第一篇：醫院中醫藥文化建設三年實施方案

海豐中醫醫院中醫藥文化建設三年實施方案

中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，加強中醫藥文化建設，有利于體現中醫醫院的基本特征，有利于鞏固中醫為主的發展方向、更好地保持發揮中醫藥特色優勢、滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求，為進一步推動醫院中醫藥文化建設，特制訂《中醫醫院中醫藥文化建設實施方案》，具體如下：

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，弘揚中華文化，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，以營造特色鮮明、內涵豐富的中醫藥文化氛圍為重點，以為廣大百姓提供優質的中醫藥服務作為出發點和落腳點，不斷推進中醫藥文化創新，增強其發展活力，更好地為人民健康服務。力求做到中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，價值觀念、行為規范、環境形象達成有機統一。

二、基本原則

1、堅持“以人為本”的原則。以科學發展觀統領醫院文化建設的全局，樹立“大醫精誠”的思想，強化員工職業素養，發揚“仁、和、精、誠”的中醫文化精髓，為中醫醫院的改革與發展奠定基礎。

2、堅持“突出特色”的原則。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一，使醫院中醫文化建設充分體現醫院個性特征和文化特征。圍繞醫院發展規劃，以中醫藥文化建設促進科室建設、人才培養以及科學管理等各項內涵建設工作水平的不斷提高。

三、加強組織領導，落實建設責任 成立醫院中醫藥文化建設領導小組

四、建設內容

1、醫院核心價值體系建設

醫院的核心價值體系是醫院精神理念、價值取向、道德觀念的總和，是醫院全體員工信奉和遵守的共同觀念。中醫藥文化的核心價值是中醫藥文化的靈魂，在醫院核心價值體系建設中充分體現中醫藥文化，是堅持以中醫為主的辦院方向，保持中醫藥特色優勢的靈魂，是改進醫院各方面工作，增強員工凝聚力的有效途徑，是提高醫院創造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業生存和發展的基本保證。

結合醫院自身特點，通過將中醫藥文化的核心價值融入醫院宗旨、發展戰略、院訓、院歌以及行為規范、環境形象等方面加以體現核心價值體系建設。

2、醫院行為規范體系建設

行為規范是中醫藥文化在醫院的執行方式，是保障醫院及其職工的行為遵循和體現中醫藥文化的主要手段。在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥文化，是醫院加強文化建設的基本內容，有利于堅持中醫為主的醫院發展方向，有利于在醫療服務中發揮中醫藥特色優勢，有利于提高醫院全體員工的綜合素養。

要求職工在診療服務中充分體現中醫藥理論和技術方法的運用，注重中醫藥特色優勢的發揮；在提供醫療服務過程中，言語、舉止、衣著服飾、服務態度等方面的行為準則充分體現中醫藥文化的核心價值；在中醫教學傳承中，弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統。

3、醫院環境形象體系建設

醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。醫院在環境形象體系建設中，充分體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色前提下，不斷優化醫院環境形象建設，通過醫院的建筑外觀、內部裝飾以及醫院標識等，使醫院的核心價值以溫馨的視覺形式得以體現。

五、組織實施階段

（一）第一年：

1、核心價值建設

通過由下而上的形式在全院職工中征集院訓（醫院精神）及院歌歌詞。

2、職工價值觀念培訓

（1）、結合中層干部競聘，舉辦中層干部培訓班，不斷提升醫院科學管理水平。

（2）、開展職工的行為禮儀培訓、醫療質量培訓，落實中醫理論培訓，開展中醫“三基”考核，結合中醫文化建設，引入“名醫講堂”等，注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。

3、職工行為規范建設

（1）、建章立制。修訂醫院各項規章制度，如“獎懲條例”等，并在修訂完善基礎上編制《員工手冊》，將《員工手冊》作為重要內容納入全員培訓中。

（2）、樹立典型。在全體員工中開展醫院“五最佳”的先進典型評選表彰活動，立身邊標桿，樹身邊典型，發揮先進的模范帶動作用。

4、職工文化建設

開展豐富多彩的文體活動，如游泳、羽毛球比賽。

5、開展中醫主題活動

（1）、在廣泛征求職工意見的基礎上，開辟職工文化園地，同時開展富有中醫特色的中醫文化主題活動，如在職工中開展中藥識別競賽等，在豐富職工生活同時凸顯醫院中醫文化理念。（2）、探索、深入將“中醫治未病”理念與服務融入健康管理工作。

