第一篇：《管理學》作業(yè)題目及答案

《管理學》題目與答案

《管理學》第一次作業(yè)（第1-4章）

一、單項選擇題

1、在組織的日常管理中，制定目標及目標實施途徑的是（A）職能。A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導 D、控制

2、在組織中直接從事某項工作或任務，不具有監(jiān)督其他人工作的職責的人是（D）。A、基層管理者 B、中層管理者 C、高層管理者 D、操作者

3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理論認為，管理者扮演著（D）種角色。A、3種 B、5種 C、9種 D、10種

4、認為管理者應該具有技術(shù)技能、人際技能和概念技能的學者是（C）。A、亨利·明茨伯格 B、盧森斯 C、卡茲 D、法約爾

5、一般來說，高層管理者應該擁有更多的技能是（C）。A、技術(shù)技能 B、人際技能 C、概念技能 D、關(guān)系技能

6、任何管理在實際運行過程中都會受到確定性和不確定性因素的影響和作用，這是指（B）。

A、人本規(guī)律 B、權(quán)變規(guī)律 C、循環(huán)規(guī)律 D、擇優(yōu)規(guī)律

7、在管理的基本職能中，激勵組織成員完成組織目標的是（C）。

A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導 D、控制

8、認為管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命的是（A）。

A、德魯克 B、西蒙 C、卡茲 D、法約爾

9、人性的兩套系統(tǒng)性假設——X理論和Y理論是由（B）提出的。A、泰羅 B、麥格雷戈 C、馬斯洛 D、卡內(nèi)基

10、《管理理論的叢林》、《再論管理理論的叢林》的作者是（A）。A、孔茨 B、麥格雷戈 C、馬斯洛 D、卡內(nèi)基

11、“學習型組織”理論的提出者是（C）。

A、安索夫 B、孔茨 C、彼得·圣吉 D、亞當·斯密

12、提出了所謂理想的行政組織體系理論，被人們稱之為“組織理論之父”的是（B）。A、西蒙 B、馬克斯·韋伯 C、卡茲 D、法約爾

13、最能說明古代人類生產(chǎn)組織和生產(chǎn)管理思想的實例的應該是（B）。

A、漢穆拉比法典 B、胡夫金字塔 C、羅馬天主教會 D、古代印度孔雀王朝

14、企業(yè)流程再造一般分為（B）過程。A、3 B、4 C、5 D、5

15、目標管理的最早提出者是（A）。

A、德魯克 B、西蒙 C、卡茲 D、法約爾

二、多項選擇題

1、現(xiàn)代教科書普遍認為管理的四項基本職能是（ABCD）。

A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導 D、控制 E、人事

2、領(lǐng)導職能的一般特點主要有（ABCDE）。

A、合法權(quán)力性 B、決斷性 C、公正性 D、規(guī)范性 E、協(xié)調(diào)性

3、提出企業(yè)再造理論的是（AC）。

A、邁克爾·哈默 B、麥格雷戈 C、詹姆斯·錢皮 D、安索夫 E、孔茨

4、古代管理思想的特點主要有（ABDE）。A、孤立、零散，缺乏理論的系統(tǒng)性 B、膚淺、簡單，缺乏理論的深刻性

C、有反人道的一面，但個人利益和個人精神也通常被重視

D、有許多反科學的方面，比如常常借助迷信、神力、天道來管理

E、包含著強烈的等級觀念，強調(diào)自上而下嚴密控制和自下而上的服從關(guān)系

5、戰(zhàn)略管理思想方面的杰出代表是（BD）。

A、邁克爾·哈默 B、波特 C、詹姆斯·錢皮 D、安索夫 E、孔茨

6、不同企業(yè)的國際化程度不同，但一般來說，國際化要經(jīng)過階段有（ABDE）： A、國內(nèi)市場階段 B、出口國際化階段 C、地區(qū)經(jīng)營階段 D、跨國經(jīng)營階段 E、全球化階段

7、塑造組織文化的途徑主要有（ABCDE）。

A、選擇價值標準 B、強化員工認同 C、提煉定格 D、鞏固落實 E、豐富發(fā)展

8、美國學者鄧肯（Duncan）提出從兩個不同的環(huán)境層面來確定組織所面臨的不確定性程度，它們是（AD）

A、環(huán)境變化程度 B、環(huán)境大小程度 C、環(huán)境高低層次 D、環(huán)境復雜程度 E、環(huán)境難易程度

9、一個完整的目標，應該具備的條件主要有二個，它們是（AB）。A、有一定的時間限制 B、目標應當是可以度量的 C、目標要明確 D、時間越短越好 E、要有執(zhí)行人

10、目標管理的缺點主要有（BCD）。A、部門和個人目標與公司目標保持一致 B、文件過于浩繁使目標管理喪失活力 C、變化不定影響目標管理的恒定

D、不良的勞資關(guān)系會降低目標管理的效率 E、激勵員工

三、判斷題

1、管理者在組織中的工作就是指揮別人完成某項具體工作，自己可以不用擔任具體工作。

（×）

2、不同層次的管理者在管理的各個職能上所花費的時間基本上都是相等的。（×）

3、一個管理者要獲得管理上的成功，接受正規(guī)的管理教育是唯一必要的途徑。（×）

4、管理學以探求管理現(xiàn)象的發(fā)展規(guī)律作為自己的目標和任務。（√）

5、梅奧對管理理論的貢獻是首次提出了關(guān)心人的哲學，并在其與人合辦的新拉納克工廠進行了全面實驗。（×）

6、安德魯·尤爾以管理教育的先驅(qū)而著稱。（√）

7、科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。（√）

8、泰羅提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則。（×）

9、管理的定量方法是從第一次世界大戰(zhàn)中對軍事問題的數(shù)學和統(tǒng)計解法的基礎上發(fā)展起來 2 的。（×）

10、開展團隊學習并不是五項修煉的內(nèi)容之一。（×）

11、魏源認為國家的經(jīng)濟力量在于依靠富民，富民是國家財力的來源。（√）

12、管理環(huán)境是指僅存在于一個組織外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。

（×）

13、與任務環(huán)境相比，一般環(huán)境對組織的影響更為直接和具體。（×）

14、目標難以從現(xiàn)狀出發(fā)預先確定意味著不需要事先確定目標。（×）

15、德魯克將企業(yè)目標自上而下地劃分為七個層次。（×）

《管理學》第二次作業(yè)（第5-8章）

一、單項選擇題

1、激進型決策與保守型決策的劃分標準是（C）。

A、決策權(quán)限的制度安排 B、按決策條件的可控程度 C、按照后來決策與先前決策的一致性程度 D、按照決策是否具有重復性

2、戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策是劃分標準是（D）。

A、決策權(quán)限的制度安排 B、按決策條件的可控程度

C、按照后來決策與先前決策的一致性程度 D、按照決策目標的影響程度不同

3、風險型決策最常用的方法是（B）

A、差量分析法 B、決策樹法 C、頭腦風暴法 D、德爾菲法

4、下列各種決策方法中，最冒險的方法是（B）。

A、小中取大法 B、大中取大法 C、樂觀系數(shù)法 D、后悔值最小法

5、根據(jù)有關(guān)的技術(shù)經(jīng)濟定額來計算確定計劃指標的方法是（C）。A、經(jīng)驗平衡法 B、系數(shù)推導法 C、定額換算法 D、滾動計劃法

6、最適用于復雜工作項目的管理，在技術(shù)開發(fā)、城市建設、造船工業(yè)上應用廣泛的計劃方法是（A）。

A、網(wǎng)絡計劃技術(shù) B、系數(shù)推導法 C、定額換算法 D、滾動計劃法

7、非正式組織基本的存在形式有（B）種。

A、2 B、3 C、4 D、5

8、組織中上級指揮下級工作的權(quán)力被稱為（A）。

A、直線權(quán)力 B、參謀權(quán)力 C、職能權(quán)力 D、領(lǐng)導權(quán)力

9、各類組織中最常采用的一種組織形式是（B）。

A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制

10、一種員工廣泛參與企業(yè)管理的組織制度是（A）。

A、團隊式

B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制

11、對于規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)，最合適的組織形式是（A）。A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制

