第一篇：物業(yè)小區(qū)電梯規(guī)章制度

電梯相關(guān)管理制度范例

1.電梯維修保養(yǎng)制度;2.使用和運(yùn)營(yíng)安全管理制度;3.維修安全操作規(guī)程;4.電梯安全操作規(guī)程;5.電梯司機(jī)崗位責(zé)任制;6.電梯司機(jī)安全操作規(guī)程;7.電梯司機(jī)服務(wù)公約和守則;8.電梯運(yùn)行管理規(guī)定;9.電梯安全管理;10.電梯的安全裝置;11.電梯鑰匙管理制度（無(wú)司機(jī)、無(wú)機(jī)房）;12.乘客須知

電梯維修保養(yǎng)制度

一、應(yīng)對(duì)機(jī)房的電器和機(jī)械設(shè)備做定期的巡視檢查，清理轎廂機(jī)房衛(wèi)生檢查司機(jī)交接班記錄。

二、應(yīng)至少每15日按照國(guó)家安全技術(shù)規(guī)范的要求對(duì)電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。

三、每月對(duì)各種安全防護(hù)裝置和電控部分進(jìn)行詳細(xì)檢查，更換各種易損部件。

四、每季度對(duì)重要的機(jī)械部件和電器設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，調(diào)整和修復(fù)以下內(nèi)容：曳引機(jī)注油、導(dǎo)軌打蠟、油杯注油、更換門(mén)導(dǎo)靴、轎廂導(dǎo)靴襯板、更換破損燒蝕的安全開(kāi)關(guān)和繼電器等。

五、每年進(jìn)行一次全面的安全技術(shù)檢驗(yàn)，確定電梯運(yùn)行狀態(tài)及不安全因素。制定整改計(jì)劃（更換曳引機(jī)、清洗導(dǎo)軌工作面、控制柜除在檢修安全回路、更換磨損和不可靠機(jī)械電器部件）

六、根據(jù)電梯性能和使用頻率，可在三至五年內(nèi)進(jìn)行一次全面的大修（清潔曳引機(jī)、更換摩擦片、檢修控制柜、更換鋼絲繩、做平衡系數(shù)實(shí)驗(yàn)等）

七、電梯長(zhǎng)時(shí)間停用或發(fā)生火災(zāi)、地震、水淹等情況應(yīng)做好纖細(xì)記錄并報(bào)請(qǐng)?zhí)胤N設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)合格后方可投入使用。

建立《電梯運(yùn)行記錄》并詳細(xì)填寫(xiě)對(duì)故障及原因尤其是安全部件安全裝置維修及調(diào)整后的數(shù)據(jù)記錄在案。為日后的維修保養(yǎng)工作提供可靠的數(shù)據(jù)。

使用和運(yùn)營(yíng)安全管理制度

一、電梯投入運(yùn)行前須進(jìn)行試運(yùn)行，以檢查各部位是否工作正常。

二、搞好轎廂、廳轎門(mén)清潔衛(wèi)生，清理門(mén)地坎滑槽內(nèi)雜物。保障電梯門(mén)的正常開(kāi)閉。

三、嚴(yán)禁電梯超載運(yùn)行，不允許轎廂開(kāi)啟安全窗，安全門(mén)運(yùn)送超長(zhǎng)物件。對(duì)重量判斷不明或不符合安全條件的物品謝絕運(yùn)送。禁止電梯當(dāng)載貨電梯使用。載運(yùn)重量較大物品因注意在轎廂內(nèi)均勻分布。

四、不允許用急停開(kāi)關(guān)、檢修開(kāi)關(guān)做正常運(yùn)行中的消號(hào)；不得在電梯運(yùn)行中使用廳門(mén)鑰匙開(kāi)啟廳門(mén)；嚴(yán)禁在廳門(mén)、轎門(mén)開(kāi)啟的情況下檢修運(yùn)行。

五、當(dāng)發(fā)生電梯運(yùn)行故障如“關(guān)門(mén)不走車(chē)”“運(yùn)行沖頂或蹲底”“安全鉗誤動(dòng)作”“有異常噪音或較大震動(dòng)沖擊”時(shí)，請(qǐng)立即按動(dòng)警鈴按鈕及時(shí)通知電梯的管理及維修人員處理。

六、電梯的廳門(mén)鑰匙、電源開(kāi)關(guān)鑰匙由該電梯的司機(jī)或電梯管理人員、維修人員專(zhuān)人管理。認(rèn)真做好鑰匙的交接登記。

七、電梯的司機(jī)和維修人員、管理人員定期參加安全培訓(xùn)，掌握電梯的性能，熟知安全操作規(guī)程，持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)電梯操作證人員進(jìn)入電梯井道內(nèi)進(jìn)行有關(guān)工作。

八、有關(guān)安全責(zé)任，實(shí)行安全責(zé)任制。維修、保養(yǎng)部門(mén)的所有安全管理由維保部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，由維保部經(jīng)理定期進(jìn)行安全教育工作。每天上崗工作之前由各組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)行安全教育工作及注意安全事項(xiàng)的交代工作，并做好每天的安全教育工作記錄，每天安全教育工作后由維保工作人員本人簽字。

維修安全操作規(guī)程

一、從事電梯維修工作的維修工應(yīng)具備必要的電梯知識(shí)或經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，持有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的“電梯維修工操作證上崗”。必須在上崗前先進(jìn)行安全技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。

二、維修工須經(jīng)單位指定醫(yī)院的檢查鑒定，無(wú)妨礙從事電氣工作的病癥。

三、電梯維修中有關(guān)電的作業(yè)部分應(yīng)遵守北京供電局頒布的“北京地區(qū)電氣安全工作規(guī)程”“北京地區(qū)電梯設(shè)備運(yùn)行管理制度”以及“北京地區(qū)的電氣工程安裝標(biāo)準(zhǔn)”中有關(guān)規(guī)定。

四、維修工作必須二人以上方能進(jìn)行，作到有呼有應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)操作中必須服從現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排，并且有具體的安全措施，以確保安全。

五、工作時(shí)，應(yīng)該精神集中，不得說(shuō)笑打鬧，擅離崗位或做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后操作。

六、維修工操作時(shí)必須帶好防護(hù)用品，并正確使用，不得無(wú)證上崗。七、一般不帶電作業(yè)。當(dāng)必須帶電作業(yè)時(shí)，必須有人監(jiān)護(hù)，有可靠的安全措施，并由有經(jīng)驗(yàn)的技工操作。

八、保養(yǎng)維修時(shí)應(yīng)在端站懸掛停梯作業(yè)指示牌。

九、維修工在進(jìn)行施工任務(wù)項(xiàng)目前，要加強(qiáng)安全教育工作，技術(shù)管理人員開(kāi)工前，要進(jìn)行書(shū)面安全技術(shù)交底，并有針對(duì)性的安全措施。

十、維修工必須學(xué)會(huì)觸電急救方法，并掌握一定的防火知識(shí)，會(huì)識(shí)別和使用不同類(lèi)型的滅火器材。

十一、發(fā)生（重大）設(shè)備人身事故時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行應(yīng)急處理，搶救保證人身安全，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事故擴(kuò)大并迅速向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。

電梯安全操作規(guī)程

有司機(jī)電梯安全操作規(guī)程

這類(lèi)電梯一般為貨梯，在轎廂內(nèi)一直有專(zhuān)人負(fù)責(zé)操作，根據(jù)乘客或使用需要操作電梯運(yùn)行。

一、電梯操作步驟：

1、在開(kāi)啟廳門(mén)進(jìn)入轎廂前，用廳門(mén)鎖或基站鑰匙打開(kāi)電梯廳門(mén)，確認(rèn)轎廂停在該層，再進(jìn)入轎廂。

2、開(kāi)啟轎廂內(nèi)照明燈及風(fēng)扇，將“有司機(jī)/無(wú)司機(jī)”鑰匙或開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)到有司機(jī)狀態(tài)。

3、隨電梯上、下行駛一個(gè)回程（不載客、不運(yùn)貨），檢查運(yùn)行是否正常，有無(wú)故障。

二、電梯運(yùn)行時(shí)電梯司機(jī)應(yīng)做到：

1、防止電梯超員、超載運(yùn)行，隨時(shí)注意電梯過(guò)載保護(hù)功能。

2、不得將電梯教給乘客操作。

3、嚴(yán)禁裝運(yùn)易燃、易爆、腐蝕、有毒的危險(xiǎn)物品。如遇到特殊情況，需經(jīng)有關(guān)安全部門(mén)批準(zhǔn)，并采取必要安全保護(hù)措施。

