第一篇：社交禮儀題目及答案

1.男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場(chǎng)合站立時(shí)，應(yīng)如何扣？（A）

A.只扣上邊一個(gè)

B.只扣下邊一個(gè)

C.兩個(gè)都扣上

D.兩個(gè)都不扣 2.握手有伸手先后的規(guī)矩：

（D）

A.晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B.男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。C.主人與客人握手，一般是客人先伸手。

D.電視節(jié)目主持人，邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。3.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：

（A）

A.女士?jī)?yōu)先

B.尊重原則

C.寬容原則

D.言語(yǔ)行為得體 4.女士在外時(shí)間長(zhǎng)了，需要補(bǔ)妝可以在：

（B）A.辦公室

B.衛(wèi)生間

C.公交車(chē)

D.商場(chǎng)

5.佩戴首飾數(shù)量上以少為佳，在總量上要求不超過(guò)：（B）A.一件

B.二件

C.三件

D.四件 6.與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚?/p>

（D）

A.對(duì)方年齡

B.對(duì)方婚姻

C.對(duì)方收入

D.天氣情況 7.下列幾種花最適合送給母親的是：（C）A.玫瑰

B.月季

C.康乃馨

D.荷花

8.用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開(kāi)，可將刀和叉：

（BC）

A.交叉擺放

B.并排擺放

C.反方向擺放

D.放在盤(pán)外

9.在日本人家里做客，如果把你安排在門(mén)邊的位置，表示你該：（D）A.第一個(gè)自我介紹

B.第一個(gè)離開(kāi)

C.第一個(gè)飲酒

D.為其他人斟茶 10.在社交場(chǎng)合常用的禮貌用語(yǔ)有：（ABD）A.看望別人說(shuō)：拜訪

B.麻煩別人說(shuō)：打擾

C.歸還原物說(shuō)：借光

D.求人原諒說(shuō)：包涵

11.觀看交響音樂(lè)會(huì)時(shí)，什么時(shí)候鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)？（B）

A.只要樂(lè)曲有停頓即可鼓掌

B.演奏完一支完整的樂(lè)曲后方可鼓掌

C.演到精彩之處，隨時(shí)都可以鼓掌

12.在我國(guó)，由專(zhuān)職司機(jī)駕駛的專(zhuān)車(chē)（小轎車(chē)），其貴賓專(zhuān)座是：（C）

A.副駕駛座

B.后排右座

C.后排左座

13.夫妻之間最重要的是（B）尊重。不論社會(huì)地位、職業(yè)類(lèi)別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待。A.禮貌

B.相互

C.人格的14.男士西服單排扣有兩個(gè)，在正式場(chǎng)合站立時(shí)，應(yīng)（A）。

A.只扣上邊一個(gè)

B.只扣下邊一個(gè)

C.兩個(gè)都扣上

D.兩個(gè)都不扣 15.子女對(duì)父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（B）與選擇。

A.權(quán)利

B.意見(jiàn)

C.性格

16.參觀旅游時(shí)，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（C）

A.公共場(chǎng)所高聲交談

B.強(qiáng)拉外賓合影

C.不攀爬觸摸文物 17.從狹義角度看，禮儀就是（ABCD）A.儀表

B.禮節(jié)

C.儀式

D.禮貌

18.在下列哪種場(chǎng)合應(yīng)關(guān)閉手機(jī)（ABDE）。

A.影劇院

B.考場(chǎng)

C.乘坐飛機(jī)

D.駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)

E.會(huì)場(chǎng) 19.正式談判過(guò)程中，雙方為基本達(dá)成目標(biāo)而確定簽字的階段稱(chēng)（B）A.妥協(xié)階段

B.協(xié)議階段

C.交鋒階段

D.導(dǎo)入階段 20.在上下樓梯時(shí)，要堅(jiān)持“（A）”的原則。A.右上右下

B.右上左下

C.左上右下

第二篇：電大社交禮儀試題及答案

社交禮儀隨學(xué)隨考

我國(guó)人口最多的少數(shù)民族是（D）。A.維吾爾族B.蒙古族C.藏族D.壯族

我國(guó)少數(shù)民族之一的滿(mǎn)族，在飲食方面忌食（A）。A.狗肉B.牛肉C.豬肉D.羊肉

我國(guó)少數(shù)民族最為集中的地方是（A）。A.西南地區(qū)B.西北地區(qū)C.東南地區(qū)D.東北地區(qū) 84 我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，除漢族外，全國(guó)現(xiàn)有少數(shù)民族（C）。A.32個(gè)B.56個(gè)C.55個(gè)

D.54個(gè)

握手的時(shí)間不宜太長(zhǎng)，通常以（B）為宜。A.1分鐘B.3---5秒C.40秒左右D.20---30秒 86 下列不可以用作簡(jiǎn)歷標(biāo)題的是（B）。A.個(gè)人簡(jiǎn)歷B.個(gè)人介紹C.求職簡(jiǎn)歷D.簡(jiǎn)歷

下列不屬于簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)技巧的一項(xiàng)是（C）。A.措辭得當(dāng)B.簡(jiǎn)潔美觀C.多用簡(jiǎn)寫(xiě)詞語(yǔ)D.突出重點(diǎn)

下列不屬于談判原則的一項(xiàng)是（D）。A.友好合作B.平等互利C.求同存異D.軟硬兼施 89 下列不屬于握手的禁忌的是（A）。A.平輩之間，先出手為敬B.在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖C.用左手去握別人的手D.在握手時(shí)將另一只手插在衣袋里

下列材料屬于能夠說(shuō)明自身水平的是（A）。A.資格證書(shū)B(niǎo).照片C.身份證D.體檢表 91 下列對(duì)自我介紹的描述，不正確的是（B）。A.介紹時(shí)要充滿(mǎn)信心和勇氣B.介紹的方式力求活潑生動(dòng)C.介紹時(shí)應(yīng)盡可能面面俱到D.介紹的內(nèi)容要實(shí)事求是

下列符合自我介紹要求的一句話(huà)是（B）。A.求職者介紹自己要面面俱到，全面涉及B.求職者要注意用自己的眼神和表情表達(dá)內(nèi)心世界C.求職者介紹時(shí)語(yǔ)言要盡量口語(yǔ)化，可以用口頭語(yǔ)、附加詞等D.求職者在介紹自己特有的才華和優(yōu)勢(shì)時(shí)一定要竭力突出自己，甚至可以修飾夸張些

下列父母對(duì)子女的禮儀中哪項(xiàng)是不妥當(dāng)?shù)模ˋ）。A.教育以批評(píng)為主B.尊重子女C.重言傳身教D.有效的溝通

下列關(guān)于求職面試的禮儀知識(shí)描述，正確的是（A）。A.求職面試交談時(shí)應(yīng)自信、穩(wěn)重

B.求職面試自我介紹應(yīng)盡可能的面面俱到C.求職面試中求職者應(yīng)將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后D.求職者面試結(jié)束后應(yīng)纏著主考官爭(zhēng)取被錄用的機(jī)會(huì)

