第一篇：曖昧之于社交心理學_瘋言瘋語_百度空間.

曖昧之于社交心理學_瘋言瘋語_百度空間

曖昧之于社交心理學 2010-11-19 01:51

很久都沒有沉下心來寫點東西了，一直就是微博，零散的厲害，這段時間換了工作環(huán)境，做了點自己的事兒，見了很多互聯(lián)網(wǎng)的前輩和大牛們，每個人身上都有很多很多值得學習的東西。很享受之前這段自我放松下來后恬靜的心情，也讓自己真的靜下來總結了一些之前的問題，看了一些書，在此把一些對于社會化關系層表象（用戶行為）和社交心理的理解和大家分享下；

我們生活在男權社會中，潛意識里形成的“男尊女卑”的觀念，習慣把女人看作為滿足男人感觀需求的裝飾品和娛樂品。所以傳統(tǒng)心理學通常都選取男性作為被試, 并將實驗所得的結果視為“客觀的”“中性的”“無偏的”結論, 并將其推廣到別的群體中, 將原本男女群體間的差異看成是女性群體本身固有的差異, 而幾乎不去探討存在這種差異的原因。這樣的做法夸大了男女群體之間的相似性, 忽略了在社會中本身客觀存在的機會不平等。在社會文化的傳承和內化中, 女性不斷地將這種男權中心的認知偏差納入到自己的認知體系中, 并且常常不自覺地以男性標準為核心認同這種準則加以執(zhí)行。最顯而易見的例子是在現(xiàn)實生活中, 女性對苗條身材的狂熱追求, 事實上是男權主義社會通過散布這些關于女性意向審美的錯誤信息來不斷地降低女性的自尊, 進一步維護男權主義社會結構及其本身的控制力；

而在社交中，有一種很原始的驅動男女關系建立的聯(lián)系，叫做曖昧，從本質來說，驅使男女追求愛情的動力確實就是雙方的本能欲望，因為人作為動物，同樣是具有感性欲望的個體存在，其生命內的本能呼喚不可能消失。但是人又不僅僅是動物，而是社會的人，所以愛情是人的性關系加上人類的靈性。那么除了動物本能需求以外，有其精神的一面，當僅僅需求還只是精神層面的時候，這個就叫做曖昧，這種時候的男女關系的維穩(wěn)基數(shù)是最高的，可進可退，進一步是情人，退一步是朋友。試想下，在你的微博中，有幾個是你有過曖昧情愫的異性（當然，我不否認也有同性的存在，這里非歧視，只是幾率偏小，不作典型分析）；

說了很多廢話，接下來進入正題，曖昧的情愫不一定非得是雙向建立的，但是卻在某種程度我們了解的是，一個偶爾互動的曖昧情愫要遠比從來沒有交集的要維持的穩(wěn)定的多，當然，我們無法要求每個人必須回復這種曖昧，但是卻有一些輔助的方法來提高這個驅動和引導的動因，這個方法和之前我一直在提到的信息展示層的算法相關性很高，之前我只提到了信息的AIDS傳遞結構向SARS擴散結構的變化趨勢，但是在這個趨勢里，我們看到的更多的是信息冗余的風險，所以必須去找到一個非常好的細分的切入點來證明這個趨勢是正向的，那么我們做幾個證例參數(shù)來做一個算法的推送試驗，看下效果會是如何呢，幾個關鍵詞：

我經(jīng)常點到某類女生的頁面中去的原因：頭像（圖片識別的應用發(fā)展？）言論的指向性（這個有點復雜，是否可以通過分詞或關鍵字來進行檢索或統(tǒng)計）和我的聯(lián)系性（環(huán)境？校友？同事？）我一直都相信一個人對曖昧情愫產(chǎn)生都有一個比較定向的思維邏輯，這個邏輯和環(huán)境、形象非常相關，比如隱形的戀學妹，loli控，美腿控，或是喜歡搞下屬，當然有些東西是不好的，但是不可否認的是，facebook的建立基礎，就是讓你如何在一個有限空間內更迅速的搞定一個妞，上她還是不上她，這個是個人能力，和網(wǎng)絡沒有必然的直接聯(lián)系，但是從原始本質來看，這種建立的過程是值得我們去深挖的，特別是已成熟的社交網(wǎng)絡中，如何在一個短暫的爆發(fā)停頓期，更快的進行擴散和維穩(wěn)用戶，建立這種無形的曖昧關系，是非常關鍵的因素，這個是針對于曖昧中主動性一方的信息push的算法規(guī)則，我們前面也提到要提高這種曖昧的互動性，所以我們還需要關注被動方的心理；

一個人想跟我建立曖昧關系，首先我們的心理并不是排斥，甚至是得意和暗爽，請注意，這個時候，是否就有可能去把握住被動方的炫耀的需求心理？我覺得這個需要在這個地方做一個開關，或其他的算法來解決（算法不一定精準，故存在風險），對于現(xiàn)在的女性被動心理而言，長相的影響比例不再是起到?jīng)Q定性因素，所以，這里就存在了非常多的機會，和非常多的信息展示的可能性，這個想和我曖昧的人，有什么是值得我去關注的，這里可以建一套完整的權重推薦算法，和個人相關；

還有一個非常重要的部分，就是外部因素，一個受人歡迎的男生和女生，本身就可以看作是一個社交關系的中心節(jié)點，如果能把這個節(jié)點不斷的增多，意思就是，讓一個人并不是跟一個人曖昧，而是多人時，這種社交的關系，才是更貼近我們生活實際的關系層的，那么在這個里面，又包含了一套完整的節(jié)點式的信息展示推送機制，這個機制算法更偏向于多層關系的關聯(lián)，也就是上面所提到的兩個算法的綜合關鍵數(shù)值的關聯(lián)；

最后要說明的，就是，這種曖昧的關系僅僅是人性的感情層面，當然在新浪微博這樣的平臺中，更多的是傳媒或專業(yè)體系的信息，也應該是有同樣的機制來解決，只是去調整這套算法中的每個關鍵詞抓取的不同。

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對于社交的信息關聯(lián)，一定是存在一套機制或算法可以去模擬這套體系的，如果用魔方來解釋，互聯(lián)網(wǎng)1.0是一宮格，現(xiàn)在的社交信息層關聯(lián)是4宮格階段，增加的是信息的關聯(lián)算法；下一個階段是9宮格，增加將是互動的關聯(lián)算法；每個魔方都有一個骨架，是一個十字軸，這個軸就是環(huán)境、時間。

這些都只是一些個人的想法的沉淀，當然里面有很多缺漏和不完整的部分，但是這個趨勢應該是沒錯的，只是在這個方面，有多少人能找到一個很好的切入點，做好一個簡單的表層產(chǎn)品，在后臺來實現(xiàn)這套復雜卻又很迷人的機制，目前來說，沒看到，facebook有在做，flipboard有在嘗試，但是在中國，得有一套符合中國人思維定性的產(chǎn)品架構來論證這個

第二篇：社交心理學論文

社交心理學是以普通心理學的基礎知識為基礎，應用心理學的方法研究社會交往中人的心理和行為的學科。下面就隨小編一起去閱讀社交心理學論文，相信能帶給大家啟發(fā)。

社交心理學論文一

隨著網(wǎng)絡在社會中的普及，網(wǎng)絡與人們現(xiàn)實生活的結合愈發(fā)緊密，人們可以輕易在網(wǎng)絡中獲取信息，教育也可以從網(wǎng)絡方式中得到全面拓展。基于這種發(fā)展現(xiàn)狀下，人們的思想極易被社交網(wǎng)絡影響，尤其是對于青少年學生而言，社交網(wǎng)絡的影響力之大是不可小覷的。為了使社交網(wǎng)絡得到更好地應用，相關部門應從心理學視角下，對網(wǎng)絡用戶個體行為加以約束。

