第一篇：外貿(mào)銷售經(jīng)理年終總結(jié)

人生需要反思，總結(jié)才能遠(yuǎn)航，回首往夕，收獲的是經(jīng)驗(yàn)和提高。下面就是小編整理的外貿(mào)銷售經(jīng)理年終總結(jié)，一起來看一下吧。

外貿(mào)銷售經(jīng)理年終總結(jié)篇一

時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。

雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。

這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。

因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。

都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。

來到豪特的時(shí)間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個(gè)公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

外貿(mào)銷售經(jīng)理年終總結(jié)篇二

一．業(yè)務(wù)能力

１．對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

２．對(duì)市場的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場的了解，一個(gè)是對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

３．業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這３年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二． 個(gè)人素質(zhì)能力

１．誠實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。

２．熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。

３．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

４．自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。

第二篇：外貿(mào)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)聚合物電池在國外的市場拓展及管理工作，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷發(fā)掘新的客戶資源，拓展公司業(yè)務(wù)推廣渠道；增加外貿(mào)業(yè)務(wù)規(guī)模，完成公司國外業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)與客戶的商務(wù)談判，與各行業(yè)建立廣泛的合作關(guān)系。

3.根據(jù)合作需求，制定可行性較強(qiáng)、周密的合作方案。

4.協(xié)調(diào)公司各部門資源，保證合作項(xiàng)目的順利實(shí)施，并不斷跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。

5.積極探索新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三篇：銷售經(jīng)理總結(jié)

2012 年 工 作 總 結(jié)

2012年已過去，回首本年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不知不覺中，充滿希望的年伴隨著新年的到來即將臨近，現(xiàn)就本年銷售工作的感受和情況做如下總結(jié)：

一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作。

崗位職責(zé)是任何一個(gè)員工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己要了解皮革的一些基本知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，在了解這些知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并制定銷售方案，其次要經(jīng)常同其他同事和本行業(yè)的朋友多溝通、多交流，分析市場情況及存在的問題，以求共同提高，確保工作的完成。

二、了解客戶，明確客戶需求，主動(dòng)積極了解其他情況。

掌握與客戶的溝通技巧，學(xué)會(huì)深入溝通，與客戶從朋友做起，做到讓客戶信任我們，另外也要記住自己明確的目地，一方面積極了解客戶的需求及他們對(duì)皮質(zhì)量的要求、這樣可以做到準(zhǔn)備，另一方面要

積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶的用量、其他供應(yīng)商及資金的情況。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期的工作，而產(chǎn)品的質(zhì)量問題也會(huì)存在，所以我們要正確對(duì)待客戶對(duì)皮料的投訴，要重視客戶的投訴，同時(shí)要慎重處理。自己在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，大家一起提出合理的處理方案，然后馬上和客戶溝通，使客戶對(duì)我們的處理方案感到滿意。

四、制作出吸引力的報(bào)價(jià)表。

掌握各種風(fēng)格皮料的價(jià)格，不要因亂報(bào)價(jià)而嚇走客人，同時(shí)要多打聽其他同行業(yè)的價(jià)格，多與同行作比較，制定多一份有特點(diǎn)、吸引力的報(bào)價(jià)表。

五、本年銷售總量：

全年完成銷售總量：4330萬英尺。

總結(jié)下來，在這一年的工作中本人接觸到了很多新事物、也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)、有了更多的經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作能力得到了提高和進(jìn)一步的完善，在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，一定做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力。我相信，公司在新的一年能夠發(fā)展的越來越快，業(yè)績?cè)絹碓胶茫蠹乙黄鹋Γ构镜奈磥砀用篮茫?/p>

二0一二年十二月十四日

第四篇：外貿(mào)銷售的自我總結(jié)

外貿(mào)銷售的自我總結(jié)

1、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個(gè)產(chǎn)品，但是我會(huì)盡我最大的努力尋找懂得這個(gè)產(chǎn)品信息的人，從別人那去學(xué)到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

2、做事有條理：我基本上會(huì)每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對(duì)沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

3、工作有計(jì)劃：在每一天結(jié)束前我會(huì)在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個(gè)計(jì)劃。很重要的，或事情較多，我會(huì)記錄下來，逐個(gè)或交叉處理。

4、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，打樣車間、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

5、難點(diǎn)重點(diǎn)有總結(jié)：對(duì)工作中的難點(diǎn)，事后盡量做個(gè)簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要求廠家處服務(wù)處理事得交書面說明。

6、盡量做好 工作總結(jié) ：對(duì)所做的工作，每個(gè)月至少做個(gè)簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項(xiàng)，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計(jì)劃 等方面做個(gè)簡短的總結(jié)。

7、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。

8、訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動(dòng)出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計(jì)，及配合相關(guān)部門做好工作。

9、問題處理：反應(yīng)要快，匯報(bào)要及時(shí)、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個(gè)合適的談判結(jié)論。

10、職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個(gè)好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購人

業(yè)務(wù)員實(shí)用報(bào)價(jià)技巧

當(dāng)產(chǎn)品要成交時(shí)必須經(jīng)過“報(bào)價(jià)”階段，但很多業(yè)務(wù)員面對(duì)報(bào)價(jià)的時(shí)候，經(jīng)常是一種很大的心理障礙，尤其是面對(duì)自已的親朋好友時(shí)都不知如何報(bào)價(jià)。

這種心理障礙一定要先自我排除，報(bào)價(jià)時(shí)絕對(duì)不能擔(dān)心因?yàn)閮r(jià)格報(bào)高了可能無法成交，各位要先想到一個(gè)問題，就是即使你價(jià)格報(bào)低了也不見得會(huì)成交，但你價(jià)格報(bào)高就有調(diào)整的空間，如果價(jià)格報(bào)低時(shí)你可能因此而失去比賽權(quán)。記住：客戶永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的。

