第一篇：探討會展管理專業的課程構建原則與實施論文

會展業雖然在我國發展才十幾年，但進入了快速發展的成長期。我國的會展已形成以北京、上海、廣州、成都、珠海為中心的五大區模式。以這五個區輻射周邊，每個區以該區的產業集群為基礎，貫穿五個產業帶。會展業所需人才日益高漲，但會展人才的培養跟不上步驟，雖然開設會展專業的院校非常多，基本上仍然以理論為基礎，無任何會展實踐能力。追究原因是會展管理專業的課程體系不夠優化，沒有考慮市場的實際情況，與企業脫鉤。本文首先探討會展管理專業課程體系設計的原則，其次構建“層次模塊+基礎模塊+實踐模塊”的課程結構。

一、會展管理專業課程體系設計原則

(一）會展專業課程體系應以職業崗位為導向

職業教育的定位是應用型實用型人才的培養。這就要求職業院校注重職業人才的培養，時刻牢記職業技能是宗旨，重視學生的實踐動手能力，強化學生職業技術的培養。會展專業課程體系的設計應該圍繞職業崗位設計，將會展職業分為會展設計，會展策劃，會展營銷，會展管理四個方面，提出知識，能力，素質三個知識模塊，培養出可操作，可提升，以發展的高素質會展技能型人才。

(二）會展專業課程體系應與職業證書相對接

我國的會展企業正在朝規范化發展，會展企業需要開展活動，必須聘請有專業證書的工作人員。這就要求職業院校會展專業課程與職業證書對接，讓學生在學校學習期間就能拿到畢業證和企業認可度高的職業證書。職業證書更能準確反應企業需要什么樣的人才，也是學生就業的敲門磚。職業院校在會展專業課程體系設計時，就應該考試專業課與職業證書課程的一致性，方便學生通過證書考試，甚至可以讓學生參加一些企業證書的考試，縮短崗位適應期。

(三）會展專業課程體系應與國際會展業的接軌

中國的會展業雖然起步晚，職業會展教育也不足10年，但應該與國際接軌。會展業本身就是個中國經濟與世界經濟的平臺，應該將國際會展人才的培養機制引進中國。具體可以借鑒新加坡、德國甚至香港的一些會展職業培養模式。強化會展專業的國際性，專業性，應用性，優化會展管理專業的課程體系，硬化會展管理專業的教育平臺，引進具有國際視野的雙師型師資或企業專家教學。

二、“層次模塊+基礎模塊+實踐模塊”的課程結構

為響應市場的需要，本會展管理專業課程體系分成三個模塊，分別是基礎素質模塊，專業素質模塊和實踐實訓模塊。為突破會展的行業性，將專業素質模塊分為八個不同的行業，分別是會議行業，展覽行業，旅游行業，節慶活動行業，比賽管理行業，文藝演出行業，博館物行業和婚慶行業共八個行業模塊。

基礎素質模塊即會展管理人才基本素質的培養課程，主要包括一些思想政治課程，法律課程，管理課程，及其它的學生基礎素質的英語，體育和計算機等方面的課程，共11門課程，每門課程每個學期2個學分，共計36學分。

專業素質模塊即八個行業的專業課程，詳細如下：

（1)會議行業模塊課程：包括會議現場處理，會議項目設計，會議場館管理和會議文檔處理等四門課程，每門課程3個學分，共12個學分。

（2)展覽行業模塊課程：包括展覽現場處理，展覽項目策劃，展覽場館管理和招商流程等四門課程，每門課程3個學分，共計12個學分。

（3)旅游行業模塊課程：包括旅游危機處理，旅游項目策劃，旅游概論和旅游接待等四門課程，每門課程3個學分，共計12個學會。

（4)節慶活動行業模塊課程：包括節慶活動策劃，節慶概況，節慶宣傳和節慶活動執行等四門課程，每門課程3個學分，共計12個學分。

（5)比賽管理行業模塊課程：包括大型賽事管理，賽事營銷，賽事宣傳和賽事場館管理等四門課程，每門課程3個學分，共計12個學分。

(6)文藝演出行業模塊課程：包括大型演出營銷，活動安全，舞美設計和大型演出策劃等四門課程，每門課程3個學分，共計12個學分。

（7)博物館行業模塊課程：包括博物館管理，博物館活動策劃，博物館概論和博物館市場開發等四門課程，每門課程3個學分，共計12個學分。

（8)婚慶行業模塊課程：婚禮現場控制，婚慶策劃與設計，婚慶營銷和婚慶指導服務技能等四門課程，每門課程3個學分，共計12個學分。

（9）實踐實訓模塊包括課程實訓，社會調查，署期實習和頂崗實習四種，其中課程實訓，社會調查和署期實習每門3個學分，頂崗實習12個學分，共21個學分。

（10）會展管理專業課程體系中的基礎素質模塊和實踐實訓模塊為必修模塊，專業模塊中的八個行業必須選擇四個，共48個學分。學生共修完105個學分后，進畢業設計與畢業實習階段，共計12個學分，然后就可以勝利畢業。

