第一篇：應收賬款管理對策研究___

題

目

應 收 賬 款 管 理 對 策 研

究

目

錄

內容摘要-------------------------1

一、應收賬款產生的原因-----------1

二、應收賬款的風險---------------1

三、應收賬款在管理中存在的問題---2

四、應收賬款管理對策研究---------2

五、考文獻-------------------------5

應收賬款管理對策研究

內容提要：

應收賬款是指企業在正常的經營過程中，因銷售商品、產品或提供勞務等業務而形成的債權，它是商業信用的產物，對企業擴大經營規模、提高銷售量和市場占有率有很大的促進作用。同時，應收賬款又是許多企業財務管理的薄弱環節，企業資產在這方面的流失量和沉淀量很大，對其管理的好壞決定著企業生產經營能否順利進行，能否提高資產使用效率。

關鍵詞：應收賬款 風險 管理 對策

引：本文通過應收賬款產生的原因及風險，在管理中存在的問題，應收賬款的管理四個方面的分析，論述了加強應收賬款的管理重要性，管好應收賬款就能減少壞賬，盤活資金，就能使企業的生產經營邁上一個新臺階。

一、應收帳款產生的原因

（一）商業信用的產物

在當今市場競爭日益激烈的情況下，企業要想不斷的擴大商業規模，千方百計吸引客戶和中間商，所采取的一項重要措施便是向下游客戶提供商業信用。在商品交換中，由于商品和貨幣在時間和空間上的分離而形成的企業之間的直接信用行為，從而產生了企業的應收賬款。

（二）擴大企業經營收入的手段

只要是購買方經審查符合企業的信用資格要求，企業可以在購買方不支付任何資金的情況下銷售貨物或提供勞務，這樣一方面擴大了企業的銷售收入，另一方面也給購貨方提供了一種資產使用成本很低的短期融資渠道，因此，賒銷是一種雙方互利共贏的手段，在企業極為常見。

二、應收賬款的風險

（一）信用風險導致的應收賬款風險

應收賬款是基于商業信用而產生的，商業信用本身除了受歷史影響以外，更多的受到未來不確定因素的影響，因此，商業信用本身充滿了不確定性。商業信用本身的不確定性意味著企業未來回收應收賬款存在的風險。企業經營的歷史告訴我們，即使企業制定非常嚴格的信用的標準，仍然難免部分應收賬款收不回來，從而發生壞賬。

（二）巨額應收賬款帶來的資金周轉風險

應收賬款在企業流動資產中占有較大比重，對企業的營運資產管理至關重要。如果企業產生巨額應收賬款，即使企業的營運資金非常充裕，但是因為沒有充裕的貨幣資金可供支用，也可能給企業帶來償債或固定資產方面的困難。如果說信用風險是來自購買方的風險，那么資金周轉風險則是來自企業自身的風險。應收賬款是一把“雙刃劍”。從銷售方來看，賒銷帶來企業營業收入增加的同時，也增加了應收賬款資金的機會成本，同時壞賬風險隨之增加，在企業目前的信用標準下可能導致的壞賬也可能增加。因此，企業在賒銷帶來利益和可能發生的損失之間進行權衡，根據企業具體的情況確定合理的應收賬款的水平。

三、應收賬款在管理中存在的問題

（一）在賒銷前存在的問題

企業為了擴大自身的銷量，打開市場，會采用賒銷的方式與客戶開展商業往來，在往來的過程中也包括了折扣問題，例如商業折扣、現金折扣問題。商業折扣是一種折價銷售，現金折扣是為了鼓勵客戶提早付款而采用的一種收款政策，無論如何，這都是企業在利用商業信用開展商業往來。但是企業在確定客戶時，往往存在著一定程度上的盲目性。我國的市場經濟正處于初級階段，商業信用體系并不似發達國家那樣完善，法律保護也比較薄弱，企業在確定是否賒銷以及確定折扣政策時必須考慮各個方面的因素，將客戶的情況調查清楚才能進行賒銷。但有些企業為了追求銷售量，經營者并沒有把注意力放在對客戶的信用調查上，往往存在僥幸心理，沒有派有關人員展開調查就同客戶進行商業往來，這樣做會出現兩種情況，一是賬目上銷售量逐漸擴大，但是利潤并沒有隨之有所提升。另外，盲目進行賒銷也容易導致呆賬、壞賬的發生，而且盲目為了擴大銷售，給予對方折扣，并不一定會為企業帶來應有的利潤，這對于企業的發展是十分不利的，嚴重的情況下企業很可給拖垮。

（二）相關職能部門的責任不明確，考核不到位

在一些企業里，對營銷部門工作重點的界定，一方面是怎樣去調查了解市場、開拓市場、占有市場進而提高市場占有率；另一方面采取銷售額作為考核營銷部門的指標，銷售額與營銷業績掛鉤的考核辦法，使得營銷部門只抓市場和銷售，對銷售回款則不重視，再加上財務部門對各客戶的欠款信息不及時反饋，使銷售回款指標沒有真正落實到具體的部門，由此造成各部門的責任不明確。

（三）企業的經營觀念落后，盲目追求收入、利潤，提高產品的市場占有率

一些企業存在著一味抓生產、重產值；抓銷售、重收入的觀念，而忽視了對資金的，忽視了資金作為企業經營“血液”的作用，他們缺乏獨立開拓市場、占據市場的意識，為了擴大銷售，完成任務，盲目地通過賒銷去爭奪市場，使其不

能正確處理好眼前利益與長遠利益、局部利益與整體利益的關系，最終造成資源的極大浪費。

（四）企業風險意識低，缺乏足夠的風險防范思想

企業在進入市場之初，為了盡快打開營銷局面，在事先未對資信作深入調查，對風險進行正確評估的情況下，采取和客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，爭奪市場。只重視賬面的高額利潤，而忽視了被客戶拖欠所占用的大量流動資金難以收回會給企業帶來風險等一系列的問題。還有一種情況就是，在基本建設領域，施工單位為了中標，而建設單位資金不能按時到位，甚至長期拖欠，從而形成呆賬、壞賬。

四、應收賬款管理對策研究

（一）建立相對獨立的信用管理部門，堅持信用評估制度

為了加強應收賬款的管理，大中型企業應根據業務發展的需要建立相對獨立的信用管理部門，同時配備專業的信用管理人員，專門負責對應收賬款的管理，確保信用管理職能的實現。信用管理部門一般由財務總監領導，是銷售部門和財務部門的橋梁。信用管理部門的基本職能包括建立客戶信用檔案，管理客戶信用，進行信用風險分析，科學制定客戶的信用額度，執行應收賬款監督等。

企業要根據實際經營情況和客戶不同信譽情況制定合理、可行的信用政策，并在經營活動中認真執行，這是企業財務管理的一個重要組成部分，也是企業為達到應收賬款管理的目的，防范和化解應收賬款風險的重要措施。因此，必須堅持對申請賒銷的客戶進行信用狀況分析。根據對客戶信用評估，確定客戶壞賬損失率的高低，這些基本上決定是否給客戶提供賒銷以及提供賒銷的額度。