業(yè)務(wù)員不管是在推展業(yè)務(wù)或是報(bào)價(jià)都需要同事的配合，并利用推銷術(shù)里第十六法：“ABC三點(diǎn)關(guān)系法”，這種技巧是讓客戶感覺到最滿意的成交法。以下幾種報(bào)價(jià)技巧供各位參考，但要因客戶的層次的高低，及成交量大小的區(qū)別加以交互利用，如此一來才會(huì)提高你的成交率。

1、已成交者最高成交的成交單(訂單或交貸單)來誘導(dǎo)客戶并讓客戶知道，一樣的產(chǎn)品他買的價(jià)格比別人低。這是一種比較簡單的做法。也是對(duì)一般客戶常用的方法，但對(duì)頑固的客戶此方法就不能使用。

2、與客戶談判當(dāng)中，由你的同事(此時(shí)你同事辦演的角色就是另外一個(gè)客戶)以電話聯(lián)系，進(jìn)行較高的價(jià)格報(bào)價(jià)并當(dāng)場說明交貸日期，此報(bào)價(jià)務(wù)必要比你對(duì)該客戶的報(bào)價(jià)還高讓客戶感覺到他確實(shí)買到比別人低的價(jià)格。

3、先準(zhǔn)備一張“假”的“成本”價(jià)格表，在與客戶談判當(dāng)中，利用機(jī)會(huì)找借口離開談判現(xiàn)場(上廁所、接電話)，然后把價(jià)格表放在現(xiàn)場(想辦法讓客戶知道這是一張成本價(jià)格表)，這時(shí)客戶一定會(huì)趁你不在的時(shí)候來偷看此價(jià)格表，所以你要把這張“假”的“成本”價(jià)格表里的成本與你的售價(jià)接近，不能相差太遠(yuǎn)。

根據(jù)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告指出在這種狀況下會(huì)偷看價(jià)格表的比例高達(dá)92%。這種方法是針對(duì)較大成交量的生意談判時(shí)所運(yùn)用的也是最有效的方式之一。以上只是列出較常用的簡單三種方式，當(dāng)然還有更多的報(bào)價(jià)技巧無法在此詳細(xì)說明

外貿(mào)談判細(xì)節(jié)須知

外貿(mào) 談判必須具備以下3個(gè)要素：精確，速度，細(xì)節(jié)。精確指的是：對(duì)客人的問題一概清楚地回復(fù)，不了解的要問清楚后再回復(fù)，而且回復(fù)要為未來負(fù)責(zé)，不能隨便變動(dòng)，更改。速度，我在前面已經(jīng)說了它的重要性，但是要產(chǎn)生速度，自己必須有個(gè)好的時(shí)間管理，自己要分清工作中的輕與重，急與緩。記住千萬不要整日忙于客戶跟蹤，而最多的時(shí)間應(yīng)該是花費(fèi)在新的客戶開發(fā)的回復(fù)及溝通上。細(xì)節(jié)，這是很多 外貿(mào) 人往往忽視的，而細(xì)節(jié)恰恰是外商注意的，就像你心中至愛的女人注意細(xì)節(jié)一樣，否則她會(huì)說你粗心大意，照顧不周，甚至懷疑你不愛她。外商溝通中那些是細(xì)節(jié)呢，那也要看外商的關(guān)注點(diǎn)：通常就是你的后續(xù)服務(wù)，你的說一不二，你的誠實(shí)真實(shí)等等。

其次，將好感延續(xù)下去，要像聽你心中至愛的女人一樣來聆聽外商的需求。記住：關(guān)注外商的需求是你唯一的任務(wù)。不要多說，而要多聽，多看。期待外商的回復(fù)不要被動(dòng)等待，要多問，勇敢地問。

要多聽，多看，用心地聽，用心地看。

特別是和外商面對(duì)面的溝通中，設(shè)法讓他們多說話，自己多聽聽他們的需求，多看看他們EMAIL里關(guān)注的問題。最好準(zhǔn)備一張紙條，將外商的問題一個(gè)個(gè)列出來。就像解決復(fù)雜的方程式一樣，滿足所有條件后才能成立。而針對(duì)每個(gè)問題一定要有問必答，不清楚的問清楚后再次答復(fù)，不得有任何馬虎，這樣才能體現(xiàn)我們的真實(shí)感。如果外商的感受覺得我們很真實(shí)，很負(fù)責(zé)任和我們交易比較有安全感，那么這已經(jīng)接近成功了。而這點(diǎn)恰如你心中至愛的女人對(duì)你的要求一樣。要滿足外商的關(guān)心點(diǎn)，解決問題，直到戀上你們!

期待外商的回復(fù)，不要被動(dòng)得等待，要多問，勇敢地問。

很多時(shí)候，外貿(mào) 人往往被動(dòng)地等待外商的回復(fù)。搞含蓄，搞得自己很累。在滿足外商的需求后，就要勇敢地問有沒有 定單 ?何時(shí)能夠確認(rèn) 定單 ?何時(shí)能夠開始執(zhí)行合同?何時(shí)能夠支付貨款?等這樣的問題。這樣一來就可以知道這場戀愛的最終結(jié)果。你不去問，你可能要處于被動(dòng)的局面，因?yàn)楹玫母杏X也要趁熱打鐵，不能讓感覺冷卻!人與人什么最重要?感覺最重要!而保持好的感覺必須在第一時(shí)間內(nèi)把握。如果，停而不敢問或不問，可能你的競爭對(duì)手已經(jīng)在向外商獻(xiàn)媚了，獻(xiàn)情了。可能你的感覺被競爭對(duì)手替代，找都找不回來。這就像你心中至愛的女人一樣，如果對(duì)你感覺冷淡了，那你就有危險(xiǎn)了。所以要勇敢地問，問應(yīng)該問的問題。千萬不要被動(dòng)地等。我相信只要是真誠的外商肯定會(huì)給你答復(fù)，如果不給你的答復(fù)，那么他可能不是你所成交的對(duì)象，他可能是浪費(fèi)時(shí)間你的時(shí)間，也可能在未來某日再和你繼續(xù)緣分。再次，勇敢地問外商，也可以讓我們知道何時(shí)再繼續(xù)跟蹤外商最為恰當(dāng)，也可以留出更多的時(shí)間來繼續(xù)尋找新的客戶，也可以提供你的工作效率