4、嚴(yán)禁在轎門(mén)、廳門(mén)開(kāi)啟的情況下，用檢修速度作為正常行駛。

5、嚴(yán)禁撳按“檢修”、“急停”按鈕作為正常行駛中消號(hào)手段。

6、嚴(yán)禁開(kāi)啟轎頂安全窗裝運(yùn)超長(zhǎng)物體。

7、不準(zhǔn)乘客將身體依靠轎門(mén)、廳門(mén)上。

8、轎廂頂部應(yīng)保持整潔，不得堆放其它雜物。

9、在平層準(zhǔn)確度不能滿(mǎn)足的情況下，可以用檢修速度再平層。

10、嚴(yán)禁用手動(dòng)控制轎門(mén)的啟、閉來(lái)進(jìn)行電梯控制操作。

11、行駛時(shí)不得突然換向，必須在電梯停止后，再換向啟動(dòng)。

12、載貨應(yīng)盡可能穩(wěn)當(dāng)?shù)匕卜旁谵I廂中間，以免在運(yùn)行中傾倒，損壞轎廂。

13、運(yùn)行時(shí)如發(fā)生突然停電，司機(jī)應(yīng)勸告乘客不要驚慌，應(yīng)采取安全救護(hù)措施，妥善轎廂處理。

14、停梯時(shí)應(yīng)將轎廂停在基站，將轎廂內(nèi)電源操作開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)到“停止”狀態(tài)上，再關(guān)閉燈和風(fēng)扇，最后再關(guān)閉基站鑰匙開(kāi)關(guān)。

三、發(fā)生如下故障，電梯司機(jī)應(yīng)立即按“急停”按鈕、“警鈴”或電話(huà)通知維修人員：

1、廳、轎門(mén)關(guān)閉后，而電梯未能正常啟動(dòng)行駛。

2、運(yùn)行速度有顯著變化。

3、行駛方向與指令方向相反。

4、內(nèi)選、平層、換速、呼梯和指層信號(hào)失靈、失控。

5、有異常響聲、較大震動(dòng)和沖擊。

6、超越端站位置而繼續(xù)運(yùn)行。

7、安全鉗誤動(dòng)作。

8、轎廂內(nèi)接觸任何金屬部分有麻電現(xiàn)象。

9、當(dāng)電氣部分因過(guò)熱而散發(fā)焦熱的臭味。

無(wú)司機(jī)電梯安全操作規(guī)程

一、開(kāi)梯程序

1、開(kāi)梯之前認(rèn)真閱讀上一班交班記錄，打開(kāi)廳門(mén)時(shí)慢慢撥開(kāi)，弄清梯廂是在本層厚才踏進(jìn)。

2、進(jìn)廂后，認(rèn)真檢查各控制開(kāi)關(guān)及照明通風(fēng)是否正常。

3、用手試安全觸板開(kāi)關(guān)、光電開(kāi)關(guān)功能是否靈敏可靠。

4、把各開(kāi)關(guān)打成正常位置，選頂層、中間數(shù)層及首層來(lái)回走一趟，沒(méi)有異常后方投入正常運(yùn)行。

二、關(guān)梯程序

1、關(guān)梯前乘梯檢查一趟，如有異常及時(shí)通知維修工轎廂處理。

2、檢查電梯無(wú)異常后，把電梯停在首層，便于次日開(kāi)梯。

3、斷開(kāi)轎內(nèi)所有控制開(kāi)關(guān)及照明開(kāi)關(guān)。

4、把梯門(mén)關(guān)好后方可離開(kāi)。

5、認(rèn)真做好交班記錄。

電梯司機(jī)崗位責(zé)任制

為了確保電梯的安全運(yùn)行，司梯人員要經(jīng)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一考試合格后才可上崗。物業(yè)管理公司工程部電梯管理員負(fù)責(zé)制定司梯人員的安全操作守則，并監(jiān)督執(zhí)行。必須遵守以下內(nèi)容：

①、保證電梯正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故。②、要求司機(jī)堅(jiān)持正常出勤，不得擅離崗位。③、電梯不帶病運(yùn)行、不超載運(yùn)行。

④、操作時(shí)不吸煙、不閑談等。

⑤、禁止酒后開(kāi)梯或睡眠不足疲勞開(kāi)梯。⑥、工作服裝要合體，不得穿拖鞋。

⑦、當(dāng)電梯停止運(yùn)行后，要向乘客說(shuō)明原因或在電梯門(mén)口放置說(shuō)明牌。⑧、執(zhí)行司機(jī)操作規(guī)程：

A、每次開(kāi)啟廳門(mén)進(jìn)入轎廂內(nèi)，必須作試運(yùn)行，確定正常時(shí)才能載人。B、電梯運(yùn)行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時(shí)要求修理。

C、遇停電時(shí)，電梯未平層禁止乘客打開(kāi)轎廂門(mén)，并及時(shí)聯(lián)系外援。

D、禁止運(yùn)超大、超重的物品。E、禁止在運(yùn)行中打開(kāi)廳門(mén)。

F、工作完畢時(shí)，應(yīng)將電梯停于基站并切斷電源，關(guān)好廳門(mén)。

電梯司機(jī)安全操作規(guī)程

1、進(jìn)入電梯前用鑰匙將電梯門(mén)打開(kāi)，進(jìn)入轎廂后打開(kāi)轎廂操縱盤(pán)的開(kāi)關(guān)盒，并把「ATT.AUTO開(kāi)關(guān)」由「AUTO」轉(zhuǎn)換到「ATT」位置。

2、電梯停用后用電氣鑰匙將電梯鎖上，使電梯停止運(yùn)行。

3、禁止將司機(jī)狀態(tài)轉(zhuǎn)為無(wú)司機(jī)狀態(tài)離開(kāi)，或由他人代開(kāi)。

4、禁止酒后開(kāi)梯或睡眠不足疲勞開(kāi)梯。

5、經(jīng)常打掃干凈。特別是廳門(mén)和轎門(mén)的地坎內(nèi)，注意勿使垃圾阻塞。

6、注意乘客或物品刮碰轎門(mén)及轎門(mén)擠夾乘客。

7、禁止乘客攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品及超長(zhǎng)超重的物品進(jìn)入乘客電梯。8、1天開(kāi)始運(yùn)行之前，至少進(jìn)行1次往返試運(yùn)行，確認(rèn)是否有異常。

9、確認(rèn)緊急用的對(duì)講機(jī)是否正常工作。

10、徹底了解緊急時(shí)的聯(lián)系方法及管理方法。

電梯司機(jī)服務(wù)公約和守則

司梯工在開(kāi)電梯前準(zhǔn)備：

1、查看一班運(yùn)行記錄，運(yùn)行如有異常，應(yīng)先進(jìn)行檢查再開(kāi)梯；

2、司梯工應(yīng)打開(kāi)首層鑰匙開(kāi)關(guān)后，查看電梯是否停在首層，切勿一開(kāi)門(mén)

就邁入，防止墜落事故；

3、入轎廂內(nèi)，開(kāi)啟轎廂內(nèi)照明，打開(kāi)檢修及電源開(kāi)關(guān)，先選層，確定方

向后再關(guān)門(mén)啟車(chē)防止電梯反向運(yùn)行。

4、每天第一班上崗時(shí)，進(jìn)入轎廂內(nèi)，先用手檢查觸板靈敏度，急停電鈕的作用，然后上下試行二、三個(gè)循環(huán)，檢查各層門(mén)鎖，以及選層、換速、5、平層、停層是否正確可靠，警鈴開(kāi)關(guān)是否靈敏，燈、鈴指示是否正確如，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行修理，切勿帶病運(yùn)行。

司梯工守則

一、文明服務(wù)

1、熱愛(ài)本職工作，文明禮貌，周到熱情；

2、司梯工熟悉樓內(nèi)住戶(hù)情況；

3、對(duì)特殊戶(hù)做到心中有數(shù)，措施要具體；

4、電梯運(yùn)行時(shí)間，夜間呼梯地點(diǎn)，監(jiān)督電話(huà)公布于眾；

5、司梯工在工作時(shí)間內(nèi)使用文明用語(yǔ)，禮貌開(kāi)梯，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，短

褲，不準(zhǔn)濃壯艷抹。

二、勞動(dòng)紀(jì)律

1、堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不能隨意打自動(dòng)；

2、堅(jiān)持停梯時(shí)掛示意牌，并配合維修保養(yǎng)；

3、司梯工就餐、就寢不得遠(yuǎn)離，值班室夜間不得留外人住宿。

三、安全運(yùn)行

1、熟悉電梯性能，操作技術(shù)熟練；

2、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，所有開(kāi)關(guān)、按鈕必須用手操作，嚴(yán)禁用身體或其他物件操作；

