第一篇：外貿(mào)銷售經(jīng)理年終總結(jié)

人生需要反思，總結(jié)才能遠航，回首往夕，收獲的是經(jīng)驗和提高。下面就是小編整理的外貿(mào)銷售經(jīng)理年終總結(jié)，一起來看一下吧。

外貿(mào)銷售經(jīng)理年終總結(jié)篇一

時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。

雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。

這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。

因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。

都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。

來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

外貿(mào)銷售經(jīng)理年終總結(jié)篇二

一．業(yè)務(wù)能力

１．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

２．對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標(biāo)市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

３．業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這３年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二． 個人素質(zhì)能力

１．誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

２．熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

３．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

４．自信心這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕牛艜褬I(yè)務(wù)做得更出色。

第二篇：外貿(mào)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負責(zé)聚合物電池在國外的市場拓展及管理工作，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷發(fā)掘新的客戶資源，拓展公司業(yè)務(wù)推廣渠道；增加外貿(mào)業(yè)務(wù)規(guī)模，完成公司國外業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)。

2.負責(zé)與客戶的商務(wù)談判，與各行業(yè)建立廣泛的合作關(guān)系。

3.根據(jù)合作需求，制定可行性較強、周密的合作方案。

4.協(xié)調(diào)公司各部門資源，保證合作項目的順利實施，并不斷跟進項目進度。

5.積極探索新的業(yè)務(wù)發(fā)展機會。

第三篇：銷售經(jīng)理總結(jié)

2012 年 工 作 總 結(jié)

2012年已過去，回首本年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的年伴隨著新年的到來即將臨近，現(xiàn)就本年銷售工作的感受和情況做如下總結(jié)：

一、認真履行崗位職責(zé)，做好本職工作。

崗位職責(zé)是任何一個員工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己要了解皮革的一些基本知識和技術(shù)知識，在了解這些知識的同時認真分析市場信息并制定銷售方案，其次要經(jīng)常同其他同事和本行業(yè)的朋友多溝通、多交流，分析市場情況及存在的問題，以求共同提高，確保工作的完成。

二、了解客戶，明確客戶需求，主動積極了解其他情況。

掌握與客戶的溝通技巧，學(xué)會深入溝通，與客戶從朋友做起，做到讓客戶信任我們，另外也要記住自己明確的目地，一方面積極了解客戶的需求及他們對皮質(zhì)量的要求、這樣可以做到準(zhǔn)備，另一方面要

積極和客戶溝通及時了解客戶的用量、其他供應(yīng)商及資金的情況。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期的工作，而產(chǎn)品的質(zhì)量問題也會存在，所以我們要正確對待客戶對皮料的投訴，要重視客戶的投訴，同時要慎重處理。自己在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，大家一起提出合理的處理方案，然后馬上和客戶溝通，使客戶對我們的處理方案感到滿意。

四、制作出吸引力的報價表。

掌握各種風(fēng)格皮料的價格，不要因亂報價而嚇走客人，同時要多打聽其他同行業(yè)的價格，多與同行作比較，制定多一份有特點、吸引力的報價表。

五、本年銷售總量：

全年完成銷售總量：4330萬英尺。

總結(jié)下來，在這一年的工作中本人接觸到了很多新事物、也學(xué)習(xí)到了很多新知識、有了更多的經(jīng)驗，使自己的工作能力得到了提高和進一步的完善，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，一定做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力。我相信，公司在新的一年能夠發(fā)展的越來越快，業(yè)績越來越好，大家一起努力，使公司的未來更加美好！

二0一二年十二月十四日

第四篇：外貿(mào)銷售的自我總結(jié)

外貿(mào)銷售的自我總結(jié)

1、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個產(chǎn)品，但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進步。

2、做事有條理：我基本上會每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

3、工作有計劃：在每一天結(jié)束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃。很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個或交叉處理。

4、學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，打樣車間、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

5、難點重點有總結(jié)：對工作中的難點，事后盡量做個簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗。要求廠家處服務(wù)處理事得交書面說明。

6、盡量做好 工作總結(jié) ：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃 等方面做個簡短的總結(jié)。

7、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。

8、訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合相關(guān)部門做好工作。

9、問題處理：反應(yīng)要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個合適的談判結(jié)論。

10、職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購人

業(yè)務(wù)員實用報價技巧

當(dāng)產(chǎn)品要成交時必須經(jīng)過“報價”階段，但很多業(yè)務(wù)員面對報價的時候，經(jīng)常是一種很大的心理障礙，尤其是面對自已的親朋好友時都不知如何報價。

這種心理障礙一定要先自我排除，報價時絕對不能擔(dān)心因為價格報高了可能無法成交，各位要先想到一個問題，就是即使你價格報低了也不見得會成交，但你價格報高就有調(diào)整的空間，如果價格報低時你可能因此而失去比賽權(quán)。記住：客戶永遠不會滿足的。

業(yè)務(wù)員不管是在推展業(yè)務(wù)或是報價都需要同事的配合，并利用推銷術(shù)里第十六法：“ABC三點關(guān)系法”，這種技巧是讓客戶感覺到最滿意的成交法。以下幾種報價技巧供各位參考，但要因客戶的層次的高低，及成交量大小的區(qū)別加以交互利用，如此一來才會提高你的成交率。

