第一篇：2018年高成長低估值潛力股前瞻

2018年高成長低估值潛力股前瞻

作者：長線投資社群還有3個多月就到2018年了，是時候該為明年做一些儲備了，周末集合長線投資社群眾人的力量，選出了一些高成長低估值潛力股。這些優選股當然沒法窮盡A股所有低估值高增長的股票，只是給大家提供了一個大致的參考范圍，要從中找到真正的好股票，需要讀者做更多的功課。建議再根據每股收益、營業收入、凈資產收益率、凈利潤現金含量等指標進一步篩選，最終找出那些真正具有競爭優勢、低估值、內生增長強勁的公司。1.亨通光電2015年凈利潤5.7282億，增長66.44%；2016年凈利潤13.1639億，增長129.81%；2017年半年報凈利潤7.6742億，增長100.67%。根據過去2年下半年業績占全年的比例70%推算，全年利潤25.5億，增長94%。根據機構盈利預測2017年凈利潤22.8億，2018年凈利潤30億，增長26.6%。目前市值419億，對應動態市盈率14倍。2.長信科技2015年凈利潤2.37億，增長43.46%；2016年凈利潤3.47億，增長46.01%；2017年半年報凈利潤2.99億，增長119.42%。根據過去2年下半年業績占全年的比例58%推算，全年凈利潤7億左右，增長134%。根據盈利預測2018年凈利潤9.8億，增長40%。目前市值207億，對應動態市盈率21倍。3.世聯行2015年凈利5.09億，增長29.17%；2016年凈利7.47億，增長40.49%，2017年中期凈利2.85億。根據前2年中報占全年30%左右計算，2017年全年凈利應達9.5億。根據2017-2019股權激勵計算2018年凈利應在13.2億左右，目前市值252億，對應的動態市盈率為19倍。4.鵬輝能源2015年凈利潤8728萬，增長44.89%；2016年凈利潤1.39億，增長59%；2017年半年報凈利潤9621萬，增長120%。根據過去2年下半年業績占全年的比例66%推算，全年凈利潤2.8億，增長102%。根據盈利預測2018年凈利潤4.6億，增長64%。目前市值92億，對應動態市盈率20倍。5.中順潔柔2015年凈利潤8819萬，增長30.65%；2016年凈利潤2.60億，增長195%；2017年半年報凈利潤1.56億，增長47.81%。根據盈利預測全年凈利潤3.6億，增長38%。根據盈利預測2018年凈利潤4.7億，增長31%。目前市值100億，對應動態市盈率21倍。6.鳴志電器2015年凈利潤0.98億，增長6%；2016年凈利潤1.57億，增長60%；2017年半年報凈利潤0.76億，增長23%。根據盈利預測全年凈利潤1.95億，增長30%。根據盈利預測2018年凈利潤3.12億，增長60%。目前市值74億，對應動態市盈率24倍。7.金牌櫥柜2015年凈利潤4733.76萬，增長18.26%；2016年凈利潤9622.53萬，增長103.27%，2017年半年度報凈利潤 4625.12萬，增長107.91%。根據盈利預測全年凈利潤為 1.5億元，增長62.7%；根據盈利預測2018年凈利潤為2.15億元，增長37%，目前市值為58億，對應動態市盈率為26倍。8.好萊客2015年凈利潤1.62億，增長14.93%；2016年凈利潤2.52億，增長55.29%；2017年半年報凈利潤1.08億，增長56%。根據過去2年下半年業績占全年的比例70%推算，全年凈利潤3.6億，增長42%。根據盈利預測2018年凈利潤4.8億，增長36%。目前市值98億，對應動態市盈率20.4倍。9.老板電器2015年凈利潤8.30億，增長率44.58%;2016年凈利潤12.07億，增長率45.32%;2017年上半年凈利潤5.98億，增長41.37%。根據過去兩年凈利潤季度占比，上半年占不到40%，推算17年凈利潤16億，預測18年利潤21億。目前市值403億，對應17年25倍，18年19.5倍。目前動態33.73。風險提示：美的等巨頭介入廚電業務，增長不及預期。