3、認(rèn)真填寫(xiě)每日運(yùn)行記錄，不得漏記。

四、衛(wèi)生

1、電梯內(nèi)外干凈、整齊，各門(mén)廳干凈，無(wú)油污，廳門(mén)槽無(wú)臟土、雜物；

2、值班室不得洗晾衣物、被褥，物品擺放整齊；

3、一至頂層侯梯間地面無(wú)痰跡，無(wú)雜物，保持清潔。

電梯是小區(qū)精神文明窗口，電梯司機(jī)的服務(wù)水準(zhǔn)直接影響著物業(yè)形象，為此特制本規(guī)定，要求電梯司機(jī)認(rèn)真貫徹以下規(guī)定：

1、客人乘梯時(shí)禮貌待客，不許與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；

2、提前10分鐘到崗做好開(kāi)梯前的準(zhǔn)備工作（按開(kāi)梯時(shí)間運(yùn)行）；

3、不準(zhǔn)非正式電梯司機(jī)操作；

4、不準(zhǔn)遲開(kāi)梯和提前停梯；

5、工作時(shí)間不準(zhǔn)飲酒、吸煙，做其他與工作無(wú)關(guān)的事；

6、堅(jiān)持正常出勤，忠于職守，有事須提前一天請(qǐng)假；

7、認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄；

8、工作時(shí)，必須著裝工作服，佩戴標(biāo)志；

9、接班司機(jī)未能按時(shí)崗時(shí)，當(dāng)班司梯要繼續(xù)開(kāi)梯，并及時(shí)通知有關(guān)負(fù)責(zé)人；

10、轎廂內(nèi)外及侯梯間保持環(huán)境整潔、干凈，堅(jiān)持每天打掃。

電梯運(yùn)行管理規(guī)定

為保證電梯正常運(yùn)行，特作如下規(guī)定：

一、使用貨梯單位，貨梯使用時(shí)間分配表使用電梯。

二、用梯單位負(fù)責(zé)貨梯的清潔清理工作，不得損壞貨梯。如貨梯用后未清潔或損壞，由用梯單位視情況令其修復(fù)或罰款。

三、電梯工每日應(yīng)對(duì)電梯、貨梯的運(yùn)行進(jìn)行檢查，填寫(xiě)運(yùn)行記錄，按日送辦公室審存，不能解決的問(wèn)題報(bào)公司工程部解決。

四、電梯維保人員必須認(rèn)真執(zhí)行旬保、月保、季保、年保維修規(guī)定，認(rèn)真填寫(xiě)保養(yǎng)記錄，故障處理記錄。

五、未經(jīng)公司工程部同意、總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)，不得改變電梯的任何設(shè)備和功能。

六、運(yùn)作中電梯突然出現(xiàn)停機(jī)事故時(shí)，如不能救出時(shí)，速叫電梯維保人員前來(lái)解救和修理。同時(shí)大堂保安員通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)勸慰乘客不要驚慌，指導(dǎo)他們不要亂按亂撬，以免發(fā)生意外。

七、非電梯維保人員不許進(jìn)入電梯機(jī)房，非電梯工、維修工不得觸動(dòng)任何設(shè)備。

八、維修、保養(yǎng)停梯時(shí)必須在一樓掛告示牌。

電梯安全管理

高層建筑中的電梯設(shè)備，給人們提供了高效、快捷和舒適的工作和生活環(huán)境。然而電梯如果使用與管理不當(dāng)，有時(shí)會(huì)危及乘梯人的生命安全，也會(huì)給物業(yè)管理公司造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此加強(qiáng)電梯的安全管理至關(guān)重要。

一、電梯的驗(yàn)收與接管電梯的安全性很大程度上取決于電梯的建造和安裝質(zhì)量。所以加強(qiáng)電梯的安全管理就要把好電梯產(chǎn)品質(zhì)量和安裝質(zhì)量關(guān)，搞好驗(yàn)收與接管。

(1)電梯的驗(yàn)收管理電梯由施工單位安裝好后，要按國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，由施工單位向物業(yè)管理公司提交驗(yàn)收資料。包括：電梯的出廠(chǎng)合格證，性能測(cè)試、運(yùn)行記錄，安裝使用說(shuō)明書(shū)等。還有電梯的原理圖、安裝圖等。物業(yè)管理公司的電梯管理員，應(yīng)邀請(qǐng)市級(jí)以上勞動(dòng)局的有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可投入使用。

(2)電梯設(shè)備接管電梯設(shè)備經(jīng)驗(yàn)收合格后，劃歸物業(yè)管理公司管理，同時(shí)可投入使用。物業(yè)公司工程部的電梯管理員應(yīng)建立電梯的檔案并妥善保存。未經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格的電梯，物業(yè)公司絕對(duì)不能接管，應(yīng)責(zé)令施工單位進(jìn)行整修，限期再驗(yàn)收。

二、電梯的使用安全管理為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故，必須加強(qiáng)電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。

(1)實(shí)施安全教育由電梯管理員負(fù)責(zé)對(duì)電梯機(jī)房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實(shí)施安全教育，使他們樹(shù)立安全第一的思想，熟知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。

(2)電梯司梯人員操作安全管理為了確保電梯的安全運(yùn)行，司梯人員要經(jīng)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)一考試合格后才可上崗。物業(yè)管理公司工程部電梯管理員負(fù)責(zé)制定司梯人員的安全操作守則，并監(jiān)督執(zhí)行。守則內(nèi)容是：

①保證電梯正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故。

②要求司機(jī)堅(jiān)持正常出勤，不得擅離崗位。

③電梯不帶病運(yùn)行、不超載運(yùn)行。

④操作時(shí)不吸煙、不閑談等。

⑤執(zhí)行司機(jī)操作規(guī)程：

A、每次開(kāi)啟廳門(mén)進(jìn)入轎廂內(nèi)，必須作試運(yùn)行，確定正常時(shí)才能載人。

B、電梯運(yùn)行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時(shí)要求修理。

C、遇停電時(shí)，電梯未平層禁止乘客打開(kāi)轎廂門(mén)，并及時(shí)聯(lián)系外援。

D、禁止運(yùn)超大、超重的物品。

E、禁止在運(yùn)行中打開(kāi)廳門(mén)。

F、工作完畢時(shí)，應(yīng)將電梯停于基站并切斷電源，關(guān)好廳門(mén)。

(3)加強(qiáng)對(duì)乘梯人員的安全管理制定電梯乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過(guò)的顯眼的地方。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識(shí)。乘梯須知應(yīng)作到，言簡(jiǎn)意賅。警示牌要顯而易見(jiàn)。乘梯須知的內(nèi)容是：

①用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊。

②不許吸煙，勿靠廂門(mén)。

③運(yùn)行之時(shí)，擠門(mén)危險(xiǎn)。

④危險(xiǎn)物品，禁止進(jìn)梯。

⑤保持清潔，勿吐勿丟。

⑥若遇意外，請(qǐng)按警鈴。

⑦超載鈴響，后進(jìn)退出。

⑧兒童乘梯，成人攜帶。

⑨樓內(nèi)火警，切勿乘梯。

三、電梯困人救援的安全管理規(guī)范電梯困人援救工作，以確保乘客的安全是電梯困人援救理工作的目的。凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5min仍未到達(dá)，工程部經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。

1.電梯困人援救的程序

(1)告知被困人員，等待救援當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員或援救人員通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)或喊話(huà)與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門(mén)屬于半開(kāi)閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門(mén)完全關(guān)閉。

(2)準(zhǔn)確判斷轎廂位置，做好援救準(zhǔn)備

根據(jù)樓層指示燈、ＰＣ顯示、選層器橫桿或打開(kāi)廳門(mén)判斷轎廂所在位置，然后設(shè)法援救乘客。

2.救援步驟

(1)轎廂停于接近電梯口的位置時(shí)的援救步驟

①關(guān)閉機(jī)房電源開(kāi)關(guān)。

②用專(zhuān)門(mén)外門(mén)鎖鑰匙開(kāi)啟外門(mén)。

③在轎廂頂用人力慢慢開(kāi)啟轎門(mén)。

④協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂。

⑤重新關(guān)好廳門(mén)。

(2)轎廂遠(yuǎn)離電梯口時(shí)的援救步驟

①進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源開(kāi)關(guān)。

②拆除電機(jī)尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄。

③救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動(dòng)釋放桿，輕輕撬開(kāi)制動(dòng)，注意觀(guān)察平層標(biāo)志，使轎廂逐步移動(dòng)至最接近廳門(mén)(0.5ｍ)為止。

