第一篇：物業監控室年終總結

物業監控也是保證安全的一個有效手段，那么物業監控室年終總結應該要怎么寫呢？下面是物業監控室年終總結，歡迎大家閱讀以及參考。

物業監控室年終總結

一、選準一個突破口，化解物業矛盾糾紛

預防和及時化解各類物業矛盾糾紛是抓好物管的關鍵。小區辦有安排工作人員專門負責處理矛盾調處工作，建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制，認真開展物業矛盾糾紛排查調處活動，及時化解各類矛盾糾紛。我們把可能引發的各類物業矛盾糾紛列為排查的重點，每月定期組織排查，對排查出來的問題逐案明確包案責任，集中時間、集中精力，加大力度解決矛盾糾紛案件，化解了一批可能引發的群眾工訪事件。一年來，我街道共排查出物業矛盾糾紛和不安定因素47起，調處成功47起，調處成功率100%.其中，其中黃貝監察網信訪件5宗，社區家園網投訴32宗，群眾來電來訪8宗，政務網2宗。如在安業馨園新老管理處交接過程中，存在的利益主體復雜、交接事項繁多、業主情緒激動等共性問題，針對安業馨園小區狀況，街道小區辦提前介入并多次主持召開現場協調會，明確交接癥結,提高思想認識,全面推動交接工作高效有序。一是針對保利物業(原管理處)提出小區物業招投標的合法性質疑問題，區住建局提供了相關的招投標合法性的證明資料，并做了相關說明;二是針對保利物業(原管理處)提出追繳部分業主拖欠管理費問題，我小區辦要求業委會及新物業公司配合保利物業，開展催繳工作;三是針對保利物業(原管理處)收取的業主裝修押金、預收水費、停車費等問題，由業主向業委會申報，通過業委會統一向保利物業(原管理處)交涉;四是要求保利物業(原管理處)安排工作人員，配合天海通(新物業)接管小區監控室、配電房、電梯房、水泵房、辦公室等重要設施，確保平穩過渡，防止管理中空。通過各方努力，我們妥善解決了新老物業公司交接工作。

二、形成一種合力，形成齊抓共管工作局面

開展與做好物業管理服務工作，決不是小區辦一家的事，而是在街道黨工委領導下由各個科室、各社區、各業主委員會及管理處共同參與配合開展的。如物業各種矛盾糾紛的調處工作，都是在街道黨工委的統一領導下，發動各職能部門，各社區工作站、管理處和廣大業主等共同參與，才能取得較好的成效。如安業馨園唐女士等業主反映開發商違法變賣車位造成業主停車難問題，我小區辦一方面督促管理處加強停車場的管理工作，盡力提高現有停車位的使用率，以解決業主停車難的問題。同時，我小區辦充分發揮業主委員會自我管理的作用，聯合區住建局、在小區內推行停車位抽簽工作，通過共同協調處理，推進問題的解決，目前小區情況平穩。

三、抓住一個關鍵，規范業主大會、業委會組建和換屆工作

我街道依照《深圳經濟特區物業管理條例》、《物權法》等相關法律法規，組織指導、監督業主大會、業主委員會籌建工作，對籌備組人員進行相關法律法規的宣傳，使他們了解業委會、業主大會成立的必要程序和具體要求，并按照小區的實際情況召開業主大會，進行業委會成員選舉。在年度工作計劃中，我們合理安排業委會和業主大會的組建、換屆工作進度。對于由于業主與業主之間、業主與物業或開發企業之間存在矛盾，或者受自身管理條件限制、缺乏業主積極配合等多種原因而未順利開展組建、換屆工作的小區，我們在日常管理中則加大協調、解釋和指導工作的力度，以保障、維護業主合法權益為目的，以法律法規為準繩，在做好小區日常物業管理監督工作的同時加快工作進程。今年以來，我轄區好天地、深堪小區完成了業主委員會首屆或換屆選舉工作，龍景花園、海富花園、臥龍閣、怡景花園、金城華庭、華清園和中山花園業主委員會換屆選舉工作正在籌備中，其中，深堪小區，龍景花園、海富花園為我街道電子投票注冊試點小區。

四、打牢一個基礎，強化安全文明小區創建工作

今年，我們新創建小區有鳳凰印象和污水處理廠，華清園小區，華麗西、龍景花園、峰景臺和西嶺花園是鞏固小區，天景花園為提高升級小區。目前，各小區正在為提升小區居住環境，對小區的基礎設施進行完善整改，加大了固本強基的建設力度。另外，我辦還組織了21名物業服務項目經理，開展了培訓工作，進一步規范了我街道物業服務行業。在安全生產方面，組織了105名轄區管理處主任，參加了市安全實景模擬教育工作，進一步增強了物業從業人員的安全意識和安全素質，提高自護自救技能和應急處理能力。

