第一篇：心理干預在離婚調解過程中的運用

心理干預在離婚調解過程中的運用

作者： 黃鳴鶴 發布時間： 2011-05-05 10:29:56

引子

2011年2月17日,廈門市海滄區人民法院召開新聞發布會。發布會上，海滄區人民法院傅遠平院長與廈門市一家心理咨詢機構簽訂合作協議，協議內容包括對未成年被告人提供心理輔導、對離婚案件當事人提供婚姻關系指導、感情評估報告及其它法學與心理學交叉部分的探索合作。

一、離婚案件中心理咨詢工作機制的理論基礎

廈門市海滄區人民法院是最高人民法院司改辦確定的福建省唯一的司法改革聯系點法院，良好的學術氛圍也使法官們形成了在審判實踐中勤于思考勇于探索的精神。(一)由一份司法統計分析引起的思考 2010年，海滄區人民法院民一庭法官在對本院受理的136個離婚案件 進行分析時發現：訴訟離婚夫妻婚齡在5年內的計67件，占總數的49.26%;婚齡在5年以上10年以內的計36件,占總數的26.47%;婚齡10年以上的計33件,占總數的24.26%。這個數據足以說明，結婚10年內是離婚訴訟高發的時間段，也符合婚姻家庭心理中的“十年之癢”的說法。

在統計樣本中，原告年齡在35歲以下的計79件，占統計樣本總數的58.08%,其中原告在30歲以下的計45件,占統計樣本總數的33.08%。在后面的樣本中，我們發現這些出生于上世紀八十年代的年輕人“閃婚”、“閃離”的現象較為嚴重。

這份司法統計分析引起了法官的思考。離婚率的不斷攀高固然與社會轉型時期的觀念轉變有關系。但離婚成本的降低也是離婚率攀高的原因之一：首先是案件受理費，按《訴訟費交納辦法》第十三條之規定，離婚案件受理費每件交納50元至300元，分割財產總額不超過20萬元的，不另行收費。在大部分的離婚案件中，當事人一般就財產分割自行達成協議，以節約訴訟成本。其次是審判期間的快捷，目前法院采用繁簡分流的方式，對于無財產糾紛且雙方同意調解離婚的案件，法院在若干個工作日內即可完成。三是法官辦案觀念的轉變。在一個小型調查 中，3名年紀超過35歲的法官認為離婚案件應多次調解，勸和不勸離，持“寧拆十座廟，不破一門親”的傳統理念；而5名年紀不到35歲的法官則認為，在法院案件壓力大的客觀情況下，對離婚案件進行多次調解是不現實的，多數法官承認對離婚案件一般只進行簡單調解，如雙方仍堅持離婚的，更傾向于尊重其意愿。在婚姻倫理方面，部分青年法官認為“讓不幸福的婚姻延續更是一種殘忍”，認為離婚訴訟審理的重心應該是無過錯方的權益保護和未成年子女的撫育問題，而不是刻意去維持業已死亡的婚姻。諸多因素使得一些“感情尚未完全破裂”的婚姻在當事人冷靜時離婚已成事實。

（二）國外“冷靜期”規定及中國社會對離婚的態度轉變

在法官們的討論過程中，筆者向討論者們介紹了國外離婚冷靜期制度。

冷靜期，也稱熟慮期，指的是在離婚訴訟中，為避免當事人感情用事草率離婚，法律強制性規定在法院對訴訟進行實體審查前，設立一定時間段的準卻期。冷卻期內，法官一般會建議離婚雙方請心理咨詢師進行婚姻關系輔導。冷靜期因各國法律規定而長短不同：美國法律規定冷靜期一般為6個月；英國法律規定為9個月；韓國規定有子女者為3個月，無子女者為1個月。

冷靜期的立法規定，其立法背景是對于西方社會過度“離婚自由”的反省。西方社會強調個性自由并將離婚自由當成個性彰顯，其結果卻是單親家庭及組合家庭 的大量存在，還有兒童成長環境 的惡化及社會福利開支 的增加。也正是基于這種現實，一向視個人自由如生命的西方社會，在法律建構時設計了“冷靜期”制度對離婚自由進行限制，其目的不僅在于防止草率離婚、拯救并未真正死亡的婚姻，也在于從制度上增大離婚的成本，使當事人在決定離婚或溯源到決定結婚時，就可以預測并充分評估離婚所帶來的經濟成本（包括物質成本、時間成本 和社會成本）。

從社會倫理方面，在改革開放之前，中國社會所宣揚的核心價值觀和公眾心理對離婚持相對保守的態度，許多在情感上已經事實死亡的婚姻在法律上得以延續，更多考慮的是對子女成長環境的顧慮和因離婚所造成的社會評價的降低，“懶得離婚”（指夫妻雙方在感情上已經完全破裂，但由于現實顧慮而保持法律上的婚姻關系）就是一種具有中國特色的婚姻狀態。但隨著社會轉型及觀念轉變，公眾對離婚持相對寬容的心態，離婚甚至被視為一種個性解放或時尚行為（如一些階層的人聚會時打招呼從“吃飯了沒”改為“離了沒”）。同時，法律制度的設計也在微妙地配合這種社會心理的嬗變，具體表現為2003年《婚姻登記條例》頒布時取消了民政登記離婚“一個月”審批期的規定，使得民政登記離婚更加便捷，還有結婚登記不再需要所在單位介紹信、不強制婚前體檢等寬松性政策等，都說明立法價值取向與公眾心理的相互影響。在其它緩沖機制中，由于強調個人的隱私權，計劃經濟時代的人民調解、社區勸導、當事人所在單位工會的介入調解等機制日益弱化，基層組織及單位逐漸接受“婚姻系個人隱私”的觀念，除非當事人主動要求或糾紛上升為公共事件，一般不介入調解，審理離婚訴訟的法官也無法從上述傳統調解機制中得到助力。

