第一篇：導考模擬試題一

二年級旅游專業第一次月考試卷

命題人：湯瓊

2012年9月25日

姓名：

第二部分：導游實務

一、單項選擇（1分/題，共20分，多選少選均不得分）1.圖文聲像導游方式亦稱()A.講解導游方式 B.物化導游方式 C.實地口語導游方式 D.多媒體導游方式 2.在旅游接待服務體系中處于中心地位的是()A.導游服務 B.旅行社 C.導游人員 D.旅游局 3.將導游人員分為國際入境導游與國際出境導游依據的是()A.業務范圍 B.技術等級 C.工作性質 D.職業特點 4.當前我國導游隊伍的主體是()A.專職導游人員 B.兼職導游人員 C.中文導游人員 D.外語導游人員 5.導游人員接待幾人以上旅游團時應舉本社導游旗()A.20人 B.10人 C.8人 D.5人 6.旅游團隊包括內賓團、外賓團和()A.國內旅游團隊 B.國外旅游團隊 C.入境團 D.出境團

7.一般而言，地陪應提前幾小時向機場問訊處詢問旅游團的準確抵達時間()A.半小時 B.三小時 C.兩小時 D.一小時

8.若系乘飛機離境的旅游團，地陪應提醒或協助領隊提前幾小時確認機票()A.24小時 B.36小時 C.48小時 D.72小時

9.以完成旅游計劃為主要目標，以導游人員為團隊主導說的是哪一種帶團的模式()A.主導型帶團模式 B.服務型帶團模式 C.主動型帶團模式 D.被動型帶團模式 10.一般情況下，對某一景點的講解最佳時間應控制在幾分鐘之內()A.10分鐘 B.15分鐘 C.20分鐘 D.25分鐘

11.導游人員必須全面、綜合地把握和運用導游語言。這說的是導游語言的()A.適中性 B.靈活性 C.整合性 D.審美性 12.導游人員最常用的道歉方式是()A.微笑 B.說理 C.行動 D.淚水 13.旅游者參加團隊旅游，旅行社一般安排其在飯店住()A.標準間 B.單人間 C.豪華間 D.夫妻間

14.旅游團內一位旅游者在商店購買了一串價格昂貴的珍珠項鏈，回到飯店后高高興興地拿給室友看，但室友卻說這串項鏈是假的，于是這位旅游者懊喪地去找導游人員。這時導游人員應該()A.陪同前往退貨并協助交涉 B.說明商品售出，概不退換 C.積極協助，可建議其去鑒定商品真偽 D.請旅游者自行解決 15.下列旅游事故屬于安全性事故的是()A.誤機 B.旅游者患病 C.漏接 D.旅游日程變更

16.中國公民出境旅游時丟失護照、簽證，要攜帶相關證明及材料到哪里領取“中華人民共和國旅行證”()A.當地警察機構 B.當地旅游管理部門 C.我國駐該國使、領館 D.該國移民局 17.若旅游者生病住院，其離團期間未享受的綜合服務費()A.不退還本人 B.由組團社全部退還本人 C.由地接社部分退還本人 D.按協議規定處理 18.團隊旅游規定的旅游者人數的下限為()A.9人 B.10人 C.20人 D.15人 19.中國南方航空公司的二字代碼為()A.CA B.CZ C.MU D.4G 20.乘坐客輪時，需購買兒童票的兒童的身高在()A.1.10～1.40米之間 B.1.10～1.30米之間 C.1.10～1.35米之間 D.1.10～1.45米之間

二、多項選擇（2分/題，共40分）21.導游服務的內涵，具體包括()A.接受委派 B.貫穿始終 C.履行合約 D.提供服務 22.導游服務大體可分為()A.旅行娛樂服務 B.導游講解服務 C.旅行生活服務 D.短途交通服務 23.領隊分為()A.職業領隊 B.業余領隊 C.義務領隊 D.專業領隊 24.下列屬于導游人員扮演的職業角色的是()A.服務者 B.引領者 C.傳播者 D.組織者 25.下列屬于地陪的主要職責的是()A.安排活動 B.做好接待 C.導游講解 D.維護安全 26.導游服務團隊協作共事的方法有()A.爭取各方配合 B.尊重各方權益 C.建立和諧友情 D.勇擔責任、相互促進 27.下列哪些屬于地陪在旅游團抵達的前一天，應與各有關部門或人員落實的事宜()A.旅游用車 B.住房和用餐 C.行李安排 D.參觀游覽項目 28.下列屬于導游帶團的特點的是()A.環境的流動性 B.接觸的短暫性 C.工作的主動性 D.服務的契約性 29.導游帶團的風格有()A.輕松型風格 B.文化型風格 C.幽默型風格 D.娛樂型風格 30.下列哪些屬于美感的類型()A.自然美 B.色彩美 C.質感美 D.綜合美 31.屬于導游語言的運用原則的有()A.立意新銳 B.表述準確 C.傳播清晰 D.內容生動 32.屬于套用尊稱型稱謂的有()A.各位嘉賓 B.各位老師 C.各位領導 D.各位朋友 33.屬于實踐中常用的導游講解方法的是()A.妙用數字法 B.虛實結合法 C.平鋪直敘法 D.觸景生情法 34.一名旅游者與團友鬧矛盾，要求單獨用餐，導游人員應該()A.請領隊在團內調解，勸其一起用餐

B.調解無效，可讓其自己點菜，餐費自理，退還綜合服務費 C.調解無效，可讓其自己點菜，餐費自理，但不退還綜合服務費 D.耐心解釋，婉言拒絕

35.某旅行團因自然災害原因，延長了在某地的旅游時間，此時地陪應()A.與接待社有關部門或人員聯系，重新落實旅游團的用房、用餐、用車等情況，并及時落實離開的機、車票

B.調整活動日程，如適當延長在主要景點的游覽時間、酌情增加游覽景點等 C.做好旅游者工作，取得他們的諒解與支持 D.提醒有關接待人員通知下一站該團的日程變化 36.為預防錯接事故，導游人員應()A.認真閱讀接待計劃，掌握旅游團相關信息 B.提前抵達接站地點迎接旅游團

C.接團時認真核實旅游團的代號、人數等

D.提高警惕，嚴防社會其他人員非法接走旅游團

37.導游人員處理旅游者的越軌言行，要特別注意分清()A.越軌行為和非越軌行為的界限 B.有意和無意的界限 C.無故和有因的界限 D.言論和行為的界限

38.1997年5月4日晚上8：00時，某旅游團入住某酒店，8：50分該酒店發生火災。此時，導游人員應引導旅游者采取的自救措施有()A.若身上著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗

B.必須穿過濃煙時，用浸濕的衣被披裹身體，捂住口鼻，貼近地面爬行 C.大火封門無法逃出時，應迅速從窗外水管爬下

D.大火封門無法逃出時，可用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援 39.散客團隊旅游的特點是()A.線路固定 B.時間自由，旅游者可準確計算自己的時間來完成旅行 C.價格經濟實惠 D.價格較昂貴

