第一篇：管理學(xué)基礎(chǔ)單選對(duì)錯(cuò)題（定稿）

一、單項(xiàng)選擇

1、決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（C），其手段都是管理。

A.對(duì)人和合理使用 B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用 C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 D.資金的合理流動(dòng)

2、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（C）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

A.情感的邏輯 B.正規(guī)的程序 C.效率的邏輯 D.高度的責(zé)任心

3、管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（B）。A.科研部門 B.軍隊(duì) C.學(xué)校 D.工業(yè)企業(yè)

4、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（C）。A.專題計(jì)劃 B.專項(xiàng)計(jì)劃 C.預(yù)算 D.數(shù)量計(jì)劃

5、目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D）。

A.科學(xué)管理理論 B.行為科學(xué)理論

C.組織理論 D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一

6、通過職工聯(lián)誼制度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是(D)。A.相互調(diào)整方式 B．結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C.制度協(xié)調(diào)方式 D.人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式

7、將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是(B)。

A.專家評(píng)估法 B．問卷法 C.目標(biāo)考評(píng)法 D.排隊(duì)法

8、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是(C)。A．決策權(quán) B．組織權(quán) C.指揮權(quán) D．人事權(quán)

9、領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（）。

A．專斷型領(lǐng)導(dǎo) B．民主型領(lǐng)導(dǎo)· C.自由型領(lǐng)導(dǎo) D.放任型領(lǐng)導(dǎo)

10、控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，(A)主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。

A．中層和基層管理人員 B．高層管理人員 C.重點(diǎn)部門管理人員 D．科研部門管理人員

11、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強(qiáng)調(diào)(B)的重要性。A．組織 B．預(yù)測(cè) C．預(yù)防 D．計(jì)劃

12、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)(A)組織形式。

A．最有效和合理的 B．最符合需要的 C．最經(jīng)濟(jì)和合理的 D．最先進(jìn)科學(xué)的

13、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的(A)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。A．管理系統(tǒng) B．評(píng)估工具 C．指標(biāo)體系 D．激勵(lì)手段

14、在預(yù)測(cè)過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數(shù)據(jù)資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用(B)。

A．時(shí)間序列法 B．定性預(yù)測(cè)法 C．定量預(yù)測(cè)法 D.簡(jiǎn)單平均法

15、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬元，部企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（A）

A.12500件 B.25000件 C.20000件 D.40000件

16、為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是（A）。A.組織的一般含義 B.組織的動(dòng)態(tài)含義 C.組織的靜態(tài)含義 D.組織的管理學(xué)含義

17、依據(jù)控制的（）分，控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。A.內(nèi)容 B.環(huán)節(jié) C.對(duì)象 D.對(duì)象的性質(zhì)

18、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：（B）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，動(dòng)作良好 B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整 C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息 D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

19、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（C）A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物 B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng) C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)

D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 20、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即(C)。

A.企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B．企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C.企業(yè)流程再造 D．企業(yè)管理創(chuàng)新

21、目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，(D)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A．利潤(rùn)目標(biāo) B．短期目標(biāo) C.中期目標(biāo) D．長(zhǎng)期目標(biāo)

22、現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱為(B)。

A．時(shí)間序列法 B．回歸分析法

C.計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法 D．銷售人員意見綜合法

23、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成(A)萬件的產(chǎn)銷量。

A．2 B．12 C．20 D． 30

24、提出建立理想的組織模式的社會(huì)學(xué)家是(B)。A．巴納德 B．韋伯 C.孔茨 D.厄威克

25、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為

10000件。據(jù)此，單位可變成本降到(D)元／件時(shí)才不至于虧損。A．300 B．130 C．60 D.30

26、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(A)。

A．權(quán)責(zé)利關(guān)系 B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C．分工合作關(guān)系 D．一項(xiàng)管理職能

27、在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是(D).A．即席發(fā)言 B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C．結(jié)構(gòu)式面談 D.非結(jié)構(gòu)式面談

28、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

A．保健因素 B.激勵(lì)因素 C．成就因素 D．需要因素

29、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)(A)。A．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的 B．產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗(yàn)出來的 C．產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量 D．產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)過程

30、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是(B)。

A．正式途徑內(nèi)的關(guān)系 B．正式途徑外的非正式關(guān)系 C．上下級(jí)之間的關(guān)系 D．工作中形成的相互關(guān)系

31、為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能。縱向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能，(C)。

A.愈是高層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈弱 B.愈是高層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng) C.愈是高層的管理者，控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng)

32、約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)，即(B)，這五種職能構(gòu)成一個(gè)完整的管理過程。

A．計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制 B．計(jì)劃、組織、指揮 協(xié)調(diào)和控制 C.計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制

33、企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A．生產(chǎn)流程 B．生產(chǎn)管理 C.作業(yè)管理

34、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的(A)。

A．層次性 B．多重性 C．變動(dòng)性

35、(B)以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A．60年代 B．70年代 C.80年代

36、按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是(C)。

A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B．中期預(yù)測(cè) C.短期預(yù)測(cè)

