第一篇：成品油銷售企業(yè)油品保供措施

油品保供措施

為深入貫徹落實(shí)《連商發(fā)[2011]16號(hào)》（《轉(zhuǎn)發(fā)省商務(wù)廳〈關(guān)于做好雨雪冰凍天氣成品油供應(yīng)保障的緊急通知〉的通知》）文件精神，應(yīng)對(duì)惡劣天氣對(duì)成品油供應(yīng)造成的不利影響，保障春節(jié)期間成品油的正常順利供應(yīng)，我公司結(jié)合自身實(shí)際情況，制定了一系列保障措施，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、成品油供應(yīng)保障實(shí)施

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)成品油供應(yīng)保障工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，扎實(shí)有效地推進(jìn)該項(xiàng)工作開(kāi)展，我公司成立了成品油供應(yīng)保障工作小組：

組 長(zhǎng)：XX、XX 副組長(zhǎng)：XX、XX 成 員：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX 并對(duì)各成員按照成品油價(jià)格、資源供應(yīng)、安全環(huán)保等內(nèi)容進(jìn)行了具體分工，明確職責(zé)，確保成品油春節(jié)期間保供各環(huán)節(jié)銜接有序、落實(shí)有力。

（二）、油品庫(kù)存情況

公司下轄油庫(kù)一座，占地面積XX畝，儲(chǔ)罐XX具，總庫(kù)容XX萬(wàn)方。港口配套XX萬(wàn)噸泊位碼頭XX座，合資鐵路專用線XX條。主要經(jīng)營(yíng)-10#、0#柴油，現(xiàn)有油品庫(kù)存：-10#柴油XX噸，0#柴油XX噸。

（三）、資源調(diào)配情況

我公司油品均從東北海船購(gòu)進(jìn)，為保證此階段成品油銷售不脫銷、不斷供，我公司加大資源組織力度，積極向上級(jí)公司申請(qǐng)配置資源，計(jì)劃調(diào)入4船-10#柴油，期間我公司油品供應(yīng)量約為19000噸。

（四）具體措施

1、加強(qiáng)銷售價(jià)格管理。

每日了解國(guó)際原油價(jià)格動(dòng)態(tài)、連云港市及周邊城市的油品價(jià)格，做好與上級(jí)公司和市價(jià)格政府部門價(jià)格的溝通銜接工作，銷售執(zhí)行價(jià)格符合相關(guān)要求，確保此階段不隨意抬價(jià)，以身作則維持正常的銷售市場(chǎng)秩序。

2、加強(qiáng)油品計(jì)質(zhì)量管理。

嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)質(zhì)量管理規(guī)定，確保油品質(zhì)量合格率100%，數(shù)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)得到客戶滿意。嚴(yán)把油品入庫(kù)關(guān)，在油品購(gòu)進(jìn)時(shí)，在確保取得合格的化驗(yàn)數(shù)據(jù)后，方可

進(jìn)行接卸作業(yè)，堅(jiān)持做到入庫(kù)油品“必檢項(xiàng)目不漏項(xiàng)”，確保油品質(zhì)量。嚴(yán)把油品出庫(kù)關(guān)，加強(qiáng)油庫(kù)流量計(jì)等設(shè)施管理，開(kāi)設(shè)油品過(guò)磅服務(wù)，確保油品損耗嚴(yán)格控制在國(guó)家規(guī)定的合理?yè)p耗范圍內(nèi)。

3、強(qiáng)化銷售運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)。

每日對(duì)公司銷量、出庫(kù)量、庫(kù)存量等情況進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì)，了解銷售運(yùn)行情況，并進(jìn)行統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化控制，保證此階段油品供應(yīng)的持續(xù)、充足。

4、保障重點(diǎn)供應(yīng)。

加強(qiáng)與保供加油站以及公交公司、港務(wù)局等重點(diǎn)機(jī)構(gòu)用戶溝通聯(lián)系，了解其用油需求等動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)、優(yōu)先安排其用油，保證其用油的正常供應(yīng)。

5、加強(qiáng)油庫(kù)監(jiān)督管理。

加強(qiáng)對(duì)油庫(kù)付油要害部位、發(fā)油現(xiàn)場(chǎng)和油罐區(qū)的監(jiān)督檢查，建立兩小時(shí)巡回檢查機(jī)制，檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，切實(shí)落實(shí)防凍措施，確保不凍壞一臺(tái)設(shè)備設(shè)施，實(shí)現(xiàn)油庫(kù)付油不斷檔。

6、合理安排人員配置。正常開(kāi)展此階段公司銷售、發(fā)油等業(yè)務(wù)，深入分析此階段工作需求，對(duì)油庫(kù)和營(yíng)業(yè)室人員

進(jìn)行排班，并對(duì)具體工作進(jìn)行了明確和分工，確保此階段各項(xiàng)工作正常運(yùn)營(yíng)；每日安排1-2名工作小組成員值班，對(duì)每日的保供工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，及時(shí)落實(shí)整改。

中國(guó)石油天然氣股份有限公司

江蘇連云港銷售分公司

2011年1月24日

第二篇：?jiǎn)T工滿意度考驗(yàn)油品銷售企業(yè)

員工滿意度考驗(yàn)油品銷售企業(yè)

2010-07-01 10:17:20

文章來(lái)源:中國(guó)石油石化作者:徐波瀾

降低一線員工的流失率、提升員工的忠誠(chéng)度、留住優(yōu)秀的基層員工是目前油品銷售企業(yè)面臨的一大難題。值得注意的是，倘若企業(yè)能堅(jiān)持提升員工的滿意度，許多難題便可獲得一定程度的解決。

曾有一份《神秘顧客檢查報(bào)告》指出，絕大多數(shù)加油站對(duì)規(guī)范服務(wù)的“硬性要求”，如員工服裝的清潔度、工號(hào)牌、工作帽的整齊度、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的整潔度等保持較好，但對(duì)服務(wù)的“軟性要求”，如面部表情、問(wèn)候語(yǔ)、主動(dòng)開(kāi)展附加服務(wù)等均做得很不夠，尤其是“加油員面部缺少和悅的表情”。

由于加油員工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作環(huán)境較差，有些加油員被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以較高的薪酬挖走，有的加油員被薪酬相同但工作環(huán)境更好、勞動(dòng)強(qiáng)度不大的企業(yè)吸走。原來(lái)，在一張張“面部缺少和悅的表情”的背后，隱藏的是一顆顆隨時(shí)準(zhǔn)備離開(kāi)的心，是對(duì)企業(yè)不滿意的表現(xiàn)。

筆者隨機(jī)走訪了一些加油站長(zhǎng)。他們對(duì)員工流失率較高的原因作了如下分析：一是工資漲幅低于物價(jià)漲幅，使加油員產(chǎn)生“沒(méi)干頭”的想法。二是工資漲幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于勞動(dòng)量的增加幅度，使員工產(chǎn)生了“干了白干”的想法。三是加油員升遷渠道仍然不夠暢通、升遷比例太小，使員工產(chǎn)生了“沒(méi)奔頭”的想法。四是各種檢查頻繁，給員工們?cè)黾恿舜罅繅毫ΓT發(fā)了員工離去、跳槽的動(dòng)機(jī)。此外，據(jù)一些星級(jí)加油站尤其是四、五星級(jí)站站長(zhǎng)反映，由于星級(jí)站比普通站加油量大、勞動(dòng)強(qiáng)度高、服務(wù)要求嚴(yán)，而星級(jí)站員工的報(bào)酬比普通站員工的報(bào)酬卻高不了多少，從而導(dǎo)致了星級(jí)站比普通站員工流失得更多。

沒(méi)有滿意的員工，何來(lái)滿意的顧客？沒(méi)有滿意的顧客，又何談企業(yè)的贏利與發(fā)展？那么，對(duì)于成品油銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，又該如何去提高加油員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度及滿意度呢？

待遇留人

今年以來(lái)，物價(jià)飛速上漲，基礎(chǔ)生活物質(zhì)價(jià)格上漲給生活帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的壓力，也是突然的不適應(yīng)。對(duì)于成品油銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)根據(jù)物價(jià)漲幅，相應(yīng)提高加油員工資水平，然后再通過(guò)聯(lián)加油量、聯(lián)加油次數(shù)、聯(lián)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等“幾聯(lián)計(jì)酬”的辦法，拉開(kāi)分配差距，切實(shí)做到“待遇留人”。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于社會(huì)上加油員勞動(dòng)力價(jià)位水平整體偏低，導(dǎo)致加油站員工工資偏低，許多加油站無(wú)法拉開(kāi)員工的分配檔次。因此，只有首先提高加油員工資水平，才有拉開(kāi)分配差距的空間。在拉開(kāi)分配差距上，不僅要拉開(kāi)星級(jí)站與一般站之間的員工分配差距，而且不同級(jí)別的星級(jí)站之間、同級(jí)別但銷量不同的星級(jí)站之間，同站優(yōu)秀員工和一般員工之間的分配差距也必須拉開(kāi)。否則，級(jí)別越高、銷量越大的星級(jí)站反倒成了“高處不勝寒”、沒(méi)人愿去的站。如某公司一座四星級(jí)的加油站，在夏季高溫期，好幾名優(yōu)秀員工相繼辭工，該站一時(shí)招不到合適的加油員，公司只好將一些小站的員工調(diào)劑到該站。這些小站的員工很不適應(yīng)該站的勞動(dòng)強(qiáng)度和嚴(yán)格要求，有的員工甚至提出，寧愿少拿一點(diǎn)報(bào)酬也要回到小加油站去上班。

究竟按什么指標(biāo)才能科學(xué)合理地拉開(kāi)分配差距呢？許多站長(zhǎng)認(rèn)為，銷量應(yīng)該是首要指標(biāo)，再結(jié)合油站級(jí)別、勞動(dòng)強(qiáng)度等指標(biāo)，制定一個(gè)相對(duì)科學(xué)合理、能調(diào)動(dòng)各站擴(kuò)銷積極性的噸油含量工資體系。各站可對(duì)員工實(shí)行靈活的二次分配，但必須把個(gè)人銷量作為最重要的考核指標(biāo)。因?yàn)殇N

量是一個(gè)最能反映員工營(yíng)銷能力和服務(wù)態(tài)度的綜合性指標(biāo)。試想，兩個(gè)加油員，一個(gè)表情冷漠，一個(gè)熱情有加，你愿意選擇哪一個(gè)服務(wù)？肯定是后者。所以，加油站要調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，必須想辦法把噸油含量工資核算到個(gè)人或班組。在以聯(lián)量為主的基礎(chǔ)上，還可聯(lián)服務(wù)、聯(lián)管理、聯(lián)年功激勵(lì)（企業(yè)工齡）等等計(jì)酬。在聯(lián)服務(wù)、聯(lián)管理上，要加大神秘顧客的暗查頻率，并將暗查結(jié)果反饋到站、到人，同時(shí)提高暗查結(jié)果與工資掛鉤的比例，以促進(jìn)規(guī)范服務(wù)逐步到位。此外，為防止員工尤其是優(yōu)秀員工流失，可適當(dāng)提高優(yōu)秀員工的年功激勵(lì)比例。

職業(yè)規(guī)劃

為加油員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，為優(yōu)秀加油員打通晉升渠道，為其描繪在企業(yè)的發(fā)展前景，讓員工永遠(yuǎn)生活在希望之中，切實(shí)做到“事業(yè)留人”。一個(gè)企業(yè)能否最大限度地挖掘員工潛力，很大程度上取決于這個(gè)企業(yè)是否幫助員工制訂了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并為員工提供了實(shí)踐的土壤和舞臺(tái)。

成品油銷售企業(yè)可根據(jù)加油站員工個(gè)人業(yè)績(jī)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)等指標(biāo)，詳細(xì)制定試用工、合格工、優(yōu)秀工、班組長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并將標(biāo)準(zhǔn)公之于眾。公司要為一線的員工們?cè)O(shè)定一個(gè)個(gè)通過(guò)努力可以達(dá)到的目標(biāo)，如一年目標(biāo)、三年目標(biāo)、五年目標(biāo)、十年目標(biāo)等，設(shè)定得清清楚楚、明明白白，讓所有的員工都清楚地知道自己在企業(yè)的發(fā)展路徑，讓每個(gè)員工都有前進(jìn)的動(dòng)力和努力的方向，讓員工們一直生活在成長(zhǎng)進(jìn)步的希望之中。加油站再通過(guò)日考核、月考核、季評(píng)定、年評(píng)先等辦法，讓一線員工感到既有動(dòng)力又有壓力，始終保持著對(duì)工作的熱忱。對(duì)于長(zhǎng)期考核表現(xiàn)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，企業(yè)可為其提供后備站長(zhǎng)的培訓(xùn)和競(jìng)崗機(jī)會(huì)，并適當(dāng)提高競(jìng)聘比例，以增強(qiáng)優(yōu)秀員工的競(jìng)崗信心。

感情留人

湖北荊州石油分公司荊沙站站長(zhǎng)夏麗梅是一位“磁鐵”站長(zhǎng)。以前在人民站當(dāng)站長(zhǎng)時(shí)，她經(jīng)常利用員工過(guò)生日之機(jī)，在站里組織員工加餐，給員工送上生日蛋糕和一束鮮花，拍照或攝像后，供員工們閑暇時(shí)觀看，無(wú)形中增強(qiáng)了員工對(duì)油站的認(rèn)同感和歸屬感。后來(lái)她競(jìng)崗到荊沙加油站當(dāng)站長(zhǎng)，仍是利用這些人性化的管理辦法，把荊沙站的員工緊密地團(tuán)結(jié)在一起。她還利用荊沙站實(shí)施新形象改造之機(jī)，組織員工到公園或周邊風(fēng)景區(qū)游玩，讓員工們?cè)谟瓮嬷性鲞M(jìn)了解和友誼，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

在荊州石油分公司，有好幾位像夏麗梅這樣的站長(zhǎng)。她們?cè)趯?duì)員工實(shí)行人性化管理方面做得相當(dāng)?shù)轿唬瘛按攀币话悖瑪?shù)年如一日地凝聚著員工，保持著本站員工的相對(duì)穩(wěn)定。

在工資待遇相同、工作環(huán)境相同、勞動(dòng)強(qiáng)度相當(dāng)?shù)那闆r下，有些站的員工像“走馬燈”似的頻繁更換，而有些站的員工卻能始終保持穩(wěn)定，這與站長(zhǎng)的人性化管理水平有很大的關(guān)系。