（二）建立客戶管理檔案對客戶進行資信評價

客戶既是企業最大的財富來源，也是最在的風險來源，做好客戶資信調查是加強應收賬款管理的基本工作。現代企業必須建立客戶檔案，通過收集其信息，對客戶的資產狀況、財務狀況、經營能力、償債能力、以往記錄、企業信譽等進行客觀、深入地調查分析。根據調查的結果來評定其信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案，掌握每個客戶的信用狀況：一是財務報表；二是銀行證明；三是企業間證明。對不同資信客戶不同對待，根據設定的信用等級評價標準，利用既有或潛在客戶的報表數據，計算各自的指標值，并與指標值進行比較分析，然后根據經驗及主、客觀條件詳盡地對客戶的拒付風險做出準確的判斷，以便于企業提高應收賬款投資決策的效果。

（三）實施具體的信用標準

信用標準是給予或拒絕客戶信用的依據，一旦企業決定給予客戶信用優惠時，就需要考慮具體的使用條件，企業在接收客戶信用訂單時，要向其明白提出付款時間及其他支付賒銷款項相關要求，包括信用期限、現金折扣和折扣期限方面的約定。

企業允許客戶購貨款賒欠一定時間，會在一定程度上擴大銷售、增加毛利。確定信用期，主要是引入機會成本，利用“差量分析法”計算不同信用期的稅前損益差異，制定客戶的信用期，并根據賒銷單位資信情況和歷史收款質量，分析改變現行信用期對收入和成本的影響，確定最優信用期。但不適當地延長信用期限，會引起應收賬款機會成本和收賬費用的增加，也許還會造成壞賬損失。因此，企業必須要求因信用期限的延長帶來邊際收入的新增量大于邊際成本的上升數。

企業在延長信用期限的同時，為了加速資金周轉，及時收回貨款，減少壞賬損失，對在規定期限內提前償付貨款的客戶可以按銷售收入的適當比率給予折扣。現金折扣是企業為及時收款縮短平均收款期而向債務人提供的債務扣除，制定現金折扣政策要考慮折扣所能帶來的收益與喪失的折扣成本的利弊，相機抉擇。因此，采取現金折扣的前提，就是要企業通過加速收款帶來的機會收益能夠多剩有余地補償現金折扣的付出。至于給予客戶現金折扣優惠的期限和程度應根據企業自身需要，在信用成本前后收益比較基礎上，擇定一個期量結合的最佳數據方案。

（四）制定最佳收賬政策

在正常情況下，客戶應按信用條件的規定到期及時付款，履行其責任。但是，由于種種原因，有的客戶拖欠貨款。收賬政策就是指對于逾期的欠款公司應采取的收賬策略。企業對于信用質量的客戶要采取不同的收賬政策收取應收賬款。對于信用質量高的客戶，可以采用寬松的政策；對于信用質量差的客戶，應采取積極的、嚴格的收賬政策。

企業在制定收賬政策時，應視賬款逾期時間長短、欠繳金額大小、不同的客戶、不同的產品來制定各種信用條件，并且要靈活掌握。同時，要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應收賬款機會成本之間進行比較、權衡，以前者小于后者為基本目標，掌握好寬嚴界限，擬定可取的收賬計劃，使收賬成本最低、效益最大。

此外，還應注意講究收賬技巧，即對不同類型的客戶采取不同策略，既要賬收回，又要不失去客戶。對于無力償付與故意拖欠，以及欠款期不同的企業要采取不同的收賬策略進行收賬，如：暫不打擾、信函催收（電子郵件等通訊方式）、電話催收、上門催收、雙方協商解決、借助于有權威的第三者調解、由仲裁機關仲裁解決、上訴司法機關，加強司法執行力度，還可通過“債轉股”，將應收賬款置換為股權；通過資產置換，將應收賬款置換為優質資產；設立清欠應收賬款公司實現債權人和債務雙贏；通過應收賬款證券化融資。

（五）加強財務基礎工作，設置規范的應收賬款賬戶

為加強應收賬款的管理，在總分類賬的基礎上，又按信用客戶的名稱設置明細賬戶，并以合規有效的賒銷合同登記應收賬款檔案，詳細、序時記載應收賬款產生的原因、時間、合同施行情況、增減變動及每筆賬齡信息。通過專人負責應收賬款的管理，定期檢查清欠情況，以便及時發現問題，采取措施，防止壞賬風險。

（六）建立壞賬準備金制度，提高企業承擔壞賬風險的能力

商業信用的存在不可避免地帶來壞賬損失，這是市場經濟中不可忽視的現實問題。近年來壞賬損失日趨嚴重，因此，企業要遵循穩健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，積極建立壞賬準備金制度。這樣，資產負債表上反映的是應收賬款的可變現凈值，使應收賬款實際占用資金接近實際，避免企業虛增利潤，清除了虛列的應收賬款，有利于加快資金周轉，提高企業承擔壞賬風險的能力，更好地適應市場經濟發展的要求，促進企業及時處理應收賬款，防止潛虧和三角債的再發生。

（七）發揮會計監督作用，及時掌握應收賬款的變化情況

應收賬款形成以后，相關責任人應定期與債務方對賬，動態掌握客戶情況，尤其對有疑問的賬款必須及時核對，請對方在對賬單上簽字，并加蓋單位公章予以確認，以防止“清欠”人員與債務有關人員惡意串通，故意拖欠款項的支付與收取，定期讓債務方確認“應收賬款”金額，也是最終通過法律手段尋求債權保護的起碼要求。

一般來說，應收賬款被拖欠的時間越長，催欠的難度越大，成為壞賬的可能性也就越高。所以應定期進行賬齡分析，并密切關注應收賬款的回收情況，根據時間長短、金額大小排隊，逐筆分析欠款原因，估計潛在的風險損失，正確計量應收賬款價值，還應制定“應收賬款”占全部流動資金情況表等。分析應收賬款周轉率和平均收賬期，看流動資金是否處正常水平，企業可通過該項指標，與以前實際、現在計劃及同行相比，借以評價應收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件，提升企業資金循環周轉。同時，對尚未過期的應收賬也不應放松管理和賬齡分析，防止新的逾期拖欠，通過賬齡分析還可為評估、調整賒銷客戶的信用等級提供可靠依據。

（八）制定應收賬款回收責任制

為了加強應收賬款的管理，防止銷售人員為了片面追求完成銷售任務而強銷盲銷，企業應嚴格實行貨款回收與銷售責任結合起來，在具體操作過程中，要根據審批權進行把關制約，每筆賒銷要手續完備嚴密，責任到人。同時，制定嚴格的資金回款考核制度，以實際收到貨款數作為銷售部門的考核指標，每個銷售人員必須對每一項銷售業務從簽訂合同到資金收回全過程負責，即把回款和銷售緊密結合起來，誰賒銷，誰收賬。使應收賬款的回收率成為銷售業績考核的一項指標。使銷售完成與收款和個人收益捆綁起來，與個人收入掛鉤，明確風險意識，加強貨款的回收。

