第一篇：非語言溝通在課堂教學(xué)中的作用的論文

非語言溝通是課堂教學(xué)過程中十分重要的組成部分，主要以師生雙方語言交流為基礎(chǔ)而展開的。在傳統(tǒng)教學(xué)中雖然也強(qiáng)調(diào)過教態(tài)、儀表等，但沒有完整系統(tǒng)闡述非語言溝通在課堂教學(xué)中的作用。本文主要探討非語言溝通在課堂教學(xué)中的作用。

一、非語言溝通及其實(shí)現(xiàn)方式

在交際中，許多人往往只注重語言交際，認(rèn)為詞語是傳遞和領(lǐng)悟信息的唯一途徑，忽略了交際還需要依靠非語言符號，不了解人類交際是語言交際與非語言交際相結(jié)合這一事實(shí)。其實(shí)人們在交往中有時用有聲語言，有時用無聲語言，有時在用有聲語言進(jìn)行交際的過程中輔以無聲語言，以便增強(qiáng)交際的效果和感染力。

非語言溝通對學(xué)生在課堂上的注意力具有十分重要的影響。如教師在講解教材內(nèi)容時，可通過變換聲音的高低和講解的速度，附加某種表情動作，會使他的語言更生動形象，并具有一定的吸引力。當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的注意力下降時，他可以運(yùn)用多種姿態(tài)及手勢，以某種特殊的方式引起學(xué)生的興趣感，使其注意力得到回升。教師在課堂上使用各種教學(xué)手段吸引學(xué)生的注意力，其中就包括非語言溝通。大量實(shí)踐證明，它是激發(fā)學(xué)生無意識注意的有效方法，由于豐富的表情語言會以它的外部形式誘發(fā)注意力，而枯燥的、單調(diào)的缺乏表情活力的語言是不能從外部吸引和保持注意力的。

二、非語言溝通與課堂上的德育功能

教師的教育對象是學(xué)生，在教與學(xué)的互動過程中，充分運(yùn)用非語言溝通會使師生之間配合更加默契、合作更加愉快，進(jìn)而產(chǎn)生良好的教學(xué)效果，以達(dá)到教書育人的目的。因此，非語言溝通的運(yùn)用會密切師生感情，具有啟智作用，它是形成融洽的教學(xué)氛圍、激發(fā)學(xué)生高昂的學(xué)習(xí)情緒、挖掘?qū)W生創(chuàng)造潛力的直接因素。教師對學(xué)生的一舉一動，往往直接影響學(xué)生的智力情緒。對學(xué)生每個智慧的火花、學(xué)習(xí)的進(jìn)步，都應(yīng)給予贊揚(yáng)和鼓勵。教師親切的目光，友好的態(tài)度，在某種程度上都能成為學(xué)生努力獲取知識的動力。反之，教師的情感冷漠、輕蔑，喜怒無常，不顧學(xué)生的情感需要，只顧冷冰冰地傳授知識，其結(jié)果會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃，課堂情緒低落，造成師生關(guān)系緊張，情感對立，最終影響學(xué)習(xí)效率和教學(xué)效果。

學(xué)生有無學(xué)習(xí)興趣，關(guān)鍵在于教師，在于教師與學(xué)生之間能否建立起良好的情感關(guān)系。和諧的師生關(guān)系會產(chǎn)生融洽的課堂氣氛，也會帶來良好的教學(xué)效果。在外語教學(xué)過程中，語言體系不可能脫離情感體系而獨(dú)立發(fā)展。

三、非語言溝通的課堂效果與教學(xué)信息反饋

教育實(shí)踐表明，非語言溝通能影響學(xué)生的情緒狀態(tài)，不同的情緒會明顯地妨礙學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。心理學(xué)家提供的一項(xiàng)對原始材料的分析表明:那些情緒最低落的學(xué)生在課下可以把剛學(xué)到的新知識幾乎忘掉1/4；而那些情緒處于最佳狀態(tài)的學(xué)生只會忘掉1/20。一個人的情緒好壞總是有原因的，他所處的客觀環(huán)境對他有直接的影響。一個學(xué)生在學(xué)校里，他的情緒變化與他所在學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)氣氛以及教師的風(fēng)度、舉止、表情等，都有直接關(guān)系。然而教師的非語言溝通運(yùn)用不當(dāng)時，就會給學(xué)生的情緒帶來不良影響。因此，在教學(xué)的信息傳遞中，教師首先要有健康的心里，學(xué)生才會有積極的學(xué)習(xí)欲望。教學(xué)過程是信息雙向傳遞的過程。教師的知識輸出與非語言的使用和學(xué)生的信息反饋若能及時有效相結(jié)合，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)愈好，教學(xué)效果則愈佳。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生需要教師的語言及非語言溝通有效配合，這樣才能不斷地激勵學(xué)生，使他們達(dá)到理想狀態(tài)。與此同時，教師要全面地了解每個學(xué)生的性格特點(diǎn)，了解學(xué)生的心理活動，及時傳送出學(xué)生所需要的非語言信息。

四、非語言溝通方式的效應(yīng)與課堂中的靈活運(yùn)用

非語言溝通在課堂上的表現(xiàn)形式可分為兩部分:即面部表情和身段表情。有關(guān)資料表明，心理學(xué)家在有關(guān)人對人的知覺特點(diǎn)的形容中，特別強(qiáng)調(diào)面部表情對識別情緒狀態(tài)的意義。因此，一個有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師在課堂上的面部表情應(yīng)該是多樣的，隨時變化的，可根據(jù)每節(jié)課的內(nèi)容適當(dāng)變換節(jié)奏:時而快迅、時而慢迅、時而嚴(yán)肅認(rèn)真、時而幽默風(fēng)趣、時而全神貫注、時而面帶微笑。對學(xué)生的語言表達(dá)感到滿意時，應(yīng)以點(diǎn)頭微笑表示贊揚(yáng)；當(dāng)學(xué)生的表達(dá)有誤時，教師可稍稍搖頭，表示否定；而當(dāng)對某一問題表示懷疑時，教師又可微微皺眉，其目的是啟發(fā)學(xué)生全面思考、慎重回答。

人體各部位的姿態(tài)表情可籠統(tǒng)稱為身段表情，而手勢在其中又占有特別重要的位置。一方面從手勢使用可以示出一個人對周圍環(huán)境和事物的看法，另一方面，使用手勢又可把一定的個性品質(zhì)表現(xiàn)出來。例如教師在課堂上無論擺手、搓手、雙手交叉等，都能微妙地轉(zhuǎn)達(dá)教師的情感色彩，進(jìn)而引起學(xué)生的注意與思考，以此來提高他們的聽課質(zhì)量。

在日常交際中，如果一個人毫無表情就難以達(dá)到交際的目的，而一名教師在教學(xué)活動過程中，如果不能適當(dāng)利用非語言溝通，那么他就難以獲得良好的課堂效果。恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用非語言溝通能融洽和溝通師生關(guān)系，對促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，深化教學(xué)效果，對圓滿完成我們的教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量無疑會起到舉足輕重的作用。

第二篇：非語言溝通論文

非語言溝通的學(xué)習(xí)

小張是一家公司人力資源部的主管。他所在公司需要招聘一名文員，要求英語專業(yè)的女性。作為一家全國知名公司，招聘消息在網(wǎng)上發(fā)布后沒多久，就接到了大量的求職信。

經(jīng)過層層考核，留下了三個實(shí)力相當(dāng)?shù)膽?yīng)征者，小張讓這三個人寫一篇800字以內(nèi)的中文作文，一方面考察她們的文字表達(dá)能力，更重要的是他要通過分析筆跡來判斷誰最合適這個崗位。

A小姐：英語水準(zhǔn)和中文表達(dá)能力都極其出色，而且由于她看過很多書，談吐非常得體。在面試時，小張對她的印象很好，已經(jīng)把她作為第一考慮人選。但通過仔細(xì)研究她的筆跡后小張發(fā)現(xiàn)，她的字體非常大、棱角過于突出，經(jīng)常有一些豎筆畫劃到下一行的現(xiàn)象。通篇有一種不可一世、壓倒一切的霸氣。經(jīng)過分析，小張認(rèn)為她是個很有才氣同時又很有野心的女孩，她不會安心于終日做一些瑣碎日常的工作。而且由于她自信心極強(qiáng)，她字體反映出的不可一世，讓她也不可能很隨和地與部門的人相處。而且作為經(jīng)理，會非常難領(lǐng)導(dǎo)這樣的下屬。有這樣字體的女孩子更適合做行銷、業(yè)務(wù)等能帶來高度挑戰(zhàn)感的工作。所以小張選擇了放棄她。

B小姐：人長得非常漂亮，口齒伶俐，在面試時的一問一答都反應(yīng)機(jī)靈而敏捷。她的英語口語非常出色。但小張?jiān)谘芯克墓P跡后發(fā)現(xiàn)，她的字體非常小而粘連，弱弱嬌嬌，字沒有一點(diǎn)骨架，有很強(qiáng)的討好別人的諂媚之相。研究后小張強(qiáng)烈地感覺這是個心胸很小、嬌滴滴的、吃不了一點(diǎn)苦的而且還有極強(qiáng)虛榮心的人。

C小姐：表面看她沒有任何優(yōu)勢，她是通過英語自學(xué)考試拿到的英語本科文憑，無法與其他人光鮮的大學(xué)背景相比。雖然通過考試發(fā)現(xiàn)她英語口語和寫作都不錯，但由于人長得非常不起眼，而且說話很少、聲音很輕，剛面試時她沒給小張留下什么印象。恰恰是她的字讓小張立刻注意了她。她的字寫得娟秀清爽整齊，筆壓很輕，通篇干干凈凈，字的大小非常均勻，而且字體中適度的棱角讓字體很有個性，但這種棱角又沒有咄咄逼人的壓迫之氣。從她的字可以判斷出來她做事非常認(rèn)真仔細(xì)，自律意識很強(qiáng)且安心做日常瑣碎的工作。她有自己獨(dú)立的見解但又不至于沒有團(tuán)隊(duì)精神。