10.東方雨虹2015年利潤7.3億，2016年利潤10.29億，同比增長40%。2017年預計利潤13.33億，增長30%。2018年利潤17.33億，增長30%，對應2018年市盈率18倍。11.濟川藥業2015年凈利潤6.87億，增長32%；2016年凈利潤9.34億，增長36%；2017年半年報凈利潤5.82億，增長32%。預計全年凈利潤12.5億，增長34%。根據盈利預測2018年凈利潤16.7億，增長34%。目前市值292億，對應18年動態市盈率17倍。12.小康股份2015年凈利3.72億，增長23.93%；2016年凈利5.13億，增長37.90%，2017年中期凈利3.9億，增長99.6%。根據過去2年下半年業績占全年的比例60%計算，全年業績有望達到10億。根據機構盈利預測2017年凈利潤8.1億，增長58%，2018年凈利潤10億，增長24.6%，目前市值191億，對應動態市盈率19倍。13.生物股份15年凈利潤4.8億，增長18%，16年凈利潤6.45億，增長34.36%，17年半年報凈利潤增長3.87億增長36%。按照前期股權激勵計劃17年到 19年業績分別達到7.73億、9.35億、11.28億。對應現在212億的市值，那么今年動態27倍，18年動態22倍，19年動態11倍，由于其行業屬性，本人對目前生物股份的估值水平認為安全邊界非常高了！最重要的是今年生物醫藥普遍表現不好，明年很值得期待。14.科士達2015年凈利潤2.33億，增長53%，2016年凈利潤2.96，增長26.7%，2017半年報凈利潤1.49億，增長30%。2017年預期利潤4億，增長35%，2018年預期利潤5億，增長25%。目前市值104億對應2018年預期利潤5億目前估值21倍。15.洲明科技2015年凈利1.14億。增長86%。2016年凈利1.66億。增長46%。2017年中報凈利增長108%，達到1.36億。2017年全年預期增長70%以上，達到2.8億。2018年保守按30%的增長。預期可達到3.6億。則對應2018年26倍，機構的一致性預期是4億。則24倍，目前市值95億。16.神霧環保2015年扣非凈利潤7129萬，同比增長468%，2016年扣非凈利潤6.16億，同比增長764%，2017年中報凈利潤4.05億，同比增長111%。按去年中報凈利占全年31%計算，2017年全年凈利13億，券商預計2018年凈利25億，以現在244億的總市值計算，2018年預計估值為10倍左右。17.捷成股份2015年凈利潤5.33億，增長102.7%；2016年凈利潤9.61億，增長80.4%；2017年半年報凈利潤5.22億，增長29%。根據過去2年下半年業績占全年的比例58%推算，全年利潤12.4億，增長29%。根據盈利預測2018年凈利潤15.6億，增長26%。目前市值241.4億，對應動態市盈率15.5倍。18.杭蕭鋼構2015年凈利潤1.21億，增長103.36%；2016年凈利潤4.49億，增長272.38%；2017年半年報凈利潤3.58萬，增長120%。預計全年凈利潤6.85億，增長53%。根據盈利預測2018年凈利潤9.04億，增長32%。目前市值183億，對應動態市盈率20倍。19.黃河旋風2015年凈利潤增長22.9%，2016年凈利潤增長34.48%，2017年按照股權激勵利潤平均增長23%，2017年利潤4.5億，2018年利潤5.6億，目前市值120億，對應2018年市盈率21倍。20.利亞德2015年凈利潤3.3億，增長105%；2016年凈利潤6.69億，增長102%；2017年半年報凈利潤3.7億，增長102%。預計全年凈利潤12億，增長50%。根據盈利預測2018年凈利潤18億，增長50%。目前市值304億，對應動態市盈率17倍。21.二三四五2015年凈利潤4.17億，增長252%；2016年凈利潤6.35億，增長52%；2017年半年報凈利潤4.53億，增長95%。根據過去2年下半年業績占全年的比例56%推算，全年凈利潤10.3億，增長62%。根據盈利預測2018年凈利潤12.5億，增長21%。目前市值253億，對應動態市盈率20.2倍。22.凱眾股份2015年利潤增長率7.6%；2016年利潤增長率38%；預計2017年利潤增長率50%以上，利潤1.4億左右，估值25倍；2018年利潤增長率30%，利潤1.8億，對應估值19倍；無論在市值，估值，利潤增長率方面都不錯，雖然現在不受待見，但相信隨著時間的推移，期待明年的表現！23.絕味食品2015年凈利潤3.01億，增長27.28%；2016年凈利潤3.8億，增長26.42%；2017年半年報凈利潤2.38億，增長30.65%。預計全年凈利潤4.83億，增長27%。根據盈利預測2018年保持之前增速凈利潤6.1億，增長26%。目前市值137億，對應動態市盈率22.5倍。行業集中度提升，公司通過門店改造、開發新品類、線上線下融合等方式提高單位空間產出，擴張+同店增長+海外業務，業績有望加速。24.威創股份2015年凈利潤1.19億，增長13.58%；2016年凈利潤1.82億，增長52.53%；2017年半年報凈利潤1.04億，增長45.44%。按股權激勵全年凈利潤3.6億，增長97.8%。2018年凈利潤6億，增長94%。目前市值125億，對應動態市盈率20.8倍。25.陽谷華泰2015年凈利潤3391.29萬，增長45.8%；2016年凈利潤1.5678億，增長298.8%；2017年半年報凈利潤8088.15萬，增長34.86%。根據過去2年下半年業績占全年的比例62%推算，全年利潤2.1284億，增長35%。根據盈利預測2018年凈利潤3億，增長42%。目前市值45.49億，對應動態市盈率15.2倍。26.信維通信2015年凈利潤2.21億，增長251%；2016年凈利潤5.32億，增長140%；2017年半年報凈利潤4.03億，增長146%。根據盈利預測全年凈利潤10億，增長88%。根據盈利預測2018年凈利潤17億，增長70%。目前市值404億，對應動態市盈率24倍。27.雙環傳動2015年凈利潤1.31，增長14.5%；2016年凈利潤1.61，增長23.1%；2017年半年凈利潤1.14億，同比增長39%。27家券商綜合預測2017年、2018年凈利潤分別為2.39億元、3.14億元。目前市值71.8億，對應動態市盈率30倍。看點是業績增速加快，智能制造自動變速箱國產化。28.國星光電2015年凈利潤1.6億，增長10.70%；2016年凈利潤1.92億，增長20.02%；2017年半年報凈利潤1.54億，增長62.44%。全年推算凈利潤3.1左右，增長66%。根據盈利預測2018年凈利潤4.3億，增長40%。目前市值93億，對應動態市盈率22倍。29.奧拓電子2015年凈利潤0.21億，增長-68%；2016年凈利潤0.86億，增長303%；2017年半年報凈利潤0.61億，增長123%。按股權激勵全年凈利潤1.35億，增長57%。2018年股權激勵凈利潤2.05億，增長57%。目前市值48億，對應動態市盈率23倍。30.浙江美大2015年扣非凈利潤1.29億，增長17.55%；2016年扣非凈利潤1.9億，增長47.8%；2017年半年報扣非凈利潤0.87億，增長54.97%。全年扣非凈利潤預期約3億，增長55%?？紤]到今明兩年為裝修大年，2018年預期扣非凈利潤4.6億，增長55%。目前市值101億，對應動態市盈率22倍。31.晶盛機電2015年凈利潤1.05億，增長59%；2016年凈利潤2.04億，增長95%；2017年半年報凈利潤1.41億，增長88%。預測2017全年4.18億，增長105%。根據盈利預測2018年凈利潤7.32億，增長75%，目前市值155億，對應動態市盈率21倍。32.中來股份2015年凈利潤1.07億，增長-8%；2016年凈利潤1.65億，增長53%；2017年半年報凈利潤1.54億，增長89%。預測2017全年3.13億，增長90%。根據盈利預測2018年凈利潤5億，增長60%，目前市值84億，對應動態市盈率16.8倍。33.華宇軟件2015年凈利潤2.08億，增長率41%;2016年凈利潤2.72億，增長率30%;2017年上半年凈利潤1.56億，增長25%。根據過去兩年凈利潤季度占比，上半年占45%，推算17年凈利潤3.4億，券商預測17年利潤3.5億，同比增長28%，預測18年利潤4.6億，同比增長31%。目前市值117億，對應17年33倍，18年25倍。34.太陽紙業2015年凈利潤7.43，增長62.56%;2016年凈利潤10.4億，增長率40.63%；2017年上半年凈利潤8.7億，增長150.53%。根據過去兩年凈利潤季度占比，上半年占40%,打個折吧，推算17年凈利潤16億，預測18年利潤20億。目前市值236.85億，對應17年27倍，18年11.8倍。目前滾動市盈率15.11。靜態22.41。35.新城控股2015年凈利潤12.41億，增長32.43%；2016年凈利潤25.45億，增長105%；2017年半年報凈利潤9.79億，增長36.54%。未來三年儲備土地5070萬方，預計2018年凈利潤40億，增長60%。目前市值413億，對應動態市盈率10倍。36.均勝電子2015年凈利潤3.99億，增長率15.27%;2016年凈利潤4.54億，增長率13.46%;2017年上半年凈利潤3.68億，增長率63.81%。根據過去兩年凈利潤季度占比，上半年占50%，推算17年凈利潤7.36億，券商一致預期17年12億，18年14.2億。目前市值331.02億，對應17年27.58倍，18年23倍。37.蒙草生態2015年凈利潤1.49億，增長-5.1%；2016年凈利潤3.15億，增長111%；2017年半年報凈利潤 3.8億，增長222 %。根據盈利預測全年凈利潤 8.4億，增長266 %。根據盈利預測2018年凈利潤 12億，增長 42%。目前市值 200億，對應17年動態市盈率 24倍，18年市盈率16.6倍。38.東方園林2015年凈利潤5.96億，增長6.24%；2016年凈利潤12.45億，增長109%；2017年半年報凈利潤 5.86億，增長129%。根據盈利預測全年凈利潤 20.3億，增長63 %。根據盈利預測2018年凈利潤 29億，增長 43%。目前市值 555億，對應17年動態市盈率 27倍，18年市盈率19倍。39.偉星新材2015年凈利潤4.68億，增長率24.64%;2016年凈利潤6.5億，增長率38.83%；2017年上半年凈利潤2.9億，增長21.27%。根據過去兩年凈利潤季度占比，上半年占36%，推算17年凈利潤8億，預測18年利潤10.2億。目前市值177.58億，對應17年22倍，18年17倍。目前滾動市盈率25.33。40.