第一篇：網絡公司維護年終總結

導語：我將本著對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。接下來小編整理了網絡公司維護年終總結，文章希望大家喜歡!

本人于XX年年十一月起，應聘為公司網絡維護兼網站設計，任現職以來，在章總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況和明年的規劃向大家做一個匯報。

一、定制度，抓培訓，打開工作局面

電腦網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網絡管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網絡中運行。由于工作的關系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。

從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作。

自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證了公司網絡的正常運行。

三、刻苦鉆研，進行網絡升級，搞好技術創新。

作為網絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。

1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使公司的網絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份

3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的bug，完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。

四、20XX年工作展望

1、公司內部網方面，目前公司內有電腦34臺，局域網方面現在一切正常，其中3臺接入互聯網，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記。

2、定期開設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關知識。

3、公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題，現列如下：

①網站logo上managementtem應為managementteam，將酌期進行修改。

②一級網頁management內容的完善，加入人物簡介，圖文介紹。

③完善一級網頁

④產品頁面的背景問題

⑤人力資源的2級頁面

⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)

⑦中英文頁面的跳轉問題

⑧英文網站的鏈接檢查

⑨中文網站的部分bug(做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的)

⑩網站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將積極，有效，在保證質量的前提下，盡快完成英文網站的修改。網站的工作完成以后，將定期對網站進行備份，維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心，找現漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網站的安全性得到進一步的提高!每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網站在萬一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，為保證網站的正常運行一直努力不懈。

4、網站的推廣和服務器的問題

網站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續的工作還有很多，例如網站的推廣等，服務器方面，我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的，于明年3月28日到期。建議到期后更換供應商。

經過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻。

第二篇：數字網絡公司總結

同江網絡分公司有線數字電視

整轉準備階段工作匯報

同江有線數字電視整轉籌備工作開展以來，同江分公司按照省公司的統一安排、部署。通過“實現一個目標，爭取一個支持，做到四個主抓”，數字整轉籌備工作有條不紊地扎實穩步推進。

“實現一個目標”： 以確保完成省公司下達數字整轉1.8萬戶的任務目標開展工作。根據全市城鄉用戶實際分布情況，分公司經過對市場的全面調研、分析，開展了以下四個方面的工作：

“力爭一個支持”：爭取政府及各相關部門的政策支持，確保數字整轉工作的順利推進。

一是完成了政府通告的批復工作。整轉籌備工作開展以來，我們及時向市政府主要領導進行了整轉工作匯報，爭取政府的領導和關心，由市長簽署批示要求：“請分管副市長召開相關部門協調會研究部署有線數字電視整體轉換工作，確保我市按時完成這項任務”。并通過了分公司上報的《同江市人民政府關于實施有線電視數字化整體轉換工作的通知》。

二、完成了物價部門的備案工作。按省公司出臺統一的數字電視整體轉換收費標準，分公司積極與物價部門進行溝通，并在物價局進行備案，物價局表示積極支持數字電視整轉工作。

三、完成了相關單位的溝通、協調工作。整轉工作是一項系統性、復雜性工程，不是一個或幾個部門的事情，需要全社會各階層及各職能部門的鼎力支持與合作。整轉工作開始以來，分公司進一步加強了與物價、稅務、城建、社區等單位、部門的交流、溝通取得了各單位、部門的積極配合與大力支持，工作進展順利。

四是成立了由市政府主管領導任組長的整轉工作領導小組。為扎實有效地推進有線電視數字化整體轉換工作，把這項民生工程落到實處，市政府成立了同江市有線數字電視整體轉換工作實施領導小組，由市政府副市長白淑華任組長，市財政局、市文廣新局、市物價局、城市行政執法局、社區黨工委、市城鄉建設局、市國稅局、市地稅局、市工商局、同江分公司等單位為成員單位，領導小組下設辦公室，辦公室設在同江分公司，全面負責有線電視數字整體轉換具體工作。

“做到四個主抓”

