第一篇：天目湖一日游周記

這個(gè)暑假，我沒(méi)去特別的地方旅游，不過(guò)那天，爸爸媽媽?zhuān)职值拇髮W(xué)同學(xué)李伯伯一家和我們?nèi)ヤ嚓?yáng)天目湖山水區(qū)游玩。當(dāng)我們的汽車(chē)開(kāi)到天目湖附近時(shí)已經(jīng)中午了，工作人員帶我們?nèi)マr(nóng)家餐館吃午餐，天目湖的魚(yú)真是好吃極了，我吃了幾口魚(yú)頭，飽餐了一頓。下午我們就一起“殺向”天目湖山水區(qū)了。這時(shí)大約下午一點(diǎn)，我們買(mǎi)了票，到了第一個(gè)路口，經(jīng)過(guò)一番商量，我們決定先往游船碼頭走。大家正在路上走，我突然發(fā)現(xiàn)有條小路，可以垂直通向游船碼頭，大家卻要繞一個(gè)大彎子。

太棒了！于是我獨(dú)自走小路。爸爸在后面大聲提醒：“路不通！”我一看真的不通，于是回到大路上和大家一起走。到了游船碼頭，船很快就來(lái)了。我們進(jìn)了船。??！舒服！船里面還挺涼快的，過(guò)了一會(huì)兒，媽媽提議上二樓，我們又來(lái)到艙外，外面雖然沒(méi)有里面涼快，但是能更清晰的看到湖面。湖面非常平靜，近處在太陽(yáng)照耀下閃著金光每隔幾秒就能看到一位工作人員或是獨(dú)自，或是帶著幾名游客乘著快艇劃過(guò)去。

遠(yuǎn)處青山綠水，不知航行時(shí)還能看到什么，我對(duì)此充滿(mǎn)期待……不知等了多少時(shí)間，船終于開(kāi)了。平靜的湖面泛起了水波，船掉了一個(gè)頭，往第一個(gè)島駛?cè)?。?。⊥饷娲灯鹆俗匀伙L(fēng)，與里面的空調(diào)風(fēng)截然不同。一路上，我看到了許多自然風(fēng)光，來(lái)到島上后，島上有趣的東西更是不計(jì)其數(shù)。這個(gè)島叫龍星島。在島上我看到許多美麗的風(fēng)景，在松鼠園里，我們看到了許多種松鼠；在射擊場(chǎng)，我看到了大人們的箭術(shù)；在獵人山棚，我看到了古代人用動(dòng)物皮毛做的衣服；在陡峭的山崖上，我看到了兩旁的樹(shù)木和竹子……其中我最喜歡蝴蝶谷展館里各種有趣的蝴蝶標(biāo)本了。有好多種蝴蝶我都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。這些蝴蝶標(biāo)本真是漂亮極了，翅膀上的斑紋令我嘖嘖贊嘆，因?yàn)闆](méi)有多少時(shí)間看，大多數(shù)蝴蝶的名稱(chēng)我都忘了，但樣子還有些模糊的記憶。我在第三個(gè)房間里收獲最多，這個(gè)房間里有一個(gè)標(biāo)本上是“中華孔雀蛾”，它絕對(duì)是蝴蝶與蛾種族中最大的。我還有一個(gè)重大發(fā)現(xiàn)：同種類(lèi)的蝴蝶雌雄可能有很大差別也可能樣子差不多。我們到達(dá)山頂?shù)臅r(shí)間大約是下午2:30，船還有半小時(shí)就開(kāi)了，我們便快速下山了，不料下了山后，竟然還有一座小山，大約高100米，我認(rèn)為絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，不料爬了好幾分鐘也不見(jiàn)下山的路。眼看還有幾分鐘船就要開(kāi)了，但還有幾百米路要走，加之剛剛消耗了那么多體力，想趕上三點(diǎn)的船根本是天方夜譚。于是我們來(lái)到一個(gè)表演場(chǎng)上休息，聽(tīng)人說(shuō)三點(diǎn)開(kāi)始表演，于是我們決定看場(chǎng)表演，可是到了三點(diǎn)，卻沒(méi)有開(kāi)始表演，原來(lái)實(shí)際要到三點(diǎn)半才開(kāi)始表演。體力恢復(fù)后，我們下山了。

剛下山，船就來(lái)了。我們登上了船，不久船就來(lái)到了第二個(gè)島我們發(fā)現(xiàn)離出口只有1200米了，于是加快了腳步。沿途中我們參觀(guān)了遠(yuǎn)古磨坊，“磨”不愧是一個(gè)偉大有趣的國(guó)家；我還認(rèn)識(shí)了兩種最古老的水車(chē)，一種用腳踩，一種借風(fēng)力轉(zhuǎn)，我還親自體驗(yàn)了用腳踩的，真有意思，古時(shí)候，人們就是用這種方法給莊稼補(bǔ)充水分的。不久，我們離開(kāi)了天目湖山水區(qū)。今天的路途讓我很疲憊，不過(guò)也讓我飽覽了美麗的山水。

第二篇：天目湖策劃

第一階段：預(yù)熱階段（2周）

很久很久以前，謊言和真實(shí)在河邊洗澡，謊言先洗好，穿了真實(shí)的衣服離開(kāi)，真實(shí)卻不肯穿謊言的衣服。后來(lái)...在人們的眼里，只有穿著真實(shí)衣服的謊言，卻很難接受赤裸裸的真實(shí)。

預(yù)熱階段的炒作主要從這個(gè)寓言開(kāi)始，依托寓言為背景拍攝一組視覺(jué)大片，大片的感覺(jué)類(lèi)似赤壁銅雀臺(tái)，由赤壁銅雀臺(tái)原班人馬打造。作為第一輪轟炸，短時(shí)間內(nèi)占據(jù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，圖吧，論壇等頭條，造成最大網(wǎng)絡(luò)宣傳的熱點(diǎn)效應(yīng)，也為后續(xù)宣傳埋下伏筆。

片子假托是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)名子叫“二月”的美女化妝師，10,1期間和朋友到天目湖旅游的時(shí)候的突發(fā)靈感的作品，并且親自出境。在個(gè)人BLOG或者后續(xù)報(bào)道中，發(fā)出更多游玩時(shí)候的花絮照片，烘托天目湖景區(qū)，同時(shí)闡述自己拍攝的思路等，將號(hào)稱(chēng)“二月”的美女化妝師推到前臺(tái)。

第二階段：轟炸階段（4周）

在“二月”美女化妝師得到一定的輿論認(rèn)知和“真實(shí)與謊言”的圖片作品得到最大宣傳的時(shí)候，作為第二殺手锏的“二月丫頭”與“二月”進(jìn)行PK（期間因?yàn)椤罢鎸?shí)與謊言”所以始終帶上“天目湖”的宣傳）：“二月丫頭”在BLOG里發(fā)出聲明說(shuō).最近有人以“二月”的名義在網(wǎng)上發(fā)布自己的作品，分明是借自己的名聲在炒作，對(duì)這種行為表示不齒?！岸隆辈蛔霰響B(tài)，繼續(xù)進(jìn)行各大網(wǎng)站的其他宣傳?！岸卵绢^”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻，進(jìn)行更大的挑釁“二月”只是在BLOG里留下幾行字，“二月不是你的，如果是你的對(duì)我是種侮辱，我寧愿不要”。后續(xù)的炒作中，美女化妝師都以真實(shí)名字出現(xiàn)，甚至在媒體面前主動(dòng)排斥“二月”這個(gè)名字。但是對(duì)于“二月丫頭”的PK要求仍然不做正面回應(yīng)“二月丫頭”以更加囂張的手法，對(duì)“二月”做出PK請(qǐng)求，說(shuō)“二月”無(wú)非認(rèn)識(shí)幾個(gè)破攝影師，其實(shí)也沒(méi)什么能力，就一縮頭烏龜。不敢站出來(lái)PK。

6發(fā)動(dòng)各大媒體興風(fēng)作浪，將這一PK訴求進(jìn)行白熱化包裝，同時(shí)激化網(wǎng)友的情緒，以馬甲帶動(dòng)網(wǎng)友的方式，發(fā)動(dòng)網(wǎng)友在論壇和BLOG留言評(píng)論中邀請(qǐng)“二月”正面回應(yīng)

7“二月”發(fā)表聲明，說(shuō)“真實(shí)與謊言”無(wú)非只是自己的一組作品，那是當(dāng)時(shí)一圈朋友的群體創(chuàng)作的結(jié)晶，“二月丫頭”這種挑釁，已經(jīng)導(dǎo)致越來(lái)越多的人說(shuō)自己是在炒作名聲，這對(duì)不住作品本身和創(chuàng)做作品的整體團(tuán)隊(duì)。為了避免這事件發(fā)展的越來(lái)越低俗，為了不給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人帶來(lái)侮辱。自己決定不再接受任何采訪(fǎng)，也請(qǐng)各大媒體不要做任何炒作宣傳，就算“二月丫頭”勝利了。這些虛名不是很想爭(zhēng)。也請(qǐng)那些說(shuō)自己是圖于“炒作”而謾罵自己的網(wǎng)友們放過(guò)自己，因?yàn)檫@真的影響了自己正常的生活。