1、已成交者最高成交的成交單(訂單或交貸單)來誘導(dǎo)客戶并讓客戶知道，一樣的產(chǎn)品他買的價格比別人低。這是一種比較簡單的做法。也是對一般客戶常用的方法，但對頑固的客戶此方法就不能使用。

2、與客戶談判當(dāng)中，由你的同事(此時你同事辦演的角色就是另外一個客戶)以電話聯(lián)系，進行較高的價格報價并當(dāng)場說明交貸日期，此報價務(wù)必要比你對該客戶的報價還高讓客戶感覺到他確實買到比別人低的價格。

3、先準(zhǔn)備一張“假”的“成本”價格表，在與客戶談判當(dāng)中，利用機會找借口離開談判現(xiàn)場(上廁所、接電話)，然后把價格表放在現(xiàn)場(想辦法讓客戶知道這是一張成本價格表)，這時客戶一定會趁你不在的時候來偷看此價格表，所以你要把這張“假”的“成本”價格表里的成本與你的售價接近，不能相差太遠。

根據(jù)心理學(xué)實驗報告指出在這種狀況下會偷看價格表的比例高達92%。這種方法是針對較大成交量的生意談判時所運用的也是最有效的方式之一。以上只是列出較常用的簡單三種方式，當(dāng)然還有更多的報價技巧無法在此詳細說明

外貿(mào)談判細節(jié)須知

外貿(mào) 談判必須具備以下3個要素：精確，速度，細節(jié)。精確指的是：對客人的問題一概清楚地回復(fù)，不了解的要問清楚后再回復(fù)，而且回復(fù)要為未來負責(zé)，不能隨便變動，更改。速度，我在前面已經(jīng)說了它的重要性，但是要產(chǎn)生速度，自己必須有個好的時間管理，自己要分清工作中的輕與重，急與緩。記住千萬不要整日忙于客戶跟蹤，而最多的時間應(yīng)該是花費在新的客戶開發(fā)的回復(fù)及溝通上。細節(jié)，這是很多 外貿(mào) 人往往忽視的，而細節(jié)恰恰是外商注意的，就像你心中至愛的女人注意細節(jié)一樣，否則她會說你粗心大意，照顧不周，甚至懷疑你不愛她。外商溝通中那些是細節(jié)呢，那也要看外商的關(guān)注點：通常就是你的后續(xù)服務(wù)，你的說一不二，你的誠實真實等等。

其次，將好感延續(xù)下去，要像聽你心中至愛的女人一樣來聆聽外商的需求。記住：關(guān)注外商的需求是你唯一的任務(wù)。不要多說，而要多聽，多看。期待外商的回復(fù)不要被動等待，要多問，勇敢地問。

要多聽，多看，用心地聽，用心地看。

特別是和外商面對面的溝通中，設(shè)法讓他們多說話，自己多聽聽他們的需求，多看看他們EMAIL里關(guān)注的問題。最好準(zhǔn)備一張紙條，將外商的問題一個個列出來。就像解決復(fù)雜的方程式一樣，滿足所有條件后才能成立。而針對每個問題一定要有問必答，不清楚的問清楚后再次答復(fù)，不得有任何馬虎，這樣才能體現(xiàn)我們的真實感。如果外商的感受覺得我們很真實，很負責(zé)任和我們交易比較有安全感，那么這已經(jīng)接近成功了。而這點恰如你心中至愛的女人對你的要求一樣。要滿足外商的關(guān)心點，解決問題，直到戀上你們!

期待外商的回復(fù)，不要被動得等待，要多問，勇敢地問。

很多時候，外貿(mào) 人往往被動地等待外商的回復(fù)。搞含蓄，搞得自己很累。在滿足外商的需求后，就要勇敢地問有沒有 定單 ?何時能夠確認 定單 ?何時能夠開始執(zhí)行合同?何時能夠支付貨款?等這樣的問題。這樣一來就可以知道這場戀愛的最終結(jié)果。你不去問，你可能要處于被動的局面，因為好的感覺也要趁熱打鐵，不能讓感覺冷卻!人與人什么最重要?感覺最重要!而保持好的感覺必須在第一時間內(nèi)把握。如果，停而不敢問或不問，可能你的競爭對手已經(jīng)在向外商獻媚了，獻情了。可能你的感覺被競爭對手替代，找都找不回來。這就像你心中至愛的女人一樣，如果對你感覺冷淡了，那你就有危險了。所以要勇敢地問，問應(yīng)該問的問題。千萬不要被動地等。我相信只要是真誠的外商肯定會給你答復(fù)，如果不給你的答復(fù)，那么他可能不是你所成交的對象，他可能是浪費時間你的時間，也可能在未來某日再和你繼續(xù)緣分。再次，勇敢地問外商，也可以讓我們知道何時再繼續(xù)跟蹤外商最為恰當(dāng)，也可以留出更多的時間來繼續(xù)尋找新的客戶，也可以提供你的工作效率

