能是FSU采集板壞。

現場處理方法：故障現象：網管上查看水淹一直告警。故障分析：可能原因有水淹傳感器故障、采集板壞或網管配置有誤，如采用五探頭水淹傳感器，此傳感器分為報警器和傳感器探頭，現場觀察傳感器探頭是否沾有水，如果是，則清除水漬，并檢查為何漏水，如果沒有水漬，且此站其它傳感器都異常（如溫濕度告警，門磁、煙感告警）則可能是FSU板壞，否則可能是水淹報警器壞，傳感器探頭很少壞。故障處理：更換時將報警器上的線纜作好標記，然后再擰松螺釘，更換新的報警器好再按原來的色序接線，并進行測試。日常測試：當水淹探頭沒有檢測到告警時，水淹報警器正常綠燈常亮。測試時將傳感器探頭沾滿水，報警器上告警燈會紅燈亮，可與網管確認應有告警產生。平臺恢復確認：告警管理-活動告警監控-當前告警查詢該站點，確認告警是否消除。

第二篇：鐵塔動環告警處理手冊（模版）

動環告警處理手冊

一、低壓配電（交流配電箱）

二、開關電源

1、交流輸入頻率過低 1）原因分析：

交流輸入多為市電引入，出告警即市電頻率超越門限告警，低于48Hz。2）處理方法：

將數字型萬用表測試檔位置于Hz檔，再將兩根表筆分別接入信號源兩端，測量信號源頻率值是否低于48Hz。3)、協議解析不正確，導致誤告警，需要設備升級解決此問題。

2、電池充電過流告警 1）原因分析：

當充電電流超過0.1C時可認為是過電流充電。2）處理方法：

3、電池熔絲故障告警

1）原因分析：

蓄電池熔絲未連接牢固或檢測線未檢測到蓄電池熔絲 2）處理方法：

（1）檢查蓄電池熔絲是否連接牢固

（2）檢查檢測線是否和蓄電池熔絲良好接觸

（3）開關電源顯示屏是否有熔絲告警提示（如果沒有，可能是平臺數據不更新導致，或者開關電源協議解析不正確）。

4、防雷器故障告警

1）

原因分析： 防雷器本身出現破損等故障或防雷器未插緊 2）處理方法：

（1）防雷器本身出現破損等故障則需要更換防雷器（2）將防雷器插緊，保證接觸良好

（3）核實是否在交維測試時做的告警一直未消除。

5、負載熔絲故障告警

1）原因分析：

接了負載但空開未推上去；接了負載但負載未加電； 2）處理方法：

（1）若是負載設備暫時不上電，可以先去掉設備電源接線；

（2）接了負載的空開推上去供電；

6、交流輸入停電告警及電池供電告警 1）原因分析：

交流停電導致蓄電池開始供電 2）處理方法

恢復市電供電

7、交流輸入缺相告警 1）原因分析：

開關電源輸入三相電中有一相或兩相沒電或電壓過低 2）處理方法：

檢查開關電源輸入的三相電接線是否牢靠，測試輸入的電壓值，若過低需排查前面市電供電是否正常 3）注意迷你機柜一般都是單相電壓，不存在交流缺相

8、整流模塊通信狀態(通信失敗)告警

1）原因分析：

整流模塊通信不正常或模塊未接電 2）處理方法：

檢查整流模塊是否插好

確認整流模塊供電指示燈亮（如不亮多為開關電源輸入單相電，部分整流模塊沒電引起，需要輸入空開上并線，保證整流模塊有電）

9、整流模塊故障（丟失）告警 1）原因分析：

整流模塊風扇未正常運行、故障或整流模塊本身硬件故障

2）處理方法：

檢查整流模塊風扇是否正常運行，查看風扇是否被阻擋運行，檢查整流模塊風扇是否故障，如是則需更換風扇； 整流模塊本身硬件故障則更換整流模塊

3、）模塊未插到位，或者模塊壞。

10、交流電壓過低告警、交流電壓過高告警 1）原因分析：

市電輸入電壓不正常，超出范圍引起 2）處理方法：

檢查市電輸入的電壓值，保證其處于正常范圍

11、開關電源通信狀態告警

1）原因分析：

開關電源和FSU未正常通訊 2）處理方法：

檢查開關電源側通訊線是否正確接線、有無松脫； 檢查FSU開關電源程序是否正確對應

3）檢查開關電源通信模塊是否正常，串口是否正常，參數設置是否和FSU一致等。開關電源不告警、或者出現開關電源通信中斷，要檢查開關電源接線是否正確，是否松動，具體檢查位置為紅色標注地方，如果接線無問題，就需要用筆記本電腦連接上設備檢查設備通道是否打開，編碼是否配置正確

12、直流輸出電壓過低告警

1）原因分析：基站停電，電池持續放電，導致蓄電池總電壓小于設定的值限。

2）處理方法：給基站發電，或等市電來電后，給電池充電，告警自動消失。

三、蓄電池組

1、電池組中間點電壓不平衡 1）原因分析：

電池組前半組和后半組電壓值相差過大或程序解析問題

2）處理方法：

看中間點是否接錯位置（在第12節和第13節電池中間）用萬用表檢測前、后半組電壓值，如不正常需檢測每節蓄電池電壓值，看是否有蓄電池連接不牢導致或個別蓄電池電壓不正常引起（如是，需要更換該節蓄電池）； 3）設備采集值是否和電池電壓值一致，如果不一致需要修改采集值參數或者檢查接線。