結論

應收賬款管理的目的是節約企業在應收賬款上墊支的流動資金，提高成本費用利潤率和資金利用效率，為企業贏得更多的流動資金用于生產。應收賬款日益膨脹的原因是多方面的，但企業要控制應收賬款風險，加速應收賬款的回收，減少壞賬損失的發生，主要應在健全信用政策管理和加強內部控制方面下功夫，只有抓好信用政策的管理，嚴格控制應收賬款投資，才能減低投資風險，使壞賬損失控制在較小范圍內；而加強企業內部管理，挖掘內部潛力，完善管理辦法，防微杜漸，積極清理舊債，嚴格防止新的呆賬、壞賬發生是必不可少的，把應收賬款可能帶來的損失從源頭上予以控制。

參考文獻

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第二篇：企業應收賬款管理問題研究及對策

企業應收賬款管理問題研究及對策

摘 要:本文以企業應收帳款管理問題為研究基礎,從深入分析企業應收賬款惡化的原因入手,通過對國內外有關文獻的研究,對公司應收賬款管理問題以及在管理行業中的實際應用進行了比較深入的研究辨析,科學地提出行之有效的應收賬款管理方法及運行模式。

關鍵詞:應收賬款 企業管理 問題 對策

在市場經濟下,賒銷在強化企業市場競爭力,擴大銷售范圍和減輕庫存壓力等方面具有其他結算方式所無法比擬的優勢,但過多的賒銷最終將會導致企業持有大量的應收賬款,從而導致企業周轉資金不靈,甚至可能出現資金鏈斷裂問題,嚴重影響企業發展。因此,合理規劃和處理好賒銷措施與應收賬款的矛盾,對擴大企業市場競爭力和可持續發展具有不可取代的作用和意義。

一、企業應收賬款產生的原因

應收賬款是指企業因賒銷產品、商品或提供勞務而應向購貨單位或接受勞務單位收取的應收款項,是企業因銷售商品、提供勞務等經營活動所形成的債權,是企業流動資產的一個重要項目。在市場經濟中,賒銷是企業擴大市場份額的重要營銷策略,一是能夠擴大市場銷售,提高企業的競爭能力。在市場競爭日益激烈的情況下,賒銷是促進銷售的一種重要方式,企業賒銷實際上是向顧客提供了兩項交易。二是減少庫存,降低存貨風險和管理費用的開支。企業持有產成品存貨,要追加管理費、倉儲費和保險費等支出;相反,企業持有應收賬款,則無需上述支出。因此,當企業產成品存貨達到一定比例時,一般都可采用較為優惠的信用條件進行賒銷,把存貨轉化為應收賬款,減少產成品存貨,節約相關的開支,降低投資風險。然而,賒銷不可避免地產生了應收賬款回收問題,如果不建立有效的應收賬款管理機制,勢必會影響到企業的資金周轉和發展。為此,建立健全企業應收賬款管理制度和風險控制機制,既是企業可持續發展的基礎,也是企業增強市場競爭力的重要保障。

二、企業應收賬款管理存在的問題

1、管理層重視不夠,對應收賬款風險估計不足

企業管理層對應收賬款管理的重視度對應收賬款管理至關重要,只有領導重視,應收賬款管理才能有效。比如某快遞公司從2006年開始大范圍的推廣全員銷售,將其定位為企業發展的重要目標,銷售量指標確定為分公司管理層的主要考核指標。分公司負責人為了完成計劃指標,將銷售任務定位為日常工作重點,要求每位遞送人員每周尋找市場,開發至少2個客戶,并將客戶資料提供給銷售人員,致使操作質量被忽視,導致應收賬款急劇增加;另一方面,由于遞送人員缺乏專業知識,導致在開發市場時誤導客戶,審視信用偏頗,從而給應收賬款的管理帶來了不可預估的風險。1996年以來,宏達公司的應收賬款迅速增加,從1995年的1900萬元增加到2003年的近50億元,應收賬款占資產總額的比例從1995年的0.3%上升到2003年的23.3%,而且應收賬款周轉率逐年下降,從1999年的4.67%下降到2005年的一季度的1.09%,明顯低于其他三家彩電業上市公司的同期應收賬款周轉率。宏達公司對KR的應收賬款管理的風險顯然估計不足,2005年9月,宏達公司董事會公告顯示,在對KR4.675億美元的欠款中,宏達公司可能從KR收回的欠款只有1.5億美元,這意味著還有3.175億美元(26億元人民幣)的欠款面臨無法收回的境地。這一數字高于自1999～2004年6年間宏達公司的利潤之和。由于宏達公司大筆應收款難以收回,而且,在宏達公司既往的140億元凈資產中,存貨就有將近90億元,2005年初,宏達公司通過向銀行融資獲得30億元綜合授信額度,但宏達公司仍在數年內深受應收賬款管理失敗的困擾。由此可見,提高對應收賬款的重視程度,建立有效的風險評估機制,對企業減少壞賬損失,加強應收賬款的回收,起著關鍵作用。

2、銷售與結算脫節

企業的應收賬款管理貫穿于企業管理的各個方面,特別是在銷售環節。銷售是企業利潤增長的龍頭,尤其是在某些行業,產品的宣傳及贏得客戶都是通過銷售環節取得,銷售的業績決定著企業的營業收入,而營業收入在賒銷中將直接轉化為企業的應收賬款,所以這一環節對于企業來說是利潤所得的重要一環,但目前有的企業對于銷售的業績管理,獎的多、罰的少,很容易造成客戶信用考核混亂,最終導致企業壞賬日益積累,資金鏈崩潰。比如某企業銷售業績考核制度是以客戶發貨的收入為基點,按比例取得績效工資:銷售只管售不管收,在銷售過程中客戶的信用考核,也是由結算完成,信用環節和應收賬款管理環節出現問題而形成的壞賬,僅僅與結算人員相關,銷售人員無需承擔任何責任。銷售人員的位置在公司整體業務方面處于核心地位。銷售指標在分公司的考核指標中占據了近5成的比例,而事后管理結算,只占了1成的比例。管理層對事后管理結算的忽視是銷售與結算嚴重脫節的主要原因。

3、客戶信用評價管理欠缺

現在很多企業信用管理只是事前管理,沒有事后的信用審核及客戶檔案庫。其管理人員只有結算人員,而管理過程只是單一的模式,缺乏系統管理。企業的客戶服務人員單憑一張營業執照副本復印件即可安排發貨,營業執照的虛假很難核實,只是審核當年是否年檢,漏洞很大,而且沒有事后的進一步驗證,這種信用管理只是簡單的主觀判斷,缺乏數據真實性、可靠性。

三、企業提高應收賬款管理的對策

1、建立健全應收賬款管理制度

應收賬款管理作為財務管理的一部分,應納入企業整

體管理之中,完善應收賬款管理制度。企業必須充分重視應收賬款風險的分析和掌控,加強應收賬款管理,建立完善的壞賬準備金制度,降低應收賬款風險,最大限度地增加投資收益,增強企業在市場中的競爭力。

2、建立責、權、利相結合的風險控制機制

責、權、利相結合的風險控制是指對應收帳款的管理，嚴格按照目標責任制,將責任、權力、利益三者有機的統一起來,建立良好的抗風險機制。同時,如果具有賒銷決定權的當事人,其為企業帶來的應收賬款,沒有出現風險,企業也應給予相應的獎勵。只有這樣才能把當事人的積極性調動起來,使企業和當事人之間形成相互制約,相互促進的機制,實現對應收帳款風險的控制。

