第一篇：《自動自發(fā)地工作》讀后感

讀了《自動自發(fā)地工作》這本書后，我受到了很大啟發(fā)。書中的觀點為我解開了一個個生活和工作中的難題，使我有一種豁然開朗的感覺，特別是書中提到的“每一個員工都應該意識到自己與公司的利益是一致的，所以對待工作要勤奮、敬業(yè)，對待上級和同事要忠誠，對待自己要自信”，這樣的觀點看似平淡，卻蘊涵著深意。

勤奮可以讓窮人擺脫貧窮，使懶惰變?yōu)樯线M，還可以獲得更多的經(jīng)驗，積累財富。敬業(yè)是一種對工作認真的態(tài)度，使自己具有更高使命感和道德責任感，如果你是個敬業(yè)的人，你也可以在瑣碎的工作中找到快樂，快樂又可以讓你更輕松地工作。忠誠就是毫不隱瞞，認真誠懇地完成工作，忠誠的人受到人們的喜歡和信任，也會讓人委以重任。自信是主動爭取，相信自己的能力，能把事情做到什么程度，就堅決做到什么程度。沒有自信的人往往存在一種自卑感，一件事情做不下去，就把自己打倒說自己不行，哪能走向成功呢？在工作中有兩種人：一種人認為我為公司做事，公司為我支付薪水是理所當然的。

所以他在工作中就像機器一樣，上司交代一件事就做一件事。另外一種人在工作中勤奮，對公司負責、敬業(yè)，忠誠，對自己自信。他不但可以認真完成上司分配的工作，還可以積極主動地完成更多的工作。人生追求不僅僅只有金錢，工作帶來的不僅僅是薪水，如果你只是為了薪水工作那你回報少得可憐。努力工作的人不僅在工作中得到了金錢，更重要的是在工作鍛煉了意志，使他獲得了經(jīng)驗與閱歷，工作中使他的潛能得以發(fā)揮，展示了他的才能，從而建立一塊屬于自己樂土。

工作是一個包涵諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。卓有成效和積極主動的人，他們在工作中總能付出雙倍甚至更多的智慧和熱情。而失敗者和消極被動的人，卻將這些深埋，選擇逃避、指責和抱怨。一個人的思想決定了他的行動，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)。工作時候單調(diào)乏味，往往取決于我們的心境?！懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼保瑥墓ぷ髦忻恳粋€細節(jié)做起，誠實敢做，做好本職工作，機會就會悄然而至，就會享受到工作著、快樂著、并幸福著的人生。

一些人總有那么得過且過的思想，當企業(yè)在發(fā)展的過程中遇到一點困難，就對企業(yè)沒有了信心，對自己也表現(xiàn)得不夠自信。其實萬事在發(fā)展過程中都會有坎坷曲折，世上是沒有一帆風順的事。一個人也是如此，在工作中無論遇到什么困難，無論前途多么黯淡，也應該給自己信心，因為困難是暫時的，烏云過后總是晴。正如他人所說：為謀生工作是就業(yè)，為終生工作就是職業(yè)，為夢想工作才是事業(yè)。如果你是個有夢想的人，你就應該為你的事業(yè)而終身奮斗。勤奮、忠誠、敬業(yè)就是人生成就事業(yè)的基石。

當前公司正處在改革與發(fā)展的關(guān)鍵時期，先進的設(shè)備必須要有先進的管理和先進的人才與之相匹配，而先進的管理和先進的人才必須要有先進的理念來引導。作為公司的一份子，如果你想成為公司的有用之才，如果你想在公司的發(fā)展中體現(xiàn)你的人生價值，在事業(yè)上有所成就，如果你不想成為一個碌碌無為的人。那么，在工作中，勤奮、忠誠、敬業(yè)、自信是你明智的選擇！

第二篇：《自動自發(fā)地工作》讀后感

《自動自發(fā)地工作》讀后感

讀完《自動自發(fā)地工作》我感觸良深，它首先教會我的是一種態(tài)度，一種責任，一種信念，一種成功必備的潛質(zhì)。工作首先是一個態(tài)度問題，是一種發(fā)自肺腑的愛，一種對工作的真愛。工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神。如果我們每個人對待工作就像對待自己生命中不可缺少的一部分一樣的時候，我們就會全力以赴地主動工作，工作的熱情和行動，努力和勤奮就變成了很自然的事情，也正是“我工作，我快樂，我進步，我幸?！?。