④當(dāng)確認(rèn)剎車(chē)制動(dòng)無(wú)誤時(shí)，放開(kāi)盤(pán)車(chē)手輪。然后按(1)中所列方法救援。

遇到其他復(fù)雜情況時(shí)，應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時(shí)，電梯管理員填寫(xiě)援救記錄并存檔。此項(xiàng)工作的目的是積累救援經(jīng)驗(yàn)。

電梯的安全裝置

1、過(guò)負(fù)荷及短路保護(hù)

2、相序與斷相保護(hù)

3、電機(jī)過(guò)熱保護(hù)

4、方向接觸器及開(kāi)關(guān)門(mén)繼電器機(jī)械聯(lián)鎖保護(hù)

5、極限保護(hù)開(kāi)關(guān)應(yīng)

6、限位(越程)保護(hù)開(kāi)關(guān)

7、強(qiáng)迫緩速裝置

8、安全(急停)開(kāi)關(guān)

9、檢修開(kāi)關(guān)

10、緊急電動(dòng)運(yùn)行裝置

11、限速器動(dòng)作保護(hù)開(kāi)關(guān)

12、安全鉗動(dòng)作保護(hù)開(kāi)關(guān)

13、安全窗保護(hù)開(kāi)關(guān)

14、限速繩張緊保護(hù)開(kāi)關(guān)

15、耗能緩沖器壓縮保護(hù)開(kāi)關(guān)

16、安全門(mén)開(kāi)關(guān)

17、安全觸板,光電保護(hù),關(guān)門(mén)力限制保護(hù)

18、層門(mén)鎖閉裝置

19、制動(dòng)器行程開(kāi)關(guān) 20、滿(mǎn)載,超載保護(hù)

21、轎內(nèi)報(bào)警裝置

22、緊急電源裝置

23、地震緊急裝置

24、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)

25、制動(dòng)系統(tǒng)試驗(yàn)

26、限速器,安全鉗裝置

27、緩沖器

電梯鑰匙管理制度（無(wú)司機(jī)、無(wú)機(jī)房）

1、電梯的鑰匙（包括電梯電氣鑰匙、電梯廳門(mén)外開(kāi)鑰匙、電梯頂層控制盒鑰匙）必須由專(zhuān)門(mén)人員管理。

2、電梯鑰匙使用要有登記制度。以防物品丟失，設(shè)備損壞，事故發(fā)生等有據(jù)可查。

3、電梯鑰匙使用需由主管領(lǐng)導(dǎo)同意，方可使用。

4、不能私自借給與電梯無(wú)關(guān)的人員使用。

5、電梯廳門(mén)外開(kāi)鑰匙必須由電梯專(zhuān)業(yè)人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。

6、電梯頂層的控制盒鑰匙必須由電梯專(zhuān)業(yè)人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。

7、電梯的首層電氣鑰匙（包括操縱盤(pán)鑰匙）應(yīng)由專(zhuān)人管理使用，定時(shí)開(kāi)梯，定時(shí)關(guān)梯。

乘客須知

電梯是全體住戶(hù)的交通工具，維護(hù)電梯設(shè)備完好及電梯整潔干凈是全體用戶(hù)的權(quán)利和義務(wù).當(dāng)您享受電梯給我們的工作、學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)方便的時(shí)候，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀乘梯須知，以保障人身安全以及電梯的正常運(yùn)行。

1、乘電梯時(shí)，電梯的候梯廳有“上行”、“下行”用按鈕。請(qǐng)按下想去的方向按鈕。

2、上電梯之后，請(qǐng)按下目的地樓的按鈕。

3、請(qǐng)遵守規(guī)定人數(shù)，超載時(shí)，超載報(bào)鳴響，轎門(mén)不會(huì)關(guān)閉。因此，請(qǐng)最后搭乘的客人退出。

4、在轎廂內(nèi)蹦跳時(shí)，有可能使安全裝置動(dòng)作，電梯在途中停止運(yùn)行。造成故障的原因，因此，請(qǐng)靜靜乘用。

5、請(qǐng)勿隨便或亂按（或用尖銳物按）候梯廳或轎廂內(nèi)的按鈕、嚴(yán)禁撞擊。

6、電梯轎廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止隨地吐痰和隨意丟廢棄物，保持轎廂內(nèi)衛(wèi)生，為了用電梯時(shí)，心情愉快，請(qǐng)遵守規(guī)定。

7、開(kāi)閉電梯時(shí)，有危險(xiǎn)，請(qǐng)注意勿碰到門(mén)或依靠門(mén)邊站立。不要擁擠乘梯。

8、有幼兒搭乘時(shí)，必須有保護(hù)者在場(chǎng)。

9、火災(zāi)、地震時(shí)的避難，請(qǐng)勿使用電梯。

10、乘梯中如遇停電或故障停梯以及其他緊急情況時(shí)，請(qǐng)您勿驚慌，勿用手扒門(mén)或私自從轎內(nèi)爬出。，請(qǐng)一直按著緊急呼叫按鈕，可以從對(duì)講機(jī)聽(tīng)到來(lái)自外部的回應(yīng)。（正常情況下請(qǐng)不要按此按鈕）

11、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品及過(guò)長(zhǎng)過(guò)重等東西。往轎廂放東西時(shí)，禁止拖東西放入轎廂（這樣容易把東西卡在轎廂入口處、損傷門(mén)坎），往轎廂扔重物（要輕放）。要如有特殊情況向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

12、等待電梯時(shí)，如電梯無(wú)運(yùn)行反應(yīng)，可能是有故障或電梯為專(zhuān)用（司機(jī)）狀態(tài)，這時(shí)不要反復(fù)按呼梯按鈕，或用手、腳等敲打門(mén)。這樣會(huì)使電梯按鈕損壞和廳門(mén)損壞，帶來(lái)安全隱患。這時(shí)，要耐心等待，或詢(xún)問(wèn)情況后乘梯。

13、要愛(ài)護(hù)電梯，不要用手（尤其是臟手或其它尖銳物）隨意觸摸、涂污轎壁、轎門(mén)、廳門(mén)；如攜帶易損轎廂的物品，要防止物品劃傷轎廂內(nèi)的設(shè)施，影響

美觀(guān)。

14、在開(kāi)啟廳門(mén)進(jìn)入電梯轎廂前，注意轎廂是否停在該層，不要扒門(mén)，也不要拍打（撞擊）廳門(mén)，以保證您和設(shè)備的安全。

15、在轎廂關(guān)閉過(guò)程中，不要急于跑入進(jìn)入轎廂，可先按一下廳門(mén)外按鈕，以免撞擊轎門(mén)兩側(cè)伸出的安全觸板或光幕。

第二篇：物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度1

一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。

3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。

7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線(xiàn)（電話(huà)、電力、電視線(xiàn)）線(xiàn)路整齊美觀(guān)。

9、保持院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴(yán)禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無(wú)遺留現(xiàn)象。

二、責(zé)任范圍：

1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

3、住家戶(hù)要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。

4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定：

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。

2、住家戶(hù)亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。

3、住家戶(hù)養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒(méi)收，并罰款50元。

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

5、對(duì)住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100—3000元。

6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。

7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內(nèi)亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。

四、本規(guī)定自xxxx年三月十二日起執(zhí)行。

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度2

小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。

第二條 本規(guī)約對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。

第三條 業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致。

第四條 本物業(yè)管理項(xiàng)目的基本情況

物業(yè)名稱(chēng)：南安市寶龍花園小區(qū)；

座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競(jìng)豐村寶龍花園；

物業(yè)類(lèi)型：高層住宅；

建筑物總面積：60873.48平方米。

物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路；西接配電廠(chǎng)；北接中年山寶龍花園北圍墻；南接中年山寶龍花園南路。

第二章 業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

第五條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)和表決權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（七）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（八）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：

（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；

（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；

（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等；

（六）在小區(qū)進(jìn)出和其它活動(dòng)時(shí)，應(yīng)文明禮貌，親善對(duì)待小區(qū)鄰里。

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第三章 物業(yè)的使用

第七條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：

（一）由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶(hù)外的墻面等基本結(jié)構(gòu)部分，走廊通道、門(mén)廳、樓梯、大堂等公共通行部分，防空避難層、設(shè)備層或其它配套設(shè)計(jì)等結(jié)構(gòu)部分；

