第一篇：倉庫管理培訓教材

第一章、倉庫管理

倉庫管理是以保管企業物資為基礎的準確及時地為生產和銷售提供物資供給的儲存活動。

第一節、儲存規劃

一、倉庫類型設置

1、根據物資的特性分

（1）原料倉（2）半成品倉（3）成品倉（4）危險品倉（5）其他倉庫

2、根據區域位置分

（1）總部倉庫

（2）分部倉庫（周轉倉）

二、倉庫位置設置

倉庫位置的設置需參考以下因素：

（1）通風性和自然光線好的地方。

（2）不受潮濕、腐蝕和高溫影響以及不受汛期影響的地方。（3）周轉倉庫的設置還需考慮：

A、客戶條件：即指距離客戶的遠近。B、自然條件：即指自然環境狀況。C、運輸條件：即指交通運輸是否方便。

D、政策條件：即指政策是否允許以及是否優惠。（4）其他因素。

三、倉庫規模設置

要確定倉庫規模，需考慮以下情況：

1、影響倉庫規模的因素

（1）儲存數量。

倉庫規模與儲存量成正比，儲存量越大，倉庫所需儲存空間也就 越大。

（2）周轉速度。

倉庫的規模還受到物資的周轉速度的影響，在儲存量不變的情況 下，周轉速度越快，儲存時間越短，所需儲存空間就越小。

（3）季節性物資。（4）呆廢物資。

當大量呆廢物資未處理時，積壓在倉庫會占用倉庫儲存空間，使 可用于周轉使用的儲存空間減少。

四、倉庫室內設置

1、安全設置

（1）物品堆放。

庫存物品應分類分垛儲存，每垛占地面積不宜大于100平方米，垛與垛間距不小于1米，垛與墻間距不小于0.5米，垛與梁、柱的間距不小于0.3米，主要通道的寬度不小于2米。嚴禁在消防通道處堆放物品。（2）電路安裝。

①燈泡應安裝在走廊上方，離地高度應不低于2米，一般采用 60瓦及以下的燈泡，不準使用60瓦以上的燈泡或日光燈，燈泡的正下方不準堆放可燃物。從安全角度考慮，倉庫應使用防爆燈。

②電器設備開關應設在倉庫及堆放物品以外或離物品不小于50 厘米處，離地高度不小于1.5米。

③線路不能受到腐蝕性氣體、潮濕、高溫的影響以及不能受到破 損，否則會導致絕緣性能降低或破壞。

（3）消防器材設置。①設置消防栓。②設置滅火器。③設置其他消防裝備。

（4）滅火器應設置在位置明顯，取用方便，不影響安全疏散，不受風吹、雨淋、陽光曝曬、潮濕和溫度高的地方以及不受腐蝕性物體、氣體的腐蝕。

（5）貯存有毒氣體的大型倉庫，密封要嚴密，要配通風裝置和 毒氣中和破壞裝置，一旦毒氣泄漏能及時處理，并設置防火防爆、報警等安全裝置，采用防爆電氣和燈具。

2、區位設置

根據物資的質量狀況，可設置合格品區、不合格品區和待檢區。

3、料位設置

根據物資的體積、重量、質量、價值大小以及收發頻率來確定物資 存放位置。

4、存放方式設置

根據物資特性及搬運工具來設置物資的存放方式。（1）墊板式。（2）貨架式。（3）儲柜式。（4）其他方式。

5、堆疊方式設置。

（1）重疊式。（2）交錯式。（3）階梯式。（4）三角式。（5）裝箱式。（6）掛鉤式。（7）五五堆放式。（8）其他方式。

其中，五五堆放式，也稱五五堆放法，是指按物資的性質和形態 以五為計量基數，做到五五成行，五五成串，五五成堆，五五成層的一種堆放方法。

6、搬運工具的設置。

（1）汽車。（2）拖拉機。（3）叉車。（4）手拖車。（5）手推車。（6）其他工具。

7、物資位置標識

（1）分區分類：根據物資類別，合理規劃物資擺放的區域。（2）四號定位：

第一位號碼表示倉庫或貨場編號。第二位號碼表示貨架或貨場內分區編號。第三位號碼表示貨架層次或貨場內分排編號。第四位號碼表示貨物位置或貨場垛位編號。（3）立牌立卡：

對定位存放的各類物資設立料牌和卡片。料牌上應注明物資的名稱和編碼。

卡片上應記錄物資進出的時間、數量以及結存數量。料牌的設立方式有： ①用支架方式立牌。②用懸掛方式吊牌。③用其他方式立牌。（4）檔案查詢法：

①在賬冊或電腦上設置“儲位代號欄”，將各物資的位置代號填 入“儲位代號欄”內，便于查詢。②專門設置物資查詢指南，其指南上應主要有：物資名稱、物資 編號、物資存放位置。

8、倉庫平面圖設置

設置倉庫平面圖的目的，主要是為了便于準確、快速地查找倉庫內庫存的各類物資。

第二節、倉庫管理

一、倉庫管理的主要內容

（1）驗收入庫。（2）物資保管。（3）物資發放。（4）物資盤點。（5）呆廢物資處理。（6）退貨處理。（7）賬務處理。（8）安全維護。（9）資料保管。

二、一般倉庫存在的主要問題

（1）物品堆放不整齊，通道被堵塞。（2）無區位標識，查找物品較困難。（3）物品或包裝箱上無物品名稱、編碼標識。（4）堆放物品無安全意識，存在隱患。（5）呆廢物品未即時處理。

（6）需退回供方之不合格品未即時退回。（7）發料未按先進先出的原則發放。（8）賬實不符。（9）記賬方法不正確。

（10）倉庫無采購丁訂單，未按訂單要求收貨。（11）物料編碼不正確或無編碼。（12）未按時盤點。（13）倉庫資料保管不善。

三、倉庫管理的一般原則

（1）倉管員應依物料之特性、體積、重量、數量，分庫分類分 區堆放。

（2）倉庫人員應繪制倉庫平面圖，標明各類物資存放位置，并 貼于明顯處。

（3）各類物資應堆放整齊，標識清楚。

（4）已驗收物資、待驗收物資和不合格物資應分區存放，并標 識清楚。

（5）每月應核對物料賬，遇有賬實不符，應即時追查原因，經 公司負責人核準后方可調整。

（6）倉庫應設置相應的消防設備及消防器材和報警裝置。（7）倉庫內應隨時保持清潔、干燥和通風狀態良好。（8）易燃易爆物資應與其他物資隔離保管，并于明顯處標示嚴 禁煙火。