（3）、借助多種平臺和手段，開展形式多樣的中醫健康宣教工作。

（4）、開展系列中醫進社區的醫療咨詢與健康講座，發揮中醫醫院在公共衛生體系和醫療保健服務中的作用。

6、環境形象建設

根據《國家中醫藥管理局關于規范中醫醫院與臨床科室名稱的通知》等有關文件的規定，圍繞醫院主色系，不斷完善、規范醫院標識。

（二）第二年：

1、進一步開展各類形式的職工培訓，不斷提高員工綜合素養，完善行為規范體系。

2、借助協同辦公系統（OA系統）平臺，在職工中開展中醫文化討論。

3、加大中醫文化宣傳。通過櫥窗、版面等形式進一步宣傳中醫藥的基礎知識、養生保健方法，展示醫院中醫優勢、科室特色和專家特長等。

（三）第三年：

1、將職工行為規范的執行情況納入目標管理，制定考核指標，獎勵獎懲辦法，落實考核結果。

2、初步形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。

3、完善醫院環境形象體系建設，堅持大眾化原則、實用性原則、個性化原則和審美性原則，充分體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色。

六、建設要求

醫院高度重視中醫藥文化建設工作，加強領導，統籌協調，納入年度工作目標，確保經費落實。明確加強中醫藥文化建設是醫院必須長抓不懈的戰略任務。堅持以中醫藥文化指導醫院文化在精神文化、行為文化、形象文化等方面的建設和完善，使醫院文化充分融合中醫藥文化精髓，充分體現個性特色和醫院文化特征。

第二篇：醫院中醫藥文化建設三年實施方案

海豐中醫醫院中醫藥文化建設三年實施方案

中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，加強中醫藥文化建設，有利于體現中醫醫院的基本特征，有利于鞏固中醫為主的發展方向、更好地保持發揮中醫藥特色優勢、滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求，為進一步推動醫院中醫藥文化建設，特制訂《中醫醫院中醫藥文化建設實施方案》，具體如下：

一、指導思想

深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，弘揚中華文化，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，以營造特色鮮明、內涵豐富的中醫藥文化氛圍為重點，以為廣大百姓提供優質的中醫藥服務作為出發點和落腳點，不斷推進中醫藥文化創新，增強其發展活力，更好地為人民健康服務。力求做到中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，價值觀念、行為規范、環境形象達成有機統一。

二、基本原則

1、堅持“以人為本”的原則。以科學發展觀統領醫院文化建設的全局，樹立“大醫精誠”的思想，強化員工職業素養，發揚“仁、和、精、誠”的中醫文化精髓，為中醫醫院的改革與發展奠定基礎。

2、堅持“突出特色”的原則。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一，使醫院中醫文化建設充分體現醫院個性特征和文化特征。圍繞醫院發展規劃，以中醫藥文化建設促進科室建設、人才培養以及科學管理等各項內涵建設工作水平的不斷提高。

三、加強組織領導，落實建設責任

成立醫院中醫藥文化建設領導小組

四、建設內容

1、醫院核心價值體系建設

醫院的核心價值體系是醫院精神理念、價值取向、道德觀念的總和，是醫院全體員工信奉和遵守的共同觀念。中醫藥文化的核心價值是中醫藥文化的靈魂，在醫院核心價值體系建設中充分體現中醫藥文化，是堅持以中醫為主的辦院方向，保持中醫藥特色優勢的靈魂，是改進醫院各方面工作，增強員工凝聚力的有效途徑，是提高醫院創造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業生存和發展的基本保證。

結合醫院自身特點，通過將中醫藥文化的核心價值融入醫院宗旨、發展戰略、院訓、院歌以及行為規范、環境形象等方面加以體現核心價值體系建設。

2、醫院行為規范體系建設

行為規范是中醫藥文化在醫院的執行方式，是保障醫院及其職工的行為遵循和體現中醫藥文化的主要手段。在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥文化，是醫院加強文化建設的基本內容，有利于堅持中醫為主的醫院發展方向，有利于在醫療服務中發揮中醫藥特色優勢，有利于提高醫院全體員工的綜合素養。