勤奮是“自動自發(fā)工作”的又一體現(xiàn)，每個人在工作的時候很可能會有工作經(jīng)驗的不同，工作方法的不同，起點的不同，能力的不同等等，但有一點卻是相同的，那就是勤奮踏實的工作。不管你是具有多少年工作經(jīng)驗的人，但若想做好你的工作，那就必須勤字當頭，更不用說起點低，能力差，特別是我們青年人，勤勉更是成功、進步的法寶。勤奮工作是實現(xiàn)理想的基礎(chǔ)，貪圖安逸會使人墮落，無所事事而退化。勤奮工作還會給我們帶來真正的樂趣。同時還因為工作給予我們的要比我們?yōu)橹冻龅母唷Ｈ绻麑⒐ぷ饕暈閷W習經(jīng)驗的機會，那每一項工作中都包含著許多個人成長的機會，比如發(fā)展自己的專業(yè)技能，增加自己的社會經(jīng)驗，提升自己的人格魅力。很多杰出人物所具有的創(chuàng)造能力、決策能力和敏銳的洞察力是他們在長期工作中積累和學習的。在工作中他們學會了了解自我，發(fā)現(xiàn)自我，是自己的潛力得到充分的發(fā)揮。有所施必有所得。當我們盡職盡責，堅持不懈的努力工作，終將有獲得回報的機會，每個人的努力都不會白費的。

其實，工作是一個包涵了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。卓有成效和積極主動的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力，而失敗者和消極被動的人，卻將這些深深地埋藏起來，他們有的只是逃避、指責和抱怨

高效地工作，自動自發(fā)地工作，光有熱情和干勁還不夠，工作起來要有成績有實效，要有工作效率，當然必須要有合理務實的工作計劃，然后按照工作計劃不折不扣的實行。我認為，提高工作效率的另一個辦法：立即行動，現(xiàn)在就行動?！艾F(xiàn)在”就是要及時地，不拖延地完成自己的工作任務，“動手”就是要實實在在地付諸于實際行動，而非腦海中一個點子，一個設(shè)想，只是想了并非做了，“動手”了才是真正的執(zhí)行?！叭绻阆虢鉀Q某項雜務，那么你就應該從這項雜務著手，立即進行。否則，事情還是會不斷的困擾你。像這樣的情況，工作中是經(jīng)常遇到，你越拖延到了以后就越難處理，因為它的時效性減弱了，積壓也增多了，還會牽連影響到其它工作的效率，因此，我們要養(yǎng)成現(xiàn)在就動手做的工作習慣，形成限時完成工作的觀念，確定做每一件事所需的時間，并要求自己在限期內(nèi)完成。

成功取決于態(tài)度，成功也是一個長期努力積累的過程，沒有誰是一夜成名的。所謂的主動，指的是隨時準備把握機會，展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn)，以及擁有“為了完成任務，必要時不惜打破常規(guī)”的智慧和判斷力。知道自己工作的意義和責任，并永遠保持一種自動自發(fā)的工作態(tài)度，為自己的行為負責，是那些成就大業(yè)之人和凡事得過且過之人的最根本區(qū)別。在“自動自發(fā)”中有一段很精辟的話：“每天多做一點”的工作態(tài)度能使你從競爭中脫穎而出，你的老板、委托人和顧客會關(guān)注你、信賴你，從而給你更多的發(fā)展機會，在當今社會，每一個在職場拼博的人都會感到每天面臨巨大的壓力，許多人都會把做好自己的份內(nèi)事作為職業(yè)習慣，抱著“個人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的心態(tài)，而沒有考慮為公司、同事多做一點，其實當你在“每天多做一點”上多花些功夫，最終受益的往往是你自己?，F(xiàn)在人們常說忙碌的人才是幸福的。當大多數(shù)人都在抱怨機會難得，機會卻稍縱即逝，阿爾伯特.哈伯德告訴我們：機會來自苦干，勤奮是通往榮譽圣殿的必經(jīng)之路。天才只是極少數(shù)的一部人，大多數(shù)人能獲得成功是因為勤奮，如果你有懶惰、懈怠和拖延這些壞習慣，那么別說自我發(fā)展，可能你現(xiàn)在的飯碗也會保不住了，就像我們常說的：今天不努力工作，明天努力找工作。我們不要成為薪水的奴隸，而要以積極的心態(tài)來對待我們的工作。