廠家FSU程序解析有問題則需要重新調整解析

2、總電壓過高告警 1）原因分析： 蓄電池組總電壓超出門限值； 程序門限設置或程序本身有問題； 2）處理方法：

用萬用表檢測每節蓄電池電壓及總電壓，看是否哪一節蓄電池不正常，如是需要更換；

檢查程序門限設置是否合理，不合理則需要修改； 若電壓數值明顯不正常，則需要廠家檢查程序是否有問題

3、總電壓過低告警 1）原因分析：

蓄電池組因放電總電壓值低于門限；

蓄電池組接線不正常，導致總電壓低于門限； 蓄電池檢測模塊故障或未正常連接導致檢測到的電壓低或測不到電壓 2）處理方法：

蓄電池放電導致則需要盡快恢復市電供電；

檢查蓄電池組接線是否牢靠，用萬用表檢測電池組電壓是否正常；

若萬用表檢測電壓正常，則檢查蓄電池檢測模塊是否正常、正確連接

四、機房環境

1、溫濕度告警 1）原因分析：

溫濕度高于或者低于門限值引起。

2）處理方法：

（1）目前已將溫度過高設置為40°C，溫度超高設置為45°C，溫度低過設置為15°C，濕度過高設置為80%rh，濕度過低設置為10%rh，此設定根據季節合理設定。

（2）確認一體化機柜的空調運行正常。

（3）一體化機柜門上的空調建議溫度不要設的過低，以免機柜內外溫差過大，引起內部濕度過大

2、煙霧告警 1）原因分析：

設備或線路起火等煙霧濃度高引起；傳感器故障引起 2）處理方法：

滅火、排查線路，降低煙霧濃度；

若是傳感器本身引起，則檢查接線或更換煙霧傳感器

3、紅外告警 1）原因分析：

有人或移動物體進入探測范圍引起； 傳感器靈敏度過高或干擾引起； 接線問題或傳感器本身故障引起 2）處理方法：

有人或移動物體進入探測范圍引起屬正常告警； 降低紅外傳感器靈敏度（將圖中旋鈕逆時針旋到底降低靈敏度），紅外安裝遠離風扇、空調、熱源等易引起干擾的設備，安裝位置離機柜門不宜過近防止引起自激； 確認紅外接線正確，如本身有故障則需更換紅外傳感器

4、水浸告警 1）原因分析：

機房進水、空調漏水引起傳感器短路 2）處理方法：

排出積水（若空調漏水則修復或更換空調）

五、普通空調

1、普通空調通信狀態告警 1）原因分析：

空調通訊接線不正確或不可靠； 空調實際未安裝但信息錄入配置了導致 2）處理方法：

檢查確認空調通訊接線正確、可靠；

空調實際未安裝但配置錄入了信息需要刪除配置和告警

2、工作異常告警 1）原因分析：

空調故障 2）處理方法：

修復或更換空調

六、智能電表（交流）

1、交流輸入停電告警

1）原因分析：

交流輸入停電引起 2）處理方法：

檢查電表進線、恢復市電供電

2、智能電表通信中斷告警

1）原因分析：

智能電表通訊接線不正確或不可靠 2）處理方法：

確認智能電表通訊接線正確、可靠

七、門禁系統

1、門磁狀態告警 1）原因分析：

機房門被打開或門磁接觸不好未吸合 2）處理方法：

關閉機房門、確保門磁接觸及吸合良好

2、智能門禁通信狀態告警 1）原因分析：

門禁通訊接線不正確或不可靠 2）處理方法：

確認門禁通訊接線正確、可靠

八、FSU設備

1、FSU離線告警 1）原因分析：

FSU設備故障引起； 流量卡流量用完欠費引起；

市電停電，且無油機發電，最終蓄電池二次下電引起； 無線信號不穩定引起； FSU ID變化引起 模塊故障引起 2）處理方法：

FSU故障引起需排除故障或更換FSU設備； 欠費引起需要續交話費；

市電停電引起需要恢復市電供電或采用油機發電； 無線信號不穩定引起需要采用最好的運營商信號或開通基站；

FSU ID變化引起需要核實FSUID是否重復及被修改 更換新的無線通信模塊

第三篇：LTE基站告警處理指導手冊-大唐

大唐LTE站點告警處理指導手冊

一、小區退服

? 告警解釋：故障小區業務全阻，不能提供任何服務 ? 可能原因：

1、射頻單元不在位；

2、輔光口故障；

3、人為去激活小區；

4、GPS故障；

5、傳輸故障；

6、基帶板故障。? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、查看承建故障小區的射頻單元是否在位，物理設備-射頻單元拓撲，如下圖，一般情況小區1~3分別建立在射頻單元拓撲0~2上。

射頻單元不在位告警處理方法：（1）遠程確認現場供電是否正常；

（2）近端更換光模塊觀察告警是否恢復；（3）近端更換光纖觀察告警是否清除；（4）近端更換RRU觀察告警是否清除。請參考“射頻單元不在位告警”處理方法

故障告警依然沒有恢復，請聯系大唐工程師。如果射頻單元存在，則轉步驟3處理；

3、查看承載小區射頻單元接入BBU的光口信息，如下圖，射頻單元0接入基站板卡槽位號為4，射頻單元光口1接入板卡光口號為0，射頻單元光口2（輔光口）接入板卡光口號為1；

查看光模塊光口信號，位置物理設備-機架-機框-板卡-光模塊，如果對應光模塊的光口信號丟失狀態為丟信號，請參考“BBU Ir光鏈路光信號丟失告警”處理方法；如果沒有丟信號，則轉步驟4處理；