（9）建立健全崗位責任制，加強火源、電源管理，做好防火、防汛、防盜、防蟲、防潮等工作。

四、倉庫管理的一般要求

倉庫要求做到：“三化”、“三保”、“三清”、“兩齊”、“三一致”、“五防”。

（1）“三化”：倉庫規范化、存放系列化、養護經常化。（2）“三保”：保質、保量、保安全。（3）“三清”：材料清、規格清、數量清。（4）“兩齊”：庫區整齊、工位整齊。（5）“三一致”：賬、物、卡一致。

（6）“五防”：防火、防潮、防盜、防蟲、防變形。

第二章、編碼管理

第一節、編碼概述

一、編碼分類

隨著計算機的使用，給人們的日常工作帶來了諸多方便，使人們的工 作效率大大提高，特別是用計算機來出處理數據，把人們從笨重、繁雜、重復的數據記錄、統計工作中解放出來。但要更好地使用計算機為人們處理數據，還必須進行計算機數據的基礎設置工作，主要包括：（1）存貨編碼設置。（2）客戶編碼設置。（3）供應商編碼設置。（4）部門編碼設置。（5）職員編碼設置。（6）倉庫編碼設置。（7）其他編碼設置。

有了編碼，操作計算機數據庫就簡單了，主要輸入編碼，其編碼所對應的名稱、規格、單位等內容都會自動彈出，省去更多的時間來輸入這些文字。

二、編碼之功能

（1）計算機作業之所需。（2）便于規范和統一作業。

三、編碼原則

（1）簡單性。（2）完整性。（3）擴展性。（4）一貫性。（5）分類性。（6）易記性。

四、編碼之方法

1、數字法

（1）連續式數字法。（2）區段式數字法。（3）階段式數字法。（4）有意數字法。

2、分類法

（1）國際十進制分類法。（2）字母及字母組合分類法。

五、編碼之符號

（1）數字符號。（2）字母符號。（3）數字字母混合符號。

第二節、物料編碼

一、物料編碼的意義

物料編碼是指企業把所需物料按照一定的規則進行統一編制的數碼。物料編碼之功能：

（1）有利于增加物料資料的正確性。由于物料從其請購、訂購、驗收、領發、記錄等環節容易造成一物多名或物名錯亂之現象，造成采購、驗收、領發和記錄不便，使用統一的物料編碼后，則能克服上述存在的問題。

（2）有利于計算機管理。有了良好的物料編碼，再配合計算機的使用，對物料進行記錄、查找、核算、統計分析，能大大提高工作效率。

（3）有利于防止物料舞弊事件之發生。物料一經編碼后，并采用計算 機管理，物料記錄正確而迅速；同時一旦輸入計算機就不能隨意更改，可以減少舞弊事件之發生。

（4）有利于壓縮物料的品種、規格。對物料進行編碼時，可以對某些 性能相近的物料進行必要的統一、合并、簡化和合理壓縮物料的品種、規格，用盡可能少的品種、規格滿足生產中各種不同的需要，以達到節約物料，避免浪費，保證產品質量和提高經濟效益的目的。

二、物料編碼時存在的問題

（1）由于缺乏正確的編碼原則，許多企業的物料編碼存在許多不合理之處或編碼工作半途而廢。

（2）由于缺乏物料編碼的統一管理，致使編碼過程中出現編碼混亂現象。（3）母公司與子公司編碼原則不統一，出現母公司與子公司的物料編碼不一致，不便于母、子公司之間的物料調度作業。

第二篇：倉庫員培訓教材

倉庫員培訓教材

倉儲部業務培訓教材

一、港口概論和功能

二、XXX港和如皋港介紹

三、XXX港口平面圖介紹

四、港口貨種常識與屬性

五、港口理貨業務知識

六、港口庫場業務管理

七、XXX港務倉儲部各項規章制度

八、XXX港務倉儲部安全操作規程

九、XXX港務倉儲部作業流程圖 發展戰略規劃

在未來三到五年內，將集團公司建成長江流域最大的江海聯運、港口裝卸、儲運和港、工、貿一體化聯營的民營港口企業。總投資約15億元人民幣

5萬噸級通用碼頭4個（下游2個兼靠10萬噸級）

2008年吞吐量為400萬噸、2009年900萬噸、2010年1100萬噸、2011年上半年720萬噸，2012年目標2000萬噸

二、XXX港務公司介紹

三、XXX位于

四、2006年成立產業園區，開始對XXX進行綜合開發 XXX港務倉儲部各項規章制度 倉儲部職責

一、在公司領導下，嚴格執行國家的法律、法規和公司制定的各項規章制度，全力完成公司下達的各項目標。

二、服從業務主管部門的指導，嚴格執行“貨規”、“管規”及《水路貨物運輸質量管理辦法》，確保貨運質量。

三、進出港口貨物嚴格按票據、運單收發貨。每天做好貨物收發的統計工作，及時準確地向有關部門提供貨物進、出、存日報表。

四、負責進出口貨物收發保管工作，做到輸運及時，收發準確，保管完好，剔清殘損，編制記錄，帳貨相符。

五、負責場地設備設施的使用和管理，做好各種設備物資蓋、收、修、洗、保管等工作，分類使用，降低消耗。

六、負責擬寫場地的維修、保養、改進工作的報告和建議，使其場地通道暢通、整潔，堅持“三標六清”，保持場地的完好。

倉儲部職責

七、“按四不放過”的原則，及時調查處理貨損貨差事故，召開分析會，做出處理決定。

八、負責場地的“四防”工作，配合相關部門查處現場作業人員及外來人員的違紀現象。

九、遇緊急情況，及時向有關部門匯報，并組織人員參加搶救和搶險工作。部長職責

一、在公司的領導下，作為安全質量的第一責任人，全面負責倉儲部行政人作，執行各項管理規定。

二、負責本部門的方針目標的制定，堅持“安全第一，預防為主”的安全工作方針。抓管理，不斷提高職工的業務水平，努力完成各項生產任務。

三、負責庫場的管理和本部門班組建設，人事安排工作。深入現場，加強現場管理，及時解決生產中的問題確保到港貨物儲運、保管、嚴把數質量關。協調、處理好本部門的及各部門的關系，保證作業線各環節正常運作。

