第一篇：《做最高效的中層》培訓心得

《做最高效的中層》培訓心得

——耿西強

12月1日我們一行30人赴邢臺參加了北京聚知慧名師大講堂《做最高效的中層》培訓，一天時間，6個小時的課程。主講周煒老師從角色認知，思維創新，績效提升，部屬培育四個層次闡述了如何才能成為最高效中層。

通過本次培訓，我收獲了很多，也明白了該怎樣做中層，怎樣才能做高效的中層。

責，責任。周煒老師講，中層在單位里起著承上啟下的作用:上承著決策層，下連著基層。所以，作為中層，必須提高責任心，站在單位的層次上去考慮問題。明白了每項單位決策對單位發展的意義，能站在單位層上去考慮問題有了這樣的責任心，才能把單位高層決策落實好。從某種意義上說，單位的命運就維系在中層身上。因為，每一個中層都帶領著一個團隊，而這些團隊的綜合即是單位。所以，作為中層要知道自己崗位的重要性，知道自己肩上所擔的責任。做到與單位同呼吸共命運，才能把工作做好。

能，能力。周煒老師講，中層在單位里是個特殊的群體，執行者又是管理者。所以，中層必須得有能力。一是業務能力，作為中層必須要讓自己成為本部門的業務能手。試想在自己負責的部門，自己的業務很差，怎么能服眾，怎樣帶領自己部門的成員完成單位交給的任務。二是管理能力。周煒老師講領導絕不能成為干活最多的人。意思是領導之所以是領導他最大的價值在于帶領和指導，使自己團隊的成員能積極堅決地朝著單位高層設置的目標努力。中層的領導能力應該體現在，能否喚起團隊成員的工作熱情。

智，智慧。周煒老師說，中層最悲哀的是變成了干活的和傳聲筒。要想做好中層需要有智慧。既不能一味地去干活，干了本部門應該由別人干的工作，更不能只是傳達單位高層的決策內容。這就要把單位每一項決策，結合本部門的情況藝術地分解給本部門的所有成員。讓每個人都能理解單位高層決策，都能明確自己的職責，都能按要求完成所分配的任務，從而使單位高層的決策能順利實施。所以，做中層不能僅想著自己“干活”，更應該想如何能調動部門成員的積極性，落實好高層的決策。

情，熱情。任職之初，都會對自己工作滿懷熱情。但隨著年齡和自己任職時間的增長，職業倦怠就會出現。會對自己工作失去最初的激情，會變得懶惰懈怠，這是中層的大敵。作為中層，我們要增強責任感，保持對工作的熱情和激情。這樣我們的工作才會不斷取得進步，才會對單位的發展做出自己的貢獻。

培訓時間雖短，但學到的東西卻是受用終身的。既提高了做中層的工作能力，又提升了自己的思想境界。在今后，要結合具體工作不斷學習，不斷消化，不斷提升自己。

第二篇：做最高效的中層學習心得體會

《做最高效的中層》學習心得體會

六月十日一行十六人赴聊城參加了宋振杰老師主講的《做最高效的中層》學習交流會，聽宋老師的一席話一方面驗證了我這幾年對管理的一些總結及經驗，另一方面也讓我發現了我的缺點和不足，看到了自己的差距，可謂醍醐灌頂受益匪淺。

“中層”是上有領導下有下屬左右有同事，所以中層的身份既是上級命令的執行者也是命令的發起者和決策者，下面我針對這兩種身份分別談幾點體會：

一、作為命令的執行者我們該怎么做

1、首先我們要清楚自己的定位，在學校有問題或者遇到困難時我們要盡自己最大的努力為領導提出自己的想法及解決辦法供參考，不能患得患失因怕得罪人看到了也不說知道了也不做，哪怕提出的建議被否決了也是有價值有意義的，至少知道了自己說的這條路不通。我們是決策的參謀者。

2、領導安排了工作后要清楚領導安排這個工作的目的是什么想達到什么效果，不能在沒清楚意思的情況下盲目去做，要及時跟領導溝通工作的進度及過程，及時發現不對的地方，防止走偏。

