第一篇：張詠《訪人不遇》隨筆

宋朝人寫詩其實真的很不容易。為什么呢？因為唐朝人的詩寫得太好了。什么是好的詩歌呢？如果問文學批評家，他們一定有很麻煩的解釋。但如果簡單一點說，就是能夠讓你的心因為這樣的詩歌而“咯噔”一下，然后莫名的快樂或者悲傷起來了。這樣的詩無論如何都是好的。唐朝人很會寫詩，而且將詩歌創作推到了一個很高的水準上，這就給宋朝的詩人們出了難題。大家詩歌鑒賞的水平因為創作水平的提高而提高了，對于詩歌的期望值也就提升了。你的詩歌如果不能被如此挑剔的讀者所接受，你都不好意思拿出來讓人欣賞。

所以宋朝的詩人開始講“理”，發表議論，也是不得已的套路，情趣上不能和前輩一較高下，就在“理趣”上下功夫，殊不知講理并不是詩歌的強項，所以宋朝的詩歌就顯得羸弱了。不過也有一些詩人能夠寫出具有唐代風格的詩歌，但是甘做人后，不成氣候。關鍵還是被唐人框住了手腳。最近讀到張詠的一首詩《訪人不遇》，覺得很有說一說的念頭。

舊徑莓苔合，兒童獨閉門。

踏霜歸遠店，涼月照空尊。

雁響蒹葭浦，風驚橘柚村。

知音在何處，凝寂欲銷魂。

張詠是個很了不起的人，因為他是中國歷史上“鈔票”（宋代稱為“交子”）的發明者。英格蘭銀行的院子里至今種著一棵桑樹，據說就是為了紀念中國人發明紙幣這件事的。這首詩有晚唐時候那種蕭索落寞的氣質，順便說一下，這種蕭索落寞的氣質，被后人定義為“文藝”了，似乎文藝就應該是這樣落拓的樣子，其實這是后人將文藝看得狹隘的結果。

這首詩寫的是訪友人不遇之后回旅館一路上的感受，很多細節都寫得有意味。比如第一句，一句話就把“訪人不遇”的意思都寫完了。首先是“舊徑”，隱含了“訪”的意思，隱含了“友人”的意思，也暗示了“不遇”的意思。這就是漢語美妙的地方了。舊，就是曾經來過，也有敝舊荒蕪的意思，既提供了信息，也表達了情感。而“莓苔合”也就是久無人跡，則更增添了這種荒涼感。“兒童獨閉門”，一個“獨”字，將友人不在、自己悵然而回的意思申述完畢了。既破題入扣，又富有意境，而且起筆就有一種情調在，實在難得。但是如果允許我細思的話，我覺得似乎有不合情理的地方：舊徑長時間沒有人踩過了，說明主人不在，而且也很久沒有訪客了；但是主人既然久不在家，那個獨居的童子是怎么回事呢？如果童子在家，自然還是要進進出出，那么“莓苔合”又沒有落腳處了，這就很費猜詳了。而我以為這就是宋人講究詩歌的章法，急欲在首聯破題造成的問題，為“意”造“境”，已經不是圓融自然，而是刻意營造，這就是唐人和宋人的差別了。一樣藝術有了套路之后，技巧再高明也會淪落為技藝或者手藝的。

但是這首詩的頷聯和頸聯都是寫得比較有味道的。店是“遠”的，月是“涼”的，踏霜，說明詩人一大早就來到友人家，其急切心情，我們自然可以想見，但是卻沒有能夠遇上，然后又踏霜而回，一個“遠”字把其中的失落之情表達殆盡。而涼月，既表明時間，又暗示時令幾乎一整天都因為訪人不遇而怏怏不樂，更何況是在那樣一個月涼如水的深秋時節。那個“空”字，既是酒樽實景，也是詩人內心的寫照。而更具有情緒性的是“雁響蒹葭浦，風驚橘柚村”，如果說從“踏霜”到“涼月”，還體現了一定的紀實性的話，這一聯就純粹是用畫面來抒情了。