40.外匯是指以外幣表示的可用于國際結算的一種支付手段，它包括()A.外國貨幣 B.政府債券 C.銀行存款憑證 D.公司股票

三、判斷題（請選擇A.正確B.錯誤）（1分/題，共20分）

41.導游人員不得擅自增加或減少甚至取消合同規定和事先約定的服務項目，更不得降低導游服務質量標準。()42.旅游者對旅游產品的滿意度很大程度上取決于導游服務質量的高低。()43.國際出境旅游導游中的業余領隊受雇于旅行社，領取固定工資，以此作為謀生的職業。()44.在旅行、游覽中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或者變更接待計劃，也可以不報告旅行社。()45.靈敏、自制屬于導游人員職業素質中的品德端正。()46.導游人員清點人數時可以用手指頭指著旅游者來清點。()47.導游人員應淡妝上崗，服飾應得體適度。()48.在游覽過程中，地陪要適時進行講解，切忌“游而不導”或“一言堂”。()49.“有張有弛，先張后弛”準確描述了導游人員在帶團過程中應遵循的游覽活動節奏基本規律，即“先一般，再精彩，后高潮”。()50.導游人員行鞠躬禮時要脫帽、微笑，目光自然下垂，身體上部向前傾斜15度，同時伴以語言問候。()51.狹義的導游語言僅指導游的口頭語言。()52.導游講解的語速一定要慢，以便旅游者記憶。()53.在旅游活動后期，導游人員與旅游者交談的話題多為社會話題。()54.因在住宿賓館的房間內發現蟑螂、臭蟲，旅游者提出換房，此時，導游人員應婉言謝絕，但必須立刻對房間進行打掃和消毒。()55.導游人員在幫助外國旅游者聯系當地親友或同行時，應主動擔任翻譯，為其提供優質的服務。()56.某旅游團到中國境內旅游，該旅游團抵達飯店后，有一位旅游者沒有拿到自己的行李，那么問題一定出在本地交接行李的過程中。()57.中國是宗教信仰自由的國家，所以當外國旅游者在參觀游覽過程中向中國人散發宗教宣傳品時，導游人員不應予以干預。()58.臺灣同胞旅行證明由我國公安部簽發。()59.乘坐飛機時，禁止旅客隨身攜帶或者托運管制刀具，但少數民族由于生活習慣需要佩戴使用的藏刀、腰刀等除外。()60.中國每條國家高速公路以“G”為標志。()

四、不定項選擇（2分/題，共20分）

61.導游服務在旅游接待服務體系中的主導作用有()A.紐帶作用 B.標志作用 C.啟發作用 D.帶動作用 E.引導作用 62.按業務范圍劃分，我國導游人員分為()A.海外領隊 B.全程陪同導游人員 C.地方陪同導游人員 D.景區（點）導游人員 E.中文導游人員

63.下列關于導游人員行為規范的描述正確的有()A.導游人員要嚴守國家機密，時時、事事、處處以國家利益為重 B.導游人員要堅持請示匯報制度，切忌我行我素

C.導游人員要嚴禁嫖娼、賭博、吸毒；也不得索要、接受反動、黃色書刊畫及音像制品 D.導游人員要關心旅游者，維持其合法權益，不態度冷漠，不敷衍了事 E.導游人員不要隨便單獨去旅游者的房間，更不要單獨去異性旅游者的房間 64.下列屬于歡迎詞的六大要素的是()A.問候語 B.歡迎語 C.介紹語 D.態度語 E.期盼語 65.下面屬于導游人員激發旅游者游興的手段的是()A.通過直觀形象 B.運用語言藝術 C.組織文娛活動 D.借助圖文聲像 E.運用多媒體手段

66.導游人員要有效地對旅游者進行勸說必須()A.以情動人 B.以理服人 C.讓其訴說 D.給其尊嚴 E.適度幽默

67.外國旅游者希望購買古玩或仿古藝術品時，導游人員的下列做法中正確的是()A.帶其到文物商店購買

B.提醒其買妥物品后要保存發票

C.提醒其將物品上的火漆印去掉，以便海關檢查

D.告訴客人文物出關要向海關遞交中國文物管理部門的許可證明 E.勸其不要購買，以免上當受騙

68.對于旅游者的各種旅行證件，導游人員的正確做法是()A.一般不應替旅游者保管旅行證件 B.最好將旅游者的護照、簽證集中保管

C.需要旅游者證件時直接收取，用完立即如數歸還 D.提醒旅游者保管好自己的證件

E.旅游團離開時，若保存有旅游者證件，應立即歸還 69.為預防交通事故，導游人員應()A.提醒司機經常檢查車輛

B.提醒司機在工作期間不要飲酒 C.在行駛途中一般不與司機聊天 D.阻止非本車司機開車

E.不在接待過程中與司機發生爭執 70.公務護照的頒發對象是()A.政府一般官員

B.駐外使、領館工作人員 C.外交官員

D.因公務派往國外執行文化、經濟等任務的人員 E.到外國進行外事活動的國家元首

第二篇：駕考科目一模擬試題

1、判斷在泥濘路上制動時,車輪易發生側滑或甩尾，導致交通事故。

A、正確 B、錯誤

2、判斷倒車過程中要緩慢行駛，注意觀察車輛兩側和后方的情況，隨時做好停車準備。

A、正確 B、錯誤

3、單選路面上的黃色標線是何含義？

A、車行道變多標線 B、路面寬度漸變標線 C、接近障礙物標線 D、施工路段提示線

4、判斷車輛上坡行駛，要提前觀察路況、坡道長度，及時減擋使車輛保持充足的動力。

A、正確 B、錯誤

5、單選這個標志是何含義？

A、禁止長時鳴喇叭 B、斷續鳴喇叭 C、禁止鳴喇叭 D、減速鳴喇叭

6、判斷駕駛機動車通過窄路、窄橋時的最高速度不能超過每小時30公里。

A、正確 B、錯誤

7、單選前方路口這種信號燈亮表示什么意思？

A、路口警示 B、加速直行 C、加速左轉 D、禁止右轉

8、判斷在高速公路上行駛感覺疲勞時，應立即停車休息。

A、正確 B、錯誤

9、判斷持有小型汽車駕駛證的駕駛人，發生交通事故造成人員死亡承擔同等以上責任未被吊銷機動車駕駛證的，應當在本記分周期結束后三十日內到xxxx交通管理部門接受審驗，同時應當申報身體條件情況。

