第一篇：我國企業產品代言人的選擇策略研究管理論文

[摘要] 本文就我國企業產品代言人應用的現狀進行了分析,指出了當前企業在選擇產品代言人上存在的問題,并有針對性地提出了我國企業在廣告產品代言人選擇上應采取的策略。

[關鍵詞] 企業 產品代言人 選擇

近年,我國企業在產品營銷傳播中經常采用聘請產品代言人的方式。很多企業通過產品代言人,提升了企業的品牌價值,打開了產品的銷路。正如菲利普科特勒預言的那樣:創造代言人的營銷正成為企業重要的商業活動。但是,隨著諸如“艷照門”事件的發生,企業開始反思在選擇產品代言人上存在的問題,以規避現實與潛在的風險。

一、我國企業產品代言人應用的現狀

1.產品代言主體的多元化。產品代言主體,不再是僅限于選擇名人代言的單一形式。普通人代言、動物代言、卡通人物代言也都出現在眾多產品代言中。

2.代言成本投入巨大。產品代言人的成本支出逐年提高,尤其是聘請名人代言的費用已占到與之配套的廣告總支出的一半以上。

3.產品代言人選擇呈現國際化。我國企業在選擇產品代言人上,呈現出跨國選擇代言人的趨勢。尤其在體育裝備、藥品形象,經常可以看到英國足球明星貝克漢姆、NBA籃球明星的形象。

4.代言的行業與產品呈現多樣化。代言人進入了金融保險等新行業領域;代言產品也由過去集中在汽車、運動裝備、飲料等領域產品,向其他消費產品領域挺進。

5.產品代言人應用主要集中在品牌企業、品牌產品上。目前,我國聘請代言人的企業主要集中在品牌企業及其品牌產品中,這個比例已經達到了85%。代言的目的不僅限于提高產品的銷量,而是通過代言人創建與提升企業的品牌形象。

二、當前我國企業選擇產品代言人存在的問題

1.代言人的選擇存在代言趨同的問題。言人的選擇上出現企業集中、產品集中的現象。如趙本山代言了許多企業與產品,導致了消費者只記住了趙本山又代言了產品,卻忽略了他代言的是哪家企業、什么產品。現在,代言人集中在少數名人、代言產品趨同的問題應引起企業高度的重視。

2.代言人的選擇缺乏對個人品行潛在風險的評估。“艷照門”事件為我國企業敲響了警鐘,特別是名人個人品行的問題,極易引發消費者在代言人與企業之間的聯想,導致連鎖反應,致使企業品牌形象嚴重受損。

3.代言人的選擇與消費者不匹配。企業在選擇代言人時沒有充分考慮企業產品與消費者之間的關聯,即準確的消費者目標市場定位,導致代言人在性別上、嗜好上與目標消費群缺乏協調,無法達成有效的溝通,建立代言人與目標消費群的互信關系。

4.代言人的選擇與企業產品不匹配。企業過分代言人的影響力,而沒有充分考慮企業產品的特點,導致代言人與代言產品在形象上、內涵上、關聯性上不協調、不搭配。影響了消費者對產品的認知。

三、我國企業產品代言人的選擇策略

1.代言人的選擇應采用先進的定量分析方法。目前,國外主要采用Q比率法,對代言人選擇進行定量分析。這個方法對我國企業有借鑒意義。該方法主要通過對產品代言的備選人員進行熟知度與喜愛度的定量分析,最后確定代言人選的方法。

2.代言人的選擇應與消費者、企業產品相匹配。企業應依據產品特點,定位產品應指向的目標群體,總結該目標群體的特征。尤其是該群體的喜好、習慣、消費特點、依賴的傳播工具等,應成為企業在選擇產品代言人時的重要考量。從而實現代言人與目標群體及產品三者之間的有效匹配。

3.代言人的選擇應注重代言人可靠性與吸引力兩者的結合。產品代言人不但要具備良好專業素養、良好的公眾形象等可靠性特征外,還需要具備時尚的特點,具有獨特的個人魅力。兩者的有機結合,才能更好地發揮代言人的作用。

4.代言人的選擇應有效控制代言人的曝光率。由于一些名人成為企業產品代言的熱門人選,受多家企業的委托,擔任多家企業及其產品的代言人。另外加之代言期限重疊,這就導致代言人曝光過度,即由于代言產品過多,代言人的可靠性受到消費者的質疑,同時還容易導致消費者對產品印象的模糊與混亂。所以,企業在選擇代言人時要認真對此進行評估。

5.代言人的選擇還要考慮合作的友善性。除專職代言人外,其他代言人往往有自己的工作與個性,如檔期的問題、個性的傲慢、多變、頑固等,因而企業在選擇代言人時應注意這個問題。以便于在代言合作過程中,代言人與企業充分合作,確保代言成功。

6.代言 人的選擇要考慮投資收益。企業在選擇不同價碼的名人做代言人時,必須進行投資收益的測算。計算出那些與品牌預期形象和目標市場相匹配的多個備選代言人的投資收益,從而實現投資收益的最大化。

總之,在市場競爭越來越激烈的今天,在營銷傳播方式發生巨大變化的今天,企業代言人的選擇與運用就顯得十分重要。選擇好代言人,用好代言人,通過企業與代言人的真誠合作,提升企業品牌價值,從而實現企業、產品代言人、消費者三者利益的共贏。

