第一篇：國際銷售業務員崗位職責

1.負責出口業務的訂單跟蹤管理，與工廠的協調及與客戶的溝通。

2.組織管理匯總日常工作。

3.負責國際市場的銷售和市場拓展。

第二篇：銷售業務員崗位職責

聚源車業銷售業務員崗位職責

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成公司規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

4.對客戶在銷售和與公司合作過程中出現的問題、積極協調和向公司反映，并幫助或聯系有關部門或負責人妥善解決。

5.收集一線市場競爭信息和客戶實際銷售狀況及客戶的意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，不私自接受饋贈財物，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.完成公司領導臨時交辦的其他任務。

9、配合公司其他相關部門、人員辦好市場相關服務工作。

銷售內勤崗位職責

1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負責各類銷售指標的月度、季度、統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

5.負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

6、負責客戶訂單的受理，并及時準確無誤的傳達給庫管與財務人員，跟蹤落實情況，同時與銷售人員溝通協調做好催款與售后服務工作。

7、協助和配合領導做好部門內務、各種會議的記錄等工作。

8.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

9、負責客戶檔案系統的建立于訂單的存錄與更新維護；

10、及時向領導匯報客戶運營過程中反饋的問題并及時記錄存檔；

11、完成領導臨時交辦的其他任務。

第三篇：銷售業務員崗位職責

銷售業務員崗位職責

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成或承諾的銷售指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦和電腦內的資料，不泄露銷售秘密。

4.負責所轄區的市場調研分析預測工作，評估市場調研，提出改進建議或研究報告供領導參考。

5.擴大所轄區的銷售網絡，熟悉該區域的市場特點，營銷特點與該區域的客戶建立長期穩定的合作關系。

6.負責收集、整理、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門領導決策提供參考。

7.完成銷售經理和營銷部長臨時交辦的其他工作。

第四篇：銷售業務員崗位職責

銷售業務員崗位職責

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

銷售助理崗位職責

1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2.負責各類銷售指標的月度、季度、統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

5.負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

6.協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

7.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

第五篇：銷售業務員崗位職責

銷售業務員崗位職責

一.遵守公司規章制度，執行各項實施細則。

1.工作期間必須保持衣著整潔，注意個人衛生。

2.嚴格遵守公司的作息時間，按時上下班，并自覺執行上下班打卡制度。因外出辦公不能按時上班打卡的，須提前一天向部門經理說明事由，并填寫《考勤審批單》,由部門經理簽字后，提交行管部主管和常務副總簽字后生效，事后提交無效；如因工作特性和突發情況之需要，不能按時下班打卡的，必須在下班前一小時內打電話告知部門經理同意后，并在次日上午補填《考勤審批單》，由部門經理簽字后，提交行管部主管和常務副總簽字后生效，未辦理補簽審批手續的無效。工作日期間如需請假，請假人應根據規定的管理權限向部門或領導辦理請假手續，經批準后方可休假，并需提前一天填寫《考勤審批單》，交部門經理、分管副總和常務副總簽批后交行管部備案，并指定專人接收重要工作。如有緊急事宜，可以事后補假單，但要直接打電話向部門經理及行管部主管請假，方能休假，否則，按曠工處理。

3.自覺服從領導的工作安排和調動，不得無故拒絕、拖延敷衍或自行終止領導安排的工作，對于領導的安排和調動，有權提出建議、意見或向更高一層領導反映，但在指令更改之前，必須堅決執行。

4.愛護公司的一切公物財產，節約用水、用電、辦公用品。

5.自覺維護工作環境的衛生，不隨地吐痰、亂丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，保持環境整潔。

6.日常業務用車須填寫《派車單》，經部門經理或分管副總、行管部主管、常務副總批準后，由行管部統一安排方可使用。

二.按照公司要求建立客戶檔案并及時更新。

1.業務員必須對自己所管理的客戶建立符合公司要求的客戶檔案(范本)，紙質客戶檔案表由銷售部管理, 電子版客戶檔案表由市場管理部存檔。每季末20日前檢查一次是否有需要更新的內容，日常工作中也要根據客戶變化情況及時更新，并將更新后的客戶檔案表將營銷部和市場管理部存檔。

2.新增客戶必須在完善客戶檔案和銷售與信管制度要求的基礎上方能系統建檔，進行銷售。

3.年底對自己的客戶群體進行梳理，注意甄別有效客戶并根據自己的時間和精力結合公司安排合理調配客戶群體數量，形成報告上報公司銷售工作會議討論，提高銷售網絡質量。

三.結合公司安排,制定階段市場銷售目標及任務。

1.按時參加公司、季度、月及日常銷售工作會議，詳細準備相關的總結、報表等資料，遵守會場紀律，積極發言，并作好會議紀錄。

2.每年初參加公司銷售工作會議，提報上工作總結（范本），銷售目標及計劃（范本）。通過會議全體參會人員的討論和分析，參照上銷售目標及任務完成情況，結合自己管理客戶的具體情況，根據公司的整體部署，制定全年銷售目標及任務。