A、正確 B、錯誤

10、單選這個儀表是何含義？

A、發動機轉速表 B、行駛速度表 C、區間里程表 D、百公里油耗表

11、判斷機動車儀表板上（如圖所示）亮表示發動機可能機油壓力過高。

A、正確 B、錯誤

12、單選駕駛拼裝機動車上路行駛的駕駛人，除按規定接受罰款外，還要受到哪種處理？

A、處10日以下拘留 B、暫扣駕駛證 C、吊銷駕駛證 D、追究刑事責任

13、單選駕駛機動車應當隨身攜帶哪種證件？

A、工作證 B、駕駛證 C、身份證 D、職業資格證

14、單選這個標志是何含義？

A、國道編號 B、省道編號 C、縣道編號 D、鄉道編號

15、單選駕駛人違反交通運輸管理法規發生重大事故后，因逃逸致人死亡的，處多少年xxxx？

A、2年以下 B、3年以下 C、7年以下 D、7年以上

16、判斷行經這種交通標線的路段要加速行駛。

A、正確 B、錯誤

17、判斷行車中，發現行人突然橫過道路時，應迅速減速避讓。

A、正確 B、錯誤

18、單選在這個路口右轉彎如何通行？

A、先讓對面車左轉彎 B、直接向右轉彎 C、搶在對面車前右轉彎 D、鳴喇叭催促

19、判斷這輛紅色轎車可以在該車道行駛。

A、正確 B、錯誤

20、單選這是什么交通標志？

A、兩側變窄 B、右側變窄 C、左側變窄 D、橋面變窄

21、單選這一組交通警察手勢是什么信號？

A、靠邊停車信號 B、左轉彎待轉信號 C、減速慢行信號 D、左轉彎信號

22、判斷駕駛車輛變更車道時，應提前開啟轉向燈，注意觀察，保持安全距離，駛入要變更的車道。

A、正確 B、錯誤

23、判斷機動車駕駛人在實習期內可以單獨駕駛大型營運客車。

A、正確 B、錯誤

24、判斷點火開關在ON位置，車用電器不能使用。

A、正確 B、錯誤

25、單選夜間行駛，與對向車道車輛交會時，以下做法正確的是？

A、保持使用遠光燈 B、遠光燈和近光燈之間不斷來回切換 C、切換為近光燈 D、關閉燈光

26、判斷在道路上臨時停車不得妨礙其他車輛和行人通行。

A、正確 B、錯誤

27、判斷機動車緊急制動時，ABS系統在提供最大制動力的同時能使車前輪保持轉向能力。

A、正確 B、錯誤

28、判斷這個標志的含義是提醒車輛駕駛人前方是無人看守鐵路道口。

A、正確 B、錯誤

29、判斷駕駛人有使用其他車輛號牌、行駛證嫌疑的，交通警察可依法扣留車輛。

A、正確 B、錯誤

30、判斷年齡在60歲以上，超過機動車駕駛證有效期一年以上未換證的，車輛管理所將注銷其駕駛證。

A、正確 B、錯誤

31、判斷這個標志的含義是表示車輛會車時，對方車輛應停車讓行。

A、正確 B、錯誤

32、單選這個標志是何含義？

A、施工路段繞行 B、雙向交通 C、注意危險 D、左右繞行

33、單選路面上的黃色填充標線是何含義？

A、接近移動障礙物標線 B、遠離狹窄路面標線 C、接近障礙物標線 D、接近狹窄路面標線

34、單選這個標志是何含義？

A、直行和左轉彎行駛 B、直行和右轉彎行駛 C、立體交叉直行和右轉彎行駛 D、立體交叉直行和左轉彎行駛

35、單選怎樣通過這樣的路口？

A、不減速通過 B、加速盡快通過 C、空擋滑行通過 D、減速或停車觀察

36、判斷如圖所示，當機動車行駛至交叉口時的做法是正確的。

A、正確 B、錯誤

37、單選這個標志是何含義？

A、停車領卡 B、停車繳費 C、停車檢查 D、ETC通道

38、判斷駕駛機動車超車時，前方車輛不減速讓路，應停止超車并適當減速，與前方車輛保持安全距離。

A、正確 B、錯誤

39、單選機動車在道路邊臨時停車時，應怎樣做？

A、可逆向停放 B、可并列停放 C、不得逆向或并列停放 D、只要出去方便，可隨意停放

40、判斷如圖所示，在這種情況下遇到紅燈交替閃爍時，要盡快通過道口。

A、正確 B、錯誤

41、判斷駕駛機動車在沒有交通信號的路口要盡快通過。

A、正確 B、錯誤

42、單選路面上的黃色標記是何含義？

A、禁止轉彎 B、禁止掉頭 C、允許掉頭 D、禁止直行

43、單選如圖所示，在這種情況下通過前方路口，應該怎么行駛?

A、減速或停車避讓行人 B、加速通過 C、趕在行人前通過 D、靠左側行駛

44、單選駕駛機動車通過鐵路道口時，最高速度不能超過多少？

A、15公里/小時 B、20公里/小時 C、30公里/小時 D、40公里/小時

45、判斷如圖所示，在環島交叉路口發生的交通事故中，應由A車負全部責任。

A、正確 B、錯誤

46、判斷駕駛機動車在交叉路口前變更車道時，應在進入實線區后，開啟轉向燈，變更車道。

A、正確 B、錯誤

47、判斷隱瞞有關情況或者提供虛假材料申領機動車駕駛證的，申請人在1年內不得再次申領機動車駕駛證。

A、正確 B、錯誤

48、單選圖中哪個報警燈亮，提示發動機控制系統異常或故障？

A、圖1 B、圖2 C、圖3 D、圖

449、單選正面安全氣囊與什么配合才能充分發揮保護作用？

A、座椅安全帶 B、防抱死制動系統 C、座椅安全頭枕 D、安全玻璃

50、單選如圖所示，駕駛機動車遇到這種情況時，以下做法正確的是什么？

A、應減速觀察水情，然后加速行駛通過 B、應停車察明水情，確認安全后，低速通過 C、應停車察明水情，確認安全后，快速通過 D、可隨意通行

51、單選這個標志是何含義？

A、高速公路特殊天氣最高速度 B、高速公路特殊天氣建議速度 C、高速公路特殊天氣最低速度 D、高速公路特殊天氣平均速度

52、判斷車輛長時間停放時，應選擇停車場停車。

A、正確 B、錯誤

53、判斷駕駛機動車在這種情況下不能左轉彎。

A、正確 B、錯誤

54、判斷這個標志的含義是前方即將行駛至Y型交叉路口。

A、正確 B、錯誤

55、判斷駕駛機動車在這種情況下可以右轉彎。

A、正確 B、錯誤

56、單選以下哪個指示燈亮時，表示油箱內燃油已到最低液面？

A、圖1 B、圖2 C、圖3 D、圖

457、單選以欺騙、賄賂等不正當手段取得駕駛證被依法撤銷駕駛許可的，多長時間不得重新申請駕駛許可？

A、3年內 B、終身 C、1年內 D、5年內

58、單選駕駛機動車通過沒有交通信號的交叉路口怎樣行駛？

A、減速慢行 B、加速通過 C、大型車先行 D、左側車輛先行

59、判斷夜間通過無交通信號燈控制的交叉路口時，不得變換遠、近光燈。

A、正確 B、錯誤

60、單選這兩輛車發生追尾的主要原因是什么？

A、后車未與前車保持安全距離 B、后車超車時距離前車太近C、前車采取制動過急 D、前車采取制動時沒看后視鏡

61、判斷路中心黃色虛線的含義是分隔對向交通流，在保證安全的前提下，可越線超車或轉彎。

A、正確 B、錯誤

62、單選駕駛機動車變更車道為什么要提前開啟轉向燈?