第二篇：物業監控室管理制度

物業監控室管理制度

物業監控室管理制度1

一、認真履行自己的`職責，事故苗頭及時發現，清除隱患，確保客戶和員工、公司安全。

二、加強對重要區域的巡邏，發現可疑情況，應視情處理或及時報告隊長和經理。

三、在樓層巡邏時要檢查安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。

四、對違反公司規定，在樓層鬧事、斗毆、損壞設施者先勸其冷靜或將其帶到保安隊酌情處理。

五、公司若發生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織開客戶疏散和保護好現場，立即進行處理，防止事態擴大。

六、保安員不得借工作之便使用相關設施，如看電視、聽音樂、打私人電話、和客戶閑聊等。

七、保護公司花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。

物業監控室管理制度2

一、貫徹落實消防法律法規進行兩小時防火巡查制度。檢查用火、用電有無違章情況;安全出口、疏散通道是否暢通;安全疏散指示標志、應急照明是否完好;消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整;常閉式防火門是否處于關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用;消防安全重點部位的人員在崗情況。

二、巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的，應當立即報告。發現初起火災立即上報，反饋中控室，可按下就近的消防報警按鈕報警并及時撲救。

三、防火巡查、檢查應當填寫巡查、檢查記錄，巡查、檢查人員及其主管人員應當在巡查、檢查記錄上簽名，存檔備查。

四、巡查人員遇有可疑人可疑事要及時發現、詢問、制止、上報，保證合法人的'權益，保持酒店的有序經營環境。檢查消防通道內有無雜物，門窗是否完好。安防執勤時注意自我保護。