通過(guò)對(duì)加油員實(shí)施人情化的管理、營(yíng)造“油站大家庭”的氛圍，切實(shí)做到“感情留人”。在工作上，對(duì)加油員必須嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核。但在生活上，必須對(duì)加油員關(guān)愛(ài)有加，時(shí)時(shí)處處為他們營(yíng)造家庭般的溫暖。比如辦好加油站“小食堂”、“小浴室”、“小活動(dòng)室”、“小宣傳欄”、“小藥箱”等，讓加油員花最少的錢能吃到比較營(yíng)養(yǎng)、可口的工作餐。尤其在夏天，讓勞累了一天、一身臭汗的加油員在離站前沖個(gè)澡，洗去一天的疲乏，清清爽爽地回家。給加油站宿舍安上制冷空調(diào)，讓他們?cè)谧顭岬募竟?jié)里能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，能以飽滿的精神投入第二天的工作。配備電視機(jī)、電腦、棋類、球類等活動(dòng)器材，讓遠(yuǎn)離市區(qū)，無(wú)法回家住宿的員工在業(yè)余時(shí)間有個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所。加油站常備一些常用藥，員工有個(gè)頭疼腦熱的小病，可及時(shí)服用。此外，還可組織加油員開(kāi)展拓展訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神；對(duì)一些優(yōu)秀員工，公司還可組織其出去旅游等。

作為加油站長(zhǎng)，要善于運(yùn)用四種方式凝聚員工之心。一是運(yùn)用關(guān)愛(ài)的方式與員工增進(jìn)感情，每逢員工家里有重大困難時(shí)，加油站可發(fā)起捐助行動(dòng)，向員工獻(xiàn)愛(ài)心；每逢員工過(guò)生日或家里有什么喜事時(shí)，站內(nèi)可組織集體慶賀；當(dāng)員工受到顧客的無(wú)理指責(zé)或漫罵不還口時(shí)，還可為其發(fā)放“委屈獎(jiǎng)”。二是運(yùn)用尊重的方式讓員工得到心理滿足，加油員工雖然是最基層的被管理者，但在人格上與管理者是平等的，站長(zhǎng)要注意尊重他們。三是運(yùn)用寬容的方式博得員工的信賴。四是運(yùn)用贊揚(yáng)的方式給員工樹(shù)立成就感。

第三篇：油品銷售合同

油品銷售合同范本1

甲方（買方）：________________

乙方（賣方）：________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方基于平等、自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，并共同遵守執(zhí)行。

一、產(chǎn)品情況

________________________

二、產(chǎn)品的交付

1、交貨時(shí)間：_______年______月______日。

2、交貨地點(diǎn)：________________________________________。

3、交貨方式：________________________________________。

三、付款

1、付款時(shí)間：甲方按實(shí)際數(shù)量在________年______月______日前付清全部貨款甲方逾期付款的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付的貨款金額的萬(wàn)分之_________向乙方支付違約金。

2、付款方式：甲方將全額貨款以_________方式向乙方支付。

四、驗(yàn)收方法及質(zhì)量異議

1、甲、乙雙方同意貨物的數(shù)量以為準(zhǔn)，質(zhì)量以獨(dú)立商檢機(jī)構(gòu)化驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)，對(duì)甲、乙雙方均具約束力，甲乙雙方按實(shí)際數(shù)量結(jié)算。

2、甲、乙雙方在管道中抽取油樣封存，如甲方對(duì)貨物質(zhì)量有異議，應(yīng)在提貨之日起三個(gè)工作日內(nèi)向乙方書面提出，雙方對(duì)貨物質(zhì)量有異議不能達(dá)成一致意見(jiàn)的.，由獨(dú)立商檢機(jī)構(gòu)做出質(zhì)量認(rèn)定（費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)），并據(jù)此作為交貨、付款及認(rèn)定質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。

五、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

在交貨地，當(dāng)貨物經(jīng)過(guò)的_________接口時(shí)，貨物風(fēng)險(xiǎn)由乙方轉(zhuǎn)移至甲方。

六、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務(wù)，或履行義務(wù)不符合合同約定的，均構(gòu)成違約，依法律規(guī)定及合同約定，違約方應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此所受的損失。

2、甲方不能按合同規(guī)定期限提貨的，除依本條第1款約定賠償乙方的損失外，每拖延一日，應(yīng)按_________元/噸/日向乙方支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

3、甲方在本合同約定的交貨時(shí)間到期后_________日內(nèi)（合同約定的交貨日期計(jì)為第1日，下同）仍不能提貨的，乙方有權(quán)解除合同，且甲方應(yīng)賠償乙方因此所受的損失。

七、爭(zhēng)議的解決方式

有關(guān)履行本合同所發(fā)生的一切糾紛，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決。如協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟解決。

八、其它條款

1、本合同傳真件與本合同具有同等效力。

2、本合同如有未盡事宜，雙方應(yīng)另行協(xié)商，做出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力。

3、本合同適用《中華人民共和國(guó)民法典》及其他中國(guó)相關(guān)的法律予以調(diào)整。

4、乙方應(yīng)提供全額增值稅發(fā)票。

5、甲乙雙方共同聲明，本合同的往來(lái)款項(xiàng)具有獨(dú)立性質(zhì)，不受雙方或任何第三方其他法律行為的影響。任何人無(wú)權(quán)主張查封、扣壓、凍結(jié)、留置、抵消等法律行為。

6、本合同一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。

甲方（公章）：________________

地址：____________________

法定代表人（簽字）：________

聯(lián)系方式：________________

簽約日期：________________

乙方（公章）：______________

地址：____________________

法定代表人（簽字）：_______

聯(lián)系方式：________________

簽約日期：_______________

油品銷售合同范本2

甲方（需方）

地址：

電話：

乙方（供方）

地址：

電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和其他法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致基礎(chǔ)上，訂立本合同。

第一條 合同標(biāo)、數(shù)量：（單位：噸）

油品

數(shù)量（噸）

質(zhì)量等級(jí)

單價(jià)（元/噸）

總金額（元）

例：國(guó)標(biāo)0號(hào)柴油

例：國(guó)標(biāo)

例：120號(hào)燃料油

合計(jì)標(biāo)金額 ：

人民幣： 元

注：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家現(xiàn)行最新產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二條 甲方若需超過(guò)本合同約定數(shù)量和期限供油，屬正常銷售，其數(shù)量、價(jià)格、期限需經(jīng)雙方重新書面確定。

第三條 所有權(quán)及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：

乙方負(fù)責(zé)將油品運(yùn)送至指定地點(diǎn)。所有權(quán)及風(fēng)險(xiǎn)自甲方完成驗(yàn)收時(shí)起轉(zhuǎn)移給甲方。

第四條 運(yùn)輸方式、到站及交貨期限：

乙方在合同生效后 天內(nèi)將本合同約定標(biāo)物送至甲方指定地點(diǎn)。運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生運(yùn)雜費(fèi)由乙方承擔(dān)。乙方超過(guò)規(guī)定時(shí)間仍未送貨，甲方有權(quán)選擇解除合同或選擇繼續(xù)履行合同，若甲方選擇繼續(xù)履行合同，以逾期提油當(dāng)日和簽訂合同當(dāng)日價(jià)格較低價(jià)格為結(jié)算價(jià)格。

第五條 油品驗(yàn)收：

1、驗(yàn)收時(shí)間：乙方將油品運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)后，甲方須及時(shí)到場(chǎng)監(jiān)卸并驗(yàn)收。

2、數(shù)量驗(yàn)收：油品數(shù)量計(jì)量應(yīng)以 雙方實(shí)際結(jié)算數(shù) 為準(zhǔn)。

3、質(zhì)量驗(yàn)收：按照國(guó)家現(xiàn)行最新石油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方需向甲方提供該批次油品《質(zhì)量合格證》或《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》。發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題爭(zhēng)議，雙方共同委托技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)質(zhì)量檢驗(yàn)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行油品質(zhì)量鑒定。鑒定油品存在質(zhì)量問(wèn)題，鑒定費(fèi)用由乙方承擔(dān)，同時(shí)，乙方還應(yīng)當(dāng)更換貨物，給甲方造成損失，還應(yīng)該賠償損失。如鑒定油品不存在質(zhì)量問(wèn)題，鑒定費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第六條 付款方式：加油前先付款。

第七條 違約責(zé)任：經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門鑒定，因乙方原因造成供應(yīng)油品質(zhì)量不合格，由乙方負(fù)責(zé)包換，若因此給甲方造成損失，乙方應(yīng)對(duì)甲方所受直接和間接損失全額賠償。

第八條 爭(zhēng)議解決方式：有關(guān)履行合同所發(fā)生一切糾紛，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決。如協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟解決。

第九條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方蓋章之日起生效。

甲方： 乙方：

代表（簽字） 代表：（簽字）

（蓋章） （蓋章）

電話： 電話：

傳真： 傳真：

年 月 日 年 月 日

油品銷售合同范本3

甲方（購(gòu)貨方）

工商注冊(cè)號(hào)：

授權(quán)代表：

乙方（供貨方）：

工商注冊(cè)號(hào)：

授權(quán)代表：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本平等互利、等價(jià)有償原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同。

1 合同標(biāo)準(zhǔn)

乙方向甲方供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)0#成品油。

2 合同數(shù)量

乙方是甲方油品供應(yīng)商，甲方采購(gòu)品種及數(shù)量：柴油 。

日 住所： 法定代表（負(fù)責(zé)）人： 住所： 法定代表（負(fù)責(zé)）人： 供應(yīng)時(shí)間：從 年 月 日 至 年 月 3 相關(guān)費(fèi)用 油品運(yùn)輸所需運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。甲方委托乙方配送，應(yīng)提前一天書面或者電話通知乙方。

4 油品運(yùn)輸與驗(yàn)收

（1） 乙方向甲方所供油品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。合同期內(nèi)，本合同所依據(jù)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如發(fā)生變化，合同雙方應(yīng)無(wú)條件地以新版本國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為本合同執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

（2） 發(fā)貨數(shù)量以乙方提貨單載明數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，油庫(kù)付油計(jì)量誤差在國(guó)家規(guī)定范圍（按國(guó)家頒布計(jì)量法規(guī)定不超過(guò)±3。5‰）之內(nèi)，超出國(guó)家規(guī)定范圍部分，雙方協(xié)商解決。（3 ） 甲方應(yīng)在提取油品時(shí)，甲方本人（或者書面委托一工作人員）對(duì)油品數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，甲乙雙方可以按約定提取油品樣品，共同封存油樣。甲方對(duì)油品數(shù)量和質(zhì)量有異議，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)提出，否則應(yīng)視為乙方所交付油品數(shù)量和質(zhì)量完全符合合同約定。

（4）。 甲方在驗(yàn)收期內(nèi)對(duì)油品數(shù)量和質(zhì)量提出異議，甲方負(fù)有妥善保管油品義務(wù)。 甲方認(rèn)為油品質(zhì)量不符合合同約定，甲乙雙方應(yīng)共同選擇檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)油樣進(jìn)行檢驗(yàn)，并以該檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)結(jié)果作為確認(rèn)油品質(zhì)量依據(jù)。如檢驗(yàn)結(jié)果符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。否則，檢驗(yàn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

5 結(jié)算

原則上現(xiàn)款現(xiàn)貨，款到乙方銀行賬戶后甲方方可提油。第一車貨款另行協(xié)商。 供應(yīng)價(jià)格依據(jù)當(dāng)時(shí)中國(guó)石化XXX公司同類油品市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格為基準(zhǔn)，乙方保證供應(yīng)油品價(jià)格不高于中石化XXX公司當(dāng)期同類油品市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格（不包含運(yùn)費(fèi)），具體價(jià)格經(jīng)雙方協(xié)商后最終確定。

甲方用書面方式委托一名工作人員收發(fā)貨物，該委托人簽收單據(jù)等同于甲方本人簽收。

6 違約責(zé)任

本合同約定不可抗力不能構(gòu)成違約原因。

因季節(jié)變換需更換油品品號(hào)（如0#與—10#更替），雙方另行協(xié)商（但鎮(zhèn)江區(qū)域范圍內(nèi)—10#脫銷或缺貨而造應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7 合同變更與解除

雙方協(xié)商一致可變更或解除本合同。合同變更或解除應(yīng)采取書面形式。 合同解除后，原合同中結(jié)算、清理和爭(zhēng)議解決條款仍然有效。

8 不可抗力

由于不可抗力，如戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害及其它不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服事件，導(dǎo)致不能履行本合同義務(wù)， 受不可抗力影響簽約一方或雙方有義務(wù)采取措施，將因不可抗力造成損失降低到最低程度。并及時(shí)清算余款。

9 本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。

10 本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方所簽收單據(jù)均視為補(bǔ)充協(xié)議。 本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議是本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本合同內(nèi)容不一致，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

11 本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。

購(gòu)貨方（甲方）： 身份證

聯(lián)系人：

電話：

供貨方（乙方）： ： 身份證

聯(lián)系人：

電話：

油品銷售合同范本4

甲方(買方)：

乙方(賣方)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方基于平等、自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，并共同遵守執(zhí)行。

第一條：合同項(xiàng)下的產(chǎn)品

第二條：規(guī)格：品質(zhì)指標(biāo)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：。

第三條：產(chǎn)品的交付

1、交貨時(shí)間：

2、交貨地點(diǎn)：

3、交貨方式：

第四條：付款

1、付款時(shí)間：甲方按實(shí)際數(shù)量在年月日前付清全部貨款；甲方逾期付款的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付的貨款金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。

2、付款方式：甲方將全額貨款以電匯方式向乙方支付。

第五條：驗(yàn)收方法及質(zhì)量異議

1、甲、乙雙方同意貨物的數(shù)量以為準(zhǔn)，質(zhì)量以獨(dú)立商檢機(jī)構(gòu)化驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)，對(duì)甲、乙雙方均具約束力，甲乙雙方按實(shí)際數(shù)量結(jié)算。

2、甲、乙雙方在管道中抽取油樣封存，如甲方對(duì)貨物質(zhì)量有異議，應(yīng)在提貨之日起三個(gè)工作日內(nèi)向乙方書面提出，雙方對(duì)貨物質(zhì)量有異議不能達(dá)成一致意見(jiàn)的，由獨(dú)立商檢機(jī)構(gòu)做出質(zhì)量認(rèn)定(費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān))，并據(jù)此作為交貨、付款及認(rèn)定質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。

第六條：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

在交貨地，當(dāng)貨物經(jīng)過(guò)的法蘭盤接口時(shí)，貨物風(fēng)險(xiǎn)由乙方轉(zhuǎn)移至甲方。

第七條：違約責(zé)任

1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務(wù)，或履行義務(wù)不符合合同約定的，均構(gòu)成違約，依法律規(guī)定及合同約定，違約方應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此所受的損失。

2、甲方不能按合同規(guī)定期限提貨的`，除依本條第1項(xiàng)約定賠償乙方的損失外，每拖延一日，應(yīng)按1元/噸·日向乙方支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

3、甲方在本合同約定的交貨時(shí)間到期后5日內(nèi)(合同約定的交貨日期計(jì)為第1日，下同)仍不能提貨的，乙方有權(quán)解除合同，且甲方應(yīng)賠償乙方因此所受的損失。

第八條：爭(zhēng)議的解決方式

有關(guān)履行本合同所發(fā)生的一切糾紛，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決。如協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟解決。

第九條：雙方特別約定：無(wú)。

第十條：其它條款

1、本合同傳真件與本合同具有同等效力。

2、本合同如有未盡事宜，雙方應(yīng)另行協(xié)商，做出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等法律效力。