3、在制度或者工作的前期商量討論階段可以暢所欲言提出自己想法，一旦商量結束確定這個工作要推行時就不允許再有任何異議，要有大局意識，要個人服從組織，下級服從上級，小局服從大局，堅定不移的想盡一切辦法把這個工作做到最好，不能在下屬面前抱怨牢騷，否則很容易動搖軍心使工作不能有效執行。

4、做工作一定得要結果，不管是領導安排一件事還是自己要推行一件事一定要想盡一切辦法克服一切困難把事辦好，衡量一個科室或者一個人有沒有能力有沒有戰斗力就看安排你一件事你完成的效果如何結果如何，你的辦法多協調能力強，能解決別人不能解決的問題就是能力強。怕就怕還沒干工作呢先給領導提一堆問題一堆難處一堆借口，虎頭蛇尾，一直給自己找理由，好像我干不好就是應該的。中層就是讓來解決這些難處的，事情的結果不好工作再累干的再多都是白費。

5、給領導提建議反映問題時要一起提出自己的解決方案，切忌把一堆問題一堆難處拋給領導，自己甚至從來都沒動腦子考慮過這事怎么辦就一股腦的往上反映，各科室都這樣的話那我們中層就成了傳話筒了，中層也就失去了存在的價值了。所以要帶著方案反映問題。

6、要有主人意識，如果把自己當成一家之主把自己當成一校之長去巡視這個學校，你就會發現很多原來你看不到的問題。其實這就是責任心的問題，不能事不關我科室我就看到也不管，多一事不如少一事和老好人的心理萬萬要不得。試想如果每個人都把自己當成這個學校的主人，我們都去發現問題治理問題那校園就會很美好了。

二、作為決策者我們該怎么做

我既是一位命令執行者同時我也是決策者，初中部一千學生五十四位老師也有很多問題需要我管理需要我決策，作為負責人需要怎么做?通過本次學習加上一些經驗我的總結如下：

1、首先要品德端正，顧全大局，公平公正，先做好人才能做好事，不能公報私仇，小肚雞腸，要先讓老師信任我才能跟著我的步子走，有句話叫“親其師信其道”用在這意思也是一樣的。再就是管理要有溫度，冷冰冰的制度是我們的“正式權力”，是“批文”賦予我們的，但還有一種“非正式權力”也很重要那就是我們的個人魅力，老師們沒功利可得但要給予充分的尊嚴，我們要有溫度的管理，該批評的還得批評，該表揚的一定大張旗鼓表揚，個人有困難我們義不容辭全力幫忙，老師會找機會還我們這個人情的。

2、以身作則帶好頭，自己先做好了才能指揮別人，要常說“看我的”“跟我來”，而不是“給我沖”。自己做不好很難服眾的，沒了威信就沒有了“指揮權”。

3、要高瞻遠矚有思路，作為帶頭人要有思路有想法有計劃，不能盲目前進走到哪算哪。要做專業型負責人，這樣才能讓老師肯踏下心跟著干。

4、懂業務更要懂管理，劉備的才能不夠高深但他卻能獨霸一方，那是因為他會用人，讓我們負責一個科室不是讓我們自己埋頭把這科室所有事情都自己做了，要懂統籌會分配抓監督要落實，把大事分成小份各負其責落實到位，否則就成了抓小放大自己很累但管理還是一團糟。

宋老師講過要做“汽車型團隊”不做“馬車型團隊”。汽車型團隊意思是比如自己出差不在家了誰都可以開車前進，而馬車型團隊是只有自己能駕馭這馬，一旦自己離開這輛車誰都駕馭不了，好多事沒法運行。

5、遇到問題要集體出謀劃策，要學會聽別人的意見，人多點子多。不能散漫式管理，不能自己今天一個想法明天一個制度后天又換了一個方式等類似問題，提要求前要反復打磨，提出各種可能性然后制定應對措施，一旦推出短時間內不能頻繁改動。

以上幾點是我本次學習的一些總結體會，這次學習確確實實讓很多中層都感覺受益匪淺，從中對號入座都發現了自身存在的問題，一定程度上加快了我們的成長，使我們少走彎路少碰南墻，建議多參加類似學習，我相信咱們學校中層們的管理能力一定會因為這次學習而都有所提高的。