在筆跡分析的幫助下，小張選擇了C小姐作部門文員。半年過去了，事實(shí)證實(shí)她的性格走向完全與小張當(dāng)初的判斷相符：她敬業(yè)且高效，嚴(yán)謹(jǐn)且認(rèn)真，她將部門的日常工作處理得非常好。

正如案例中所顯示的那樣，沒有語言并不意味著沒有溝通。字跡也可以成為一種非語言溝通的形式，傳遞更多的、更加真實(shí)和客觀的信號。

事實(shí)證明，對信息的理解經(jīng)常不光需要聽口頭語言的，實(shí)際上，非語言提示比語言提示更加有力。這些提示包括目光的溝通、面部表情、肢體動作、空間、時間、距離和外表等。所有這些提示都會對接收者如何解釋或解碼信息產(chǎn)生影響。

非語言溝通是指通過非語言文字符號進(jìn)行信息交流的一種溝通方式，非語言溝通是相對于語言溝通而言的。人們利用身體動作、面部表情、空間距離、觸摸行為、聲音暗示、穿著打扮、實(shí)物標(biāo)志、色彩、繪畫、音樂、舞蹈、圖像和裝飾等來表達(dá)思想、情感、態(tài)度和意向。人們在日常交往中往往會發(fā)現(xiàn)，有時非語言溝通可以起到語言文字所不能替代的作用，一個人的手勢、表情、眼神、笑聲等都可以說話或傳情。所以，非言語溝通不僅是利用語言進(jìn)行信息交流的一種補(bǔ)充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應(yīng)。在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過語言來表達(dá)，而非語言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來表達(dá)信息的相關(guān)部分。因此非語言溝通常被錯誤地認(rèn)為是輔助性或支持性角色。非語言溝通的方式：

1、標(biāo)記語言。

如聾啞人的手語、旗語，交通警的指揮手勢，裁判的手勢，以及人們慣用的一些表意手勢，如“OK”和勝利的“V”等。如基督教的十字，伊斯蘭教的新月，美元的$符號以及許多現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)識。

2、動作語言。

例如，飯桌上的吃相能反映出一個人的修養(yǎng)；一位顧客在排隊(duì)，他不停地把口袋里的硬幣弄得叮當(dāng)響，這清楚地表明他很著急。在柜臺前，拿起又放下，顯示出她拿不定注意。

3、物體語言。

總把辦公物品擺放很整齊的人，能看出他是個干凈利落，講效率的人；穿衣追求質(zhì)地，不跟時尚跑，這樣的人一定有品味有檔次。

非語言溝通的特點(diǎn)：

1.普遍性。在人類溝通過程中，幾乎每個人從小就自覺不自覺地學(xué)會了非語言溝通的能力。據(jù)考證，這種溝通能力的獲得是人類有史以來就有的一種本能。人類產(chǎn)生以后，就開始了人與自然界及人與人之間的溝通活動，這種非語言溝通是人們在語言符號產(chǎn)生之前就已是最重要的溝通形式了。隨著人們的實(shí)踐活動的發(fā)展，社會的進(jìn)步和人際交往范圍的擴(kuò)大，人們的非語言溝通能力也不斷得到豐富和發(fā)展。這種非語言溝通能力不僅中國人有，外國人也有。不過，由于各國文化的不同，這種非語言的表達(dá)方式也有所不同，但就一般意義上來講，與各國各民族所用的語言比較起來，非語言溝通的信息共享更強(qiáng)一些。國際音樂節(jié)和舞蹈節(jié)邀請了許多國家的歌唱家一起同臺演出，有時并不需要說同樣的語言。音樂和舞蹈可以跨越語言障礙進(jìn)行人與人之間的非語言溝通與交流。

2.民族性。不同的民族有不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，這種不同的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣決定了其特有的非語言溝通符號。例如，在我國的侗族，如果不會唱侗族大歌就幾乎被人視為殘廢；比較典型的人際溝通例子是人們通過握手、擁抱和親吻來表達(dá)自己對他人的歡迎和愛撫。在歐洲一些國家，親吻、親鼻是一種禮節(jié)，是一種友好熱情的表示，尤其是對女性而言。但中國人往往不太習(xí)慣，而更習(xí)慣以握手的方式來表達(dá)同樣的感情。

3.社會性。人與人之間的關(guān)系是一種社會關(guān)系。人們的年齡、性別、文化程度、倫理道德、價值取向、生活環(huán)境、宗教信仰等社會因素都對非言語溝通產(chǎn)生影響。社會中的不同職業(yè)角色，不同階層都對非言語溝通有著較細(xì)微的規(guī)定性，如有些年輕人喜歡以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥們兒”。然而，如果用同等方式去向父母親或年齡較大的長輩使用同樣的方式來表達(dá)友好就顯得缺乏禮貌了。

4.審美性。非語言溝通所表現(xiàn)的行為舉止是一種美的體現(xiàn)。對此類行為的認(rèn)同的基礎(chǔ)是人們的審美觀念。人們審美觀念的形成與年齡、經(jīng)歷有著很大關(guān)系，例如人的儀表美就是一個有爭論的題目。對女人梳妝打扮、抹胭脂、搽口紅、戴首飾等是一種美的表達(dá)，但也有可能給別人傳達(dá)一種過分輕浮的信息。如果溝通的參與者意見不一致，對外在美所體現(xiàn)的心靈美看法不同，在一定程度上會影響人際溝通。

5.規(guī)范性。這種規(guī)范性是指一個社會群體或一個民族受著特定文化傳統(tǒng)的影響，長期以來對非語言溝通所產(chǎn)生的社會認(rèn)同。每一種社會角色都有著被大家承認(rèn)的行為舉止準(zhǔn)則，在運(yùn)用非語言符號時，要考慮溝通對象的文化因素、民族因素、環(huán)境因素、年齡因素、心理因素、社會道德因素等等。一旦忽略了某種非語言符號所特有的規(guī)范性，便會造成誤解和障礙。

6.情境性。非語言溝通一般不能夠單獨(dú)使用，不能脫離當(dāng)時當(dāng)?shù)氐臈l件、環(huán)境背景、包括與相應(yīng)語言情境的配合。只有那些善于將非語言符號與真實(shí)環(huán)境背景聯(lián)系起來的人，才能使非語言符號運(yùn)用得準(zhǔn)確、適當(dāng)。

非語言溝通的作用：

長期以來，非語言符號可用來傳遞信息、溝通思想、交流感情，這些已被人們所熟悉。有人估計(jì)，人的臉部能表現(xiàn)出約25萬種不同的信息，教室內(nèi)可以有7000多種課堂手勢，這些非語言符號都有著豐富的含義。在特定的場合，非語言符號都可起到特有的作用。具體有以下幾種：

（一）表情答意作用

在日常工作、生活中，人們普遍運(yùn)用較多的非言語工具是目光語和手勢語，目光語和手勢語等非言語在許多情況下具有語言文字所不能替代的表情答意作用。

眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準(zhǔn)確地展示自身的心理活動。眼神是傳遞信息十分有效的途徑和方式，不同的眼神可起到不同的作用。在人際溝通中，目光語可以表現(xiàn)多種感情，根據(jù)情境不同，即可表示情意綿綿，暗送秋波；也可以表示橫眉冷對，寒氣逼人等。目光語通常有以下幾種作用：提供信息；調(diào)節(jié)互動；啟發(fā)引導(dǎo)；告誡批評；表達(dá)關(guān)系。如護(hù)士在為服務(wù)對象實(shí)施護(hù)理的過程中，對手術(shù)后病人投以詢問的目光，對年老體弱者投以關(guān)愛的目光，對進(jìn)行肢體功能鍛煉的病人投以鼓勵的目光，而對神志清醒的不合作的病人投以責(zé)備、批評的目光。此時雖沒有語言行為，但卻更能使病人感到愉快，得到鼓勵，或產(chǎn)生內(nèi)疚。同樣，病人一個贊許的目光，可使護(hù)理人員消除身體疲勞，感受到自身工作的價值。

手勢是有聲語言的延伸，是非言語中重要的表達(dá)方式，富有極強(qiáng)的表情達(dá)意的功能，表達(dá)的信息豐富多彩。如病人剛?cè)朐簳r，護(hù)士手掌心朝上，引導(dǎo)病人到床邊，表示禮貌；病人出院時，揮動單手表示辭別、再見；兒童接受注射治療后，豎大拇指表示好樣的、棒極了；術(shù)后病人示意下床活動時，OK手勢表示支持和允許；如病情不允許離床活動，則擺手表示不同意；當(dāng)學(xué)生在犯錯誤后及時承認(rèn)錯誤并積極改正，老師拍拍學(xué)生的肩予以肯定；或者學(xué)生在回答出自己提出的問題后能豎起大拇指，得到的效果勝過口頭表示。但手勢語可因民族、國家、地區(qū)的不同所表達(dá)的含義不同。因此，如醫(yī)院有外賓時應(yīng)謹(jǐn)慎使用。