12、介于直線職能制和事業(yè)部制之間的一種組織形式是指（D）。A、直線制 B、直線職能制 C、事業(yè)部制 D、模擬分權(quán)制

13、確定一個組織的人員需要的種類和數(shù)量的工作是指（B）。A、招聘 B、人力資源規(guī)劃 C、培訓 D、考核

14、作為最原始、最基本的需求調(diào)查工具之一，比較適合生產(chǎn)作業(yè)和服務性工作人員的方法是（C）。

A、面談法 B、工作任務分析法 C、觀察法 D、調(diào)查法

15、人員配備是為每個崗位配備適當?shù)娜?，也就是說，首先要滿足（C）。A、就業(yè)率提高的需要 B、社會的穩(wěn)定 C、組織的需要 D、個人工作的需要

二、多項選擇題

1、以下關(guān)于決策特點的判斷正確的有（ABCE）。A、決策的前提是有明確的目的

B、決策的條件是有若干個可行方案可供選擇 C、決策的重點是方案的比較分析

D、決策的結(jié)果是選擇一個以上的滿意方案 E、決策的實質(zhì)是主觀判斷過程

2、下面選項中屬于主觀決策的方法有（ABC）。

A、德爾菲法 B、頭腦風暴法 C、發(fā)散思維法 D、回歸分析法 E、確定型決策方法

3、網(wǎng)絡圖的構(gòu)成要素有（BCDE）。

A、箭頭 B、箭線 C、節(jié)點 D、虛箭線 E、路線

4、SWOT分析法代表的是（ABDE）。

A、優(yōu)勢 B、劣勢 C、條件 D、機會 E、威脅

5、以下哪些組織屬于非公共組織（BCDE）。

A、政府 B、企業(yè) C、以營利為目的的社會中介組織 D、宗教組織 E、基于特定的生活興趣而形成的組織

6、組織設計中經(jīng)常運用的部門劃分的標準有（ABCDE）。

A、職能 B、產(chǎn)品 C、地區(qū) D、顧客 E、綜合部門化

7、影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素有（ABCDE）。

A、組織的規(guī)模 B、職責或決策的重要性 C、下級管理人員的素質(zhì) D、控制技術(shù)的發(fā)展程度 E、環(huán)境的影響

8、當組織出現(xiàn)人員富裕時，一般采用以下方法（ABCE）。

A、終止合同 B、臨時解雇 C、降級使用 D、返聘 E、退休

9、人力資源需求預測的方法有（ABC）。

A、經(jīng)驗估計法 B、比率分析法 C、德爾菲法 D、馬爾可夫分析法 E、人員替換表

10、人員配備的基本原則有（ACDE）。

A、因事?lián)袢?B、因人擇人 C、量才使用 D、客觀公正 E、動態(tài)平衡

三、判斷題

1、群體決策雖然不能夠像個人決策那樣節(jié)省時間，卻可以為企業(yè)的管理決策帶來工作過程和工作結(jié)果上的便利，因此無法提高企業(yè)的效率。（×）

2、重大決策總是由個人而非群體做出，因為群體過于保守，難以果斷行事。（√）

3、預算是用數(shù)字來表示活動的投入與產(chǎn)出的數(shù)量、時間等，是一種數(shù)字化的計劃。（√）

4、計劃是為了指導行動，現(xiàn)實生活中各種不可能的條件，也可以作為計劃的基礎。（×）

5、網(wǎng)絡圖中允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)路線。（×）

6、兩個相鄰的節(jié)點之間只能有一條箭線。（√）

7、SWOT 矩陣是分析業(yè)務組合戰(zhàn)略的一種非常實用的方法。（×）

8、非正式組織也是有明確或者成文的制度和規(guī)則的。（×）

9、主張設置計劃部門，實行職能制和實行例外原則的是法約爾。（×）

10、傳統(tǒng)權(quán)力、超凡權(quán)力、法定權(quán)力都可以作為行政組織體系的基礎。（×）

11、管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響，它與組織規(guī)模成正比。（√）

12、一般而言，從內(nèi)部發(fā)展起來的或獨資創(chuàng)辦的企業(yè)，往往表現(xiàn)出集權(quán)化傾向。（√）

13、事業(yè)部制是一種集權(quán)制的體制。（×）

14、處理好組織集權(quán)與分權(quán)關(guān)系的核心是在集權(quán)和分權(quán)之間恰當?shù)貦?quán)衡得失，取得良好的平衡，做到“放得開又管得住”。（√）

15、授權(quán)者如發(fā)現(xiàn)下屬職權(quán)范圍內(nèi)的事務有問題，可以越過下級去干涉下級職權(quán)范圍內(nèi)的事務。（×）

《管理學》第三次作業(yè)（第9-13章）

一、單項選擇題

1、管理人員的能力和素質(zhì)具有“相對重要性”，即隨著領(lǐng)導者等級地位的提高，管理能力的相對重要性增加，技術(shù)能力的重要性減少，這個觀點的提出者是（B）。

A、卡茲 B、法約爾 C、斯托迪爾 D、班尼斯

2、關(guān)于領(lǐng)導作風的研究最早是由心理學家（A）開始的。

A、勒溫 B、卡茲 C、法約爾 D、斯托迪爾

3、費特勒模型是屬于領(lǐng)導理論中的（B）。

A、領(lǐng)導素質(zhì)理論 B、領(lǐng)導權(quán)變理論 C、領(lǐng)導關(guān)系理論 D、領(lǐng)導魅力理論

4、領(lǐng)導者的責任是激勵下屬去獲得個人和組織目標，這是（C）。

A、費特勒模型 B、管理四分圖理論 C、途徑——目標理論 D、應變領(lǐng)導模式理論

5、認為成功的領(lǐng)導者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇合適的領(lǐng)導方式，這是（D）。

A、費特勒模型 B、管理四分圖理論 C、途徑——目標理論 D、應變領(lǐng)導模式理論

6、作為一個開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解，這是（A）。

A、網(wǎng)型溝通 B、輪型溝通 C、Ｙ型溝通 D、環(huán)型溝通

7、成就激勵理論的提出者是（C）。

A、馬斯洛 B、赫茨伯格 C、麥克利蘭 D、阿爾德弗

8、把控制分為集中控制、分散控制和分層控制，其劃分的標準是（B）。A、控制的時間 B、控制的程度 C、控制的主體 D、控制的來源

9、控制的過程的第一步是（D）。

A、采取管理行動來糾正偏差 B、衡量實際績效 C、將實際績效與標準進行比較D、建立標準

10、剛性預算和彈性預算劃分的標準依據(jù)是（B）。

A、預算的內(nèi)容 B、預算控制的力度 C、預算的范圍 D、預算的時間

11、把領(lǐng)導定義為影響力的學者是（A）。

A、哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克 B、約翰·紐斯特羅姆和基斯·戴維斯 C、斯蒂芬·羅賓斯 D、法約爾

12、把領(lǐng)導者的素質(zhì)進行形象的比喻，認為領(lǐng)導者必須靠三條腿來支撐的管理學者是 5

（B）。

A、斯蒂芬·羅賓斯 B、華倫·班尼斯 C、哈羅德·孔茨 D、海因茨·韋里克

13、組織內(nèi)的溝通有（C）個方向。

A、2 B、3 C、4 D、5

14、以下關(guān)于小道消息的判斷不正確的有（C）。

A、小道消息有過濾和反饋雙重機制，領(lǐng)導者應該對它進行分析并預測其流向。B、小道消息不可能徹底消除，簡單禁止也無濟于事，C、不能改善人際關(guān)系，只能對組織的氛圍形成破壞力

D、有時能形成良好的群體氣氛和組織情境，提高組織成員的成熟度和抗干擾能力

15、在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是指（B）。

A、生理需要 B、自我實現(xiàn)需要 C、安全需要 D、社會需要

二、多項選擇題

1、權(quán)力影響力主要包括（ABCDE）。

A、支配權(quán) B、強制權(quán) C、獎勵權(quán) D、人事調(diào)配權(quán) E、懲罰權(quán)

