第一篇：企業(yè)文化論文

學(xué)習(xí)《企業(yè)文化》之后感

這個(gè)學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了《企業(yè)文化》，在老師生動的課堂演說和我們積極地探索下，我們工管專業(yè)的學(xué)生收獲頗多。雖然我們不是專業(yè)的企業(yè)文化分析者，但是在一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)下，我對一個(gè)企業(yè)的文化的重要性有更多的認(rèn)識。我明白了，一個(gè)企業(yè)要強(qiáng)大，不僅僅要有適銷對路的產(chǎn)品這種硬實(shí)力支撐，還需要一種軟實(shí)力，既是屬于自己的企業(yè)文化。所以，學(xué)完這門課程，我向自己挑戰(zhàn)。希望能使知識學(xué)以致用、深入研究一個(gè)企業(yè)的文化。

結(jié)合課程的知識，我選擇了研究李錦記的企業(yè)文化。為什么要選擇李錦記呢。因?yàn)楫?dāng)今的企業(yè)，或大或小，不論中外，都面臨著激烈的市場競爭，其中，隨著世界全球化進(jìn)程的加深，中國企業(yè)越來越走向世界，而世界的企業(yè)也越來越將中國視為競爭對手和合作伙伴，一些傳統(tǒng)行業(yè)、特別是家族經(jīng)營的企業(yè)要怎么在這種新的局面中找到自己的生存、發(fā)展之路，就是一個(gè)值得思考和研究的問題。所以，我選擇了李錦記集團(tuán)作為研究對象，結(jié)合所學(xué)知識，分析這個(gè)企業(yè)的文化精髓并提出了我的見解。

李錦記是一個(gè)擁有百年歷史的家族品牌，由創(chuàng)制蠔油起家，經(jīng)過幾代人的努力產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外，打造成了一個(gè)世界級的品牌。在國內(nèi)，李錦記成為了高級醬料的代表品牌。按李錦記的說法，這是企業(yè)完成的第一個(gè)使命，即把中華飲食文化傳播到全世界，成為了一家有品牌、有市場、有規(guī)模、有影響、有潛力、有發(fā)展的民族企業(yè)。從調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)了李錦記集團(tuán)所具有的企業(yè)文化、核心價(jià)值、經(jīng)營理念，和中國的傳統(tǒng)道家文化一脈相承、不謀而合，所以我便采用道家“道、法、將、地、天”五種力量來代表李錦記企業(yè)文化的不同層次： 道：代表企業(yè)的核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念。法：代表企業(yè)的組織形式和管理結(jié)構(gòu)。將：代表企業(yè)的用人制度

地：代表企業(yè)的行為，包括生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和社會責(zé)任。天：代表塑造企業(yè)目前現(xiàn)況的外部環(huán)境。

“道、法、將、地、天”這五個(gè)字，概括了世間萬物發(fā)展的趨勢和規(guī)律。同樣，把握了企業(yè)的核心價(jià)值觀、了解了企業(yè)的組織制度、管理結(jié)構(gòu)、用人機(jī)制、結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)的行為，研究了影響企業(yè)文化的外部條件和限制，也就基本上抓住了企業(yè)文化的內(nèi)涵，也就明白了李錦記成功的必然性。

李錦記董事長李惠森說，不管李錦記的規(guī)模怎么變，家族的核心價(jià)值和企業(yè)文化始終如一，那就是“務(wù)實(shí)誠信，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”。

在企業(yè)內(nèi)部，這種核心價(jià)值表現(xiàn)為有著對公司目標(biāo)的共同熱望和高漲的工作干勁。李惠森解釋了他們家族人員對“思利及人”在商業(yè)中的實(shí)踐。

在企業(yè)外部，李錦記在原料商、顧客和當(dāng)?shù)卣壑校彩且粋€(gè)值得尊敬的老字號企業(yè)或者合作伙伴。李錦記在各地都興辦學(xué)校，支持基建，在中國還贊助中華健康基金會的免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù)活動，它還時(shí)時(shí)榮膺各項(xiàng)商業(yè)評比中的“最佳”，諸如員工關(guān)系、品牌質(zhì)量、市場營銷以及ISO-9002，ISO-9001：2002等。

“我們用于和股東交流的時(shí)間要多于做生意的時(shí)間，我們相信將‘思利及人’放在首位的話，別人也會回報(bào)我們。因此，我們和股東、客戶都能夠長期保持良

好的互利關(guān)系。” 李錦記中國地區(qū)主席李惠中說。

李惠森父親李文達(dá)同樣認(rèn)為：“回報(bào)社會和大眾，讓他們分享我們的成績是李錦記的信念。”

為了能夠更深入地經(jīng)營李錦記的文化，讓企業(yè)理念能夠充滿活力地健康發(fā)展，李錦記采取了兩套方法來評估員工和顧客對企業(yè)的看法，以一年為周期。李錦記重視員工的健康、家庭和工作，因此李錦記經(jīng)常都會評測員工“爽指數(shù)”、“健康指數(shù)”和“壓力指數(shù)”來看看他們對于工作是否滿意。李錦記旨在“思利及人”，個(gè)人企業(yè)能夠雙雙得利。像許多成功的企業(yè)一樣，李錦記也發(fā)現(xiàn)只有員工對公司感到滿意，顧客才會滿意。

李氏家族深諳管理之道，從一家小企業(yè)發(fā)展到大規(guī)模的國際公司，其“無為而治”的領(lǐng)導(dǎo)模式是關(guān)鍵所在，四兄弟意欲退居幕后，這種領(lǐng)導(dǎo)文化的培養(yǎng)則更為重要。

李惠森解釋說：“我們公司的管理需要有‘自動波’，我們不能使我們的存在和發(fā)布的指示給員工造成壓迫。老子提到過四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：最低級的領(lǐng)袖被人憎恨，次一等的讓人害怕，第三種是自然型領(lǐng)袖，最高級的，是無形領(lǐng)袖。我們就要成為無形領(lǐng)袖。我們應(yīng)該尋找合適的人才進(jìn)行培訓(xùn)，告訴他們公司發(fā)展的大方向，然后就放手讓他們?nèi)プ觥！崩罨萆选白詣硬ā鳖I(lǐng)導(dǎo)模式總結(jié)為五個(gè)原因、六個(gè)要點(diǎn)和四個(gè)心法（如下）。

“自動波”領(lǐng)導(dǎo)模式 五個(gè)原因：

1、延續(xù)經(jīng)營

2、發(fā)揮員工的無限潛能

3、“爽”

4、雪球效應(yīng)

5、吸引人才

六個(gè)要點(diǎn)：

1、教練的心態(tài)和技巧

2、高信任的氛圍

3、選對人才

4、充分授權(quán)

5、高效的團(tuán)隊(duì)

6、共同目標(biāo)

四個(gè)心法：

1、忍

2、狠

3、思利及人

4、量度

此外，日常的管理事務(wù)再瑣碎繁忙，不斷開拓的企業(yè)精神作為家族和企業(yè)的核心價(jià)值絕不能喪失，李錦記一直為自己始終是行業(yè)領(lǐng)軍而倍感自豪。隨著中國大陸的商業(yè)和投資市場的逐步開放，致力于傳統(tǒng)調(diào)料和草本醫(yī)藥的李錦記意識到自己的機(jī)會來了。公司很快在祖上的家鄉(xiāng)廣東新會投建李錦記最大的生產(chǎn)線，生產(chǎn)中式調(diào)料和西式的番茄醬和腌泡汁。1995年，李錦記又大膽進(jìn)軍醬油市場，在此之前，李錦記一直在蠔油等醬料上悉心經(jīng)營，但是從未涉足競爭激烈的醬油市場。短短八年后，李錦記醬油就獲得了2003年最佳中國醬油品牌的殊榮。當(dāng)時(shí)李錦記打入醬油市場只是希望在中國這個(gè)快速增長的市場打響知名度，而它對于品質(zhì)的不懈追求顯然得到了更多的回報(bào)。

當(dāng)然李錦記也存在著問題，就是企業(yè)品牌的問題。

我們相信，李錦記如果心無旁鶩、專注于醬料這一領(lǐng)域，不斷在消費(fèi)者的心智中強(qiáng)化這一定位，在國內(nèi)有望成為高級醬料的不二之選，也會成為一個(gè)強(qiáng)勢品牌。而問題就出在1992年，即李錦記成立了其全資子公司——廣東南方李錦記營養(yǎng)保健品公司。按李錦記說法，是吹響實(shí)現(xiàn)第二個(gè)使命的號角：讓中國的養(yǎng)生文化福澤全世界。但李錦記卻在品牌戰(zhàn)略方面出了問題，就是將新成立的公司取名為南

方李錦記——這無疑是李錦記的品牌延伸。李錦記既是一個(gè)企業(yè)品牌，也是一個(gè)產(chǎn)品品牌，與海爾一樣，將所有的產(chǎn)品都冠上了同一名字。但與海爾不同的是，當(dāng)提起海爾的時(shí)候，人們會把海爾定位成“中國第一家電品牌企業(yè)”，而說到李錦記的時(shí)候，想到卻是“醬料”或是生產(chǎn)醬料的企業(yè)，這就與南方李錦記肩負(fù)起李錦記的第二個(gè)使命——傳播養(yǎng)生文化根本不是一回事。李錦記原本想利用品牌資產(chǎn)在新的領(lǐng)域取得競爭優(yōu)勢（從短期效果來看品牌延伸應(yīng)該會有些作用），但卻硬生生地將稠稠的醬料抹在了南方李錦記的產(chǎn)品上，給新的產(chǎn)品增加了負(fù)面的聯(lián)想，比如，人們在用南方李錦記的植雅漱口的時(shí)候是否會感覺到有些醬味？在用維雅化妝品的時(shí)候是否又怕涂出醬色？從另一方面來說，南方李錦記的產(chǎn)品的成功，也會沖淡李錦記的“醬料”在人們頭腦中的印象，李錦記擁有的這一消費(fèi)者心智資源，是一筆無形的財(cái)富，是拉升企業(yè)成長的不竭的動力，但如任由 “兒子”相殘，隨著時(shí)間的推移，日積月累，傷害加深到一定程度的時(shí)候，就有失去這一焦點(diǎn)的危險(xiǎn)，而一旦失守，必將成為千古遺恨。開創(chuàng)一個(gè)新的品類，必須給產(chǎn)品起一個(gè)新的名字。公司開辟新的業(yè)務(wù)，也要給新的公司起個(gè)新名字。李錦記給新的公司取名南方李錦記而不是直接用李錦記思路是對的，但不夠徹底。

是的，每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢和存在的問題，對李錦記的現(xiàn)狀評價(jià)后，我對它未來發(fā)展進(jìn)行了預(yù)測，針對李錦記為代表的民族企業(yè)，我給出三點(diǎn)分析：

1、傳統(tǒng)行業(yè)如何將中華民族的傳統(tǒng)文化繼承、發(fā)揚(yáng)，將民族品牌傳播全世界。

2、家族制企業(yè)如何與現(xiàn)代化的經(jīng)營管理理念、制度相結(jié)合，不斷創(chuàng)新、永不止步。

3、老字號企業(yè)面對激烈的競爭，如何轉(zhuǎn)變觀念，加快創(chuàng)新，著力宣傳。

以上就是我對李錦記集團(tuán)的企業(yè)分析。通過對《企業(yè)文化》這門課的學(xué)習(xí)，讓我對探索企業(yè)文化發(fā)生了巨大興趣，我相信我會更加深入學(xué)習(xí)如何去剖析一個(gè)企業(yè)的文化。