再次，做自己工作的主人，對待工作要忠誠，要自信。忠誠就是工作時真誠負責，尊重學生。工作時對自己要自信。正如書中所言：這個世界為那些具有真正使命感和自信心的人大開綠燈。無論出現(xiàn)什么困難，無論前途多么暗淡，他們總是相信能夠把心中的理想變成現(xiàn)實。自信使我們決心更堅定，自信使我們意志更堅強，它給我們思想以力量，給我們克服困難的勇氣，促使我們立刻采取行動把可能變成現(xiàn)實。

一個人以精益求精的態(tài)度對待工作，以火焰般的熱情對待工作，以百折不撓的精神對待工作，就會在工作中獲得人生的樂趣，就會在工作中實現(xiàn)人生的價值，就會在工作中得到人格和品行的修煉。這樣，工作必將干好，薪水也自然會提高，正好驗證了“有作為就有地位”的道理。

明白了這個道理，并以這樣的眼光來重新審視我們的工作，工作就不再成為一種負擔，既使是最平凡的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中，當我們發(fā)現(xiàn)那些需要做的事情——哪怕并不是份內(nèi)的事的時候，也就意味著我們發(fā)現(xiàn)了超越他人的機會。因為在自動自發(fā)地攀登的人才能最終到達成功的頂點。” 其次，做自己工作的主人還要求我們要敬業(yè)。敬業(yè)就是尊敬自己的職業(yè)，把工作當成自己的事，忠于職守，盡職盡責。當把敬業(yè)當成一種習慣時，就能從中學到更多知識，得到更多經(jīng)驗，能從全身心投入工作中得到樂趣。做事善始善終，一絲不茍是工作追求的最高境界。敬業(yè)會帶來雙贏。

第三篇：自動自發(fā)地工作讀后感

《自動自發(fā)地工作》讀后感

自動自發(fā)地服務

這本書主要激發(fā)人們主動而出色地完成任務，這并不是一件容易的事情。

首先要保持主動性和積極性，改變以往被動接受任務，上級安排什么就做什么的僵硬局面，要做到這一點就必須對自己的工作有所思考，思考做什么，怎么做，為什么這樣做。從這本書中我領(lǐng)悟到人是有主觀能動性的，不是只會接受命令的機器人，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，為上級提供有價值的建議，為自己安排合理的工作時間表。

其次要把工作做到出色，我想應該做到以下幾點：

一是永遠不要拖拉，因為一時的拖拉，經(jīng)常會把小事拖出大事，大事拖成事故，造成大量任務積壓，長期下去，上級會對自己失望，自己也會失去自信和同事的信任。

二是出色的工作并不一定要出彩，只有先做好自己的本職工作，不出問題，保持一切工作都能正常運轉(zhuǎn)，才可以在這個基礎(chǔ)上發(fā)揮自己創(chuàng)新的想象空間。

三是對待自己的公司要忠誠，固然有很多公司的各項條件都會強于自己的公司，但是也要正確認識自己，公司為自己提供了大量的學習和實踐的機會，自己的所得也要對公司有所回饋。

四是要熱愛自己的工作，俗話說干一行愛一行，任何工作都值得做好，對于自己不喜歡的工作，很難想象能夠勝任它。我覺得平時應該多注意培養(yǎng)自己在某項工作方面的興趣，要做到專而精。

五是自主自發(fā)地為公司服務，作為服務部門的一名員工，提高服務意識是很重要的，只有改變以往的伺服狀態(tài)，變成主動服務職能部門，才能提高服務效率，贏得公司領(lǐng)導和員工的一致好評。

以上便是書中的部分觀點，如果我們能夠細細品味、認真學習，對待工作勤奮、對待公司敬業(yè)、對待老板忠誠、對待自己自信，我們就能夠以滿腔的熱忱、堅定的信念、全力以赴的做事態(tài)度和永遠進取的工作精神自動自發(fā)地去做好每一件事，我們的生命將從此變得更有意義。