4、請查看操作記錄，確認人為去激活小區原因；如果不是人為去激活，則轉步驟5處理；

5、查看基站GPS工作狀態是否正常，位置物理設備-時鐘信息-當前時鐘，如果當前時鐘不是鎖定狀態，請參考“GPS告警”處理方法，如果當前時鐘是鎖定狀態，轉步驟6處理；

6、查看傳輸鏈路信息是否正常，如果鏈路公共信息是故障，請參考“S1鏈路斷開告警”處理方法。

故障告警依然沒有恢復，請聯系大唐工程師。

二、基站退服

? 告警解釋：基站所有小區業務全阻，不能提供任何服務 ? 可能原因：

1、傳輸故障

2、時鐘故障

3、基帶板卡退服

即所有小區退服后，上報基站退服告警。? 處理方法：

1、查找故障站點；

2、查看基站傳輸鏈路是否故障如下圖，傳輸管理-SCTP鏈路，如果SCTP鏈路建立狀態不是與對端建立成功，運行狀態為故障，請參考“S1鏈路斷開告警”處理方法； 如果傳輸鏈路運行正常，轉步驟3處理；

3、查看時鐘是否故障

如下圖，時鐘可用狀態為不可用，時鐘運行狀態為Holdover超時狀態，請參考“時鐘holdover超時”告警處理方法；

如果時鐘可用狀態為可用，時鐘運行狀態鎖定狀態，如下圖，則轉步驟4處理；

4、查詢基帶處理板是否故障或不在位，如下圖（僅供參考）。

a、如果基帶板不在位（上圖序號5指示位置沒有該板卡），請參考“單板不在位”告警處理，如果存在基帶板轉b處理；

b、查看板卡運行狀態，如上圖（序號6所指示位置），如果運行狀態故障，嘗試復

位單板，右鍵單擊板卡0.0.4彈出快捷菜單，選擇板卡復位，復位板卡故障不能恢復，判斷為板卡硬件故障；

? 基站退服告警遠端預處理完畢。

三、小區降質

? 告警解釋：故障小區業務服務質量下降 ? 可能原因：

1、射頻資源不可用

2、射頻通道故障

3、智能天線通道故障

4、光鏈路誤碼 ? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、查看小區的網絡規劃，布配的射頻單元個數與實際接入的射頻單元個數是否匹配。

如圖1射頻單元規劃0-9共10個，圖2查看射頻單元拓撲，實際接入9個。則存在規劃射頻單元未接入，推斷是該小區已經規劃射頻單元不可用導致小區降質，請參考“射頻單元不在位”告警處理方法；

如果布配的射頻單元個數與實際接入的射頻單元個數匹配，則轉步驟3處理；

3、查看建立小區的射頻單元是否存在射頻通道故障（該問題多出現在室分站點2通道射頻單元），如下圖查看射頻單元發送、接收方向天線的狀態（該圖僅供參考）是否故障狀態，如果故障狀態則射頻通道故障導致小區降質，對故障通道更換跳線并復位RRU來解決；

如果建立小區的射頻單元通道發送方向、接收方向天線的狀態均為正常狀態，則轉步驟4處理；

4、射頻單元智能天線通道故障（使用的智能天線，8個通道），如下圖查看射頻單元通道發送、接收方向天線的狀態（該圖僅供參考）是否故障狀態，如果是故障狀態則是因為通道故障導致小區降質，對故障通道接口進行檢查，看是否有松動或者進水等情況，之后進行跳線更換并復位RRU。

5、以上排查完畢，告警依然存在，可以查看是否存在光鏈路誤碼告警，存在側按照誤碼告警處理。

? 小區降質告警遠端預處理完畢。

四、NEA和ENB斷連

告警解釋：基站脫離網管控制，網管不能對次站進行操作?？赡茉颍?/p>

1、傳輸故障；

2、基站斷電。處理步驟：

1、查找故障基站；

2、查看故障基站字體為紅色，設備可用狀態為測試中，失敗，如下圖

可以和傳輸人員進行確認，是否是傳輸故障導致；也需要近端上站確認，是否由于停電導致。

五、射頻單元不在位告警

告警解釋：

1、RRU未布配

2、RRU未接入（RRU沒電、RRU沒光）如圖：LTM

遠端修復： 查看此條告警的告警子原因值來確定問題的詳細原因。

如果告警子原因為射頻單元掉電：

1.遠程確認現場供電是否正常：

Y=>現場供電正常，轉近端維護。

N=>現場供電異常，等待機房供電恢復，轉2：

2.查看告警是否恢復：

Y=>告警已恢復，告警處理結束。

N=>告警未恢復，聯系大唐移動。

3.如果告警子原因為“其它”，檢查配置參數是否正確

N=>修改RRU規劃信息。

Y=>轉近端處理建議。

近端修復： 1.更換光模塊觀察告警是否恢復：

Y=>告警已恢復，告警處理結束。

N=>告警未恢復，轉2；

2.更換光纖觀察告警是否清除：

Y=>告警已恢復，故障排除。

N=>告警未恢復，轉3；

3.更換RRU觀察告警是否清除：

Y=>告警已恢復，故障排除。

N=>告警未恢復，聯系大唐移動

六、單板不在位告警

? 告警解釋：基站布配板卡不能正常工作，若該單板上布配了本地小區，將導致小區退服或者本地小區無法建立。? 可能原因：

1、布配了該板卡，實際開站時，未插入該板卡，或者后期板卡被拆除；

2、有人復位版卡，復位過程中上報單板不在位告警；

3、板卡故障，嘗試遠程復位板卡，如果不能恢復，近端更換新板卡； ? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、查看板卡規劃是否規劃該板卡，如下圖規劃5塊板卡，0.0.4槽位為BPOG基帶板；