一、社交網(wǎng)絡對用戶行為的影響分析

2014年的一份調查報告顯示，社交網(wǎng)絡用戶中，18至35歲群體占據(jù)了64．4%的比重，高中到本科這個階段的社交網(wǎng)絡用戶群體則占據(jù)了84%的比重，這個數(shù)據(jù)充分說明，我國的社交網(wǎng)絡用戶中，年輕群體的數(shù)量超過了一半，在這里面，更多的是在校學生，這里包括了初中、高中和大學。年輕人對網(wǎng)絡的喜愛與廣泛運用，注定了學校的教育與網(wǎng)絡無法分割，學校教育已經(jīng)邁入了網(wǎng)絡與學校教育相結合的時代。網(wǎng)絡時代，人們的日常生活與工作方式都發(fā)生了較大改變，人們獲取信息的渠道不再固定單一，通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以輕易的了解到自己想要了解的信息，不僅在量上能夠達到人們的需求，在質上同樣能夠提供一定程度的滿足，信息來源的豐富與多樣化，促使人們認知方式的改變，舉個例子:近年來，我國的微博平臺發(fā)展十分迅速，新浪微博、騰訊微博等主流微博平臺用戶已經(jīng)上億。微博具有強大的群眾基礎和便捷的傳播方式，微博輿論經(jīng)常弘揚我國的傳統(tǒng)美德、曝光社會不良行為、關懷弱勢群體、監(jiān)督政府部門的工作、關注生態(tài)環(huán)境等，對我國社會經(jīng)濟發(fā)展有著十分重要的推進作用。另外，微博輿論在突發(fā)性事件發(fā)生時可以使得廣大人民群眾團結一致，解決困難。有關部門在進行救援計劃時，會得到廣大群眾的支持，計劃實施起來也會更加效率。基于這種社交網(wǎng)絡下，人們很容易被其輿論影響，從而產(chǎn)生個體行為的變化。

二、社交網(wǎng)絡管控難點分析

(一)網(wǎng)絡形勢下個體行為規(guī)范的控制難點

通過正確的輿論宣揚與行為指導，學生可以成長為一個對社會有用的人，而網(wǎng)絡時代的來臨，給傳統(tǒng)教育帶來了巨大沖擊，由于不良影片與言論在網(wǎng)絡上大量充斥，且沒有完全有效的肅清措施，年輕人很容易就能夠接觸到許多的負面信息。年輕人沖動、熱血，富有模仿意識，缺乏一定的辨識能力，其思想觀念很容易被牽引、被誤導，枯燥的校園生活讓他們對外界社會充滿向往，通過網(wǎng)絡信息的傳播與煽動，人們很容易便產(chǎn)生暴力等相關行為，進而給社會帶來損失，給自身帶來無法彌補的傷痛。在網(wǎng)絡時代下，我們更應該注重對網(wǎng)絡健康環(huán)境的營造，有效規(guī)范年輕人的行為習慣，最終讓年輕人的思想政治教育走上正軌。當然，目前這方面的技術還并不成熟，故而我們需要做出更多努力，在思想政治教育方面，網(wǎng)絡要如何發(fā)揮其有效的行為控制作用?關于這一方面，我們任重而道遠。

(二)網(wǎng)絡時代下輿論導向的控制難點

網(wǎng)絡環(huán)境難以全面監(jiān)控，往往網(wǎng)絡上一件小事，很容易在網(wǎng)民的圍觀下，造成劇烈的宣傳風暴，這種宣傳的價值觀難以把握，網(wǎng)民的意識也相對薄弱，在沒有權責的情況下，很容易給社會，或者給個人帶來極大壓力，進而造成個人生活秩序的紊亂或者是社會的動蕩。這種是無意識宣傳，而若是反動分子通過網(wǎng)絡，進行不利的輿論宣傳，再經(jīng)過有心人的大量傳播，也極有可能給社會帶來極其不利的影響，對社會的穩(wěn)定也會構成威脅。

(三)網(wǎng)絡道德監(jiān)督的難點

網(wǎng)絡信息的出現(xiàn)，使網(wǎng)絡教育強勢介入到了這一教育過程，并且發(fā)揮出了極強的作用，然而網(wǎng)絡環(huán)境具備虛擬與隱蔽性能，它給人們提供了一個可以隨意發(fā)揮的社交環(huán)境，在這里，輿論與信息得不到監(jiān)督，虛假、暴力、淫穢等信息無處不在，這些信息的出現(xiàn)，在滿足了青少年好奇心的同時，也對他們的價值觀產(chǎn)生了扭曲引導，這些得不到監(jiān)督的網(wǎng)絡教育，使網(wǎng)絡時代下的思想政治教育面臨挑戰(zhàn)。

三、基于心理學下如何對社交網(wǎng)絡個體行為加以控制

(一)構建網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)

網(wǎng)絡輿情監(jiān)測工作在國際中發(fā)展歷程較長，最為傳統(tǒng)的監(jiān)測手段一般采取手工操作，以人工方式為基礎，通過員工監(jiān)測指定頁面的方式，檢索出頁面中重點監(jiān)測詞匯，從而尋找出最新的輿情動向。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，該種監(jiān)測技術已經(jīng)不能適應大量信息的需求，基于此，TDT研究項目產(chǎn)生，其核心內容包括話題追蹤、監(jiān)測、報告及關聯(lián)監(jiān)測等。構建網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)框架，需要廣大技術人員與政府機構共同努力，結合我國網(wǎng)民實際需求，不斷健全系統(tǒng)監(jiān)測模塊，營造良好的網(wǎng)絡環(huán)境。從監(jiān)測過程及程序的角度分析，其框架本質為獲取收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、依據(jù)不同用戶要求分析.(二)利用主流媒體第一時間造勢

因為社交網(wǎng)絡輿論具有易傳播、關注點比較多的特點，所以利用主流媒體對其進行引導，為其造勢，吸引人們注意，且主流媒體的公信度可以把微博輿論的可靠性瞬間提高，使群眾信服。具體可從兩個方面進行:一是主動關注微博輿論，預測微博輿論走向。當微博輿論有走向混亂的趨勢時，主流媒體要利用其強大的資料搜集能力及時拿出證明，為微博輿論澄清真相，不給那些虛假信息傳播以可乘之機;二是建立起合理的微博輿論應對機制，主流媒體建立自己的專屬微博平臺，當微博輿論出現(xiàn)問題時可以及時采取應對措施。同時，主流媒體可以鼓勵專業(yè)、理智的微博輿論的發(fā)表，提高微博輿論的整體質量。主流媒體專屬微博的開通，對于群眾問政有著監(jiān)督作用，有效改善群眾網(wǎng)絡問政情況，比普通媒體更有實際意義。

(三)引導輿論代表的言論

在越來越多的微博輿論事件里，我們認識到了輿論代表言論的重要性，這些輿論代表在微博輿論的內容和結構中都處于核心地位。所以要想正確地引導微博輿論走向，必須要先培養(yǎng)合適的輿論代表。正確引導輿論代表言論可以從以下兩方面進行:一是宣揚正確的網(wǎng)絡道德，在微博交流中，要鼓勵輿論代表們深入挖掘輿論的內涵和背景，全面了解輿論的內容，做到實話實說;鼓勵他們盡量在自身專業(yè)相關的領域發(fā)表專業(yè)性的見解，做到見解獨特、有深意;鼓勵他們學習國家相關政策和法律法規(guī)，做到有法可依;鼓勵他們接納其他人發(fā)表的意見，而不是一家獨大，做到善于傾聽;二是培養(yǎng)主流輿論代表。在選擇主流輿論代表時，要選在社會中話語權比較重、素質合格、專業(yè)水平扎實、有較強的判斷和引導能力的個人或單位。他們發(fā)表微博輿論時，會產(chǎn)生比較大的反響，在引導輿論走向方面有強大的控制力，即促進了微博輿論健康發(fā)展，又提升了自身的形象。