（二）表達(dá)友善與鼓勵

一個和藹親切的表情向他人傳遞了相互友好的關(guān)系，而一副生硬的面孔則向他人傳遞著冷漠和疏遠(yuǎn)的關(guān)系信號。在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是禮貌待人的基本要求，是心理健康的一個標(biāo)志。微笑是一種知心會意、表示友好的笑，是在社交場合中最有吸引力、最有價值的面部表情，既悅己又悅?cè)恕Ｐ睦韺W(xué)家曾做過這樣一個實(shí)驗(yàn)：找100人作為受試者，讓他們根據(jù)陌生人的照片進(jìn)行判斷，說出對哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更強(qiáng)。結(jié)果90%的受試者指出面帶微笑的人的能力、品行最好，給人留下最好的印象。由此可見，微笑對塑造自身的良好形象有著重要的作用。在面試中，應(yīng)聘者應(yīng)把微笑貫穿于面試的全過程，以真誠的微笑向面試官傳遞出友善、關(guān)注、尊重、理解等信息，建立在面試官心中的良好形象，進(jìn)而增加面試成功的概率。對面試官來說，適時的微笑也有助于營造和諧融洽的交流氛圍，適度的微笑往往給予初次面試的應(yīng)聘者莫大地鼓勵，從而有助于面試的順利進(jìn)行。

面部表情是有效溝通的世界通用的語言，不同國家或不同文化對面部表情的解釋具有高度的一致性（如日本人在任何時候?qū)腿丝偸切δ樝嘤拖嗨停呐率羌胰巳ナ溃鴩司兔黠@不同）。人類的各種情感都可非常靈敏地通過面部表情反映出來，面部表情的變化是十分迅速、敏捷和細(xì)致的，能夠真實(shí)、準(zhǔn)確地反映感情，傳遞信息。

（三）逼真的替代

在非語言溝通中有一種有聲溝通在日常生活、學(xué)習(xí)和生活中運(yùn)用廣泛，它是通過發(fā)音器官或身體的某部分所發(fā)出的非語言性聲音而進(jìn)行的溝通方式，主要表現(xiàn)在人們說話時的聲調(diào)高低、強(qiáng)弱和抑揚(yáng)頓挫的掌握上或說話的停頓和沉默會產(chǎn)生言外之意的效果。在噪聲較大的工地或停車場，人們無法聽見對方的講話，便可以用手勢來指揮吊車的工作、停車的位置和距離；在實(shí)彈射擊場要求要有緊張、嚴(yán)肅的氛圍，老師在學(xué)生射擊過程中，除在射擊前和射擊結(jié)束時下達(dá)正常的口令外，在射擊過程中不針對單個或部分學(xué)生下達(dá)口令，只是簡短提示，以免驚嚇其他學(xué)生而發(fā)生意外事故。

在一定的場景下，我們會發(fā)現(xiàn)，即使對方?jīng)]有說一句話，但我們從對方的表情上已經(jīng)了解到對方的意思。當(dāng)一個人不能聽或者說時，非言語符號常常代替言語來表達(dá)意思。這種替代是有條件的，即一定是同樣文化氛圍或者是普遍被人們認(rèn)同的規(guī)則下才能應(yīng)用，否則便容易引起誤解。

（四）相互了解，增進(jìn)感情

在溝通過程中，傾聽和講話一樣具有說服力。因?yàn)閷Ｗ⒌貎A聽別人講話，則表示傾聽者對講話人的看法很重視，能使對方對你產(chǎn)生信賴和好感，使講話者形成愉悅、寬容的心理。在大多情況下，聽一番思想活躍、觀點(diǎn)新穎、信息量大、情感波動較大的談話，傾聽者甚至比談話者還要疲功，這就需要積極的傾聽。要求傾聽者聚精會神，積極調(diào)動知識、經(jīng)驗(yàn)儲備及感情等，使大腦處于緊張狀態(tài)，接受信號后，立即加以識別、歸類、解碼，做出相應(yīng)的反應(yīng)，表示出理解或疑惑、支持或反對、愉快或難受等。適當(dāng)?shù)膬A聽對對方的一種尊重和可獲得對方的信任。

在復(fù)雜的商場上，傾聽使你更真實(shí)的了解對方的立場、觀點(diǎn)、態(tài)度，了解對方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系，甚至是小組內(nèi)成員意見的分歧，從而使你掌握談判的主動權(quán)。不能否認(rèn)，談話者也會利用講話的機(jī)會，向你傳遞錯誤的信息或是對他有利的情報。這就需要傾聽者保持清醒的頭腦，根據(jù)自己所掌握的情況，不斷進(jìn)行分、過渡，確定哪些是正確的信息，哪些是錯誤的信息，哪些是對方的煙幕，進(jìn)而了解對方的真實(shí)意圖。使對方變得不那么固執(zhí)己見，更有利于達(dá)成一個雙方都妥協(xié)的協(xié)議。監(jiān)獄警察在與服刑人員初次建立了良好印象后，監(jiān)獄警察便成了部分服刑人員在臨時環(huán)境中的傾訴對象。而作為聽者不是簡單的“聽”，其中的技巧若能掌握適度，不僅僅是得到服刑人員的信任，對方也認(rèn)為獲得了尊重，雙方之間的距離必然會拉近，傾聽者更能了解對方的性格特點(diǎn)、部分家庭情況及其思想動態(tài)，在溝通過程中還可以發(fā)掘重要線索，有利于公安機(jī)關(guān)及時給予他們所需的疏導(dǎo)和幫教。

總之，非語言行為是伴隨語言行為發(fā)生的，是深動的、持續(xù)的，它可更直觀形象地表達(dá)語言行為所表達(dá)的意思，比語言行為更接近事實(shí)。特定環(huán)境下的非語言行為具有特定的意義，它能夠穩(wěn)定對方的情緒，改善對方不良的心理狀態(tài)，增強(qiáng)對方的信心，使交流的氛圍更和諧，使對方得到關(guān)愛、體貼，更多一份理解和同情。交流雙方可通過觀察對方的表情、動作、手勢等了解對方的心理需求和心理變化，滿足對方的生理及心理的需要。由此可見，交流雙方恰到好處的應(yīng)用非語言溝通，能彌補(bǔ)某些狀態(tài)下語言交流的不足，促進(jìn)雙方溝通，提高交流質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，今后應(yīng)多應(yīng)用非語言溝通，更多認(rèn)識了非語言溝通帶來的益處，應(yīng)該好好利用。

第三篇：非語言交際在英語教學(xué)中的作用

非語言交際在英語教學(xué)中的作用

［摘要］非語言交際是跨文化交際不可缺少的組成部分。中西方校園非語言交際具有強(qiáng)烈的文化特性，在大學(xué)英語教學(xué)中，充分重視非語言交際可以在許多語言交際方面起到特殊的輔助教學(xué)效果。本文初步總結(jié)了中西方校園非語言交際及其若干文化差異，以使學(xué)習(xí)者避免非語言交際的文化沖突，順利地完成交際，對英語教學(xué)工作者有所幫助，以適應(yīng)當(dāng)前英語教育的需要。

［關(guān)鍵詞］跨文化語言交際非語言交際中西方校園文化差異英語教學(xué)

一、引言

當(dāng)今，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，跨文化交際日顯頻繁，然而各民族間的文化差異有許多是表現(xiàn)在非語言交際中的。但是在英語教學(xué)中非語言交際長期處于被忽視的地位，在英語課堂，大部分教師只注重語言交際，忽略了非語言行為的信息傳遞，造成了課堂交際教學(xué)上的誤解與尷尬。其實(shí)，非語言交際也具有強(qiáng)烈的文化特性，應(yīng)當(dāng)成為英語教學(xué)的一個有機(jī)組成部分，舍此，英語教學(xué)就不是完全成功的教學(xué)。本文從跨文化交際的角度，簡略地介紹了中西校園非語言交際及其文化差異，探討非語言交際在跨文化交際和英語教學(xué)中的作用，期望對英語教學(xué)屆師生有所幫助。

二、非語言交際和語言交際的結(jié)合人類交際有兩種：語言的和非語言的。2.1 非語言交際的定義

關(guān)于非語言交際，西方學(xué)者提出的定義很多。有的定義則比較具體，如“非語言交際是不用言詞表達(dá)的、為社會所共知的人的屬性或行動，這些屬性和行動由發(fā)出者有目的地發(fā)出或被看成是有目的地發(fā)出，由接受者有意識地接受，有可能進(jìn)行反饋”（Burgoon and Sine,1978,見Malandro，1989：7）。

2.2 非語言交際的作用及其與語言交際的關(guān)系

薩莫瓦肯定地說：“絕大多數(shù)研究專家認(rèn)為，在面對面交際中，信息的社交內(nèi)容只有35%左右是語言行為，其它都是通過非語言行為傳遞的。”當(dāng)然，對非語言交際行為在交際中的作用及其與語言行為之間的關(guān)系應(yīng)該有一個全面、正確的認(rèn)識。一方面要看到，在交際中，脫離非語言配合的孤立的語言行為往往難以達(dá)到有效的交際目的；另一方面也要認(rèn)識到，一種非語言行為只有與語言行為或其它非語言行為配合，才能提供明確的信息。因此脫離語言行為或其它的非語言行為，孤立地理解或研究某一非語言行為的含義常常是難以湊效的。因此在英語教學(xué)中決不可忽視非語言交際行為，只有把語言交際和非語言交際結(jié)合起來才能達(dá)到較理想的教學(xué)效果。

三、中西校園非語言交際及其文化差異

校園非語言交際在中西方存在很大差異和文化沖突。本文從文化差異的角度討論兩個問題：教師的儀態(tài)舉止和課堂上的非語言交際行為。

3.1教師的儀表

儀表指人的外表，包括衣著和化妝、舉止和姿態(tài)等。

3.1.1衣著和化妝

衣著和化妝要適合本人的身份、個人特點(diǎn)和所在場合，這是各種文化共有的特點(diǎn)。教師是教育青少年一代的人，在這方面要求更加嚴(yán)格。場合不同，每個人的衣著打扮也不同。教師在學(xué)校，特別是在課堂上要求更加嚴(yán)格。這也是各種文化所共有的。