第二篇：企業(yè)文化 論文

浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院 企業(yè)文化課程論文

蘋果公司如何細(xì)節(jié)方面正真做到敢于創(chuàng)新

學(xué)生姓名

指導(dǎo)教師

分 院 專業(yè)名稱

班

級 學(xué)

號

2015年12月20日

蘋果公司如何在細(xì)節(jié)方面正真做到敢于創(chuàng)新

摘要：諾基亞的隕落，摩托羅拉的衰亡，HTC的沒落，而唯獨(dú)只有蘋果一家獨(dú)大占領(lǐng)的全球的手機(jī)份額。毫無疑問的，在這樣一個(gè)充斥著科學(xué)技術(shù)與追求物質(zhì)享受的時(shí)代，蘋果公司正在成為或者在某種程度上已經(jīng)成為了一個(gè)引領(lǐng)時(shí)代的高新技術(shù)，時(shí)尚潮流的公司。而作為一家如此成功的公司，蘋果在自身的經(jīng)營模式、人員管理、營銷策略、技術(shù)研究上都有獨(dú)特的創(chuàng)新的部分。當(dāng)然，這一切都與蘋果公司自身的企業(yè)文化是密不可分的。

關(guān)鍵詞：蘋果 成功 創(chuàng)新 企業(yè)文化

一、蘋果公司對銷售觀念的創(chuàng)新

在大部分人的眼中，銷售是應(yīng)該一種比較偏向于服務(wù)的概念。我愿意買你的東西，是希望你銷售給我的產(chǎn)品能夠在未來的日子里更好的服務(wù)于我，是我的生活變得更加的便捷。因此很多商家都在進(jìn)行頻繁的市場調(diào)查以此來了解消費(fèi)者的需求。

而蘋果公司的理念卻不是這個(gè)樣子的，他追求的是引領(lǐng)世界，而不是一味的服務(wù)于世界。他會從主動告訴消費(fèi)者他們需要什么，而非消極地等待消費(fèi)者的信息回饋，然后將技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通消費(fèi)者所渴望的東西，并通技術(shù)去生產(chǎn)那些他們覺得很炫酷的產(chǎn)品，在用發(fā)布會的形式昭告天下，吸引人們的目光，讓他們心甘情愿的成為忠實(shí)的果粉，將產(chǎn)品帶回家去。因此每年我們對蘋果都有一些期待，不知道發(fā)布會會帶來什么新的產(chǎn)品，不知道蘋果的科技的力量有會如何改變我們的生活。

一位曾在蘋果和微軟都工作過的高管這樣形容兩家公司的差異：“微軟尋找能帶來營業(yè)收入的市場，然后再決定去做什么。而蘋果正好相反，它先考慮的是做出了不起的產(chǎn)品，然后把它們賣出去，它的樣品和演示總是在制定預(yù)算之前就做出來了。” 在蘋果看來，主導(dǎo)市場才是最重要的事。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，蘋果產(chǎn)品的戰(zhàn)略核心理念就是用戶體驗(yàn)至上。喬布斯的理念是，蘋果的產(chǎn)品是個(gè)人工具，幫助個(gè)人解決問題。正是重視這些看似不起眼的細(xì)節(jié)方面的個(gè)人問題，成就了如今的蘋果。

二、蘋果公司在人事管理的創(chuàng)新

眾所周知，蘋果公司在用人上也別具一格。因?yàn)榍翱偛脝滩妓褂萌瞬痪幸桓裢瑫r(shí)又追求專門化，因?yàn)樗J(rèn)為不僅僅只有常春藤的畢業(yè)生才能經(jīng)營公司。喬布斯曾經(jīng)說過“蘋果曾經(jīng)開發(fā)的Macintosh計(jì)算機(jī)之所以能取得巨大的成功是因?yàn)橛?jì)算機(jī)開發(fā)人員的多樣性，有音樂家，詩人，也有藝術(shù)家和歷史學(xué)家，他們最終成為了世界上最出色的電腦專家。”

蘋果公司認(rèn)為術(shù)業(yè)有專攻 因此把專門化視為規(guī)范，所以蘋果員工一般情況下不會接觸到本專業(yè)領(lǐng)域之外的職能。喬布斯認(rèn)為，這樣的專業(yè)化使得每個(gè)職位都由各專業(yè)最優(yōu)秀的人才擔(dān)任，各盡其職，人盡其才，這樣才會達(dá)到完美。

蘋果沒有一個(gè)委員會，并且他也沒有很多部門，而是分成各種職能。一位觀察家在解讀喬布斯對蘋果運(yùn)營方法的說明時(shí)說：“起作用的并非協(xié)同效應(yīng)，而是我們擁有一支統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)。”對蘋果來說，這樣做的結(jié)果是，即便公司規(guī)模很大，也能夠迅捷地行動，同時(shí)擁有聚焦于少數(shù)幾件事的能力。

另一方面，蘋果公司內(nèi)部擁有潛意識的等級制度，即領(lǐng)頭100人隊(duì)伍，對喬布斯來說，“領(lǐng)頭100人”會議是重要的管理手段。他和他的第一助手借這個(gè)會議把蘋果的發(fā)展方向告訴一個(gè)極有影響力的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)精心編排的活動，還給喬布斯提供了一個(gè)與蘋果下一代領(lǐng)導(dǎo)人分享其宏大愿景的機(jī)會。

“領(lǐng)頭100人”會議既是在公司以外進(jìn)行的戰(zhàn)略演習(xí)，也是打造公司傳統(tǒng)的行動。而“領(lǐng)頭100人”這個(gè)榮譽(yù)并不一定是到了某個(gè)級別才能獲得的，同樣與會資格絕不是永久性的。因此，更能激發(fā)員工的積極性。

三、蘋果公司在產(chǎn)品的創(chuàng)新

電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來越快。作為一個(gè)電子消費(fèi)品企業(yè)，始終堅(jiān)持不變的是滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，不斷推出能更好滿足消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品。即使在產(chǎn)品非常暢銷的時(shí)候蘋果也依然推陳出新。這種創(chuàng)新文化，使得蘋果幾乎每年都有新的產(chǎn)品問世。

蘋果推出的幾乎每一款產(chǎn)品，都帶給客戶最新的體驗(yàn)，引領(lǐng)著時(shí)代的潮流。1978年4月推出的蘋果II是當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的電腦；1983年推出的Lisa電腦也是當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的。1984年推出的電腦Macintosh，設(shè)計(jì)精美、技術(shù)領(lǐng)先，是當(dāng)時(shí)最容易使用的電腦。喬布斯回歸蘋果之后，先于2001年1月份發(fā)布了用于播放、編碼和轉(zhuǎn)換MP3文件的工具軟件iTunes，改變了流行音樂世界。2001年11月推出了引領(lǐng)音樂播放器革命的iPod，以及用于將MP3文件從Mac上傳輸?shù)絠Pod上的工具軟件iTunes2；2007年6月推出了改變智能手機(jī)市場格局的iPhone。2010年4月發(fā)布的iPad則讓平板電腦成為一種潮流，極有可能改變PC行業(yè)的未來發(fā)展。

喬布斯一貫強(qiáng)調(diào)，蘋果應(yīng)該開發(fā)出酷斃了，顧客看一眼就會喜歡上的產(chǎn)品。作為一名偉大的推銷員，喬布斯深知產(chǎn)品外觀美感的重要性，他也意識到蘋果產(chǎn)品看起來已經(jīng)過時(shí)。喬布斯在1998年蘋果的一次會議中表示，“你一直公司現(xiàn)在的問題是什么嗎？公司的產(chǎn)品外觀非常糟糕，沒有一點(diǎn)性感美學(xué)元素在里面。因此，1998年6月上市的I Mac擁有半透明的、果凍般圓潤的藍(lán)色機(jī)身，迅速成為一種時(shí)尚象征。

在之后3年內(nèi)，它一共售出了500萬臺。而如果擺脫掉外形設(shè)計(jì)的魅力，這款利潤率達(dá)到23%的產(chǎn)品的所有配置都與此前一代蘋果電腦如出一轍。更重要的是，在微軟Windows操作系統(tǒng)和Intel處理器獨(dú)霸市場的時(shí)候，蘋果依然堅(jiān)持推出了自己獨(dú)立開發(fā)的系統(tǒng)和處理器。一開始得到了大批設(shè)計(jì)人員的青睞，到最后得到大眾的認(rèn)可。

早在1997年，蘋果公司陷入危機(jī)后，喬布斯專門創(chuàng)意了“Think Different”的廣告語，一方面讓消費(fèi)者重新認(rèn)識蘋果，更重要的是激發(fā)公司員工的創(chuàng)新動力。蘋果極力宣揚(yáng)一種理念，即蘋果銷售的是夢想，而不僅僅是產(chǎn)品。并且蘋果的產(chǎn)品和軟件系統(tǒng)類似捆綁式銷售的創(chuàng)新方式也取得了很大的成就。在MP3市場上依靠iPod＋iTunes大獲成功后，緊接著在手機(jī)市場依靠iPhone+APP Store的組合，通過在產(chǎn)品、性能、操作系統(tǒng)、渠道和服務(wù)方面的差異化定位，一舉擊敗其他競爭對手。

這些使得全球的蘋果支持者感到與眾不同，購買和使用蘋果的最新產(chǎn)品用戶購買的不是蘋果產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品的象征意義。

參考文獻(xiàn)

[1]李蛟：“從iPhone談蘋果公司營銷策略的創(chuàng)新與應(yīng)用”，《江蘇商論》，2010年第11期。[2]蔡力：“蘋果公司創(chuàng)新式營銷戰(zhàn)略分析”，《企業(yè)技術(shù)開發(fā)》，2012年第3期。[3]鄒道標(biāo)、陳虹、張昊民：“新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新管理分析——以蘋果公司為例”，《技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究》，2013年第2期。[4]尤連旺：“初探蘋果公司創(chuàng)新模式對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的啟示”，《東方企業(yè)文化》，2012年第15期。

第三篇：企業(yè)文化論文

目錄 引言·····························································4 2 試論企業(yè)文化建設(shè)

2.1 企業(yè)文化的涵義···············································4 2.2 建設(shè)企業(yè)文化的作用··········································4 2.3 企業(yè)文化的功能··············································5 2.3.1 導(dǎo)向功能··················································5 2.3.2 激勵(lì)功能··················································5 2.3.3 約束功能··················································5 2.3.4 輻射功能··················································5 2.3.5 紐帶功能··················································5 2.4 建設(shè)企業(yè)文化的條件··········································5 2.4.1企業(yè)要有良好的內(nèi)外部的環(huán)境·································5 2.4.2企業(yè)家和企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和支持·························5 2.4.3企業(yè)要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)···························5 2.4.4企業(yè)要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展水平···························5 2.5 企業(yè)文化建設(shè)的意義··········································6 2.5.1 是推進(jìn)當(dāng)代先進(jìn)文化前進(jìn)的需要······························6

2.5.2 是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的需要····································6

2.5.3 是規(guī)范企業(yè)群體行為的需要··································6

2.5.4 是鑄造企業(yè)品牌信譽(yù)的需要··································6 第 1 頁 我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及原因