外貿(mào)新手如何開展第一單？

外貿(mào) 一般的操作流程過程如下：1)和老外談生意，接訂單;2)備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購;3)進出口 商品檢驗檢疫局檢驗貨物(這個叫“ 商檢 ”);4)向 海關(guān) 申報出口“(報關(guān) ”);5)把貨物運輸 出國 ,交給客人(“貨運”);6)從客人那里收錢結(jié)匯(“收匯”);7)向外匯管理局申報(“ 核銷 ”);8)向國稅局申報(“退稅”)。

在這里邊，很多工作是交給專門的機構(gòu)去做的。貨代 幫你“ 報關(guān) ”和“貨運”以及買保險，銀行幫你“收匯”，工廠幫你“ 商檢 ”，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問題，里邊還有費用問題。

第一步、和老外談生意接訂單

這里有四個內(nèi)容：a,客人怎么來?b,報價怎么報?c,合同怎么簽?d,錢該怎么付?

a、客人怎么來?

有幾種辦法，主要的有，一，網(wǎng)上吆喝，找買家。二，參加展會，攬生意。相對而言，網(wǎng)上找客人費用低，成交率低;展會費用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。

網(wǎng)上一邊找客戶一邊發(fā)布信息，在中文的貿(mào)易平臺上，你招來的都是國內(nèi)的貿(mào)易公司，但也不要都放棄，說不準(zhǔn)有的還有用;要上國外的貿(mào)易平臺，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準(zhǔn)你的生意來了。

展會就比較直觀了，國內(nèi)的有廣東的 廣交會，上海的 華交會.國外的就更多了，就服裝而言，有法國(T EXW ORLD)、德國(CPD)有兩大著名的展會，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen.....多了去了。若是有老外前來 詢盤，你就可以跟老外當(dāng)面外討價還價了，這就是要報價了。

小提示A ：尤其是在網(wǎng)上找客人的業(yè)務(wù)人員，你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復(fù)，那你的mail必須符合當(dāng)?shù)氐奶厣热缯f你按歐洲人的標(biāo)準(zhǔn)來寫，那將是被認為你在了解歐洲，是“courtoisie”(禮節(jié))。同時信函不要寫得太長或太短;不要忘了寫自己的職務(wù)和名字;不要忘了很多老外對中國是一無所知的。

小提示B：跟中國人一樣，老外也看重著裝，對于去歐洲參加展會的 外貿(mào) 人士來說一定要注意。歐洲人對這點非常重視，特別是法國英國意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會把你的著裝和你的產(chǎn)品聯(lián)想起來。襯衫是白色，淺藍，淡粉紅，領(lǐng)帶和襪子也是深色的，而且領(lǐng)帶的圖案是保守的。

小提示C：去歐洲參加專業(yè)展會要精心準(zhǔn)備，一個好的展臺，一份好的小冊子，一個好的團隊。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關(guān)注，是要認真地做好準(zhǔn)備滴~~

b、報價怎么報?

報價里有什么內(nèi)容呢?貨物的成本+其他費用+利潤。以一單服裝為例，貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產(chǎn)的話，就是采購面輔料的費用+付給工廠的加工費用)。其它費用就是運費(價格條件里有說明)+雜費+ 報關(guān) 費用+公司日常開銷費用。。等等。利潤就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時，要搞清報價里還含有哪些東東：

一、匯率： 外貿(mào) 交易一般以美元來結(jié)算的。假如美金對人民幣的牌價是：1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124.23(1000/8。05=124.23)。

二、價格條件：這個東東其實就是運輸和費用的問題，由于交貨的地點不同，產(chǎn)生的費用不一樣，國際貿(mào)易 一般以 港口 碼頭作為交貨的地點，常用的有幾種：

1、FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價值 + 國內(nèi)運雜費 如約定在上海 港口 交貨,就叫做 FOB SHANGHAI 在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運到上海碼頭的運費和報關(guān)出口手續(xù)費，以及在上海碼頭上產(chǎn)生的亂七八糟的雜費。這也是成本的一部分。

2、CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠洋運費 如約定在美國紐約 港口 交貨，就叫做CNF NEW YORK 這種條件就是FOB價格之外，再加上貨物運到美國紐約的海洋運雜費。

3、CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險，途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠洋運費 + 保險費。或者 CIF =CNF+保險費。

因為貨物的類別和交貨地點不同。保險費也略有不同，保險費的多少由保險公司來定，保險的種類也有幾個，但我們通常都用一切險：無論出什么事情，都由保險公司都替你扛著。因為我從未出過事情，不知道保險公司是不是真的肯為你扛。保險費不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責(zé)任。保險最好逐筆投保。三,運費和雜費 那么運雜費有多少呢?這就要去向 貨代(貨物運輸代理公司)咨詢了

在外貿(mào)出口中，貨代 是個重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運，可以幫你報關(guān)，可以幫你代辦保險。貨代在服務(wù)上也有好壞，他們的運費和雜費的報價也各有不同，你可以多找?guī)准冶容^一下，找家價格公道，配合默契的最好了。對于外貿(mào)新人，你一定要向貨代問清楚這些運雜費都有那些名目，費用是多少等等，做到心中有數(shù)，它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運輸?shù)哪康牡亍⒋笾碌陌l(fā)貨日期告訴貨代，他就會幫你算出所需要的運雜費。