（二）由住宅業(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，包括電梯、天線(xiàn)、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標(biāo)識(shí)、建筑智能化系統(tǒng)（含安防系統(tǒng)）、消防控制系統(tǒng)等設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等；

（三）其他依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。

第八條 業(yè)主對(duì)物業(yè)的專(zhuān)有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第九條 業(yè)主應(yīng)按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。因特殊情況需設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書(shū)面同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，并告知業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的.注意事項(xiàng)，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。

每日施工時(shí)間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30 ，其他時(shí)間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。

因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十二條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。

第十三條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守該電梯使用管理規(guī)定。

第十四條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車(chē)輛，應(yīng)遵守車(chē)輛行駛和停車(chē)規(guī)則，不得停放大門(mén)口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車(chē)位。

第十五條 在日常生活中還禁止下列行為：

（一）損壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備；

（二）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；

（三）亂拋垃圾，高空拋物；

（四）違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；

（五）擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫(huà)；

（六）踐踏、占用綠地，損毀樹(shù)木、園林；

（七）夜晚11:00后大聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行；

（八）聚賭、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。

第十六條 業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動(dòng)物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定：

（一）禁止無(wú)證飼養(yǎng)寵物，飼養(yǎng)寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)取“飼養(yǎng)寵物許可證”，飼養(yǎng)寵物不得制造噪音或威脅他人安全；

（二）不得飼養(yǎng)家禽家畜，嚴(yán)禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。

第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)

第十七條 業(yè)主對(duì)物業(yè)專(zhuān)有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第十八條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)予配合

第十九條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但未能提前通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相關(guān)業(yè)主說(shuō)明情況，并在第三方（如、居委會(huì)、派出所或業(yè)委會(huì)委員）的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后相關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)做好善后工作。

第二十條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十一條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。

第二十二條 全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金。建設(shè)單位應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

第五章 業(yè)主的共同利益

第二十三條 為維護(hù)業(yè)主的共同利益，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中行使以下權(quán)利：

（一）根據(jù)本規(guī)約配合業(yè)主委員會(huì)制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（二）以批評(píng)、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

第二十四條 業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關(guān)費(fèi)用后，按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第六章 違約責(zé)任

第二十五條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會(huì)有權(quán)勸阻、制止；業(yè)主拒不改正的，服務(wù)企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民法院提起訴訟。

第二十六條 業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未按規(guī)定交付的，業(yè)主委員會(huì)督促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主委員會(huì)或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收交繳情況，并注明欠交費(fèi)用的業(yè)主房號(hào)進(jìn)行催討；仍不交付的，業(yè)主大會(huì)或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。

第二十七條 物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。

第七章 附 則

第二十八條 本規(guī)約所稱(chēng)物業(yè)的專(zhuān)有部分，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

本規(guī)約所稱(chēng)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專(zhuān)有部分以外的，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

第二十九條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內(nèi)，將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第三十條 本規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議修改。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過(guò)之日起生效。本規(guī)約未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。業(yè)主大會(huì)通過(guò)的有關(guān)本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成部分。

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度3

第一條為了加強(qiáng)城市社區(qū)消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)的安全，創(chuàng)造良好的社區(qū)消防安全環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《河北省實(shí)施%26》消防法%26》辦法》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條城市街道辦事處、公安派出所、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)在當(dāng)?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和公安消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下，按照本規(guī)定負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。

第三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)有社區(qū)組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮管理和服務(wù)功能，發(fā)動(dòng)和依靠群眾，實(shí)行群防群治。

第四條社區(qū)消防安全工作實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。街道辦事處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理范圍內(nèi)的消防安全工作負(fù)總責(zé)，并確定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。

第五條街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立由辦事處負(fù)責(zé)人任主任、綜合治理辦公室、公安派出所、社區(qū)居委會(huì)、駐社區(qū)有關(guān)單位人員組成的消防安全委員會(huì)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)消防安全工作的組織、指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)。

第六條社區(qū)居委會(huì)建立由居委會(huì)主任、居民小組長(zhǎng)、社區(qū)巡邏隊(duì)、社會(huì)治安志愿者、樓院長(zhǎng)組成的社區(qū)消防工作小組。

第七條街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公安消防機(jī)構(gòu)和公安派出所列管重點(diǎn)單位之外的其他單位和社區(qū)居委會(huì)的消防安全工作。

第八條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)居民住宅的消防安全工作。

第九條街道辦事處在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)將社區(qū)消防安全工作作為轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，制定消防工作計(jì)劃，定期召開(kāi)社區(qū)消防工作會(huì)議，組織、督促、協(xié)調(diào)社區(qū)消防工作的開(kāi)展;

(二)督促指導(dǎo)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)定期開(kāi)展社區(qū)消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患，受理群眾舉報(bào)，開(kāi)展消防咨詢(xún)服務(wù);

(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位的消防安全管理，定期開(kāi)展消防安全檢查;

(四)組織開(kāi)展社區(qū)消防宣傳教育，提高社區(qū)居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力;

(五)負(fù)責(zé)社區(qū)消防宣傳陣地的建設(shè)和公用消防器材的維護(hù)和管理;

(六)建立消防安全責(zé)任制，與轄區(qū)非消防安全重點(diǎn)單位和物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》，并組織考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施;

(七)建立健全社區(qū)各項(xiàng)消防管理制度，完善社區(qū)消防檔案;

(八)參與組織轄區(qū)火災(zāi)撲救，維持火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。

第十條物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

(一)按照街道辦事處的統(tǒng)一部署和安排，做好轄區(qū)的消防安全工作，維護(hù)轄區(qū)消防安全;

(二)對(duì)居民住宅樓院的消防安全進(jìn)行檢查、巡邏，疏散消防通道，整治清理居民樓道可燃物，發(fā)現(xiàn)和糾正消防違章行為;

(三)負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)，確保完整好用;

(四)健全消防安全制度，完善消防檔案;

(五)制定居民防火公約，開(kāi)展消防安全教育，定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，為轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù);

(六)轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)組織疏散周?chē)罕姡瑩艽颉?19”火警電話(huà)報(bào)警，組織人員撲救初期火災(zāi)。火災(zāi)撲滅后，應(yīng)協(xié)助消防部門(mén)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。

(七)為開(kāi)展消防宣傳教育和公共消防設(shè)施、器材維修更換提供經(jīng)費(fèi)保障。

第十一條公安派出所在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)轄區(qū)列管消防安全重點(diǎn)單位的消防監(jiān)督工作;

(二)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)消防安全工作的監(jiān)督檢查和消防業(yè)務(wù)指導(dǎo);

(三)配合公安消防機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)消防管理人員進(jìn)行消防專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);

(四)幫助社區(qū)消防組織建立健全各項(xiàng)消防規(guī)章制度，完善消防業(yè)務(wù)檔案;

(五)指導(dǎo)社區(qū)開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)和推廣社區(qū)消防安全工作經(jīng)驗(yàn);

(六)把社區(qū)消防安全工作列為社區(qū)民警職責(zé)，作為評(píng)比考核內(nèi)容。

第十二條街道辦事處每季度應(yīng)當(dāng)對(duì)管理單位至少進(jìn)行一次防火檢查，防火檢查的主要內(nèi)容：

(一)火災(zāi)隱患的整改及防范措施的落實(shí)情況;

(二)單位、部位或場(chǎng)所施工、使用或開(kāi)業(yè)前，有關(guān)消防審核、驗(yàn)收或者檢查手續(xù)是否完備;

(三)單位消防安全管理制度的制定和落實(shí)情況;

(四)單位員工的消防宣傳教育和消防培訓(xùn)情況;

(五)滅火器材的配備和維護(hù)保養(yǎng)情況;

(六)燃?xì)狻⒒鹪础㈦娫吹墓芾砬闆r。

防火檢查要填寫(xiě)檢查記錄，檢查人員和被檢查單位負(fù)責(zé)人要在檢查記錄上簽名，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)督促單位整改，較大火災(zāi)隱患或解決不了的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)轄區(qū)公安派出所或公安消防機(jī)構(gòu)查處。

第十三條物業(yè)管理單位對(duì)轄區(qū)的消防檢查每月不少于一次;對(duì)居民住宅的樓院、通道的消防檢查，每周不少于一次;對(duì)居民家庭隨時(shí)進(jìn)行防火提示。

實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)建立消防巡邏制度。巡查的內(nèi)容包括：

(一)用火、用電、用氣有無(wú)違章情況;

(二)小區(qū)消防設(shè)施、器材是否完好;

(三)小區(qū)消防車(chē)道或住宅樓通道是否暢通;

