第一篇：秘書頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2000字

xxx個(gè)星期的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，時(shí)間重游7月20號(hào)，日子悄然而逝，在社會(huì)的這段日子，有點(diǎn)難熬，有點(diǎn)乏味，也有點(diǎn)不平凡，有點(diǎn)不舍?？傮w來說，還是學(xué)有所成。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx

實(shí)習(xí)單位的變化，令我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，跟著政府人員學(xué)習(xí)，從而更好

xxx個(gè)星期的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，時(shí)間重游7月20號(hào)，日子悄然而逝，在社會(huì)的這段日子，有點(diǎn)難熬，有點(diǎn)乏味，也有點(diǎn)不平凡，有點(diǎn)不舍?？傮w來說，還是學(xué)有所成。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx

實(shí)習(xí)單位的變化，令我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，跟著政府人員學(xué)習(xí)，從而更好地接近社會(huì)，了解社會(huì)，一個(gè)人的變化體現(xiàn)在他的交際圈之中，在交際中不斷學(xué)習(xí)，從而我對(duì)社會(huì)的看法也不斷的深入，對(duì)于人與人的關(guān)系，也產(chǎn)生了潛移默化的了解。

在婦工委，實(shí)習(xí)時(shí)間一個(gè)星期：

實(shí)習(xí)第一天：主任跟我介紹婦工委的職能工作，包括工作流程，工作時(shí)間，工作細(xì)要以及網(wǎng)上稿件處理。第一天的工作，就是看完網(wǎng)上的稿件，看完一份只有政府人員有的一份資料合編叫報(bào)紙新聞報(bào)道匯編，里面的內(nèi)容我還歷歷在目，就是記錄我們大瀝鎮(zhèn)歷年來發(fā)生的重大事件和特殊新聞。主任要求我認(rèn)真看完，并且學(xué)習(xí)如何寫，看稿件，一項(xiàng)簡單的工作，我很快的看完。第二天，我開始于主任熟悉起來了，就不斷追問主任問題。我了解到了主人一些問題，包括：

主任是如何進(jìn)入政府工作，如何在政府處理問題，如何兼顧政府人員之間的關(guān)系，如何搞好整個(gè)黃岐的工作。但是我更關(guān)注的是關(guān)于學(xué)習(xí)知識(shí)與社會(huì)之間的聯(lián)系。

一、為什么社會(huì)上要有本科和專科的區(qū)別?是不是本科更具是社會(huì)潛力?

首先，我們要明白一點(diǎn)，人與人之間競爭是很激烈的，激烈的競爭需要無形中對(duì)人有一個(gè)要求，這個(gè)要求就成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)需要發(fā)展，就需要一些有能力的人，有能力的人社會(huì)是如何界定的，就是看你的學(xué)歷，或許這就是第一標(biāo)準(zhǔn)，也叫做表面標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一個(gè)很大的學(xué)問，包括：人際關(guān)系，形象，一技之長，溝通能力等。

在本科與?？埔煌厴I(yè)時(shí)，就業(yè)是一樣的，競爭也是一樣的，但是升職就不一樣了，這就是區(qū)別，現(xiàn)在的人要升職就要看你有沒有能力，學(xué)習(xí)能力就是他們評(píng)判的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

主任給我的啟示：現(xiàn)在有能力讀書盡量度多一點(diǎn)書，而且要把一項(xiàng)東西學(xué)精，學(xué)好，把人際關(guān)系搞好，把性格修煉好，所謂修煉，就是能把自己融入集體，又不缺乏自己的個(gè)性，這就是所謂的能進(jìn)能出。

二、面對(duì)同一個(gè)問題，為什么現(xiàn)在的大學(xué)生與社會(huì)人的想法不同呢?

這就是父母為什么要我們努力讀書的原因之一。社會(huì)人，他們處于一個(gè)社會(huì)之中，社會(huì)閱歷是他們想問題的資本，面對(duì)很多問題社會(huì)人不先去表達(dá)自己的態(tài)度，因?yàn)樗麄兿热ニ伎迹蝗ミ^早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣，大學(xué)生也是，人家說的不聽，不去思考，盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告，就是因?yàn)樗麄兪艿缴鐣?huì)的洗禮，希望我們在以后的日子里能過好一點(diǎn)，把這種社會(huì)不公平性降到最低程度，這樣，就需要我們自己進(jìn)行說話教育，自己說服自己，把自己的想法與實(shí)際結(jié)合，再次努力。

現(xiàn)在，考證很熱門，這個(gè)問題很學(xué)生只會(huì)盲目去考，一個(gè)真正意義上的證，應(yīng)該是要滿足社會(huì)的需要，所謂滿足社會(huì)的需要，在我看來就是要為自己找到立足的資本，得到這個(gè)證的內(nèi)容，這是關(guān)鍵。

三、辦事注意事項(xiàng)

在政府機(jī)關(guān)里面，如果有人需要找主任，而主人剛好不在的時(shí)候，你又不知道主任去了哪里，不應(yīng)該打電話找主任，應(yīng)該說主任要開會(huì)，現(xiàn)在沒空。還要表明自己的身份，讓對(duì)方知道自己是實(shí)習(xí)的拿不定主意。

在接待電話中，首先需要表明自己的身份，然后記下找主任有什么事情，把那個(gè)人的電話號(hào)碼一同記下。

在整理檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)處理好不同村委和居委的資料，輸入時(shí)應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無誤，而且輸入要快，最好學(xué)會(huì)用小鍵盤盲打，這些如果在其他機(jī)關(guān)，如統(tǒng)計(jì)，就需要每天對(duì)著數(shù)字，對(duì)小鍵盤的使用要求很高。