外貿(mào)談判中必須注意的事項

我想這個問題應(yīng)該說是我們很多 外貿(mào) 新手最頭痛的問題了,也是最難把握的了,可實際上的工作中我們可以說每天都要面對.而究竟如何做好這一點,當(dāng)我們面對客人時掌握多一點主動,占據(jù)有利的位置同客人溝通呢?在這里我說一下自己的感受與看法,算是拋磚引玉吧,也希望廣大網(wǎng)友來討論一下,我本人也想多學(xué)習(xí)一點大家的寶貴經(jīng)驗^_^

說這個問題之前,我想說一個例子：當(dāng)我們同客人面談時,其實如同我們在打麻將或者說打撲克牌,當(dāng)你看到你手中的牌時,你就可以判斷出自己有幾分勝算,自己有多大的機會了.而對于一個有經(jīng)驗的老手,一幅好牌,他可以讓自己贏得更精彩,贏得更多,而就算是一幅很差的牌,他也可以或者說盡量不會讓自己輸?shù)煤軕K,而盡可能地為自己的下次出牌留下機會。

平時在工作中,無論是在展會上,還是在客人來參觀工廠,還是到客人的公司同客人談業(yè)務(wù),我們都要從打牌中吸取一定的方法與策略.而如何做呢,我想至少要做好如下工作：

如何談判中占據(jù)主動?

1.拿到牌后,要詳細分析自己手中牌的優(yōu)劣,從而對其他對手的判斷,--也就是對客人在同你面談前,做好準(zhǔn)備工作。

A、那就是對客人的來源,是網(wǎng)上的,還是展會上的,因為如果說是網(wǎng)上的,可能性大家在EMAIL 上談過,而畢竟網(wǎng)絡(luò),是個虛無的東西,而只當(dāng)你們見面時,這一點很重要,成功的機會更大.B、曾經(jīng)給這個客人報過價沒有?--這一點很重要,我就犯錯誤一次在這上面,因為在網(wǎng)上的報價,同客人面談的報價,不同,也導(dǎo)致客人的不滿,(是因為自己粗心,)當(dāng)然,如果說,你的報價有時效限期,就另當(dāng)別論!實際工作中,很多工廠的報價,是沒有的.C、這個客人是那個國家的?他的產(chǎn)品去哪個市場的? 這樣你才可在報價過程中,有針對性地報價給客人.因為由于自己公司產(chǎn)品的定位不同,我們一般做法都是不同的市場,不同的價格的，D、這個客人對你的產(chǎn)品大概會有哪些要求,?需不需要相關(guān)的證書之類的.因為如果說在事先清楚的情況下同客人談判,自己工廠做不到的, 就會及時性同客人說明,可以為雙方省卻很多時間與麻煩,可能性客人會更喜歡你的誠實!

客戶談判7點注意

E、對于客人來自己哪個國家,?產(chǎn)品去哪個市場?---從而可以得出,在談到付款方式時,客人的資信度以及自己收余款的風(fēng)險有多大? 以及去這個市場的產(chǎn)品需不需要相關(guān)的證書或者說其他C/O ,或者使館簽字,等等,都會無形中增加你的成本,這都要在報價中考慮進去的.F、當(dāng)然,在客人來之前,要對客人需要的產(chǎn)品,自己要有詳盡的了解, 才可以給客人滿意的答復(fù),也才會讓客人對你滿意,對于不懂產(chǎn)品的客人,如果說你是一個有經(jīng)驗的 外貿(mào) 人,就會按照自己的思路去引導(dǎo)客人,要記住,大家是在做生意,要使他有錢賺,才是他同你合作的基礎(chǔ).產(chǎn)品是關(guān)鍵,但更多的時候 ,做業(yè)務(wù),就是你做人的過程,！

2.客人來到工廠之后,在同客人溝通的過程中,就如同我們拿到牌后,要分析自己的勝算有幾分了,這時我們就可以同客人的溝通過程中,從客人反過的信息,而了解,從而判斷成交的勝算了,要做到的幾點

A、在同客人的溝通,談話過程中,盡量不要說'我們不能,我們不愿意,或者說'我們不可意''供應(yīng)商不答應(yīng)'之類的話,這是什么意思呢?

如何成為業(yè)務(wù)談判高手

B、當(dāng)然,除了技術(shù)上的,自己工廠實在做不到的當(dāng)然要按實際情況, 告訴客人了.但如果因為數(shù)量上的,少,而客人要求又多時,我們就需要換位思考了.盡可能地避免使用上述字眼.比如,你們最小訂量是2000 PCS ,可是客人要訂10多款,每款200 PCS ,我們要不要做呢(我說的是大概,),因為低于你的MOQ ,可能會讓你產(chǎn)生多的費用,但你可以在其他相關(guān)費用上增加報給客人呀,沒必要說'不行'不能'呀。

C、因為,你要知道,當(dāng)客人離開你的工廠后,如果說你讓客人感受到,是你們工廠配合不到客人,或者說你們不愿意配合他的生意,你說,以后如果說還有其他方面的需求,他會再來找你嗎?