第四篇：高淵-自動自發(fā)地工作

如何自動自發(fā)地工作

一、多做一點

多做意味著機會，在此需要注意三個問題：主動多做一點，被動就越被動，主動挑戰(zhàn)自我。

1.主動多做一點

我們應該主動多做一點，而不是被動多做一點。在沒有被人告知的情況下多做一點，與在被人告知的情況下多做一點，這兩種做法在主動性上有根本的區(qū)別。

【案例】

我可以幫您找一下

一位董事到辦公室找一份資料，這份資料的保管者不在現(xiàn)場，于是他就去找另外一個文員，問他知不知道資料保管者把資料放在哪里。這位文員主動地說：“雖然我不知道資料在什么地方，但是我可以幫您找一下，找到之后送到您的辦公室去?！边^了一會兒，這個文員把資料送到董事的辦公室，董事非常高興。

過了不到一個月的時間，這位文員就被提升到了一個更加重要的崗位工作，而推薦他的人正是這位董事。

這不是我的工作

某人原來是某位領(lǐng)導的司機，一次領(lǐng)導讓他去給自己家背煤氣罐，他覺得這不是自己的工作，就沒有去做。但是從此之后，他分內(nèi)的工作也輪不到他做了。例如，領(lǐng)導出去剪彩的時候找別的司機來開車，去洗腳、按摩時也找別的司機開車……要知道，參加剪彩通常都有紀念品、紅包，司機也會有份，但這種好事再沒有他的份了。而且，他在領(lǐng)導那里也沒有了發(fā)展前途，最后只能辭職不干。

不要怕自己做的事情太多，而要看有沒有機會多做一點事情。

永遠別說“我沒空”

“我沒空”是代價最高的三個字，就是在使人們躲過額外工作的同時，也躲過了伴隨而來的機會，很多人就是因為不愿多做一些事情而失去了很多機會。當責任從前門進來時，你從后門溜走，你躲的不是責任，而是一次機會。因此，如果想要獲得更多的機會，就不要說“我沒空”這三個字，特別是面臨一些艱巨任務時，更需要緊緊抓住它。

問題就是機會

問題就是機會，機會總是喜歡把自己裝扮成問題，很多人懼怕問題、推卸問題、推卸工作，機會也就被推卸掉了。增加他人的需要

問題就是機會，我們要有“所有問題都由我承擔”的精神。雖然花費了更多的時間，多做了一些工作，增加了負擔，卻可以使自己贏得良好的聲譽，增加他人對自己的需要，也就意味著自己的價值獲得了提高。下班是工作的開始

多數(shù)人都不喜歡加班，但是我認為：人應該學會加班，下班是工作的開始，看一個人成就的大小要看他下班以后做的工作。中國一個非常有名的培訓師說過：“上班就是上班，下班就是下班，下班的時候加班，說明上班的時間效率太低?！蔽艺J為這個觀點是片面的，一個人要把工作干好，光靠上班時間是遠遠不夠的。

福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利?福特說過：“如果你想永遠做雇員，那么下班的汽笛吹響了，你可以暫時忘掉手中的工作；如果你想繼續(xù)前進，去開創(chuàng)一番事業(yè)，那么汽笛僅僅是你開始思考的信號?！?/p>

2.被動就越被動

面對問題時，被動的人會失去機會，導致日后更加被動，這樣的人遲早會被時代淘汰?！敖裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作”，意思就是：今天的不主動換來的是明天更加被動。因此可以說：“主動使人進步，被動使人落后?！?/p>

【案例】

涼了的咖啡

一名年輕人來到一家咖啡館，外面的天氣比較冷，他想喝一杯熱咖啡。服務員給他端來熱咖啡的時候，發(fā)現(xiàn)他正對著角落打電話。服務員想這一定是隱私電話，不能打攪客人，于是就把咖啡放在桌子上。

大約半個小時后，客人終于打完電話，但是發(fā)現(xiàn)咖啡已經(jīng)變涼了。于是就問服務員：“服務生，我要的是熱咖啡，這怎么是涼咖啡呀？”服務生很生氣地走過去：“本來是熱咖啡呀，你打電話打那么長時間，咖啡當然就涼了。”