A、提示前車讓行 B、提示行人讓行 C、開闊視野，便于觀察路面情況 D、提示其他車輛我方準備變更車道

63、判斷如圖所示，在這種情況下，A車可以向左變更車道。

A、正確 B、錯誤

64、判斷遇到這種情況不能超車。

A、正確 B、錯誤

65、判斷機動車駕駛人駕駛證有效期滿換領駕駛證時，須提交縣級以上醫療機構出具的身體條件證明。

A、正確 B、錯誤

66、判斷年齡在60歲以上持有準駕車型為大型客車的駕駛人，應當到駕駛證核發地車輛管理所換領準駕車型為小型汽車或小型自動擋汽車的駕駛證。

A、正確 B、錯誤

67、判斷這輛停在路邊的機動車沒有違法行為。

A、正確 B、錯誤

68、單選這個標志是何含義？

A、傍山險路 B、懸崖路段 C、注意落石 D、危險路段

69、單選年滿20周歲，可以初次申請下列哪種準駕車型？

A、大型貨車 B、大型客車 C、中型客車 D、牽引車

70、單選如圖所示，鐵路道口禁止掉頭的原因是什么?

A、有鐵路道口標志 B、有鐵路道口信號燈 C、鐵路道口車流量大 D、容易引發事故

71、單選機動車駕駛人違法駕駛造成重大交通事故構成犯罪的，依法追究什么責任？

A、刑事責任 B、民事責任 C、經濟責任 D、直接責任

72、單選機動車駕駛證被依法扣押、扣留、暫扣期間能否申請補發？

A、可以申請 B、扣留期間可以臨時申請 C、暫扣期間可以臨時申請 D、不得申請補發

73、判斷超車時，如果無法保證與被超車輛的安全間距，應主動放棄超車。

A、正確 B、錯誤

74、判斷掉頭過程中，應嚴格控制車速，仔細觀察道路前后方情況，確認安全后方可前進或倒車。

A、正確 B、錯誤

75、單選交通肇事致一人以上重傷，負事故全部或者主要責任，并具有下列哪種行為的，構成交通肇事罪?

A、未帶駕駛證 B、未報警 C、無駕駛資格駕駛機動車輛的 D、未搶救受傷人員

76、單選駕駛機動車下陡坡、轉彎、掉頭時，最高速度不能超過多少？

A、30公里/小時 B、40公里/小時 C、50公里/小時 D、60公里/小時

77、判斷駕駛機動車在隧道、陡坡等特殊路段不得超車。

A、正確 B、錯誤

78、單選這個標志是何含義？

A、禁止在路口掉頭 B、禁止向左向右變道 C、禁止車輛直行 D、禁止向左向右轉彎

79、單選如圖所示，駕駛機動車行駛至橋梁涵洞時，以下做法正確的是什么？

A、加速，在對向車到達前通過 B、減速靠右通過 C、保持原速繼續正常行駛 D、鳴喇叭后加速通過

80、單選如圖所示，駕駛機動車遇到這種情況，以下做法正確的是什么？

A、減速慢行、鳴喇叭示意 B、為拓寬視野，臨時占用左側車道行駛 C、加速行駛 D、停車觀察

81、單選這個標志是何含義？

A、距無人看守鐵路道口50米 B、距有人看守鐵路道口50米 C、距無人看守鐵路道口100米 D、距有人看守鐵路道口100米

82、單選這個標志是何含義？

A、限制40噸軸重 B、限制最高時速40公里 C、前方40米減速 D、最低時速40公里

83、單選以下交通標志中，表示禁止一切車輛和行人通行的是？

A、圖1 B、圖2 C、圖3 D、圖

484、單選機動車發生碰撞時座椅安全帶主要作用是什么？

A、減輕駕乘人員傷害 B、保護駕乘人員腰部 C、保護駕乘人員頸部 D、保護駕乘人員胸部

85、判斷將點火開關轉到ACC位置起動機工作。

A、正確 B、錯誤

86、判斷經購買、調撥、贈予等方式獲得機動車后尚未注冊登記的，向車輛管理所申領臨時行駛車號牌后，方可臨時上道路行駛。

A、正確 B、錯誤

87、單選駕駛機動車在道路上違反道路交通安全法的行為，屬于什么行為？

A、違章行為 B、違法行為 C、過失行為 D、違規行為

88、單選冰雪路行車時應注意什么？

A、制動距離延長 B、抗滑能力變大 C、路面附著力增大 D、制動性能沒有變化

89、判斷打開后霧燈開關，（如圖所示）亮起。

A、正確 B、錯誤

90、判斷這個標志的含義是提醒車輛駕駛人前方是橋頭跳車較嚴重的路段。

A、正確 B、錯誤

91、判斷駕駛機動車造成重大交通事故后逃逸，構成犯罪的，由xxxx交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。

A、正確 B、錯誤

92、判斷駕駛機動車碰撞建筑物、公共設施后可即行撤離現場。

A、正確 B、錯誤

93、單選駕駛技能準考證明的有效期是多久？

A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

94、判斷營運機動車改為非營運機動車的，機動車所有人不需要向xxxx交通管理部門申請登記。

A、正確 B、錯誤

95、單選機動車駕駛證補領后，以下說法正確的是什么？

A、原駕駛證繼續使用 B、原駕駛證作廢，不得繼續使用 C、原駕駛證特殊情況下使用 D、替換使用

96、單選這個標志是何含義？

A、直行和左轉車道 B、直行和輔路出口車道 C、直行和右轉合用車道 D、分向行駛車道

97、判斷小型客車行駛在平坦的高速公路上，突然有顛簸感覺時，應迅速降低車速，防止爆胎。

A、正確 B、錯誤

98、判斷遇到路口情況復雜時，應做到“寧停三分，不搶一秒”。

A、正確 B、錯誤

99、單選這個儀表是何含義？

A、電流表 B、壓力表 C、水溫表 D、燃油表

100、判斷駕駛機動車在道路上掉頭時，應當提前開啟左轉向燈。

A、正確 B、錯誤

第三篇：導業模擬試題(一)

一、單項選擇題（每題1分，共50分）

1、人類有意識的外出旅行開始于_____。

A 原始社會初期B原始社會末期 C 奴隸社會 D 封建社

2、被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發生于____年。A、1841B、1840C、1845D、18643、新中國成立后，隨著發展的需要，經周恩總理提議和當時政務院的批準，1954年4月15日成立了 ____。

A、中國旅行社B、中國青年旅行社C、中國國際旅行社D、華僑服務社

4、某導游人員通過優質的服務和出色的導游講解，使游客經歷了一次難以忘懷的旅游活動。離別之時，游客們一再表示，下次一定還要到這里來旅游。該導游員的服務工作是導游服務工作經濟性中_____的表現。

A、.直接創收 B、.擴大客源，間接創收C、.促進經濟交流D、.促銷商品

5、在地陪工作程序中，參觀游覽出發之前，導游員應提前____到達集合地點。A、60分鐘B、30分鐘C、20分鐘D、15分鐘

6、當旅游團內部出現糾紛、游客之間產生矛盾時，接待社導游人員_____。A、必須介入B、一般不介入C、充當調解人D、堅決回避

7、在社交場合，稱謂對方為“校長先生”，這屬于_____。A、職務稱B、一般稱C、職業稱D、代詞稱

8、一游客在入住酒店后發現行李不見了，導游人員不應在_____幫助其尋找。A、其他團員房間B、旅游車C、上一站D、酒店

9、旅游者要求轉遞的物品中若有_____，導游人員應婉言拒絕，請其自行處理。A、宣傳材料B、信件C、食品D、應稅物品

10、把導游稱為“祖國的一面鏡子”的是_____。A、日本B、美國C、埃及D、英國

11、旅客攜帶中藥材，中成藥出境，前往港澳地區的總值限人民幣_____。A、300元B、200元C、150元D、100元

12、個人界域語距離一般為._____米。

A、2.5B、1米C、2米D、0.5米

13、在商定日程時，如果領隊所持接待計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，地陪的正確做法是__。A、堅持以我方所持計劃為準B、為避免影響關系，以領隊所持計劃為準 C、報告接待社查明原因分清責任D、與領隊協商，重新商定一個新的接待計劃