要求職工在診療服務中充分體現中醫藥理論和技術方法的運用，注重中醫藥特色優勢的發揮；在提供醫療服務過程中，言語、舉止、衣著服飾、服務態度等方面的行為準則充分體現中醫藥文化的核心價值；在中醫教學傳承中，弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統。

3、醫院環境形象體系建設

醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。醫院在環境形象體系建設中，充分

體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色前提下，不斷優化醫院環境形象建設，通過醫院的建筑外觀、內部裝飾以及醫院標識等，使醫院的核心價值以溫馨的視覺形式得以體現。

五、組織實施階段

（一）第一年：

1、核心價值建設

通過由下而上的形式在全院職工中征集院訓（醫院精神）及院歌歌詞。

2、職工價值觀念培訓

（1）、結合中層干部競聘，舉辦中層干部培訓班，不斷提升醫院科學管理水平。

（2）、開展職工的行為禮儀培訓、醫療質量培訓，落實中醫理論培訓，開展中醫“三基”考核，結合中醫文化建設，引入“名醫講堂”等，注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。

3、職工行為規范建設

（1）、建章立制。修訂醫院各項規章制度，如“獎懲條例”等，并在修訂完善基礎上編制《員工手冊》，將《員工手冊》作為重要內容納入全員培訓中。

（2）、樹立典型。在全體員工中開展醫院“五最佳”的先進典型評選表彰活動，立身邊標桿，樹身邊典型，發揮先進的模范帶動作用。

4、職工文化建設

開展豐富多彩的文體活動，如游泳、羽毛球比賽。

5、開展中醫主題活動

（1）、在廣泛征求職工意見的基礎上，開辟職工文化園地，同時開展富有中醫特色的中醫文化主題活動，如在職工中開展中藥識別競賽等，在豐富職工生活同時凸顯醫院中醫文化理念。

（2）、探索、深入將“中醫治未病”理念與服務融入健康管理工作。

（3）、借助多種平臺和手段，開展形式多樣的中醫健康宣教工作。

（4）、開展系列中醫進社區的醫療咨詢與健康講座，發揮中醫醫院在公共衛生體系和醫療保健服務中的作用。

6、環境形象建設

根據《國家中醫藥管理局關于規范中醫醫院與臨床科室名稱的通知》等有關文件的規定，圍繞醫院主色系，不斷完善、規范醫院標識。

（二）第二年：

1、進一步開展各類形式的職工培訓，不斷提高員工綜合素養，完善行為規范體系。

2、借助協同辦公系統（OA系統）平臺，在職工中開展中醫文化討論。

3、加大中醫文化宣傳。通過櫥窗、版面等形式進一步宣傳中醫藥的基礎知識、養生保健方法，展示醫院中醫優勢、科室特色和專家特長等。

（三）第三年：

1、將職工行為規范的執行情況納入目標管理，制定考核指標，獎勵獎懲辦法，落實考核結果。

2、初步形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。

3、完善醫院環境形象體系建設，堅持大眾化原則、實用性原則、個性化原則和審美性原則，充分體現醫院宗旨、突出中醫藥文化特色。

六、建設要求

醫院高度重視中醫藥文化建設工作，加強領導，統籌協調，納入工作目標，確保經費落實。明確加強中醫藥文

化建設是醫院必須長抓不懈的戰略任務。堅持以中醫藥文化指導醫院文化在精神文化、行為文化、形象文化等方面的建設和完善，使醫院文化充分融合中醫藥文化精髓，充分體現個性特色和醫院文化特征。

第三篇：醫院中醫藥文化建設實施方案

醫院

中醫藥文化建設實施方案

按照國家中醫藥管理局《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》的文件要求，結合《中醫藥文化建設“十三五”規劃》文件精神，根據董事會、院委會的工作部署，結合醫院實際情況，現制定我院中醫藥文化建設實施方案。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入學習貫徹總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰略布局，以“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念為引領，堅持社會主義先進文化前進方向，以滿足人民精神文化和健康需求為出發點和落腳點，推動中醫藥文化創造性轉化和創新性發展，為傳承中華優秀傳統文化，打造中國特色健康文化，提升國家文化軟實力，樹立文化自信，建設文化強國、健康中國做出應有的貢獻。