37、用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(B)人為宜。A.5－10 B．10－15 C.15－20

38、授權(quán)時(shí)應(yīng)依授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的(A)原則。A．因事設(shè)人，視能授權(quán) B．因人設(shè)職，視能授權(quán) C.任人唯賢

39、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（C）。

A．管理方格理論 B．權(quán)變理論 C.管理系統(tǒng)理論

40、美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（C）。

A．60－70％ B．70－80％ C.80－90％

41、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，(B)。

A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 B.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C.管理就是決策

42、梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（C）。A．行為科學(xué)學(xué)說 B．人文關(guān)系學(xué)說 C.人際關(guān)系學(xué)說

43、企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）。

A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價(jià)值觀 C.企業(yè)文化

44、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（A）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。A．主要目標(biāo) B．并行目標(biāo) C．次要目標(biāo)

45、在目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B）以內(nèi)。

A．4個(gè) B．5個(gè) C.6個(gè)

46、選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法對(duì)提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和預(yù)測(cè)的效率十分重要。因此，預(yù)測(cè)者要根據(jù)預(yù)測(cè)的目的和預(yù)測(cè)對(duì)象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測(cè)方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測(cè)，往往采用(C)。

A.定量分析法 B．時(shí)間序列法 C.專家調(diào)查法

47、根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（A）對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。

A.希望完成的目標(biāo) B．必須完成（達(dá)到）的目標(biāo) C.不予重視的目標(biāo)

48、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（A）原則。

A．責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B．分工協(xié)作 C.目標(biāo)任務(wù)

49、行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。

A．因人設(shè)職 B．量才使用 C.因才施教

50、領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（B）等方面。

A．知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎 B．知人善任、量才適用、用人不疑 C．以理服人、體貼下情、量才適用

二、判斷正誤

1、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織。

(答：錯(cuò) 正式改為非正式)

2、計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。（答：對(duì)）

3、德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效 率，忽視人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來。(答：對(duì))

4、非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生 的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。(答：錯(cuò) 生產(chǎn)協(xié)作改為共同情感)

5、管理人員選聘的內(nèi)部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對(duì)象范圍窄等缺點(diǎn)。

(答：對(duì))

6、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(答：錯(cuò) 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)改為專業(yè)知識(shí))

7、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。(答：對(duì))

8、在管理過程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。(答：錯(cuò) 各級(jí)管理人員和職能部門才是控制的主體。)

9、成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部賬面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。

(答：對(duì))

10、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避免的。(答：錯(cuò) 沖突有建設(shè)性和破壞性)

11、組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（答：錯(cuò) 結(jié)構(gòu)改為部門）

12、在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。

（答：錯(cuò)法國改為德國）

13、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（答：對(duì)）

14、目標(biāo)管理把科學(xué)技術(shù)中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（答：錯(cuò)科學(xué)技術(shù)改為工作）

15、目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。答：錯(cuò)積極的自我控制和有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵

16、根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級(jí)參與程度較高，對(duì)下級(jí)的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。

(答：錯(cuò) 小改為大)

17、根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。

(答：錯(cuò)，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)降低以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以提高工作的積極性。)

18、集中控制是指在組織中建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的控制中心，對(duì)組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。

(答：對(duì))

19、產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作。

(答：錯(cuò) 理想改為合格)20、企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的外部關(guān)系，良好的股東關(guān)系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。(答：錯(cuò)外部改為內(nèi)部)

21、專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。

(答：錯(cuò) 不必改為要)

22、當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是可取的。(答：錯(cuò) 運(yùn)用時(shí)間序列法改為定量預(yù)測(cè))

23、管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。(答：錯(cuò) 管理幅度改為管理層次)

24、決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。

（答：錯(cuò) 科學(xué)性改為可行性）

25、決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。

（答：錯(cuò) 綜合效益改為整體滿意）

26、英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條組織原則。

（答錯(cuò)十五改為八）

27、一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。

（答：對(duì)）

28、大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。

（答：分改為集）

29、組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。

(答：對(duì))30、企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。

（答：錯(cuò) 企業(yè)再造改為企業(yè)戰(zhàn)略）

31、對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是生產(chǎn)預(yù)測(cè)。(答案：錯(cuò) 生產(chǎn)改為市場(chǎng))

32、任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。

(答：目標(biāo)性改為超前性)

33、企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。(答：錯(cuò) 集權(quán)改為分權(quán))

34、組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。(答：錯(cuò) 直線制改為職能 直線制)

35、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。(答：錯(cuò) 物質(zhì)改為人力)

36、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理論。

(答：錯(cuò) 行為改造型改為內(nèi)容型)

37、一般來說，彈性預(yù)算控制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。

(答：錯(cuò) 彈性預(yù)算改為剛性預(yù)算)

39、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。(答：錯(cuò) 計(jì)劃改為決策)40、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

