第一篇：發展人力資源服務外包這一業務的 困境

3.3.2 人力資源服務外包的制約因素

綜上，隨著企業對人力資源管理工作認識的不斷加深，以及人力資源專業機構的迅速發展，“人力資源服務外包”這一當前國際流行的思潮已逐漸被越來越多的企業所接受。然而，這種新型的人力資源管理方式能否真正地扎根本土呢？業內人士認為，將人力資源管理服務外包給其他專門機構，需要經過一個角色的轉變。但是，僅僅是完成了自身的條件轉換還不夠，“人力資源外包”服務是否可行，還有其他的制約因素。

首先，目前沒有統一的服務收費標準，人才機構都是自行制訂的價格，參照的價格都不一樣。對大多數企業來講，“人力資源外包”的收費，是否會增加企業勞動力成本，是否用得其所，恐怕是企業考慮最多的問題。其次，“人力資源外包”的目的之一是為了提高工作效率，因而是否具有較高的信息化、網絡化程度，也會是制約“人事外包”服務發展的一個因素；第三，一些基本福利保障和保險金等的交納，也是當前企業所避諱的問題。要想“人力資源外包”能真正扎根本土，企業主的素質還有待于全面提高。第四，目前不少企業依然停留在“人治”方面，不規范、不合理的企業管理制度隨處可見，只有企業管理者轉變了觀念，真正認識到“人”的重要性，才能夠認識到“人力資源外包”服務的必要性和有效性。第五，我國尚無相應的、完善的法律法規去規范獵頭及其它外包行業的運作，所以，這種風險是顯而易見的。服務商的規范經營和專業化程度讓人不免擔心，雖然人才機構發展突飛猛進，但是也帶來了負面影響，如從業人員素質參差不齊、專業化程度不高等等，加上一些非法經營的中介機構的違規經營，使服務商的誠信度大打折扣。因此，盡管目前“人力資源外包”的發展勢頭如火如荼，但能否最終在國內扎穩腳跟，還取決于以上各方面的制約因素能否盡快得以改善。

四、我國發展人力資源外包所面臨的問題

當前，我國人力資源外包業的發展面臨一些亟需解決的問題，需要政府和企業共同努力加以克服。

（一）嚴格的市場準入管制限制了人力資源外包戰略的實絕 我國開展人力資源服務需要各級行業主管部門許可。相關規定要求：企業開展人力資源服務的業務申請由縣級以上政府人事行政部門審批；獲得許可的企業，需要設立分支機構的，應當在征得原審批機關的書面同意后，由分支機構所在地政府人事行政部門審。在此行政許可管制下，企業如果要開展跨區域業務，需要辦理多次許可手續。此外，我國《中外合資人才中介機構管理暫行規定》中明確規定，開展人才中介服務的外國公司、企業和其他經濟組織在中國境內從事人才中介服務活動，必須與中國開展人才中介服務的公司、企業和其他經濟組織合資經營，設立專門的人才中介機構，不得設立外商獨資人才中介機構。對申請設立中外合資人才中介機構，要求中方合資者的出資比例不得低于51%。這些審批和管理制度過于嚴格，不利于促進市場競爭，也不利于國內企業獲取先進的外包服務。

（二）產業發展政策不全面、不系統一些政府部門普遍存在重視承接國際服務外包、忽視發展國內企業外包的傾向。我國擁有人力資源優勢，具有良好的投資環境，承接國際服務外包潛力巨大，應大力促進。與此同時，國內企業開展外包也是產業發展的大趨勢。國內企業開展人力資源外包不僅可以促進我國服務業發展，還可以有效提高企業的市場競爭力。我國應進一步完善相關政策，從單純鼓勵國內企業承接國際服務外包，向推動國內企業開展外包承接國際服務外包并重發展轉變。

（三）人力資源外包尚未形成良好的市場秩序

盡管我國人力資源外包業發展速度很快，但從總體上看，市場化程度仍較低，尚未形成良好的市場秩序。比如，有的人力資源派遣企業不遵守勞動合同法，沒有與被派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同并按月支付勞動報酬；有的用工企業沒有實行同工同酬，派遣工待遇明顯偏低；有些企業服務質量差，不按協議承擔業務。市場失序的重要原因是法律法規不完善，對人力資源外包的監管隨意性較大，行業協會為企業提供相關服務規范行業發展的功能不足。

（四）企業對人力資源外包的發展趨勢認識不足

中國企業在近二十年才逐步接受“人力資源”的概念，對人力資源外包缺乏了解，認識不充分。雖然外資企業已廣泛應用人力資源外包，但它們都視此為企業的重要競爭手段，不愿向外界宣傳。目前，我國大多數企業并未認識到人力資源外包特別是人力資源管理外包的作用。國內一些企業認為：“大而全”、“小而全”、“員工多”是企業有實力的表現，人力資源外包是“皮包公司”的行為，人力資源只有全部掌握在自己手里才最有效最可靠。