億帆醫藥2016年凈利7.05億，2017泛酸鈣漲價預計凈利10億，2018泛酸鈣維持高價，同時新進醫保11個藥開始放量，預計15億，目前市值240億，對應18年16倍，值得關注。41.鼎龍股份2015年扣非凈利潤1.51億，增長24.12%；2016年扣非凈利潤2.32億，增長53.87%；2017年半年報扣非凈利潤1.55億，增長55.67%。根據過去業績估算全年凈利潤3.78億左右，增長57.35%。根據盈利預測2018年凈利潤4.86億，增長28.71%。目前市值96億，對應動態市盈率21倍。42.康得新2015年凈利潤14.38億，增長43.46%。2016年凈利潤19.63億，增長36.45%。2017年凈利潤預計27.3億，增長39%。2018年凈利潤預計36.3億，增長33%。對應今天價格21.38元，市值754.71億，PE21。43.弘亞數控2015年凈利潤0.86億，增長-16.95%；2016年凈利潤1.37億，增長58.62%；2017年半年報凈利潤1.14億，增長84.71%。根據過去2年下半年業績占全年的比例41%推算，估算17年凈利潤2.7億左右，2018年凈利潤3.2億。目前市值76.67億，對應17年PE28倍,18年23倍PE。44.大亞圣象2015年凈利潤2.58億，增長59.87%；2016年凈利潤5.4億，增長109.64%；2017年半年報凈利潤1.34億，增長31.42%。根據過去2年下半年業績占全年的比例20%推算，估算17年凈利潤6.7億左右，(機構一致預期)2017年6.7億，2018年凈利潤8.03億。目前市值119.35億，對應17年PE17.8倍,18年15倍PE。45.北方國際主要受益與國際一代一路戰略，國外工程、武器貿易收入增加。2015年凈利潤3億，增長18.56%；2016年凈利潤4.61億，增長53.54%；2017年半年報凈利潤1.98億，增長27.30%。根據過去2年下半年業績占全年的比例75%推算，全年凈利潤7.36億左右，增長59.81%。根據盈利預測2018年凈利潤8.62億，增長33.88%。目前市值118.9億，對應動態市盈率29.96倍。46.拓邦股份2015年凈利潤0.8億，增長24%；2016年凈利潤1.44億，增長79%；2017年半年報凈利潤0.94億，增長89%，三季度預報1.58~1.89億，取中值1.73億。預計全年凈利潤2.4億，增長66%。預測2018年凈利潤3.4億，增長40%。目前市值82億，對應動態市盈率2017年34倍，2018年24倍。47.美晨科技2015年凈利潤2.01億，增長102.36%；2016年凈利潤4.49億，增長123.35%；2017年半年報凈利潤2.32億，增長58.41%。根據過去2年下半年業績占全年的比例35%推算，估算17年凈利潤6.63億左右，(機構一致預期)2017年6.72億，2018年凈利潤9.38億。目前市值123.67億，對應17年PE19倍,18年13倍PE.目前滾動市盈率23.16。48.嶺南園林2015年凈利潤1.68億，增長43.53%；2016年凈利潤2.6億，增長55.28%；2017年半年報凈利潤2億，增長94%。預計17年全年凈利潤4.6億左右，機構平均預期2018年凈利潤7億。目前市值122億，對應2017年PE26倍,2018年17倍PE。49.安琪酵母2015年凈利潤2.44億，增長117.46%；2016年凈利潤4.94億，增長102.27%；2017年半年報凈利潤3.97億，增長78.88%。根據過去2年下半年業績占全年的比例50%推算，估算17年凈利潤7.94億左右，(機構一致預期)2017年8.19億，2018年凈利潤10.2億。目前市值195.97億，對應17年PE24倍,18年19倍PE，目前滾動市盈率為29.29。50.宋城演藝2015年凈利潤6.34億，增長83.63%；2016年凈利潤8.87億，增長39.85%；2017年半年報凈利潤5.23億，增長22.4%。根據過去2年下半年業績占全年的比例50%推算，估算17年凈利潤10.46億左右，(機構一致預期)2017年11.6億，2018年凈利潤14.2億。目前市值277.45億，對應17年PE27倍,18年19.5倍PE，目前滾動市盈率28.22。51.喜臨門2016凈利潤2億，17 年上半年實現收入11.85 億元，較上年同期增長50.59%；歸屬母公司凈利潤9483 萬元，同比增長51.96%，扣非后歸母凈利潤8110 萬元，同比增長34.51%。預計全年凈利潤2.76億，18年凈利潤3.4億，19年凈利 4.5億，對應PE17年24.9，18年20.11，19年15.2。16年定增鎖定三年，控股股東和員工參與鎖定3年 價格 13.85。今年股權激勵完成，授予13位核心高管價格為8.86。52.寧波高發2015年凈利潤1.03億，增長10.07%；2016年凈利潤1.4億，增長35.84%；2017年半年報凈利潤1.05億，增長60.55%。根據過去2年下半年業績占全年的比例50%推算，估算17年凈利潤2.1億左右，(機構一致預期)2017年2.15億，2018年凈利潤2.7億。目前市值65億，對應17年PE30倍,18年24倍PE，目前滾動市盈率36.17。53.驊威文化2015年凈利潤1.2億，2016年凈利潤3.03億，2017半年報凈利潤1.53億，同比增長71.8%。按以往年底業績是3-4倍半年報凈利潤，但畢竟高增長結束，目前增長率一直在回落，保守按同比50%的增長速度，年底有望4.5億，按券商給的3.7億來算，當前市值78億，動態市盈率只有21倍，底部徘徊許久，一旦資金介入，應會有較好的回報。54.涪陵榨菜2016凈利潤2.57億，2017 年上半年實現收入7.93 億元，較上年同期增長30.59%；歸屬母公司凈利潤1.72 億元，同比增長48.38%，扣非后歸母凈利潤1.67億元，同比增長51.92%。預計全年3.51億，同比增長36.37%；預計凈利潤18年4.34億、19年5.54億； 截止2017年9月15日，總市值為107.4億，對應PE 17年31.22、18年24.74、19年19.38；55.兔寶寶2016凈利潤2.60億，17 年上半年實現收入18.25億元，較上年同期增長72.03%；歸屬母公司凈利潤1.58 億元，同比增長61.12%，扣非后歸母凈利潤1.35億元，同比增長54.28%。預計全年凈利潤4.09億,同比增長57.41%；預計凈利潤18年6.15億、19年8.59億； 截止2017年9月15日，總市值為112.71億，對應PE 17年27.55、18年18.32、19年13.11。56.高能環境2015年凈利潤1.06億，2016年凈利潤1.56億凈利增長47.09%，2017年半年報營收同比增長58.58%，凈利增長76.86%。按此增速17年利潤2.8億左右，現價對應17年PE３３，18年預增４０％的話對應１８年PE23倍。57.華天科技16年營收54.75億，同比增長41%，凈利潤3.91億，同比增長22.71%，扣非凈利潤3.4億，同比61.47%。預計17年凈利潤5.5億，同比增長41.69%，目前17年估值28倍，2018年凈利潤7.45億，同比增長35%，估值20.8倍。業績增長的主要驅動力是定增產能投產。58.西泵股份2015年凈利潤0.57億，增長41%，2016年凈利潤1.08億，增長88%，2017半年報凈利潤0.94億，增長82%。過去兩年上半年占比近50%，預測17年凈利潤1.9億，增長90%，18年預測利潤2.8億，增長50%，對應現在市值54億，17年估值28倍，18年估值19倍。59.星星科技2015年凈利潤0.65億，增長141.95%。2016年凈利潤1.46億，增長124.42%。2017年凈利潤預計2.63億，增長80%。2018年凈利潤預計4.71億，增長80%。在預測利潤8折基礎上，對應目前價格9.81元，市值63.6億，17年估值30倍，18年估值16.8倍。60.華夏幸福2015年凈利潤48.01億，增長35.71%；2016年凈利潤64.92億，增長35.22%；2017年半年報凈利潤53.67億，增長35.65%。根據過去幾年下半年業績，按下半年占全年的比例37%推算，估算17年凈利潤85.19億左右，(機構一致預期)2017年85.63億，2018年凈利潤預計111.39億，增長30%。目前市值967.2億，對應17年PE 11.35倍，18年PE 8.68倍。目前滾動市盈率12.24。61.山大華特2015年凈利潤1.52億，增長-29.87%；2016年凈利潤1.98億，增長30.13%；2017年半年報凈利潤1.47億，增長38.58%。根據過去2年下半年業績占全年的比例5推算，全年利潤2.94億，增長67%。根據盈利預測2018年凈利潤3.76億，增長27.9%。目前市值80億，對應17年市盈率27倍，18年市盈率21倍。62.中國巨石2015年凈利潤9.83億，增長107.16%；2016年凈利潤15.21億，增長54.73%；2017年半年報凈利潤10.06億，增長32.08%。根據我的最新實地與公司沈總調研了解預測全年凈利潤21億-22億，增長40%左右。根據盈利預測2018年凈利潤26億，增長23%。目前市值308億，對應2018年動態市盈率11.7倍。63.中天能源2015年凈利潤28414萬元，增長91.45%；2016年凈利潤43484萬元，增長53.03%；2017年半年報利潤27300萬元，增長34.45%。預計全年利潤6.58億元，能夠實現，增長51%。2018 年盈利預測10.08億元，增長53.2%。現市值149.8億，對應17年市盈率22.77；對應18年市盈率14.86。64.珈偉股份2015年利潤1.37億，2016年利潤3.14億，同比分別增長1575%，129%，2017年半年報凈利潤2.26億，增長85%。預計全年利潤5.6億，增長80%,2018年利潤8.4億，增長50%，對應2017年市盈率31倍，2018年市盈率20倍。65.合力泰 2015凈利2.18億，增48%，2016凈利8.73億，增300%，2017上半年5.1億，增64%。預計2017年凈利12.6億，增45%，預計2018年凈利18億，增43%，現市值349億，對應市盈率17年27.7倍，18年19.4倍，公司在3D玻璃，雙攝，全面屏等新產品拓展超預期，子公司藍沛科技在國內擁有無線充電核心材料和核心技術，從過去兩年看，也具備好學生基因。注： 以上所有數據均來源于群友眾籌，數據來源可能存在多口徑問題，由此帶來的不便，敬請諒解！如果您喜歡本文，轉發是最大的支持?。暶鳎罕疚纳婕暗膫€股分析僅代表群內真正志同道合愛好長線投資者的交流分享，不構成任何投資建議?。┍疚耐桨l布在 長線投資社群 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第二篇：高值耗材自查報告