3、建立和完善激勵機制

為了實現企業的戰略目標,標本兼治,通過理順整個結算業務流程,來做好應收賬款的管理。應收賬款與銷售的業績掛鉤,可以避免銷售人員盲目擴大銷售,在展示產品時充分考慮應收賬款的風險系數,避免售和收脫節,作為結算部門將不是孤軍奮戰,企業的戰略目標的實現靠的是全員力量,那么實現戰略目標的第一手段就是資金,業績層層掛鉤,則員工就會主動參與應收賬款的管理。

4、改善客戶信用等級

由于一些企業的客戶數量龐大,構成復雜,采用一刀切的信用評定方法是不現實的,所以,研究中打算采用ABCD分類法,即按照客戶的公司規模、目前每月的平均銷售量、潛在的業務發展等指標綜合評定,將所有的客戶分成重要客戶、一般客戶、備用客戶和現金客戶四種,對這四種客戶采用不同的信用評定標準。

(1)重要客戶:這類客戶往往公司規模較大,業務量也多,客戶中有很多與公司合作多年,是公司業務的主要組成部分。由于這類客戶對企業的發展至關重要,公司的銷售人員比較重視,會經常地上門拜訪和服務。對其公司的情況較了解,信用風險較低,可以簡化評定標準,主要考慮是否能每月按時付清到期賬款為評定標準。

(2)一般客戶:這類客戶公司規模一般,業務量不穩定,但是其中有不少有潛在業務發展機會,是公司應收賬款的主要組成部分。這類客戶由于業務量不穩定,常常徘徊于專業銷售和電話銷售人員之間,有時會被忽視,它們是信用評定的主要對象,信用結算部應該加強與銷售部門的溝通,及時地收集客戶資料,如發現有異常現象應及時采取行動。

(3)備用客戶:備用客戶雖然數量較多,但業務量少,大多是規模較小的公司,其付款情況一般為良好,常常是由電話銷售與其聯絡,其公司資料往往是通過傳真或是市內快遞來提供的,信用結算部在信用評定時不必要花費太多的人力、物力和財力,只要所提供的基本資料齊全、有效,沒有過期賬款就行。

(4)現金客戶:現金客戶的業務量較小,而且業務呈不連續性,經公司評估下來潛在的發展機會很小,這類客戶不需要給予提供信用,要求其現金預付,以減少壞帳風險。

5、完善合同相關條款

銷售合同中明確到付或第三方付款問題,用以約束以此產生的糾紛。為此,合同中應增加下列細則:如甲方選擇收件方或第三方支付運費及關稅,甲方需向乙方提供收件方或第三方有效的企業帳號,即使甲方選擇收件方或第三方支付運費及關稅,若收件方或第三方不支付運費及關稅,甲方仍將對運費及關稅承擔付款責任,乙方有權向甲方要求支付運費及關稅,而不需將貨物歸還甲方。選擇的到付或第三方賬號付款,乙方只能保證該賬號在發件的當日處于有效狀態,對發件的次日后的信用狀況不予保證,同樣因此產生的糾紛不予負責。有效的到付或第三方賬號也享受30天信用期,貨物到達后即放行,無需見貨付款。

6、應收賬款日常管理精細化

(1)結算賬單:以周為單位出具客戶對賬單,以e-mail形式將電子版的賬單發到客戶郵箱,對于發送失敗或無電子郵箱地址的客戶每周出具報告,及時更新,并由結算人員補發。每月1日出具月度賬單隨發票寄給客戶,每周出賬單為了客戶及時對賬,盡早發現問題,及時解決,避免月初集中解決問題的沖突,可以大大縮減結賬時間。

(2)稅務發票開具:取消月初電話對賬后開具發票的程序,出具月度賬單后將初審沒有問題的客戶先開具發票,有問題的稍后電話核對,再開具發票,也可縮短結賬時間。

(3)遞送發票:取消公司內部員工遞送發票,外包第三方快遞公司遞送發票,可以保證在開具的第二天送達,比本公司操作時間可以提前3-5天。

(4)鼓勵客戶電子匯款或同城轉賬:電話催收收取支票或現金,既存在假幣或丟失的風險,又增加了人力、物力的成本;客戶會主動要求對賬,盡早提出問題,避免稅務發票的更換,收款的時間比傳統的上門收取提前了5-15天。制定相應的獎勵政策:對選用電子匯款或同城轉賬的客戶,定期寄送小禮品;對于長期付款及時的客戶,給予折扣獎勵,如已達到最低折扣的客戶,給予一定的免費發貨。

(5)催款函的發送:當某客戶已經出現了延遲付款的危險信號時,有許多方式可以幫助早日收回賬款,并且協助結算人員降低應收賬款變成壞帳的可能性,其中催款信是一種非常實用的方法,在實際操作中,在發出催款信的傳真后1個小時,結算員再用電話催帳,效果往往會出乎意料的好。

7、加強對結算人員進行專業素質培訓

當前大部分結算人員只會運用結算系統的日常簡單查詢,所有的結算上崗人員,在上崗前都有1天的結算系統培訓,所以這很難做到全面掌握。通過多方面的培訓,結算人員可以全方位應對不同的客戶,面對不同的案例盡早發現壞賬的潛在危險,將損失降低到最低。

總之,在市場競爭日益激烈的今天,應收帳款在企業財務結算中的重要程度越來越引起人們的關注。筆者認為,不論是跨國公司,還是內地公司,必須有適合自己國情特色的信用管理體系,處理好賒銷措施與應收賬款的矛盾,確保產品銷售和應收賬款的及時回收,以最大限度地降低市場風險,提高企業的市場競爭力。

參考文獻:

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第三篇：中小企業應收賬款管理的問題及對策研究

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（2015 屆）

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一、論文說明

本寫作團隊致力于會計畢業論文寫作與輔導服務，精通前沿理論研究、仿真編程、數據圖表制作，專業本科論文3000起，具體可以聯系qq 805990749。下列所寫題目均可寫作。

二、原創論文參考題目 某科技公司人力資源會計實踐的困境及對策研究 2 我國建筑工程項目成本控制的研究 營業稅改征增值稅對廣告業的影響及建議 某生物科技公司現金流管理中的風險及對策探析 股權分置改革對上市公司盈利能力影響研究——以三一重工為例 6 我國中小企業財務控制初探 論公允價值在我國運用中存在的問題及對策 8 房地產行業稅收政策存在的問題及對策研究 9 淺談公允價值在投資性房地產中的運用 10 環境審計風險及其控制研究 11 企業擔保業務的內部會計控制 基于有效市場理論的上市公司會計信息披露及治理 13 銀行信貸業務的企業報表分析 企業競爭戰略和盈利模式演變的研究——以安踏為例 15 銀行治理結構對商業銀行內部審計的影響 16 公允價值計量與盈利預測 xx電氣公司成本控制途徑研究 18 連鎖企業存在的問題及對策研究 19 會計信息質量評價體系探析 論中小企業融資存在的問題及對策 我國中小企業民間融資中存在的問題及對策 22 制造業物流成本問題研究 我國醫藥類上市公司資產減值會計問題研究 24 某公司籌資的創新設計 網絡環境下會計信息系統的內部控制研究 26 華為公司激勵機制在內部控制中的運用研究 27 基于顧客價值理論的某連鎖酒店成本管理研究 28 金融超市的發展模式研究 土地增值稅對我國房地產市場的影響分析 資產減值準則的變化對中國上市公司利潤的影響 31 海爾存貨管理方法研究