在人口與計(jì)劃生育辦事處，實(shí)習(xí)三個(gè)星期：

第二個(gè)星期開始，我就在人口與計(jì)劃生育辦事處上班。

我的感受：實(shí)習(xí)就是這樣，需要人員的調(diào)動(dòng)，無論在哪里工作，就需要在哪里拼命，能夠?qū)W到東西就夠了，能夠認(rèn)識(shí)到很多人搞好人際關(guān)系就好。學(xué)習(xí)溝通能力十分重要，在陌生的環(huán)境，就需要有一套溝通的方法，或許我已經(jīng)學(xué)到一些，但是還需要完善。同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)適應(yīng)能力，珍惜在實(shí)習(xí)中的時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能的學(xué)到一些新東西。

第一天，我一個(gè)人在單位，靜靜地聽單位的人說單位的是是非非，感受一點(diǎn)很深的是：即使是在政府里面，人員之間的競爭是很大的，有什么不滿也只有在和自己比較熟悉的人說，內(nèi)部競爭的的激烈性讓我看到很強(qiáng)的社會(huì)性的東西。也同時(shí)看到領(lǐng)導(dǎo)與普通員工的區(qū)別，就是：領(lǐng)導(dǎo)打電話，下屬接電話，領(lǐng)導(dǎo)只是告知性的，下屬就是執(zhí)行性的。

一、學(xué)到一種整理檔案的方法

上班就要任務(wù)，我喜歡。整理1987年到2000年的檔案，我用了一個(gè)多小時(shí)就完成了，將案起丁，一份一份放好，起丁很簡單，為了就是不要讓檔案生銹，保存好檔案，讓檔案的保存時(shí)可以更長，這就是第一步。

第二天，今天將檔案用乳膠把散落的檔案黏貼好，而不是用膠水，乳膠的粘性更強(qiáng)。我就這樣一邊看文件，一邊粘文件，看大瀝鎮(zhèn)的文件是怎樣的和學(xué)習(xí)一下人家是怎樣學(xué)公文的。在看文件中，我學(xué)到一點(diǎn)東西，學(xué)到一些新的名詞。什么叫四術(shù)?什么叫早產(chǎn)?什么時(shí)候可以再生育小孩?什么人只可以生于一胎?總之有關(guān)一些生育問題的我都了解過，也都詢問過。也許就是這些詢問，讓我融入了計(jì)生辦的家庭之中，開始接觸他們不一樣的計(jì)生工作之旅。

第四天，我就和人口與計(jì)劃生育流動(dòng)人口調(diào)查小組下去居委進(jìn)行調(diào)查。我們小組負(fù)責(zé)六聯(lián)的北村市場。對(duì)于我來說，是在是太新鮮了，下去調(diào)查流動(dòng)人口計(jì)劃生育情況，分四個(gè)小組，每一組負(fù)責(zé)五份問卷。我就跟華姐下去。第一站是水果店，第二、三站是電話亭，第四第五站是隨機(jī)在街上抽查。從早上9點(diǎn)30分到10點(diǎn)45分結(jié)束，回到六聯(lián)村委會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，反饋結(jié)果，我坐在外廳，總能聽到內(nèi)廳辦事員在匯總時(shí)的激烈的聲音。11點(diǎn)多，結(jié)果出來了，在抽查的20戶人口中，有10戶是沒有檔案的，也就是說村委會(huì)沒有及時(shí)做好登記外來流動(dòng)人口的數(shù)量以及沒有得到及時(shí)的歸檔。我看見我們辦事處的人員有點(diǎn)怒火，這時(shí)候辦事處的人員就對(duì)下屬做不好進(jìn)行教育，沒有好面色看。

人口問題相當(dāng)復(fù)雜，相當(dāng)難辦，特別是流動(dòng)人口的調(diào)查。

第五天，同樣下去，去岐城社區(qū)，這次很恐怖，有些人一聽到是大瀝鎮(zhèn)人口計(jì)生辦的辦事員，就馬上走人，有時(shí)甚至罵人。不會(huì)去配合人員調(diào)查，因?yàn)樗麄冇蓄櫦桑抡畷?huì)罰錢，怕政府會(huì)把他們趕出當(dāng)?shù)鼗乩相l(xiāng)。

有一個(gè)案例：有一位孕婦，明明自己有一個(gè)孩子，說自己還沒有生育，第一胎還在肚子里。起初我們還不知道，當(dāng)小孩忽然叫媽媽，我們就知道，但是我們已經(jīng)把表格填好，于是我們只有感嘆。虛報(bào)情況，難以辦好。

中國流動(dòng)人口如此多的其中一個(gè)原因就是在于此，很多三無人員就在此中，很多外來人口難以處理，政府的工作很復(fù)雜，也很重要。

在不斷的交流之中，我得到很多信息，很多關(guān)于未來的和現(xiàn)在有用的信息。

一、未來一定要找一份安穩(wěn)的工作

所謂安穩(wěn)：就是不會(huì)隨時(shí)隨地被人家炒魷魚的工作。想找到好工作，就要現(xiàn)在努力學(xué)習(xí)，能考到最好的東西就最好了。就像計(jì)生辦的主任，她是公務(wù)員，絕對(duì)沒有被炒魷魚的機(jī)會(huì)，如果有可能，去考一下，結(jié)果如何不是問題，最重要自己要去嘗試。

二、現(xiàn)在可以讀書就盡量去讀多一點(diǎn)書

這就像婦工委主任給我的啟示一樣，要多讀書，讀書以后不一定有用，但是一定可以幫到你，因?yàn)檫@個(gè)門檻已經(jīng)顯露在大家面前，我們走出去就需要經(jīng)過這個(gè)門檻，或許現(xiàn)在所講過于絕對(duì)，但是社會(huì)的看事物角度或許我們要思考。

現(xiàn)在，我要講一講為什么這么多人要努力進(jìn)入政府!