風致，真的是一個好詞，這些東西是看不見摸不著，卻又真真切切地讓人感受到的，中國文學的好處，就是將這些心中有口中無的東西，變得如此真實，仿佛觸手可及。比如說“雁響”，首先是一個寧靜的背景，一只大雁的鳴叫破空而來。大雁這個意象本身所具有的文化意蘊，再加上寧靜背景下的一聲長鳴，如果你是一個敏感的人，或許會為此而流下兩行清淚，更何況還有一個“蒹葭浦”。蒹葭，已經不再只是蘆葦的別稱（我認為它們根本就是兩樣事物），它具有太多詩意的象征了，而“浦”特殊的地理位置，更讓人有許多對生命的感喟。而所有這一切，讓那一種悲涼甚至具有了形而上的意義。而后一句的“風驚橘柚村”，最傳神的莫過于那個“驚”字了，這個“驚”字幾乎可以和杜審言的“獨有宦游人，偏驚物候新”中的“驚”字相比肩了，都是那種忽然意識到生命消逝的刺痛感，一個在春天，一個在秋季。橘柚累枝，原本是一個美好的形象，但是在“雁響蒹葭浦”的前提下，這個橘柚累累的景象只有讓秋風感到驚瞿，其實就是讓詩人的內心感到驚瞿了。這是將生命無窮的感慨化為兩個具象的場景，對場景本身理解的開放性，賦予了詩句更豐富的情感內涵，讓這兩句詩更有韻味了。這就是所謂的“風致”。

至于最后的兩句，我分明能夠感到作者的詞窮，顯然是用盡心力之后的頹唐與敷衍，它讓整首詩歌的內涵一下子降低了許多。為什么這么說？因為它將本來更開闊、更朦朧、更多義的情境一下子坐實了，詩也因為主旨一下子明確了而顯得無趣起來。作一首好詩，有時候就是這么難。

好在張詠也不指望自己留名詩壇，因為作為一名經濟學家，他已經夠了不起了。

第二篇：《尋隱者不遇》教學隨筆

《尋隱者不遇》教學隨筆

內容摘要：《尋隱者不遇》教學以“尋”為主線,與作者對話,理解事情,體會賈島的內心，以“隱”為詩眼,與隱者對話,感悟意境,體會隱者的高潔，以“師”為主題,與編者對話,認識單元,體會編者的意圖，訓練語言,激發情感,讓學生用詩一樣的語言來贊美隱者。

關鍵詞：《尋隱者不遇》教學設計 內心 意境 意圖

《尋隱者不遇》是蘇教版國標本小學語文五年級上冊第3課的一首古詩,是唐代詩人賈島的一首家喻戶曉的名篇。全詩寓問于答,平白如話,表面簡單易懂,實則意境深遠。因此,我們教師只有細讀了文本,破譯了詩句中的語言密碼,才能引領學生多元對話,深層探究,使學生真正理解詩句的意思,體會詩人的感情,感悟古詩的意境,感受古詩的魅力。

一、以“尋”為主線,與作者對話,理解事情,體會賈島的內心

從題目和詩句我們可以清晰地認識到這是一首敘事詩,寫賈島尋訪隱者,與童子對話,而最終沒能遇見隱者的事情。從題目中的“尋”,可以想象賈島一路尋尋覓覓,拜訪隱者的急切心情。從詩句的對答中,可以體會到賈島內心的波瀾起伏:從剛遇見童子時的滿心歡喜、充滿希望,到“言師采藥去”時的失望,但仍不死心,仍抱希望,會追問童子隱者到哪兒采藥去了;當童子回到“只在此山中”時,賈島頓生一線希望,肯定要求童子帶他去找隱者;最后的“云深不知處”,打破了賈島的希望,現在是徹底失望了。“尋”的過程中,蘊含著詩人內心從希望到失望,再到一線希望,最后徹底失望的起伏過程,真實,富有情趣。

因此,教學中我們可以以“尋”為主線,從三個層面引導學生對話探究:一是理解詩句,讓學生讀出詩句中隱含的對話,并讓學生補充對話中省略的內容,理清“尋”的過程,理解“尋”的事情。二是體會內心,引發學生思考交流,從題目中的“尋”能想象到怎樣的畫面,從詩句的對話中,你又能感受到賈島怎樣的情緒變化,并用波浪線板書出賈島內心的起伏變化。體會詩人的內心,就是體會詩人的情感,就是體會古詩的意境。三是朗讀表現,在理解詩句、體會內心的基礎上,還應該通過有感情朗讀來表現,每一句都可以用夸張的語氣讀出賈島不同的內心,整體要讀出賈島情緒的起伏,這樣的朗讀會使課堂韻味十足、妙趣橫生。

二、以“隱”為詩眼,與隱者對話,感悟意境,體會隱者的高潔

如果“尋”是賈島的行為,那“隱”則是隱者的品行。全詩圍繞著“隱”,每句詩中都有所呈現:第一句中的“松”,是高潔的象征,隱者愛松、如松,品行高潔,讓人敬仰,可謂“隱于松”。第二句中的“藥”,采藥治病,正合古代讀書人崇尚的“不為良相即為良醫”、濟世救人的難解情結,可謂“隱于醫”。第三句中的“山”,山不在高,有仙則名,有此“隱者”則名,可謂“隱于山”。第四句中的“云”,來去飄忽,蹤影不定,隱者仙風道骨,可謂“隱于云”。這些意象手法的使用,無一不和“隱者”之“隱”相合。可見,賈島尋訪的可謂是一位品行高潔、醫治百姓的亦仙亦人的世外高人。