在西方，庫珀在《教師的言語交際行為》一書中講了一個很有說服力的故事：美國一位中學(xué)八年級的學(xué)生說：“我們班曾經(jīng)有一位女英語教師，她的儀表使我們完全無法學(xué)習(xí)下去。她長相標(biāo)致、體態(tài)輕盈，還愛身著緊身衣裙。我們從學(xué)年一開始就陶醉于她那迷人的外表而難以學(xué)習(xí)進(jìn)去。整整一年中，教室里總是亂糟糟的。我們班成了吵吵鬧鬧、紀(jì)律渙散的亂班，這位老師毫無辦法駕馭課堂。現(xiàn)在回憶起來，我認(rèn)為這位教師的學(xué)識水平并不低，當(dāng)

時我們對這一點(diǎn)是怎么看的現(xiàn)在是記不清了。然而，有一點(diǎn)我是忘記不了的，那就是，她的儀表舉止使我們怎么也擺脫不了她的誘惑力。”（Cooper,1988:70）

在我國，“教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的職責(zé)。一位教師的音容笑貌、舉手投足、衣著發(fā)式無形中都可能成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。”（郝）對教師儀表的基本要求應(yīng)當(dāng)是具有職業(yè)美，即衣著、發(fā)式都要整潔和大方。整潔就是整齊和清潔。衣服要端正、妥帖、干凈、衣扣整齊，給人以清新、高雅之感。大方，就是在服飾、發(fā)式方面不要過分追求時尚華美。一般說來，教師的服飾式樣宜莊重、自然、衣服色彩不宜太鮮艷、太刺眼，而應(yīng)以素雅、含蓄、文中帶花為好。因?yàn)椋粋€老師如果打扮得花枝招展、濃妝艷抹，就會分散學(xué)生的注意力，并有可能成為一部分學(xué)生議論的話題，影響教學(xué)的效果和教師自己的威信。

中英教師之間在衣著問題上有時也會出現(xiàn)文化誤解甚至文化錯誤，有的人不了解文化差異，常常用自己的文化習(xí)俗去衡量別人的衣著打扮。例如，中國人在非正式場合單穿襯衣時，有時不將襯衣放入外褲內(nèi)，有時還會將襯衣長袖卷起來。中國人對此視為正常，英語國家的人卻認(rèn)為不合要求。反之，英語國家女教師穿著拖鞋或木屐可以走進(jìn)課堂甚至正式交往場合，中國人卻認(rèn)為不雅；而中國人在家中穿著拖鞋非正式地接待客人在英語國家的人看來也是不禮貌的。這些都屬于文化誤解。

3.1.2舉止和姿態(tài)

舉止和姿態(tài)也可以說是風(fēng)度。教師應(yīng)該有一個好的風(fēng)度。風(fēng)度是指一個人的精神氣質(zhì)、舉止行為以及姿態(tài)等方面的外在表現(xiàn)。中國教師的舉止姿態(tài)總的要求是穩(wěn)重端莊和落落大方。在公共場合還應(yīng)十分注意自己的談吐和舉止，待人接物要嚴(yán)肅而溫和，舉止態(tài)度要謙虛而自信。英語國家對教師外表的要求也注重教師職業(yè)的穩(wěn)重文雅，但也重視外表對學(xué)生的吸引力。

3.2課堂上師生的非語言交際

西方學(xué)者認(rèn)為，課堂上的非語言交際在學(xué)生的學(xué)習(xí)中的作用往往比正規(guī)教學(xué)本身的作用還大。許多研究表明，教師需要學(xué)會運(yùn)用非語言交際行為去提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。庫珀說“：非語言交際對教師至關(guān)重要。教師的非語言行為關(guān)系到學(xué)生對學(xué)校的態(tài)度。研究表明，教師如果學(xué)會了如何在課堂上更有效的運(yùn)用非語言交際，師生間的關(guān)系就會得到改善，而且學(xué)生的認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)效率也會提高。”（Cooper,1988:57）課堂上的非語言交際包括教師環(huán)境與桌椅排列、教師的非語言交際行為和學(xué)生的非語言交際行為。3.2.1教師的環(huán)境與桌椅排列

中英兩種文化的人都認(rèn)為，教師應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮，桌椅要整齊舒適，溫度要適中。但是，從顏色看，中國學(xué)校與英語國家有所不用，部分年級高低和學(xué)生年齡大小，都以白墻為最好，認(rèn)為這樣可以增強(qiáng)教室的亮度。

課堂座位的安排體現(xiàn)出師生之間的關(guān)系和地位的差異。高高的講臺顯示了教師的地位，當(dāng)然也有方便教學(xué)的因素。英語國家課堂桌椅排列的常見形式有三：傳統(tǒng)式、馬蹄式和模塊式。

根據(jù)調(diào)查，上必修課時，學(xué)生喜歡傳統(tǒng)式排列方法，聽選修課時則比較喜歡馬蹄式和模板式。傳統(tǒng)式有利于師生之間的交流，這是因?yàn)榻處熆梢钥刂普麄€課堂，學(xué)生之間不宜交談；馬蹄式有助于學(xué)生之間進(jìn)行交談；模板式有利于學(xué)生進(jìn)行討論。上述形式的選擇有助于多種因素——教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教師希望學(xué)生參與的程度等等。英語國家的師生感到中國學(xué)校課桌排列過于單調(diào)、死板。

3.2.2教師的非語言交際行為與課堂教學(xué)

課堂上的非語言交際在學(xué)生中作用在某種意義上說，比正規(guī)教學(xué)本身的作用還大。教師的非語言交際行為可以分為兩類：調(diào)動學(xué)生積極性的非語言行為和抑制學(xué)生積極性的非語

言行為。

西方許多研究表明，教師需要學(xué)會運(yùn)用非語言交際行為和手段去提高課堂交際的質(zhì)量。庫珀說：“必須記住，每一信息都包含內(nèi)容和關(guān)系連個方面。……姿勢、面部表情、體觸行為等等都會對學(xué)生產(chǎn)生影響。除此之外，傳遞交際關(guān)系的信息主要是通過非語言形式。所以，學(xué)生會通過對教師的非語言交際行為的分析去辯明教師對學(xué)生關(guān)系的看法。”（Cooper,1988:57）

中國教師視課堂為嚴(yán)肅正規(guī)的學(xué)習(xí)場合，教師很注意自己的言談舉止，學(xué)生保持對教師的尊敬態(tài)度。英語國家的教師極為注重課堂氣氛的活躍，不大計(jì)較師生的言談舉止。教師可以坐在講臺上，可以來回走動，也可以夸張式地作出各種表演。學(xué)生說出一些不得體的話，但只要能起到活躍課堂氣氛的作用，教師也不去計(jì)較。例如，某英語國家的教師給一個中國學(xué)生班上課，該班氣氛比較沉悶，特別是有一名中國學(xué)生總不喜歡說話，教師想盡辦法也無濟(jì)于事。一次上課，有中國一位校方負(fù)責(zé)人和該外教國內(nèi)來的一位教師聽課。這位教師又想辦法啟發(fā)這位學(xué)生說話。最后這位學(xué)生突然說：“I hate you.”（我討厭你）,弄得全班哄堂大笑。聽課的中國教師大吃一驚，課后馬上批評這位學(xué)生太不尊敬老師，并責(zé)令其向外國老師道歉。不料，兩位外國老師不同意。他們?yōu)檫@名學(xué)生終于說了話并且活躍該班氣氛而感到非常高興。此例不一定有代表性，但可以說明問題：英語國家的人認(rèn)為中國教師在課堂上過于嚴(yán)肅，中國課堂不太活躍；中國教師卻感到英語國家的教師過于隨便，課堂紀(jì)律太散。中國學(xué)校要求老師上課不能遲到，必須提前幾分鐘進(jìn)入課堂；英語國家的教師沒有這一要求，上課遲到不屬反常。美國大學(xué)教師遲到15～20分鐘都是合法的。

中國教師部分年齡大小，在學(xué)生面前總要體現(xiàn)出教師的身份。因此，講課時總帶有諄諄教誨的口吻和關(guān)切關(guān)心的腔調(diào)。教師對學(xué)生表揚(yáng)與批評、告誡和要求都是正常的。英語國家的學(xué)生對此不僅不習(xí)慣，還會產(chǎn)生反感，認(rèn)為自己被教師當(dāng)成了“不懂事的小孩子”，總要由教師像父母一樣告訴他們應(yīng)當(dāng)如何學(xué)習(xí)和生活，使他們的自尊受到了挫傷。

中國的教師在課堂作業(yè)和考試時，習(xí)慣于在教室里走來走去，并不時停下來站在某名學(xué)生的旁邊看看他回答問題的情況。對此，英語國家的學(xué)生感到十分反感，認(rèn)為老師不信任他們，一直對他們進(jìn)行監(jiān)督。庫伯說：“身勢動作行為可以反映出教師對學(xué)生的信任程度。例如，監(jiān)考時，你在教室里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，到處看學(xué)生是怎么答題的，還是坐在一張桌子后面干自己的事，只是不時抬頭看一看？”（Cooper,1988:75）

3.2.3學(xué)生的非語言交際行為與課堂教學(xué)