高值耗材管理自查報告

接到上級通知后，我院立即組織相關科室對高值耗材的采購、使用、監管情況進行自查整改，對查找的問題，做到了即知即改，為做好今后的工作奠定了基礎，現將工作情況自查匯報如下：

一、主要概況

醫用高值耗材是指分屬于?？剖褂?、直接作用于人體、對安全性有嚴格要求，且價值（2000元以上）相對較高的醫用耗材。目前我院共有高值耗材

個品規，共涉及供應商

家，主要種類有：起搏器類、神經外科類（硬腦膜、鈦網等）、外周血管介入類、眼科材料（人工晶體類）、胃腸外科（吻合器等）、骨科材料及器材類、消化材料類、口腔種植類。高值耗材品種繁多，材質多樣，規格型號復雜，專業性強。其中，很多耗材只能根據患者術中的實際情況才可確定材料的型號及規格，具有反向物流的特點，無形中增加了采供管理的難度。我院由耗材管理委員會直接對高值耗材的采購、申領、使用進行管理，管理辦公室設在藥劑科，每季度召開耗材委員會例會，對醫療耗材的采購、使用情況進行數據通報及管理中出現的問題進行分析、整改、持續改進。近三年高值耗材實現的材料收入總額分別為：2013年：

元，2014年：

元，2015年：

元。

二、高值耗材供應商管理情況

我院建立了耗材供應公司資質檔案，對供貨公司營業執照、生產許可證、經營許可證、產品注冊證、供應產品的授權委托書復印件進行存檔并對其真實性和有效性進行驗證，檢查是否加蓋經營單位的公

章，通過信息化手段對證件的有效期進行監控，如有醫用耗材客戶證件即將到期，系統會通過手機及內網郵箱提前一個月進行預警提示。所有供應公司都已經與我院簽訂了《醫用耗材購銷協議》及《醫療衛生機構醫藥產品廉潔購銷合同》。