參考文獻:

[1]菲利普·科特勒:營銷管理(第11版)[M].上海人民出版社,2004年

[2]特倫斯·A·辛普:整合營銷傳播廣告、促銷與拓展[M].北京大學出版社,2005

[3]劉國防:品牌形象代言人的選擇標準[J].中外企業家,2005

[4]賈利軍:企業如何選擇自己的形象代言人[J].江蘇商論,2002(9)

[5]黃海峰:強勢品牌與形象代言人的選擇[J].商業研究,2002

第二篇：我國企業人力資源風險管理研究論文

摘要：在市場經濟飛速發展的今天，企業的競爭愈加激烈。而企業的核心競爭力來自于企業內部的人才，因此加大企業的人力資源管理，加速企業人才的培養成為了決定企業是否能在激烈的競爭中脫穎而出的關鍵所在。目前，我國的有許多企業的人力資源管理水平還比較薄弱，或多或少都面臨著各種各樣的人力資源風險，但還沒有意識到風險的存在，因此，企業人力資源風險是值得關注的課題，正確的認識這些風險并提出解決的對策，已成為企業迫在眉睫的任務。

關鍵詞：人力資源規劃；招聘；激勵分配；績效管理

人力資源管理是企業管理的重要組成部分，企業通過對公司人力資源進行規劃、組織、控制、激勵和引導，充分發揮人的潛能，使人盡其才、事得其人、人事相宜，從而實現企業的戰略發展目標。但是在企業人力資源管理與政策的制定與實施過程中，由于受到內外部因素的影響，存在人力資源管理與政策無法實現其目標的可能性，為規避人力資源風險，實現經營發展戰略，必須對人力資源管理活動進行風險管理和有效控制。

一、企業人力資源風險分析

企業的人力資源管理面臨的風險源來自于各種內外部因素，風險點也是多種多樣的，根據來源劃分可以分為外部風險和內部風險。外部風險是國家政策、外部環境所引發的，這部分風險對于企業而言是不可控制的，因此本文將不對此類風險進行分析。而內部風險則來自于企業內部的制度和人員的管理，企業通過加強內部的管理，是可以有效防范和控制該類風險的，這也是本文將要探討的重點所在。根據筆者多年的人力資源管理經驗，可以將企業內部的風險歸納為以下五種：

一是規劃制定風險，人力資源規劃是公司人力資源的整體規劃和政策程序的設計，在實現過程中由于人力資源需求信息、供給信息和其他信息的不準確、不相關導致人力資源規劃不科學、不合理的可能性；相關崗位設計不合理、崗位人員勝任能力不足等，致使人力資源規劃無法實現或實現困難等風險存在。

二是員工的招聘風險，企業要優化自己的內部人員結構，或者擴張企業的規模，就要不斷的對企業的人力資源進行循環更替。因此，企業的對外招聘工作成為了人力資源管理的重要管理模塊，也成為了企業人力資源管理的一個重要風險點。由于招聘中可能出現的信息不對稱、招聘判別測評工具不是完全精確，影響對求職者的正確判斷，有可能出現員工在簽訂勞動合同后和報到前產生違約的現象，也有可能出現對招聘人員判斷不夠準確，人員到崗后無法勝任所應聘的崗位等情況。

三是員工離職風險，市場的激烈競爭導致了企業生存的壓力加劇，很多企業的員工會在個人職業規劃無法得到滿足、或者勞動報酬無法得到滿足的情況下選擇離職。其中核心技術人員的離職，無疑會給企業發展帶來很大的損失，會給公司帶來泄密隱患、崗位空缺、人心不穩的風險，同時對未離職的員工產生負面影響，減弱組織的向心力、凝聚力，動搖員工對企業發展的信心。

四是績效管理風險，績效考核風險是指績效考核沒有達到預期目標的可能性。員工的績效管理是企業人力資源管理中相對復雜的管控手段，績效管理的好壞直接影響員工對企業的認同感和企業對員工的客觀評價，對企業和員工個人的影響都非常大。企業會根據企業自身的特征和員工特點設計符合企業自身需要的績效管理體系，因此員工的績效管理需要考慮很多方面的因素并綜合考慮設計的指標，由于績效考核政策制定及考核結果應用不當會使員工產生負面情緒，企業將面臨員工對企業的歸屬感下降，工作情緒低落，工作效率降低以及企業出現不和諧不穩定現象等風險因素。五是勞務派遣法律風險，隨著新《勞動合同法》頒布實施，對公司現有的勞務派遣模式進行了嚴格限制和規范，使得勞務派遣這種用工形式原來具備的一些優勢將會削弱。新的《勞動合同法》規定企業的勞務派遣人員應該與企業正式員工同工同酬，規定了勞務派遣所適用的范圍以及用人單位、勞務派遣公司的連帶責任等。因此，企業有必要對勞務派遣用工方式在新《勞動合同法》框架下將會給企業帶來的風險進行研究，并探索相應的對策來應對新時期的挑戰。