（五）人力資源服務企業的專業化程度不高

目前，我國人力資源外包行業仍處于“粗放式”發展階段，人力資源企業的整體服務水平不高。很多承接外包業務的人力資源企業的規模較小，服務的層次和技術含量偏低，提供個性化服務、復合型服務的能力不足。有些企業特別是大中型企業很難找到服務質量高、滿足合規性要求的人力資源服務企業，有些企業擔心人力資源服務企業缺乏長期服務保障。受一些市場準入方面的限制，國際上高水平的人力資源服務企業很難進入國內市場。

二、上海市中小企業人力資源服務外包發展存在的問題

上海市人力資源服務外包的發展日益加快，給中小企業的發展帶來巨大的利益，但同時在發展過程中也存在以下問題：

1．人才分布不均。上海市人力資源服務外包的人才隊伍呈現出“金字塔”式的分布狀況，高學歷相對較少，年輕化也趨向增多，并且真正能為客戶提供專業服務、制定戰略的專業顧問數量還非常有限。

2．人力資源服務外包“離岸”部分不被重視。目前，上海人力資源服務外包主要以“在岸外包”的形式運作，人力資源服務機構注重本地和國內市場的業務；且現行政策大部分針對“離岸”部分給予很少優惠條件，對“離岸外包”的認定標準過于苛刻，使得離岸人力資源外包發展嚴重受阻。在對上海中小企業HR外包內容的調查中，大約有45.9%的人認為HR外包是國內人事社保外包，26.7%的人認為是國內員工檔案關系外包，6.3%的人認為是國內工資發放外包，這些他們都指的是HR“在岸”外包；僅僅有21.1%的人認為存在HR“離岸”外包。

3．人力資源外包服務商的評估體系不完善。中小企業除考慮人力資源服務外包成本因素外，結合自身的實際利潤情況，更多的應該綜合評估人力資源外包商的整體能力，考慮其專業化程度，以便真正使人力資源管理工作高效的進行。例如：來自ADP中國信息技術副總裁首席信息官馮朝暉先生發表了《技術引領人力資源外包未來》的講演，他指出利用在美國負責開發和建設面向中型企業系統平臺的豐富經驗，研發和開拓在中國上海市場運營的中小企業的人力資源市場，通過最佳實踐真正實現（比如說工資、服務、安全性等等）事務操作的自動化運作，使得不完善的人力資源外包服務商評估體系不斷完善。

4．相關行業配套的法律法規及政策不夠完善，在稅收負擔減免方面仍需做出努力。目前的實施的《上海人才流動條例》主要著眼于傳統的中介領域，對于咨詢服務等技術含量較高的領域關注不多，制約了行業的協調發展；另外，一些中小企業得到政府的扶持資金后，仍需對政府繳納20%的稅率，大大打擊了企業在與政府溝通方面的積極性，使得一些企業在爭取政策上存在懈怠情緒。

三、未來人力資源管理外包面臨的問題

盡管目前我國企業開展人力資源管外包的現象還不很普遍，真正具備高專業化服務水平的人力資源管服務商不多。但隨著市場需求的增長，人力資源服務外包市場也在出現了一些新的變化。伴隨著企業人力資源管理外包在我國的不斷發展，同樣也出現了一些問題，這些問題的存在，在一定程度上也影響到未來企業人力資源管理外包市場的發展。

1.企業管理者對人力資源外包缺乏充分的認識管理理念保守 從調查中可以發現，有一些企業的管理者對人力資源外包市場缺乏了解，不知道什么是人力資源管外包服務 因此這些企業即便是在內部管理遇到困難，企業的管理者也不太可能通過人力資源管理外包的方式，選擇外部的人力資源服務商來改善企業的人力資源管理水平這種認識的缺乏極大的限制了企業對人力資源外包服務的需求，從而也影響到了企業人力資源外包服務的普及和發展。在我國盡管業務外包發展迅速，但是很多中國企業都愿意為外國企業提供產品或服務外包活動，而不愿意把企業的內部業務外包給其它企業。其中的原因一方面是企業出于對其它企業的不信任；另一方面是害怕因為外包而失去企業的部分市場相對而言，外資企業，特別是跨國公司在人力資源管理外包上的腳步比中國企業要快得多 這種對外包過于保守的觀念也限制了企業對人力資源外包服務的需求。