三、層次模塊+基礎模塊+實踐模塊”的課程實施

(一）建立評價標準

改革常用的一考定終生的考評機制。會展管理專業學生的考核采用多角度多方面的評坐體系，通過學習過程跟蹤，社會活動參與，社會調查，社會實習等環節共同決定學生的成績。調整實踐實訓成績與理論成績的比例，其中實踐實訓成績點40%，理論考試成績點60%。修改不同課程的單一評份標準，根據課程的性質和上課的方式來確定實踐實訓成績與理論成績的比例，不斷完善評價標準。

(二)建立調節機制

建立會展管理專業課程體系的調節機制，為適應市場需求和會展業發展的變化，允許不斷的豐富和調整課程內容，課程學時或評價標準。也可以適當的增加或刪除部分課程或課程內容。但調查計劃必須經專業委員會討論，以免造成教學體系隨意性。

第二篇：會展服務與服務管理論文

會展服務的發展與管理

摘要：現今的會展業建設規模不斷擴大，會展活動空前活躍，會展形式豐富多彩，但同時，會展業的發展管理經驗不足，會展服務中存在各種各樣的問題。本文通過總體概括我國會展業發展現狀的背景下，討論了解什么是會展服務、會展服務發展現狀、發展趨勢、存在的問題，以及對如何提高服務技能做出相應的對策。關鍵詞：會展業 會展服務 服務技能

一、會展服務業發展現狀及其發展趨勢

（一）會展服務業發展現狀

會展業作為現代服務業的一個新興領域近年來在我國得到了迅速的發展，但隨著我國改革開放的不斷深入和加入WTO后，服務貿易市場全面開放，我們國內知名的會展有：亞運會、PATA年會、世界建筑師大會、萬國郵聯大會、上海中國國際工業博覽會、“廣交會”、“高交會”、博鰲論壇。中國會展業在各城市發展迅速，形成了“環渤海、長三角、珠三角、東北、中西部”五個會展經濟產業帶，可見發展速度之快。

但我國會展業也顯現出一些問題，管理體制不完善，市場秩序混亂，人才緊缺，服務質量差，服務技能不高等。在這種會展服務及會展技能發展不成熟的情況下，對具體的問題具體分析，實施改進方法，促進我國會展業的跨越性飛躍。

（二）會展服務業發展趨勢

1、我國成為亞洲會展大國

隨著展覽專業化、市場化和國際化水平的不斷提高，涌現出“廣交會”、“琶洲會展”、“醫博會”等一批具有國際影響的知名品牌展會。從展覽的類型、數量、規模、水平和影響來看，我國逐步成為亞洲地區的區域性“會展中心”。

2、會展城市區域格局初步形成

當前，會展經濟在北京、上海、廣州、深圳、大連等第三產業發達城市已迅速崛起，并出現南、東、北三大“會展城市戰略生態群”，即分別以廣州、上海、北京為代表的珠江三角洲、長江三角洲、京津為中心的三大會展戰略生態群。

3、三大市場經營主體角逐

據不完全統計，目前基本形成國營、中外合資、民營三大市場主體。

4、跨國會展企業真正“落地”我國

2004年是我國會展業的整合期，據不完全統計，目前國內舉辦的國際專業展將近40％有境外公司參與。如：德國法蘭克福展覽公司與廣州光亞展覽貿易公司簽署合作協議；美沙展覽集團與廣州振威展覽公司舉辦的品牌展GIMT（廣州國際機床展）進行合作。[5]