客人一想，確實是這樣，雖有不滿也只能作罷，一口氣把咖啡喝掉，離開了這家咖啡館。

雖然服務生的說法是對的，但是估計這位客人以后不會再來了。

在這個案例中，服務生的做法就是一種不主動的表現(xiàn)，并由此引發(fā)了后來被動的局面。如果服務生主動一點，在客人打完電話之后立即迎上去說：“先生，咖啡已經(jīng)涼了，要不要給您熱一下？”被動的局面就會輕易化解，也不會產(chǎn)生后來的不愉快。

3.主動挑戰(zhàn)自我我們要主動挑戰(zhàn)自我，真正發(fā)揮出自己的潛能。

【案例】

無法完成的任務

有一個公司發(fā)展得非?？?，2006年每個分公司的任務是2000萬，到了2007年，增加到了4000萬。這些分公司的總經(jīng)理都覺得很難完成任務。后來，總公司決定讓所有分公司進行總經(jīng)理競聘，很多現(xiàn)任的總經(jīng)理跳槽去了其他的公司，一些從來沒有當過總經(jīng)理的人也想挑戰(zhàn)一下總經(jīng)理的職位，因此有很多人競爭總經(jīng)理的職務。在這件事情的鼓勵下，年底時這些分公司完成的任務都超過了4000萬。

人是有潛能的，通常自己認為做不到的事情，通過努力就可以做到。人的潛能有兩種：一種是生理潛能，一種是心理潛能。

生理潛能

人的生理潛能遵循胡克定律。胡克定律就是指在彈性限度內(nèi)，彈性物體的應力和應變成正比。比如，一個人的力氣比較大，可以挑起一百斤的重物，發(fā)揮潛能后則可以挑一百五十斤，再發(fā)揮潛能則可以達到一百八十斤，但是達到兩百斤時就無論如何也挑不起來了。這就說明兩百斤是這個人的限度，只要在彈性限度內(nèi)，他都可以承受。心理潛能

相對于生理潛能，心理潛能是沒有限度的。例如，有人喜歡給領(lǐng)導提建議，當幾個建議被采納之后，這個人領(lǐng)到了獎金，之后他還會繼續(xù)給領(lǐng)導提建議。有人喜歡搞發(fā)明創(chuàng)造，但是他的發(fā)明總是得不到推廣和使用，最后就不再繼續(xù)搞發(fā)明了。由此可見，人的心理潛能實際上是愿意不愿意的問題，愿意就可以做到，這就是心理潛能的無限性。

員工在工作中要發(fā)揮自己的潛能，更重要的是發(fā)揮心理潛能，在挑戰(zhàn)中體現(xiàn)自己的價值和品質(zhì)。例如，《創(chuàng)業(yè)》是一部描寫石油工人的電影，主人公周挺彬說過一句名言：“人無壓力輕飄飄，井無壓力不噴油?！闭且驗楸в羞@種理念，才會有“石油工人一聲吼，天下也要抖三抖；石油工人干勁大，天大困難也不怕”的壯觀局面。同樣道理，人也需要有壓力。一個人沒有壓力就會萎靡不振，睡意惺松，甚至忘乎所以。所以，人要創(chuàng)造壓力，在壓力中創(chuàng)造自己的價值，發(fā)揮自己的潛能。

【案例】

動物園里的老虎

一條狗在動物園里跟著主人到處走，它感到非常開心，因為它看到昔日害怕的那些猛獸都被關(guān)在籠子里，而自己在外面逍遙自在。

后來，它來到一個老虎的籠子上面，沖著老虎得意洋洋地搖頭擺尾。但是這條狗一不小心，掉下去了。狗在老虎在面前非常害怕，周圍的人也覺得這條狗肯定會被老虎吃掉。但是老虎沒有馬上吃它，這條狗想到反正是死，不如拼死一搏，于是它就齜牙咧嘴地瞪著老虎，一步一步向老虎逼近。這時奇怪的現(xiàn)象發(fā)生了：昔日威風凜凜的老虎像病貓一樣躲著這條狗，眼中露出了恐懼的目光，一步步地向后退。