五、巡查人員禁止利用工作時間閑談或辦私事，不得擅自進入獨立經營管理的區域，工作需要，應兩人以上經上級、區域負責人同意后方可進入，并配合負責人的工作。

六、巡查人員應按規定著裝，執勤期間按相關要求規定完成本職工作，突發事件不能及時處理的請示上級領導，詳細記錄現場的事態發展情況，并上報。

物業監控室管理制度3

一、接班人員必須提前十五分鐘到達本崗位，做好交接準備。

二、上崗前必須按規定著裝，檢查儀容儀表，精神面貌良好。

三、檢查崗位的設備運行是否良好和交接巡視檢查、執機注意事項。

四、當班人員必須在記錄本上填寫好設備運行、巡檢等情況，并要求字跡清楚，記錄齊全。

五、將消防應急工具，相關資料如數按規定擺放整齊。

六、做好中控室衛生清理工作，保證機器、地面、墻面潔凈。

七、接班人員未到，當班人員不得離崗，應及時向有關領導匯報，請示處理辦法。

八、交接班各項內容經確認后必須在交接班本上簽名和時間，以示確認和負責。

九、如遇到突發事件等特殊情況，接班者協助交班者對事件進行處理，待事件處理告一段落，經交上級領導批準，再進行交接班。

十、接班人酒醉、情緒不穩、意識不清、不得交接班，應上報請示處理辦法。

十一、交班者要按本制度進行交班，如未按規定辦，接班者可以提出意見，要求交班人員立即補辦，否則可以不接班，并向有關領導報告。

十二、消防中控室雙人執機，不得單人交接班，不得電話信譽交接，應有文字體現。

物業監控室管理制度4

一、目的與范圍

為規范物業監控室管理，提高監控室的工作效率和安全保障水平，制定本管理制度。

本制度適用于物業監控室的日常管理和工作安排。

二、崗位職責

1、監控室主管

(1)全面負責物業監控室的日常管理和工作安排，確保監控室的正常運營。

(2)負責制定和完善工作制度、流程和標準，并組織實施。

(3)組織并指導監控室人員開展安全防范和日常巡查、維護、保養等工作，確保監控設備能夠正常運轉。

(4)負責指導和審核監控室人員上崗前的培訓和考核工作，確保人員具備相應的專業和技能要求。

(5)協助解決監控設備故障及時通知維修人員進行維修。

(6)協調監控室和其他部門、業主的關系，積極解決問題，提高服務質量。

2、監控室操作員

(1)負責監視和管理物業區域內的視頻監控設備，及時發現和報告有關違規或突發事件。

(2)及時處理日常反饋的問題，如門禁系統、警報器、各種傳感器等。

(3)遵照操作規范，對視頻回放和圖像采集進行操作，維護系統平穩工作。

(4)配合相關人員溝通和解決監控設備問題。

(5)負責監控室的日常巡視、維護和保養工作，保證設備完好無損。

(6)負責參與、配合安全緊急事件的處置并積極協同相關單位搶險救援。

三、工作原則

1、保證高效性

監控室主管要根據不同的崗位職責和工作性質設置合適的工作時間，提高效率，并確保監控室所運營設備正常運行。

2、保證精準合理性

監控室在日常工作中應遵守操作規范，嚴格按照程序操作客戶的業務，確保預設的目標得以實現。

3、保證安全

監控室的工作環境要求安全、健康、無噪聲、無煙塵，并按照安全規定進行管理操作。

4、保證保密

監控室主管和操作員必須要遵守保密規定，保證客戶信息、工作資料的安全性和保密性。

5、保證團隊合作和積極主動

監控室主管和小組成員應積極配合其他部門、同事的.工作，提高工作效率。同時，有自我發現和解決問題的能力。

四、工作流程

1、監控室主管組織并指導監控室操作員開展安全防范、日常巡查、維護、保養等工作，確保監控設備能夠正常運轉。

2、監控室主管負責指導和審核監控室人員上崗前的培訓和考核工作，確保人員具備相應的專業和技能要求。

3、監控室主管和操作員需遵守工作原則，保證高效性、精準合理性、安全、保密以及團隊合作和積極主動等原則。

4、監控室操作員負責監視和管理物業區域內的視頻監控設備，及時發現并報告有關違規或突發事件。

5、監控室操作員需遵照操作規范，對視頻回放和圖像采集進行操作，維護系統平穩工作。

6、監控室的日常巡視、維護和保養工作必須得到重視，保證設備完好無損。

7、監控室主管協助解決監控設備故障及時通知維修人員進行維修。

8、必須配合有關部門聯合開展安全緊急事件的處置，積極協同相關單位搶險救援。

五、總結

監控室是物業管理中非常重要的一個部分，對于整個物業的安全、秩序以及服務質量都有很大的影響。因此，制定和實施一套可行的管理制度是非常必要和有價值的。物業監控室管理制度可以提高監控室在日常工作中的效率和安全保障水平，對于物業管理工作的順利開展具有很大的作用。同時，也能夠采取相應的措施來保障監控室的實際運行效果，進一步提高物業管理工作水平，為居民提供更優質的服務。

物業監控室管理制度5

1.工作人員必須堅守崗位，無關人員一律不得進入控制室。

2.加強工作責任心，發現違反管理制度的行為應立即阻止。

3.不準在工作場所打鬧、睡覺、吸煙、看書報雜志、吃零食等，不做與本職工作無關之事。

4.貫徹保衛保密制度，做到不打聽、不傳播。

5.執行對口交接班制度，接班人員必須對操作、觀察的設備儀表、工具、記錄簿等仔細檢查，交班人員必須把本班發生的情況交接清楚，做到班班清，事事明，認真做好值班記錄。

6.不得隨意更改操作健鈕，不得隨意更改電腦設置，不得違反操作規程。

7.做好控制室內衛生保潔工作。每日早班人員擦試消控、監控操作臺等設備，每星期五大掃除，做到窗明門凈，環境整潔，設備無灰塵。

8.發現問題，特別是涉及“四防”的'重大問題，應立即按照有關管理制度的規定，向保安主管、管理處經理報告或者直接向公安、消防等有關部門報告。

第三篇：物業監控室工作職責

物業監控室工作職責

1.依照消防監控主任的編排，有效地執勤

2.確保物業內各項消防設備正常運作，例如:

消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即匯報

3.依照消防監控主任的編排,巡查各項消防設備,並做好相關記錄

4.熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等，并切實執行

5.有效執行各消防工程的管理工作

___處理緊急事故

7.與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報

物業監控室工作職責21、嚴守工作崗位，認真對各種消防控制設備及視頻監控系統運行情況進行監控，并做好日常檢查、操作等工作;

2、熟悉本單位的火警報警處置程序并能熟練操作相關消防設備;

3、對消防控制室設備及通訊器材等進行經常性檢查，定期檢查消防主機功能，協助消防維保單位技術人員做好修理、維護工作，保證消防系統、設施設備正常進行;

4、認真填寫值班記錄及相關消防實施運行情況，并做好交接班工作

物業監控室工作職責31、做好交接班工作，小問題及時處理，重大問題及時匯報;

2、負責保密錄像資料;

3、發現異常情況立即報告領導及相關領導，采取相應措施;

4、發生報警及時通知保安人員趕赴現場查看并處理，做好記錄;

5、負責消防中心火災報警系統和電視監控系統查看，如有報警跑點查看情況并進行處理，記錄結果;

6、檢查、發現問題及時記錄，并通知維保人員處理;

7、熟悉火災緊急處理預案流程;

物業監控室工作職責4

1.堅守工作崗位，不間斷地對安全管理對象進行嚴密監視;

2.以高度的責任心和飽滿的精神狀態投入工作，決不放過任何一個可疑之處;

3.一旦發現可疑跡象，迅即通知有關人員及時處理，并記錄在案;

4.愛護并維護好監控設備，嚴格按規程操作，做好值班記錄;

5.負責排除一般性故障，使設備經常處于完好狀態;

6.嚴格執行交接班制度;

7.保持好監控設備房的衛生。

8.完成領導交辦的其它工作任務。

物業監控室工作職責51、視頻監控轄區人員和設備安全，服務業主和客戶，遠程打電話連線出入人員，排除安全隱患;

2、例行監控設施裝置檢查和報警信號靈敏度檢查;

3、配合協助安管員安全巡邏，安全隱患檢查;