下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于簡(jiǎn)歷中的個(gè)人信息情況（B）。A.政治面貌B.求職目標(biāo)C.性格、愛(ài)好D.姓名

下列哪項(xiàng)不屬于鄰里相處的基本禮儀：（B）。A.互相信任，友好相處B.在走廊內(nèi)隨意的喧嘩C.處理好住房公用場(chǎng)所的使用D.以禮相待，互相體諒幫助

下列在與親戚相處交往中，做法正確的一項(xiàng)是：（B）。A.對(duì)家境清貧的、無(wú)權(quán)和社會(huì)地位低下的親戚應(yīng)該減少往來(lái)B.與親戚交往中應(yīng)該遇事不斤斤計(jì)較C.對(duì)待不同的親戚，逢年過(guò)節(jié)、紅白喜事應(yīng)該區(qū)別對(duì)待D.對(duì)富有的、權(quán)大的和社會(huì)地位高的親戚應(yīng)常獻(xiàn)殷勤

下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是（C）。A.攻勢(shì)原則B.反向誘導(dǎo)原則C.友好合作原則D.軟硬兼施原則

現(xiàn)代意義上的“禮”是表示（D）的通稱(chēng)。A.崇拜B.愛(ài)慕C.敬意D.尊敬

現(xiàn)今公務(wù)宴會(huì)很多，應(yīng)邀參加宴會(huì)，應(yīng)比預(yù)定的時(shí)間提前（A）到達(dá)。A.30分鐘B.40分鐘C.60分鐘D.5---10分鐘

心理專(zhuān)家經(jīng)過(guò)具體深入的研究發(fā)現(xiàn)，諒解和（D）是處理好婆媳關(guān)系的關(guān)鍵因素。A.互不理睬B.指責(zé)C.爭(zhēng)吵D.尊重

新進(jìn)入一個(gè)單位-----不論什么職務(wù)，也不論工作資歷-----除了通常的辦公室禮儀外，還需注意（A）。A.多觀察B.多發(fā)表意見(jiàn)C.多顯示自己的才華D.多休息

行走的時(shí)候，應(yīng)該請(qǐng)受尊重的人走在馬路的里側(cè)（A）。A.里側(cè)B.外側(cè)C.前側(cè)D.后側(cè) 104 研究表明，印象形成的關(guān)鍵期是初次見(jiàn)面的最初（A）。A.4分鐘B.12分鐘C.10分鐘

D.1分鐘

宴會(huì)就餐結(jié)束時(shí)，下列哪種筷子擺放方式是妥當(dāng)?shù)模海―）。A.把筷子交叉放在餐碟上

B.把筷子插在飯碗里C.隨便放在餐桌上D.齊桌邊得擱在餐碟邊

宴請(qǐng)時(shí)間若難以兼顧主賓雙方，則從（B）方便著想。A.老人B.客人C.主人D.孩子 107 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)通話(huà)雙方地位存在較大差異時(shí)，應(yīng)由（B）先掛斷電話(huà)。A.接聽(tīng)方B.通話(huà)雙方地位較高的一方C.打電話(huà)方D.任意一方都可以

一個(gè)人的儀容，大體上受到（C）因素的左右。A.一種B.多種C.兩種D.三種

一個(gè)在街道上行走的人，要注意自己的（C）。A.儀表B.儀態(tài)C.修養(yǎng)D.風(fēng)度

一國(guó)政府主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)章為申請(qǐng)人入境、出境或過(guò)境的外國(guó)人頒發(fā)的一種書(shū)面許可證明叫（C）。A.“綠卡”B.護(hù)照C.簽證D.國(guó)籍

一系列的實(shí)驗(yàn)表明：聽(tīng)對(duì)方講話(huà)的人僅能記住不到一半的講話(huà)內(nèi)容，其中只有（C）的內(nèi)容按原意聽(tīng)取了。A.80%B.三分之二C.三分之一D.50%

伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié)，也叫（A），教民們用牛、羊等作犧牲獻(xiàn)祭，走親訪友，互相祝賀。A.宰牲節(jié)B.封齋節(jié)C.肉孜節(jié)D.開(kāi)齋節(jié)

伊斯蘭教歷十月一日左右為肉孜節(jié)，即（B），教民們到清真寺做禮拜，走親訪友，互贈(zèng)禮品。A.古爾邦節(jié)B.開(kāi)齋節(jié)C.封齋節(jié)D.潑水節(jié)

儀容即人的容貌，是個(gè)人（A）的重要組成部分。A.禮儀B.文明C.品德D.修養(yǎng) 115 儀態(tài)是指人的（C）和身體姿態(tài)。A.儀表B.服飾C.風(fēng)度D.禮儀

以禮相待是（D）的核心內(nèi)容。A.合作B.交往C.誠(chéng)信D.禮儀

以下不屬于幼兒期子女對(duì)自尊的要求的表現(xiàn)的是（C）。A.要求得到成人的關(guān)注B.要求被贊揚(yáng)和被認(rèn)可C.要求自主D.要求合作

應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時(shí)，男士著裝應(yīng)本著下列哪個(gè)原則（A）。A.以上都不對(duì)B.同色原則C.三色原則D.多彩原則

英、德、法等歐洲國(guó)家的人們多忌諱數(shù)字“13”和（B）。A.6B.星期五C.4D.星期日 120 英國(guó)的國(guó)鳥(niǎo)是被人們視為“上帝之鳥(niǎo)”的（A）。A.知更鳥(niǎo)B.仙鶴C.孔雀D.貓頭鷹 121 有關(guān)居家禮儀，正確的一項(xiàng)是（D）。A.滿(mǎn)懷感恩之心是尊敬孝順的主要內(nèi)容B.遇到不順眼的鄰居應(yīng)旁若無(wú)人地徑直而過(guò)C.尊重是子女對(duì)父母單向的行為D.居家禮儀就是在家中應(yīng)該遵循的禮儀

在電話(huà)禮儀中，有一條（A）原則，意思是接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)。A.鈴響不過(guò)三聲B.鈴響三聲再接聽(tīng)C.鈴響不過(guò)五聲D.鈴響接聽(tīng)

在電話(huà)里自報(bào)家門(mén)的方式有多種，下列哪項(xiàng)不是正確的方式：（C）。A.報(bào)出本人的全名

B.報(bào)出本人所在的單位C.報(bào)出本人的小名D.報(bào)出本人所在的單位和全名

在國(guó)際交往中，能否以實(shí)際行動(dòng)（A），已被視為一個(gè)人有沒(méi)有教養(yǎng)、講不講社會(huì)公德的重要標(biāo)志之一。A.愛(ài)護(hù)環(huán)境B.尊重隱私C.熱情有度D.入鄉(xiāng)隨俗