于是，討論后，法官們認為，將心理咨詢師引入法院的離婚訴訟調解，在法理基礎上是成立的。

二、工作機制建構及存在問題

（一）合作伙伴的尋找

我們的設想必須心理學的認同及積極參加，因為在嘗試階段，我們無法為心理咨詢師提供相應的報酬，向當事人收費不僅無法可依也可能使當事人產生排斥心理，我們必須找到理念相同的志愿者。后來我們找到了廈門市美麗心靈咨詢機構的戴仕梅女士并達成了合作意向。

（二）制度設計中必須解決的問題

改革必須依法進行。在制度設計中，我們必須考慮以下幾個方面的因素：首先改革哪怕是工作機制創新也必須在現行法律的框架下進行。在“人民法院一五改革”期間，“司法改革是否能夠突破現行法律規定”成為一個類似“先有雞還是先有蛋”的哲學命題引起各方激辯。之后,最高人民法院對司法改革工作進行規范,明確規定人民法院司法改革必須在現有法律框架下進行，所以，即使作為最高人民法院司法改革聯系點有著“改革試驗田”的試錯功能，我們的摸索也必須在現有法律法規的框架下進行。

審限管理障礙。依照民事訴訟法的規定，一審民事案件適用簡易程序的必須在三個月內審結，適用普通程序的必須在六個月內審結。由于基層法院的一審民事案件在立案后大部分適用簡易程序，而適用簡易程序的案件必須在三個月內審結且無法報延，而按照心理咨詢師的工作模式，一個完整的心理干預療程，心理咨詢師與咨詢對象“面對面”及“背靠背”的交流模式至少需要兩個月的時間，而且單次治療間隔時間越長，越有利于婚姻關系的修復。于是，我們決定的工作流程是：征得雙方當事人同--向心理咨詢機構出具書面委托函—當事人與心理咨詢師約定治療時間。進入婚姻關系輔導的案件，我們則將其轉為適用普通程序（六個月），加上本院院長可以批準延長六個月，一年的審解期限基本能夠滿足心理咨詢所需要的時間。第二個模式是在不轉為普通程序的情況下，按照最高人民法院《關于人民法院民事調解工作若干問題的規定》（法釋[2004]12號）及最高人民法院《關于進一步貫徹“調解優先、調判結合”工作原則的若干意見的通知》（法發[2010]6號）的文件精神，經當事人同意的和解、調解所需要的時間不計入審限，且在調解期間，人民法院可以委派審判輔助人員或者邀請、委托相關單位和個人從事協調活動。這兩個文件幫助我們解決了審限障礙的問題。

當事人自愿原則的遵循。由于法律并未明確規定“冷靜期”制度，離婚訴訟具有個人隱私的屬性，與外國法官可以由法官指令當事人必須接受心理咨詢不同的是，中國法律目前尚未賦予法官或合議庭這項權利。所以在工作流程設計中，我們要求審判人員必須向當事人詳細說明這項制度的目的、法律依據、對當事人訴訟權利義務可能產生的影響等，以告知筆錄的方式征得當事同意后方可進行。同時規定，當事人在接受婚姻關系輔導過程中，可隨時要求中止輔導。（在我們的先期嘗試中此類情形從未發生）

（三）心理咨詢師能做些什么？

首先當然是調解員的角色。心理咨詢師能從專業的角度出發，從婚姻基礎、性格配對、成長經歷、對婚姻的認知度及包容度諸多方面，其工作方法包括交談、問題測試甚至催眠，對咨詢對象的婚姻狀況進行一個綜合的評估，最終形成獨立專業判斷，并針對咨詢對象婚姻關系的破裂點或沖突點進行修復或引導當事人自行修復。實踐證明，婚姻關系輔導對于鬧離婚的夫妻的幫助作用是明顯的。2004年開始，上海普陀區、閘北區、松江區等地民政局率先在婚姻登記處設立“離婚勸和工作室”，聘請心理咨詢師為前來登記離婚的夫婦提供幫助，有三分之一的夫妻愿意接受心理輔導，其中70%的夫妻終被勸和。而在海滄法院委托調解的案件中，所有當事人均表示心理咨詢師的專業建議對他們是有幫助的。而在一起當事人一方為馬來西亞人的涉外離婚案中，被告（女方）在訴訟過程中以宗教原因（天主教徒）堅決不肯離婚，而在接受婚姻輔導之后，被告表示已經意識到雙方婚姻所存在的文化差異是無法通過努力彌補了，主動同意離婚。因此，離婚訴訟中，心理咨詢師除了起到調和的作用，即使最終雙方仍選擇離婚，心理咨詢師也可以幫助當事人從失敗的婚姻中發現自己的性格缺陷、與異性的互動、對家庭的經營等方面存在的問題，做到心平氣和地分手，并對進入下一次婚姻也有所裨益。

其次是專家證人的角色。法官是否判決準許當事人離婚其考量的衡量標準是“感情是否確已破裂”，但感情畢竟是一種人類的心理活動，較難判斷。目前中國基層法院從事民事審判法官普遍存在年紀較輕、婚姻時間較短、生活閱歷不夠等現象，由法官獨立完成“當事人感情是否確已破裂”的判斷，確有困難，甚至可能形成誤判。