4、配合指揮安全秩序工作，有一定的電腦操作基礎，配合安全秩序日常事務性工作。

物業監控室工作職責6

1.熟練掌握監控設備的性能和使用方法，熟悉設備系統基本情況，做到出現故障判斷準確。

2.熟悉項目的基本情況，發現可疑情況要進行跟蹤監視，并向巡邏值班人員通報情況。

3.嚴格遵守操作規程，愛護設備，不得擅自拆裝設備或改動程序。

4.認真完成領導交辦的其他工作任務。

物業監控室工作職責7

1.負責保潔日常事務管理;

2.負責保潔服務質量標準管理制度制定、培訓、監督管理工作;

3.負責線上、線下需求的受理、分流、落實并跟進直至閉環;

4.負責保潔端口客訴處理及問題跟進;

5.負責保潔端口員工業務技能及員工保有率的提升;

6.重大活動的后勤保潔人員協調，對現場衛生結果負責;

7.定期對項目進行抽查。

第四篇：小區物業監控室管理規章制度

小區物業監控室管理規章制度

為了加強CCTV監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。

一、監控室值班登記制度

（一）監控人員必須具有高度的工作責任心，認真落實公司賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

（二）值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班領導的同意并在有人頂崗時方可離開。

（三）對監控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保小區的治安穩定

（四）每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

二、監控系統使用管理制度

（一）監控人員服從當班領班的安排，認真落實值班期間的各項工作任務。

（二）監控人員應愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。

（三）非工作人員未經許可不得進入監控室。公司員工和外來人員需到監控室查詢情況和觀訪者必須經過部門領導同意方可進入。

（四）禁止在監控室聊天、游戲，按操作規程使用，不得隨意拆裝、關閉設備，做好設備日常維護保養，保持室內衛生清潔。

（五）公司領導及相有關部門領導需到監控室查詢情況，值班人員應及時報告當班領班，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

（六）必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

三、發現案件線索登記存檔制度

（一）監控人員每天對監控錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業務部門破案提供有效線索。

（二）監控人員對園區的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

（三）對公司領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。

第五篇：監控室管理制度

監控室管理制度

監控室管理制度 篇1

監控（消控）室管理制度為加強監控室管理,確保監控系統的安全、規范、高效運行,特制定本規定。

一、監控人員必須具有高度的工作責任心,認真履行職責,及時掌握各種監控信息；

發現事故、異常情況應立即通知巡邏崗或離事故區域最近的安管員趕往現場,并即時通知上級領導。

二、愛護和管理好各項設備,早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭,監控室內的所有設備設施非專業人員嚴禁動用；

嚴格按規定操作步驟進行操作,不準隨意擺弄機器設備,不得利用監控設備做與工作無關的事情；

密切注意監控設備運行狀況,保證監控設備系統的`正常運作,發現設備出現異常和故障要及時維修,或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。

三、接值班電話時必須規范用語、語言清楚、態度和藹可親；

接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應立即通知上級領導,盡量提供幫助。

四、不得擅自脫崗,未經允許不得隨意代班、調班；

按規定時間交接班,交接班時,須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚；

特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。

五、嚴禁在監控室干與工作無關的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；

不得在監控室內會客或進行娛樂活動；

按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

六、非監控室人員不得進入監控室；

觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須填寫《監控查看審批表》,必須經安管部領導簽字同意方可進入監控室查看。

七、保持監控室干凈整潔,禁止帶零食進入室內,監控室內不準吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應放置在遠離電器設備的地方；

嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

八、務必保障通信聯絡暢通,不得用值班電話接、打私人電話；

對講機應時時保持電量充足與信號暢通。

九、不得無故中斷監控；

監控錄制的資料應妥善保存,未經允許,不得隨意更改、刪除原有資料。

十、必須保守秘密,不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

本《規定》自發布之日起實施。長房時代廣場安管部20xx-08-13

監控室管理制度 篇2

一、學校監控室承擔學校所有監控設備的運行和數據記錄，未經管理人員許可，其他任何人不得入內。

二、由專人實施對監控室以及學校終端設備的統一管理、監督與控制，做好監控系統的配置工作和維護工作，隨時了解系統的工作狀態，保證整個系統處于最佳運行狀態，根據工作需要定期開通整個系統予以監控。

三、注重監控系統的安全管理，防火、防盜、防雷、防磁，要在管理機上建立防火墻系統、查殺病毒系統、用戶權限訪問系統、重要資料的`歸檔備份系統和不良網站的過濾系統。

四、保證室內整潔，溫度適宜，通風良好，禁止非法操作，注意用電安全。

五、發生重大故障和問題應及時報告有關領導，并作好事故分析，采取積極措施，盡快恢復正常工作。

監控室管理制度 篇3

學校監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。

一、行為準則

1、上崗時要著裝整齊、舉止文明；

2、監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁監控、睡崗；

3、要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；

4、嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；

5、軟件人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；

6、堅持對系統監控管理軟件的日常維護，保持系統視頻監控管理軟件的清潔；

7、注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

8、嚴禁視頻監控管理軟件易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

9、嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

二、管理準則

1、密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備管理軟件異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；

