第一篇：07年廣電網(wǎng)絡(luò)公司總結(jié)技術(shù)部分

三、07年各類項(xiàng)目建設(shè)取得的成果

在線路安裝方面，XXX分公司以用戶的滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，架設(shè)高質(zhì)量且美觀的線路是工作要求。不因?yàn)槭仟?dú)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)就坐等用戶上門，在每一棟新住宅樓剛開(kāi)工的時(shí)候，工程技術(shù)員就去和承建商接洽，商量如何合理的為新樓房布線，作好前期準(zhǔn)備工作，用戶搬進(jìn)新家時(shí)，就已經(jīng)有了現(xiàn)成的線路了，既縮小了用戶安裝有線電視的等待時(shí)間，保證了室內(nèi)的美觀，同時(shí)也為我們架設(shè)線路帶來(lái)了方便，提高了工程的質(zhì)量。07年新入網(wǎng)1613戶其中新樓房840戶，遷移64戶，新建樓房25棟已開(kāi)通15棟，截止07年11月25日正常在網(wǎng)用戶1.57萬(wàn)戶。

在線路維護(hù)方面，07年改造樓房940戶，平房107戶。年初分公司提出了今年繼續(xù)以提高用戶收視質(zhì)量，降低用戶投訴率來(lái)安排今年的技術(shù)和業(yè)務(wù)工作。根據(jù)這一要求，公司今年重點(diǎn)對(duì)XXX地質(zhì)四大隊(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行了技術(shù)改造，投入了大量資金、人力和技術(shù)力量，對(duì)需要改造的線路進(jìn)行實(shí)地的考察，精心設(shè)計(jì)出改造方案，繪出圖紙，在線路上增加了許多的接地線和防雷設(shè)備，使線路的安全性提高了，公司實(shí)行節(jié)假日維修人員值班制度，及時(shí)處理用戶投訴故障，在今年一年的維修工作中故障處理時(shí)間，沒(méi)有超過(guò)二十四個(gè)小時(shí)的，大部分故障在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就處理完畢，得到了用戶的極大好評(píng)。

在城域網(wǎng)新增業(yè)務(wù)方面，XXX分公司采取內(nèi)強(qiáng)外聯(lián)的方法，06年XXX分公司與XXX市廣播局MMDS成功聯(lián)網(wǎng)后07年繼續(xù)挖掘潛力，在07年8月通過(guò)省干光纜與福海縣廣播局聯(lián)網(wǎng)，將XXX前端的110套

數(shù)字電視信號(hào)成功的傳輸?shù)礁：？h，同時(shí)與福海縣廣播局簽定了友好合作協(xié)議，福海縣廣播局向XXX分公司提供福海縣有線電視網(wǎng)內(nèi)用戶1元∕月∕戶的節(jié)目費(fèi)，以后每年遞增2%。福海縣廣播局自己購(gòu)買數(shù)字機(jī)頂盒，數(shù)字電視總收入雙方各占50%的分成方案。此舉為XXX地區(qū)各縣的整合開(kāi)了個(gè)好頭。在本市區(qū)的城域網(wǎng)中07年先后架設(shè)了市區(qū)偏遠(yuǎn)山村烏拉斯溝的光纜工程為當(dāng)?shù)氐睦习傩諅鬏敻咔逦碾娨暪?jié)目，目前在設(shè)備安裝調(diào)試階段預(yù)計(jì)年低就可以開(kāi)通。07年XXX分公司是新增數(shù)字電視業(yè)務(wù)正式運(yùn)營(yíng)的一年，通過(guò)06年的摸索和學(xué)習(xí)在今年的運(yùn)營(yíng)方式上進(jìn)行了調(diào)整到目前已經(jīng)發(fā)展570戶。