5、會展人力資源建設能力提高

目前，我國開展大學、職中的會展專業教育理論。我國會展人力資源保有量基本能夠滿足我國高速發展的會展產業對人才的需求。

二、會展服務概述

（一）會展服務定義

會展指特定空間的集體性物質或精神的交流或交易活動。[1] 會展服務是一種新穎的信息與產品傳播的服務載體，通俗地說會展就是會議和展覽的合稱，是指為保證會議、展覽正常進行所提供的全過程（會前、會中、會后；或是展前、展中、展后）服務，既包括發生在展會現場的租賃、廣告、安保、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業服務，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、地方特產等相關行業的配套服務。[1]

（二）會展服務分類

1、博覽會、展覽會、交易會、貿易洽談會等。

2、各種類型的大型國內外會議。

3、體育競技運動、文化運動、大型節慶活動、民俗風情活動。

（三）會展服務人員類型

1、政府機構、會展行業協會和會展專業組織。

2、飯店、酒店公寓、會展中心和各類文博館。

3、目的地管理公司、旅游公司或旅行社。

4、會展公司及會展服務公司。

5、大中型企業單位。

（四）會展服務6大特征

會展服務的無形性[2]、不可分割性、差異性、同一性、業績難以精確度量性、綜合性和集聚特性。

我在麗宮的實習中涉及會展服務，我們屬于酒店會展服務人員、會展的主題是手機交易會、展覽會。我們提供的服務同其他任何一種服務一樣，參展商和觀眾對會展服務只能感受到而不能像觸摸物品那樣觸摸得到，也不能像一般物品一樣儲存、轉售和退還，很多服務如果不及時利用就會作廢，不同的員工提供的服務，不同客戶需要的服務不盡相同，但我們都應一視同仁，都應按會展行業規范服務標準來執行，提供個性化服務。

三、會展服務存在的問題及解決對策

（一）會展服務存在的問題

1、中外合作展會的服務仍處于磨合期，國內會展管理體制存在問題。

2、政府及行業機構舉辦的展覽會服務差強人意。

3、存在市場秩序的問題、定位盲目的問題。

4、會展資源分散且低層次過度競爭。

5、規劃滯后，缺乏會展業發展的具體經濟目標。

6、展覽公司的展會服務具有意識但缺少能力，會展業人才緊缺，人才政策未能作為促進本地會展業發展的重要政策。

7、會展設施及配套硬件建設倉促上馬，各種軟環境的建設規劃嚴重不足。

（二）借鑒國際經驗，結合我國實際，得出以下解決對策

1、借鑒西方經驗，進行科學決策，建立適合中國國情的理論指導體系。

2、加強政府調控，提高管理水平。

3、促進會展業的規范化，加強合作以實現共贏。

4、促使會展業品牌化發展，制定品牌戰略提升品牌質量提升品牌質量。

5、推進會展業科技化、信息化建設，加快會展企業的信息化建設與管理。

6、培養會展人才，強化培育，加強人才投入。

7、優化行業管理。建立促進展會服務體系發展的有效機制，建立展會服務體系的評估標準和監督機構。

四、如何提高會展服務規范

（一）對于會展服務人員來說

1、展覽服務人員要提高自身素質。會展行業人員是跟參展商密切接觸的，員工的儀表、舉止、態度、談吐直接會影響到參展商對于整個展會的印象。

2、保持協作過程順暢。整個展覽需要很多人員的配合，人員之間應該相互溝通，部門之間應該協調一致的。

3、服務要務實，態度真誠，有統一的服務行為規范，能提供個性化服務。

（二）對于會展管理者來說

1、規范企業內部管理工作，管理系統信息化，使得原先復雜的操作變得簡單化、程序化。縮短工作時間，提高了效率，同時也提高的會展的水平和服務質量。

2、對服務質量的持續改進，國際規范化。

首先，主辦單位要樹立服務觀念，按照市場化、商業化、專業化的要求來進行服務運作。

其次，實現服務流程的規范化、標準化。

再來，制作會展服務手冊，把一切可能想到的問題和解決方案都要寫進去，及時和大會主辦方溝通，了解本屆展覽會服務的新變化，具有查詢方面的功能。

（三）對于會展客戶、參觀者來說

服務過程要以客戶為關注焦點，不斷地滿足客戶的需求和期望，確保客戶能時刻享受高效及超值的一流服務。比如，展覽會的布局完全以展品大類來劃分，方便觀眾參觀；參觀者剛踏進展覽館就能得到一份用不同文字編成的會展服務手冊或參觀指南；展場內還有就餐中心區、休息場所、便捷通道等等。