二、基本原則

（一）堅持“以人為本”的原則。樹立“大醫精誠 救死扶傷”的思想，強化員工職業素養，同時確保醫院的一切行為，都要以滿足患者的需求為出發點。

（二）堅持“突出特色”的原則。中醫藥文化建設與醫院總體發 展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一，促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

三、主要目標

建立起醫院層面遵循文化發展規律、符合醫院發展戰略、反映醫院優勢特色的文化體系。通過醫院文化的創新和建設，內強素質，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現醫院文化與醫院發展戰略的和諧統一，醫院發展與職工發展的和諧統一，醫院文化優勢與競爭優勢的和諧統一，為醫院的發展、穩定提供強有力的文化支撐。

四、醫院文化建設組織機構

（一）醫院文化建設領導小組

組 長：

副組長：

成 員：

職 責：負責落實發展規劃，并負責對各科室醫院文化建設進行統一審核。指導各科室進行醫院文化的培育、推行。

（二）醫院文化建設領導小組辦公室

主 任：

副主任：

成 員：

職 責：辦公室負責醫院文化建設的組織協調和日常工作。辦公室設在宣傳部辦公室。

四、中醫藥文化建設的主要內容與方法(一）中醫藥文化的核心價值體系與觀念

1、規范中醫病歷的書寫。通過二級甲等中醫院復審、持續改進，強化和規范中醫病案書寫。在中醫病歷中體現中醫藥思想文化的核心價值觀，遵循中華醫道的核心理念，突出“人與天地相參”的整體觀思想，充分理解中醫對待健康和疾病的認識論和方法論，即人與自然、人與人、人體自身是一個統一的整體。

2、夯實中醫基礎理論，推廣中醫適宜技術。在中醫“三基”（基本理論、基礎知識、基本技能）培訓。利用等級醫院達標工作，在病房大力推廣中藥霧化、針、灸、中藥坐浴、中藥熏洗、拔罐、推拿、刮痧及穴位注射、按摩、換藥、濕敷等中醫適宜技術。

（二）中醫藥人文精神與服務

1、在培育醫院價值觀念體系，如醫院精神、醫院宗旨、醫院理念、質量方針等方面充分體現“醫乃仁術”、“大醫精誠”等中醫藥文化，改進科室建設、技術服務、學術研究、人才培養、思想教育、醫德醫風建設等各方面的工作。通過培訓、教育，大力倡導天人合一、陰陽平衡的整體醫學思想，將“醫者仁術”、“懸壺濟世”、“以人為本”等思想貫穿于醫院管理，融入言行，塑造職工認同的核心價值體系，推崇以德化民，有效引導，調整員工的意識、行動，共同營造醫患和諧局面。

2、堅持用“以仁存心”、“大醫精誠”的中醫人文精神為指導，進一步開展醫務人員的職業道德教育，充分發揮非藥物療法、治未病 和養生理論、簡便廉驗等優勢的發揮，不斷提高中醫藥服務的信譽度和知名度，引導廣大群眾主動、早期應用中醫藥服務，提高病人滿意度、病人推介就診率、病人復診率。

3、優化醫院的公眾形象和品牌價值，提高醫院核心競爭力，擴大醫院輻射面，吸引更多外地病人就診。

（三）中醫藥文化的普及與傳播

1、定期舉辦中醫基本知識講座，給西醫醫技人員講解中醫基礎知識。

2、利用各種形式開展豐富多彩的中醫藥文化宣傳普及活動。通過組織義診進農村、進社區，利用醫院的宣傳欄、視頻系統、指示標牌等各種設施，從基本知識、特色療法、養生保健方法、名醫名家介紹、就診指南等方面，不遺余力地宣傳中醫、推廣中醫、普及中醫，讓更多的人“認識中醫、相信中醫、感受中醫，讓中醫藥惠及千家萬戶”，擴大社會對中醫藥文化的認知度。