三、高值耗材采購管理情況

1.采購申請根據高值耗材特點，為便于管理，我院將高值耗材分為通用高值耗材和跟臺高值耗材（過賬），前者如吻合器、人工晶體等，是術前基本選定的高值耗材，后者如人工關節類材料等，是根據術中選型確認的高值耗材。采購管理部門根據臨床診斷和治療的需要實行統一采購，非醫用耗材采購部門不得直接采購醫用耗材，一律禁止未經采購部門同意直接向臨床科室直接配送耗材的行為，否則采購部門不予辦理采購手續。醫院出臺了《植入性耗材使用管理制度》嚴禁醫生自帶耗材進手術室，植入性耗材必須由手術室領用。

2.堅持“就近、質優、價廉、合法”的采購原則，凡屬于集中采購目錄中的醫用耗材均實行網上采購并由中標配送商配送；非集中采購目錄內的醫用耗材應按照江蘇省南京市衛生局印發的《南京市政府辦醫療衛生機構醫用耗材及試劑備案采購管理（試行）辦法》規定執行。

3.臨床科室要使用新產品須事先進行申請，并報相關主管職能部門審核同意后，采購部門做好調研工作并將各科室的申請報耗材管理委員會討論，通過后交由采購部門從中標目錄中選取，同一產品如有2家以上品牌，須進行洽談，比質比價。未統一招標采購的高值耗材品種，根據臨床科室提出的購置申請，組織手術醫生、使用科室負責

人和審計、財務、相關專家按高值耗材采購遵循原則進行議價談判，執行談判結果。

4.醫院常規、批量應用的通用高值耗材，由耗材庫房管理員根據日常使用情況定期匯總采購計劃，報醫用耗材采購員、采購部門主任及分管院領導審批后，由采購員發送采購訂單，原則上每月不超過4次。

5.遇專家會診指定或自帶耗材的擇期手術所需的跟臺高值耗材，科室須提前3-7天向醫教科提出申請，醫教科報分管院長審批并同意后走臨時采購程序。急癥及重大搶救須使用新耗材的情況，可由采購部門按程序實施緊急采購，后補辦手續。

6.所有高值耗材使用前由采購部門對供應商和廠家的資質進行審核，審核合格后簽訂購銷協議，臨時使用產品簽訂臨時購銷協議，并簽訂《醫療衛生機構醫藥產品廉潔購銷合同》，未經采購部門審核的產品臨床一律不得使用。

四、高值耗材入庫及領用管理情況

1.耗材庫管理人員對通用高值耗材嚴格執行驗收入庫制度，無質量合格證、過期、失效或淘汰的醫用耗材不得入庫，且由雙人進行驗收，并進行記錄。

2.臨床科室使用的跟臺高值耗材出入庫流程按照高值耗材使用特點，采取反向物流的方式，即先使用后入庫。跟臺高值耗材直接送貨至手術室，收貨人驗貨合格后在供貨商開具的出庫單上簽字，作為使用、退換貨或責任認定的依據。手術室與手術醫師將審核簽字的出庫單匯總上報耗材庫，作為驗收發票產品規格、型號、數量的依據，審核無誤后正式辦理入庫手續。

3.高值耗材如有價格調整，供應商須提供調價說明，由倉庫管理人員、科主任、分管院長逐級簽字確認后方可在系統中調整供貨價格。

五、使用和監督管理情況

1.實行高值耗材使用權限分級管理：由醫教科根據醫生的職稱、執業范圍確定其相應的使用權限，對高值耗材使用進行授權管理，未取得資質的醫師不得使用高值耗材。（已再次梳理，準備近期公示及發文）

2.臨床使用高值耗材時需與患方簽署《知情同意書》，手術或診療中更改治療方案，需要與患方簽署《變更知情同意書》，醫師將使用的高值耗材的條形碼粘貼在住院病歷和耗材使用單中，做到《知情同意書》、《變更知情同意書》、手術記錄和耗材使用登記單上的耗材使用信息一致。

3.臨床科室在使用高值耗材發現產品質量問題，或使用過程中出現異常等不良事件，主動在內網填寫《耗材不良事件報表》，耗材管理部門進行跟蹤，必要時與供貨商及廠家進行溝通協調，如反復出現質量問題的高值耗材及時停用或更換其他品牌。

4.對耗材的使用建立了常規考核機制，財務科核算科室的百元醫療收入消耗的衛生材料，與去年同期比較，超過指標予以扣取平衡計分，每月考核并與績效掛鉤，同時在院周會上按季度通報各科室的百元醫療收入消耗衛生材料指標。

5.嚴格執行醫療機構行風建設“九不準”相關規定，定期抽查病歷，如病歷中存在不合理使用高值耗材的情況，對不規范使用醫生由

醫院紀委進行誡勉談話。

6.對高值耗材使用量進行監管，對連續排名在先的耗材，醫院約談供應商，必要時限量采購。

六、管理中存在問題：

1.部分供貨商經常更換公司名稱或聯系人，在供應商資質管理上造成不便或溝通不順暢情況。

2.信息化管理不完善，對高值耗材、植入性耗材不能做到全方位追溯管理。

3.系統之間不能聯網，耗材在使用過程中各部門的名稱不統一，容易在使用、收費過程中造成溝通不暢、收費錯誤等現象。

4.手術室、介入科等部門的使用情況及回收登記不全，部分高值耗材先使用再補辦入庫領用等手續，耗材管理部門對這類耗材的入庫驗收、監管等存在一定缺陷。

5.由于大部分跟臺手術高值耗材，開票產品名稱與省標不一致，且醫保未完全對接，省標網上采購平臺也未完全開放，導致部分高值耗材不能從省標海虹網上采購。

七、下一步耗材管理計劃

1.信息化建設是醫院高值耗材實現規范、高效管理的先決條件?，F階段，能夠用在高值耗材管理方面的系統相對都比較成熟，選擇符合醫院實際情況的系統，再加上運用激光條碼技術以及激光打標等技術來管理醫院高值耗材。醫院計劃從供貨商的資質核查工作著手，應用統一的標準編碼，將其與醫院的HIS系統進行對接，借助條形碼掃描粘在使用清單上，再把高值耗材使用后清單上的信息準確無誤地錄

入到HIS系統，從系統中追溯到耗材的使用情況，以夠達到醫院高值耗材條形碼全程跟蹤管理的目的。

2.在手術室、介入室、口腔科胃鏡室等高值耗材使用科室建立使用及回收登記本，記錄患者信息、高值耗材名稱、規格、型號、數量、手術醫師等信息。

3.每季度醫院組織專家小組，抽取使用金額排名前列品種和重點監控的品種開展點評，內容包括超目錄、超權限、超適應癥，知情同意執行，病歷記錄及條碼粘貼等情況，對使用情況進行監督檢查。