五、小結

會展業能帶動所在地的城市迅速發展，發展前景廣闊。通過對會展服務業的研究，可以清晰的了解到現今的會展服務的優劣處，經過具體分析，將我國會展服務中的優點發揚并結合時代特色進一步發展，對于不足的地方，借鑒國外經驗充足的會展服務成功案例，取其精華，再結合我國的國情特征，解決存在的問題，預防位子的問題，力圖為我國會展經濟及會展城市的發展奉獻綿薄之力。

參考文獻

【1】《紹興文理學院學報(哲學社會科學版)》，高志剛；紹興圖書館，浙江紹興312000； 【2】《會展服務》，劉曉杰，化學工業出版社，2009年09月； 【3】《會展服務與管理》，劉松萍，科學出版社，2009年07月；

【4】《會展服務與管理》高職高專“十一五”規劃教材，劉勇，化學工業出版社，2008-7； 【5】《世紀中國會展經濟與會展產業[M]》，應麗君，重慶大學出版社，2003(3)；

第三篇：會展策劃與管理結課論文

會展策劃與管理結課論文

淺析會展人才培養問題

姓名：陳永婷

班級：旅游管理1101

學院：文法學院

授課教師：張娜

摘要：會展業作為蘊藏巨大商機的朝陽產業在我國已經步入迅速發展的成長期，高速發展的會展業對人才的需求最為迫切，會展人才成為當下支撐會展業蓬勃發展的基石，也是擎起會展業未來的旗手。縱觀我國的會展市場的競爭，歸根結底是人的競爭。會展市場的發展需大批高素質的專業人才，只有一流的人才才能創造一流的事業。只要把這個問題解決了其他的問題也就迎刃而解了。所以，我選擇這個議題來寫

關鍵詞：中國會展業會展人才

一.我國會展業發展現狀

伴隨著會展產業規模的不斷擴大，經濟效益不斷攀升，會展已經成為第三產業中最具發展潛力的行業之一。2011年，我國會展業直接產值達3016億元。商務部的統計數據顯示，截止2012年10月統計，全國舉辦會展2000多，僅上年就達六百多個會展。全國舉辦展覽6830場，展出面積8120平方米；50人以上的專業會議64.2萬場，同比增長17.4%；萬人以上的節慶活動6.5萬場，較上年同期增長3%。隨著中國經濟的快速發展，會展業在國家的發展地位越來越重要，國外會展企業不斷進入中國，中國會展業必定取得巨大的成就。

二.會展企業人力資源存在的問題

2.1人力需求不均衡。會展行業由于淡旺季區分明，因而業務的高峰與低谷期的人力需求有非常大的差距。這種不均衡使得不少企業對究竟雇多少員工感到束手無策。

2.2崗位職責與工作定額的不確定性。會展行業雖然屬于服務行業，相對于發展比較成熟的其他服務行業，如酒店業，其內部業務流程遠遠沒有酒店那么成熟和規范，現場仍需處理大量突發事件，很多時候高層管理人員承擔了“救火隊”的任務，使得客戶需求不能得到及時的反饋和滿足。不少企業對此只能采取“拍腦袋”的方法來決定，造成現場因人力不足而影響服務質量或因人力冗余而造成效率低下、人力浪費的情況時有發生。

2.3缺乏有效的激勵機制。會展行業由于涉及的配套服務眾多，各類服務又有其自身的特殊性，因此，制定一套行之有效的激勵約束機制實在不易，現有的一些企業激勵約束機制無法起到激勵員工的作用。

2.4管理人員管理技能欠缺。會展企業按現代企業管理模式運作的比較少，尚未形成成熟的管理模式，主要依靠管理人員自身的管理經驗，管理水平參差不齊。

2.5員工缺乏敬業精神和對企業的忠誠感。對展覽企業來說，一個展覽項目的起步到成熟至少需要3~5年的時間，員工的頻繁流動和敬業精神的缺失，不僅意味著對企業有著重要價值的員工經驗的流失，同時意味著較為長效的中長期員工考核與獎勵、員工培訓變為不可能 企業和員工對雙方的合作無法作長期規劃。