(四)嚴厲打擊社交網(wǎng)絡輿論操控現(xiàn)象

要想正確引導社交網(wǎng)絡輿論的走向，必須要先打破網(wǎng)絡公關對言論的操控現(xiàn)象。如何嚴厲打擊輿論操控，可以從以下兩個方便進行:一是加強對運營網(wǎng)站的監(jiān)督和治理。對于輿論的運營網(wǎng)站，要加強監(jiān)督，確認是虛假信息或者受到操控的輿論，要求運營網(wǎng)站作出解釋，阻止虛假輿論的擴散。對虛假輿論運營網(wǎng)站，有關部門可采取刪帖或者直接封號的方式進行嚴厲打擊，如果情節(jié)比較惡劣違反相關法律的，可通過信息部門查詢其IP地址對其進行抓捕拘留。另外，建立輿論實名制也是一種阻止虛假信息傳播的有效手段，遇到虛假信息可及時查詢到個人詳細信息，并對其進行處理;二是社會各部門聯(lián)合打擊網(wǎng)絡公關。網(wǎng)絡公關得以生存是因為其復雜的關系利益鏈，要想從根本上解決網(wǎng)絡公關問題就要切斷這些關系利益鏈，所以需要網(wǎng)絡、行政、司法、企業(yè)等各個部門聯(lián)合，團結一致打擊網(wǎng)絡公關。同時給網(wǎng)民普及網(wǎng)絡公關的危害，讓網(wǎng)民不給網(wǎng)絡公關提供便利，抑制網(wǎng)絡公關的囂張氣焰，網(wǎng)民一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡公關的存在，立刻上報相關部門，及時進行處置。

四、結束語

隨著信息時代的到來，我國的社交網(wǎng)絡平臺也越來越發(fā)達，在輿論引導中的作用也越來越大，對社交網(wǎng)絡用戶個體行為產(chǎn)生了不良影響。網(wǎng)絡只是一個工具，不止是正確地認識這一工具，我們還要運用科學有效的辦法，使這一工具能夠切實為我們的教育服務，使我們能夠培育出具備正確價值觀、人生觀，且具備高素質地人才，最終使教育能夠達到服務人類，服務社會的根本宗旨。據(jù)此在這個發(fā)展趨勢下，需要對社交網(wǎng)絡的應用進行正確引導。利用主流媒體第一時間造勢、確立輿論代表發(fā)表有影響的言論、嚴厲打擊網(wǎng)絡公關對輿論的操控等，幫助廣大網(wǎng)民營造一個健康積極的網(wǎng)絡環(huán)境，為青少年學生創(chuàng)建一個有益身心的發(fā)展平臺。

社交心理學論文二

摘要：

隨著網(wǎng)絡和智能手機的快速普及，由 QQ、微博、微信等即時通訊工具（IM）和人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡服務平臺（SNS）成為用戶能夠通過各種文本展示自我并與各類“熟人”之間交流互動的一種方式。如果把這些社交工具及網(wǎng)絡平臺視為一個巨大的“虛擬劇場”的話，我們每個人都在這個舞臺上進行精心表演，目的是為了建構在朋友圈好友中“理想的形象”。本文根據(jù)戈夫曼的“擬劇理論”解釋一些現(xiàn)象，理解我們自己及他人是如何通過社交工具及網(wǎng)絡平臺建構“公共形象”的。

關鍵詞 ：

戈夫曼 擬劇理論 印象管理 社會互動

由 QQ、微博、微信等即時通訊工具（IM）和人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等社交網(wǎng)絡服務平臺（SNS）組成的現(xiàn)代網(wǎng)絡社交工具，正是伴隨著現(xiàn)代信息技術的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的時代產(chǎn)物，體現(xiàn)了鮮明的時代特征和市場取向。這些新興的網(wǎng)絡社交工具借助其易于掌握、方便快捷、輻射面廣等優(yōu)勢，在現(xiàn)代社會人們的日常生活中扮演了愈發(fā)重要的角色，并逐漸改變著人們的交往方式和習慣。隨著這些網(wǎng)絡社交工具被普遍接受和使用，一種新的社交形態(tài)，即“虛擬社交”應運而生。本文將用戈夫曼的“擬劇理論”來淺析虛擬社交網(wǎng)絡中的這些社會互動行為。

1.戈夫曼的“擬劇理論”

在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中，戈夫曼較為詳細地闡述了這一戲劇思想，并試圖用它來解釋人們之間互動的動力學。他認為人與人在社會生活中的相互行為在某種程度上來說是一種表演。我們每一個人就像演員一樣，在某種特定的場景下，按照一定的角色要求在舞臺上表演給觀眾看。在整個表演過程中，我們總是盡量地使自己的行為接近我們想要呈現(xiàn)給觀眾的那個角色，觀眾看到的是那個表現(xiàn)出來的角色而不是演員本身。當表演結束，演員回到后臺以后他的真實面目才展現(xiàn)出來，演員才又恢復其本來的自我。而后臺是觀眾所看不到的地方，用于分隔舞臺與后臺的屏幕把通過表演展現(xiàn)出來的世界與真實的現(xiàn)實世界隔離開來，也把演員與觀眾分隔開來，從而造就出一個表演中的世界，使觀眾暫時忘記現(xiàn)實的存在而全身心地投入到這個表演出來的世界中去，跟著演員所呈現(xiàn)出來的那個角色去體驗另一種生活。

1.1表演框架

表演框架是指人們內化了的現(xiàn)存的社會規(guī)范和社會準則，是一系列的慣例和共同理解，也就是人們在社會生活舞臺上進行演出的依據(jù)。戈夫曼認為，人們在社會生活中以不同的角色、在不同的場次進行表演，如果能夠按照劇本表演就會按照劇本表演，當劇本不明確或不完整時就要隨機應變、臨時創(chuàng)作。表演框架包括以下幾個環(huán)節(jié)或因素：（1）劇本期望。也就是社會規(guī)范對各種社會角色的限定。社會是一個一直在演出的戲劇舞臺，每一個人都是社會生活舞臺上的演員。但是，在個人行動的后面隱藏著強有力的“劇作家”，這個“劇作家”就是社會體系，它不允許個人離開劇本。人們的行動受社會體系預先寫好的“劇本”的限定。當然，人們的行動也會受其他人，包括其他演員和觀眾的影響。（2）劇情。所謂表演，就是在某種社會情境中，人們?yōu)榱私o他人留下某種印象而做出的所有活動。我們每一個人都在社會生活舞臺上扮演著角色，都是表現(xiàn)劇情的人，即劇情表演者。表演的目的是要表達某種意義。戈夫曼認為，表演者可能很真誠地相信他所表演的行為，也可能不相信自己所表演的行為，而是做給別人看的。（3）劇組。戈夫曼把在“表演某種劇情時進行合作的一些人”，稱之為劇組。（4）表演區(qū)域。包括前臺與后臺。前臺是按固定方式進行表演、為觀眾規(guī)定的特定情景的舞臺部分，主要由布景、個人外表和舉止等三個部分組成。后臺是不讓觀眾看到的、限制觀眾和局外人進入的舞臺部分，只有關系更為密切的人才被允許看到“后臺”正在發(fā)生的一切。（5）假面具。在戈夫曼看來，人們之間的互動，就是每個人都在表演自己，但不是表現(xiàn)真實的自己，而是表現(xiàn)偽裝起來的自己，在他人面前故意演戲，也就是戴著假面具在社會中生活。假面具是同社會公認的價值、規(guī)范、標準相一致的前臺行為，是一種角色面孔。戈夫曼認為，“假面具”并不等于欺騙工具，兩者是有區(qū)別的。

1.2印象管理

戈夫曼的擬劇理論實質是“印象管理”。他認為，“在人際互動中，不管個人具體目標是什么，他的興趣始終是控制他人的行為，特別是控制他人對他的反應。這種控制將主要通過影響他人而逐漸形成的限定而實現(xiàn)的，而且他能通過給他人某種印象的方式借以表現(xiàn)自己達到影響這種限定的目的，他給人的這種印象將引導他人自愿地根據(jù)他的意圖而行動。”這就是所謂“印象管理”。在“擬劇理論”中，戈夫曼用印象管理理論解釋了我們根據(jù)什么來表演、在什么樣的情境中表演、怎樣去表演的問題。戈夫曼認為表演是被有意或無意地設計出來的，用以給他人制造一個“我們是誰”的印象，這是一個理想化的“自我”。戈夫曼認為，社會和人生是一個大舞臺，社會成員作為這個大舞臺上的表演者都十分關心自己如何在眾多的觀眾面前塑造能被人接受的形象。擬劇理論研究的是人們運用哪些技巧在別人的心目中創(chuàng)造印象。