3、本合同適用《中華人民共和國(guó)合同法》及其他中國(guó)相關(guān)的法律予以調(diào)整。

4、乙方應(yīng)提供全額增值稅發(fā)票。

5、甲乙雙方共同聲明，本合同的往來(lái)款項(xiàng)具有獨(dú)立性質(zhì)，不受雙方或任何第三方其他法律行為的影響。任何人無(wú)權(quán)主張查封、扣壓、凍結(jié)、留置、抵消等法律行為。

第十一條：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第四篇：成品油銷售企業(yè)油庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理研究（范文）

成品油銷售企業(yè)油庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理研究

中國(guó)石油重組上市以來(lái)，成品油銷售業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展歷程，不僅在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張，而且在銷售結(jié)構(gòu)、銷售質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了根本好轉(zhuǎn)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和能源需求迅猛增加，油庫(kù)作為銷售網(wǎng)絡(luò)重要組成部分，在成品油銷售業(yè)務(wù)中發(fā)揮的作用越來(lái)越重要，而且隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展、國(guó)外大型物流企業(yè)的紛紛涌入以及新的物流管理理念的引入，作為現(xiàn)代企業(yè)物流管理核心部分的庫(kù)存管理越來(lái)越受到各界關(guān)注。加強(qiáng)成品油庫(kù)存經(jīng)營(yíng)管理研究，實(shí)施專業(yè)化、精細(xì)化管理，通過(guò)油庫(kù)盈虧測(cè)算控制庫(kù)存成本，科學(xué)確定應(yīng)持有的合理庫(kù)存，為管理者經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持，提高油庫(kù)的經(jīng)營(yíng)管理效益，是銷售企業(yè)應(yīng)認(rèn)真研究的一項(xiàng)課題。

一、庫(kù)存管理的相關(guān)理論概述

（一）庫(kù)存的內(nèi)涵、分類及作用 1．庫(kù)存的內(nèi)涵

庫(kù)存是指處于儲(chǔ)存狀態(tài)、用于未來(lái)的、有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的資源。狹義的庫(kù)存僅指存放在倉(cāng)庫(kù)中的物品，廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和運(yùn)輸狀態(tài)的物品。庫(kù)存對(duì)一個(gè)企業(yè)有雙重的影響：一是會(huì)占用企業(yè)資源，存在積壓風(fēng)險(xiǎn)，影響資產(chǎn)流動(dòng)性；二是保障企業(yè)的生產(chǎn)和銷售持續(xù)進(jìn)行。企業(yè)需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理，權(quán)衡持有存貨的成本與收益，達(dá)到二者的最佳結(jié)合。

2．庫(kù)存的分類

為了更好地進(jìn)行庫(kù)存管理，首先應(yīng)明確成品油銷售企業(yè)庫(kù)存的分類，主要有如下兩種方式：（1）從企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度分類，可以將成品油銷售企業(yè)庫(kù)存分為以下7種類型：①經(jīng)常庫(kù)存。指在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足日常需要而建立的庫(kù)存；②安全庫(kù)存。指為了防止不確定因素而準(zhǔn)備的緩沖庫(kù)存。安全庫(kù)存由于不確定性的存在，在進(jìn)行決策時(shí)要比經(jīng)常庫(kù)存更難；③季節(jié)性庫(kù)存。指為了滿足特定季節(jié)出現(xiàn)的特定需要而建立的庫(kù)存；④促銷庫(kù)存。指為了解決企業(yè)促銷活動(dòng)引起的預(yù)期銷售增加而建立的庫(kù)存；⑤投機(jī)庫(kù)存。指為了避免因物資價(jià)格上漲造成損失，或?yàn)榱藦奈镔Y價(jià)格上漲中獲利而建立的庫(kù)存；⑥積壓庫(kù)存。指因物資品質(zhì)變壞不再有效用的庫(kù)存，或因沒(méi)有市場(chǎng)銷路而賣不出去的產(chǎn)品庫(kù)存；⑦運(yùn)輸過(guò)程的庫(kù)存。指處于運(yùn)輸狀態(tài)或?yàn)榱诉\(yùn)輸?shù)哪康亩鴷簳r(shí)處于儲(chǔ)存狀態(tài)的物資。

（2）按油庫(kù)的功能和業(yè)務(wù)性質(zhì)分類，可將成品油銷售企業(yè)庫(kù)存分為以下4類：①一級(jí)庫(kù)存。主要是東北、西北公司的油庫(kù)庫(kù)存，具有資源中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)和積散的功能，發(fā)揮成品油一次物流配送的作用，保證供應(yīng)區(qū)域內(nèi)的資源整體平衡；②二級(jí)庫(kù)存。主要是省級(jí)公司的油庫(kù)庫(kù)存，具有成品油二次物流配送作用，保證省內(nèi)資源的平衡，實(shí)現(xiàn)二次配送；③加油站零售庫(kù)存。主要是通過(guò)物流配送系統(tǒng)配送存放在加油站終端的庫(kù)存，是加油站油品銷售所必須持有的經(jīng)常性庫(kù)存；④客存。指省級(jí)銷售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，已向客戶開(kāi)具銷售結(jié)算發(fā)票，但尚未辦理出庫(kù)的商品庫(kù)存。

3．庫(kù)存的作用

庫(kù)存的最基本功能是倉(cāng)儲(chǔ)，除進(jìn)行商品儲(chǔ)存保管外，還具有整合需求和供給、維持物流系統(tǒng)中各項(xiàng)活動(dòng)順暢進(jìn)行的功能。合理的庫(kù)存有助于提升企業(yè)的生產(chǎn)和銷售服務(wù)水平。另外，庫(kù)存也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不利的影響，主要包括占用大量資金，發(fā)生庫(kù)存成本，如資金占用成本、成品油倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、運(yùn)輸保管損耗等，并帶來(lái)其他一些管理方面的問(wèn)題。

（二）庫(kù)存管理的內(nèi)涵

庫(kù)存管理是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種形態(tài)的存貨進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上。庫(kù)存管理的重點(diǎn)在于確定如何訂貨、訂購(gòu)多少、何時(shí)訂貨，其最佳狀態(tài)應(yīng)該是：既按質(zhì)、按量、按品種規(guī)格并及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)和銷售所需要的存貨，又要盡量降低存貨成本，減少存貨資金占用，合理配置與使用存貨，保全存貨價(jià)值并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，達(dá)到數(shù)量控制、質(zhì)量控制和成本控制的目的，這完全是一個(gè)多因素的科學(xué)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。

1．庫(kù)存管理目標(biāo)

庫(kù)存資產(chǎn)作為企業(yè)重要的資產(chǎn)，其管理目標(biāo)應(yīng)與資產(chǎn)管理目標(biāo)相一致，即以盡可能少的資產(chǎn)占用和消耗，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值。因此，庫(kù)存管理的基本目標(biāo)包括：降低庫(kù)存成本，減少庫(kù)存資金占用；優(yōu)化庫(kù)存作業(yè)，保全庫(kù)存價(jià)值；合理配置與使用庫(kù)存，并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。2．庫(kù)存管理內(nèi)容

庫(kù)存管理應(yīng)該是為了達(dá)到公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，特別是現(xiàn)金流運(yùn)作，通過(guò)優(yōu)化整個(gè)需求與供應(yīng)鏈管理流程（DSCM），合理設(shè)置ERP控制策略，并輔之以相應(yīng)的信息處理手段、工具，從而實(shí)現(xiàn)在保證及時(shí)交貨的前提下，盡可能降低庫(kù)存水平，減少庫(kù)存積壓與報(bào)廢、貶值的風(fēng)險(xiǎn)。

具體而言，庫(kù)存中的材料、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品存貨與企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售活動(dòng)是緊密相關(guān)的，這種相關(guān)是通過(guò)庫(kù)存作業(yè)或存貨周轉(zhuǎn)來(lái)體現(xiàn)的。庫(kù)存作業(yè)經(jīng)過(guò)采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售三個(gè)階段，每個(gè)階段又分別包括若干環(huán)節(jié)，形成了一個(gè)庫(kù)存作業(yè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)由采購(gòu)作業(yè)系統(tǒng)、庫(kù)存作業(yè)系統(tǒng)、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)和銷售作業(yè)系統(tǒng)組成，如圖1所示。庫(kù)存作業(yè)系統(tǒng)通過(guò)物流、資金流、信息流將各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系在一起，相互銜接，相互影響，為企業(yè)減低成本、節(jié)約資金、創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)。

二、我國(guó)成品油庫(kù)存管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

（一）成品油庫(kù)存管理模式現(xiàn)狀

在中國(guó)石油成品油供應(yīng)鏈中，上游的東北和西北大區(qū)銷售公司屬于成品油供應(yīng)商，下游的19家地區(qū)銷售公司屬于成品油銷售商，隸屬于各地區(qū)銷售公司的1.8萬(wàn)座加油站屬于終端銷售網(wǎng)點(diǎn)。目前各地區(qū)銷售企業(yè)所屬油庫(kù)的庫(kù)存管理仍實(shí)行傳統(tǒng)的模式，即由各地區(qū)銷售公司根據(jù)油庫(kù)庫(kù)存量情況、企業(yè)的庫(kù)存策略（如定期訂購(gòu)或者定量訂購(gòu)）及以往銷售經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定自己的庫(kù)存水平及訂購(gòu)時(shí)間點(diǎn)。當(dāng)銷售企業(yè)的庫(kù)存管理系統(tǒng)觸發(fā)了訂購(gòu)條件時(shí)，立即向其上游供應(yīng)商（西北和東北大區(qū)公司）下訂單；供應(yīng)商接到訂單后，便組織向銷售企業(yè)供貨。

（二）當(dāng)前成品油庫(kù)存管理問(wèn)題分析 1．信息化水平較低

信息化水平偏低不僅僅突出體現(xiàn)在設(shè)備設(shè)施等硬件，更體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的傳遞和信息的整合方面。在我國(guó)成品油行業(yè)中，成品油各銷售企業(yè)的油庫(kù)信息化工作總體上尚處于起步階段，與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化科學(xué)管理方式還有一定差距。

2．油庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理水平低

主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：（1）儲(chǔ)存設(shè)備不能適應(yīng)現(xiàn)代化配送的需要。我國(guó)成品油的儲(chǔ)存設(shè)施與國(guó)外石油公司相比，一是總體庫(kù)容過(guò)剩、單庫(kù)容量小、布局不合理；二是油庫(kù)設(shè)備陳舊、管理水平低；三是油庫(kù)內(nèi)部運(yùn)作自動(dòng)化水平低，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用不廣泛，網(wǎng)絡(luò)不健全。

（2）存貨資產(chǎn)價(jià)值完整性有待提高。成品油易蒸發(fā)的特點(diǎn)，容易造成蒸發(fā)損耗；保管不利或內(nèi)控不完善等都容易導(dǎo)致資產(chǎn)的損失；一般在新建油罐進(jìn)油前，油罐改儲(chǔ)另一類油品、原儲(chǔ)油料對(duì)新?lián)Q裝油料質(zhì)量有影響時(shí)，油罐發(fā)生滲漏或者有其他損壞需要進(jìn)行倒空檢查或動(dòng)火修理，油罐租賃到期、報(bào)廢拆除或周期檢定，以及油罐進(jìn)行修焊或除銹涂刷防腐油漆時(shí)等情況下，需要對(duì)油罐進(jìn)行清洗，對(duì)油罐罐底殘油按規(guī)定進(jìn)行處理。清洗管理不利可能造成資產(chǎn)損失。

（3）不能有效發(fā)揮油庫(kù)的蓄水池作用來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效益。企業(yè)對(duì)成品油市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)的預(yù)測(cè)不科學(xué)或者未能針對(duì)預(yù)測(cè)采取合適的庫(kù)存策略，會(huì)嚴(yán)重影響油庫(kù)管理的成本效益水平；同時(shí)，反季節(jié)收儲(chǔ)工作的不利也會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效益。

（4）成本費(fèi)用分析不到位。庫(kù)存從理論上來(lái)講，是越低越好。一是可節(jié)省占用的大量資金，二是不需要建造儲(chǔ)罐，三是可減少維持庫(kù)存費(fèi)。但是成品油庫(kù)存為零，肯定是不行的。庫(kù)存必須要保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（如泵不抽空）、油罐處于安全狀態(tài)（如內(nèi)浮頂罐要把罐頂浮起來(lái)），這樣每個(gè)油罐必須有一定的罐底油，這就是安全庫(kù)存。同時(shí)，產(chǎn)品庫(kù)存也必須確保鐵路來(lái)車有油裝、不壓車，港口來(lái)船有油裝、不壓船，保證管線輸送的用油，這就是服務(wù)庫(kù)存。成品油庫(kù)存受安全庫(kù)存和服務(wù)庫(kù)存的制約，只能降到合理的庫(kù)存水平，不是越低越好。而目前的庫(kù)存管理狀況下，對(duì)庫(kù)存的相關(guān)成本分析并不到位，因此相關(guān)成本費(fèi)用分析應(yīng)亟待加強(qiáng)。

3．成品油供應(yīng)效率低，供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)作水平比較低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，新的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式尚處于探索階段

在現(xiàn)有的成品油庫(kù)存管理模式下，由于沒(méi)有完全實(shí)施基于供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程再造，阻礙了供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的無(wú)縫鏈接，導(dǎo)致成品油從下訂單到送貨至目的地的流程耗時(shí)長(zhǎng)、效率低，還容易導(dǎo)致需求信息各個(gè)環(huán)節(jié)的不斷放大，誤導(dǎo)了成品油生產(chǎn)計(jì)劃和供貨計(jì)劃，使得在各個(gè)環(huán)節(jié)都有大量庫(kù)存，即產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”，最終導(dǎo)致庫(kù)存總成本的增加。從全國(guó)范圍來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理模式還處于局部試驗(yàn)和探索階段。供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)之間還沒(méi)有形成合力，各自為政的現(xiàn)象還很嚴(yán)重。

三、優(yōu)化成品油油庫(kù)庫(kù)存管理的措施

（一）加強(qiáng)油庫(kù)庫(kù)存的信息化管理水平，實(shí)行油庫(kù)庫(kù)存信息集中管理 通過(guò)油庫(kù)液位儀等自動(dòng)化系統(tǒng)，建立油庫(kù)管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理信息系統(tǒng)，分層次實(shí)時(shí)監(jiān)控油庫(kù)庫(kù)存的實(shí)際庫(kù)存信息。地區(qū)銷售公司實(shí)時(shí)掌握本地區(qū)油庫(kù)的實(shí)際庫(kù)存，東北、西北公司實(shí)時(shí)掌握供應(yīng)區(qū)域內(nèi)管理的油庫(kù)和地區(qū)銷售公司油庫(kù)的庫(kù)存，銷售公司掌握銷售企業(yè)全部庫(kù)存信息，并隨時(shí)監(jiān)控各物流環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)是一級(jí)庫(kù)存和二級(jí)庫(kù)存各品種、規(guī)格油品的庫(kù)存信息，以此作為調(diào)度運(yùn)輸組織、送貨安排的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃調(diào)度滾動(dòng)優(yōu)化，及時(shí)補(bǔ)充市場(chǎng)供應(yīng)區(qū)域油品銷售的合理庫(kù)存需求。