三．解決對策——中國會展業人才培養

3.1 依托相關專業，設立會展方向

綜觀現有高校開辦會展專業的實踐經驗，幾乎都是在相關專業下設立會展方向，雖然這種模式顯得有點“名不正，言不順”，但它至少有兩個優點：一是能降低開辦一個新專業的風險，并為正式開辦會展專業積累經驗；其次是可以充分發揮每個學校現有的學科優勢。通過分析會議或展覽會項目的運作流程，不難發現和會展管理相關度較高的專業主要有6個，即旅游管理、廣告設計、企業管理、物流管理、國際貿易和商務外語。因此，在當前的會展教育大背景下，國內有條件的高校在開辦會展專業時，是否可以考慮與上述6個專業中的某一個或幾個結合。或者說，在培養專業人才時，各個院校應側重本校學生在會展流程中某個環節知識和能力的培養。

3.2推進產學結合，校企合作辦學

會展專業是一門是實踐性很強的專業，因而在辦學的過程中，高校必須與會展公司或行業協會、專業媒體等緊密聯系，至于操作方式則應依據具體情況而定，如有一家或幾家公司投資，學校負責組織教學和日常管理，采取董事會制的辦學模式等。但無論什么樣的模式，高校和公司都可以在以下4個方面開展合作：

（1）公司為會展專業的學生提供實習或就業機會；

（2）專業教師在公司兼職，以不斷豐富自身知識、提高實際操作能力和及時掌握行業動態，從而為教學和科研積累更多的經驗和素材

（3）學校提供場地和組織教學活動，協會會展公司/行業協會開展員工培訓，條件成熟時還可以合作開發面向社會的培訓項目。

（4）采取縱向課題或公司委托等形式，組織公司人員和高校教師對會展業的某些問題進行專門研究或為公司開展市場調研等。

3.3高起點高規格，開辦獨立專業

對與會展專業教育而言，這里的高起點是指從新開辦獨立的專業，并在培養方式上體現國際化的思維和本土化操作；所謂高規格，即指重點培養高級策劃和管理人才，且所有人才的知識結構和綜合能力應符合市場需要。這種辦學模式更具前瞻性，但必須解決兩個問題，即資金和師資。換一種思路講，國內現急需一至幾所開辦會展管理專業的品牌學校，以“星火燎原”之勢。這些學校在會展專業發展上西區中歐商學院、長江商學院等國際上一些著名的商學院的辦學模式，“聘請一流師資、設置科學課程、培養精英人才”。這或許能成為中國會展教育的突破口因為國內會展人才培養確實需要新理念和大手筆。

四．企業會展人才培養對策

目前，我國會展人才存在很大缺口，但從不同類型會展人材的需求來看，緊缺程度有很大的不同。因此，在進行會展人才培養時，既要制定人才培養的戰略計劃，也要根據市場的實際情況，對特別緊缺的人才采取非常時期的特殊培養措施。在制訂人才培養計劃時，要考慮不同人才之間的結構和比例，以免造成人才培養的結構失衡和浪費，并引起人才供給的結構性

短缺，應將不同會展人才的結構比例保持在一個合理和適度的范圍內。

1、加強在職人員培訓

2、會展服務人員的培訓分為4種：

（1）業務培訓;

（2）專業拓展培訓;

（3）職業道德培訓;

（4）法律意識培訓。

五．結合自身實際

會展的一個重要特點是“展示性”。從展會策劃、展品運輸、展位設計、展臺搭建都是一系列復雜而操作性較強的工作。因此，實操性教學成為專業教學的主要內容，實景教學是會展教學必不可少的方法。這種教學法，能使學生增加“直接”體驗,在體驗中學習；能激發學生學習和探索的熱情, 提高學生的綜合素養, 培養創新精神和實踐能力。實景教學的方式有多種，我們認為主要是“實地參展” 和“模擬展廳”兩種。下面僅就這兩種方式的教學方案作如下初步設計。

（一）“實地參展”

“實地參展”，并不是組織學生走馬觀花式的參觀，而是指組織學生先擬定自己身份參與展會，再利用課余時間參觀實際展會，進行比較分析和學習。教師將自己的角色從傳統的“傳道、授業、解惑”向“學習顧問、教練與主持人”的方向轉換，關注學生和社會的實際需要，對學生的整個學習過程進行發動、督導、幫助、控制和評價。