老虎原本比狗兇猛得多，但由于在動物園里沒有任何壓力，老虎長時間不需要發(fā)揮自己的能力，于是在狗表現(xiàn)出兇狠之勢的時候就變得如案例中這樣軟弱。人也是一樣，如果不經(jīng)常給自己壓力，個人能力就可能會退化。優(yōu)秀的領(lǐng)導者知道如何給下屬施加壓力。例如，在《華為的冬天》中，任正非告訴華為員工一句話：現(xiàn)在是春天，但冬天的腳步已經(jīng)近了。目的就是給員工制造一種危機感，給員工增加壓力。

二、用心一點

1.用心的價值

【案例】

做一天和尚撞一天鐘

廟里有一個小和尚，他的任務是每天撞鐘。他認為自己已經(jīng)撞得很好了，但是有一天方丈跟他說：“你以后不要撞鐘了，到后院劈柴燒火去吧?！?/p>

小和尚不服氣：“我撞鐘撞得這么好，為什么要讓我到后院去劈柴燒火呢？”

方丈說：“你不要認為撞得響就是撞得好，雖然你撞得很響，但是沒有力量，缺乏穿透力，要知道做一天和尚撞一天鐘是不行的，還是去后院劈柴燒火吧！”

小和尚頓悟。

努力只能把事情做對，用心才能把事情做好，這就是用心的價值。

用心就是要全心全意，也就是要專注。

【案例】

專注登頂

萬科董事長王石52歲的時候，登上了世界最高峰——珠穆朗瑪峰。他非常喜歡攝影，但是在登珠峰的過程中連傻瓜照相機都沒有帶，他把所有的精力都用在了登頂上。在到達4000米高度的時候，大家都去看美麗的晚霞，但是王石沒有看，他寧可用這段時間來休息。他要減少所有多余的動作，把全部精力用于登頂。

這就是企業(yè)家用心的態(tài)度，用心、專注是王石事業(yè)成功的重要秘訣。因為專注才能專業(yè)，專業(yè)才能變成專家，而專家才能變成贏家。

2.用心從“心”開始

既然懂得了用心的價值，就應該知道用心的方法，那就是從“心”開始。

熱心

讓別人感覺到你的熱心，別人才能真正體會到你在用心。

【案例】

發(fā)錯的熱心短信

中秋節(jié)的兩天前，何兵收到一個非常熱心的朋友的短信。他早上醒來一看，發(fā)現(xiàn)發(fā)送時間是凌晨1：56，內(nèi)容是元宵節(jié)快樂。

何兵打電話給這位朋友，說：“你怎么這么不用心呢？如果三八節(jié)的時候祝我三八節(jié)快樂，我可以理解成幽默。但中秋節(jié)的時候說?元宵節(jié)快樂?，我只能理解成不用心?！?/p>

朋友說：“不好意思，我發(fā)錯了。明天就是中秋節(jié)，我要趕在中秋節(jié)到來之前第一個給你發(fā)祝福短信，結(jié)果不小心寫錯了?！?/p>

雖然這位朋友發(fā)錯了，但是相信何兵還是能夠感受到他的熱心，感受朋友是在用心與他交往，也就不會責怪朋友。耐心

從一個人的耐心程度可以感受到他是否在用心。

【案例】

缺少耐心的總臺小姐

一個企業(yè)家給李明打電話，當時李明正在上課，不方便接聽電話。等到李明下課之后打回去時，是總臺小姐接聽的電話，在給李明轉(zhuǎn)接之后，總臺小姐說：“不好意思，電話占線，您可不可以待會兒再打過來？”她的聲音非常好聽，李明很開心地說：“好?！?/p>

但是在李明還沒有來得及掛掉電話的時候，她的電話“啪”地先掛掉了。這讓李明覺得這個人缺少耐心，她只是練習了機械的聲音，卻在接聽顧客電話的時候缺少真正用心的態(tài)度。

細心

細心也很重要，能從中看出一個人的用心程度。

【案例】

細心的經(jīng)理

有一次，李明請三個朋友喝咖啡，咖啡店的生意非常好，連經(jīng)理都出來親自服務。給他們服務的就是這個經(jīng)理，經(jīng)理問他們幾位喝什么，他們說喝咖啡。于是，這名經(jīng)理去給他們端咖啡。