二、企業人力資源風險防范

企業人力資源風險的防范應該以內部控制為主線，依據人力資源業務分類，通過梳理、整合、優化管理流程，劃清部門業務間界限，明晰管理權限和責任，強化橫向協同合作，解決工作中的交叉、重復和沖突，彌補制度制定缺陷和管理缺失，促進人力資源管理整體效能的不斷提高和發揮。針對前述五類來自于企業內部的人力資源風險，通過科學的管理手段，采取相應的防范措施，可以規避這些風險，同對人力資源管理活動進行有效控制。

1.科學制定人力資源規劃

企業首先應該有自己的發展目標，然后在企業戰略的指引下制定符合企業自身需要的人力資源組織與發展規劃。企業的戰略目標決定了企業人力資源的戰略目標，企業的人力資源管理部門應該對公司員工的結構進行合理的調整，對人員的數量和質量進行科學的配置，使人力資源管理系統化、科學化。同時，進一步優化人力資源結構，明確人力資源相關政策和程序的信息獲取與溝通渠道，規劃制定和實施中的有關內容應與員工傳達與溝通，使企業人力資源政策能夠有效傳遞至相關員工，保障人力資源規劃實施的順利進行。

2.建立科學合理的績效管理體系

企業的薪酬管理和績效管理制度是影響一個企業員工是否穩定，決定一個企業能否平穩運行的基礎。因此，企業如果想要穩定員工，避免企業的優質人才流失，避免員工離職風險，應當通過公平、合理的薪酬管理制度實現優化績效管理，通過優化績效管理降低離職風險。通過對員工的崗位、職稱、技能、學歷甚至工作環境、工作難度等多方面因素的綜合分析和綜合評價，確立關鍵業績指標，依據崗位價值體現，實現薪酬的激勵作用，讓人才的價值得到充分展現，實現企業內部的公平性。通過采取一系列有效措施完善企業整體的員工薪酬體系，同時通過公開、透明的監督機制，確保員工績效管理的權威性。

3.建立多元化的員工激勵分配機制

多元化的員工激勵機制是一種非薪酬方面的員工激勵措施。企業通過對員工除了發放薪酬以外，以獎金、補助、福利的發放等物質對員工進行激勵，也可以采取對員工提供職業晉升的機會、開展員工培訓、為員工提供旅游度假等措施對員工進行精神層面的鼓勵。企業一定要將物質激勵和精神激勵良好的結合并彈性使用，當對人才的內外激勵達到一定程度后，再為人才的發展提供不同程度、不同層次的培訓，使人才在不同階段可以看到自己未來的一個走向和發展。

4.開展員工職業生涯管理

建立和制定人才職業生涯計劃，為員工提供多種職業發展通道，使其在不同階段不同時期都能清晰的看到自己的職業發展前景，可根據員工的自身發展和企業所需，幫助員工設計個人的職業發展規劃與計劃，為員工提供相應的發展通道并幫助他們一步一步的去實現自己的職業規劃。使員工清楚自己目前的職業位置，自己的工作表現將和企業的發展、自己的發展緊密的聯系在一起，時刻意識到自己的工作成果將影響企業的經營業績，也影響自己的個人職業發展。企業通過為員工做好職業生涯管理，可以提高員工對企業的滿意度，增強員工對企業的凝聚力，從而實現公司人力資源的可持續發展，也為員工實現了個人職業目標。

5.建立風險防控體系

緊緊圍繞公司的規劃目標，對人力資源的“招、育、用、留”等環節工作進行深入的流程完善和價值整合。制定和實施與公司發展戰略相匹配的人力資源政策，實施科學合理的績效管理和薪酬制度，引導員工實現企業目標。制定吸引和留住優秀人才政策，減少公司關鍵崗位人才流失，嚴格招聘考核程序，確保人員質量，加強后備人員儲備，保證人力資源政策符合國家有關法律法規的要求，保障公司人力資源的安全，實現人力資源內部控制動態管理，提高人力資源管理的效率和效果，為人力資源政策目標的實現提供堅實保證。

三、小結

企業應隨著市場的需求、人才的需求及時轉變人才管理模式，從真正意義上做到“人性化管理”。對于企業所面臨的人力資源風險，應該提高識別風險的能力，及時發現企業內部的風險源，通過科學、有效的風險管控措施，對已經發生或尚未發生的人力資源風險進行控制和防范。通過加強對人力資源風險的控制，進而提高企業的人力資源管理水平，優化企業的人力資源結構。只有擁有良好的人力資源管理，才能使企業在激烈的市場競爭中擁有核心競爭力，企業才能更加長遠的發展壯大，而企業的員工也將在為企業目標奮斗的過程中實現員工自己的人生目標和職業目標。

參考文獻:

[1]（美）加里德斯勒（著），劉昕（譯）.人力資源管理（第六版）[M].北京：中國人民大學出版社，1999.[2]趙曙明.企業人力資源管理與開發國際比較研究[M].人民出版社，1999.[3]郭京生.人員培訓實務手冊[M].北京：機械工業出版社，2002.[4]（美）厄威克弗萊姆茲（著），李劍峰（譯）.通過規范管理戰勝企業增長中的危機[M].北京：中國經濟出版社，1998.