借助先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)和集約化的配送體系，按照資源需求計(jì)劃，提供全天候、全方位、全過(guò)程的服務(wù)，將市場(chǎng)需要的油品，在正確的時(shí)間里，以優(yōu)化的運(yùn)輸方式、良好的狀態(tài)和合適的成本送達(dá)到合理輻射半徑內(nèi)的油庫(kù)、加油站和終端用戶，提高配送體系的效率和精確性，能使對(duì)油庫(kù)的資源供給更為及時(shí)，降低油庫(kù)缺油、壓車、壓船的概率，降低安全庫(kù)存的需求，保持合理的循環(huán)庫(kù)存，縮短油品調(diào)運(yùn)組織配送的周期。下游企業(yè)可以放開(kāi)手腳進(jìn)行核心業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，做好市場(chǎng)終端銷售業(yè)務(wù)，降低庫(kù)存管理成本，保證市場(chǎng)需求。

（二）優(yōu)化油庫(kù)，加強(qiáng)庫(kù)存管理，開(kāi)展油庫(kù)成本費(fèi)用分析，提高運(yùn)營(yíng)效益 1．以油庫(kù)為優(yōu)化的基點(diǎn)，協(xié)調(diào)各個(gè)油庫(kù)的庫(kù)存情況

加強(qiáng)對(duì)變化的適應(yīng)性，以提高油庫(kù)周轉(zhuǎn)率為目標(biāo)，統(tǒng)一優(yōu)化和調(diào)配轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有油庫(kù)資源，使油庫(kù)數(shù)量、資源分布與庫(kù)容合理化，并進(jìn)行庫(kù)存油品結(jié)構(gòu)和庫(kù)存保有量的優(yōu)化，充分發(fā)揮移動(dòng)庫(kù)存的作用，以應(yīng)對(duì)外界環(huán)境（成品油供應(yīng)、運(yùn)力、市場(chǎng)）的變化。

在銷售公司的統(tǒng)一管理下，提高成品油物流系統(tǒng)的柔性，實(shí)行油庫(kù)庫(kù)存分級(jí)統(tǒng)一管理。按照業(yè)務(wù)職能定位，大區(qū)公司負(fù)責(zé)物流區(qū)域內(nèi)沿海、沿江、沿成品油管道具有集散和儲(chǔ)備功能、需跨省調(diào)撥油品大型油庫(kù)的管理，省級(jí)公司負(fù)責(zé)本市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的油庫(kù)管理。

實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度，降低庫(kù)存水平和儲(chǔ)存保管費(fèi)用。通過(guò)對(duì)油庫(kù)作業(yè)數(shù)據(jù)的及時(shí)記錄，實(shí)現(xiàn)對(duì)油庫(kù)庫(kù)存的實(shí)時(shí)監(jiān)控，為制訂合理的油庫(kù)安全庫(kù)存與補(bǔ)貨計(jì)劃提供基礎(chǔ)，伴隨市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的不斷提高，資源配置計(jì)劃與調(diào)運(yùn)計(jì)劃兌現(xiàn)率的提高，油庫(kù)補(bǔ)貨的不確定性將降低，這也為降低因供貨不確定性而進(jìn)行的油品儲(chǔ)備，從而最終達(dá)到加速油庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)、降低儲(chǔ)存保管費(fèi)用的效果。

2．健全庫(kù)存管理相關(guān)內(nèi)部控制，確保存貨資產(chǎn)價(jià)值安全、完整

成品油庫(kù)存是成品油銷售公司的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，存貨資產(chǎn)價(jià)值管理是提高油庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須在實(shí)物庫(kù)存的定期盤點(diǎn)、抽查盤點(diǎn)等方面加強(qiáng)管理，東北公司在庫(kù)存管理方面主要采取了以下做法：（1）規(guī)范庫(kù)存管理流程。明確存貨取得、驗(yàn)收入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)保管、領(lǐng)用發(fā)出、盤點(diǎn)處置等環(huán)節(jié)的管理要求，充分利用信息系統(tǒng)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)等相關(guān)記錄，確保庫(kù)存管理全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

（2）庫(kù)存管理崗位責(zé)任制。明確內(nèi)部相關(guān)部門和崗位的職責(zé)權(quán)限，切實(shí)做到辦理存貨業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督。

（3）庫(kù)存發(fā)出和領(lǐng)用審批權(quán)限。大批存貨、貴重商品或危險(xiǎn)品的發(fā)出應(yīng)當(dāng)實(shí)行特別授權(quán)。倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)審批的銷售（出庫(kù)）通知單發(fā)出貨物。倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄存貨入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存情況，做到存貨記錄與實(shí)際庫(kù)存相符，并定期與財(cái)會(huì)部門、存貨管理部門進(jìn)行核對(duì)。

（4）加強(qiáng)庫(kù)存定期盤點(diǎn)。每月按規(guī)定組成由油庫(kù)、計(jì)量、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)部門組成的庫(kù)存盤點(diǎn)小組，對(duì)庫(kù)存存貨進(jìn)行全面的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果經(jīng)分公司計(jì)量、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，上報(bào)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)量部門審核，總會(huì)計(jì)師和主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理，確保存貨資產(chǎn)賬實(shí)相符。

（5）加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督盤點(diǎn)。每年至少一次對(duì)所管理的油庫(kù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督盤點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)抽查小組由財(cái)務(wù)資產(chǎn)、配置、調(diào)運(yùn)、質(zhì)量檢驗(yàn)以及油品監(jiān)督檢測(cè)中心和相關(guān)分公司的相關(guān)人員共同組成，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查盤點(diǎn)，檢查所管理油庫(kù)的賬實(shí)相符情況，油庫(kù)所在機(jī)構(gòu)定期盤點(diǎn)的有效性，切實(shí)加強(qiáng)庫(kù)存的管理。

（6）理順作業(yè)流程，規(guī)范油罐清洗管理。為加強(qiáng)對(duì)成品油庫(kù)存罐底油的管理，應(yīng)明確清罐管理辦法，避免由于清罐發(fā)生損失。東北公司為加強(qiáng)清罐管理，從制度層面進(jìn)行規(guī)范，制定了清罐管理辦法，明確了相關(guān)部門的職責(zé)和作業(yè)流程，增加專業(yè)部門（油品檢測(cè)中心）計(jì)量化驗(yàn)環(huán)節(jié)，規(guī)范了管理，確保存貨資產(chǎn)的價(jià)值完整。3.研究油庫(kù)功能的合理利用，發(fā)揮蓄水池作用，提高油庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效益 在保證煉化企業(yè)生產(chǎn)后路暢通、下游銷售企業(yè)資源均衡供應(yīng)的前提下，充分發(fā)揮中轉(zhuǎn)集散油庫(kù)的儲(chǔ)備功能，合理適時(shí)地調(diào)節(jié)油庫(kù)庫(kù)存，發(fā)揮油庫(kù)的蓄水池作用，提高油庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效益。

一是在正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下，加強(qiáng)對(duì)成品油市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)的研究預(yù)測(cè)，在價(jià)格預(yù)期上漲的情況下，在保證市場(chǎng)銷售資源足量供應(yīng)的前提下，大批量收儲(chǔ)油品，將價(jià)格上漲形成的效益留在一級(jí)配送油庫(kù)，避免再流通和終端銷售環(huán)節(jié)的投機(jī)行為，同時(shí)還可以調(diào)節(jié)由于價(jià)格調(diào)整帶來(lái)市場(chǎng)需求變化的影響。反之，在價(jià)格預(yù)期下調(diào)的情況下，在保障資源供應(yīng)的前提下，減少油庫(kù)庫(kù)存的持有量。

二是反季節(jié)收儲(chǔ)，夏季收儲(chǔ)低凝點(diǎn)柴油，冬季收儲(chǔ)0#柴油是一級(jí)油庫(kù)應(yīng)采取的一項(xiàng)重要營(yíng)銷策略。特別是低凝點(diǎn)柴油的反季節(jié)收儲(chǔ)，可以確保北方地區(qū)冬季－35號(hào)柴油的市場(chǎng)供應(yīng)，確保生產(chǎn)企業(yè)全年生產(chǎn)后路暢通，同時(shí)還能帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

4．開(kāi)展油庫(kù)成本費(fèi)用分析，確定油庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理盈虧平衡點(diǎn)，將庫(kù)存降至合理水平

（1）盈虧平衡點(diǎn)法。油庫(kù)成本費(fèi)用按其成本形態(tài)特性，可分固定成本和變動(dòng)成本兩類。盈虧平衡點(diǎn)也稱為保本點(diǎn)。企業(yè)在這一點(diǎn)上正好處于不虧不賺、利潤(rùn)為零的狀態(tài)，也就是銷售收入等于銷售成本，即通過(guò)銷售正好可以補(bǔ)償成本。盈虧平衡點(diǎn)是個(gè)很重要的指標(biāo)，因?yàn)楸１臼谦@得利潤(rùn)的前提。企業(yè)在預(yù)測(cè)利潤(rùn)時(shí)，首先要先預(yù)測(cè)盈虧平衡點(diǎn)的銷售量，過(guò)了盈虧平衡點(diǎn)再擴(kuò)大銷售量才能夠獲得利潤(rùn)。

盈虧平衡點(diǎn)有以下兩種表現(xiàn)形式：①保本銷售量，以實(shí)物量來(lái)計(jì)算保本點(diǎn)；②保本銷售額，以貨幣金額來(lái)計(jì)算保本點(diǎn)。油庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理也應(yīng)該測(cè)算一個(gè)盈虧平衡點(diǎn)周轉(zhuǎn)量，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的依據(jù)，在保證煉化企業(yè)生產(chǎn)后路和資源均衡穩(wěn)定供應(yīng)的前提下，通過(guò)安排合理的庫(kù)存周轉(zhuǎn)量，提高油庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理效益。

以東北公司龍鳳油庫(kù)為例，計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)油庫(kù)中轉(zhuǎn)銷售量。龍鳳油庫(kù)輕油總庫(kù)容38萬(wàn)立方米，與大慶煉化有成品油管道連接。按公司2010相關(guān)預(yù)算指標(biāo)：噸油毛利117.28元/噸，噸油變動(dòng)成本（水電汽及損耗）14.85元，年固定成本4612萬(wàn)元（其中油庫(kù)人員費(fèi)用1598萬(wàn)元，維護(hù)修理費(fèi)468萬(wàn)元，稅金450萬(wàn)元，安保金280萬(wàn)元，資產(chǎn)折舊1350萬(wàn)元，其他費(fèi)用合計(jì)466萬(wàn)元）。據(jù)此，保本銷售量為：

單位邊際貢獻(xiàn)=單位噸油毛利-單位變動(dòng)成本=117.28元/噸-14.85元/噸=102.43元/噸，龍鳳庫(kù)盈虧臨界點(diǎn)中轉(zhuǎn)銷售量=固定成本/單位邊際貢獻(xiàn)=4612萬(wàn)元/102.43元/噸=45.02萬(wàn)噸。也就是說(shuō)，為保證龍鳳油庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)不虧損，必須保證年45.02萬(wàn)噸以上的周轉(zhuǎn)量，才能在發(fā)揮油庫(kù)綜合效益的基礎(chǔ)之上，保證油庫(kù)的經(jīng)營(yíng)管理效益。

（2）確定油庫(kù)合理庫(kù)存水平。提高油庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理效益，在對(duì)油庫(kù)進(jìn)行盈虧平衡點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)研究油庫(kù)的合理庫(kù)存水平。以中油福建銷售為例，福建銷售目前運(yùn)作的油庫(kù)有5座，總庫(kù)容31.9萬(wàn)立方，最大可裝庫(kù)容21.65萬(wàn)噸，其中柴油12.42萬(wàn)噸，汽油9.23萬(wàn)噸。福建銷售在福建省2009年的市場(chǎng)份額為22%，目前年銷售能力180萬(wàn)噸，其中批發(fā)70萬(wàn)噸、零售110萬(wàn)噸。一般情況下，區(qū)域市場(chǎng)每年的4-10月份為柴油銷售高峰期，汽油消費(fèi)全年較為穩(wěn)定，資源供應(yīng)渠道以東北地區(qū)下海成品油資源為主。油庫(kù)合理庫(kù)存測(cè)算，應(yīng)考慮油庫(kù)的最低庫(kù)容運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和最高庫(kù)容運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，考慮下海油配送船只根據(jù)油庫(kù)碼頭接卸能力采用最常用的船型，到船周期則根據(jù)銷售周期安排，并剔除客存對(duì)合理庫(kù)存的影響等前提條件，福建銷售理論上平均庫(kù)存區(qū)間為3.18-19.54萬(wàn)噸，其中柴油1.70-11.27萬(wàn)噸、汽油1.48-8.27萬(wàn)噸。

根據(jù)上述分析，福建公司現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施可進(jìn)行調(diào)節(jié)的庫(kù)容區(qū)間為16.36萬(wàn)噸，其中柴油9.57萬(wàn)噸，汽油6.79萬(wàn)噸。在這個(gè)區(qū)間內(nèi)，如何充分掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，利用庫(kù)存創(chuàng)造效益，需要每月對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行全面的分析，科學(xué)計(jì)算不同狀態(tài)下的合理庫(kù)存。

一是保守狀態(tài)下的合理庫(kù)存。保守狀態(tài)可以分為兩種情況：一種是不考慮市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，完全根據(jù)公司庫(kù)存能力安排合理庫(kù)存，適用于價(jià)格平穩(wěn)時(shí)期，既不承擔(dān)庫(kù)存跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，又不獲取庫(kù)存增值收益，而且支付的資金占用費(fèi)最低。這種情況下的合理庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)較大，一旦沒(méi)有完全按照銷售周期發(fā)船，或者受到自然環(huán)境的影響船只未能如期到達(dá)，就有可能造成斷油，影響市場(chǎng)銷售。另一種是更為穩(wěn)妥的方式，考慮自然條件及東北地區(qū)煉廠因素，在當(dāng)月不采購(gòu)的情況下，為保證不脫銷、不斷檔，根據(jù)月銷售能力安排合理庫(kù)存，適用于臺(tái)風(fēng)多發(fā)及東北煉廠檢修月份。第一種情況下的合理庫(kù)存為3.18萬(wàn)噸，第二種情況下的合理庫(kù)存為16.07萬(wàn)噸。

二是積極狀態(tài)下的合理庫(kù)存。在庫(kù)存管理上，以國(guó)際先進(jìn)的商流企業(yè)為標(biāo)桿，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到這些企業(yè)的平均水平。那么，在存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)內(nèi)的銷售量就可以認(rèn)為是積極狀態(tài)下的合理庫(kù)存，企業(yè)只要保持這個(gè)庫(kù)存，就可以保證不脫銷、不斷檔。根據(jù)掌握的資料，國(guó)際先進(jìn)的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)在20天左右，福建銷售20天的銷售量為10萬(wàn)噸，因此，積極狀態(tài)下的合理庫(kù)存應(yīng)當(dāng)保持在11.07萬(wàn)噸左右。