中英學(xué)校對學(xué)生的課堂紀(jì)律和禮貌都有要求，但二者之間存在差別。

在英語國家，教師進(jìn)課堂時不要求學(xué)生起立向老師致意，只要求他們目視老師，表示已做好了上課的準(zhǔn)備。在中國，過去要求學(xué)生一律起立向老師致敬。現(xiàn)在，這一禮節(jié)一般只在中小學(xué)繼續(xù)實(shí)行，在大學(xué)也以坐姿端正、目視老師、靜等上課為禮貌。在英語國家課堂上，學(xué)生坐姿比較隨便，大學(xué)生甚至還可以將雙腳放在前面的椅子上；在中國大學(xué)中這一姿勢卻是既不尊敬老師又無視課堂紀(jì)律的不良行為。

在中國學(xué)校，學(xué)生如果上課遲到，傳統(tǒng)的要求是在門外喊“報告！”，經(jīng)教師允許后方可入內(nèi)。不過這一要求現(xiàn)在只適用于中小學(xué)生，大學(xué)生一般只是一聲不響地走進(jìn)教室，課后再向老師說明理由。在英語國家學(xué)校遲到學(xué)生以靜靜地走進(jìn)教室為禮貌。如因急事不得不早退，中國大學(xué)生的要求是，課前先向老師請假，離開課堂時可向老師示意后再靜靜地離開。西方英語國家的學(xué)生沒有這樣的習(xí)慣。他們既不事先請假，退出課堂時也不向老師打招呼，事后也不向老師解釋。在這些國家還有這樣的規(guī)定，對于遲到的教師必須等候15--20分鐘以后方可離開，有的學(xué)校還要求對地位高的教師等候更長一些時間。

課后提問時，中國學(xué)生常常數(shù)人圍在教師身邊，英語國家的人認(rèn)為這是對先于自己提問的人的干擾，因此是無禮的。他們的習(xí)慣是按順序排隊(duì)，一人提問時其他人不得旁聽。

3.3 課外師生的非語言交際

在英語國家，學(xué)生要進(jìn)教師的辦公室，習(xí)慣于先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入；如教師正在打電話或與人談話，則要在門外等候；如教師正在開會則不進(jìn)入；教師在上述情況下也不會讓學(xué)生入內(nèi)。中國學(xué)校的要求與此相似。但是，在我國接收外國留學(xué)生的學(xué)校則經(jīng)常見到一種反常現(xiàn)象：留學(xué)生到教師辦公室找老師時，往往不管老師是在與人談話還是正在開會，都旁若無人地“長驅(qū)直入”，給中國人以極不懂禮貌的感覺。這種“反常”現(xiàn)象的出現(xiàn)可能有以下三個原因：第一，中國大學(xué)生現(xiàn)在不少人比較隨便，給外國人以在中國可以不必講規(guī)矩的感覺；第二，中國教師將外國留學(xué)生不僅看成是學(xué)生，還是把他們視為客人。不論自己正在干什么或與誰談話，只要留學(xué)生來，就立刻停下其他事情而轉(zhuǎn)向接待他們，給他們以不分時間和場合都可找老師的錯覺；第三，英語國家的人習(xí)慣于某一時間只辦一件事，即霍爾所說的屬于“時間單一性”的文化，他們認(rèn)為中國是“時間多樣性”的文化，任何時候都可找老師。

英語國家的學(xué)生課后在校園或校外遇見老師時，往往昂首而過，不予理睬，中國教師對此抱怨頗多，認(rèn)為他們太不懂禮貌。因?yàn)樵诖朔N情況下，中國學(xué)生是一定要恭敬地向老師打招呼的。應(yīng)該說，不懂禮貌的情況是存在的，其心理原因也值得調(diào)查研究。澳大利亞人一般認(rèn)為不主動對人打招呼的人是不值得交往的；美國學(xué)生一般比較隨便；有的英國學(xué)生卻認(rèn)為：“沒有什么事，卻非要打招呼不可，豈不是神經(jīng)病？”所以，這當(dāng)中也確實(shí)存在文化差異問題。中國文化還要求，學(xué)生與老師之間，應(yīng)由前者主動打招呼，以示尊敬。英文化的人當(dāng)中也有人認(rèn)為，應(yīng)由老師采取主動，反之倒易失禮，因?yàn)槔蠋熆赡芤贿呑呗芬贿呍谒伎紗栴}，不愿他人打擾。

在英語國家，不經(jīng)主動邀請，學(xué)生是不能登門拜訪老師的，有事可在學(xué)校教師辦公室談。在中國，教師的住所，特別是校園內(nèi)的教師的住所向外國留學(xué)生開放，而且只要登門拜訪，一定會受到主人熱情的接待。這是中國熱情好客的好風(fēng)俗，受到了來華外國留學(xué)生的熱烈歡迎。

中國教師還有一種到宿舍探望學(xué)生的習(xí)慣，特別是在新生到校、老生離校和學(xué)生生病之時，老師出于關(guān)心，常常要去宿舍探望學(xué)生。在英語國家教師是不會去學(xué)生宿舍的，學(xué)生一般也不歡迎教師去。所以，中國教師的善意探望不受英語國家學(xué)生的歡迎。他們認(rèn)為這是對他們個人生活的干擾，有的學(xué)生還以為老師是借故檢查監(jiān)督他們學(xué)習(xí)。

在英語國家，“女士優(yōu)先”也適用于大學(xué)師生之間，除非某教師地位極高或年齡極大。英國某大學(xué)一位男教師帶領(lǐng)全班學(xué)生參觀一所中學(xué)時，座位不夠，男教師就和男學(xué)生站著，將椅子讓給女學(xué)生，女學(xué)生也不謙讓。在中國，一定是先讓老師坐下，女學(xué)生也可以站著。在師生集體合影時，中英差異也很明顯。對此，布羅斯納安有一個很有意思的對比：“英語國家的人除軍人以外，一般要遵循女士優(yōu)先的規(guī)矩，讓女士坐前排，男子站在她們身后。如果還有官員的話，官員則站在兩頭，而且一般站在后排；中國人排列位置就像英語國家的軍人排列一樣，最重要的人物或當(dāng)權(quán)人士位于前排居中位置。”（畢繼萬譯：65）

四、結(jié)語

英語教學(xué)的目的是教會學(xué)生正確得體地運(yùn)用語言行為和非語言行為進(jìn)行跨文化交際。語言行為應(yīng)當(dāng)越正確越好；非語言交際行為卻只要求正確、得體地傳達(dá)和接收交際信息，從而避免文化誤解和沖突。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要英語教師認(rèn)識到培養(yǎng)學(xué)生非語言交際能力的重要性，并將非語言交際教學(xué)引入英語教學(xué)的課堂，全面培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。作者希望該研究能為從事英語教學(xué)的工作者提供一些思路，使他們在教學(xué)實(shí)踐中更好地選擇方法和策略，以適應(yīng)當(dāng)前英語教學(xué)改革的需要。參考文獻(xiàn)

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［2］畢繼萬《.跨文化交際研究與第二語言教學(xué)》.載《語言教 學(xué)與研究》，1998年第一期

［3］畢繼萬《.跨文化非語言交際研究及其與外語教學(xué)之間的 關(guān)系》.載《漢語學(xué)習(xí)》，1993年第三期

［4］胡文仲主編《.英美文化詞典》.外語教學(xué)與研究出版社，1995年

［5］熊文華等譯《.傳神的舉動：非語言交際》.國際文化出版 公司，1990年

Nonverbal communication in English Teaching [Abstract] nonverbal communication is part of the cross-cultural communication.In the western campus of nonverbal communication has strong cultural characteristics, in the university English teaching, pay full attention to nonverbal communication plays a supplementary teaching effect of special in many language communication.This paper summarizes the western campus of nonverbal communication and some cultural differences, to enable the learners to avoid the cultural conflict of nonverbal communication, successfully completed the communicative English teaching, to help, to meet the need of the current English education.[keyword] intercultural communication than the western campus culture differences in language communication and English Teaching One, foreword

Nowadays, with the development of science and technology, intercultural communication becomes more and more frequent, but the cultural differences between different ethnic groups are shown in nonverbal communication.But in English teaching, nonverbal communication in a neglected position long-term, in the English classroom, most teachers only pay attention to language communication, ignore the nonverbal behavior information transfer, caused the classroom communication misunderstandings and embarrassment.In fact, nonverbal communication also has cultural characteristics of strong, should become an organic part of English teaching, besides that, English teaching is not entirely successful teaching.In this paper, from the perspective of intercultural communication, briefly introduced the western campus of non-verbal communication and cultural differences, to explore the role of nonverbal communication in intercultural communication and English Teaching in English teaching, the teachers and students expected to help.Two, nonlanguage communication role of Samovar and its relationship with language

communication affirmative ground says: “most of the experts believe that, in face-to-face communication, information social content is only around 35% of language behavior, the other is transmitted by nonverbal behavior.” Of course, the relationship between the role of nonverbal behavior in communication and language behavior should have a comprehensive, correct understanding.On the one hand to see, in communication, from the non-language with isolated language behavior is often difficult to achieve the purpose of effectively communicating;on the other hand, we should also understand that, only with a nonverbal behavior and language behavior or other nonverbal behavior, in order to provide clear information.Therefore, from the language behavior or other nonverbal behavior, understood in isolation or in a non-verbal behavior of meaning is often difficult and ineffective.Therefore, in the teaching of English can never ignore nonverbal communicative behavior, only the verbal communication and nonverbal communication can be combined to achieve the ideal teaching effect.Three, Chinese and Western Campus of non-verbal communication and cultural differences

Language communication in the West there is a big difference and cultural conflict campus non.This paper discusses two issues from the perspective of cultural differences: nonverbal communication teachers deportment manners and class.Instrument instrument