（答：對(duì)）

41、彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?/p>

(答：錯(cuò) 智慧改為心智)

42、麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。

(答：錯(cuò) 企業(yè)改為自己)

43、對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。(答：銷售改為市場(chǎng))

44、按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。

(答：錯(cuò) 正比例關(guān)系改為 反比例關(guān)系)

45、各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權(quán)等級(jí)。

(答：對(duì))

46、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。

(答：正改為反)

47、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。

(答：答：對(duì))

48、對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。

(答：錯(cuò)分層改為集中)

第二篇：管理學(xué)基礎(chǔ)(單選)

單選：

A字：

1.按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（情感式溝通）具有潤(rùn)滑劑的作用

B字：

1.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（馬克斯·韋伯）

2.表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（積極強(qiáng)化）。

C字：

1.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）

D字：

1.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（精神領(lǐng)袖）的角色 2.對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（技術(shù)技能）是最為重要的

3.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。4.對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）

5.定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）

6.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。

7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）

8.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（組織中個(gè)體差異的客觀存在）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。

9.對(duì)于營利性組織來說，（降低成本）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑 10.對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力

F字：

1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（計(jì)劃）的重要性

2.法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）3.G字：

1.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（西蒙）2.“管理的十四項(xiàng)原則”是由（亨利·法約爾）提出來的 3.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）

4.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（管理者的權(quán)力源自職位）

5.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境

6.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作—高關(guān)系）

7.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（消極強(qiáng)化）8.工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）9.溝通的深層次目的是(激勵(lì)或影響人的行為)10.管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而（控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)

H字：

1.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

J字：

1.計(jì)劃工作的前提是（預(yù)測(cè)）

2.計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)

3.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）

4.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）5.決策的第一步是（識(shí)別問題）6.決策的前提是（識(shí)別問題）7.矩陣式組織屬于（有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)

8.激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（80%--90%）9.即時(shí)控制通常指的是（現(xiàn)場(chǎng)控制）

10.基層管理者常用的控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）11.進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（全面質(zhì)量管理方法）

K字：

1.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關(guān)系部門）獲取信息

2.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（全局觀念）

L字：

1.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）

M字：

1.目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（現(xiàn)實(shí)性）原則

2.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來 3.目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（5個(gè)）以內(nèi)。4.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）

5.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（.戰(zhàn)略性決策）。6.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺(tái)）

7.某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（700）

8.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（30）元/件時(shí)才不至于虧損

9.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(不太好)10.某企業(yè)在下有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示: 那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（甲）方案 11.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f元 那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）

12.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）

13.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f元 則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）14.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）

15.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（歷史標(biāo)準(zhǔn)）16.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可檢驗(yàn)性）要求

N字：

1.能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）

Q字：

1.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）2.企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則

3.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（層次性）

4.確定目標(biāo)成本的方法中，（定額法）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本

R字：

1.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。

2.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。3.（20世紀(jì)70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。4.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（挫折）

5.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的

6.人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為）7.人事調(diào)整的目的是（保證工作或任務(wù)的完成）

S字：

1.深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）

2.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得·德魯克）3.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點(diǎn)法）4.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（自我考評(píng)）5.(書面溝通)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)

T字：

1.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）2.（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法 3.（投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率

W字：

1.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）2.為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（策略）

3.“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（成就需要）理論的觀點(diǎn)

X字：

1.西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家

2.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）

3.像市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（職能戰(zhàn)略）4.（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要

5.下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）6.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設(shè)性沖突）

Y字：

1.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤(rùn)）。

2.有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性 3.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。

4.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。

5.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（高層管理者）

6.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）

7.依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制 8.（運(yùn)營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平

Z字：

1.在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。

2.組織是管理的基本職能之一，它是由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。3.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制定的 4.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計(jì)劃）

5.綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（整體與局部）的關(guān)系

6.在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（D·麥格雷戈）。7.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（預(yù)測(cè)）

8.組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（綱領(lǐng)性）特征。9.戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要的職責(zé)。10.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）11.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（組織目標(biāo)）相匹配

12.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則

13.在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）

14.（總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算

第三篇：電大補(bǔ)修管理學(xué)基礎(chǔ)單選

管理學(xué)基礎(chǔ)單選 A、B、C

（C．80%--90%）。

J即時(shí)控制通常指的是（A．現(xiàn)場(chǎng)控制）。種方式，它屬于（D.自我考評(píng)）。T、W、X

A按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B．情感式溝通）具有潤(rùn)滑劑的作用。B被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D．馬克斯·韋伯）。

B表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A．積極強(qiáng)化）。

C處理沖突策略中最有效的方法是（D．解決問題）D(C．書面溝通)的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。DD、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分F

為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B．主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo) D當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D．精神領(lǐng)袖）的角色。

D當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D．轉(zhuǎn)移法）。

D計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，該（B.更短）。

D（B導(dǎo)．組織中個(gè)體差異的客觀存在）是由致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。D定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。