第三篇：高值耗材管理

醫院醫用高值耗材管理辦法

為加強對高值耗材采購、保管、發放、使用、效果評價、不良事件報告等環節的控制，鼓勵臨床合理使用高值耗材，形成高值醫用耗材從準入直至臨床安全使用的可追溯性全過程綜合管理，保證醫療質量和醫療安全，制定本管理辦法。

1、醫用高值耗材管理范圍

1）醫用高值耗材定義：指直接作用于人體、對安全性有嚴格要求、生產使用必須嚴格控制、價值相對較高的消耗型醫用器械。

2）醫用高值耗材類別：心臟介入類、外周血管介入類、神經內科介入類、電生理類、心外科類、骨科材料及器械類、人工器官、消化材料類、眼科材料類(人工晶體等)、神經外科類(硬腦膜、鈦網等)、胃腸外科類(吻合器等)等。

2、高值耗材申購

高值耗材采購遵循原則：以滿足臨床要求、保證質量為前提，選擇技術先進、價格優惠、注重服務、講究信譽的產品和供應商，最大限度地維護醫院和患者利益。1）高值耗材采購申請 a 通用高值耗材申請

實行手術室、介入導管室二級庫房管理，二級庫房預存一定量的基數，臨床使用時到手術室、介入導管室請領，手術室、介入導管室根據消耗基數批量申請。

b 擇期、跟臺高值耗材申請

c 使用科室單一申請，手術確定前3-7天向器材設備管理處申請。

d 急癥高值耗材申請

e 急癥可由器材設備管理處按程序實施緊急采購。2)采購流程

a 手術醫生手術前3-7天向器材設備管理處提出購置申請，同時填寫《醫院一次性醫用高值耗材申請表》，列明該產品的需求原因、臨床用途及與同類產品的比較優勢，并由科主任簽字同意后，提交醫務處。

b 醫務處從醫療角度對項目開展可行性進行論證審批。c 器材設備管理處收集產品信息，審核產品、供應商資質，報分管院長審批。d 衛生局統一招標采購的高值耗材品種，執行招標結果；未統一招標采購的高值耗材品種，根據臨床科室提出的購置申請，組織手術醫生、使用科室負責人和審計、財務、紀檢監察按高值耗材采購遵循原則進行議價談判，執行談判結果。

e 急癥手術(單次病例)使用的高值耗次再次使用時需向器材設備管理處申購，同時附《病人(或家屬)手術知情同意書》復印件。

3、采購方式

對醫院自行決定采購的高值耗材，要由申請科室、器材設備管理處(包括工程技術人員)、審計、監察室共同參與、論證決定采購。如有可能，同類產品應超過三家(品牌、供應商)。以滿足臨床需求，性價比高為確定采購原則，所有原始資料建冊存檔。

4、二級庫房工作流程 1)手術室二級庫工作流程

a 手術室安排專人對高值耗材進行管理。b 設立專門庫房進行高值耗材的存放。c 手術醫生在手術前2-3天向手術室(二級庫)提出高值耗材準備的申請。

d 對通用高值耗材種類、數量的變化趨勢每周進行統計分析，設定安全庫存量;合理預估下周的進貨數量，并向器材設備管理處提出備貨申請。(進貨數=預估數+安全庫存量)e 耗材送貨到供保中心倉庫(一級庫)，倉庫庫管負責驗收、簽字、保管、發放。

f 手術室到供保中心倉庫(一級庫)取貨，并核對品名、種類、數量。

g 每天盤點耗材的剩余數量，如有不足或遇特殊狀況(如急癥手術)及時向器材設備管理處聯系訂貨，或通知手術醫生更換適宜的耗材。

h 在本科室內做好高值耗材的品種、數量(到貨數、使用數、剩余數)登記。

i 記錄收費信息，確保沒有漏費和重復收費。k 詳細記錄《醫院高值耗材使用信息登記表》，每周向器材設備管理處反饋。

2)介入科二級庫工作流程 a 介入科安排專人對高值耗材進行管理。b 設立專門庫房進行高值耗材的存放。

c 手術醫生在手術前2-3天向介入科(二級庫)提出高值耗材準備的申請。

d 對通用高值耗材種類、數量的變化趨勢每周進行統計分析，設定安全庫存量;合理預估下周的進貨數量，并備貨。(進貨數=預估數+安全庫存量)e 耗材送貨到介入科(二級庫)，介入科負責驗收、簽字、保管、發放。

f 每天盤點耗材的剩余數量，如有不足或遇特殊狀況(如急癥手術)及時備貨，或通知手術醫生更換適宜的耗材。

g 在本科室內做好高值耗材的品種、數量(到貨數、使用數、剩余數)登記。

h 記錄收費信息，確保沒有漏費和重復收費。i 詳細記錄《醫院高值耗材使用信息登記表》，每周向器材設備管理處反饋。

5、其他科室工作流程 1)手術醫生在手術前2-3天向器材設備管理處提出高值耗材準備的申請。

2)器材設備管理處負責備貨。

3)耗材送貨到供保中心倉庫(一級庫)，倉庫庫管負責驗收、簽字、保管、發放。

4)使用科室到供保中心倉庫(一級庫)取貨，并核對品名、種類、數量。

5)使用科室記錄收費信息，確保沒有漏費和重復收費。6)使用科室詳細記錄《醫院高值耗材使用信息登記表》，每月向器材設備管理處反饋。

6、出入庫流程

1)器材設備管理處根據使用科室反饋《醫院高值耗材使用信息登記表》通知供應商開具發票，并簽字確認。

2)供保中心倉庫(一級庫)庫管核對發票和《醫院高值耗材使用信息登記表》，要求票面和《醫院高值耗材使用信息登記表》相關內容一一對應，并簽字確認。

3)核對簽字后的發票和《醫院高值耗材使用信息登記表》交會計人員辦理出入庫手續。4)《醫院高值耗材使用信息登記表》由庫房統一存檔，每季度交器材設備管理處備案。

7、再評價管理

1)臨床使用科室、二級庫和器材設備管理處定期對產品資質、質量、使用效果、服務滿意度等進行再評價管理，并形成記錄。對產品質量存在缺陷、證件失效、資質不全的的供應商，予以告知，符合要求后方可再使用;對產品質量沒有改進，資質仍不完善的供應商予以取締。

2)器材設備管理處與供應商簽訂誠信供貨協議。臨床使用科室、二級庫和器材設備管理處定期對供應商的信用、履約情況、售后服務等進行有效的管理，定期核查、評估，形成記錄。

3)衛生局統一招標采購范圍外的產品進行定期議價談判。

4)對于不供貨、不足量供貨、不及時供貨的供應商;提供不合格或不符合有效期規定的產品的供應商;提供產品造成傷害或死亡不良事件的供應商;提供產品對患者安全和健康產生威脅的供應商;向科室或個人提供各種“回扣”、“違規贊助”或行賄的供應商兩年之內實施“禁入”。