第三篇：我國房地產企業融資策略研究

會計專業原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考（貢獻者ID 有提示）

最新會計專業原創畢業論文，都是近期寫作

平衡計分卡在我國企業績效管理中的應用 企業會計信息化存在的問題與對策 某公司戰略成本管理研究 國有糧食企業內部控制研究

基于風險管理視角下中小企業內部控制探討 企業自創商譽的確認和計量

某食品公司資產結構現狀及優化分析 某紡織公司負債經營問題研究 營改增對交通運輸企業的影響研究 中小企業融資渠道分析

低碳經濟下企業財務分析指標體系的構建 某公司現金流量管理存在問題及對策研究 某鋼鐵公司財務分析指標體系研究 某公司人力資本投資及其風險防范研究

內部控制與舞弊公司預警——基于舞弊三角形理論 上市公司內部控制建設現狀問題及對策 債務重組會計準則與稅法的差異與協調

公允價值在我國投資性房地產中的應用問題研究 論xx公司貨幣資金的內部控制 企業問題剖析

有關或有事項的探討

基于渠道理論的房地產企業營運資金管理問題研究 蘇寧電器融資結構優化研究

投資性房地產公允價值計量對公司財務的影響 對我國環境會計信息披露的研究 企業存貨風險應對策略的研究

關于反向購買的會計處理及案例分析

作業成本法在民營企業的應用——以某公司為例 電子商務的稅收征管探討

某建設集團公司應收賬款管理研究 民間融資存在的問題及其對策 我國資本市場審計失敗問題研究 淺談我國商業銀行中間業務風險控制 目標成本管理在某紡織企業的應用 上市公司盈余管理探析

我國公允價值應用現狀及問題探析 基于公司治理的內部控制探討

我國集團型企業的財務戰略分析——以海爾集團為例 中小企業信用擔保業務定價研究 關于開征遺產贈與稅的探討

由溫州老板集體逃跑事件看民營企業融資風險防范 財務軟件的發展與未來 會計專業原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考（貢獻者ID 有提示）

非貨幣性資產交換會計及稅務處理研究 會計電算化系統應用的問題及其解決對策 某公司資金結構優化研究

社會保障基金績效審計問題研究 企業物流成本核算與控制研究

我國中小企業融資渠道與途徑的分析 會計師事務所內部治理存在的問題及對策 金融危機下的公允價值應用研究 我國中小企業財務治理問題研究

個人所得稅工資薪金扣除額調整前后的稅收對比及其對其他稅目影響的案例研究 財務共享服務模式在企業集團中的應用研究 浙江小額貸款公司的風險控制研究 我國個人所得稅的稅收流失問題探討 公允價值在新準則中的運用和思考 美的電器公司應收賬款管理研究

慈溪市光華實業有限公司內部控制探討 某公司模式創新研究

公路施工企業成本控制的應用研究

加速中小企業資金運營的研究－－以某紡織廠為例 淺議企業逃稅及稅收籌劃 論中小企業采購成本控制

低碳經濟背景下我國煤炭企業財務風險研究 試述如何優化企業績效考核

世紀聯華連鎖超市存貨管理問題研究 房地產上市公司財務風險預警系統研究 海爾存貨管理方法研究

上市商業銀行財務可持續增長能力的模糊評價 商業企業的營運資金管理研究 工行某分行全面預算管理問題研究 某某企業財務預算編制問題研究

某軋輥公司應收賬款管理問題及對策研究 關于加強高校財務風險管理的探討

新準則下公允價值在我國的應用問題探討

某公司短期資產管理存在的問題及解決方法研究

資產減值對于盈余管理的影響分析——以某集團為例 某保險公司資產流動性研究

企業償債能力評價-以A公司為例

對我國投資性房地產準則的認識與思考 某建筑安裝工程公司應收賬款管理問題研究

基于產業生命周期的汽車業上市公司財務戰略的研究 集團企業內部控制缺失的危害及治理對策 新會計準則對我國商業銀行會計的影響分析 上海可的便利店有限公司的存貨管理問題的研究 我國商業銀行個人理財業務發展研究 會計專業原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考（貢獻者ID 有提示）

新稅制下企業稅務籌劃研究 88 服務績效的考核指標研究 89 謹慎性本質及應用狀況研究

會計政策變更與會計估計變更辨析

家庭理財規劃方案設計——以成熟型家庭為例 92 某公司資本結構的研究分析

鑄造企業貨幣資金內部控制設計——以某公司為例 94 關于財務與會計外包的研究 95 xx公司低碳型體系建立研究

企業橫向并購的績效分析－－以燕京啤酒收購月山啤酒為例 97 中小企業民間融資研究

xx公司人力資源會計實踐困境及其改進 99 企業并購協同效應的財務分析 100 上市公司會計政策選擇的探討

論作業成本法在制造行業的應用——以xx企業為例 102 某公司所得稅稅務籌劃方案設計

中國民營企業跨國并購相關問題的研究——基于吉利跨國并購活動的案例分析 104 供應鏈成本管理的成本控制研究——以某公司為例 105 基于作業的全面預算管理應用研究 106 長安汽車投資價值分析

論xx電機公司的內部審計獨立性 108 我國上市公司股利政策的探討

對我國中小企業財務人員素質與管理的探討 110 基于顧客價值理論的xx酒店成本管理研究 111 上市公司盈余管理的動因及其治理 112 某民營公司成本管理研究

小天鵝股份有限公司財務風險防范研究 114 我國上市公司社會責任報告鑒證的研究

股權分置改革對上市公司盈利能力影響研究——以三一重工為例 116 我國企業社會責任信息披露制度研究 117 論我國中小企業內部審計問題與對策 118 某酒店存貨管理問題研究