1、擬定參展身份。將學生隨機抽簽分為若干項目小組，明確不同的任務和職責。例如，①招展項目組，主要建立展覽目標參展商數據庫、劃分展區和展位、制定招展價格的制定、制定招展方案、編制展覽招展函、編制展覽參展商手冊、建立展覽目標觀眾數據。②招商項目組，主要制定展覽招商方案、編制展覽觀眾邀請函。③參展商組，主要任務是報展、確定展臺面積和位置、選擇展品、撰寫主題創意與展臺設計案、編寫人員選派培訓計劃書、編寫布展與撤展計劃書。④專業觀眾組，主要是制定日程計劃、弄清楚展覽會的舉辦地點、有關線路、開放時間、天氣狀況、相關活動等。各項目組長首先把本組的工作計劃交給指導教師，然后組織項目成員進行市場調研、方案設計、方案討論。在這個過程中，指導教師只是一個項目顧問，充分發揮了學生渴求專業知識的主動性和能動性，同時還提高學生的團隊合作精神。

2、課堂演示。各項目組根據自己的職責，將小組的設計方案展示出來。如專業觀眾組把參觀計劃演示出來；參展商組同學把設計的展位布置方案展示出來。然后，由同學們對各項目組的設計方案展開充分討論，提出修改、補充意見，并評選出優秀方案。這個過程，不僅有利于培養學生的實踐能力和創新精神，還能培養學生的競爭意識。

3、實地參觀。各項目組成員根據實地參觀的情況，對比參觀前小組所制定的方案，準備撰寫調查報告。例如，參展商組可實際調查某一汽車廠商的展位布置情況、人員雇傭和培訓情況（包括車模、接待人員、宣傳人員、展臺搭建人員等）、現場活動安排情況（如觀眾調查問卷發放、表演活動等），將以上情況的具體信息收集起來，整理成文。

4、總結加工。實地參觀后, 學生要將活動的心得體會寫成小論文，并將活動過程的有關資料（包括所攝照片）加工整理，匯集成冊。首先在校園內舉辦專題展覽, 然后將文稿和照片投給相關報社。

這樣，同學們有機會親身感受展會期間的管理和服務，并進行展會實地調研活動，讓學生在校學習理論之余，能夠擴展實踐知識；同時可以拓寬學生的視野，增加同學們的課外知識，豐富同學們的課余生活。

六．結論

1.會展教育為會展業提供多元化的人力資源和專業化的支持 ,是會展業持續健康發展的重要保障。我國要早日步入會展經濟強國的行列必須要以教育為本 ,大力發展會展專業教育。在教育目標上應構建多層次、全方位的人才培養體系;在教育內容上應以實現綜合性、實用性、系統性復合人才為目標;教育模式上強調會展行業、企業與高等院校的多方位合作等 ,從而培養出適應中國會展產業發展特點的新世紀會展人才。

2.同時加強會展理論研究，探討會展經濟規律，通過新的理念和思維全面提高會展服務從業人員的素質，已經成為促進中國會展業健康可持續發展、全面提高中國會展業國際競爭力的當務之急。