8“二月丫頭”BLOG里繼續(xù)攻擊“二月”說(shuō)果然是黃毛丫頭，不敢接受自己的挑戰(zhàn)，說(shuō)的好聽(tīng)，其實(shí)就是沒(méi)有什么實(shí)力。將網(wǎng)友的輿論也逐步的向“二月丫頭”方向倒戈，對(duì)“二月”提出質(zhì)疑。論壇和BLOG增加一些不滿(mǎn)網(wǎng)友對(duì)“二月”的謾罵。

9抓住網(wǎng)友認(rèn)為事件即將過(guò)去的心里，一夜間各大網(wǎng)站同時(shí)爆料“二月”因?yàn)槭懿涣烁鞔竺襟w的負(fù)面宣傳和一些惡意網(wǎng)友的抨擊而割腕。后經(jīng)搶救住院。（這個(gè)事件一定的做的恰到巧妙，將真實(shí)性做足，不給網(wǎng)友認(rèn)為是炒作的一絲機(jī)會(huì)），因?yàn)楫吘故桥ⅲ嗳?不是壞事而是富有魅力的，瞬間得到更多網(wǎng)友的支持。在網(wǎng)友的關(guān)懷和期待下“二月”得以康復(fù)，更多的網(wǎng)友鼓勵(lì)“二月”站出來(lái)勇敢的PK“二月丫頭”，于是在眾望所歸的前提下“二月”得以答應(yīng)，但是二月發(fā)表聲明說(shuō)“好的作品，不是一個(gè)人的勞動(dòng)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，要可以我們就做團(tuán)隊(duì)的PK?！薄岸卵绢^”不屑的接受挑戰(zhàn)

第三階段 白熱化階段（3周）

作為最終的PK，依舊選擇了天目湖。但是因?yàn)椤岸隆钡囊?，為了不受外界的打攪，天目湖這次PK的具體時(shí)間地點(diǎn)并沒(méi)有對(duì)外界公開(kāi)，用神秘感增加網(wǎng)友的關(guān)注?！岸隆泵刻煸贐LOG里寫(xiě)下自己的籌備日志和進(jìn)展，吸引網(wǎng)友的關(guān)注。

A得到了化妝大師“岳曉琳”的支持，許諾到現(xiàn)場(chǎng)親自做造型設(shè)計(jì)

B得到了攝影大師“吳博”的支持，許諾親自操刀拍攝

C得到了《風(fēng)度》雜志的支持，將12月maxim決選的5為優(yōu)勝模特的大片交由其操刀，包含1P封面和17P內(nèi)頁(yè)大片

D得到了CLOUD-AD公司的創(chuàng)意支持

E得到了導(dǎo)演“老楊”的視頻支持

F得到了“天目湖”景區(qū)的全力支持。

G得到了“星光UP”藝人的支持二月丫頭那邊一直沒(méi)有正面回應(yīng)

伴隨著《風(fēng)度》12月刊的上市，“二月”團(tuán)隊(duì)的作品最終完美呈現(xiàn)，各大網(wǎng)站均廣泛推薦。天目湖作為大片的背景也最大限度的得到宣傳，而通過(guò)岳曉琳，吳博。老楊，星光UP藝人等的BLOG發(fā)布更多的花絮照片和花絮視頻。

二月丫頭最終發(fā)布的圖片也無(wú)非是自己的性感照片，PK結(jié)果顯而意見(jiàn)，但是“二月丫頭”仍然不滿(mǎn)的說(shuō)她要PK的是“二月”本人，靠呼朋喚友算什么本事。但是基本上逐漸弱化“二月丫頭”的關(guān)注，將事件本身向“天目湖”和“二月”正面引導(dǎo)。

“天目湖”以召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的方式，打算高價(jià)正式簽署“二月”作為品牌代言，但是“二月”卻在當(dāng)天拒絕了“天目湖”的天價(jià)代言，說(shuō)“自己已經(jīng)受夠了站在輿論的風(fēng)口浪尖，自己只想好好做好摯愛(ài)的化妝工作，而這條路自己需要走的還很遠(yuǎn)，離自己的朋友加老師的岳曉琳尚且有一定的距離，更別提李東田等一些前輩。所以不想過(guò)早的走到媒體面前，因?yàn)樽约旱哪芰€不夠?！?/p>

“天目湖”的天價(jià)代言沒(méi)有簽署，但是作為事件起點(diǎn)的“真實(shí)與謊言”的版權(quán)，被天目湖收購(gòu)，并且長(zhǎng)期掛在天目湖景區(qū)相關(guān)位置。

參與報(bào)道網(wǎng)站：

新浪博客首頁(yè)、新浪娛樂(lè)首頁(yè)、新浪視頻首頁(yè)、搜狐博客首頁(yè)、搜狐娛樂(lè)首頁(yè)、網(wǎng)易博客首頁(yè)、網(wǎng)易娛樂(lè)首頁(yè)、51博客、其他博客??

?論壇發(fā)布：

天涯、貓撲、網(wǎng)易論壇、搜狐論壇、新浪論壇、西祠胡同、QQ論壇、TOM論壇、上海熱線(xiàn)、19樓論壇、華聲論壇、及其他論壇、僑報(bào)??

?視頻發(fā)布：

首頁(yè)：“兩月丫頭”博客，新浪網(wǎng)-視頻板塊首頁(yè)，搜狐網(wǎng)-視頻版塊首頁(yè)，56視頻首頁(yè)-娛樂(lè)版塊，優(yōu)酷視頻首頁(yè)-網(wǎng)友推薦版塊；娛樂(lè)、旅游相關(guān)板塊二級(jí)頁(yè)面：我樂(lè)、搜狐、土豆、騰訊、酷

六、激動(dòng)網(wǎng)、六間房等??

宣傳特點(diǎn)：

本策劃巧妙的將核心宣傳項(xiàng)目“天目湖”隱藏的很好，將網(wǎng)友關(guān)注的矛盾點(diǎn)適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移，但是整個(gè)宣傳中又不可離開(kāi)“天目湖”這一關(guān)鍵詞，不僅隱去了廣告和炒作所帶給網(wǎng)友的反感而且得到了最大限度的有利宣傳，將“天目湖”不宣而宣。

本宣傳不僅利用了一般網(wǎng)絡(luò)宣傳的手法，通過(guò)性感，獵奇等方法將網(wǎng)友的心牢牢抓緊，但是同時(shí)通過(guò)最終傳統(tǒng)媒體的介入和一些主流藝術(shù)家的操盤(pán)，將其網(wǎng)絡(luò)炒作的低俗性進(jìn)行規(guī)避，得以將“天目湖”品牌的良性。

第三篇：天目湖計(jì)劃書(shū)

天目湖計(jì)劃書(shū)（2天）

第一天：10號(hào)線(xiàn)轉(zhuǎn)3號(hào)線(xiàn)到達(dá)上海南站，下車(chē)步行至上海長(zhǎng)途客運(yùn)南站（待定）D1：天目湖（約3-4小時(shí)）

清晨到達(dá)天目湖山水園景區(qū)，先游覽海洋世界，欣賞奇妙的海洋魚(yú)類(lèi)。然后乘坐游船，欣賞美麗的湖上風(fēng)光。船至【龍興島】（漫步生態(tài)園，參觀(guān)蝴蝶谷，密林穿越，看舞動(dòng)天目湖表演）回到碼頭繼續(xù)乘坐游船——船送至鄉(xiāng)村田園景區(qū)（天下第一壺、江南水車(chē)、遠(yuǎn)古磨坊、歡樂(lè)世界、逍遙橋上樂(lè)逍遙）步行過(guò)彩虹橋，進(jìn)入山水絕佳動(dòng)感區(qū)（動(dòng)感電影、同樂(lè)跳泉，自駕摩托艇、水上單騎等屬自費(fèi)項(xiàng)目）。中午到達(dá)景區(qū)，由山水園北門(mén)入園，在景區(qū)內(nèi)

【夕照灣】或者【山水園大酒店】?jī)?nèi)用餐（砂鍋魚(yú)頭）。

D2：南山竹海景區(qū)（約3-4小時(shí)）

用完餐前往南山竹海景區(qū)，可步行依次游覽【靜湖】，盡情玩耍竹筏、【小鳥(niǎo)天堂】則可以觀(guān)賞到精彩的鳥(niǎo)類(lèi)表演、沿著棧道而上中國(guó)【竹雕刻精品藝術(shù)館】、館內(nèi)珍藏了許多技藝精湛的竹雕刻藝術(shù)品。這段路程也可選擇乘坐景區(qū)內(nèi)的觀(guān)光火車(chē)，省時(shí)省力之外，更有一番夢(mèng)幻的情趣。乘坐小火車(chē)抵達(dá)終點(diǎn)站，便是【壽星廣場(chǎng)】，廣場(chǎng)上樹(shù)立著慈眉善目的中華第一壽星、拜壽堂、乘坐纜車(chē)登吳越“弟”一峰，也可徒步登山(登山道全程約1300米)。

