第一篇：第二周第二講 職業培訓師專業教學方法

第二講 職業培訓師專業教學方法

之案例教學法

（一）一、前言

案例教學法來源于醫學界和法學界，在上個世紀50年代被引入了MBA的教程，培養MBA，理論性的講解很少，基本上幾百個案例做完了就可以畢業了。接受過案例教學的人，對實際問題的解析能力、實操能力會有質的提升。

二、案例教學七項要領

案例教學法有七個要領：案例內容鮮活性、案例主題多解性、教學目標關聯性、案例講解引導性、討論分析深入性、激勵引導及時性和總結升華指導性。下面依次進行介紹。

（一）案例內容——鮮活性

在現代的日常教學過程中，這一點做的是不夠的，經常提到的是耳熟能詳的案例，不具有吸引性。講課第一步是要能吸引學員，興趣是第一位的，要像一個鉤子鉤住學員跟著課程走。

1、老案例新結論

案例也是如此。如果它是個老案例，就要剪裁。有個很老的案例：

{案例1}??

有一個人死了，上帝問他去天堂還是地獄，他說：“天堂和地獄各是什么樣子的？” 于是上帝帶他來到地獄，那里有很多人圍著一張大餐桌，餐桌上有許多美味的食物，每人拿著一支有著一米長木柄的勺子，這里的人都面黃肌瘦，因為每個人都努力想把食物送到自己的嘴里，可是無論如何都吃不到。那個人似乎恍然大悟：“那天堂里的人一定都是用的短勺子。” 上帝又帶他來到天堂—那里也有許多人圍著一張大餐桌，桌上也有許多美味的食物。這里的人面目紅潤，人們也是拿著一米長木柄的長勺子，不過他們是互相把食物送到對方的嘴里去。

以往的結論是：互相給予不能只是索取才能共羸。但不用說出結論人們就都知道了，不具有鮮活性。像這個案例也可以用來闡述新的結論：如資源配置不合理導致人面黃肌瘦等等。同樣，在一個案例中，當資源配置相同的時候，不同的配制方法會導致不同的結果。

像龜兔賽跑這種案例，版本太多，講什么內容就講什么版本，讓案例為主題服務。如兔子睡覺了，烏龜贏了，就用在講職業習慣的時候，因為“一個人勤奮決定了一切”；如果是在講戰略時，也可以講烏龜和兔子賽跑，這次兔子沒睡覺，很勤快，但是它又輸了，因為方向跑錯了；講外部競爭環境的問題，還可以講烏龜和兔子賽跑，這次烏龜又贏了，兔子沒睡覺，也沒跑錯方向，但是它是在沼澤地里跑，跑著跑著就陷下去了，所以不要在你不擅長的環境中和你的競爭對手去博弈。

2、改出新案例

講企業文化的課程，這么多年沒有太多的案例，培訓師們還在重復著“張瑞敏砸冰箱”的故事：在當年冰箱還是緊俏貨的時候，張瑞敏當著全體員工的面，把76臺有瑕疵的冰箱親手砸了，并說我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘!三年以后，海爾人捧回了我國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。這個案例很好，但是講了20年，太陳舊了。

{案例2}……

有一位培訓師在給企業文化研究會上課時，講了另一個案例：

秦始皇統一六國后，認為對青年人的培養是個問題，所以就立法要求：秦國的年輕人18歲必須分家過，獨立門戶，分家過還不能太窮，否則就被罰作奴隸。所以，在幾十年制度推行過程中，秦國的年輕人獨立生活能力、生存能力很強，所以，秦國的軍隊大部分是秦朝的年輕人組成的，戰斗力上超過了其他人。

一個企業的員工是高素質，但是為什么在整合并購了其他企業以后，這個企業分崩了呢？這個問題和秦國有什么樣的聯系？

培訓師接著講到，統一六國建立秦朝，統一度量衡，修筑長城，統一貨幣統一文字，唯一沒統一的是文化，沒有形成一個主流的文化。就像我們今天的某某企業，它吞并了六 2

七個公司，卻沒有創建出主流的企業文化。企業文化是混亂的，沒有得到員工的認同，最后跨掉了。

通過講歷史來講今天企業文化的管理問題，那這個案例就具備了鮮活性，它不是寫出來的，是改出來的一個案例。同樣內容的案例放在不同的位置，根據講的不同主題內容，要做刪減，好文章也是一樣的，好文章不是寫出來的，是一次一次改出來的，好課程也是一次一次的講出來的。