2.虛擬社交網(wǎng)絡中的社會互動行為

常見的虛擬社交網(wǎng)絡中的社會互動行為有以下幾種：（1）發(fā)微博（發(fā)狀態(tài)、發(fā)說說）。利用社交工具及網(wǎng)絡平臺提供的功能，用戶可以通過文字、圖片、視頻等形式即時分享表達心情、感想，發(fā)布信息的一種行為。（2）加好友（加關注）。利用社交工具及網(wǎng)絡平臺提供的功能，用戶可以通過多種方式查找搜尋與現(xiàn)實中的好友、陌生人建立網(wǎng)絡虛擬平臺上的好友關系，在社交工具及網(wǎng)絡平臺上隨時隨地了解好友的最新動態(tài)。（3）評論。用戶對其他用戶所發(fā)表或者轉發(fā)的內容，通過文字或者表情表達自己的想法與觀點作為對發(fā)布者本人及所發(fā)內容的回應的一種行為，例如：點贊。（4）轉發(fā)。用戶看到其他用戶所發(fā)表的內容，大多數(shù)是因為對內容的認同或欣賞，想以這種形式間接地表明自己的觀點、態(tài)度，并進一步擴散到自己的圈子中與他人分享的一種行為。（5）贈虛擬禮物、卡片等。利用社交工具及網(wǎng)絡平臺提供的功能，用戶可以通過制作或挑選虛擬禮物、卡片等形式，在平日或有特殊意義的日子向被贈予方表達自己的心意的一種行為。

3.虛擬社會互動行為的擬劇理論解析

由上述的幾種常見的虛擬社交網(wǎng)絡中的社會互動行為可以看出在虛擬社交網(wǎng)絡的“舞臺”上，每位“表演者”既是演員又是觀眾。演員的表演分為四種模式，每一種模式都代表著一種表演意義：（1）理想化表演。理想化表演是掩飾那些與社會公認的價值、規(guī)范與標準不一致的行動。現(xiàn)實理想化的面孔，首先意味著一定程度的掩飾。這是最常見的一種表演模式，這種模式的特征就是集中展示自己理想化的形象。在發(fā)布內容前，我們會自己斟酌自己想發(fā)布的內容，心里暗暗評估這條內容是否能夠獲得觀眾的肯定，是否會被某些人恥笑。我們精心編輯文字與圖片，等待著回復和“贊”。（2）誤解表演。這種表演的目的是使觀眾產(chǎn)生錯覺，比如為了獲得尊重，一個本來腦中空空如也的人在社交工具及網(wǎng)絡平臺上裝得很有學問，本來并不富裕的人炫耀自己的奢侈物件或者“高檔生活”。（3）神秘化表演。與互動方保持一定距離，使對方產(chǎn)生一種崇敬心理的表演稱之為“神秘化表演”。戈夫曼認為，對一個人越熟悉，就越容易輕視他。所以，有的“熟人”更愿意發(fā)布讓人看不懂的內容或曲高和寡的內容，以將自己與大多數(shù)人區(qū)隔開來。這樣做就是讓觀眾對演員產(chǎn)生“陌生”的感覺。（4）補救表演。戈夫曼對此提出了四種補救措施：①表演者使用的補救自己表演的預防性措施，它包括戲劇忠誠、劇組素養(yǎng)、戲劇規(guī)則。②觀眾或局外人用以幫助表演者補救其表演的保護性措施。③表演者還要采取一些措施，以使觀眾或局外人都能為了表演而使用那些保護性措施。④觀眾有意的忽視。例如：用戶對所發(fā)表的內容或者評論有刪除的權利；用戶有可能將朋友圈場外產(chǎn)生的尷尬放置到朋友圈中，主動表露這種丟面子或者尷尬行為，但這種表露是經(jīng)過修飾的，讓人覺得自己“可愛”，而且希望得到大家的安慰，甚至期望得到大家認為自己“可愛”的結果。好友對其所發(fā)的內容不予以評論，予以忽略等等。

每一個人都是在舞臺上用心投入表演的優(yōu)秀演員，不僅在現(xiàn)實生活中，還有虛擬的網(wǎng)絡世界。每一個人與他人不斷互動交流盡力向他人展現(xiàn)自己最美的一面，扮演好自己的每一個角色。戈夫曼的“擬劇理論”作為社會學和社會心理學中比較經(jīng)典的理論之一，在現(xiàn)代發(fā)達的網(wǎng)絡信息化社會中依舊散發(fā)著其獨特的經(jīng)久不衰的魅力！

第三篇：社交心理學論文（模版）

淺談大學生人際交往問題

古希臘哲學家亞里士多德說過：“一個生活在社會之外的人，同人不發(fā)生關系的人，不是動物就是神。”這就是說，人總是在與他人的聯(lián)系和交往當中生存、發(fā)展的。大學生是整個社會中最活躍的一個群體，他們處于一種渴求交往、渴望理解的心理發(fā)展時期。“良好的人際關系不僅是大學生獲得友誼和理解，心理正常發(fā)展、個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求，同時也是大學生實現(xiàn)其社會化的重要途徑和方式”。大學生都向往擁有良好的人際關系。因此，如何提高大學生的人際交往能力就顯得尤為重要。

據(jù)統(tǒng)計資料表明：良好的人際關系，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關系，而知識、技術、經(jīng)驗等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關系不好者占90%，不稱職者占10%；大學畢業(yè)生中人際關系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高出33%。由此可見，大學生的人際交往問題是一個十分重要的問題，對于大學生中交往中存在的問題要及時解決！

大學生人際交往中存在的一些現(xiàn)實問題：

1.渴望與人交往，但實際效果卻不甚理想

在大學校園，大學生所固有的思想活躍、精力旺盛、興趣廣泛等性格促使其交往欲望強于其他人群。正如德國學者斯普蘭格描述的那樣：“在人的一生中，再也沒有像青年時期那樣強烈地渴望被理解的時期了。沒有任何人會像青年那樣深陷于孤獨之中，渴望著被人接近與理解；沒有任何人會像青年人那樣站在遙遠的地方呼喚”。但調查表明，現(xiàn)實生活中人際交往能力強、人際關系融洽、能與周圍同學和睦相處的僅為60%；27.8%的學生人際交往能力和人際關系一般；12.2%的同學在人際交往中存在較多問題；3.4%的學生人際交往能力較差，存在嚴重的交往障礙。表明有40%的學生人際交往能力一般或較差，人際交往中存在這樣那樣的問題。

2.在交往中存在自卑、自負、嫉妒等不良心理

自卑是個體因擔心失去他人尊重而引起的情感體驗，是大學生中最常見的不健康心理表現(xiàn)之一。究其原因，或由于學習上的差異，或缺乏文體等方面的特長，或相貌、身高、經(jīng)濟條件等方面不如別人，或因上述諸方面而自我評價過低。特別是個別自卑感極強的人，在人際交往中缺乏自信心，自貶自責，不愿或不敢大方地與人交往，結果就影響到其與周圍同學的和睦相處。與其相反，自負則是過高估計自己的實力，自以為是，看不到別人的優(yōu)點和長處，自然落得曲高和寡、缺少知音。

嫉妒是人際交往中的又一心理障礙，是在才能、成就、地位或境遇不如別人時，由羞愧、憤怒、怨恨等產(chǎn)生的復雜情緒狀態(tài)，它限制人的交往范圍，壓抑人的交往熱情，甚至能反友為敵。培根說：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。從本質上講，嫉妒是看到與自己有相同目標和志向的人取得成就后而產(chǎn)生的一種不適感，是不能客觀認識自己和他人的結果，因而也是一種影響交往的不良心理。