2.企業缺乏業務外包的經驗，風險控制的能力不強

人力資源管理外包和其它類型的業務外包在很多方面都具有相似性，其它方面的業務外包經驗對于企業的人力資源管理外包選擇和外包管理有著積極的意義和影響。相對人力資源外包而言，信息技術外包、物流外包、銷售外包等等業務外包形式開展的時間早，普及的程度也高，企業在其它業務上成功的外包經驗無疑會幫助企業選擇人力資源管理外包。但在我國很多企業沒有任何的業務外包經驗，因此這種不同類型外包業務相互影響的效果并不明顯。由于發展時間短，市場管理不夠規范，缺乏有效的風險監控機制，因此在人力資源管理外包服務中，一些意外事件和糾紛得不到有效的處理，這樣直接的影響到了企業與服務商之間的合作關系和信任機制。在缺乏相互信任的條件下，合作關系是很難持續長久的；而因為糾紛而導致外包合作關系終止的事情也時有發生。

3.人力資源外包的相關法律法規還不健全

人力資源管理外包在我國還是一種新生事物，在這方面，國家還沒有專門的法律規范和指導性文件。在就業促進法中對勞務派遣做出了一定的規范和規定，在人力資源外包比較發達的地區，例如上海也出臺了一些關于規范人力資源外包的政策和文件，但是各地的政策規范往往是根據地方的環境和實際情況而制定的，都存在這一定的局限性；而且不同地方的政策規定還可能存在著一些矛盾和沖突，這些都不利于我國對于企業人力資源外包的發展，通過對中國企業的人力資源管理外包的理論和實踐進行研究，也能夠為國家和地方政府出臺相關的法律規定和政策性文件提供一定的依據和參考，從而推動我國企業人力資源管理外包的發展更加的健康和規范，為企業的人力資源外包創造出更加良好的外部環境。因為政策法律對于市場發展的影響主要在于引導和規范作用，如果是法律制度不健全，一方面會造成市場發展的混亂和無序，另一方面可能會阻礙市場的正常發展。

4.人力資源外包服務商的整體水平不夠高

人力資源服務商是人力資源管理外包服務市場發展的一個非常重要的參與者，服務商的發展狀況直接影響到整個市場的發展程度在我國人力資源外包服務商的發展主要存在以下幾個方面的問題：

（1）整體服務水平不高，有影響力的服務商不多

我國目前人力資源外包服務商總的來說，普遍存在著規模不大，專業化服務水平不高等方面的問題。服務商的規模不大，服務的對象(客戶)數量不多，直接影響了企業的規模經濟效益，沒有規模經濟效益，就無法滿足客戶降低管理成本的需求；專業化服務水平不高，也讓企業認為外包不能夠提供其管理的水平和效率服務商的這種狀況，也影響到了企業對于人力資源管理外包的需求和選擇。

（2）服務商的管理不規范

在我國從事人力資源外包服務的企業數量并不算少，當中這些企業多數是從人才市場、人才中介培訓機構、勞務派遣公司等不同的形式發展而來。因為并沒有相關的政策和法規對人力資源服務機構進行限定和規范，這樣使得整個市場給人一種魚目混珠的感覺，有一些企業還打著人力資源外包服務的名義，欺騙客戶（外包企業和就業者），這些不規范甚至帶有欺騙性質的服務商或中介機構的出現, 影響了整個市場上人力資源服務商的信譽。

（3）人力資源服務市場的發展不平衡

自從改革開放后，中國經濟一直都呈現高速發展狀態，但在我國也出現了地區經濟發展不平衡的狀況，在珠江三角洲、長江三角洲和東南沿海地區的經濟發展較快，而內地特別是中西部地區的經濟發現比較落后。同樣人力資源外包服務市場的發展也出現了類似的發展狀態。一些經濟發達地區的人力資源外包發展較快，而在一些經濟落后地區的人力資源管理外包發展緩慢，甚至還停留在空白狀態。