2、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；

3、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；

4、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

5、嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；

6、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；

7、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

三、保密準則

1、非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；

2、未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置；

3、監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的'范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

4、配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；

5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。

監控室管理制度 篇4

目的

為規范監控中心監控系統操作，隨時監控各區域，確保小區治安、消防安全，特制定本規程。

適用范圍

適用于各服務中心監控設備的操作和管理工作。

職責

1、保安部部長負責監控中心日常工作的監督和管理協調;

2、隊長負責本班人員的管理和監督，以及各類登記的匯總和存檔、反饋;

3、當班人員負責實施監控系統設備的運行管理工作。

程序

1、報警中心記錄

1.1小區監控探頭所監視畫面的異常情況應記錄于值班記錄本上，記錄的內容必須有具體的時間、位置以及事件內容。

1.2遇到特殊情況或突發事件，應獨立記錄事件的起因、經過、發生和結束的時間以及參與的人員情況，以便日后查證使用，并且標上重點符號交接給接班員工，記錄本上應記錄下監控設備運行狀況，設備如有損壞、必須清楚記錄，損壞位置以及損壞程度。

2、翻查錄像帶程序

2.1每次翻查錄像帶必須有部門部長同意，方可查閱，查閱時應先記錄下開始查詢的`時間，使用的是幾號錄像機，查閱內容時，應對查閱的錄像內容進行詳細記錄，同時在值班記錄上記下查閱錄像的時間、區域、申請查閱人和查閱人的姓名。

2.2錄像查閱結束后，記錄下結束時間、所使用錄像機、停止使用時間和重新錄像時間，并立即把錄像查閱結果告之部門部長，以便及時處理。值班人員在記錄本上應做詳細記錄，并與下一班人員進行交接。

2.3監控人員不得擅自翻查錄象或將錄象帶轉借他人使用。

3、監控室人員注意事項

3.1監控室人員上班時要注意上班交接事項或有無需要繼續跟蹤事項，以及需要與下班進行交接的事項。

3.2當班過程中，要注意小區復雜和重點部位的監控，特別是人員流動大的地方和可疑人員，要密切監控。

3.3完成門崗人員和上級交給的監控任務，當班協管員對進出人員無法確定其身份藥聯系業主時，監控中心人員要予以配合，確保小區安全穩定和正常的工作秩序。

3.4監控室人員接到報警電話時，第一時間要通知巡邏崗立即趕赴報警現場，并通知隊長，對接警情況要如實、認真記錄。

3.5監控室人員收到消控系統報警時，要立即通知巡邏人員進行查看，確定是否火警、故障或者誤報，并對巡邏人員查看結果進行記錄。

3.6監控室人員要做好小區火警、匪警的報警和記錄工作。

3.7要做好監控室設備日常的維護和保養工作，保持室內環境衛生，物品擺放到位，對進出人員做好登記。

3.8對監控室設備運行情況、以及監控系統的維護和保養以外的工作，要做好記錄，對設備故障要及時反饋，并做好跟蹤工作。

4、相關表格《監控中心值班記錄》，《突發事件登記表》。

監控室管理制度 篇5

為了加強監控系統的管理，確保監控系統能正常和安全地發揮其防控功能，特制定本制度：

一、監控實行24小時工作，必須嚴格按照規定時間操作。

二、無關人員未經許可嚴禁進入監控室，需到監控室查詢情況和觀訪的，須經保衛科領導同意，方可進入監控室。

三、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規程進行操作，確保監控系統的.正常運行。

四、不準在監控室內使用違章電器，不得隨意擺弄機器設備。

五、監控值班員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。

六、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時，應立即通知保衛科人員和相關部門及時趕赴現場，進行處置。

七、監控設備系統發生故障時，要做好登記，并及時上報保衛科。請專業維修部門及時維修。

八、保持設備和監控室內的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運行。

監控室管理制度 篇6

一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監控信息;發現事故、異常情況應立即通知巡邏崗或離事故區域最近的安管員趕往現場，并即時通知上級領導。

二、愛護和管理好各項設備，早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭，監控室內的所有設備設施非專業人員嚴禁動用;嚴格按規定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監控設備做與工作無關的事情;

密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時維修，或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。

三、接值班電話時必須規范用語、語言清楚、態度和藹可親;接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應立即通知上級領導，盡量提供幫助。

四、不得擅自脫崗，未經允許不得隨意代班、調班;按規定時間交接班，

交接班時，須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚;特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。

五、嚴禁在監控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監控室內會客或進行娛樂活動;按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

六、非監控室人員不得進入監控室;觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須填寫《監控查看審批表》，必須經安管部領導簽字同意方可進入監控室查看。

七、保持監控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內，監控室內不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室;嚴禁使用有干擾儀器正常運行的'電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

八、務必保障通信聯絡暢通，不得用值班電話接、打私人電話;對講機應時時保持電量充足與信號暢通。

九、不得無故中斷監控;監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

十、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

本《規定》自發布之日起實施。

監控室管理制度 篇7

一、嚴格遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度。了解和掌握消防報警控制設備設施各項性能指標及操作方法，熟悉相關專業理論知識和安全操作規程，持證上崗。