首先，政府待遇好，福利好。

在政府吃飯，我所知道的飯餐費(fèi)的70%可以報(bào)銷，也就是說：一餐10塊錢，自己只出3塊，而且飯餐還有水果吃。有年假，每個(gè)人在工作期間有一個(gè)星期的帶薪休假，年底分紅，分這樣那樣是肯定的。進(jìn)入政府后，被人家炒魷魚的機(jī)會(huì)很少，基本上時(shí)穩(wěn)定的。

其次，政府工作量不大，而且是工作是有集中性的。

我這個(gè)月去實(shí)習(xí)，剩下最后的一個(gè)星期，我基本上是沒有什么事情做，而且，在里面的工作人員中，他們也是很空閑的，有時(shí)候在玩游戲，和我聊天?？傊粋€(gè)星期下來就這樣悠閑過了，或許這些事我的看法，在外人看來，或許就是這樣。

實(shí)習(xí)，就這樣結(jié)束了，回想起來，我真的學(xué)到很多東西，社會(huì)性質(zhì)的東西我們要去接觸，我們才會(huì)長大，這是我們實(shí)習(xí)的原因之一。同時(shí)，也為自己以后的路鋪墊，先在不要為了賺錢而去賺錢，現(xiàn)在有可能，經(jīng)驗(yàn)真的很重要，我們要努力，尋找自己未來有發(fā)展前途的事業(yè)，打好人際脈絡(luò)，我們就可以成功，成功其實(shí)并不難，只要你踏出那一步，那一步就是我們不敢逾越的一步。

第二篇：秘書頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

秘書頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

秘書頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1

一、實(shí)習(xí)目的

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

xx

三、實(shí)習(xí)單位

xx

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義，除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

就連以前學(xué)過的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的'我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。

影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。

心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

秘書頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2

我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對(duì)待某件事物不同的評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)期間，可以讓你在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)而比別人更具優(yōu)勢。因此我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。當(dāng)我們即將離開校園的時(shí)候，就要時(shí)刻做好面對(duì)社會(huì)面對(duì)自己工作崗位的準(zhǔn)備。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識(shí)的不足，還可以增加一些新知識(shí)。抱著這一心態(tài)我來到了xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx公司

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

四、實(shí)習(xí)單位介紹

xx公司是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢、居間、代理;樓盤營銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創(chuàng)始人及全體員工的共同努力下，歷經(jīng)風(fēng)雨拼搏和持續(xù)發(fā)展，公司擁有大批高素質(zhì)的全國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并成功嫁接了先進(jìn)的管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng)，隨時(shí)為客戶提供安全、可靠、專業(yè)、快捷的服務(wù)?，F(xiàn)已發(fā)展成為規(guī)模、店面多、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。

五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

在進(jìn)入公司試崗的前五天，是一名資深秘書指導(dǎo)我，每天我的老師會(huì)交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有公司的制度手冊，我們有專門的行政秘書指導(dǎo)手冊，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據(jù)秘書手冊上公司的制度執(zhí)行。秘書工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計(jì)片區(qū)經(jīng)理需要的各類數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作;起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用;再者，做好每個(gè)階段獎(jiǎng)懲的匯總統(tǒng)計(jì)和會(huì)議用的演示幻燈片。

根據(jù)制度來檢查，公司是使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時(shí)間就為你的上班時(shí)間，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則處罰，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時(shí)到崗的則已曠工處罰。員工的請(qǐng)假制度秘書手冊也是有相關(guān)規(guī)定的，婚假、喪假等。請(qǐng)假的同事要先到秘書處領(lǐng)請(qǐng)假條，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，回來后再找秘書進(jìn)行銷假。所有的事假都為無薪假。

每個(gè)月的最后一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們秘書要做的'就是姓名、員工店長的級(jí)別、本月到賬業(yè)績、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間、還有請(qǐng)假類型和天數(shù)，網(wǎng)絡(luò)端口使用類型。做好以后發(fā)到片區(qū)財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)把門店業(yè)績和他那里的上賬業(yè)績核對(duì)，不對(duì)的再返回來給我們，并說哪個(gè)店的不對(duì)，我們還要修改，并且問店長相關(guān)的業(yè)績情況。知道作對(duì)為止。錄工資表就要保證不出錯(cuò)，不然員工的工資不對(duì)秘書的錯(cuò)，秘書也是要被處罰的。

每個(gè)月都要到總公司參加1次秘書會(huì)議，具體時(shí)間是營運(yùn)部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知，并且就會(huì)以內(nèi)容讓我們提前做好準(zhǔn)備。每個(gè)月都是一個(gè)月以來的工作匯報(bào)還有總公司的新的需要我們傳達(dá)的，我們帶回片區(qū)告知每一個(gè)員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，稅費(fèi)知識(shí)和房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

六、實(shí)習(xí)結(jié)果

時(shí)間匆匆而過，在我的崗位上已經(jīng)半年多了，我從進(jìn)入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認(rèn)真、踏實(shí)并且對(duì)片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)氖煜?。?duì)我影響的應(yīng)該是作為一名行政秘書應(yīng)該時(shí)時(shí)與人溝通，在才進(jìn)入公司的時(shí)候，區(qū)經(jīng)就說發(fā)現(xiàn)片區(qū)上有什么問題要說出來，一起制定出解決的措施，開始我就不會(huì)好好的與上級(jí)溝通，導(dǎo)致上級(jí)工作難找我也工作難的局面，慢慢的，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商量著去做，片區(qū)無論是業(yè)績還是人員管理方面都得到了提升，常常和新員工的溝通，新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會(huì)耐心的為他們講解，他們犯了錯(cuò)，我也會(huì)按照相關(guān)的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。

七、實(shí)習(xí)心得

在實(shí)習(xí)期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生，初到社會(huì)是進(jìn)行學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的，如果對(duì)待自己的崗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。從上第一節(jié)課起，專業(yè)課老師就一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào)：秘書工作是非?，嵥槎彪s的，從事秘書工作人員需要一顆細(xì)致謹(jǐn)慎的心思，勇于擔(dān)當(dāng)和善于隨機(jī)應(yīng)變的能力。等到真正投入這一崗位的時(shí)候，才真正感受身處這一位置的難易程度。