在國(guó)際交往中，人們將（B）視為一個(gè)人在待人接物方面有沒(méi)有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對(duì)象的重要標(biāo)志之一。A.維護(hù)形象B.尊重個(gè)人隱私C.信守約定D.熱情有度

在交談中，一個(gè)人的每次發(fā)言至多不要長(zhǎng)于（A）。A.5分鐘B.60分鐘C.30分鐘D.10分鐘

在介紹自己的家人時(shí)，對(duì)伴侶，最好不要用（B）相稱(chēng)，尤其是涉外場(chǎng)合。A.“太太”

B.“內(nèi)人”C.“妻子”D.“愛(ài)人”

在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項(xiàng)屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：（D）。A.送客人一律送到門(mén)外即可。B.客人要走，主人應(yīng)先起立送客人。C.送客人時(shí)主人應(yīng)開(kāi)門(mén)先出屋，再讓客人出門(mén)。D.客人要走，主人應(yīng)在客人起立后再起立送行。

在馬路上行走，難免會(huì)與陌生人接觸，（B）是公共禮儀的一個(gè)原則。A.平易近人B.禮貌待人C.溫文爾雅D.注意謙讓

在面試時(shí)對(duì)男士主試官的稱(chēng)呼，恰當(dāng)?shù)氖牵˙）。A.大伯B.先生C.大哥D.大叔

在面試中，下列對(duì)體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖牵˙）。A.面試時(shí)不停地抖動(dòng)雙腳B.面試時(shí)的面部表情總體上應(yīng)為輕松、自然、自信、友好C.行走時(shí)大踏步前進(jìn)D.將雙手交叉與胸前或者倒背于胸后

在求職者面試交談中，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖牵˙）。A.交談中注意傾聽(tīng)主試官的講話(huà)和提問(wèn)B.交談中使用自己的地方話(huà)C.語(yǔ)速控制在每分鐘115-125字D.交談中的語(yǔ)氣應(yīng)溫和、自然

在確定并排排列的位次時(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)做法是（D）。A.“中間為尊”B.“里側(cè)為尊”

C.“以左為尊”D.“以右為尊”

在涉外宴請(qǐng)中，不宜宴請(qǐng)外國(guó)人的菜肴有（B）。A.自己比較拿手的菜肴B.觸犯民族禁忌的菜肴C.具有本地風(fēng)味的菜肴D.具有民族特色的菜肴

在世界各國(guó)，人們往往使用不同的見(jiàn)面禮節(jié)，阿拉伯人常用的是（C）。A.拱手禮B.鞠躬禮C.擁抱禮D.撫胸禮

在同一個(gè)單位或是同一個(gè)部門(mén)里工作而形成的人際關(guān)系，稱(chēng)之為：（B）。A.同鄉(xiāng)關(guān)系

B.同事關(guān)系C.師生關(guān)系D.友鄰關(guān)系

在我國(guó)向和諧社會(huì)邁出新步伐的同時(shí)，（B）勢(shì)必成為社會(huì)發(fā)展的新風(fēng)尚。A.公平對(duì)等

B.文明禮儀C.禮儀規(guī)范D.社交禮儀

在席位安排上，按照中國(guó)人的習(xí)俗圓桌就坐，如果主賓身份高于主人身份，通常是主賓坐主人的（A）。A.右邊B.前邊C.左邊D.對(duì)面

在演講、報(bào)告、比賽、會(huì)議時(shí)，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫（A）。

A.強(qiáng)調(diào)地位、身份B.少數(shù)服從多數(shù)C.單向介紹D.人數(shù)較多一方介紹

在宴會(huì)就餐中交談時(shí)，下列哪種做法是妥當(dāng)?shù)模海–）。A.與自己熟識(shí)的一兩個(gè)人交談

B.對(duì)一側(cè)鄰座無(wú)休止地交談C.適時(shí)與左右鄰座低聲交談D.獨(dú)自坐著不說(shuō)話(huà)

在宴會(huì)上有人致詞時(shí)，下列哪種做法是不合適的：（B）。A.專(zhuān)心傾聽(tīng)B.鄰座客人低聲交談C.停止轉(zhuǎn)桌D.停止進(jìn)食

在宴會(huì)中，席間佐餐用酒一般不用或者少用：（B）。A.白葡萄酒B.白酒C.香檳酒D.紅葡萄酒

在一般情況下，面試結(jié)束后經(jīng)過(guò)討論和投票，送交人事部門(mén)匯總，最后確定錄用人選，大致要等（D）時(shí)間。A.三個(gè)月B.1-2天C.半年D.3-5天

贈(zèng)送外賓禮品的原則之一是禮品應(yīng)有（A）。A.紀(jì)念性B.高性?xún)r(jià)比C.豐富性D.實(shí)用性 145 正規(guī)的談判，特別是組織與組織間的談判，人數(shù)可能較多，一般是采用（A）來(lái)進(jìn)行。

A.“競(jìng)爭(zhēng)防御座次”B.桌角座次C.合作座次D.沙發(fā)

正式場(chǎng)合下女士不宜穿裝束（B）。A.高跟皮鞋B.皮裙C.連衣裙D.深色長(zhǎng)襪

致禮的方式很多，目前我國(guó)使用較為普遍、正式的是（B）。A.鞠躬禮B.握手禮C.點(diǎn)頭禮D.擁抱禮

中國(guó)人在涉外交往中，務(wù)必嚴(yán)格遵守（A）這一涉外禮儀的主要原則。A.尊重隱私B.以右為尊C.不卑不亢D.入鄉(xiāng)隨俗

主客之間握手時(shí)，（D）有先伸手的義務(wù)。A.服務(wù)人員B.隨從C.客人D.主人

尊重交往的對(duì)象，對(duì)任何交往的對(duì)象都一視同仁，給予同等的禮遇是指（A）。A.公平對(duì)等原則B.和諧適度原則C.遵時(shí)守約原則D.遵守公德的原則

151 遵時(shí)守約是（B）的首要原則。A.人際交往B.社交禮儀C.待人接物D.信守諾言

152 遵守（B），就能使我們生活和學(xué)習(xí)在一個(gè)良好的環(huán)境中。A.社交禮儀B.文明禮儀C.交往禮儀D.公共禮儀

第三篇：社交禮儀考試題庫(kù)及答案

社交禮儀考試題庫(kù)及答案

一、單選題

1、（A）的基本含義是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，不僅要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。