2、管理四分圖理論對領(lǐng)導行為的研究采用的指標是（CD）。

A、以效率為主 B、以效益為主 C、以人為主 D、以任務為主 E、以領(lǐng)導為主

3、管理方格圖理論的提出者是（AE）。

A、布萊克 B、卡茲 C、法約爾 D、斯托迪爾 E、莫頓

4、費特勒模型認為，理想的領(lǐng)導方式取決于（ABCDE）因素。A、組織的環(huán)境 B、任務 C、領(lǐng)導本人 D、下屬的行為 E、領(lǐng)導對下屬的關(guān)心

5、非正式溝通的類型在自然狀態(tài)下，最常見的有（ABCD）。

A、單線式 B、流言式 C、偶然式 D、集束式 E、平行式

6、ERG理論將人類所有的需求歸納成（ADE）。

A、生存的需要 B、自我實現(xiàn)的需要 C、安全的需要 D、相互關(guān)系的需要 E、成長的需要

7、以下因素屬于雙因素理論中的激勵因素的是（DE）。

A、工資 B、地位 C、安全 D、成長機會 E、賞識

8、強化理論的主要措施有（ABCDE）。

A、正強化 B、負強化 C、不強化 D、懲罰 E、綜合策略

9、作業(yè)控制主要包括（ABCD）。

A、采購控制 B、庫存控制 C、質(zhì)量控制 D、成本控制 E、時間控制

10、為了保證控制職能的發(fā)揮，要充分考慮的基本前提有（ADE）。

A、要有明確的計劃和目標 B、要有必要的時間準備 C、要有領(lǐng)導的充分重視 D、要有責權(quán)分明的組織結(jié)構(gòu) E、要有科學的控制方法和手段

三、判斷題

1、領(lǐng)導影響力完全是由權(quán)力決定的。（×）

2、變革型領(lǐng)導不完全依賴組織紀律和傳統(tǒng)的激勵方式來控制員工。（√）

3、小道消息有過濾和反饋雙重機制，領(lǐng)導者應該對它進行分析并預測其流向。（√）

4、在傳統(tǒng)的垂直型組織結(jié)構(gòu)中，水平溝通是最主要的溝通方式。（×）

5、溝通是管理者激勵下屬，履行領(lǐng)導職責的基本途徑。（√）

6、期望理論的核心是單向期望，管理者期望員工的行為，員工并不期望管理者的獎賞。

（×）

7、群體控制是基于群體成員們的價值觀念和行為準則，由非正式組織實施和維持的。

（√）

8、加強溝通和教育，是克服組織變革阻力的有效途徑。（√）

9、一般來說技術(shù)變革都是自上而下發(fā)生的。（×）

10、管理者就是領(lǐng)導者，兩者沒有什么不同。（×）

11、不同的時代對領(lǐng)導者的素質(zhì)有不同的要求，但領(lǐng)導者的素質(zhì)是比較穩(wěn)定的。（×）

12、斜向溝通是指發(fā)生在組織中屬于同一部門和等級層次的人員之間的信息溝通。（×）

13、非正式溝通的溝通途徑是通過組織內(nèi)的各種社會關(guān)系，與組織等級的權(quán)力有一定關(guān)系。

（×）

14、動機會因為良好的行為結(jié)果，使行為重復出現(xiàn)，從而使行為得到加強。（√）

15、不同的人對歸屬需要、權(quán)力需要與成就需要這三種基本需要的先后次序和重視程度是完全相同的。（×）

第二篇：管理學作業(yè)答案

有關(guān)作業(yè)的要求說明：請各班至少三位到四位同學做書面作業(yè)，寫在作業(yè)本上，字跡力求工整，各章作業(yè)之間需留足夠的空間，其余同學作業(yè)形式不限。

《管理學》作業(yè)

第一章

1、管理的具體含義

答：管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。

（1）管理的載體是組織。

（2）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程，而不是其他。

（3）管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。(4）管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制和創(chuàng)新。

（5）管理的目標是為了實現(xiàn)既定的目標，而該目標僅憑單個人的力量是無法實現(xiàn)的，這也是建立組織的原因。

2、請根據(jù)卡茨的研究，說明不同層次管理者所需要的管理技能的要求情況

答：、各層管理者都需要具備各種管理技能（技術(shù)技能、人際技能和概念技能），都需要一定相同比例的人際技能，其中高層管理者對概念技能要求較高，中層管理者則對各種能的要求比例相同，而基層管理者對技術(shù)技能要求比較高，對概念技能要求較低。

3、古典管理理論的組成部分及其主要代表人物

答：1.科學管理理論

代表人物主要有：泰羅、吉爾布雷斯夫婦、甘特等

2.組織管理理論

其代表人物主要有：亨利·法約爾、馬克斯·韋伯和切斯特·Z·巴納德等

4、試論非正式組織對正式組織的影響。

答：有積極的一面，也有消極的一面。

其積極作用表現(xiàn)為：

（1）溝通作用。（2）輿論作用（3）穩(wěn)定作用。

消極作用通常表現(xiàn)：

（1）影響工作的效率。（2）傳播流言。（3）控制內(nèi)部成員行為。

非正式組織是一個不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在，其消極作用是難以禁止和取消的。由于非正式組織具有許多有利于正式組織的積極作用，正式組織的領(lǐng)導人就應該充分利用非正式組織，以達到培養(yǎng)集體意識的目的。

第五章

1、決策的定義及原則。

答：決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。

理解：（1）決策的主體是管理者，因為決策是管理的一種職能。

（2）決策的本質(zhì)是一個過程。

（3）決策的目的是解決問題或利用機會。

原則：滿意原則。

依據(jù)：適量的信息。

2、頭腦風暴法、德爾菲法的實施過程分別是怎樣的？

答：頭腦風暴法：針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路

頭腦風暴法的四項原則：

各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論

建議不必深思熟慮，越多越好

鼓勵獨立思考、奇思妙想

可以補充完善已有的建議

德爾菲法： 運用這一方法的步驟是：

根據(jù)問題的特點，選擇和邀請做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗的專家

將與問題有關(guān)的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發(fā)表自己的意見，并寫成書面材料 管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意見 如此反復多次，最后形成代表專家組意見的方案

3、某企業(yè)針對明年的生產(chǎn)計劃有2種可行方案：方案1需要投資30萬，銷路好時可獲利100萬，銷路差時則虧損20萬；方案2需要投資20萬，銷路好時可獲利40萬，銷路差時則獲利30萬，據(jù)預測明年銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，試用決策樹法選出最佳的可行方案。

答：方案一.最大期望收益為：100*0.7-20*0.3=64；

方案二.最大期望收益為：40*0.7+30*0.3=37；

由此可以看出選擇方案二較好。

第六章

1、試說明決策與計劃的邏輯關(guān)系。

答:區(qū)別： 決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇

計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務的具體安排

聯(lián)系：

決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)

在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的2、什么是程序性計劃和非程序性計劃？

答：①程序性計劃：對某類活動的決策時經(jīng)常反復的，而且具有一定的結(jié)構(gòu)，因此可以建立一定的決策程序。每當出現(xiàn)這類工作或問題時，就利用既定的程序來解決，而不需要重新研究。②非程序性活動：處理某類問題沒有一成不變的方法和程序，因為這類問題在過去尚未發(fā)生過，或其性質(zhì)和結(jié)構(gòu)捉摸不定或極為復雜，再或因為這類問題十分重要而需用個別方法加以處理。

第七章

1、簡述目標管理的含義以及特點。

答：目標管理是一種程序，是一個組織中的上下各級管理人員會同到一起來制定共同的目標，確定彼此的成果責任，并以此向責任來作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。