【吳越弟一峰】撞福鐘，品壽眉，更客觀(guān)蘇浙皖三省的秀色。游覽結(jié)束后乘坐纜車(chē)及觀(guān)光車(chē)下山踏上返程。*小貼士：前往南山竹海旅游觀(guān)光宜穿著舒適的運(yùn)動(dòng)鞋，方便登山游玩。夜宿御水溫泉度假酒店或客棧

D3:天目湖御水溫泉（約3小時(shí)）

第二天睡個(gè)大懶覺(jué)，待近中午時(shí)起床，享受愜意疏懶的周末時(shí)光。用完餐體驗(yàn)竹海森林里的溫泉——天目湖御水溫泉，品御膳樓養(yǎng)生餐。毗鄰天目湖南山竹海景區(qū)，是竹海森林里的溫泉，加料泡池、自然泡池、戶(hù)外泡池等5大泡池區(qū)，芳香SPA美容、保健。中午在竹海享受竹海美食，采購(gòu)一些溧陽(yáng)當(dāng)?shù)氐奶厣o(jì)念品踏上返程。

第四篇：周記

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)周記

（一）時(shí)間：2016年5月21日-2016年5月27日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這一周是我開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一周，我所在的是一家小鎮(zhèn)里的超市，地點(diǎn)是在陜西省安康市紫陽(yáng)縣洄水鎮(zhèn)新街36號(hào)洄水商貿(mào)中心。這一周呢我學(xué)習(xí)了商品基本信息的入庫(kù)和收銀崗位的操作。其實(shí)副店長(zhǎng)更多的是管理門(mén)店后臺(tái)數(shù)據(jù)和門(mén)店運(yùn)營(yíng)，不能管錢(qián)這一方面的事情。舉一個(gè)例子，我們從西安進(jìn)貨經(jīng)常會(huì)有一些新貨，我們要把它的12位條形碼還有名稱(chēng)售價(jià)全部入庫(kù)。這樣才能在收銀前臺(tái)里刷的出來(lái)。這一周對(duì)于我來(lái)說(shuō)很多的是不適應(yīng)，不適應(yīng)每天都要很早的起來(lái)，因?yàn)橐崆伴_(kāi)門(mén)開(kāi)業(yè)，面對(duì)不一樣的顧客也要不一樣的對(duì)待。有許多顧客會(huì)刁難你，其實(shí)心里都有許多不開(kāi)心的因素，感覺(jué)其實(shí)還是在學(xué)校里更加舒服，更加輕松。不過(guò)我們畢業(yè)之后肯定還是找工作的，同時(shí)還要找住宿的地方，所以有時(shí)候真的會(huì)比較煩。由于一開(kāi)始我什么都不會(huì)，我不能處理好許多事情，所以我很多時(shí)候只能給店長(zhǎng)打一下下手。什么事情他都會(huì)先操作一邊給我看我邊看邊學(xué)習(xí)。在我空閑的時(shí)間，我會(huì)直接在收銀前臺(tái)收銀或者幫忙把貨物擺到貨架上。收銀的時(shí)候有時(shí)候會(huì)收現(xiàn)金，有時(shí)候會(huì)有一些人選擇微信支付。我們要把打出的小票重新留一份以便晚上打樣的時(shí)候好清點(diǎn)收銀數(shù)目。除了每天8.00開(kāi)業(yè)清點(diǎn)好錢(qián)箱里留好800元，還有晚上21.00打樣算好收銀帳目。就是必要時(shí)候把沒(méi)有入庫(kù)的商品入庫(kù)，分配好店里人員的工作。這差不多就是副店長(zhǎng)基本工作。最難的就是合理協(xié)調(diào)自己的時(shí)間和工作的搭配。

實(shí)習(xí)感受：

感受就是真正做零售行業(yè)的時(shí)候才知道它的難處，要服務(wù)好顧客的同時(shí)考慮好如何提高店里的利潤(rùn)，像是一個(gè)很普通的棒棒糖的定價(jià)，無(wú)論是多一毛錢(qián)的定價(jià)還是少一毛錢(qián)的定價(jià)都會(huì)影響到顧客的體驗(yàn)，最終導(dǎo)致顧客是否選擇買(mǎi)這一個(gè)棒棒糖。

我在這一周里我發(fā)現(xiàn)店里的店員都很愿意幫助他人，無(wú)論是顧客還是店員，像我身為剛進(jìn)來(lái)的新人，即使因?yàn)槲沂怯蟹峭瑢こ５纳矸?，還是還是和他們相處的很融洽，他們也毫不在意我的身份有什么話(huà)該開(kāi)玩笑都毫不做作，我覺(jué)得這才是一個(gè)店里應(yīng)該有的氣氛，大家一起同一個(gè)目標(biāo)努力，沒(méi)有勾心斗角的同時(shí)都互相和對(duì)方相處的很好，這樣也給顧客一種很舒服的感受。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（二）時(shí)間：2016年5月28日-2016年6月3日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周主要學(xué)習(xí)的是在鞏固收銀技能的前提下歸納大概哪一類(lèi)商品的銷(xiāo)售水平，舉一個(gè)例子，像是這個(gè)星期溫度也還是挺冷的。生活小百貨像是熱水袋還有暖寶寶都是熱銷(xiāo)的產(chǎn)品，我就要負(fù)責(zé)歸納出這一類(lèi)產(chǎn)品什么價(jià)位比較受歡迎然后顧客喜歡搭配什么商品這都需要統(tǒng)計(jì)出來(lái)。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不同的領(lǐng)域，以前以為收銀只是負(fù)責(zé)收錢(qián)找零，再不過(guò)就是整理一下其他的東西。不過(guò)這也給了我很大的啟示，一個(gè)完整運(yùn)作的體系里面的每一個(gè)單位都是不容忽視的，別人會(huì)的東西我也需要會(huì)。上一個(gè)星期開(kāi)始時(shí)，我收銀的速度很慢，因?yàn)槲覍?duì)POS機(jī)上的按鍵根本就不熟悉，還有就是各種銀行卡的刷卡方式也是不同的。我經(jīng)常忘記刷完銀行卡后把小票回收，最后導(dǎo)致晚上交賬的時(shí)候數(shù)目對(duì)不清楚。還有在超市里還有一小部分東西的條碼是刷不出來(lái)的。這就是要考驗(yàn)收銀員的臨產(chǎn)應(yīng)變能力，我要求不能影響顧客的體驗(yàn)，我會(huì)直接和說(shuō)：不好意思，這有一個(gè)商品刷不出來(lái)，請(qǐng)你稍等一會(huì)，我去問(wèn)一下其他人這件商品的價(jià)格。雖然做法并不是死的但是都是在不影響顧客體驗(yàn)的前提下去做出應(yīng)對(duì)。

比如店里有許多小朋友的零食像是薯片，其中一個(gè)口味能夠刷的出來(lái)，但是其他口味就是刷不出來(lái)的，許多顧客帶著小朋友來(lái)買(mǎi)東西付款時(shí)總會(huì)質(zhì)疑商品價(jià)格的問(wèn)題，往往這個(gè)時(shí)候就是先安慰顧客的心理，告訴顧客價(jià)格方面并不來(lái)問(wèn)題并且向顧客說(shuō)不好意思，如果顧客實(shí)在不開(kāi)心的話(huà)也可以給小朋友一個(gè)棒棒糖什么的會(huì)讓顧客開(kāi)心一些。

實(shí)習(xí)感受：

收銀這個(gè)崗位并不是收銀那么簡(jiǎn)單，在收銀操作已經(jīng)鞏固的情況下還需要完成其他額外任務(wù)，像是觀(guān)察顧客神情以做出各類(lèi)應(yīng)變，心理要大概統(tǒng)計(jì)一下店里哪一類(lèi)商品比較熱銷(xiāo)，在我們的課本里就學(xué)到過(guò)A類(lèi)產(chǎn)品，B類(lèi)產(chǎn)品,以及C類(lèi)產(chǎn)品都有不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。因?yàn)槲沂歉钡觊L(zhǎng)的身份在收銀崗位實(shí)習(xí)，我還有考慮不同商品是否可以組合在一起銷(xiāo)售的可能。但是最最最重要的就是收銀員的臨時(shí)應(yīng)變能力一定要好，每天都要面對(duì)不同的人，每個(gè)人都是不一樣的脾氣不一樣的喜好?？偠灾欢ㄒ岊櫩腕w驗(yàn)好，才能保持老顧客的同時(shí)，增加新顧客。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（三）時(shí)間：2016年6月4日-2016年6月10日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

