第一篇：班會課的重要作用

班會課的作用

班會課是德育的重要途徑之一，是學校的一門課程，在學校教育中發揮著重要的作用。幾乎所有的學校都有班會課。因此，把班會當成一門課程認真對待應該成為必然。

一、班會課是一門特殊的校本課程，需要理性設計。課程是一門科學，要講道理，所以班會課，必須以理服人，情理結合才能幫助人形成長久的持續的發展動力。反之，缺乏理性思考的、老是用規章制度壓制人、束縛人，沒有說服力，容易導致班會課中的教條主義、官僚主義，培養的人往往容易 “跟著感覺走”，沒有自己的觀點，沒有自己的主見，難以成為生活的主宰。

二、班會課是一節“法定”課，所以上班會理應經歷備課、寫導學案、上好課的過程。現在我們的班會仍然存在隨意性很強的以布臵日常事務或訓斥為主的一言堂現象。隨著課程改革的發展，我們的班會課的方式不能不變。在我區“學本式”卓越課堂全面推進的大前提下，班會課也要采取“學本式”卓越課堂的教學模式，從而提升班會課的質量，使班會課起到引領學生發展的作用。反之，缺乏對話的班會課往往也是沒有個體性、主動性的班會課，沒有了學生的參與與思考，必然是低效、無效甚至是負效的。

當學生最喜歡上班會課的時候，也是我們的班主任工作走向成熟的時候。

小舞臺大效應——淺談班會課在教育中的作用

通過班會課，班主任可以在特定時期圍繞特定主題對學生進行教育。與其它形式的教育相比，班會課能以一種更柔和，更有效的方式向學生滲透正確的思想和理念，從而讓教育春風化雨，潤物無聲。相比簡單的說教，它更能促進和諧班集體的形成，更能引導學生進行自我教育、自我管理、自我完善；同時，通過班會課上相對自由的上課模式，學生的表達能力、思辨能力、組織能力，以及創造性思維都能夠得到一定程度的發展。對于小學二年級的學生還不能做到自己準備班會課，這就需要老師從中為其布置講好本次班會課的要求，從選材到最后定稿都要進行監督、指導。往往一節好的班會課讓學生受益終生，擺脫了枯燥的說教，學生也易于接受倘若班主任能認清班級形勢，準確把握學生當中存在的問題，知道采取什么樣的教育方式，并進行周密的準備，那么班會課勢必能達到預期的目的，能讓教育由單純的說教變成思想的碰撞、心靈的交流，從而以一種春風化雨的方式讓學生明白道理，陶冶情操，提高覺悟，培養能力。所以小舞臺大效應班主任應該充分發揮班會課的作用！

第二篇：溝通重要作用.

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溝通重要作用

一、溝通的重要作用

溝通對公司、對個人尤其是各級管理人員的工作都有重要的意義，現在管理學上有一種說法，管理就是溝通，任何問題都可以通過溝通解決或改善。作為管理者來說，什么能力是最重要的呢？很多管理學家和大公司的負責人不約而同的給出了一個相同的答案：溝通能力。作為一個合格的主管，溝通能力應占到80%，而其他能力只占20%，而沒有經過有關培訓和訓練的主管，普遍的缺乏溝通的意識和能力。因此各級主管需發現并重視溝通的重要作用，將培養自己的溝通意識和提高溝通技能上升到戰略高度來加強，我們才能夠進步得更快，企業才能夠發展的更順暢更高效。

對公司來說，有效溝通至少可以獲得以下三種顯著效果：

1、收集到有益的建議和智慧。通過溝通，可以從其他人那里得到更多的信息，可以了解不同角度、不同層次的想法和建議，為自己思考問題和做出決策提供更多的參考和依據，為各級主管制訂制度、措施、方法的正確性提供保證。可能職工的一個小小的建議，就能帶來成本的大幅度降低或效益的提高。

2、發現和解決公司內部問題，改進和提升企業績效。通過溝通可以更充分的發現公司內部存在的問題和解決問題的方案，只有不斷的發現問題和解決問題，公司的管理水平才會不斷的提高，公司或部門的績效才會不斷提升。

3、提升和改進公司內各部門的合作。通過溝通，可以促進各部門之間、上級和下級之間、員工之間的相互了解，只有充分的了解才能實現相互的理解，只有深刻的理解才能實現良好的協作。

溝通對各級主管工作的重要作用體現在以下5個方面：

1、得到他人或下屬的支持和信賴。溝通的過程就是征求意見和建議的過程，是發揮員工參與公司管理的過程，通過溝通可以使自己的決策和主張得到員工的廣泛支持和信賴，可以提高執行的效率和成功的幾率。