第二篇：人力資源業務外包協議書

人力資源業務外包協議書

合同編號：

甲方：（以下簡稱“甲方”）法定代表人：

住所地：

郵編：

聯系電話：

乙方：（以下簡稱“乙方”）

法定代表人：

住所地：

聯系電話：

根據《中華人民共和國合同法》等有關法律法規的規定，遵循公平、自愿、誠實信用的原則，甲乙雙方經協商一致，就甲方的人力資源業務外包事宜達成如下協議：

一、總則

1.本協議鑒于乙方接受甲方的委托，為甲方提供安排勞動力、代發工資、代

繳社會保險和住房公積金等服務。

2.本協議鑒于乙方有提供外包服務的合法資格及能力并愿為甲方提供外包

服務。

3.本協議中乙方提供的外包服務僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業務

所涉及的員工。

4.如甲方出現有關勞動法律、法規或政策中規定的須向當地勞動行政部門審

批或備案情形時，甲方應當向其所在行政區域內的勞動行政部門辦理相關事項，乙方可以協助辦理。

二、協議期限：年月日至年月日。

三、服務內容及服務標準

服務內容：

1.代理甲方委托人才中心保管檔案，并代甲方辦理與檔案相關的業務；

2.代為繳納養老保險金□失業保險金□工傷保險金□醫療保險金□生育保

險金□（根據甲方需要在項目后畫“√”）；

3.代為繳納住房公積金□（根據甲方需要在項目后畫“√”）。

甲方選擇服務項目中項服務。

服務標準：準確、及時、專業、規范。

四、有關費用及支付方式

甲方應于每月 15 日前支付乙方外包服務費，服務費包括代發的工資、代繳的社會保險費和住房公積金及 30 元/人/月的管理費，服務費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務的人員為準。如果甲方委托人事外包服務的人數不足10人的，甲方應按300元/月支付管理費。

五、甲方的權利與義務

1.甲方應依約以現金或支票等形式及時向乙方支付外包服務費。

2.甲方有義務向乙方提供代繳社會保險金、住房公積金所需的個人資料，并

保證其提供材料的真實性。

3.甲方應在每月 10 日前將社會保險金及住房公積金繳納基數變動情況書

面告知乙方。

4.如需甲方向乙方出具有關委托手續或法律文件，甲方應按乙方的要求及時

提供。

5.甲方如認為乙方的外包服務工作存在問題，有權隨時向乙方反映有關情況

并要求乙方予以說明；如果甲方所反映的問題確實存在，并且不違反法律、法規或政策的規定，乙方應及時與甲方溝通，并及時予以糾正或彌補。

6.甲方在移交人事外包人員檔案時應按乙方要求補全檔案材料與用工手續，因甲方原因導致檔案材料與用工手續不全，由此引起的有關責任概由甲方承擔。

7.因甲方遲延撥付社會保險費、住房公積金或者遲延移交社會保險、住房公

積金手續，或者因社會保險、住房公積金經辦機構的原因造成的損失，由甲方承擔。

8.如甲方另行委托乙方提供勞動力的，應另行支付乙方服務費用。

六、乙方的權利與義務

1.乙方應按照雙方約定的服務標準完成外包服務工作。

2.乙方應指派專業人員為甲方提供外包服務。

3.乙方提供外包服務工作時，除要求甲方履行配合義務外，所有工作均應當

由乙方工作人員完成。

4.乙方有權按照本協議書的約定收取外包服務費用。

5.乙方應對甲方所提供的材料及信息保守秘密，不得外泄或用于非本協議約

定的用途。

6.如甲方委托代辦的各項社會保險金、住房公積金費用及管理費未依約支

付，乙方有權為其人員辦理終止手續，因此造成的損失由甲方承擔。

7.甲方未按照本協議約定支付管理費的，乙方有權按每月 5 元/人的標準收

取滯納金。

七、如果甲方因故需將社會保險金、住房公積金繳至乙方戶名下，檔案以乙

方名義存放，甲方須將代辦人員的勞動合同在乙方備案一份，并且雙方應對代辦人員的個人信息進行確認。

乙方以自己名義代甲方辦理社會保險待遇、工傷賠償等事宜，在乙方依約履

行合同義務的情況下，甲方與其職工間發生的關于社會保險、住房公積金糾紛等一切勞動爭議均與乙方無關。

如果需以乙方的名義承擔賠償或補償責任的，甲方應當將相關款項先行支付

乙方，由乙方支付所涉職工；如果須由乙方墊付的，甲方應當出具還款承諾書，并在乙方支付后5日內將賠償或補償款足額返還。

八、協議的變更、解除、終止

1.甲乙雙方應共同遵守本協議的各項條款，在本協議履行期間，未經對方同

意，任何一方不得變更或解除；因不可抗力或法律、法規及相關政策變化等因素，若一方不能繼續履行本協議，應及時通知對方，雙方通過協商可對本協議進行變更，協商不成的可解除本協議。

2.本協議期滿前，若一方不欲續簽，須于期滿前一個月及時通知對方，協議

到期即可終止。

3.一方違約，經守約方催告后在三十天內仍拒不履行的，守約方即可解除本

協議，違約方應賠償給對方造成的一切損失。

4.一方宣告破產或因注銷、吊銷等其他方式終止經營資格的，另一方即可解

除本協議，違約方應賠償給對方造成的一切損失。

九、違約責任

甲乙雙方任何一方違反本協議約定的義務或法定義務均視為違約，違約方應

支付違約金并承擔由此造成的損失。

十、本協議書一式兩份，甲乙雙方各持一份；雙方代表簽字或蓋章后生效

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

負責人（簽字）：負責人（簽字）：

簽訂日期：年月日

附：人員名單

第三篇：人力資源服務外包協議書

甲方（用工單位）： 乙方（用人單位）：

根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》以及國家有關政策規定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，訂立本協議。

