第一篇：禮儀視頻觀后感

觀后感

隨著當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)無疑是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)工具。人類從“茹毛飲血”的洪荒時(shí)代發(fā)展到高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了人類文明延續(xù)和發(fā)展的橋梁和紐帶。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，給我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，豐富的教學(xué)資源、有趣的教學(xué)故事、教學(xué)中的酸甜苦辣等等，無不給我們以啟迪。要想成為一名符合時(shí)代要求的合格教育工作者，是需要不斷地學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)當(dāng)中充實(shí)自己，使自己能獲取更多的專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)理論，提高自己各方面的能力，這就更顯示出了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要性。并且，網(wǎng)上學(xué)習(xí)更加的省時(shí)省地，而且可以按照需要，有選擇的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

通過上網(wǎng)學(xué)習(xí)，我對(duì)金正昆先生的《身邊的利益之服飾禮儀》這門課程深有感觸。從禮儀的定義中可以看出，禮儀的核心是尊重，也是待人接物的根基。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。做為一教育工作者，對(duì)于 “禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深刻地體會(huì)到，僅僅自尊自信是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。

為什么我們要講禮儀呢？！首先禮儀可以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。現(xiàn)代社會(huì)中恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。其次禮儀可以外塑形象。在商務(wù)交往中，員工的個(gè)人形象代表著公司的產(chǎn)品和服務(wù)形象，有見于此我們也要注意形象。再次，禮儀可以增進(jìn)交往，古人亞里士多德說一個(gè)人不和別人打交道，不是一個(gè)神就是一個(gè)獸，革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會(huì)關(guān)系的總和。在現(xiàn)代社會(huì)中，不可避免的要和別人進(jìn)行交往，學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，了解什么話能說，什么話不能說。人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好，而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。服裝禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為規(guī)范。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。

荀子說“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀是社交場(chǎng)合人際交往中的行為規(guī)范，行為者舉止動(dòng)作規(guī)范者標(biāo)準(zhǔn)做法。“禮者敬人也”，在人際交往中，既要尊重別人，也要尊重自己，禮者敬人；“儀”，恰到好處的向別人表示尊重的形式。禮就是尊重，儀就是表達(dá)。

在人際交往中，人們的著裝在一定程度上反映著一個(gè)人的個(gè)性、愛好、職業(yè)、社會(huì)階層、文化素養(yǎng)和審美品位，同時(shí)還體現(xiàn)著其所在民族的習(xí)俗和社會(huì)風(fēng)尚。正是在這一意義上，人們的著裝一直被視作傳遞著裝者的思想、情感的“非語言信息”。用世界知名的服裝心里學(xué)家高萊的話講：“著裝是自我的鏡子”。用大文豪莎士比亞的話來講則是：“一個(gè)人的衣著就是其自我修養(yǎng)的最形象的說明。”

教師是人類靈魂的工程師，教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，教師的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，其實(shí)自己的穿衣打扮對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

在服飾禮儀方面，金教授告訴我們通常遵守的規(guī)則是西裝、套裝三色原則，即全身顏色在三種以內(nèi)，此外穿西裝還要遵守三一定律，即穿西裝的時(shí)候，身上有三個(gè)地方應(yīng)該是一個(gè)顏色，那三個(gè)地方，鞋子腰帶公文包應(yīng)該是一個(gè)顏色，而且首選黑色。在角色定位上符合身份。女人對(duì)女人嚴(yán)格，級(jí)別不一樣則絕對(duì)嚴(yán)格。你不能比女上司更典雅，穿西裝不要去和小販討價(jià)穿著太講究招賊；要懂得揚(yáng)長避短，穿著要注意場(chǎng)合和遵守成規(guī)。

裝職場(chǎng)著裝不易過分鮮艷，可遵循三色原則、不易過分雜亂、不易過分暴露、不易過分透視不易過分短小和過分緊身。

聽了金正昆坤先生的課程，我認(rèn)為，教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。

這次的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在日常生活中與人交往無時(shí)不在，我們有則改之，無則加勉，讓注重服裝禮儀不管是在語言還是在舉止上都成為自己的一種習(xí)慣。以高雅的儀表風(fēng)度，完善的語言藝術(shù)，良好的個(gè)人形象，為成為學(xué)生榜樣、做一名合格的教育工作者作出的不懈努力，為國家和社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的力量。

第二篇：禮儀視頻觀后感

禮儀視頻觀后感

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會(huì)生活中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一;對(duì)個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)

所謂禮儀，是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)。從傳播的角度來看，禮儀可以說是人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

社交禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對(duì)他人表達(dá)友誼和好感轉(zhuǎn)載自百請(qǐng)保留此標(biāo)記的符號(hào)。社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和-諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。在日常生活中，我們的一舉一動(dòng)都透露出我們個(gè)人的涵養(yǎng)，所以學(xué)會(huì)社交禮儀是一件很必要的事情。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。相反的，一個(gè)不懂禮儀的人就得不到他人的尊重，難以立足于社會(huì)。故古語有云：“人無禮，則不立”。