行政秘書是處于管理協(xié)調(diào)的位置，平時(shí)接觸到各個(gè)各樣的瑣事，整理文件、招聘人員、管理設(shè)備、打印、復(fù)印、傳真、辦理公事，剛進(jìn)公司時(shí)就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，逐漸學(xué)會(huì)把所有的事情分清主次，這樣以來既能提高工作效率，同時(shí)也能完成上司交代的任務(wù)。面對(duì)片區(qū)的同事，要有親和力，善于與他人溝通交流，設(shè)身處地了解他人的難處，面對(duì)上司，要謙和誠實(shí)，不會(huì)或者是做不了的事情要多問多學(xué)，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。

作為一名秘書，要勇于面對(duì)錯(cuò)誤，敢于接受批評(píng)，敢于擔(dān)當(dāng)，要有責(zé)任心，保持一顆平常心和樂觀的心態(tài)。一個(gè)職場新人，都會(huì)有有犯錯(cuò)的時(shí)候，對(duì)于自己做錯(cuò)的事情辦都會(huì)敢于接受嚴(yán)厲批評(píng)，然后才能正視自己、改正錯(cuò)誤。剛進(jìn)公司時(shí)，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標(biāo)記上司交代的事情，但有些細(xì)節(jié)的問題還是忘記，如每周日要發(fā)自動(dòng)離職和試崗人員去總公司，有事由于沒有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導(dǎo)提醒以后補(bǔ)發(fā)過去的，自己犯錯(cuò)而受到批評(píng)當(dāng)然也會(huì)感到委屈，傷心。甚至哭泣，但還是時(shí)刻告訴自己，這是每個(gè)職場新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)歷過各種大大小小的挫折才會(huì)成長，所以要保持一顆樂觀向上的心態(tài)。

學(xué)會(huì)溝通交流，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，保持一顆熱情真誠，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽。秘書崗位特殊位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通交流，將領(lǐng)導(dǎo)的命令下達(dá)到各部門，同時(shí)也要學(xué)會(huì)聆聽，將下各部門員工反映的問題上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。人們都喜歡與性格開朗熱情的人相處。

要學(xué)會(huì)保護(hù)公司機(jī)密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，秘書可以再公司系統(tǒng)上看到很多其他同事看不到的內(nèi)容，多接觸領(lǐng)導(dǎo)層，了解到公司的各種大小文件，事件;所以要學(xué)會(huì)分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時(shí)也要注意用詞語言表達(dá)不能夠口無遮攔而犯錯(cuò)。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。

社會(huì)是一個(gè)磨練新人成長，也是施展才能的大平臺(tái);半年多的磨練，促使我無論是在思想上，行動(dòng)上，都變得更加成熟，更加的自信!如今，我還在這個(gè)工作崗位上堅(jiān)守著，努力著，奮斗著，我相信自己能夠在這個(gè)平臺(tái)上展示自己光芒，以它為基點(diǎn)，在今后的職場路中不斷開闊進(jìn)取，不斷激發(fā)自己的潛能;在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲!

秘書頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3

一、實(shí)習(xí)目的

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月xx日至x月x日。

三、實(shí)習(xí)單位

xx廠廠長辦公室。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的'把關(guān)。

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好xx工作。

實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)

廠黨政聯(lián)合會(huì)議討論的意見，對(duì)其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團(tuán)公司化工廠對(duì)〈大同煤礦集團(tuán)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點(diǎn)建議》。在得到廠領(lǐng)導(dǎo)肯定后，我們將建議上報(bào)到了集團(tuán)公司秘書處，由于意見中肯，文字相對(duì)嚴(yán)密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對(duì)我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備，也沒有掌握。

秘書頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4

20xx年xx月至xx月期間，我在xx作訓(xùn)中心辦公室文秘崗位實(shí)習(xí)。這里有許多工作經(jīng)驗(yàn)資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來這里實(shí)習(xí)，我覺得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眡x個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

一、實(shí)習(xí)收獲

我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)}，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏?，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文秘一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文秘工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的'展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、工作概況

由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

三、同事相處

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。

四、總結(jié)

我是學(xué)xx的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這xx個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。

第三篇：秘書頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

題 目 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)單位 專 業(yè)

班 級(jí) 電力xxxx班

學(xué) 號(hào) xxxxxxxxxx 學(xué)生姓名 xxxxx

指導(dǎo)教師

201x年 xx 月xx 日

目錄

一、綜述..................................................................................................................3

1、實(shí)習(xí)單位基本情況.........................................................................................3

2、崗位描述.........................................................................................................3

二、主體..................................................................................................................4

1、學(xué)習(xí)階段.........................................................................................................4

2、實(shí)踐階段.........................................................................................................5

三、總結(jié)..................................................................................................................8

致謝............................................................9

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

一、綜述

1、實(shí)習(xí)單位基本情況(看公司簡歷)

2、崗位描述

（可總結(jié)自己工作內(nèi)容，或上網(wǎng)了解）

二、主體

青春似歲月，時(shí)間如流水般轉(zhuǎn)瞬即逝，短短的頂崗實(shí)習(xí)生活在忙碌和瑣碎中悄然而去，回首在xxxxxxx的那些日子，腦海里留下了深深的印跡，在實(shí)習(xí)過程中雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但最多的還是欣慰，學(xué)院給我們頂崗實(shí)習(xí)這一門課對(duì)于我們來說是一個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會(huì)，使我在這半年的實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也提高了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了很多真誠的朋友和善待我的同事?，F(xiàn)將我的頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷總結(jié)如下。