三是激進(jìn)狀態(tài)下的合理庫(kù)存。根據(jù)中國(guó)石油目前的短期負(fù)息資金利息4.374%、柴油購(gòu)進(jìn)價(jià)格6605元/噸、汽油購(gòu)進(jìn)價(jià)格7120元/噸計(jì)算，庫(kù)存每增加一噸柴油，每月需多支付利息24元，每增加一噸汽油，每月需多支付利息26元。也就是說(shuō)在市場(chǎng)價(jià)格上行，且上漲幅度超過(guò)資金占用成本時(shí)，庫(kù)存水平應(yīng)趨向最高庫(kù)存量，甚至可以臨時(shí)租賃油庫(kù)增加庫(kù)存，最大限度地獲取庫(kù)存由于價(jià)格的上漲帶來(lái)的增值。當(dāng)然，在市場(chǎng)價(jià)格下行時(shí)，庫(kù)存水平應(yīng)趨向最低庫(kù)存量，最大限度地避免庫(kù)存減值。

（三）實(shí)施基于供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理方法

以上措施都是基于目前我國(guó)成品油庫(kù)存管理現(xiàn)狀的權(quán)宜之策，其中最根本的解決方案還是要轉(zhuǎn)變庫(kù)存管理理念，引導(dǎo)庫(kù)存管理模式的根本性變革，實(shí)施基于供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理模式正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵所在。對(duì)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理產(chǎn)生重大影響的主要包括聯(lián)合庫(kù)存管理（JMl）、供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）以及協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（CPFR）等模式。

多年來(lái)，中國(guó)石油各地區(qū)銷售企業(yè)主要通過(guò)提高產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)占有率來(lái)增加企業(yè)利潤(rùn)。而隨著國(guó)內(nèi)成品油零售市場(chǎng)的全面開(kāi)放，來(lái)自國(guó)際石油巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐步增加，中國(guó)石油所依賴的成品油傳統(tǒng)獲利空間不斷被擠壓，企業(yè)亟需尋求新的利潤(rùn)源。而通過(guò)實(shí)施基于供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理方法（以VMI模式為例）降低供應(yīng)鏈管理成本，是挖掘成品油銷售利潤(rùn)的手段之一。在VMI模式下，供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和控制，通過(guò)統(tǒng)一優(yōu)化運(yùn)輸計(jì)劃，能夠顯著降低物流成本，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的盈利能力，從而提升中國(guó)石油的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。此外，實(shí)施VMI模式后還能使下游銷售企業(yè)集中更多的精力專注于市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和客戶開(kāi)發(fā)等核心業(yè)務(wù)。因此，在銷售系統(tǒng)實(shí)施VMI模式既是挖掘成品油銷售利潤(rùn)空間的手段之一，同時(shí)也是企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際石油巨頭挑戰(zhàn)的必然選擇。

第五篇：成品油銷售工作總結(jié)

篇一：文檔成品油銷售公司工作總結(jié)及計(jì)劃

成品油銷售公司工作總結(jié)及計(jì)劃 20××年以來(lái)我們?cè)谏尺\(yùn)司黨委、沙運(yùn)司的正確領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持以公司兩會(huì)精神為指導(dǎo)以沙運(yùn)司“133966”發(fā)展目標(biāo)為綱領(lǐng)深入學(xué)習(xí)貫徹公司和沙運(yùn)司“兩會(huì)”精神和以開(kāi)展“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”活動(dòng)為載體以公司劉經(jīng)理及沙運(yùn)司孫經(jīng)理講話精神為契機(jī)精心部署科學(xué)安排緊緊圍繞產(chǎn)品銷售和安全生產(chǎn)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作堅(jiān)持以生產(chǎn)為根本、市場(chǎng)為導(dǎo)向、效益為中心科學(xué)處理均衡銷售和效益型銷售的關(guān)系基礎(chǔ)治理、成本控制、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作均按照年初計(jì)劃和安排穩(wěn)步推進(jìn)較好地完成了全年各項(xiàng)工作。今年成品油銷售公司1-11月收入 萬(wàn)元其中天然氣 萬(wàn)元成品油 萬(wàn)元上交 萬(wàn)元利潤(rùn) 萬(wàn)元。

一、以學(xué)習(xí)和貫徹公司和沙運(yùn)司“兩會(huì)”精神為主線開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng) 一是我們每周二都組織黨員干部學(xué)習(xí)每周三再組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)把握公司、沙運(yùn)司各項(xiàng)文件精神。在學(xué)習(xí)貫徹中我們采取了全面學(xué)習(xí)突出重點(diǎn)的方法學(xué)習(xí)公司和沙運(yùn)司各工作會(huì)議精神重點(diǎn)把握公司總經(jīng)理劉志同志的講話和沙運(yùn)司經(jīng)理孫志遠(yuǎn)同志的講話。今年是公司確立的“安全規(guī)范治理年”沙運(yùn)司結(jié)合干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際將今年確立為“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”這是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)一步打造一流干部隊(duì)伍的需要。二是除了按時(shí)參加沙運(yùn)司組織的各種學(xué)習(xí)外我們還積極組織員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能安全知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)使加油站的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善安全操作技能明顯提高。三是按照沙運(yùn)司的整體部署和安排開(kāi)展了“干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、文章版權(quán)歸文秘站作者所有轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育、“質(zhì)量月”、“質(zhì)量環(huán)保安全萬(wàn)里行”等活動(dòng)。自這些活動(dòng)展開(kāi)以來(lái)我們始終緊跟沙運(yùn)司的步伐按照“學(xué)習(xí)組織超前、思想熟悉提高、學(xué)習(xí)紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、學(xué)習(xí)形式靈活、學(xué)習(xí)效果明顯”的要求認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行了“學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高”等一系列的活動(dòng)真正做到了實(shí)效。四是加強(qiáng)了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據(jù)沙運(yùn)司20××年綜合治理等法律法規(guī)學(xué)習(xí)大綱合理安排法律法規(guī)的學(xué)習(xí)并以板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育25次出宣傳板報(bào)3期。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了員工的法制觀念和守法意識(shí)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化組織做好基礎(chǔ)治理 加油加氣站是我們成品油銷售公司的對(duì)外服務(wù)的窗口也是我們成品油銷售的主要渠道。因此我們把加油加氣站的治理工作作為重中之重精心組織規(guī)范治理嚴(yán)格檢查。從人員落實(shí)、崗位培訓(xùn)、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備治理和安全生產(chǎn)等方面認(rèn)真布置、并派專人負(fù)責(zé)。今年對(duì)加油加氣站各重點(diǎn)部位做好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行了完善生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。抓好各重點(diǎn)要害部位的巡檢保證安全。同時(shí)經(jīng)常開(kāi)展泄漏、著火等事故預(yù)案演練提高職工的應(yīng)急能力和事故處理能力確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行為成品油銷售公司的銷售任務(wù)做出了貢獻(xiàn)也為我們?cè)谏鐣?huì)上樹(shù)立了良好的形象。

1、加強(qiáng)了安全治理工作。安全治理是企業(yè)治理的永恒主題我們認(rèn)真貫徹公司和沙運(yùn)司1號(hào)文件精神嚴(yán)格按照“重視安全就是講政治抓好安全就是講治理管好安全就是講效益落實(shí)安全就是講穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)安全就是講發(fā)展”的要求始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強(qiáng)了安全教育我們每周召開(kāi)一次安全專題會(huì)學(xué)習(xí)安全知識(shí)、規(guī)章制度和操作規(guī)程并進(jìn)行了考試。全年針對(duì)不同崗位共組織安全考試5次成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)較差的點(diǎn)名批評(píng)并安排進(jìn)行補(bǔ)考直至合格為止。共獎(jiǎng)勵(lì)2人次補(bǔ)考10人次。通過(guò)學(xué)習(xí)考試的過(guò)程使大家的一些習(xí)慣性違章得到有效糾正對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清楚地熟悉。二是加強(qiáng)了典型事故案例的學(xué)習(xí)。主要挑選了加油加氣站常見(jiàn)事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)討論通過(guò)學(xué)習(xí)討論使大家進(jìn)一步明確本崗位存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施預(yù)防類似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司“崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)”和“安全警示日活動(dòng)”為契機(jī)組織全體員工分析討論各崗位責(zé)任制的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)一步完善各崗位職責(zé)制定工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為。通過(guò)活動(dòng)新建立崗位責(zé)任制3個(gè)修訂2個(gè)使現(xiàn)有的崗位責(zé)任制更加通俗適用責(zé)任更加明確動(dòng)作更加規(guī)范“三違”行為得到有效遏制。四是堅(jiān)持了日檢月查制度天天都要對(duì)各個(gè)部位進(jìn)行認(rèn)真的檢查發(fā)現(xiàn)排除隱患有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)了設(shè)備治理工作。我們認(rèn)真貫徹了公司、沙運(yùn)司2號(hào)文件精神堅(jiān)持“養(yǎng)護(hù)大于使用”的原則大力實(shí)施精細(xì)化治理、程序化操作確保所有設(shè)備的完整完好。一是加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)提高正規(guī)化操作有效地降低了人為因素造成的機(jī)械故障。二是積極參加了沙運(yùn)司組織的各項(xiàng)設(shè)備治理活動(dòng)提高了員工愛(ài)護(hù)設(shè)備的意識(shí)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí)提高了設(shè)備維修和保養(yǎng)的水平。第一、對(duì)加油加氣站的主要設(shè)備都拍照后制作成圖片加上注解標(biāo)明該設(shè)備的名稱、工作原理、作用方法和注重事項(xiàng)等要求員工在工作時(shí)拿圖片與實(shí)物對(duì)照學(xué)習(xí)有效地加快了員工對(duì)設(shè)備的熟悉進(jìn)度有助于規(guī)范他們的操作動(dòng)作及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。四是針對(duì)加氣站設(shè)備多工藝流程復(fù)雜的特點(diǎn)分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖懸掛上墻要求每位員工從基礎(chǔ)的

工藝流程著手深入了解加氣站的工作原理并將工藝流程與應(yīng)急預(yù)案相結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行教育有效地規(guī)范了他們的操作。五是加大了設(shè)備的檢查力度堅(jiān)持每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄維修保養(yǎng)記錄環(huán)境衛(wèi)生等方面。通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的檢查確保了設(shè)備的完好防止了事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)治理。一是完善了財(cái)務(wù)治理制度強(qiáng)化了內(nèi)控機(jī)制進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任規(guī)范了治理。二是加大了成本控制采取了各種方法控制成本的增長(zhǎng)盡最大的努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。三是加強(qiáng)了清欠工作。一方面對(duì)以往一些欠款逐一整理清欠。另一方面加強(qiáng)了其他固定客戶油料款的回收工作盡量做到按月收回有效地提高了資金周轉(zhuǎn)率。

4、加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)治理。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的“站著做人跪著服務(wù)”的理念堅(jiān)持人本治理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求員工熟悉到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性要求員工從大局著眼、以企業(yè)為重使每一次服務(wù)都盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化。一是加強(qiáng)思想教育工作。為了提高員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度和主人翁的責(zé)任感專門購(gòu)買了《加油員崗位培訓(xùn)教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并寫出心得體會(huì)。二是我們建立了顧客監(jiān)督臺(tái)設(shè)立了意見(jiàn)箱同時(shí)對(duì)每一位員工對(duì)顧客的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行考核。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們受到了顧客的贊揚(yáng)。市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)注重人才培養(yǎng)。隨著沙運(yùn)司的迅猛發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延長(zhǎng)沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越關(guān)注成品油銷售公司的發(fā)展不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識(shí)到培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性尤其是加氣站的設(shè)備多工藝流程相對(duì)復(fù)雜在設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)方面必須要有幾個(gè)比較專業(yè)的人員。因此今年我們先后分兩批共派5人赴四川等地專門學(xué)習(xí)加氣站設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并計(jì)劃等他們學(xué)完回來(lái)后再由他們進(jìn)行傳、幫、帶使整個(gè)機(jī)房的工作人員都能夠熟練把握。

三、拓寬思路、拓展市場(chǎng)、提高銷量 20××年是沙運(yùn)司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一年沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)我們牢固樹(shù)立“市場(chǎng)是效益之源”的思想不失良機(jī)搶占市場(chǎng)抵御風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)企業(yè)后勁。全體干部職工迎難而上頑強(qiáng)拼搏。在加油站方面一是非凡是今年成品油價(jià)格不斷上漲市場(chǎng)供給一度出現(xiàn)緊張狀況。我們緊緊抓住機(jī)遇不斷加強(qiáng)信息搜集分析工作努力克服各種不利因素解決了提油難得問(wèn)題。一方面積極加強(qiáng)與中油庫(kù)爾勒銷售分公司的聯(lián)系做好、季度計(jì)劃的編報(bào)工作爭(zhēng)取最大配給另一方面我們積極與公司成品油銷售公司聯(lián)系爭(zhēng)取專門的成品油配給計(jì)劃。通過(guò)不懈努力我們克服了種種困難保障了各站點(diǎn)和沙運(yùn)司前線的用油。二是想盡辦法拓展市場(chǎng)。一方面我們加強(qiáng)加油加油站的治理給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓他們切實(shí)感受到賓至如歸的感覺(jué)增加了顧客的回頭率另一方面積極與周邊各用油單位和個(gè)人聯(lián)系給他們提供送油上門的服務(wù)既增加了我們的市場(chǎng)又方便了客戶。經(jīng)過(guò)努力已經(jīng)與周邊50多家單位簽訂了供油協(xié)議。確保完成全年計(jì)劃量并最大限度創(chuàng)造了銷售效益。在加氣站方面在剛建站時(shí)碰到了地方較大的阻力但是在以孫經(jīng)理為首的沙運(yùn)司黨委的大力支持和幫助下克服了各種困難重鋪天然氣管道徹底解決了天然氣氣源的問(wèn)題使昆侖加氣站和昆泰加氣站順利開(kāi)張營(yíng)業(yè)但是開(kāi)業(yè)后利捷公司看到我們效益很好又不遵照國(guó)家天然氣計(jì)劃價(jià)經(jīng)營(yíng)甚至采取降價(jià)、惡意造謠中傷等手段企圖掀起惡性競(jìng)爭(zhēng)阻撓我們正常經(jīng)營(yíng)。針對(duì)這種情況我們一是加強(qiáng)中國(guó)石油“奉獻(xiàn)能源創(chuàng)造和諧”的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的宣傳增強(qiáng)顧客對(duì)中國(guó)石油企業(yè)的信賴二是為常來(lái)我站加氣的顧客辦理會(huì)員享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠三是規(guī)范員工的操作加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使司機(jī)來(lái)我站加氣時(shí)再不用自己動(dòng)手而是所有操作均由我們的員工進(jìn)行并且始終做到微笑服務(wù)。很多司機(jī)都反映“你們的服務(wù)態(tài)度太好了我們?cè)僖膊蝗ダ菁託狻蓖ㄟ^(guò)我們的努力使我們加氣站的銷量走出最初“時(shí)高時(shí)低”的不穩(wěn)定狀態(tài)持續(xù)攀升進(jìn)入11月份兩個(gè)加氣站的銷量保持在了平均日銷售2.6萬(wàn)方左右基本達(dá)到設(shè)計(jì)的最大銷量。