2、提高個人在公司或部門內外的影響力。溝通的過程就是相互影響的過程，通過溝通，使自己的思想和主張得到他人的廣泛認同，自己的影響力必將得到提升。

3、獲得良好的工作氛圍和健康的人際關系。通過溝通，可以化解矛盾、消除隔閡，增進相互的了解和理解，獲得良好的工作氛圍和和諧的人際關系。

4、使自己成為受歡迎的管理者。通過傾聽員工的心聲可以了解員工的感受，制定出符合員工期望和切合實際的制度和措施，使管理者和被管理者之間的協作達到最佳效果，當然使管理者成為受歡迎的領導者。

5、充分激勵下屬的積極性。溝通的一個重要方面就是傾聽員工的心聲，了解員工的看法和感受，這本身就是體現對員工的尊重，能充分表明管理者對員工的建議、態度和看法的重視，如果在決策中能采用或考慮到員工的建議，對員工更是一種很好的肯定和激勵。

二、企業忽視溝通的后果

如果一個企業不重視溝通管理，大家都消極地對待溝通，忽視溝通文化的話，那么這個企業長期下去就會形成一種無所謂的企業文化。這種無所謂文化主要表現在員工對什么都無所謂，有什么問題或看法，既不想方設法去解決問題，也不

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主動去找領導溝通尋求解決方法，而是抱著事不關己、高高掛起的態度，任由問題存在或發展；管理者也對什么都無所謂，不仔細去觀察和了解，不去主動地發現問題和解決問題，或對出現的問題推委拖延，導致問題越來越嚴重，直到付出沉重的代價。在無所謂文化中，員工更注重行動而不是結果，管理者更注重布置任務而不是發現解決問題，工作缺乏主動性，結果當然就難以預料。長此以往，員工沒有進取心，工作上缺乏激情和積極性，工作效率必然無法得到提高。同時缺乏溝通還將導致員工之間、管理者與員工之間人際關系冷漠，相互協作意識淡薄，企業將會成為一盤散沙。

三、溝通的時機選擇

當工作中出現下列情況，直接主管一定要與所屬員工進行溝通，溝通的內容也基本圍繞特定范圍展開：

1、階段性績效考評結束之前的績效溝通。（這是最重要的一種溝通形式，也是最必須的，具體內容在下面單獨闡述。）

2、員工工作職責、內容發生變化。這種情況下，需要向員工解釋具體哪些內容發生了變化，變化的原因是什么，這種變化對公司有什么好處，同時征求員工對這種變化的看法，最后要對變化后的工作職責、內容進行重新確認。

3、員工工作中出現重大問題或某個具體工作目標未完成。這種情況下，管理者肯定要與員工溝通，但要注意溝通時的語氣，要本著幫助其發現原因或認識到錯誤本質的目標，不要一味的指責和批評，要注意了解出現問題的原因到底是什么，同時要向員工表明溝通的目標是解決問題和幫助其在工作上有所提高，而不是為了追究責任，希望其能坦陳分析原因。

4、員工表現出現明顯變化，如表現異常優異或非常差。對表現優異的，要對表現突出的方面及時提出表揚，并可適當了解和分析其出現變化的原因，以加強和延續其良好勢頭。對表現非常差的，要向其指明表現不佳的現象，詢問其遇到什么問題，幫助其找出原因和制訂改進措施，并在日常工作中不斷給予指導和幫助。

5、員工工資、福利或其他利益發生重大變化。要說明變化的原因，不管是增加還是減少，都要解釋公司這么做的依據。尤其是減少時，更要闡述清楚公司對調整的慎重態度，并表明什么時間會再次做出調整，調整的依據是什么。

6、員工提出合理化建議或看法。現在很多公司都設立了合理化建議獎，這體現了公司對員工提出合理化建議的重視和希望，要求各級主管要按公司要求，對員工提出合理化建議要重視和鼓勵，而溝通就是體現鼓勵和重視的重要手段。如建議被采納，應及時告訴員工并進行獎勵，明確指出建議對公司發展的幫助，對員工提出這么好的建議表示感謝。如未采納，也應告知未采納的原因，表明公司和主管本人對其建議的重視，肯定其對公司工作的關心和支持，希望其繼續提出合理化建議。

7、員工之間出現矛盾或沖突時。要了解和分析出現矛盾的原因，進行調解，主要從雙方的出發點、對方的優點、對工作的影響、矛盾的無足輕重等與雙方分別進行溝通。涉及其他部門人員時，可以請其他部門主管幫助一起做工作。