1、學(xué)習(xí)階段

xxxx年xx月xx日，我懷著美好的期盼來到xxxxxxx開始了我的頂崗實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過程中讓我感慨良多，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，順利完成了頂崗實(shí)習(xí)這門課程，家一樣的工作環(huán)境讓我很快的融入了這個(gè)集體，使我成為一名自立、自強(qiáng)、自信的辦公室文秘工作者。

在我剛來到辦公室的時(shí)候，感覺真的很陌生，一個(gè)原因是剛換了一個(gè)新的環(huán)境，而且我自己從來就沒接觸過這一行業(yè)，對(duì)于這一份工作無從下手，還有一個(gè)原因是因?yàn)閤xxxxxx是一個(gè)xxxx的單位，本能的對(duì)此有敬畏之心，與同事交流的時(shí)候放不開。因此實(shí)習(xí)的第一周我的主要任務(wù)是適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境，梳理好同事之間的關(guān)系，同時(shí)了解我們單位的一些工作性質(zhì)，及其相關(guān)的技能要求。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了政府文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)。xxxxx的作用是：上情下達(dá)、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志籌備會(huì)議，處理文件，發(fā)揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各 種重要情況，發(fā)揮參謀作用。辦公室工作的主要職能，一是辦事，二是當(dāng)參謀。辦事有辦文、辦會(huì)、辦信、辦機(jī)要交通、辦電話、值班及其他工作等等。

2、實(shí)踐階段

辦公室里的辦公用具主要有2臺(tái)電腦、一部電話、一部傳真機(jī)，一臺(tái)打印機(jī)和一臺(tái)復(fù)印機(jī)，一開始我便是在熟悉各種用具的具體使用方法以及時(shí)常用到的物品所在位置，好在原來也接觸過一些，上手不是很難，很快便能協(xié)助同事完成一些簡單的工作。由于我到辦公室的時(shí)間正好是年底，這個(gè)時(shí)間正趕上年終總結(jié)和績效考評(píng)，辦公室的同事都十分忙碌。然后我有了兩個(gè)感悟，第一個(gè)感悟是單位越忙，適應(yīng)的越快，學(xué)的越快、越多：第二個(gè)感悟是加班，特別是熬夜加班是培養(yǎng)同事友誼的最快方法。

在這個(gè)辦公室里，各個(gè)部門和全鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾人來人往，我首先意識(shí)到我必須認(rèn)得其他部門的同事，也就是整個(gè)政府的所有人，后來我發(fā)現(xiàn)這還不夠，我至少還要認(rèn)得各個(gè)村委的村兩委成員。仿佛是回到來了大一開學(xué)參加學(xué)生會(huì)的時(shí)候，學(xué)生會(huì)給的第一個(gè)任務(wù)是認(rèn)識(shí)老師和學(xué)長學(xué)姐，并在例會(huì)上抽查我們，這時(shí)我好像明白了老師及學(xué)長學(xué)姐的良苦用心，并且心存感激。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，第二次我當(dāng)然不會(huì)那么無措。同事和領(lǐng)導(dǎo)都很照顧，知道我是剛來的實(shí)習(xí)生，會(huì)主動(dòng)為我介紹來辦公室的人，告訴要怎么做，我有不懂的問他們時(shí)，他們都很有耐心的回答我，久而久之對(duì)于這份工作我就漸漸熟悉。

在工作中，互相諒解與幫助使我很感激他們。大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)幾小時(shí)的假，領(lǐng)導(dǎo)也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的領(lǐng)導(dǎo)。所以，感覺現(xiàn)在的工作挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

xxxxx公室作為黨委、政府的日常辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著服務(wù)全局、協(xié)調(diào)各方的重任，工作量大，涉及面廣，這就要求xxxxx秘書必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力。主要有以下五點(diǎn)：

一、提升語言表達(dá)能力

二、提升書面寫作能力

三、提升實(shí)踐調(diào)研能力

四、提升綜合協(xié)調(diào)能力

五、提升參謀服務(wù)能力

“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。xxxxx秘書要努力把工作激情與實(shí)事求是、與科學(xué)態(tài)度、與埋頭實(shí)干有機(jī)結(jié)合起來，從小事做起，從一點(diǎn)一滴作起，從基礎(chǔ)工作做起，腳踏實(shí)地，專心做事，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)、增長才干，提升能力。

針對(duì)秘書這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。在發(fā)通知，接聽電話及接人待物方面還有待加強(qiáng)，主要是語言表達(dá)能力需要加強(qiáng)。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且秘書經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員要會(huì)把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在實(shí)習(xí)生活中我意識(shí)到作為一名工作者，不管在哪個(gè)崗位都要有盡職盡責(zé)盡把自己的工作做好，具備良好的職業(yè)道德，還認(rèn)識(shí)到我們在工作時(shí)我們的工作態(tài)度要端正，要有高度的責(zé)任心。

在工作過程中,不僅要努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí),還要克服種種困難,同時(shí)也使 我明白了什么是責(zé)任,要嚴(yán)格要求自己, 做到實(shí)事求是,善于發(fā)現(xiàn)問題,不掩蓋問題。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我樹立了端正的工作態(tài)度和高度細(xì)致的責(zé)任心。要做到干一行, 愛一行, 鉆一行, 精一行, 兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作, 并努力把工作做到最好。要樹立更遠(yuǎn)的目標(biāo)，不斷地努力學(xué)習(xí)，以地充實(shí)自己，不斷地完善和豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

三、總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí)，在思想上，我感覺到自己的思想變得更成熟些，遇到事情不會(huì)慌亂草率的去解決，而是會(huì)冷靜下來，認(rèn)真思考，尋找解決問題的最好辦法。其中我也基本上了解一些企業(yè)的管理方法，在管理上力求不要造成人力的浪費(fèi)、時(shí)間成本的浪費(fèi)以及管理資源的浪費(fèi)。這也讓我了解到自己許多不足的地方，今后在我的工作中，我會(huì)努力改進(jìn)，爭取讓自己變得更加優(yōu)秀。