四、黨建思想政治工作深入開(kāi)展 成品油銷售公司以沙運(yùn)司20××年黨政工作要點(diǎn)為指針從思路、領(lǐng)域、方式、載體方面不斷加強(qiáng)和拓展精神文明建設(shè)工作積極為建設(shè)一流的銷售隊(duì)伍、構(gòu)筑一流的銷售體系、創(chuàng)造一流的銷售效益服務(wù)。按照沙運(yùn)司黨委的要求及時(shí)組織黨員和群眾學(xué)習(xí)、收看規(guī)定內(nèi)容。重點(diǎn)抓好××屆四五中、六中全會(huì)、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例試行》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨章》和集團(tuán)公司、公司和沙運(yùn)司黨委有關(guān)會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)引導(dǎo)員工提高熟悉明確責(zé)任自覺(jué)加壓主動(dòng)進(jìn)取為各項(xiàng)工作的推進(jìn)創(chuàng)造一個(gè)好的氛圍。工會(huì)、共青團(tuán)組織工作也按照沙運(yùn)司的要求和安排逐步開(kāi)展。

五、20××年工作安排 形勢(shì)催人奮發(fā)、任務(wù)激人進(jìn)取20××年油氣銷售工作的任務(wù)將更加繁重面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。成品油銷售公司20××年的總體工作思路是 全面貫徹黨的××屆六中全會(huì)精神認(rèn)真落實(shí)沙運(yùn)司黨委的部署講政治顧大局開(kāi)拓創(chuàng)新地抓好成品油銷售工作。推進(jìn)安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)治理、精神文明建設(shè)等工作有序進(jìn)行確保各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作

1、銷售工作認(rèn)真做好

信息收集工作制訂科學(xué)的銷售計(jì)劃和方案分析市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售量和價(jià)格不斷優(yōu)化量?jī)r(jià)組合創(chuàng)造良好的銷售效益。勇于應(yīng)對(duì)克難攻關(guān)抓住要害環(huán)節(jié)爭(zhēng)取圓滿完成成品油銷售目標(biāo)。

2、安全生產(chǎn)以“反三違”和重點(diǎn)安全隱患整改為核心夯實(shí)基礎(chǔ)治理強(qiáng)化安全監(jiān)督規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施操作和生產(chǎn)指揮行為進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案深化員工安全教育培訓(xùn)工作提高緊急情況處置能力和員工自救互救能力。確保站庫(kù)、管線安全平穩(wěn)運(yùn)行確保員工生命安全。以高度的政治責(zé)任感治理好昆侖加油站運(yùn)營(yíng)工作。展局面。在今后我們將繼續(xù)努力不斷創(chuàng)新為公司和沙運(yùn)司的大展發(fā)貢獻(xiàn)自己的力量。匯報(bào)完畢謝謝大家 篇二：2015成品油銷售工作總結(jié)

2015成品油銷售工作總結(jié)

總結(jié)一：成品油銷售工作總結(jié)

一、以學(xué)習(xí)和貫徹公司和沙運(yùn)司兩會(huì)精神為主線，開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng) 一是我們每周二都組織黨員干部學(xué)習(xí)，每周三再組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，掌握公司、沙運(yùn)司各項(xiàng)文件精神。在學(xué)習(xí)貫徹中，我們采取了全面學(xué)習(xí)，突出重點(diǎn)的方法學(xué)習(xí)公司和沙運(yùn)司各工作會(huì)議精神，重點(diǎn)掌握公司總經(jīng)理劉志同志的講話和沙運(yùn)司經(jīng)理孫志遠(yuǎn)同志的講話。今年是公司確立的安全規(guī)范管理年，沙運(yùn)司結(jié)合干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，將今年確立為干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年，這是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步打造一流干部隊(duì)伍的需要。二是除了按時(shí)參加沙運(yùn)司組織的各種學(xué)習(xí)外，我們還積極組織員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能，安全知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)使加油站的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運(yùn)司的整體部署和安排，開(kāi)展了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年、文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!八榮八恥社會(huì)主義榮辱觀教育、質(zhì)量月、質(zhì)量環(huán)保安全萬(wàn)里行等活動(dòng)。自這些活動(dòng)展開(kāi)以來(lái)，我們始終緊跟沙運(yùn)司的步伐，按照學(xué)習(xí)組織超前、思想認(rèn)識(shí)提高、學(xué)習(xí)紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、學(xué)習(xí)形式靈活、學(xué)習(xí)效果明顯的要求，認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高等一系列的活動(dòng)，真正做到了實(shí)效。四是加強(qiáng)了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據(jù)沙運(yùn)司2015年綜合治理等法律法規(guī)學(xué)習(xí)大綱，合理安排法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并以板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報(bào)3期。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了員工的法制觀念和守法意識(shí)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化組織，做好基礎(chǔ)管理

加油加氣站是我們成品油銷售公司的對(duì)外服務(wù)的窗口，也是我們成品油銷售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規(guī)范管理，嚴(yán)格檢查。從人員落實(shí)、崗位培訓(xùn)、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)等方面認(rèn)真布置、并派專人負(fù)責(zé)。今年對(duì)加油加氣站各重點(diǎn)部位做好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行了完善，生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。抓好各重點(diǎn)要害部位的巡檢，保證安全。同時(shí)，經(jīng)常開(kāi)展泄漏、著火等事故預(yù)案演練，提高職工的應(yīng)急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行，為成品油銷售公司的銷售任務(wù)做出了貢獻(xiàn)，也為我們?cè)谏鐣?huì)上樹(shù)立了良好的形象。

1、加強(qiáng)了安全管理工作。安全管理是企業(yè)管理的永恒主題，我們認(rèn)真貫徹公司和沙運(yùn)司1號(hào)文件精神，嚴(yán)格按照重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實(shí)安全就是講穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)安全就是講發(fā)展的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強(qiáng)了安全教育，我們每周召開(kāi)一次安全專題會(huì)學(xué)習(xí)安全知識(shí)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，并進(jìn)行了考試。全年針對(duì)不同崗位共組織安全考試，成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)較差的點(diǎn)名批評(píng)，并安排進(jìn)行補(bǔ)考直至合格為止。共獎(jiǎng)勵(lì)次，補(bǔ)考1次。通過(guò)學(xué)習(xí)考試的過(guò)程，使大家的一些習(xí)慣性違章得到有效糾正；對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清晰地認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)了典型事故案例的學(xué)習(xí)。主要挑選了加油加氣站常見(jiàn)事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，通過(guò)學(xué)習(xí)討論使大家進(jìn)一步明確本崗位存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，預(yù)防類似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)和安全警示日活動(dòng)為契機(jī)，組織全體員工分析討論各崗位責(zé)任制的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善各崗位職責(zé)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為。通過(guò)活動(dòng)新建立崗位責(zé)任制，修訂，使現(xiàn)有的崗位責(zé)任制更加通俗適用，責(zé)任更加明確，動(dòng)作更加規(guī)范，三違行為得到有效遏制。四是堅(jiān)持了日檢月查制度，每天都要對(duì)各個(gè)部位進(jìn)行認(rèn)真的檢查，發(fā)現(xiàn)排除隱患，有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)了設(shè)備管理工作。我們認(rèn)真貫徹了公司、沙運(yùn)司2號(hào)文件精神，堅(jiān)持養(yǎng)護(hù)大于

使用的原則，大力實(shí)施精細(xì)化管理、程序化操作，確保所有設(shè)備的完整完好。一是加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)，提高正規(guī)化操作，有效地降低了人為因素造成的機(jī)械故障。二是積極參加了沙運(yùn)司組織的各項(xiàng)設(shè)備管理活動(dòng)，提高了員工愛(ài)護(hù)設(shè)備的意識(shí)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí)，提高了設(shè)備維修和保養(yǎng)的水平。第一、對(duì)加油加氣站的主要設(shè)備都拍照后制作成圖片，加上注解，標(biāo)明該設(shè)備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項(xiàng)等，要求員工在工作時(shí)拿圖片與實(shí)物對(duì)照學(xué)習(xí)，有效地加快了員工對(duì)設(shè)備的熟悉進(jìn)度，有助于規(guī)范他們的操作動(dòng)作，及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。四是針對(duì)加氣站設(shè)備多，工藝流程復(fù)雜的特點(diǎn)，分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上墻，要求每位員工從基礎(chǔ)的工藝流程著手，深入了解加氣站的工作原理，并將工藝流程與應(yīng)急預(yù)案相結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行教育，有效地規(guī)范了他們的操作。五是加大了設(shè)備的檢查力度，堅(jiān)持每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，維修保養(yǎng)記錄，環(huán)境衛(wèi)生等方面。通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的檢查確保了設(shè)備的完好，防止了事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。一是完善了財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化了內(nèi)控機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任，規(guī)范了管理。二是加大了成本控制，采取了各種方法控制成本的增長(zhǎng)，盡最大的努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。三是加強(qiáng)了清欠工作。一方面對(duì)以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強(qiáng)了其他固定客戶油料款的回收工作，盡量做到按月收回，有效地提高了資金周轉(zhuǎn)率。

4、加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的站著做人，跪著服務(wù)的理念，堅(jiān)持人本管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，要求員工認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，要求員工從大局著眼、以企業(yè)為重，使每一次服務(wù)都盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化。一是加強(qiáng)思想教育工作。為了提高員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度和主人翁的責(zé)任感，專門購(gòu)買了《加油員崗位培訓(xùn)教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并寫出心得體會(huì)。二是我們建立了顧客監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立了意見(jiàn)箱，同時(shí)對(duì)每一位員工對(duì)顧客的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行考核。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們受到了顧客的贊揚(yáng)。市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重人才培養(yǎng)。隨著沙運(yùn)司的迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延長(zhǎng)，沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越關(guān)注成品油銷售公司的發(fā)展，不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識(shí)到培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性，尤其是加氣站的設(shè)備多，工藝流程相對(duì)復(fù)雜，在設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)方面必須要有幾個(gè)比較專業(yè)的人員。因此，今年，我們先后分兩批共派赴四川等地專門學(xué)習(xí)加氣站設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并計(jì)劃等他們學(xué)完回來(lái)后，再由他們進(jìn)行傳、幫、帶，使整個(gè)機(jī)房的工作人員都能夠熟練掌握。

總結(jié)二：成品油銷售工作總結(jié)

20xx年以來(lái)，以公司劉經(jīng)理及沙運(yùn)司孫經(jīng)理講話精神為契機(jī)，精心部署，科學(xué)安排，緊緊圍繞產(chǎn)品銷售和安全生產(chǎn)兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持以生產(chǎn)為根本、市場(chǎng)為導(dǎo)向、效益為中心，科學(xué)處理均衡銷售和效益型銷售的關(guān)系，基礎(chǔ)管理、成本控制、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作均按照年初計(jì)劃和安排穩(wěn)步推進(jìn)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作。

一、以學(xué)習(xí)和貫徹公司和沙運(yùn)司兩會(huì)精神為主線，開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng) 一是我們每周二都組織黨員干部學(xué)習(xí)，每周三再組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，掌握公司、沙運(yùn)司各項(xiàng)文件精神。在學(xué)習(xí)貫徹中，我們采取了全面學(xué)習(xí)，突出重點(diǎn)的方法學(xué)習(xí)公司和沙運(yùn)司各工作會(huì)議精神，重點(diǎn)掌握公司總經(jīng)理劉志同志的講話和沙運(yùn)司經(jīng)理孫志遠(yuǎn)同志的講話。今年是公司確立的安全規(guī)范管理年，沙運(yùn)司結(jié)合干部隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，將今年確立為干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年，這是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步打造一流干部隊(duì)伍的需要。二是除了按時(shí)參加沙運(yùn)司組織的各種學(xué)習(xí)外，我們還積極組織員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能，安全知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)使加油站的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，安全操作技能明顯

提高。三是按照沙運(yùn)司的整體部署和安排，開(kāi)展了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變年、文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!八榮八恥社會(huì)主義榮辱觀教育、質(zhì)量月、質(zhì)量環(huán)保安全萬(wàn)里行等活動(dòng)。自這些活動(dòng)展開(kāi)以來(lái)，我們始終緊跟沙運(yùn)司的步伐，按照學(xué)習(xí)組織超前、思想認(rèn)識(shí)提高、學(xué)習(xí)紀(jì)律嚴(yán)明、學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、學(xué)習(xí)形式靈活、學(xué)習(xí)效果明顯的要求，認(rèn)認(rèn)真真的進(jìn)行了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高等一系列的活動(dòng)，真正做到了實(shí)效。四是加強(qiáng)了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據(jù)沙運(yùn)司2015年綜合治理等法律法規(guī)學(xué)習(xí)大綱，合理安排法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并以板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報(bào)3期。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了員工的法制觀念和守法意識(shí)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化組織，做好基礎(chǔ)管理

加油加氣站是我們成品油銷售公司的對(duì)外服務(wù)的窗口，也是我們成品油銷售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規(guī)范管理，嚴(yán)格檢查。從人員落實(shí)、崗位培訓(xùn)、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)等方面認(rèn)真布置、并派專人負(fù)責(zé)。今年對(duì)加油加氣站各重點(diǎn)部位做好設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行了完善，生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。抓好各重點(diǎn)要害部位的巡檢，保證安全。同時(shí)，經(jīng)常開(kāi)展泄漏、著火等事故預(yù)案演練，提高職工的應(yīng)急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運(yùn)行，為成品油銷售公司的銷售任務(wù)做出了貢獻(xiàn)，也為我們?cè)谏鐣?huì)上樹(shù)立了良好的形象。