8、員工對自己有誤會時。作為一名合格的主管，首先要檢點自己，看自身工作有無不妥或錯誤，如有則列出改進方案或措施，向員工道歉并說明自己改進的決心和措施，希望其能諒解。如因員工理解有誤，需主動向員工解釋理解有誤的地方，幫助其重新認識，切忌指責員工或采取不理不睬的態度，任由誤會不斷加深。

9、新員工到崗、員工離開公司時。新員工到崗，直接主管要與其確定工作職責和工作內容，明確工作要求和個人對他的殷切希望。通過溝通，對個人情況進行了解，幫助其制訂學習和培訓計劃，使其盡快融入團隊。員工辭職時，也要進行充分溝通，對其為公司所做貢獻表示感謝，了解其辭職的真實原因和對公司的看法，便于今后更好的改進工作。對辭退的員工也要充分肯定其對公司的貢獻，解釋辭退的理由，并表明自己本人的態度，提供個人的建議，詢問其對公司的看法。

10、公司經營狀況、發展戰略、組織結構等發生重大變化時。這種情況一般采取正式公布或會議發布的形式向員工作出說明，但一些不便于大面積發布的，可采用私下溝通的形式通報。

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11、員工生病或家庭發生重大變故時。作為主管和同事，應關心員工的生活，了解和體諒其生活中的困難，并提供力所能及的幫助，培養相互之間的感情，而不是單純的工作上的關系。

一般來說，出現以上情況，各級主管應意識到，需要立即與員工進行溝通了。而在其他時刻，主管可以隨時與員工進行溝通，內容和形式可以靈活掌握，只要注意采取適當的方式和方法即可。

四、溝通的內容

上面列出的11項溝通時機出現時，主管需就相應的內容與員工進行溝通。除了為上述特定的內容而開展的溝通以外，各級主管還可以在以下7個方面與所屬員工隨時開展有效的溝通：

1、公司或部門階段性工作重點和方向。在向員工通報公司或部門工作重點和方向時，可以請員工就此分析自己該如何配合工作，具體方案如何，實施過程中可能會遇到哪些困難，需要提供哪些幫助等。

2、公司或部門的重大事件,如重要合同簽定、經營業績取得重大突破、部門工作獲得表揚和廣泛認可等。

3、公司、部門或個人表現優異的具體方面。尤其是員工個人在工作中的閃光點，作為管理者一定要能發現并明確的提出表揚，可以是一個很細小的方面，只要我們善于發現，每位員工都有很多的優點我們沒發現或沒充分發揮出來。

4、所屬員工或部門工作中需改進的方面及具體改進方案。有些工作可能做得也不錯，但不是盡善盡美，可能有其他人做得更好，作為主管，可以就此引導員工進一步努力達到更好，或和員工一起探討改進的方向和改進方案的可行性。

5、明確對下屬工作上的期望，明確說明其工作對公司、部門工作的重要性。主管要經常和員工交流，表達你對他工作的認可和欣賞，你期望他怎么樣工作。在日常工作中，注意發現員工工作和公司整體工作尤其是階段性工作重點的切合點，說明其工作完成效果對公司整體工作完成的影響和重要程度，以加強員工對本職工作的重視和熱愛，提升其使命感。

6、對工作方法、思路上自己的建議和個人經驗。員工在工作上可能存在不完美之處，作為主管的你，應該給員工多提些建議，可以在工作方法、思路上給予提醒，將自己遇到類似問題時是怎么處理的告訴員工作為參考。

7、對公司其他部門在工作過程中存在的問題和改進的建議。作為發現問題和了解與其他部門協作關系的一個方法，可以及時發現內部協作環節的問題。但這要求主管要掌握一個原則，只針對具體事實進行溝通，可以就自己知道的內容向員工作出解釋,以消除誤會和隔閡，但不要進行盲目歸納和總結，更不能脫離事實妄加評論。通過溝通可以了解公司內部協作狀況,為提升協作效率奠定基礎,又可以避免流言蜚語、小道消息的傳播。

溝通中最重要的、也是最常見的是績效溝通，這里把績效溝通的內容細化一下，內容至少應包括以下6個方面：

1、階段工作目標、任務完成情況。應對照績效考評表、崗位說明書和工作計劃，就每項工作完成情況進行溝通，主管可以就崗位職責、各項指標的完成情況進行逐項討論、確定。這主要是對員工過去一個階段績效考評結果交換看法，以尋求達成共識。