因而,“隱”可以當作是全詩的“詩眼”。抓“詩眼”,是古詩教學的傳統經驗,便于深入體會古詩意境,感受詩人情感。教學中,我們可以緊扣詩眼“隱”,提出

對話探究的話題:從詩句中可以看出隱者是“隱”于何處,“隱者”是怎樣的人?對話探究過程中,教師要注意有意識地引導學生從每句詩中分別抓住“松”、“藥”、“山”、“云”字來探究體會。受知識面所限,學生可能認識不到,理解不準,那我們老師就得加以啟發、點撥,如追問:詩人為什么寫成“松下問童子”,而不是“樹下或柳下問童子”呢?為什么是“言師采藥去”,而不是“采花去”或“游玩去”呢?乃至于在對話過程中,老師可以順便講解“歲寒三友”和“花中四君子”,這種看似無意識的拓展,不僅有助于學生對古詩的理解,也便于學生對知識的結構性儲存積累。到此,再讓學生來用感情朗讀古詩,學生會有意突出這四個字,會讀出童子回答時的自豪,會讀出對隱者的贊美。

三、以“師”為主題,與編者對話,認識單元,體會編者的意圖

這是教材第一單元的一首古詩,單元主題是“園丁之歌”,前兩課《師恩難忘》《陶校長的演講》都與主題相關,而這首古詩似乎與單元主題無關,教師、學生都會有這種疑惑。有了以上與隱者的深層對話,我們完全可以體會到編者的意圖,這里是把隱者當成了老師,這是編者對古詩的一種創造性解讀。

教學中,我們可以提出這一富有創造性的問題:本單元的主題是“園丁之歌”,難道隱者也能算老師,也值得歌頌?有了以上與隱者的對話,學生能很快認識到隱者當然能算老師,他是童子之師,是賈島拜訪之師,是我們敬重的品行高尚之師。在此基礎上,我們還可以訓練語言,激發情感,讓學生用詩一樣的語言來贊美隱者。

第三篇：信訪人須知

信 訪 人 信 訪 須 知

《信訪條例》已經2005年1月5日國務院第76次常務會議通過，自2005年5月1日起施行。為便于群眾了解《信訪條例》的基本要求，明確信訪人的權利、義務和責任，現將新修訂的《信訪條例》有關信訪人應須知的條款摘要如下：

1、信訪工作的基本原則是什么?

《信訪條例》第四條規定：信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。

2、縣級以上人民政府信訪工作機構履行哪些職責?

《信訪條例》第六條規定：縣級以上人民政府信訪工作機構是本級人民政府負責信訪工作的行政機構，履行下列職責：(一)受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；(二)承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項；(三)協調處理重要信訪事項；(四)督促檢查信訪事項的處理；(五)研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級人民政府提出完善政策和改進工作的建議；(六)對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構的信訪工作進行指導。

3、信訪人可以提出哪些信訪事項?

《信訪條例》第十四條規定：信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：(一)行政機關及其工作人員；(二)法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；(三)提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員；

（四）社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；(五)村民委員會、居民委員會及其成員。

對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。

《信訪條例》第十五條規定：信訪人對各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的信訪事項，應當分別向有關的人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院提出。

4、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向哪級機關提出?

《信訪條例》第十六條規定：信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關不予受理。

5、信訪人提出信訪事項，一般應采用哪些形式?

《信訪條例》第十七條規定：信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。

有關機關對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。

6、信訪人提出信訪事項，應當遵循哪些要求?

《信訪條例》第十八條規定：信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出。

多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過5人。

《信訪條例》第十九條規定：信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

7、信訪人提出信訪事項，依法有權處理的行政機關應如何辦理?

《信訪條例》第二十一條規定：有關行政機關應當自收到轉送、交辦的信訪事項之日起15日內決定是否受理并書面告知信訪人，并按要求通報信訪工作機構。第三十三條規定：信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由，法律、行政法規另有規定的，從其規定。

8、信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的應當怎么辦?

《信訪條例》第三十四條規定：信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查，收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見，并予以書面答復。

9、信訪人對復查、復核意見不服的應當怎么辦?

《信訪條例》第三十五條規定：信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關的上一級行政機關請求復核，收到復核請求的行政機關應當自收到復核請求之日起30日內提出復核意見。

信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關不再受理。0、信訪人在信訪過程中不得有哪些行為?