3.1 我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀······································7 3.2 我國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的主要表現(xiàn)······························7 3.2.1政府對于企業(yè)文化的建設(shè)比較重視和支持·······················7 3.2.2 企業(yè)對于企業(yè)文化的認(rèn)識比較簡單，缺乏科學(xué)性················7 3.2.3 企業(yè)注重文化的形式而忽略文化的內(nèi)涵························7 3.2.4 將企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)的管理孤立起來······················8 3.2.5 認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化就是照搬照抄照套傳統(tǒng)文化··················8 3.2.6 企業(yè)文化的建設(shè)缺乏創(chuàng)新和個(gè)性······························8 3.3 現(xiàn)狀原因的分析··············································8 4 建設(shè)企業(yè)文化需要做的工作

4.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化自律管理··································8 4.2 搞好三個(gè)結(jié)合，完善企業(yè)體系··································8 4.3 強(qiáng)化培訓(xùn)、評價(jià)及相關(guān)認(rèn)證工作································8 5 企業(yè)文化建設(shè)的措施

5.1 企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的措施······································9 5.1.1 建設(shè)和改善舒適健康的工作環(huán)境······························9 5.1.2 建設(shè)品牌文化，發(fā)揮品牌優(yōu)勢································9 5.1.3 展示企業(yè)獨(dú)特地外部形象····································9 5.2 企業(yè)行為文化建設(shè)的措施······································9 5.2.1 加強(qiáng)和改善領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)范································9 5.2.2 加強(qiáng)和改善企業(yè)管理者的行為規(guī)范····························9 第 2 頁

5.2.3 加強(qiáng)和改善員工的行為規(guī)范··································9 5.3 企業(yè)制度文化建設(shè)的措施······································9 5.3.1建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度···········································9 5.3.2優(yōu)化和完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)···································9 5.3.3建立健全的企業(yè)管理制度體系································10 5.4 企業(yè)精神文化建設(shè)的途徑·····································10 5.4.1建立企業(yè)的核心價(jià)值觀······································10 5.4.2 塑造“以人為本”的企業(yè)核心價(jià)值觀·························10 5.4.3 建立以市場為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)···························10 6 結(jié)論···························································10參考文獻(xiàn)·······················································10

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1.引言

當(dāng)今社會企業(yè)文化的建設(shè)已成為企業(yè)成功的法寶,要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),必須科學(xué)地把握企業(yè)文化的涵義及企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用和意義,走出對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識上的誤區(qū),探討我國企業(yè)文化建設(shè)中的現(xiàn)狀問題的解決對策。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.試論企業(yè)文化建設(shè)

2.1 企業(yè)文化的涵義

企業(yè)文化是企業(yè)微觀意識形態(tài)和行為方式的總和，包含企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象、和企業(yè)傳統(tǒng)等內(nèi)容。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想與管理方法，是直接影響企業(yè)核心競爭力、決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。我國傳統(tǒng)企業(yè)文化源遠(yuǎn)流長，西方發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代企業(yè)文化理念于20世紀(jì)80年代引入我國。目前，融合中外先進(jìn)管理思想、具有中國特色的企業(yè)文化在我國企業(yè)中已得到長足發(fā)展，涌現(xiàn)出大慶、勝利、江蘇電力、中國冶金建設(shè)、一汽、國電、東航、青啤、海信、同創(chuàng)中鐵大橋局等一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)企業(yè)。

2.2建設(shè)企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí)，就存在企業(yè)文化。但是，人們對這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究，則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國的管理學(xué)者。上世紀(jì)70年代起，美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究，美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的，其根本差異表現(xiàn)在，美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理，更注重“軟”管理，即注重企業(yè)中的文化因素，注重為全體職工共有的價(jià)值觀念，注重強(qiáng)化職工對本企業(yè)的向心力，注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到，文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素，對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響，并相繼波及其他國家，由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。

我們以濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)鹿洼煤礦企業(yè)文化建設(shè)為例：、鹿洼煤礦對企業(yè)文化的定義：是外顯于礦風(fēng)礦貌，內(nèi)隱于人們心靈之中的，以價(jià)值觀為核心的一種意識形態(tài)。他偏重于經(jīng)濟(jì)，是企業(yè)管理的一部分。鹿洼煤礦把企業(yè)文化分為三個(gè)層次的內(nèi)容：表層的視之有形，聞之有聲，觸之有覺的文化形象。如礦旗、礦標(biāo)、“金鹿起舞萬事興”銅質(zhì)浮雕、“鹿洼之歌”等企業(yè)形象。中層的管理文化和行為文化，主要體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章、機(jī)構(gòu)、人際等方面。深層的文化理念。它是滲透于企業(yè)職工心靈之中的意識形態(tài)，包括全體鹿洼人的理想信念、道德規(guī)范、價(jià)值取向、經(jīng)營思想等。

鹿洼礦從思想政治工作層面確保旗正、風(fēng)順、心齊、勁足，造就政通人和、積極向上的企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。從核心價(jià)值的培養(yǎng)、企業(yè)禮儀的確立到文化活動的展開，努力將文化觀念 第 4 頁

轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。這些都極大地調(diào)動了員工的積極性，企業(yè)年年大發(fā)展。2000年，當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年達(dá)產(chǎn)。2001年增產(chǎn)40萬噸，跨入百萬噸礦井行列。2002、2003年分別生產(chǎn)原煤112萬噸和125萬噸。2004年生產(chǎn)原煤151.2萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入4.74億元，利稅2.7億元。成為帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱企業(yè)。企業(yè)先后榮獲“全國煤炭工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“全國高產(chǎn)高效礦井”、“山東省煤炭工業(yè)十佳煤礦”、“山東省‘三個(gè)代表’重要思想宣教基地”等一系列榮譽(yù)稱號。

鹿洼煤礦企業(yè)文化和思想政治工作互相聯(lián)系、密不可分，都通過發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢對生產(chǎn)和服務(wù)起重要推動作用；在工作方法上都曉之以理，動之以情，示之以范，約之以紀(jì)；都強(qiáng)調(diào)以人為本，都已研究人的思想意識和行動為重要內(nèi)容。

2.3企業(yè)文化的功能

2.3.1 導(dǎo)向功能。企業(yè)文化將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和員工聯(lián)系了起來，為員工的工作和發(fā)展提供了指導(dǎo)和方向。

2.3.2 激勵(lì)功能。企業(yè)文化為員工提供了良好的環(huán)境，滿足了員工的精神文化需求，能夠激發(fā)員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性。

2.3.3 約束功能。企業(yè)文化可以武裝員工的思想和頭腦，增強(qiáng)員工的自覺性和主動性。各種規(guī)章制度和道德規(guī)范可以約束員工的工作行為和工作習(xí)慣。

2.3.4 輻射功能。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，可以對其他企業(yè)和社會產(chǎn)生一定的影響，具有輻射力和感染力。企業(yè)可以通過企業(yè)精神和企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)來影響其他企業(yè)或者社會。2.3.5 紐帶功能。紐帶功能是指企業(yè)文化能夠形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶、道德紐帶，通過紐帶作用，有效激發(fā)員工的持續(xù)創(chuàng)新精神，優(yōu)化企業(yè)的資源配置。

2.4建設(shè)企業(yè)文化的條件

2.4.1企業(yè)要有良好的內(nèi)外部的環(huán)境。

企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境和制度環(huán)境以及精神環(huán)境達(dá)到了建設(shè)企業(yè)文化的要求。企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、制度的建立和完善、員工精神上的強(qiáng)烈需求等要求企業(yè)建立企業(yè)文化。企業(yè)的外部環(huán)境主要是指政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會環(huán)境和科學(xué)技術(shù)環(huán)境等。企業(yè)外部的環(huán)境是企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的重要條件和重要保障。

2.4.2企業(yè)家和企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和支持。企業(yè)文化形成的初期，受到企業(yè)創(chuàng)建者和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營理念、經(jīng)營風(fēng)格、經(jīng)營行為等因素的影響。企業(yè)家是企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)家對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有重要的影響。企業(yè)家積極倡導(dǎo)和支持企業(yè)建立企業(yè)文化，是企業(yè)文化建設(shè)成功和順利發(fā)展的重要保證。

2.4.3企業(yè)要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)。

企業(yè)文化建設(shè)的宗旨是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)一脈相承的，息息相關(guān)的。企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，那么建設(shè)企業(yè)文化將是盲目的，是紊亂的，是沒有明確的目的的。

2.4.4企業(yè)要有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展水平。

建設(shè)企業(yè)文化歸根到底是建立在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)水平基礎(chǔ)之上的。企業(yè)沒有持續(xù)的獲利能力和發(fā)展能力，建立企業(yè)文化那是空中樓閣，無稽之談，即

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使建立起了企業(yè)文化，企業(yè)文化的發(fā)展也是短命的。所以，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的物質(zhì)保證。

2.5企業(yè)文化建設(shè)的意義

在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮下,一個(gè)企業(yè)要生存與發(fā)展,要在競爭中取勝,不僅需要具備一定的物質(zhì)優(yōu)勢,而且還要具備一種精神優(yōu)勢,即培育、建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化。企業(yè)的主體是人,而企業(yè)活力的源泉在于勞動者的積極性、智慧和創(chuàng)造力,只有用企業(yè)文化這種群體意識來統(tǒng)一職工的思想行為,才能振奮起職工愛企業(yè)、愛集體、愛崗位的主人翁責(zé)任感和自豪感,從而增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力和外引力。具體而言,企業(yè)文化建設(shè)的意義體現(xiàn)以下幾個(gè)方面:

2.5.1 是推進(jìn)當(dāng)代先進(jìn)文化前進(jìn)的需要

按照黨的十六大報(bào)告提出的把握先進(jìn)文化前進(jìn)方向的要求和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)想,就必須大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),用先進(jìn)文化領(lǐng)引職工,使之跟上時(shí)代和社會的潮流。構(gòu)筑企業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)是與時(shí)俱進(jìn)、與世俱進(jìn)的客觀必然,企業(yè)作為社會主義精神文明建設(shè)的重要陣地和力量,在社會主義文化建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)更加自覺地把先進(jìn)的要求體現(xiàn)出來,通過企業(yè)文化建設(shè),營造人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的氛圍,努力使企業(yè)員工成為先進(jìn)文化的模范實(shí)踐者。

2.5.2 是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的需要

企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的向心力與凝聚力。當(dāng)今世界,競爭十分激烈,一個(gè)企業(yè)要在競爭中站穩(wěn)腳跟,要躋身于先進(jìn)企業(yè)之林,需要全體職工同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮斗。因?yàn)樵谄髽I(yè)員工中,每個(gè)人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都不一樣,如何把每個(gè)人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的財(cái)富,最佳辦法就是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和管理。同時(shí),追求意義是人的本性,人們在追求意義中可以獲得精神滿足,體驗(yàn)到自己生存的價(jià)值,從而在內(nèi)心產(chǎn)生一種巨大的驅(qū)動力。企業(yè)文化改變那種“各自為政”、“以我為中心”,從個(gè)人角度出發(fā)來建立價(jià)值觀念的做法,樹立以企業(yè)為中心,從企業(yè)出發(fā),建立共同的價(jià)值體系,職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體意識和團(tuán)隊(duì)精神,因?yàn)槠髽I(yè)中的任何人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),都有賴于人們之間相互協(xié)作和企業(yè)自身的發(fā)展,沒有凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)就不可能高效益發(fā)展,從而也就不會有企業(yè)中每個(gè)人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