對(duì)于我們現(xiàn)在的大學(xué)生來說，即將步入社會(huì)，我們將不得不面對(duì)如今殘酷的職常要想在職場(chǎng)中占有一席之地，我們不得不學(xué)會(huì)各項(xiàng)技能，而職場(chǎng)禮儀就是其中很重要的一個(gè)。在職場(chǎng)中我們需要面對(duì)各種形形色色的人，怎樣處理好與他人的關(guān)系就是一個(gè)很重要的問題。面對(duì)上司，面對(duì)同事，面對(duì)客戶，我們需要用不同的禮儀去處理問題。所以我認(rèn)為職場(chǎng)禮儀是一門需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)的課程。為了以后的生活，我們每個(gè)人都要認(rèn)真的對(duì)待與學(xué)習(xí)它。在這個(gè)大學(xué)生泛濫的社會(huì)，職場(chǎng)禮儀的重要性也不言而喻。試想一個(gè)剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生，如果不懂職場(chǎng)禮儀，即使有再強(qiáng)的個(gè)人能力也很難在這個(gè)充滿競(jìng)爭的社會(huì)立足。這更驗(yàn)證了那句老話——“人無禮，則不立”。

13級(jí)電氣一班

周翔宇

第三篇：《社交禮儀》視頻觀后感

學(xué)院：建筑與土木工程學(xué)院班級(jí)：建筑學(xué)09-2班 姓名：孫萌 學(xué)號(hào)：0963110232 電話：***《社交禮儀》視頻講座觀后感

《社交禮儀》視頻講座觀后感

禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。由于地區(qū)和歷史的原因，各地區(qū)、各民族對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)各有差異。在長期的國際往來中，逐步形成了外事禮儀規(guī)范，也叫涉外禮儀。涉外禮儀就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。

看了金正昆教授的視頻講座，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念，讓我對(duì)社交禮儀的一些技巧和規(guī)則有了更深的了解。

人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好，而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等，很多很多。而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因?yàn)樗潜憩F(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)，以及別人對(duì)自己的印象。尤其是面試找工作的時(shí)候，就更加重要了。面試官對(duì)你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。

在社交過程中，禮儀無處不在，很多細(xì)節(jié)決定了我們的成敗。就連在一個(gè)小小的名片上都有很多禮節(jié)需要我們注意。在國際交往中，關(guān)于名片使用講兩個(gè)要點(diǎn)。

一、一個(gè)沒有名片的人，將被視為沒有社會(huì)地位的人。

二、一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。在名片的制作上，國際交往中，講三個(gè)不準(zhǔn)。第一個(gè)不準(zhǔn)：名片不隨意涂改。第二，不提供私宅電話。在制作名片時(shí)，一般不提供兩個(gè)以上的頭銜。名片上不出現(xiàn)兩個(gè)以上的頭銜，講究“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國客人，他有地位有身份的人，他身上會(huì)有好幾種名片，他是對(duì)不同的交往對(duì)象，強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時(shí)候，使用的不同名片。在接、送名片時(shí)我們要注意是地位低的人先送上自己的名片，然后地位高的人才會(huì)給出

自己的名片，接到別人的名片后要立刻送上自己的名片；接過名片一定要看，以此來表示對(duì)人的尊重和友善。

在宴請(qǐng)客人時(shí)我們要注意我嗎的舉止。餐桌上講幾個(gè)忌諱，四個(gè)不準(zhǔn)。第一讓菜不夾菜，你可以讓，嘗嘗，但不能夾，這有強(qiáng)迫服務(wù)之嫌。第二祝酒不勸酒。第三不當(dāng)眾整理服飾。最后一個(gè)禁忌，宴請(qǐng)時(shí)在外人面前吃東西不發(fā)出聲音，特別在歐美西方國家人的面前吃東西不發(fā)出聲音。

在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述，一，接電話禮儀：

1、接聽電話要及時(shí)（鈴響不過三聲）

2、通話語言要規(guī)范

3、若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。二,打電話禮儀：

1、擇時(shí)通話

2、通話三分鐘原則

3、若撥錯(cuò)電話要道歉

4、代人接聽電話若遇對(duì)方所找人不在，則先告訴對(duì)方所找人不在，再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。

當(dāng)然，在人際交往中不僅僅只有這些，還要學(xué)會(huì)接受別人，學(xué)會(huì)與人互動(dòng) 交流。在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時(shí)要以對(duì)方為中心、接受對(duì)方、善于肯定對(duì)方。最主要的與人交談之前需注意

1、擺正位置

2、端正態(tài)度。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述，一，交談時(shí)哪些問題最重要：

1、語氣要細(xì)語柔聲

2、善于和交談對(duì)象互動(dòng)