衍生金融工具會計處理問題研究 33 我國上市公司股票期權會計問題研究 34 關于環境管理會計應用的探討

某藥業公司財務危機的成因及治理對策研究

某房地產開發企業的成本控制研究 某電子公司應收款項的管理研究 上市公司擔保信息披露研究

應收賬款風險防范探析——以國美電器控股有限公司為例 基于公司治理的內部控制淺析

我國網絡公司盈利模式研究——以淘寶網為例 中小企業民間融資的SWOT分析—以某公司為例 我國上市公司內部控制信息披露質量的影響因素研究 論公司治理環境下的內部審計 我國商業銀行內部控制管理研究

探討加強中小企業現金流量管理的必要性及措施 上市公司利潤操縱行為分析及其防范

基于公司治理的上市公司內部審計質量研究 基于公司治理的內部控制淺析

某紡織品公司存貨管理現狀的調查與分析 淺析我國房地產行業上市公司的償債能力 乳制品行業上市公司核心競爭力分析 戰略導向的企業預算管理研究

基于企業生命周期的高新技術企業融資戰略選擇 基于公司治理的內部控制淺析

中小企業融資現狀、成因及應對策略 基于戰略導向的中小企業績效評價研究

企業財務風險評價體系構建研究——以某公司為例 在新會計準則下對公允價值應用問題的探析 中國銀行的風險管理研究

中國動漫產業的投資現狀及發展研究 個人所得稅納稅籌劃問題探討 企業社會責任信息披露效應研究 民營企業集團財務戰略探討

世紀聯華連鎖超市存貨管理問題研究 某化纖公司增值稅納稅籌劃問題研究 某公司實物資產內部會計控制的研究

作業成本法在某公司成本核算中的應用研究 從企業安全性談償債能力分析

后經濟危機時代商業銀行信貸風險管理研究 外貿企業財務風險及其防范

上市公司會計信息舞弊的成因分析 某科技公司融資問題研究

企業成本管理的分析與強化對策 某生物工程公司營運資金管理研究 某公司負債籌資的財務風險研究 金融危機下我國資產減值會計研究 新會計準則實施與會計職業判斷

企業應收賬款風險管理問題研究———以中小型企業為例

基于財務戰略的中小企業納稅籌劃研究

服裝生產企業銷售與收款內部控制設計——以某服裝集團為例 82 xx公司基于現金流量的企業財務風險管理研究 83 家電行業社會責任會計信息披露問題探討 84 我國科技型中小企業融資問題研究

知識密集型企業成本管理中存在的問題與應對措施——以xx公司為例 86 企業環境會計信息披露研究

服裝生產企業采購與付款內部控制設計——以xx公司為例 88 企業戰略成本管理探討

我國上市公司股利分配政策的現狀及對策研究

會計信息系統下企業應對《企業內部控制基本規范》的改進 91 xx公司內部成本控制研究 92 會計誠信缺失的分析與對策

企業綠色經營中的財務風險及其防范研究

房地產投資項目可行性研究中主要問題的理論分析與應用研究 95 資產負債觀在我國新會計準則中的應用 96 某塑料公司增值稅稅務籌劃方案設計

企業獲利能力分析的指標體系的改進及其運用――以xx公司為例 98 審計主體在環境審計中的作用

中小制造型企業銷售與收款內部控制研究——以某公司為例 100 服裝生產企業工薪與人事內部控制設計——以某服裝廠為例 101 風險管理框架下內部審計模式研究 102 知識經濟對現代審計的影響及對策 103 某百貨公司促銷方式的稅收籌劃 104 基于公司治理的內部控制淺析 105 我國中小企業融資機制研究 106 中小企業供應鏈融資方式研究 107 內部控制有效性評價體系研究 108 某服飾公司成本控制的探討

Excel在酒店服務業會計中的應用研究 110 基于公司治理的內部控制淺析 111 基于公司治理的內部控制淺析 112 企業社會責任履行對價值影響分析

企業社會責任會計信息披露的問題和對策

信息化條件下會計內部控制的創新——以xx公司為例 115 內部控制與公司治理的鏈接與互動 116 某大學貸款風險的成因及防范對策 117 三一重工財務分析

公允價值在金融危機中的爭議與思考 119 關于我國注冊會計師職業責任保險的探討 120 基于平衡計分卡的某公司績效評價研究 121 淺析個人所得稅對縮小貧富差距的影響 122 新公共管理模式下政府財務信息披露的研究 123 人力資源會計有關問題的初步分析

期貨套期保值在財務風險管理中的應用

會計職業判斷在資產確認與計量中的運用—以無形資產為例 126 某啤酒公司生產成本管理的研究 127 某公司會計法治研究

某公司業務拓展融資方案設計

新會計準則對會計信息可靠性的影響 130 基于公司治理的內部控制淺析 131 財務杠桿在房地產企業的作用研究 132 淺析房地產項目投資決策

有獎發票對防止餐飲業稅收流失的效益研究 134 低碳經濟下某公司投資管理研究

家電制造企業存貨內部控制設計——以某公司為例

[畢業設計]asp.net+sql人工智能輔助教學網站的設計與開發(論文+程序)137 中小企業財務風險及其控制 138 企業責任會計研究

作業成本法在某醫藥公司的應用設計 140 第三方物流企業信用管理研究 141 某地紅十字會問題研究

上市公司盈利質量的實證研究

順豐物流公司倉儲成本管理與控制研究 144 商譽處理的國際比較與借鑒

作業成本法在物流企業成本管理中的應用

我國衍生金融工具信息披露中存在的問題及對策－－-以金融業為例 147 中小企業應收賬款管理的問題及對策研究 148 我國會計信息質量存在的問題及其解決對策 149 某公司營運資金管理問題研究 150 論股票籌資 151 費用資本化研究 152 資產減值與利潤操縱 153 住房抵押貸款證券化研究

154 基于生命周期的中小企業融資問題研究——以xx公司為例 155 某集團財務風險及其應對策略 156 上市公司會計信息質量的研究

157 房地產開發企業多元化融資風險分析及其對策研究 158 企業債務重組問題研究——以某公司為例 159 所得稅會計若干問題的探討-以某公司為例 160 論對會計誠信的研究

161 某公司財務危機預警系統設計

162 家族企業內部控制的實證研究——以某公司為例 163 某工廠采購成本與倉儲成本的分析與控制

164 成本管理方法的理論評析及其在制造業的系統整合 165 我國上市公司財務舞弊與審計對策

166 企業內部財務控制研究——xx公司全面預算管理分析與完善 167 電子商務對企業的影響

168 企業財務分析的原理及其應用

169 從“召回門”看豐田的內部控制缺陷 170 內部審計的增值作用探析

171 基于中小企業的全面預算管理問題的思考

172 我國上市公司利用關聯交易操縱利潤若干問題研究 173 人壽股利政策研究分析 174 淺析企業應收賬款的管理 175 小額貸款公司的監管問題研究 176 企業內部控制失效的原因及對策 177 某生化公司內部會計控制的研究 178 企業集團子公司業績考核問題研究