A.寬容自律B.人際交往C.信守諾言D.社交禮儀

2、（A）是一張明信片，可以表達(dá)人與人之間的態(tài)度。

A.文化語(yǔ)言B.肢體語(yǔ)言C.情感語(yǔ)言D.空間語(yǔ)言

3、（A）是指路上遇到熟人，應(yīng)主動(dòng)打招呼。

A.禮貌待人B.平易近人C.溫文爾雅D.注意謙讓

4、安排宴會(huì)時(shí)，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前（C），已做好迎接客人的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

A.十五分鐘B.五分鐘左右C.半小時(shí)左右D.六十分鐘

5、拜訪結(jié)束，客人起身離開(kāi)時(shí)，主人一般應(yīng)該送客人到（C），后轉(zhuǎn)身離去。

A.樓門(mén)外B.辦公室門(mén)外C.自己的視野之外D.院門(mén)外

6、參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約，下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖?/p>

（D）。

A.資料準(zhǔn)備齊全B.禮貌進(jìn)門(mén)C.按時(shí)到達(dá)D.等候時(shí)隨意與別人交談

7、初次交談見(jiàn)面要說(shuō)（C）。

A.“拜訪”B.“勞駕”C.“久仰”D.“久違”

8、對(duì)于求職者參加面試時(shí)的禮儀，下列描述不妥當(dāng)?shù)氖牵―）。

A.不作空洞的慷慨陳詞B.要善于打破沉默C.要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

D.主動(dòng)與面試官“套近乎”

9、個(gè)人（D）是一張無(wú)字的卻無(wú)比重要的名片，是人與人交往的基礎(chǔ)。

A.文化B.文明C.修養(yǎng)D.禮儀

10、個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、（A）著裝與服飾禮儀。

A.儀表B.儀態(tài)C.修養(yǎng)D.風(fēng)度

11、個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（B）。

A.社交禮儀B.文明禮儀C.公平對(duì)等D.交往適度

12、個(gè)人在完善儀態(tài)禮儀除了舉止得體還應(yīng)注意（B）。

A.社交禮儀B.文明禮儀C.公平對(duì)等D.交往適度

13、加強(qiáng)道德修養(yǎng)，是培養(yǎng)（D）修養(yǎng)的基礎(chǔ)。

A.內(nèi)涵B.文化C.禮儀D.個(gè)人

14、講究禮儀規(guī)范是（C）的重要內(nèi)容，是提高個(gè)人文化素質(zhì)的重要途徑。

A.精神文明B.物質(zhì)文明C.社會(huì)文明D.生態(tài)文明

15、禮儀的本質(zhì)是（A），禮儀的這一功能在古代就以形成。

A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重

16、禮儀是一門(mén)綜合性的學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)是（B）。

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.倫理學(xué)C.數(shù)學(xué)D.新聞

17、求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾，要做到（C）、莊重和正規(guī)，給主試官留下良好的第一印象。

A.獨(dú)特B.個(gè)性C.整潔D.另類(lèi)

18、求職準(zhǔn)備階段的工作主要包括預(yù)備個(gè)人資料和（B）兩個(gè)方面。

A.撰寫(xiě)求職信B.自我形象設(shè)計(jì)C.準(zhǔn)備合適的服裝D.設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷

19、人際交往的成功與良好的形象是分不開(kāi)的，講究（C）有助于塑造良好的形象，給別人留下良好的印象。

A.風(fēng)度B.服飾C.儀表D.禮儀

20、我國(guó)歷史上第一位禮儀學(xué)專(zhuān)家是（A）。

A.孔子B.孟子C.荀子D.老子

二、多選題

1、（ABCD）拜訪的禮儀包括（）。

A.進(jìn)門(mén)問(wèn)候B.按時(shí)到達(dá)C.禮貌登門(mén)D.言行適當(dāng)

2、（ABCD）辦公室接聽(tīng)電話(huà)有以下禮儀要求（）。

A.微笑接聽(tīng)B.耐心應(yīng)答C.勤做記錄D.分流電話(huà)的處理

3、（ABCD）個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括以下幾個(gè)方面（）。

A.舉止、服飾B.談吐C.儀容、表情D.待人接物

4、（BD）工作交往中，介紹是人與人相互接觸與了解的開(kāi)始。一般來(lái)說(shuō)，介紹的方式主要有（）。

A.可以用地方方言來(lái)介紹B.自我介紹C.用普通話(huà)來(lái)介紹D.通過(guò)中介者的介紹

5、（ABC）禮貌的原則是（）。

A.平等B.尊敬C.真誠(chéng)D.妥協(xié)

6、（CD）禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的（）的誠(chéng)意。

A.人際交往B.社交禮儀C.待人接物D.文化修養(yǎng)

7、（ABCD）禮儀的基本原則（）。

A.和諧適度原則B.公平對(duì)等原則C.遵守公德的原則D.遵時(shí)守約原則

8、（ABCD）禮儀的主要功能有（）。

A.溝通功能B.美化功能C.規(guī)范功能D.協(xié)調(diào)功能

9、（ABCD）求職面試禮儀包括（）。

A.恰當(dāng)?shù)淖晕医榻BB.得體的稱(chēng)呼C.真誠(chéng)的交談D.準(zhǔn)時(shí)赴約

10、（BCD）在求職交談中需要引起注意的是（）。

A.以下都不對(duì)B.注意交談時(shí)的語(yǔ)速、語(yǔ)氣及談話(huà)主題C.注意傾聽(tīng)主試官的談話(huà)D.注意口齒清晰，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、易懂

三、判斷題

1、(錯(cuò))“不必過(guò)謙”的含義是：在國(guó)際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，不應(yīng)自吹自擂、自我標(biāo)榜，而應(yīng)妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤。

2、(錯(cuò))《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“禮”的解釋是禮物。

3、(錯(cuò))拜會(huì)親朋好友，如果門(mén)正好開(kāi)著，可以不打招呼推門(mén)而入。

4、(錯(cuò))大學(xué)生“停、看、聽(tīng)”談話(huà)規(guī)則中，“停”是指談話(huà)中應(yīng)注意適時(shí)的停頓。

5、(對(duì))道德是禮儀的基礎(chǔ)，有禮才有德。

6、(對(duì))國(guó)人為人處事上較為謹(jǐn)慎和保守，講究含蓄和距離，崇尚寬容和容忍，注重禮節(jié)和風(fēng)度。

7、(對(duì))遵守公德是指每個(gè)公民應(yīng)當(dāng)事事處處遵守公共秩序和公共道德。

8、(對(duì))在社交場(chǎng)合，人們按照固定的程序，采用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行交往，有助于相互間的溝通和達(dá)成共識(shí)。

9、(錯(cuò))在面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)該對(duì)主試官說(shuō)“拜托你了”、“請(qǐng)多關(guān)照”等語(yǔ)言，以增加自己被錄用的可能性。