D、而你如果讓客人感覺到是因為他自己的,或他個人的要求過份, 是讓他感覺到是因他的原因,而你們同他合作不了,將來有其他需要,他會還找你的,你說對嗎?----而這也就是說一個好的有經(jīng)驗牌手,就算拿到的牌很差,也可以讓自己有機會的意思了。

E、我說的換位思考的意思,就是有時候,我們會自覺,或不自覺的,被客人引入談話的死胡同,而這時自己就要清醒地知道自己同客人談要求的基礎(chǔ)是什么?

商務(wù)談判中慣用的8個單詞

F、比如說,有時客人會說,我訂10000 數(shù)量,要求是什么,怎么樣交貨,如何會付款等,等你給了他價格后,他會說,哎呀,我們剛開始合作,先做2000了,也是這要好了,而這時我們這時,就要清楚,你報的價格,基數(shù)已變了,結(jié)果是客人要做2000 ,而你給他的價格是10000的基數(shù)。我只是舉例,事出有因,有很多變化的.G、因為你要隨時考慮到由于客人訂貨量的不同,會隨時讓你的費用增加,一般說,走散貨的費用,對工廠來說,一般要高于整柜的費用的,當(dāng)然,客人肯定是希望你以走整柜貨的費用來同他做了,而這時 FOB 的意義,已無法按整柜來做了.這就要你事先了解,同客人談了.3.在當(dāng)你見到客人,到你同客人交談,你要紿終把握 住一點,那就是讓客人感覺到是他想同你做生意,而不是你想同他同做生意！(就算是你很想,也不要表露出來)當(dāng)然,這關(guān)鍵要要看你同客人在談判過 程中對客人的把握與分析了，---所以說,打牌的老手,無論自己拿的是好牌,還是差牌,都會不露聲色的。

4.實際工作中,我們的 外貿(mào) 新手與老業(yè)務(wù)員很大的差距就是在心理素質(zhì)上,因為誰在談判中掌握主動,誰就可以更好地為下一步準(zhǔn)備.因為如果說你被動的話,可以想一下,是很難做的.與供應(yīng)商談判的內(nèi)容與技巧

5.對于一個急于想拿到訂單,打開業(yè)務(wù)局面的新人,是需要經(jīng)過很多次同客人的博弈才能做好,而往往因為自己急于做成訂單,而讓自己處于被動,從而負擔(dān)很多不該負擔(dān)的費用,或者說多做自己產(chǎn)品以外的很多功課

6.如何在平等互利與公平公正的基礎(chǔ)上,同客人談判,是我自己,也是很多新手要學(xué)習(xí)與鍛煉的.因為學(xué)會同客人在平等的基礎(chǔ)上討價還價,是同客人長久合作的基礎(chǔ)。因為很多時候,并不是我們一再對客人讓步,答應(yīng)客人的所有要求,就能做成訂單的,就算做成了一單,而下一單,也可能因為你沒有退路,而無法再滿足客人的要求,或者說價格沒有退路,而無法合作下去的。

7.當(dāng)前中國大部分的中小企業(yè),可以說都是做OEM 等形式的,訂單多,數(shù)量小,而客人的要求又多,因為更多的時候,因為質(zhì)量問題,或因為價格問題,一個買家,會在很多中小企業(yè)中游走,而每個小單的談判都是我們必需要掌握好的,因為自己能力不足而失去機會,是沒有人想看到的.這就需要我們才同客人談的過程中掌握更多的主動權(quán)！

一、面試前的準(zhǔn)備

接到面試通知后，你該做些什么呢?

1.迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。

重溫該企業(yè)的背景情況(一般在招聘文選中有所說明)，以及應(yīng)聘職位的要求是什么等等。如果你備有幾種不同的求職信，應(yīng)當(dāng)了解投出的是哪一種求職信，最好再看一遍，做到心中有數(shù)。

2.查找交通路線，以免面試遲到。

接到面試通知后，應(yīng)仔細閱讀通知上是否標(biāo)有交通路線，要搞清楚究竟在何處上下車、轉(zhuǎn)換車。要留出充裕的時間去搭乘或轉(zhuǎn)換車輛，包括一些意外情況都應(yīng)考慮在內(nèi)。如果對交通不熟悉的話，最好把路線圖帶在身上，以便問詢查找。

3.整理文件包，帶上必備用品。

面試前，應(yīng)把自己準(zhǔn)備帶去參加面試的文件包整理一番，諸如文憑、身份證、報名照、鋼筆、其它證明文件(包括所有的復(fù)印件)均備整齊，以備考官索要核查。同時帶上一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時之需。

4.準(zhǔn)備面試時的著裝和個人修飾。

參加面試，在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗，但也要注意整潔大方，不可邋遢，男士襯衫要換洗干凈，皮鞋要擦亮;女士不能穿過分前衛(wèi)新潮的服裝。

總之，著裝要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同所申請的職位相符。頭發(fā)要梳齊，男士要把胡須刮干凈。女士若感覺臉色不佳則可化淡妝，不可修飾過分。另外，還應(yīng)保證面試前充足的睡眠。

二、面試禮節(jié)

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在錄用員工時重視對其人品的考察。因此在面試時，考官們會隨時注意求職者的言行舉止。哪些舉止得體者往往能獲得考官的青睞呢?