心理咨詢師在與離婚當事人的互動過程中，除了充當導師和調解員的角色外，同時以中立第三方的視角，根據輔導過程中掌握的情況，結合心理學科標準對當事人的情感狀況作出客觀的評估。在我們委托的案件中，對于未能調解和好當事人堅持離婚的案件，我們一般會要求心理咨詢師根據婚姻輔導的情況向法庭出具一份“當事人情感狀況評估報告”，供法官在判決時參考（無法律上的強制力，在證據歸類上，我們一般將其視為專家證言而非鑒定結論）。

（四）心理咨詢師的角色沖突及其解決

在一起委托婚姻輔導的案件中，我們很快發現這一機制存在的“角色沖突問題”。在婚姻關系輔導階段，心理咨詢師被定位為一個夫妻相處藝術的導師（教導咨詢對象如何相處）和調解員（發現沖突的根源并解決問題、修復關系），而在當事人堅持離婚時，法庭會要求心理咨詢師提交一份專業報告，對“當事人間感情是否確已破裂”作出中立第三方評估，這份評估報告在民事證據上大體可以歸入“專家證言”類。但問題同時浮出水面，“證人應當出庭作證，接受當事人的質詢”（最高人民法院《關于民事訴訟證據的若干規定》第五十五條），專家證人是證人的特殊類型，“審判人員和當事人可以對具有專門知識的人員進行詢問”（最高人民法院《關于民事訴訟證據的若干規定》第六十一條）于是，在這起離婚訴訟中，當事人經調解仍堅持離婚的訴訟請求，心理咨詢師向法庭提交了第三方中立評估報告所涉及的問題，若當事人提出異議的，是否應出庭作證的問題，心理咨詢師認為，依照職業規范，心理咨詢師對委托人陳述的內容負有保密義務，而證人宣誓詞中有著“如實陳述，決不隱瞞”的要求，二者之間可能形成沖突。

這是一個有趣的問題。事實上，在制度設計中，我們已經注意到這個問題，所以我們要求心理咨詢師在向法庭提供“第三方中立評估報告”時，只需說明心理咨詢師與當事人接觸時間、按心理學職業規范允許公開的內容及最后的評估結論即可，不要求對細節進行展開性論述，目的之一是為了保護當事人的隱私權，同時尊重心理咨詢師作證義務的特免權（在國外，醫生、心理咨詢師與病人間的交流被視為職業保密的需要，除非涉及國家安全及重大公共安全，相關人員可以援引特免權向法庭請求免除出庭作證的義務）。因此，在制度設計中，我們要求除非經當事人同意，否則心理咨詢師無需出庭作證。即使出庭作證，在公開開庭的案件中，其證人宣誓詞則被設計成有別于普通證人的“對于可以涉及職業保密要求的問題，證人可以請求法官準許免于回答”。

三、前景展望及制度設計

（一）心理學知識在中國古代審判中的運用

心理學的知識被運用到司法審判活動中，最早的文字記載見諸于《周禮???秋官?小司寇》。西周時，統治者設立大小司寇的官職，掌管全國的司法審判工作，同時規定“以五聲聽獄訟，求民情”，即“五聽之制”。就現代心理學而言，“五聽之制”或許屬心理學觀察的皮毛之術，但遠在三千多年前，在西方社會仍處于蒙昧時期和神靈裁判的同時代，中國的司法審判已經通過對當事人神情和語言的觀察來判斷其言辭的真實性，不能不說有其獨到之處。

（二）離婚訴訟冷靜期的立法確立

存在就是合理。無論是大陸法律還是英美法系，無論是主張“個性至上”的西方社會還是強調“家庭倫理”的儒家文化圈國家，眾多國家在離婚制度中設置了“冷靜期”制度，足以說明這項制度的合理性和必要性。面對中國社會轉型時期普遍有浮躁心態，在《婚姻法》及《婚姻登記條例》的修訂中，在登記離婚及離婚訴訟中增設“冷靜期”的制度規定，有利于減少因草率離婚對家庭及社會帶來的痛苦。

（三）重構離婚調解的公益組織及自助模式

對于夫妻雙方提出離婚時，無論走行政登記的路徑還是向法院提起判決，應該堅持調解是必經程序。本文所提出的委托心理咨詢師進行輔導是一種模式，但這種模式也有著不足之處，就是其成本較為昂貴。在試驗階段，合作機構為我們提供的是免費服務，而按慣常的收費標準，完整流程的婚姻輔導收費高達數千元，這是普通當事人較難承受或接受的。

在計劃經濟時代，基層自治組織、當事人所在單位介入婚姻調解比較容易被接受，但在社會由“熟人”向“陌生人”轉變的今天，這種調解模式的式微不僅在于當事人隱私意識的提升和調解員積極性的弱化，傳統調解模式那種簡單說教的方式也明顯落后于社會的發展。而在西方，除共同會見心理醫生外，碰到婚姻問題的夫妻也可以加入一些不以營利為目的的公益組織或宗教組織舉辦的活動，在專業人員的指導下，參加者可以通過傾訴、交流和宗教儀式來發現婚姻家庭存在的問題，進行自我診療和修復。這是一種成本較低且效果較好的婚姻治療模式，對于中國社會而言也有一定的借鑒意義。