1、加強(qiáng)了安全管理工作。安全管理是企業(yè)管理的永恒主題，我們認(rèn)真貫徹公司和沙運(yùn)司1號(hào)文件精神，嚴(yán)格按照重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實(shí)安全就是講穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)安全就是講發(fā)展的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強(qiáng)了安全教育，我們每周召開(kāi)一次安全專題會(huì)學(xué)習(xí)安全知識(shí)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，并進(jìn)行了 考試。全年針對(duì)不同崗位共組織安全考試，成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)較差的點(diǎn)名批評(píng)，并安排進(jìn)行補(bǔ)考直至合格為止。共獎(jiǎng)勵(lì)次，補(bǔ)考1次。通過(guò)學(xué)習(xí)考試的過(guò)程，使大家的一些習(xí)慣性違章得到有效糾正；對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清晰地認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)了典型事故案例的學(xué)習(xí)。主要挑選了加油加氣站常見(jiàn)事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，通過(guò)學(xué)習(xí)討論使大家進(jìn)一步明確本崗位存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，預(yù)防類似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)和安全警示日活動(dòng)為契機(jī)，組織全體員工分析討論各崗位責(zé)任制的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善各崗位職責(zé)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為。通過(guò)活動(dòng)新建立崗位責(zé)任制，修訂，使現(xiàn)有的崗位責(zé)任制更加通俗適用，責(zé)任更加明確，動(dòng)作更加規(guī)范，三違行為得到有效遏制。四是堅(jiān)持了日檢月查制度，每天都要對(duì)各個(gè)部位進(jìn)行認(rèn)真的檢查，發(fā)現(xiàn)排除隱患，有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)了設(shè)備管理工作。我們認(rèn)真貫徹了公司、沙運(yùn)司2號(hào)文件精神，堅(jiān)持養(yǎng)護(hù)大于使用的原則，大力實(shí)施精細(xì)化管理、程序化操作，確保所有設(shè)備的完整完好。一是加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)，提高正規(guī)化操作，有效地降低了人為因素造成的機(jī)械故障。二是積極參加了沙運(yùn)司組織的各項(xiàng)設(shè)備管理活動(dòng)，提高了員工愛(ài)護(hù)設(shè)備的意識(shí)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)了設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí)，提高了設(shè)備維修和保養(yǎng)的水平。第一、對(duì)加油加氣站的主要設(shè)備都拍照后制作成圖片，加上注解，標(biāo)明該設(shè)備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項(xiàng)等，要求員工在工作時(shí)拿圖片與實(shí)物對(duì)照學(xué)習(xí)，有效地加快了員工對(duì)設(shè)備的熟悉進(jìn)度，有助于規(guī)范他們的操作動(dòng)作，及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。四是針對(duì)加氣站設(shè)備多，工藝流程復(fù)雜的特點(diǎn)，分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上墻，要求每位員工從基礎(chǔ)的工藝流程著手，深入了解加氣站的工作原理，并將工藝流程與應(yīng)急預(yù)案相結(jié)合對(duì)員工進(jìn)行教育，有效地規(guī)范了他們的操作。五是加大了設(shè)備的檢查力度，堅(jiān)持每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)

記錄，維修保養(yǎng)記錄，環(huán)境衛(wèi)生等方面。通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的檢查確保了設(shè)備的完好，防止了事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理。一是完善了財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化了內(nèi)控機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任，規(guī)范了管理。二是加大了成本控制，采取了各種方法控制成本的增長(zhǎng)，盡最大的努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。三是加強(qiáng)了清欠工作。一方面對(duì)以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強(qiáng)了其他固定客戶油料款的回收工作，盡量做到按月收回，有效地提高了資金周轉(zhuǎn)率。

4、加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的站著做人，跪著服務(wù)的理念，堅(jiān)持人本管理、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，要求員工認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，要求員工從大局著眼、以企業(yè)為重，使每一次服務(wù)都盡可能做到標(biāo)準(zhǔn)化。一是加強(qiáng)思想教育工作。為了提高員工積極主動(dòng)的工作態(tài)度和主人翁的責(zé)任感，專門購(gòu)買了《加油員崗位培訓(xùn)教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并寫出心得體會(huì)。二是我們建立了顧客監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立了意見(jiàn)箱，同時(shí)對(duì)每一位員工對(duì)顧客的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行考核。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們受到了顧客的贊揚(yáng)。市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重人才培養(yǎng)。隨著沙運(yùn)司的迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步延長(zhǎng)，沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越關(guān)注成品油銷售公司的發(fā)展，不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識(shí)到培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性，尤其是加氣站的設(shè)備多，工藝流程相對(duì)復(fù)雜，在設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)方面必須要有幾個(gè)比較專業(yè)的人員。因此，今年，我們先后分兩批共派赴四川等地專門學(xué)習(xí)加氣站設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并計(jì)劃等他們學(xué)完回來(lái)后，再由他們進(jìn)行傳、幫、帶，使整個(gè)機(jī)房的工作人員都能夠熟練掌握。

三、拓寬思路、拓展市場(chǎng)、提高銷量

20xx年是沙運(yùn)司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一年，沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們牢固樹(shù)立市場(chǎng)是效益之源的思想，不失良機(jī)，搶占市場(chǎng)，抵御風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)后勁。全體干部職工，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏。

在加油站方面：一是特別是今年成品油價(jià)格不斷上漲，市場(chǎng)供應(yīng)一度出現(xiàn)緊張狀況。我們緊緊抓住機(jī)遇，不斷加強(qiáng)信息搜集分析工作，努力克服各種不利因素，解決了提油難得問(wèn)題。一方面積極加強(qiáng)與中油庫(kù)爾勒銷售分公司的聯(lián)系，做好、季度計(jì)劃的編報(bào)工作，爭(zhēng)取最大配給；另一方面，我們積極與公司成品油銷售公司聯(lián)系，爭(zhēng)取專門的成品油配給計(jì)劃。通過(guò)不懈努力，我們克服了種種困難，保障了各站點(diǎn)和沙運(yùn)司前線的用油。二是想盡辦法拓展市場(chǎng)。一方面我們加強(qiáng)加油加油站的管理，給顧客以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們切實(shí)感受到賓至如歸的感覺(jué)，增加了顧客的回頭率；另一方面，積極與周邊各用油單位和個(gè)人聯(lián)系，給他們提供送油上門的服務(wù)，既增加了我們的市場(chǎng)又方便了客戶。經(jīng)過(guò)努力已經(jīng)與周邊5家單位簽訂了供油協(xié)議。確保完成全年計(jì)劃量，并最大限度創(chuàng)造了銷售效益。

在加氣站方面：在剛建站時(shí)，遇到了地方較大的阻力，但是在以孫經(jīng)理為首的沙運(yùn)司黨委的大力支持和幫助下，克服了各種困難，重鋪天然氣管道，徹底解決了天然氣氣源的問(wèn)題，使昆侖加氣站和昆泰加氣站順利開(kāi)張營(yíng)業(yè)，但是開(kāi)業(yè)后，利捷公司看到我們效益很好，又不遵照國(guó)家天然氣計(jì)劃價(jià)經(jīng)營(yíng)甚至采取降價(jià)、惡意造謠中傷等手段，企圖掀起惡性競(jìng)爭(zhēng)，阻撓我們正常經(jīng)營(yíng)。針對(duì)這種情況，我們一是加強(qiáng)中國(guó)石油奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的宣傳，增強(qiáng)顧客對(duì)中國(guó)石油企業(yè)的信賴；二是為常來(lái)我站加氣的顧客辦理會(huì)員享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠；三是規(guī)范員工的操作，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使司機(jī)來(lái)我站加氣時(shí)再不用自己動(dòng)手，而是所有操作均由我們的員工進(jìn)行，并且始終做到微笑服務(wù)。很多司機(jī)都反映：你們的服務(wù)態(tài)度太好了，我們?cè)僖膊蝗ダ菁託馔ㄟ^(guò)我們的努力，使我們加氣站的銷量走出最初時(shí)高時(shí)低的不穩(wěn)定狀態(tài)，持續(xù)攀升，進(jìn)入

11月份，兩個(gè)加氣站的銷量保持在了平均日銷售2.方左右，基本達(dá)到設(shè)計(jì)的最大銷量。

四、黨建思想政治工作深入開(kāi)展

成品油銷售公司以沙運(yùn)司20xx年黨政工作要點(diǎn)為指針，從思路、領(lǐng)域、方式、載體方面不斷加強(qiáng)和拓展精神文明建設(shè)工作，積極為建設(shè)一流的銷售隊(duì)伍、構(gòu)筑一流的銷售體系、創(chuàng)造一流的銷售效益服務(wù)。按照沙運(yùn)司黨委的要求，及時(shí)組織黨員和群眾學(xué)習(xí)、收看規(guī)定內(nèi)容。重點(diǎn)抓好十六屆四五中、六中全會(huì)、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《黨章》和集團(tuán)公司、公司和沙運(yùn)司黨委有關(guān)會(huì)議精神及領(lǐng)導(dǎo)重要講話的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，自覺(jué)加壓，主動(dòng)進(jìn)取，為各項(xiàng)工作的推進(jìn)創(chuàng)造一個(gè)好的氛圍。工會(huì)、共青團(tuán)組織工作也按照沙運(yùn)司的要求和安排逐步開(kāi)展。

五、20xx年工作安排

形勢(shì)催人奮發(fā)、任務(wù)激人進(jìn)取，20xx年，油氣銷售工作的任務(wù)將更加繁重，面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。成品油銷售公司2015年的總體工作思路是：

全面貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)沙運(yùn)司黨委的部署，講政治，顧大局，開(kāi)拓創(chuàng)新地抓好成品油銷售工作。推進(jìn)安全生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、精神文明建設(shè)等工作有序進(jìn)行，確保各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成。

重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、銷售工作：認(rèn)真做好信息收集工作，制訂科學(xué)的銷售計(jì)劃和方案，分析市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售量和價(jià)格，不斷優(yōu)化量?jī)r(jià)組合，創(chuàng)造良好的銷售效益。勇于應(yīng)對(duì)，克難攻關(guān)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取圓滿完成成品油銷售目標(biāo)。

2、安全生產(chǎn)：以反三違和重點(diǎn)安全隱患整改為核心，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全監(jiān)督，規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施操作和生產(chǎn)指揮行為；進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案；深化員工安全教育培訓(xùn)工作，提高緊急情況處置能力和員工自救互救能力。確保站庫(kù)、管線安全平穩(wěn)運(yùn)行，確保員工生命安全。以高度的政治責(zé)任感，管理好昆侖加油站運(yùn)營(yíng)工作。

3、設(shè)備管理：在20xx年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)規(guī)范設(shè)備管理制度，收集各種設(shè)備的基礎(chǔ)資料，完善設(shè)備管理檔案，加強(qiáng)設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)力度，確保設(shè)備的完好，真正做到管好設(shè)備，用好設(shè)備，讓我單位的設(shè)備充分有效的發(fā)揮作用，不斷推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4、財(cái)務(wù)管理：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)修養(yǎng)。完善財(cái)務(wù)制度，建立監(jiān)督體系，加強(qiáng)現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、商品資金管理、發(fā)票的使用和管理等。加強(qiáng)成本控制，在沙運(yùn)司的報(bào)銷范圍基礎(chǔ)上，結(jié)合加油站實(shí)際情況，制定相應(yīng)的報(bào)銷制度力爭(zhēng)降低成本，促使利潤(rùn)最大化。加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，健全內(nèi)部考核制度。

5、人本管理：鞏固沙運(yùn)司系列教育活動(dòng)的成果，重點(diǎn)抓好以社聘員工管理為重點(diǎn)的人本管理教育，制定完善社聘員工管理辦法。積極組織培訓(xùn)，切實(shí)解決社聘員工管理和員工隊(duì)伍素質(zhì)對(duì)發(fā)展的制約。建立激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立員工的主人翁意識(shí)，激發(fā)社聘員工樹(shù)立愛(ài)企業(yè)長(zhǎng)期合作、愛(ài)設(shè)備奮發(fā)有為的意識(shí)，與單位融為一體、共同發(fā)展。

6、加強(qiáng)精神文明建設(shè)：在加強(qiáng)物質(zhì)文明的同時(shí)不忘精神文明建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展學(xué)習(xí)牛玉儒等先鋒模范的先進(jìn)事跡活動(dòng)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使大家建立起科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。加強(qiáng)法制教育和職業(yè)道德教育，預(yù)防職務(wù)犯罪和其他的違法犯罪活動(dòng)，提倡真、善、美捍衛(wèi)我們的美麗家園。20xx年，對(duì)于成品油銷售公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)開(kāi)拓之年！在這一年里，成品油銷售公司及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略以便跟上沙運(yùn)司快速發(fā)展的步伐，形成一個(gè)良好的發(fā)展局面。在今后，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為公司和沙運(yùn)司的大展發(fā)貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)完畢，謝謝大家！

總結(jié)三：成品油銷售工作總結(jié)

篇三：成品油工作總結(jié)

科右前旗商務(wù)局成品油工作作總結(jié)

在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹成品油市場(chǎng)管理的有關(guān)政策、法規(guī)，不斷提高依法行政水平，加大成品油市場(chǎng)監(jiān)管力度，使我旗成品油市場(chǎng)健康有序發(fā)展，現(xiàn)將2010年主要工作總結(jié)如下：

一、成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作情況

1、合理布局，認(rèn)真做好行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。年初我們對(duì)全旗現(xiàn)有加油站布點(diǎn)情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，結(jié)合我旗實(shí)際，科學(xué)論證，廣泛征求意見(jiàn)，制訂了科右前旗旗2010年—2015年加油站行業(yè)布點(diǎn)規(guī)劃。

2、嚴(yán)把年審關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范成品油流通秩序。對(duì)存在消防安全隱患，經(jīng)營(yíng)油品不達(dá)標(biāo)，短斤少兩，不簽訂成品油供油協(xié)議，不按供油協(xié)議違規(guī)供油，防雷防靜電檢測(cè)不合格，年審資料不全的不予申報(bào)換發(fā)新證，并責(zé)令限期整改和整頓。

3、加強(qiáng)監(jiān)管和整頓，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。為進(jìn)一步推動(dòng)我旗成品油市場(chǎng)健康有序發(fā)展，按照自治區(qū)、盟商務(wù)局關(guān)于開(kāi)展成品油市場(chǎng)整治活動(dòng)要求，我局2010年4月份利用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全旗52家加油站進(jìn)行了一次全面檢查，在檢查過(guò)程中對(duì)重點(diǎn)不符合規(guī)劃、不符合安全設(shè)計(jì)規(guī)范和土地、建設(shè)、環(huán)保等部門要求的加油站（點(diǎn)），堅(jiān)決不予受理《成品油零售批準(zhǔn)證書》年審及換發(fā)新證工作，對(duì)其中20家加油站下達(dá)了限期整改要求。

隨著成品油市場(chǎng)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的逐步放開(kāi)，通過(guò)近幾年的清理整頓，我旗成品油市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。但是成品油市場(chǎng)的存在一些不容忽視的問(wèn)題。

一是維持旗內(nèi)成品油市場(chǎng)平衡運(yùn)行的難度加大，成品油市場(chǎng)宏觀控制壓力大。二是成品油市場(chǎng)秩序尚需規(guī)范，仍有不少成品油零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，存在短斤少兩、摻雜作假，偷稅漏稅的現(xiàn)象，部分加油（點(diǎn)）進(jìn)貨渠道混亂，成品油市場(chǎng)仍存在著不良競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。有的無(wú)任何消防安全設(shè)施，安全隱患多、整治難度大。加上我旗商務(wù)局經(jīng)費(fèi)緊張，沒(méi)有財(cái)力來(lái)支持整治工作，所以農(nóng)村市場(chǎng)上成品油管理工作舉步艱辛，同時(shí)也造成社會(huì)加油站的正常運(yùn)行困難等等。