過了一會兒，咖啡端上來了。李明一看，托盤上有三杯咖啡和一杯牛奶，頓時覺得這位經(jīng)理怎么這么不用心，正要提意見時，只見咖啡店經(jīng)理附在李明一個朋友耳邊嘀咕了幾句，李明的朋友馬上轉(zhuǎn)過身說：“謝謝你??！你是這兒最好的服務員。”

經(jīng)理走后，李明很好奇地問這個朋友：“怎么回事？”

她說：“經(jīng)理說懷孕的人喝咖啡不好，所以就擅自作主張給我換了一杯牛奶，希望我不要介意。”

這位經(jīng)理能夠把工作做得如此細致、觀察入微，當然能做好工作，贏得客人的尊重。

盡心

做到用心，還需要盡心盡力，也就是把全部能量都發(fā)揮出來，全力以赴地做好該做的工作。要知道，很多人做不好工作，是因為在碰到困難的時候打退堂鼓，找很多理由和借口。盡心是成為主動的人的一種重要品格，盡心去做才能把工作做好。

3.集中注意力訓練

用心就是全心全意，就是集中注意力。作為一個主動的人，進行注意力訓練是非常重要的。

當被問到誰是生命當中最重要的人的時候，有人說是父母、男女朋友、孩子，有人說是自己。這些答案都是對的，但是我認為最重要的是此時此刻身邊的人，如果這個人不在你身邊，再重要也沒有用。只有給面對著的人提供好的服務，工作才有意義。

同理，此時此刻正在做的事情是最重要的。所以，要進行集中注意力的訓練，就要從此時做的工作開始。

七、主動完善

主動的人要學會主動完善，而不是等待別人提醒才去完善所做的事情。

1.自我檢討、自我完善

完善需要依靠自己完成，通過自我檢討發(fā)現(xiàn)需要完善之處，再找到完善的辦法。這里需要注意兩個要點：第一，不要等別人指出問題；第二，不要等出了問題再來解決問題。

不要等別人指出問題

每個人都要善于發(fā)現(xiàn)自身在工作和生活中存在的問題，不要等著別人指出自己的問題，使自己處于被動的境地。

【案例】

機靈的攝影師

一位老師在講課的時候曾經(jīng)注意到一個小小的細節(jié)：攝影師站在課堂的后面，如果后面的門開了，他就會主動地請門邊的人把門關(guān)上；老師注意到旁邊的玻璃門影響了學員的視線，正在想如果有人把窗簾拉起來就好了，這位攝影師就把窗簾拉起來了。

案例中的攝影師在沒有任何人提醒的情況下，發(fā)現(xiàn)了存在的小問題，解決了這些小問題。問題雖小，卻會對整堂課程的效果產(chǎn)生影響。他的做法就屬于自動自發(fā)完善工作的典型。

不要等出了問題再來解決問題

我們要在問題出現(xiàn)之前做好防備工作，防患于未然。

【案例】

不會拋錨的車

1999年，中華人民共和國在成立50周年之際舉行了舉世矚目的閱兵儀式。

在準備的過程中，負責人想到，當時全世界的人都能從電視上看到國家領(lǐng)導人們站在城樓上為建國50周年與全國人民共同慶祝的情形，所以不能有絲毫的差錯。但是閱兵規(guī)模十分龐大，稍有疏忽就可能出現(xiàn)問題。閱兵儀式用的花車比較長、比較大，誰也不會百分之百保證車子不會拋錨，而當時的防備工作就是每輛車旁配備八個彪形大漢，隨時準備在車拋錨后推著車子前進。因此，有外國人說：中國人的車是不會拋錨的。

2.提高解碼能力

要提高自我完善的能力，需要從以下三個方面提高自己的解碼能力：

提高自己發(fā)現(xiàn)問題的能力

很多人工作時總是茫然不覺問題的存在，即使出現(xiàn)了連串的失誤，還是尋找各種各樣的借口。其實沒有發(fā)現(xiàn)存在的問題，本身就是員工的失誤。所以員工要不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問題的能力，這樣才能在別人提醒自己之前主動解決問題。

提高自己思考問題的能力

我們要自己思考問題，想辦法避免發(fā)生錯誤。比如，接待人員的工作很細致，任何點滴小事都可能成為影響工作表現(xiàn)的因素，而一個主動做好工作的人就會在每一個小細節(jié)做到盡善盡美，盡量避免出差錯。