在學(xué)習(xí)和工作上,我感觸頗深。首先,我發(fā)現(xiàn)自己很多知識(shí)都不是很明白,以至于很多事情都很難開展，同時(shí)我也真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的差異；但在實(shí)習(xí)過程中，我積極肯干，虛心好學(xué)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能勝任上級(jí)交給我的工作任務(wù)。在實(shí)習(xí)單位中，我以雙重的身份完成了學(xué)習(xí)與工作雙重任務(wù)，我以單位員工身份完成單位工作任務(wù)；又以學(xué)生身份虛心好學(xué)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間還讓我學(xué)會(huì)了許多知識(shí)，更讓我學(xué)會(huì)了許多與同事相處的技巧，使我的交際能力得到提高，最主要的是鍛煉了自己的動(dòng)手能力，也增長了見識(shí)，熟悉了一些企業(yè)管理的方法。

此次實(shí)習(xí)我最大的收獲是：我覺得很多工作需要我去摸索和探討，有的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨煉意志最有效的方法，我告誡自己只要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，每項(xiàng)工作都認(rèn)真對(duì)待，遇到困難，堅(jiān)決不放棄，堅(jiān)持到最后，勝利一定屬于我。

總之，實(shí)習(xí)的生活讓我受益匪淺，使我學(xué)到了許多，實(shí)習(xí)讓我學(xué)到的不僅僅是實(shí)習(xí)的知識(shí)，更重要的是我學(xué)會(huì)了怎樣去面對(duì)社會(huì)上的各種問題。我想在未來我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。我會(huì)為自己的將來努力，努力去創(chuàng)造我自己的歷史！致謝

這次的實(shí)習(xí)結(jié)束了，正所謂飲水思源，我不能忘記在我實(shí)習(xí)這段時(shí)間里一直教導(dǎo)我?guī)椭业念I(lǐng)導(dǎo)和同事，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿激情與勇氣！是你們讓我的實(shí)習(xí)生活變得充實(shí)愉快，讓我真真正正的學(xué)到了東西、交到了朋友、做好了工作。

在此我要感謝xxxxxxx給我提供的這次寶貴的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以及在學(xué)習(xí)、工作中前輩師傅、同事們對(duì)我無微不至的關(guān)懷和認(rèn)真耐心的指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)在我實(shí)習(xí)期間全程指導(dǎo)我的老師—xxxx老師表示誠摯的謝意。我不會(huì)辜負(fù)你們的教導(dǎo)和期望，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提高自己，充分展示自己的個(gè)人價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而奮斗！

第四篇：秘書與辦公自動(dòng)化頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

為了讓我們可以快速掌握辦公自動(dòng)化軟件的使用，鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作，學(xué)校要求我們大三的同學(xué)在第六學(xué)期進(jìn)行為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。為此我于3月23日，正式入職于鶴山碧桂園鳳凰酒店有限公司，也就是我現(xiàn)在的工作單位，展開為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，也就是從3月23日到6月30日。

現(xiàn)在首先讓我介紹一下鶴山碧桂園鳳凰酒店有限公司，她是由鶴山市碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司投資興建，是碧桂園鳳凰酒店五星級(jí)連鎖體系2005年全新力作之一。地處鶴山大道旁，屹立于大型人工湖環(huán)繞的島岸上。酒店四周環(huán)境優(yōu)雅，視野開闊，東南亞風(fēng)情園林綠化縈繞其中。酒店建筑風(fēng)格獨(dú)特，并依島岸地形延伸，顯現(xiàn)濃厚的歐陸新古典主義韻味，中空大堂設(shè)計(jì)，裝修瑰麗典雅。鶴山碧桂園鳳凰酒店有限公司是集旅游、餐飲、酒店服務(wù)于一體的國企，酒店下設(shè)19個(gè)部門，在編總?cè)藬?shù)約為350人。酒店擁有鶴山市最大的娛樂商務(wù)體系，完善先進(jìn)的會(huì)議餐飲設(shè)施。

目前我是在鳳凰酒店前廳部的商務(wù)中心擔(dān)任文員一職，商務(wù)中心的工作主要訂房、票務(wù)、打印、復(fù)印、傳真、辦公室和會(huì)議室的租用等。所涉及的范圍甚廣，正好符合我的專業(yè)要求，在此，我暗自高興，因?yàn)樵谶@里有一個(gè)夢寐以求的學(xué)而致用的機(jī)會(huì)。開始一星期，實(shí)在是有點(diǎn)不習(xí)慣。但一星期后，自己在假日細(xì)細(xì)斟酌，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了。

首先，我了解到了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的一些日常辦公的基本范圍：

1、能迅速處理各種文書、資料，包括輸入、翻譯、編輯、拍板、修改、打印、儲(chǔ)存等功能的文字信息處理；

2、能高效率、大容量地登記、分類、儲(chǔ)存、檢索各種信息資料的信息查詢；

3、能在網(wǎng)上查詢、下載資料、發(fā)布信息、傳遞文件、運(yùn)用電子信箱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信等處理。實(shí)現(xiàn)公文、檔案、秘書、信息宣傳、辦公等日常工作全程網(wǎng)絡(luò)化、無紙化。其次，也讓我們了解了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要功能有：

① 文字處理。辦公業(yè)務(wù)中最大量的工作是文字處理，包括對(duì)中外文字進(jìn)行編輯、排版、存儲(chǔ)、打印和文字識(shí)別等功能。

② 數(shù)據(jù)處理。包括數(shù)值型和非數(shù)值型辦公信息的處理。

③ 資料處理。包括對(duì)各種文檔資料進(jìn)行分類、登記、索引、轉(zhuǎn)存、查詢和檢索等。④ 圖形、圖像處理。包括對(duì)圖形和圖像的輸入、編輯、存儲(chǔ)、檢索、識(shí)別和輸出等。⑤ 網(wǎng)絡(luò)通信。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的關(guān)鍵技術(shù)之一。它可以溝通系統(tǒng)內(nèi)部