2.5.3 是規(guī)范企業(yè)群體行為的需要

企業(yè)嚴(yán)格規(guī)章制度的管理是帶有鋼性的行為控制,而企業(yè)文化是企業(yè)行為柔性規(guī)范。它對該企業(yè)全體成員的行為有種無形的群體壓力,這種壓力包括輿論的壓力、理智的壓力和情感的壓力。一方面,它通過將企業(yè)共同價(jià)值觀向企業(yè)成員個(gè)人價(jià)值觀的內(nèi)化,使企業(yè)在理念上確定一種內(nèi)在的、自我控制的行為標(biāo)準(zhǔn),借助其微妙的作用,以看不見的形式操縱著企業(yè)的經(jīng)營管理活動,規(guī)范、指導(dǎo)、約束著企業(yè)成員行為。另一方面,受強(qiáng)有力企業(yè)文化影響和熏陶的企業(yè)成員,將對企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任和企業(yè)的目標(biāo)有透徹的領(lǐng)悟與深刻的理解,從而自覺地約束個(gè)人的行為,使自己的思想、感情行為與企業(yè)整體保持相同的取向。

2.5.4 是鑄造企業(yè)品牌信譽(yù)的需要

在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營活動中,品牌日益創(chuàng)造著巨大的價(jià)值。最大的國際化品牌甚至高于許多國家本身的地位。社會關(guān)注的不僅是品牌的表面,而是有關(guān)該品牌的一切,客戶在購買產(chǎn)品接受服務(wù)的同時(shí)也在選擇一種觀念和態(tài)度。當(dāng)面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時(shí),人們的選擇就變得更加受制于其鐘情的品牌的信譽(yù),希望知道他們所接受的產(chǎn)品、服務(wù)背后的公司,希望知道公司的想法和觀點(diǎn)。“品牌信譽(yù)”是一種國際管理界的主流導(dǎo)向,它是集文化管理管理、文化營銷為一體的

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企業(yè)文化導(dǎo)向,它以“內(nèi)外參與”為核心,引導(dǎo)企業(yè)從品牌文化到品牌信譽(yù)的轉(zhuǎn)化,這種轉(zhuǎn)化是通過理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟,讓社會通過接受企業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生對品牌的忠誠,進(jìn)而形成一種消費(fèi)信譽(yù)。如果企業(yè)能夠成功地將其理念和宗旨在社會中通過品牌進(jìn)行傳授,從而實(shí)現(xiàn)社會對該品牌的依賴,則這個(gè)企業(yè)就能立于不敗之地。

2.5.5 是塑造企業(yè)形象的需要

優(yōu)秀的企業(yè)總是向社會展示自己良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營狀況及積極的精神風(fēng)貌,從而塑造出良好的企業(yè)形象,以贏得社會的承認(rèn)和信賴,這是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)形象展示的有效載體,是最直觀、最明顯的,起著先入為主的作用。一般來說,企業(yè)在公眾心目中形象的好壞,環(huán)境形象作為企業(yè)的門面,最先映入眼簾,形成難以抹去的第一印象。所以,現(xiàn)代企業(yè)大多都很講究企業(yè)的外觀,重視企業(yè)文化建設(shè)

3.我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及原因

3.1我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

從總體看我國企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和能力等多方面的限制，只注重資金、技術(shù)、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際工作，不重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)花了錢卻不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)營方面，不惜巨資做廣告宣傳企業(yè)外在形象，卻忽略了企業(yè)文化建設(shè)，忽視了員工素質(zhì)的繼續(xù)培養(yǎng)與提高，而企業(yè)文化建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍稀缺，遠(yuǎn)不能滿足增強(qiáng)企業(yè)競爭力的需求，亟待加大培訓(xùn)工作力度。

我國企業(yè)文化的建設(shè)和起步與西方相比是比較晚的。我國在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，最先嘗試的是民營企業(yè)、三資企業(yè)和管理意識較強(qiáng)的國有企業(yè)。比如聯(lián)想、海爾、華為等等在企業(yè)文化建設(shè)方面做出了有益的探索并取得了顯著地成績。建設(shè)企業(yè)文化，對于大多數(shù)中小型企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中仍然存在著許多缺陷和不足。

3.2 我國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的主要表現(xiàn)

3.2.1政府對于企業(yè)文化的建設(shè)比較重視和支持。

自從1993年在中國共產(chǎn)黨第十四屆三中全會通過的《關(guān)于建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的若干問題的決定》中明確提出加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，標(biāo)志著中國企業(yè)文化進(jìn)入重要發(fā)展階以來，我國政府對于支持企業(yè)文化建設(shè)制定了許多政策和方針。尤其是進(jìn)入“十二五”時(shí)期，政府提出要積極引導(dǎo)、扶持、規(guī)范非公有資本進(jìn)入政策許可的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，培育民營骨干文化企業(yè)。培育一批主業(yè)突出、核心競爭力強(qiáng)的上市文化公司。加強(qiáng)對中小文化企業(yè)、文化工作室的扶持。3.2.2 企業(yè)對于企業(yè)文化的認(rèn)識比較簡單，缺乏科學(xué)性。

企業(yè)文化是從企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化到精神文化的一系列系統(tǒng)集合。一些企業(yè)，只是注重對物質(zhì)文化和制度文化的建設(shè)而忽視其他文化的建設(shè)，導(dǎo)致了企業(yè)文化發(fā)展的過程中出現(xiàn)了畸形發(fā)展和不平衡發(fā)展等問題。

3.2.3 企業(yè)注重文化的形式而忽略文化的內(nèi)涵。

一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，注重于文化制度的建設(shè)、文化設(shè)施和設(shè)備的建設(shè)和文化活動的表現(xiàn)。認(rèn)為企業(yè)文化的建設(shè)就是表演節(jié)目、舉辦各種文化活動、宣傳各種文化口號、建設(shè)文化場所等等流于形式的文化建設(shè)。忽視了企業(yè)

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文化的內(nèi)涵如企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)的精神等的建設(shè)。

3.2.4 將企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)的管理孤立起來。企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)管理的主要內(nèi)容。部分企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化的建設(shè)會影響企業(yè)的正常管理，因此將兩者人為地割裂開來和對立起來，嚴(yán)重地削弱了企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義。

3.2.5 認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化就是照搬照抄照套傳統(tǒng)文化。中國的傳統(tǒng)文化有些是十分優(yōu)秀的文化。日本、美國等國家學(xué)習(xí)中國古代的優(yōu)秀文化運(yùn)用到企業(yè)的管理之中已經(jīng)取得了明顯的成績。中國的部分企業(yè)卻直接將傳統(tǒng)文化運(yùn)用到企業(yè)的管理中去，使得企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展格格不入，嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的發(fā)展。

3.2.6 企業(yè)文化的建設(shè)缺乏創(chuàng)新和個(gè)性。

我國的海爾、聯(lián)想和化為等企業(yè)創(chuàng)建了自己的“海爾文化”、“聯(lián)想文化”和“華為文化”并且對于企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。一些企業(yè)就效仿和模仿這些企業(yè)的文化建設(shè)，不切合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際和發(fā)展需要，致使企業(yè)的發(fā)展受到了許多障礙和困難。

3.3 現(xiàn)狀原因的分析

我國部分企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中要么是急功近利，要么是遲緩?fù)涎樱@些問題和不足主要有兩方面的原因。一方面是，企業(yè)是盈利性的組織，部分企業(yè)家對于企業(yè)文化的認(rèn)識存在著誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)文化并不會為企業(yè)的發(fā)展帶來什么實(shí)際經(jīng)濟(jì)利潤，并不會帶動企業(yè)的發(fā)展。另一方面，企業(yè)認(rèn)為建設(shè)企業(yè)文化會浪費(fèi)企業(yè)的金錢，會增加企業(yè)的成本，會耽誤企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利潤的機(jī)遇，對于企業(yè)文化的建設(shè)為要么是不重視，要么是敷衍了事。

4.建設(shè)企業(yè)文化需要做的工作

4.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化自律管理

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要思想和方法，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予高度重視，將其列入議事日程。當(dāng)前在指導(dǎo)中國企業(yè)文化建設(shè)方面，需要關(guān)注這樣一些要素：（1）吸收我國民族文化中的精華部分；（2）吸收中國近代民族資本主義工商業(yè)的管理思想；（3）吸收國外現(xiàn)代管理理論中的優(yōu)秀部分；（4）吸收我國半個(gè)世紀(jì)以來社會主義建設(shè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)；（5）借鑒發(fā)達(dá)國家優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

4.2 搞好三個(gè)結(jié)合，完善企業(yè)文化體系

一是企業(yè)文化建設(shè)要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)結(jié)合起來，形成企業(yè)文化建設(shè)的制度環(huán)境和機(jī)制；二是企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)誠信體系建設(shè)結(jié)合起來，達(dá)到加強(qiáng)社會公德、提高企業(yè)誠信、個(gè)人職業(yè)道德建設(shè)相互促進(jìn)的目的；三是企業(yè)文化建設(shè)要與加強(qiáng)企業(yè)管理結(jié)合起來，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力的目的。

4.3強(qiáng)化培訓(xùn)、評價(jià)及相關(guān)認(rèn)證工作

進(jìn)一步開展對企業(yè)文化專門人才的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)各種層次的企業(yè)文化管理人員，并以資格考試方式逐步確定下來。制定出一套嚴(yán)格完整的評價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，定期進(jìn)行中國企業(yè)文化建設(shè)和地域、行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)、調(diào)研和考察活

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動，并適時(shí)作出相關(guān)評價(jià)。通過組織企業(yè)文化專家整理的實(shí)踐案例，對那些企業(yè)文化建設(shè)取得較大成就的企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)建、考察和評價(jià)，在全國范圍內(nèi)確定一些優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)單位作為“企業(yè)文化建設(shè)示范基地”以發(fā)揮以點(diǎn)帶面、共同提高的效果。

5.企業(yè)文化建設(shè)的措施

進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)根據(jù)企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)以及內(nèi)容，主要是從企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化等四個(gè)層面采取適當(dāng)?shù)拇胧┖头椒ㄟM(jìn)行建設(shè)。

5.1 企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的措施

5.1.1 建設(shè)和改善舒適健康的工作環(huán)境。良好的工作環(huán)境，能夠調(diào)節(jié)員工的心理狀態(tài)，調(diào)整員工的心理不協(xié)調(diào)情況，能夠促進(jìn)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。具體包括員工辦公環(huán)境的改善、休息環(huán)境的改善、娛樂環(huán)境的改善和學(xué)習(xí)環(huán)境的改善等等。

5.1.2 建設(shè)品牌文化，發(fā)揮品牌優(yōu)勢。品牌是企業(yè)重要的標(biāo)志和無形的資產(chǎn)。例如“沃爾瑪”、“可口可樂”等等外國品牌和國內(nèi)的“全聚德”、“海爾”的品牌價(jià)值是十分巨大的。企業(yè)重視品牌，建立品牌，經(jīng)營品牌，形成自己的品牌文化對于企業(yè)的發(fā)展有著難以估量的前途和價(jià)值。