二、堅守崗位，時刻保持高度警惕。監視火災報警控制和監控設備設施，嚴格按程序操作，認真處理當班發生的事件，并如實記錄。

三、經常性對消防控制室設備及通訊器材等進行檢查，定期做好各系統功能試驗、維護等工作，確保消防設施運行狀況良好。

四、保持室內清潔衛生，設施設備無污漬、無塵土，室內物品擺放整齊、墻面、地面潔凈；

妥善保管和使用控制室內相關設備設施和各種公用物品，杜絕丟失和損壞，并做好領用借用登記。

五、當火警發生時，正確及時地操作使用消防報警控制設備設施，并按規定的報警程序及時的通知有關部門及負責人；火災確認后，按要求正確的啟動和關停有關消防設備設施，配合組織滅火工作。

六、發現設備設施故障時，及時通知值班領導和工程人員進行修理維護，不得擅自拆卸、挪用和停用設備設施。主動配合相關人員進行設備設施檢修和維護并如實登記。

七、充分發揮監控系統優勢，密切關注酒店內各種情況，注意發現可疑人或可疑事。發現異常情況應及時報告值班領導，按照操作程序果斷采取應對措施，不得麻痹大意、延誤戰機。

八、做好消防監控室的保密工作。無關人員禁止進入監控室內，因工作需要進入監控室的，需經保安部領導同意后方可進入，當班人員應做好記錄。

九、認真填寫當值期間相關設備設施運行記錄，發生的`情況和處理結果。當班未處理完畢的應交代接班人員繼續跟進，并做好物品交接工作，完成領導交給的其它工作任務。

監控室管理制度 篇8

1.監控室必須設專人值班,值班人員應監守崗位,嚴禁脫崗,未經專業培訓的無證人員不得上崗。

2.值班人員應熟悉園區的各種情況。熟悉消防點位,及監控設備的位置,熟練掌握監控設備的性能及操作規程。

3.值班人員負責監控設備監視、運用和維護,不得擅自拆卸、挪用、改動或停用監控設備,要時刻保證設備的正常運行.

4.值班時間嚴禁睡覺、抽煙、喝酒,不得與他人聊天,不準打私人電話,不準在監控室內會客,嚴禁無關人員觸動、使用室內設備。

5.嚴密監視設備的運行狀況,遇有異常情況及時上報;在監控畫面上發現可疑情況要立刻通知相關崗位過去查看、處理,做好各種記錄,遇有重大問題要及時上報領導。

6.監控室內要時刻保持干凈整潔,地面以及機柜、設備應無灰塵。值班人員應在下班之前做好室內衛生工作,交給下班一個干凈整潔的工作環境。

7.對進入監控室的人員進行登記,非本部門人員未經領導批準不得入內。

8.以高度的責任感去完成各項技術工作、日常管理,和領導交辦的'其它工作。

9.做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統運行登記表,把值班時發生的事件,及領導部署的任務詳細交接于下班。

10.積極參加有關培訓,不斷提高業務素質。

監控室管理制度 篇9

學校監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。

一、行為準則

1、上崗時要著裝整齊、舉止文明；

2、監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；

3、要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；

4、嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；

5、值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；

6、堅持對系統設備的日常維護，保持系統設備的清潔；

7、注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

8、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

9、嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

二、管理準則

1、要按規定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；

2、不得擅離崗位，未經允許不得隨意代班、調班；

3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班；

4、接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予幫助；

5、密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；

6、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；

7、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；

8、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

9、嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；

10、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；

11、務必保障通信聯絡暢通，不得用電話接、打私人電話；對講機應保持電量充足與信號暢通。

12、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

三、保密準則

1、非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；

2、未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置。

3、監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的'范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

4、配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；

5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。

以上規定一經頒布，立即生效，望相關工作人員嚴格按照本規定執行。

監控室管理制度 篇10

為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。

1.監控人員愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的.正常運作。

2.無關人員未經許可不準進入監控室。確需到監控室查詢情況和觀訪者必須經庫領導同意方可進入監控室。

3.不準在監控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。

4.必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

5.對監控到的盜竊作案嫌疑人，及時報警以便抓獲盜竊分子，確保監控區域的治安穩定。

7.監控人員每天對監控錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為公安部門破案提供有效線索。

9.監控人員對監控區域的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

12.保持攝像機的清潔，每1個月進行一次鏡頭清潔。

13.監控設備系統發生故障時，做好登記，對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報辦事處及時維修。

監控室管理制度 篇11

一、學校校園廣播系統是學校現代化教育、教學的重要設施，校園廣播擔負學校日常廣播、文化宣傳和考試聽力等重大活動任務，要有專人負責，嚴格管理，保障廣播系統的正常使用。