3.每月初參加月度銷售工作會議，提報上月工作總結（范本）和本月銷售目標及計劃（范本），對銷售客戶群體及產品銷售結構進行討論

和分析，總結經驗查找不足，完善月度銷售目標及計劃。

四.結合具體市場,規劃銷售網絡,并逐步提升銷售網絡質量。

1.擬定每周客戶拜訪計劃表，注明本周需要拜訪的客戶、目的以及想要達到的目標等內容，提報部門經理。過程中按照拜訪表計劃去執行，執行完畢后于每周五下班前填報每一客戶的拜訪表記錄表，并與計劃進行對比，以提高計劃性和查找不足。

2.在與拜訪客戶的溝通中，應特別注意重點客戶的維護，建立良好的客情關系，提高公司產品在客戶采購中的份額。

3.每天下午做好第二天的工作計劃,以方便第二天工作計劃的安排，每個星期要作出一份總結報告，總結上一星期的工作情況；每個月底要做一份本月份總結報告（范本）,總結本月的工作情況（并在月銷售工作會議提報）。

4.在任何時候、任何情況下均不得與客戶發生爭執。

五.規范銷售操作流程,努力提高自身業務水平。

1.所有客戶在交易前必須提交符合公司要求、完善的客戶資料。

（1）企業法人營業執照副本復印件。

（2）組織機構代碼證副本復印件。

（3）一般納稅人資格證書和開票資料。

（4）法人或擔保人身份證復印件。

（5）客戶情況一覽表。

2.需要授信交易的客戶，須填寫《客戶授信審批表》，表內項目內容要求真實完整，并按流程報批（由于特殊原因與客戶不能簽訂授信合同的，必須以簽呈方式報備交易方案，經公司審批同意后方可執行）。

3.授信合同要求在10個工作日內簽回，簽字蓋章等手續必須符合公司要求。

4.針對特殊采購或需要改變信用交易方式的，須填寫《單筆購銷合同審批表》，表內項目內容要求真實完整，并按流程報批。

5.單筆購銷合同要求業務員必須在次日簽回，簽字蓋章等手續必須符合公司要求。

6.特殊訂貨到庫后，聯系客戶按合同約定付款及出貨；如果逾期未付款的，先暫停發貨并報營銷部經理；如超過合同到貨時間45天以上仍未能發完貨物的，由市場管理部統計后，公司將按未發貨數量采購金額作逾期罰息處理。

8.進行銷售發貨時，須填寫《訂貨單》或短信通知發貨（短信通知包含以下要素：客戶名稱、送貨地點、產品名稱、克重、規格型號、重量或張數、單價、自提車牌號或提貨人信、備注情況等）。第二個工作日內，必須對上一工作日的《訂貨單》進行簽字確認。

9.銷售價格低于公司《銷售價格表》和銷售價格政策進行發貨的，必須填寫《優惠價格審批表》，并按流程報批。

10.客戶需要退貨時，需填報《退貨申請表》，闡明退貨品種、規格、數量、單價、退貨原因、原發貨單號后，交營銷部經理審批。

11.每年建立客戶銷售臺賬，每天對銷售臺賬進行登記，及時發現銷售過程中存在的問題，并隨時與業助進行有效的信息溝通,隨時了解發貨情況和訂貨信息的完成進度,以求為客戶提供優質的服務。

12.在拜訪客戶過程中，注意收集客戶的需求變化以及競品或競爭對手的動態，對收集到的信息進行有效過濾，真實掌握一手市場資料，并提報公司以便作為決策參考資料，對有銷售意向的情況建立意向銷售登記表，適時對意向訂單進行登記跟蹤，也可向營銷部經理進行提報，需尋公司資源配合，達成銷售意向。

13接到客戶質量投訴后，第一時間先核實情況，確認無誤后填寫《客訴書》交客訴專員，陪同客訴專員或工廠質檢員前往客戶處查看情況，最終確認客訴事實。

14.《客戶滿意確認書》要求在10個工作日內簽回，簽字蓋章等手續必須符合公司要求。

15.按公司規定和客戶實際情況，填寫《開票通知單》通知業助開具發票，通知單上注明客戶名稱、提貨單號、總金額以及備注情況等。

16.按公司要求收領發票，建立發票登記薄完善交接。并嚴格按公司合同及要求收回貨款，收款后在《回款臺賬薄》上登記。

17.對逾期客戶需要發貨的，必須在月底最后一天填報下月《逾期客戶發貨審批表》，詳細填明逾期金額、逾期時間、逾期收款金額、逾期收款時間、逾期內發貨金額等，并按流程報批。

18.每季末定期函證或特殊情況函證，收到對賬函后與自己發貨臺賬進行核對，核對無誤后送達客戶處；要求本月15日前必須收回；要求原件（傳真件清晰），簽字蓋章。

19.協助公司回收木夾板，聯系好木夾板收取后，通知業助安排駕駛員到客戶處收取

六.執行公司規定的銷售政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見。

1.詳細了解區域市場，收集市場動態與競品信息, 及時上報部門

2.通過相關的市場調查(通過網絡, 走訪客戶, 文本資料等),熟悉并掌握區域的資源狀況,包括：現有的客戶數量、產品消費水平,銷售目標及差距，公司在客戶中的份額及主要競爭對手信息等

3.掌握區域市場動態,特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料.4.根據以上基本狀況,確定在當地的市場目標

七.不斷學習行業知識,不斷提高業務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強市場競爭能力,提高企業的知名度.