D對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。D對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（C．協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。

D對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（C．技術(shù)技能）是最為重要的。D是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的對(duì)于營利性組織來說，（B．降低成本）基本途徑。

F利潤(rùn)的效率。（D．投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造

F“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（D．計(jì)劃）的重要性。

F法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。F務(wù)的完成）人事調(diào)整的目的是（C．保證工作或任F人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（B．員工的行為）。G

G“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B．亨利·法約爾）提出來的。

G“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C.西蒙）

G理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A．高工作—高關(guān)系）。

G根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C．消極強(qiáng)化）。

G工作豐富化的重點(diǎn)是（C．一般專業(yè)人員）。

G人的行為溝通的深層次目的是)。

(D．激勵(lì)或影響G古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B．經(jīng)濟(jì)人）。

G關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（C．管理者的權(quán)力源自職位）。

G管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而（B．控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。

G管理的最終目的是（C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）

G管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C．1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。HH、赫J(rèn)

茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A．保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。J（C．頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。

J接監(jiān)督或巡查）基層管理者常用的控制方法是（。B．直J激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到J計(jì)劃工作的前提是（B.預(yù)測(cè)）。

J計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質(zhì)。J進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C．全面質(zhì)量管理方法）。

J就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。J構(gòu)。矩陣式組織屬于（B．有機(jī)式）組織結(jié)J決策的前提是（A．識(shí)別問題）。

J析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B．SWOT分析）。

K（B．運(yùn)營能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。K、L

K（B.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向關(guān)系部門）獲取信息。

K控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A．全局觀念）。

L領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。M

M“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C．可檢驗(yàn)性）要求。M潤(rùn)額作為本的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A．歷史標(biāo)準(zhǔn)）。M某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A.戰(zhàn)略性決策）。

M進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A．現(xiàn)實(shí)性）原則。

M目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。M目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A．管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。

M目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B．5個(gè)）以內(nèi)。M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。N、Q

N能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C．控制）。

Q的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A．層次性）。

Q企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B．權(quán)變性）原則。

Q企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C．企業(yè)文化）。Q確定目標(biāo)成本的方法中，（D．定額法）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。R

R（A．需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。R人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A．挫折）。

R人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（C．選擇性知覺）原因造成的。

R日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。

R業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)行（A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。S

S（D．總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。

S深層的企業(yè)文化是指（D．企業(yè)精神）。S首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D．彼得·德魯克）。S屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A．盈虧平衡點(diǎn)法）。S述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一

T泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。

W為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A．實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）。

W施、手段或技巧就是（為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措C.策略）。X西方早期的管理思想中，（A．亞當(dāng)?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。

X系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。

X上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A．地位差異）。X現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A．建設(shè)性沖突）。

X像市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D．職能戰(zhàn)略）。Y

Y（B．20世紀(jì)70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。

Y“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（D．成就需要）理論的觀點(diǎn)。

Y一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B．滿意利潤(rùn)）。

Y依據(jù)控制措施作用的（D．環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

Y以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D．矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。Y以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出

發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A．因事?lián)袢耍┰瓌t。

Y應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D．高層管理者）。

Y有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B.職務(wù)輪換）。

Y來說，有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般（D．長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。Z

Z在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（C．D·麥格雷戈）。

Z在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D．控制）。Z工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量及單位在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。

Z責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A．責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則。

Z戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B．預(yù)測(cè)）。Z重要的職責(zé)。戰(zhàn)略管理是組織（B．高層管理者）最Z制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（D.戰(zhàn)略計(jì)劃）。Z局部）的關(guān)系。綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是

（A.整體與Z組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A.高層管理者）負(fù)責(zé)制定的。

Z組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A．組織目標(biāo)）相匹配。

Z組織是管理的基本職能之一，它是由（C．目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

Z組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A．綱領(lǐng)性）特征。

Z組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C．公司層戰(zhàn)略）。

第四篇：電大補(bǔ)修管理學(xué)基礎(chǔ)案例單選

案例單選：

一、倉促上陣的新車間主任

張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車間的一位維修工，技工學(xué)校畢業(yè)，今年38歲，正值年富力強(qiáng)。他干勁大，手藝強(qiáng)，肯負(fù)責(zé)，人緣好，還帶了三名學(xué)徒工，同事和上級(jí)都挺喜歡他，車間主任李繼明更倚他為骨干，常讓他代表自己去礦上或公司開干部會(huì)，大家都說李主任的接班人非他莫屬。

今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說李主任心臟病犯了，已經(jīng)住進(jìn)職工醫(yī)院。李主任德高望重，深受大家敬愛，就是身體不好。這回住院，人人都盼望他早日康復(fù)，1、造成張東升被提升為主任后頭幾天混亂的最主要原因是(B B他還沒有認(rèn)清干部與工人所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牟煌?