二、校園廣播的使用由教育技術（電教）管理員負責，其余人員在未經允許的`情況下不得擅制使用校園廣播設備。離開時隨手鎖門，妥善保管廣播室鑰匙。

三、管理員應掌握校園廣播系統的基本結構，能熟練操作廣播系統和終端設備，掌握一些基本維護知識和具有一定的故障排除能力，保障廣播系統的正常使用。

四、遵守宣傳紀律，上課時間不能隨意播放廣播。播出的節目要講究思想性、教學性、知識性、藝術性，不得播放與學校工作無關的節目。提前審查播放的節目，播放期間不得擅自離開，對播放節目內容和質量做好實時監聽。

五、針對學校重大活動、考試聽力等任務，教務處、德育處和班主任等處室應提前一周通知管理員做好準備，管理員應提前2天對廣播系統進行檢查，做好準備。同時，在英語聽力考試時，教務處應安排1名教師輔助播放。

六、管理員應經常打掃廣播室衛生，保持環境整潔、美觀。

七、任何人員都不得破壞教室內外的終端設備，違者將追究其責任，并進行處罰。

監控室管理制度 篇12

一、監控值班員必須服從保安部主管的領導，具有高度的工作責任心，堅守值班崗位，掌握各種監控信息，對監控過程中發現的異常情況及時上報，認真負責地完成好酒店賦予的安全監控任務。

二、監控值班實行24小時3崗制，必須嚴格按照規定時間值班，不準脫崗，因故不能在當班時間值班的，事先須經保安部領導的同意后，并在有人代班時方可離開。

三、無關人員未經許可嚴禁進入監控室，需到監控室查詢情況和觀訪的，須經保安部領導同意，方可進入監控室。

四、酒店領導和客人有需要查看監控、或查詢情況時，值班人員應及時報告保安部領導，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。

五、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規程進行操作，確保監控系統的.正常運行。

六、不準在監控室內使用違章電器，不準抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關的事情，不得隨意擺弄機器設備或利用設備玩游戲、上網。

七、監控值班員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。

八、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時，應立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關部門及時趕赴現場，進行處置。

九、監控值班員應時刻翻看監控錄像，發現有價值的資料，應及時存入U盤保留，并作好標記。

十、在酒店內的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災以及領導要求保留的資料，應制作成光盤存檔長期保留，并做好標記。

十一、認真登記好每天值班的監控情況，并將值班登記本保留存檔。

十二、監控設備系統發生故障時，要做好登記，并及時上報保衛處請專業維修部門及時維修。

十三、保持設備和監控室內的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運行。

監控室管理制度 篇13

第一條為了加強個體經營場所消防安全管理工作，預防火災和減少火災危害，保護人身、財產安全，根據《中華人民共和國消防法》《寧夏回族自治區實施<中華人民共和國消防法>辦法》等法律、法規，制定本辦法。

第二條本辦法所稱個體經營場所，是指個體工商戶從事工商業經營的固定場所。

第三條自治區行政區域內個體經營場所消防安全管理工作，適用本辦法。

第四條縣(市、區)人民政府應當將個體經營場所消防安全管理工作納入本行政區域消防工作規劃、計劃并組織實施。

第五條公安機關對個體經營場所消防安全工作實施監督管理，并由公安機關消防機構和公安派出所負責實施。

街道辦事處以及村(居)民委員會，協助公安機關消防機構和公安派出所做好轄區內個體經營場所消防安全管理工作。

第六條個體經營者對其經營場所的消防安全負責，應當遵守消防法律法規和防火安全公約，配置必要的消防設施、器材，接受消防監督檢查。

第七條公安機關消防機構應當履行下列消防監督管理職責：

(一)指導公安派出所開展消防監督檢查工作;

(二)開展消防安全宣傳教育;

(三)其他消防監督管理職責。

第八條公安派出所應當履行下列消防監督管理職責：

(一)對本轄區個體經營場所進行消防監督抽查;

(二)對村(居)民委員會履行消防安全職責的情況進行檢查;

(三)指導消防安全重點場所進行火災預防和滅火演練;

(四)向個體經營者宣傳消防安全知識;

(五)其他消防監督管理職責。

第九條村(居)民委員會應當履行下列消防安全管理職責：

(一)宣傳消防安全常識;

(二)開展消防安全巡查，向公安機關消防機構或者公安派出所報告發現的火災隱患;

(三)指導個體經營場所開展消防安全區域聯防工作;

(四)配合公安機關消防機構和公安派出所開展消防監督抽查。

第十條個體經營者應當履行下列消防安全義務：

(一)依法配置符合標準的消防設施、器材，設置消防安全標志，并保持完好有效;

(二)保持疏散通道、安全出口暢通;

(三)遵守用電用氣用火用油安全規程;

(四)定期對本經營場所進行消防安全檢查，及時消除火災隱患;

(五)接受消防安全培訓并對本場所工作人員進行消防安全常識教育;

(六)發生火災時及時報警、撲救并疏散人員;