四、根據本部門的具體情況，做好部門成本管理工作，搞好經濟核算。

五、負責本部門消防工作，執行消防規定，定期進行檢查，發現事故隱患及時處理，確保消防器材處于良好狀態。

六、負責事故處理，對發生的事故按“四不放過”原則提出處理意見。

七、遇有特殊災情，積極組織職工參加搶險救災。儲部副部長職責

一、協助部長抓好倉儲部安全生產，貨運業務工作，深入作業現場，掌握了解貨物進出存安全質量情況。與職能部門協調好，保證生產作業線的順利進行。

二、根據本隊特點，制定切實可行的實施管理細則及安全生產培訓，提高倉儲部職工的現場管理水平。

三、參加生產調度會，接受生產任務，認真貫徹落實調度、商務的生產指令，并有檢查、有督促。了解各班勞動生產情況杜絕現場“三違”。

四、堅持管生產的必須管安全的原則。加強對職工進行安全質量教育，嚴格按新“貨規”、“管規”操作，經常與倉儲部長保持聯系，互通情況，嚴把貨物數、質量關。

五、遇到重大問題，及時向部長及有關部門匯報。

倉儲部業務員崗位職責

一、嚴格遵守分公司及本部門規章制度，協助公司和部門抓好日常管理工作，經常組織職工學習理貨業務知識，提高理貨員業務水平。

二、提前半小時到崗，掌握、了解上晝夜生產作業情況。

三、參加部門的日檢、周檢、月檢工作，就檢查中存在的問題做好各項記錄，并及時上墻公布。

四、深入現場，提前對庫場空余貨位了解掌握，做到心中有數，并編制貨位圖。

五、及時與商務、調度及各代理聯系，提前了解貨物集并（發運）的最新動態，結合調度計劃合理安排。

六、做好進出口船舶貨物的預配，及時準確將各貨種的堆存地點以及貨主代理的各項要求提前書面報告調度，保證生產正常運行。

七、對作業過程中存在的質量隱患及時匯報處理，尤其是嚴重危及貨運質量要求的，通知業務員現場拍照取證、編制記錄并匯報商務，對各類記錄分類保管及存檔。

八、每天對理貨班的各類臺帳進行檢查，及時統計核對各類貨物的進出堆存數字，發現問題及時上報處理。

倉儲部統計員崗位職責

一、嚴格執行統計法規、法則，遵守上級有關指示精神和隊部的要求，自覺遵紀守法。

二、每天收集兩班（早、晚班）的理貨單證，分門別類進行整理、檢查、復核、登記臺帳，準確無誤做成日報，并及時報送有關部門。

三、做好各類提單、運單、貨票的復核，發現問題及時糾正并向隊部匯報處理，及時做到票據的周轉。

四、海輪裝載完畢，及時填寫集并清單交送貨運室。

五、熱情接待貨主、代理及有關部門的詢問和查找原始單證，并幫助解決有關問題。

六、做好理貨單據、運單、貨票及原始單據保管和統計的保密工作。

七、每周做一份全港區貨物場存表，并及時送有關部門。

八、每月底做一份整月貨物進出情況統計表。

九、每年底做一份整年貨物進出情況統計表，并與上一年作比較。

十、年底做一份貨物場存對比表，并統計好每天的自然噸。

十一、完成隊部布置的其它工作，隨叫隨到，早來遲走。（以上所有統計表均要用電腦完成）

倉儲公司班組長崗位職責

一、協助部門主管經理，認真執行上級頒布的《貨規》、《港規》和《貨運質量管理辦法》，堅持“安全第一，質量第一”的方針，抓好班組內部管理，落實本班組安全質量管理考核細則。

二、堅持開好每天的工前會，在布置生產任務的同時，布置安全注意事項，特別強調貨運質量要求。

三、經常對班組職工進行安全、貨運質量管理方面的教育，組織班組職工學習理貨業務知識。

四、指導裝卸工、機械司機按操作規程作業，制止裝卸作業中的野蠻行為，按照貨運質量檢查驗收標準，嚴格考核生產現場“三標六清”，及班組理貨員管理不作為。

五、對生產現場作業區域，本部門所屬庫場、貨場堆樁進行不間斷巡查，一旦發現安全質量隱患，要及時匯報或落實整改。

六、對特殊貨種、重點人頭要重點跟蹤、重點安排。

七、發生質量事故，要按規定履行事故報告手續，并按事故“四不放過”原則及時組織相關責任人進行事故分析，查明原因，吸收教訓，制定防范措施，防止類似事故重復發生。

理貨員崗位職責

一、服從分配，聽從現場調度指揮。按時參加點名會，準時上崗，嚴格執行“貨規”、“管規”，杜絕違章違紀和貨差事故。

二、認真把關，堅持“三定”：定關、定型、定量，驗明包裝、標志、規格、品名，做到分票清楚，記數準確。

三、熟悉業務，掌握各種操作過程和各貨種的堆碼主法，合理利用貨位，督促裝卸工人按標準垛堆貨，并按規定留出通道、垛距、墻距、消防距，須墊蓋的貨物,上蓋下墊,不露不漏，不落地。地腳貨物隨船、車同行，按規定做好“三標六清”工作。