3、確認已經規劃板卡，則查看板卡運行狀態（下圖僅為示例）；

如果板卡故障狀態，復位板卡，如果遠端復位板卡無效，則板卡硬件故障。

? 單板不在位告警預處理完畢。

七、S1鏈路斷開告警

? 告警解釋：故障站點基站退服，不能提供業務服務 ? 可能原因：

1、檢查配置參數（基站側傳輸參數、小區參數等）配置是否正確；

2、由于傳輸鏈路出現問題，導致該傳輸鏈路無法使用，進而致使S1鏈路斷開告警； ? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、校對傳輸參數，如下圖對端網元為MME，檢查對端IP地址是否正確，不正確請修正；

檢查基站IP地址是否設置正確，如下圖，不正確請修正；

檢查小區跟蹤ID、移動國家碼、移動網絡碼是否正確，如下圖，不正確請修正；

如果參數都正確，則傳輸故障（注：如果多個站點同一時刻斷連，傳輸問題較大）。

? S1鏈路故障告警預處理完畢。

八、時鐘holdover超時

? 告警解釋：基站時鐘源故障，會導致基站退服，不能提供服務 ? 可能原因：

1、檢查時鐘天線安裝位置是否開闊無遮擋物，是否處于信號覆蓋區；

2、近端用萬用表檢查GPS饋線線纜是否正常（短路或開路狀態）；

3、GPS硬件故障，更換GPS蘑菇頭； ? 處理步驟：

1、查找故障站點；

2、查看時鐘狀態，如下圖，時鐘可用狀態為不可用，且鎖星數為0；

? 結論：時鐘源故障，參考可能原因1、2、3處理。

九、BBU Ir光鏈路光信號丟失告警

? 告警解釋：光鏈路信號異常，可能無法建立小區 ? 可能原因：

射頻單元和BBU之間的光鏈路故障； ? 處理步驟：

1、查找故障站點

2、查看故障光模塊信息，信號丟失狀態為丟信號。

? 結論：射頻單元和BBU之間的光鏈路故障，排查光纖、光模塊故障。

十、處理器故障

告警解釋：大多數為載波板處理器故障，基帶資源不可用，導致小區退服，本地小區建立不起來。

遠端修復：

復位板卡，查看告警是否恢復：如圖（4G網管）

Y=>告警已恢復，告警處理結束。

N=>告警未恢復，直接更換板卡。

2.如果出現反復上報告警的情況，轉近端處理。

近端修復： 1.更換故障板卡，查看告警是否恢復：

Y=>告警已恢復，告警處理結束。

N=>告警未恢復，聯系大唐移動。

十一、設備進入不穩定狀態

遠端修復： 參考上一條告警1021 射頻單元不在位告警的近端處理建議，處理完成后需要手動清除該告警。

若該告警存在反復上報，則聯系大唐移動。

十二、射頻單元駐波比嚴重告警

告警解釋：有駐波 遠端修復： 1.查詢對應射頻單元“天線駐波比信息”（對應MML命令：LST RRUPTVSWR），查看通道的駐波比信息是否超過門限值：如圖：（4G網管）

Y=>駐波比異常，說明通道硬件或鏈接異常，轉近端處理。

N=>駐波比無異常，可以認為告警已清除。

近端修復： 1.上站在RRU顯示的故障射頻端口堵上50歐姆負載，查看告警是否恢復：

Y=>告警已恢復，說明RRU正常，聯系工程人員排查天線問題；

N=>告警未恢復，轉2；

2.更換RRU，查看告警是否恢復：

Y=>告警已恢復，告警處理結束。

N=>告警未恢復，聯系大唐移動。

注：對射頻端口操作時，需要關閉射頻通道或者RRU下電，建議RRU下電后操作。

十三、GPS故障告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

?

? 告警解釋：時鐘進入異常運行狀態，小區退服；Holdover超時告警，需要進行故障處理，如不處理會出現小區退服；

? 可能原因：GPS蘑菇頭、GPS饋線、GPS接收機、時鐘鎖相環模塊等出現問題。? 處理步驟：

7、遠程操作：登陸站點查看相應故障站點的GPS信息。具體操作如下圖：

此圖顯示的為正常狀態信息，如出現與此圖顯示信息不一致的信息說明GPS相關部位出現故障。

8、如出現Holdover超時告警，遠程復位時鐘所在板卡操作如下：

9、如上述操作后告警信息未消除，聯系相關人員利用儀器測量外部供電電壓，近端檢

查GPS的蘑菇頭安裝是否開闊，是否處于信號覆蓋區。，檢查GPS饋線線纜是否正常（開路或短路狀態），檢查GPS的浪涌保護器是否連接正常。

10、如上述操作告警依然未消除，建議更換時鐘所在位置的板卡。

11、如出現時鐘進入異常運行狀態告警，遠程復位主控板卡，操作如下：

7、如上述操作告警未消除，更換時鐘所在模塊的板卡。

8、基站故障根據指導書進行相應處理，依然沒有恢復，請聯系大唐工程師。

十四、光口速率不匹配告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋： ? 可能原因：

7、光模塊配置或定制錯誤； ? 處理步驟：

12、更換合適速率的光模塊。

2、基站故障根據指導書進行相應處理，依然沒有恢復，請聯系大唐工程師。

十五、射頻單元Ir光鏈路接收誤碼高

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋：射頻單元的IR光鏈路接收有誤碼，當誤碼高時可影響小區的質量或者導致RRU無法接入，導致小區退服。? 可能原因：