(七)配合公安機關消防機構撲救火災、調查火災原因。

鼓勵個體經營者制定符合經營實際需要的消防安全措施。

第十一條縣(市、區)公安消防機構應當將娛樂、餐飲、住宿等個體經營場所，以及個體經營易燃易爆危險品、油氣的場所，確定為消防安全重點場所，并以統一方式在個體經營場所明示。

前款規定場所的個體經營者除應當履行本辦法第十條規定的消防安全義務外，還應當履行下列消防安全義務：

(一)在經營場所明顯位置明示防火警示;

(二)定期開展消防安全演練;

(三)與相鄰生產經營場所、單位開展消防安全區域聯防。

第十二條相關行業主管部門開展專項監督檢查時，應當對個體經營者履行消防安全義務的情況進行檢查，責令其改正不符合消防安全的行為。

第十三條個體經營場所集中的建筑物，產權單位或者受委托的物業服務企業，應當對共用的.疏散通道、安全出口、建筑消防設施和消防車通道等進行統一管理。

第十四條個體勞動者協會、行業協會、市場開辦者等組織，應當向個體經營者宣傳消防安全常識。

鼓勵志愿服務者向個體經營者宣傳消防安全常識。

第十五條公安派出所應當制定本轄區個體經營場所消防監督抽查計劃并實施。

公安派出所開展消防監督抽查時，應當出示執法身份證件，并不得影響個體經營者的正常經營活動。

第十六條公安派出所對個體經營場所下列事項進行消防監督抽查：

(一)用電用氣用火用油是否規范;

(二)是否開展消防安全宣傳教育、滅火和應急疏散演練;

(三)疏散通道、安全出口是否暢通，室內消火栓、疏散指示標志、應急照明、滅火器是否完好有效;

(四)生產、儲存、經營易燃易爆危險品的場所是否與居住場所設置在同一場所內。

公安派出所發現個體經營場所存在消防安全違法行為的，應當責令改正，并將抽查情況在抽查記錄中載明，自抽查結束之日起兩個工作日內，將抽查記錄錄入網上消防監督管理系統。

第十七條公安機關消防機構應當在火災多發季節，重大節日、重大活動前或者期間組織監督抽查。

第十八條公安機關消防機構和公安派出所，可以在一定范圍公開存在火災隱患的個體經營場所名單。

第十九條縣(市、區)公安機關消防機構應當向社會公開消防安全服務事項，為個體經營場所提供消防安全服務。

第二十條工商行政管理部門和公安機關消防機構，應當建立個體經營登記信息共享機制。

第二十一條公民發現個體經營場所存在火災隱患的，可以向公安機關消防機構或者公安派出所舉報;接到舉報的公安機關消防機構或者公安派出所應當及時調查處理。

第二十二條個體經營場所有下列情形之一的，由公安機關消防機構給予警告，責令限期改正;逾期未改正的，對個體經營者處100元以上500元以下罰款;情節特別嚴重的，處500元以上1000元以下罰款，并監督改正：

(一)電器產品、燃氣用具的安裝使用及其線路、管路的敷設不符合消防安全管理規定，存在火災隱患的;

(二)儲存、經營易燃易爆危險品的場所與居住場所設置在同一場所內的;

(三)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口的;

(四)消防設施、器材未保持完好有效的。

第二十三條公安機關消防機構和公安派出所及其工作人員，對監督抽查中發現的火災隱患或者違法行為未依法責令個體經營者改正，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

第二十四條本辦法自1月1日起施行。

監控室管理制度 篇14

為加強監控室管理，確保監控系統的正常使用和安全運行，充分發揮監控設備的作用，特制定本制度。

1、監控人員必須認真履行崗位職責全面完成領導交辦的各項工作任務。

2、要有高度的工作責任心，嚴格遵守監控系統的操作規程，及時掌握各種監控信息，不得隨意調整監控目標、刪改監控記錄。

3、在監控過程中，發現可疑情況，要及時、準確地通知巡邏人員前去進行處理、跟蹤，必要時及時上報主管領導。

4、要對當班的監控情況認真登記，做好值班記錄；在交接班時，認真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。

5、監控人員必須按照規定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調班，嚴禁脫崗、睡崗。

6、在監控室不得看書報、雜志、玩游戲，不干任何與工作無關的事情。

7、應保持監控室清潔衛生，不得將與工作無關的個人物品帶入監控室內。

8、自覺加強監控室的管理，無關人員未經許可不準進入監控室；公安人員查詢監控記錄的，要求出示證件方可查詢；非公安人員查詢監控記錄的，必須報請公司主管領導批準，根據需查詢的時段及監控點由監控人員操作查詢并做好登記記錄，未經批準一律謝絕查詢。

9、監控人員對監控到的'打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發群體的事件，以及其它有價值的監控資料等要及時保存，并做好記錄。

10、定期對監控設備進行維護，保持設備清潔衛生，確保設備正常運轉；如果設備發生故障，應及時上報并做好文字記錄。

11、監控人員應認真履行職責，保守秘密，不得對外宣揚議論有關監控錄像的內容。