四、按要求認真戴好勞保用品，堅持現場理貨，上崗定位，做到發籌、計數、劃關三同時，不漏關、不重關、不混堆。交接清楚，帳貨相符。

五、實事求是，做好各作業票的簽注，不得弄虛作假。

六、做好“三關一鎖“工作，負責庫內設備保管，衛生工作。

七、遇緊急情況服從命令參加搶救和搶險工作。

八、公司安排的其他工作。

交接班制度

一、交接班堅持交前由交方負責，接后由接方負責的交接原則

二、認真交接庫場號、樁號、貨種、收發貨人，核對各類單證。

三、對本班不能及時完成的遺留貨物要填寫書面交待，貨物掛上樁腳牌，便于接班人驗貨。

四、接班后要把上一班交代的情況與現場實際貨物情況是否一致，如有疑問及時查詢。

五、按作業程序，工前點名，分配任務時交待各項工作要求及注意事項。

理貨員安全作業規程

1、嚴格執行不安全，不作業的規定；

2、進入作業現場必須正確穿戴個人防護用品，不準穿裙子、拖鞋、中高跟鞋或打赤膊、赤腳上網作業，進入重點防火區域不準穿帶鐵掌的鞋子，臨水作業穿好救生衣；

3、上、下船舶或船艙，必須走專用扶梯，繩梯或跳板；

4、嚴禁在工前和上班時間飲酒；

5、不準在碼頭護坎上行走，不準坐在碼頭前沿的纜樁上，棧橋的樽上以及機械的傳動部位附近休息；

6、工作中不準在崗位上嬉鬧打瞌睡，不準撤離或做與生產無關的事；

7、駁船與駁船之間不準坐人，不準在大船船舷，小船船邊；

8、注意站位，不能站在關路下、死角或危險的地方，不準在關路下行走；

9、工前作業應系好安全網，并隨潮水漲落及時調整位置；

10、堆樁標準化，不得形成蓋帽，樁腳收頂時應預留站腳位置和足夠的操作空間；

11、拆樁時應先檢查樁頭有無傾斜危險，應從上到下依次拆樁，不得拆反樁； 須放在與關路優質一定的安全距離；

12、不準在樁腳上和樁腳邊坐、臥、休息，禁止在庫房門口，通道以及貨物的夾縫、空檔、樁腳邊休息、閑聊；

13、駁船與碼頭之間，駁船與大盤之間，同時作業的駁船與駁船之間，開工前會均應督促工人掛好安全網；

14、上、下駁船的扶梯必理貨員安全作業規程

15、清理場地時，雜物、垃圾不得拋入江中；

16、不準在灌區范圍的碼頭、岸邊捕魚、摸蝦、游泳等，不準打撈灌區范圍內的水下沉沒物；

18、臨水作業，上下船工看水尺必須穿好救生衣，夜間還應隨身拾照明器材，上下船看水尺，必須要有他人監護方可進行，不準獨自一人看水尺；

19、督促作業人員認真做好“三標六清”根本任務，嚴格把好定型、定關、定量“三定”關，安排貨位堆樁，嚴格按相關規定執行；

20、作業前，后要認真檢查區域是否存在不安定因素，一旦發現隱患要及時解決或上報部門領導解決后方可開工作業；

21、隨時注意船舶的裝載進度，保證船舶裝載平衡，嚴禁船舶裝載超載、偏載、載頭、座梢；

22、不準在關未停穩時近關做理貨貨工作；

23、不準站到關路的死角，貨物的下方、夾縫、空檔等不安全地方驗關，抄碼等理貨工作；

24、不準跨檔上下船，船未停穩嚴禁登船，車未停穩嚴禁發籌碼；

25、貨物不明，照明不足，作業環境存在有安全隱患不準開工作業；

26、作業易燃、易爆、腐蝕性化學物品等，嚴格按《危險品作業規定》執行。

司磅員安全作業規程

1、上崗前，按規定穿戴好個人防護用品，進入作業現場，必須戴好安全帽；

2、嚴禁在工前和上班時間飲酒；

3、工作中不準崗位上嬉鬧，打瞌睡，不準擅離崗位或做與生產無關的事；

4、磅臺周圍禁止堆放任何雜物；

5、限制車輛緩慢駛上磅臺，時速不得超過5公里/小時；

6、車未熄火或完全停穩，不得上磅臺做驗貨，標碼等工作；

7、上下磅臺要從坡度低處上下，以防踏空摔倒，不準站在磅臺上指揮車輛上下；

8、磅房內不準使用明火取暖；

9、經常檢查各電器元件是否完好，發現問題要及時匯報解決；

10、不準在灌區范圍的碼頭、岸邊捕魚、摸蝦、游泳等，不準打撈灌區范圍內的水下沉沒物；

11、工作中加強自我保護工作，落實安全防范措施，自學做到“三不傷害”

*理貨員操作流程

貨物入庫（場地）進口

1、理貨員上線前做到：

（1）查看單證：根據《入庫單》、船舶運單查看船名、貨名、規格材質、件數、噸位、、商務要求等有關資料；（2）查看配載圖，根據貨物清單進行匯總統計；（3）理貨員落實貨物進庫（場地）堆存貨位，樁腳牌；（4）準備理貨單證：隨車單、計數單、貨運記錄單、樁腳牌等。

2、作業前：

（1）前沿理貨員核對船名、貨名、查看貨物質量等。如貨物質量較差，及時向隊部匯報并編制貨運記錄；（2）參加作業工班會向裝卸工人布置裝卸和貨物堆放要求、貨運質量要求、標準關要求；（3）同船方確定雙方貨物記數交接方式。貨物入庫（場地）進口

3、作業中：

（1）計數：數清關數、件數、抽查每件支數；（2）檢查工人做關是否標準，阻止野蠻作業；（3）分清式殘、原殘，及時做好《貨運記錄》，并有責任人簽字認可；（4）發生貨運質量事故及時向隊部匯報并通報現場調度員；（5）貨物無標牌及時通知船方辦理確認；（6）前沿理貨員認真填寫《隨車單》，船號、貨名、規格材質、件數、噸位、簽名；（7）理貨員認真核對《隨車單》貨物，無誤后方可作業并簽字確認；（8）理貨員按規定堆存貨位指導工人分材質、分規格進行堆放，堆放整齊，無標牌貨物另處理，遇特殊情況向隊部匯報。

4、作業結束：

（1）每個工班結束，當班理貨員應核對噸位或計劃性數無誤后同船方辦理本班計數交接，（2）卸船結束，當班理貨員應與班組理貨名一同進行統計匯總，填寫《入庫單》在交接運單簽署實收噸位、件數港船雙方簽字確認，加蓋業務公章，如有原殘、混票等到貨運質量問題，同船方辦理貨運記錄并雙方答案確認； 3）督促工人做好“三標六清”，掛好〈樁腳牌〉（4）簽作業標按實際作業量實事求是字跡清楚。