第三篇：做最高效的中層的感想

“做最高效的中層”感想

昨天參加了聚知慧名師大講堂“做最高效的中層”的培訓，使我感悟深刻，受益匪淺，做一個管理者，怎樣高效管理，聽了這一堂課，使我茅塞頓開，感想連篇。

一個合格的中層管理者，對于領導的命令，有條件的要執行，沒條件創造條件也要執行；這就是“執行力”。中層是執行層、是承上啟下的橋梁；承領導思想到員工的行動，承個體的智慧到團隊的力量，團隊的力量是成功的關鍵，承過去的經驗到未來的挑戰。中層不做傳聲筒，執行政令要措施，要付出行動，做出結果，用結果說話，無結果的行動就是失敗，就是恥辱。

作為醫院的中層管理者，就要成為醫院“執行力”的實踐者，我們的所作所為應當是站在醫院的根本利益，有益于醫院發展的立場之上的，而不去當醫院執行力的阻力。執行力即是一種工作態度，又是全體職工應具備的良好認真的工作狀態，任何事情做不好，都會有借口，但一個高效執行力的團隊或個體應該拒絕借口。

執行力須貫徹到每一個環節、每一個細節。只有在每一個環節、每一個細節上都一絲不茍、不折不扣地執行了，執行力才能真正發揮其效用。這好比鏈條與齒輪，環環相接，環環相扣，如果哪一環脫節了，那么整個機器就不能運轉，也就不會發揮其效用。所以在工作中，我們必須從每一個細節、每一個環節做起，認真執行和貫徹每個步驟、每個細節，才能把我們的本職工作做

1好。如何提高個人執行力呢，我有以下感想：

1、有認真的態度。做任何事情，都要抱著認真嚴謹的態度去完成，克服應付敷衍、馬虎從事的思想。

2、不找任何借口。講借口就是一種推卸責任的表現。在工作中，對待領導交辦的任務，要按時按量、保質保量地完成。今天要完成的任務就不能拖到明天，上午要上交的材料不能拖到下午。只有這樣，才能提高執行力，提高工作效率。

3、注重細節。細節決定成敗。任何事情都是由一個個細節組成的。想在平凡的崗位上創造更大的價值，就要心思細膩，從點滴做起，做好工作崗位上的每件小事、每個環節、每個細節。

4、及時總結。在工作中，要及時、認真、準確地做好總結，將發現的問題及時記錄下來，久而久之就能形成一種習慣，就成為了自己寶貴的經驗，成為自己積累的資本。

通過這次培訓，我明確了自己今后工作的方向：要以身作則，在執行力方面必須起到表率作用；要求下屬做到的，自己首先要做到；要求下屬不做的，自己堅決不做。學會管人，用崗位、制度、任務、目標、預算、責任管人。培養下屬的責任心，激發并提升護士的士氣，要關心護士；讓執行文化滲透到每位護理管理者的骨子里；重視執行中的創造性。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務，每天都要檢查員工任務的完成情況，找出由于工作不當而出現的問題，及時解決。要學會溝通，克服“自我主義”，充分地授權，相信自己的員工，建立良好的監督機制，讓自己的員工少犯錯誤，實現制度化、規范化、模式化、技術化的經營管理目標。

護理部：胡秀云

2014年3月29日

第四篇：頂天立地做中層心得

勤于行政管理、把工作干細干實

------頂天立地做中層講座心得

如何使公司在繼續在激烈的競爭中始終保持優勢，中層干部起著中流砥柱的重要作用，郭建華教授《頂天立地做中層》的專題講座，該講座通過：心之力—憑什么你是王者、領導力—憑什么你說了算、溝通力—憑什么左右逢源、管控力—憑什么執行到位、文化力—憑什么統一思想，五個方面，以古今中外鮮活的事例和現實職場中的經典案例，闡釋了中層干部角色定位、積極心態、高效執行、管人帶隊的做法，作為辦公室負責人，我深深地感受到自己肩負的責任重大，使命光榮，點燃了我們干事創業的激情，激發了我們謀事成事的斗志，我將以此為契機全力配合企業的發展建設、提升企業執行力，為企業的發展貢獻自己的力量。