179 我國公允價值審計應用中面臨的問題和對策 180 上市公司固定資產減值問題研究—以某公司為例 181 某公司償債能力問題的研究

182 全面預算執行控制的探討——以某公司為例 183 沃爾瑪的供應鏈物流管理研究

184 某公司有機蔬菜項目的財務可行性研究 185 我國上市公司內部控制信息披露的研究 186 中國石化經營狀況的分析

187 淺談上市公司內部控制信息披露存在的問題及對策 188 某冶金制造公司的預算管理問題研究 189 青島海信電器股份有限公司綜合財務分析 190 科技型中小企業融資問題研究

191 酒店餐飲業采購成本控制問題研究——以某大酒店為例 192 上市公司盈余管理研究

193 家庭理財規劃方案設計——以成熟型家庭為例 194 企業集團模式及其構建研究

195 美的電器與格力電器財務戰略比較研究 196 東風汽車股份有限公司財務分析

197 會計網絡化對會計業務流程的影響研究——以某公司為例 198 企業并購中的財務風險分析——基于海爾集團的并購案例研究 199 作業成本法在柳州鋼鐵股份有限公司的應用研究 200 余姚市創華塑料有限公司財務分析報告

第四篇：淺談如何加強應收賬款管理

淺談如何加強應收賬款管理

內容摘要

隨著改革開放的發展及社會主義市場經濟的建立，企業進入了激烈的市場競爭，應收賬款作為一種商業信用和促銷手段，提高了企業的競爭力，增加了銷售量，促進了利潤增長，被企業廣泛采用。但當應收賬款運用不當時，則會出現呆賬、壞賬、死賬，使企業蒙受損失；應收賬款拖欠是目前很多企業被拖垮的重要原因之一，尤其是2008年金融危機全面爆發以來，各大企業的應收賬款回收更是雪上加霜，本文通過對應收賬款產生的原因和應收賬款的管理兩個方面，闡述了企業在應收賬款形成前后相應的管理方法和措施，從而達到增加企業的收益，減少企業的壞賬損失。

關鍵字：應收賬款風險；信用政策；優化管理 目 錄

一、應收賬款風險產生之成因

（一）企業追求片面之競爭，缺乏風險防范意識

（二）企業內部控制不嚴

（三）企業內部激勵機制不健全

（四）企業的商品質量因素

二、應收賬款的管理目標

三、應收賬款優化管理的具體措施

（一）制定合理信用政策

（二）強化內部控制制度管理

（三）建立健全壞賬準備金制度

（四）提高產品競爭力

第五篇：淺談應收賬款管理（精選）

淺談應收賬款管理

[關鍵詞]：應收賬款、壞賬準備、收賬政策

[摘要]： 應收賬款的管理對于一個企業來說是至關重要的，它關系到企業的資金是不是能順暢流通。目前我國企業的應收賬款管理存在一系列問題，近幾年來,應收賬款中暴露出的種種問題需要引起我們的重視。那企業應該如何加強應收款項的管理，本文將從它的背景，功能等方面進行分析。并相應提出相關日常管理方法和一些收賬的小技巧。

一、背景

近幾年來,應收賬款中暴露出的種種問題需要引起我們重視。根據目前的情況看,行業競爭激烈的通信制造板塊、家電板塊和醫藥板塊的上市公司是主要代表。以通信板塊的烽火通信為例,該公司近年在主營業務收入逐年下降的情況下,應收賬款反而顯著增加。2008年、2009年、2010年,該公司主營業務收入分別為18億元、15.4億元和13.45億元；而其應收賬款則分別為7.48億元、9.44億元、12.02億元,增長幅度達69.69%。與此同時,公司凈利潤則坐滑梯般下滑,由2008年的16743萬元降至2003年的2565萬元,簡直不可同日而喻。再看大唐電信,該公司2010年全年虧損額已經達到1.8683億元。年報顯示,除了全球電信行業蕭條環境和去年遭遇歐債的影響外,分別高達15億元及20億元人民幣的存貨及應收賬目的資金成本壓力也成為了該公司經營業績下降的一個重要原因。同樣,家電行業中也存在一批受應收款項嚴重困擾的公司。資料顯示,當初水仙、美菱電器、科龍電器、小天鵝等曾經出現的巨大虧損,無一不是和巨額的應收款項密切相關,而目前部分家電類上市公司仍存在著巨額的應收款項隱患。四川長虹在家電板塊上市公司之中,應收款項排名首位。截至2010年12月31日,僅應收賬款一項的期末余額就近50億元,公司為此計提了9000多萬元的壞賬準備,可見,應收賬款給公司帶來的風險已經開始顯現。此外,醫藥行業的上市公司也是應收款項高企的一個群體。通化東寶2010年應收款項余額高達6個多億,其中應收賬款約3.69億元,其他應收款3.15億元；華北制藥應收賬款高達13.72億元,其他應收款同樣高達12.43億元。上海醫藥應收賬款17.09億元,其他應收款6.71億元。既然應收賬款給企業的資金管理帶來如此多不利，那為何不取消這種做法了？應收賬款是指企業因賒銷產品或勞務而形成的應收款項，是企業流動資產的一個重要項目。隨著市場經濟的發展，商業信用的推行，企業應收賬款數額普遍明顯增多，應收賬款的管理已經成為企業經營活動中日益重要的問題。應收賬款的功能就是它在生產經營過程中的作用。主要有一下方面：

1、擴大銷售，增加了企業的競爭力。在市場競爭比較激烈的情況下，賒銷是促進銷售的一種重要方式。企業賒銷實際上是向顧客提供了兩項交易：向顧客銷售產品以及在一個有限的時期內向顧客提供資金。在銀根緊縮、市場疲軟、資金匱乏的情況下，賒銷具有比較明顯的促銷作用，對企業銷售新產品、開拓新市場具有更重要的意義。

2、減少庫存，降低存貨風險和管理開支。企業持有產成品存貨，要追加管理費、倉儲費和保險費等支出；相反，企業持有應收賬款，則無需上述支出。因此，當企業產成品存貨較多時，一般都可采用較為優惠的信用條件進行賒銷，把存貨轉化為應收賬款，減少產成品存貨，節約相關的開支。下面簡析爆發應收賬款管理不善的原因和弊端應收賬款管理中存在下列問題：

1、企業沒有樹立正確的應收賬款管理目標，片面追求利潤最大化，而忽視了企業的現金流量。這其中一個很重要的原因就是企業領導人的考核時過于強調利潤指標，而沒有設置“應收賬款回收率”這樣的指標。

2、沒有應收賬款管理的責任部門。沒有建立相應的管理辦法，缺少內部控制。

3、對應收賬款的會計監督相當薄弱。一方面沒有相應的應收賬款臺賬管理制度，沒有對應收賬款進行輔助管理或者僅按賬齡進行輔助管理。另一方面沒有建立應收賬款定期清查制度，長期不清賬。再次是沒有建立壞賬核銷管理制度。有些企業對沒收回的款項長期掛帳。