8、光模塊進入雜質導致產生誤碼；

9、BBU側或者RRU側的光纖接頭進入灰塵；

10、BBU與下級射頻單元間的光纖線路問題； ? 處理步驟：

13、針對存在告警所在小區的RRU進行復位操作，查看故障告警是否消除，操作如下圖；

2、如復位操作未使告警消除，更換BBU側光模塊，查看告警是否消除。

3、如上述操作告警未消除，清洗BBU側光纖端面，查看告警是否消除。

4、如上述操作告警未清除，更換RRU光模塊查看告警狀態。

5、如上述操作告警未消除，清洗RRU側光纖端面，查看告警是否消除。

6、如上述操作告警未消除，更換BBU與RRU間的光纖。

6、基站故障根據指導書進行相應處理，依然沒有恢復，請聯系大唐工程師。

十六、射頻單元本振失鎖告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋： ? 可能原因：

11、時鐘同步問題； ? 處理步驟：

14、遠程操作：復位射頻單元。具體操作如下圖：

2、如上述操作故障未排除，建議更換射頻單元。

6、基站故障根據指導書進行相應處理，依然沒有恢復，請聯系大唐工程師。

十七、射頻單元下行輸出過功率告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋：射頻單元的下行輸出過功率，可能影響小區的狀態及影響RRU的接入狀態。? 可能原因：

12、光模塊問題；

13、BBU與RRU連接的接口板問題；

14、BBU與射頻單元間的光纖問題； ? 處理步驟：

15、查詢光模塊是否在位以及收發光功率是否正常，如正常復位RRU查看告警是否消除，操作如下圖；

2、如上述措施未使告警消除，復位BBU與RRU連接的接口板（此處例舉的為BPOH板卡，現場復位哪塊板卡因現場為準），查看告警是否消除，操作如下圖；

3、如上述操作告警未消除，重新安裝或更換光纖及其光模塊；

4、基站故障根據指導書進行相應處理，依然沒有恢復，請聯系大唐工程師。

十八、射頻單元下行輸出欠功率告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋：射頻單元的下行輸出過功率，可能影響小區的狀態及影響RRU的接入狀態。? 可能原因：

15、光模塊問題；

16、BBU與RRU連接的接口板問題；

17、BBU與射頻單元間的光纖問題； ? 處理步驟：

16、查詢光模塊是否在位以及收發光功率是否正常，操作如下圖,如正常復位RRU查看告警是否消除；

17、如上述措施未使告警消除，復位BBU與RRU連接的接口板（此處例舉的為BPOH板卡，現場復位哪塊板卡因現場為準），查看告警是否消除；

3、如上述操作告警未消除，重新安裝或更換光纖及其光模塊；

4、基站故障根據指導書進行相應處理，依然沒有恢復，請聯系大唐工程師。

十九、射頻單元下聯光鏈路收光信號丟失告警

? 查看告警信息顯示如下圖：

?

? 告警解釋：射頻單元下聯光鏈路收光弱導致光信號丟失，如程度嚴重可導致RRU斷接，導致小區退服。? 可能原因：

18、光纖實際長度與光模塊所支持的光纖長度不匹配；

19、BBU側的IR光口的光纖接頭進入灰塵； 20、光模塊故障；

21、BBU與下級射頻單元間的光纖線路問題； ? 處理步驟：

18、針對存在告警所在小區的RRU進行復位操作，查看故障告警是否消除；操作如下圖：19、2、如復位操作未使告警消除，查看光纖實際長度與光模塊所支持的光纖長度是否匹配，如不匹配更換光纖或光模塊。

3、如果光纖實際長度與光模塊所支持的光纖長度匹配，檢察BBU側的IR端口，拔出光模塊上的光纖接頭，用無纖紙擦拭以清潔光纖接頭，然后將光纖接頭插好，查看告警是否清除。

4、如未清除，更換光模塊查看狀態。

5、更換光模塊后如未解決，檢查光纖線路是否發生擠壓或彎折，必要時更換BBU與下級射頻單元間的光纖線路。

6、基站故障根據指導書進行相應處理，依然沒有恢復，請聯系大唐工程師。

第四篇：愛立信常見基站故障告警處理

基站常見故障處理

CF EC10（Main fail(External Power Source Fail)）：外部電源故障

處理步驟：

1． 檢查出現故障小區的PSU是否工作正常：檢查指示燈是否正常； 2． 檢查電源鏈路，包括電纜、熔絲空開等；

3． 檢查IDB中配置的電源系統是否和實際使用的電源系統一致； 4． 檢查交流電源是否連接正確； 5． 更換PSU。

HW and IDB inconsistency（硬件和IDB數據不一致）：

處理步驟：

1． 檢查硬件的頻段、配置數量是否和IDB的配置數據相一致。2． 如發現數據不同，需要重新傳建IDB或者在IDB中進行修改。

Climate sensor fault, System voltage sensor fault，converter fault告警

處理步驟：

1． 檢查出現告警小區的PSU、ECU是否工作正常。2． 如PSU出現問題，則更換。（參照例三）3． 如ECU出現問題，則更換。

4． 將出現告警的ECU電源關閉，更換ECU。5． 更換后，將其電源開啟。

TRX 1A/13(RF loop test fault): RF 環路測試故障

處理步驟：

A/D 1，檢查TX電纜與TRU是否正確連接。

2，對TRU進行復位或者斷電后重新加電，看是否能夠恢復。

3，講該載頻進行退出/進入服務的操作，或者將該載頻對應的TG退服后重新進入，看是否可以恢復。

4，若經過上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出現，建議更換該TRU。

TRX 1A/21(Internal configuration failed): 內部配置失敗

處理步驟：

1,檢查CDU電源是否正常。2,檢查IDB中CDU配置是否正確。

3,檢查TRU是否安裝正確，與Y-link線連接是否正確。4,檢查IDB中TRU配置是否正確。5,檢查CDU-BUS線包括背板連線。6,將CDU進行斷電/加電操作。7,重啟DXU，CDU，TRU。8,更換TRU。9,更換CDU。10,更換CDU-BUS線。