目標管理的特點有：

目標的層次性，組織目標形成一個有層次的體系，從廣泛的組織戰(zhàn)略性目標到特定的個人目標；

目標網(wǎng)絡，它從某一具體目標實施規(guī)劃的整體協(xié)調(diào)方面來考察組織目標；

目標的多樣性，在考慮追求多個目標的同時必須對個目標的相對重要程度進行區(qū)分； 目標的可考核性，要讓目標可以考核就要將目標量化；

目標的可接受性；

目標的挑戰(zhàn)性

伴隨信息反饋性；

2、滾動方式計劃有何特點？

答：根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來

最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際

使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致

大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力

第八章

1、組織設計的任務及影響因素分析。

答：

（1）任務：組織設計的任務是設計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務說明書。

（2）影響因素：①環(huán)境：一般環(huán)境和特定環(huán)境②戰(zhàn)略③技術(shù)④組織規(guī)模與生命周期。

2、簡述管理幅度和管理層次的關(guān)系。

答：管理幅度：也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量。關(guān)系：管理層次一般決定了組織的縱向結(jié)構(gòu)，而管理幅度決定橫向結(jié)構(gòu)。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織的規(guī)模成正比；在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管

理幅度成反比。

第十一章

1、簡述領(lǐng)導生命周期理論的主要觀點以及對管理者的啟示。

答： 把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導方式，決定著領(lǐng)導者的成功。把領(lǐng)導方式和員工的行為關(guān)系通過成熟度聯(lián)系起來，形成一種周期性的領(lǐng)導方式，它對于深化領(lǐng)導者和下屬之間的研究，具有重要的基礎作用。

2、領(lǐng)導的內(nèi)涵以及在管理中的作用。

答：（1）含義：“領(lǐng)導”有兩種詞性含義。一種是名詞屬性的“領(lǐng)導”，即“領(lǐng)導者”的簡稱；二是動詞屬性的“領(lǐng)導”，即“領(lǐng)導行為”的簡稱，指“領(lǐng)導者”所從事的活動。

（2）作用：①指揮作用②協(xié)調(diào)作用③激勵作用

第十二章

1、內(nèi)容型激勵理論有哪些？對管理者有何啟示？

答：需要層次論

雙因素理論

成就需要論

X理論和Y理論

只有在認識到了需要的類型及其特征的基礎上，組織的領(lǐng)導者才能根據(jù)不同員工的不同需要進行相應的有效激勵。

2、過程型激勵理論有哪些？對管理者有何啟示？

答：公平理論

期望理論

激勵的強化理論

只有在認識到了需要的類型及其特征的基礎上，組織的領(lǐng)導者才能根據(jù)不同員工的不同需要進行相應的有效激勵。

第三篇：2014年管理學37作業(yè)及答案

1第四章計劃工作概述

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，舉例說明計劃工作原理的應用

答： 計劃工作是一個指導性、科學性、預見性很強的管理活動，也是一項復雜困難的任務，在實際工作中必須發(fā)揮計劃工作的職能，遵循其原理。例如：某食用油公司，計劃從市場購進N噸大豆以滿足生產(chǎn)所需。大豆的品種、質(zhì)量、產(chǎn)地、單價、交貨期、運輸、包裝、保管等都是妨礙計劃生產(chǎn)經(jīng)營目標得以實現(xiàn)的因素。要全面了解和找到所需目標期限制性和決定性作用的因素。為搶占健康綠色食品市場，公司決定必須限定購進非轉(zhuǎn)基因品種的東北產(chǎn)大豆。同時必須在可能最短的時間里進行開榨生產(chǎn)投入市場，投入產(chǎn)出就應因該有一個合理的計劃期限。如果，我們許諾的開榨生產(chǎn)投入市場的時間越長，則我們實現(xiàn)目標占據(jù)健康綠色食品市場的可能性就越小。使用投資回收率這個指標能作為我們控制項目經(jīng)營活動的計劃工作期限，從而確保計劃工作質(zhì)量。除此之外，必須使我們的計劃工作具有靈活性。若國內(nèi)東北大豆當年因自然災害的影響而減產(chǎn)，那么，我么要靈活變通，余缺的大豆數(shù)量可以購進河南大豆產(chǎn)地的大豆作為替代品。為保證生產(chǎn)經(jīng)營如期進行，還需要管理者根據(jù)當時的實際情況對這項計劃作出必要的檢查和修訂，促使計劃得以實施。如果原計劃規(guī)定大豆由火車運輸，而目前沒有車皮計劃。這時市場已在快變，競爭壓力大，搶占市場迫在眉睫。那么要有預見性必要修改運輸方式，采用汽車運輸。這樣就使得計劃在執(zhí)行過程中具有應變能力，公司的產(chǎn)品就能夠快速前站健康綠色食品市場份額，獲得好的效益。2第十章組織變革

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，舉例說明組織變革的重要性。

答：1人們總是想通過組織來表達個人的意愿和實現(xiàn)和實現(xiàn)個人的價值，組織也需要個人的才智才能實現(xiàn)組織既定的目標，個人和組織互為依托。組織的存在是人們社會活動的結(jié)果，是受一定的內(nèi)外部環(huán)境背景下建立起來的。小船固然可以在溪流中航行，若想在大海中遠航，小船勢必要打造成大船才能經(jīng)受住狂濤駭浪的沖擊。因此，組織為求得生存與發(fā)展，面對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化就

不得不做出相應的變革。組織變革的重要性可一句話總結(jié)：他關(guān)系達到組織的存在和發(fā)展，關(guān)系到組織內(nèi)部各成員的衣食住行的大事情，是一種社會則和義務。例如，原遍及全國的國有企業(yè)面遇改革派政府的經(jīng)濟體制改革，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，宏觀經(jīng)濟政策的改變的情況下，卻無法或沒有及時地根據(jù)外部經(jīng)濟政策變化的環(huán)境巨變，按企業(yè)內(nèi)部條件進行組織變革，結(jié)果怎么樣呢？萬千工廠鬧饑荒，鍋爐息火煙囪歪，唯有一處煙常冒，殯儀火花是例外。

2組織變革指組織面對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而進行改革和適應的過程。組織是存在于一定環(huán)境的生命體。任何組織都有其追求的目標，組織是在不斷協(xié)調(diào)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的過程中來實現(xiàn)其目標的。組織的內(nèi)部條件必須適應外部環(huán)境變化的要求，而組織的內(nèi)部條件本身也是在不斷發(fā)展和變化的。在追逐組織目標的動態(tài)過程中，當組織的內(nèi)部條件和外部環(huán)境出現(xiàn)不和諧時就產(chǎn)生了變革的需要。

3第十二章管理人員的選聘、考評和培訓110

根據(jù)本章學習的內(nèi)容，結(jié)合實際談談各種考評方法的優(yōu)缺點。

選拔管理者的方式：

（一）內(nèi)部提升

從內(nèi)部提升是指從組織內(nèi)部選拔那些能勝任的人員來充實組織中各種空缺職位。

1.優(yōu)點

（1）由于對組織中的人員有較充實可靠的資料，可以了解候選人的優(yōu)缺點，以判斷其是否是適合工作。

(2)組織內(nèi)成員對組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作。

（3）可激勵組織成員的進取心，努力充實提高本身的知識和技能。

（4）工作有變換機會，可提高組織成員的興趣和士氣，時期有一個良好的工作情緒。

（5）可是過去對組織成員的訓練投資獲得回收，并可判斷其效益如何。

2.缺點

（1）能提供的人員有限，尤其是關(guān)鍵的管理者，當組織有大量空缺職位時往往發(fā)生“青黃不接”的情況。

（2）會造成“近親繁殖”。因為組織成員習慣了組織內(nèi)一脈相承的做法，不宜帶來新的觀念。而創(chuàng)新對組織是不可缺少的要素。

（3）組織內(nèi)沒有被提升的人的積極性將會受到挫傷。

（二）從外部招聘

從外部招聘是從外部設法得到組織急需的人員，特別是那些起關(guān)鍵性作用的人員。

1.優(yōu)點

（1）有較廣泛的來源以滿足組織的需求，并有可能聘到第一流的人才。

（2）可避免“近親繁殖”。給組織帶來新的觀念。

（3）可避免組織內(nèi)沒有提拔到人的積極性受挫，避免因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團結(jié)。