5.1.3 展示企業(yè)獨(dú)特地外部形象。企業(yè)的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。建立屬于自己的企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)色和標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)的旗幟服飾和歌曲等等有利與塑造、宣傳和樹立企業(yè)良好的形象。

5.2 企業(yè)行為文化建設(shè)的措施

5.2.1 加強(qiáng)和改善領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)范。高層領(lǐng)導(dǎo)者是帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)范關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，關(guān)系著企業(yè)文化建設(shè)的成敗。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、提高自己的管理素質(zhì)、提升自己的道德素質(zhì)。5.2.2 加強(qiáng)和改善企業(yè)管理者的行為規(guī)范。企業(yè)的管理者是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的主要執(zhí)行者。管理者良好的行為規(guī)范對于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)任務(wù)的完成和員工的管理有著重要好的作用。所以，管理者要努力增強(qiáng)自己的管理才能、提高服務(wù)基層員工的意識水平、自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度的行為準(zhǔn)則。5.2.3 加強(qiáng)和改善員工的行為規(guī)范。員工是企業(yè)的主體，員工的工作行為和工作習(xí)慣關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)、關(guān)系著企業(yè)的興衰。企業(yè)員工要遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則、增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能、敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)合作。

5.3 企業(yè)制度文化建設(shè)的措施

5.3.1建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)制度是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、科學(xué)管理和政企分離的科學(xué)的企業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)制度注重企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，是一種科學(xué)化的管理制度。

5.3.2優(yōu)化和完善企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。公司治理結(jié)構(gòu)，是一種對公司進(jìn)行管理和控制的體系，它不僅規(guī)定了公司的各個(gè)參與者，例如，董事會、經(jīng)理層、股東和其他利害相關(guān)者的責(zé)任和權(quán)利分布，而且明確了決策公司事務(wù)時(shí)所應(yīng)遵循的規(guī)則和程序。按照現(xiàn)代公司治理的要求，建立“三會一經(jīng)理制”，即在實(shí)現(xiàn)公司制的基礎(chǔ)上，優(yōu)化完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，建立公司股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層，明確這四個(gè)機(jī)構(gòu)的權(quán)利和責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)權(quán)對稱的經(jīng)營決策制度，堅(jiān)

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持“三權(quán)分立”原則，即決策權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)分屬于股東會、董事會或執(zhí)行董事、監(jiān)事會。

5.3.3建立健全的企業(yè)管理制度體系。企業(yè)的管理制度是企業(yè)為了追求最大利益，在生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐活動中，制定的各種帶有強(qiáng)制性并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定和條例。建立科學(xué)的生產(chǎn)管理制度、人事制度和民主管理制度利于企業(yè)獲取更為持久的經(jīng)濟(jì)利潤。

5.4 企業(yè)精神文化建設(shè)的途徑

5.4.1建立企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的精神本質(zhì)所在。例如海爾強(qiáng)調(diào)“人人是人才”的觀念；聯(lián)想強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的觀念。企業(yè)核心的價(jià)值觀貫徹于企業(yè)發(fā)展的始終，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展內(nèi)涵。沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀是“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。目前，沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售商，沃爾瑪?shù)娜蚴杖霝?200億美元，2011年世界五百強(qiáng)排名第一。

5.4.2 塑造“以人為本”的企業(yè)核心價(jià)值觀。企業(yè)文化是一種以人為中心的管理理論，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，現(xiàn)代市場競爭的核心在于人才，人才資本是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，人力資本也將成為企業(yè)發(fā)展最寶貴的資源。

5.4.3 建立以市場為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展不能閉門造車，企業(yè)要始終以市場為導(dǎo)向，以顧客的需求為導(dǎo)向，積極建立適應(yīng)市場發(fā)展的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營理念。

6．結(jié)論

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分和重要內(nèi)容，是發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)制度不可或缺的環(huán)節(jié)，是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的客觀要求。我國現(xiàn)在已經(jīng)步入了“十二五”發(fā)展時(shí)期，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中的主要參與者，學(xué)習(xí)和實(shí)踐“十二五文化發(fā)展規(guī)劃”，積極建設(shè)具有特色的企業(yè)文化是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長期的工程，要堅(jiān)持從企業(yè)自身的發(fā)展情況出發(fā)，要堅(jiān)持以市場發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的需求為原則，要堅(jiān)持以復(fù)興民族文化，建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國為使命，建設(shè)優(yōu)秀有效的企業(yè)文化。企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化要從企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化出發(fā)，以精神文化的建設(shè)為核心，以物質(zhì)文化的建設(shè)為基礎(chǔ)，建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展、符合市場發(fā)展、符合社會發(fā)展的企業(yè)文化，從而推動我國現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)我國企業(yè)的發(fā)展實(shí)力！

參考文獻(xiàn)：

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中國特色企業(yè)文化建設(shè)案例（第一卷）中國經(jīng)濟(jì)出版社，2005。

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4.王成榮 企業(yè)文化學(xué)教程（第二版）中國人民大學(xué)出版社，2006。

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第四篇：企業(yè)文化論文

企業(yè)文化課程論文

全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下中國公司跨國并購與企業(yè)文化整合

引言

企業(yè)并購是企業(yè)兼并與收購的總稱，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速擴(kuò)張的外延式成長路徑。在過去的一百年中，全球已經(jīng)經(jīng)歷了五次大的并購浪潮。隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級調(diào)整以及經(jīng)濟(jì)全球化的日益高漲，近年來我國企業(yè)的跨國并購行為也愈發(fā)活躍。然而，無論是在國際還是國內(nèi)，并購的整體結(jié)果并不樂觀。根據(jù)麥肯錫咨詢公司2003年的一項(xiàng)調(diào)查表明：從全球范圍看，61%的并購以失敗告終，只有23%的并購是成功的，其余還屬成敗難定。

在2008年美國次貸危機(jī)引起全球“金融海嘯”，進(jìn)而導(dǎo)致實(shí)體經(jīng)濟(jì)衰退的經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，中國企業(yè)跨國并購高潮不斷，涌現(xiàn)了一批頗具影響力的事例，如電力行業(yè)華能集團(tuán)以42.35億新元（約合210億元人民幣）的巨資成功收購新加坡大士能源100％股權(quán)，從而獲得了新加坡約1/4的電力市場份額，以及世界第三大煉油中心——新加坡裕廊島登布蘇工業(yè)區(qū)的熱電多聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)權(quán)；能源資源領(lǐng)域兗州煤業(yè)收購澳大利亞Felix公司100%股權(quán)，總收購代價(jià)約為33.33億澳元，按當(dāng)時(shí)匯率折算約為人民幣189.51億元；汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域四川騰中重工和通用汽車共同宣布就悍馬車業(yè)務(wù)的出售簽署最終協(xié)議，備受關(guān)注的吉利與福特就收購沃爾沃達(dá)成一致；礦產(chǎn)領(lǐng)域廣東順德日新收購智利特大鐵礦，中國鐵建與銅陵有色聯(lián)合收購厄瓜多爾銅礦等，據(jù)估算，過去的2009年中國企業(yè)海外并購創(chuàng)下歷史紀(jì)錄，交易金額或高出2008年3倍多。

從全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)這一背景出發(fā)，立足經(jīng)濟(jì)學(xué)基本概念，應(yīng)用企業(yè)并購理論，對中國企業(yè)跨國并購的簡況、由之帶來的機(jī)遇、需要注意的問題、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等相關(guān)問題開展研究，得出了自己的思路和看法，并就汽車業(yè)騰中收購悍馬的熱門案例做出了深入分析。

一、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的特點(diǎn)及在其背景下的跨國并購簡況

（一）全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)概況

2007年初開始的美國次貸危機(jī)是當(dāng)前國際金融危機(jī)的導(dǎo)火索。2007年8月起美國大量次級抵押貸款機(jī)構(gòu)破產(chǎn)，2008年9月15日，以世界金融行業(yè)著名的雷曼兄弟公司申請破產(chǎn)保護(hù)為標(biāo)志，國際金融危機(jī)全面爆發(fā)，全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了上世紀(jì)30年代以來最為嚴(yán)重的衰退。金融危機(jī)導(dǎo)致信貸急劇緊縮、流動性不足、市場信心迅速惡化，進(jìn)而嚴(yán)重影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)營，各國經(jīng)濟(jì)都出現(xiàn)不同程度的放緩或衰退，失業(yè)率明顯上升，危機(jī)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛐越?jīng)濟(jì)危機(jī)。根據(jù)國際貨幣基金組織（IMF）于09年4月發(fā)表的報(bào)告估計(jì)，在這輪席卷全球的金融危機(jī)中，全球各國損失預(yù)計(jì)將達(dá)到4.1萬億美元。其中美國成為損失最大的國家，預(yù)計(jì)損失將超過2.7萬億美元。

（二）跨國并購角度下全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)特點(diǎn)

國際金融危機(jī)爆發(fā)以來，便成為經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者的研究熱點(diǎn)問題，從不同角度作出了大量分析和評論。筆者結(jié)合各類分析資料，從跨國并購涉及的金融、產(chǎn)業(yè)等角度總結(jié)了如下幾項(xiàng)突出的特點(diǎn)：

1、危機(jī)導(dǎo)致大規(guī)模金融資產(chǎn)縮水 危機(jī)發(fā)生期間，美國道瓊斯工業(yè)股票平均價(jià)格指數(shù)最低收于6440點(diǎn)，在短短一年半時(shí)間內(nèi)市值縮水過半。中國上證指數(shù)從6000多點(diǎn)的大關(guān)最低跌下2000點(diǎn)大關(guān)。美國大量中小型銀行不斷倒閉，美國國際保險(xiǎn)集團(tuán)（AIG）接受美國政府大量注資才得以幸免。

2、危機(jī)導(dǎo)致實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)嚴(yán)重衰退

危機(jī)帶來的影響已從金融領(lǐng)域擴(kuò)散到實(shí)體經(jīng)濟(jì)，造成實(shí)體經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)重?fù)p失。根據(jù)美國加州大學(xué)伯克利分校Barry Eichengreen教授等的估計(jì)，本次金融危機(jī)爆發(fā)12個(gè)月之后全球工業(yè)產(chǎn)出下滑了14%，危機(jī)爆發(fā)至今全球貿(mào)易萎縮高達(dá)20%左右，幅度均超過1929年金融危機(jī)。以汽車業(yè)為例，著名企業(yè)克萊斯勒在危機(jī)中宣告破產(chǎn)，大眾和保時(shí)捷為抵御危機(jī)宣布合并，而以擁有百年歷史的美國通用汽車公司09年6月1日破產(chǎn)，成為美國工業(yè)企業(yè)史上最大的破產(chǎn)案就是一個(gè)危機(jī)導(dǎo)致實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè)嚴(yán)重衰退典型的例子。

3、救市措施隱藏著未來通貨膨脹的隱患

各國為了抵御危機(jī)采取的救市政策大多為政府財(cái)政大幅支出與大規(guī)模注入貨幣流動性。如中國政府在危機(jī)期間，高調(diào)宣布實(shí)施總額4萬億人民幣的經(jīng)濟(jì)刺激措施，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和增加銀行信貸等。金融危機(jī)爆發(fā)后，已公布的全球救市財(cái)政開支總額就超過了13萬億美元，而全球貨幣擴(kuò)張也超過了5萬億美元。僅美聯(lián)儲的貨幣擴(kuò)張就超過了2.5萬億美元，導(dǎo)致其資產(chǎn)負(fù)債表急劇膨脹。這樣的救市措施帶來了資產(chǎn)泡沫，未來通貨膨脹和美元大幅貶值的隱患。