外貿(mào)新手如何開展第一單？

外貿(mào) 一般的操作流程過程如下：1)和老外談生意，接訂單;2)備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購;3)進(jìn)出口 商品檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)貨物(這個(gè)叫“ 商檢 ”);4)向 海關(guān) 申報(bào)出口“(報(bào)關(guān) ”);5)把貨物運(yùn)輸 出國 ,交給客人(“貨運(yùn)”);6)從客人那里收錢結(jié)匯(“收匯”);7)向外匯管理局申報(bào)(“ 核銷 ”);8)向國稅局申報(bào)(“退稅”)。

在這里邊，很多工作是交給專門的機(jī)構(gòu)去做的。貨代 幫你“ 報(bào)關(guān) ”和“貨運(yùn)”以及買保險(xiǎn)，銀行幫你“收匯”，工廠幫你“ 商檢 ”，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問題，里邊還有費(fèi)用問題。

第一步、和老外談生意接訂單

這里有四個(gè)內(nèi)容：a,客人怎么來?b,報(bào)價(jià)怎么報(bào)?c,合同怎么簽?d,錢該怎么付?

a、客人怎么來?

有幾種辦法，主要的有，一，網(wǎng)上吆喝，找買家。二，參加展會(huì)，攬生意。相對(duì)而言，網(wǎng)上找客人費(fèi)用低，成交率低;展會(huì)費(fèi)用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。

網(wǎng)上一邊找客戶一邊發(fā)布信息，在中文的貿(mào)易平臺(tái)上，你招來的都是國內(nèi)的貿(mào)易公司，但也不要都放棄，說不準(zhǔn)有的還有用;要上國外的貿(mào)易平臺(tái)，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準(zhǔn)你的生意來了。

展會(huì)就比較直觀了，國內(nèi)的有廣東的 廣交會(huì)，上海的 華交會(huì).國外的就更多了，就服裝而言，有法國(T EXW ORLD)、德國(CPD)有兩大著名的展會(huì)，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen.....多了去了。若是有老外前來 詢盤，你就可以跟老外當(dāng)面外討價(jià)還價(jià)了，這就是要報(bào)價(jià)了。

小提示A ：尤其是在網(wǎng)上找客人的業(yè)務(wù)人員，你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復(fù)，那你的mail必須符合當(dāng)?shù)氐奶厣热缯f你按歐洲人的標(biāo)準(zhǔn)來寫，那將是被認(rèn)為你在了解歐洲，是“courtoisie”(禮節(jié))。同時(shí)信函不要寫得太長或太短;不要忘了寫自己的職務(wù)和名字;不要忘了很多老外對(duì)中國是一無所知的。

小提示B：跟中國人一樣，老外也看重著裝，對(duì)于去歐洲參加展會(huì)的 外貿(mào) 人士來說一定要注意。歐洲人對(duì)這點(diǎn)非常重視，特別是法國英國意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會(huì)把你的著裝和你的產(chǎn)品聯(lián)想起來。襯衫是白色，淺藍(lán)，淡粉紅，領(lǐng)帶和襪子也是深色的，而且領(lǐng)帶的圖案是保守的。

小提示C：去歐洲參加專業(yè)展會(huì)要精心準(zhǔn)備，一個(gè)好的展臺(tái)，一份好的小冊(cè)子，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關(guān)注，是要認(rèn)真地做好準(zhǔn)備滴~~

b、報(bào)價(jià)怎么報(bào)?

報(bào)價(jià)里有什么內(nèi)容呢?貨物的成本+其他費(fèi)用+利潤。以一單服裝為例，貨物的成本就是采購服裝的價(jià)錢(如果是讓工廠生產(chǎn)的話，就是采購面輔料的費(fèi)用+付給工廠的加工費(fèi)用)。其它費(fèi)用就是運(yùn)費(fèi)(價(jià)格條件里有說明)+雜費(fèi)+ 報(bào)關(guān) 費(fèi)用+公司日常開銷費(fèi)用。。等等。利潤就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號(hào)、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時(shí)，要搞清報(bào)價(jià)里還含有哪些東東：

一、匯率： 外貿(mào) 交易一般以美元來結(jié)算的。假如美金對(duì)人民幣的牌價(jià)是：1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124.23(1000/8。05=124.23)。

二、價(jià)格條件：這個(gè)東東其實(shí)就是運(yùn)輸和費(fèi)用的問題，由于交貨的地點(diǎn)不同，產(chǎn)生的費(fèi)用不一樣，國際貿(mào)易 一般以 港口 碼頭作為交貨的地點(diǎn)，常用的有幾種：

1、FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價(jià)值 + 國內(nèi)運(yùn)雜費(fèi) 如約定在上海 港口 交貨,就叫做 FOB SHANGHAI 在這種條件下,除了貨物本身的價(jià)值以外,還要加上把貨物運(yùn)到上海碼頭的運(yùn)費(fèi)和報(bào)關(guān)出口手續(xù)費(fèi)，以及在上海碼頭上產(chǎn)生的亂七八糟的雜費(fèi)。這也是成本的一部分。

2、CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi) 如約定在美國紐約 港口 交貨，就叫做CNF NEW YORK 這種條件就是FOB價(jià)格之外，再加上貨物運(yùn)到美國紐約的海洋運(yùn)雜費(fèi)。

3、CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險(xiǎn)，途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi) + 保險(xiǎn)費(fèi)。或者 CIF =CNF+保險(xiǎn)費(fèi)。

因?yàn)樨浳锏念悇e和交貨地點(diǎn)不同。保險(xiǎn)費(fèi)也略有不同，保險(xiǎn)費(fèi)的多少由保險(xiǎn)公司來定，保險(xiǎn)的種類也有幾個(gè)，但我們通常都用一切險(xiǎn)：無論出什么事情，都由保險(xiǎn)公司都替你扛著。因?yàn)槲覐奈闯鲞^事情，不知道保險(xiǎn)公司是不是真的肯為你扛。保險(xiǎn)費(fèi)不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險(xiǎn)是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責(zé)任。保險(xiǎn)最好逐筆投保。三,運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi) 那么運(yùn)雜費(fèi)有多少呢?這就要去向 貨代(貨物運(yùn)輸代理公司)咨詢了