一、人員的錄用與勞動合同解除

1、錄用的人員經甲方面試確認錄用，由乙方與錄用人員簽定勞動合同。

2、錄用人員在甲方工作期間依法需要解除勞動合同的，甲方應提前三十日將辭退意見以書面形式通知乙方，并附有符合法律規定的辭退材料證明，由乙方負責與錄用人員辦理終止或解除勞動合同手續；具體規定按照勞動合同法相應條款執行。

3、錄用人員在甲方工作期間，因病、工傷（含職業病）在醫療期內的，以及女性職工的“三期”期間，甲方不得通知乙方與其終止、解除勞動關系，甲方應按勞動法的有關規定繼續履行甲方的職責。

二、錄用人員的工資標準和各項社會保險費的支付

1、錄用人員的工資標準和福利待遇按照甲方依法制定的標準執行，勞動報酬不低于當地政府規定的最低工資標準。

2、錄用人員的工資、各項社會保險費由乙方根據甲方提供的錄用人員的工資清單，每月按時轉入錄用人員的銀行工資卡和個人保險賬戶內；憑合規發票（附費用明細）經甲方審核后向甲方支取以上款項。

3、甲方應做好錄用人員的工資、各項社會保險費用明細表，乙方根據甲方轉入的工資、各項社會保險費足額發放和繳納。錄用人員應當繳納的社會保險費用和個人所得稅，由乙方代扣繳納。如沒有按時繳納造成的損失和法律后果由乙方承擔。

三、甲方權利與義務

1、按照勞動法的規定合法規范用工，監督、檢查、考核錄用人員完成工作的情況；

2、錄用人員有以下情形之一的，甲方可立即通知并退回乙方：（1）嚴重違反甲方勞動紀律、規章制度的；

（2）嚴重工作失職，營私舞弊，給甲方造成重大經濟損失的；（3）被依法追究刑事責任的。

3、甲方確因工作崗位變化需減少或退回乙方錄用人員時，應提前三十日書面通知乙方，甲方須結清本協議第五條第1款（1）、（2）、（3）款的費用，經甲、乙雙方商定后，由乙方負責辦理有關手續，按照法律規定如需由用人單位支付給錄用人員的相應補償，由甲方承擔。若因本合同期滿或者錄用人員具有本協議第三條第2款所列情形之一的，甲方不承擔相應補償；

4、甲方負責確定和調整錄用人員的勞務報酬標準；

5、甲方對錄用員工實行國家規定的工時制度和休息、休假等制度。

6、因甲方原因造成錄用人員與乙方提前解除勞動合同的，應由用人單位承擔的經濟補償或賠償責任，由甲方承擔；

7、對乙方不履行協議的，甲方有權追究其違約責任；

8、甲方對錄用人員的職業道德規范、工作任務、技能培訓、應達到的工作要求、應注意的安全事項、應遵守的各項勞動紀律等履行告知、教育、管理、督查的義務；

9、甲方為錄用人員提供必需的勞動條件、勞動工具和業務用品，以及符合國家規定的勞動安全衛生設施和必要的勞動防護用品。

四、乙方的權利與義務

1、乙方有權向甲方收取錄用服務費用。（包括錄用員工的工資、社會保險和服務費）；

2、對甲方不履行協議的，乙方有權追究其違約責任；

3、乙方負責被錄用人員的社保辦理，與錄用人員簽訂勞動合同，并且提供給甲方備案；

4、負責錄用人員檔案管理，負責建立、接轉錄用人員檔案；

5、錄用人員發生工傷事故的，乙方接到甲方通知后，按相關保險條例妥善處理，并負責辦理申報和理賠事宜；

6、乙方負責辦理錄用人員在甲方工作期間出現的退休、醫療、生育、失業等各項手續；

7、對錄用人員給甲方造成的經濟損失，乙方應積極幫助甲方向錄用人員索賠，甲方提供必要的協助；

8、乙方應及時將錄用人員繳納社會保險的增減變動情況通報甲方，并隨時接受錄用人員的查詢；

9、錄用人員應遵守甲乙雙方的規章制度，服從甲、乙雙方的工作安排與管理，因個人原因需要提前結束服務期的，應提前30日向甲、乙雙方同時書面申請。等批準并辦理完畢與甲方的移交手續后方可離職，其相關手續由乙方負責辦理。甲方應把甲方的規章制度明確告知錄用人員，否則，因錄用人員不知悉甲方規章制度造成的后果由甲方承擔。