二、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下中國企業(yè)跨國并購的機(jī)遇

危機(jī)期間，人民日報(bào)發(fā)表過評論員文章，提出觀點(diǎn)：“金融危機(jī)危中有機(jī)事在人為”，根據(jù)以上對危機(jī)特點(diǎn)的分析，筆者提出以下中國企業(yè)跨國并購的機(jī)遇分析：

1、危機(jī)中并購目標(biāo)企業(yè)和資源價(jià)格大幅降低

世界經(jīng)濟(jì)在危機(jī)中持續(xù)低迷，眾多的國際金融機(jī)構(gòu)陷入流動性危機(jī)，資產(chǎn)價(jià)值大幅下跌，國外的企業(yè)價(jià)值往往被低估，甚至許多企業(yè)的市值比凈資產(chǎn)還低，經(jīng)營效益下降的企業(yè)希望外來資本介入，提升其商業(yè)價(jià)值。據(jù)國際著名咨詢企業(yè)埃森哲（Ａｃｃｅｎｔｕｒｅ）發(fā)布的一份報(bào)告顯示，世界企業(yè)資產(chǎn)價(jià)格和估值比過去２０年來的任何時(shí)候都要低，中國企業(yè)的其他國際競爭對手或不如從前，或更加小心謹(jǐn)慎，中國企業(yè)若利用這一有利時(shí)機(jī)，采用并購方式，可以非常快捷地獲取對方的技術(shù)、人力，以及外資在并購國打開的銷售網(wǎng)絡(luò)。

2、危機(jī)中經(jīng)營困境的高端企業(yè)為中國企業(yè)提供進(jìn)人通道

通過并購歐美等國危機(jī)中經(jīng)營困境的高端企業(yè),為中國企業(yè)提供進(jìn)人其領(lǐng)域的機(jī)遇，如上文提到的通用汽車等部分世界級企業(yè)成為可以投資或并購的對象。中國企業(yè)應(yīng)該通過優(yōu)質(zhì)資源整合創(chuàng)造共贏，通過深化國際間的合作，將外部資源融入到運(yùn)行和發(fā)展中來，帶動國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營行為向著名跨國企業(yè)全球化經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，提升自身的水平，中國優(yōu)秀企業(yè)的成長將推動全球并購的健康發(fā)展，促進(jìn)技術(shù)和知識的流動，研發(fā)投入和效益的跨越式提升。

3、我國充裕的外匯儲備為跨國兼并提供資金基礎(chǔ)

我國09年上半年底外匯儲備已達(dá)2.1萬億美元，據(jù)估計(jì)至少65%的外匯儲備中是美元資產(chǎn)，其中大部分購買了美國國債。為應(yīng)對金融危機(jī)造成的負(fù)面影響，美國采取了寬松的貨幣政策，巨額財(cái)政赤字和弱勢美元的匯率政策，這極大危及了我國外匯儲備資產(chǎn)的安全。溫家寶總理就在2009年兩會上表示：“我們把巨額資金借給美國，當(dāng)然關(guān)心我們資產(chǎn)的安全。我確實(shí)有些擔(dān)心。”金融危機(jī)發(fā)生后，市場預(yù)期美元大幅貶值，這對我國巨額外匯儲備未來的價(jià)值構(gòu)成了巨大風(fēng)險(xiǎn)。通過跨國并購獲取優(yōu)良資產(chǎn)，對有效利用我國充裕的外匯儲備，應(yīng)對未來的通脹預(yù)期具有重要意義。

三、中國企業(yè)跨國并購應(yīng)注意的問題

筆者在客觀分析聯(lián)想并購IBM、中海油競購美國優(yōu)尼科石油公司、騰中收購悍馬、上汽控股韓國雙龍汽車等典型中國企業(yè)跨國并購案例后，結(jié)合自身電力行業(yè)國外投資并購的實(shí)踐，得出了中國企業(yè)跨國并購應(yīng)注意的問題：

1、政治風(fēng)險(xiǎn)

由于中國政治體制的獨(dú)特性和國家發(fā)展速度，導(dǎo)致很多國家的政府和民眾對中國企業(yè)在其國內(nèi)的并購持疑慮甚至抵制態(tài)度，當(dāng)中國企業(yè)進(jìn)行跨國并購時(shí)，政治阻礙也就隨之產(chǎn)生了，使得原本“簡單”的并購交易被附加上政治、外交等各種復(fù)雜因素，典型案例如2005年中國海洋石油總公司競購美國優(yōu)尼科石油(Unocal)公司，最終在美國國會以國家安全為由阻撓下，中國海洋石油總公司185億美元的報(bào)價(jià)未能收購成功，而美國的雪佛蘭石油公司以170億美元低價(jià)收購成功。

2、經(jīng)驗(yàn)缺乏

埃森哲公司在分析２００８年中國企業(yè)決策者戒于采取大膽并購行動的原因時(shí)提到，隨著很多中國企業(yè)的海外并購案陷入困境，中國企業(yè)高管也變得更加務(wù)實(shí)，他們逐漸意識到在確定合適的并購目標(biāo)及制定成功的并購整合策略方面經(jīng)驗(yàn)不足，管理能力尚有欠缺，他們更多地認(rèn)識到文化差異帶來的挑戰(zhàn)，也了解到新并購交易將受到社會公眾和股東的挑剔和審查。雖然我國經(jīng)過了二十多年的快速發(fā)展，但目前仍然屬于發(fā)展中國家，缺乏參與世界經(jīng)濟(jì)事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致跨國并購中出現(xiàn)了很多問題，因此著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家樊綱表示，“中國企業(yè)正逐漸走到世界經(jīng)濟(jì)的前沿，一部分中國企業(yè)正在轉(zhuǎn)變?yōu)榭鐕荆薄霸谶@樣的情況下，我們的企業(yè)應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，提前積累走出去所需要的各種知識。”

3、整合被兼并企業(yè)的問題

中國企業(yè)海外并購首先就是如何協(xié)調(diào)和融合東西方企業(yè)文化及管理體制差異的問題。如何吸收西方企業(yè)文化和管理體制的積極方面，保留本土企業(yè)的文化和管理體制優(yōu)勢，成為了中國企業(yè)跨國并購的難題。解決不好這個(gè)問題，企業(yè)就會失去凝聚力和競爭力，就會出現(xiàn)人才的流失。像上汽控股的韓國雙龍汽車公司的員工持續(xù)罷工就是一個(gè)典型的例子。

四、跨國并購中文化整合的重要性 導(dǎo)致并購失敗的原因是方方面面的，主要包括行業(yè)局限、并購計(jì)劃不當(dāng)、缺乏經(jīng)驗(yàn)、文化沖突等等。其中文化整合是至關(guān)重要的。

（一）什么是文化整合

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的主流觀念（理念或價(jià)值觀）以及主流行為方式。其中，“行為方式”可以分為個(gè)人行為和企業(yè)行為。個(gè)人行為主要是個(gè)人做事的習(xí)慣，企業(yè)行為主要是企業(yè)制度。跨國企業(yè)的并購中，涉及到不同國家、不同民族、不同企業(yè)原有文化的碰撞，初期的沖突是無法避免的。這些文化沖突會體現(xiàn)為物質(zhì)文化沖突、行為文化沖突、制度文化沖突和精神文化沖突。相應(yīng)于四個(gè)層次的文化沖突，文化整合也包括了以下四個(gè)層次：

1、物質(zhì)文化整合

物質(zhì)文化包括員工服飾、企業(yè)標(biāo)志、工作環(huán)境等。物質(zhì)文化相當(dāng)直觀，但能幫助員工加深對企業(yè)文化內(nèi)涵的理解，幫助員工形成團(tuán)隊(duì)意識，并對并購后新企業(yè)有認(rèn)同感。

2、行為文化整合

行為文化能積極引導(dǎo)員工盡快熟悉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式和學(xué)習(xí)娛樂方式，營造和諧的人際交往關(guān)系，有助于員工具有新企業(yè)的精神面貌和價(jià)值理念。是企業(yè)精神文化和制度文化的外在反應(yīng)。

3、制度文化整合

新企業(yè)的制度變動涉及個(gè)人和團(tuán)體利益的調(diào)整，因此要以謹(jǐn)慎的態(tài)度推進(jìn)制度調(diào)整，并考慮到各方合理的利益需求。

4、精神文化整合

精神文化包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、領(lǐng)導(dǎo)觀念和思維方式等。是并購后企業(yè)文化整合的核心部分。

（二）文化整合的重要性

科爾尼咨詢公司的一項(xiàng)研究表明：在并購失敗的決定因素中，文化差異居于首位。美國經(jīng)濟(jì)咨商會（Conference Board）對財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中的147位CEO和負(fù)責(zé)并購的副總的調(diào)查顯示：90%的被調(diào)查者認(rèn)為，文化因素對實(shí)現(xiàn)企業(yè)并購后的成功至關(guān)重要！美國學(xué)者克普爾和萊布朗德（Cooper & Lybrand）曾就并購的成功貢獻(xiàn)因素和失敗決定因素對全球100家知名公司CEO進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果如下表：（括號中數(shù)字表明選擇該項(xiàng)的人數(shù)占被訪總數(shù)百分比）

Cooper & Lybrand 并購的成功貢獻(xiàn)因素和失敗決定因素調(diào)查結(jié)果

從結(jié)果可以顯見，企業(yè)文化的整合對并購成功有很大貢獻(xiàn)；相反，管理風(fēng)格和文化的差異所引發(fā)的沖突將是致命的。許多企業(yè)過分看重兼并過程中資本、財(cái)務(wù)、市場、項(xiàng)目控制等指標(biāo)，卻忽略了最本質(zhì)最核心的要素——原有雙方員工是否心悅誠服地認(rèn)同新的統(tǒng)一的價(jià)值觀和企業(yè)文化。

五、跨國并購風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

針對以上問題，筆者給出了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的幾點(diǎn)建議：

1、發(fā)揮政府政治層面的影響

中國企業(yè)跨國并購應(yīng)在在經(jīng)濟(jì)方面與政治方面并行，政府應(yīng)該發(fā)揮自身外交職能，加強(qiáng)國際合作，推行積極的經(jīng)濟(jì)外交政策，為中國企業(yè)跨國并購創(chuàng)造良好的國際環(huán)境；積極與其他國家訂立雙邊或多邊條約，或在互惠的基礎(chǔ)上保護(hù)本國的國外投資，減少投資的政治風(fēng)險(xiǎn)，以期在更大的范圍內(nèi)有效實(shí)施跨國投資保證制度。

2、發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)作用

跨國并購是一種復(fù)雜的投資活動，涉及方方面面的專業(yè)知識。因此，利用好專業(yè)的投資銀行、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)是并購成功的重要保障。同時(shí)可以與國外成熟的投資基金合作，尤其是專注于buy－out/buy－in（即并購基金）的PE合作，利用其機(jī)構(gòu)投資者的身份和管理人經(jīng)驗(yàn)豐富、承受和管理風(fēng)險(xiǎn)能力比較強(qiáng)的特點(diǎn)，淡化中國企業(yè)的國資色彩和政治色彩，降低并購相關(guān)方拒絕被購和政策延遲批準(zhǔn)的可能性，增加交易的成功性。