2、優(yōu)秀基層干部的主要特征(C發(fā)揮好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控等管理職能)

3、事以至此，張東升師傅的當(dāng)務(wù)之急是（C先認(rèn)真考慮一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責(zé)任與權(quán)力）

4、張東升的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取的首要措施是（B對(duì)張東升進(jìn)行上崗培訓(xùn)，并對(duì)他的工作給予適當(dāng)?shù)膸椭c指導(dǎo)）

二．聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇用了15萬名員工，平均每天將900萬個(gè)包裹發(fā)送到美國各地和世界180多個(gè)國家和地區(qū)。他們的宗旨是：在管理學(xué)基礎(chǔ)計(jì)算單選 一。、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（C．125臺(tái)）。

二、某企業(yè)決定生產(chǎn)一批產(chǎn)品。基建與機(jī)器設(shè)備投資等總固定成本為380000元；單位產(chǎn)品售價(jià)26元；單位變動(dòng)成本為18元。求：

1．生產(chǎn)該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是多少（47500件）2．產(chǎn)量是多少時(shí)能實(shí)現(xiàn)60000元利潤(rùn)？（55000件）3．盈虧平衡點(diǎn)銷售額是多少？（1235000元）

4．銷售額為多少時(shí)可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80000元？（1495000元）

三、固定成本50萬，單價(jià)80元，產(chǎn)品訂單10000件，單位可變成本為多少才不虧損？（30元/件）

四、某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送。UPS的管理者系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究，對(duì)每種送貨、取貨和暫停活動(dòng)設(shè)立了工作標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時(shí)間，甚至上廁所的時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位司機(jī)每天工作中的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。

為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵守工程師們?cè)O(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開安全帶，按喇叭、關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)、拉起緊急制動(dòng)，把變速器推倒一擋上，為送貨完畢后的啟動(dòng)離開做好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作極為嚴(yán)格。然后司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址，把它記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。送貨完畢，他們?cè)诨氐娇ㄜ嚿系穆吠局型瓿傻卿浌ぷ鳌?/p>

1.本文主要體現(xiàn)了什么管理理論？（C科學(xué)管理理論）2.該理論是誰提出來的？（B泰羅）

3.該管理理論的指導(dǎo)思想是什么？（A 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）

4.該管理理論是在什么人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（D 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)）

三、柯達(dá)電子（上海）公司是美國柯達(dá)在上海的子公司。1996年建成投產(chǎn)。公司成立之初采用以職能取向的組織結(jié)構(gòu)模式。在此模式中，流程被嚴(yán)重割裂。物料計(jì)劃、生產(chǎn)安排由生產(chǎn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，物料的采購與出貨由物料部經(jīng)理負(fù)責(zé)，工藝過程與成本控制由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，品質(zhì)則由品質(zhì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)?各流程各環(huán)節(jié)分別由不同的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，而無人對(duì)整個(gè)流程負(fù)責(zé)；結(jié)果問題叢生、矛盾不斷。各部門之間的矛盾由執(zhí)行經(jīng)理協(xié)調(diào)，整個(gè)流程出現(xiàn)問題同樣由執(zhí)行經(jīng)理處理。從而，顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意與顧客滿意度的制造者----各部門經(jīng)理無關(guān)，卻成了執(zhí)行經(jīng)理的事。1997年3月，公司決定對(duì)其生產(chǎn)流程進(jìn)行再造。就是將以職能部門為主體的組織架構(gòu)，變?yōu)橐援a(chǎn)品為中心的流程小組為主體的組織架構(gòu)。經(jīng)再造后，生產(chǎn)流程沒有大的變化，只是以前由執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)的顧客滿意度的問題交由各產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)。各產(chǎn)品經(jīng)理不再是管理一個(gè)部門而是承擔(dān)其產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出到顧客滿意度等整個(gè)管理工作。?流程不再是片段化的碎片連接，而是一個(gè)完全的整體。經(jīng)過再造流程，公司的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、企業(yè)形象及顧客滿意度都獲得較大提高。經(jīng)過再造，原職能經(jīng)理變?yōu)榱鞒探?jīng)理或稱產(chǎn)品經(jīng)理，他們有深切體會(huì)。表現(xiàn)在：（以下只錄入了6個(gè)要點(diǎn)）1.責(zé)任擴(kuò)大，工作強(qiáng)度提高；?2.權(quán)力的擴(kuò)大；..3.避免了經(jīng)理人員之間的矛盾、部門間的摩擦消除； 4.工作效率提高； 5.顧客成為第一服務(wù)對(duì)象； 6.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)力度提高；

1.傳統(tǒng)的職能組織結(jié)構(gòu)的弊端有（D以上選項(xiàng)都有）

2.柯達(dá)公司的流程改造屬于企業(yè)的(B內(nèi)部變革)

3.柯達(dá)公司的企業(yè)流程再造工程帶給企業(yè)的好處是（A產(chǎn)品質(zhì)量的提高）4.柯達(dá)公司的企業(yè)流程再造給職能經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理帶來的好處有（A職能經(jīng)理的決策權(quán)力加大，他們能夠獨(dú)立做出某些決策）