各部門之間的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)信息交流,使辦公人員更有效地共享辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的資源，同時(shí)便于和外界的信息聯(lián)系。

經(jīng)過總結(jié)，確實(shí)很不一樣，雜亂的思維頓時(shí)明朗了，沉重的心情霎時(shí)間輕快了。原來書本說的知識(shí)在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用起來，真的讓效率加快了很多。

我的上班時(shí)間其實(shí)算是自由的，但是我只要一上班，坐在自己的位置上，就要十分認(rèn)真，做每一件事都要很仔細(xì)、謹(jǐn)慎。雖然我在商務(wù)中心工作才一個(gè)多月，但是我覺得在這里可以學(xué)到很多東西，除了學(xué)會(huì)如何使用辦公室軟件，辦公室硬件設(shè)施之外，我還在同事中學(xué)到了很多在學(xué)校里沒能夠真正體會(huì)到的東西，例如待人接物、為人處事的方式。商務(wù)中心的所有職員，她們都會(huì)以“熱情微笑，盡善盡美”的服務(wù)態(tài)度來對(duì)待每一位客人和酒店內(nèi)部的同事，這也是我在進(jìn)入商務(wù)中心后第一件學(xué)習(xí)。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫

徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。

還有，我最記得自己曾經(jīng)的一次接電話經(jīng)驗(yàn)，那時(shí)我才上班一個(gè)星期左右，我接到一個(gè)剛好是酒店的高層人員打電話過來進(jìn)行檢查的（酒店經(jīng)常會(huì)有這樣不定期的檢查），那人是想要詢問房價(jià)的，我照常報(bào)了房價(jià)，但是沒想到，后來有人搶了電話問我：你是商務(wù)中心的哪位？我就像平常那樣回答了她“我是姓鄧的”。就是這短短的簡單的詢問房價(jià)就出問題了，害我第二天上班就受批評(píng)了，主管說我接聽電話時(shí)的禮貌做得不到位，一個(gè)“請(qǐng)”字都沒有，而且當(dāng)對(duì)方問起“您是哪位呀？”或者“您貴姓呀？”類似問題的時(shí)候，我們的回答不可以像平常那樣，應(yīng)該要回答“我小姓××”，或者“免貴姓××”。這些都是常識(shí)，老師在課上的時(shí)候也有提及過的，但是因?yàn)槠綍r(shí)都不注意這樣的用語，所以突然在工作時(shí)用到，就出問題了。我深刻記得這次的教訓(xùn)，在這之后的每一次接電話，無論是客人的還是酒店內(nèi)部的電話，我都會(huì)很注意用語了。所以通過在鳳凰酒店的實(shí)習(xí)，我改變了不少，很多工作從一開始什么都不會(huì)到現(xiàn)在都慢慢地學(xué)會(huì)

并熟悉，從以前的粗心變成現(xiàn)在的凡事細(xì)心，更加懂得如何為人處事，更加注意到平時(shí)的細(xì)節(jié)問題。

因而我覺得：細(xì)節(jié)就是一切。見微知著真的非重要，在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，沒有一個(gè)不是有接觸過的，這個(gè)接觸是深層次的接觸，就是在你學(xué)習(xí)跟生活過程中，要是你自己用心了，注意細(xì)節(jié)了，你就會(huì)領(lǐng)會(huì)到很多拓展出來的東西，其實(shí)這個(gè)才是最重要的。

鶴山碧桂園鳳凰酒店是五星級(jí)酒店，對(duì)于這么高級(jí)的餐飲、服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。所以從每位新員工入職之日起，就會(huì)很嚴(yán)格要求員工注意細(xì)節(jié)和禮貌。而且通過對(duì)新老員工的跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善我們的素質(zhì)和水平。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)很注意我們的情緒變化，他們會(huì)經(jīng)常跟我們談心，我覺得這樣是能夠緩解情緒、調(diào)節(jié)心理的好方法。在這里工作，讓我認(rèn)識(shí)到同事與同事之間，微笑其實(shí)是最好的交流工具，在同事之間互相給予一個(gè)會(huì)心的微笑和問候就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。在我們酒店內(nèi)的任何一個(gè)角落都可以看到彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓顧客無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶，讓顧客能夠得到最滿意的服務(wù)。

短短的一個(gè)多月的工作，我認(rèn)識(shí)了很多同事和朋友之余，對(duì)于處理人際關(guān)系也有了新的認(rèn)識(shí)，積累了自己初步踏入社會(huì)的一些經(jīng)驗(yàn)和明白了一些社會(huì)問題。做事要懂得變通，不要過于固執(zhí)和呆板，凡事都要細(xì)心。這次的工作可以說是我了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)開始。在工作當(dāng)中，不僅要處理好不同的人際關(guān)系，如上下級(jí)之間的、同事之間的，而對(duì)于我們來說，更加重要的是要處理好與客人之間的關(guān)系，很多都完全不像我們在學(xué)校的那么簡單和直接，所以在工作時(shí)，懂得自我調(diào)整好心態(tài)是很重要的。其實(shí)有很多時(shí)候的我們都是經(jīng)一事，長一智的，很多事情是要我們真正經(jīng)歷過了，才會(huì)更加懂得如何處理，看待問題的角度才會(huì)更切合實(shí)際。