轉(zhuǎn)眼就到了第三周了，值得一說(shuō)的是工作需要的相應(yīng)的技能都熟悉都差不多了，無(wú)論是收銀還是整理商品的速度都快樂(lè)很多，還認(rèn)識(shí)了一些顧客，算是一半的認(rèn)識(shí)吧，有時(shí)候在路上看到了都會(huì)打招呼。

這周學(xué)習(xí)的主要是怎么把各種商品的信息入庫(kù)到電腦里，包括價(jià)格條碼名稱(chēng)供貨商信息等，這屬于店內(nèi)信息管理最基礎(chǔ)的部分。這周我主要把店里一一部分刷不出來(lái)的東西都入庫(kù)到電腦里，考慮到收銀員在收銀的時(shí)候刷不出來(lái)就很麻煩了。把商品信息入到電腦里主要有4個(gè)步驟。第一步是把商品對(duì)應(yīng)的條碼還有名稱(chēng)輸入到后臺(tái)里。第二步就是創(chuàng)建新的供貨商或者找到舊的對(duì)應(yīng)的供貨商新增新品。第三步是通過(guò)供貨商的供價(jià)來(lái)確定店里的售價(jià)，這一步是最重要的一步，一般我們定價(jià)都是高出供價(jià)百分之30至百分之40只有。除了個(gè)別1元錢(qián)的東西是百分之20以外幾乎其他所有的東西都差不多按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)。這一步也是最影響顧客是否選擇購(gòu)買(mǎi)的一部。不過(guò)有一些生活必需品像是鹽米油都是國(guó)家統(tǒng)一定價(jià)的，我們沒(méi)有權(quán)利定價(jià)。第四步就是打印商品的標(biāo)價(jià)簽。標(biāo)價(jià)簽的作用主要是放在店里該商品的前面，讓顧客知道這個(gè)東西是多少錢(qián)的，重量等。其實(shí)我在剛開(kāi)始弄這個(gè)的時(shí)候也弄錯(cuò)了好幾個(gè)，是在后面賣(mài)出去這個(gè)商品時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)員價(jià)居然比原價(jià)還有貴一些，是我入價(jià)錢(qián)的時(shí)候沒(méi)有仔細(xì)，不小心把會(huì)員價(jià)和原價(jià)的位置弄反了。

除了商品信息入庫(kù)學(xué)習(xí)方面，我還鞏固學(xué)習(xí)了收銀按鍵的位置及說(shuō)明。將原來(lái)不完善的部分進(jìn)行了完善，使收銀更加的流暢順利

實(shí)習(xí)感受：

我發(fā)現(xiàn)自己的收銀pos機(jī)的按鍵還是記得不熟，存在混淆的情況，主要是收銀做的不夠多的原因。我覺(jué)得一味的只看按鍵是沒(méi)有用的，更重要的是需要收銀進(jìn)行實(shí)踐操作，畢竟“實(shí)踐出真知”嘛。我本來(lái)都是晚上6點(diǎn)后開(kāi)始收銀，以后可以提早一些。

這周我還鞏固學(xué)習(xí)了收銀點(diǎn)單，這周收銀時(shí)比上周好了一點(diǎn)，相對(duì)而言熟練了一點(diǎn)，而且我發(fā)現(xiàn)收銀時(shí)可以對(duì)顧客親切一點(diǎn)，不要對(duì)每個(gè)顧客都說(shuō)一樣的話(huà)，最好能為每一位提供個(gè)性化服務(wù)。也可以讓顧客也能有個(gè)參考?？傊褪鞘浙y時(shí)要讓顧客感到輕松。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（四）時(shí)間：2016年6月11日-2016年6月17日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

到了第四周了，這周主要記住并對(duì)比的是一些供貨商的供貨價(jià)，還有查看該供貨商的商品是否快過(guò)期了，如果有快過(guò)期的東西要提前聯(lián)系換一些時(shí)期好的貨物，這要保證商品的日期在可控的范圍內(nèi)，擺貨的原則就是先進(jìn)先出的選擇，以前進(jìn)的日期比較近的貨要優(yōu)先擺出來(lái)賣(mài)掉，剛進(jìn)的貨要放在里面一些把放在外面的舊貨先賣(mài)掉；這一周開(kāi)始早上來(lái)得早不忙的話(huà)我會(huì)把收銀的桌子都擦一擦，然后柜臺(tái)里面拖一下，而且這一周店長(zhǎng)額外交了我一些基礎(chǔ)的辦公操作，比如怎么按規(guī)定的要求打印文件，掃描還有蓋章的方式等，就打印文件的方式來(lái)說(shuō)，我就學(xué)會(huì)了單面到雙面，雙面到單面的幾種不同的打印方式，值得一說(shuō)的是掃面是一種盡快的把紙質(zhì)稿轉(zhuǎn)換成電子稿的程序，對(duì)于我們經(jīng)常需要看更改商品信息的人這是不可或缺的。

實(shí)習(xí)感受：

說(shuō)實(shí)話(huà)這幾周熬過(guò)來(lái)也真的是有點(diǎn)不容易，感覺(jué)不是我自己想要的那種生活，有點(diǎn)單調(diào)無(wú)趣，我向往的是那種有創(chuàng)造力有自己自由時(shí)間的那種生活，在自己的時(shí)候可以干自己想干的事情，甚至于在去自己想去玩的地方也可以賺一些零花錢(qián)。這才是我向往的生活?？涩F(xiàn)在的自己每天工作時(shí)間都不固定，有時(shí)候早上六點(diǎn)就要起來(lái)出發(fā)去上班，有時(shí)候又要晚上十點(diǎn)才下班慢悠悠的回家。真的不喜歡這個(gè)樣子的生活。

不清楚是工作還是其他的原因，感覺(jué)說(shuō)話(huà)有一點(diǎn)吃力，說(shuō)很大的聲音也說(shuō)不出來(lái)了。總是覺(jué)得喉嚨里有東西，鼻根處有鼻涕似的想咳出來(lái)也啥都沒(méi)有。我想不出來(lái)這是怎么了。想回家看看醫(yī)生這是怎么回事，可是每天都要上班根本沒(méi)有去醫(yī)院的機(jī)會(huì)，這也是工作歷練的一部分吧，要獨(dú)立自主不要太依賴(lài)別人。先立德再立業(yè)再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（五）時(shí)間：2016年6月17日-2016年6月23日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是頂崗實(shí)習(xí)的第五周，也可以說(shuō)是學(xué)習(xí)完后的正式開(kāi)始的第一周，這一周，其實(shí)和前一周都差不多，有的時(shí)候也很閑，其實(shí)我還是喜歡忙一些好，無(wú)聊的時(shí)候就看看書(shū)或者看手機(jī)。上班的基本內(nèi)容，首先是做一下店內(nèi)的日常清潔，擦一下消防盒、擦一下高架柜的表面。之后，基本上店長(zhǎng)就會(huì)給我上線(xiàn)收銀。這一周我上的基本上都是12.00-21.00的班。所以，早上會(huì)有兩個(gè)收銀的伙伴，方便到了中午11點(diǎn)多的時(shí)候可以輪換著休息。有時(shí)候看著其他人忙碌的樣子我卻閑的要命都有一些過(guò)意不去，然后就去問(wèn)問(wèn)她們有沒(méi)有需要幫忙的地方，他們也很樂(lè)意和我說(shuō)話(huà)看我無(wú)聊也會(huì)把一些小事情交給我像是幫忙拿一些工具或者幫顧客稱(chēng)一些散貨，雖然她們說(shuō)著不好意思其實(shí)有時(shí)候很忙也會(huì)需要?jiǎng)e人幫忙的，這周上班的時(shí)候大多時(shí)候時(shí)候都要站著，腿難免也會(huì)有些吃力，畢竟一天要站上好幾個(gè)小時(shí)，所以這周的前兩天上班會(huì)感到腳特別的累。

實(shí)習(xí)感受：

這周的工作還算好，每天都過(guò)的挺開(kāi)心的，可是有好幾個(gè)店員都要回家了，因?yàn)椴畈欢嗨麄円惨菁倭恕Ｍαw慕他們的，可以回家每天也不會(huì)有那么多煩吶，不過(guò)我也怕一直待在家里，怕自己呆家里太悠閑會(huì)這樣墮落下去，想要更努力的去試著生活，不用每天都那么不踏實(shí)，還有很多的地方想要去，學(xué)會(huì)更多的事情，其他那些明明已經(jīng)很優(yōu)秀但依舊十分努力的人我更要追上他們。我覺(jué)得我晚班打烊的速度也存在問(wèn)題，還是太慢了，我覺(jué)得這跟我不會(huì)抓住空閑時(shí)間預(yù)打烊有很大的關(guān)系。預(yù)打烊可以做掉很多東西，只要預(yù)打烊充分的話(huà)，晚班打烊就會(huì)很輕松。我想我需要抓住顧客少的時(shí)候充分做好預(yù)打烊。