在新技術(shù)應(yīng)用管理等方面，XXX分公司采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的技術(shù)人員的培養(yǎng)方法，3月分公司派兩名搞技術(shù)的同志去內(nèi)地學(xué)習(xí)，在4月邀請(qǐng)華偉的技術(shù)人員講解QAM調(diào)制器的原理和使用維護(hù)方法，機(jī)頂盒的安裝與維護(hù)。7月邀請(qǐng)九洲的技術(shù)人員講解波分技術(shù)的應(yīng)用和長(zhǎng)途1550傳輸技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐大大提高了分公司技術(shù)人員的技術(shù)水平。在新技術(shù)應(yīng)用方面XXX分公司與福海縣聯(lián)網(wǎng)中采用單纖雙向傳輸，用波分復(fù)用技術(shù)用1550傳電視信號(hào)用1310回傳福海新聞，在XXX市32公里處建中繼站的成熟技術(shù)保證了電視節(jié)目的正常傳輸。經(jīng)過(guò)我分公司多次與XXX市廣播局協(xié)商在4月將XXX地區(qū)電視臺(tái)ATV-1 ATV-2兩套節(jié)目經(jīng)過(guò)XXX市MMDS系統(tǒng)數(shù)字處理后傳入XXX分公司前端數(shù)字電視網(wǎng)內(nèi)，6月和XXX地區(qū)廣播局、地區(qū)電視臺(tái)新址的聯(lián)網(wǎng)也順利完成。

第二篇：XXX08年廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

2008年工作總結(jié)

XXX

一年來(lái)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下我認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力保證電視信號(hào)的安全、經(jīng)濟(jì)、高效、不間斷運(yùn)行傳輸，同時(shí)密切關(guān)注電視技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向，積極投入到研習(xí)數(shù)字電視技術(shù)、IP寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。出色地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)、自覺(jué)段煉

作為技術(shù)人員，我一直從事著有線電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和建設(shè)工作。在有線電視節(jié)目播出方面，前端設(shè)備、電纜網(wǎng)絡(luò)、HFC網(wǎng)的改造、我都是主要的設(shè)計(jì)和實(shí)施者。深知必須具備優(yōu)良的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、政策水平和黨務(wù)知識(shí)。深感在廣播電視的工作作為黨的喉舌以及在落實(shí)“三個(gè)代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平業(yè)務(wù)能力。

二．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

長(zhǎng)期以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。網(wǎng)絡(luò)安全既是安全任務(wù)，又是政治任務(wù)，為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩诠绢I(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下我加強(qiáng)同610辦公室、綜治辦、公安、安全、電力等部門的聯(lián)系，重要保障期不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了奧運(yùn)會(huì)期間、殘奧會(huì)期間、國(guó)慶節(jié)、和黨召開(kāi)重要會(huì)議期間“安全播出保障期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶。

三.提高認(rèn)識(shí)，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)

08年我分工主管用戶部和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，今年公司向下達(dá)了收費(fèi)268萬(wàn)元考核指標(biāo)，當(dāng)時(shí)對(duì)完成指標(biāo)信心不足，我發(fā)揚(yáng)團(tuán)體主義精神，在以身作職的同時(shí)作為一個(gè)主管我創(chuàng)造一種氛圍，在同行之間應(yīng)建立平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助的關(guān)系。提倡互相學(xué)習(xí)、相互支持，因?yàn)楦鶕?jù)往年的收費(fèi)情況，今年的收費(fèi)指標(biāo)定的過(guò)高，擔(dān)心完不成任務(wù)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我同用戶部的同志開(kāi)了個(gè)討論會(huì)，在承認(rèn)困難的同時(shí)，冷靜地分析了以前的收費(fèi)狀況，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)自然有他們的道理，因?yàn)槿魏问虑槎即嬖诒厝恍裕@不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作能力的檢驗(yàn)；思想的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)的提高，帶來(lái)信心的增強(qiáng)，要完成計(jì)定目標(biāo)，我們必須群策群力，充分挖掘員工的潛能。不管有多大困難，我們必須完成，沒(méi)有任何條件，還要妥善處理好維護(hù)、收費(fèi)、施工三者之間的關(guān)系，三者無(wú)輕重之分，都要完成好。大家走街串巷，挨家挨戶貼繳費(fèi)通知單，敲門收取用戶收視費(fèi)，有時(shí)有的用戶根本就不給開(kāi)門。收費(fèi)不僅是一種苦差事，有時(shí)還要招至無(wú)端的辱罵，甚至被逐出房門。對(duì)于這些我們的不吭一聲，沒(méi)有一句怨言，就這樣經(jīng)過(guò)大家的共同努力，截止12中旬完成新安裝1029戶收費(fèi)256.4萬(wàn)元，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)。