學(xué)院提供第六學(xué)期作為我們的頂崗實(shí)習(xí)期，這一次的頂崗實(shí)習(xí)，也算是工作吧！讓我真正接觸到了社會(huì)，學(xué)會(huì)了如何獨(dú)立面對(duì)事情、解決事情。同時(shí)對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，深深體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)，還讓我了解到的是作為一個(gè)文員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，不僅要最好的服務(wù)來對(duì)待酒店的客人，還要對(duì)自己的工作團(tuán)隊(duì)有服務(wù)意識(shí)，吃虧一點(diǎn)也并不算壞事。另外，通過這一次的實(shí)習(xí)，我還學(xué)會(huì)在課堂上很難真正學(xué)到，并且感受到的東西：例如：如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何處理與陌生人之間的關(guān)系、如何調(diào)整自己在工作中的心態(tài)和在生活中的心態(tài)，如何協(xié)調(diào)好生活與工作的關(guān)系，并且一直相信只要我有付出了就一定會(huì)有所收獲！所以在以后的工作中，我會(huì)更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、了解更多的關(guān)于酒店的各個(gè)項(xiàng)目、各個(gè)部門，拓寬自己的視野，不斷地增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取更多的機(jī)會(huì)來提升自己。

回顧在鶴山碧桂園鳳凰酒店有限公司工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我除了能夠通過實(shí)踐來加深自己的文秘專業(yè)知識(shí)外，還了解到了有關(guān)于酒店管理這個(gè)行業(yè)的有關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，并在實(shí)踐活動(dòng)中不斷地充實(shí)自己。因此，畢業(yè)后，我還將會(huì)繼續(xù)留在鶴山碧桂園鳳凰酒店工作，并且通過工作不斷地學(xué)習(xí)，不斷磨練自身的意志，從而得到真正的社會(huì)鍛煉。

總的來說，要在社會(huì)生存，最重要的就是要學(xué)會(huì)做人，這個(gè)學(xué)會(huì)做人是我們初中的時(shí)候的校訓(xùn)，因此我一直銘記于心。我感覺，在社會(huì)上，要是你真正學(xué)會(huì)了做人，無論你做什么工作，做什么生意，你都會(huì)是領(lǐng)頭羊。

第五篇：秘書實(shí)習(xí)報(bào)告

秘書實(shí)習(xí)報(bào)告范文

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過實(shí)習(xí)使我們了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上就學(xué)不到的東西，這其中不光包括知識(shí)，還有社會(huì)經(jīng)歷、人際交往、為人處事的方法等等，總之，通過實(shí)習(xí)工作可以使我們受益匪淺，既打開了視野，又增長了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來，我們會(huì)成為這個(gè)世界公認(rèn)的人才。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：****

實(shí)習(xí)單位：殘疾人聯(lián)合會(huì)

實(shí)習(xí)具體崗位：人事部部長辦公室文秘助理

負(fù)責(zé)事務(wù)：各種專題及辦公會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位簡介：

名稱：新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)（簡稱：新疆殘聯(lián)）

殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會(huì)福利團(tuán)體和事業(yè)管理機(jī)構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團(tuán)體，履行“代表、服務(wù)、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益；開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和活動(dòng)，直接為殘疾人服務(wù)；承擔(dān)政府委托的部分行政職能，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。

行業(yè)：國家機(jī)關(guān)。

宗旨：弘揚(yáng)人道主義，發(fā)展殘疾人事業(yè)，保障殘疾人的**，使殘疾人以平等的地位和均等的機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。

目標(biāo)：密切聯(lián)系殘疾人，聽取殘疾人意見，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務(wù)。團(tuán)結(jié)教育殘疾人遵守法律，履行應(yīng)盡義務(wù)，發(fā)揚(yáng)樂觀進(jìn)取精神，自尊、自信、自強(qiáng)、自立。宣傳殘疾人事業(yè)，溝通政府、社會(huì)與殘疾人之間的聯(lián)系，動(dòng)員社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開展和促進(jìn)殘疾人的康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、文化生活、福利、社會(huì)服務(wù)和殘疾預(yù)防工作，改善殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實(shí)施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計(jì)劃，發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、咨詢、服務(wù)和監(jiān)督作用，并對(duì)有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，開展國際交流與合作。

（二）實(shí)習(xí)具體過程：

在實(shí)習(xí)期間，我先接觸了物業(yè)這一塊，學(xué)到了單位管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了物業(yè)這一塊，還有幸去了人事部門鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)文秘這一職位的技能。在剛?cè)サ臅r(shí)候，老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了計(jì)劃，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：

實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)，會(huì)議記錄詳細(xì)，會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢，傳遞，接收，儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作較少，很不熟悉。

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：

1．任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，同樣物業(yè)也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。尤其是工作單位的會(huì)計(jì)處，這個(gè)崗位需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。在費(fèi)用收取的核算和記賬時(shí)，數(shù)字必須完整準(zhǔn)確，各項(xiàng)要素必須準(zhǔn)確無誤。其實(shí)不光是在會(huì)計(jì)處，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，這就應(yīng)該是企業(yè)文化的體現(xiàn)。

2．講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。舉例說明吧：進(jìn)行代理水電費(fèi)用征收時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對(duì)這些步驟進(jìn)行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。

3．與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生，尤

其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。實(shí)習(xí)之前，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯(cuò)了，可是實(shí)習(xí)之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。有人說社會(huì)是一個(gè)大學(xué)校，而我現(xiàn)在才真正體會(huì)到自己只是一個(gè)幼稚班的小朋友而已。當(dāng)然我并不害怕和氣餒。也許我有時(shí)候會(huì)為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關(guān)系，我也清醒的知道這些都是我為社會(huì)交的學(xué)費(fèi)。有了經(jīng)驗(yàn)就有了生活的知識(shí)。同事是一個(gè)很奇怪的東西，當(dāng)然這個(gè)“東西”并非罵人之詞，我只是把這個(gè)角色當(dāng)作一個(gè)社會(huì)的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實(shí)踐證明當(dāng)時(shí)的我完全是想當(dāng)然之見。事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會(huì)有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

學(xué)生：***

時(shí)間：**年**月**日