1.應(yīng)提前多長時間到達面試地點?

提前10分鐘到達效果最佳。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。

2.假如一些小企業(yè)沒有等候室怎么辦?

在面試辦公室的門外等候。當(dāng)辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲：“打擾了。”然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的，絕不可貿(mào)然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應(yīng)當(dāng)表示感謝。

3.進入面試室后能否馬上坐下?

等考官告訴你“請坐”時可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直。

4.與考官交談時是否應(yīng)始終注視對方?

這并不需要，當(dāng)然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。在交談時應(yīng)當(dāng)顯得自然，平時怎么和別人交談的，就怎么去做。

5.面試結(jié)束后該怎么做?

站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先打開門，然后轉(zhuǎn)過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。

三、克服面試怯場

1.要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時失利，也不要以一次失敗論英雄。

2.對招聘單位和自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作。“有信心不一定贏，沒信心一定輸。”

3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強自信心。

4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣也會倍增。

5.與主考官見面時，要主動與對方進行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就鼓起勇氣與對方進行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。

6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。

7.感到壓力大時，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點，借以提高自己的心理優(yōu)勢，這樣就會在自覺不自覺間提升自信，回答問題時也就自如多了。

8.當(dāng)與對方的談話出現(xiàn)間隔時，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。

9.回答問題時一旦緊張，說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快，緊張也會加劇，此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。

10.進入考場，見到主考官時，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會自然消失

第五篇：外貿(mào)經(jīng)理職責(zé)

青島華利泰發(fā)制品有限公司始創(chuàng)于2013年，前身是華利泰進出口有限公司，2006年開始從事高檔接發(fā)類人發(fā)制品，集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體，擁有獨立SINOWIGS品牌.公司成立至今已擁有員工150人，技術(shù)工人100余名，工廠月產(chǎn)量達到2噸.面對不斷增加的訂單需求，公司搭建了完善的人才儲備及培訓(xùn)體系，工人可快速提升，預(yù)計16年年底可實現(xiàn)3-5噸/月.華利泰將始終遵循“誠實，守信，創(chuàng)新，求進”的原則，堅定目標(biāo)和方向，力爭成為行業(yè)標(biāo)桿.崗位職責(zé)：

1.制定本部門內(nèi)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，并負責(zé)組織實施；

2.指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作，關(guān)注員工的工作狀況、員工關(guān)系管理，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，加強對下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項；

3.積極開發(fā)新客戶，鞏固老客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定計劃及執(zhí)行方案并組織實施，對本部門的訂單進行嚴格管理和密切監(jiān)控，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)員完成訂單； 4.接收客戶訂單和詢單，準(zhǔn)確報價，合理確認交期；

5.定期對本部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 崗位要求：

1.國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷, 英語六級以上，聽說讀寫能力優(yōu)秀；良好的口語表達能力，能熟練的與國外客戶對話溝通及郵件往來，接待來訪客戶； 2.從事外貿(mào)經(jīng)理1年以上工作經(jīng)驗； 3.留學(xué)歸國人員、有國外工作經(jīng)歷優(yōu)先；

4.熟悉外貿(mào)流程，具備較強的組織協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力； 崗位職責(zé)：

1、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

2、負責(zé)銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理；

6、組建銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員；

7、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊。崗位要求：

1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

5、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

1、組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護；

4、負責(zé)貿(mào)易部人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作。崗位要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)；

2、有進出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、熟悉進出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識和相關(guān)技能；

4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用辦公軟件；

5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識、團隊合作能力及服務(wù)意識，責(zé)任心強。崗位職責(zé)：

1、制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算，全面負責(zé)外貿(mào)部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、負責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜；

4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護；

5、負責(zé)貿(mào)易部人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作。

6、薪資待遇：高底薪+業(yè)務(wù)提成+年終獎金+各種補貼 崗位要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上進出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉進出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識和相關(guān)技能；

4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用辦公軟件；

5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識、團隊合作能力及服務(wù)意識，責(zé)任心

6、有長期在濟南發(fā)展的規(guī)劃 崗位職責(zé)：

1、組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、負責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜；

4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護；

5、負責(zé)貿(mào)易部人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作。崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上進出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉進出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識和相關(guān)技能；

4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用辦公軟件；

5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識、團隊合作能力及服務(wù)意識，責(zé)任心強。崗位職責(zé)：

1、組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、負責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜；

4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護；

5、負責(zé)貿(mào)易部人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作。崗位職責(zé)：

1、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

2、負責(zé)銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理；

6、組建銷售隊伍，培訓(xùn)銷售人員；

7、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團隊。崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場；

2、負責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；

4、負責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

5、客戶的拓展與維護；

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識；

4、具有較高的英語水平，較好的計算機操作水平，有報關(guān)證等相關(guān)貿(mào)易操作證書者優(yōu)先考慮；

5、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，公關(guān)意識強，具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新。崗位職責(zé)：

年薪10-30萬。工作環(huán)境優(yōu)雅。公司繳納社保，定期體檢，集體旅游；假日節(jié)慶等福利。主要負責(zé)公司跨境電商的日常運營操作，主要平臺有亞馬遜、eBay、慧聰、阿里巴巴等。負責(zé)日常銷售單品的編輯、拓展新客戶，維護老客戶。銷售計劃的制定實施等。崗位要求：