（四）法官的心理學知識培訓

調解員和裁判法官身份混同是中國法官的特色之一。與裁判者的明法析理不同的是，調解員應該是一個冷靜的觀察者和局面的掌控者，在當事人猶豫不決時以建議的方式將其朝解決的方向推動：在談判出現沖突時是消防員，在談判陷入僵局時是破冰船，在當事人執著于眼前得失時提醒其考慮長遠利益。

調解員的角色定位要求其必須掌握一定的心理學知識，這也是中國有豐富調解經驗的法官在主持調解時通常自覺或不自覺地運用心理學知識的原因，無論是“宋魚水工作法”還是“陳燕萍工作法”，我們都可以看到心理學知識在調解過程中的運用。因此，對法官進行心理學知識的專項培訓，有助于法官更好地掌握調解的技巧。

結語

社會是最好的老師，生活是想像力最豐富的故事講述者。心理咨詢師在離婚調解過程中引入，源于實踐而最終形成一種工作機制，作為基層法官，我們無需用成敗得失來評價，無非是“在見證和記錄歷史發展的同時，力所能及地推動中國法治的進程”，若能達到拋磚引玉的作用，更好。（

第二篇：離婚調解協議書

離婚調解協議書

法院離婚調解書范本

男方：年齡，姓名，工作單位，住址； 女方：年齡，姓名，工作單位，住址；

男女雙方因感情問題本著友好的態度達成如下協議：

1、男、女雙方同意離婚。

2、婚生女___由男方撫養，女方每月支付撫養費___元整(￥：___元)。撫養費以半年為單位支付，支付時間不遲于當年___日、___。

3、女方有探視___的權利，每周末可視情況接女兒回女方處居住。

4、雙方所欠___元整(￥：___元)債務，男女雙方各承擔___元整(￥：___元)。男方應承擔的份額交女方歸還債權人。

5、現住址處電器歸男方所有，男方自愿補償女方___元整(￥：___元)。

6、男、女雙方位于__區的房產一處，雙方同意由女方配合男方在3個月之內出售，出售后10日內男方支付給女方___元整(￥：___元)。

7、本協議第4項、第5項、第6項約定的款項在男方售房后10日內支付給女方。如男方到期后未支付，女方可以申請法院強制執行。

8、男方自愿承擔本案訴訟費用___元。

雙方當事人一致同意本調解協議的內容，自雙方在調解協議筆錄上簽名或捺印后即具有法律效力。男方： 女方： 日期：

深圳王平安律師 133 600 72417 廣東惠邦律師事務所 南山區南海大道保利大廈 年 日 日

深圳王平安律師 133 600 72417 廣東惠邦律師事務所 南山區南海大道保利大廈

第三篇：法院離婚調解協議書

離婚調解協議書

法院離婚調解書范本

男方：年齡，姓名，工作單位，住址；

男女雙方因感情問題本著友好的態度達成如下協議：

1、男、女雙方同意離婚。

2、婚生女___由男方撫養，女方每月支付撫養費___元整(￥：___元)。撫養費以半年為單位支付，支付時間不遲于當年___日、___。

3、女方有探視___的權利，每周末可視情況接女兒回女方處居住。

4、雙方所欠___元整(￥：___元)債務，男女雙方各承擔___元整(￥：___元)。男方應承擔的份額交女方歸還債權人。

5、現住址處電器歸男方所有，男方自愿補償女方___元整(￥：___元)。

6、男、女雙方位于__區的房產一處，雙方同意由女方配合男方在3個月之內出售，出售后10日內男方支付給女方___元整(￥：___元)。

7、本協議第4項、第5項、第6項約定的款項在男方售房后10日內支付給女方。如男方到期后未支付，女方可以申請法院強制執行。

8、男方自愿承擔本案訴訟費用___元。

雙方當事人一致同意本調解協議的內容，自雙方在調解協議筆錄上簽名或捺印后即具有法律效力。

男方：

女方：

日期：

年 日 日篇二：民政局協議離婚與法院調解協議離婚有什么區別

一、民政局協議離婚優點是比較方便，只要雙方達成一致意見即可隨時領取離婚證。而在法院達成調解協議則程序較繁瑣，需先立案后開庭再判決，上海地區大部分法院已經把此類案件列為速裁庭，一周即可處理結案。如適用簡易程序案件，辦理所需時間一般是十五天至三十天，時間相對較長。

二、民政局協議離婚經濟成本低，而法院調解離婚，無夫妻共同財產分割的，五十元；涉及財產分割的，需按照財產標的收費。因此，如果夫妻共同財產有價值幾十萬元的房產，所繳的訴訟費也需幾千元，相對成本較高。

三、從協議的履行方面來看，民政局協議離婚所備案的離婚協議書雖然有效，但是不具有強制執行的效力，當一方不履行協議內容時，另一方必須向法院另行起訴解決，而協議書中所約定的內容，并不是百分之百得到法律的支持。一旦產生糾紛，仍需法院判決，具有很大的不確定性。

通過法院達成的調解協議離婚，有法院下達的調解書，具有可強制執行的效力。任何一方不履行法院的調解協議，對方即可向法院申請強制執行，法院通過查封、凍結、甚至拘留罰款等強制措施使對方必須遵守協議，更有保障。

四、從協議內容來看，民政局對于離婚協議的內容基本不審查，由雙方當事人協商一致就可以，因此，協議書中涉及對財產、子女、債權債務的處分，往往是根據當事人對法律的認識，措詞不規范，考慮不周全，極易產生糾紛，留下隱患。