一、抓網改，為數字整轉工作的順利推進提供技術保障。１、完成了ＳＤＨ傳輸的數字信號落地工作。

５月份，配合省公司工程人員做好省數字信號在同江分公司落地工作，目前運行狀態比較穩定。但因佳木斯至同江段光纜鏈路不好出現多次中斷現象。

２、加大對全市有線網絡的全面優化升級改造。

從年初開始，同江分公司一直在對網絡線路進行全面優化升級改造，改進和完善網絡盡最大努力滿足數字電視信號傳輸，確保整體轉換工作的順利實施。

一是做好城區網絡光節點擴展升級改造，新增光節點16個。二是做好舊樓的線路升級改造。對部分舊樓房的串接分配網絡和政府的“穿衣戴帽”工程要求，對26棟樓房進行了改造，現已完成大部分工程任務。

三是做好農村網絡舊網的升級改造，對網絡狀況不好的15個村屯有線電視網絡進行了調整改造。

以上各項改造需投入資金近20萬元，把大部分的日常運維費用用于改造任務。

３、完成了營業網收費運營系統搭建工作。

目前，同江分公司營業運營系統的主要設備已經全部連接、調試完畢，ＢＯＳＳ正式系統已經下載安裝完成，正在進行編碼信息的錄入工作。

二、抓宣傳，為數字整轉工作的順利推進營造良好的輿論氛圍。數字電視整轉工作涉及千家萬戶，非常需要廣大電視用戶的理解、支持、參與。在數字整轉工作開展以來，同江分公司提出了“要把宣傳工作貫穿于整轉工作全過程”的口號，在全市范圍內采用點面結合的宣傳方式，全方位、立體式宣傳國家、省有關整轉工作的方針、政策、目的、意義，在全市廣大市民中營造人人了解整轉、人人支持整轉、人人參與整轉的整轉工作氛圍。

(一)、根據整轉工作的特點，針對不同階段提出了不同的宣傳口號，開展不同的宣傳方式。

第一階段是推廣同江有線數字電視品牌（時間2011年5月至８月）。這一階段，分公司以“即將進入數字電視新時代”為主題，做好整轉前期宣傳材料的收集、整理、制作等準備工作，并針對整轉工作的具體要求開展有針對性的宣傳工作，讓廣大市民積極支持整轉工作。

第二階段是打造同江數字電視品牌（時間2011年7月至12月）。這一階段分公司以“數字電視快樂每個家庭”為主題，將充分利用廣播、電視、報刊等宣傳媒介和入戶調查、廣場活動周等宣傳手段，進一步加強對整轉工作的宣傳，讓廣大市民積極參與到整轉工作中來。

第三階段是提升同江數字電視品牌（時間2012年初）。這一階段分公司以“數字電視精彩你的生活”為主題，強化整轉后期宣傳工作，為數字增值業務的全面推廣奠定良好基礎。

(二)、完成了各種平面宣傳的印制工作。１、平面宣傳工作完成了彩旗的印制。

２、完成了營業廳內外圖板制作。根據省公司下發的宣傳圖板的統一標準，分公司在營業廳內制作懸掛了整轉流程圖板、付費節目表及收費價格圖板、基本節目表圖板、有線數字裝機價格表圖板，室外制作懸掛了數字電視基本知識圖板、付費節目彩圖宣傳圖板。

３、制作了營銷手冊。宣傳手冊里面包含數字整轉知識、裝機價格策略等內容，每名員工人手一冊，讓大家全面學習掌握數字整轉知識，使每名員工都成數字整轉工作的明白人、宣傳員。同時，制作了精裝本，敬送給市四大班子領導和全市各單位部門領導。

４、完成了彩色宣傳單的大批量印制。我們根據省公司下發的宣傳模板，結合同江工作實際，制作了一萬份彩色宣傳單，這些宣傳單已經開始以各種方式在全市市民中發放。

(三)、完成了電視廣告專題宣傳片的制作和播出工作。目前，宣傳片已開始在本地自辦和點歌頻道二個頻道黃金時段播出，省數字電視指南頻道已安排在專用頻道播出。

三、抓培訓，為數字電視整轉工作的順利推進提供人力保障。一是加強對省公司領導關于數字整轉講話精神的學習。為了進一讓廣大職工進一步提升對數字整轉工作重要性的認識，分公司提出了學習要做到“四要”。一要全面學習，領會實質。要全面貫徹學習省公司領導講話的現實意義和重要作用。二要制定計劃，專題輔導。針對不同部門實際，由公司領導開展專題輔導。三要結合實際，突出重點。在學習中，結合各部門工作實際，突出重點學。四要深刻理解，融會貫通。結合工作、學習的實際，定期召開各部門工作學習匯報會，理順工作思路，解決問題。并組織印刷了《請給我結果》一書，員工人手一冊，通過學習改變了員工的思想觀念，調整了自己的工作態度，增強了員工的責任心和使命感，調動了員工的工作積極性。