3.1 teachers means the person's appearance, including clothing and makeup, behavior and attitude.3.1.1 dress and make up

the teacher is the engineer of the human soul, to be a model for others, the responsibility of teaching and educating.The basic requirements for teachers' instrument should have the occupation that beauty, clothing, hairstyles are clean and generous.Cooper tells a compelling story in “speech act” teacher's book: a high school student in grade eight the United States said: “there is a female teacher of English in our class once, her appearance so that we could not learn.She is pretty, graceful carriage, also love to wear tight dress.We started from the academic year is intoxicated with her charming appearance and difficult to learn.During the year, the classroom is a place.Our class into a noisy, discipline to a class, the teacher had no way to control the classroom.Now remember, I think the teacher's knowledge level is not low, how could we see on this point is now can't remember.However, there is one thing I can not forget, that is, her appearance and behavior so that we could not resist her temptation.”(Cooper, 1988:70)between Chinese and English teachers in the matter of clothes sometimes cultural misunderstanding, some people do not understand the cultural differences, often with their own culture and customs to judge others dressed.For example, Chinese informal single shirt, sometimes not the shirt into a coat, Chinese are regarded as normal, people from English-speaking countries is considered undesirable.On the contrary, the English national women teachers wear slippers or clogs can come into the classroom and even formal communication occasions, Chinese are considered indecent.These all belong to the cultural misunderstanding.3.1.2 manner and attitude behavior and attitude can be said to be.Teachers should have a good manners.Grace is the outward manifestation of a person's temperament, behavior and attitude etc..Chinese teachers behavior attitude total request is dignified and be liberal and dignified.The public should also pay great attention to their own speech and manner, the way one gets along with people to be serious and mild, be humble and confident manner.English national requirements for teachers' appearance but also pay attention to the teacher occupation is sedate and elegant, but also the importance of physical attractiveness to

students.3.2 Nonverbal communication between teachers and students in class Cooper said: “non-verbal communication is vital to teachers.If the teacher to learn how to use more effectively in the classroom nonverbal communication, will improve relations between teachers and students.And the students' cognitive ability and learning efficiency will improve.”(Cooper, 1988:57)of nonverbal communication nonverbal communicative classroom teachers nonverbal behavior and students.Nonverbal communication

3.2.1 teachers nonverbal behavior and classroom teaching, teachers can be divided into two categories: to mobilize the enthusiasm of the students of nonverbal behavior and suppress the students' enthusiasm of nonverbal behaviors.Cooper said: “posture, facial expressions, body contact behavior and so on will have an impact on students.Therefore, analysis of students through nonverbal communication for teachers to explain teachers' opinions on the relationship between students.”(Cooper, 1988:57)Chinese teachers as the classroom for formal learning situation, teachers pay much attention to their own speech and deportment, students maintain respect for teachers.English teacher very focused on the classroom atmosphere, teachers and students do not care about the speech and deportment.Teachers can sit on the podium, also can make all kinds of exaggerated style.The students to say something improper, but as long as they can to active classroom atmosphere, teachers also do not care about.For example, some English teachers to a Chinese student class, the class atmosphere is boring, especially a Chinese students don't like to talk, teachers try to also be of no avail.A class, a Chinese officials and the foreign teachers at home to a teacher.The teacher and try to inspire the students to speak.Finally, the students suddenly said: “I hate you.”(I hate you), get the class set the whole room roaring with laughter.The Chinese teachers be startled at once, after criticism of the students don't respect their teachers, and be ordered to apologize to the foreign teacher.And behold, two foreign teachers don't agree.They provide the students finally spoke and active the class atmosphere and feel very happy.This is not necessarily representative, but can describe the problem: English people think Chinese teachers in the classroom too seriously, not too active Chinese classroom;Chinese teachers feel English teacher too casually, discipline in the classroom is too loose.Chinese schools require the teacher can't be late, must be a few minutes before entering the classroom;English teachers do not have this requirement, late for class is not unusual.American University teacher late for 15 to 20 minutes is legitimate.Nonverbal behavior and classroom teaching

3.2.2 students in English schools for students to classroom discipline and politeness are required, but there are differences between the two: in the English-speaking world, teachers in the classroom does not require students to stand up to the teacher, the teacher only asked them visually, is said to have been ready for class.In China, the past students are to pay tribute to the teachers.Now, the etiquette in general only schools continue to implement, in the university to correct posture, visual, static, for politeness class teacher.In English class, the students sitting casually, students can even feet on the chair in front of you;in the Chinese University in this posture is neither respect teachers and ignore the bad behavior of classroom discipline.In Chinese schools, if the student is late for class, the traditional requirement is called “report at the door!” The teacher allowed, the rear can enter.But this requirement now only applies to high school students, college students generally just quietly walked into the classroom, the teacher after class to explain the

reason.In the English national school students who are late to quietly into the classroom as polite.As a result of urgent need to leave early, Chinese college students is required, the lesson before you leave to the teacher left the classroom, when the teacher motioned again to leave quietly.The western English-speaking students do not have such habits.They did not ask for leave in advance out of the class, also not say hello to the teacher, it is not explained to the teacher.Four, the aim of English teaching is to teach students the correct appropriately use language behavior and non-verbal behavior in cross-cultural communication.Language behavior should be as exact as possible;non-verbal behavior only correct, appropriate to send and receive information communication, so as to avoid cultural misunderstanding and conflict.To achieve this goal, we need English teachers recognize the importance of cultivating students' nonverbal communicative competence, and nonverbal communication in teaching English teaching, cultivating students' intercultural communicative competence.It is hoped that this study can provide some ideas for the workers engaged in English Teaching in the teaching practice, making them better selection method and strategy, in order to meet the need of English teaching reform.Reference

(1)translated by Bi Jiwan.“English and Chinese contrastive nonverbal communication”.Beijing.Language College Press, 1991

(2)Bi Jiwan “.Cross-cultural communication research and second language teaching” carrier “of language teaching.Study and research ”, in 1998 the first period

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(5)Xiong Wenhua et al.”Vivid move: nonverbal communication".International Culture Publishing

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第四篇：面試中的非語言溝通面試中的非語言溝通

面試中的非語言溝通

面試作為招聘過程的重要一環(huán)，對用人單位和應(yīng)聘者來說，都有著重要意義。面試的成功與否關(guān)系到用人單位能否招到合適和正確的人才，同時也是用人單位向外界宣傳自身品牌和優(yōu)勢，樹立良好企業(yè)形象的關(guān)鍵時刻。而對應(yīng)聘者來說，面試是展現(xiàn)自身能力、才華、素養(yǎng)的重要渠道，是決定求職成敗的重要環(huán)節(jié)，也是個人職業(yè)生涯的關(guān)鍵一

步。如何在面試這樣重要的環(huán)節(jié)中獲得成功，也就成為用人單位和應(yīng)聘者共同關(guān)注的話題。

一、非語言溝通在面試中的重要作用

在面試中，語言溝通無疑是影響面試成功與否的重要因素，不少學(xué)者和實(shí)際工作者對此也進(jìn)行了很多有益的探討。然而，另一個對面試成敗同樣重要的因素——非語言溝通，卻沒有引起足夠的重視。

1、非語言溝通本身的重要性

非語言溝通是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交流信息、進(jìn)行溝通的過程。在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過語言來表達(dá)，而非語言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來表達(dá)信息的相關(guān)部分。因此非語言溝通常被錯誤地認(rèn)為是輔助性或支持性角色。其實(shí)根據(jù)Kramer的估計(jì)，在溝通中非語言信息占了94%(Seinfeld，January 29，1998)，而人類學(xué)家Ray Birdwhistell的估計(jì)也有65%(Knapp，1972)。顯然，如果我們單純重視語言溝通，將無法保證溝通的全面性和正確性。McNeill等人的研究也證實(shí)了這一點(diǎn)，他們發(fā)現(xiàn)如果只是對話語傾聽會丟失75%的意義(Mahany 1997:E-3)。

2、非語言溝通在面試中的重要地位

由此可見，非語言溝通對溝通的有效性有著重要意義。而面試由于其在招聘環(huán)節(jié)中的地位和自身的特點(diǎn)，更加突顯了非語言溝通的重要性。首先，在招聘過程中，面試常常是用人單位和應(yīng)聘者的第一次會面，因此也就成為雙方確定第一印象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。雖然第一印象的主觀性頗受非議，但其對面試決策的影響作用卻又毋庸質(zhì)疑。其次，面試又具有時間短暫、面對面交流和雙向溝通的特點(diǎn)。時間的短暫性使用人單位和應(yīng)聘者雙方都面臨一個共同的問題：如何在短暫的時間內(nèi)獲得盡可能多的信息。在語言信息有限的前提下，識別和解讀越多的非語言信息就越有助于在面試中獲得成功。而以面對面方式展開的交流，也使非語言信息無處遁形，此時傳遞的錯誤信息可能就此讓成功擦肩而過。此外，面試還具有雙向溝通的特點(diǎn)，是雙方相互了解、相互評價的動態(tài)過程。對非語言信息的理解，有助于根據(jù)對方透露的非語言信息及時調(diào)整策略，進(jìn)而增加成功的機(jī)率。

二、面試中的非語言符號

非語言溝通作為一種信息交流過程，它不同于語言溝通之處在于信息交流渠道的不同，在非語言溝通中，信息是通過非語言符號進(jìn)行交流的。面試中的非語言符號具體有以下這些類型。

(一)身體語言

又稱行為語言。是指通過人體各部分動作來傳遞信息、溝通交流的非語言符號。它既可以是動態(tài)的，也可以是靜態(tài)。可能是有意識的，也可能是無意識的。換句話說，你的身體任何時候都會“說話”。根據(jù)人體的部位，體態(tài)語言又可細(xì)分為首語、面部表情語、手語言、臂語言和腳語等。在面試中，正確地傳遞和接收頭部、臉部、手部、臂部、腳部等的信息，有助于增加成功的概率。

