第一篇：崗位職責(銷售業務經理、業務員)

大區經理：

1、崗位職責

（1）、負責培訓教育大區內員工遵守員工行為規范，并在日常的工作中嚴格監督執行，發現問題及時指正，建立一支高效的銷售團隊

（2）、指導團隊遵守公司銷售政策，完成區內銷售任務。（3）、保證區內銷售按時回款，確保無呆死帳。

（4）、依據公司下達市場推廣品種指標，督促轄區內所有人員每天查看市場推廣品種進院情況，同時按照制度要求回復意見及協助業務員完成任務。

（5）、根據公司下達的開戶計劃，在指定時間內協助業務員，確保完成開戶工作。指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發情況進行跟蹤；以實現公司市場占有率不斷增長的目標。負責區域內協議的跟進與實施，督促市場終端覆蓋和銷量實現。

（6）、大區經理80%以上的時間要用于陪同業務員拜訪客戶，指導業務員的工作，幫助業務員分析產品和市場，解決重點問題。提高業務員的素質、工作能力，從而提高銷售業績。

（7）、管理好區內業務人員，嚴格執行公司考勤管理制度，每天對大區業務員的在崗情況進行核查，出現異常時，報營銷管理司，確保出勤率。

（8）、確保大區內業務員做好轄區醫院對帳工作，及對帳問題的跟蹤處理，做好業務員交接的監督工作，對交接過程監督不利給公司造成損失需承擔責任。做好新上崗業務人員的業務培訓工作。

（9）、定期做好部門人員的績效評估，試用期業務員每月進行考核，轉正后業務員每季度進行考核。對于評估不合格人員，報營銷管理司和人力資源部，提出調整的書面建議。

（10）指導、匯總業務員提交各種報表，在公司時間交接表中要求的時限內，做好大區各項資料及公司臨時下發的各類報表的提報。確保本區各種報告、報表和申請的規范、準確、及時。

（11）、確定大區周會時間，每周在固定時間內組織一次銷售會議，內容包括：學習公司的各項制度，公布考勤情況，一周銷售回顧及銷售分析，分析問題，解決問題，與每個業務員單獨溝通上周費用使用情況，確保本區費用真實合理，制定下周工作計劃和費用預算，安排促銷品種促銷計劃，產品知識學習，銷售技巧培訓，銷售經驗交流及團隊建設活動（鼓舞士氣、激勵上進心、增加團隊凝聚力）。

（12）、與轄區內衛生局局長及分管基藥的副局長、科長等，及目標醫院業務院長、藥劑科主任順暢溝通，組織轄區內上述領導每半年至少一次參加公司組織活動，保持良好的關系，每月至少拜訪及宴請一次，使其成為公司的忠誠客戶，營銷管理司對到公司的客戶進行登記，半年會全年會進行公布。（13）、提前與上級領導溝通，申請費用，做好公司市場推廣品種供應商客情維護工作，與供應商客戶銷售團隊搞好聯誼活動，并將與供應商客戶聯誼活動的效果在當日日志中敘述，并將供應商提出的要求郵件報營銷管理司總監，及時向副總、事業部總經理、總經理及相關中心，匯報所轄區域的產品銷售和工作進展情況。由營銷管理司跟蹤直至解決。

（14）、確保每天登錄OA，及時了解公司的信息，根據公司的營銷策略，分析市場并指導業務員的工作。按照公司制度要求，每天填報工作日志，同時督察轄區業務員工作日志填報完成情況，每天對業務員日志進行點評，對提報的問題進行處理反饋。

（15）、充分了解公司產品及市場，密切關注當地醫藥政策的變化，及時、準確地收集有關招標、醫保、物價及競爭產品等重要信息。

（16）、、嚴守公司各項秘密。不濫用公司名義對外進行虛假承諾。未經授權，不得向媒體透露公司的任何動向和資料。妥善保管因職務上的需要所持有的記載著公司信息及商業秘密的一切文件、載體，不得泄露、公布、發布、出版、傳授、轉讓或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的規定不得掌握該項秘密的公司的其他職員）掌握；也不得在履行職務之外使用這些商業秘密及信息。嚴格執行已簽定的《保密競業限制協議》。

（17）、負責轄區內衛生行政主管部門的業務溝通，行政主管部門選擇基藥招標配送企業時，確保公司中標的任務。對確定開發的市場進行系統管理，業務員按區域劃分市場（見附表13），負責轄區內客戶的開發、維護、上量。

（18）、根據公司費用管理制度，嚴格審核、控制業務人員的費用預算及費用使用情況，確保費用使用的真實性、合理性、有效性，審核銷售折扣、費用并不斷降低銷售費用，保證公司利潤。

（19）、監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴。

（20）、對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為公司銷售、采購、物流等決策的制定提供支持。

（21）、有能力帶教新人，如業務員等。

業務員：

1、工作職責（1）、遵守公司的規章制度和銷售政策,根據公司制定的行為標準來規范自己的行為、維護公司的名譽。收集市場信息，及時向有關部門反饋。

（2）、開拓市場，建好客戶檔案，維護好客情關系。擬定負責區域的市場開發目標及開發方案。協助生產企業進行區域市場的開發方案及計劃的落實。（3）、嚴格按公司劃分的區域銷售，不得跨區域銷售。對于有渠道銷售規定的品種，不得私自串貨，由此產生的損失，業務員全額承擔。