2016.7.14

第四篇：高值耗材管理

利州區中醫院

骨科關于控制高值耗材使用通知

作為二甲醫院，為當地群眾提供基本醫療衛生服務要求，嚴格控制醫療服務價格，減輕病員經濟負擔，是醫院發展必然選擇，為有效控制高值耗材在骨科應用經研究制定如下規定：

1、高植耗材是指使用價值超過藥劑科指定金額的醫用耗材，如一次性注射器、輸液器、骨科內固定材料、人工關節、人工骨等。再不違反規定前提下，優先選用價格低廉骨科耗材。

2、臨床所需的高值耗材必須由住院醫師術前2天填寫并征得科室負責人同意，必要時組織科內會診討論決定后填寫《高值耗材使用申請表》, 表中注明器械類型、金額，交由科主任和分管院長簽字同意后。由設備科搜集產品信息，審核產品、供應商資質，報院長審批。并由設備科通知器械商準備相關器械。若術中使用耗材金額超出規定部分由主刀醫生自行承擔。

3、高風險、并發癥多的高值耗材，必要時由醫務科組織相關科室進行全院大討論后決定是否使用。

4、骨科主任作為第一責任人，負責本科室高值耗材使用管理者，在選用高值耗材前，屬急診手術的必須征得科主任同意，非急診手術的，必須組織科內3名以上醫師會診確診，嚴格掌握使用指征。未經科主任同意，擅自使用高值耗材的，由醫生個人承擔全部耗材費用，從效益工資中扣除。

5、院外專家教授來院會診及手術帶來的高值耗材，必須有三證，并經藥劑科備案。

6、高值耗材雖然目前是比較理想的(固定、修補、吻合鎮痛)治療手段。但與手術質量，并發癥及副作用，病人運用不當等密切相關。使用高值耗材前，科主任或科室負責人應組織住院醫師一起與患者及患者親屬談話，說明其費用、使用的風險、可能的后遺癥等。必須填寫《高值耗材使用同意書》，住院醫師簽名后，由科主任或科室負責人審查并簽名。

7、術后將高值耗材相關合格證、標識條碼等貼入病歷中歸檔。

8、使用科室應有清晰的高值醫用耗材明細賬目，每單支高值醫用耗材的使用去向必須落實到患者，來源必須落實到廠家和生產批號。

9、各使用科室醫用耗材使用增長幅度應與同期業務收入增長比例同步，不能明確解釋醫用耗材增加原因的將追究使用科室的管理責任

10、科內應設有專門登記本，記錄耗材名稱及使用價格，使用前是否經過科主任同意及科內會診情況。

利州區中醫院骨科

2017-11-29

第五篇：高值值班制度

上海銘德大酒店高值制度

（一）建立高級值班經理值班制度的目的

酒店是一個24小時不間斷向賓客提供安全和服務保障的特殊行業，來不得一點大意。為了對客服務的全天候政令暢通、服務規范、處理問題及時。除正常的組織管理之外，需另設高級值班經理負責指揮日班之外的工作，以保證酒店運轉始終處于良好狀態。

高級值班經理（簡稱“高值”）由部門經理輪流擔綱，以下為高值的工作流程和工作標準。

（二）參加高值的人員

行政人事部制定高值排班表，由總經理簽批：排班表以月為單位，每月的最后一個周五排定； 人事經理→行政經理→財務部經理→營銷部總監→餐飲總監→客房部經理→前廳部經理→保安部經理→工程部經理

（三）高值的時間：24小時制

08:30am-次日08:30am

（四）高值的匯報及交接規定

晨會，高值匯報工作：反映客人的意見，匯報發現的問題及問題分析，提出需要跟辦的事情。昨日高值向今日高值交接，交接“高值工作日志”，交待需要跟辦的事項。

高值崗位職責及標準 崗位名稱：高級值班經理 直接上司：總經理 直接下屬：各部門經理

1、根據行政人事部排定的高值值班表，提前作好高值準備工作，了解如下情況： 酒店今日出租率

今日在店、抵店、離店VIP一覽表，VIP行程安排 今日在店的團隊、會議信息 今日重要宴會信息

今日有無計劃內的可能對客人造成影響的事件如：停水、電、氣、電梯維修、改建、裝修、消防演習、工程等。

2、值班期間，確保手機24小時開機振動狀態（保證手機電池電量充足），工作電話接聽率100%；著工作裝；隨身攜帶《高值運轉手冊》和對講機。

3、密切關注經營、運轉情況，及時做好組織協調和服務工作。

4、負責做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發生的治安問題。檢查各安全崗、安全通道，以消除各種隱患，保證酒店財務以及客人的人身財產安全。

5、加強夜間巡視，特別是酒店重要部位的巡查工作，發現問題及時解決，并做好工作記錄。

6、值班期間巡視后勤區域（各部內務、各種設備間、員工餐廳等）及時發現問題，采取有效措施，妥善處理。

7、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時，認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對錯都不做爭執，并適時適當站在客人立場上，以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時，可以適當的滿足賓客的合理要求，以維護酒店的良好聲譽。

8、主動征求賓客的意見，對賓客的意見及時加以分析、處理，并采取預防措施，促進酒店優質服務的開展和質量的改進。

9、維護整個酒店溫馨祥和的營業氣氛，督導各營業點擺設、燈光、背景音樂、服務質量等影響營業氣氛的工作環節。

10、晨會上高值要對昨天的當班情況進行匯總說明，對檢查過程中的不合格項進行評析，各部門經理針對不合格項提出整改措施，下一高值對其進行質量跟蹤和落實。

11、高值負責對各部門員工儀容儀表規范進行監督落實。

權限：

1、有權處理酒店突發事件，維護酒店利益不受損害。

2、有權協調各部門之間的關系，并接受和處理酒店內部員工投訴。

3、有權監督上崗員工的工作表現，對違紀員工有權按章予以處理，對工作中表現突出的員工，有權向相關部門建議給予物質或精神獎勵。

4、有權審查和核批業務部門在崗最高人員權限以外的優惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優惠的，應做好詳細記錄并逐級匯報。

5、用餐：

用餐地點：在員工餐廳用餐

6、用房

用房標準： 豪華房（雙床房），客情滿時，可用待修房

（五）高值的工作流程及標準 工作流程：

當日高值于晨會結束之時接受昨日高值工作日志，閱讀昨日高值報告。填寫當日高值報告“當日信息”欄，了解當天店內的重要信息?！隽私馊缦滦畔ⅲ?了解當日VIP客人信息

了解當日VIP（A級VIP）日程安排 了解當日重要的宴請信息

了解當日會議、團隊信息、了解當日豪華（或重要）團隊的詳細日程安排 了解當日會議及大型活動信息、今日預計出租率、今日預計進店客房數、今日預計離店客房數、今日預計餐飲上座率