三、2010年成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作思路

1、完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)站點(diǎn)規(guī)劃布局。認(rèn)真落實(shí)加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，確保新建、遷建站（點(diǎn)）布局合理，建設(shè)規(guī)范。

2、做好《成品油市場(chǎng)管理辦法》和自治區(qū)、盟市各項(xiàng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管政策、法規(guī)的宣傳工作。

3、加大成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《成品油市場(chǎng)管理辦法》，加強(qiáng)日常監(jiān)管，嚴(yán)厲查處不具備經(jīng)營(yíng)資格的單位和個(gè)人從事成品油流通業(yè)務(wù)，確保我旗成品油市場(chǎng)正常運(yùn)行。

4、抓好成品油市場(chǎng)供應(yīng)工作，建立成品油市場(chǎng)保障供應(yīng)機(jī)制和市場(chǎng)監(jiān)控制度，密切跟蹤成品油市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映成品油

市場(chǎng)運(yùn)行情況。加強(qiáng)市場(chǎng)的日常檢查和監(jiān)測(cè)，建立每月一報(bào)的成品油市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)表，及時(shí)了解和分析成品油市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)向和供求狀況，為政府提供決策依據(jù)。

5、按照自治區(qū)、盟市業(yè)務(wù)主管部門要求，做好科右前旗加油站成品油經(jīng)營(yíng)資格證書年檢工作。

科右前旗商務(wù)局

2011年2月28日 篇四：二○一一成品油經(jīng)營(yíng)資格成品油工作總結(jié)

麻陽(yáng)苗族自治縣商務(wù)局

二○一一成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢工作總結(jié)

根據(jù)《湖南省成品油市場(chǎng)管理實(shí)施辦法》規(guī)定，以及懷化市商務(wù)局《關(guān)于做好2011成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢工作的通知》文件規(guī)定要求，我局高度重視、認(rèn)真貫徹落實(shí)年檢通知，切實(shí)按照成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢通知規(guī)定的年檢時(shí)間、內(nèi)容、材料等工作要求，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、依法審查。我縣共有14家成品油零售企業(yè)參加年檢，全部合格，其中中石化6家、1家管理公司；中石油2家；社會(huì)加油站5家，全年共銷售成品油14646.08噸(其中汽油6844.59噸；柴油7801.41噸)，年檢企業(yè)均按規(guī)定要求，及時(shí)提交年檢材料，經(jīng)過(guò)審查，核對(duì)原件與有關(guān)資料，符合年檢材料規(guī)定要求，14家成品油零售企業(yè)年檢合格。

在開(kāi)展年檢工作中，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)年檢工作任務(wù)

成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢是依法加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)成品油市場(chǎng)管理工作常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化、制度化的重要方式和有效手段，是維護(hù)成品油經(jīng)營(yíng)秩序的一項(xiàng)重要措施。為了做好2011年成品油零售企業(yè)年檢工作，我局轉(zhuǎn)發(fā)了懷化市商務(wù)局《關(guān)于做好2011成品油經(jīng)營(yíng)資格年檢

工作的通知》下發(fā)至各成品油零售企業(yè)，為了切實(shí)抓好年檢工作，并于3月26日召開(kāi)全縣成品油零售企業(yè)年檢工作會(huì)議，參加會(huì)議的有各成品油加油站站長(zhǎng)、縣商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)外貿(mào)易股。會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了懷化市商務(wù)局下發(fā)的2011年檢通知，總結(jié)了2011成品油市場(chǎng)管理工作，并就年檢工作有關(guān)規(guī)定作了具體安排，布臵了2012年成品油市場(chǎng)管理工作重點(diǎn)，為了進(jìn)一步加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范成品油市場(chǎng)秩序，我們制定了麻陽(yáng)縣“十二五”期間新建、遷建、擴(kuò)建加油站及目前在經(jīng)營(yíng)但不達(dá)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的加油站進(jìn)行改造的實(shí)施意見(jiàn)。

在開(kāi)展年檢工作中，我們始終貫穿“執(zhí)政為民”的思想，為年檢單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高年檢效率，對(duì)提供手續(xù)齊全的企業(yè)力爭(zhēng)做到“即來(lái)即檢”。

二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，把好年檢關(guān)

我們?cè)陂_(kāi)展年檢該項(xiàng)工作中，要求辦理年檢的業(yè)務(wù)股室，要熟悉年檢相關(guān)規(guī)定，對(duì)企業(yè)送交的年檢材料，要依照年檢通知規(guī)定，認(rèn)真審查，原件與復(fù)印件是否一致、各種證照是否過(guò)期、是否辦理年檢，嚴(yán)把審核關(guān)，對(duì)材料不齊、不全、不合要求規(guī)定的，一律要求企業(yè)重新提交，在年檢工作中，堅(jiān)持“誰(shuí)審查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保年檢工作保質(zhì)保量、按時(shí)完成。

三、把年檢工作與日常監(jiān)管結(jié)合起來(lái)

開(kāi)展成品油市場(chǎng)管理，維護(hù)成品油市場(chǎng)秩序，促進(jìn)成品油流通體制規(guī)范化發(fā)展，是商務(wù)主管部門的目標(biāo)任務(wù)，成品油市場(chǎng)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的工作，為了有效開(kāi)展成品油市場(chǎng)管理，必須建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，我們按照湖南省《成品油市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定要求重點(diǎn)監(jiān)管的八項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真做好日常監(jiān)管，規(guī)范成品油加油站經(jīng)營(yíng)行為，依法經(jīng)營(yíng)。對(duì)在日常檢查工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求企業(yè)按時(shí)整改到位，在每的年檢工作中，再次進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以確保年檢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)達(dá)不到整改要求的，我們將依據(jù)相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。

我們?yōu)槊總€(gè)加油站制作了一份檔案袋，不僅將每的年檢材料收集歸檔，而且將日常現(xiàn)場(chǎng)檢查等有關(guān)資料，也及時(shí)歸檔，以便更好全面掌握每個(gè)加油站的基本資料和動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)加油站進(jìn)一步加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。不斷提升我縣加油站整體經(jīng)營(yíng)水平和良好的服務(wù)窗口形象。

二○一二年七月十日

篇五：石油工作零售工作總結(jié)

2011年分公司零售工作總結(jié)

2011年，石油分公司零管工作緊緊圍繞省公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，以破解發(fā)展難題、推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為中心，轉(zhuǎn)觀念、調(diào)結(jié)構(gòu)、促銷量、贏效益，零管工作取得了較大成績(jī)。現(xiàn)將2011年零管工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況

2011年，石油分公司共有103座在營(yíng)加油站點(diǎn)，員工710人，單站平均銷售量2429噸，環(huán)比增長(zhǎng)191噸。轄區(qū)加油站汽柴比為1：

1.23，系統(tǒng)內(nèi)站點(diǎn)數(shù)量是中油站點(diǎn)數(shù)量的9倍，是成品油市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的的主渠道、主供方，并將繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。

本著規(guī)范求發(fā)展、管理出效益的經(jīng)營(yíng)原則，石油分公司2011年以 “見(jiàn)紅旗就扛、有第一就爭(zhēng)”競(jìng)賽活動(dòng)貫穿始終，9月份更是以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，以全面提高加油站綜合服務(wù)質(zhì)量為根本，充分調(diào)動(dòng)全體員工的銷售工作積極性。由于公司上下齊心協(xié)力、同心同德，結(jié)成協(xié)作，2011年零售線條取得了良好的銷售業(yè)績(jī)：

1、實(shí)現(xiàn)輕油零售量25.75萬(wàn)噸，環(huán)比增幅8%，完成全年計(jì)劃任務(wù)的104%。其中：柴油零售量14.22萬(wàn)噸，環(huán)比增幅6%，完成計(jì)劃任務(wù)的111%；汽油零售量11.53萬(wàn)噸，環(huán)比增幅4%，完成計(jì)劃任務(wù)的104%。汽柴油環(huán)比雙增。

2、實(shí)現(xiàn)零售ic卡發(fā)卡2.4萬(wàn)張，環(huán)比增長(zhǎng)1.35萬(wàn)張。ic卡充值額6.2億元，環(huán)比增長(zhǎng)1.94億元。ic卡加油實(shí)現(xiàn)持卡消費(fèi)量6.8萬(wàn)噸，環(huán)比增長(zhǎng)1.2萬(wàn)噸。全年持卡比例26%。擁有卡站20座、充值點(diǎn)13座，在營(yíng)ic卡站點(diǎn)82座。ic卡指標(biāo)考核均位于全省先進(jìn)水平，尤其是ic卡充值額方面，打破歷史記錄。

3、實(shí)現(xiàn)非油品業(yè)務(wù)銷售額1622萬(wàn)元，環(huán)比增幅13%，完成年初計(jì)劃的96%。新增便利店兩座，現(xiàn)有便利店61座。辦理《煙草專賣許可證》60張，環(huán)比增幅12張；潤(rùn)滑油銷售額23.3萬(wàn)元。2011年我司非油任務(wù)重、攤子大，我們?cè)谂﹂_(kāi)展加油站油非互動(dòng)和全員營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí)，加油站便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)也得到了進(jìn)一步的拓展和延伸，便利店開(kāi)業(yè)率達(dá)到57%。

4、受煉廠檢修等各種內(nèi)外部因素的影響，中油及社會(huì)站點(diǎn)間歇性停擺。自2011年九月底開(kāi)始，地區(qū)進(jìn)入了柴油市場(chǎng)保供階段，經(jīng)營(yíng)工作壓力激增。我們零售線條從上到下增強(qiáng)大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)一心，主動(dòng)承擔(dān)起成品油市場(chǎng)保供的重?fù)?dān)，有利的促進(jìn)了2011年當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，在政府部門獲得了良好口碑，做到了對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)任、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有交代。

二、零售管理體制建設(shè)情況

2011年，按照省公司體制改革和專業(yè)中心垂直管理工作的要求，公司零管部在上級(jí)公司的統(tǒng)一安排和部署下，對(duì)零售管理體制進(jìn)行了完善。重新成立了縣公司，每縣配經(jīng)理、經(jīng)理助理各一人，個(gè)別結(jié)構(gòu)復(fù)雜的縣公司配書記，縣公司經(jīng)理主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)關(guān)系、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、維穩(wěn)等，經(jīng)理助理負(fù)責(zé)加油站的日常管理工作。在隊(duì)伍建設(shè)方面，我們不斷加強(qiáng)在這方面的工作力度，采取種種措施，把人性化管理做實(shí)做細(xì)：

1、創(chuàng)造條件，夯實(shí)培訓(xùn)興站制度。今年是零管正式引入培訓(xùn)示范站機(jī)制的第二年，我部負(fù)責(zé)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。站內(nèi)培訓(xùn)共舉辦96期，設(shè)立開(kāi)發(fā)區(qū)、一加、紅光、懷寧新城、太湖油庫(kù)、望江雷陽(yáng)、宿松五里、潛山梅城、岳西城西9個(gè)培訓(xùn)示范站。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制定課程、制作課件，真正把零管培訓(xùn)示范站打造成硬件設(shè)施一流、軟件資料一流、經(jīng)營(yíng)銷售一流、員工素質(zhì)一流、培訓(xùn)能力一流的“五個(gè)一”培訓(xùn)精品站。全年參培人員達(dá)1932人次，計(jì)劃完成率100%。在培訓(xùn)工作中，我們著力突出“培訓(xùn)、示范”四個(gè)字，但在實(shí)際組織中，存在站多面廣、高度分散、一線員工多、員工班時(shí)調(diào)整困難等不利因素，客觀上制約了集中培訓(xùn)的開(kāi)展，增加了培訓(xùn)的難度。面對(duì)困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出“以人為本，以點(diǎn)帶面，以智興站”的員工培訓(xùn)思路，培訓(xùn)并樹(shù)立了一批如徐威、金春花、黃琴等加油站基層員工為代表的銷售能手。

3、建立優(yōu)秀員工晉升獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了使優(yōu)秀員工能夠得到晉升和提高的機(jī)會(huì)，使他們安心在中石化長(zhǎng)期工作下去，在省公司對(duì)口指導(dǎo)下，我們建立了員工晉升制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工評(píng)定相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)深造，符合報(bào)帳員和站長(zhǎng)資格的在竟聘時(shí)給予政策傾斜，符合黨員標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)吸收其加入黨組織。通過(guò)努力，在零售系統(tǒng)建立了良好的工作風(fēng)氣，2011年員工流失率下降到10%以下，為提高管理服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、零售銷售管理競(jìng)賽情況

1、零管部積極響應(yīng)號(hào)召，深入持久地開(kāi)展“比學(xué)趕幫超”、“見(jiàn)紅旗就扛、有第一就爭(zhēng)”、“大站培育”和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，四劍合璧，推動(dòng)了分公司和諧高效持續(xù)發(fā)展，我們以“比銷售、比管理”為主旨，成立零管部主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的零售全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，設(shè)臵了12面紅旗，包括：零售量完成率先進(jìn)紅旗、便利店站非油品完成率先進(jìn)紅旗、ic卡充值額完成率先進(jìn)紅旗、潤(rùn)滑油完成率先進(jìn)紅旗、現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)紅旗、基礎(chǔ)管理先進(jìn)紅旗以及相對(duì)應(yīng)的進(jìn)步紅旗和獎(jiǎng)懲措施。全年奪得凈增在營(yíng)站紅旗1面。共評(píng)選銷售能手96人，明星片區(qū)12個(gè)，明星加油站12座，共發(fā)放各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)近3萬(wàn)元。我們通過(guò)調(diào)整考核辦法，拉開(kāi)了先進(jìn)與落后的差距，鼓勵(lì)優(yōu)秀的銷售人才脫穎而出，打擊了消極混日子的想法，形成了人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。2、2011年，省公司安排在全省范圍內(nèi)實(shí)施大站培育計(jì)劃，零管部高度重視，安排專人每天監(jiān)控各重點(diǎn)加油站輕油銷售量的完成情況并下發(fā)通報(bào)，以日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)、勤溝通的形式，利用一切可以利用的銷售時(shí)機(jī)，聯(lián)合站長(zhǎng)做宣傳拉客戶，突擊銷量，并獲得了良好的效果，大站培育共計(jì)獲得獎(jiǎng)金約9.8萬(wàn)元，全省排名第七。其中，樅陽(yáng)二里崗、大龍山、岳西城西、潛山縣城、集賢北路、開(kāi)發(fā)區(qū)、合安路、望江雷陽(yáng)、太湖路口、太湖老城，均順利的完成了培育計(jì)劃。

3、為深入貫徹落實(shí)省公司《關(guān)于深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》的總體部署，分公司精心安排、細(xì)化部署、統(tǒng)一指揮此項(xiàng)活動(dòng)深入開(kāi)展。并以此為契機(jī)，著力提升加油站管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客戶員工“雙滿意”。零管部以周簡(jiǎn)報(bào)的形式定期宣傳報(bào)道各加油站在活動(dòng)中出現(xiàn)的好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、好的管理和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，在全公司形成昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。