我作為一名企業的中層干部，由于我崗位的特定性，承上啟下，全面協調，更應該清醒的地認識到自己的角色定位和責任使命，知道能做什么很重要，不能做什么更加重要，清晰工作的邊界，守住工作的底線，履職盡責、做領導決策的參謀、完成任務的主將，排憂解難的援兵。要敢于創新，在工作中求突破、出亮點。做到守土有責、守土盡責，在其位、謀其政、盡其責、成其事。切不可率性而為、我行我素，做一個值得托付的中層干部，不辜負企業的期望和重托。

通過五項能力的學習，使我認識到，首先心態決定成敗，沒有一個積極向上、全力以赴的心態，領導就算給你安排一個較小的事情，我們也做不好。所以在工作中接受工作積極主動不抱怨、接受不能改變的、改變能夠改變的，作為中層干部要接受任務不講價，完成任務不打折。其次在工作中要做到四個凡是：?凡事敢于承擔?凡事超越期待?凡事換位思考④凡事放下自我。面對辦公室工作雜事情多的特點，這就需要我們在工作中用“四個凡是”工作法則:一是在工作面臨各種困難，要克服，要用于承擔，不能推諉。二是超越期待，排除千難、想盡百計、俗話說沒有最好，只有更好，做工作要仔細、要認真，超越自己的心里期待值。三是面對上下級問題要勤與思考，換位想一想，如果我是他，有沒有他做好，或是如果我是他，我會怎么做。從別人的角度理解困難。四是放下自我，你我他，我們都一樣，都是為企業為發展為工作，只是工種不同而已，個人在自我的工作崗位貢獻自己的力量，沒有什么領導，員工，老板等等區別。再次，做為企業的中層管理者，部門經理是基層的領導者，部門經理的橫向延伸：部門人力資源經理、部門領導、部門教練、部門經理。縱向延伸：高層是隱患排除者，中層是具體解決問題者，基層是解決方案提出者。往往在現實的中小企業中確實，部門管理混亂，布局排布、工作安排不合理，出了問題變為，基層只會工作，中層是問題提出者，高層是問題解決者，老板變成隱患排除者。最后，做為一名中層領導，時間管理是基本管理，也是中心管理，每位中層每天都很忙，感覺時間不夠用，時間的本質是時機、精力、資源、過程、與人才、資金一樣重要，時間管理就是價值管理，也就是說合理布局及合理安排，才能保證管理的價值提升。

在講課過程中，郭老師說到“執行到位就是解決問題”，事實如此，在日常的工作中，上級領導布置的工作我們要百分百的執行，不能打折扣，而且在上級領導布置工作的時候，態度上必須百分百的端正，如有問題，要找機會和領導單獨溝通。作為公司部門負責人，我要做的就是認真、細心的完成領導布置的工作，而且還要向身邊有特長的同事學習，在工作中有什么困難，有什么要求都要給領導和職工說清楚，不能做一個簡單的傳話筒。在今后的工作中，我會更加清晰自己所處的位置，上級領導布置的工作，積極完成，完成之后要向領導及時匯報完成情況，要讓領導清晰的知道工作的結果和效果。

第五篇：中層培訓心得

中層培訓心得

經過假期三天的中層培訓，可以說是頗有收獲，現對此次培訓的所學所悟歸納總結一番，以便更好的吸取其精華。

“決勝未來，贏在中層”，培訓的題目就給了我們不小的壓力，也讓我們明顯的感覺到所處位置的責任感。第一天的講解主要圍繞這個議題，分析對于中層這個角色的認識和定位，以較多的實例指明日常工作中的注意點及容易出錯的現象，以便于日常更好的工作。并在認識和定位的基礎上，講述了中層進一步提升自己的方式，感受頗深的有四處：

一、學習力：一個好的組織應該是個善于學習的組織，這個觀念并不陌生，在創建學習型黨組織的活動中我們就很好的感受到了這點。聯想起學院有可能要推行的中層崗位輪換，這其實也是對中層強化學習的一種推動，經驗是工作中不可或缺的必要因素，經驗的獲得有二種，一種是自我的摸索，很多時候這也意味著你要走不少的歪路；第二種就是通過學習。學習是種能力，只有不斷運用和強化才能更好的發揮在日常工作中。