4、企業未對應收賬款按風險進行信用管理。應收賬款管理不善的弊端：

1、降低了企業的資金使用效率，使企業效益下降。由于企業的物流與資金流不一致，發出商品，開出銷售發票，貨款卻不能同步回收，而銷售已告成立，這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入，勢必產生沒有現金流入的銷售業務損益產生、銷售稅金上繳及年內所得稅預繳，如果涉及跨銷售收入導致的應收賬款，則可產生企業流動資產墊付股東分紅。企業因上述追求表面效益而產生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流動資金，久而久之必將影響企業資金的周轉，進而導致企業經營實際狀況被掩蓋，影響企業生產計劃、銷售計劃等，無法實現既定的效益目標。

2、夸大了企業經營成果。由于我國企業實行的記賬基礎是權責發生制（應收應付制），發生的當期賒銷全部記入當期收入。因此，企業的帳上利潤的增加并不表示能如期實現現金流入。會計制度要求企業按照應收賬款余額的百分比來提取壞帳準備，壞帳準備率一般為3%-5%（特殊企業除外）。如果實際發生的壞帳損失超過提取的壞帳準備，會給企業帶來很大的損失。因此，企業應收款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業經營成果，增加了企業的風險成本。

3、加速了企業的現金流出。賒銷雖然能使企業產生較多的利潤，但是并未真正使企業現金流入增加，反而使企業不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用，加速了企業的現金流出，主要表現為：（1）企業流轉稅的支出。應收賬款帶來銷售收入，并未實際收到現金，流轉稅是以銷售為計算依據的，企業必須按時以現金交納。企業交納的流轉稅如增值稅、營業稅、消費稅、資源稅以及城市建設稅等，必然會隨著銷售收入的增加而增加。（2）所得稅的支出。應收賬款產生了利潤，但并未以現金實現，而交納所得稅必須按時以現金支付。（3）現金利潤的分配，也同樣存在這樣的問題，另外，應收賬款的管理成本、應收賬款的回收成本都會加速企業現金流出。（4）對企業營業周期有影響。營業周期即從取得存貨到銷售存貨，并收回現金為止的這段時間，營業周期的長短取決于存貨周轉天數和應收賬款周轉天數，營業周期為兩者之和。由此看出，不合理的應收賬款的存在，使營業周期延長，影響了企業資金循環，使大量的流動資金沉淀在非生產環節上，致使企業現金短缺，影響工資的發放和原材料的購買，嚴重影響了企業正常的生產經營。（5）增加了應收賬款管理過程中的出錯概率，給企業帶來額外損失。企業面對龐雜的應收款賬戶，核算差錯難以及時發現，不能及時了解應收款動態情況以及應收款對方企業詳情，造成責任不明確，應收賬款的合同、合約、承諾、審批手續等資料的散落、遺失有可能使企業已發生的應收賬款該按時收的不能按時收回，該全部收回的只有部分收回，能通過法律手段收回的，卻由于資料不全而不能收回，直至到最終形成企業單位資產的損失。

二、針對以上情況分析如何加強應收賬款管理

1、建立應收賬款管理的目標 對于一個企業來講，應收賬款的存在本身就是一個產銷的統一體，企業一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業帶來的資金周轉困難、壞賬損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統一的問題，便是企業應收賬款管理的目標。應收賬款管理的目標，是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還包括企業未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如企業銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶的信用程度進行適當調整，確保企業獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。企業應收賬款管理的重點，就是根據企業的實際經營情況和客戶的信譽情況制定企業合理的信用政策，這是企業財務管理的一個重要組成部分，也是企業為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。

2、加強應收賬款的日常管理。

公司在應收賬款的日常管理工作中，有些方面做得不夠細，比如說，對用戶信用狀況的分析，賬齡分析表的編制等。具體來講，可以從以下幾方面做好應收賬款的日常管理工作：(1)做好基礎記錄，了解用戶（包括子公司）付款的及時程度，基礎記錄工作包括企業對用戶提供的信用條件，建立信用關系的日期，用戶付款的時間，目前尚欠款數額以及用戶信用等級變化等，企業只有掌握這些信息，才能及時采取相應的對策。(2)檢查用戶是否突破信用額度。企業對用戶提供的每一筆賒銷業務，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意檢驗用戶所欠債務總額是否突破了信用額度。（3）掌握用戶已過信用期限的債務，密切監控用戶已到期債務的增減動態，以便及時采取措施與用戶聯系提醒其盡快付款。(4)分析應收賬款周轉率和平均收賬期，看流動資金是否處于正常水平，企業可通過該項指標，與以前實際、現在計劃及同行業相比，借以評價應收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。(5)考察拒付狀況，考察應收賬款被拒付的百分比，即壞帳損失率，以決定企業信用政策是否應改變，如實際壞賬損失率大于或低于預計壞帳損失率，企業必須看信用標準是否過于嚴格或太松，從而修正信用標準。(6)編制賬齡分析表，檢查應收賬款的實際占用天數，企業對其收回的監督，可通過編制賬齡分析表進行，據此了解，有多少欠款尚在信用期內，應及時監督，有多少欠款已超過信用期，計算出超時長短的款項各占多少百分比，估計有多少欠款會造成壞賬，如有大部分超期，企業應檢查其信用政策。（7）定期召開應收賬款會議。供貨商要定期召開應收賬款會議，要打印“業務往來余額表”、“賬齡分析表”，分析發生應收賬款的每一個零售客戶、每筆貨款的具體情況，制定不同的處理方案，并上報財務、銷售部門相關領導，制定有效方案，加大回款力度。

3、應收賬款壞賬準備制度的建立 企業對應收賬款要及時進行清理和計提壞賬準備。根據國際會計準則，賬齡在2年以上的應收款項，應視同壞賬。而內資企業財務制度規定，3年以上未收回的應收賬款才視同壞賬。目前在西方國家人們普遍接受，也是最常用的信用期限是30天，信用期限一旦確定，買賣雙方都要嚴格執行。而在我國企業間，雖然雙方約定信用期限，但由于企業間相互拖欠現象嚴重，企業流動資金不足，實際上能守信用的企業并不多。

（一）可采用賬齡分析法進行分析

賬齡分析法是依據應收賬款拖欠時間的長短來分段估計壞賬損失的一種方法。其分析方法可見下表。通過分析應收賬款的賬齡，對不同的拖欠期限分別確定壞賬計提比例。拖欠時間短則計提比例可以低些，拖欠時間長則計提比例相對高些，三年以上的可全部計提。另外，在清理應收賬款時，對于應收賬款余額較大的，可采用老賬優于新賬的原則確定還款對象，即先發生，先償還。通過以上方法可促使企業采取有效的措施。