1、頭部語言

簡稱首語，是指運(yùn)用頭部動作、姿態(tài)來交流信息的非語言符號。點(diǎn)頭和搖頭是最基本的頭部動作。點(diǎn)頭表示同意、肯定或贊許，搖頭表示反對、否定或批評。在面試中，面試官根據(jù)應(yīng)聘者的頭部動作，常常就能了解應(yīng)聘者的態(tài)度、情緒、價值觀等，而且可以對應(yīng)聘者的性格是否自信進(jìn)行推斷。而對求職者來說，及時捕捉面試官通過頭部語言透露的信息，也有利于找到面試官對自己看法的蛛絲馬跡。

2、面部表情語

面部表情語是指運(yùn)用面部器官，如眉、眼、鼻、嘴來交流信息、表達(dá)情感的非語言符號。體語學(xué)的創(chuàng)立者伯德惠斯特爾指出，人的臉部可做出大約2.5萬表情，可以說是非語言信息最豐富、最集中的地方。而在面部表情語中，最有表現(xiàn)力的當(dāng)屬眉眼語和微笑語。

眉眼語，顧名思義指運(yùn)用眉毛、眼睛的動作、姿態(tài)所表達(dá)的非語言符號。

意大利藝術(shù)家達(dá)芬奇曾有過“眼睛是心靈的窗戶”的論述，一語道破了眼睛的微觀動作能顯示內(nèi)心情感的語言功能。而當(dāng)眼睛在傳情達(dá)意時，富有表現(xiàn)力的眉毛也會積極“響應(yīng)”。眼睛的動作，根據(jù)運(yùn)動的主要部位可以分為以下三種：

(1)眼珠的動作。在面試中，應(yīng)聘者如果不注視對方，或回避對方的視線，一般會傳遞出負(fù)面的信息，如不誠實(shí)、有所隱瞞、不自信、不把握、不感興趣或厭惡等。而如果長時間注視對方，一般情況有兩種意思，一種是說明對對方比對談話內(nèi)容更感興趣，一種是向?qū)Ψ教翎吇蚴┘幽撤N壓力，以起到震懾作用；而注視時間太短，則又會有對對方和談話內(nèi)容都不感興趣或厭惡的嫌疑。因此，應(yīng)聘者和面試官在面試過程中，最好保證注視時間占談話時間的30%-60%。視線的角度和視線停留的部位也有不同的含義。在面試中，面試官如果想顯示權(quán)威和居高臨下，可采用視線向下，并用眼睛看著對方臉上以雙眼為底線，上頂角到前額的三角形區(qū)域。如果要營造平等氣氛，則可采用平行的視線，用眼睛看著對方臉上的以雙眼為上線，以嘴為下頂角的三角形區(qū)域(社交注視)；而對應(yīng)聘者來說，可以采用視線向上，表示尊敬、敬畏，也可用平行視線表達(dá)出理性與冷靜，但視線停留的部位最好是在對方臉上以雙眼為上線，以嘴為下頂角的三角形區(qū)域。

(2)眼瞼的動作。眨眼除了有保護(hù)眼睛的作用外，也能表情達(dá)意。在面試中，面試官往往能通過應(yīng)聘者眨眼的頻率和次數(shù)，判斷應(yīng)聘者是否處于緊張、焦慮或惶恐不安的狀態(tài)，因?yàn)樵谶@些狀態(tài)下，眨眼一般會頻繁一些。

(3)瞳孔的變化。根據(jù)1960年赫斯等人的研究，瞳孔的放大與收縮，能分別傳達(dá)出正面和負(fù)面的信息，面試官可以根據(jù)應(yīng)聘者的瞳孔因何放大，判斷其愛慕什么、喜歡什么或?qū)κ裁锤械脚d奮，而根據(jù)瞳孔的收縮，也可判斷應(yīng)聘者厭惡、戒備、憤怒的對象。

微笑語，是指通過略帶笑容，不出聲地笑，來傳遞信息的非語言符號，是由眼睛、眉毛、嘴、臉部肌肉共同表現(xiàn)的面部表情。微笑作為世界通用的語言，是最富有吸引力、最有價值的。心理學(xué)家曾做過這樣一個實(shí)驗(yàn)：找100人作為受試者，讓他們根據(jù)陌生人的照片進(jìn)行判斷，說出對哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更強(qiáng)。結(jié)果90%的受試者指出面帶微笑的人的能力、品行最好，給人留下最好的印象。由此可見，微笑對塑造自身的良好形象有著重要的作用。在面試中，應(yīng)聘者應(yīng)把微笑貫穿于面試的全過程，以真誠的微笑向面試官傳遞出友善、關(guān)注、尊重、理解等信息，建立在面試官心中的良好形象，進(jìn)而增加面試成功的概率。對面試官來說，適時的微笑也有助于營造和諧融洽的交流氛圍，從而有助于面試的順利進(jìn)行。

3、手語言

是指通過手的動作、姿勢表達(dá)信息、傳遞感情的非語言符號。在面試中，如果應(yīng)聘者將掌心向上，會給人以誠實(shí)、謙遜或屈從的感覺，如果以這種方式與對方握手，也會表達(dá)出服從的意味。但是如果掌心向下，則會傳達(dá)出抵制、支配、壓制的信號，最好不要采用。面試中較合適的握手方式是手掌側(cè)立與對方握手，并且是手掌相握，而不是只抓指尖，這樣能顯示平等友好且不會過于冷淡。此外，手勢語使用的頻率和幅度也值得關(guān)注，面試交談過程中，過多的手勢語和幅度過大的手勢，往往會給人造作之感，而且過多的信息也容易被對方曲解。

4、臂語言

臂的動作也可以顯示出一個人的心理狀態(tài)和性格特征。在面試過程中，如果面試官采用雙臂緊緊交叉于胸前，一般會產(chǎn)生拒人于千里之外的感覺，表達(dá)的是防御心理或傲慢態(tài)度，不利于建立平等友好的面試氛圍。而應(yīng)聘者如果采用“握臂”或“局部臂交叉姿勢”，則會顯示出內(nèi)心緊張并竭力掩飾的自制信號。前者指雙臂交叉的同時，一只手或兩只手都握住另一胳臂的上面；后者指用一只胳臂橫過胸前，握住另一只自然下垂的胳臂，或者左右手在體前相握的姿勢。但對于某些善于掩飾緊張心理的應(yīng)聘者來說，還有一種“偽裝性的臂交叉姿勢”，即用一只手觸摸另一只手上的挎包、手表、袖扣等物品，實(shí)際上也是緊張的外在表現(xiàn)。

5、腳語言

英國心理學(xué)家莫里斯經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，人體中越是遠(yuǎn)離大腦的部位，其可信度越大。面試官可以通過應(yīng)聘者的腳步對其性格、情緒進(jìn)行推斷，一般情況下，腳步沉穩(wěn)，表示其沉著、踏實(shí)；腳步輕快可反映其內(nèi)心的愉悅；腳步小且輕，表示其謹(jǐn)慎、服從；腳步匆忙、沉重且凌亂，則可判斷其性格開朗、急躁、缺少城府。此外，腳語還能透露出人的心理指向。若面試官或應(yīng)聘者一坐下來就蹺起二郞腿，則可能表明他(她)有不服輸?shù)膶挂庾R，或是有足夠的自信，或是有強(qiáng)烈的顯示自己的欲望。

(二)類語言

類語言，是指人體發(fā)音器發(fā)出的類似語言的非語言符號，如笑聲、哭聲、嘆息、呻吟、哼哼及各種叫聲，還包括說話時的語音、語調(diào)、音調(diào)、音速、音響等。在面試中，面試官可以通過應(yīng)聘者表達(dá)句子時采用的語調(diào)和重音，理解其強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)及態(tài)度傾向。也可以通過其采用的嘆息聲、哼哼聲等，判斷其情緒狀態(tài)和態(tài)度，或是誠懇或是虛假，或是謙恭或是傲

慢，或是同情或是譏笑。此外，語速也可以表示情感，語速快表明激動、興奮；而語速緩慢則表示悲傷、漠不關(guān)心。類語言除了影響內(nèi)容表達(dá)和對所表達(dá)內(nèi)容的理解外，還有助于調(diào)節(jié)溝通。面試中，應(yīng)聘者如果適當(dāng)采用“嗯”、“哦”等聲音，可以向面試官表示自己在注意傾聽對方的講話。而且注意傾聽面試官通過類語言表達(dá)出的信息，也有助于理解面試官的態(tài)度和心理。

(三)形象語言

形象語言，指通過相貌、穿著、打扮等來傳遞信息、表達(dá)情感的非語言符號。作為一種非語言符號，形象語言具有交際功能，能夠表明主體的身份、地位和職業(yè)，而且也可以表現(xiàn)情感和價值觀念。在面試中，應(yīng)聘者應(yīng)根據(jù)面試的公司、應(yīng)聘的職位、面試的時間、面試的地點(diǎn)等的不同，選擇得體的衣著服飾。一般情況下，面試場合以正式、職業(yè)、穩(wěn)重的形象為宜，太過休閑和放松易給人以輕浮之感。面試者可以選用深色制服、套裝、套裙，因?yàn)樯钌{(diào)的服裝能給人成熟、穩(wěn)重、權(quán)威的感覺，套裝也能傳達(dá)出成熟、干練等素質(zhì)。從而能向面試官傳遞出精明干練、辦事可靠、對工作負(fù)責(zé)等信息，有助于應(yīng)聘者在面試中脫穎而出。