5.如果該企業(yè)能夠持續(xù)長(zhǎng)久地發(fā)展，它還應(yīng)該加強(qiáng)（B定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)）

去年底，分析化驗(yàn)公司的經(jīng)理們又匯聚一堂，制定年底的重要決策。首席行政總監(jiān)簡(jiǎn)祜強(qiáng)照例沒有參加他們的討論。會(huì)后，他問大家：“今年，我們打算去哪里呢？”“羅馬，”他們回答。

“羅馬不錯(cuò)，”簡(jiǎn)祜強(qiáng)挺高興今年“學(xué)習(xí)假期”能如期進(jìn)行。

這家吉隆坡的環(huán)保服務(wù)公司每年都要關(guān)門九天，讓全體員工（共28人）公費(fèi)集體出游。他們度假時(shí)拍的照片貼滿了會(huì)議室。這邊是他們身穿夏裝，在泰國擺的各種姿勢(shì)；那邊是冬裝裹身，在瑞士擠成一團(tuán)；另一面墻上還有背景各異的許多合影，例如法國艾菲爾鐵塔、中國的紫禁城和美國的國會(huì)大廈。

除度假支付的費(fèi)用外，公司關(guān)門還造成了一筆不少的營業(yè)收入損失。這算是一種管理辦法嗎？

對(duì)簡(jiǎn)祜強(qiáng)而言，這是唯一的辦法。他認(rèn)為，公司必須留出時(shí)間和財(cái)力用于學(xué)習(xí)，1.學(xué)習(xí)型組織理論是由誰提出來的？（B彼得 圣吉）

2.學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為：不同人對(duì)同一事物的看法不同是因?yàn)樗麄兊氖裁床煌浚―心智模式）。

3.通過案例你認(rèn)為“學(xué)習(xí)型組織”管理理論的最根本要點(diǎn)是什么？（A應(yīng)通過學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化）

4.學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容主要包括什么？（C 五項(xiàng)修煉技能）

四、張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位，在MBA學(xué)習(xí)的過程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需要層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資水平在服裝行業(yè)中是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。經(jīng)過多次會(huì)談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃，并且在組織里開始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。

1、你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么（D她忽視了各層次員工的需要不同的事實(shí)）

2、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需要和一線工人的主導(dǎo)需要有何不同（B大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需要是生理需求）

3、根據(jù)案例提供的信息，你認(rèn)為張宏偉對(duì)于需要層次的理解錯(cuò)誤最可能是（B她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的）

4、張宏偉對(duì)于這種結(jié)果很苦惱，為此她請(qǐng)教了一位資深顧問，如果你是這位顧問，你認(rèn)為下列做法哪個(gè)更可取（B停止該計(jì)劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求狀況，以及他們對(duì)于新計(jì)劃的評(píng)價(jià)）

單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為：（C 500）

五點(diǎn)某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（C不太好）。

第五篇：高三單選錯(cuò)題集

2013屆高三單選復(fù)習(xí)題(1)

Class_____________ Name_______________

1.The expansion of Versailles began in the 1660s, ________ Louis XIV was king.A.wereB.whenC.asD.which

2.With so many workers _______ off, the British government knew it was time that it had to do something.A.to layB.to be laidC.laidD.laying

3.I appreciate the saying: Life is like a long race________ we complete with others to go beyond ourselves.A.whyB.whatC.thatD.where

4.It was not until dark _______ he found what he thought was the correct way to solve the problem.A.thatB.whenC.asD.which

5.Do me a favour------__________ me the Readers’ Digest, will you?

A.passingB.to passC.passD.by passing

6.It seems water ________ from this tap for some time.We’ll have to take it apart to put it right.A.had leakedB.is leakingC.leaksD.has been leaking

7.-----I thought you were going to call on me last night.------Sorry, I ________.But I had to finish the report.A.wouldB didC.would like toD.would have

8.After ten years of hard work, she changed a lot and looked different from _______she used to be.A.thatB.whomC.whatD.who

9.John ________ in the woods near his home in Milkovica when a bear attacked him from behind.A.was huntingB.had huntedC.huntedD.has been hunting

10.______ our school uniforms, all of us feel a sense of pride being a student of this school.A.WearB.To wearC.WearingD.Wore

11.English is a language that many people around world ________ not speak perfectly but at least ________ understand.A.may;canB.would;mightC.will;mustD.could;might

12.It remains a mystery________ the world is going to end on Dec.21st, 2012, which seems to be the end of the Mayan calendar.A.ifB.whetherC.thatD.when

13.He _______ to go to Beijing today, but he postponed the trip when he heard that there would be a downpour at noon.A.was intendingB.would intendC.had intendedD.intended

14.------Did you hear about a teacher----Zhang Lili who saved the kids from being run over by a school bus?