二是加強對職工數字整轉知識的培訓。結合工作實際，分公司整理出《同江整轉學習手冊》，下發到各職工手中，讓大家利用休息時間學習。分公司還制定了考核辦法，定期對每個職工的學習情況出題進行考評考核，檢查員工學習筆記情況，并在全公司進行通報，對于學習成績評定差的，進行集中學習，確保學習落到實處，讓整轉知識深入人心。

三是加強對員工的技術培訓。為了進一步提升職工的業務技能，分公司抽技術骨干到已經完成數字整轉的雙鴨山和農場進行學習，與富錦分公司保持溝通共同商議宣傳方案及辦法。分公司定期組織員工進行培訓，讓員工掌握機頂盒的安裝調試、售后服務、故障排除等數字整轉各個環節的知識與技能，進一步提升員工為用戶服務的能力與水平。

四、抓窗口建設，為數字電視整轉工作的順利推進創造良好的運營環境。

為樹立公司良好形象，創造良好的用戶辦理環境，分公司對營業大廳進了改擴建，基本滿足了營業的需要。另外積極參加同江市“三優文明服務”窗口建設活動，提高員工的服務意識和服務質量，達到用戶滿意。

五、存在的問題及建議：

1、“一個擔心”機頂盒在整轉前期會不會出現供不應求現象，尤其是高清機頂盒，因為整轉試點小區選擇的住宅區高端用戶偏多，廠家能否確保標、高清機頂盒及時供應。

2、通過我們對農村用戶的調查感到壓力很大，農村用戶一次性交納500元以上困難較大，想法一：是否在A包節目中增加配裝方式，并包含2011年收視費。想法二：C包節目中的配裝方式是否可以包含2011年收視費。這樣調整后，一是可以減輕農村用戶的經濟壓力，二是可以確保整轉工作順利進行，防止用戶資源不流失，但是給公司的經濟收入帶來了影響。

3、對城區和農村弱勢群體（五保戶、低保戶等）的優惠安裝，BOSS管理系統沒有設置，如何操作。

4、為了確保整轉工作順利進行，加大了網絡的升級改造力度。各項改造工作需投入資金近20萬元，把大部分的運維費用于改造任務，給日常維護工作帶來一定的壓力，希望省公司撥付一定的臨時改造材料緩解維護工作的壓力。

2010年廣電工作總結

2010年，縣文廣傳媒中心緊扣縣委、縣政府中心工作，圍繞“新聞宣傳全市爭先，事業建設全省領先，產業發展全市前列，隊伍建設全縣一流”的發展目標，凝心聚力，團結拼搏，高品位打造廣電強勢媒體，高速度推進事業發展，高標準建設從業隊伍，廣播電視各項工作都取得長足發展。

一、圍繞中心，服務大局，新聞宣傳更上臺階

2010年，廣播、電視、報紙、網站四大媒體，圍繞縣委、縣政府中心工作，牢牢把握正確導向，進一步貼近實際、貼近生活、貼近群眾，不斷提高輿論引導水平，豐富節目內容，充分發揮喉舌作用，為全縣經濟社會發展營造良好的輿論環境。

一是圍繞中心，重點宣傳有序展開。四家媒體圍繞招商引資、項目建設、港口開發、新農村建設等重點工作，開展跟蹤式的動態報道和調研式的深度報道。精心策劃了開啟基本現代化建設新征程、“十一五”回眸與“十二五”展望、推動經濟結構轉型升級的系列報道和深度報道，為全縣經濟社會發展造好勢、造足勢。二是推陳出新，欄目創新成果豐碩。電臺對新聞類節目進行了整合，新開辦了融新聞、服務、娛樂等于一體的《今日30分》節目，增設了以服務都市人群為主的《暢行直通車》直播節目。電視重新對新聞及專題節目進行了架構，增加了《網頁瀏覽》、《一周觀點》、《鄉村行》、《百姓》欄目，對原有的專題欄目《這方水土》進行重新包裝，實現了專題節目的常態播出。報紙新設了“今日關注”、“有一說一”、“眾生相”和周末特刊，有效增強了報紙的貼近性和可讀性。