(四)消除火災(zāi)險(xiǎn)情，發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)報(bào)警，利用現(xiàn)有滅火器材，實(shí)施有效處置。

巡查要填寫(xiě)巡查記錄，巡查人員要記錄巡查的內(nèi)容、部位、頻次及檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理措施，并在巡查記錄上簽名。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)督促糾正，較大火災(zāi)隱患要及時(shí)報(bào)告責(zé)任區(qū)民警查處。

第十四條街道辦事處建立社區(qū)消防宣傳陣地，通過(guò)在社區(qū)內(nèi)設(shè)立消防公益廣告牌、消防宣傳欄、消防宣傳櫥窗，在居民樓道設(shè)置消防警示牌等形式，營(yíng)造社區(qū)消防安全氛圍。

第十五條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消防安全宣傳活動(dòng)，對(duì)有關(guān)單位的從業(yè)人員進(jìn)行消防宣傳教育，按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的“119”消防宣傳日活動(dòng)。

第十六條社區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展多種形式的消防安全教育活動(dòng);要針對(duì)轄區(qū)的老弱病殘人員，加強(qiáng)防火和逃生自救常識(shí)的宣傳;學(xué)生放假期間，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生的消防安全教育;定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳資料，增強(qiáng)群眾消防安全意識(shí)。

第十七條城市消防站應(yīng)當(dāng)定期向社區(qū)開(kāi)放，流動(dòng)消防宣傳車(chē)應(yīng)當(dāng)深入社區(qū)，開(kāi)展流動(dòng)消防宣傳工作。

第十八條街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)定期組織群眾到消防站參觀(guān)，開(kāi)展火場(chǎng)逃生演練，提高群眾的消防素質(zhì)。

第十九條街道辦事處應(yīng)當(dāng)督促轄區(qū)單位主要負(fù)責(zé)人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓(xùn)。

第二十條街道辦事處應(yīng)當(dāng)設(shè)立消防工作室，消防工作室內(nèi)應(yīng)當(dāng)懸掛張貼街道辦事處的社區(qū)消防建設(shè)示意圖、社區(qū)消防組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)圖及社區(qū)消防管理制度。

第二十一條街道辦事處消防工作室應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：

(一)社區(qū)基本情況檔案;

(二)轄區(qū)重點(diǎn)單位名冊(cè)和基本情況檔案;

(三)火災(zāi)隱患檔案;

(四)火災(zāi)統(tǒng)計(jì)檔案;

(五)防火檢查檔案;

(六)消防宣傳教育檔案;

(七)消防會(huì)議記錄;

(八)消防培訓(xùn)檔案;

(九)街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)委員會(huì)簽訂的《消防安全責(zé)任書(shū)》檔案;

(十)其他有關(guān)檔案。

第二十二條社區(qū)居委會(huì)應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：

(一)社區(qū)居委會(huì)基本情況檔案;

(二)轄區(qū)特護(hù)人員及家庭基本情況檔案;

(三)防火檢查檔案;

(四)消防巡查檔案;

(五)消防器材配備及維護(hù)檔案;

(六)居委會(huì)與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案;

(七)消防宣傳活動(dòng)檔案;

(八)消防會(huì)議記錄;

(九)其他有關(guān)檔案。

第二十三條社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)作為社區(qū)綜合檢查、考核、評(píng)比的內(nèi)容。

第二十四條對(duì)在社區(qū)消防安全工作中成績(jī)突出的單位和個(gè)人，由轄區(qū)人民政府或公安消防機(jī)構(gòu)按規(guī)定給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)因社區(qū)消防安全工作失職造成重、特大火災(zāi)事故的，依法給予直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十五條本規(guī)定自20xx年1月1日起施行。

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度4

一、人員出入

1、嚴(yán)禁攀越圍墻(欄)進(jìn)出小區(qū)。

2、嚴(yán)禁“三無(wú)”人員進(jìn)入本小區(qū)。

3、未經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)處同意，嚴(yán)禁小攤小販和產(chǎn)品推銷(xiāo)、業(yè)務(wù)宣傳、廣告張貼等人員進(jìn)入小區(qū)。

4、來(lái)訪(fǎng)、尋親人員請(qǐng)向門(mén)衛(wèi)出示相關(guān)證件、告之被尋訪(fǎng)姓名、房號(hào)等，經(jīng)登記備案、核實(shí)同意后，再進(jìn)入本小區(qū)。

5、裝修施工人員進(jìn)出小區(qū)，請(qǐng)辦理出入證，并將出入證佩帶在左胸前。

6、未經(jīng)業(yè)主或房屋使用人同意，任何單位和人員不得以任何理由進(jìn)入業(yè)主或使用人房屋，影響其正常生活。(法律允許條件除外)。

7、進(jìn)出小區(qū)人員請(qǐng)著裝整齊、舉止文明。

8、進(jìn)出小區(qū)人員請(qǐng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公共道德，嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)從事違法活動(dòng)。

9、外來(lái)人員進(jìn)出小區(qū)必須嚴(yán)格遵守本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，不得影響公共安全和環(huán)境利益和業(yè)主權(quán)益。

二、物品出入

1、嚴(yán)禁易燃、易爆、劇毒、放射性物品材料進(jìn)入小區(qū)

2、裝修材料進(jìn)入小區(qū)，請(qǐng)先辦理裝修申報(bào)手續(xù)。

3、物品、材料出入小區(qū)請(qǐng)先到物業(yè)管理服務(wù)中心辦理出入證。

4、散裝物品、材料請(qǐng)按要求袋裝進(jìn)入小區(qū)。

5、物品、材料進(jìn)入小區(qū)后，請(qǐng)運(yùn)送進(jìn)房屋，不要放置在公共區(qū)域。

6、裝修垃圾必須經(jīng)袋裝后，請(qǐng)放置在指定地點(diǎn)，不要亂堆亂放。

三、車(chē)輛出入

1、的士、摩的、2.5噸以上載重貨車(chē)及工地施工車(chē)輛不得進(jìn)入本小區(qū)。

2、車(chē)輛停放按有償服務(wù)收費(fèi)，辦理固定車(chē)位停放按月交納服務(wù)費(fèi)，實(shí)施IC卡控制進(jìn)出，臨時(shí)進(jìn)出停車(chē)按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間交納服務(wù)費(fèi)，實(shí)行抄卡發(fā)憑證進(jìn)出。

3、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速請(qǐng)不要超過(guò)15公里，請(qǐng)不要鳴喇叭。

4、車(chē)輛請(qǐng)按指定地點(diǎn)停放，不要停放在消防通道、人行道上，不得停放在車(chē)庫(kù)、雜屋、單元門(mén)前，不得占用他人車(chē)位。

5、運(yùn)輸貨物車(chē)輛在搬運(yùn)貨物完畢后，不得停留停放在小區(qū)內(nèi)，需立即行出小區(qū)。

6、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁的士、摩的等客、拉客。

7、車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，當(dāng)事人必須承擔(dān)相應(yīng)法律、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

四、樓棟出入

1、請(qǐng)大家維持好樓棟進(jìn)出口秩序，人員、車(chē)輛、物品不得堵塞，以免影響進(jìn)出秩序。

2、裝貨車(chē)輛，請(qǐng)停放在門(mén)廳右側(cè)，不能防礙交通，貨物裝卸完畢，請(qǐng)立即駛出小區(qū)，不要在小區(qū)滯留。

3、散裝材料、物品、裝修垃圾請(qǐng)按要求袋裝進(jìn)入垃圾堆放處。

4、未經(jīng)允許、無(wú)正當(dāng)理由，外來(lái)人員不得進(jìn)入樓棟，來(lái)訪(fǎng)，尋親客人請(qǐng)接受管理員的詢(xún)查登記。

5、本小區(qū)電梯為乘載電梯，非特殊情況不得運(yùn)送大量貨物，如有實(shí)際需要，需向管理處申請(qǐng)，并在管理員指揮使用，不得強(qiáng)行超載、或不規(guī)范使用電梯、損壞電梯設(shè)備，保持驕箱清潔。

6、不要侵占樓棟公共區(qū)域，損害公共設(shè)施設(shè)備，破壞公共環(huán)境。對(duì)違反上述規(guī)定者，我們將采取措施予以制止，并要求整改，造成損失的將責(zé)令賠償并處罰違約金。

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度5

為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。

一、考核辦法及操作程序

(一)物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際，實(shí)行二級(jí)管理，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。

(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。

(三)在考核中，對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。

(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫(xiě)扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款。

(五)保安隊(duì)員在工作中，對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

(六)對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專(zhuān)人保管，此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。