2、完成工作過程中的優良表現，主要是挖掘下屬工作中的閃光點，最好列出具體事例加以證明。這項溝通要求主管注意觀察和發現員工在日常工作中表現出的優秀方面，及時給予表揚和獎勵，以擴大正面行為帶來的積極影響。要做到這一點，主管首先要切實發現員工身上的閃光點，如一些不是員工職責范圍內的事情（哪怕再小的事情）員工主動去完成，對待工作完成結果超出標準或預期很多等。但要注意不要表揚一些不值得表揚的行為，如員工應該做到的事情。其次要注意表揚一定要具體，表揚的內容要以事實為依據，態度要明確。

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3、指出需要改進的地方。應針對具體問題，明確指出員工工作過程中哪些地方做得不到位，哪些地方還可以提高。請員工本人分析存在問題的原因，描述下一步該如何克服和改進，同時提出自己的建議。

4、描述公司領導或他人對下屬工作的看法和意見。對正面的反饋，一定要及時告知員工具體表揚人和內容，并向員工為部門征得的榮譽表示感謝。對于負面的反饋，可以轉述反饋的內容，根據不同情況（事實嚴重程度、員工個性特點等）確定是否需要說明反饋部門或人員。詢問員工對反饋意見的看法，幫助制訂改進措施，或和員工一起向有關部門解釋原因，通報解決方案等。

5、幫助下屬對需改進方面制訂改進措施和行動計劃，對實施過程中遇到的問題或需要的支持提供指導和幫助。

6、下一階段績效工作目標、計劃的制訂和確認。要點在于和員工一起討論、確定工作目標、完成進度表和檢查考核計劃，讓員工對完成的目標、階段性目標、何時反饋等有明確的認識。

五、溝通的原則

溝通不是簡單的你說我聽，而是一個信息交流、思想統一、增強認同感、加強凝聚力的過程，要想取得良好的效果，各級主管需在實施過程中掌握一些原則和技巧。

1、要認識到下屬或他人都有很多優點，但我們并沒有發現。這一條也是我們反復講的，作為主管，尊重和欣賞自己的員工，發現員工的優點并進行表揚，是提高員工積極性的一個重要方面，可惜我們很多時候都不用，一談激勵就是發獎金和考核，最終錢花的不少，而效果就是不明顯。再重復一次，不斷發現員工身上的優點，哪怕是一個很細小的舉動，也要加以表揚，要記住表揚永遠比批評的激勵效果更好。只要每個主管都能堅持這樣去做，部門的工作效率和表現一定會越來越好。

2、溝通應是雙向的。溝通不是一個人講一個人聽，你既要講，更要聽對方講，大家都真誠的說出自己心中的想法，這樣才能真正的發現問題及存在問題的原因，也才能為解決問題奠定基礎。如果溝通過程中只有一方積極主動，而另一方消極應對，那么溝通也是不會成功的。

3、要注意積極傾聽對方。光聽是不夠的，你還要積極的去傾聽，去聽清、聽懂進而理解對方的意思，才能為良好的溝通打下基礎。

4、維護對方的尊嚴。溝通過程中，雙方的地位是平等的，主管要充分尊重員工，無論是講話的語氣、語調、行為等都要體現出對員工的尊重，才能獲得良好的溝通效果。

5、溝通方式是靈活多變的。溝通的形式是不固定的，沒有哪一種形式是最好的，只有相對比較適合的，這就需要各級主管根據不同員工的特點、溝通內容的不同而不斷調整。

6、要真正的了解和理解對方，而不是把自己的觀點強加給員工。每個人因自身定位、經歷、環境的不同，對事情的看法不可能完全一致，我們各級主管不要光從自身出發去考慮問題，要多從員工的角度出發考慮問題，多了解員工的看法和建議，從其講話或行為的動機、出發點去考慮，才能真正的理解對方，得出的結論才能更符合實際，溝通才會進行的更加順利和有效。

7、有隔閡時要主動改善關系。在管理者與被管理者之間存在一些隔閡或誤會是很正常的，這就更需要通過溝通來消除。作為主管，更應該從大局出發，表現出高姿態，主動找員工溝通以尋求改善關系。

六、溝通的兩個重點：聽、說。

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很多時候，一提起溝通，我們第一反應就是說什么，如何說服對方，其實溝通的基礎是聽，只有聽清、聽懂對方的話，才能理解對方的意思，只有充分的理解對方，才能獲得對方的理解。事實上說話時，我們還注意運用一些技巧，如當眾表揚背后批評、注意說話的語氣和時機等，但在聽別人講話時，我們幾乎一點也不注意講究技巧。通常情況下良好的傾聽需注意以下4個原則：