10、(對(duì))在面試結(jié)束后接到人事部門(mén)的電話(huà)通知沒(méi)有被錄用，應(yīng)該禮貌地向?qū)Ψ浇o自己面試機(jī)會(huì)表示感謝。

11、(對(duì))在工作交往中，語(yǔ)言要禮貌，尤其要勤用、多用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”五句禮貌用語(yǔ)。

12、(對(duì))心理學(xué)上把兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見(jiàn)面所形成的印象稱(chēng)為“第一印象”或“首因效應(yīng)”。

13、(錯(cuò))寫(xiě)求職信應(yīng)遵循“適度推銷(xiāo)”原則，具體而言就是對(duì)外資企業(yè)可以多一些“自夸”，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)多一些謙虛。

14、(對(duì))握手時(shí)，精力要集中，雙眼應(yīng)注視對(duì)方的頭頂，不要左顧右盼，上身要微微前傾，同時(shí)臉上要含笑向?qū)Ψ街乱狻?/p>

15、(對(duì))文明的禮儀成為幸福感的衡量標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)進(jìn)步的力證，是人們精神境界不斷升華的標(biāo)志。

16、(對(duì))求職者在進(jìn)入面試室前，應(yīng)檢查自己的裝束，理清思路，平靜心靜，然后輕敲房門(mén)。

17、(對(duì))面試時(shí)可以提前半小時(shí)去，先與招聘單位的前臺(tái)人員或普通的工作人員等交流一下，以便熟悉環(huán)境。

18、(對(duì))禮貌是人與人在社會(huì)交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個(gè)人的人際交往和待人接物的誠(chéng)意。

19、(對(duì))禮儀必須借助于現(xiàn)實(shí)的社交活動(dòng)才能體現(xiàn)出來(lái)。

20、(對(duì))講究禮儀是文明行為，標(biāo)志著人類(lèi)擺脫了野蠻和愚昧，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的反映。

第四篇：社交禮儀知識(shí)試題及答案.

《社交禮儀》模擬試題

一、名詞解釋?zhuān)款}4分，共20分）1.禮儀 2.三應(yīng)原則 3.三A原則 4.電話(huà)形象 5.社會(huì)公德

二、填空題（每空1分，共20分）

1.“妝成有卻無(wú)”，被認(rèn)為化妝的最高境界，它強(qiáng)調(diào)的是化妝的（）原則。

2.法國(guó)大畫(huà)家德拉克洛指出：“手應(yīng)當(dāng)像臉一樣富有表情”，指的是交往過(guò)程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分構(gòu)成。

3.當(dāng)兩人相距在0.5米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。當(dāng)兩人相距在1.5米~3米之間時(shí)，即為（）距離。

4.通聯(lián)禮儀的基本原則是（）。

5.贈(zèng)送鮮花是饋贈(zèng)的一種特殊形式，深受人們歡迎，但是送花很講究，如花環(huán)的受贈(zèng)對(duì)象通常是貴賓或友好，慶祝開(kāi)業(yè)、演出適合送（），祝賀喬遷適合送（）。

6.目前，在國(guó)際性或全國(guó)性的大型賽會(huì)的開(kāi)幕式上，往往會(huì)舉行火炬點(diǎn)燃儀式。其寓意來(lái)自古希臘，是為了表示（）。

7.在行親吻禮時(shí)，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會(huì)不同。長(zhǎng)輩吻晚輩，應(yīng)該吻（）；晚輩吻長(zhǎng)輩，應(yīng)該吻（）或（）。

8.我國(guó)規(guī)定，正常標(biāo)價(jià)的機(jī)票有效期為（），在此期間之內(nèi)，一般可按規(guī)定（）或（）。

9.由主人親自駕駛的轎車(chē)，一般（）排座為上，（）排座為下；以（）為尊。

10.女性身著裙裝上下樓梯的時(shí)候，應(yīng)該選擇（）的一邊行走。

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）

1.在舞會(huì)上拒絕他人的邀請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎樣有禮貌地表達(dá)此意？

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述通信的“五C原則”。

3.在為他人作介紹時(shí)，應(yīng)如何把握介紹的先后順序？

4.什么是“以右為尊”原則？

5.如何理解正裝的色彩選擇應(yīng)遵循“三色原則”？

四、案例分析題（每題15分，共30分）

1.服務(wù)行業(yè)的糾紛經(jīng)常發(fā)生，請(qǐng)看下面一段小故事，并結(jié)合所學(xué)內(nèi)容分析，怎樣處理客人的抱怨以及投訴才是符合禮儀規(guī)范的、可行的。

2.結(jié)合案例，說(shuō)明做一個(gè)懂禮儀的人應(yīng)該在說(shuō)話(huà)和交談中注意哪些問(wèn)題。

《社交禮儀》模擬試題參考答案

一、名詞解釋?zhuān)ê隗w字為關(guān)鍵詞）

1.禮儀是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱(chēng)。它指的是在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整部分。

2.三應(yīng)，指的是應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。（1分）應(yīng)事，是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)具體場(chǎng)合；應(yīng)己，是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)自己的特點(diǎn)；應(yīng)制，是要求塑造個(gè)人形象要適應(yīng)約定俗成的各種規(guī)范。（3分）三者相輔相成，同等重要，缺一不可。（1分）

3.三A原則，要求人們?cè)谂c他人進(jìn)行交往的過(guò)程中，要努力地以自身的實(shí)際行動(dòng)，去接受對(duì)方，重視對(duì)方，贊同對(duì)方。（每個(gè)關(guān)鍵詞1分）

4.電話(huà)形象，是電話(huà)禮儀的主旨之在，指的是人們?cè)谑褂秒娫?huà)時(shí)的種種表現(xiàn)，會(huì)使通話(huà)對(duì)象“如見(jiàn)其人”，能夠給對(duì)方以及其他在場(chǎng)之人，留下完整的、深刻的印象。

5.社會(huì)公德，又叫社會(huì)公共道德或公德，是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中，根據(jù)客觀需要形成的，用以維持公共生活秩序，調(diào)節(jié)人們?cè)诠采钪邢嗷リP(guān)系的一種約定俗成的行為規(guī)范。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)概念的解釋用詞應(yīng)該相當(dāng)準(zhǔn)確，關(guān)鍵詞不能缺少。

二、填空題

1.自然

2.手姿（手勢(shì)）；進(jìn)行速度；活動(dòng)范圍；空間軌跡

3.禮儀

4.保持聯(lián)絡(luò)