四、多方協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成六縣聯(lián)網(wǎng)

在08年初在地區(qū)廣播局大力支持下，先后多次和電信公司、移動(dòng)公司進(jìn)行商談租用去各縣光纜的事宜，從08年3月到四月和兩家公司反復(fù)協(xié)商6次沒(méi)有達(dá)成一致，五月開(kāi)始和聯(lián)通公司進(jìn)行商談在長(zhǎng)

達(dá)一個(gè)月的10余次的商談最終和聯(lián)通公司達(dá)成一致，六月進(jìn)入各縣聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)階段，去六縣光纜性能測(cè)試兩次和區(qū)公司總工辦多次溝通確定了設(shè)計(jì)施工方案，七月開(kāi)始長(zhǎng)傳設(shè)備安裝調(diào)試，在安裝調(diào)試期間面對(duì)新設(shè)備新技術(shù)向廠家技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，為以后的維護(hù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在設(shè)備安裝期間要求工期緊，任務(wù)重我身兼數(shù)職（技術(shù)組組長(zhǎng)、各縣的技術(shù)協(xié)調(diào)員、安全員、監(jiān)督施工員、司機(jī)、）我能發(fā)揮黨員先鋒模范克服困難帶領(lǐng)廠家技術(shù)人員加班加點(diǎn)的工作早上到一個(gè)縣里安裝設(shè)備下午數(shù)字電視進(jìn)網(wǎng)調(diào)試，不管多晚還要開(kāi)車帶工程技術(shù)人員趕往下一個(gè)縣僅用了八天完成了六縣數(shù)字電視長(zhǎng)途傳輸設(shè)備的安裝調(diào)試。為八月全疆縣級(jí)聯(lián)網(wǎng)會(huì)議做好充分準(zhǔn)備，八月中旬帶領(lǐng)區(qū)公司網(wǎng)管、UPS廠家技術(shù)人員安裝調(diào)試數(shù)字互動(dòng)、IP通道、UPS設(shè)備安裝調(diào)，試迎接八月二十三號(hào)的全疆縣級(jí)聯(lián)網(wǎng)會(huì)議，我深知這次全疆縣級(jí)聯(lián)網(wǎng)會(huì)議的重要性和政治意義 在任務(wù)更緊張更繁重的情況下我還是身兼數(shù)職僅用了六天完成了六縣數(shù)字互動(dòng)、IP通道、UPS設(shè)備的安裝調(diào)試。確保了會(huì)議如期舉行。在會(huì)議期間我還擔(dān)任布爾津縣數(shù)字互動(dòng)演示技術(shù)保障工作，為全疆84個(gè)縣的廣電局領(lǐng)導(dǎo)和全疆地州兄弟公司100多名代表圓滿的完成布爾津縣數(shù)字互動(dòng)演示工作。十月就關(guān)于數(shù)字電視在各縣如何發(fā)展陪同公司領(lǐng)導(dǎo)到六縣調(diào)研一次。在干線維護(hù)方面08年共到克拉瑪依巡線8次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試兩次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，XXX機(jī)房干線光放大版更換一次，08年沒(méi)有發(fā)生干線阻斷事故。

五.存在不足一．

深入第一線不夠

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與員工交流就比較少，08年的工作重點(diǎn)在各縣聯(lián)網(wǎng)上對(duì)用戶部實(shí)際工作管理較少。

二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁。

六、今后打算

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電網(wǎng)絡(luò)的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的數(shù)字電視平移工作中要精心設(shè)計(jì)、精確施工真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性。

七、結(jié)束語(yǔ)

過(guò)去的工作也已經(jīng)過(guò)去，2009面臨的工作任務(wù)將更艱巨、更具有挑戰(zhàn)性、繁重而重要，我將投入新的工作中積極開(kāi)拓、創(chuàng)新圍繞新的目標(biāo)求索！