在外貿(mào)出口中，貨代 是個(gè)重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運(yùn)，可以幫你報(bào)關(guān)，可以幫你代辦保險(xiǎn)。貨代在服務(wù)上也有好壞，他們的運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)的報(bào)價(jià)也各有不同，你可以多找?guī)准冶容^一下，找家價(jià)格公道，配合默契的最好了。對(duì)于外貿(mào)新人，你一定要向貨代問清楚這些運(yùn)雜費(fèi)都有那些名目，費(fèi)用是多少等等，做到心中有數(shù)，它直接影響到你的報(bào)價(jià)。你把貨物的類別、體積、重量、運(yùn)輸?shù)哪康牡亍⒋笾碌陌l(fā)貨日期告訴貨代，他就會(huì)幫你算出所需要的運(yùn)雜費(fèi)。

外貿(mào)談判中必須注意的事項(xiàng)

我想這個(gè)問題應(yīng)該說是我們很多 外貿(mào) 新手最頭痛的問題了,也是最難把握的了,可實(shí)際上的工作中我們可以說每天都要面對(duì).而究竟如何做好這一點(diǎn),當(dāng)我們面對(duì)客人時(shí)掌握多一點(diǎn)主動(dòng),占據(jù)有利的位置同客人溝通呢?在這里我說一下自己的感受與看法,算是拋磚引玉吧,也希望廣大網(wǎng)友來討論一下,我本人也想多學(xué)習(xí)一點(diǎn)大家的寶貴經(jīng)驗(yàn)^_^

說這個(gè)問題之前,我想說一個(gè)例子：當(dāng)我們同客人面談時(shí),其實(shí)如同我們?cè)诖蚵閷⒒蛘哒f打撲克牌,當(dāng)你看到你手中的牌時(shí),你就可以判斷出自己有幾分勝算,自己有多大的機(jī)會(huì)了.而對(duì)于一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老手,一幅好牌,他可以讓自己贏得更精彩,贏得更多,而就算是一幅很差的牌,他也可以或者說盡量不會(huì)讓自己輸?shù)煤軕K,而盡可能地為自己的下次出牌留下機(jī)會(huì)。

平時(shí)在工作中,無論是在展會(huì)上,還是在客人來參觀工廠,還是到客人的公司同客人談業(yè)務(wù),我們都要從打牌中吸取一定的方法與策略.而如何做呢,我想至少要做好如下工作：

如何談判中占據(jù)主動(dòng)?

1.拿到牌后,要詳細(xì)分析自己手中牌的優(yōu)劣,從而對(duì)其他對(duì)手的判斷,--也就是對(duì)客人在同你面談前,做好準(zhǔn)備工作。

A、那就是對(duì)客人的來源,是網(wǎng)上的,還是展會(huì)上的,因?yàn)槿绻f是網(wǎng)上的,可能性大家在EMAIL 上談過,而畢竟網(wǎng)絡(luò),是個(gè)虛無的東西,而只當(dāng)你們見面時(shí),這一點(diǎn)很重要,成功的機(jī)會(huì)更大.B、曾經(jīng)給這個(gè)客人報(bào)過價(jià)沒有?--這一點(diǎn)很重要,我就犯錯(cuò)誤一次在這上面,因?yàn)樵诰W(wǎng)上的報(bào)價(jià),同客人面談的報(bào)價(jià),不同,也導(dǎo)致客人的不滿,(是因?yàn)樽约捍中?)當(dāng)然,如果說,你的報(bào)價(jià)有時(shí)效限期,就另當(dāng)別論!實(shí)際工作中,很多工廠的報(bào)價(jià),是沒有的.C、這個(gè)客人是那個(gè)國家的?他的產(chǎn)品去哪個(gè)市場的? 這樣你才可在報(bào)價(jià)過程中,有針對(duì)性地報(bào)價(jià)給客人.因?yàn)橛捎谧约汗井a(chǎn)品的定位不同,我們一般做法都是不同的市場,不同的價(jià)格的，D、這個(gè)客人對(duì)你的產(chǎn)品大概會(huì)有哪些要求,?需不需要相關(guān)的證書之類的.因?yàn)槿绻f在事先清楚的情況下同客人談判,自己工廠做不到的, 就會(huì)及時(shí)性同客人說明,可以為雙方省卻很多時(shí)間與麻煩,可能性客人會(huì)更喜歡你的誠實(shí)!

客戶談判7點(diǎn)注意

E、對(duì)于客人來自己哪個(gè)國家,?產(chǎn)品去哪個(gè)市場?---從而可以得出,在談到付款方式時(shí),客人的資信度以及自己收余款的風(fēng)險(xiǎn)有多大? 以及去這個(gè)市場的產(chǎn)品需不需要相關(guān)的證書或者說其他C/O ,或者使館簽字,等等,都會(huì)無形中增加你的成本,這都要在報(bào)價(jià)中考慮進(jìn)去的.F、當(dāng)然,在客人來之前,要對(duì)客人需要的產(chǎn)品,自己要有詳盡的了解, 才可以給客人滿意的答復(fù),也才會(huì)讓客人對(duì)你滿意,對(duì)于不懂產(chǎn)品的客人,如果說你是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的 外貿(mào) 人,就會(huì)按照自己的思路去引導(dǎo)客人,要記住,大家是在做生意,要使他有錢賺,才是他同你合作的基礎(chǔ).產(chǎn)品是關(guān)鍵,但更多的時(shí)候 ,做業(yè)務(wù),就是你做人的過程,！

2.客人來到工廠之后,在同客人溝通的過程中,就如同我們拿到牌后,要分析自己的勝算有幾分了,這時(shí)我們就可以同客人的溝通過程中,從客人反過的信息,而了解,從而判斷成交的勝算了,要做到的幾點(diǎn)

A、在同客人的溝通,談話過程中,盡量不要說'我們不能,我們不愿意,或者說'我們不可意''供應(yīng)商不答應(yīng)'之類的話,這是什么意思呢?