5、回班組：

（1）整理匯總各類單證：隨車單、計數單、貨運記錄單等（2）填寫“理貨交接簿”（3）匯總票據交本班組長審核，由班長匯總交統計員。貨物出庫（場地）出口。

1、理貨員上線前做到：

（1）查看商務開具的《發貨單》存貨單位、貨名、規格材質、存放貨位、庫存及發貨件數、噸位等及印章是否齊全；（2）查看貨位圖：了解被提貨物堆存區和樁號位置；（3）查看積載圖（4）準備理貨單證：《隨車單》、《計數單》、《出門證》、《貨運記錄單》

2、作業前：

（1）參加作業工班會：向調度、裝卸工司機交待出貨位、貨名、貨物屬性及裝卸要求；（2）理貨員核對貨物堆存區域、樁腳號是否相符，貨名、品種、規格是否相同，如不相符禁止作業，向隊部匯報；（3）核查貨物、船名、車號、運單是否一致；

3、作業中：

（1）理貨員認真填寫《隨車單》船名、車號、貨員、規格材質、件數、噸位等；（2）理貨員同船方約定計數交接方式：過磅、水尺、干舷等；（3）計數劃關：數清關數、件數、抄清標牌、核清噸位；（4）檢查工人做關裝船是否標準，阻止野蠻裝卸；（5）發生工殘，編制《貨運記錄》責任人簽字確認；（6）按配載圖督促工人裝卸。

4、作業結束：

（1）每個工班結束，當班理貨員應核對噸位或計劃性數無誤后同船方辦理本班計數交接，（2）裝船結束，當班理貨員應與班組理貨名一同進行統計匯總，填寫《出庫單》在交接運單簽署實收噸位、件數港船雙方簽字確認，加蓋業務公章，辦理交接時如爭議應立即向隊部匯報；（3）督促工人做好“三標六清”，掛好〈樁腳牌〉（4）簽作業標按實際作業量實事求是字跡清楚。

5、回班組

（1）整理匯總各類單證：隨車單、計數單、貨運記錄、交接清單、運單等（2）填寫“理貨交接簿”（3）匯總票據交本班組長審核，由班長匯總交統計員。注：所有單證要求準確無誤，字跡清晰，禁止涂改。

港倉儲出運流程圖 接受生產計劃 收發貨單位 進口船名、航次 分運駁名 到達港 貨名 分運數量 交接方式 其它商務指令及要求 生產計劃書 出庫憑證 貨物交接單 貨物運單 核對各類單證 填寫庫場出庫單 核對庫場堆存圖 確認貨堆區域及位置 現場核對堆存圖 現場發貨 核對樁腳牌 檢查貨堆周圍情況 開啟護堆檔板 查驗船倉 根據指令交接方式 做計量查驗準備 向裝卸司機及工人布置 出貨及質量要求 進口船名 貨名 貨主單位 進庫時間 現場發貨 作業準備 水尺交接：查驗空船水尺及水尺表 過磅交接：自卸車空載過磅(無特殊指令，收貨方需全程監磅)干舷交接 原船原轉 第三方交接：（本港理貨員監控）裝貨作業中理貨 掌握作業進度及出貨情況，發現異常，及時匯報 監控裝駁情況，保證平衡裝載 發現質量問題及時匯報、根據指令處理，做好記錄 查驗駁船重船水尺，參照水尺表，得實載噸位 核對過磅小票及匯總單，得實載噸位 查驗干舷 裝駁計量 出貨完畢 督促作業人員清掃、整理、“三標六清”工作 辦理交接手續 與船方達成共識，共同確認裝駁噸位 準確填制各類單證，監督審核船方簽字、蓋章，確認收貨 填寫庫場出庫單

第三篇：6S管理培訓教材

辦公室“6S”培訓教材

一、含義：

6S：指的是日文SEIRI（整理），SEITON（整頓）、SEISO（清掃），SEIKETSU（清潔），SHITSUKE（修養），SAFE（安全）這六個單詞，因為這六個詞前面發音都是“S”，所以統稱為“6S”。

1、常整理（SEIRI）

定義：清理物品，明確判斷要與不要，不要的堅決丟棄。

目的：作業現場沒有放置任何妨礙工作或有礙觀瞻的物品。

2、常整頓（SEITON）

定義：將整理好的物品明確的規劃、定位、并加以標識。

目的：可以快速、正確、安全的取得所需要的物品。

3、常清掃（SEISO）

定義：經常清潔打掃，保持干凈明亮的環境

目的：工作場所沒有垃圾、污穢、污垢

4、常清潔（SEIKETSU）

定義：維持以上的3S工作，使其規范化、標準化

目的：擁有整潔干凈、明亮清爽的工作環境。

5、常修養（SHITSUKE）

定義：自覺遵守紀律和規則。

目的：養成講禮儀、有道德、自覺遵守紀律等習慣。

6、常安全（SAFE）

定義：采取必要的措施保證人員、場地、物品等安全。

目的：使員工在生產、生活中不受傷害，減少意外的發生。

二、推行“6S”的目的1、改善和提高企業形象：整齊、清潔的工作環境，容易吸引顧客，讓顧

客有信心；同時，由于口碑相傳，會成為其他公司的學習對象。

2、促成效率的提高：良好的工作環境和工作氣氛，有修養的工作紀律，物品擺放有序，不用尋找，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然提高。

3、改善員工精神面貌，使組織活力化：人人都變成有修養的員工，有尊

嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識，增加組織的活力。

4、保障企業安全生產：儲存明確，物歸及位，工作場所寬敞明亮，通道

暢通，地上不會隨意擺放不該放置的物品；工作場所有條不紊，意外的發生會減少，安全就有保障。

三、員工在“6S”活動中的職責1、2、3、4、5、6、7、8、9、將工作區的不要品按不要品處理辦法及時清除。不斷的整理各自的作業環境。每日五分鐘清掃，并保持自己責任區清潔。使每件物品、工具有自己的一個家，養成用完立即歸位的習慣。確保工作環境的清潔和整潔。清潔用具按規定位置合理擺放。定期徹底清掃，杜絕污染源。遵守作業規范和勞動紀律。講究禮儀，自律自愛。