3.沉溺于虛幻的網(wǎng)絡世界不愿面對現(xiàn)實生活

隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，虛擬世界開始成為大學生的精神家園。“踏著鈴聲進出教室，宿舍里面不聲不響，互聯(lián)網(wǎng)上傾訴衷腸”，這一形象的描述，真實地反

映出當今大學生網(wǎng)絡交際的現(xiàn)實，加劇了當代大學生人際交往能力的退化趨勢。調查表明，有39% 以上的學生認為，紛繁復雜的網(wǎng)絡虛擬世界使自己沉迷其中而脫離了實際生活。實踐證明，大學生長期沉溺于網(wǎng)絡，或以網(wǎng)絡社會代替現(xiàn)實社會，就會弱化其在現(xiàn)實生活中的實際交往能力、語言表達能力和辨別是非的能力。

4.經(jīng)濟狀況對人際交往能力的影響比較明顯

大學校園中存在一個貧困生群體，近年來，這個群體有逐年上升的趨勢。一些大學生因家庭困難使正當需要得不到滿足，導致其心理壓抑感增強。此外，大學生交往方式的多樣性及新奇、互惠的特點，也給這些學生造成了一定的心理負擔，使其變得愈發(fā)不愛交際，不愿參加集體活動，更不愿參加需要經(jīng)濟投入的活動，久而久之，就慢慢形成了回避或不善交往的性格缺陷。

因此解決大學生的人際交往問題已成為當務之急，但我們要想提高自己人際交往能力也要學會一定的方法。

如何提高自己的人際交往能力：

幾乎所有的人都懂得處理好人際關系的重要性，但盡管如此，大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關系，甚至相當多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮，才能處理好人際關系。其實，處理人際關系的決竅在于你必須有開放的人格，能真正的去欣賞他人和尊重他人，要學會從內心深處去尊重他人，首先必須能客觀地評價別人，能找得出別人的優(yōu)點，你會發(fā)現(xiàn)你的親人、朋友、同學、身上都有令你佩服、值得你尊重的閃光之處。你會發(fā)自內心去欣賞和贊美他們，你會在行為上以他們的優(yōu)點為榜樣去模仿他們。這時你就會發(fā)自內心去尊重和欣賞他人，你就達到了處理人際關系的最高境界。換個角度想，若有人對你有發(fā)自內心深處的毫不虛假的欣賞和尊重，你肯定會由衷地喜歡他(她)們并與他(她)們真誠相待。

掌握良好的交往技巧，不斷提高與人交往的實際能力！

學會贊美！理學家詹姆士曾經(jīng)說：“人類本質中最殷切的生命要求是渴望被肯定”。生活中，人人都有自尊和被承認的需要。你稱贊別人，恰好能使他人的這種需要得到滿足。實際語言，常常可以帶來一天的好心情。問題在于，要學會善于贊美，要講究贊美的分寸和方式，真誠地贊美別人，要善于觀察和發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處，能說出對方的可稱贊之處，這樣才顯得合乎情理，才能拉上，別人并不缺少值得贊美的東西，在乎的是被人關注和發(fā)現(xiàn)。我們都有體會：一句贊美的近彼此間的心理距離。否則就會適得其反，給人一種阿諛奉承之感。

學會傾聽！達和傾聽在交往中同樣重要。實際上，傾聽是人際交往中的一大藝術。很多人希望有人聽他傾訴，以滿足他自我存在的價值感。某種意義上，傾聽是對他人最好的稱贊。遺憾的是，有些大學生，自認為能說會道，夸夸其談，不愿聽或聽不進他人的意見和觀點，因此，很難處理好與同學的關系。一位哲人說過：“上帝給了我們兩只耳朵，一張嘴，很明顯，就是要我們多聽少說”。所以，要掌握聽的技巧，做到能耐心、虛心、會心地聽，在聽的過程中使對方感到你對他人的尊重，自然也就達到了你交往的目的了。

學會感恩！人云：“人只有德于我，不可忘也；吾之有德于人，可忘。”感恩不僅是個人良好交往能力的需要，更是個人品德的體現(xiàn)。赫舍爾認為感恩意識意味著承擔任務，受到召喚，它體會到生活是獲得，而不是索取。事實證明，常懷

一份感恩之心，就會主動幫助別人，就能體會到助人為樂的快樂，就能得到大家的喜愛和認同，而不懂得回報的人，就不愿為別人做好事，就不能得到大家的接納和喜愛。所以，我們大學生要珍惜自己生命所擁有的一切，強化感恩意識，時時對助人者心存感念，這樣就會營造一種和諧的校園人際氛圍。

掌握批評的藝術！融洽的人際交往并非都是一團和氣，真正的友誼包括善意的批評和自我批評——真誠地幫助別人分清是非恰恰是交往真誠的體現(xiàn)。要學會批評，掌握語言分寸，先肯定其優(yōu)點，再指出應改正的地方，對方就往往容易接受和樂于改正。在批評別人時，切忌只圖一時痛快而不顧及對方自尊，否則會讓對方不快，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，其結果不但違背初衷，自然也失去了批評的作用和意義。

不斷提高自己的口語表達能力！語言是人與人之間溝通與交流的重要工具，在人際交往中起著重要作用。因而，日常生活中要學會正確運用語言，學會用清晰、簡練、準確、生動的語言來表達自己的思想和感情；尤其要養(yǎng)成對人用敬語、自己用謙語的習慣；談話要有幽默感，同時還應注意講話時的表情、節(jié)奏等，這樣才能使自己成為一個受歡迎的人。

通過學習《社交心理學》使我明白了很多做人和交往的道理，同時也明白了交往能力對于一個大學生的重要性。社交心理健全的人能夠在工作學習及生活中與他人建立和諧的人際關系，能夠綜合運用各種人脈，提高成功率，能夠主動融入現(xiàn)實生活與環(huán)境中去，順應社會發(fā)展的趨勢，替身個人社會價值；反之缺乏健全社交心理的人，則容易形成一種失調的人際關系，不利于工作和學習，最后滯后于社會發(fā)展的大勢，與社會脫節(jié)，不利于個人發(fā)展進步。因此，培養(yǎng)健全的社交心理是一個大學生應該具有的基本素質和基本能力，作為21世紀的大學生，我相信只要我們把握社會交往的原則和目的，正確對待自己與他人，掌握科學的社交技巧，并在豐富多彩的校園生活中努力踐行，就一定能夠建立起自己良好的人際關系，從而為日后的做事創(chuàng)業(yè)奠定堅實的基礎。

淺談大學生的人際交往問題

農(nóng)業(yè)工程與食品科學學院

姓名：李復輝

學號：08121068638

專業(yè)：農(nóng)機0803班

qq:740023955

第四篇：社交禮儀的空間距離.

社交禮儀的空間距離

人與人之間有著看不見但實際存在的界限，這就是個人領域意識。因此根據(jù)空間距離，也可以推斷出人們之間的交往關系。在公關活動中，根據(jù)公關活動的對象和目的，選擇和保持合適的距離是極為重要的。常見的社交距離

美國人類學家、心理學家、方法意義學創(chuàng)始人霍爾博士通過大量事例說明，人在文明社會中與他人交往而產(chǎn)生的關系，其遠近親疏是可以用界域或距離的大小來衡量的。有一個實驗，在一間大廳里，有一排椅子，假定兩個陌生人先后進入大廳，如果第一個人坐在南側，另一人緊挨第一個人坐下的話，第一個人會本能地移開，與第二個人保持一定的距離。即使在擁擠的公共汽車上，當素不相識的人的身體緊緊貼在一起的時候，人們也絕不允許他人貼近自己的臉，特別是嘴唇和眼睛。這些情況都表明，無論在何種情況下，人體周圍都有一個屬于自己的空間，人際交往只有在這個允許的空間限度內才會顯得自然與安全。