1、不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

2、不請(qǐng)假、無(wú)故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

3、在交接班過(guò)程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；

4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)，亂畫(huà)字跡不工整，違者扣2分；

5、對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過(guò)程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；

7、不按規(guī)定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫(xiě)不符，每人各扣3分；

8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計(jì)三次以上者予以辭退；

9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；

10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣2分；

12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對(duì)于違反其中任何一項(xiàng)，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)；

13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項(xiàng)扣3分；

14、在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；

16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

17、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分；

18、對(duì)于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無(wú)故不參加，又沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；

物業(yè)小區(qū)規(guī)章制度6

一、嚴(yán)禁酒后上崗，違者扣發(fā)100元工資，并予以通報(bào)處分。

二、嚴(yán)禁上班打麻將、撲克、游戲機(jī)等娛樂(lè)活動(dòng)，違者扣發(fā)100元工資，并給予通報(bào)處分。

三、嚴(yán)禁在正常上班時(shí)間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元工資。

四、搶修工作在人員不足情況下，電工、司機(jī)協(xié)助維修工工作，維修工也要協(xié)助電工工作。對(duì)故意拖活、壓活行為扣發(fā)當(dāng)事人50元工資，并視情節(jié)輕重調(diào)離搶修中心。

五、嚴(yán)禁維修用車(chē)為私人所用（主管領(lǐng)導(dǎo)同意除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，司機(jī)調(diào)離其本職工作崗位。

六、對(duì)不按時(shí)上班、下班，與業(yè)主發(fā)生口角的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元工資，連續(xù)三次，調(diào)離搶修中心。

七、正常上班時(shí)間不準(zhǔn)看電視。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處當(dāng)事人50元罰款。

八、對(duì)出車(chē)致使車(chē)輛損壞的，根據(jù)責(zé)任，由責(zé)任人按責(zé)任按比例分?jǐn)偩S修費(fèi)用。對(duì)車(chē)輛要及時(shí)保養(yǎng)，如果人為保養(yǎng)不及時(shí)造成損失由當(dāng)事者負(fù)責(zé)維修。

九、維修工要對(duì)維修器材、工具經(jīng)常性維修養(yǎng)護(hù)，熟練掌握其性能，并實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，誰(shuí)損失誰(shuí)賠償。

十、不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、主任、副主任書(shū)面批準(zhǔn)，擅自串崗，扣發(fā)雙方每人20元工資，連續(xù)三次，調(diào)離其工作崗位。

十一、在維修過(guò)程中，用料要堅(jiān)持節(jié)約原則，不許私自拿料送人或自用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止其工作，并扣發(fā)當(dāng)月工資。對(duì)參與造假的物業(yè)管理處主任及相關(guān)人員同等處罰。對(duì)敢于舉報(bào)的物業(yè)管理處和個(gè)人給予500元獎(jiǎng)勵(lì)。

十二、凡出現(xiàn)以上情況，主任負(fù)20%責(zé)任，副主任負(fù)10%責(zé)任，按責(zé)任比例扣款。

第三篇：小區(qū)物業(yè)電梯管理制度

住宅小區(qū)物業(yè)電梯管理制度

一、電梯的運(yùn)行管理

為確保小區(qū)電梯安全運(yùn)行，延長(zhǎng)電梯使用壽命，保障使用人安全，小區(qū)電梯維保工作由專(zhuān)業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)，并接受管理服務(wù)中心的監(jiān)督檢查。

二、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)小區(qū)電梯實(shí)施維修保養(yǎng)。

2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”；

3、執(zhí)行溫州市房屋電梯運(yùn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4、司機(jī)須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄；

5、維修保養(yǎng)及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認(rèn)真填寫(xiě)保養(yǎng)記錄

6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機(jī)房干凈，整潔，各種應(yīng)急設(shè)施，抱閘扳手，盤(pán)車(chē)輪，滅火器等齊全有效。

7、按計(jì)劃進(jìn)行大、中修，并提前2天通知管理服務(wù)中心，經(jīng)同意方可實(shí)施。

三、安全質(zhì)量管理

1、電梯公司質(zhì)管部門(mén)定期對(duì)小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗(yàn)并填寫(xiě)《電梯安全普查表》，電梯維修質(zhì)量實(shí)行內(nèi)檢，互檢，專(zhuān)職驗(yàn)檢制度，填寫(xiě)《電梯維修保養(yǎng)檢查驗(yàn)收摘要》確保電梯維修質(zhì)量，電梯運(yùn)行安全可靠。

2、電梯公司定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查填寫(xiě)《電梯運(yùn)行維修（周）檢查表》。

3、維修、保養(yǎng)電梯時(shí)應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護(hù)措施。

4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時(shí)，啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。

四、電梯設(shè)備檔案管理

1、電梯運(yùn)行及保養(yǎng)、修理過(guò)程的記錄表應(yīng)建檔，保存期為兩年。

2、建立電梯設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。

五、質(zhì)量監(jiān)督檢查

1、管理中心事務(wù)員每日對(duì)小區(qū)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行抽查，填寫(xiě)《電梯運(yùn)行抽查記錄》。

2、每月3號(hào)前事務(wù)員將上月《電梯運(yùn)行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，公司財(cái)務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定，按電梯維保工作考核實(shí)際得分情況支付維保費(fèi)用，電梯維保費(fèi)用計(jì)算公式：月承包費(fèi)×乙方實(shí)得分?jǐn)?shù)%.3、在維保合同到期前一個(gè)月，物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》，對(duì)電梯公司進(jìn)行評(píng)定，以此決定是否續(xù)簽合同。

第四篇：物業(yè)小區(qū)保安員規(guī)章制度

物業(yè)小區(qū)保安員管理制度匯篇

保安員值班制度

1、保安員值班實(shí)行24小時(shí)三班輪值制,做好門(mén)前和小區(qū)內(nèi)保衛(wèi)糾察工作。

2、各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治保安衛(wèi)工作。

3、必須嚴(yán)格落實(shí)住宅小區(qū)、停車(chē)場(chǎng)、辦公樓的人員和車(chē)輛的管理工作;

4、維護(hù)各出入門(mén)的進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

5、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)檢查詢(xún)問(wèn),并及時(shí)報(bào)告。

6、保安員在執(zhí)行小區(qū)內(nèi)巡邏期間,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明;

7、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣(mài)淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;

8、發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告處理;

9、當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范填寫(xiě)各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報(bào)告本班次的工作情況;

10、保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示,非特殊情況需臨時(shí)調(diào)動(dòng)的,不得擅離職守。

保安人員紀(jì)律

1、必須一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮,不當(dāng)面頂撞,不背后議論。

2、上崗執(zhí)勤時(shí),必須盡職盡責(zé),堅(jiān)守工作崗位,不擅離職守。

3、嚴(yán)格落實(shí)一日生活制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、軍事訓(xùn)練安排、工作例會(huì)制度、工作匯報(bào)制度、備勤制度。

4、每個(gè)保安員要有高度的集體榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)互助,不拉幫結(jié)派,不搞個(gè)人主義。

5、保安員在上崗執(zhí)勤或班后備勤時(shí)不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時(shí)調(diào)用。

6、積極參加公司及保安隊(duì)組織的各種活動(dòng)(學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、訓(xùn)練、公差、勞動(dòng)等),不挑剔、無(wú)怨言。

7、對(duì)待顧客及業(yè)主要有良好的服務(wù)意識(shí),做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。

8、保安隊(duì)員不準(zhǔn)組織、伙同他人進(jìn)行其它破壞和干一些有損保安行業(yè)聲譽(yù)的事情。

9、保安隊(duì)員禁止穿拖鞋或光背在公共場(chǎng)所行走或進(jìn)行其它活動(dòng)。

保安人員工作行為規(guī)范

1、上崗執(zhí)勤必須儀表整潔,著裝整齊統(tǒng)一,戴工牌上崗。

2、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須,要經(jīng)常修剪,不留小胡子,不準(zhǔn)留指甲。

3、上崗執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收(錄)音機(jī)以及做其它與值勤無(wú)關(guān)的事。

4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到客戶(hù)必須做到讓道、微笑問(wèn)好,與人談話(huà)時(shí)要熱情大方,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,用詞要適當(dāng)。

5、有自我約束能力,不違章不違紀(jì),服從分配,聽(tīng)從指揮。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),時(shí)刻注重公司和自身的形象。

7、當(dāng)業(yè)戶(hù)、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全受到不法侵害時(shí),要機(jī)智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護(hù)。