（二）案例主題——多解性

如果案例的答案是“和尚頭上的虱子——明擺著”，那就不是案例教學，是范例教學。范例教學與案例教學的區別是：范例教學答案是唯一，案例教學答案是多解。

范例教學是給出答案，讓你追溯形成這種答案的一個過程本源，把這種過程、經驗自己消化，形成處理類似事件的借鑒。

案例教學是答案不唯一的。如“不想當元帥的兵不是好兵”這個案例，那就要有幾種探討標準，像雷鋒是不是個好兵？雷鋒有春夏秋冬四種精神，不能說他不是個好兵。案例一定有多解性，答案的多元性，并不是說誰對誰錯的問題。而是案例提出以后，經過探討，大家對背景和內容的感悟。

（三）教學目標——關聯性

這很容易理解，案例要和教學目標緊密相關，案例要支持教學內容，不能互不相干，更不能讓學員感到是“兩層皮”的關系。

（四）案例講解——引導性

是指培訓師要來引導學員的討論，隨時提示既不能繞彎路，也不能跑得太遠。討論課堂因不同而精彩，但課堂的時間是很有限的。案例教學法的時間跨度很大，如果用開放式來研討的話，很容易偏題，這就需要培訓師及時的引導，少走彎路，迅速的達成教學目的要求。

（五）討論分析——深入性

這是指討論分析的深入性。在培訓課堂上，常給大家劃分小組，便于討論。以前是排排座兒的形式，學員除了看老師以外，就能看到大家的后腦勺，容易疲勞。現在多是按“小島”形坐，不但能看著學友分享，也能看到老師的表情，是在面對面的交流中深入探討。

（六）激勵引導——及時性

對比較精彩的分析和討論意見，培訓師要及時地進行鼓勵，或補充或引導大家進行更加深入的討論。

（七）總結升華——指導性

討論完畢，各組的意見要進行總結，培訓師或由各組代表重新進行闡述，并根據案例所支持的主題給出指導性的方向。案例教學在日常生活中也是經常用到的，比如電視里就有案例教學和范例教學。

{案例3}??

新聞聯播里有個專欄“勞動者之歌”，是講一個勞動者如何成為勞模，講述他的故事，這是范例教學法。

焦點訪談中有很多案例教學法。如最近某城市發現蘇丹紅事件，聽聽政府怎么說，政府說現在我們還沒有建立測試蘇丹紅的測試體系；聽聽老百姓怎么說，老百姓說商人太黑，把這些致癌物都賣給我們，太不是東西；聽聽商人怎么說，商人說因為國家沒有這個檢測標準，所以我們也不知道什么是含有蘇丹紅的食品。公說公有理，婆說婆有理。在一段討論后，我們要分析這個內容后面的問題。

三、案例教學法的三種形態

案例在整個教學過程中，會分為三種形式：口述案例、圖文案例和多媒體案例。

圖2-1 案例教學法的三種形態

口述案例由老師來講解；

圖文案例，是在課件中給大家提供文字性的案例供大家深入的探討解析； 多媒體案例，就是放視頻、Flash等，然后進行講解。

{案例}??