10、建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等防護措施。

11、增強法律意識，提高法制觀念，加強自我保護。

四、辦公室“6S”具體內容

1、辦公室桌面：

（1）文件、資料整齊放置，不得凌亂

（2）非每日必需品不得存放在辦公桌上

（3）每日擦拭，不得有灰塵

2、辦公桌下：

（1）除垃圾桶外不得放置任何物品

（2）個人用的垃圾桶不得露出工作臺外，幾人共用的垃圾桶應規劃區域。

（3）地面保持干凈、無垃圾、雜物。

3、辦公椅

（1）辦公椅要保持干凈、無污跡、灰塵

（2）人離開辦公桌，辦公椅應推至桌下，且應緊挨辦公桌。

（3）辦公椅如有損壞，應立即修理或更換

4、電腦

（1）應保持干凈、無污跡、無灰塵

（2）電腦線不得凌亂

（3）每日下班，電腦不用時，應蓋電腦布

（4）各部門電腦應加密，以防資料被盜取。

（5）做好重要文件資料的備份存檔，防止因系統故障造成資料丟失。

5、電話

（1）應保持干凈、電話線不凌亂

6、文件柜

（1）應保持柜面干凈、無灰塵

（2）柜外的明細表應用規定的表格貼附在左上角

（3）同一部門的文件夾外側的標識應統一

（4）文件夾內必須有臺帳

（5）每一個柜子、抽屜必須有鎖，如有損壞應立即維修或更換。

（6）人離開柜子后應立即上鎖，以防文件丟失。

7、人員

（1）在辦公區（室）任何時候不得拖（脫）工鞋，并保持干凈

（2）男、女職員工作時間必須穿工作服、打領帶，不得穿休閑服

（3）工作服的扣子必須全部扣上，如有掉的扣子及時補釘、并保持工作服干

凈、整潔

（4）不得在辦公室吸煙

（5）辦公室內或樓道處不得大聲喧嘩、吵鬧、嬉戲

8、白板

公用白板內容應定期整理、定期擦拭。過期內容不能保留時間過長。

9、電源

下班或使用完電器設備后，應及時切斷電源（如飲水機、電腦等）。

10、防火

（1）嚴禁攜帶易燃、易爆等物品進入辦公區（室）。

（2）禁止吸煙。

五、辦公室文明禮貌行為規則

1、接電話

（1）鈴聲響三聲以內接電話；

（2）第一句話為“您好！老才臣公司”（外線），“喂，您好！”（內線）。聲音溫和親切，不能過大或過小，不要顯得不耐煩。

（3）對方打錯電話時說“對不起！您打錯電話了”；

（4）受話人是旁邊的同事時說：“請稍等，我馬上去叫他”；受話人不在時說：“對不起，他走開了，請問有什么可以轉告的嗎？”并書面記錄其內容并轉交給受話人；

（5）待對方掛電話后輕輕放下電話。

2、打電話

（1）第一句話“您好！我是XX公司的某某，請找XX先生（小姐）”（外線）

“您好！我是XXX，請找XXX。”也可稱呼其職位。

（2）打錯電話時說“對不起，打錯了”，不要一聲不吭掛上電話；

（3）打完后用“再見”、“謝謝”等寒暄語結束，輕輕的先掛上電話。

3、介紹客人的方法

（1）先介紹客人，再介紹本公司人員；

（2）把職位低的介紹給職位高的；

（3）把年紀輕的介紹給年長的；

（4）把男士介紹給女士。

4、雅語

（1）“你好，請幫我…”

（2）“謝謝，您過獎了！”

（3）“您太客氣了！”

（4）打斷別人的話是很不禮貌的，應先說：“對不起，請允許我插一句。”

第四篇：6S管理培訓教材

6S管理培訓

一、6S的內容：

整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHITSUKE）五個項目，5S起源于日本，通過規范現場、現物，營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質。傳入中國后，又加了一項安全（SAFETY），變成6S。

二、6S的定義與目的：

◆整理

定義：區分要與不要的東西，職場除了要用的東西以外，一切都不放置 目的：將空間騰出來活用

◆整頓

定義：要的東西依規定定位、定方擺放整齊，明確數量，明確標示。目的：不浪費時間找東西

◆清掃

定義：清除職場內的臟污，并防止污染的發生。

目的：清除臟污，保持職場干干凈凈、明明亮亮。

◆ 清潔

定義：將上面的3S實施的做法制度化、規范化，維持其成果。

目的：通過制度化來維持成果。

◆ 素養

定義：培養文明禮貌習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣。

目的：提升人的品質，成為對任何工作都講究認真的人。

◆ 安全

定義：在工作中要按安全操作規則行事。

目的：避免、減少工傷事故的發生。

三、推行要領：

（一）辦公區

1、將不要的東西按規律整理好（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖

表、文具用品、墻上標語、海報、看板）。2、3、4、5、6、7、8、9、地面、桌子保持清潔，避免顯得零亂，垃圾筒不可裝得太滿。及時清理辦公設備（含桌子、柜子）上的污濁及灰塵。桌子、文件架、通路以劃線來隔開。下班時桌面整理清潔。按一定規則將檔案文件予以分類，并實施定位化（顏色、標記）管理。需要之文件容易取出、歸位文件明確管理責任者。辦公室墻角確保沒有蜘蛛網。公告欄沒有過期的公告物品。

10、飲水機保持清潔、干凈。

11、管路配線整潔有序，電話線、電源線固定得當。

12、抽屜內無雜亂現象。

13、中午及下班后，設備電源關好。

14、辦公設備，隨時保持正常狀態，無故障物。

15、盆景擺放，沒有枯死或干黃。

16、當事人不在，接到電話時，留話備忘來聯絡。

17、工作態度保持良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）。

（二）車間現場

1、現場擺放物品（如原材料、成品、半成品、余料、垃圾等定時清理，區分要

用與不要用的）。2、3、4、5、6、7、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理。桌面及抽屜及時清理。材料或廢料、余料等置放清楚。機器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠。非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄。茶杯、私人用品及衣物需擺放在指定位置上。