3、開展中醫藥文化進校園活動。

中國傳統文化是中華民族生生不息、代代傳承的精神血脈。“學習中醫，讓孩子們從小培養起中醫文化意識，起到“養身、防病”的作用。配合政府部門開展中醫藥文化進校園活動試點工作，不僅是孩子們學習中醫文化的良機，更是以教育帶動社會，營造傳統文化的良好契機，這是醫院的責任和義務。”

4、利用網絡、微信等新的傳播途徑，普及和傳播中醫藥文化，普及中醫藥科普知識。

（四）中醫藥文化內涵建設

1、醫療質量是醫院的生命，是醫院的核心要素，也是中西醫結合醫院中醫藥文化內涵建設永恒的主題。中醫藥文化建設要把職工的思想統一到以病人為中心的服務理念和舉措上來，在提高醫療質量、優質服務上下功夫，制定和完善各種單病種診療和護理規范與常規，開展各種中醫特色診療項目，提高采用非藥物中醫技術治療人次、住院病人的中醫治療率、門診病人中醫治療率和中醫急診病人中醫參與治療率。

2、充分發揮國家中醫藥管理局十二五重點專科心血管科、河北省重點中醫專科周圍血管科、石家莊市重點（發展）中醫專科脾胃病科、骨傷科、腎病科、腦病科的帶頭作用，與醫院內涵建設和中醫藥文化建設結合起來，以重點專科的優勢帶動醫院整體診療水平的提高。加大科研力度，大力提倡開展中醫藥相關的科研項目。

3、加強院內制劑建設，提高中藥的使用率。中藥院內制劑是中醫藥特色的體現，是中醫藥療效的保障和優勢所在。提高中醫處方和中藥飲片處方占醫院總處方的比例，增加中藥和中藥飲片的業務收入比例，為病人提供質優、價廉的醫療服務。

4、注重中醫藥人才引進和培養。大力引進中醫藥人才擴大醫院中醫藥實力。同時加大中醫藥人才的傳承，開展老帶新、拜師等活動。

5、積極開展中醫“治未病”服務。盡快創造條件，介入健康體檢來開展中醫體質診察服務，開設中醫情志疏導門診和中醫食療服務，調整體質盛衰，做到未病先防，拓寬服務范圍，打造有中醫藥特 色品位的預防保健服務。

（五）中醫藥文化環境建設

醫院環境反映的是醫院的綜合實力，是醫院給人們的第一印象。美觀的建筑、整潔的環境、醒目的指示牌、有序的診療秩序無疑會給人以美的享受，留下美好的印象。要從基礎設施建設及內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，全面展示中醫藥文化。

一是充分利用大廳、走廊、候診區、診室等區域，懸掛古代醫家的畫像，懸掛中國書法和裝裱的古醫訓、古醫德的字畫、鏡匾等；

二是在中藥房改建時，引入傳統藥鋪裝飾風格，體現傳統寧靜，爭取把藥房建設成展示中醫藥文化的一道亮麗窗口；

三是充分利用醫院的宣傳欄、墻報、視頻系統、指示標牌等各種設施，從中醫藥的起源、基本知識、特色療法、養生保健方法、名醫名家介紹、就診指南等方面，廣泛宣傳中醫藥文化；

通過中醫藥環境文化的建設，廣泛宣傳中醫藥經絡文化、診療文化、本草文化、養生文化等中醫藥文化，在全院形成濃郁的中醫藥文化氛圍，把醫院建設成為一所高雅、優美、和諧、舒適的現代化中西醫結合醫院。

六、切實做好中醫藥文化建設的組織實施

（一）制定建設規劃。醫院要以戰略的眼光、科學的態度、務實的作風，根據醫院實際情況，制定和實施中醫藥文化建設規劃。要將中醫藥文化建設規劃作為醫院總體發展規劃的有機組成部分，堅持近期與長遠結合，立足自身歷史傳承、建設發展情況及實際，明確發展 目標，突出建設重點，細化建設要求，做到指標量化、職責明確。

（二）落實建設責任。醫院院長是醫院中醫藥文化建設的第一責任人，必須加強領導，統籌協調，確保中醫藥文化建設規劃的有效實施。醫院應確定具體負責中醫藥文化建設的專門部門或專門人員，明確工作職責和內容，做到每年有推進和評估，不斷提高建設水平。