《信訪條例》第二十條規定：信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：(一)在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的；(二)攜帶危險物品、管制器具的；(三)侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員，或者非法限制他人人身自由的；(四)在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的；(五)煸動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的；(六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。

1、信訪人違反《信訪條例》有關規定，應如何處理?

《信訪條例》第四十七條規定：違反本條例第十八條、第二十條規定的，有關國家機關工作人員應當對信訪人進行勸阻、批評或者教育； 經勸阻、批評和教育無效的，由公安機關予以警告、訓誡或者制止；違反集會游行示威的法律、行政法規，或者構成違反治安管理行為的，由公安機關依法采取必要的現場處置措施、給予治安管理處罰：構成犯罪的，依法追究刑事責任。

《信訪條例》第四十八條規定：信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。

依法有序信訪 合理表達訴求

加強信訪工作 構建和諧社會

傾聽群眾呼聲 接受群眾監督

依法文明信訪

維護信訪秩序

第四篇：信訪人承諾書

篇一：信訪人息訪承諾書

信訪人息訪承諾書

（一式四份）

信訪人息訪承諾書

（一式四份）

篇二：信訪辦承諾書

綜 治 維 穩 中 心 承 諾

科室精神：保穩定 促和諧 解疑惑 暖民心

公開辦公電話：60917980 為在信訪接待工作中，更好地體現黨和政府全心全意為人民服務的宗旨，密切黨和政府與人民群眾的聯系，規范接待工作行為，樹立接待人員良好形象，我們做出如下承諾：

一、文明接待，尊重來訪信訪人，不得刁難和歧視來訪信訪人。對依法不予受理的信訪請求，應當告知來訪信訪人并做好解釋、疏導工作。

二、按照信訪工作的處理程序，依法及時處理信訪事項，不得置之不理、敷衍塞責、推諉拖延。對不屬于本機關受理的信訪請求，應當告知信訪人向有權處理的部門提出。

三、接待人員辦理來訪事項應依據政策法規，秉公辦事。處理問題要及時妥善，不敷衍、推諉，不得徇私舞弊、收受賄賂、接受信訪人請客送禮。

四、遵守保密制度，不得泄露控告人、檢舉人的姓名及控告、檢舉的內容，不得泄露、擴散信訪人要求保密及可能對信訪人權益造成損害的內容。

五、接待時間應相對固定并對外公開。做到準時接待，接待過程中不做與接待工作無關的事情。接待人員應衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。

六、接待來訪要耐心細致，認真聽取來訪人的意見，力戒草率、急躁；談話記錄要認真，詢問情況要仔細，歸納群眾意見和

要求要準確。

七、科室人員嚴格執行機關的十三項規章制度，加強科室管理，認真學習貫徹黨風廉政各項規定，確保所有人員不出現違法違紀行為。

八、嚴格執行包村制度，經常下鄉，隨時掌握所包村的具體情況。按時參加村兩委會，發現問題及時向鎮黨委、鎮政府匯報。

以上承諾信訪辦工作人員共同遵守，請大家監督。

承諾人：

2011年3月18日

篇三：信訪事項雙向承諾書

信訪事項雙向承諾書

甲方（金鄉街道維穩中心）：

乙方（信訪人）：

為了方便社區群眾反映各類困難、矛盾和糾紛，減少群眾為上訪來回奔波，根據《金鄉街道群眾信訪工作實施意見》的精神，甲方受乙方委托代理乙方向上級有關部門反映信訪事項，為此甲乙雙方達成以下雙向承諾：

一、甲方承諾

（1）接收信訪代理事項后，予以登記、區分情況，在15 日內轉送有權處理的行政機關；情況重大、緊急的，及時提出建議，報請街道黨工委、辦事處領導決定。

（2）信訪代理事項自受理之日起60日內辦結，情況復雜的，經受理行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知乙方延期理由。

（3）對轉送的信訪事項，如發現有關單位一時尚無處理意見，也未辦理反饋結果的，及時聯系催辦，并提出建議。對暫時無法解決的，繼續做好協助工作。

（4）對所反映的情況，上級有關部門有處理意見和處理結果的，及時傳達乙方。

二、乙方承諾：

（1）遵照國務院《信訪條例》和有關規定，文明有序信訪，遵守和維護信訪秩序。

（2）如實反映情況，不捏造、歪曲事實，不誣告、誹 1 謗他人，積極配合調查。

（3）簽訂承諾書后，保證不多頭信訪、重復信訪、越級信訪和無理纏訪。

（4）接受甲方反饋時，應書面表明對調查處理情況的意見。若不服處理意見，應依據《信訪條例》和有關法規的規定，在規定期限內向上一級行政機關提出申請復查、復核。

甲方（簽字）：

乙方（簽字）：

年 月 日

篇四：縣信訪局公開服務承諾書

縣信訪局公開服務承諾書

一、嚴格依法行政。依據國務院《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》的相關規定，積極主動地抓好全縣信訪穩定的各項工作，按照“屬地管理”的原則，引導各地、各部門依法受理和辦理信訪事項，認真落實第一責任，著力突出“事要解決”，不斷提高全縣信訪工作的整體水平。