5.籃花；盆花

6.普天之下，同享和平

7.額頭；下頜；面頰

8.一年；變更旅行日期；退票 9.前；后；右

10.靠墻

三、簡(jiǎn)答題

1.答：(1)態(tài)度要友好自然，彬彬有禮；(2)相告具體原因；(3)表示謙意；(4)拒絕一個(gè)人的邀請(qǐng)之后，不要馬上接受他人的邀請(qǐng)；(5)要注意托詞委婉。(按要點(diǎn)給分)2.答：(1)禮貌；(2)完整；(3)清楚；(4)正確；(5)簡(jiǎn)潔(要有適當(dāng)?shù)姆治?3.答：遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則：先介紹位卑者，后介紹位尊者；先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者；先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩；先介紹學(xué)生，后介紹老師；先介紹男士，后介紹女士。(適當(dāng)例舉即可)4.答：在并排排列的位置上右側(cè)為尊，左側(cè)為卑；右為上位，左為下位；從右而左依次遞降。

5.答：要求正裝色彩以少為易，最好控制在三種色彩之內(nèi)，一般應(yīng)為單色、深色，并且無(wú)圖案，最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是藍(lán)、灰、棕、黑。

四、案例分析題 1.回答要點(diǎn)：

（1）尊重客人；（2）合理解釋?zhuān)唬?）認(rèn)真對(duì)待客人抱怨；（4）報(bào)知相關(guān)主管。（要聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合服務(wù)禮儀有關(guān)知識(shí)，評(píng)分關(guān)鍵在于分析、處理方法是否得當(dāng)）

2.要點(diǎn)：服務(wù)語(yǔ)言應(yīng)該平靜、柔和、清晰、大方、禮貌

（評(píng)分關(guān)鍵，學(xué)生能夠結(jié)合案例對(duì)服務(wù)語(yǔ)言的禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行闡述）

第五篇：社交禮儀作業(yè)答案

《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)一(第一章)

一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）1．接待多方來(lái)訪者要注意待客有序。（×）2．在社交場(chǎng)合，“兄弟”、“哥們”等稱(chēng)呼可以隨時(shí)使用。（×）

3．在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱(chēng)其姓，直呼其名。（√）4．接過(guò)名片，首先要仔細(xì)看看。（√）

5．可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。（×）6．年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來(lái)。（√）7．不要用左手與他人握手。（√）

8．已婚者與未婚者握手，應(yīng)已婚者先伸出手來(lái)。（√）9．普通場(chǎng)合的小規(guī)模交談，以一小時(shí)內(nèi)結(jié)束為宜。（×）

10．在英國(guó)、美國(guó)等講英語(yǔ)的國(guó)家里，人們的姓名一般由兩個(gè)個(gè)部分構(gòu)成：通常名字在前，姓氏在后。（√）

二、簡(jiǎn)答題

1．在社交交談中，有哪些具體的主題應(yīng)當(dāng)忌談？

答：個(gè)人隱私的話(huà)題;捉弄對(duì)方的話(huà)題;非議旁人的話(huà)題;傾向錯(cuò)誤的話(huà)題;令人反感的話(huà)題 2．選擇正確性、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，要注意哪些原則？ 答：要合乎常規(guī);要照顧習(xí)慣;要入鄉(xiāng)隨俗。

與此同時(shí)，還應(yīng)對(duì)生活中的稱(chēng)號(hào)、工作中的稱(chēng)呼、外交中的稱(chēng)呼、稱(chēng)呼的禁忌等細(xì)心掌握，并認(rèn)真區(qū)別。

三、論述題

論現(xiàn)代禮儀的基本特征

答：

1、普遍性：在任何國(guó)家、任何場(chǎng)合、任何人際交往中，人們都必須自覺(jué)地遵守禮儀；

2、規(guī)范性：講究禮儀，必須采用標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式，才會(huì)獲得廣泛認(rèn)可；

3、對(duì)象性：在面對(duì)各自不同的交往對(duì)象，或在不同領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行不同類(lèi)型的人際交往時(shí)，往往需要講究不同類(lèi)型的禮儀；

4、操作性：在具體運(yùn)用禮儀時(shí)，“有所為”與“有所不為”都有各自具備的、明確的、可操作的方式與方法。

四、應(yīng)用題

在社交場(chǎng)合，為他人作介紹時(shí)，一般有哪幾種順序？

答：在為他人作介紹前，首先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。應(yīng)確保位尊之人擁有“優(yōu)先知情權(quán)”。根據(jù)以上法則，為他人作介紹時(shí)大致有以下幾種： 第一，介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者。第二，介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。第三，介紹老師與學(xué)生認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹學(xué)生，后介紹老師。第四，介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。

第五，介紹已婚者與未婚認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。

第六，介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。第七，介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓。

第八，介紹社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先至者。第九，介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。

第十，介紹職位、身份高者與職位、身份低者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹職位、身份低著，后介紹

職位、身份高者。

《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)二

(第二章)

一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）

1．不允許在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地使用手機(jī)。（√）2．為了表示真心誠(chéng)意，感謝函盡量自己手書(shū)撰寫(xiě)。（√）3．選送鮮花時(shí)，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應(yīng)并行不悖。（√）4．在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好不要說(shuō)“沒(méi)有準(zhǔn)備，臨時(shí)才買(mǎi)的”，“沒(méi)有什么好東西，湊合著用吧”等等諸如此類(lèi)的自我貶低的話(huà)。（√）

5．飲用咖啡，講究具體場(chǎng)合的選擇，客廳、寫(xiě)字間一般不宜飲用咖啡。（×）

二、簡(jiǎn)答題

1．在選擇、準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品時(shí)要主動(dòng)回避對(duì)方受禮的禁忌。根據(jù)一般規(guī)律，哪些物品是受贈(zèng)者難以接受的？

答：違法的物品；犯規(guī)的物品；敗俗的物品；犯忌的物品；有害的物品；廢棄的物品；廣告類(lèi)物品。

2．寫(xiě)信的5C原則是什么？

答：禮貌；清晰；簡(jiǎn)潔；完整；書(shū)寫(xiě)正確。

三、論述題

試述撥打電話(huà)時(shí)如何表現(xiàn)得文明大度，尊重自己的通話(huà)對(duì)象？

答：要正確的撥打電話(huà)，務(wù)必要自覺(jué)維護(hù)自己的“電話(huà)形象”。所謂“電話(huà)形象”就是電話(huà)禮儀的主旨之所在。它的含義是：人們?cè)谑褂秒娫?huà)時(shí)的、深刻的印象。一般認(rèn)為，一個(gè)人的“電話(huà)形象”，主要由他使用電話(huà)時(shí)的語(yǔ)言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等 幾個(gè)方面所構(gòu)成的。它被視為個(gè)人形象的重要部分之一。據(jù)此，大體上可對(duì)通話(huà)之人的文明禮貌的修養(yǎng)和為人處世的風(fēng)格有所了解。