（三）經費保障。為了使中醫藥文化建設的順利開展，醫院提供必要的經費保障。

醫院

2017年2月13日

第四篇：醫院中醫藥文化建設實施方案

中醫院中醫藥文化建設實施方案（2）

中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，加強中醫藥文化建設，有利于體現中醫醫院的基本特征，有利于鞏固中醫為主的發展方向、更好地保持發揮中醫藥特色優勢、滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求，有利于提高核心競爭力。

為促進我院中醫藥文化發展，我院組織廣大職工認真學習了《國家中醫藥管理局關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見的通知》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》及相關文件，根據各級衛生主管部門部署和要求，結合我院工作實際，特制定本實施方案。

一、指導思想、基本原則和主要目標

（一）指導思想

中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，要以中醫藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現中醫藥文化特色，體現中醫醫院個性特征和區域文化特征；促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。

（二）基本原則

堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現我院中醫藥文化特色。

堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一。

堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現醫院個性特征和區域文化特征。

堅持促進發展。緊緊圍繞醫院改革發展的中心工作，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

（三）主要目標

在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一，通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到獨特的中醫藥服務。

二、醫院文化建設的內容

（一）價值觀念

中醫藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫藥中的集中體現，主導著中醫醫院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創造和價值實現的關鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。醫生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫德醫風建設等各方面的工作。

（二）醫院宗旨

醫院是社會主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關，我院充分認識到這一點，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關懷，科技興院”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。

誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發員工的責任感和使命感。

（三）建院方針

年來，我院堅持“科技打造醫療，療效樹立品牌，服務善待患者，關愛鑄造人生”方針，不斷強化科技技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、現代化的醫療服務。同時，堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢的靈魂，不斷改進醫院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫院創造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業生存和發展的基本保證。

（四）行為規范

１、診療行為規范

醫務人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫療活動中，要遵守衛生管理條例、行政法規和醫院的各項規章制度、操作規程，以免造成患者人身損害事件；要規范醫療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫務人員的責任心，避免在診治過程中出現誤診、漏診等現象發生。

2、言語儀表規范

我院醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語。

醫生上崗統一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫院統一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。

３、教學傳承規范

規范教學傳承行為，有利于我院中醫文化的發展，也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，應弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專

一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。４、特定禮儀

我院建立健全保障中醫藥特色優勢充分發揮的醫院各項規章制度，將各種行為規范通過制度固定下來，并在此基礎上形成具體明確、切實可行的體現中醫醫院特點的《員工手冊》。

同時，將《員工手冊》作為重要內容納入全員培訓中，定期開展講座，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。將行為規范的執行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實考核結果。

我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執行行為規范的先進典型評選表彰活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。

（五）環境形象

醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。我院在進行環境形象體系建設中充分彰顯中醫藥文化，有利于體現中醫醫院的基本特征；有利于鞏固中醫為主的發展方向，更好地保持發揮中醫藥特色優勢；有利于實現物質文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫院內部的和諧統一；有利于提高醫院的競爭力。

建筑外觀和庭院建設

還有宣傳*知識和介紹治療*的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。

（六）醫院標識

標準院名

我院的標準院名為“宣漢縣中醫院”，這是醫院標識中最直觀的基礎要素。醫院名稱按規定經有關部門核準的名稱，并由中華醫學會會長，中國醫學科學院院長吳階平題寫，漢字使用規范，字體端莊易識別，外文字母應規范。醫院網站

我院也通過建立醫院網站來擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高認識，加強領導。

醫院中醫藥文化建設是黨和政府振興中醫、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫院在充分認識開展中醫藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫藥文化建設領導小組，負責全院的中醫文化建設的領導，醫務科、護理部和門診部統籌協調，確保中醫藥文化建設規劃的有效實施；各科室主任負責各科門診室內、病房的文化建設，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責，樓外庭院由總務科具體負責，辦公樓由醫院辦公室具體負責，明確工作職責和內容，制定工作目標和可持續發展計劃，形成職責分明、分工協作、有效落實、逐步推進的醫院文化建設責任體系。