參考文獻

1.保建云、徐梅：會展經濟——一種蘊藏無限商機的新型經濟.2011.3

2.季春紅.會展人才培養——重應用還是重研究.中國貿易報，2012.7

3.馬伯韞.會展業興起專業人才前景好.北京青年報.2013.4

4.黃長.國外專業人才培養戰略與實施.社會科學文獻出版社.2009.1

5.馬原.中國會展業發展現狀分析.2010.10

第四篇：會展策劃與管理專業論文題目匯總

會展策劃與管理專業論文題目匯總

1、體驗車展所帶動的汽車營銷方式探討

2、試論xxx展覽館發展

3、對“xxx展覽會”現場管理的若干思考

4、試論農副產品展覽在浦東舉辦的可行性

5、淺論展臺設計的制作與搭建

6、淺析xxx展會生存創新之路

7、關于xxx公司模特走秀拍片淡旺季對比

8、淺析xxx公司采購部構架和參展采購流程

9、淺談上海會展行業中會議業的發展前景與存在問題——以xxx公司為例

10、做好Lighting Show接待工作的重要意義

11、淺析會展從業人員的素質對會展企業發展的影響——以xxx公司為例

12、對xxx會展中心場館閑置問題的思考

13、展會信息的失真及防范對策

14、現今上海平面廣告公司要如何完善才能脫穎而出

15、試論中小快遞如何在夾疑中生存并在會展業中圈地

16、由08新春農副產品大聯展淺談農展館會展營銷策略

17、會展設計在廣告設計中的應用

18、展館中的生態化設計

19、如何使展臺在展會中最具吸引力

20、淺議上海有機食品展覽現狀

21、松江xxx公司倉管文件管理

22、淺議助理會展師理論知識在實際工作中的運用

23、淺談xxx賓館的會議接待業務

24、金融危機下的會展與物流——以xxx快遞公司為例

25、淡談xxx酒店會議市場經營管理

26、論上海會展業務發展過程中的環保問題

27、上海xxx展SWOT分析研究

28、上海xxx展生存創新之路

29、淺談網上展覽會的發展前景——以xxx為例

30、淺談上海xxx博覽中心場館的市場營銷

31、上海國營會展企業營銷策略分析——以xxx公司為例

32、淺談主辦方如何提高展會質量――以xxx展覽會為例

33、淺析xxx展覽會的項目管理

34、淺析上海會展業客戶關系管理

35、概述xxx博覽會的招展工作

36、楊浦區政府官員因公出訪會務條件調查研究

37、上海國際xxx博覽會的SWOT分析及營銷對策

38、淺談xxx會展中心營銷創新策略

39、淺談中國國際花卉園藝展的發展——以上海國際會展中心為例

40、深度挖掘文化促進xxx會展業的發展

41、淺析影響會展舉辦的主要因素

42、如何與參展商溝通展出創意

43、淺談多種技術在xxx展中的應用

44、上海國際會議中心協調和改善會議高峰期和低谷期的途徑

45、淺議會展業在網絡環境中的不正當競爭行為

46、淺析展后服務在展會項目流程管理中的重要性

第五篇：會展項目風險管理策略研究論文

一、會展項目的風險相關內容

（一）會展項目的風險來源

會展項目最大的特點就是具有很大的不確定性，這些不確定性會在項目活動的實際開展中對會展項目造成很大的影響，影響會展活動的預期目標，甚至造成財產損失或者人員傷害等，這些不確定性因素是會展項目風險的總體方面的來源。從小層次來講，會展項目活動中會有很大的人流量，所以，會展人員的行為也是會展項目風險的重要來源，他們的行為能夠直接影響到會展項目的風險的受控程度。另外。會展的設備等設施也會成為風險的來源，例如設備安置不當，設備牢固性不強等造成一系列人員傷害或者財產損失等。這些會展項目的風險來源是風險管理策略研究的重要參考依據。

（二）會展項目的風險類型

會展項目在具體的開展過程中會存在多種多樣的風險，這些風險由于歸納的原則不同，所以就會出現不同類型的風險。例如，通常我們把影響會展項目目標進度的風險稱為進度風險，對會展項目實施階段產生影響的風險稱為實施風險；如果按會展項目風險的來源歸納可分為外部風險和內部風向，外部風險主要是由于會展外部環境等原因造成的，內部風險主要是由于會展項目開展中會展的內部因素引起的風險；如果按風險的屬性特征分類，會展項目的風險類型可分為技術風險、財務風險、市場風險等。除此之外，會展項目風險也可分為質量類風險、預算類風險、時間類風險等。總體來講，會展項目風險的類型不同會導致風險管理不同從而影響風險管理策略的研究。

（三）會展項目風險的主要特性

針對會展項目風險來講，其自身的一些特性是我們研究風險管理策略不可忽視的重要因素。會展項目風險主要有四大特性。一是風險事件的隨機性，在會展項目的開展過程中，有時會不可預料的出現一些風險事件，這類風險事件不再預期的計劃或者意料之中，是隨著某些突變因素而發生的偶然性事件，因此，在實際的風險管理過程中對這種隨機性事件的處理是具有一定的難度的，需要提前做出相應的應對突變策略；其次是風險的漸進性，會展項目風險的出現往往不會是一層不變的，會隨著項目活動的階段呈現不斷變化的趨勢，可能是越來越復雜化，也可能是隨著階段的不同其風險程度不斷減弱的趨勢，針對這種風險的漸變特性，在會展項目風險管理過程中需要根據風險的變化特點來采取相關策略進行風險處理；再者就是風險的相對可預測性，這一特性在實際上是有利于風險的管理的。在會展項目開展之前通過預測相關風險可以在實際活動過程中及時應對項目風險，減少風險的損害；最后是風險的潛在損失特性，既然是風險就會對實際的活動造成不同程度不同類型的損失，會展項目風險的這一特性也是進行風險管理最為重要的因素，風險管理的目標就是最大化的減輕風險帶來的損失，保證會展項目順利的進行。因此，會展項目風險的這些特性能夠對風險管理的規劃產生很重要的影響，在進行會展項目風險管理策略的研究中必須依據這些特性來制定相關方案。