而法院協議離婚，經過律師、法官的層層把關，調解書的每一條款都會逐條進行審查，合法、嚴謹，并確保今后可供強制執行，沒有隱患，更徹底的解決問題。

基本上，民政協議離婚的優點是省時省錢，但一旦產生糾紛，仍需再次訴訟。而法院調解離婚雖成本較高，但優點是有強制執行依據，沒有再次糾紛的可能性，一次性根本解決問題。在我們辦理的案件中，有三成比例的案件是來自離婚后糾紛，原因多是一方不遵守協議，不履行義務；或是離婚協議本身制定時就有缺陷，如約定不明雙方有爭議，只得再次提起訴訟。

因此，如果當事人不是必須立即辦理離婚，對必要的經濟支出有能力承受，有共同財產需要分割、有子女需要約定撫養及探視權，符合以上情形的，律師建議應當在法院協議離婚，對雙方權利、義務都是一種保障，這一點對保護婦女兒童等弱勢群體更為重要。篇三：2015年法院離婚調解書范本

2015年法院離婚調解書范本()民字第號

原告：xxx，性別____,年齡____,姓名______,身份證__________，漢族，工作單位__________,居住地址___________ 原告：xxx，性別____,年齡____,姓名______,身份證__________，漢族，工作單位__________,居住地址___________ 本院于________年______月______日立案受理了原告訴被告 ___________(寫明案由)一案。依法由審判員xxx適用簡易程序公開(或不公開)進行了審理。(寫明當事人的訴訟請求和簡要事實)本案在審理過程中，經人民法院主持調解，雙方當事人自愿達成如下協議：

1、原告xxx與被告xxx同意離婚

2、婚生子/女xxx由原告xxx/被告xxx撫養，原告xxx/被告xxx每月支付撫養費___元整(大寫￥：___元)。撫養費以半年為單位支付，支付時間不遲于當年___日。

3、原告xxx/被告xxx有探視___的權利，每周末可視情況接子/女xxx回原告xxx/被告xxx處居住。

4、雙方所欠___元整(大寫￥：___元)債務，原告xxx與被告xxx各承擔___元整(大寫￥：___元)。原告xxx/被告xxx應承擔的份額交原告xxx/被告xxx歸還債權人。

5、現住址處_(動產)__歸男方/女方所有，原告xxx/被告xxx自愿補償原告xxx/被告xxx___元整(大寫￥：___元)。

6、原告xxx/被告xxx雙方位于______區_____路_____號的房產一處，雙方同意由原告xxx/被告xxx配合原告xxx/被告xxx在___個月之內出售，出售后____日內原告xxx/被告xxx支付給原告xxx/被告xxx___元整(大寫￥：___元)。

7、本協議第4項、第5項、第6項約定的款項在原告xxx/被告xxx售房后____日內支付給原告xxx/被告xxx。如原告xxx/被告xxx到期后未支付，原告xxx/被告xxx可以申請法院強制執行。

8、原告xxx/被告xxx自愿承擔本案訴訟費用___元。

雙方當事人一致同意本調解協議的內容，自雙方在調解協議筆錄上簽名或捺印后即具有法律效力。

上述協議，不違反法律規定，本院予以確認。

審判員___________ _______年______月______日(院印)書記員___________ 注：

1、本樣式供人民法院在當事人一方要求調解而達成調解協議時制作具有法律效力的民事調解書時使用。

2、“協議內容”，是指當事人自愿達成解決爭訟的協議條款。“訴訟費用的負擔”，如果是由雙方當事人協商解決的，可以作為調解協議的最后一項內容予以寫明;如果訴訟費用是由人民法院決定的，應當在協議內容之后另起一行寫明。

3、離婚調解書經書記員核對無異后，加蓋“本件與原本核對無異”章。

第四篇：運用心理干預正確引導高校畢業生擇業預期

運用心理干預 正確引導高校畢業生擇業預期

鄭州成功財經學院趙振義

摘要：大學畢業生的就業工作，是高校學生工作中的最后一個環節，也是最為關鍵和重要的一個環節。雖然目前大學畢業生就業形式有所回暖，但在高校畢業生就業工作中，一直以來仍然存在著“就業難，招工也難”的怪現象。造成這一狀況的原因，在很大程度上，是因為畢業生在擇業過程中過高的擇業預期和社會需求之間的差異所致。為了緩解我省高校畢業生就業工作中的這一怪象，提高畢業生的初次就業率，減少畢業生就業初期盲目的頻繁跳槽。我們通過在鄭州成功財經學院經兩年來的心理干預嘗試，努力探索出一個有效緩解“就業難，招工也難”的快捷途徑。

關鍵詞：高校畢業生 擇業預期 心理干預

隨著我國經濟發展的持續增長，大學生就業形勢持續回暖。但我們仍不難看到，“就業難、招工也難”的怪象一直存在。本文以我省全日制普通高等學校畢業生為主要研究對象，通過研究心理干預對高校畢業生擇業預期的影響，幫助學生樹立正確的就業觀念，合理調整就業預期，為改變這一怪象進行理論與實踐探索，為目前高校畢業生就業工作，探索出新的解決思路，也為我省高校畢業生科學擇業、合理就業等提供科學、有效的指導和幫助。