3、培育企業(yè)的核心競爭力

中國企業(yè)跨國并購成功后都必須進(jìn)行資源和業(yè)務(wù)整合，企業(yè)需要在這過程中虛心學(xué)習(xí)，熟知當(dāng)?shù)厣虡I(yè)操作、政策法規(guī)和社會體制，尊重并了解當(dāng)?shù)氐纳鐣?xí)俗，減少與被購企業(yè)的文化沖突，盡可能地利用當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和人脈，構(gòu)建和提升企業(yè)的競爭力。

六、騰中收購悍馬案例分析 騰中收購悍馬案例可謂是一石激起千層浪，在汽車行業(yè)一直鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，受到中美兩國上至美國總統(tǒng)奧巴馬下至中國民眾的關(guān)注。四川騰中重工機(jī)械有限公司總經(jīng)理?xiàng)钜惚硎荆骸斑@是一個(gè)低資本、高可變成本、零債務(wù)的交易。”然而大多數(shù)人質(zhì)疑，一個(gè)在中國重工行業(yè)名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)準(zhǔn)備并購世界頂級品牌悍馬，是否具有“蛇吞象”的能力。筆者應(yīng)用企業(yè)兼并理論對這一案例做了以下分析。

（一）當(dāng)前汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況

1885年第一輛真正意義上的汽車問世，標(biāo)志著汽車時(shí)代的到來。經(jīng)過120多年的發(fā)展，汽車工業(yè)已成為規(guī)模龐大的全球化產(chǎn)業(yè)，形成了以通用、戴姆勒—克萊斯勒、福特、大眾、豐田、雷諾六大跨國集團(tuán)和寶馬、本田、標(biāo)志雪鐵龍、現(xiàn)代等四家獨(dú)立的汽車公司為主導(dǎo)的世界汽車產(chǎn)業(yè)格局。

汽車行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r是一個(gè)國家和地區(qū)綜合實(shí)力、綜合競爭力、科技水平的直接體現(xiàn)，在20世紀(jì)全球化浪潮中，汽車業(yè)發(fā)展面臨著新的形勢，一方面，汽車企業(yè)生產(chǎn)能力普遍過剩，各國對安全、排放、節(jié)能法規(guī)的日趨嚴(yán)格，另一方面，以知識經(jīng)濟(jì)提出的虛擬經(jīng)濟(jì)、外包、敏捷制造等理念指導(dǎo)下和全球金融資本大規(guī)模運(yùn)作環(huán)境中，汽車工業(yè)調(diào)整發(fā)展明顯加快。我國汽車行業(yè)通過近年來的高速發(fā)展，己經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)重要支柱力量，但與汽車行業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，目前我國汽車行業(yè)發(fā)展水平還有很大差距，通過海外并購優(yōu)質(zhì)企業(yè)，形成跨國公司，調(diào)整影響全球行業(yè)市場結(jié)構(gòu)，并將海外先進(jìn)的技術(shù)和管理理念帶入中國，提高國內(nèi)市場績效和行業(yè)競爭力，應(yīng)成為我國汽車行業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

（二）騰中收購悍馬概況

2009年6月2日，通用汽車宣布出售其越野品牌悍馬事宜，并與中國四川的民企騰中重工達(dá)成諒解備忘錄。收購協(xié)議包括將獲得悍馬品牌的使用權(quán)、長期組裝合同、主要零部件供應(yīng)和主要的管理團(tuán)隊(duì)等。其中，長期組裝合同將持續(xù)到2012年。但是不包括悍馬的生產(chǎn)線和設(shè)備，也不包括任何債務(wù)。同時(shí)，悍馬正在研發(fā)的混合動力汽車、雙模汽車項(xiàng)目，也包括在收購合同中。

2009年10月10日，通用汽車與騰中重工宣布，雙方就通用旗下高端全路面悍馬車業(yè)務(wù)的出售簽署最終協(xié)議。騰中重工將獲得悍馬品牌、商標(biāo)和商品名稱的所有權(quán)，同時(shí)，擁有生產(chǎn)悍馬汽車所必須的具體專利的使用權(quán)。買方還將承接悍馬與現(xiàn)有經(jīng)銷商簽訂的經(jīng)銷協(xié)議。騰中重工擬設(shè)立一家投資公司來完成收購，并擁有該投資公司80%的股權(quán)。交易的最終完成還需中國和美國政府主管部門的審批。

（三）騰中收購悍馬的機(jī)遇與問題分析 機(jī)遇：

1、有利于快速獲取汽車業(yè)發(fā)展資源

分析現(xiàn)有資料，四川騰中重工機(jī)械有限公司是一家涉足特種車輛、道橋構(gòu)件、建筑機(jī)械、新能源、石化設(shè)備產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代重工企業(yè)。騰中沒有制造汽車的經(jīng)驗(yàn)，也不在國家發(fā)改委整車制造目錄里。騰中重工收購“悍馬”后有利于快速獲取汽車業(yè)發(fā)展資源，進(jìn)入汽車領(lǐng)域，從而成功實(shí)施多元化擴(kuò)展戰(zhàn)略。

2、有利于快速獲取高新技術(shù)

技術(shù)不足，使中國企業(yè)在全球競爭中基本處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游或末端，從事低附加值的生產(chǎn)。開發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)具有不確定性大、周期長、費(fèi)用高等問題，還會使企業(yè)喪失最佳市場時(shí)機(jī)。因此，通過海外并購，在快速進(jìn)入行業(yè)核心圈的同時(shí)，獲取行業(yè)的核心技術(shù)，有利于四川騰中在短期內(nèi)迅速形成較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力、開發(fā)能力和自主創(chuàng)新能力。

3、有利于實(shí)施資本運(yùn)作

從現(xiàn)有資料分析，騰中重工大股東四川“華通投資控股”通過近年在資本市場運(yùn)作發(fā)展良好，騰中重工先后收購四川長電電力公司、廣元建筑機(jī)械集團(tuán)、新津筑路機(jī)械廠以及甘肅蘭通機(jī)械廠，使其成為了擁有40余年生產(chǎn)建筑工程機(jī)械歷史的機(jī)械制造企業(yè)。通過收購活動，有利于實(shí)施其資本運(yùn)作的優(yōu)勢，獲取快速擴(kuò)張的業(yè)績。

問題：

1、運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

筆者認(rèn)為能否成功運(yùn)作悍馬的風(fēng)險(xiǎn)是騰中重工面臨的最大問題。悍馬耗油量極大，要把悍馬的大排量產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榉衔覈?jié)能減排產(chǎn)業(yè)政策的產(chǎn)品，需要過硬的技術(shù)，同時(shí)經(jīng)營和維護(hù)悍馬品牌要在國內(nèi)組建對應(yīng)團(tuán)隊(duì)，包括產(chǎn)品研發(fā)、工藝和管理等方面，需要大量的人才，這對汽車生產(chǎn)領(lǐng)域尚屬空白的騰中重工無異于再次創(chuàng)業(yè)。

2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

本次收購的財(cái)務(wù)信息還處于保密狀態(tài)，對悍馬給出合理的定價(jià)，從而通過資本市場或銀行順利融資實(shí)現(xiàn)收購，同時(shí)如何保證在日后的經(jīng)營中有著暢通的融資渠道和償債利潤，具備足額穩(wěn)定的現(xiàn)金流，對騰中重工來說也是個(gè)必須考慮的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。本次收購的財(cái)務(wù)不確定性，筆者擔(dān)心騰中重工日后可能因不能償還到期本息而瀕臨破產(chǎn)。

第五篇：企業(yè)文化論文

企業(yè)文化論文

姓名：班級：學(xué)號：

--企業(yè)文化與招聘

李道遠(yuǎn)

人力1002班 2010011966

企業(yè)文化與招聘

本文分為四部分，第一部分為企業(yè)文化與人員招聘兩者之間的界定；第二部分為企業(yè)文化和人員招聘的相互影響；第三部分為企業(yè)文化與人員招聘的相互融合；第四部分為企業(yè)文化在招聘中的具體應(yīng)用。

一：企業(yè)文化與人員招聘的界定

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以引導(dǎo)人、凝聚人、激勵(lì)人、留住人，但優(yōu)秀企業(yè)文化也要有合適的人才來貫徹和執(zhí)行，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。招聘作為企業(yè)獲得合格人才的手段．與企業(yè)文化有著相互聯(lián)系和相互制約的關(guān)系。理清企業(yè)文化與人才招聘之間的關(guān)系，并將二者有效融合，將有助于企業(yè)吸引合格人才。降低在職員工離職率。但要了解企業(yè)文化與人才招聘的交互效應(yīng)，首先應(yīng)該對二者的內(nèi)涵有清晰的認(rèn)識。

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。目前我國理論界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)是企業(yè)文化包涵三個(gè)層次。最內(nèi)層為“觀念層”，觀念層就好比一個(gè)人的世界觀，即你對事物的認(rèn)識、看法以及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對于企業(yè)，就是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。觀念層是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成符號層和制度/行為層的基礎(chǔ)和原因。具體包括企業(yè)最高目標(biāo)，企業(yè)哲學(xué)，核心價(jià)值觀，企業(yè)精神，企業(yè)風(fēng)氣，企業(yè)道德和企業(yè)宗旨。中間層次為制度/行為層，主要是指對企業(yè)組織和和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的符號層和觀念層對員工和企業(yè)組織行為的要求。包括一般制度，特殊制度和企業(yè)風(fēng)俗三個(gè)方面。最表層為符號層，是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化觀念層和制度/行為層的條件。具體包括企業(yè)名稱，企業(yè)外貌，企業(yè)造型和紀(jì)念性建筑等方面。【1】以上三個(gè)層次相互有機(jī)聯(lián)系就構(gòu)成了企業(yè)文化。

人員招聘是指企業(yè)為了生存和發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職的人員，并從中選出合適的人員予以錄用的過程。【2】人才招聘是人力資源管理的入口，一般來講，企業(yè)招聘流程圖如下：

從圖中我們可以看出，企業(yè)的招聘活動一直到延伸到試用期的結(jié)束，新員工只有經(jīng)過試用期且考核合格被任用后，招聘工作才算真正完成。

二：企業(yè)文化與人員招聘的相互影響

1、企業(yè)文化對人才招聘的影響【3】

(1)企業(yè)文化不同，招聘的途徑和方式不同

企業(yè)在招聘時(shí)究竟采用哪種招聘方式，要視其具體情況而定。僅就企業(yè)招聘的來源看，大多數(shù)企業(yè)實(shí)行內(nèi)部招聘和外部招聘并舉。對于這兩種招聘方式存在著誰為主，誰為次的問題。這就需要根據(jù)企業(yè)文化來做出抉擇。只有選擇和企業(yè)文化相適宜的招聘方式，才能在更好的發(fā)揮出內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)勢的同時(shí)，規(guī)避其劣勢。不同的企業(yè)文化，使得企業(yè)即使選擇相同的招聘方式，也會選擇不同的招聘途徑。這樣，企業(yè)可以更加細(xì)化地挑選適合自己的人才，減少招聘中的“沉沒成本”。一般而言，保守、沉穩(wěn)，并且有著幾十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)的國有企業(yè)更多的選擇主管推薦這一途徑。而相對靈活和開放的民營企業(yè)可能選擇職務(wù)公開招募和競爭上崗的方式招聘員工。