（4）由于大多數(shù)應聘者都有一定經(jīng)驗，可節(jié)省在培訓上所消耗的大量時間和費用。

2.缺點

（1）由于不了解應聘者的實際情況，不容易對應聘者做出客觀的評價，有時會造成恨的的失望。

（2）應聘者對組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有一個熟悉的過程。

（3）如果組織中有能勝任的人未被選用，則從外招聘會使他們感到不公平，對自己的前途失去信心。

第四篇：管理學概論作業(yè)答案

《管理學概論》作業(yè)

1，1)管理內(nèi)涵：

管理是在一定情境下，通過科學運用人力資源和其他資源，以有效地實現(xiàn)目標的活動或過程.2)管理的基本職能：計劃，組織，領(lǐng)導，控制。

計劃工作：確立目標和明確達到目標的必要步驟之過程。

組織工作：為了有效地達成計劃所確定的目標進行分工協(xié)作，合理配置各種資源的過程。領(lǐng)導工作：管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導和激勵各類人員努力去達成目標的過程?？刂乒ぷ鳎涸趧討B(tài)的環(huán)境中為保證既定目標的實現(xiàn)而進行的檢查和糾偏活動或過程。

2，1）管理具有二重性。這是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。作為自然屬性，合理配置資源、優(yōu)化經(jīng)營效果的管理活動體現(xiàn)了社會化大生產(chǎn)的和技術(shù)進步的比例、協(xié)調(diào)、配合、效率的要求，體現(xiàn)了生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律；作為社會屬性，計劃、組織、人事、領(lǐng)導、控制等管理行為也要反映生產(chǎn)資料所有制和社會制度的規(guī)定性，體現(xiàn)所有者和執(zhí)政黨的意志。

2)管理既是科學也是藝術(shù)?？茖W是系統(tǒng)化的知識?？茖W方法應能通過對事物與事情的觀察而對事物本質(zhì)作出判定，并通過聯(lián)系不斷的觀察來對這些本質(zhì)的確切性進行檢驗。而管理知識來自本世紀以來，在逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法

管理也是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的實踐性方面。同其他所有技藝一樣，管理工作也要利用系統(tǒng)化知識，根據(jù)實際情況加以運用，采取適宜措施，以獲得預期效果。最富有成效的管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎的。

3，完成具體任務的人。操作者指在組織中直接從事具體業(yè)務的人，其主要職責是做好組織所分派的具體的操作性事務。

4，任務環(huán)境：資源供應者，服務對象，競爭對手，政府管理部門和社會特殊利益代表組織等。

一般環(huán)境：政治，經(jīng)濟，社會，科學技術(shù)等。

5，1）組織文化：指組織的共同觀念系統(tǒng)，是一種存在于組織成員之中的共同理解。

2）組織文化的特點：a客觀性，b個異性，c民族性，d穩(wěn)定性。

3）組織文化對管理的影響主要是它建立了在這個組織中管理者可以做什么和不可以做什么的規(guī)范。

對計劃工作的影響：確立什么樣的目標，計劃可以包含的風險程度，決策的重點是長期還是短期的。

對組織工作的影響：可授權(quán)給下級管理者的程度，設計工作時對員工自由度的考慮，規(guī)范化程度的大小。

對領(lǐng)導工作的影響：運用什么激勵技術(shù)，采用什么樣的領(lǐng)導方式，是否要消除一切不一致。對控制工作的影響：采用何種控制方式，業(yè)績評估時注意什么標準，超過預算時應有怎樣的反應。

4）組織文化可能在某特定時間或是某些特定狀態(tài)是適合的。但隨時間與顯示條件的改變（國家的競爭，政府管制的改變，快速的經(jīng)濟變遷，創(chuàng)新的科技），這時組織文化是需要適時的做些調(diào)整。以下因素回對管理組織文化產(chǎn)生影響：a引人注目的危機,b領(lǐng)導者的轉(zhuǎn)換,c組織

處于何種階段,d組織的年齡,e組織的規(guī)模,f現(xiàn)有文化的強度,g次級文化的多寡.不過改變組織文化是很困難的。

這就需要管理從兩方面著手，一是文化分析：

（1）現(xiàn)有文化的審視：組織的價值如何形成？這些價值的順序？組織的界限？

（2）尋找有價值，被期待的文化，對尋找于所期待的文化進行比較。

（3）別出不在調(diào)整范圍內(nèi)而且需要改變的文化價值于維度針對需要調(diào)整的因子找出特定的缺點，考慮用特別的方法直接來糾正。

二是對組織提出具體建議：

（1）使?jié)撛诘奈C更能調(diào)整員工成員感知

（2）管理階層應提出新的組織，愿景

（3）創(chuàng)造新的故事，儀式，象征，以取代現(xiàn)有的文化

（4）改變遴選員工，社會化的過程，評估及獎賞系統(tǒng)。

6，影響決策的主要因素是信息的可獲得性和組織文化。

信息是決策的依據(jù)，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策的正確性。組織文化會影響決策者所能采取的決策準側(cè)和決策方式。

7，遵循的基本原則：

1）目標明確原則

2)重點原則：抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和控制，這就是重點原則。

3)及時性原則：控制是通過糾偏來保證目標的實現(xiàn)的，因此控制信息要求準確而及時。

4)靈活性原則：為了提高控制系統(tǒng)的有效性，就要使控制系統(tǒng)具有一定的靈活性?？刂频撵`活性原則要求制定多種應付變化的方案且留有一定的后備力量，并采用多種靈活的控制方式和方法達到控制的目的。

5)經(jīng)濟性原則：一是要求有選擇地實行控制；二是要求努力降低控制的各種耗費而提高控制效果，改進控制方法和手段，以最少的成本查出偏離計劃的現(xiàn)有或潛在的原因。遵守的基本要求：

1）控制工作要具有全局觀點

2）控制工作應面向組織的未來發(fā)展

3）控制工作應確立客觀標準

4）控制系統(tǒng)應切合主管人員的個別情況

5）控制工作應有糾正措目標制定的過程

8，1）內(nèi)外部環(huán)境分析：

a外部環(huán)境分析b內(nèi)部經(jīng)營條件分析c愿景和追求分析

2）擬定總體目標方案

3）評估各總體目標可行方案并選擇決策方案

a限制因素分析b綜合效益分析c潛在問題分析

4)總體目標的具體化

5)目標體系的優(yōu)化

a橫向協(xié)調(diào)b縱向協(xié)調(diào)c進行綜合平衡

9，１）因事?lián)袢耍m應發(fā)展原則

２）因材器使?？陀^公正原則

３）合理匹配，動態(tài)平衡原則

10，1）問題導向性2）可操作性3）具體化4）多元化5）體系化6）具有激勵性

11，制定目標的原則：

1）以滿足社會或市場需求為前提，并要考慮到組織的社會責任

2）以提高投入產(chǎn)出率為出發(fā)點，注意資源的有效利用。

3）所制定的目標值應具有先進性和合理性。

目標運用過程中的問題：

1）目標能否事先設定

2）怎樣的目標表述是符合要求的3）目標應該由誰來制定

12，計劃職能是對管理進行預先籌劃和安排的一項活動。具體而言，計劃職能就是明確管理的總體目標和各分支目標，并圍繞這些目標對未來活動的具體行動任務、行動路線、行動方式、行動規(guī)則等方案進行規(guī)劃、選擇、籌謀的活動.它是管理活動的起點，是確定管理目標的首要步驟，也是實現(xiàn)管理目標，使管理由此岸到彼岸的橋梁。

13，1.人員招聘錄用以提高企業(yè)效率、提高企業(yè)競爭力、促進企業(yè)發(fā)展為根本目標，為企業(yè)人力資源管理確立第一基礎。

2.人員招聘必須堅持計劃性原則，必須制訂人員招聘計劃來指導員工的招聘工作。

3.人員招聘必須堅持貫徹任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則，充分配合企業(yè)各機構(gòu)、部門的工作需要，為企業(yè)提供可靠、及時的人力保障。