五、費用的支付

1、甲方向乙方支付的費用包括：（1）錄用人員的工資；（2）錄用人員的社會保險費；

（3）錄用人員的服務管理費。

2、費用的標準與支付時間、方式：

（1）錄用人員的勞務報酬不低于青島市最低工資標準；(2)服務管理費標準與支付方式：乙方每月開具發票給甲方,甲方按照50/人/月標準與每月15日前支付乙方, 如增減派遣人員，按實際人數增減服務管理費；

（3）工資、社會保險的支付方式：乙方核算出當月產生的工資和社保費總額，代收代繳的費用（工資、保險等）開具增值稅普通發票并附上費用明細表，每月9日前交于甲方，甲方在每月12日前根據發票及明細表中工資的總額以銀行轉帳的方式結算, 乙方收到費用后3日內向錄用人員支付工資；甲方在每月22日前根據發票及明細表中保險的總額以銀行轉帳的方式結算,乙方收到費用后完成當月社會保險繳納，如遇休息日和國家法定節假日，可順延至假期結束,因甲方未及時打款而造成錄用人員的工資發放、社會保險繳納不及時,后果由甲方承擔。乙方在完成當月的工資發放和社保繳費后，提供次月發票和費用明細表的同時，提供上月工資發放情況的銀行回執和經社保機構蓋章確認的社保繳費明細表。（4）乙方賬戶信息：

戶 名：青島美瑞人力資源有限公司

開戶行：青島銀行

賬 號：8101 0030 1421 012 507

六、工傷事故處理

1、甲方應遵守有關安全責任和職業病防治的法律法規，預防工傷事故的發生。

2、錄用人員在甲方工作期間發生工傷，甲方應積極組織搶救、保護現場，并且及時通知乙方。

（1）乙方應按照相關規定在錄用人員發生工傷事故30日內做工傷認定申請，并在下達《工傷認定決定書》后及時做勞動能力鑒定申請，負責相關協調工作，甲方應積極配合。（2）若乙方未及時辦理工傷認定申請和勞動能力鑒定申請，則由此導致的工傷保險不予報銷等后果及費用由乙方承擔，與甲方無關。

（3）甲方負責在乙方按照規定做完工傷認定和勞動能力鑒定后，按照《工傷保險條例》的有關規定承擔用人單位的義務，并按有關規定執行；

3、因發生工傷、或非工傷而引起的所有費用，除社會保險機構按政策規定支付外，其他費用按國家相關規定執行由甲方支付，乙方負責辦理；若發生本協議第六條第2條（2）款所列情形，相關費用由乙方支付，甲方不承擔任何費用。

4、錄用人員發生工傷，法律規定的停工留薪期，工資福利待遇由甲方支付。

七、服務協議的期限

本協議期為 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。

八、協議的變更、解除、終止和其他

1、甲、乙雙方應共同遵守本協議的各項條款。未盡事宜，由雙方協商解決。經雙方協商一致對本協議進行修改，達成的補充協議與本協議具有同等法律效力。

2、錄用人員在醫療費、孕期、產期、哺乳期的，本協議應當延續相應至情形消失為止。如因本協議的解除需向錄用員工支付補償金或賠償金的，甲方應按照《勞動合同法》的標準足額支付。

3、甲、乙任何一方如擬變更本協議內容或提前終止本協議的，都應提前一個月書面通知對方，并協商解決。協議終止后，甲方仍繼續使用被錄用人員的，及時續簽服務協議手續。甲乙雙方任一方違約，違約方應向對方承擔違約責任，并承擔相應的經濟賠償。