三是貼近生活，民生宣傳更加凸顯。三家媒體結合欄目改版，把民生新聞放在更加突出的位置，把新聞視角聚焦到社會的方方面面，更加傾向民生、關注民生，民生新聞呈現出大版塊、大份量、大特色。在做強、做優原有的“896政風行風熱線”、“896農民熱線”、“118短信平臺”等民生品牌欄目的基礎上，又新增了“民生全接觸”、“生活與法”、“生活小提示”、“民生民情”、“百姓聊吧”等一系列涉及百姓民生的欄目，全年共刊播有關新聞1800多條。四是造勢揚名，外宣創優成績喜人。繼續以“三張名片”的深度宣傳為重點，拓展對外宣傳的領域和平臺，不斷提升新聞宣傳的質態。廣播電視在市臺用稿400多篇，省臺用稿118篇，中央臺用稿10多篇，其中央視《新聞聯播》2條。廣播電視共有21件作品在省市獲獎，其中廣播節目《“從象牙塔”到“黃土地”》、《大學生如何邁好這道坎兒》獲省二等獎，電視節目《追尋人民海軍發祥地》獲市政府新聞獎特別獎。

二、堅定信心，迎難而上，事業產業穩步發展 一是城區有線電視數字化整轉基本結束。有線電視數字化整轉是今年廣播電視工作的頭等大事，對照目標，任務重、時間緊，我們克服困難，科學部署，加大宣傳，因地制宜地走出了一條適合本地區特點的發展路子。特別是在7、8、9三個月的高溫季節，我們按居民小區逐個推進，既注重抓質量，更注重做好用戶的服務工作。整轉工作推進迅速，成效顯著。三個月時間，縣城區整轉個人用戶2.9萬多戶，整轉率94.33%。

二是鄉鎮有線電視數字化整轉全面鋪開。在認真總結城區數字電視整轉經驗的基礎上，10月初，在岔河鎮金河村、大豫鎮一門閘村進行農村有線數字電視整體轉換試點，并取得成功，隨后立即在全縣范圍內全面鋪開。通過行政推動，宣傳發動，政策促動，整轉工作迅速推進。到11月底，全縣已完成80多個村的數字電視整轉，共整轉用戶近8萬戶，預計2011年1月15日前全面完成整轉任務。

三是廣播電視標準化村建設有序推進。廣播電視標準化村建設是為了改善農村有線網絡傳輸質量，確保數字化整轉順利推進的基礎性工作。我們結合未來信息化、雙向化廣電網絡的發展趨勢和我縣的實際情況，不斷探索標準化村建設的技術要求，更加注重標準化村網絡規劃的前瞻性、科學性、合理性和可操作性，逐村逐條線路認真勘查每一個光節點的位置和距離，確保規劃既能保證未來業務的延續性，又要節約成本，到目前已完成180多個村的標準化建設。

四是鎮區雙向網改造穩步推進。結合有線電視數字化整轉和新數據業務發展規劃，在全縣范圍內啟動實施了鎮區和農村集居點雙向網改造工作，確保鎮村居民能享受到互動電視和寬帶上網這一廣電網絡所帶來的便利。在認真總結城區雙向網改造經驗的基礎上，提出了鎮區雙向網建設的標準和相關技術要求，集中力量推進七大集鎮區有線電視雙向改造工程，為數字化整轉穩步推進奠定網絡基礎。

五是產業經營漸顯成效。到三季度末，廣播電視報紙三家媒體廣告收入到賬2030多萬元，完成全年任務的87.02%，超過時序進度。利用有線電視網絡資源，拓展數字電視互動業務和個人有線寬帶業務，發展個人寬帶用戶1557戶，發展互動電視用戶1800多戶。在繼續鞏固集團用戶的基礎上，今年又開通國庫集中支付網點90多個，新增專線2個，架設了市信息網絡中心至如東信息中心裸光纖70多公里。同時，扎實推進電子政務延伸工程，使縣至各鎮專網、互聯網和電子政務網分開，目前已有8個鎮達到縣信息中心要求。