1.我省高校畢業生擇業預期的調查分析。

擇業預期，是畢業生對用人單位在薪酬福利、職業發展、工作環境、工作條件、工作地點、社會地位等方面的心理需求預期。影響畢業生就業期望的原因有很多，包括學生自身的錯位認知、同學間的盲目攀比、來自家庭和親朋的過高期望和要求、學生自身對上大學的投資與回報期望等。但是，高校畢業生就業期望值普遍偏高的現象，已經成為制約高校畢業生順利就業的一道障礙，從而導致我國高校畢業生就業中出現“就業難、招工也難”的怪象。

1.1.薪酬福利

為了能夠對畢業生首要關注的問題，有一個較為客觀的了解，采用隨機問卷的方法，對我省鄭州大學、河南財經政法大學、鄭州成功財經學院三所院校的150名準畢業生，進行走訪調研。通過對他們的隨機不記名調查問卷發現，薪酬福利是我省高校畢業生首要關注的就業因素。（如表一）而對河南財經政法大學100名本科生和鄭州成功財經學院100名專科生第一年薪資期望標準進行的調研發現，專科生的薪資期望值，基本上集中在3000元左右；本科生的薪資期望值主要集中在4000元左右。根據鄭州成功財經學院2013屆畢業生雙選會上，對246家用人單位的統計數據顯示，一般單位提供的月薪大致集中于專科生2000元左右，本科生3000元左右；實習期所提供的薪資水平更低。同時，也有個別單位給的會偏高或者偏低些。這些期望值和現實之間的差異，直接導致了招聘現場的冷熱不均現象。

表一我省高校畢業生就業期望因素統計

表二我省高校專科畢業生第一年期望月薪統計

表三我省高校本科畢業生第一年期望月薪統計

1.2.職業發展

職業發展，一直以來都是我們就業指導工作的主要引導方向。本次問卷調查統計結果顯示，有近三分之一的學生將職業發展放在了求職的第一位置。說明我們的日常教育引導工作，對學生的擇業意愿，具有明顯的導向性做。從而也為我們對高校畢業生就業期望的心理干預，提供一些理論上的支持。

1.3.工作環境

工作環境，是指高校畢業生的工作場所和人文環境。在受訪者當中，有近五分之一的畢業生將工作環境作為自己就業時的第一考慮要素。在采訪時，隨機問詢部分學生，發現他們最多的主要是關心環境的安逸性和人文關懷。而在選擇人文關懷時，他們往往要求的是單位對他們的關懷和照顧。這些表現，也正是目前高校畢業生中的一種主流思想，“想到自己的多，想到別人的少”。一廂情愿地期望單位的人文關懷、追求安逸的工作環境、期待著融洽的團隊關系，卻對自己的忠誠度極不負責。這也正是目前高校畢業生就業時的的普遍問題：高估自己的能力，自我為中心，對工作環境抱有不切實際的預期。

表四影響畢業生就業的環境因素統計表

高校畢業生對工作地點選擇比較多樣性，但歸結起來無非為三種情況：一是到大城市謀求發展；二是退而求其次，到二三線城市尋找機會；三是寧愿守在家門口，據醫學教育網整理發布的資料：“在對部分高校在校生調查時，當問及工作地點的選擇時，選擇大城市的占24.2％；選擇離家近的單位的占21.0％，選擇邊遠地區的只占極少數。甚至有為了全家團聚，屈就當一名更夫的情況出現。”為了生活的方便，為了所謂的人生價值體現，總認為“離家近了好辦事”、“在大城市、大單位更易體現自己的人生價值，很少考慮到自己擇業預期與自身實際能力是否相匹配，最終反而影響了自己的生活、失去了更好的發展機會。

1.5.社會地位

在求職過程中，過于強調工作的社會地位，在目前高校畢業生中也有一定的市場。考取各類各級公務員似乎成為了流行，一部分畢業生卻執著于考取公務員和事業單位，最終也錯過了尋找其他工作的最佳時機。

2、心理干預對高校畢業生就業預期調整的途徑。

通過有效的心理干預機制，及時調整畢業生就業預期、促進大學生就業，對我們的高校畢業生就業指導工作，有著突出的現實意義。本文主要以鄭州成功財經學院的畢業生心理干預機制為例來加以闡述。

2.1.建立健全完善的心理干預機制

鄭州成功財經學院的畢業生心理干預機制，已于2011年9月份正式啟動，包含院、系、專業三個層級，并輔之于心理咨詢室的單獨輔導，建立輔導員、院系就業專員的專人負責制度。通過與專業教育相匹配的就業指導課程、講座，引導學生樹立正確的價值觀和擇業觀；通過“兩證多照”的教學理念，幫助學生提高自身競爭實力；通過輔導員、心理咨詢師的單獨輔導、談心，幫助學生正確認知自我、認知職業，進而能夠理性擇業。

2.2.及時有效的干預、引導、幫助，有利于學生建立自己的合理預期

通過學院的三級心理干預機制體系，及時關注學生的思想動態，對于不能正確認知自我和職業的同學，首先由輔導員個別跟進，詳細了解，把握其思想動態基礎，了解畢業工作價值取向，結合電話家訪，單獨進行交流談話，幫助分析自身實力（包括家庭、專業知識、人際技能、自主學習和自我管理能力五個方面），認清當前就業形勢，尋找自我認知和職業認知的契合點，確立合理擇業預期。同時，輔導員將情況匯報至系部和學院就業指導中心，及時建立學生心理幫扶檔案，便于日后的跟進觀察、幫扶、引導。