九、爭議解決

協議履行過程中發生的爭議，雙方協商簽訂補充協議后，方可變更或提前終止本協議，如協商不成提交乙方所在地法院解決。

十、其他：

1、甲乙雙方擬定錄用人員名單，并簽字蓋章做為本協議附件。

2、本協議正本一式二份，甲、乙雙方各執一份，簽字后生效。

甲方（蓋章）：

法定代表人/授權人簽字：

日期： 年 月 日

乙方（蓋章）： 法定代表人/授權人簽字 日期： 年 月

日

第四篇：人力資源外包業務中有哪些項目

人力資源外包業務中有哪些項目？業務流程？收費標準？

人力資源外包業務的項目及收費標準

1、企業診斷根據企業規模一般2-7天，收費標準1000元/天

3、企業組織架構設計和崗位勝任力模型設計根據企業規模，收費標準為3000元---8000元

4、企業基本規章制度設計根據企業規模，收費標準為3000元---8000元

5、企業員工招聘 根據崗位不同，招聘費用為100-10000元/人（含崗前培訓）

6、企業培訓體系設計 根據企業規模，收費標準為1000-3000月

9、企業薪酬體系設計根據企業規模，收費標準為3000元---8000元

11、勞動關系管理，處理勞動合同以及員工關系

12、人事工作、即傳統的人事工作，如人事檔案管理。

企業如何進行HR外包

首先要與人才服務機構或其他專業部門就需要進行的人事外包服務項目簽訂人力資源外包協議，用以明確目標、規范雙方在托管期間的權利和義務。

其次就是向外包機構提供必要的相關材料，配合其進行資料收集，建立資料系統。

第三、配合進行相關的項目調查等

對于接受外包業務的機構來說，首先要通過人力資源電子化檔案，把客戶所有員工的資料、薪資、考勤、考核等整合在一個系統中，并完成及時更新

第二是幫助客戶完成事務性的操作，確保企業用工的正確，符合當地法規，保障公司及員工利益，使得企業HR從繁瑣的日常工作中解脫出來，投入到更重要的策略性工作。

通過人事外包，企業得到專業人員的服務和保障，同時不用承擔很大的HR成本。

2012/5/16百度文庫

招聘外包服務收費標準

1、單個崗位收費標準：

普通崗位（勞務、普通、主管）收費標準為月薪的30-100%，其中普通崗位30-60%，主管級崗位50-100%。具體收費標準為三種：

1.成功后收費：普通崗位（勞務、普通、主管）分別按30%、60%、80%月薪收費。預付30%的定金，不退還。人才被錄用一周內費用支付完畢。

2.按簡歷收費：按企業需求的簡歷數量收費。我人才公司提供基本符合條件的應聘資料，企業可挑選符合條件的簡歷，我們僅對選中的簡歷收費。每份簡歷按各級別費用標準的10%收費。不保證人才能夠被錄用，僅當簡歷與候選人的實際經歷有重大出入（學歷、主要工作經歷虛假）時退款。預付10%的定金，不退還。人才簡歷被選中后費用支付完畢。

3.預先付費：無論是否成功，預先支付服務費。每職位按各級別費用標準收取50%的服務費。

中高級人才收費標準為崗位年薪的30%，具體程序見獵頭服務項目。

3、項目制招聘外包收費標準：

根據招聘外包項目大小、招聘崗位多少、難易程度等綜合協商確定。

1、企業診斷

2、人力資源規劃

3、企業組織架構設計和崗位勝任力模型設計

4、企業基本規章制度設計

5、企業員工招聘（含崗前培訓）

6、企業培訓體系設計

7、績效考核

8、人員調配綜合掌握人員信息，把正確的人用到正確的崗位上

9、企業薪酬體系設計

10、福利與津貼的設計規劃

11、勞動關系管理處理勞動合同以及員工關系

12、人事工作即傳統的人事工作，如人事檔案管理。

第五篇：業務外包服務合同

業務外包服務合同

根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法規的規定，本著誠實信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經友好協商，就乙方為甲方提供綜合事務服務事宜達成協議如下： 第一條

合作內容

1.1甲方根據公司業務需求，委托乙方對甲方的線體生產外包項目提供加工業務服務，具體服務內容見附件一。

1.2乙方向甲方提供線體加工服務，依據甲方的服務要求技術標準（見附件《技術協議》），提供優質的線體加工服務，達到本合同及附件的相關規定。第二條

權利義務 2.1甲方的權利與義務

2.1.1 甲方對乙方提供的服務工作享有監督權和檢查權，有對乙方服務提出意見和建議的權利。2.1.2 甲方對乙方的服務及質量不滿意時有權提出異議，可責令乙方及時改正；對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質量損失、拖期損失等甲方有權對乙方按甲方相關規章制度進行考核，并發出詳盡明細。

2.1.3 甲方負責提供給乙方的員工執行服務項目的工作場所、工作環境等相關服務條件。甲方確認，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務內容的必要條件。2.1.4 按合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。

2.1.5 甲方需嚴格貫徹“安全第一，預防為主”安全生產的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發生。

2.1.6 甲方有權對乙方安全生產進行監督和檢查，提出整改、處理要求，并向乙方提出安全指導，協助乙方做好安全工作。

2.1.7 甲方作為合同的主導有義務對乙方進行必要的流程、規章制度培訓，同時有義務協調解決乙方實際生產過程中遇到的相關問題。

2.1.8 在乙方員工出現突發疾病或工傷時甲方應盡商業上合理義務配合對乙方人員救治。2.2 乙方的權利與義務

2.2.1 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產有關的各項工作和提供服務。2.2.2 乙方必須具備法人資格和相應經營資質。