（二）形式多樣，內容廣泛。

加強中醫藥文化建設，以中醫人文關懷促進醫患關系和諧，把中醫藥文化建設成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫藥文化，一方面充分利用院內會議、學術講座等各種場合與途徑對醫院文化進行宣傳，以醫院網絡和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標語等多種表現形式，切實把中醫經典、醫德警言警句等富含中醫哲學思想內容滲透到醫院文化建設中來，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫藥科普教育專欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，宣傳與人們日常生活相關的中醫藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫藥文化氛圍，接受中醫藥文化的陶冶。

（三）加強培訓，提高素養。

各職能科室要采取有效措施，對從事中醫藥文化建設工作的人員進行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化以及中華民族傳統文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素養，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。

（四）長遠規劃，持續發展。

中醫藥文化建設是一項長期而艱巨的工作任務，醫院對此要有一個長期規劃，建立長效機制，落實科學發展觀，力爭在今后的發展過程中，從建筑風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，通過傳統文化元素和藝術手段(書法、繪畫等)展現中醫藥文化，營造中醫藥文化環境的氛圍，體現中醫藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現中醫院的與眾不同。塑造優秀的醫院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規劃得到具體落實，中醫藥文化建設不斷取得新成果。

（五）加強考核，注重實效。

醫院將文化建設列入各科室考核目標，定期檢查督導，根據調查信息統計及反饋的結果進行階段評估，重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進度和效果作出評價，制訂必要的獎懲措施，切實把這項有利于事業發展，有利于體現醫院價值觀念的工作，做好、做實、做出成效。

第五篇：中醫藥文化建設實施方案

醫院中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，是中醫藥學發生發展過程中形成的精神財富和物質形態，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，加強中醫藥文化建設，更好地保持發揮中醫藥特色優勢、滿足廣大人民群眾對中醫藥服務的需求，有利于提高核心競爭力。為促進我院中醫藥文化發展。根據各級衛生主管部門部署和要求，結合我院工作實際，特制定本實施方案。

一、指導思想、基本原則和主要目標

（一）指導思想和基本原則 中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分，中醫醫院作為中醫藥文化繼承和創新、展示和傳播的重要場所，堅持突出特色。以中醫藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統的基礎上創新發展，與時俱進，充分體現我院中醫藥文化特色；堅持統籌規劃。中醫藥文化建設與醫院總體發展規劃相銜接，與醫院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規范、環境形象的有機統一；堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現醫院個性特征和區域文化特征；堅持促進發展。緊緊圍繞醫院發展的中心工作，以中醫藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

（二）主要目標 在價值觀念、行為規范、環境形象等方面充分體現中醫藥文化特色，進一步增強我院中醫藥文化底蘊，彰顯中醫藥文化氛圍，弘揚醫院 “團結勤奮、敬業嚴謹、創新立業、博愛濟世”精神，提高中醫藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統一，通過中醫藥文化建設，使人民群眾從診療環境、就診方式、服務態度等方面切實感受到我院獨具的中醫藥特色優勢服務。

二、醫院文化建設的內容

（一）價值觀念 中醫藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫藥中的集中體現，主導著中醫醫院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫藥文化中“醫乃仁術”、“大醫精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創造和價值實現的關鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥文化。醫生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“文明行醫、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫德醫風建設等各方面的工作。

（二）醫院宗旨 醫院是社會主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關，我院充分認識到這一點，堅持“真誠關愛、信守承諾、規范服務、科學管理”的宗旨，推動醫院文化建設，行風建設，不斷提高醫院管理水平。誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發員工的責任感和使命。

（三）醫院方針（發展戰略）近年來，我院堅持“科技興院，樹立品牌，患者之上，關愛生命”方針，不斷強化科技技術含量，引進現代化的診療設備，營造專科特點，打造專科優勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規范化、人性化、現代化的醫療服務。同時，堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優勢的靈魂，不斷改進醫院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫院創造力和核心競爭力的源泉，是中醫藥事業生存和發展的基本保證。

（四）行為規范、診療行為規范 醫務人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫療活動中，要遵守衛生管理條例、行政法規和醫院的各項規章制度、操作規程，以免造成患者人身損害事件；要規范醫療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫務人員的責任心，避免在診治過程中出現誤診、漏診等現象發生，在診療過程中充分體現中醫藥特色。

2、言語儀表規范 我院醫務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語醫生上崗統一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫院統一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。我院曾多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核，今后這項工作還要繼續開展下去，要在全體員工中開展執行行為規范的先進典型評選表彰活動，立標桿，樹典型，發揮先進的模范帶動作用。