14、散客如果乘火車離站，導游應該安排提前___到達機場。A、1小時B、1.5小時C、2小時D、40分鐘

15、臺灣同胞回大陸旅游時丟失《臺灣同胞旅行證明》，應向遺失地有關部門報失，由_____核實后發給一次性有效的出入境通行證。

A、公安局B、中國旅行社C、地接社D、公安局或中國旅行社

16、導游員在講解景物的過程中，說到關鍵時刻，故意收住話題，引而不發，使游客產生急于了解下文的急迫心理，從而起到欲擒故縱的藝術效果。這種講解方法是______。A、懸念法B、情景法C、滲透法D、重點法

17、旅客攜帶人民幣進出境，限額為____元的不準進出境。A、30000B、20000C、5000D、400018、國內國際機票的有效期均為____。A、1年B、半年C、1年半D、2年

19、來自傳染病區的人員必須出示有效的有關疾病的預防接種書，無證者，國境衛生檢疫機關將從他離開感染環境時算起實施___的留驗。

A、3天B、5天C、6天D、9天 20、下列關于宴席的禮節不正確的是___。

A、西餐桌上的食物一般都使用刀叉進食，但小蘿卜、青果、水果點心，炸土豆片雞腿及面包等可用手取食。

B、喝咖啡時不能用匙，而是要直接喝。

C、席間碰翻酒水，打碎餐具時，要盡快收拾，并對鄰座說“對不起”。D、主人祝酒致辭時，不要吃東西，也不取食物。應停止交談，注意傾聽

21、獲得中級導游證書______年以上才能夠有資格晉升為高級導游。A、1B、2C、4D、522、下列不屬于全陪導游員的職責的是______。

A、實施旅游接待計劃B、安排旅游活動C、聯絡工作D、維護安全，處理問題

23、某國內團隊，一客人與同房游客鬧矛盾要求改住單間，但時值旅游旺季，酒店無空房，地陪導游員應______。

A、請領隊調解B、讓游客自行調配C、予以滿足，但費用自理D、請全陪調解盡量內部解決

24、乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶______的免費行李。A、0kgB、10kgC、15kgD、20kg

25、萬一發生火災，導游人員首先應該做的是_____。

A、立即報警B、通知旅游者C、疏散旅游者D、引導大家自救

26、由于無法買到機票，游客被迫改乘火車，這時導游可以使用_____調解游客情緒。A、補償法B、暗示法C、轉移注意力法D、分析法

27、一外國游客因父親病故，需要立即回國處理喪事，他中途退團后未享受的服務費除合同另有規定外，應 ____。

A．不予退還B、全部退還 C、退還50％D、部分退還

28、游客要求前往不健康的娛樂場所，導游人員應 ____。A、斷然拒絕B、立即報警C、婉言拒絕D、耐心勸阻

29、一游客購物返回酒店后，因對商品款式不滿意，要求導游員幫他退換，導游人員應_____。A、告訴客人商品不能退換B、以沒有時間為由讓客人自己去C、告訴客人其要求超出了導游服務范圍D、陪同前往，幫助客人和商店交涉 30、一游客想要購買酒店客房內的擺設，導游人員應_____。A、予以協助B、斷然拒絕C、婉言拒絕D、立即答應

31、導游人員常用的目光語應該是_____。A、注視B、正視C、平視D、凝視

32、在宮殿建筑和皇家園林風格與藝術上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于____。

A.、同類相似類比B、同類相異類比C、排比法D、比較法

33、旅游團游東湖時，一游客提出希望單獨劃船游湖，地陪導游員應______。A、同意其要求，但陪同一起劃船B、說明為了安全，不能同意其要求C、婉言勸阻，若游客堅持就不必阻擋D、讓游客去問全陪，由全陪決定

34、在導游工作集體中處于中心地位，起著主導作用的是___。A、全陪B、地陪C、領隊D、游客

35、不主動與人交往，游覽時喜歡細細欣賞，購物時愛挑選比較，這樣的游客屬____。A、穩重型B、憂郁型C、急噪型D、活潑型

36、游客的旅行證件通常都是由 ____ 保管。A 領隊B全陪C地陪D游客本人

37、不滿2周歲的嬰兒乘飛機旅行時，按成人全票價的____付費。A、70%B、30%C、50%D、10%

38、導游人員迎接乘火車而來的散客或小包價旅游團，應提前___到達車站，在出站口等候。A、15分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、40分鐘

39、根據人際交往的禮節，導游人員在介紹他人時，一般_____。A、將身份高介紹給身份低者B、將年長者介紹給年輕者 C、將男士介紹給女士D、將客人介紹給主人 40、旅游車發生交通事故時，導游人員應當首先_____。A、迅速匯報 B、保護現場 C、搶救傷員 D、安撫旅游者

41、不同旅游者有不同的旅游動機，以度假休閑、體育健身為主的旅游者的旅游動機是_____。A、社會動機B、文化動機C、身心動機D、經濟動機

42、口頭語言的表達形式有兩種，獨白式和對話式，以下不屬于對話式特點的是_____。

A、應變性B、依賴性C、反饋及時D、表達充分完整

43、當游客患一般疾病時，導游員不正確的做法是_____。

A、勸其及早就醫并多休息B、關心旅游者病情C、向旅游者講清看病自理 D、如有藥品，應主動給旅游者服用

44、導游與旅游者交談或者講解時，雙方目光交流的時間不要超過全部時間的_____。A、60%B、40%C、30%D、45%

45、被稱為“世界通用語”，又被游客稱為“解語之花”的是____。A、目光語B、微笑語C、服飾語D、手勢語

46、在游覽中有旅游者不小心走失時，不應____。

A、立即開始尋找，一般情況下，由地陪和領隊分頭尋找，全陪繼續帶團游覽。B、如未找到，可向景區管理部門求助

C、和飯店聯系，詢問走失游客是否自行返回飯店

D、如采取上述措施仍未找到，可在征得領導同意后，向公安部門報案。

47、在中國境內停留不超過____小時不出機場的外國人免辦簽證。A、72B、12C、24D、4848、為了避免在旅游團內部產生矛盾，分配住房和航班機位的工作一般由___來做。A、地陪B、全陪C、領隊D、游客代表

49、旅游者丟失《港澳同胞回鄉證》，欲辦手續，由公安機關出入境管理部門簽發一次性有效的____。A、港澳同胞回鄉證 B中華人民共和國出境通行證 C、回鄉證遺失證明 D、港澳同胞旅行證 50、我國現行規定，團隊包價旅游的人數應在___以上。A、9人B、10人 C、11人 D、8人