8、上崗執(zhí)勤時(shí),不準(zhǔn)將帽子拿在手中,不準(zhǔn)鉤肩搭臂、手插口袋。

9、執(zhí)勤時(shí)行姿步伐平穩(wěn),不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側(cè)放或后握,不準(zhǔn)抱臂,不準(zhǔn)倚靠任何東西,不準(zhǔn)攀扶建筑物、樹(shù)木、汽車(chē)等一些與工作無(wú)關(guān)的物件。

10、同事之間要互幫互助,不爭(zhēng)吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規(guī)定、公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及保安部所制定的各項(xiàng)管理規(guī)定的事。

11、認(rèn)真完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

交接班制度

1.每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項(xiàng)配備物品及個(gè)人衛(wèi)生,由帶隊(duì)人員帶隊(duì)由大門(mén)崗出發(fā),繞百帝苑小區(qū)外圍一周。然后回到大門(mén)崗進(jìn)行交接;

2.由帶隊(duì)人員帶隊(duì)按規(guī)定順序進(jìn)行交接班,要求隊(duì)伍動(dòng)作整齊一致,崗位交接時(shí)實(shí)行雙向敬禮形式;

3.在交接班過(guò)程中,隊(duì)伍紀(jì)律要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,嚴(yán)禁在隊(duì)伍中出現(xiàn)一些不規(guī)范動(dòng)作和出現(xiàn)聊天、打鬧現(xiàn)象;

4.交班人員必須等接班人員驗(yàn)收后方可離崗,做到“三清三明”,交接班中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由交班人員承擔(dān);

5.巡邏人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施、公共設(shè)施及事物的檢查,如發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn),及時(shí)向上一班核實(shí),規(guī)定時(shí)間后發(fā)現(xiàn)的事情由當(dāng)班人員自己負(fù)責(zé)(一般規(guī)定時(shí)間在半小時(shí)內(nèi));

6.交接班結(jié)束后,由交班帶隊(duì)人員,發(fā)出口令,整理隊(duì)伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚?不準(zhǔn)解領(lǐng)帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進(jìn)行其它不規(guī)范的行為;

7.各交班人員應(yīng)在回宿舍后,積極將交接班中出現(xiàn)的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時(shí)處理。

交接班操作規(guī)范

每班由班長(zhǎng)帶隊(duì)到集合地點(diǎn),檢查當(dāng)班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當(dāng)班期間注意事項(xiàng)并提出要求,帶到達(dá)接班地點(diǎn)集體轉(zhuǎn)體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。交班班長(zhǎng):“上班時(shí)間無(wú)異常情發(fā)生,請(qǐng)接班!”接班班長(zhǎng)下達(dá)左(右)跨一步走,并喊:“接班!”接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉(zhuǎn)體,敬禮,交班班長(zhǎng)下達(dá)向左(右)轉(zhuǎn),齊步走的口令,帶隊(duì)到指定地點(diǎn)集合,講評(píng)當(dāng)班情況對(duì)當(dāng)班好的情況進(jìn)行表?yè)P(yáng)對(duì)存在的問(wèn)題提出批評(píng),并提出整改意見(jiàn),記錄班務(wù)會(huì)日記存檔。

備勤制度

1.備勤時(shí)間規(guī)定每班上班一班為備勤時(shí)間。

2.備勤人員時(shí)入備勤時(shí)間內(nèi)應(yīng)穿著整齊在宿舍內(nèi),以便隨時(shí)調(diào)動(dòng)。

3.備勤時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架鬧事;

4.備勤人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩影響其它人員;

5.備勤人員應(yīng)聽(tīng)從各種調(diào)配指令,積極協(xié)助其它職能部門(mén)的工作;

6.備勤人員在接到各種突發(fā)事件指令時(shí),必須迅速動(dòng)作,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到事故地點(diǎn)(一般為3分鐘);

7.備勤人員非特殊情況不允許請(qǐng)假外出;

8.所有備勤人員嚴(yán)禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區(qū)內(nèi)隨意行走;

9.備勤班班長(zhǎng)應(yīng)協(xié)助部門(mén)做好人員管理工作和安排打掃衛(wèi)生人員;

10.各備勤班班長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)當(dāng)日安排的軍事訓(xùn)練工作。

11.違反以上者發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。

會(huì)議制度

1.小會(huì):每天下班后進(jìn)行講評(píng)、總結(jié),由班長(zhǎng)主持

2.周會(huì):每周星期日晚19:00隊(duì)會(huì),隊(duì)長(zhǎng)主持。主要講評(píng)上周工作和存在的問(wèn)題及布置下周工作。

請(qǐng)銷(xiāo)假制度

按公司請(qǐng)銷(xiāo)假制度,在部門(mén)填寫(xiě)申請(qǐng)表,由班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)簽字后,到管理處主任簽字方能生

效。時(shí)間不能超過(guò)一天,超過(guò)一天需到公司行政部門(mén)同意。

換班制度

非特殊情況,隊(duì)員不允許換班。換班前,填寫(xiě)《換班申請(qǐng)單》,由班長(zhǎng)、主管簽字,每人每月不能超過(guò)兩次(含兩次)

第五篇：小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度

小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度3篇

一、物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目

(一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：

1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

2、環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運(yùn))

3、小區(qū)公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。

4、物業(yè)管理費(fèi)用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用，不包括戶(hù)內(nèi)小修費(fèi)用及路燈和樓道燈費(fèi)用。

(二)代收公用事業(yè)費(fèi)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線(xiàn)電視等單位向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價(jià)代收上述費(fèi)用，不向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

(三)特約服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：委托上門(mén)清潔服務(wù)、上門(mén)維修服務(wù)、上門(mén)保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費(fèi)由雙方約定。

二、物業(yè)管理收費(fèi)原則收費(fèi)原則：公開(kāi)、公平、公正。

按照政府價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

三、物業(yè)管理收費(fèi)依據(jù)

1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費(fèi)用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。

2、法律的規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》____年___月___日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)管理收費(fèi)是一種服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度篇21、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)必須遵守省市頒布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。

2、服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循六個(gè)原則：等價(jià)交換原則、誰(shuí)受益，誰(shuí)出錢(qián)的原則、差別原則、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則、取之于民，用之于民的原則、公開(kāi)原則。

3、服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：一是合同的約定;二是法律的規(guī)定。

4、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括：

(1)綜合服務(wù)費(fèi)，包括保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、物業(yè)員工工資、福利、保險(xiǎn)費(fèi)、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維修費(fèi)固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動(dòng)費(fèi)。

(2)公眾代辦性服務(wù)費(fèi)，為業(yè)主代繳水、電、煤氣等;

(3)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)，對(duì)業(yè)主的房屋的自用部分及自用設(shè)備的維修和小區(qū)內(nèi)停車(chē)管理服務(wù)等服務(wù)的費(fèi)用;

(4)特約服務(wù)費(fèi)，房屋裝修、家電維修、家庭衛(wèi)生、代購(gòu)商品、搬運(yùn)等。

5、服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)業(yè)主房產(chǎn)證標(biāo)明的建筑面積收取。

6、服務(wù)費(fèi)收取的方式：采取包干制。

7、服務(wù)費(fèi)的收繳和追討程序：

(1)發(fā)送收費(fèi)通知單(按季度收繳);

(2)首次追繳，第二季度發(fā)送第一季度的催繳通知單;

(3)再次追繳，發(fā)催繳通知單，并上門(mén)收取;

(4)按法律程序處理。

小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度篇3

一、公司在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供場(chǎng)地及停車(chē)管理服務(wù)，凡進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)行登記制度，并隨卡發(fā)放車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間聯(lián)系單，一車(chē)一卡，憑卡放行。

二、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛須服從當(dāng)班保安人員指揮，駛停入不影響交通和業(yè)主正常使用的指定位置，禁止在小區(qū)停放_(tái)__噸以上貨車(chē)。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月___元，年票每輛每年___元。

2、外來(lái)車(chē)輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：月票每輛每月___元，年票每輛每年___元。

3、臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：累計(jì)時(shí)間在___小時(shí)以?xún)?nèi)不收費(fèi)，___小時(shí)至___小時(shí)收費(fèi)___元，___小時(shí)至___小時(shí)收費(fèi)___元。超過(guò)___小時(shí)按此標(biāo)準(zhǔn)，每天(連續(xù)___小時(shí))收費(fèi)。

4、自行車(chē)停放，原則上不收取費(fèi)用;摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、三輪車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)待小區(qū)內(nèi)建好固定停車(chē)棚后另行制定。

5、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)___標(biāo)準(zhǔn)。

五、本通知解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。