TRX 1A 11（DSP CPU Communication Fault）：DSP CPU通信故障

處理步驟為： 1,對該TRU進行復位；

2,若復位后無法消除該故障，或者復位后再次出現，更換該TRU。

TX 1B 4（TX Antenna VSWR Limits Exceeded）：TX駐波比超限

處理步驟如下：

1． 在OMT檢查IDB里面的VSWR Limits定義的值的大?。?對于 GSM900:VSWR Class 1建議為2.2，VSWR Class 1建議為1.8； GSM1800:VSWR Class 1建議為2.2，VSWR Class 1建議為2.0； 并檢查故障的位置為哪個小區或者哪個天線出現告警。

2，檢查TRU與CDU/CU之間的TX電纜是否完好，連接是否正確。3，用Site Master儀表測試天線的駐波比，該值應該小于1.5。如果該值大于1.5，用Site Master儀表里面的DTF定位故障點的位置（建議從CDU連接口的跳線開始測試，測試前對儀表進行校驗）。

4，檢查TRU和CDU/CU之間的Pfwd和Prefl電纜是否連接正確。5，將CDU或者FU的電源開關一下，檢查故障是否消失。6，將TRU進行復位,檢查故障是否消失。

TX 1B 0（CDU/Combiner not usable）：CDU/合路器不能使用

出現此類障礙，必須更換CDU/合路器。

TX 1B 1（CDU/Combiner VSWR Limits Exceeded）：CDU/合路器駐波比超過門限值

處理過程為：

1，檢查TRU與CDU/CU之間的TX電纜是否完好，連接是否正確, 檢查TRU和CDU/CU之間的Pfwd和Prefl電纜是否連接正確。

2，用OMT讀出是哪個CDU或者CU出現故障，將該CDU或者CU的電源開關一下，檢查故障是否消失。

3，重啟與故障CDU或者CU相連的TRU。4，更換該故障的CDU或者CU； 5，更換于故障CDU或CU相連的TRU。

TX 1B 14（TX Saturation）：

此告警處理過程如下： 1，對該TRU進行復位； 2，若復位后無法消除該故障，或者復位后再次出現，更換該TRU。

1B/13：TX output power limits exceeded（TX 輸出功率超過門限值）

處理方法為：

1,檢查TX cable是否存在故障，或者是否正確連接, 檢查TRU和CDU/CU之間的Pfwd和Prefl電纜是否連接正確。

2,對TRU進行復位。3,更換TRU。

TX 1B/20：CU/CDU input power fault（CU/CDU 輸入功率超過門限值）

處理方法：

1,檢查TX cable是否存在故障，或者是否正確連接, 檢查TRU和CDU/CU之間的Pfwd和Prefl電纜是否連接正確。

2,將CDU-F/CU關電后重新加電。3,對TRU進行復位。4,更換CDU-F/CU。5,更換TRU

TX 1B/26：CU/CDU fine tuning fault（CU/CDU 微調故障）

處理方法：

1,檢查相鄰的CU/CDU是否加電，且工作正常。2,檢查CU/CDU的terminator是否連接。3,將CU/CDU關電后重新加電。4, 對TRU進行復位。5,更換CU/CDU。TX 1B/27：TX maximum power restricted（TX最大功率超限）

處理方法為：

1,如果是伴隨著CF2A8，請參考TX 1B4的處理方法。2,如果伴隨TRX2A11的告警，處理如下： A,檢查TRU的空面板是否全部安裝。

B,檢查設備的進風口和出風口是否有阻擋物。C,對TRU進行復位。

CF 2A/43 Internal configuration failed（內部配置失敗）

此告警經常為一個或者多個TRU或者ECU出現內部配置故障。如果是TRU，參考TRX 1A21的故障處理。

否則安裝下面方法處理： 1,檢查所有的光纖環路；

2,檢查電源系統和IDB中定義的參數是否吻合，包括PSU的數量等。

3,復位ECU；

4,更換ECU。

CF 2A/33 RX diversity lost（接收分集丟失）

處理方法大概如下：

1，檢查出現故障小區的天饋系統連接是否正確，包括天線的方向及機柜內部RX連線和機柜之間的跳線；

2，用OMT軟件對每個載頻的TRX的分集接收進行監測：TRX?monitor?Diversity supervisor，查看每個載頻的SSI值，該值為RXA和RXB信號的一個相對減值，正常在－3到+3之間，理想值為零，如測出該小區的所有載頻SSI的值均在12以上，則問題出在所有TRU的RX公用電路：天饋線系統，CDU及其外部連線。需要進一步進行檢查。