3、尊重對(duì)方；二，交談時(shí)五不準(zhǔn)：

1、不打斷對(duì)方

2、不補(bǔ)充對(duì)方

3、少說多聽

4、不糾正對(duì)方

5、不質(zhì)疑對(duì)方；三，與外人交談時(shí)六不準(zhǔn)：

1、不非議黨和政

2、不涉及國家與商業(yè)機(jī)密

3、不非議交往對(duì)象

4、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事

5、不談?wù)摳裾{(diào)不高問題

6、不涉及個(gè)人隱私；四，交談時(shí)五不問：

1、不問收入

2、不問年齡

3、不問婚姻家庭

4、不問健康問題

5、不問個(gè)人經(jīng)歷。

在視頻中，教授主要講述了與人交談所需要注意的禮儀。交談時(shí)要以對(duì)方為中心、接受對(duì)方、善對(duì)對(duì)方，交談時(shí)要擺正位置，端正態(tài)度；在表達(dá)時(shí)聲音要清晰洪亮不含糊，語序流暢；談話時(shí)內(nèi)容不能談什么，應(yīng)該談什么、談對(duì)方擅長的問題、談時(shí)尚的問題、談格調(diào)高雅的問題； 而談話的形式要文明、說話要禮貌、說話要規(guī)范。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。有了本次課程的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作和人際交往中我會(huì)做得比現(xiàn)在更加出色。在今后的生活中要學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。

第四篇：青年禮儀規(guī)范視頻觀后感

青年禮儀規(guī)范視頻觀后感

為提高全校師生文明素養(yǎng)，昨晚我們班組織觀看了金正昆教授談禮儀的視頻講座，金教授詼諧幽默的演講，讓我受益匪淺。對(duì)禮儀也有了從新的認(rèn)識(shí)。

禮儀最基本的功能是展示自己良好素質(zhì)（教養(yǎng)）！俗話說“禮者履也”講的即是待人接物的規(guī)矩—禮儀.它具有規(guī)范性、時(shí)尚性、針對(duì)性、操作性，簡而言之為‘有所為有所不為’所有的這些體現(xiàn)在我們的衣、食、訪、住、行、談、送中，我們要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外強(qiáng)形象，塑造一個(gè)更好的自己！遵守慣例是基本，有效溝通是目的，欣賞別人是……

學(xué)習(xí)禮儀首先是個(gè)人的需要，因?yàn)槎Y儀是不可缺少的個(gè)人素質(zhì)，人人都學(xué)習(xí)禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進(jìn)而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。

現(xiàn)在我們將面對(duì)著畢業(yè)，面對(duì)了就業(yè)，將走出校園，走向社會(huì)。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。首先在修飾與著裝。不同的場(chǎng)合要選擇適合的著裝，以此同時(shí)我們要遵循三色原則。穿套裝也好，穿套裙也好，穿制服也好，基本的游戲規(guī)則是：全身顏色皆應(yīng)被控制在三種之內(nèi)。包括上衣，包括下衣，包括襯衫，包括領(lǐng)帶，包括鞋襪在內(nèi)。色彩搭配的同時(shí)也要注意了解時(shí)尚、懂得色彩搭配三原則。

總之禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

2012-5-16

第五篇：員工服務(wù)禮儀視頻觀后感

員工服務(wù)禮儀視頻觀后感

員工服務(wù)禮儀視頻，從一日操作規(guī)范、整體形象包括服飾、坐姿、站姿等方面進(jìn)行了詳細(xì)示范，使全體員工受益匪淺。我對(duì)服務(wù)語言感受頗深，在與顧客打交道的過程中，如何使用信用社服務(wù)語言，讓顧客滿意？我認(rèn)為要把握好三性：

一是注重信用社服務(wù)語言的準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確性是傳達(dá)信息工作的基礎(chǔ)，信用社人員回答顧客的信息，一定要確保準(zhǔn)確無誤。不能含糊其辭，模棱兩可，更不能斷章取義，隨意解釋，這將會(huì)給信用社工作帶來不良影響。

二是注重信用社服務(wù)語言的鮮明性。鮮明性是規(guī)范服務(wù)語言應(yīng)該具有的一大特色。在信用社服務(wù)工作中常常有這樣的事情發(fā)生：同樣的問題，有的工作人員解釋一遍就能讓顧客心悅誠服，而有的卻不行。這要求信用社工作人員在熟練掌握信用社業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)注重服務(wù)用語鮮明性的錘煉和提升。

三是注重信用社服務(wù)語言的藝術(shù)性。藝術(shù)性是規(guī)范服務(wù)語言的靈魂。信用社服務(wù)的語言藝術(shù)，應(yīng)扎根于豐富的信用社業(yè)務(wù)知識(shí)之中。信用社業(yè)務(wù)知識(shí)是土壤，語言藝術(shù)是種子，二者結(jié)合就收到良好的效果。