社交距離分為四種：親密距離、社交距離、禮儀距離和公共距離。

1、親密距離

0~0.5米為親密距離。這是戀人之間、夫妻之間、父母子女之間以及至愛親朋之間的交往距離。親密距離又可分為近位和遠位兩種。

近位親密距離在0~15米之間。這是一個“親密無間”的距離空間，在這個空間內，人們可以盡情地表現(xiàn)愛撫、安慰、保護等多種親密情感。在這個空間內，人們可以彼此肌膚相觸，能直接感受到對方的體溫和氣息。戀人之間極希望處于這樣的空間，在這樣的空間里，雙方都會感到幸福和快慰。遠位親密距離大約在15~50厘米之間。這是一個可以肩并肩、手挽手的空間，在這個空間里，人們可以談論私事，說悄悄話。

在公眾場合，只有至愛親朋才能進入親密距離這一空間。在大庭廣眾面前，除了客觀上十分擁擠的場合以外，一般異性之間是絕不應進入這一空間的，否則就是對對方的不尊重。即使因擁擠而被迫進入這一空間，也應盡量避免身體的任何部位觸及對方，更不能將目光死盯在對方的身上。

2、社交距離

0.5~1.5米為社交距離。在這一距離，雙方都把手伸直，還可能相互觸及。由于這一距離有較大開放性，親密朋友、熟人可隨意進入這一區(qū)域。

3、禮儀距離

1.5~3米為禮儀距離，人們在這一距離時可以打招呼，如“劉總，好久不見”。這是商業(yè)活動、國事活動等正式社交場合所采用的距離。采用這一距離主要在于體現(xiàn)交往的正式性和莊重性。在一些領導人、企業(yè)老板的辦公室里，其辦公桌的寬度在2米以上，設計這一寬度目的之一就在于領導者與下屬談話時可顯示出距離與威嚴。

4、公共距離

3米之外為公共距離，處于這一距離的雙方只需要點頭致意即可，如果大聲喊話，是有失禮儀的。

第五篇：七度空間---廣告心理學

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

目錄

一、“七度空間”簡介

二、市場環(huán)境分析

1，市場發(fā)展趨勢分析

2，SWOT分析

3，消費者分析

4，競爭者分析

三、營銷策略

1，上市推廣階段

2，試銷階段

3，創(chuàng)意設計提案

4，媒體投放提案

四、消費者態(tài)度的形成

1，行為意向的影響 2，強化作用的影響 3，認知一致的影響 4，其他因素的影響

五、消費者態(tài)度的改變

1，說服模式 2，首因效應

3，同體效應、現(xiàn)場效應4，視覺效應

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

一，“七度空間”簡介

“七度空間”是老牌生活用紙企業(yè)恒安集團推出的面向年輕女孩的少女系列衛(wèi)生巾品牌，主要有245mm、275mm、338mm三種不同長度，又分純棉表層和絹爽網(wǎng)面兩種類型。而少女空間.天使飛翔少女系列衛(wèi)生巾，透氣，專為少女一族設計！七度空間的主要性能是速滲、高吸收、抗菌、透氣、纖薄、防側漏、舒爽等，但其最大的性能是首創(chuàng)的七層物理防護結構。它最受消費者喜愛的就是他的七重防護、全校照顧。

七度空間通過新品上市、產(chǎn)品升級實現(xiàn)從少女為主的品牌向職業(yè)女性和潮流先鋒型女性拓展，目前已經(jīng)成為國內個性鮮明的高端衛(wèi)生巾品牌。現(xiàn)在無論是在大中型超市還是倉儲市場，無論是商場還是街角小店，又或者是網(wǎng)上購物，都可以看到七度空間的身影。七度空間的市場份額從1%到5%，在幾年的時間內快速增長，即使有很多追隨者，卻一直處于領先位置，品牌占有率全國第一。

二、市場環(huán)境分析

1，市場發(fā)展趨勢分析：

我國衛(wèi)生巾市場自1985年以來，經(jīng)過20多年的發(fā)展，市場滲透率已經(jīng)超過百分之六十，消費量年增長率徘徊在百分之四左右，在大眾城市已經(jīng)飽和，市場已經(jīng)進入成熟期。在這20多年的發(fā)展期間，中國婦女衛(wèi)生巾的消費量從28億片增長到399億片，中國大多數(shù)女性現(xiàn)在選擇使用更加清潔和衛(wèi)生的衛(wèi)生用品。

2，SWOT分析：

S優(yōu)勢：

1，率先開辟衛(wèi)生巾少女市場，有一定印象優(yōu)勢。2，產(chǎn)品質量優(yōu) 在同類品牌中有很強競爭力。3，首創(chuàng)少女衛(wèi)生巾細分市場，產(chǎn)品差異化強 4，首創(chuàng)“課堂裝”，貼心營銷，深受歡迎

5，開發(fā)“氣度少女Q愛寶藏”網(wǎng)絡游戲，企業(yè)年輕化

6，恒安集團實力雄厚，銷售和分銷網(wǎng)絡覆蓋全國，完全有實力將七度空間的品相實力加強。

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

W劣勢：

1，由于質量優(yōu)而決定的成本高，導致價格偏貴，是對七度空間最大的不利。2，刺激的泛化影響大，相似產(chǎn)品越來越多 3，幾大品牌競爭日趨激烈。O機會：

1，一些中小企業(yè)已被擠出市場

2，本土大企業(yè)會有國家政策上的鼓勵和扶持。3，企業(yè)熱衷于社會公益事業(yè)，社會形象佳。T威脅：

1，在已有品牌存在競爭的基礎上，其他品牌陸續(xù)進攻少女市場，給該市場中的消費者帶來更多選擇，對七度空間造成威脅。2，七度空間少女系列在同類產(chǎn)品中價格偏高 3，廣告少，認知度不高 3，消費者分析：

消費者年齡：14~35歲年輕女性，尤以15~28歲為核心消費者，其中又可進一步細分為15~18歲少女高中生階段、18~22歲青春大學生階段，22~28歲年輕白領階段。

消費者職業(yè)：職業(yè)以職場新手和在校學生為主

消費者特質：青春、有活力、追求個性、喜愛潮流但并不隨波逐流、希望塑造和展示自我。她們是這個世界的精靈，擁有花季雨季的年齡。在生活中喜歡運動，不安世界，過夜生活。青春期的女孩，經(jīng)期量大，容易泄露。

總結： 從以上消費群體的研究，可以看出，女性消費者更易受環(huán)境的影響，容易被說服，這與女性的心理特征相吻合。

4，競爭者分析

蘇菲

有其獨特的立體護圍技術，多采用深受少女喜愛的女星代言，品牌形象青春有活力。

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

護舒寶

寶潔旗下產(chǎn)品，品牌知名度高，價格相對不便宜，促銷活動多。

嬌爽

強生旗下產(chǎn)品，主打清爽舒適的產(chǎn)品特性，價格相對七度空間低。

瞬吸藍

進軍少女市場，外觀可愛大方，并有明星代言，是七度空間少女市場的潛在強大對手。

ABC 主打安全衛(wèi)生，注重品牌質量，外包裝簡潔正式。

總結：相較于其他品牌來說七度空間增大了消費者的感性訴求，給大家?guī)砟欠N時尚、個性的感覺。通過運用制造情調、善于運用色彩的感覺、制造故事等多方面的來宣傳七度空間其特有的魅力。

三、營銷策略

恒安集團從其定位于少女這一市場來定位是準確的，有見地的。原因是：一，少女這一細分市場，過去一直沒有被單獨加以考慮；二，少女這一市場相當大，足夠以一個甚至多個品牌生存和發(fā)展；三，少女的確有別于成年婦女，至少概念上是這樣，因此將她們從傳統(tǒng)的女性市場中細分出來是有道理的；四，市場競爭劇烈，每個品牌想壟斷整個市場、滿足各種群體消費者的需求，的確免為其難。所以細分少女群體，有其必然性。