提高自己解決問題的能力

思考問題之后需要解決問題，出現(xiàn)問題之后需要的不是找借口推脫責任，而是用最大的熱情、最快的速度解決問題，所以員工要提高自己解決問題的能力。無論責任在誰，只要是自己負責的事情出現(xiàn)問題，就必須由自己承擔解決的責任，這才是主動的人應有的工作表現(xiàn)。

五級主動法：

1、等著被叫去做

2、主動去問應該怎么做

3、提出建議，然后采取最終的行動

4、采取行動，但馬上提出建議

5、自己行動，然后按照程序去做

第五篇：自動自發(fā)的工作——讀后感

自動自發(fā)的工作——讀后感

讀了很長時間的《自動自發(fā)的工作》這本書，也聽了許多領(lǐng)導、老師談讀后感，受益匪淺，下面我把我的一些感受在此匯報一下。

自動自發(fā)的工作首先是一個態(tài)度問題，而這個態(tài)度歸結(jié)為兩種：主動和被動。很早就聽到過這樣一個故事，“全力以赴”和“盡力而為”。講的是獵狗和兔子的故事，獵狗只是為了完成獵人交給的任務，只做到了盡力而為，而兔子為的是自己的生命而全力以赴地奔跑最終贏得了生命。如果我們每個人對待工作就像是對待自己生命中不可缺少的一部分一樣的時候，我們就會全力以赴地主動工作，工作的熱情和行動，努力和勤奮都變成了很自然的事情，而我們也會獲得工作所給予我們的更多的快樂和獎賞，也正是“我工作，我快樂，我進步，我幸?！?。

勤奮是“自動自發(fā)工作”的又一體現(xiàn)，每個人在工作的時候很可能會有工作經(jīng)驗的不同，工作方法的不同，起點不同，能力不同等等，但有一點卻是相同的，那就是勤奮踏實地工作。不管你是具有多少年工作經(jīng)驗的人，但若想做好你的工作，那就必須勤字當頭，更不用說青年人，勤勉更是成功、進步的法寶。古有“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分材”、“天道酬勤”、“早起的鳥兒有蟲吃”等名言警句，而如今“苦干出成績，實干出方法”更是至理名言。書中就這么說到：如果你永遠保持勤奮的工作態(tài)度，你就會得到他人的稱許和贊揚，就會贏得老板的器重，同時也會獲取一份最可貴的資產(chǎn)——自信。任何人都要經(jīng)過不懈努力才能有所收獲，收獲的成果取決于這個人努力的程度，而沒有機緣巧合這樣的事存在，我們不能被動地等待機會，我們要靠自己的努力與苦干去創(chuàng)造機會，創(chuàng)造未來，踏踏實實、勤奮工作，高效地工作。自動自發(fā)地工作，光有熱情和干勁還不夠，工作起來要有成績有實效，要提高工作效率，當然必須要有合理務實的工作計劃，然后按照工作計劃不折不扣地實行。我認為，提高工作效率的另一法寶是：“立即行動，現(xiàn)在就動手”。“現(xiàn)在”就是要及時地、不拖延地完成自己的工作任務；“動手”就是要實實在在地付諸于實際行動，而非腦海中一個點子、一個設(shè)想，因為想了并非做了，“動手”了才是真正執(zhí)行了?！叭绻阆牖乇苣稠楇s務，那么你就應該從這項雜務著手，立即進行，否則，事情還是會不斷地困擾你，使你覺得煩瑣無趣而不愿意動手?！毕筮@種情況在工作中是經(jīng)常遇到，你越推拖的事情，到以后會越難處理，因為它的時效性減弱了，積壓也增多了，還會牽連影響到其它工作的效率。因此，我們要養(yǎng)成“現(xiàn)在就動手做”的工作習慣，形成限時完成工作的觀念，確定做每件事所需的時間，并要求自己在限期內(nèi)完成。

《自動自發(fā)》一書還有許多精辟論述，書中每句話都可以作為我們平時工作的激勵，讓我們不斷進步，不斷提高。我想，我會將這本書反反復復地讀，從中不斷汲取營養(yǎng)，突破自我。