如何成為業(yè)務(wù)談判高手

B、當(dāng)然,除了技術(shù)上的,自己工廠實(shí)在做不到的當(dāng)然要按實(shí)際情況, 告訴客人了.但如果因?yàn)閿?shù)量上的,少,而客人要求又多時(shí),我們就需要換位思考了.盡可能地避免使用上述字眼.比如,你們最小訂量是2000 PCS ,可是客人要訂10多款,每款200 PCS ,我們要不要做呢(我說的是大概,),因?yàn)榈陀谀愕腗OQ ,可能會(huì)讓你產(chǎn)生多的費(fèi)用,但你可以在其他相關(guān)費(fèi)用上增加報(bào)給客人呀,沒必要說'不行'不能'呀。

C、因?yàn)?你要知道,當(dāng)客人離開你的工廠后,如果說你讓客人感受到,是你們工廠配合不到客人,或者說你們不愿意配合他的生意,你說,以后如果說還有其他方面的需求,他會(huì)再來找你嗎?

D、而你如果讓客人感覺到是因?yàn)樗约旱?或他個(gè)人的要求過份, 是讓他感覺到是因他的原因,而你們同他合作不了,將來有其他需要,他會(huì)還找你的,你說對(duì)嗎?----而這也就是說一個(gè)好的有經(jīng)驗(yàn)牌手,就算拿到的牌很差,也可以讓自己有機(jī)會(huì)的意思了。

E、我說的換位思考的意思,就是有時(shí)候,我們會(huì)自覺,或不自覺的,被客人引入談話的死胡同,而這時(shí)自己就要清醒地知道自己同客人談要求的基礎(chǔ)是什么?

商務(wù)談判中慣用的8個(gè)單詞

F、比如說,有時(shí)客人會(huì)說,我訂10000 數(shù)量,要求是什么,怎么樣交貨,如何會(huì)付款等,等你給了他價(jià)格后,他會(huì)說,哎呀,我們剛開始合作,先做2000了,也是這要好了,而這時(shí)我們這時(shí),就要清楚,你報(bào)的價(jià)格,基數(shù)已變了,結(jié)果是客人要做2000 ,而你給他的價(jià)格是10000的基數(shù)。我只是舉例,事出有因,有很多變化的.G、因?yàn)槟阋S時(shí)考慮到由于客人訂貨量的不同,會(huì)隨時(shí)讓你的費(fèi)用增加,一般說,走散貨的費(fèi)用,對(duì)工廠來說,一般要高于整柜的費(fèi)用的,當(dāng)然,客人肯定是希望你以走整柜貨的費(fèi)用來同他做了,而這時(shí) FOB 的意義,已無法按整柜來做了.這就要你事先了解,同客人談了.3.在當(dāng)你見到客人,到你同客人交談,你要紿終把握 住一點(diǎn),那就是讓客人感覺到是他想同你做生意,而不是你想同他同做生意！(就算是你很想,也不要表露出來)當(dāng)然,這關(guān)鍵要要看你同客人在談判過 程中對(duì)客人的把握與分析了，---所以說,打牌的老手,無論自己拿的是好牌,還是差牌,都會(huì)不露聲色的。

4.實(shí)際工作中,我們的 外貿(mào) 新手與老業(yè)務(wù)員很大的差距就是在心理素質(zhì)上,因?yàn)檎l在談判中掌握主動(dòng),誰就可以更好地為下一步準(zhǔn)備.因?yàn)槿绻f你被動(dòng)的話,可以想一下,是很難做的.與供應(yīng)商談判的內(nèi)容與技巧

5.對(duì)于一個(gè)急于想拿到訂單,打開業(yè)務(wù)局面的新人,是需要經(jīng)過很多次同客人的博弈才能做好,而往往因?yàn)樽约杭庇谧龀捎唵?而讓自己處于被動(dòng),從而負(fù)擔(dān)很多不該負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,或者說多做自己產(chǎn)品以外的很多功課

6.如何在平等互利與公平公正的基礎(chǔ)上,同客人談判,是我自己,也是很多新手要學(xué)習(xí)與鍛煉的.因?yàn)閷W(xué)會(huì)同客人在平等的基礎(chǔ)上討價(jià)還價(jià),是同客人長久合作的基礎(chǔ)。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,并不是我們一再對(duì)客人讓步,答應(yīng)客人的所有要求,就能做成訂單的,就算做成了一單,而下一單,也可能因?yàn)槟銢]有退路,而無法再滿足客人的要求,或者說價(jià)格沒有退路,而無法合作下去的。

7.當(dāng)前中國大部分的中小企業(yè),可以說都是做OEM 等形式的,訂單多,數(shù)量小,而客人的要求又多,因?yàn)楦嗟臅r(shí)候,因?yàn)橘|(zhì)量問題,或因?yàn)閮r(jià)格問題,一個(gè)買家,會(huì)在很多中小企業(yè)中游走,而每個(gè)小單的談判都是我們必需要掌握好的,因?yàn)樽约耗芰Σ蛔愣C(jī)會(huì),是沒有人想看到的.這就需要我們才同客人談的過程中掌握更多的主動(dòng)權(quán)！

一、面試前的準(zhǔn)備

接到面試通知后，你該做些什么呢?