二、改變：改變從觀念和心態開始，觀念的改變最有切身體會的是ABC理論：到底是“事件”決定結果還是“認識”決定結果，在未經學習時我們基本會犯這方面的錯誤，把“事件”當作不理想結果的決定性因素，導致很難真正找出并克服影響工作的主因，從而使工作得不到突破性的進展，所謂100%的意愿催生100%的方法和100%的行動也是這個道理；在心態的改變上，擁有和保持充沛的“激情和

活力”也似一股新鮮的血液進入我們的身體，化為我們的動力，提倡快樂工作，在快樂中進行工作，在工作中享受快樂，這其實是愛崗敬業的必要前提，也是成功工作的必要前提。

三、面對競爭：大自然的生存法則本就是“適者生存”“弱肉強食”，人類的發展歷程也充分體現了這一特點，所以我們任何時候都不應規避競爭的壓力，這股壓力是前進的助推力，是改變的催化劑，積極的面對競爭是改變平庸的一種有力方式。

四、中層干部的角色和職責：在經過了觀念的轉變后，面對現胡的具體工作，曾老師在這部分給了明確的答復，中層的身份從某些角度來看其實有其很復雜的多面性，它既是領導的下屬，又是下屬的領導；它既要注意言行代表職務行為，又要注意作為同事讓部門人員感到滿意；它既要作為管理者建設和監控下屬心態，又要作為專業、業務上的帶頭人兼教練帶好團隊開展工作。錯綜復雜的身份及要求足以給中層崗位貼上“藝術”的標簽，同時這些方方面面的具體說明，也給中層指明了履行職責的道路和方向。

第二天以提升中層執行力為議題展開，“有人說，成功是5%的戰略加95%的執行”，在不考量比例是否合理的情況下，它仍能體現出執行對于全盤工作的貢獻度，總結全天所講，歸納起來主要有四個方面，分別是：打造執行力、執行與結果、執行責任、執行注意事項。感受較深的有以下三大點：

一、以始為終，以結果為目標：我常想中國為什么發展快，自鄧小平提出改革開放，讓一部分人先富起來之后，江澤民和胡錦濤始終

在努力貫徹實施，正是這種以始為終成就了中國，大國尚且如此，更何況一份小小的中層工作呢。障礙是工作中必定存在的不和諧因素，但導彈都能繞過去，更不用提具有成熟思維的我們了。認定目標，盡全力達到，有了這種堅持，結果總能讓人欣慰。

二、敢立軍令狀，不當爛草莓：工作也需要勇氣，有時更需要破釜沉舟的志氣，這在自己心里是壓力和助力的源泉，在別人眼里是自信滿滿、剛毅果斷的表現，這有助于團隊士氣的鼓舞，這也是我們中層要當執行標桿的體現。當然這并不代表全部，所有的中間過程應用4R管理為指導：結果定義、一對一責任、過程檢查、及時激勵。二相的結合相信很大程度中決定了結果的走向。

三、中層執行的注意點：請示工作出選擇題，這是收獲好結果也是有利于工作及時推進的上好手段；及時跟進，解決問題，過程的控制是追求所需結果的必要經歷；中層執行的二講、三做也符合4R管理的要求。這些都是對更好執行工作的有利促進。

第三天的學習主要集中在創新上，創新是我們工作中不斷要求的主題之一，之前的工作雖有過不少的創新，但很多時候它僅來源于突顯的靈感，而并沒有很好利用理論武器進行過工作中的創新，在這些的培訓中，曾老師不但很好的給我們分析了一些有礙于創新的因素，如偏見、慣性思維和觀念定勢；也講解了更多有利于創新的思維方式，如越界思維、偏移思維、換軌思維、發散思維等等。最受啟發的是三種思維訓練的方式：思維腦圖法、心靈圖象法和反思工具AAR，想想自己的很多工作，都應該用用這樣的工具。

為了更好的完成融匯本次培訓的精華內容，也為了完成工作中的創新，本次的培訓心得是在利用思維腦圖法對所有的培訓內容進行匯編后進行書寫的，感覺這樣的方式有利于材料的整理和歸類，也便于日后的資料查閱，故在此心得后附上思維腦圖法的最終結果，這也作為一項創新的工作成果向領導匯報。

辦公室 毛錫鋒2011.8.8