2.2.3 如因服務工作未達到質量標準，乙方需接受甲方的監督、指導和整改要求。乙方須全力配合，積極整改保障項目的順利進行，同時應在甲方合理要求的時間內完成此項工作。2.2.4 未經甲方書面同意，乙方不得將該項服務轉讓第三人。2.2.5 除了上面的責任外，乙方在項目實施階段還負有如下責任：

（1）乙方應認真履行合同，遵從相關管理協議，以保證項目順利實施。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的相關法律法規要求。乙方應參照甲方的相關管理制度，建立相關的管理制度和程序并遵照執行。

（2）乙方提供的服務人員必須具備基本素質、專業技能、經過專業培訓，熟悉基本的業務流程的要求，合格的人數能夠滿足生產需求。如果甲方發現有不合適的人員，有權要求乙方做適當的調整。

（3）乙方應認真履行安全生產責任制。建立安全相關管理制度，施工現場按時開展安全教育及全面安全檢查活動。

（4）乙方應嚴格遵守安全生產規章制度，自覺接受甲方單位的安全監督檢查以及考核，做好安全文明施工作業。

（5）乙方在甲方廠房內使用設備、設施時，保證員工具有相關操作資質，并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。

（6）教育和監管所屬人員在未經甲方允許，不得隨意進入非工作區域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設備。

（7）乙方應建立并維系合法、適當的勞動關系，依法與服務人員簽訂勞動合同，并辦理各種用工手續。

2.2.6 乙方負責工種的協調，并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中，乙方應采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計劃及工作其它方面產生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突（簡稱“勞動爭議”）等現象。如乙方發生任何勞動爭議，應及時通知甲方，并妥善解決。

2.2.7 非乙方原因，甲方最終用戶對停產、加急工作等現象的投訴、考核，乙方有義務協助解決，但不對乙方進行考核。

2.2.8 因乙方原因導致影響甲方生產需求的，乙方應承擔由此給甲方相關管理處罰，并及時對問題做出整改措施。第三條

定價與結算

3.1 定價：甲方按照招標定價或比價定價或雙方協商進行定價，同時乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若存在弄虛作假情況，或報價與合理價格嚴重不符，謀取暴利（凈利潤率超過市場行情百分之二十，或毛利率超過市場行情百分之三十）一經查實，甲方有權取消乙方合作資格并有權解除合同，同時乙方應按本合同約定承擔違約責任。

3.2 及時入賬：當朋的業務，乙方應于業務驗收合格后十個工作日內向甲方提交合格發票、甲方驗收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財務入賬手續。對賬數據以甲方生管系統導出的數據雙方確認后的數量為準。實際結算數據為對賬數據扣除乙方當月應繳費用（包含廠房租賃費、能源費、質量損失、拖期損失）后為準。

3.3 付款方式：甲方自乙方業務驗收合格、發票入賬三十天內支付相應貨款。但乙方有義務在付款日前十五天再次向甲方確認賬號并提示甲方付款，支付方式為支票或現匯。第四條 保密

4.1 保密內容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務，未經甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復制、留存。4.2 保密期限：長期

4.3 本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。第五條

違約責任

5.1、在合同有效期內，乙方未經甲方同意，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負責。

5.2、甲方逾期支付服務費，經乙方催告后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按應交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務費的，乙方有權單方解除合同，并追究甲方的違約責任。5.3、乙方未按甲方要求提供服務，經甲方通知后，乙方仍未改正的。甲方有權扣當月的服務費，并有權單方解除合同，并追究乙方的違約責任。

5.4禁止商業欺詐：乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若有弄虛作假，或報價與合理價格嚴重不符而有謀取暴利的情況的，甲方有權要求乙方返還差價。第六條 不可抗力

本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害，以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應在出現不可抗力的二十四小時內通知另一方，并在七日內提供不可抗力事件發生地區的公證機關或經另一方認可的其他機構出具的證明材料。超出規定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現不可抗力。第七條 糾紛解決方式

如因雙方之間簽訂的合同，或履行簽訂的合同，或發生其他業務出現的爭議，或發生的其他財產權益糾紛，雙方應協商解決；協商不成時，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區京口路100-18號 第八條 合同生效條件、份數及合同更新

8.1 合同生效條件：合同經雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份，當附件內容與主合同相矛盾時應以主合同為準。

8.2 合同份數：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執一份。

8.3 合同更新：本合同簽署生效期一年，自

****年**月**日至

****年**月**日止。合同到期后根據雙方業務情況重新簽訂業務外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業務關系終止，則本合同也自動失效。

甲方：

乙方： 簽約人：

簽約人： 時間：

時間：