4.招聘員工的程序要堅持科學化原則，制訂一套科學而實用的操作程序，使招聘工作有條不紊地進行，保證為企業(yè)挑選出高質(zhì)量的合格人選 內(nèi)部招聘的優(yōu)勢：

1、招聘成本和效率。從內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才，直接成本比較低，效率也相對較高，但企業(yè)內(nèi)部要有一套系統(tǒng)的人員培養(yǎng)和選拔體系。

2、選拔的效度與信度。企業(yè)和員工之間的信息是對稱的，用人風險比較小，成功率較高。企業(yè)對于內(nèi)部員工工作態(tài)度、素質(zhì)能力以及發(fā)展?jié)撃艿确矫嬗斜容^準確的認識和把握。

3、員工激勵。內(nèi)部選拔能夠給員工提供更多的成長空間，使員工的成長與組織的成長同步，容易激勵和鼓舞員工士氣，形成積極進取、追求成功的氛圍，達成美好的遠景。

4、價值觀念。長期的磨合，員工與企業(yè)在同一個目標基礎上形成趨同的價值觀，相互比較信任，員工已融入到企業(yè)文化之中，認同組織的價值觀念和行為規(guī)范，對組織的忠誠度較高。

5、學習成本。內(nèi)部員工對企業(yè)的現(xiàn)有人員、業(yè)務模式和管理方式非常熟悉，易于溝通和協(xié)調(diào)，因而可以更快地進入角色，學習成本更低，有利于發(fā)揮組織效能。

14，1）直線權(quán)利

2）參謀權(quán)利

3）職能權(quán)利

15，管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別：

1）管理者是被正式授權(quán)來管理一個組織或部門的，領(lǐng)導者則可能是在群體活動中自發(fā)

形成的2）

2）管理者利用職權(quán)來解決問題，作出決策和實施行動，領(lǐng)導者的影響力與其在組織

中的職位無關(guān)；

3）管理者的對象是組織中的下屬，領(lǐng)導者的對象是群體中的追隨者；

4）管理者通過計劃，組織，控制來提高效率，完成任務和達成目標。領(lǐng)導者通過指導，協(xié)調(diào)和激勵使追隨者自覺地朝著領(lǐng)導者所指引的方向前景。

5）管理者更多是在群眾后面鞭策，而領(lǐng)導者更多的是在群眾前面帶領(lǐng)；

6）管理者更多的是關(guān)注正確地做事，領(lǐng)導者更多的關(guān)注與做正確的事

領(lǐng)導者實施領(lǐng)導的基礎：

1）職位的權(quán)利，即伴隨一個工作崗位的正常權(quán)利。

2）威信，即下屬服從的意愿

16，授權(quán)的原因：

1）可使高層管理者從日常事務中解脫出來，專心處理重大問題

2）可提高下屬的工作積極性，增強其責任心，并增進效率。

3）可增長下屬的才干，有利于管理人員的培養(yǎng)。

4）可充分發(fā)揮下屬的專長，以補救授權(quán)者自身才能之不足。

17，溝通的形式：

A正式的溝通

B自下而上的溝通

C橫向溝通

D斜向溝通

1）非正式溝通

主要障礙：

1）等級觀念的影響

2）小集團的影響

3）利益的影響

4）信息的超負荷

18，公平理論：

人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且收到相對報酬多少的影響。

需要層次理論：

人的需求由高到底可歸納以下5個層級

1）生理需要：是一個人對生存所需的衣，食，住等基本生活條件的追求

2）安全需要：是指對人身安全，就業(yè)保障，工作和生活環(huán)節(jié)安全，經(jīng)濟保障等的追求。

3）社交需要：指人希望獲得有一和愛情，得到關(guān)心于愛護。

4）尊重需要：指希望自己有穩(wěn)固的地位，得到別人的高度評價或為他人所尊重。

5）自我實現(xiàn)需要：是促使其潛在能力得以實現(xiàn)的愿望。

雙因素理論：

1）滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。

1)激勵因素是以人對工作本身的要求為核心的2)只有激勵因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性。

19，常用的激勵手段：

1）工作激勵：

指通過設計合理的工作內(nèi)容，分配恰當?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。

特點：a工作內(nèi)容要考慮到員工的特長和愛好b工作目標應具有一定的挑戰(zhàn)性

2）成果激勵：

指在正確評估員工工作成果的基礎上給予其合理的獎懲，以保持員工行為的良性循環(huán) 特點：a報酬必須能在一定程度上滿足員工的需求

b報酬的多少應于員工的工作業(yè)績掛鉤

3）培養(yǎng)教育：

指通過思想，文化教育和技能培訓提高員工的素質(zhì)，從而增強員工的進取精神和工作能力。特點：a通過思想教育，樹立崇高的理想和職業(yè)道德。

b通過專業(yè)技能培訓，提高員工的工作能力。

20，1）科學管理理論：

代表人物:泰勒

主要特點：a提出工作操作的每一動作的科學方法,以代替過去單憑經(jīng)驗從事的方法 b科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長成才

c于工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學原則行事。

d管理者和工作的工作和職責幾乎是均分的。管理者應該承擔起那些自身比工人更勝任的工作。

2）一般管理理論：

代表人物：法約爾

基本原則：1．勞動分工；2．權(quán)力與責任；3．紀律；4統(tǒng)一指揮；5．統(tǒng)一領(lǐng)導；6．個人利益服從整體利益；7．人員報酬；8．集中；9．等級制度；10秩序；11．公平；12．人員穩(wěn)定；13．首創(chuàng)精神；14.團隊精神

3）權(quán)變管理理論：

代表人物：韋伯

1，勞動分工2，正規(guī)選擇3，規(guī)章制度4，非人格化5，職業(yè)導向

21，1）品德：a有強烈的管理意愿和責任感。b良好的精神素質(zhì)。

2）知識：a政治法律方面的知識。b經(jīng)濟學和管理學知識。c人文社科方面的知識。D科學技術(shù)方面的知識。

3）實際能力a技術(shù)技能。b人際技能。c概念技能。

22，當一個組織的人數(shù)確定后,管理層次與有效管理幅度呈反比。有效管理幅度大，管理層次少；有效管理幅度小，管理層次多。

23，在一個組織中，由于組織成員的素質(zhì)不同，可以把組織中的各成員，劃分成各個能級，為了保證組織的高效率和搞可靠性，不僅要合理劃分組織中成員的能級，還要使不同能級的人員有一個合理的組合。

24，1）職位的權(quán)利，即伴隨一個工作崗位的正常權(quán)利。

2）威信，即下屬服從的意愿

25，響應時間：不可控制的，用于響應其他人提出的各種請求，要求和問題。自由時間：可自行控制的時間。

時間管理應注意的問題：

1）掌握生物鐘2）牢記帕金森定律3）把不太重要的事集中在一起出來

4）盡可能減少干擾5）提高會議效率。

26，1）直線—職能制。2）事業(yè)部制。3）模擬分權(quán)制。4）項目組。5)矩陣制。

第五篇：2014管理學概論在線作業(yè)及答案

您的本次作業(yè)分數(shù)為：100分 單選題

1.“凡事預則立，不預則廢”,說的是（）的重要性? A 組織 B 預測 C 預防 D 計劃

正確答案:D 單選題

2.當外部的環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃的期限應該：

A 越長 B 不變 C 不確定 D 越短

正確答案:D 單選題

3.小張在大學計算機系畢業(yè)以后進入一家民營軟件企業(yè)工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績。最近他作為項目小組的成員，與組內(nèi)成員一道，歷時三個月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領(lǐng)導十分高興。這天小張結(jié)果領(lǐng)導遞來的紅包，感覺十分高興。但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，臉便很快沉了下了。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？

A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強化理論

正確答案:C 單選題

4.下列哪種情況適用非正式溝通的方式？

A 領(lǐng)導看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹 D 管理者評價下屬的業(yè)績