上星期經(jīng)常打印的時(shí)候把字體大小給弄錯(cuò)了，為了不讓自己下次再犯同樣的的錯(cuò)誤，每次犯錯(cuò)的時(shí)候我都會(huì)銘記在心，這樣就能夠讓自己不斷進(jìn)步，工作和大學(xué)生活還是有很大的差距的，工作必須要全神貫注才行。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（六）時(shí)間：2016年6月24日-2016年6月30日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這一周的班可以說(shuō)還是挺多的，而且這邊的天氣還是很冷，感覺(jué)要是在低幾度就要下雪的感覺(jué)，而且每天都是八個(gè)小時(shí)以上的班，所以說(shuō)這周的班還是挺辛苦的。這周我主要訓(xùn)練了我收銀的的速度，之前老是因?yàn)槭浙y的速度不夠快被別人埋怨。所以我主要訓(xùn)練收銀時(shí)候的刷商品，刷商品的時(shí)候要首先觀(guān)察好有多少商品在裝在袋子里挑選一個(gè)合適的袋子免得耽誤后面收銀的時(shí)間，刷東西的時(shí)候可以看一下有沒(méi)有便宜的東西，像是一塊錢(qián)的東西我往往都是數(shù)一下數(shù)量直接輸入錢(qián)數(shù)就好了，這樣極大的省去的不必要一個(gè)一個(gè)刷的時(shí)間。其次就是一些很重的東西像是大米還有油，這些東西要拿到柜臺(tái)上刷是十分麻煩的，你只要記住多少錢(qián)直接把錢(qián)打進(jìn)去就好了。這樣也節(jié)約了很多了時(shí)間。顧客很多的時(shí)候就不會(huì)引起排隊(duì)

實(shí)習(xí)感受：

我們的這個(gè)行業(yè)比較特殊，是經(jīng)常接觸到客戶(hù)的服務(wù)零售行業(yè)，在工作的過(guò)程的真的很容易碰到那種無(wú)理取鬧的顧客，他們經(jīng)常出有那種十分奇怪的要求，像是根本沒(méi)有的東西，他非要這個(gè)東西，我們和他說(shuō)了沒(méi)有，他居然還聽(tīng)不懂，我不知道是我的解釋有問(wèn)題還是他的理解能力有問(wèn)題，但是我們還是要微笑著和他好好解釋?zhuān)M力滿(mǎn)足他的要求。真的體會(huì)到服務(wù)行業(yè)的不容易，但是相對(duì)于回報(bào)還是客觀(guān)的，想起在上課時(shí)候老師說(shuō)的一句話(huà)，未來(lái)的行業(yè)一定要有自己的特色，不然根本不可能成功，也不能從那么多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。做好自己的特色還有服務(wù)，一定可以吸引很多顧客，積攢出自己的人脈還有老顧客。這樣自己的生意也可以也做越大。讓我深有體會(huì)！在收銀的時(shí)候我要好好觀(guān)察其他同事收銀的方法還有說(shuō)話(huà)的話(huà)術(shù)，好好提高自己爭(zhēng)取學(xué)到更多的東西。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（七）時(shí)間：2016年7月1日-2016年7月7日 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是第七周，這周我和店長(zhǎng)去了西安批發(fā)市場(chǎng)去進(jìn)貨，感覺(jué)去進(jìn)一次貨真的很累，以為路上來(lái)回的時(shí)候就很麻煩差不多要一整天的時(shí)間，意味著要在西安呆個(gè)好幾天，真的體會(huì)到那些經(jīng)常出差的人的辛苦。其實(shí)我很喜歡收銀點(diǎn)單一定崗位，因?yàn)槊刻於伎梢越佑|到很多人，認(rèn)識(shí)到不同的人。當(dāng)然，去進(jìn)貨的話(huà)也可以認(rèn)識(shí)很多人見(jiàn)識(shí)到很多事情，進(jìn)貨的時(shí)候優(yōu)先考慮的是供貨價(jià)，其次可能就是運(yùn)貨還有商品質(zhì)量，不過(guò)也經(jīng)常會(huì)朋友一些老鄉(xiāng)沒(méi)，我們會(huì)更樂(lè)意去照顧老鄉(xiāng)的生意，老鄉(xiāng)們也會(huì)盡可能的給我們多一些優(yōu)惠。但是許多供貨商還是十分狡猾的，比如在送東西的時(shí)候，他會(huì)在一整箱里面少給你幾個(gè)東西，你也很難發(fā)現(xiàn)，要不就是在供貨單子上把數(shù)量寫(xiě)多一些這個(gè)你也是很難發(fā)現(xiàn)的。

不過(guò)大部分的供貨商還是很誠(chéng)信的，這一些供貨商也是我們長(zhǎng)期合作的對(duì)象，和他們合作我們也很放心也更開(kāi)心，工作的時(shí)候要一絲不茍，私底下玩的時(shí)候要放得開(kāi)，勞逸結(jié)合才能把工作做的更好，學(xué)的更多。

實(shí)習(xí)感受：

對(duì)了，在這周早上去上班的路上發(fā)生了車(chē)禍，地上全都是血。希望人沒(méi)事吧，她和我和你都是為了生活而努力的人，都挺不容易的。生命真的脆弱，人有生老病死，也有旦夕禍福。平時(shí)在路上的時(shí)候多小心一些總不是壞事。像是每天這樣上班每天這樣小心翼翼的確還是賺這么一點(diǎn)錢(qián)真的感覺(jué)自己得不償失。自己的能力也確實(shí)不足，別人用一半的精力就能賺到自己好幾倍的工資，心里挺不平衡的但卻一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。這時(shí)候真的超級(jí)想開(kāi)學(xué)，找到自己想要做的事情，自己喜歡也能賺錢(qián)的事情，這也許真的是世界上幸福的事情之一了。好好提高自己完善自己！

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（八）時(shí)間：2016年7月8日-2016年7月14日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這個(gè)星期天氣開(kāi)始悶熱起來(lái)，從西安回來(lái)之后要開(kāi)始對(duì)新貨整理，首先要把新貨都先整理好擺到貨架上，然后才是對(duì)商品進(jìn)行入庫(kù)，核對(duì)好商品的保質(zhì)期后要把以前日期靠前的東西擺在外面的那一層保證先進(jìn)先出的原則不然到時(shí)候全部放在最里面都過(guò)期我們都不知道。進(jìn)的貨里面也有一些是原來(lái)就有的貨，我們要看一下這一次的進(jìn)價(jià)是否和以前的一樣，如果進(jìn)價(jià)漲了我們的零售價(jià)一般也會(huì)調(diào)整。很多時(shí)候其實(shí)這些都是供貨商應(yīng)該告訴我們的，但是就是不會(huì)告訴我們怕我們不在買(mǎi)他們的東西。其實(shí)幾毛錢(qián)的差價(jià)我們并不會(huì)選擇其他人的商品。

在收銀的時(shí)候會(huì)經(jīng)常想碰到外國(guó)人怎么辦，而我的英語(yǔ)又不是很好，只會(huì)說(shuō)hello，DO you want this？ Hot？ Take away？等等。也許他們會(huì)用手勢(shì)和我們交流。真心感受到英語(yǔ)的重要性，讓自己可以解決這些問(wèn)題。

實(shí)習(xí)感受：

我發(fā)現(xiàn)也許是因?yàn)槲覀兊昝媸俏挥趯?xiě)字樓還有小區(qū)的交叉口，每天來(lái)的客人都是大不相同的，但是也有一大部分的老顧客。有一些顧客都是帶著小朋友過(guò)來(lái)，小朋友都不太懂事，喜歡到處跑到處跳，還大吵大鬧的。而他們的父母依舊我行我素，不管他們的小孩子，仿佛這就是在他們自己家里一樣?？墒俏覀冇植荒苋フf(shuō)他們，讓他們不要讓小朋友亂叫。就怕他們反過(guò)來(lái)投訴我們說(shuō)我們服務(wù)態(tài)度不好。我們很多時(shí)候真的是有苦說(shuō)不出來(lái)啊。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（九）時(shí)間：2016年7月15日-2016年7月21日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是第九周了天氣都挺不錯(cuò)的，然而有工作在身不能出去玩，這周的主要工作是管理店員他們的工資卡，主要就是看他們是否有請(qǐng)假的時(shí)間還有遲到或者早退的情況，一般遲到15分鐘之類(lèi)我們都是扣除半小時(shí)的工資，要是超出15分鐘了就要扣一個(gè)小時(shí)的工資了。不過(guò)比較特別的是這段時(shí)間推出了很有特色的小百貨搭配例如我們把洗衣粉還有臉盆水桶搭配在一起，因?yàn)檫@一些商品的進(jìn)價(jià)都是比較低的，我們把它們搭配在一起的話(huà)提高幾塊錢(qián)的售價(jià)也依舊有很高的利潤(rùn)，我們?cè)谑浙y的時(shí)候就要注重推薦這一種類(lèi)商品就會(huì)說(shuō)要不要看一下洗衣服送臉盆水桶的，有一些正好想買(mǎi)的顧客都會(huì)買(mǎi)然后又推薦給其他人間接的帶動(dòng)了店里的銷(xiāo)售額，我想這也是營(yíng)銷(xiāo)手段的一種哦。這一星期我在收拾的時(shí)候會(huì)撿到顧客遺落的東西。可能是一本書(shū)還有他們已經(jīng)付過(guò)錢(qián)的東西。我都在懷疑他們?cè)趺磿?huì)那么不小心。所以待人一定要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!把東西歸還給顧客的時(shí)候一定要和顧客核對(duì)清楚，萬(wàn)一把其他人的東西給了他就不好了。