三、順應形勢，改革創新，機構體制更為完善

一是建立健全內部機構完善各項制度。今年，我縣按照上級要求，進行了“文廣合并、局臺分開”，組建了文廣傳媒中心（集團），對內設科室重新進行了科學合理設置，并逐漸完善內部管理制度、績效考核制度、人事分配等制度，為走市場化之路，向企業化運作、公司化管理過渡做好準備。

二是完成鄉鎮廣電站事業單位改革。為確保改革工作順利推進，保證社會穩定，我們多次召開全體人員大會，全面動員，多方協調，積極爭取，全縣廣電系統139名鎮事業人員中有16人辦理提前退休、提前自愿分流、辭職創業手續，其余人員經過競崗考試考核，最終有106人在鎮廣電站上崗、13人在鎮其他部門上崗，改革后的4名落崗人員均安排到位。三是成立中心黨委。由于機構改革、人事變動等原因，成立中心了黨委，選舉產生了新一屆黨委委員、支部委員。進一步梳理黨員基本信息，重現劃分黨支部，為充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為推動全縣廣播電視工作提供強有力的組織保障。

四、創建搭臺，開展活動，隊伍建設成效明顯

一是圍繞“民主評議活動”抓好作風建設。以“打造人民滿意的廣電新形象”為抓手，深入扎實地開展政風行風建設工作，通過報紙和電視公示廣電系統的社會服務承諾，接受社會監督；通過調查走訪、問卷調查、召開座談會等形式，征求社會各界意見200多條，并進行分類處理落實整改；借助“896政風行風熱線”中心領導兩次走進直播間，通過電波與聽眾面對面交流，為群眾答疑解惑。

二是圍繞“讀書征文活動”抓好文化建設。充分發揮工會、共青團等組織的作用，通過開展“廣電杯”新時期如東精神征文、“讀書月活動”、“趣味運動會”等豐富多彩的文體活動，著力創造快樂愉悅的工作環境，合力打造團結共進的團隊精神，全力營造濃厚的文化氛圍。三是圍繞“廉政教育活動”抓好廉政建設。堅持從廉政教育入手，增強黨員干部的思想“免疫力”，組織學習《廉政準則》、《預防職務犯罪》、《七個怎么看》、《人生核算》等黨風廉政文獻資料。通過簽訂《廉政承諾書》、撰寫《廉政準則》學習心得、開展“5.10”思廉日、“算好廉政賬”等主題教育，不斷增強全員反腐倡廉意識。

四是圍繞“學習培訓活動”抓好隊伍建設。按照“政治強、業務精、作風正、紀律嚴”的要求，堅持以領導班子建設為龍頭，以機制建設為保障，以典型示范為動力，采取得力措施狠抓隊伍建設，廣電隊伍的專業素質和整體水平不斷提升。