談我國房地產開發企業成本控制體系的構建 120 中小企業內部控制問題探討

xx公司物流采購中的質量成本控制研究 122 全面收益及其報告的研究 123 某電子公司財務風險問題研究

江蘇紅豆實業股份有限公司財務分析 125 強化我國上市公司財務監督機制的對策 126 上市公司非財務信息披露存在的問題與對策 127 某集團策略研究

論目標與資本結構優化

某建筑公司基于現金流量的企業財務風險管理研究 130 企業稅務風險成因及內部稅務審計必要性探究

會計專業原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考（貢獻者ID 有提示）

公允價值計量研究

上市公司成長性評價指標體系初探

基于環境會計的企業財務評價體系的構建研究——以海爾為例 134 xx物流公司內部控制研究

基于價值鏈視角的低成本戰略淺析——以格蘭仕集團為例 136 制造業企業成本管理的探析 137 論企業戰略成本管理

溫州小微企業融資問題研究

公允價值在金融危機中的爭議與思考

增值稅轉型對印刷企業的影響研究——以xx紙業為例 141 某集團公司應收賬款管理問題及對策研究 142 基于內部價值鏈的建筑施工企業成本管理研究 143 論企業目標與企業社會責任的關系

淺談我國上市公司社會責任會計信息的披露 145 順豐物流公司倉儲成本管理與控制研究 146 某食品銷售公司投資決策績效評價的研究 147 論企業籌資風險管理

論我國中小企業投資風險成因及其對策 149 某公司貨幣資金內部控制制度設計 150 經濟責任審計質量控制

151 中小企業成本管理現狀及對策研究——xx家具采購成本控制 152 服裝生產企業貨幣資金內部控制設計——以某公司為例 153 會計師事務所審計風險及其防范研究 154 中小企業內部控制的優化建設研究

155 公允價值在我國運用中存在的問題及對策 156 中小企業銀行融資問題研究 157 某鋼結構公司內部會計控制研究 158 公司治理結構與會計信息質量研究

159 某鋼鐵公司資產結構存在的問題及對策研究 160 公允價值計量屬性應用研究

161 我國房地產上市公司盈余管理研究

162 某公司貨幣資金內部控制實施中存在問題的研究

163 信息化條件下會計內部控制的創新——以xx公司為例 164 金融危機背景下的企業存貨管理 165 關于上市公司擔保若干問題的思考 166 個人所得稅自行申報制度研究

167 通貨膨脹對房地產企業的影響及應對措施 168 某公司應收帳款管理的探討

169 財務戰略選擇對企業價值相關性的實證研究—以上市公司為例 170 審計主體在環境審計中的作用

171 關于我國企業質量成本管理若干問題的探討

172 淺析目前銀行業金融詐騙案件高發的原因和防范途徑 173 反傾銷應訴中的成本會計應對策略研究 174 我國上市公司并購的財務風險與控制措施

會計專業原創畢業論文，公布的題目可以用于直接使用和參考（貢獻者ID 有提示）

175 某公司內部控制研究

176 萬科公司營運資金管理研究

177 高新技術企業技術創新能力的評價研究 178 存貨成本計價方法對企業稅務籌劃影響探析 179 寶鋼集團財務風險控制研究 180 基于風險導向的內部審計研究 181 某集團稅務風險防范與控制 182 會計舞弊的甄別與防范

183 企業環境信息披露質量的研究

184 某鋼鐵集團融資管理存在的問題及對策 185 某電子公司存貨管理存在的問題及對策研究 186 我國企業社會責任信息披露的動機研究 187 論我國會計信息失真的原因及對策 188 增值稅轉型對固定資產核算的影響 189 xx印刷公司研究

190 營業稅改征增值稅對廣告業的影響及建議

191 基于公司治理的內部控制問題研究——以國美電器控制權之爭為例 192 我國房地產企業融資策略研究

193 作業成本法在我國制造業企業中的應用研究 194 我國上市公司關聯方交易披露問題研究

195 我國白酒行業上市公司盈利能力分析——以洋河股份為例 196 某會計師事務所競爭力分析 197 企業年金及其會計研究

198 xx進出口有限公司海外應收賬款的管理研究 199 某科技公司財務風險研究 200 某公司營運資金管理問題分析

第四篇：我國零售企業體驗營銷策略研究

1.課題的目的和意義

1.1 課題的目的1970年著名未來學家阿爾文·托夫勒在《未來的沖擊》一書中預測：人類經濟發展的歷史將表現為三個階段：產品經濟時代、服務經濟時代、體驗經濟時代。隨著市場競爭的日趨激烈，顧客滿意成為商戰的新王牌。如今的市場競爭，產品差異性正在逐步縮小，價格戰成為眾商家短兵相接時紛紛拿起的利器，結果卻是兩敗俱傷。體驗營銷為企業提供了一種全新的營銷模式，它以顧客體驗(感受)為核心，認為顧客購買的不只是產品和服務，更是一種心理體驗過程。增加顧客購物時的體驗價值，使他們在情感上得到一種前所未有的體驗，顧客一旦獲得了滿意，他們往往會為這種滿意支付很高的價格。