8、9、資料、保養卡、點檢表定期記錄，定位放置。手動叉車、紙碎框、手推車等定位放置。

10、白電油、膠水、天那水、潤滑油、清潔劑等用品按指定位置擺放，并標示清

楚。

11、作業場所予以劃分，并加注場所名稱。

12、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理。

13、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊。

14、通道、走道保持暢通，通道不得擺放或電線等物品（如電線、手推車）。

15、所有生產工具、模版、零件等定位擺設。

16、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西。

17、如沾有油之抹布之易燃物品，收拾定位。

18、下班前清掃、收拾，清理擦拭機器設備、工作臺、門窗。

19、廢料、余料、呆料等隨時清理，清除地上、作業區的油污。

20、長期不用（如一個月以上）物品、材料、設備等加蓋防塵。

21、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補。

22、遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席）。

23、工作態度是否良好（有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說、打瞌

睡、吃東西）。

24、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋。

25、干部能確實督導部屬、部屬能自發工作。

26、使用公物時，能確實歸位，并保持清潔（如廁所等使用）。

27、遵照工廠的規定做事，不違背廠規。

第五篇：安全管理培訓教材

山東電建三公司

管理干部安全生產知識培訓教材

舉辦單位：安全監察部

教育培訓中心

2004年08月

第一章

安全生產管理概論

第一節 安全生產管理概述

一、勞動保護和安全生產的概念

1、勞動保護的概念：

廣義：對勞動者的一切權利和利益的保護。

狹義：對勞動者在勞動過程中的生命安全和身體健康的保障。

2、安全生產的概念

安全生產：是指在勞動生產過程中，要努力改善勞動條件，采取各種有效的措施以消除生產過程中的不安全因素或將這些因素的危害降低到最低限度，防止傷亡事故的發生，從而保證勞動者在安全、衛生的條件下進行生產。安全生產的任務是保護企業的人、財、物的安全。

3、勞動保護與安全生產

在我國通常把勞動保護工作和安全生產工作等同起來，兩個概念在一般情況下雖然可以通用，涵義不完全一樣：

勞動保護：是指“對勞動者在勞動過程中的生命安全和身體健康保障”其工作的范圍：包括實現安全生產，預防職業危害，保證勞動者的休息權和實行女工及未成年工的特殊保護等。

安全生產：除了勞動保護所包括的內容外，還包括對企業財、物的安全保障。

二者的根本目的都是促進生產力的發展.二、安全生產的意義：

1）加強安全生產，做好勞動保護工作，防止職業危害，保證安全生產是我們黨和國家的一項基本的和重要的政策；

2）保護勞動者的生命安全和身體健康是發展社會主義經濟，促進社會主義現代化建設的基本條件；

3）保護勞動者的生命安全和身體健康是社會安定的需要；

4）加強勞動保護是企業管理的一項基本原則，也是企業提高經濟效益和社會信譽的迫切需要；

5）安全生產是現代化管理企業的一項基本原則。

三、安全生產原則

1、堅持管生產必須管安全的原則。這一原則體現了安全與生產的統一。要求各有關部門對安全生產要堅持“五同時”原則。

1）安全與生產的辯證統一：

在生產建設中，必須用辯證統一的觀點去處理好安全與生產關系。也就是說，企業領導者必須善于安排安全和生產。越是生產任務忙，越要重視安全，把安全工作搞好。否則，就會招致工傷事故，既妨礙生產，又影響安全。這是生產實踐證明了的一條重要經驗教訓。如何理解安全和生產的辯證統一關系：在生產過程中，安全和生產既有矛盾性，又有統一性，所謂矛盾性，首先是生產過程中不安全因素與生產的矛盾。要對不安全因素采取措施時，就要增加支出，或影響生產進度。所謂統一性，對不安全因素采取措施后，改善了勞動條件，職工就有良好的精神狀態和勞動熱情，勞動生產率就會提高。沒有生產活動，安全工作就不會存在；反之，沒有安全工作，生產就不能順利進行，這就是安全與生產互為條件，互相依存的道理，也就是安全與生產的統一性。

2）“五同時”原則：企業生產組織及領導者在計劃、布臵、檢查、總結、評比生產的時候，同時計劃、布臵、檢查、總結、評比安全工作。

2、堅持安全具有否決權原則

否決權原則是指安全工作是衡量企業（各部門）經營管理工作好壞的一項基本內容，要求對企業（各部門）各項指標考核，評選先進時首先必須考慮安全指標的完成情況。

安全否決權原則還體現在：建廠、投資、施工、投產等各方面。

3、堅持“三同時” 原則：要求一切生產性的基本建設和技術改造工程項目，必須符合國家的職業安全衛生方面的法規和標準，并做到“三同時”。

“三同時”：是指凡我國境內新建、改建、擴建的基本建設項目(工程)、技術改造項目(工程)和引進的建設項目，其勞動安全衛生設施必須符合國家規定的標準，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。

4、堅持“四不放過” 原則 國家要求企業一旦發生事故，在處理時實施“四不放過” 原則。

“四不放過” 原則：是指在調查處理事故時，必須堅持事故原因分析不清不放過、事故責任者沒有得到嚴肅處理不放過、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有采取切實可行的防范措施不放過的原則。

五、安全生產管理

1）安全生產管理：是管理者對安全生產工作進行的計劃、組織、指揮、協調和控制的一系列活動，目的是保證在生產、經營活動中的人身安全與健康，以及財產安全，促進生產力的發展，保持社會的穩定。

安全生產管理有宏觀和微觀安全生產管理的兩種理解。宏觀安全生產管理是大安全概念，即能體現安全管理的一切管理措施和活動都屬于安全生產管理的范疇。微觀安全生產管理是小安全的概念，主要指從事經濟和生產管理部門以及企業、事業單位所進行的具體安全管理活動。