恒安集團的“七度空間” 在貫徹、落實定位策略上做得比較到位的。具體體現(xiàn)在如下幾個方面：第一，產(chǎn)品面料柔軟、超薄，適合少女含蓄的特點；第二，包裝上采用插畫風格呈現(xiàn)少女的形象，再加上淡淡的夢幻紫色，與產(chǎn)品的使用者少女相契合，便于識別；第三，連續(xù)幾年開展“七度空間QQ秀秀秀”（2006）、“少女時光，我與七度空間共成長”征文活動（2007）、“七度少女，Q愛寶藏”積分兌獎活動（2008）、“七度少女，夢幻Q年華”（2009）等一系列的網(wǎng)絡營銷活動，在網(wǎng)絡上將品牌與消費者緊緊地聯(lián)系在一起；第四，在傳統(tǒng)媒體的運用上，也沒有離開少女夢幻的節(jié)目如《天天向上》、《快樂大本營》、《挑戰(zhàn)麥克風》、《我愛記歌詞》等娛樂節(jié)目。

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

第一階段：上市推廣階段

1、初期的宣傳活動

在產(chǎn)品的導入期，我們要加到對產(chǎn)品的宣傳。我們要利用電視、雜志、報紙等大眾媒介和相關大型商場進行定向銷售，特別要利用本公司已有的銷售渠道、方法以及特有的經(jīng)營模式，開展前期宣傳，主要是向消費者傳達七度空間少女系列衛(wèi)生巾的信息及其特色和優(yōu)勢，前期的宣傳發(fā)動的目的是吸引消費者的關注，為屆時的上市奠定輿論基礎。

2、上市推廣會

在各個大中城市進行市場推廣會。主要邀請年輕女性，有意加盟七度空間的社會群體，以及附近大型商場的主要負責人，新聞媒體。通過真實的產(chǎn)品和品牌信息的精確傳達，進一步深化目標消費群體對七度空間少女系列的認知。

通過上市推廣會，加強主流意見消費者的小范圍的傳播，提高七度空間少女系列的知名度，從而將跟蹤消費變成引導大眾消費。

3、制定巡銷計劃

加大與目標消費群體的接觸頻率，根據(jù)七度空間的產(chǎn)品特點，選擇科學的銷售路線和合適的地點進行巡銷。

經(jīng)過前期的宣傳和推廣會，社會對七度空間少女系列衛(wèi)生巾有了一個比較清晰的認知，制定巡銷計劃是讓更多的消費者接觸和了解產(chǎn)品，從而在消費理念上對競爭對手進行區(qū)隔和定位。

4、宣傳和發(fā)動階段的組成部分

召開上市推廣會時，要注意相應設計的裝飾，制作，宣傳資料和七度空間少女系列的產(chǎn)品，新聞稿件、媒體單位的組織落實，要充分體現(xiàn)出特有的品牌形象、價值，以及產(chǎn)品的市場估計占有率，為下一步的試銷奠定基礎。第二階段：試銷計劃

1、以目標消費者的感受為主線

目標消費者的感受不僅僅是針對單個目標消費者，而且該是由此及彼的群體感受，這同樣也是七度空間少女系列的特色和定位，對參加試銷的人員要將產(chǎn)品與同類產(chǎn)品進行優(yōu)劣勢比較。

2、試銷的消費者反饋

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

對七度空間的包裝、價格、質量、服務等進行消費者反饋，以體現(xiàn)產(chǎn)品的獨特之處和對消費者感受的重視。

3、七度空間少女系列衛(wèi)生巾的試銷

主要是突出本公司產(chǎn)品的體貼性，獨特性，舒適性以及創(chuàng)意性，只有讓其特性展現(xiàn)在消費者面前，才能引起消費者的注意，從而引發(fā)消費行為。

三、創(chuàng)意設計提案

1、平面廣告（見下圖）

2、電視廣告

A、大學校園里，一位女生暗戀一個男生很久了。

鏡頭一：男生在操場上打籃球比賽，喜歡他的女生很遠的地方默默地關注著他。

鏡頭二:比賽結束后，男生和他的朋友去了學校的小店。女生悄悄地跟在他們的身后。

鏡頭三：在小店里，男生揮汗如雨地對著老板說：“老板，給我來幾瓶水。對了，有沒有那種舒適，吸收快，柔軟，透氣的紙巾？”店里老板遞過水，很

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

疑惑的看著他說:“這個真沒有。”

鏡頭四：這時，女生走過來，害羞的把男生拉到七度空間的售貨架前，說:“你說的是這個么？”

此時音樂舒緩的音樂響起，男生和女生相視而笑。

B、鏡頭一：客廳里某夫妻坐在沙發(fā)上興致勃勃地看著2010年南非世界杯。桌上擺滿了薯片，啤酒，營造一種球迷很瘋狂的氣氛。

鏡頭二：男主人和女主人各有支持的隊伍，此時，女主人喜歡的隊伍攻擊了一球，女主人高興地從沙發(fā)上跳起來，很興奮很瘋狂的樣子。此時鏡頭對準男主人垂頭喪氣無奈的表情。

此時畫外音，七度空間，我的舒服我來定。

四、媒體投放提案

（一）媒體投放

1、網(wǎng)絡媒體

七度空間推行“七度空間，QQ秀秀秀”、“七度空間，Q愛寶藏”兌獎活動等一系列網(wǎng)絡營銷活動。

七度空間通過微博開通留言板，讓年輕的女性對其留言評價。

七度空間可以借助有部分消費者是通過網(wǎng)購選擇想要的產(chǎn)品，在網(wǎng)頁上制作漂浮廣告，采用這種方式進行產(chǎn)品的宣傳和銷售，不僅可以降低成本，還能減少中間商售前和售后服務的不佳狀況。

2、電視媒體

電視媒體可以幫助企業(yè)迅速擴散產(chǎn)品知名度，樹立品牌形象。現(xiàn)在的湖南衛(wèi)視是國內娛樂頻道中首屈一指的，七度空間在湖南衛(wèi)視做廣告，很好的擴大七度空間少女系列衛(wèi)生巾的知名度。安徽衛(wèi)視在國內省級衛(wèi)視也是排名第二，中央一套的收視率更是不言而喻。雖然這幾個電視臺的廣告投放資金相比較而言是高于其他電視頻道的，但受眾反應也是與之成正比的。

3、平面媒體

七度空間還選擇一些當?shù)貦嗤浴⒁龑愿鼜姷膱蠹埫襟w為主，選擇發(fā)行量大、目標區(qū)域覆蓋面廣、與產(chǎn)品相關性強在女生心目中知名度比較高的雜志。

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

（二）效果預測

通過這一系列的宣傳制作，廣大消費者認識了七度空間，并對七度空間有了很深的理解，這個品牌會很快地融入到消費者周邊，甚至是嵌入到消費者的消費觀念中。

由于七度空間考慮到了少女具有青春、時尚的特點，并提出了“我的舒服我來定”充滿個性的廣告口號。成功開拓了衛(wèi)生巾少女市場這一片沃土，其市場占有率迅速提升，在衛(wèi)生巾市場占了一席之地。

七度空間少女系列傳播的不僅僅是一種產(chǎn)品，而是一種理念，一種追求自由，舒適，敢于打破常規(guī)的信念，這正符合了年輕一代的思想。七度空間少女系列是為每一位崇尚個性生活的年輕人提供更舒適、更廣闊的想象空間，必定會成為衛(wèi)生巾市場新一代的弄潮兒

四、消費者態(tài)度的形成

消費者態(tài)度：消費者對某一事物或觀念所持有的正面或者負面的認識上的評價、情感上的感受和行為上的傾向。其主要有對象性、方向性、穩(wěn)定性等特點。消費者在消費熱愛度形成的過程中起決定作用的是個人的信念，消費者對于產(chǎn)品屬性或特色的信念相當重要，其原因是基于這些信念可決定一個人對產(chǎn)品態(tài)度的喜惡。

1，行為意向的影響

費希本的行為意向模型認為，行為是由某種特定購買意向所導致的結果，態(tài)度本身不能用來預測行為，只能用來預測行為意向；同時，主觀規(guī)范與態(tài)度一起可以有效預測行為意向。