普森是一家醫療器械公司。近來連續發生原材料失竊事件，向公安部門報案也無結果。于是，公司在工廠大門張貼了公告：“發現盜竊者一律開除”。之后不久，保安從維修工阿強的提包查出一架臺燈。經審查，證實是從一臺報廢的機床上拆下來的，前幾起盜竊與他無關。在準備將他開除時，全廠280名員工聯名寫信給董事長，提出阿強歷來表現良好，去年下暴雨，倉庫進水，休班在家的阿強主動到廠，奮力搶救，避免了20萬元的損失，為此一只手還落下殘疾。公司當時雖然提出了表揚，但并沒有重獎，這次也不應重罰。

這是一個圖文案例，討論題是：該開除阿強還是給他個機會？

組織討論的第一步是設立規則，這是案例教學法的關鍵，避免有“搗亂分子”影響案例的存在。

1、分組規則

前兩排學員作為中層管理者的小組直接參與討論，從中間劃線，這邊兩個組開除阿強，另外兩個組給阿強一個機會。后三四排的作為普森醫療器械公司董事會的董事，討論以后，大家投票，董事會的人也投票，要求不要站在你個人的觀點上，而是看雙方，就是普森醫療器械公司中層管理者哪個組更能說服你，然后通過投票來決定開除還是留下。

2、點評規則

專門設立考評人員對學友考評，應根據以下幾方面進行點評： ? 素材的組織能力，就是圍繞論點組織素材的能力；

? 應變能力，指當另外一方的中層管理者提出一個反對意見的時候，他能不能把這個意見為自己所用把對方觀點推回去； ? 呈現能力，就是有效表達的能力；

? 團隊協調能力，指隊友上來分享的時候，其他的團隊成員是否能給予掌聲的支持。考評后給出答案。由董事會成員決定：開除還是留用。獲勝方的兩個團隊加四顆星，未獲勝方兩個團隊各加兩顆星。

3、要點規則

在討論中要注意，要想獲勝，關注的要點是不同的：贊成開除的抓住“理”字，以理服人；贊成留下的人，抓住一個“情”字，以情感人。制度是冰冷的，人心是溫暖的。制度是有原則的，但處理上應該是有靈活的。

4、進程規則

培訓師：我們一共進行三場發言，請注意，前兩排的學友是普森醫療器械公司的中層管理者，自己的定位要明確，中層管理者是老板董事長在這個部門的代表，不是部門員工的代表。

第一輪叫交替發言，請兩邊各選出五個人來，先從贊成開除的這一側分享。他們的1號發言，每人時間是40秒，40秒的時候響鈴，然后另一側1號發言，依次是2號、3號，這是不是辯論，說服董事會才是第一步，因為是由董事會來投票的，所以，對方的觀點可以為你所用。

第二輪叫做自由發言時間，一共12分鐘。我們從贊成留下的這方開始，他們當中一個人站起來分享，只要有人坐下，這邊就可以站起來分享，但是這邊的同學不要把12分鐘全占了給他們留點兒發言的時間，說清即可，說服董事會即可。

第三輪叫做總結發言，雙方各一分半鐘，請贊成開除的這一方先做一分半的最后總結陳詞，然后再請我們另外一方做總結陳詞，那在整個發言的過程中，請大家注意堅守你的角色，不要挑釁董事會，不要威脅董事會，不要質疑董事會。我們按照這個規則來進行。

那接下來，就要兩個隊分別確定兩個隊的隊長，把人選確定，然后進行研討。

自檢2-1

保持案例內容的鮮活性常用的兩種方法是什么？

見參考答案2-1

自檢2-2

范例教學與案例教學的區別是什么？

見參考答案2-2

第二篇：大學生職業生涯規劃第二講

大學生職業生涯規劃第二講

12月8日上午，大學生職業生涯規劃第二講在逸夫樓小禮堂舉行，這次主講人是來自成都博課啟睿科技有限公司的董事長莊紅瑋女士，信息與工程技術學院的全體新生參與了此次講座。

講座時，莊董事長指出大學生切實可行的職業生涯規劃應該分為三部曲，分別是：大一、二階段自我認識，自我塑造，綜合提高，大三時環境分析，目標分析，職業定位，大四時評估調整，具體實施。針對這三個方面，莊董事長作了詳細的闡述。此外，莊董事長還向同學們介紹了現在公司招聘人才的要求和一些面試的技巧。此次講座中，同學們積極發言，其中有來自建環計科201202班的莫梁煥同學，建環201202班的蔡曉峰同學走上講臺，他們分別發表了自己聽了本次講座的收獲并提出了心中的困惑，均得到了莊董事長的解答。現場氣氛活躍。