1.迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。

重溫該企業(yè)的背景情況(一般在招聘文選中有所說明)，以及應(yīng)聘職位的要求是什么等等。如果你備有幾種不同的求職信，應(yīng)當(dāng)了解投出的是哪一種求職信，最好再看一遍，做到心中有數(shù)。

2.查找交通路線，以免面試遲到。

接到面試通知后，應(yīng)仔細(xì)閱讀通知上是否標(biāo)有交通路線，要搞清楚究竟在何處上下車、轉(zhuǎn)換車。要留出充裕的時(shí)間去搭乘或轉(zhuǎn)換車輛，包括一些意外情況都應(yīng)考慮在內(nèi)。如果對(duì)交通不熟悉的話，最好把路線圖帶在身上，以便問詢查找。

3.整理文件包，帶上必備用品。

面試前，應(yīng)把自己準(zhǔn)備帶去參加面試的文件包整理一番，諸如文憑、身份證、報(bào)名照、鋼筆、其它證明文件(包括所有的復(fù)印件)均備整齊，以備考官索要核查。同時(shí)帶上一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時(shí)之需。

4.準(zhǔn)備面試時(shí)的著裝和個(gè)人修飾。

參加面試，在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗，但也要注意整潔大方，不可邋遢，男士襯衫要換洗干凈，皮鞋要擦亮;女士不能穿過分前衛(wèi)新潮的服裝。

總之，著裝要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同所申請(qǐng)的職位相符。頭發(fā)要梳齊，男士要把胡須刮干凈。女士若感覺臉色不佳則可化淡妝，不可修飾過分。另外，還應(yīng)保證面試前充足的睡眠。

二、面試禮節(jié)

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在錄用員工時(shí)重視對(duì)其人品的考察。因此在面試時(shí)，考官們會(huì)隨時(shí)注意求職者的言行舉止。哪些舉止得體者往往能獲得考官的青睞呢?

1.應(yīng)提前多長時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)?

提前10分鐘到達(dá)效果最佳。在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時(shí)以上到達(dá)亦會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。

2.假如一些小企業(yè)沒有等候室怎么辦?

在面試辦公室的門外等候。當(dāng)辦公室門打開時(shí)應(yīng)有禮貌地說聲：“打擾了。”然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的，絕不可貿(mào)然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間，應(yīng)當(dāng)表示感謝。

3.進(jìn)入面試室后能否馬上坐下?

等考官告訴你“請(qǐng)坐”時(shí)可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直。

4.與考官交談時(shí)是否應(yīng)始終注視對(duì)方?

這并不需要，當(dāng)然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)顯得自然，平時(shí)怎么和別人交談的，就怎么去做。

5.面試結(jié)束后該怎么做?

站起來對(duì)考官表示感謝。在走出面試室時(shí)先打開門，然后轉(zhuǎn)過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。

三、克服面試怯場

1.要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。

2.對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。“有信心不一定贏，沒信心一定輸。”

3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。

4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增。

5.與主考官見面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。

6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。

7.感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺不自覺間提升自信，回答問題時(shí)也就自如多了。

8.當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí)，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對(duì)方感覺你是一位沉著冷靜的人。

9.回答問題時(shí)一旦緊張，說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快，緊張也會(huì)加劇，此時(shí)，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。

10.進(jìn)入考場，見到主考官時(shí)，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會(huì)自然消失

第五篇：外貿(mào)經(jīng)理職責(zé)

青島華利泰發(fā)制品有限公司始創(chuàng)于2013年，前身是華利泰進(jìn)出口有限公司，2006年開始從事高檔接發(fā)類人發(fā)制品，集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售于一體，擁有獨(dú)立SINOWIGS品牌.公司成立至今已擁有員工150人，技術(shù)工人100余名，工廠月產(chǎn)量達(dá)到2噸.面對(duì)不斷增加的訂單需求，公司搭建了完善的人才儲(chǔ)備及培訓(xùn)體系，工人可快速提升，預(yù)計(jì)16年年底可實(shí)現(xiàn)3-5噸/月.華利泰將始終遵循“誠實(shí)，守信，創(chuàng)新，求進(jìn)”的原則，堅(jiān)定目標(biāo)和方向，力爭成為行業(yè)標(biāo)桿.崗位職責(zé)：

1.制定本部門內(nèi)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

2.指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作，關(guān)注員工的工作狀況、員工關(guān)系管理，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)；

3.積極開發(fā)新客戶，鞏固老客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并組織實(shí)施，對(duì)本部門的訂單進(jìn)行嚴(yán)格管理和密切監(jiān)控，指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)員完成訂單； 4.接收客戶訂單和詢單，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，合理確認(rèn)交期；

5.定期對(duì)本部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)； 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 崗位要求：

1.國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷, 英語六級(jí)以上，聽說讀寫能力優(yōu)秀；良好的口語表達(dá)能力，能熟練的與國外客戶對(duì)話溝通及郵件往來，接待來訪客戶； 2.從事外貿(mào)經(jīng)理1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3.留學(xué)歸國人員、有國外工作經(jīng)歷優(yōu)先；

4.熟悉外貿(mào)流程，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力； 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

2、負(fù)責(zé)銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理；

6、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員；

7、評(píng)估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。崗位要求：

1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

4、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

5、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

1、組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)；

4、負(fù)責(zé)貿(mào)易部人員的評(píng)估、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作。崗位要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)；

2、有進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能；

4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用辦公軟件；

5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。崗位職責(zé)：

1、制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面負(fù)責(zé)外貿(mào)部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜；

4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)；

5、負(fù)責(zé)貿(mào)易部人員的評(píng)估、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作。

6、薪資待遇：高底薪+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)金+各種補(bǔ)貼 崗位要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能；

4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用辦公軟件；

5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心

6、有長期在濟(jì)南發(fā)展的規(guī)劃 崗位職責(zé)：

1、組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜；

4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)；

5、負(fù)責(zé)貿(mào)易部人員的評(píng)估、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作。崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能；

4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用辦公軟件；

5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。崗位職責(zé)：

1、組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜；

4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)；

5、負(fù)責(zé)貿(mào)易部人員的評(píng)估、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作。崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

2、負(fù)責(zé)銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理；

6、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員；

7、評(píng)估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場；

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；

4、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

5、客戶的拓展與維護(hù)；

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)；

4、具有較高的英語水平，較好的計(jì)算機(jī)操作水平，有報(bào)關(guān)證等相關(guān)貿(mào)易操作證書者優(yōu)先考慮；

5、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，公關(guān)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新。崗位職責(zé)：