CF 2A/8 VSWR limits exceeded（駐波比超限）該故障最大可能是天饋系統出現故障，可以參考TX 1B/4的告警進行處理。

RX 2A/1 RX path lost on A receiver side（A側接收之路丟失）

該告警主要是TRU的RXA信號丟失，需要檢查TRU的A路接收，包括天饋系統及機柜之間和機柜內部的RX線纜、CDU等。該告警同時也會引起CF 2A/33的告警。

RX 2A/2 RX path lost on B receiver side（B側接收之路丟失）

參考RX 2A/1的告警處理方式。

CF 2A/41 Lost communication to TRU（與TRU通信丟失）

處理方法為：

1,用OMT軟件檢查配置數據中TRU的數量是否和實際安裝的TRU數量一致，如果不一致，用OMT的modify功能將相應多余的載頻從IDB中刪除。2,檢查TRU與DXU的bus線，包括機柜之間的bus線。3,更換TRU。4,更換DXU。5,更換TRU背板。6,更換DXU/ECU背板。

CF 2A/39 RX cable disconnected（接收電纜斷開）

處理方法為：

1，在基站用OMT檢查斷開的接收電纜位置；

2，檢查相應的接收電纜是否連接已經是否連接正確。

TRX 2A/22 CDU bus communication fault（CDU-bus通信故障）

處理方法為： 1，檢查CDU是否工作正常，包括CU、FU等單元已經CDU bus線是否連接以及是否連接正確。

2，檢查出現故障小區的TRU是否正常，可以將其與其他正常單元進行更換的方式進行檢查；

3，檢查CDU-Bus是否故障，必要時候進行更換。

CDU supervision/communication lost（CDU監測／通信丟失）：

處理步驟為：

1，檢查IDB中配置的CDU數量是否和實際安裝的數量一致； 2，檢查CDU總線包括背板的連接； 3，將CDU、FU、DU、CU等斷/加電； 4，復位DXU；

5，更換CDU/FU/DU/CU。

RU data corrupt（數據庫崩潰）：

處理步驟：

1，用OMT檢查RU MAP，查看哪個替換單元出現該告警信息；

2，檢查與該RU的連接線是否正確，包括CDU-BUS，IOM bus，opto bus，和local bus；

3，如果通信正常，將該RU加/斷電，并復位DXU； 4，替換該RU，并復位DXU。

Lost communication to TRU（與載頻失去聯系）：

處理步驟：

1，檢查IDB中定義的TRU數量是否和實際安裝的數量一致，否則修改IDB； 2，檢查DXU和背板/TRU之間的Y-link線是否連接正確。

3，檢查機柜之間的外部bus線/Y-link線是否連接正確，接頭針腳接觸是否完好；

4，檢查所有終端頭是否安裝；

5，檢查載頻背板開關是否設置在正確位置。

Lost communication to ECU（與ECU失去聯系）：

處理步驟：

1，檢機柜之間的外部bus線/Y-link線是否連接正確，接頭針腳接觸是否完好；

2，檢查所有終端頭是否安裝；

3，檢查DXU/ECU背板的開關是否設置正確； 4，復位與DXU失去聯系的ECU； 5，復位DXU； 6，更換ECU。

第五篇：愛立信 WCDMA 基站常見告警處理方法

愛立信 WCDMA 基站常見告警處理方法

1.PDH Loss of Signal：PDH信令丟失告警

Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：傳輸不通。

2.Plug-In Unit General Problem：配置錯誤告警

Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：對應槽位沒有板子，或板子讀取不到。

處理方法：拔插相應槽位的板子，如拔插無效，則需更換板子。3.AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：輔助單元設備告警

Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先沒接。影響：無

處理方法：由于現在外部告警線不需要接，可閉掉AuxPlugInUnit=1 這個MO，以消除告警。4.AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU電源告警

Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉電 影響：該小區將退服。

處理方法：到現場檢查RRU電源。5.Carrier_RejectSignalFromHardware：

Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：載頻告警

Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。影響：該小區退服

處理方法：嘗試對故障小區的RU進行重啟，如無效，安排代維人員更換該小區RU或RRU.6.RbsLocalCell_CellReleaseFailure 小區釋放失敗

Maj RbsLocalCell_CellReleaseFailure software_error RbsLocalCell=S1C1 Maj RbsLocalCell_CellReleaseFailure software_error RbsLocalCell=S2C1 告警原因：小區軟件錯誤。影響：該小區退服

處理方法：對該站進行熱啟動。

7.OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure:光纖接口連接失敗

Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=1-UL 告警原因：RRU的光纖沒接或者RRU硬件沒裝，從而檢測不到RRU。RRU未加電有時也會出現。影響：該小區退服

處理方法：代維人員或督導到現場檢查RRU光纖或電源。8.RruDeviceGroup_GeneralSwError:RRU軟件告警 RruDeviceGroup_GeneralHwError:RRU硬件告警

Maj RruDeviceGroup_GeneralSwError software_error SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1,RruDeviceGroup=1 告警原因：系統讀取不到RRU的數據。影響：該小區退服

處理方法：對該RRU進行重啟，如不能恢復，更換RRU，一般軟件告警重啟都能恢復。9.TrDeviceSet_GeneralHwError TrDeviceSet_GeneralSwError 發射設備告警

Maj TrDeviceSet_GeneralHwError equipment_malfunction RbsSubrack=RU1,RbsSlot=6,AuxPlugInUnit=1,RuDeviceGroup=1,TrDeviceSet=1 告警原因：發射單元告警，該單元位于RU中或RRU中。影響：對應小區退服

處理方法：一般重啟對應RU或RRU都能解決，如果不能解決，更換RU或RRU.10.RuDeviceGroup_GammaUplinkFailure 連接失敗告警

Maj RuDeviceGroup_GammaUplinkFailure Equipment=1,RbsSubrack=RU1,RbsSlot=6,AuxPlugInUnit=1,RuDeviceGroup=1