最后，講座做熱烈的掌聲中落下帷幕。

信息與工程技術學院宣玲

第三篇：第二講心得

干部培訓心得體會

懷著激動澎湃的心情，我參加了本次班干部培訓課，有幸聽到了學姐的講說，收獲頗多！學姐針對自己大學四年的經歷，提出了以下四點：一個規劃，兩手準備，三種感情，四點希望。

一種規劃。我們做為一名班干部就應該確立自己的理想與信念。蘇格拉底曾說：世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。因此，如果說社會是大海，人生是小舟，那么理想信念就是引航的燈塔和推進的風帆。理想信念能夠指引人生的奮斗目標，提供人生的前進動力，提高人生的精神境界，所以，樹立正確遠大的理想信念對我們大學生具有重要意義。當代大學生肩負著祖國和民族的的希望，承載著家庭和親人的囑托，滿懷著對未來美好生活的向往。同學們在大學期間，不僅要提高知識水平，增強實踐才干，更要堅定，科學、崇高的理想信念，明確做人的根本。我們要清楚自己要的是什么，大學四年每年需要完成些什么，規劃好自己的人生，才能更好的走完自己的大學。

兩手準備。我們要緊抓生活和工作。兩手抓，兩手都要硬。生活上的我們要積極樂觀向上，認真完成每一項事物。工作上又分為學習和工作。工作需要激情，這是毫無疑問的。自己的工作要堅持完成，要有一個班干應有的責任心。而學習上，我們要愛學習，愿學習，享受學習，熱愛自己的專業，堅持自己喜歡的。我們是學生，學習才是本職。在這個終身學習的時代，必須要堅持學習，不斷學習多方面的知識，不斷充實自己。而且不能只像海綿一樣只知不停吸收，而致滿溢無法再充實，不懂運用。要像篩子一樣，在學習中不斷地篩選，勤于思考，有分析、有比較、有鑒別地學習，不斷地篩選和積累思想的黃金。只有這樣，我們才能提高自己，做好學生干部。

三種感情。有人說，大學中最美的感情是友情，愛情，師生情。一日為師，終生為父。老師是你這一輩子都需要去感謝的人，是他教會了你如何做人，如何生存，讓你得以在這個社會立足。而朋友，則是你一生之中永遠也不可缺少的。他們給你安慰，給你建議，裝扮了你的人生。戀愛是大學的必修課，經歷過它你會看透許多，會成熟很多。這三種感情，在大學中彌足珍貴，擁有了就定要珍惜。

四點希望。作為一個大學生，我們不能僅僅安享于我們的象牙塔中。我們應更多的關注時事，接觸社會，胸懷大事，開拓視野。同時也要培養自己的興趣愛好，讓自己在閑暇時不至于太過無聊空虛，來充實自己的人生。事事異變，明天就像是盒子里的巧克力糖，誰都不知道下一個是什么口味。目標也相同，沒有完全一成不變的目標。我們應更具自己的情況適時調整目標，適應自己，讓自己更好的進步。通過本次課程的學習，使我認識到理論學習對于一名干部成長的重要性，雖然課程時間不長，但是所涵蓋的內容很值得我在日常工作中不斷的去體會，每一個人的潛力是無限的，只要能充分發揮自己的優勢和克服自身的缺點，用所掌握的理論來指導自己的實踐，我相信我會成為一名合格的干部，更好的為組織服務.

第四篇：小升初第二講

Birthday and friends

開心一笑：不必緊張

小明洗澡時不小心吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話向家庭醫生求助。醫生說：“我現在還有幾個病人在，可能要半小時后才能趕過去。”

小明媽媽說：“在你來前，我該做甚么？”

醫生說：“給小明喝一杯白開水，然后用力跳一跳，你就可以讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時間了。”

【心得】Take it easy!放輕松些，生活何必太緊張？事情既然已經發生了，何不坦然自在的面對。同樣是一個人，放松的狀態和緊張狀態下解決問題的能力大不相同。Useful expressions:

AHello, Sam, happy birthday!Thank you.BHere’s your present.Thank you , Daming.CHow old are you, Daming?I’m nine.DWhat’s that?It’s a …I don’t know.Is it a cat? No, it isn’t.Is it a dragon?Yes, it is.EWhere’s the cat?I don’t know.Is it in the yellow bag? No, it isn’t.Is it in the green bag?Yes, it is.Key words

Happy 快樂的birthday 生日

here(here’s = here is)這里（這是）cake 蛋糕

old 年老的how old 多大

look 看no 不

not(isn’t = is not)不（不是）yes 是的help 救命kite 風箏

where(where’s = where is)哪里（在哪里）in 在...里

bag 袋子

【practice 】How many _____ ?There are twelve.AboyBboysCgirlWhat’s this?----------__________.AThis is a blue chairBIt’s blue chairCIt’s a blue chairHow many desks _____ there in your classroom?

AisBamCareHappy birthday!----------__________.AThank youBThe same to youCHappy birthdayHow old are you ,Daming?----------__________.AI’m elevenBI’m a studentCHe’s twelveWhat____ that? It’s a cat.AamBisCare

Family and body

Useful expressions:

ALook, this is my mother.She’s my teacher.BIs this your sister?No, it isn’t.That’s me.That’s my brother.CHe’s a doctor.She’s a driver.(policeman, nurse, farmer, teacher)

DLook, this is a panda.This is his head.(arm, hand, leg foot)

EPanpan, point to your arm.(your leg, foot, nose, eyes, mouth, ears.)

FThis is her bag.This is my(his, her)head.Key words

family 家庭mother 母親

she(she’s = she is)她（她是）father 父親

he(he’s = he is)他（他是）doctor 醫生

grandpa 祖父，外祖父grandma 祖母，外祖母

sister 姐妹me 我（賓格）brother 兄弟driver 司機

policeman 警察nurse 護士

farmer 農民body 身體

his 他的head 頭

arm 胳膊leg 腿

foot 腳（單數）her 她的nose 鼻子eye 眼睛

mouth 嘴ear 耳朵

【practice】

1.把下列單詞變成復數

1sister2eye3foot4family

5I6this7is8policeman

2.選擇Look,___________.AThis’s my motherBThis is my grandpaCHe is my sisterIs this your sister, Amy?-------_______________

ANo, he isn’tBYes, she isCNo, this isn’tThis is Mr Wang.-------_______________

AHe’s teacherBHe’s a policemanCShe’s a farmerLook, this is a panda, this is his _______.AheadBfeetCeyesPanpan,________ your arm and your leg.AlookBpoint toCpointShe’s a nice girl, look at _______!

Ahis noseBher headsCher earsIs this _____ pencil?-----No, it’s ______ pencil.AyourhisBshemyChermy

Grammar(一)

動詞Be（amisare）的用法：

我(I)是am;你(you)是are;

is 跟著他（he）她（she）（it）；單數is, 復數are。

用amisareisn’taren’t 填空What____ your name?My name ______ Amy.Hello, I _____ Anny,I______ from America.My books _____ new.What about yours?This _____ my mother, she ____(not be)a teacher.Their teachers’ office _____ beside my classroom.What ____ you doing?I ____ making dumplings.There ____ little food in the fridge.But there _____ some pears in it._____ that your sister? She ____ very nice.Where ____ your books? They ______ in my bedroom.The woman with two boys ____ Miss Li.Who _____ singing in the next room.Li Hua is.Two and five ______ seven.Miss Li and Mr Li ______ teacehers.There _____ lots of sheep on the farm.Su Yang with her three friends ______ from China

勵志小故事

◇相信自己是一只雄鷹

一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養在雞籠

里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長

大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經

變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。

主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。

這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地撲打翅膀，就這樣，它終于

飛了起來！

家庭作業

第一部分：單選題

1______ is the cat?--------It’s in the box.AWhatBWhereCHow old

2What’s that over there?----------__________.AThat is an orangeBIt’s a red capCIt’s a orange chair

3Is this a dragon?----------__________.AYes , it isBNo ,this isn’tCYes , it isn’t