年薪10-30萬。工作環(huán)境優(yōu)雅。公司繳納社保，定期體檢，集體旅游；假日節(jié)慶等福利。主要負(fù)責(zé)公司跨境電商的日常運(yùn)營操作，主要平臺(tái)有亞馬遜、eBay、慧聰、阿里巴巴等。負(fù)責(zé)日常銷售單品的編輯、拓展新客戶，維護(hù)老客戶。銷售計(jì)劃的制定實(shí)施等。崗位要求：

1、專科及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；

2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀；

3、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力；

4、有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

5、年薪10-30萬元；

工作地點(diǎn)：蘭山區(qū)臨西七路與北園路交匯創(chuàng)業(yè)大廈20樓 工作時(shí)間：星期一到星期六 8:30-18:00 崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場；

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；

4、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

5、客戶的拓展與維護(hù)；

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)；

4、具有較高的英語水平，較好的計(jì)算機(jī)操作水平，有報(bào)關(guān)證等相關(guān)貿(mào)易操作證書者優(yōu)先考慮；

5、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，公關(guān)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新。崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場；

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；

4、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

5、客戶的拓展與維護(hù)；

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。崗位要求：

同時(shí)我公司提供科學(xué)合理的分層提成制度，銷售業(yè)績?cè)礁咛岢杀壤礁撸岢缮喜环忭敚總€(gè)季度都會(huì)有豐富的獎(jiǎng)品激勵(lì)：小米手環(huán)，Apple watch,手機(jī)，電腦，汽車使用權(quán)??只有你想不到的，沒有我們不能提供的激勵(lì)！優(yōu)秀的你們，我們的要求很簡單：英語聽說讀寫無障礙，有外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn)或者熱愛外貿(mào)銷售工作均可，女性優(yōu)先。各位優(yōu)秀的精英們，夢(mèng)想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢！我們真誠的歡迎你們加入我們的大家庭，簡單、開放、真誠、開心。崗位職責(zé)：

1.協(xié)助總經(jīng)理制定外貿(mào)銷售、季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶及市場情況，制定銷售策略； 2.負(fù)責(zé)潛在外貿(mào)客戶開發(fā)和客戶前期服務(wù)工作； 3.負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作；

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)交接，質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作； 5.負(fù)責(zé)對(duì)銷售后的客戶進(jìn)行跟蹤，完成對(duì)客戶的相關(guān)售后服務(wù)工作；

6.為企業(yè)提供國際市場趨勢(shì)、需求變化、競爭對(duì)手和客戶反饋等方面的準(zhǔn)確信息； 7.協(xié)助企業(yè)建立國外客戶信用等級(jí)檔案；

8.負(fù)責(zé)國外客戶檔案、銷售資料管理工作，定期向上級(jí)提交客戶狀況分析報(bào)告。崗位要求：

1.國際貿(mào)易、市場營銷相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷； 2.掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉進(jìn)出口操作流程； 3.熟練的英語聽說讀寫能力；

4.熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備；

5.較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力；

6.有3年以上外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。崗位職責(zé)：

公司全力扶持外貿(mào)經(jīng)理各項(xiàng)工作，盡量協(xié)助工作中遇到的各種問題。八小時(shí)工作制，安排休班。崗位要求：

有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉外貿(mào)流程，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員工作。同時(shí)獨(dú)立開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開發(fā) 聯(lián)系客戶。崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)海外客戶的開發(fā)、跟蹤及維護(hù)工作

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺(tái)的維護(hù)；

4、負(fù)責(zé)出口各類單證的制作； 崗位要求：

試用期3個(gè)月，基本工資面議，有車輛或工程機(jī)械銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。英語或國際貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)英語六級(jí)以上 熟悉外貿(mào)流程，單證及相關(guān)操作

英語水平好，能書寫相關(guān)英文文件，熟悉計(jì)算機(jī)操作 公司重視外貿(mào)業(yè)務(wù)，給業(yè)務(wù)經(jīng)理提供好的發(fā)展空間和平臺(tái)，有好的激勵(lì)政策，有經(jīng)驗(yàn)豐富人員帶領(lǐng)。崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場；

2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；

4、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

5、客戶的拓展與維護(hù)；

6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；

7、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上貿(mào)易領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)；

4、具有較高的英語水平，較好的計(jì)算機(jī)操作水平，有報(bào)關(guān)證等相關(guān)貿(mào)易操作證書者優(yōu)先考慮；

5、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，公關(guān)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新。崗位職責(zé)：

1、組織建立貿(mào)易部，制定部門工作計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算，全面主持貿(mào)易部的日常管理工作；

2、制定并規(guī)劃進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國內(nèi)外市場；

3、負(fù)責(zé)簽訂大宗貿(mào)易合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務(wù)事宜；

4、重要客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護(hù)；

5、負(fù)責(zé)貿(mào)易部人員的評(píng)估、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等工作。崗位要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè)； 2、5年以上進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口法律條規(guī)，具備貿(mào)易管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能；

4、具有優(yōu)秀的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用辦公軟件；

5、具備優(yōu)秀的組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，良好的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力及服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

很多同事為了晉升做了很多努力，那么有沒有必要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力呢？該培養(yǎng)怎樣的領(lǐng)導(dǎo)能力？

領(lǐng)導(dǎo)能力分為兩方面，一方面是對(duì)內(nèi)整合公司的人力資源，適才適所，安置每個(gè)下屬在最適合他的職位，整合團(tuán)隊(duì)一起達(dá)成公司訂定的目標(biāo)；另一方面則是對(duì)外整合客戶的能力，和客戶建立良好關(guān)系，為公司創(chuàng)造最大利益。