二、多項選擇題（每題2分，共30分）

1、在我國，導游人員可以分別按____進行分類。

A、業務范圍B、行政級別C、使用語言D、職業性質E、（技能）等級

2、下列關于地陪為導游團送站服務的敘述正確的是____。A、如果該旅游團乘飛機離境，應協助領隊提前72小時確認機票B、如果旅游團乘火車離開本地，應提前60分鐘抵達火車站C、如果旅游團乘飛機離開上海赴西安，應提前90分鐘抵達機場D、如果旅游團乘飛機離開上海赴新加坡，應提前120分鐘抵達機場

3、為預防旅游者患病，導游員應____。

A、了解旅游者的健康狀況B、游覽活動勞逸結合C、下雨天不安排游覽項目 D、提醒旅游者不要吃水果E、根據天氣預報提醒旅游者增減衣服

4、泛舟三峽可以領略“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山”的 審美體驗，這是運用了______的觀賞原理。A、動態觀賞B、靜態觀賞C、觀賞時機D、觀賞位置

5、在對一般中暑旅游者的急救措施中，描述正確的是______。

A迅速送往醫院B可能時讓其飲用含鹽飲料 C、置于陰涼通風處D、解開衣領，放松褲帶

6、如果旅游團縮短在一地的游覽時間，地陪應積極做好以下工作______。A、盡量抓緊時間，完成計劃內的游覽項目 B、向旅行社有關部門報告 C、游覽中突出本地最有代表性的景觀D、及時通知下一站

7、在下述知識中，屬于導游人員必須掌握的旅行知識有_____。

A、交通知識 B、衛生防病知識 C、貨幣保險知識 D、旅游法規知識 E、旅游業務知識

8、在安排旅游者觀看計劃內的文娛節目時，地陪的做法正確的是______。A、可不必陪同前往，但要做好協助工作B、向旅游者介紹節目內容 C、引導旅游者入座D、隨時解答旅游者的問題

9、導游員預防錯接的工作有______。

A、導游人員應提前到達接站地點迎候旅游團B、導游人員在接團時應認真核實相關事務 C、提高警惕，嚴防其他人員非法接走旅游團D、隨時和旅游團聯系

10、問答法是導游員常用的一種講解方法，它主要包括_____方式。A、客問我答B、我問客答C、自問自答D、客問客答

11、在接待宗教界人士時，導游員應_____。

A、了解并掌握我國的宗教政策 B、尊重其禁忌及習慣

C、對其所信宗教加以評論D、了解接待對象所信仰的宗教的相關知識

12、根據我國對進出境物品的有關規定，部分限制進出境的物品有_____。A、香煙、酒B、金銀及其制品C、外匯和人民幣D、中藥、E、文物

13、導游工作復雜多變，其復雜性主要表現在____。

A、服務對象復雜B、游客需求多種多樣C、接觸的人員多，人際關系復雜 D、要面對各種物質誘惑和“精神污染”

14、導游人員必須是一個身心健康的人，身心健康包括____。A、身體健康B、心理平衡 C、頭腦冷靜 D、思想健康

15、下列屬于首次沿途導游內容的是____。

A、風光導游B、景點簡介C、風情簡介D、介紹下榻飯店

三、判斷題（每題0.5分，共10分）

1、蛇咬傷處如果在手臂或者腿部，可以在咬傷處上方3厘米處用一條帶子綁住，但不要切斷血液循環。（）

2、發生火災逃生最快捷的方法是引導游客乘坐電梯。（）

3、導游人員具有如實向游客介紹有關景點景區知識和相關知識的義務，這體現了游客的旅游獲知權。（）

4、鞠躬禮源自日本。()

5、臺灣同胞旅行證明是由我國公安部委托香港中國旅行社簽發，一年有效。()

6、航班班次是指單位時間內(通常以一個月計算)飛行的航班數。()

7、團體旅客取消乘坐火車計劃，需要退票，必須在開車前24小時辦理。()

8、在導游服務過程中，全陪、地陪和領隊之間出現矛盾和分歧時，以領隊意見為準。

9、旅游團乘國際航班出境，最好提前1、5小時到達機場。()

10、旅游者欲購買一塊地毯，因為暫時無貨，請導游人員帶為購買并托運，對旅游者的這類要求，導游人員一般應婉拒。()

11、對游客提出的種種特殊要求，導游員都應積極給予滿足，以求提高旅游服務質量。

12、心理距離是指人與物之間暫時建立的一種相對超然的審美關系。()

13、導游人員飲酒量不得超過自己酒量的三分之一，（）

14、散客旅游即指單個游客。（）

15、若游客在用餐前3小時提出換餐要求，可與滿足。（）

16、外國旅游者在旅游團的活動結束后要求繼續在中國旅行游覽，一般可滿足其要求。（）

17、錯接屬于責任事故。（）

18、地陪是旅游團活動的主要決策者，在導游集體中處于核心地位。（）

19、導游人員經家長同意可以單獨帶兒童外出，并給其買食物和玩具。（）

20、中華人民共和國護照分三類，其中外交、公務護照由外事部門頒發、普通護照由公安部門頒發。（）

四、簡答題（每題3分，共6分）

1、散客旅游與團隊旅游的主要區別是什么?

2、簡述導游服務的特點。

五、案例分析題（4分）

某旅行團于18日早上到達K市，按計劃上午參觀景點，下午自由活動，晚上19：30觀看文藝演出，次日乘早班機離開K市。抵達當天，適逢當地舉行民族節慶活動，并有通宵篝火歌舞晚會等豐富多彩的文藝節目，部分團員提出，下午想去觀賞民族節慶活動，并放棄觀看晚上的文藝演出，同時希望導游人員能派車接送。

針對此種情況，導游人員應怎樣處理？應做好哪些工作？

第四篇：模擬試題一

模擬試題一

一、單選

1.旅館及其工作人員應當建立旅客驗證登記制度，按照規定（）A． 設專人查驗旅客身份證件，并錄入旅館業治安管理信息系統 B． 查看旅客身份證件，錄入酒店自身結賬系統 C． 查看旅客身份證件，手工登記保存一年

2.前臺工作人員應接受公安機關的指導、監督和檢查；配合（）。A． 任何公民前來查詢旅客住宿信息 B． 調查公司調查旅客住宿信息 C． 公安機關執行公務

3.旅館工作人員對住宿的旅客不按照規定登記姓名、身份證件種類和號碼的，處（）罰款。

A．20元以上50元以下 B．200元以上500元以下 C．2000元以上5000元以下

4.旅館業的工作人員明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機關通緝的人員，不向公安機關報告的，處二百元以上五百元以下罰款；情節嚴重的，（）。A．2000元以上5000元以下罰款

B．處5日以下拘留，可并處500元以下罰款 C．處10日以上15日以下拘留

5.旅館業等單位的人員，在公安機關查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動時，為違法犯罪行為人通風報信的，（）。