1、尊重別人的講話。你尊重別人的同時，你并不會失去什么，反而會贏得尊重。你不尊重別人，當然也不能贏得別人的尊重。尊重別人的講話需注意以下3個方面：保持目光的接觸（要正對著講話者、不時進行目光的交流）；不隨意打斷對方的談話（在對方沒講完之前不要急于發表意見）；集中注意力聽，不做不相關的事情（如玩弄筆或紙、頻繁的做動作）。

2、換位思考。不光是溝通過程中，在考慮任何涉及到人的問題時，都要注意換位思考，這也是我們反復強調的一點。因為傾聽不只是聽談話的表面內容，還需要從更深層次上領會其內涵，從談話者的角度去看待問題，考慮他所要表達的觀點是什么？說話者需要的是什么？他想要解決什么問題或達到什么目標？你必須換位思考，從對方的角度去考慮問題，才能真正理解別人說話的真正含義。

3、激勵。在傾聽過程中，要運用積極的身體語言做出反饋，激發別人講話的興趣，盡量使其將真實的觀點表達出來。豐富的面部表情、熱情的態度、積極的響應都能表達對談話者深層的欣賞和贊同，激發其講話的興趣，而不是機械式的點頭或不理不睬。

4、對別人的講話不要急于下結論，尤其是否定性的結論。即使有不同意見，也要委婉的提出請對方思考。分歧較大時，可以暫時擱置，表示自己回去后再慎重考慮，同時請對方再考慮，努力達成共識，而不要將自身觀點強加給員工。

良好的傾聽，可以獲得大量有益的信息，可以更好的理解對方，可以贏得信賴和支持。在聽清、聽懂對方的基礎上，在表達自己意見的時候，要注意避免以下6個錯誤做法：

1、不要只是指出問題，而要提出解決問題的方案，光指出問題而沒有解決方案，容易被別人理解為指責和抱怨，而指責和抱怨從來不會有什么好的效果。

2、出現問題時只向有能力解決問題的人反映情況，而不要隨意傳播，否則很容易被理解為傳播流言蜚語。對員工或他人有看法，最好直接向其本人提出，只要我們注意掌握適當的方法，維護對方的尊嚴，一般不會引起大的反感。正相反，強烈的反感往往來源于某些主管不負責任的將員工不足之處隨意向無關人員傳播。

3、控制自己評判他人的傾向。我們都有一種評判他人的傾向，從小看電影或電視時，我們一般都會問某人是好人或壞人，而當時的電視劇基本上也將人分為好人或壞人。但現在看來，你很難將一個人歸結為好人或壞人，哪怕是罪大惡極的罪犯，在某些時候的表現可能也非常優秀，更何況我們普通人呢。因此在日常溝通中，要注意控制自己評判他人的傾向，因為你很難準確的評價一個人，而一旦有了一個定性，你可能就看不到對方的真實情況了，也不會取得溝通的預期效果。

4、無論是明確的還是含糊不清的，都要注意“因為”這個字眼，其后面的內容可能就是一個借口，使自己的錯誤或延誤正當化、合理化，而不是想方設法去解決。在出現問題時，我們注重的是找出問題的真正原因并解決它，而不是用“因為”來給自己辯解。作為主管，我們更需要作出表率。

5、不要威脅或給別人下最后通牒。既然是溝通，目的是幫助對方解決問題，我們應注意不要采用威脅式的語氣，如“你怎么”“你再完不成，就將…”等字眼和語氣，而多使用如“我們”“我們一起…”“…好不好”等字眼，將會取得更好的效果。

6、切忌猜測他人或他人行為的動機，因為我們一般傾向于依據自己的動機來評判自己的行為，而依據別人的行為判斷他人的動機。如某天要干某件事而某位員工遲到了（行為），一般人潛意識里就認為是其工作太散漫、不負責任（動機），而如果自己遲到，則會有很多理由：堵車、昨晚加班、孩子生病等來為自己開脫，表明自己主觀上不想遲到，肯定沒有一

溝通。

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個人會將自己歸結為工作散漫、不負責任。因此作為主管，我們要注意控制自己評判他人動機的思維習慣，就事論事進行

我們每個人每天都在說，但由于表達不當而造成的隔閡和效率低下無處不在，可見說明白自己的意思讓他人理解并不是一件容易的事情。要說服別人并贏得理解需掌握以下4個原則：

1、對事不對人（談行為不談個性）。溝通中對員工的表揚或批評，一定以事實為依據，尤其是批評時，只對錯誤的事實本身進行分析和探討，不要定性或下結論。

2、多提建議少些說教。對員工的工作，在溝通中發表自己的看法時，多以建議的形式出現，可能更易于被接受。

3、注意顧及和理解對方的感受。溝通中要時刻注意顧及對方的感受，對方情緒比較激動時，首先表明對對方的理解，如“假如我遇到這種情況，我也會這么做/可能還不如你”，這樣更容易引起對方的信賴，然后將談話向正確的方向引導，從而避免帶著情緒去溝通。