3206的RU22的站每個小區的FU與RU之間有三條連線，即如：A小區的連線，就是RfCable=FU1_2_RX_A1，RfCable=FU1_2_RX_B1，RfCable=RU1_2_TX.告警原因：RU到FU的連線故障 影響：對應小區退服

處理方法：到現場檢查RU到FU的連線，可嘗試重啟RU，相關告警：RfCable_Disconnected DigitalCable_Disconnected 11.DbccDevice_GammaDownlinkFailure 連接失敗告警

Maj DbccDevice_GammaDownlinkFailur equipment_malfunction Subrack=1,Slot=8,PlugInUnit=1,TxDeviceGroup=1,DbccDeviceSet=1,DbccDevice=2 告警原因：TX板故障，RU連線故障 影響：相關小區退服

處理方法：重啟TX板，重啟或更換相應小區RU.12.AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA: AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB:饋線告警

Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA equipment_malfunction SectorAntenna=4,AntennaBranch=A Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA equipment_malfunction SectorAntenna=5,AntennaBranch=A Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB equipment_malfunction SectorAntenna=4,AntennaBranch=B Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB equipment_malfunction SectorAntenna=5,AntennaBranch=B 告警原因：天饋線駐波比超過門限值。影響：A口告警影響

處理方法：代維人員或督導到現場檢查天饋線。

13.Power Failure Left Slot：電源告警

Maj Power Failure Left Slot power_problem_m3100 Subrack=1 告警原因；停電后，正在發電，導致直流電壓值達不到所允許的電壓范圍值，從而出現電源告警。影響：暫時無影響，但如不及時處理，會導致掉站。處理方法：到現場檢查電源。

14.IMA Link Reception Unusable at Far End IMA Link Reception Misconnected：

Remote Defect Indication on IMA Link：傳輸告警。

Warn Remote Defect Indication on IMA Link remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1 Maj IMA Link Reception Misconnected local_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1 Warn IMA Link Reception Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1

告警原因：傳輸不同，或傳輸誤碼

影響：2條以上不影響掉站，但影響網絡指標。處理方法：上站檢查傳輸。

15.IMA Link Reception Unusable at Far End remote imalink告警

Warn IMA Link Reception Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=3 Warn IMA Link Transmit Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=3 告警原因：imalink disabled 或RNC側VC12被lock 影響：2條以上不影響掉站

處理方法：如果檢查4條傳輸都是通的，則應該是VC12被lock，解開RNC側對應的VC12 16.NbapCommon_Layer3SetupFailure:Nbap建立失敗

Crit NbapCommon_Layer3SetupFailure communication_subsystem_failure Iub=Iub_WHS6518,NbapCommon=1 告警原因：RNC 的NbapCommon協議被LOCK住了。影響：該站無法正常通信

處理方法: 在RNC側解開NbapCommon.17.RaxDeviceGroup_TemperatureExceptionallyHigh

TxDeviceGroup_TemperatureExceptionallyHigh 溫度過高告警 告警原因：對應板件溫度過高。

影響：會導致小區退服，或個別信道不正常

處理方法：如有風扇告警，先處理風扇告警，同時檢查

18.FcuDeviceGroup_FanFailure 風扇告警

FcuDeviceGroup_FanFailure equipment_malfunction AuxPlugInUnit=2,FcuDeviceGroup=1 告警原因：風扇單元故障

影響：在機房空調系統正常的情況下無影響。

處理方法：可嘗試對風扇單元進行重啟，重啟后如再次出現則需要督導上站處理。19.Ethernet Switch Port Fault 以太網口錯誤

Maj Ethernet Switch Port Fault link_failure Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1,ExchangeTerminalIp=1,EthernetSwitch=1,EthernetSwitchPort=6 告警原因：第2槽位 ETMFX11板對應端口線沒插 影響：在沒開通FE的情況下無影響

處理方法：目前，port2和port6用來開FE，其它端口如果出告警，可以lock掉該端口。

20.UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity 上行容量告警

Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=9,PlugInUnit=1 Min UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,UplinkBaseBandPool=1 告警原因：下行容量低于license容量 影響：無

處理方法：一般為2塊RAX板中有一塊讀不到，換到故障RAX板即可解決

20.DownlinkBaseBandPool_DlHwLessThanDlCapacity ： 下行容量告警

Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=1-UL Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=2-UL Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=3-UL Min DownlinkBaseBandPool_DlHwLessThanDlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,DownlinkBaseBandPool=1 Min UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,UplinkBaseBandPool=1 告警原因：下行容量低于license。影響：無影響

解決方法：該站RRU接通后，該告警會自動消除。

21.FcuDeviceGroup_EnclosureDoorOpen 門禁告警

Maj FcuDeviceGroup_EnclosureDoorOpen enclosure_door_open_m3100 AuxPlugInUnit=2,FcuDeviceGroup=1 告警原因：機框門沒關 影響：無

解決方法：到現場關閉機框門，此告警為3518特有告警。

22.Loss of Tracking 丟失同步

Loss of Tracking replaceable_unit_problem Synchronization=1 Min Loss of Synch Reference Redundancy replaceable_unit_problem Synchronization=1 告警原因：丟失同步

影響：如果2調同步傳輸同事出現該告警，會導致該站退服。

處理方法：對丟失同步的基站進行resetLossOfTracking 操作可消除該告警，但如是傳輸誤碼導致的告警，消除后則

可能再次出現。