實(shí)習(xí)感受：

這周也差不多就這樣，家和店兩點(diǎn)一線(xiàn)，雖然忙，但是也能在從中找到只有自己才能體會(huì)的樂(lè)趣，比如：有許多可愛(ài)的小朋友，有的時(shí)候也想放松一下自己，但是一想到店里的情況就知道現(xiàn)在還不行，他們需要我，因?yàn)槲以谶@里的緣故有一些收銀員只上半天的班。這周就如往常一樣，雖然忙，但是依舊可以忙里偷閑寫(xiě)下這篇周記。等閑下來(lái)，找個(gè)時(shí)間約幾個(gè)朋友，一起去玩。有時(shí)候也在思考，自己為什么要這么忙，看著別人的空間朋友圈都在秀去別的地方旅游的照片，后來(lái)想著想著也就釋?xiě)蚜?，每個(gè)人有每個(gè)人的生活，我就是這樣啊，閑不下來(lái)，我喜歡忙一點(diǎn)。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（十）時(shí)間：2016年7月22日-2016年7月28日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周有一位顧客的手機(jī)丟了，然后她就來(lái)我們店里來(lái)找說(shuō)是在我們店里買(mǎi)東西丟的。我們找了收銀前臺(tái)還有其他可能丟在的角落都沒(méi)有，最后只能去查監(jiān)控。這也是我第一次接觸監(jiān)控，在店長(zhǎng)的操作下我們找到了那個(gè)人來(lái)我們店里的時(shí)候可以很清楚的看到她進(jìn)來(lái)的時(shí)候手里并沒(méi)有拿著手機(jī)。所以能確定并不是在我們店里丟的。最后她也沒(méi)有辦法就去其他地方找了。有這次真的體會(huì)到監(jiān)控的重要性，有很多弄不清楚的事情就可以通過(guò)監(jiān)控來(lái)解決。如果發(fā)生糾紛也可以查看監(jiān)控。所以這事情之后我就向店主學(xué)習(xí)了怎么操作監(jiān)控，其實(shí)還是很簡(jiǎn)單的，只要記得要看的時(shí)間點(diǎn)是多少然后輸入操作員的賬號(hào)就可以查看回放的監(jiān)控，如果想要導(dǎo)出的話(huà)就稍微麻煩一些，首先準(zhǔn)備好U盤(pán)在總盤(pán)找到當(dāng)天日期的文件導(dǎo)出，但只能導(dǎo)出一整天的不能選定某一個(gè)小時(shí)的。

實(shí)習(xí)感受：

其實(shí)吧，十周，七十天，560小時(shí)的工作時(shí)長(zhǎng)，說(shuō)多不多，說(shuō)少也不少，從剛開(kāi)始僅僅是收拾整理商品的的小菜鳥(niǎo)開(kāi)始，到后面開(kāi)始收銀崗位的操作，商品的入庫(kù)，中間經(jīng)歷了太多太多。從剛開(kāi)始的不習(xí)慣，心想：憑什么要我干這種活?到后面店里客流量一多便主動(dòng)出來(lái)幫忙。我的心智也開(kāi)始慢慢成熟了起來(lái)。每天似乎在重復(fù)著做一些事情，可這一切卻仍然對(duì)我充滿(mǎn)了新鮮感。

遇到事情會(huì)習(xí)慣用在自己家店的習(xí)慣來(lái)解決，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)不同的店的處理方式會(huì)是不同，每一家店的習(xí)慣也都是不同的，也許在我們店里行得通的道理在他們這里就是不行的。我做任何事情一定要先問(wèn)清楚問(wèn)好要做什么應(yīng)不應(yīng)該做這是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，不然有可能到最后你就是幫了別人的倒忙。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（十一）時(shí)間：2016年7月29日-2016年8月5日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

第十一周了，本來(lái)以為可以放假休息幾天的，店里也很缺人我也很不好意思和他們說(shuō)我想要休息幾天。這一周的工作也就是收銀要么就是入一下商品，此刻的我已經(jīng)完全適應(yīng)了店里的節(jié)奏，可以應(yīng)對(duì)高峰期的客流量，收銀的時(shí)候從容的應(yīng)對(duì)顧客很多的情況。雖然長(zhǎng)時(shí)間高壓力的收銀很累，但是時(shí)間卻是過(guò)得最快的一個(gè)崗位，收完一單大概要45分鐘左右，高峰的時(shí)候要連續(xù)收接近20單，其中不包括可能顧客對(duì)商品疑問(wèn)耽誤的時(shí)間，為了不讓后面的顧客埋怨我一般都盡量提高我的速度。這些更要花我很多的精力去做。一個(gè)高峰過(guò)去，差不多就過(guò)去了接近兩個(gè)小時(shí)，但是整個(gè)過(guò)程里幾乎感覺(jué)不到時(shí)間的流逝，一直在做事情，一直手中停不下來(lái)。

如果我是在收銀崗位，花費(fèi)的更多是精神力，很多顧客你要花費(fèi)口舌和他去解釋商品的價(jià)格還有詢(xún)問(wèn)保質(zhì)期在什么地方。有些顧客只在門(mén)店做活動(dòng)的時(shí)候來(lái)。而且，那天還有顧客在排隊(duì)的時(shí)候抱怨說(shuō)很慢，但是那天顧客真的很多，而且大家都是按順序來(lái)的，所以那位顧客也只能等。不過(guò)后來(lái)她又催了一回，我表示很加快速度，但是我必須服務(wù)完我的每一位顧客。

實(shí)習(xí)感受：

這一周有許多許多的活動(dòng)，多的我都記不過(guò)來(lái)。工作量一下大量好多，不但同時(shí)要記住活動(dòng)內(nèi)容還有記住相對(duì)活動(dòng)對(duì)應(yīng)的搭配商品以及他們折扣的力度，每次收銀的時(shí)候都可以顧客提醒活動(dòng)，誘導(dǎo)他們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)這些商品，我自己的想法雖然這樣很大程度的提高了銷(xiāo)售額增加了利潤(rùn)，但是卻導(dǎo)致了顧客體驗(yàn)降低。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（十二）時(shí)間：2016年8月6日-2016年8月12日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這個(gè)星期很開(kāi)心，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)了一位店里的顧客并且成為了朋友，有時(shí)候我們會(huì)約這下班后一起去河邊走一走散散步，她呢就住在我工作的地方的對(duì)面?？吹某鰜?lái)她很喜歡吃零食，時(shí)不時(shí)都會(huì)看到她來(lái)店里來(lái)消費(fèi)，所以有認(rèn)識(shí)那么一個(gè)新朋友真的挺開(kāi)心呢。她說(shuō)她在銀行工作，主要是做的會(huì)計(jì)的工作，感覺(jué)她的工作也是很累的吧，畢竟在銀行的會(huì)計(jì)她的工作量也是十分大的，每天都要應(yīng)付很多的人，不過(guò)和我們的區(qū)別就是我們是服務(wù)業(yè)，他們更多的是經(jīng)濟(jì)金融方面的。我和她交流都會(huì)了解到自己以前不了解的事情。像是哪一些股票值得關(guān)注，還有哪一國(guó)的貨幣增值了或者減價(jià)了。以前自己都幾乎接觸不到的東西都會(huì)了解到。真的收獲很多。工作對(duì)我來(lái)講似乎總是充滿(mǎn)了新鮮感，她說(shuō)最主要的工作是幫忙對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)報(bào)告進(jìn)行復(fù)核。雖然我都聽(tīng)不懂但是感覺(jué)很復(fù)雜的樣子，他也和我解釋了一下，復(fù)核工作主要包括對(duì)報(bào)告正文、報(bào)表以及附注的核對(duì)。