A．處10日以上15日以下拘留

B．處5日以下拘留，可并處500元以下罰款

C．2000元以上5000元以下

6.前臺登記人員發現旅客使用（）或者有偽造、涂改身份證件等情形的，應當報告公安機關。

A．已經過期的身份證件

B.一代身份證

C.護照

7.對旅客遺留的財物妥善保管；無法歸還原主的，應當（）。

A．送交公安機關

B.自行處理

C.丟棄

8.旅館應保證公共安全圖像信息系統在旅館營業期間正常運行，圖像信息資料的保存期不少于（）。

A．10日

B.20日

C.30日

9.不建立會客登記制度的旅館及其工作人員，由公安機關責令改正，并可視情節輕重對旅館處5000元以上1萬元以下罰款；對直接責任人員處（）。A．500元以上1000元以下罰款 B．200元以上500元以下罰款 C．警告

10.旅館業的人員利用本單位的條件，引誘、容留、介紹他人賣淫的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處五千元以下罰金；情節嚴重的，（）。A．處5年以上有期徒刑

B．處5年以上有期徒刑，并處1萬元以下罰款 C．處5年以上10年以下有期徒刑 11.前臺登記人員辦理住宿登記時，發現境內旅客未攜帶有效身份證件的，應當（）。A．接受來人投宿要求，正常辦理登記手續，并安排客房住宿 B．不接受來人投宿，要求來人離開本單位

C．可先按照來人提供的身份信息安排入住，同時立即向屬地公安機關報告，待公安機關來人處置。

D．要求來人自行到屬地公安機關核查身份，開具身份證明后再來投宿 12.哪一項不屬于境內旅客的有效身份證件（）。

A．中華人民共和國居民身份證

B.中國人民解放軍軍官證或士兵證 C．中國人民警察警官證

D.中華人民共和國居民的戶口本 13.前臺登記人員辦理住宿登記時，發現使用他人身份證件、身份證鑒別儀識別為可疑證件和使用過期、偽造、涂改的身份證件等3類持可疑證件入住的情形，應當（）。

A．可先按照來人提供的身份信息安排入住，同時立即向屬地公安機關報告，待公安機關來人處置。

B．不接受來人投宿，要求來人離開本單位

C．立即通知單位領導和保衛人員，現場控制來人

Ｄ．按照其提供的信息在登記薄上進行登記，并安排來人住宿

14.前臺登記人員辦理住宿登記時，發現境內旅客是被協查人員時，應當（）。Ａ．拒絕對方投宿要求，要求來人離開本單位 Ｂ．大聲報警，要求店內保衛人員控制來人

Ｃ．將其安排到便于監控或前臺登記人員、客房服務員便于觀察的房間，然后立即上報單位領導人員和保衛人員，并上報屬地公安機關

D．為來人正常安排住宿手續，并按排房間住宿

二、多選

1.旅館及其工作人員，不得（）。

A．強迫他人接受住宿服務

B.為違法犯罪提供條件

C．為違法犯罪行為人通風報信

D.包庇，縱容或者隱瞞違法犯罪活動 2.住宿旅客攜帶（）的，旅館從業人員發現后，應當報告公安機關。

A．槍支、彈藥、管制器具

B.爆炸性、危害性、放射性、腐蝕性物質 C.學習資料

D.傳染病病原體等危害物質

3.強迫他人賣淫的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處一萬元以下罰金；有下列情形之一的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處一萬元以下罰金或者沒收財產；情節特別嚴重的，處死刑，并處沒收財產：（）A．強迫不滿十四歲幼女賣淫的B.強迫多人賣淫或者多次強迫他人賣淫的 C.強奸后迫使賣淫的D.造成被強迫賣淫的重傷、死亡或其他嚴重后果的 4.旅館及其工作人員應當履行的職責有：（）

A．落實突發事件應急方案

B.向社會旅客提供住宿信息的查詢 C．組織工作人員接受治安防范知識和技能的培訓 D.建立會客登記制度 5.旅館有下列情形之一的，由公安機關處1000元以上1萬元以下罰款：（）Ａ．以欺騙、賄賂等不正當手段取得《特種行業許可證》 Ｂ．涂改、倒賣、出租、出錯《特種行業許可證》 Ｃ．其他形式非法轉讓《特種行業許可證》 Ｄ．不依照規定辦理變更手續

6.旅館及其工作人員發現下列情況之一的，應當報告公安機關：（）A.犯罪嫌疑人員、被公安機關通緝的人員的 B.淫穢物品、毒品等違禁物品的

C.旅客使用已經過期的身份證件或者有偽造、涂改身份證件等情形的 D.持護照的中國籍人士

7.旅館及其工作人員有下列行為之一的，由公安機關責令改正，并可視情節輕重對旅館處5000元以上1萬元以下罰款；對直接責任人員處500元以上1000元以下罰款：（）Ａ．不落實治安管理制度和治安防范措施，發現不安全隱患不及時進行整改的 Ｂ不落實突發事件應急方案，不定期組織演練的． Ｃ．不組織工作人員接受治安防范知識和技能的培訓的

Ｄ．不建立值班巡視制度，客房區無人值班巡視，服務臺、監控室不設專人全天值守的 8.本市旅館業適用的法律法規有：（）A.《中華人民共和國治安管理處罰法》 B.《北京市旅館業治安管理規定》

C.《旅館業治安管理辦法》

D.《全國人民代表大會常務委員會關于嚴禁賣淫嫖娼的決定》 9.開辦旅館應當具備的條件包括：（）

A.出入口、通道、電梯及其他公共區域有公共安全圖像信息系統 B.有符合旅館業治安管理信息系統要求的設備設施

C.有旅客財物、行李保管室或者保險箱（柜）以及其他治安防范設施 D.客房內人均使用面積不少于4平方米

10.未經許可從事旅館經營活動的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關規定予以處罰，依法采取的取締措施有：（）A.責令停止相關經營活動