（4）、每天及時登陸新品進院模塊，對采購要求進院及對接的品種七天內回復調查情況，并在規定的時間內完成進院及對接任務。

（5）、每月18日前將轄區內客戶信息資料（姓名、電話、職務等）和客戶信息變更的情況報大區經理，由大區經理整理后每月20日報營銷管理司。（6）、負責供貨單位的供貨計劃收集、開票、提貨、送貨，并按規定時間交回銷售回執。對于商業客戶，每筆發貨前必須簽訂購銷合同，交銷售服務部保管。（7）、根據公司要求按時上報規定的各種報表，確保各種報告、報表和申請的規范、準確、真實、合理、及時。

（8）、仔細確認醫院提出的銷售退貨是否屬公司銷售品種，決定是否可以退貨。如果非公司銷售貨物，不同意退貨，告知客戶藥品不可退的原因。屬公司銷售產品，客戶要求退貨的無條件退貨。

（9）、負責客戶的貨款回收，除公司核準的回款時間外，其余客戶均要求現款現貨。確保市區內24小時供貨，轄區內48小時供貨到位。協助公司或與業務單位的對帳等活動。

（10）、定期參加大區會議（周會、月會），溝通、提報需要解決的問題，反饋市場信息；回顧本月銷售情況，完成公司月會必須匯報的內容，并制定下月工作計劃。

（11）、及時填寫業務員費用表及大區工作表，每月28日前連同費用單據一起交給大區經理審核。

（12）、熟悉公司和所在市場有競爭力的品種，做好每日、每周、每月的工作計劃并按時填寫工作日志。

（13）、嚴格執行公司考勤管理制度，全額工資與每天的打卡、報備記錄掛鉤。（14）、嚴守公司各項秘密。不濫用公司名義對外進行虛假承諾。未經授權，不得向媒體透露公司的任何動向和資料。妥善保管因職務上的需要所持有的記載著公司信息及商業秘密的一切文件、載體，不得泄露、公布、發布、出版、傳授、轉讓或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的規定不得掌握該項秘密的公司的其他職員）掌握；也不得在履行職務之外使用這些商業秘密及信息。嚴格執行已簽定的《保密競業限制協議》。

（15）、真誠的對待同事與客戶，熱心的幫助員工，積極及時地解決客戶所遇到的問題和困難。積極協助供貨商開發市場。

第二篇：銷售業務經理崗位職責（xiexiebang推薦）

1.銷售業務的開展、談判，合同的簽訂，貸款回籠。

2.客戶定期拜訪、開拓及維護。

3.市場信息搜集、匯總有關銷售資料。

4.準備投標報價、產品推廣、標書準備、合同管理。

5.負責車輛聯系及發貨的組織準備工作。

6.支持所屬區域代理商開發市場。

第三篇：業務員崗位職責-銷售業務員崗位職責

業務員崗位職責-銷售業務員崗位職

責

職責一：銷售業務員崗位職責

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表的工作；

3.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

4.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

5.對客戶在銷售和使用過程中出

現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

6.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

7.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

9.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理；

10.積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道；

11.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。業務員崗位職責

職責二：銷售業務員崗位職責

1、認真貫徹執行集團總公司銷售

管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品知識水平，道德修養水平。

2、掌握所屬轄區的市場動態和發展趨勢，根據市場變化規律，提出具體的區域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。

3、擴大所轄地區的銷售網絡，熟悉本區域的市場特點、營銷特點，與本區域大客戶建立長期穩定的合作關系。積極完成本區域規定或承諾的信息量、銷售量指標。

4、做好本區域的市場調查與分析預測工作，開發新客戶，為客戶提供主動，熱情滿意周到的服務。

5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。

6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題須辦理的有關手續，幫助或聯系有關部門妥善解決問題。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略售后服務產品改進新產品開發等提出參考意見。

8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。

9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。

10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。

職責三：銷售業務員崗位職責

1、在銷售部經理的指導下,負責制定各自的月度及季度銷售計劃,并根據客戶特性,提出相應的銷售建議及方案。

2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。業務員崗位職責

3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。

4、分析客戶特質,在銷售部經理的指導下,制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客戶需求,維護客戶良好關系并保持持續發展。

6、客戶關系管理及維護,幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結果, 協助公司做好售后服務工作,提升客戶滿意度。

7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。

8、整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理。

9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。

10、接受銷售部經理指派的工作。

職責四：銷售業務員崗位職責

1.主管上級劃分好的區域、縣份并按月、季、年完成本區域銷售目標

2.作好客情關系，負責區域內的市場開發與維護，協助其他區域開發工作。

3.進行市場調查與研究，建立區域內客戶檔案。

4.銷售的預測。

5.收集并提供市場情報。

6.做好新產品的推廣和不斷開發新網點的工作及產品的陳列。

第四篇：銷售業務員崗位職責

銷售業務員崗位職責(一)

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

3.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

4.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

5.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

6.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

7.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

9.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理;

10.積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道;

11.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

銷售業務員崗位職責(二)

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率;

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

8、以你司的特點定發揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。

銷售業務員崗位職責(三)

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，并按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。

13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

第五篇：銷售業務員崗位職責

云南緊箍包裝材料有限公司 銷售業務員崗位職責

1.公司所有員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應當深入了解公司產品特性及銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和周、月、總結報告，并按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，按照公司要求，把自己所服務的客戶進行分檔管理，做到便于檢索、查閱。7.銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發新客戶的同時，穩定老客戶市場，穩定基礎銷量。

9.銷售員作為公司領導做出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時向公司反映。10.銷售人員在接到公司安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真做出記錄，回公司后報董事長處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報公司備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司配發的通訊號碼在24小時保持暢通性。

13.如果公司銷售政策調整、新品上市等情況，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所銷售設備能正常使用。

15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，公司有臨時工作按排時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。