當前我國零售企業在整體營銷策略中逐步引入了體驗營銷策略，體驗營銷成為我國零售企業主要的營銷手段。當然相對于國外對這種全新的營銷模式的熟練運用，我國體驗營銷還存在著很多問題。本文以我國零售企業體驗營銷策略為切入點，分析了我國零售企業在體驗營銷策略方面的運用，并支持了當前運用過程中存在的問題，以期為我國零售企業合理運用體驗生式營銷策略提高一些借鑒。

1.2 課題的意義

隨著市場經濟的成熟與我國零售業市場的對外開放，我國傳統零售業面臨的市場競爭不斷加劇。而網絡經濟的飛速發展，為廣大的消費者提供了一個無國界的商品選擇空間，進一步加劇了市場競爭的劇烈程度。如何使消費者在眾多的競爭對手中選擇自己提供的商品并成為自己的忠誠客戶成為傳統零售企業開展營銷活動的主要目標。從消費者角度看，隨著生活水平的提高，人們在基本物質需求得到滿足以后，開始追求更高層次的享受，更加注重通過消費來獲得個性的滿足，因此在網絡經濟時代，價格不再是打動消費者的惟一手段，只有觸動消費者的內心世界，才能使自己的商品與服務在消費者心中占有一席之地。而這種觸動是通過產品、服務、環境、品牌等對消費者五官的刺激形成的一種心理活動，也就是我們所說的體驗。這種體驗的提供過程也正是傳統零售企業與網絡零售企業進行競爭的優勢所在。在這種背景下研究零售企業的體驗營銷策略具有非常重大的現實意義。1

2.國內、外現狀及發展趨勢

在體驗營銷策略的研究上，國外起步較早，從上世紀80年代開始就有了相關的研究，1982年兩位美國學者Holbrook與Hirschman在其開創性的經典論文中將“體驗”概念引入消費及營銷研究領域。但是真正形成理論，并且為公眾所知，還是在上世紀末。托夫勒(1985)指出:“隨著消費者的基本物質需要越來越多地得到滿足,我們可以更充分地預見到,更多的經濟力量將用于滿足消費者對美、威望、個性化和感官愉悅等方面的微妙、多變而又極具個人色彩的需要”“, 產品產生的心理成分將越來越重要”,并預言:“服務業最終將戰勝制造業,體驗型生產最終將戰勝服務業”1998年美國俄亥俄州戰略地平線公司創始人B．Joesph和ⅡJames H．Gilmore在《哈佛商業評論》7-8月號上發表了一篇題為“迎接體驗經濟”的文章以來，“體驗消費”變成了一個非常時髦的名詞。2001 年12 月2 日托夫勒在中央電視臺《對話》節目現場再次強調:服務經濟的下一步是走向體驗經濟,人們會創造越來越多的跟體驗有關的經濟活動,商家將依靠提供體驗服務取勝。

我國國內對體驗營銷的研究起步相對較晚，直到本世紀初才有了零散的研究，至今也沒有形成一個體系，只有一些學者零散的研究和論述。在體驗營銷的概念上，我國學者權利霞（2008）認為，“體驗消費是指在一定的環境氛圍中，消費者對物品和服務的享用關系。這里的環境氛圍是指和諧的人際、生態關系，是人的需要產生以至實現過程中，人與周圍環境、人與人交往的互動。體驗消費理念反映在消費結構中就是基本生存型需要的減少，享受型、發展型需要的增加；飲食等日常開支相對減少而文化教育、娛樂等開支迅速增加。”賀和平、劉雁妮、周志民（2010）認為，““體驗”是繼產品、商品和服務之后的又一關鍵市場提供物，它未來市場營銷的基礎。”孟紅艷,顧虹(2010)認為，“從消費者的角度來看,隨著人們生活水平的逐漸提高,在滿足基本物質需求后,人們也在開始追求更高層次的需求,與此同時也在通過消費來滿足個性的享受,所以,在網絡經濟環境下,價格已經不是可以打動消費者的惟一途徑了,只有觸碰到消費者的內心從而打動他們,才可以使自己的商品在消費者的心目中占有牢固的位置。要達到可以觸動消費者的內心的目的,就是要通過自己的服務和品牌以及環境等來刺激消費者的心理,也就是體驗的營銷策略。”在零售企業體驗營銷的研究上，江蘇城市職業技術學院萬英（2010）認為，“零售業作為銷售商品與提供服務的終端,直接接觸最終消費者,它的商品組合方式、服務態度和環境氣氛都會直接影響到顧

客的體驗.體驗營銷是適應體驗經濟時代消費需求變化的理性選擇,它通過為顧客帶來良好的消費體驗,從而吸引顧客,留住顧客。”施偉鳳（2011）認為，“當前我國已經成為國際零售商爭奪的主戰場，體驗營銷成了零售業參與激烈市場競爭的利器。”

3.課題的主要工作

3.1 課題設計思想

本課題的設計共分為三部分：第一部分，主要對體驗營銷理論進行了簡單的概述，為研究我國零售企業體驗營銷策略打下理論基礎；第二部分，分析了當前我國零售企業在體驗營銷策略的運用上的現狀和存在的問題；第三部分，提出了我國零售企業合理、健康選擇、運用體驗營銷策略的建議。