B.向與無證經營行為有關的單位和個人調查、了解情況 C.進入無證經營的旅館進行檢查

D.客房內人均使用面積不少于4平米

11.下列說法哪些是正確的：（）

A.旅館經營者對經營場所享有合法的所有權或者使用權

B.旅館與其所在建筑物中的非旅館部分之間不需要有隔離設施

C.客房區為獨立區域，與旅館內的娛樂、商業等附屬服務設施分隔

D.安全出口不少于兩個；利用地下空間開辦旅館的，安全出口直通室外 12.下列說法哪些是錯誤的：（）A.開辦旅館不用取得公安機關的許可

B.前臺登記人員只需手工登記住宿客人身份信息 C.客人會客不必登記

D.對違反旅館治安管理制度的行為及時制止

13.下列工作哪些是旅館企業應該做到的（）。

A.保證公共安全圖像信息系統在旅館營業期間正常運行，不得中斷；圖像信息資料的保存期不得少于30日

B.對旅客遺留的財務妥善保管；無法歸還原主的，送交公安機關 C.接受公安機關的指導、監督和檢查；配合公安機關執行公務

D.查處刑事、治安案件，對突發治安災害事故和事件采取緊急處置措施 14.禁止開辦旅館的地點包括：（）

Ａ．在居民駐在地上部分

Ｂ．利用人防工程、普通地下室的地下三層以及地下三層以下 Ｃ．平房 Ｄ．樓房

15.申請開辦旅館時，應當提交的材料包括：（）

Ａ．法定代表人或者非法人單位主要負責人的身份證明 Ｂ．旅館方位圖及其內部平面圖

Ｃ．公安消防機構出具的消防安全檢查合格證明 Ｄ．旅館治安管理制度和突發事件應急方案

三、判斷題

1.入住登記時間無需輸入，可由電腦系統自動生成。（）A．√

B．×

2.退房時，退房時間可由電腦系統自動生成。

（）

A．√

B．×

3.當系統時間到達入住登記時填寫的擬退房時間時，電腦系統可自動處理退房登記。（）A．√

B．×

4.電腦系統時間如果與實際時間不符，可能會造成系統登記障礙。

（）A．√

B．×

5.閱讀協查通知并點擊“標識為已讀”后，該通知的標題顏色由紅色轉為黑色。（）A．√

B．×

6.客人實際到店的入住時間可以通過房間管理中的客房登記時間來查看。（）A．√

B．×

7.員工離職后，其已經登記的個人信息不能從系統中刪除。（）A．√

B．×

8.登記中當系統提示已超過允許登記的最大數量限制時，可在房間管理進行變更調整。（）A．√

B．×

9.系統通過撥號方式進行上傳所用的電話，其號碼不能由旅店自行隨意變更。（）A．√

B．×

10.已進行了登記的客人變更所住房間時，應先辦理退房后再重新按新房號進行登記。（）A．√

B．×

11.操作選項中系統處于住店狀態時，“查詢”按鈕表現為虛化狀態，不可使用。（）A．√

B．×

12.查詢狀態若選擇“全部”，意思是讓系統僅把入住的在店客人全部羅列出來。（）A．√

B．×

13.境內、境外兩類客人的信息可在同一個狀態中進行查詢。（）A．√

B．×

14.登記時如果識別儀不能正常工作，可以臨時手工進行錄入。（）A．√

B．×

15.對于要求進行反饋的通知，閱讀后必須填寫相關的反饋內容。（）A．√

B．×

16.不落實治安管理制度和治安防范措施，發現不安全隱患不及時進行整改的，對直接責任人員處500元以上1000元以下罰款：（）

A．√

B．×

17.使用身份證識別儀進行登記錄入的，無須再進行核對，直接即可辦理入住。（）A．√

B．×

18.登記中當系統提示已超過允許登記的最大數量限制時，應向主管公安機關申報調整。（）

A．√

B．×

19.系統通過撥號方式進行上傳所用的電話，其號碼不能由旅店自行隨意變更。（）A．√

B．×

20.已進行了登記的客人變更所住房間時，可直接通過退/換房功能進行變更登記。（）A．√

B．×

單選

1、A2、C3、B4、B5、A6、A7、A8、C9、A10、B11、D12、C13、A14、C

多選

1、ABCD2、ABD3、ABCD4、ACD5、ABCD6、ABC7、ABCD8、ABCD9、ABCD10、ABCD

11、ACD12、ABC13、ABC14、AB15、ABCD 判斷

1、×

2、×

3、×

4、√

5、√

6、×

7、√

8、×

9、√

10、×

11、√

12、×

13、×

14、√

15、√

16、√

17、×

18、√

19、√20√

第五篇：《社區工作》模擬試題_--社區工作(一)

一、單項選擇題（每題的備選項中，只有一個最符合題意）

1、社區是居住于某一地理區域，具有（A），社會互動及服務體系的一個人群。A．組織聯系 B．共同語言 C．共同關系 D．相互合作 E．統一行動

2、社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境、（D）及整個社會有密切的關系。A．信任程度 B．思想覺悟 C．認識能力 D．社會制度 E．心理素質

3、社區工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬于社區工作的（B）。A．社區行動模式 B．地區發展模式 C．社會策劃模式 D．社區照顧模式 E．社區關懷模式

4、社區照顧的目標是（C）A．開展生動活潑的社區文化活動 B．讓社區居民有更好的參與機會

C．協助服務對象正常融入社區，讓他們在正常的社區中生活 D．有利于社區秩序的建立與維護

E．發展社區經濟，治理社區環境，服務社區居民

5、獨居老人的電鈴呼叫系統，社區綜合治安巡邏等，這屬于社區照顧中的（A）網絡 A．社區緊急支援

B．服務對象自身的互助

C．志愿者參與服務

D．互助小組支持 E．家庭親友支持

二、多項選擇題

1、與個案工作和小組工作相比社區工作有其獨特性：ACD A．分析問題的視角更加結構取向； B．介入問題的層面更為宏觀； C．更能影響個人轉變； D．具有政治性；

E．富有批判和反思精神。

2、地區發展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長，因此社區工作者主要扮演的角色是（ABCDE）： A．組織者 B．使能者 C．教育者 D．中介者 E．服務者

3、由（BCE）提供的關照是非正式照顧。社區照顧十分重視去動員這些與服務對象有關的非正規照顧者系統，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網絡，與正規的社會服務一起，支援和協助人們解決困難。A．政府 B．家庭 C．親朋好友 D．學校

E．鄰居

4、社區工作是因為社區有“需求”才開始的，因此要進行社區需求分析。關于需求的類型，英國學者布賴德肖歸納總結出以下（BCD）類型： A．規范性的需求 B．感覺性需要 C．表達性需要 D．比較性的需要 E．物質性的需要

5、社區工作在準備階段要作的工作重點是（AB）： A．確定主要任務和行動方案 B．開展各種類型的社區調查 C．確定介入策略和工作方法 D．舉辦居民大會

E．社會服務機構做好自己的準備，包括人員、資金、支持體系等

三、名詞解釋：

1、社區指一定數量居民組成的、具有內在互動關系和文化維系力的地域性的生活共同體；地域、人口、組織結構和文化是社區構成的基本因素。

2、桑德斯的溝通理論、3、社區工作價值觀基本價值：人的價值與尊嚴，社會正義，助人自助

4、社區民主主義

四、簡論題

1、簡論社區的要素與功能？要素：地域要素，人口要素，組織結構要素，文化要素。功能：社會服務功能，人的社會化功能，社會參與和社會民主功能，社會控制與社會穩定功能

2、簡論社區工作的目標、特征和功能？目標：促進居民參與解決自己的問題，改善生活素質，改進社區官司，改變權利分派，提升居民的社會意識，發揮居民潛能，培養互相關懷及社區照顧的美德，加強居民對社區的歸屬感，善用社區資源，滿足社區需要。特征：以社區為對象，宏觀的分析角度與較廣的介入層面，居民的集體參與性，事工目標與過程目標并重。功能：社會福利功能，社會服務功能，社會行動功能，社會穩定功能

3、簡論鄉村建設運動主要內容、工作方法以及對目前農村社區建設的意義和啟示？

20世紀二三十年代，中國不少地區興起了一場聲勢浩大的鄉村建設運動，希望通過改良主義的道路，挽救當時中國農村社會面臨的深刻危機，進而挽救整個中國社會

4、簡論英國的社區照顧？以社區為依托以家庭為重點的社區照顧，被照顧者避免了機構式照顧所產生的負面影響，家庭在照顧過程中負擔過重的問題又通過社會化服務加以改善，在社會政策的調整與變化中非正式照顧系統資源得到了重視和有效使用，志愿者服務使社區公民參與儀式提升，使服務對象更能積極地融入社區，實現建立理想和關懷社區的目標