4、抱著一個積極的態度去溝通，并對結果充滿信心。要對員工充滿信心，對溝通的結果充滿信心，才能感染和影響員工，最終得到一個滿意的結果。

七、提升溝通效果的技巧

1、多溝通一些美好的事物。如向他人描繪和想象公司或部門美麗的未來，向下屬作出一個未來的承諾，這樣的溝通可以給人以振奮和鼓舞，同時消除只有在業績不佳時才開展溝通的印象，使員工對溝通持歡迎的態度。

2、注意請求和命令這兩種指揮方法的靈活運用。重要、緊急事項或規章制度、決議的執行必須使用命令，是必須執行的；一般事項、征求意見和建議等可以適當采取請求的方式，以獲得員工的支持和理解，但請求可能面臨被拒絕的風險，主管應對拒絕做好準備，所以請求不可不用，但也不可多用。

3、重視欣賞和肯定的作用。注重發現和尋找員工工作中的閃光點，經常肯定和欣賞員工的表現和行為，他們就會表現的和你期望的一樣。建議作為主管，每周至少肯定下屬一項以上的表現比較優秀的方面，執行一段時間以后，你肯定會對員工有一個新的認識，員工也會有一個質的變化。

4、要認識到表揚比批評更有效，強調優點、避免缺點，才能不斷的提升和鼓舞士氣。即使在批評之前，也要先考慮對方的優點并進行適當的肯定，至少表明自己希望其上進的態度，明確自己是欣賞他的。批評后，最好另外提出對他改進工作的建議和措施。

5、講出自己的真實感受。良好的溝通需要雙方的真誠，只有講出自己的真實感受，才能獲得真正的理解，才能取得良好的效果。

6、交流開放式的問題。溝通中的問題應是開放性的，避免出現選擇題，而以討論的形式出現，更能讓員工真實表達出自己的感受，從而獲得真實的答案。

7、重復對方的話。對對方提出的重要問題或形成的結果，適當重復對方的話，既可以增強自己的理解程度，體現對對方的尊重，還可以對問題和結果進行強化，激發對方的談話興趣，獲得更為廣泛的信息。

8、說出自己的理解。對對方提出的觀點說出自己的理解，既可驗證自己理解的準確程度，又加深對方的印象。這種方法在對方做出承諾時應用的效果會非常好。

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以上就溝通的重要作用和意義、忽視溝通的后果、溝通的時機選擇、溝通的內容明細、溝通中應遵循的原則、溝通中聽與說的技巧、提升溝通效果的技巧等七個方面進行了闡述。當然正向前面所說的，溝通的形式是多種多樣的，有時候溝通過程中純語言的作用是十分次要的，管理者的一個眼神、一個下意識的動作都可能對員工產生巨大的影響，一聲問候、一杯熱茶可能比千言萬語更加有效。總之溝通沒有一定的成規，關鍵在于我們各級主管要充分重視溝通的重要意義，在日常工作中留心觀察、細細體會，一切從工作出發，找出對每個人最佳的溝通方式，必然將通過溝通提升員工的積極性和工作效率，促進企業的發展。應該說，溝通是企業管理中的一個重要環節，良好的溝通就象一個潤滑劑，使公司內部部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與被管理者之間的配合更加默契，將公司中可能出現的問題消滅在萌芽狀態，創造良好的工作氛圍和人際關系，使每個人工作起來更加愉快、更加高效。

第三篇：班會課

時間飛逝，一眨眼已過八周，今早照例召開班級常務委員會，總結近兩周班里的情況。“常委們”都反映這兩周來班里的狀況還是蠻不錯的，班風，學風都得到了科任老師的認可。但也反映班里存在凝聚力不強，不少學生過得很茫然！針對這種現象，“常委們”希望我這個“班主席”能給點可行的建議，好振作大家的士氣！

凝聚力不強？學生過得很茫然？這可是個棘手的問題，我陷入了沉思，如果解決不好學生懶散成風，久而久之這個局面將很難收拾！該怎么辦? 沉思中我隨手翻開前年的班主任工作手冊，映入眼簾的是一節主題班會的內容！對！或許這個辦法可以一試！于是我交代“常委們”回去，這個問題我將在班會課解決！

初三時間緊迫，沒安排班會課，但為了能使三三號列車能在正確的軌道上前行，我把我的課該成了班會課！在這節班會課里我把“我們”放在突出的地位！告訴學生，在這個集體里，只有“我們”沒有“我”！為此我向他們提出了，我們的目標，我們的信念，我們的精神，我們的口號！