1、專科及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；

2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

4、有較強的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

5、年薪10-30萬元；

工作地點：蘭山區(qū)臨西七路與北園路交匯創(chuàng)業(yè)大廈20樓 工作時間：星期一到星期六 8:30-18:00 崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場；

2、負責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；

4、負責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

5、客戶的拓展與維護；

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識；

4、具有較高的英語水平，較好的計算機操作水平，有報關(guān)證等相關(guān)貿(mào)易操作證書者優(yōu)先考慮；

5、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，公關(guān)意識強，具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新。崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場；

2、負責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；

4、負責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

5、客戶的拓展與維護；

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。崗位要求：

同時我公司提供科學(xué)合理的分層提成制度，銷售業(yè)績越高提成比例越高，提成上不封頂，每個季度都會有豐富的獎品激勵：小米手環(huán)，Apple watch,手機，電腦，汽車使用權(quán)??只有你想不到的，沒有我們不能提供的激勵！優(yōu)秀的你們，我們的要求很簡單：英語聽說讀寫無障礙，有外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗或者熱愛外貿(mào)銷售工作均可，女性優(yōu)先。各位優(yōu)秀的精英們，夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢！我們真誠的歡迎你們加入我們的大家庭，簡單、開放、真誠、開心。崗位職責(zé)：

1.協(xié)助總經(jīng)理制定外貿(mào)銷售、季度銷售計劃，并根據(jù)客戶及市場情況，制定銷售策略； 2.負責(zé)潛在外貿(mào)客戶開發(fā)和客戶前期服務(wù)工作； 3.負責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作；

4.負責(zé)協(xié)調(diào)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)交接，質(zhì)量監(jiān)督及貨物運輸工作； 5.負責(zé)對銷售后的客戶進行跟蹤，完成對客戶的相關(guān)售后服務(wù)工作；

6.為企業(yè)提供國際市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋等方面的準(zhǔn)確信息； 7.協(xié)助企業(yè)建立國外客戶信用等級檔案；

8.負責(zé)國外客戶檔案、銷售資料管理工作，定期向上級提交客戶狀況分析報告。崗位要求：

1.國際貿(mào)易、市場營銷相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷； 2.掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，熟悉進出口操作流程； 3.熟練的英語聽說讀寫能力；

4.熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備；

5.較強的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力；

6.有3年以上外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。崗位職責(zé)：

公司全力扶持外貿(mào)經(jīng)理各項工作，盡量協(xié)助工作中遇到的各種問題。八小時工作制，安排休班。崗位要求：

有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉外貿(mào)流程，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員工作。同時獨立開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開發(fā) 聯(lián)系客戶。崗位職責(zé)：

1、負責(zé)海外客戶的開發(fā)、跟蹤及維護工作

2、負責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負責(zé)公司外貿(mào)平臺的維護；

4、負責(zé)出口各類單證的制作； 崗位要求：

試用期3個月，基本工資面議，有車輛或工程機械銷售經(jīng)驗優(yōu)先錄用。英語或國際貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)英語六級以上 熟悉外貿(mào)流程，單證及相關(guān)操作

英語水平好，能書寫相關(guān)英文文件，熟悉計算機操作 公司重視外貿(mào)業(yè)務(wù)，給業(yè)務(wù)經(jīng)理提供好的發(fā)展空間和平臺，有好的激勵政策，有經(jīng)驗豐富人員帶領(lǐng)。崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場；

2、負責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；

4、負責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

5、客戶的拓展與維護；

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報。崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識；

4、具有較高的英語水平，較好的計算機操作水平，有報關(guān)證等相關(guān)貿(mào)易操作證書者優(yōu)先考慮；

5、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，公關(guān)意識強，具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新。崗位職責(zé)：

1、組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、負責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜；

4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護；

5、負責(zé)貿(mào)易部人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作。崗位要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上進出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉進出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識和相關(guān)技能；

4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用辦公軟件；

5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識、團隊合作能力及服務(wù)意識，責(zé)任心強。

很多同事為了晉升做了很多努力，那么有沒有必要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力呢？該培養(yǎng)怎樣的領(lǐng)導(dǎo)能力？

領(lǐng)導(dǎo)能力分為兩方面，一方面是對內(nèi)整合公司的人力資源，適才適所，安置每個下屬在最適合他的職位，整合團隊一起達成公司訂定的目標(biāo)；另一方面則是對外整合客戶的能力，和客戶建立良好關(guān)系，為公司創(chuàng)造最大利益。

工作多年了，每年都有同事被升職，而我卻一直沒有起色，我該做好哪些功課才能獲得升職的機會呢？

你需要提高的是個人的職業(yè)能力，也就是包括專業(yè)知識、個性氣質(zhì)、核心競爭力等在內(nèi)的職業(yè)能力，而且要有清晰明確的職業(yè)規(guī)劃，選擇最適合自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)路徑，按照目標(biāo)要求不斷增強自己的職業(yè)競爭力，為升職加薪增加籌碼。我是一名80后的職場人，工作已經(jīng)三四年了，一直沒做出什么成績，我想要跳槽，不知道能不能改變現(xiàn)在的狀況？