實(shí)習(xí)感受：

有時(shí)候收銀的時(shí)候會(huì)接觸一些白領(lǐng)級(jí)別的人，都是看著很有文化素養(yǎng)有知識(shí)的人，和他們接觸都至少簡(jiǎn)單輕松很多，他們不會(huì)故意刁難我們，有一次我們店里來(lái)了一個(gè)兇巴巴的女的，非要刁難我們。說(shuō)什么無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不能用還說(shuō)我們用她的流量下載要我們賠償她的流量費(fèi)真的是無(wú)法理解，明明很小的一件事情非要刁難我們，而且穿著也是很邋遢的一個(gè)女的，有些時(shí)候真的從外表就能看出一個(gè)人的性格。生活中也是那種越?jīng)]錢(qián)的人越?jīng)]素質(zhì)，有錢(qián)的人反而有素質(zhì)一些。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（十三）時(shí)間：2016年8月13日-2016年8月19日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周馬上就要做勞動(dòng)節(jié)的活動(dòng)了，我們要提前告知顧客這些活動(dòng)的開(kāi)始日期還有大概哪一些商品會(huì)有活動(dòng)。所以店長(zhǎng)告訴我們收銀的時(shí)候都有一些固定的話(huà)術(shù)比如下一周我們有勞動(dòng)節(jié)的活動(dòng)哦，店里的大多數(shù)商品都有打折，到時(shí)候一定要來(lái)哦，然后可以讓他們告訴鄰居什么的。雖然不是什么時(shí)候都會(huì)有用。而且話(huà)術(shù)雖然是死的，但是人是活的，你說(shuō)那些話(huà)的時(shí)候神情要自然，仿佛真的為了對(duì)方好，其實(shí)也是為了自己店里的銷(xiāo)售?，F(xiàn)在知道很多的方法和竅門(mén)，知道有些話(huà)要說(shuō)，有些話(huà)可說(shuō)可不說(shuō)。總得來(lái)說(shuō)，從剛進(jìn)來(lái)到現(xiàn)在我還是成長(zhǎng)了很多的，自己我能夠獨(dú)立的處理一些事情。活動(dòng)大多數(shù)就是打折，而打折是打價(jià)格戰(zhàn)，是所有營(yíng)銷(xiāo)策略里最最差勁的手段。因?yàn)榇蛘壑粫?huì)帶來(lái)一時(shí)的營(yíng)業(yè)額上漲，是企業(yè)快速攏錢(qián)的方法。但是這種完全不適用于所有的情況，因?yàn)轶w驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)做的是顧客體驗(yàn)，將顧客體驗(yàn)看的比什么都重要，而打折只會(huì)使顧客體驗(yàn)大打折扣，使顧客得不到原有的高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。而打價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的顧客都是價(jià)格導(dǎo)向型的，他們會(huì)非常容易流失，只要有同類(lèi)企業(yè)打折，他們一定就會(huì)影響別的顧客。

實(shí)習(xí)感受：

收銀點(diǎn)單的時(shí)候我經(jīng)常會(huì)忘記把小票給顧客，當(dāng)然大多數(shù)的顧客都不會(huì)要小票，但是也有那種會(huì)要求要小票的顧客，有一天就是我忘記把小票給顧客，顧客發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有給他之后就回來(lái)找我要他的小票，可是那時(shí)候我早就把小票不知道丟在哪里去了，我只好向店長(zhǎng)求助，他是到總電腦那里找到單子然后打印出來(lái)，最后還是批評(píng)了我，告訴我一定要把小票給顧客，顧客完全可投訴我，我也明白了事情的重要性。以后每次收銀都很小心。畢竟小票是很重要的票據(jù)。

浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院工學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)周記

（十四）時(shí)間：2016年8月20日-2016年8月27日

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這周是最后一周，這周我主要的崗位也還是收銀或者給電腦入庫(kù)新的商品。其主要任務(wù)還是收銀，現(xiàn)在已經(jīng)完全可以自己獨(dú)立做好這個(gè)位置，顧及好收銀和稱(chēng)重的搭配，同時(shí)招呼好后面排隊(duì)的顧客?，F(xiàn)在幾乎已經(jīng)沒(méi)有顧客埋怨我收銀收的慢了。人很多的時(shí)候我還會(huì)去幫助他詢(xún)問(wèn)顧客還需要需要其他什么東西或者

大部分顧客都會(huì)愿意和我聊上幾句，也會(huì)碰到以前也在店里工作過(guò)的人，他和我講他的假期很大一部是就是在店里的兼職工作，也給了他很多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)，我十分慶幸我也能在這里工作，給我了與他人不一樣的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)感受：

一起工作的有一些人呢，其實(shí)不太喜歡，感覺(jué)他們的做事風(fēng)格有點(diǎn)奇怪，同時(shí)有點(diǎn)自以為是，明明很簡(jiǎn)單的一些事情出舉手之勞就能完事，非要搞得很復(fù)雜，明明花一句話(huà)的功夫就能幫忙解決的問(wèn)題，非要什么忙都不幫你，讓你一個(gè)人丟臉。一個(gè)人自己覺(jué)得，覺(jué)得明明是一起上班人。除了這些外，我還體會(huì)到如果晚班打烊時(shí)能夠完成的事情就盡量不要留到第二天早班，因?yàn)檫@樣會(huì)給第二天早上上班的人造成負(fù)擔(dān)的。而我也體會(huì)到如果自己能做的而且不麻煩的話(huà)，最好盡量都順著做掉，因?yàn)橐苍S我的舉手之勞能夠使其他伙伴輕松很多。

萬(wàn)事都沒(méi)有簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能成功的。更多是腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的做事情才能獲得成功，想到這些我對(duì)未來(lái)的路至少也有了一些把握至少也有了一點(diǎn)自己想要的方向，讓別人接受自己，讓自己更加優(yōu)秀！這感謝同事們對(duì)我的友好，感謝同事們對(duì)我的不厭其煩，感謝同事們教我的各種小技巧，讓我從一個(gè)什么都不知道的咖啡白癡變成咖啡制作師。中間經(jīng)歷的不止有歡聲笑語(yǔ)，也有酸甜苦辣，這些滋味，也許只有體會(huì)過(guò)的人才會(huì)懂。在這里我學(xué)習(xí)到了很多，我想在答辯回去之后我也許還是會(huì)來(lái)這里上班，因?yàn)樵谶@里可以接觸到許多不同的人當(dāng)然有好有壞，不過(guò)好的人會(huì)多很多的，在這些時(shí)間里，我還結(jié)識(shí)了許多朋友。認(rèn)識(shí)了年齡段差很多的人。他們給了我許多啟示讓我知道很多我之前在學(xué)校里接觸不到的東西，我真的很開(kāi)心。

第五篇：周記

這次，誰(shuí)去？3.2時(shí)家寶

經(jīng)過(guò)了一天半的周末生活，同學(xué)們踏著落葉，背著書(shū)包，像往常一樣，又學(xué)校中相見(jiàn)了。

今天，比以往多了一個(gè)小插曲——兩個(gè)班一起看《我愛(ài)發(fā)明》。我站在講臺(tái)上，等待著人群慢慢涌進(jìn)教室，喧嘩退去后，我點(diǎn)擊了播放。

大家注視著屏幕，凝神觀(guān)看節(jié)目。忽然一個(gè)不速之客——蒼蠅，沖向了屏幕，對(duì)其施展了定身法，節(jié)目暫停了。等了一小會(huì)兒，沒(méi)人去點(diǎn)繼續(xù)播放，教室里，兩個(gè)班級(jí)的人開(kāi)始竊竅私語(yǔ)，混亂中不知誰(shuí)輕喊了一句：“喂，你上去看看唄！”可沒(méi)人起身……

終于，前排的一位同學(xué)跑上講臺(tái)，輕觸了一下屏幕，節(jié)目又繼續(xù)開(kāi)始了，時(shí)間又開(kāi)始有意義地流淌了。同學(xué)們保持著起初觀(guān)看的動(dòng)作、姿勢(shì)、表情，一動(dòng)不動(dòng)。

“??？”沒(méi)頭蒼蠅又再次撞擊屏幕“墜機(jī)”，節(jié)目又被它吸引，而忘記了播放。大家盯著屏幕，也不時(shí)轉(zhuǎn)頭看看周?chē)娜?，仿佛在用眼神交流著：你去看看呀！又是剛剛的窸窸窣窣，又是一個(gè)不必要的等待。時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)流逝著，匆匆又悄悄，節(jié)目卻保持著原樣，慵懶著，不肯前行?！拔胰?？還是算了吧，前排那么多人，又不止我一個(gè)，管他呢！也許我一起身，它就飛走了呢！”我憤憤地，心存僥幸地浮想。我沒(méi)有轉(zhuǎn)頭，只是轉(zhuǎn)著眼珠，偷偷地瞟了瞟周?chē)娜?，全是無(wú)所謂的姿態(tài)……

結(jié)果，還是剛剛那位同學(xué)，又上去輕點(diǎn)了一下，結(jié)束了這次等待。

“嗡……嗡……”戲劇性的一幕發(fā)生了，蠢笨的蒼蠅又扇動(dòng)著翅膀，再次把節(jié)目給定住了。大家不約而同地把目光聚焦在剛剛那位同學(xué)的身上，期望他再次上前去調(diào)理一下。但是，他沒(méi)有配合大家，遲遲不肯動(dòng)身……