2.3.寓教于平時，全面提升畢業生素質和綜合競爭實力

在對12、13屆畢業生進行積極心理干預引導的同時，對14、15、16屆畢業生開始結合職業規劃課程教育、就業指導教育、創業教育等課程，從大一抓起，使學生從入校那天起，就能有職業規劃意識。結合所自身學專業特色，在專業老師的指導和幫助下，在不斷提升自身專業素質前提下，對自己未來所可能要從事的行業加以了解和認知（包括行業現狀、未來走向、社會地位、職業需求、所需技能等）。不斷增加自身能力與行業的匹配程度，提升自己未來的競爭優勢，并能為自己進行準確定位，及時主動調整就業預期，最終樹立正確的擇業觀。

3、在我省高校畢業生中有效推行心理干預機制的現實意義。

運用心理干預機制，引導我省高校畢業生了解和把握我省經濟發展方向和目標，順應國家經濟建設需要，做到既能充分發揮自身能力，又能最大限度服務于社會。在我省高校進行普遍推廣，有著更為廣泛的現實和社會意義。

3.1.心理干預對提升我省高校畢業生的自我認知和職業認知有良好幫助。

通過對鄭州成功財經學院12屆、13屆畢業生的追蹤調查分析，經過心理干預的畢業生，一次性就業成功率普遍偏高。根據學院就業處提供數據顯示，接受過系統心理干預的同學，初次就業率為53%，在就業初期的六個月內，跳槽率僅為5%；一年之內，跳槽率為21%。與11屆畢業生同時期12%就業率、47%、76%的跳槽率相比，有著非常明顯差異。從而進一步證明，建立長效的心理干預機制，建立完善的心理干預體系，在高校畢業生中，進行及時有效的心理干預，能夠提高畢業生的自我認知能力、行業認知能力、以及自我能力與行業需求的匹配認知能力，從而有效幫助畢業生盡快找到適合自身發展的工作，減少不必要的跳槽，為畢業生的行業經驗積累提供必要的保障，同時，也能為用人單位減少不必要的人才培養流失。

3.2.心理干預機制，能夠有效完善畢業生擇業預期和企業用人需求的契合，減少社會資源的不必要浪費。

通過對畢業生的心理干預，影響甚至改變畢業生的不良就業期望，幫助他們樹立“先就業再擇業、能就業就好業”的就業觀念，從而在一定程度上解決用人單位人才需求與學生就業期望的匹配偏差問題。根據兩年來的對比試驗和跟蹤調研、幫扶，12、13兩屆畢業生對個人和職業認知的客觀性明顯提高、職業選擇更趨于理性、對企業的忠誠度明顯提高、一次性就業率明顯增加。既能讓畢業生盡快適應和成長，又使企業能夠對人才的培養放心，提高企業內的幫扶和引導，從而減少了應屆畢業生初入職場時的那種盲目自信和迷茫，減少應屆畢業生初入職場時的頻繁跳槽，為企業節省人才的遴選和培養成本，減少我省社會資源的浪費，為我省經濟發展提供更為快捷的人才培養通道。

結語：以系統、完善的心理檔案為基礎，建立完善的層級制預警體系，通過有效的心理干預機制，幫助學生化解心理矛盾，降低不必要的、過高的、甚至是不正確的心理預期，樹立正確的擇業觀，客觀、理性地對待擇業過程中各種問題和誘惑，正確地進行自我和職業認知，恰當地把握個人與企業間的平衡點，選擇真正適合自己、有利自己發展的工作，為企業創造利潤，為我省經濟發展增磚添瓦，更為自己打造出一個輝煌燦爛的職業天地。

另外，如何在我省所有本專科高校畢業生中，進行有效的心理干預，以引導和調整畢業生的就業期望，為我省高校畢業生就業輔導及幫扶工作的開展，提供一種全新的工作思路和可操作的工作模式。在本文中未能詳盡探討，期待兄弟院校就業心理輔導同仁們的共同努力和探討，以促使我省高校畢業生的就業工作，能夠達到實現個人價值和服從區域經濟建設的良好結合。

參考文獻：

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[4]閔維方,丁小浩,文東茅等.2005年高校畢業生就業狀況的調查分析[J].高等教育研究，2006，(1).[5]王永珍,蘇煜,大學畢業生就業意向調查分析與思考[J].高等教育研究，2006，(3)

作者簡介：趙振義（1973--），男，漢族，河南開封人，碩士，鄭州成功財經學院講師，研究方向：教育心理學。

地址：河南省鄭州市鞏義紫荊路136號鄭州成功財經學院，趙振義收，電話：***郵編： 451200

《太原職業技術學院學報》第3期 總第152期

第五篇：心理干預調研報告

新壩鎮中心小學學生心理危機干預調研報告

在素質教育穩步推進的今天，教育問題已經成為普遍關注的重大民生問題，新時期，教育改革勢在必行，重視少年兒童的身心健康已成為社會的共識及關注的熱點，加強小學生心理健康教育已勢在必行。新壩鎮中心小學收到 張掖市社會治安綜合治理委員會辦公室關于開展“健全社會心理服務體系和疏導機制、危機干預機制”調研的通知后，高度重視，做了周密部署，安排分管安全的副校長專門負責該項工作，成立了調研小組，向各校區下達了調研任務。

通過為期一個月的調研，各校區對學生心理健康狀況有了一個清醒的認識，為及時疏導、有效干預校園師生心理危機，避免或減少因心理問題而引發的傷害事件的發生，及時、有效、穩妥地處置校內可能發生的各種心理危機事件，奠定了基礎,中心校總結了各校區有益的心理健康教育和心理危機干預經驗，形成了該心理干預機制。