正確答案:A 單選題

5.穩(wěn)定的能級結(jié)構(gòu)應是：

A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結(jié)構(gòu) D “一”字結(jié)構(gòu)

正確答案:A 單選題

6.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但在目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：

A 雙因素理論在中國不合適

B 防止激勵因素轉(zhuǎn)化為保健因素是管理者的重要責任 C 保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的 D 將獎金設計為激勵因素本身是錯誤的

正確答案:B 單選題

7.允許每一個成員與鄰近的成員聯(lián)系，但不能跨越這一層次與其他成員聯(lián)系的溝通網(wǎng)絡是：

A 鏈型 B 環(huán)型 C 輪型 D 網(wǎng)型

正確答案:B 單選題

8.將企業(yè)培養(yǎng)成學習型組織已經(jīng)成為很多企業(yè)領(lǐng)導的共識。有些公司為了實現(xiàn)這一目標，投入了大量的人力、物力、財力開展培訓，鼓勵員工讀書，為個人學習創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經(jīng)成了學習型組織？

A 不是，因為個人學習不等于組織學習。

B 是，因為組織是由個人組成的，個人學習就相當于組織學習 C 不是，因為學習型組織更強調(diào)創(chuàng)新和對環(huán)境的適應能力，而不僅僅是知識的積累 D 是，因為學習型組織的本質(zhì)就是利用知識生產(chǎn)力

正確答案:C 單選題

9.一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：

A 網(wǎng)絡化組織 B 錐形結(jié)構(gòu) C 職能型組織 D 扁平型結(jié)構(gòu)

正確答案:D 單選題

10.2010年，中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)新政”，該措施對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵局。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是：

A 技術(shù)環(huán)境因素 B 政治和法律環(huán)境因素 C 經(jīng)濟環(huán)境因素 D 社會文化因素

正確答案:B 單選題

11.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：

A 社會文化 B 競爭者 C 組織文化 D 顧客

正確答案:A 單選題

12.組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于：

A 組織文化 B 組織規(guī)模 C 組織目標定位 D 組織結(jié)構(gòu)

正確答案:C 單選題

13.某國際快餐連鎖店在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時考慮了：

A 政治和法律因素 B 經(jīng)濟因素 C 社會和文化因素 D 技術(shù)因素

正確答案:C 單選題

14.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是：

A 糾正偏差和調(diào)整計劃 B 調(diào)整計劃和糾正偏差 C 反饋控制和前饋控制 D 前饋控制和反饋控制

正確答案:C 單選題

15.相對于外部招聘，內(nèi)部晉升的優(yōu)勢在于：

A 更快的勝任工作 B 選擇余地大 C 消除不滿情緒 D 以上都是

正確答案:A 單選題

16.有人說，人的身體是“七分養(yǎng)三分治”，這是說：

A 事后控制比事前控制更重要 B 現(xiàn)場控制比事后控制更重要 C 反饋控制比事后控制更重要 D 現(xiàn)場控制比事前控制更重要

正確答案:B 單選題

17.某單位職工自發(fā)成立了一個“午間撲克會”，利用每天午間休息時間娛樂、消遣，但有時玩性太大，影響了下午正常上班。于是領(lǐng)導下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準打撲克。你如何評價這件事？

A 應該。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益 B 不應該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力

C 不好說。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅決取締。D 對于此類非正式組織，領(lǐng)導要善于因勢利導，妥善管理，充分利用其積極作用。

正確答案:D 單選題

18.某企業(yè)在推行目標管理中提出如下目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標體系存在哪方面欠缺：

A 目標缺乏鼓動性 B 目標表述不清 C 目標無法考核 D 目標設的太高

正確答案:C 單選題

19.卡爾森以前只是只有賓館的管理經(jīng)驗而無航運業(yè)的管理經(jīng)驗，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。對此，您認為下列說法中最準確的是: A 最高管理者不需要專業(yè)知識，只需要善于學習就可以了。B 成功的管理經(jīng)驗具有一定的普適性

C 管理成功的關(guān)鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關(guān)系就可以成功 D 碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強的環(huán)境適應能力 正確答案:B 單選題

20.下列理論不屬于內(nèi)容型激勵理論的是：

A 需求層次理論 B “ERG”理論 C 成就激勵論 D 歸因理論

正確答案:D 單選題

21.組織是由哪三項要素組成的？

A 目標、成員和結(jié)構(gòu) B 目標、部門和效率 C 目標、部門和關(guān)系 D 目標、原則和效率

正確答案:A 單選題

22.在我國，一些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經(jīng)常會花很多的時間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務細節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業(yè)的發(fā)展大計。當企業(yè)陷入經(jīng)營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內(nèi)部營銷”。對于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進，下面的措施中不合適解決該問題的是：

A 繼續(xù)授權(quán)以增強大家的責任感

B 完善溝通渠道，增加組織運行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導技能 D 進行科學系統(tǒng)的崗位設計與工作設計

正確答案:A 單選題

23.銀行設立信貸部屬于（）部門化。

A 職能 B 過程 C 客戶 D 地區(qū)

正確答案:A 單選題

24.人們常說管理是一門藝術(shù)，是強調(diào)管理的（）。

A 實踐性 B 復雜性 C 科學性 D 變動性

正確答案:A 單選題

25.注重于研究領(lǐng)導者的個人特征對于領(lǐng)導有效性的影響的理論是：

A 領(lǐng)導品質(zhì)理論 B 領(lǐng)導行為理論 C 領(lǐng)導權(quán)變理論 D 途徑-目標理論

正確答案:A 單選題

26.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造》，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應對市場變化的新方法，即：

A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新

正確答案:C 單選題

27.可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計其發(fā)生的概率。這種決策是：

A 風險型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策

正確答案:A 單選題

28.當管理者接待來賓、參加剪彩儀式等社會活動的時候，他扮演的是哪種角色？

A 發(fā)言人 B 聯(lián)絡員 C 領(lǐng)導者 D 精神領(lǐng)袖

正確答案:B 單選題

29.適用于對內(nèi)部具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權(quán)管理的組織形式是: A 直線職能制 B 事業(yè)部制 C 項目組 D 矩陣制

正確答案:B 單選題

30.英國作家蕭伯納曾經(jīng)說過“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認為這句話對管理工作的啟示在于：

A 企業(yè)間的物質(zhì)交換是不可取的

B 人各有所長，各有所需，但精神需要更重要 C 當前流行的請客送禮風潮是無效的

D 促進企業(yè)內(nèi)部的信息交流可以提高企業(yè)的競爭能力

正確答案:D 單選題 31.某電器公司決定采取收購方式進入家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)，以分散經(jīng)營風險，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于: A 公司層戰(zhàn)略 B 事業(yè)層戰(zhàn)略 C 職能層戰(zhàn)略 D 技術(shù)運作層戰(zhàn)略

正確答案:A 單選題

32.根據(jù)強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略: A 不強化 B 正強化 C 負強化 D 懲罰

正確答案:C 單選題

33.下列方法不屬于現(xiàn)代計劃制定方法的是: A 經(jīng)驗平衡法 B 滾動計劃法 C 網(wǎng)絡計劃法 D 投入產(chǎn)出法

正確答案:A 多選題

34.權(quán)變管理思想包括：

A 系統(tǒng)理論 B 權(quán)變理論 C 組織行為理論 D 過程理論

正確答案:ABD 多選題

35.管理的三種基本思維方式包括：

A 很難說 B 統(tǒng)統(tǒng)擺平 C 責任在外 D 責任在我正確答案:ABD 多選題

36.基本的管理職能包括:

A 計劃 B 組織 C 領(lǐng)導 D 控制

正確答案:ABCD 多選題

37.領(lǐng)導者需要在工作中發(fā)揮的作用包括:

A 指導 B 協(xié)調(diào) C 控制 D 激勵

正確答案:ABD 多選題

38.最常見的考核方法有:

A 經(jīng)驗平衡法 B 關(guān)鍵績效指標考評法 C 360度考評法 D平衡計分卡

正確答案:BCD 多選題

39.組織內(nèi)部環(huán)境一般包括:

A 組織文化 B 組織經(jīng)營條件 C 任務環(huán)境 D 一般環(huán)境

正確答案:AB 多選題

40.21世紀的管理呈現(xiàn)的新趨勢包括:

A 競爭加劇導致的組織文化趨同 B 信息化導致管理規(guī)則重構(gòu) C 知識經(jīng)濟引發(fā)知識管理 D 環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡化組織

正確答案:BCD 多選題

41.組織目標的特點包括:

A 差異性 B 多元性 C 層次性 D 時間性

正確答案:ABCD 多選題

42.組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括：

A 支配權(quán) B 任免權(quán) C 強制權(quán) D 獎賞權(quán)

正確答案:ACD 多選題

43.影響一個人威信高低的主要因素包括:

A 品格 B 才能 C 知識 D 情感

正確答案:ABCD 多選題

44.組織進行控制的前提條件包括:

A 有計劃 B 有政策 C 有組織 D 有領(lǐng)導

正確答案:ACD 多選題

45.在一個組織中，除了每一個員工都擁有根據(jù)其崗位職責開展活動的權(quán)力之外，還存在著以下哪些不同性質(zhì)的權(quán)力：

A 直線權(quán)力 B 參謀權(quán)力 C 職能權(quán)力 D 崗位權(quán)力

正確答案:ABC 多選題

46.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是:

A 漸進式?jīng)Q策方法 B 頭腦風暴法 C 期望值法 D 發(fā)散思維法 正確答案:BD 多選題

47.管理者在開展管理工作時需要堅持的基本原則包括：

A 以人為本 B 注重經(jīng)濟性 C 以目標為中心 D 隨機應變

正確答案:ABCD 多選題

48.人際溝通中的障礙主要來自:

A 語言問題 B 理解問題 C 信息含糊 D 環(huán)境干擾

正確答案:ABCD 多選題

49.管理的有效性包括：

A 速度 B 效率 C 效益 D 質(zhì)量

正確答案:BC 多選題

50.管理者應具有的基本的管理技能包括:

A 計劃技能 B 技術(shù)技能 C 人際技能 D 概念技能 正確答案:BCD 多選題

51.考核的基本原則包括:

A 考核內(nèi)容的目標導向原則 B 考核過程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結(jié)果的掛鉤適用原則

正確答案:ABCD 多選題

52.溝通的方式包括:

A 口頭交談 B 書面文字 C 非語言和文字形式 D 電子媒體

正確答案:ABCD 多選題

53.常見的崗位設計方法包括:

A 職責專門化 B 職責擴大化 C 職責豐富化 D 職責精細化

正確答案:ABC 多選題

54.影響管理者職權(quán)大小的因素一般包括:

A 職位 B 能力 C 歷史影響 D 公會 正確答案:ABC 多選題

55.領(lǐng)導者的影響力來源于:

A 組織文化 B 經(jīng)驗 C 職權(quán) D 威信

正確答案:CD 多選題

56.組織文化的特點包括:

A 客觀性 B 個異性 C 民族性 D 穩(wěn)定性

正確答案:ABCD 判斷題

57.決策是管理者從事管理工作的基礎。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

58.管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基層管理者。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

59.管理環(huán)境，是指存在于一個組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

60.預算是一種以貨幣和數(shù)量表示的計劃。

正確 錯誤

正確答案: 對 判斷題

61.雙因素理論認為，使員工感到不滿意的因素稱為激勵因素。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

62.帕金森定律告訴我們一定要給一項工作安排足夠長的時間以便更為從容的開展工作。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

63.科學決策追求的是最優(yōu)方案。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

64.考核結(jié)果應該向被考評者反饋。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

65.在任何組織中，目標、薄弱環(huán)節(jié)和例外是管理者控制的重點。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

66.所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進行歸類。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

67.管理者只需要具備知識水平和能力兩方面的素質(zhì)即可。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

68.正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責，是一個管理者做好本職工作的基礎。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

69.效率與效益相比較，效率是第一位的。

正確 錯誤 正確答案: 錯

判斷題

70.領(lǐng)導權(quán)變理論認為，有效的領(lǐng)導行為應該隨著被領(lǐng)導者的特點和環(huán)境的變化而變化。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

71.提高一個組織的管理水平關(guān)鍵在于提高組織中管理者的素質(zhì)。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

72.直線權(quán)力與參謀權(quán)力的關(guān)系是“、參謀建議、直線指揮”的關(guān)系。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

73.在實際工作中，管理的重點可以歸結(jié)為抓瓶頸和搭平臺。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

74.組織結(jié)構(gòu)圖和部門職能說明書都是組織設計的結(jié)果。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

75.決策的重要性在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息量大小。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

76.被稱為科學管理之父的是法國工業(yè)家法約爾。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

77.根據(jù)環(huán)境的變化程度，可以將組織環(huán)境分為復雜環(huán)境和簡單環(huán)境。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

78.管理環(huán)境，是指存在于一個組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

79.定量管理思想的核心是把數(shù)學、統(tǒng)計學和計算機用于管理決策和提高組織效率。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

80.科學管理所要做的一切就是提高勞動生產(chǎn)率。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

81.所謂的組織設計是指進行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

82.控制按照控制點的不同，可以分為集中控制、分層控制和分散控制。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

83.動機的形成需要內(nèi)在的需要與外部刺激兩個條件。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

84.組織從本質(zhì)而言是一個利益共同體。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

85.授權(quán)者對于受權(quán)者的行為不負有任何責任。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

86.程序化決策方法多用于管理問題復雜且模糊、多變的情景。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題 87.做到“放得開又管得住”，組織“活而不失控”，是處理好集權(quán)與分權(quán)關(guān)系的核心。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

88.組織的功能在于克服個人力量的局限性，實現(xiàn)靠個人力量無法實現(xiàn)或難以有效實現(xiàn)的目標。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

89.未滿足的需要是形成人的行為動機的根本原因。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

90.行為管理思想認為，管理的重點應該是理解組織中人的行為。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

91.關(guān)于管理者權(quán)力的來源，有傳統(tǒng)的觀點和接受理論兩種不同觀點。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

92.官僚組織理論認為管理上的成功不完全取決于管理者的個人管理能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

93.管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

94.決策過程中一定要避免使用直覺。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

95.管理從本質(zhì)而言是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標而采取的一種手段。

正確 錯誤 正確答案: 對

判斷題

96.一般環(huán)境因素是指對某一具體組織的組織目標的實現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

97.保守型決策者在進行不確定型決策時，往往依據(jù)最小后悔值原則。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

98.一般環(huán)境和任務環(huán)境都是可以改變的。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

99.所謂效益是指投入與產(chǎn)出之比。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

100.行為改造激勵理論著重研究行為是如何產(chǎn)生、發(fā)展、改變和結(jié)束的過程。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

101.目標管理（MBO）是由美國管理大師本杰明提出的。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

102.管理工作的核心是計劃。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

103.計劃在管理工作中處于首要地位。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

104.委員會的特點是集體決策、集體行動，因而決策制定十分快速。

正確 錯誤 正確答案: 錯

判斷題

105.馬斯洛提出，人的需求從低到高依次為生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

106.按照決策的性質(zhì)可以將決策分為確定型、風險型、不確定型決策。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

107.一個組織越是依賴于有限的或正規(guī)的溝通渠道，小道消息就越有可能盛行。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

108.運用強化理論進行表揚、批評時要以負強化為主。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

109.經(jīng)驗管理思想認為，組織管理的有效性取決于管理者個人的素質(zhì)。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

110.網(wǎng)型溝通網(wǎng)絡具有速度快、準確性高、控制的可能性高等特點。

正確 錯誤

正確答案: 錯

判斷題

111.組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化是科學管理的起點和基礎。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

112.只有激勵因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性。

正確 錯誤

正確答案: 對

判斷題

113.科學管理理論的核心是認為應該通過科學研究來決定工作方法，而不是憑一個人自己過去的經(jīng)驗。

正確 錯誤

正確答案: 對