第三篇：2013網絡公司銷售總結

2013網絡公司銷售總結

主觀方面：

1.主要的銷售語言技巧沒有進步，平時沒有多學習和研究，需要多看相關的書籍，多和老板交流。

2.跑市場欲望不強烈，對跑過的客戶有厭倦心理。要少跑市場多交流，和客戶深度溝通，提高跑客戶的效率。

3.老客戶維護方面還是做的比較差，沒有系統的方案。老客戶增值方面有待提升。

4.新客戶含金量本做的還可以，避免了劣質客戶。

5.收款方面還是有擔心客戶丟失的心理，預付款和尾款收的不是很順利。

6.對附帶產品方面做的比較差，有欲望但是沒行動。

客觀方面：

1.市場已經成熟，新單簽單率較低，需要維護好每個新客戶，這方面做的比較差。

2.對做的好的老客戶可以系統的展開增值，以點帶線，通過介紹來簽新單，前提是老客戶做好服務。

3.市場基本定型，需要耐心和客戶溝通提高效率。

2014銷售計劃

新單數12-15個

1.區域方面需要在興化和泰興這兩個區域重點跑，面積大，網絡公司較少，維護好靖江和姜堰的老客戶。

2.金額方面，要簽含金量高的客戶，防止垃圾客戶出現。

3.老客戶方面需要重點突破，多溝通多增值，通過老客戶遷出新客戶。

4.新客戶堅持少而精。

第四篇：網絡公司銷售實習總結

工作內容：在一家網絡公司做銷售代表，公司主要是為企業提供網站建設、產品推廣等服務。公司主要通過與烽火臺和馬可波羅建立合作，在百度、360、搜狗這三個搜索引擎和B2B平臺馬可波羅上做推廣，幫助企業開發新客戶，增加企業曝光率，提高企業形象，作為商務部銷售中的一員，我主要以電銷的形式挖掘客戶需求，以最優的講話方式和溝通技巧讓客戶在短短的一通電話中了解并認可我們的服務和產品。如果客戶一向不錯就立馬約見客戶做進一步的溝通合作，并作后期的工作例如查閱客戶的相關資料和網絡經歷和產品關鍵詞是否能優化到前幾頁，最后達成協議合作起來。

目的：加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學的知識分析問題和解決問題的能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。實習體會：

心得一：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意

作為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明

我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!心得三：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。實習收獲：

（一）：通過本次實習發現自己存在很多不足，比如說溝通技巧，一些銷售技巧，與同事與領導相處的技巧，這些和在學校里有些不同，會涉及到利益沖突，所以不斷摸索方法，不斷提高自己的情緒

（二）：心理上的調整：在社會上我們不再是以前俺的天之驕子，不要以為自己有多厲害，眼高手低，其實高文憑有時候還比不上一個有經驗的人，所以對于我們要調整好心態，面對現實。

第五篇：網絡公司普通職員個人總結

網絡公司普通職員個人總結

本人姓名xxxx，男，哈尼族，大專，中共預備黨員，于2005年畢業于xxxxx計算機專業。于2005年至2007年在xxx縣xxx局工作實踐，主要從事計算機與網絡維護等一些日常工作。從2007年至今在云南廣xxxxxxx公司從事，時任值機員與網絡維護員，主要擔當機房管理與網絡維護工作。

通過這幾年來的學習、工作實踐磨礪，收益良多。現將這幾年學習、工作實踐情況總結如下：

一、加強政治理論學習，堅定思想政治立場，不斷提高個人思想素養。

加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的幾年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀，用共產主義理想信念武裝自身，并配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

上年我順利成為一名中共預備黨員，這給了我無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進了我的進步。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。我有信心改正不足和缺點。因為我是一名黨員了，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這幾年里，我積極響應學校和公司組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律，在任何時候、任何情況下永遠聽黨話、跟黨走，這既是政治上成熟的基礎，也是政治上堅強忠誠可靠的標志。

當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

二、不斷深入學習專業知識和技能，努力提高自身綜合素質。

在校期間，作為新世紀的學子，我很驕傲，當然壓力也

之處，有針對性地開展學習，著重學習法律知識，選擇性地學習了《行政法》、《民法》、《合同法》等。通過學習，進一步增強了我的法制意識和法制觀念。結合工作實際，積極參加公司組織的每星期業務知識學習，進一步提高自身業務技能，提升服務質量。

三、工作實踐情況

作為一名預備黨員，我時刻于一名黨員的標準要求自己。在工作和學習中，一貫堅持與時俱進，不斷開拓創新，堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在工作上嚴格要求自己，認真工作，態度積極，不計較個人得失，上班不遲到、不早退，及時完成本職工作，合理安排，分清主次、輕重緩急，按時、按質、按量完成上級領導交辦的工作任務和事宜。在自己的工作崗位上，以職業道德嚴格要求自己，愛崗敬業，克守奉公，熱愛集體，團結他人，踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

2009年是本公司有線電視數字化整體轉換的開始也是以后有線電視的過渡階段，在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為人民服務、為公司創造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

——思茅師專，三年來對我孜孜不倦的教悔和培育，為我今后能夠邁向教書育人的崗位奠定了良好的基礎。

普洱市嘉禾鄉中心小學 阿得