第三篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

我自2012年12月被評(píng)聘為西昌廣播電視城區(qū)網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)員以來(lái)一直從事有線電視運(yùn)行維護(hù)部機(jī)房運(yùn)行維護(hù)工作。在有線電視機(jī)房工作十多年來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有半句怨言，從不后悔自己成為一名光榮的廣播電視工作者，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的幫助下，無(wú)論在思想上還是工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都有明顯的提高，理論聯(lián)系實(shí)際，敢于工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事一致認(rèn)可，為適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論，并用所學(xué)理論，技術(shù)指導(dǎo)自己的工作。

我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，黨的十八大及十八大三中全會(huì)精神，積極參加單位組織的各項(xiàng)政冶學(xué)習(xí)，積極參與集體的各項(xiàng)組織活動(dòng)，有良好的集體榮譽(yù)感，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，公道正派，堅(jiān)持原則，并同一切反動(dòng)組織、邪教組織做斗爭(zhēng)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)和實(shí)現(xiàn)偉大“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

在加強(qiáng)政冶理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)，基礎(chǔ)理論，專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)，提高自身理論水平，貫徹理論和實(shí)踐相結(jié)合的理念，在這幾年的實(shí)際工作中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《數(shù)字電路及調(diào)制》《測(cè)量設(shè)備》《數(shù)字電視技術(shù)實(shí)訓(xùn)教程》《數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)及故障》等技術(shù)理論知識(shí)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了與數(shù)字電視相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，光纖網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，在以后工作中我還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，不斷提高處理專業(yè)技術(shù)難題的能力，做到不斷更新知識(shí)，隨時(shí)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在擔(dān)任技術(shù)員以來(lái)，我更加愛(ài)崗敬業(yè)，不甘落后，任勞任怨，在實(shí)際工作中，從技術(shù)上確保機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)自己的工作時(shí)刻做到一絲不茍，做到哪里出現(xiàn)問(wèn)題隨叫隨到，無(wú)論上班還是休息都能及時(shí)解決技術(shù)問(wèn)題，保證了電視節(jié)目的安全播出，我們運(yùn)行維護(hù)部機(jī)房工作平時(shí)看似閑雜，但責(zé)任很重，容不得一絲一毫的差錯(cuò)。2013年黨的十八大召開(kāi)期間，我本著再苦再累也要顧全大局的意識(shí)，堅(jiān)持節(jié)目不間斷，高質(zhì)量，零故障的理念嚴(yán)防死守，設(shè)置多種預(yù)警時(shí)刻要求自己不放松，最后確保了十八大期間未出現(xiàn)絲毫差錯(cuò)和事故并獲得了十八大廣播電視安全播出先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)，為了防止“法輪功”等反動(dòng)邪教插播或其它破壞活動(dòng)，廣電網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形式十分嚴(yán)峻，為了確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，我每次值班都認(rèn)真對(duì)信號(hào)和設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)處置各類突發(fā)事件，為提高快速反應(yīng)能力和處置突發(fā)事件的能力，認(rèn)真準(zhǔn)備各類應(yīng)急器材、工具，并和同事們互相交流學(xué)習(xí)，做到有備無(wú)患，使黨和政府的聲音安全暢通地傳到了千家萬(wàn)戶，每逢節(jié)假日和重大會(huì)議等重要保障期，我都堅(jiān)守在工作崗位上，默默無(wú)聞，無(wú)怨無(wú)悔，樂(lè)于奉獻(xiàn)，相對(duì)于剛剛參加工作的新同事，我相當(dāng)于他們的“老大哥”，如果他們有什么不清楚，不明白的我都盡力解釋，全力幫助，在遇到困難時(shí)我都替他們分擔(dān)。2014年底，因機(jī)房要從7樓搬遷到4樓新建機(jī)房，新來(lái)的同事還不太熟悉機(jī)房設(shè)備。為了不影響用戶正常收看電視節(jié)目，我主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，每天從凌晨1點(diǎn)開(kāi)始中斷電視信號(hào)進(jìn)行設(shè)備搬遷，早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)把信號(hào)送出去，以保證用戶的正常收看，本著不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，連續(xù)三個(gè)通宵完成了機(jī)房設(shè)備的搬遷工作，并保證了節(jié)目播出沒(méi)有受到任何影響，得到了同事的理解和稱贊。