在整個(gè)通話(huà)過(guò)程中，發(fā)話(huà)人（撥打電話(huà)者）始終居于主動(dòng)，支配的地位。作為“先發(fā)制人”的一方，若要使自己所打的電話(huà)既能正確無(wú)誤地傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情，又能為自己塑造完美的電話(huà)形象，就必須時(shí)間適宜、內(nèi)容簡(jiǎn)練、表現(xiàn)文明。

（一）時(shí)間適宜：要控制通話(huà)的時(shí)間、通話(huà)的長(zhǎng)短，要體諒對(duì)方

（二）內(nèi)容簡(jiǎn)練：事先對(duì)通話(huà)內(nèi)容要有準(zhǔn)備，通話(huà)時(shí)簡(jiǎn)明扼要，長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，適可而止。

（三）表現(xiàn)文明：通話(huà)時(shí)語(yǔ)言文明，態(tài)度文明，舉止文明。

四、應(yīng)用題

某公司辦公室一名員工新買(mǎi)了部手機(jī)，但是他不知道平時(shí)隨身攜帶時(shí)應(yīng)該放在哪里比較合適，請(qǐng)你告訴他具體的放置位置，既要方便使用，又合乎禮儀。答：

1、常規(guī)的位置

在較為正式的場(chǎng)合，尤其是在公務(wù)交往中，以及其他一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在未使用之時(shí)，均應(yīng)暫放于合乎禮儀的常規(guī)位置。無(wú)論如何，都不要在并未使用時(shí)將其執(zhí)握于手，或是將其掛于上衣口袋之外。

放置移動(dòng)通信工具的常規(guī)位置有二：

第一、隨身攜帶的公文包之內(nèi)。第二，上衣口袋之內(nèi)，尤其是上衣內(nèi)袋之內(nèi)。在二者之中，第一種位置尤顯正規(guī)。

2、暫放的位置

有時(shí)候，可將移動(dòng)通訊工具暫放于下列位置：

第一，將其別掛在腰帶之上，但最好是在穿外套時(shí)放于此處。不穿外套時(shí)，則不宜如此。第二，在參加會(huì)議時(shí)，為了既不誤事又不有礙于人，可將其暫交秘書(shū)、會(huì)務(wù)人員代管。第三，在與人坐在一起交談時(shí)，可將其暫放于不起眼之處，如手邊、身旁等等；還可以放在手袋里不取出來(lái)。切勿將其立于桌上“以壯軍威”。

《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)三(第三章)

一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）

1，社交活動(dòng)中，拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。（×）2．在觀看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽(tīng)電話(huà)。（√）

3．邀請(qǐng)舞伴時(shí)，最好是邀請(qǐng)異性。通常是男士邀請(qǐng)女士，但女士可以拒絕。（√）4．參加舞會(huì)時(shí)不能穿民族服裝。（×）

二、簡(jiǎn)答題

1、拜訪為何必須有約在先？

答：有約在先，是做客禮儀之中最為重要的一條。它的基本含義是：拜訪他人，一般均應(yīng)提前有所約定。有約在先，既體現(xiàn)客人的個(gè)人教養(yǎng)，更是對(duì)主人的尊敬。并且要事情協(xié)商好約會(huì)時(shí)間；向?qū)Ψ酵▓?bào)到場(chǎng)的約會(huì)人數(shù)；約定拜會(huì)時(shí)間之后，必須認(rèn)真加以遵守。

2、在舞會(huì)上如何邀請(qǐng)他人？

答：在舞會(huì)上，邀人共舞時(shí)，特別要關(guān)注一下幾點(diǎn)：

1、常規(guī)：請(qǐng)舞伴時(shí)，最好是邀請(qǐng)異性。通常講究由男士去邀請(qǐng)女士。但女士可以拒絕。女士亦可邀請(qǐng)男士，然而男士確不能拒絕。

2、方法：邀請(qǐng)他人，應(yīng)力求文明、大方、自然，可采用直接法和間接法。

3、選擇：在舞會(huì)自行選擇伴舞時(shí)，亦有規(guī)則可循。

4、順序：與自己舞伴同跳開(kāi)始曲、結(jié)束曲，還須按照既定的順序去邀請(qǐng)其他一些舞伴。

三、論述題

論述發(fā)言人在發(fā)言時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

答：發(fā)言人是集會(huì)的重心和角色，必須在以下方面?zhèn)浼幼⒁猓?/p>

1、儀表整潔：會(huì)先入為主地給聽(tīng)眾留下深刻印象。其重點(diǎn)包括，儀容主要修飾重點(diǎn)在發(fā)型和面部；著裝必須干凈、整潔、端莊、大方；妝飾以莊重、保守為度。

2、內(nèi)容周全：務(wù)必要做好區(qū)分對(duì)象，了解聽(tīng)眾其思想狀況、文化程度、職業(yè)特點(diǎn)與心理需要，然后因勢(shì)利導(dǎo)；觀點(diǎn)鮮明，做到觀點(diǎn)明確、中心突出、態(tài)度清楚、主張合理；材料翔實(shí)，做到以理服人，以例服人；語(yǔ)言生動(dòng)；感情真實(shí)，感染聽(tīng)眾、爭(zhēng)取聽(tīng)眾、打動(dòng)聽(tīng)眾；結(jié)構(gòu)合理，做到層次清晰、邏輯縝密；進(jìn)行預(yù)演，以便做好心中有數(shù)。

3、態(tài)度謙和：自謙自重；組中聽(tīng)眾；寬待對(duì)手；適可而止，一般情況，正式發(fā)言不長(zhǎng)于一刻鐘，即席發(fā)言則以5分鐘為限。

四、應(yīng)用題

在社交場(chǎng)合，如果你去觀看晚會(huì)演出，你覺(jué)得應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范？ 答：觀眾所要遵守的禮儀規(guī)范，包括以下幾個(gè)方面：

1、提前入場(chǎng)：一般情況，演出正式開(kāi)演之前的一刻鐘左右，觀眾即應(yīng)進(jìn)入演出場(chǎng)所，考慮到其一為觀眾自身著想，其二為了維護(hù)演出秩序。

2、按號(hào)入座：觀眾均應(yīng)自覺(jué)配合組織者的工作，持票排隊(duì)入場(chǎng)，并憑票按號(hào)入座。切記： 自己觀看節(jié)目的具體位置一經(jīng)確定，便“一成不變”了。

3、專(zhuān)心觀看：觀看時(shí)，觀眾最佳表現(xiàn)是專(zhuān)心致志，全神貫注。具體表現(xiàn)為第一不交頭接耳；第二不使用手機(jī)；第三不進(jìn)食吸煙；第四不心不在焉；第五不隨便走動(dòng)；第六不影響他人。