我們的目標：創特色班級，摘中考碩果！

我跟他們解釋說：我希望我們三（3）班是整個初三級最有特色，最與眾不同的班級！也希望我們班是在明年升中考試中能碩果累累，考得最好的一個班級！為了體現我們的特色，我決定在我們班先后開展如何項目：圖書角，集體生日，九三銀行，故事直通車，班級日志！希望班委會盡快討論通過實行！

我們的信念：辦法總比困難多！

我跟他們解釋說：不管在學習上，還是在生活上，總有這樣或那樣的困難阻撓著我們前進，但三班的同學們，你給我記住，不管有多少困難，總會有相對應的辦法去解決！請大家多一份愚公移山的執著，大禹治水的堅定！困難遲早會向我們低頭！

我們的精神：文明 團結 進取 創新

我跟他們解釋說：同學們！這八個字是確保我們三三號列車順利前行的前提啊！我希望我們班的同學精神是文明的，同學相處間是團結友愛的，學習局面是銳意進取的，思想意識是有創新種子的！當遇到別人問你是那班的時候你可以自豪的告訴他：我是三（3）班的！

我們的口號：加油吧！三（3）班的同學！成功在向我們招手！

我跟他們解釋說：加油吧！三（3）班的每一位同學！成功在向我們招手！我希望我們能每天都喊一遍我們的口號，既為自己，也為我們三（3）班！讓我們一起為三（3）班吶喊加油，喝彩！向成功邁進！

第四篇：班會課

第一堂班會課

“同學們，很高興與你們相識在寧都師范2010文史5班這個集體。你們已經知道，我叫嚴康英，希望我人如其名，能夠為你們送去終身的健康，帶給你們快樂和智慧，引導你們成為社會的精英。

同學們，你們今天走進寧師，是你們的榮幸，也是寧師的榮幸，因為你們又向理想邁進了一步。雖然‘十年寒窗讀書苦，一朝成名天下知’的科舉時代過去了，但作為擇優培養的高等教育，以考試成績為標準的錄用原則，仍然對你們五年的學習提出苛刻的要求和期望，也是你們選擇寧師的理由。作為班主任，我希望帶領你們一起，在為理想而拼搏進取的征途上，成為你們學習生活的知心大叔；為文史5班的揚帆遠航做一名稱職的導航；為你們每個人的高歌猛進而搖旗吶喊；希望當你們走出寧師以后，仍然為自己有過的經歷而引以為榮；多少年后你心里還銘刻著寧師2010文史5班的名字，還銘記著我們這個共同的集體——文史5班。

老師的培養目標是：每個同學都有一個健全的人格，一個健康的身體，一顆高尚的心靈，一份強烈的責任感，一股永不言棄的精神。平時鼓勵大家培養競爭意識，同學之間在學習上、守紀上、自我管理上提倡比拼精神。不允許出現損人不利已的事情發生，提倡發揚合作共贏思想。一枝獨秀不是春，百花爭艷才是春。下面是最近幾天的安排

第五篇：班會課

提升學生自我管理水平創設和諧班級提高學習效率

一、班會課主題：提升學生自我管理水平創設和諧班級提高學習效率

二、班會課目的：讓同學們在新的一年里在各處方面都有個更好的新開始；因勢利導，適時調整學生情緒；使學生振作精神，提高學習效率；給學生一個自我反思的機會，讓學生學會自我反思和自我矯正，做到自我提高；發現并克服班內潛在的不良因素，創設和諧班級，以提高學生自我管理水平的方式來全方位提升班級管理水平。

三、班會課形式：主題發言、同學反思、討論、辯論、學生之間、師生之間互相交流。

四、班會課的準備：

第一：了解情況：

1、本班是初三年級的一個小班。這是初三年級在增加物理、化學之后，本學期第一次期末考試到來之前，部分學科已經全面復習之時的一次班會；本班學生學習的基本情況是：本學期時間較長，同學們復習得有些不太耐煩，學習積極性不是很高，存在抄作業、上網游戲等現象；這些現象不僅容易導致學習效率的不高，也可能帶來其他不良的偶發事件。