------Yes.What do you think most people _____ if they were in a similar situation?1

A.will doB.will have doneC.would doD.would have done

15.Despite the rule ________ mobile phones are forbidden in class, my deskmate can’t help playing phone games occasionally.A.whichB.whatC.thatD.where

16.I have promised that my daughter_______ get a new electronic dictionary on her next birthday.A.shouldB.mustC.shallD.would

17.________ global temperature rising, the UN Climate Conference was held in Cancun, Mexico last year.A.PretendedB.PreventingC.Having pretendedD.To pretend

18.The new CRH train between Beijing and Shanghai _______ speed has been limited to 300 km/h focuses more on the safety of the passengers.A.whereB.whoseC.thatD.which

19.The headmaster will not permit the change in the course, nor _______ it a thought.A.does he even giveB.he even gives

C.will he even giveD.he will even give

20.New technologies have made ________ possible to turn out new products faster and at a lower cost.A.thatB.thisC.oneD.it

21.There is little doubt in your mind that he is innocent, ________?

A.is thereB.isn’t thereC.is heD.isn’t he

22.It suddenly occurred to him ______ he had left his keys in the office.A.whetherB.whereC.whichD.that

23.The basketball coach, as well as his team, _______ interviewed shortly after the match for their outstanding performance.A.wereB.wasC.isD.are

24.If my car ________ more reliable, I would have driven to Lhasa instead of flying last summer.A.wasB.had beenC.should beD.would be

25.If you’re buying today’s newspaper from the stand, could you get ______ for me?

A.oneB.suchC.thisD.that

26.Close the door of fear behind you, and you ____the door of faith open before you.A.sawB.have seenC.will seeD.are seeing

27.Maria has written two novels, and both of ______ have been made into television.A.thatB.themC.whichD.what

28.The children were jumping on the new sofa, ______ I had paid a large amount of money the day before.A.whichB.whereC.for whichD.with which

29.Bicycling is a good exercise;________, it does not pollute the air.A.neverthelessB.besidesC.otherwiseD.therefore

30.Hot ________the night air was, we slept deeply because we were so tired after the long journey.A.althoughB.asC.whileD.however

2013屆高三單選復(fù)習(xí)題(2)

Class_____________ Name_______________

1.Mark could refuse to answer _______ questions, but he never said no to his father’s questions.A.someone else’sB.anyone else’sC.anyoneD.no one

2.------Are you surprised at my improvement on the tests, Dad?

------Yes.I _______ you would get such high marks.A.didn’t expectB.wouldn’t expectC.don’t expectD.haven’t expected

3.If I criticize someone, I will do it with great patience as if I were the one ________.A.to criticizeB.criticizingC.having criticizingD.being criticized

4.The detective inspected the room for fingerprints, wondering if someone ______ the room.A.enteredB.entersC.had enteredD.has entered

5.It’s her cleverness not her appearance ______ makes it difficult for her to work with others.A.whatB.asC.whichD.that

6.How close parents are to their children ________ an influence on the character of the child.A.haveB.hasC.havingD.to have

7.Children should be taught to leave things ________they can find them again.A.whereB.whenC.thenD.there

8.The village students brought ______ they could-----a sack of ground meal or a pig to pay for the tuition.A.wheneverB.whereverC.howeverD.whatever

9.Denis has made it known that he _______much of his collection to the nation when he retires.A.has donatedB.is to be donatedC.is to donateD.donates

10.In the past few months, many practice exams _________ to sharpen the students’ examination skills.A.have heldB.have been heldC.are heldD.are being held

11.People in many places, ________ had been pulled down by estate developers, were not paid enough money.A.their housesB.whose housesC.which housesD.of whom houses

12._________ in 1898, Beijing University is one of the most famous universities in the world.A.Being foundedB.It was foundedC.FoundedD.Having founded

13.Remember that you can reach success if you actually love what you________.A.have doneB.didC.had doneD.are doing

14._______ our life is like, we should be brave to face it.A.WhateverB.HoweverC.WhicheverD.Whenever

15.-----Could you tell me how to get to the station?

------Well, this is the road ______ the station.A.ledB.led toC.leading toD.leading

16.Before you quit your job, _________ how your family would feel about your decision.A.considerB.consideringC.to considerD.considered

17.-----What happened to the postman?

------I don’t know.He _________ around here for a long time.A.didn’t seeB.wasn’t seenC.doesn’t seeD.hasn’t been seen

18.As we all know, it is the media such as the Internet and TV that keep us _______ with the latest news from all over the world.A.informingB.informC.informedD.to be informed

19.We’re having a meeting in half an hour.The decision _________ at the meeting will influence the future of our company.A.to be madeB.being madeC.madeD.having been made

20.I’m wondering ____ he expects will win the English Talent Competition next year.A.whoB.whetherC.thatD.what

21.------You didn’t go the party last night, did you?