4、支持演員：觀眾對(duì)演員表示尊重友好的最好方法，是用自己的實(shí)際行動(dòng)去支持演員、鼓勵(lì)演員。

5、照顧同伴：在觀看演出的過(guò)程之中，對(duì)自己的同伴，尤其是長(zhǎng)輩、女士、客人，需要主動(dòng)加以照顧。

6、依次退場(chǎng)：在觀看演出期間，一般不允許提前退場(chǎng)。當(dāng)演出結(jié)束，觀眾退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)依次而行，井然有序。

除了以上六條觀眾禮儀外，有些晚會(huì)，尤其是涉外晚會(huì)，對(duì)觀眾的著裝會(huì)有所限制。一般而言，不允許觀眾的穿著過(guò)分自由、隨意、散漫，而要求其著裝莊重、大方、時(shí)尚。

《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)四(第四章—第五章)

一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打×）1．西餐中的開(kāi)胃菜也稱(chēng)為西餐的頭盤(pán)。（×）2．不允許在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地使用手機(jī)。（√）

3．標(biāo)準(zhǔn)的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盤(pán)，隨后是主菜，最后是熱炒。（×）4．用餐點(diǎn)菜時(shí)，可以不必征求主賓的意見(jiàn)。（×）

5．西餐是對(duì)西式飯菜的一種約定俗成的統(tǒng)稱(chēng)。（√）

6．中餐就餐時(shí)，若有人面對(duì)正門(mén)而坐，有人背對(duì)正門(mén)而坐；依據(jù)禮儀慣例，應(yīng)以面對(duì)正門(mén)者為上座，以背對(duì)正門(mén)者為下座。（√）

7．宴請(qǐng)時(shí)，餐桌上的具體位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根據(jù)其距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定，一般以近為上，以遠(yuǎn)為下。（√）

二、簡(jiǎn)答題

1．西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序什么？

答：西餐的正餐由下列八道菜肴構(gòu)成：開(kāi)胃菜;面包;湯;主菜;點(diǎn)心;甜品;果品；熱飲。

2．住宿賓館時(shí)應(yīng)講究哪些禮儀？

答：

1、著裝，住宿者在客房之內(nèi)活動(dòng)時(shí)，著裝可相對(duì)自由，但在公用空間務(wù)必著裝得體。

2、活動(dòng)，在賓館之內(nèi)活動(dòng)，既不要超出規(guī)定的活動(dòng)范圍，又要注意使自己的行為舉止不妨礙被人。禁區(qū)不宜前去，行進(jìn)保持一度的正常速度，交談地點(diǎn)要選擇適宜。

3、用處，要耐心等候、尊重侍者、嚴(yán)禁酗酒。

4、娛樂(lè)，要注意打扮，與他們合作，對(duì)異性要有紳士風(fēng)度。

5、購(gòu)物要做到存包、挑選、付款和退貨的基本事項(xiàng)。

6、辦公，要做好預(yù)約、守時(shí)、通報(bào)、自覺(jué)。

三、論述題

試述西餐就餐時(shí)在禮儀方面的基本要求 答：一般謹(jǐn)記如下四條基本要求：

（一）舉止高雅

1、進(jìn)食禁聲，西方人認(rèn)為只有缺乏教養(yǎng)者，才會(huì)在進(jìn)食時(shí)出聲作響；

2、防止異響，除用餐外，體內(nèi)的任何聲響，都要自覺(jué)控制；

3、慎用餐具，用餐時(shí)，務(wù)必要正確地使用各種餐具；

4、正襟危坐，就座時(shí)，應(yīng)從左側(cè)進(jìn)入，并使身體與餐桌保持10厘米左右的距離；

5、吃相干凈，用餐時(shí)，要自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，并注意個(gè)人個(gè)人衛(wèi)生。

（二）衣著考究

1、禮服，西式的禮物，男裝為黑色燕尾服，扎黑領(lǐng)帶；女裝則為拖地長(zhǎng)裙，并配傳統(tǒng)薄紗手套。目前，在隆重的宴會(huì)上，往往要求必須穿禮服。

2、正裝，在普通的宴會(huì)上，通常要求穿正裝；

3、便裝，參加一般性的聚餐，可以穿便裝。無(wú)論穿什么衣服，在用餐時(shí)不允許當(dāng)眾整理衣飾。

（三）尊重婦女

尊重婦女是西餐禮儀的一大特點(diǎn)，包括：

1、禮待女主人，在西餐宴請(qǐng)中，女主人往往處于“第一順序”；

2、照顧女賓客，吃西餐時(shí)，不論是否相識(shí)，男士都要處處積極、主動(dòng)地對(duì)女士多加照顧；

3、忌用女招待，在正規(guī)的西餐館里，講究“女尊男卑”。

（四）積極交際

西餐宴會(huì)的主旨就是要促進(jìn)人們的社交活動(dòng)

1、賓主的交際，應(yīng)邀赴宴時(shí)，不要忘記抽空向主人致意，并最好找個(gè)時(shí)間與其敘一敘。

2、來(lái)賓的交際，要求人們非談上幾句。

四、設(shè)計(jì)應(yīng)用題

在較為正式的場(chǎng)合，飲用酒水比較講究具體的程式，如果你是男主人，請(qǐng)問(wèn)你如何斟酒、敬酒？

答：

（一）作為男主人，為了對(duì)來(lái)賓的敬重、友好，酒水當(dāng)場(chǎng)啟封，飲用前，男主人親自為來(lái)賓斟酒，在斟酒時(shí)注意一下三點(diǎn)：

1、面面俱到：應(yīng)一視同仁地為每一位來(lái)賓斟酒，而切勿有挑有揀，只為個(gè)別人斟酒。

2、注意順序：可依順時(shí)針?lè)较颍瑥淖约核庨_(kāi)始，也可以先為尊長(zhǎng)、嘉賓斟酒。

3、斟酒適量：白酒與啤酒均可以斟滿(mǎn)，而其他洋酒則無(wú)此講究。若斟得過(guò)滿(mǎn)亂流，顯然未必合適。

事先想好祝酒詞，內(nèi)容簡(jiǎn)練，敬酒可在餐前，用餐用隨時(shí)進(jìn)行，使用餐氣氛活躍。

（二）敬酒，是指在宴會(huì)上，由男主人向來(lái)賓提議，為了某種事由而一同飲酒。在敬酒時(shí)，通常要講一些祝愿、祝福之言。在正式的宴會(huì)上，主人與主賓還會(huì)鄭重其事地發(fā)表一篇專(zhuān)門(mén)的祝酒詞。敬酒，可以隨時(shí)在飲酒的過(guò)程中進(jìn)行。頻頻舉杯祝酒，會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈而歡快。通過(guò)，致祝酒詞最適合在賓主入席后、用餐前開(kāi)始。不論致正式的祝酒詞，還是普通情況下祝酒，均應(yīng)內(nèi)容愈簡(jiǎn)練愈好。