為了適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使自已在各個(gè)方面都有提高和進(jìn)步，今后在取得成績(jī)的同時(shí)，可能還存在許多不足之處，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，虛心請(qǐng)教，勤勉敬業(yè)，把政冶使命感工作責(zé)任感放在第一位，在今后工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己，一切言行嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)大家，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，在理論上升華，在實(shí)踐中歷練，改進(jìn)工作，勤勤懇懇，扎實(shí)做好自己的本職工作，使自己的政冶思想和業(yè)務(wù)工作更上一層樓。

卿華

第四篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下

一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。

二、網(wǎng)絡(luò)改造

技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。

截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。

三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，XXX機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福海縣中斷4次。“五一““十一“前各個(gè)縣設(shè)備巡檢各一次

四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐

分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。

五、安全生產(chǎn)、安全播出

技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會(huì)”、“

5、1”、“

7、1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳

輸。現(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒搿⒏魇∈锌傆?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及XXX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)####小時(shí), 全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。

機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

七、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況

截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。

八、培訓(xùn)

今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

九、存在的問(wèn)題

1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。

2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

十、明年的工作計(jì)劃

1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。

2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。

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第五篇：2005年廣電網(wǎng)絡(luò)公司年工作總結(jié)

新疆廣電網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司XXX分公司

XXX分公司2005年工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)區(qū)公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個(gè)人及XXX分公司班

子對(duì)2005年工作進(jìn)行述職。首先對(duì)我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。作為分公司的總經(jīng)理，我的工作職責(zé)主要有：一是主持XXX分公司全面工作，對(duì)公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任；二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，帶頭執(zhí)行區(qū)公司黨組的各項(xiàng)決議、上級(jí)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；三是認(rèn)真貫徹區(qū)公司經(jīng)營(yíng)方針、策略，負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展策略

不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

2005年我們XXX分公司在區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全播出、安

全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)克服諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。按照年初的既定目標(biāo)、任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，排難而進(jìn)，全力以赴，鞏固成績(jī)，爭(zhēng)創(chuàng)新目標(biāo)。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將我分公司2005年的主要工作總結(jié)如下

一、2005經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

XXX分公司各項(xiàng)收入情況分析：

1、基本收視費(fèi)收入為177.9萬(wàn)

元。2005年我們繼續(xù)加大清繳力度，收回了部分欠交費(fèi)用，還有2005年XXX分公司向用戶做出了先交費(fèi)后收看的規(guī)定，所以包括部分預(yù)交 1

費(fèi)用5.1；

2、工程安裝費(fèi)：年初預(yù)計(jì)發(fā)展新用戶800戶，但因我地區(qū)入網(wǎng)安裝戶已趨于飽和，而且整個(gè)地區(qū)有遷至北屯意向，截止目前發(fā)展新用戶662戶，累計(jì)有線電視用戶數(shù)為13294戶,工程安裝費(fèi)收入為40.4萬(wàn)元；

3、加密收視費(fèi)：年初計(jì)劃本地區(qū)將開(kāi)通數(shù)字電視業(yè)務(wù)，因與加密業(yè)務(wù)有沖突，因此2005年只是保持原有用戶，不再發(fā)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)，收入達(dá)5.2萬(wàn)元；

4、視頻點(diǎn)播費(fèi)收入為5.5萬(wàn)元；通過(guò)分公司全體員工不懈拼搏,2005年基本完成區(qū)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)240萬(wàn)元。