4Here’s your present, Kate.----------__________.AThat’s OKBThank youCOh, no,no

5Is that in the green bag?----------__________.AYes , that isBNo, it isCYes, it is

第二部分：語法練習，用系動詞填空。Look , the boys____ playing football over there.He with his classmates _____ playing basketball on the playground.What_____ this?It ______ an elephant._____ you a nurse?No, I ______.What _____ the time, please?It ______ 7 o’clock._____ Li Lei and Amy good friends?Yes, they _____.No, they_____.What ____ you going to do?I ____ going to have a picnic.What _____ these?They _____ sheep._____ there some water in the bottle?No, there _____.Where ____ Tom from?He ____ from America.You___ a student, I_____ a teacher, we _____ Chinese.____ your parents going to go to London tomorrow?No, they _____.This ____ an orange, that _____ an apple;

These _____ some fruits, those ____ some vegetables.I ____(not be)in Class One,Lucy _____(not be)Class Three, we ____

in the same class, Class Four._____ your brother tall? Yes, he _____.No, he_____.Who ____ that man under the tree? Maybe he _____ Mr Li.Beijing ____ bigger than London.____ Amy younger than Daming?No, she ____.Washington D.C _____ the capital of the USA.第三部分 詞匯學習，英漢互譯。

family ______mother _____ father _____醫生______祖父，外祖父_______grandma______ 姐妹____ 兄弟______ 司機_____警察______nurse ______ 農民______身體______頭______arm______腿______腳（單數）______鼻子______眼睛______mouth______

第五篇：第二講成語

國學初步之成語文化

一、下面的成語都得了病，請你幫它治治病吧！

再接再勵（）走頭無路（）迫不急待（）改斜歸正（）天翻地復（）堅難險阻（）南轅北撤（）座井觀天（）克舟求劍（）義不容詞（）毫言壯語（）勝氣凌人（）守珠待兔（）撥苗助長（）無是生非（）望文生意（）張冠李帶（）振耳欲聾（）心急如夢（）寵然大物（）

二、寓言成語故事選擇。

1.諷刺整天毫無根據地憂心忡忡、怕這怕那的庸人，可以用（）的故事來形容。

A、揠苗助長B、濫竽充數C、杞人憂天D、井底之蛙

2.諷刺那些舍本逐末、撿芝麻丟西瓜的蠢人的成語是（）

A、刻舟求劍B、鄭人買履C、盲人摸象D、買櫝還珠

3.諷刺那些在虛幻的現象面前疑神疑鬼的人，可以用（）的寓言故事來形容。

A、杯弓蛇影B、螳螂捕蟬C、濫竽充數D、鄭人買履

4.比喻人們說話或做事前后不一致的寓言故事是（）

A、畫蛇添足B、自相矛盾C、對牛彈琴D、愚公移山

5.比喻人們意志不堅定，經常改變主意的寓言是（）

A、利令智昏B、朝三暮四C、南轅北轍D、自相矛盾

三、你知道下面成語的主人公是誰嗎？

紙上談兵（）才高八斗（）負荊請罪（）入木三分（）聞雞起舞（）臥薪嘗膽（）

鞠躬盡瘁（）四面楚歌（）三顧茅廬（）背水一戰（）洛陽紙貴（）指鹿為馬（）

四、在下面括號里填上《三國演義》中兩個字的人物，使其前四個字和后四個字

各組成一個成語。

（1）千瘡百（）目張膽（2）咬緊牙（）扇綸巾

（3）指鹿為（）群出眾（4）信口雌（）心耿耿

（5）完璧歸（）消霧散（6）孝子賢（）宜之計

五、成語之最。

最細小的針——最大的差別——

最難做的飯——最大的變化——

最短的季節——最大的手術——

最遠的地方——最長的腿——

最昂貴的稿費——最絕望的前途——

最徹底的美容術——最荒涼的地方——

六、請判斷下列成語使用了什么修辭手法？

如狼似虎（）寸步難行（）口若懸河（）虛懷若谷（）一日千里（）閉月羞花（）

龍爭虎斗（）地大物博（）一字千金（）鳥語花香（）膽大包天（）如花似玉（）