3.2 本課題擬采用的方法及手段

（1）文獻探討

本論文研究了大量的國內外文獻資料，吸取了其中有用的一些論點和觀點，并結合國內外學者、專家的觀點，提出了自己的觀點。

（2）數據分析

本論文，采集了近年我零售行業的一些數據，通過數據分析合理運用體驗營銷多帶來的效益。

（3）案例分析

閱讀并選用一些小案例分析零售企業營銷活動中體驗營銷策略的選擇和應用，并由此分析其存在的問題，提出作者對該策略的最新理解和研究。

4.完成課題所需的條件

4.1 完成課題的條件

（1）面對國際零售巨頭的步步緊逼，我國零售企業已經開始大規模的采用先進的體驗營銷策略，這種情況也逐步為我國學術界關注，積累了一定的理論研究基礎。

（2）到圖書館查找有關的書籍和期刊資料

（3）借鑒優秀的碩士論文，向指導老師請教。

4.2 預計研究過程中可能遇到的問題

（1）課題中待需研究的問題較多，不能對所有問題逐一進行研究。

（2）搜集的資料中所涉及的研究方法不盡相同，對確認研究方法有些困難。

（3）搜集的資料涉及面較廣，對中心內容的歸納較為困難。

4.3 解決的方法和措施

（1）認真研讀所搜集的資料，并對資料取其精華，去其糟粕。

（2）閱讀相關的優秀碩士論文，掌握其寫作方法。

（3）請指導老師指導。

5.課題的進度安排（或課題的實施計劃）

畢業論文分為五個階段：

第一階段（17周）：主要工作是依據題目，對所收集的資料進行歸納、整理、分類。草擬提綱，并上交給指導老師審閱。根據指導老師意見對提綱進行修改、完善提綱，最終確定提綱。上交開題報告供指導教師審閱。

第三階段（8-14周）：主要工作是依據提綱和撰寫要求寫論文初稿，上交初稿給指導老師審閱，依據審閱意見對論文初稿進行修改、完善初稿，并最終定稿。

第四階段（15-16周）：主要工作是依據撰寫規范及排版要求對定稿進行排版，并對排版后的論文進行打印、裝訂，最后上交論文及相關資料。

第五階段（17-18周）：進一步熟悉、掌握論文中所涉及到的知識，深入理解論文中的主要內容，撰寫答辯提綱，做好答辯前的一切準備工作并進行答辯。

6．主要參考文獻

[1]權利霞.體驗消費與“享用體驗” [J]．當代經濟科學，2008年第3期

[2] 賀和平,劉雁妮,周志民.體驗營銷研究前沿評介[J].外國經濟與管理,2010年第08期

[3]孟紅艷,顧虹.零售企業體驗營銷策略探討[J].中國商貿2011年第14期

[4] 施偉鳳.零售業的體驗營銷策略[J].中小企業管理與科技,2011年01期

[5 ]周常英.基于顧客滿意的體驗營銷[J ].企業活力,2005 ,(5):46127.[7]曹源.基于科學發展觀的零售業態發展研究[J].合作經濟與科技,2009年23期

[8]黃玉琴,許國崢,林惠鈴.體驗營銷與顧客價值、顧客忠誠度之相關聯性研究———以熏衣草森林餐廳為例[J].遠東學報,2008,(6):155-168.[9]姜奇平.體驗經濟——來自變革前沿的報告[M].北京:社會科學文獻出版社,2002.[10]B.H.Schmitt.Experiential Marketing : How to Get Customers to Sense , Feel , Think , Act , and Relate to Your Company and Brands[M].New York :The Free Press ,1999.

第五篇：企業經濟管理創新策略研究論文

摘要：隨著經濟全球化的不斷發展，我國的經濟水平也有了顯著的提高，不過也給企業的發展帶來了新的挑戰。創新作為企業發展的動力和源泉,只有調整企業經濟管理中的舊制度才能促使企業得到更好的發展。與此同時，企業在經濟管理上也出現了諸多的問題，而要想在市場上的占有率有所提高，掌握必要的創新策略也是必不可少的。

關鍵詞：市場經濟;企業;經濟管理;創新策略

改革開放以來，我國市場經濟的競爭越發激烈，企業在發展過程中也面臨著全新的挑戰。經濟管理作為企業最關注的工作內容，其創新策略的合理性對企業的生產經營成本以及提升企業的經濟效益同樣也有著深刻的影響。由此可見，企業要想獲得進一步發展就需要對經濟管理進行有效且合理的創新。在如此激烈競爭的市場環境下，本文對企業經濟管理的特征以及重要性進行分析，并提出了相應的創新策略。

一、企業經濟管理的表現特征

1.企業經濟管理的重要性不言而喻。經濟管理直接影響到企業的經濟效益，而且關乎到企業內部資金的流動。所以它的重要性是不言而喻的。企業經濟管理以資金為依托，對企業的經濟活動具有直接決定作用，其中所體現的企業價值更是不容忽視的。企業在經濟活動中加強對各方面的監督和管理，則能有效提升企業的經濟目標，并搶占有利的市場機遇。