二、我們的做法：

經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，我們的有線電視用戶已趨于飽和，各項(xiàng)收入增長(zhǎng)緩慢，加之區(qū)公司對(duì)我們的工程建設(shè)無(wú)一立項(xiàng)，2005年除既有的基本收費(fèi)業(yè)務(wù)，由于各種原因未開(kāi)展新的增值業(yè)務(wù)，年初預(yù)計(jì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的上調(diào)也一直未批下。我分公司只能繼續(xù)從加大用戶管理入手，鞏固既有成績(jī)，責(zé)任到人，把維護(hù)、安裝、收費(fèi)捆綁在一起，尤其加強(qiáng)了收費(fèi)管理工作，將整個(gè)市區(qū)劃分成三個(gè)片區(qū)，由三位收費(fèi)員管理。由于采用了競(jìng)爭(zhēng)，評(píng)比的機(jī)制，大大提高了收費(fèi)員的工作積極性。今年又購(gòu)買了多臺(tái)電腦改善了辦公環(huán)境，采用先進(jìn)的用戶檔案管理軟件，同時(shí)對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行了電腦技能的培訓(xùn)，極大的提高了她們的工作能力。與此同時(shí)，加大了對(duì)于用戶應(yīng)當(dāng)自覺(jué)交費(fèi)的宣傳力度，通過(guò)電視流動(dòng)字幕廣告，到住宅小區(qū)分發(fā)傳單，與用戶面對(duì)面的簽訂自覺(jué)交費(fèi)的協(xié)議，與單位簽訂從工資中代扣收視費(fèi)的協(xié)議等宣傳手段，絕大多數(shù)的用戶已能做到自覺(jué)交費(fèi)。對(duì)于少數(shù)不自覺(jué)的用戶我們采用

上門催繳和停信號(hào)相接合的方法，依靠自己的兩腿、雙手一戶一家地清繳，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)。

在線路維護(hù)方面，我們培養(yǎng)了六名維修人材，實(shí)行節(jié)假日維修人員值班制度，及時(shí)處理用戶投訴故障，在今年一年的維修工作中，我們的故障處理時(shí)間，沒(méi)有超過(guò)二十四個(gè)小時(shí)的，大部分故障在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就處理完畢，得到了用戶的極大好評(píng)，在線路安裝方面，我們以用戶的滿意為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)；架設(shè)高質(zhì)量且美觀的線路是我們的工作要求。不因?yàn)槭仟?dú)家經(jīng)營(yíng)的企業(yè)就坐等用戶上門，在每一棟新住宅樓剛開(kāi)工的時(shí)候，我們就去和承建商接洽，商量如何合理的為新樓房布線，作好前期準(zhǔn)備工作，用戶搬進(jìn)新家時(shí)，就已經(jīng)有了現(xiàn)成的線路了，既縮小了用戶安裝有線電視的等待時(shí)間，保證了室內(nèi)的美觀，同時(shí)也為我們架設(shè)線路帶來(lái)了方便，提高了工程的質(zhì)量。

2、建立健全科學(xué)合理的流程管理模式，繼續(xù)深化目標(biāo)管理和績(jī)效考核。大力營(yíng)造一個(gè)“指標(biāo)到部門，責(zé)任到人頭”硬的績(jī)效考核機(jī)制，推行效益優(yōu)先、兼顧公平的分配機(jī)制，全面提升公司的經(jīng)營(yíng)效益。根據(jù)各部室的工作特性，定量、定崗、定責(zé)，把任務(wù)與工資掛鉤，全員以10%工資作為安全生產(chǎn)、完成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)基金，以此激勵(lì)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、創(chuàng)造性。

三、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

繼續(xù)樹(shù)立“用戶至上，服務(wù)第一”的觀念，增強(qiáng)用戶服務(wù)的意識(shí)，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，提升用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，創(chuàng)建廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品質(zhì)。年初我們公司提出了今年繼續(xù)以提高用戶收視質(zhì)量，降低用戶投訴率來(lái)安排今年的技術(shù)和業(yè)務(wù)工作。根據(jù)這一要求，公司今年重點(diǎn)對(duì)部分小區(qū)進(jìn)行了技術(shù)改造，投入了大量資金、人力和技術(shù)力量，做到不停錯(cuò)一戶信號(hào)，不漏收一戶費(fèi)用。對(duì)需要改造的線路進(jìn)行實(shí)地的考察，精心設(shè)計(jì)出改造方案，繪出圖紙，選取有經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)施工，并派人監(jiān)工，保證工程質(zhì)量。在線路上增加了許多的接地線和防雷設(shè)備，使線路的安全性提高了，同時(shí)也大大的降低了線路維護(hù)的工作量。2005年改造老化線路、用戶達(dá)1000戶左右，通過(guò)三年不間斷的線路改造，信號(hào)質(zhì)量提高了，維護(hù)方便了，收費(fèi)管理也方便了，也為增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了條件。