(四)時空性非語言符號

時空性非語言符號具體包括時間性非語言符號和空間性非語言符號。時間性非語言符號是指通過守時、遲到、早到傳達(dá)信息的非語言符號。一般情況下，在面試場合中，無論是應(yīng)聘者還是面試者都應(yīng)遵循守時的原則，或者寧可早到，毋寧遲到，面試場合的遲到可能會被理解為對面試本身不重視或?qū)Ψ讲蛔鹬兀蛘叨呒嬗小?/p>

空間性非語言符號則指通過人際距離、空間布置傳達(dá)信息的非語言符號。美國西北大學(xué)人類學(xué)教授愛德華?T?霍爾(Edward Hall)博士有一個著名的論點(diǎn)是“空間能說話”，一語道破了非語言符號中的個人空間機(jī)制。他把美國人的人際距離分為親密距離(intimate distance)、個人距離(personal distance)、社交距離(social distance)和公共距離(public distance)四種，并對四種距離的具體適用范圍進(jìn)行了解析。親密距離為0-18英寸，適用于很親密的朋友關(guān)系，親人關(guān)系之間，關(guān)系不夠親密的人之間或陌生人之間，用親密距離內(nèi)的體語會有威脅對方、侵犯對方或表示防衛(wèi)的意味。個人距離為18英寸-4英尺，適用于關(guān)系友善，較熟悉的同事、上下級之間，一般不含親昵或愛情的成分在內(nèi)。社交距離為4英尺-12英尺，適用于社交場合，個人色彩較淡薄。社交距離又細(xì)分為下限和上限，下限是4英尺-7英尺，上限是7英尺-12英尺。公眾距離為12英尺以上，下限為12英尺-25英尺，適合于不太正式的聚會。而非常正式的場合則用上限公眾距離，即25英尺以上。面試作為社交場合的一種，個人色彩較淡薄，應(yīng)聘者與面試官之間的距離較宜采用社交距離，但當(dāng)雙方有身體接觸(如握手、拍肩)時，則可以采用個人距離。如果面試時的人際距離過近，可能會對對方造成威脅，進(jìn)而使對方建立防御心理，而過遠(yuǎn)的人際距離則可能顯得過于疏離，也不利于面試的正常溝通。

除人際距離外，空間性非語言符號還包括空間布置，對面試來說，具體指面試場所的布置。面試場所的布置，作為一種非語言符號，能向應(yīng)聘者傳遞出無聲的信息，進(jìn)而影響著面試的成敗。一般來說，面試場所的布置包括面試場所的選擇、桌椅的選擇、桌椅的擺放位置和擺放角度等，這些要素既能營造出寬松、融洽的交流氛圍，也能制造出緊張、威嚴(yán)的審判式氛圍，從而對面試的順利開展有著不容忽視的作用。用人單位應(yīng)選擇寬敞明亮的面試場所、舒適的桌椅、并合理布置桌椅的擺放位置和擺放角度，努力營造出平等、開放的溝通氛圍，從而促進(jìn)面試的有效進(jìn)行。

三、面試中非語言溝通對語言溝通的作用

(一)非語言溝通能對語言溝通起到補(bǔ)充作用

首先，相對于語言溝通來說，非語言溝通信息量大，能夠多方面多層次進(jìn)行信息交流。在面試中，面試官和應(yīng)聘者的頭部動作、面部表情、手勢動作、臂部動作、服飾裝束、空間距離等都能傳遞信息，面試官可以從應(yīng)聘者的點(diǎn)頭、微笑、皺眉、手臂交叉、手勢動作等獲取更多關(guān)于應(yīng)聘者的信息，而應(yīng)聘者也能從面試官的身體動作、面試場所布置、人際距離等掌握更多用人單位的相關(guān)情況及面試官的態(tài)度，從而在信息量上彌補(bǔ)面試雙方語言交流的不足，使面試官和應(yīng)聘者進(jìn)行更有效的交流。其次，非語言溝通具有連續(xù)性特點(diǎn)。連續(xù)性是指，只要雙方在各自的視線范圍內(nèi)，非語言信息交流就能不斷的進(jìn)行。面試中，面試官和應(yīng)聘者的交談可能會出現(xiàn)暫停，此時雖然語言溝通停止，非語言溝通卻仍在進(jìn)行，雙方仍可以用非語言符號進(jìn)行溝通，從而保證交流的連續(xù)進(jìn)行。再次，非語言溝通還具有變化性。變化性是指非語言交流的信息是變化的，在面試中，面試官或應(yīng)聘者的面部表情、手勢動作、臂部動作等都在不斷變化。這些變化往往與語言信息的傳遞相伴進(jìn)行，能夠?qū)φZ言信息起到強(qiáng)調(diào)和渲染作用，從而增加溝通的生動性和直觀性。非語言溝通的這些豐富性、連續(xù)性、變化性的特點(diǎn)，從數(shù)量上和生動性上對語言溝通起到了補(bǔ)充作用。

(二)非語言信息能對語言信息起到驗(yàn)證作用

面試中，應(yīng)聘者為了增加成功的概率，往往會對如何應(yīng)答面試官的提問進(jìn)行精心準(zhǔn)備，從而可能導(dǎo)致語言信息的失真。而相對于語言信息來說，非語言信息，尤其是身體語言具有確定性和失控性的特點(diǎn)，從而使其比語言信息更真實(shí)、更可靠。身體語言的確定性是指身體語言多數(shù)具有先天性或習(xí)慣性，一般情況下較難改變。身體語言的失控性，則是指身體語言多數(shù)是人們無意識或半意識狀態(tài)下顯示出來的，例如瞳孔變化、出汗、心跳加快等往往不是意識可以控制的。因而身體語言常常是人們內(nèi)心狀態(tài)的真實(shí)反映。也就是說，語言信息可能會“言不由衷”，但非語言信息卻常常是“真情流露”。面試中，如果應(yīng)聘者在表達(dá)出某種語言信息后，出現(xiàn)臉色發(fā)紅、假笑、目光回避、掩嘴、頻繁舔嘴唇、觸摸鼻子等身體動作，則可能表明其語言表達(dá)的不真實(shí)。特別是當(dāng)這些表明說謊跡象的身體動作相伴出現(xiàn)時，面試官就更有理由懷疑其語言信息的真實(shí)性。正是由于非語言信息的確定性、失控性，使其能對語言信息的真實(shí)性起到驗(yàn)證作用。

第五篇：激勵性語言在課堂教學(xué)中的作用

激勵性語言在課堂教學(xué)中的作用

每一個人都有閃光的地方，這會讓他由此充滿自信，同時又一種極強(qiáng)的價值感。激勵性語言是語文課堂教學(xué)中常用的一種教學(xué)手法。在新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的過程中，激勵性語言是調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的重要教育方式之一。它拉近了師生之間的距離，有利于學(xué)生健康、活潑地發(fā)展。同時也使教學(xué)收到意想不到的效果。

蘇霍姆林斯基指出教育的藝術(shù)首先就包括說話的藝術(shù)。德國教育家第斯多杰說：教學(xué)藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞。由此，我們可以知道教學(xué)語言應(yīng)當(dāng)如春風(fēng)化雨，滋潤學(xué)生的心田。在課堂教學(xué)中，教師經(jīng)常使用一些贊美的語言激勵學(xué)生不斷進(jìn)步。教師在教學(xué)活動中運(yùn)用贊揚(yáng)、激將鼓勵等風(fēng)格的語言，激勵學(xué)生奮發(fā)向上的教育方式就是激勵性語言。

激勵性語言具有鼓動性強(qiáng)、刺激性強(qiáng)和效果明顯等語言風(fēng)格特征。所以，贊揚(yáng)、榜樣鼓勵、忠告勉勵、繁華刺激等都是運(yùn)用激勵與的主要技巧。有針對性地把握學(xué)生的思想脈搏，恰如其分地將自己的看法變成學(xué)生易理解，樂于接受的言語，適時地運(yùn)用輕松、幽默、親近或友好的語言緩解和化解學(xué)生的緊張情緒或教學(xué)情境中的緊張氣氛，與學(xué)生產(chǎn)生共同語言，達(dá)到心靈的溝通。

在課堂教學(xué)中，教師針對學(xué)生的思維特點(diǎn)有計(jì)劃地提出問題，但是很多時候?qū)W生的回答是簡短的、不完整的。這時，教師要不斷提示之外，還應(yīng)給予表揚(yáng)和鼓勵，使他們看到自己的價值；或者將問題改一下再讓其他學(xué)生回答，以免損傷他們的自尊心。這樣既可以活躍了課堂的氣氛，又激發(fā)起學(xué)生積極思維、主動求知的學(xué)習(xí)動機(jī)。

例如，教師讓學(xué)生回答問題，學(xué)生這時一般都是比較緊張的，教師應(yīng)該用親切柔和的語調(diào)告訴他：不要慌，膽子大些，錯了也沒關(guān)系。這樣學(xué)生就不緊張了。當(dāng)學(xué)生回答得不準(zhǔn)確，詞不達(dá)意時，教師應(yīng)該肯定他的優(yōu)點(diǎn)及正確的地方，并鼓勵他：我知道你心里明白了，可就是語言還沒組織好，請坐下再考慮一下。對于沒有回答出來的同學(xué)應(yīng)該很委婉地告訴他：如果你再仔細(xì)考慮一下，我相信你一定會答上來的，下次我再給你一個機(jī)會，你會回答得很好的！特別對于那些智力較差的學(xué)生更要多 鼓勵，絕不能使用損傷他們自尊心的污言穢語。如果他們答對了，教師應(yīng)該用高興的語氣給予贊揚(yáng)：你能回答得這么好，真了不起！這樣就能使學(xué)生感到老師可親、可敬，也就樂于接受知識和主動探學(xué)了。

熟練地加以使用，并使善于欣賞贊美別人成為自己人格特點(diǎn)的一部分。