二、會展項目風險管理

（一）會展項目風險管理的概念

會展項目的風險管理主要是指在實際的會展項目開展活動中相關管理人員通過對可能影響會展開展的不確定因素進行預測評估，然后綜合分析，采取有效的防治措施來避免風險的發生或者最大化降低風險，保證會展項目的順利開展，達到預期的效果。

（二）會展項目風險管理的相關特性

會展項目風險管理的特性影響著風險管理策略的研究。會展項目風險管理具有時效性、有償性、動態性以及信息依賴性等特性。時效性，會展項目風險管理的時效性主要是指在會展的不同階段所面臨的風險是不同的，所要承擔的責任也是不同的。對于組織者來講，根據這一特性只需要分析好每個階段的風險然后采取措施承擔這些風險即可;有償性，會展項目風險管理的有償性主要是指在實際的會展項目開展過程中用來防治或者最大化降低風險時所要付出的必要性的財力和人力等成本；動態性，會展項目風險管理是隨著會展項目活動的相關因素的變化而變化的一個的動態管理過程，當會展項目的相關因素發生變化時，原有的相關風險就會發生變化，因此對風險的管理也就需要重新計劃實施；信息依賴性，會展項目的風險管理首先需要獲得關于風險本身的大量信息，并且分析相關信息來進行管理，因此，會展項目風險管理具有很強的信息依賴性。

（三）會展項目風險管理的相關內容

會展項目風險管理主要包括風險管理規劃、項目風險的識別、項目風險的度量、制定風險的應對措施、項目風險的監測與控制。項目風險管理規劃主要就是確定在實際的管理過程中如何進行項目風險管理活動，也包括制定相關風險管理計劃等；項目風險的識別指的是確定項目的風險類型有哪些，基本特性是什么以及產生的主要影響，最后制定出相應的會展項目風險事件識別報告；項目風險的度量主要包括項目風險的定性度量以及定量度量等相關工作，這些相關度量工作又包括風險發生可能性的度量、后果嚴重程度的度量、風險影響范圍的度量以及風險發生時間的度量等；項目風險應對規劃簡單來講就是制定項目風險應對計劃，通過對項目風險嚴重性的考慮來制定相應的應對計劃，對嚴重性較高的項目風險來制定風險應對計劃能夠產生很好的效果，對相對嚴重性不高的風險可以適當放松計劃的制定；項目風險的監測與控制就是在整個會展項目活動過程中依據項目風險管理計劃來監測風險發生及變化，從而采取相應的措施控制項目風險。

三、會展項目的風險管理策略

（一）依據會展項目風險的相關內容進行相關風險管理

會展項目的風險相關內容主要有風險的來源、類型以及特性等，不同的內容對風險管理的影響不同。在實際的會展項目風險管理過程中，應該提前分析相關風險的來源以及類型，在依據風險的相關特性制定管理方案。例如，針對由不確定因素引起的項目風險可以提前預測好這些不確定因素，制定多種應對策略來處理這類風險。對于人為因素引起的風險可以在實際的會展活動中控制約束規范相關人員的行為來減少風險發生的概率。

（二）采取多樣化的會展項目風險管理策略

會展項目風險管理策略需要多樣化。首先需要風險的預防策略，對可能發生的風險進行預測估計，然后事先改變會展項目的相關計劃來預防項目風險，避免風險的發生。例如，在實際的會展項目開展過程中可以適當的選擇放棄某部分項目來避免風險的發生，也可以提前做好計劃以及處理應對的方案。其次做好預防和較少損失的工作，對已發生的風險及時采取應對策略把風險帶來的損失較少到最低。具體來講，可以對相關會展工作人員進行安全防范教育或者培訓；加強現場監控，保證會場能夠在監控之下進行；加強治安工作等。再者是接受或共擔風險，接受風險主要是對于會展項目影響較小的一類風險而言的，此類風險發生時可以及時安排相關人員疏散，進行醫療救治等。共擔風險主要是通過與其他組織合作來降低會展項目風險發生的可能性；最后是做好保險工作，這一風險管理策略主要是通過借助保險機構或者公司來分擔風險。多樣化的會展項目風險管理策略能夠對不同類型的風險進行及時的應對處理。

四、結語

會展項目的風險管理是會展活動開展的重要工作之一，通過對會展項目風險管理策略的研究，依據會展項目風險的相關內容采取多樣化的管理策略，能夠很好的應對不同的項目風險，保證會展項目的順利進行。