（二）采用應收賬款余額百分比法計提壞賬準備 我國現行分行業財務會計制度規定，可以按應收賬款年末余額的3‰-5‰計提壞賬準備。在此方法下各末的壞賬準備余額和應收賬款余額相配比，保持一定的計提比率，并在資產負債表中以其凈額計入資產總額，避免了資產虛增，符合謹慎性原則。但也存在一些不足：首先，各年的壞賬損失費用既不與企業實際發生的壞賬相對應，也不與當年發生的賒銷收入相對應，其數額難以理解。其次，不能避免因壞賬發生的偶然性而導致各年壞賬損失的波動性，直接影響了各年經營成果的穩定。

（三）賒銷百分比法著眼于損益表的正確，其各年的壞賬損失費用與當期的收入相配比其出發點是：壞賬損失的產生與賒銷業務直接相關，壞賬損失估計數應在賒銷凈值的基礎上乘以一定的比率來計算。因此，賒銷百分比法的基礎是賒銷凈額，它反映的是一個時期的數字，以其為基礎計算出的壞賬損失估計數也是時期數，即當期應計提的壞賬準備金額。其優點是，不論各年實際發生的壞賬如何，只要賒銷業務收入波動不大，壞賬損失費用就將保持平穩。此法計算簡便，容易理解，但也存在一定的缺點：首先，在“壞賬準備”賬戶中一并核算各期的壞賬準備金額、實際發生的壞賬損失以及前已確認的壞賬收回，而在期末時，又不作調整，不能分別反映各個時期的壞賬準備金額，從而使得該賬戶的余額難以理解，甚至會使資產負債表的使用者誤解。其次，賒銷百分比法的出發點是本期發生的賒銷業務量，而不問賒銷業務的后續情況。若本期發生的一筆賒銷業務款項在本期已經收回，則此業務就不存在風險，但賒銷百分比法沒有考慮這些情況，仍在期末就其發生額計提一定的壞賬準備金。

三、如何減少應收賬款損失

在市場經濟條件下，各企業業務往來中，有商品賒銷就存在壞賬風險。為將壞賬風險降到最低且壞賬發生時不至于引起企業生產經營和財務收支的困難，就要預先按規定比例提取壞賬準備金，在壞賬實際發生時，再沖銷已提的壞賬準備。壞賬準備分析主要是了解壞賬準備是否按規定的提取比例提取，年內“壞賬準備”賬戶注銷的壞賬額有多少屬于應注銷的壞賬。因此，應收賬款是流動資產中的一個重要項目，它的數額大小直接影響企業資金周轉。財會部門的重要職責就是通過對應收賬款的分析，盡早收回應收賬款，減少壞賬發生，將應收賬款損失降到最低。一是根據市場行情、競爭者的能力和企業產品質量制定合理的信用條件；二是對應收賬款嚴格管理，采取較好的收賬政策。最理想的收賬策略是既要順利收回貨款，又要維持良好的企業與客戶的關系，降低收賬費用。這在實際工作中較難做到，但企業管理者可以通過正確、科學地進行應收賬款分析，逐步向這一目標邁進，以期加速應收賬款周轉率，減少壞賬損失，為企業創造更好的經濟效益。

三、極有效的收賬政策

對過期較短的顧客，不必過多的打擾，以免將來失去這一市場；對過期較長的顧客，頻繁地信件催詢；對過期很長的顧客，可在催款時措辭嚴厲，必要時提請有關部門仲裁或提起訴訟等等。

最后光有這些政策還不夠，還需要有效的催債方法。在銷售產品的過程中，營銷員不可避免地要碰到催收終端貨款的問題。而終端貨款的回籠，直接關系到供貨商利潤的實現。然而，很多供貨商因為貨款催收不力，導致應收貨款增多，產生大量呆賬、壞賬，資金周轉困難。

一、保持正確心態，堅定收款信心

收款是一場心理較量，如果營銷員在心理上有畏難情緒，還未進店就認為這家零售店收不回貨款，這樣一來，即使零售客戶本來打算付款，也會因為營銷員態度不堅決而收不到貨款。在催收貨款時，若能滿懷信心、擺正“姿態”、理直氣壯遇事有主見，往往能出奇制勝，把本來已經沒有希望的欠款追回來。反之，則會被對方牽著鼻子走，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。做到有理有利有節，既不要態度不好引發僵局，把關系弄得一團糟，又要把自己的道理講明白，用充分的理由來說服零售客戶。

二、協助零售客戶銷售產品

營銷員尤其應關注自己產品的銷售狀況，因為銷售狀況在相當程度上決定了收款是否順利。如在本次收款周期內，產品的銷量、回款額、庫存分別是多少，是否達到合同規定的收款條件。可以說，產品的實際銷量才是收款時最具說服力的依據，比如有的商場規定未達一定的營業額不得結款。

有時零售客戶并不是存心想賴賬，這時營銷員可以想一些變通的方法，比如在找零售客戶收款前，了解零售客戶的經營情況，幫助零售客戶分析市場，出臺相應的助銷政策，策劃促銷方案等，往往可以收到很好的效果。

供貨商還要加強與零售客戶的感情聯絡。比如，關心一下零售客戶的經營狀況并給予必要的指導、按期幫零售客戶進行必要的培訓。供貨商必須讓零售客戶意識到經銷產品可以實現“雙贏”，這樣他們才愿意在回款時給予支持和配合。

三、讓零售客戶養成及時付款的習慣

欠款是一種習慣，及時付款也是一種習慣，營銷員要讓零售客戶養成及時付款的習慣。其中第一次最重要，零售客戶第一次及時付款了，第二次就好辦，否則，第二次會比第一次更難收款。所以，第一次一定要把款及時收回來，不達目的決不罷休。

為了促使零售客戶及時付款，營銷員要及時去收款。因為拖得越久，貨款就越難收回。收款的難易程度取決于拖欠貨款的時間而不是貨款的金額。研究表明，貨款逾期時間與平均收款成功率成反比。貨款逾期6個月以內應是最佳收款時機。如果欠款拖至一年以上，成功率僅為26.6%，超過二年，成功率則只有13.6%。

為了促使零售客戶及時付款的同時，只要收款技巧運用得當，完全可以將收款作為與零售客戶溝通的機會。當然，如果零售客戶堅持不付款，就要考慮繼續合作下去是否會越拖越多，應該有計劃的控制發貨，逐步減少應收貨款，必要時用斷貨的方法來迫使零售客戶及早付清全部欠款。

四 營銷員不要輕意許諾

營銷員不能隨意對零售客戶許諾，不答應自己權限以外的條件。如果營銷員擅自答應零售客戶自己權限以外的條件，在受到上司指責后再向零售客戶表示辦不到，就會使零售客戶對營銷員失去信任，造成收款困難，零售客戶甚至會停止與營銷員的交易，使營銷員進退兩難。所以，營銷員不能為了博得零售客戶的歡心而越權答應其要求。

參考文獻： 1．陳顯蘭，《企業走出應收賬款困境的思考》，《四川會計》2002年第6期。2．張津京、邱素琴，《加入WTO財務管理的發展對策》,《河北會計》2002年第6期。

3．張采風、李忠江，《應收賬款的管理和清收》，《黑龍江財會》2001年第12期 4．許文珍，《淺析應收賬款管理》，《稅收與企業》2002年第5期。5．王強，《如何建立應收賬款內部控制制度》，《財會通訊》2002年第2期。6．陳德萍，《財務會計》, 2009年08月