2）安全生產管理的任務

從廣義上講：一是預測危險、采取措施、避免傷害；二是制定規程、規定和各種辦法措施；三是告誡人們認識危險和防止災害。

具體的講，安全生產管理的任務是：

1）貫徹國家及上級安全生產法規、標準、規定和制度，落實“安全第一、預防為主”的方針。

2）制定企業（單位）安全生產的各種規程、規定和制度，并認真貫徹落實。

3）積極采取各種安全工程技術措施，進行綜合治理，使生產機構設備和設施達到本質化安全的要求，保障職工有一個安全可靠的作業條件，減少各杜絕各類事故的發生。

4)從根本上改善勞動條件，消除不安全、不衛生的各種因素。采取新技術、新設備、新工藝，進行技術改革、設備更新換代，實現生產過程的機械化、自動化和遙控操作，使勞動者不接觸危險、危害因素，從而從根本上消除發生工傷事故和職業病的可能性。

5)采取勞動衛生技術措施，與職業病和職業中毒作斗爭，使勞動者免受塵毒及其他有害因素的危害。

6)搞好勞逸結合，嚴格控制加班加點，保證勞動者有適當的工余休息時間，使勞動者保持旺盛的勞動熱情，精力充沛地從事各項生產活動。

7)根據婦女的生理特點，對婦女職工實行特殊保護。8）對所屬員工進行安全教育培訓，提高安全素質。9）對所屬生產過程中發生的各類事故按職責范圍進行調查、處理和上報。

10）推動安全生產目標管理，推廣和應用現代化安全管理技術與方法，深化企業安全管理。

第二節 安全生產其他名詞術語

1、安全生產管理制度：安全生產管理制度是根據我國安全生產方針及有關政策和法規制定的，是企業和職工在生產活動中共同遵守的安全行為的規范和準則。

2、危害：可能造成人員傷害、職業病、財產損失、作業環境破壞的根源或狀態。

3、事件：造成或可能造成事故的事件

4、目標：組織制定的為激發員工安全衛生表現行為、并預期必須要達到的職業安全衛生工作目的、要求和結果。

5、職業安全健康：影響作業場所內員工、臨時工、合同工、外來人員和其他人員安全與健康的條件和因素。

6、職業安全健康管理體系：組織全部管理體系中專門管理職業安全健康的部分，包括為制定、實施、實現、評審和保持職業安全衛生方針所需的組織機構、規劃活動、職責、制度、程序、過程和資源。

7、危險：特定危險事件發生的可能性與后果的結合。

8、安全：免遭不可接受的危險的傷害。

9、可承受的危險：組織根據法律義務和職業安全衛生方針，將危險降低至接受的程度。

10、三個同步：“三個同步”的指安全生產與經濟發展建設、企業深化改革、技術改造同步規劃，同部發展、同步實施的原則。

11、安全標志：安全標志是指操作人員容易產生錯誤而造成事故的場所，為了確保安全，提醒操作人員注意所采用的一種特殊標志。目的是引起人們對不安全因素的注意，預防事故的發生，安全標志不能代替安全操作規程和保護措施。根據國家有關標準，安全標志應由安全色，幾何圖形和圖形符號構成。

12、“三定”：對安全大檢查查出的問題按定人、定事、定期限原則督促整改。

13、三寶防護措施：指的是現場施工作業必備的安全帽、安全帶和安全網。

14、安全五查：查領導、查制度、查管理、查隱患、查事故處理。

15、作業性違章：指在電力工程設計、施工、生產過程中，不遵守國家、行業以及集團公司所頒發的各項規定、制度和反事故措施，違反保證安全的各項規定、制度及措施的一切不安全行為。

16、裝臵性違章：指工作現場的環境、設備、設施及工器具不符合國家、行業、集團公司有關規定及反事故措施和保證人身安全的各項規定及技術措施的要求，不能保證人身和設備安全的一切不安全狀態。

17、指揮性違章：各級領導直至工作票簽發人、工作負責人、許可人、設計、施工負責人，違反國家、行業、技術規程、條例和保證人身安全的安全技術措施進行勞動組織與指揮的行為。

18、管理性違章：從事電力設計、施工、物資、生產工作的各級行政、技術管理人員，不按國家、行業、集團公司有關規定和反事故措施，結合本單位、本部門實際制定有關規程、制度和措施并組織實施的行為。

19、三不傷害：我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害。

20、夏季四防：防風、防雨、防火、防暑降溫。

21、高處作業：凡在墜落高度基準面2米或2米以上有可能墜落的高處進行的作業。

22、安全電壓：為防止觸電事故而采取的由特定電源供電的電壓系列。這個電壓系列的上限值規定是：在任何情況下，兩導體間或任一導體與地之間均不得超過交流（50~500HZ）電壓有效值50伏。

23、三級教育 第一級：入廠教育。新入廠的職工(干部和工人)或調動工作的工人以及新到廠的臨時工、合同工、培訓和實習人員等在分配到車間和工作地點以前，要由廠勞資部門組織，安全部門進行初步安全教育。其內容包括國家有關安全生產方針政策和法規，本廠安全生產的一般狀況，企業內部特殊危險部位的介紹，一般的機械電氣安全知識，入廠安全須知和預防事故的基本知識。經考試合格后，再分配到車間。

第二級：車間教育。是指在新職工或調動工作的工人在分配到車間后進行的安全教育。由車間主管安全的主任負責，車間安全員進行教育。教育內容有本車間的生產概況，安全生產情況，本車間的勞動紀律和生產規則，安全注意事項，車間的危險鄰位，危險機電設施、塵毒作業情況，以及必須遵守的安全生產規章制度。

第三級：崗位教育。是指由工段、班組長對新到崗位工作的工人進行的上崗前安全教育。教育內容有工段、班組安全生產概況，工作性質和職責范圍，應知應會，崗位工種的工作性質、機電設備的安全操作方法，各種安全防護設施的性能和作用，工作地點的環境衛生及塵源、毒源、危險機件，危險物的控制方法，個人防護用具的使用方法，以及發生事故時的緊急救災措施和安全撤退路線。

三級安全教育時間不得少于40學時。工人經專試合格，領到安全操作證后，方可獨立進行操作。沒有經過三級教育并考試不合格者絕對禁止獨立操作。

24.定臵管理:指通過科學的物流設計，使車間或崗位現場，從平面空間到立體空間，操作人員所使用的工具、設備、材料、工件等的位臵規范、醒目，符合安全人機工程要求的一種設備放臵方法。

25.四個凡是：安全管理工作必須做到：凡是有章可循、凡是有據可查、凡是有人負責、凡是有人監督。