(2)企業(yè)文化不同，招聘的對象不同

有什么樣的企業(yè)文化，直接決定了企業(yè)需要招聘什么樣的人才。進(jìn)入企業(yè)的新員工，總是需要有一段磨合時(shí)間，才能逐步適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和條件。如果新員工自身就具有與企業(yè)文化相一致的特質(zhì)，就可以較快的了解和適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位。反之，新員工需要很長一段時(shí)間來適應(yīng)這種環(huán)境和氛圍，而且如果不能成功，他們就會感到處處受壓抑，受排擠，最后的結(jié)果要么消極怠工，要么選擇離開，這將會給企業(yè)帶來極大的損失。因此企業(yè)在招聘的時(shí)候，要選擇和企業(yè)文化相匹配的員工。

(3)企業(yè)文化不同，招聘的策略不同

隨著各種競爭壓力接踵而至，采用何種招聘策略對許多企業(yè)來說至關(guān)重要。企業(yè)無論規(guī)模大小，在招聘之前都必須做出以下的策略決定：企業(yè)招聘員工的人數(shù)，企業(yè)要設(shè)計(jì)的勞動力市場，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用的雇傭方式，企業(yè)需要員工的知識、技能、能力和經(jīng)歷等。作為企業(yè)文化,它可以直接影響企業(yè)將采用或者側(cè)重哪些招聘策略組合。合乎企業(yè)文化的招聘策略組合,可以更大程度地發(fā)揮出企業(yè)招聘的作用,達(dá)到企業(yè)找尋合適的人填補(bǔ)崗位空缺的目的,同時(shí)還能大大降低招聘成本;而只注重形式、不合企業(yè)文化的招聘策略不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力,最終還難以找到合適的人選。

2．招聘對企業(yè)文化的影響

(1)招聘是宣傳企業(yè)文化的工具之一。

招聘過程中有意識的宣傳，可讓潛在的員工了解企業(yè)文化．達(dá)到招聘和宣傳的雙重目的。企業(yè)可以通過招聘廣告和舉辦大型招聘會等一系列招聘活動增強(qiáng)企業(yè)的社會影響。在這些活

動中,招聘到合適的員工是主要目標(biāo),而宣傳自己的企業(yè)文化,提高企業(yè)的知名度也是重要目標(biāo)。許多大型公司在校園招聘中都要舉行專場招聘會,邀請全校應(yīng)屆大學(xué)生參加。事實(shí)上,他們能夠錄用的人數(shù)非常少,一般只有幾個(gè)到十幾個(gè),但他們通過這樣的方式,既擴(kuò)大了可篩選人員數(shù)量,又為自己的企業(yè)文化做了一次絕好的廣告,可謂一箭雙雕。

(2)招聘是執(zhí)行企業(yè)文化的戰(zhàn)略手段。

現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)息息相關(guān)，企業(yè)可以通過有效的人力資源管理形成和建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化。招聘是人力資源管理的入口。理所當(dāng)然成為執(zhí)行企業(yè)文化的第一步，對可能承載企業(yè)理念的應(yīng)聘者有著篩選大權(quán)，并對企業(yè)文化的整合帶來深遠(yuǎn)的影響。

(3)招聘是更新企業(yè)文化的必然選擇。

企業(yè)文化需要隨企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。基于企業(yè)文化的人才招聘能給企業(yè)文化帶來新鮮血液，促進(jìn)企業(yè)的階梯式發(fā)展。

三：企業(yè)文化與人才招聘的融合

從前文的分析中，我們可以得出，企業(yè)文化與招聘既相互聯(lián)系又相互制約。如果招聘到的人才的價(jià)值觀與企業(yè)文化取得了一致，則會讓企業(yè)如虎添翼，反之，則使企業(yè)寸步難行。因此有必要將企業(yè)文化與人才招聘相融合，具體可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)： 1．以企業(yè)文化主導(dǎo)招聘【4】

企業(yè)文化具有影響和規(guī)范內(nèi)部員工思想和行為的作用，引導(dǎo)人才在行為上尋求一種最佳的行事方式。達(dá)到組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與公司的企業(yè)文化相符，就能為企業(yè)帶來新的動力和高績效，否則就會阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。因此，在招聘之前，要確定一個(gè)大的原則：以企業(yè)文化主導(dǎo)招聘

2．在招聘過程中宣傳企業(yè)文化

招聘可以為企業(yè)選拔合格的員工，同時(shí)也是宣傳企業(yè)文化的良機(jī)。企業(yè)在招聘過程中應(yīng)樹立宣傳企業(yè)文化的觀念，并將其落到實(shí)處。首先，招聘者要具備企業(yè)文化特質(zhì)。其次，招聘過程中融進(jìn)企業(yè)文化的宣傳培訓(xùn)。再次，善待落選者。

3．注重心理契約的建立

心理契約是員工與企業(yè)間的隱性契約，其核心是員工滿意度。人力資源管理者應(yīng)當(dāng)在招聘中將員工關(guān)系從法律契約提高到心理契約的高度，在強(qiáng)勢的文化指導(dǎo)下，強(qiáng)化哲學(xué)和核心價(jià)值觀在招聘環(huán)節(jié)中的制度體現(xiàn)；同時(shí)將招聘職位在企業(yè)中的現(xiàn)狀及未來幾年的發(fā)展情況傳遞給應(yīng)聘人員，使其建立一個(gè)合理的預(yù)期．既在招聘環(huán)節(jié)中傳播文化，更重要的是在招聘的雙向選擇上進(jìn)行企業(yè)與人才的價(jià)值觀碰撞。選擇認(rèn)可、接受和適合企業(yè)文化的人才。

四：企業(yè)文化在招聘中的具體運(yùn)用

1、寶潔公司的“勝任力模型”

寶潔公司認(rèn)為，招聘不是簡單的技術(shù)問題，而要體現(xiàn)企業(yè)的文化理念，即“寶潔公司，就是寶潔人以及他們遵從的價(jià)值觀。我們吸引和招聘世界上最優(yōu)秀的人才。我們實(shí)行從內(nèi)部發(fā)展的組織制度, 選拔、提升和獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)突出的員工而不受任何與工作表現(xiàn)無關(guān)的因素影響。我們堅(jiān)信，寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富。”【5】

寶潔追求的是，不論新員工從事什么工作，都要認(rèn)同、接受、實(shí)踐寶潔的五大賀核心價(jià)值觀，與公司保持一致。為了保證招聘的大學(xué)生符合自己的標(biāo)準(zhǔn)。寶潔建立了一個(gè)“勝任模型”和一套科學(xué)的選拔程序。寶潔的筆試主要有三部分：解難能力測試、英文測試、專業(yè)技能測試。題目巧妙設(shè)計(jì)，主要考核申請者是否符合“勝任模型”的要求。筆試過后，還有兩輪面試。按照既定的8個(gè)問題提問，要求應(yīng)試者對所提問題作出實(shí)例分析，實(shí)例必須是自己經(jīng)歷過的。這8個(gè)題由寶潔的高級人力資源專家設(shè)計(jì)，無論應(yīng)聘者如實(shí)或編造回答，都能反映出某一方面的能力。寶潔看來，招聘并不僅是要招到合適的人才，也是基于企業(yè)的人力資源策略，基于企業(yè)的文化訴求。“把申請者當(dāng)成既是一個(gè)所需要的人才，又是消費(fèi)者，像對待顧客一樣真誠地對待大學(xué)生”，這是寶潔校園招聘的一個(gè)特點(diǎn)。

2、IBM的中國“實(shí)習(xí)計(jì)劃”【6】

IBM公司的價(jià)值理念是：成就客戶，創(chuàng)新為要，誠信負(fù)責(zé)。公司對應(yīng)聘的員工要求具備邏輯分析能力，適應(yīng)環(huán)境的能力，協(xié)作和創(chuàng)新的能力。為了招聘到符合公司價(jià)值觀的畢業(yè)生精英，IBM推出了每年一期的藍(lán)色之路學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃。該計(jì)劃面向全國各大高校，主要針對211工程的大學(xué)。以2007年為例，全國共有5OO余名大學(xué)生參加了此項(xiàng)實(shí)習(xí)計(jì)劃，而他們是從2．3萬名申請實(shí)習(xí)的大學(xué)生中遴選出來的。2個(gè)月的藍(lán)色之路學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃主要包括六個(gè)方面內(nèi)容：由部門經(jīng)理安排的日常工作；參加實(shí)際業(yè)務(wù)項(xiàng)目(ACT項(xiàng)目)；暑期課堂集中培訓(xùn)；IBM軟件產(chǎn)品認(rèn)證；自修課程；集體活動和經(jīng)驗(yàn)分享。

ACT項(xiàng)目重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。它為實(shí)習(xí)生提供了化創(chuàng)想為行動的平臺，也為IBM能科學(xué)、客觀地評價(jià)應(yīng)聘者的技能、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力、合作能力等構(gòu)筑了良好的基礎(chǔ)。在這個(gè)項(xiàng)目中，來自不同部門的實(shí)習(xí)生組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，完成項(xiàng)目贊助人提出的業(yè)務(wù)問題。ACT項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容十分豐富，例如有電信市場銷售潛力分析、營銷數(shù)據(jù)優(yōu)化、IBM資產(chǎn)管理清算、IBM辦公環(huán)境優(yōu)化計(jì)劃等。藍(lán)色之路學(xué)生實(shí)習(xí)計(jì)劃的實(shí)習(xí)崗位涵蓋了軟硬件研發(fā)測試、咨詢、銷售、服務(wù)等各部門。實(shí)習(xí)過程中，IBM人力資源部門對實(shí)習(xí)生進(jìn)行考核，并與業(yè)務(wù)部門溝通了解他們在實(shí)習(xí)階段的表現(xiàn)．最終進(jìn)行綜合評定和篩選。因此，從眾多應(yīng)聘者中脫穎而出的實(shí)習(xí)生，再經(jīng)過層層選拔，有很多人會成為正式員工。數(shù)據(jù)顯示，2OO6年的實(shí)習(xí)生聘用率達(dá)到了70％，在過去的幾年里，藍(lán)色之路實(shí)習(xí)計(jì)劃已經(jīng)成為人才快速成長的孵化器．成功地為IBM尋找到了合適的新員工。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂與核心，在企業(yè)中受到了前所未有的重視。企業(yè)文化要求有與之相適應(yīng)的人才來執(zhí)行和貫徹，而招聘是企業(yè)獲得合格人才的渠道。因此，企業(yè)應(yīng)在招聘過程中融入企業(yè)文化，真正從人力資源的入口就開始貫徹企業(yè)文化，才能為企業(yè)招到合適的人才，降低員工流失率。

參考文獻(xiàn)：

【1】張德，潘文君.企業(yè)文化.清華大學(xué)出版社.2007.02.01 【2】蘇進(jìn)，劉建華.人員選拔與招聘管理.中國人民大學(xué)出版社.2007.02.05 【3】陶莉，郎濤.經(jīng)濟(jì)體制改革.2004.02.20 【4】李端俊.招聘中的企業(yè)文化.人力資源.2007.06.01 【5】來源于保潔中國官網(wǎng)

【6】來源于哈爾濱工業(yè)大學(xué)校內(nèi)綜合信息網(wǎng)