工作多年了，每年都有同事被升職，而我卻一直沒有起色，我該做好哪些功課才能獲得升職的機(jī)會(huì)呢？

你需要提高的是個(gè)人的職業(yè)能力，也就是包括專業(yè)知識(shí)、個(gè)性氣質(zhì)、核心競爭力等在內(nèi)的職業(yè)能力，而且要有清晰明確的職業(yè)規(guī)劃，選擇最適合自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)路徑，按照目標(biāo)要求不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)競爭力，為升職加薪增加籌碼。我是一名80后的職場人，工作已經(jīng)三四年了，一直沒做出什么成績，我想要跳槽，不知道能不能改變現(xiàn)在的狀況？

80后想要擺脫職場瓶頸，關(guān)鍵在于職業(yè)的長期規(guī)劃和心態(tài)的平穩(wěn)。職業(yè)選擇其實(shí)就是在綜合各種條件下的一種平衡決策，當(dāng)職業(yè)發(fā)展面臨瓶頸時(shí)，很多人首先想到的就是通過跳槽的方式來給自己的職業(yè)發(fā)展作一個(gè)“決定”，這帶有很大的風(fēng)險(xiǎn)和盲目性，只有結(jié)合自身情況，正確認(rèn)識(shí)工作世界，把握職業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，才會(huì)順利度過瓶頸期，進(jìn)入新的更廣闊的職業(yè)空間。

根據(jù)我的了解跳槽的原因無外乎以下四點(diǎn)：一是個(gè)人在公司的晉升、發(fā)展受限；二是公司的薪資水平缺乏競爭力；三是公司業(yè)績不好；四是領(lǐng)導(dǎo)管理不善，人際關(guān)系不融洽。但是無論哪一種原因，跳槽理由盡量往自己身上攬才是正確的，或是能力不足，或是家庭因素，或是不方便透露的個(gè)人原因，我覺得都是可以的。

我最近有跳槽的打算，但是又怕跳錯(cuò)了槽而得不到發(fā)展，我該注意什么才能贏得跳槽后的成功呢？

對(duì)于企業(yè)來說，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值，需要找的是最適合的人，而對(duì)于個(gè)人來說也是如此，在跳槽過程中，要尋得長期的發(fā)展就必須能夠找到真正適合自己的崗位，也才能發(fā)揮出自己最大的潛力，贏得發(fā)展的成功。

我是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，從事這個(gè)行業(yè)也有五六年了，枯燥的工作使我有了做其他行業(yè)的想法，我這樣跨行業(yè)跳槽有什么弊端嗎？

如果你盲目的跨入自己完全不熟悉的行業(yè)確實(shí)有很多弊端，首先，你熟悉該行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和提高技能是需要時(shí)間的，大概需要三到五年，這樣，你晉升的機(jī)會(huì)也會(huì)很少，還有在參加面試時(shí)考官可能會(huì)質(zhì)疑你跨行業(yè)跳槽的原因，對(duì)你的誠信度和工作能力會(huì)有所質(zhì)疑。

我想了解一下，職場新人工作的第二年最容易跳槽，這是什么原因造成的？

根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，職場新人工作的第二年確實(shí)最容易跳槽，造成這種現(xiàn)象的原因主要有：1.第一份工作與職業(yè)期待不吻合，也就是現(xiàn)實(shí)與理想相差太大。2.第一份工作與專業(yè)不相關(guān)。所以在這里我提醒大家謹(jǐn)慎的選擇自己的第一份工作。

我覺得自己的工作能力挺強(qiáng)的，但是公司卻不提供給我晉升的機(jī)會(huì)，我覺得沒有發(fā)展空間，想要跳槽，不知道是否可行呢？ 雖然為了發(fā)展空間和規(guī)劃跳槽理由比較充分，但是頻繁的跳槽也會(huì)影響職業(yè)發(fā)展的連續(xù)性，建議你不僅要制定合理的職業(yè)規(guī)劃，還要根據(jù)自己的興趣和特長，找到最適合自己的領(lǐng)域。晉升機(jī)會(huì)是要靠自身實(shí)力爭取的，跳槽不能解決所有的問題。

我對(duì)現(xiàn)在的工作非常不滿意，有了想跳槽的想法，我能否讓現(xiàn)任公司的同事們知道我跳槽的想法呢？

有了跳槽的想法，還是不要讓公司的同事們知道的好，否則，對(duì)你會(huì)有所提防，一般不會(huì)再委以重任，晉升加薪。而且還有可能會(huì)引起其他員工的情緒波動(dòng)，所以，還是在跳槽之前盡職盡責(zé)的完成最后的工作，不聲不響、踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)前的工作，為未來得到發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在工作中積累職業(yè)含金量。我在公司與同事處理的關(guān)系不是很好，想要跳槽，我的選擇是不是正確的呢？我要盡量不免哪些不良心態(tài)呢？

一般來說，很多人都是在工作不順利、與同事關(guān)系惡化、得不到晉升和加薪時(shí)選擇跳槽，千萬不要以為從這里離開了就會(huì)有新的開始，企業(yè)是十分重視員工的誠信和其他人的評(píng)價(jià)的，如果抱著跳槽后就能擺脫一切的心態(tài)是錯(cuò)誤的，跳槽時(shí)解決不了問題的，處理好當(dāng)前的矛盾才是正確選擇。

我是一名會(huì)計(jì)師，現(xiàn)在正在濟(jì)南求職，面試是我最擔(dān)心的一關(guān)，面試時(shí)怎樣自我介紹比較好？

面試是首先是要進(jìn)行自我介紹，內(nèi)容一定要與個(gè)人簡歷相一致；表述方式上盡量口語化，要簡潔明了、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容，說話要條理要清晰，層次要分明。

我一直是公司的主力人員，自從一位新員工到來以后，就成了我的競爭對(duì)手，我該不該辭職呢？

一個(gè)優(yōu)秀的、成功的職場人士，不應(yīng)該遇到這么一點(diǎn)兒阻礙就退縮，你應(yīng)該保持充沛的體力和耐力妥善應(yīng)對(duì)，同時(shí)努力工作不斷提高技能，讓競爭對(duì)手成為你前進(jìn)的動(dòng)力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的進(jìn)步會(huì)很大的。