3、教學傳承規范 規范教學傳承行為，有利于我院中醫文化的發展，也有利于我院人才的培養和醫院的長期發展。教學傳承規范，是傳道授業、學醫習業等方面的行為準則，應弘揚中醫尊師重教、教學相長的優良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專

一、思貴沉潛，繼承創新、與時俱進。

（五）環境形象 醫院環境形象是中醫藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要方面。我院在進行環境形象體系建設中充分彰顯中醫藥文化，有利于體現中醫醫院的基本特征；有利于鞏固中醫為主的發展方向，更好地保持發揮中醫藥特色優勢；有利于實現物質文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫院內部的和諧統一；有利于提高醫院的競爭力。

1、建筑外觀和庭院建設 目前，我院正在進行環境改造工作，建筑上將采用全新的環保材料，獨特的建筑風格，淋漓盡致地體現了“人文關懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風格。內部裝飾方面，我院內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區域等都有許多的裝飾品，營造濃郁的中醫藥文化氛圍。尤其是一些醫院發展史和成功病例的展示板，弘揚中醫藥歷史和我院發展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫藥治療的特色。還有宣傳中醫藥文化和介紹治療的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫藥的基礎知識、養生保健方法，以及中醫藥防治常見病、多發病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。

（六）醫院標識

1、標準院名。這是醫院標識中最直觀的基礎要素。醫院名稱按規定經有關部門核準的名稱，漢字使用規范，字體端莊易識別，外文字母應規范。做到整合醫院精神，規范行為文化，彰顯中醫特色。

2、醫院網站。我院也通過建立醫院網站來擴大醫院知名度，宣傳中醫藥文化。網站版面簡潔，樣式風格非常具有中國風，讓人感到中醫藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

三、工作措施

（一）提高認識，加強領導。醫院中醫藥文化建設是黨和政府振興中醫、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫院在充分認識開展中醫藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫藥文化建設領導小組，負責全院的中醫文化建設的領導，醫務科、護理部和門診部統籌協調，確保中醫藥文化建設規劃的有效實施；各科室主任負責各科門診室內、病房的文化建設，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責，樓外庭院由總務科具體負責，辦公樓由醫院辦公室具體負責，明確工作職責和內容，制定工作目標和可持續發展計劃，形成職責分明、分工協作、有效落實、逐步推進的醫院文化建設責任體系。

（二）形式多樣，內容廣泛。加強中醫藥文化建設，以中醫人文關懷促進醫患關系和諧，把中醫藥文化建設成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫藥文化，一方面充分利用院內會議、學術講座等各種場合與途徑對醫院文化進行宣傳，以醫院網絡和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標語等多種表現形式，切實把中醫經典、醫德警言警句等富含中醫哲學思想內容滲透到醫院文化建設中來，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫藥科普教育專欄，介紹中醫藥的基本知識、診治原理，普及中醫藥防病治病知識，宣傳與人們日常生活相關的中醫藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫藥文化氛圍，接受中醫藥文化的陶冶。

（三）加強培訓，提高素養。各職能科室要采取有效措施，對從事中醫藥文化建設工作的人員進行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫護人員的中醫藥文化以及中華民族傳統文化的培訓，努力提高全員的中醫藥文化素養，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現中醫藥文化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。

（四）長遠規劃，持續發展。中醫藥文化建設是一項長期而艱巨的工作任務，醫院對此要有一個長期規劃，建立長效機制，落實科學發展觀，力爭在今后的發展過程中，從建筑風格、內部裝潢、診療環境、形象識別等方面入手，通過傳統文化元素展現中醫藥文化，營造中醫藥文化環境的氛圍，體現中醫藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現中醫院的與眾不同。塑造優秀的醫院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規劃得到具體落實，中醫藥文化建設不斷取得新成果。

（五）加強考核，注重實效。醫院將文化建設列入各科室考核目標，定期檢查督導，根據調查信息統計及反饋的結果進行階段評估，重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進度和效果作出評價，制訂必要的獎懲措施，切實把這項有利于事業發展，有利于體現醫院價值觀念的工作，做好、做實、做出成效。