現(xiàn)在的市場上會出現(xiàn)一些用黑心棉做的衛(wèi)生巾，對消費者的沖擊很大。消費者對衛(wèi)生巾的質量要求也越來越高，與此同時舒適度和吸水度的要求也很高。所以只要消費者認定了這種產(chǎn)品的質量很好，他們就會成為忠實的消費群，做出購買的行為。而七度空間挑選的面料有無紡布（英文名：Non Woven）又稱不織布，是由定向的或隨機的纖維而構成，是新一代環(huán)保材料，具有防潮、透氣、柔韌、質輕、不助燃、容易分解、無毒無刺激性、色彩豐富、價格低廉、可循環(huán)再用的特點，還有無塵紙（Airlaid Paper），也叫干法造紙非織造布（Airlaid pulp nonwovens），是 無塵紙，具有獨特的物理性能，從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

表現(xiàn)為高彈力，柔軟、手感、垂感極佳，具有極高的吸水性和良好的保水性能。七度空間細心研制出的優(yōu)質面料，細心呵護少女嬌嫩的肌膚。研制期間，經(jīng)過調查使用和反饋，不斷修改完善作品，根據(jù)人機工程學原理設計出更加貼合少女身材的產(chǎn)品。當消費者得到這些信息后，她們認為七度空間的質量是沒有問題的，所以她們的一直決定她們的購買行為。2，強化作用的影響

強化即能夠增加某種反應在未來重復發(fā)生的可能性的任何事物。作為形成消費者態(tài)度的一種方式，強化可能是自己的體驗、他人的贊許、他人的評價等等。強化有正負之分，強化對態(tài)度的形成和發(fā)展所起的作用取決于兩種強化的相對強度。

年輕女性對新品牌較為敏感，受廣告影響較大，常常抱著好奇心來使用，品牌忠誠度不是很好；她們年輕、有朝氣、活潑好動，雖然大部分只有中等收入水平，但人數(shù)眾多。七度空間就這類年輕女性制定了一些列推廣策略。加大與目標消費群體的接觸頻率，根據(jù)七度空間的產(chǎn)品特點，選擇科學的銷售路線和合適的地點進行巡銷。經(jīng)過前期的宣傳和推廣會，社會對七度空間少女系列衛(wèi)生巾有了一個比較清晰的認知，制定巡銷計劃是讓更多的消費者接觸和了解產(chǎn)品，從而在消費理念上對競爭對手進行區(qū)隔和定位。這樣消費者經(jīng)過了自己的體驗，強化在頭腦原來對七度空間的看法，從而穩(wěn)固了她們對產(chǎn)品的忠誠度。當態(tài)度一旦形成，及時出現(xiàn)又發(fā)態(tài)度改變的因子，也不會使態(tài)度改變了。3，認知一致的影響

人的信念或者態(tài)度如果與其他觀點、自身行為發(fā)生矛盾，就會存在一種內在力量推動其進行自我調整，以達到或恢復認知上的相符一致。

七度空間定位的消費者主要是以19-24歲的青年為主體，她們的特征是：以大學生為主，購物計劃性很弱，很容易受到同伴鼓動和促銷手段的影響。由于認識、經(jīng)驗較缺乏，看問題易帶片面性。這一階段還伴隨著一些迷茫、躁動和起伏，甚至還有些偏執(zhí)。那么七度空間的定位為個性、時尚的感性因素。當他們看到年齡稍長的人們去買的別的品牌時，她們認為這不是我們這個年齡用的，“個性、時尚”的理念會推動她們選擇七度空間，從而達到或恢復認知上的統(tǒng)一。

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變

4，其他因素的影響

互動溝通方式增加——七度空間通常會加盟一些大型比賽中，比如，大學生廣告大賽、或者是大學生學院獎比賽。它通常會成為其中的一個品牌，讓廣大學生為其做策劃或是廣告，每一站的宣講會現(xiàn)場，七度空間會派送一些產(chǎn)品。這樣讓眾多大學生參加這個比賽，在大學校園里會形成廣泛傳播的效果。

五、消費者態(tài)度的改變

消費者態(tài)度是消費者在購買活動中形成的對商品好與惡、肯定與否定的心理傾向。對商品持積極、肯定的態(tài)度能推動消費者完成購買活動；持消極、否定的態(tài)度，則會阻礙消費者的購買活動。所以，要促進消費者完成購買行為，就必須改變消費者的態(tài)度。態(tài)度的改變形式主要有態(tài)度強度的改變和態(tài)度方向的改變。影響消費者態(tài)度改變的因素很多，這里主要討論營銷戰(zhàn)略對消費者態(tài)度的改變。1，說服模式

霍夫蘭等（1959）認為，任何態(tài)度的改變都涉及一個原有的態(tài)度和外部存在著與此不同的看法。由于兩者存在差異，由此導致個體內心沖突和心理上的不協(xié)調。為了恢復心理上的平衡，個體要么接受外來的影響，即改變自己原有的態(tài)度，要么采取各種辦法抵制外來影響，以維持原有態(tài)度。

七度空間除了采用傳統(tǒng)的媒介傳播方式，如電視廣告和平面廣告，還通過網(wǎng)絡媒體進行合理的傳播。運用“七度空間QQ秀秀秀”為主題，在一個擁有30玩用戶群的平臺上推廣自己的品牌，確實很有效，這樣變相的說服會更讓人信服。還有一些公關活動，例如上市推廣會以及一些巡銷活動中。2，首因效應

宣傳者在闡述各種觀點或說明各種商品信息時，一般先闡述的觀點或信息比后闡述的具有較大的影響力，“先入為主”的心理規(guī)律。商業(yè)宣傳要注重優(yōu)先原則，尤其是同類商品宣傳，填補消費者心理空白。

七度空間在宣傳的過程中，就將自己定位為“個性、時尚”。以感性因素來打動消費者。目標消費者為年輕的女性，同時七度空間插畫風格包裝的出現(xiàn)也改變了衛(wèi)生巾的傳統(tǒng)設計，清新、可愛風格的包裝不斷出現(xiàn)。七度空間優(yōu)雅系列閃亮面世，采用先進的水溶性微囊技術，將精油固化，遇到液體釋放精油香氛，經(jīng)期也如同享受SPA一樣的舒適輕松，精選上好的纖維織處柔軟的面料體貼女性柔嫩

從七度空間來看消費者態(tài)度的形成和改變 的肌膚，隱蔽血色，確保含蓄斯文。充分滿足了消費者的需要，一上市就占有了市場大部分份額。3，同體效應、現(xiàn)場效應

宣傳者如果與消費者地位相近，觀念相似，消費者就會把宣傳者視為“自己人”，由于相似性會使消費者產(chǎn)生一種“同體”的心理傾向，故這種狀態(tài)下宣傳的影響力會更大。

營銷是需要兩條腿走路的，品牌策略和渠道執(zhí)行缺一不可。在渠道上，藍月亮選擇了日化產(chǎn)品的兵家必爭之地——沃爾瑪和家樂福大賣場作為突破。其方式很簡單，就是在人流量大的地方擺堆頭，聘請專職的促銷小姐，她們不知疲倦地喊著促銷廣告詞。一堆頭很顯眼，叫聲很響亮；二，優(yōu)惠和買贈的力度很大，感覺十分實惠，而且促銷員的講解很生活化，顧客看了空手離開的比較少。4，視覺效應

品牌定位決定了品牌標識設計的類型，無論是個人護理還是生活用品，響亮的品牌名稱是品牌傳播的關鍵。“七度空間”中“七”這個數(shù)字的文化象征意味著“一個周期、一個循環(huán)”，代表“完全、完整”，將其上升為終極、完美此次命名完全摒棄了傳統(tǒng)命名中強調衛(wèi)生巾給予使用者的直接感受的方式（如嬌爽、安爾樂、護舒寶等），而是采用純粹感性的命名手法，充滿了時尚感和浪漫氣息。在包裝上，采用純粹的感性表現(xiàn)方式，簡潔、柔美的風格，清新而又典雅的色地哦，加上淡淡的色彩、冷靜的溫柔，將七度空間的時尚渲染的淋漓盡致。