2、上周剛開完元旦聯歡會，同學們的心已經基本上從聯歡會的狀態調整到正常的學習狀態中。

3、吸取他年級他班個別不良行為的教訓，鞏固和增強本班的學生與學生、老師與學生之間的和諧關系；解決學生之間隱藏的不和因素，防患于未然。

4、隨便亂扔紙屑和食品袋的行為已很難發現，又增加了其他的文明行為，這是本班的傳統。

5、月考剛剛結束，考試結果對學生有不同的影響（積極和消極）。

第二：想出對策：

按照政教處提出的“發現優點、發揚長處、共同發展”的思路，對于好現象及時表揚以揚正氣；對于不足的現象，分析其原因，主觀的問題從思想上解決，通過啟發學生對自己的行為進行反思，找出利與弊，引導其奮發向上；客觀上增加學生活動，打起精神，互相鼓勵，互相學習對方的長處。問題之中就包含著解決問題的辦法，只要是尋找，就能發現這種辦法。

五、班會課過程：

1、對上周本班學生進步的方面并進行表揚：1）能自覺保持衛生的學生（名單略）；2）在聯歡會中積極組織者和參加者（名單略）；3）在聯歡會之后按照學校要求自覺打掃衛生的值日生（名單略）；4）以更高昂的精神狀態進行學習并保持高效率的學生（名單略）；5）其他好現象。提議：以掌聲來鼓勵這些學生和這些行為，要求全班要發揚這種精神，使所有學生在不同方面都各自取得進步。

2、對其他方面的現狀進行分析：月考剛剛結束，三天的元旦假期，再加上本學期時間較長，有的學生感到比較疲倦，由于新課已經基本結束，學習內容上沒有新鮮感，學習興趣降底，“松、懶、散”的狀態有所抬頭：1）假期作業部分同學沒完成；2）課堂上聽課狀態不是很好，效果較差；3）應付學習現象增加；4）月考剛剛結束，有想休息一下的感覺；5）同學與本班同學、與外班同學之間有不同方面的不和諧因素等等。總之，部分同學對待學習都有點消極和被動現象，盼望著本學期的早點結束，好好休息調整一下，心情多少有些浮躁或急躁。

3、對此展開個人反思和小組討論：

1）、自己反思：自己在學習、衛生、紀律、思想狀態、對待老師和同學上好的和不好的方面有

哪些？原因是什么？自己還能做得更好嗎？怎樣做得更好？需要同學和老師哪些幫助？自己的努力方向是什么等等。

2）在自我反思的基礎上，分成三組討論幾個問題：

A積極睡覺與消極寫作業的原因和利與弊；B在家上網玩游戲與學習的利與弊；C獨立完成作業與抄作業的利與弊；D積極學習與消極學習的利與弊；E對同學禮貌與不禮貌的利與弊；F 衛生、文明的行為習慣與不衛生、不文明的行為習慣的利與弊；G面對挫折或心情不好時自我鼓勁與自暴自棄、設法調節好情緒與任情緒向壞處發展的利與弊；H其他。

3）、在討論的基礎上，將三組改為兩組由討論改為辯論：

A組：消極好；B組；積極好。辯論結果是不言自明的，也使同學更能理解、體諒消極心情。

4）、在此基礎上進一步還是分組討論：

在新的一年里，自己怎樣做？面對期末考試怎么辦？其他同學做了一件對不起自己的事自己應該怎樣做？你要發揚自己哪些長處？你要學習哪些同學的哪些行為？等等。

5）、各小組選出典型發言的代表進行小組總結性發言；每人寫一份年前的學習、行為習慣等方面的計劃，定一份個人成長短期目標。

4、班主任總結：

1）同學們精彩的討論真是令老師感到意外和喜悅，同學們那種積極的態度和勇敢地面對問題的膽量和克服困難的勇氣和智慧，令老師感到震驚，說明我們班的同學都是非常杰出和優秀的。

2）我們現在所面對的問題，是所有中學生在這個階段都必須經歷、面對和接受的挑戰，在這種情況下，誰能先勇敢地提前邁出一步，誰就是勝利者，從這個意義來講，我們已經是勝利者了。向大家表示祝賀！

3）課間希望大家繼續活動起來（如踢毽子、打毽子），讓笑聲陪伴我們走向勝利，微笑使我們的心走得更近、變得更溫暖，“對不起”、“沒關系”、“謝謝”、“不客氣”、“我是最棒的”、“我能克服自己的不足”等等這些心底的語言是我們團結的見證、是我們走向成功的大道、跨過困難的橋梁、是我們意志力的表現。

4）同學們都知道應該怎么做，但必須要付諸行動，并嚴格按照計劃，揚自己所長，避自己所短，學他人之長，克自己之短，做自己的主人，做時間的主人，有條不紊地扎實地投入學習過程中。有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。使每一個同學在所有的方面都能在新的一年里有一種重新開始和新的進步，你們家庭因你的精彩而精彩，我們班因你的精彩而精彩，我們學校因我們班的精彩而精彩！