了解當日有無以下特殊事件：停水、停電、停氣

當日重大維修項目

消防演練

總機了解當日高值姓名、職務、電話分機、手機號碼

■檢查內容及標準：

16:30pm-17:30pm 根據當天的當日高值報告的提示，檢查有重要客情的崗位準備工作情況是否完成并符合要求

17:30pm-20:30pm

在前臺營業崗點進行服務質量檢查

一、大廳公共區域

1、戶外廣告燈、照明燈工作是否正常。

2、煙缸是否整潔。

3、鮮花、植物的新鮮程度及衛生狀況是否符合標準。

4、花盆內是否有垃圾及煙頭。

5、大廳地面光亮程度是否達標。

6、大廳玻璃光亮程度及金屬扶手光亮程度是否達標。

7、電梯轎箱內地毯及四周衛生是否清潔。

8、公共洗手間高峰時間是否有PA員在崗。

9、公共洗手間的衛生是否達標。

10、公共電話無異味，是否正常工作。

11、大廳今日活動告示牌是否整潔，擺放規范、無誤。

12、告示牌是否撤除及時。

二、餐飲部：

（一）餐廳

1、開餐時是否有引座員引領、入座，有無個性的禮貌用語。

2、服務員在遞菜單時有無敬語、姿勢是否規范。

3、服務員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”。

4、服務員是否重復點單。

5、點單后您等候多長時間上飲料、菜肴。

6、上菜時是否報菜名。

7、服務員是否主動巡臺及時整理臺面，撤換骨碟、煙缸。

8、是否征求您的意見。

9、飲料茶水快用完時，服務員是否主動添加。

10、結帳需等候多長時間。

11、如何評價您的用餐。飲料→食品（菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度）→服務→員工禮貌程度

12、離開餐廳時，是否有道別語。

13、對于老客戶、長住客，是否提供針對性的服務。14、24小時送餐服務電話是否有人接聽

（二）宴會預訂

1、是否三聲鈴響內接聽電話。

2、是否禮貌地稱呼您。

3、是否仔細聆聽您的預訂要求。

4、是否主動向您推薦和介紹相關服務項目。

5、是否詢問您的姓名。

6、是否詢問您的特殊要求。

7、是否向您轉述預訂情況。

8、是否向您致謝。

（三）廚房

1、廚師個人衛生是否符合規定。

2、廚房的滅火器材是否完備。

3、灶具、廚具是否整潔衛生。

4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。

5、生、熟食品是否分開存放。

6、廚房內是否有老鼠、蟑螂。

7、工作臺是否整潔，無食物殘留物。

8、食品是否用貨架存放。

9、廚房工作人員的衛生知識是否掌握。

10、工作結束是否按要求關好水、電、氣。

三、大堂服務

1、迎賓員是否主動為進、出店的車輛服務。

2、行李員是否主動為進、出店的賓客服務。

3、雨雪天是否及時取出傘架、傘套，并提醒客人使用。

4、是否熟悉航班、車次以及客人預訂情況。

5、是否了解當日客情。

6、背景音樂播放時間：公共區域7:00-22:00 然后逐步關閉。

7、各營業點與營業時間同步。

8、燈光管制：大廳及外景觀燈燈光（由工程值班人員控制）要求根據天色和季節的不同及時開關：

夏

季開燈時間：19:00 春秋季開燈時間：18:00 冬

季開燈時間：17:00（陰雨天視情況定）

9、生活水溫：46-52攝氏度

10、空調溫度：夏季20-22攝氏度 冬季22-24攝氏度

11、公共指示牌、告示牌、張貼均齊全并正確

11、告示牌和張貼上的內容都是當前酒店正在舉行的活動信息，沒有將已經結束而過期的信息展示于眾。

12、停車場：車位分區清晰、車道指導明確、出入口通暢、夜間有燈光照明，兩盞燈光照明之間沒有黑暗的地方。

13、地上停車場臺階處車輛禁止通行牌、禁止泊車牌的擺放齊全、無缺少，在客情高峰時有專人現場指揮，大型接待時安全部經理在現場。重要賓客有預留車位。

14、酒店的外圍：路標、裝飾燈、路燈、景觀燈、車輛停放、外墻、門、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整潔。

15、所有燈光（大堂、1F-4F區域燈光）、公共區域空調在規定時間內按規定開關指定燈光及指定區域的空調。

四、結帳高峰時在各收銀點巡視

1、收銀員是否禮貌熱情、微笑

2、收銀員是否準確迅速

3、各崗點是否堅守崗位

4、各崗點是否準備票據、零錢等

5、交接班是否有序

6、崗點衛生、臺面是否整潔 20:30pm-22:00pm 安全檢查：

1、安全通道：沒有障礙物、疏散指示燈完好、照明燈完好、防火門關閉、安全門關閉但不得上鎖。

2、消防器材：全部擺放到位，可以隨時使用；無安全隱患：門、掛件、吊燈等牢固。

3、地面滑時有警示牌。

4、設備維修有警示牌。

5、樓層、停車場、職工宿舍有安全人員巡視。

6、非24小時工作埸所的鑰匙一律交安保部保管。

7、燈光管制：大廳及外景觀燈燈光要求關閉時間為： 夏 季關燈時間：22:30 春秋季關燈時間：21:30 冬 季關燈時間：21:00

8、建筑外的景觀燈23:00關閉，并需檢查燈的完好情況。22:00pm-次日8:30am

1、不定時檢查夜班人員是否有很好的工作狀態。

2、每夜兩次不定時電話檢查夜班員工的工作情況并記錄。客房檢查：

1、每日隨機抽查客房一間。檢查內容及標準參見領班查房表。辦公區域：

1、下班后各部門辦公室等是否能切斷所有的電源并鎖門、關窗。

2、是否保持辦公區域的日常清潔衛生。

3、是否在辦公區域大聲喧嘩。

4、是否在辦公區域內抽煙。

5、是否在辦公區域內吃零食。

6、下班后，是否清理辦公臺面，保持工作環境的整潔。

7、員工著裝整潔是否符合規定。員工設備：(一)更衣室

1、更衣室衛生是否達到要求。

2、更衣室的設施設備是否正常。

3、通道衛生狀況是否正常。

（二）員工食堂

1、職工食堂是否準時開餐，是否提前收餐。

2、菜肴的溫度是否適宜。

3、食堂是否干凈整潔。

4、是否準時出菜。

（三）員工洗手間

1、洗手間衛生是否達到要求。

2、洗手間的設施設備是否正常。

3、通道衛生狀況是否正常。

（四）員工浴室

1、浴室衛生是否達到要求。

2、浴室的設施設備是否正常。

3、通道衛生狀況是否正常。

七、排班表送達崗位：

行政人事部需將排班表送交總經理簽字后，送達以下成員，由各部門經理下發高級值班經理值班表：

人事經理→行政經理→財務部經理→營銷部總監→餐飲總監→客房部經理→前廳部經理→保安部經理→工程部經理

后附：高值值班排班表

發出 Issued：

人事部經理

批準

Approval：

總經理