也許，這樣等待的場(chǎng)面連蒼蠅也看不下去了，它“嗡”地一聲，頭也不回地幫節(jié)目解開(kāi)了“封印”，飛出了我們的視線(xiàn)。

節(jié)目只剩下幾分鐘了，眼看勝利在望，哪知好事多磨，又一只不知名的小飛蟲(chóng)盯上了屏幕，擋住了我們勝利的曙光。還要再等嗎？不了！我繞過(guò)擋在我右邊的同學(xué)，跑上講臺(tái)，輕點(diǎn)了一下鼠標(biāo)，不費(fèi)吹之力……

節(jié)目結(jié)束了，一班撤走了。節(jié)目里看到了什么？記憶已經(jīng)模糊了。腦海里只有一段又一段的等待，一張又一張事不關(guān)己，高高掛起的面孔，不停息地涌動(dòng)，翻滾。我反思：只是幾步的距離，為什么那么多人懶于邁出這幾步，寧肯干等，任時(shí)光流逝？

這一點(diǎn)，我早該明白——有些必須要做的事，既然無(wú)人肯做，那么自己做一下又有何妨？

那一刻，我想留下3.2周俊

在那一瞬間，我發(fā)現(xiàn)，我好想留下，哪怕是一分一秒……但，我不能。

十月的天，凄涼。冷清的山頂，在陽(yáng)光的青睞下，留下了一個(gè)個(gè)身影。風(fēng)，不停地肆虐著，卻吹不滅他們的熱情。

我家正在賣(mài)蘋(píng)果。父親來(lái)來(lái)回回地搬著箱子，一邊與正在勞作的叔叔們說(shuō)笑，一邊仔細(xì)地?cái)?shù)著箱數(shù)。每一個(gè)都很忙，卻不帶一絲慌亂。

我與母親，正蹲在草堆旁撿著蘋(píng)果。風(fēng)很大，吹飛了她的頭巾，她趕緊撿回來(lái)繼續(xù)干。父親遞過(guò)一箱蘋(píng)果，母親接過(guò)來(lái)，一個(gè)不慎，她倒退了幾步，滿(mǎn)箱的蘋(píng)果，掉在了地上。母親沒(méi)有言語(yǔ)，低下頭，彎著腰，一個(gè)一個(gè)地拾回，用衣袖輕輕擦去上面的浮塵，小心翼翼，好像每個(gè)蘋(píng)果都是她的寶貝，容不得一絲傷害。母親看著重新裝好的蘋(píng)果，笑了。凄美的笑中露出絲絲悲傷，是勞累。我端詳著她，無(wú)言，無(wú)奈。

“俊，你該去學(xué)校，快走吧，這里也用不著你了。“母親擦擦額頭上的汗水，頭也不抬地對(duì)我說(shuō)。我看著母親，內(nèi)心激蕩，我怎忍心她自己留在這里。“要不，我……我留下吧，晚上再去？”我試探著問(wèn)。母親拿著蘋(píng)果的手抖了抖，僵住了，她抬頭直視著我，沒(méi)有言語(yǔ)，可她的目光如箭一般，令我無(wú)法躲避。是失望嗎？是疑惑嗎？是她不信自己的兒子竟不想去上學(xué)而留在這里嗎？ 母親對(duì)我笑笑，沉默著，不再理會(huì)我，只是重復(fù)著她撿蘋(píng)果的動(dòng)作，不知疲倦。我不敢言語(yǔ)，沉默著，重復(fù)著母親動(dòng)作，不敢疲倦。

撿完這箱，我走了，沒(méi)有告訴母親，也沒(méi)有回頭，一路奔向山下，任憑身后留下風(fēng)聲凄厲，人聲喧嘩……

愛(ài)在路上（3.1蘇雅楠）

今年的秋天依然瓜果飄香，秋風(fēng)中滿(mǎn)是豐收的喜悅，可對(duì)我們村來(lái)說(shuō)卻是“多事之秋”。入秋以來(lái)，發(fā)生了不少車(chē)禍。正值農(nóng)忙時(shí)節(jié)，人們出行格外頻繁，村里人便格外小心，生怕撞著人，父親也不例外。

周日，父親特意從工廠(chǎng)抽出午飯的時(shí)間回來(lái)，送我上學(xué)。我手腳麻利地收拾好東西，生怕耽誤了父親的時(shí)間。父親載著我行駛在崎嶇不平的山間小路上，我緊緊抱住高大的父親，內(nèi)心隱藏著緊張。我們經(jīng)過(guò)村口的大橋時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見(jiàn)兩位年過(guò)半百的老人正抬著一筐蘋(píng)果往車(chē)上抬。父親的警覺(jué)燈打響了，匆忙地在泥沙地上猛得一個(gè)急剎車(chē)，車(chē)輪似乎反應(yīng)不過(guò)來(lái)，在地上顫顫悠悠地?fù)u晃，我的心仿佛也隨之搖晃，但還是故作鎮(zhèn)定地依偎在父親的后背。終于，父親把持不住，摩托車(chē)慢慢側(cè)翻在地上，但父親馬上扶正車(chē)子，迅速扭過(guò)頭問(wèn)：“沒(méi)事兒吧？”我機(jī)械地點(diǎn)點(diǎn)頭，父親便發(fā)動(dòng)車(chē)子，重新起行。突然，又一個(gè)剎車(chē)，我的心“咯噔”一下，這才隱隱地感覺(jué)到手指有些疼痛，低頭一看才發(fā)現(xiàn)手指已被蹭破了皮，滲出了血。我放在嘴邊不停地吹，父親似乎察覺(jué)了，問(wèn)我磕著沒(méi)有，我連說(shuō)沒(méi)有，沒(méi)有。父親不信，把車(chē)停下了，我把手心向上，掩蓋了那有傷口的小指，故作輕松狀。父親淡淡地說(shuō)，沒(méi)事就好。

摩托車(chē)又飛馳在馬路上，我的思緒也跟著飄飛起來(lái)。父親在冬季騎車(chē)也經(jīng)常摔跤，每次摔倒總是第一時(shí)間問(wèn)我有沒(méi)有事，我每次都說(shuō)沒(méi)事兒！想到這些，心里暖暖的。我想忍住淚水，但它還是頑皮地滑了下來(lái)，我絲毫不敢發(fā)出一點(diǎn)啜泣聲，甚至連摔青了的小腿都不敢撩起褲腳去看。那點(diǎn)小傷不足為奇，不值得牽扯父親深沉的愛(ài)……

愛(ài)，在陽(yáng)光下（3.2王進(jìn)福）

母愛(ài)像一本書(shū)。母親的言行是書(shū)中的文字，母親的心是書(shū)的主旨，讀懂了這本書(shū)就讀懂了母愛(ài)。

清晨，母親從田間回來(lái)，一手抱著熟透的茄子，一手提著菜籃；微紅的臉，不知是剛洗過(guò)，還是被汗水浸過(guò)，只是兩頰塵土的痕跡還隱約可見(jiàn)。顯然，她去了很久。

我立馬迎了上去，想接過(guò)母親手中的籃子。母親掙脫了我的手，后退幾步，“這，這臟……”催促我趕緊去洗漱，我被母親推到了臉盆前，她則蹲在地上一絲不茍地收拾著。

我匆匆洗漱完，母親忽地走到我面前，從衣兜里掏出幾個(gè)棗子，捧在手心，用力吹了吹，高興地塞給我，揮手示意我吃。這棗子青翠中透著紫紅，顏色分明，陽(yáng)光下非常耀眼。我捏起一顆放進(jìn)嘴里，有些澀，不知是母親的汗水還是棗子未熟。母親看到我皺眉，疑惑地看著我，我看著她的眼睛搖了搖頭。她咧著干澀的嘴唇，笑了，揮揮手，示意我繼續(xù)吃。

母親又蹲下身繼續(xù)收拾，我俯下身，捏起一顆看似熟透了的棗子，遞給她，示意她吃。她用胳膊一擋，順勢(shì)又塞進(jìn)我的嘴里。我愣住了，機(jī)械地嚼了一下，甜甜的，清涼的味道直透心底。這是母愛(ài)的味道，我反復(fù)咀嚼著。

母親歡喜地看著吃棗的兒子，心滿(mǎn)意足地綻放了一臉的笑意，暖暖地開(kāi)在我心底。這是母愛(ài)的寫(xiě)真，我細(xì)細(xì)欣賞著。

我從未這樣近，這樣仔細(xì)地打量過(guò)母親。我不愿看到她那絲絲縷縷的白發(fā)，我不愿看到她那縱橫交錯(cuò)的皺紋，我不愿看到她那深深凹陷著的眼睛，我不愿看到她那粗糙污穢的皮膚，但它們毫無(wú)客氣地透過(guò)我的眼簾，闖進(jìn)我的心底，深深地打了下烙印。

我起身拿來(lái)一條毛巾想給母親擦擦汗，她搶過(guò)毛巾，但被我?jiàn)Z回。母親拗不過(guò)我，就坐在那里，傻笑著。

片刻，一把棗核，一條被汗浸濕了的毛巾，在陽(yáng)光下靜謐著，悄然散發(fā)著愛(ài)的氣息。