一、預防教育

立足教育，重在預防，做好學生心理危機干預工作。班主任和任課教師應對學生進行生命教育，引導學生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；應對學生進行自我意識教育，引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發展自我，樹立自信，消除自卑；應對學生進行危機應對教育，讓學生了解什么是危機，人們什么情況下會出現危機，同學們的哪些言行是自殺的前兆，對出現自殺預兆的同學如何進行幫助和干預。心理輔導室通過課程、廣播、講座等多種途徑在學生中大力普及心理健康知識，引導學生樹立現代健康觀念，針對學生中廣泛存在的環境適應問題、情緒管理問題、人際交往問題、學習方法問題等開展教育；組織形式多樣的心理健康教育活動，在學校形成良好的心理健康氛圍；通過主辦主題鮮明的特色班會，幫助學生優化個性心理品質，增強心理調適能力，提高心理健康水平。

二、干預對象 存在心理危機傾向與處于心理危機狀態的學生是我們關注與干預的對象。確定對象存在心理危機一般指對象存在具有重大影響的生活事件，情緒劇烈波動或認知、軀體或行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應對或無法應對眼前的危機。

對存在下列因素之一的學生，應作為心理危機干預的高危個體予以特別關注：

1．情緒低落抑郁者（超過半個月）； 2．過去有過自殺的企圖或行為者；

3．存在諸如學業失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的動機沖突或突遭重挫者；

4．家庭親友中有自殺史或自殺傾向者； 5．性格有明顯缺陷者；

6．有強烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者； 7．感到社會支持系統長期缺乏或喪失者； 8．有明顯的精神障礙者；

9．存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會造成危害者。

對近期發出下列警示訊號的學生，應作為心理危機的重點干預對象及時進行危機評估與干預：

1．談論過自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者；

2．不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯改變者；

3．情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變為平靜等。

三、早期預警

做好學生心理危機早期預警工作，做到對學生的心理狀況變化早發現，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學生心理危機的發生消除在萌芽狀態。

（一）建立學生心理健康普查和排查制度每屆新生入校后，由班主任以及任課教師觀察，安排進行心理測試，在四年級建立心理檔案，并對重點學生進行特別跟蹤，掌握其心理動向。

（二）建立學生心理健康匯報制度

為掌握全校學生心理健康的動態發展，隨時掌握高危個體的心理狀況，學校建立學生心理問題報告制度。

在學生層面，培養班級心理委員，負責本班同學心理健康健康方面的聯絡，對班級內出現的有心理問題的學生進行初步判斷，并報告班主任或心理輔導老師。

在班主任層面，心理輔導站根據工作需要對班主任進行基本的心理健康水平甄別和基本的心理輔導技能的培訓，增強班主任對學生心理健康的了解。

（三）建立心理咨詢老師學生心理危機報告制度 心理咨詢老師在心理咨詢期間發現學生存在較嚴重心理危機、超出學校心理咨詢范圍的，應在當天將相關信息報告給學校相關領導，并及時通知學生家長做好轉介工作。

四、干預措施

對于有心理危機的學生，學校根據其心理危機程度實施心理危機干預。

（一）建立支持系統

學校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的課余生活，培養他們積極向上、樂觀進取的心態，在學生中形成團結友愛、互幫互助的良好人際氛圍。

全體教師尤其是班主任應該經常關心學生的學習生活，幫助學生解決學習生活上的困難，與學生交心談心，做學生的知心朋友。心理輔導員、學生干部對有心理困難的學生應提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關。心理輔導站站長負責與個別學生的談話和跟蹤訪問，動員有心理困難學生的家長、朋友對學生多一些關愛與支持，必要時可以要求學生親人來校陪伴學生。

（二）建立治療系統 對有心理危機的學生應進行及時的治療。對癥狀表現較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現較重者建議到相關醫院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）對癥狀表現嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫院等專業精神醫院治療。

（三）建立阻控系統

對于學校可調控的引發學生心理危機的人事或情景等刺激物，協調有關部門及時阻斷，消除對危機個體的持續不良刺激。對于危機個體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學校應采取保護或回避措施。

（四）建立監護系統

對有心理危機的學生在校期間要進行監護。

（五）后期跟蹤因心理危機而休學的學生申請復學時，除按學校學生學籍管理辦法辦理外，還應向所在學校出具學校認可的心理疾病康復證明。

學生復學后，學校對其學習生活進行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統，引導同學避免與其發生激烈沖突。班主任對其要密切關注，了解其心理變化情況。心理咨詢老師每月與其談心一次，并通過周圍其他同學隨時了解其心理狀況。

對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學而復學的學生，學校要對他們給予特別的關心，安排班主任、任課老師、學生干部等對其密切監護，制定可能發生危機的防備預案，隨時防止該生心理狀況的惡化。學生發展指導中心對他們保持密切的關注，組織心理咨詢老師和專家對其進行定期跟蹤咨詢及風險評估。

各工作人員要針對本校學生的實際情況，本著教育為主、及時干預、跟蹤服務的原則，暢通學生心理危機的早期預警通道，經常性地對本校有心理問題的學生進行逐一分析。對學習困難學生、經濟困難學生、適應困難學生、突然遭受重大打擊等的學生給予特別關注，隨時掌握心理危機高危學生的心理變化。