二、認真履行職能。堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和各個階段的重大決策部署，厚德篤行，守土有責，充分發揮職能作用，認真負責地做好信訪工作，為我縣經濟社會的又好又快發展提供和諧穩定的外部環境。

三、推動工作創新。以縣人民來訪接待中心搬遷為契機，探索建立“一站式”接待工作機制，進一步完善各項規章制度，嚴格執行“首問負責制”和“限時辦結制”，依法按規定時限辦理人民群眾的信訪訴求，以扎實的工作舉措，推動責任落實，努力形成做好信訪工作的強大合力。

四、努力搞好服務。在著力加強局機關自身建設的同時，本著對上負責與對下負責的一致性努力做好服務工作，上為政府分憂、下為百姓解難，創新服務方式，改進服務方法，提高服務機關部門、服務信訪群眾、服務穩定大局的自覺性

和主動性，以做好新時期信訪工作的實際行動取信于民。

五、堅持廉潔從政。嚴格執行《廉政準則》和民主集中制的各項規定，自覺遵守政治紀律和工作紀律，切實履行好應當承擔的責任，政治清醒、清正廉潔，不以權謀私，堅決維護黨風廉政建設責任制工作的政治性和嚴肅性，樹立良好的機關形象和人民公仆的形象。

縣信訪局投訴監督電話：84512249 二○一○年五月十日

篇五：撒拉溪鎮信訪工作服務承諾書

撒拉溪鎮信訪工作公開承諾

為進一步轉變信訪工作作風，提高工作效率，充分履行工作職責，作以下信訪服務承諾：

一、文明禮貌，態度熱情工作人員要忠于職守，愛崗敬業，勤政為民，在辦理群眾來信、接待群眾來訪中，文明禮貌，態度熱情，耐心周到，積極主動為群眾服務。

二、依法履職。嚴格按照《信訪條例》“屬地管理，誰主管、誰負責，及時就地解決問題與疏導教育相結合”的原則受理、轉送、交辦、督辦，反饋群眾的來信來訪，做到“件件有著落，事事有回音”。

三、認真處理群眾來信來訪。信訪事項受理告知期限15天；信訪事項辦理一般期限是60天，最長期限90天；信訪人對我辦做出的信訪事項處理意見不服的，請求復查、復核期限是30日。受理復查、復核的辦理期限30日，并書面答復信訪人。

四、認真辦理上級交辦的信訪問題。對級上交辦的信訪事項，一般在10個工作日內辦理，30日內辦結、上報和回復信訪人。

以上承諾，接受社會各界及廣大群眾的監督。

第五篇：信訪人來訪須知

信訪人來訪須知

一、信訪人必須遵守《信訪條例》的有關規定，依法上訪，講究文明，注意衛生，自覺維護上訪秩序和接訪室的正常工作秩序。

二、信訪人必須如實、簡明、扼要的將有關情況向接訪的工作人員講清楚，由工作人員進行登記。

三、信訪人應聽從接待人員的處理意見，已告知去向的，應迅速離開，不要糾纏吵鬧，不得滯留在辦公場所，以免影響對其他信訪人員的接待。

四、信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當依法到有權處理的本級或上一級行政機關設立或指定的接待場所提出。多人采用走訪的形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過5人。

五、信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為：

1、不得在國家機關辦公場所周圍及公共場所非法聚集、圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通；

2、不得攜帶危險物品、管制器具；

3、不得侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員或非法限制他人人身自由；

4、不得在信訪接待場所滯留、滋事或將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；

5、不得煽動、串連、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或以信訪為名借機斂財；

6、不得擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全。

六、信訪人不遵守《信訪條例》的規定，影響接待工作的，有關國家機關工作人員應當對信訪人進行勸阻、批評、教育。經勸阻、批評、教育無效的，由公安機關予以警告、訓誡或制止；違反集會游行示威的法律、行政法規，或者構成違反治安管理處罰法的，由公安機關依法采取必要的現場處置措施，給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

七、信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

八、信訪人捏造歪曲事實，誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