2.企業經濟管理需要數據支撐。數據是對企業經濟管理情況的一種真實反應，也是企業領導者了解企業經濟發展情況的重要標準。企業領導者根據企業產品生產、銷售等數據，則能夠充分了解到當前企業生產經營的真實狀況，這樣也能為今后做出相關的經濟決策提供有利的數據支持。

二、創新企業經濟管理的重要性

1.有助于企業實現利益的最大化。一個企業生產發展的最終目的就是實現企業利益的最大化。在當前競爭逐漸加劇的背景之下，創新則是讓企業能夠得到較快且穩定發展的核心要素。因此企業在經濟管理上尤其要注重樹立創新意識。只有創新才能改變企業傳統的經濟管理模式，進而在最大程度上降低企業生產成本并保證企業生產有序合理的進行，這也是實現企業利益最大化的形式。

2.實現企業經濟增長方式的轉變。當下我國的經濟增長方式逐漸發生了變化，主要表現為粗放型轉化為集約型。而經濟管理的創新則作為企業經濟增長方式的重要內容。作為一個能夠引領時代發展潮流的企業，就必須隨著時代的發展改變傳統的經濟管理方式，而大膽創新則在企業的發展中有著不容忽視的價值和意義。

3.順應時代發展的潮流。在我國市場經濟體制逐漸完善的背景之下，我國的企業經濟管理所面對的環境也相應發生了較大的變化。為了更加適應不斷變化的社會環境，企業在經濟管理上也要做出一定改變。當前許多企業依舊沒有辦法滿足市場競爭的需求，在其他方面也存在問題，比如管理理念落后、管理制度不完善等等。而這些都要求企業做出相應轉變甚至是創新，否則就無法在當前我國激烈競爭的市場經濟改革浪潮之中獲得生存機會。

三、企業經濟管理的創新策略分析

1.樹立經濟管理的創新理念。創新是企業發展的活力和源泉，也是企業加強經濟管理的基礎條件。企業領導者只有針對當前的市場經濟發展形勢做比較深入的了解，才能更好的把創新理念融入到經濟管理之中。因此企業領導者需要具備戰略的眼光，以便將來在企業經濟管理政策的制定上能夠站在全局的角度進行考慮。與此同時，企業在經濟管理中還需要轉變傳統的經營管理理念，而具有創新意識則能使企業經濟管理更加有序且與當前的社會經濟發展形勢保持一致。這對增強企業的核心競爭力和推動企業的健康發展意義非凡。

2.嚴格把控企業經濟資金的流動方向。科學的經濟管理制度能夠促使企業得到更好的發展。因此企業首先要明確制度的規范性。首先要做的就是完善企業內部的經濟管理制度，以便實現對企業經濟活動進行全面監督和管理，尤其是對流動資金的把控。對于企業經濟活動中所存在的其余不合理現象，也要及時發現并出臺相應的解決方案，從而增強企業整體的經濟實力。資金作為企業經濟管理中的重要資本以及維持企業發展的經濟命脈，完善其財務管理制度也相當重要。總體而言，企業管理創新的基礎是制度的創新，而建立起創新的管理制度則可以有效促進企業資源的合理分配，從而使企業生產模式更加高效和平穩。說到底，企業經濟管理制度等方面的創新也是對企業資金流動的一種嚴格把控。

3.加強對企業人才管理制度的創新。社會上不斷涌現出了各行各業的人才，對一個企業而言，人才在經濟管理中發揮著至關重要的作用。因此企業要提高經濟管理水平，就要出臺一些相應的機制，自然對企業人才的管理機制也要相應地有所創新。制定嚴格的企業人力資源管理計劃，完善企業的用人制度，同時也對相關人員的工資制度、福利制度等進行合理有效的安排，切實保護員工的利益也是企業經濟管理創新的一部分內容。除此之外，企業在選拔相關經濟管理人才的時候也要注重人才所學知識的專業性、經驗性和創新性，這樣才能讓他們在工作中充分合理的發揮自己的聰明才智，實現自身價值的同時也為企業創造出更多的財富。

4.引用先進的信息技術進行管理。當前，我們身處在互聯網時代，人與人之間的溝通和交流也更加的便捷，可見信息技術的發展是非常迅猛的，它的存在也潛移默化的改變了人們的工作和生活方式。在這種大形勢下，作為企業要想在競爭中處于不敗之地，同樣也需要借助互聯網的手段來實現自身發展的創新理念。與此同時，企業需要加快推進自身經濟管理的現代化，其中包括辦公系統自動化、人力資源管理信息化、財務管理信息化和業績考核信息化等內容。一方面便于員工開展經濟管理等方面的工作，另一方面也提高了企業的經濟管理水平和競爭實力。

四、結語目前我國企業在國內外的市場競爭都異常激烈，在這樣的形式之下，企業為了生存就更加需要加強自身的經濟管理水平，并通過一系列的創新策略提高自身的競爭實力。創新對于企業經濟管理的重要性不言而喻，因此企業在今后的發展過程中尤其要注意培養員工的創新意識，只有創新才能激發企業發展的活力并不斷改變自身的發展模式，從而更加適應市場經濟的大環境。

參考文獻：

[1]尹秀峰.新形勢下企業經濟管理的創新策略[J].中國商貿出版社.2014.03.[2]熊鐘琪企業創新管理[M].國防科技大學出版社2005.10.[3]趙玉林創新經濟學[M].中國經濟出版社.2006.03.