四、安全生產(chǎn)、安全播出方面：

我們XXX分公司對(duì)安全生產(chǎn)、安全播出一向高度重視，并以此為前提做好各項(xiàng)工作，年初我分公司與各部門主任簽訂了關(guān)于安全播出、安全生產(chǎn)及綜合治理責(zé)任書，做到層層有領(lǐng)導(dǎo)，層層抓落實(shí)。嚴(yán)格按照上級(jí)廣播電視部門的部署和要求落實(shí)防范和應(yīng)對(duì)措施，做到人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、預(yù)案落實(shí)、措施落實(shí)和制度落實(shí)。全公司上下懷著高度政治責(zé)任感和歷史使命感，堅(jiān)守在播出、傳輸和安全保衛(wèi)崗位上，今年我分公司安全播出時(shí)間累計(jì)數(shù)為287842.64小時(shí)，出動(dòng)有線電視網(wǎng)絡(luò)巡查人員達(dá)120多人次，車次達(dá)70多次，巡查干線網(wǎng)累計(jì)達(dá)6000多公里，城域光纜網(wǎng)累計(jì)達(dá)1100公里，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)巡查我分公司代維光纜、機(jī)站的安全傳輸，寫下巡視記錄。確保了中央廣播電視第一套節(jié)目絕對(duì)安全，確保重大活動(dòng)、重要節(jié)目、重點(diǎn)時(shí)段零秒

不停播的目標(biāo)。在參加區(qū)公司舉辦的“迎大慶，保安全”比賽活動(dòng)中，XXX分公司取得了總分第二名的好成績(jī)。

通過(guò)大家不斷的努力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，想辦法，我們同時(shí)成功地做到了人員，車輛，設(shè)備以及線路的安全，沒(méi)有發(fā)生一起事故。正是嚴(yán)格的安全管理制度和每位員工強(qiáng)烈的安全意識(shí)使我們做到了這一點(diǎn)。

五、企業(yè)文化建設(shè)工作：

大力提倡健康向上的精神文化生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏向上的團(tuán)隊(duì)精神。各部門制定了員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方案，營(yíng)造善于學(xué)習(xí)、堅(jiān)持創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。用戶部對(duì)員工的培訓(xùn)是從不間斷的，既有有線電視技術(shù)的學(xué)習(xí)，又有安全操作規(guī)程、新交通法等方面的學(xué)習(xí)，要求大家利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，一個(gè)人學(xué)會(huì)了一些知識(shí)，就可以當(dāng)“老師”，把大家聚在一起講課。這就形成了一個(gè)很濃的學(xué)習(xí)氣氛。除此之外，對(duì)工程人員都進(jìn)行了汽車駕駛培訓(xùn)，做到了人人有駕照，人人能駕駛。收費(fèi)員進(jìn)行了電腦技能的培訓(xùn)；機(jī)房同志每周二下午由總工及副經(jīng)理講課，使每位熟悉掌握了每部機(jī)器的工作內(nèi)容及線路走向，熟知安全播出的各項(xiàng)應(yīng)急措施。

公司開(kāi)展健康向上的各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)心每一位員工的生活，公司有一位哈族同志生活困難,公司工會(huì)發(fā)出倡議，向該同志捐款，雖只有一千多元，卻體現(xiàn)一方有難，八方支援之情。

六、2006年工作計(jì)劃：

回望過(guò)去，展望2006年，XXX分公司將在區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)心指導(dǎo)下做以下幾方面工作：

1、繼續(xù)抓好安全播出、安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防法輪功分子的擾亂破壞。

2、繼續(xù)鞏固即有成績(jī)，提高用戶滿意度。

3、一個(gè)企業(yè)必須不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，謀發(fā)展，坐等只能待斃。為開(kāi)辦數(shù)字電視業(yè)務(wù)和無(wú)線數(shù)字電視業(yè)務(wù)，XXX分公司已做了技術(shù)和人員培訓(xùn)等方面的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)2006年能開(kāi)通，拓展我分公司業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也為用戶提供更好更豐富的電視節(jié)目。

4、增收渠道比較狹窄的情況下，立足工作實(shí)際，在節(jié)支上挖掘潛力。

XXX分公司

二○○五年十二月二日