------I do wish I ________ there.A.wasB.wereC.had beenD.went

22.I have only completed one-third of the work, so the rest_________ to be done next week.A.haveB.hadC.areD.is

23.________ excited his parents most that he had passed the entrance exam and was admitted to his dream college.A.ThatB.WhatC.WhichD.It

24.I love my school.Growing in the garden in front of our classroom________ the flowers of different kinds.A.isB.areC.wasD.were

25.There happened to ________ a chance to go travelling because our grade allowed us students half a month off school.A.isB.haveC.getD.be

26.-----How much do you know about the 3D film technology?

-----A little.Not until _______the hot movie Avatar _______ some about it.A.did I see;did I begin to learnB.I saw;I began to learn

C.I saw;did I begin to learnD.did I see;I began to learn

27.Do you expect ________ to be a possibility that we shall be able to afford the particular furniture we need?

A.itB.thereC.thatD.one

28.South of our school and the stadium _______, known as Taozi Lake.A.lie a lakeB.does a lake lieC.lies a lakeD.do a lake lie

29.It is only when you nearly lose someone _______ you become fully conscious of how much you value them.A.whichB.whenC.thatD.who

30.-----What about the two pairs of glasses?

------Well, this pair is not so good for me and, er, __________.A.neither is that pairB.neither that pair isC.so is that pairD.so that pair is

2013屆高三單選復(fù)習(xí)題(3)

Class_____________ Name_______________

1.Helping others is a habit, ________ you can learn even at an early age.A.itB.thatC.whatD.one

2.The Hengxin Square is located in________ used to be our canteen.A.whatB.whereC.whichD.the place

3.Mr.Li is very happy because the clothes made in his factory have never been ______.A.popularB.more popularC.most popularD.the most popular

4.He is writing a novel, so he shuts himself up, _______ to receive guests.A.refusesB.to refuseC.refusingD.refused

5.Only when I read the Frog a second time _______ to appreciate the writer’s magic realism.A.did I beginB.I beganC.had I begunD.I have begun

6.I have told you the truth.______ I keep repeating it?

A.MustB.CanC.MayD.Will

7.The girl arranged to have piano lessons at the training centre with her sister ________ she would stay for an hour.A.whereB.whoC.whichD.what

8.Bob would have helped us yesterday but he _______.A.is busyB.had been busyC.has been busyD.was busy

9.The fact has worried the people across the world_______ the earth is becoming warmer and warmer these years.A.whatB.whichC.thatD.where

10.The international agreement, _______ to help people kick off the habit of smoking, was signed two years ago.A.intendedB.intendingC.intendsD.to intend

11.Peter was so excited ________he received an invitation from his friend to visit Chongqing.A.whenB.whereC.whyD.that

12.Being exposed to loud music too much________ caused hearing loss in some teenagers.A.isB.hasC.areD.have

13.________ everything a shot because you never know what will change your life.A.GivingB.To giveC.GiveD.Given

14.By the time you have completed the essential training, you ________ exposed to every new feature of the course.A.areB.will have beenC.have beenD.will be

15.If nature does not provide man with the necessary material, it is the laboratory ________ he will turn to for it.A.whereB.thatC.whichD.what

16.Some women ________ a good salary in a job instead of staying home, but they decided not to work for the sake of the family.A.must makeB.should have madeC.would makeD.could have made

17.I’m really hungry.Let’s eat at _________ restaurant has a free table.A.whicheverB.whateverC.whichD.what

18.Turn on the television or open a magazine and you _______ advertisements showing happy families.A.will often seeB.often seeC.are often seeingD.have often seen

19.-----You’ve got your flat furnished, haven’t you?

------Yes.I _______ some used furniture at the Sunday Market and it was a real bargain.A.will buyB.have boughtC.had boughtD.bought

20.________ the green hills are there, one need not worry about firewood.A.Even ifB.WhileC.UnlessD.As long as

21._______with a sudden job loss, would you consider it as a failure, or an opportunity for a new start in your career?

A.FacingB.FacedC.To faceD.Face

22.The development of China’s economy _______ since the 80s of the last century.A.has been increasingB.had increasedC.is increasingD.increased

23.Whenever a natural disaster happens, we should offer ________ help we can to the victims.A.howeverB.whateverC.wheneverD.whichever

24.The weather in the south is generally warm, but it _______be very cold sometimes.A.mayB.shallC.willD.can

25.The food, _______ good, was soon sold out when it was taken to the market.A.tastedB.tastingC.being tastedD.having tasted

26.------Where did you get to know the famous writer?

-------It was on the farm _______ we used to work together.A.whereB.whichC.thatD./

27.________ your letter, I would have set off two days ago.A.If I could have receivedB.If I received

C.Should I receiveD.Had I received

28._______ on the mirrior, and you’ll find little drops of water on the glass.A.BlowingB.To blowC.BlowD.If you blow

29.Kelly, as well as her little son, ________ present at the meeting last Friday.A.wasB.areC.isD.were

30.What an unforgettable experience!I’ll write it down ________ it is still fresh in my memory.A.beforeB.whileC.so thatD.until