80后想要擺脫職場瓶頸，關(guān)鍵在于職業(yè)的長期規(guī)劃和心態(tài)的平穩(wěn)。職業(yè)選擇其實就是在綜合各種條件下的一種平衡決策，當(dāng)職業(yè)發(fā)展面臨瓶頸時，很多人首先想到的就是通過跳槽的方式來給自己的職業(yè)發(fā)展作一個“決定”，這帶有很大的風(fēng)險和盲目性，只有結(jié)合自身情況，正確認識工作世界，把握職業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，才會順利度過瓶頸期，進入新的更廣闊的職業(yè)空間。

根據(jù)我的了解跳槽的原因無外乎以下四點：一是個人在公司的晉升、發(fā)展受限；二是公司的薪資水平缺乏競爭力；三是公司業(yè)績不好；四是領(lǐng)導(dǎo)管理不善，人際關(guān)系不融洽。但是無論哪一種原因，跳槽理由盡量往自己身上攬才是正確的，或是能力不足，或是家庭因素，或是不方便透露的個人原因，我覺得都是可以的。

我最近有跳槽的打算，但是又怕跳錯了槽而得不到發(fā)展，我該注意什么才能贏得跳槽后的成功呢？

對于企業(yè)來說，為實現(xiàn)企業(yè)的最大價值，需要找的是最適合的人，而對于個人來說也是如此，在跳槽過程中，要尋得長期的發(fā)展就必須能夠找到真正適合自己的崗位，也才能發(fā)揮出自己最大的潛力，贏得發(fā)展的成功。

我是學(xué)計算機專業(yè)的，從事這個行業(yè)也有五六年了，枯燥的工作使我有了做其他行業(yè)的想法，我這樣跨行業(yè)跳槽有什么弊端嗎？

如果你盲目的跨入自己完全不熟悉的行業(yè)確實有很多弊端，首先，你熟悉該行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和提高技能是需要時間的，大概需要三到五年，這樣，你晉升的機會也會很少，還有在參加面試時考官可能會質(zhì)疑你跨行業(yè)跳槽的原因，對你的誠信度和工作能力會有所質(zhì)疑。

我想了解一下，職場新人工作的第二年最容易跳槽，這是什么原因造成的？

根據(jù)權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查顯示，職場新人工作的第二年確實最容易跳槽，造成這種現(xiàn)象的原因主要有：1.第一份工作與職業(yè)期待不吻合，也就是現(xiàn)實與理想相差太大。2.第一份工作與專業(yè)不相關(guān)。所以在這里我提醒大家謹慎的選擇自己的第一份工作。

我覺得自己的工作能力挺強的，但是公司卻不提供給我晉升的機會，我覺得沒有發(fā)展空間，想要跳槽，不知道是否可行呢？ 雖然為了發(fā)展空間和規(guī)劃跳槽理由比較充分，但是頻繁的跳槽也會影響職業(yè)發(fā)展的連續(xù)性，建議你不僅要制定合理的職業(yè)規(guī)劃，還要根據(jù)自己的興趣和特長，找到最適合自己的領(lǐng)域。晉升機會是要靠自身實力爭取的，跳槽不能解決所有的問題。

我對現(xiàn)在的工作非常不滿意，有了想跳槽的想法，我能否讓現(xiàn)任公司的同事們知道我跳槽的想法呢？

有了跳槽的想法，還是不要讓公司的同事們知道的好，否則，對你會有所提防，一般不會再委以重任，晉升加薪。而且還有可能會引起其他員工的情緒波動，所以，還是在跳槽之前盡職盡責(zé)的完成最后的工作，不聲不響、踏踏實實做好當(dāng)前的工作，為未來得到發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，在工作中積累職業(yè)含金量。我在公司與同事處理的關(guān)系不是很好，想要跳槽，我的選擇是不是正確的呢？我要盡量不免哪些不良心態(tài)呢？

一般來說，很多人都是在工作不順利、與同事關(guān)系惡化、得不到晉升和加薪時選擇跳槽，千萬不要以為從這里離開了就會有新的開始，企業(yè)是十分重視員工的誠信和其他人的評價的，如果抱著跳槽后就能擺脫一切的心態(tài)是錯誤的，跳槽時解決不了問題的，處理好當(dāng)前的矛盾才是正確選擇。

我是一名會計師，現(xiàn)在正在濟南求職，面試是我最擔(dān)心的一關(guān)，面試時怎樣自我介紹比較好？

面試是首先是要進行自我介紹，內(nèi)容一定要與個人簡歷相一致；表述方式上盡量口語化，要簡潔明了、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容，說話要條理要清晰，層次要分明。

我一直是公司的主力人員，自從一位新員工到來以后，就成了我的競爭對手，我該不該辭職呢？

一個優(yōu)秀的、成功的職場人士，不應(yīng)該遇到這么一點兒阻礙就退縮，你應(yīng)該保持充沛的體力和耐力妥善應(yīng)對，同時努力工作不斷提高技能，讓競爭對手成為你前進的動力，你會發(fā)現(xiàn)你的進步會很大的。