第一篇：文明在我手中小學生事跡材料

文明在我手中小學生事跡材料

侯瑞雪作為一名班干部，她能夠堅持以身作則遵守學校的校紀校規，老師不在時，她主動維護好班級的紀律，對于不文明的行為敢于及時勸阻，并能每天堅持主動安排好全班的值日工作，督促值日生完成打掃任務。團結同學，熱心幫助學習上有困難的同學，在這方面，全校的老師和同學都很認可，大家都夸她有同情心、有愛心。

在本學期，她們班級開展了一個以小組為單位的“快樂小伙伴”勞動競賽，由她親自組織，安排這項活動，在老師的幫助下，效果很好，同學們都很愿意參加，通過這樣的活動，大大提高了同學們的團結進取，奮發向上的精神。小小年紀的侯瑞雪，很有自己的一番生活和學習的道理。她不僅班級管理工作完成得出色，而且各學科成績也很優秀，她很自信，她深信這樣一句話：天才是1%的靈感加上99%的汗水。因此在學習上苦下功夫，上課認真聽講，積極舉手發言，不懂就問，刻苦鉆研。努力學習每一門功課，不斷提高個人素質。每當在學習上遇到難題的時候，她就和同學們共同探討，取長補短。在她的帶動下，經過全體同學們的共同努力，我班的語文成績一直名列前茅，因此，她也獲得了很多的榮譽，如：校“三好學生”、“優秀學生干部”等光榮稱號。

作為班干部，侯瑞雪同學能夠積極負責，主動加入到學校大隊委的檢查隊伍中來，戴上小袖標，檢查隊員們的個人衛生、紀律、文明行為等各方面的情況，及時發現并阻止校園內不良現象的發生。在學校里，她是同學們的榜樣，回到家，她更是一名出色的好孩子，主動幫助父母干家務，認真、獨立完成家庭作業，堅持自己的事情自己做，并堅持做好。

第二篇：文明在我手中小學生事跡材料

文明在我手中小學生事跡材料

侯瑞雪作為一名班干部，她能夠堅持以身作則遵守學校的校紀校規，老師不在時，她主動維護好班級的紀律，對于不文明的行為敢于及時勸阻，并能每天堅持主動安排好全班的值日工作，督促值日生完成打掃任務。團結同學，熱心幫助學習上有困難的同學，在這方面，全校的老師和同學都很認可，大家都夸她有同情心、有愛心。

在本學期，她們班級開展了一個以小組為單位的“快樂小伙伴”勞動競賽，由她親自組織，安排這項活動，在老師的幫助下，效果很好，同學們都很愿意參加，通過這樣的活動，大大提高了同學們的團結進取，奮發向上的精神。小小年紀的侯瑞雪，很有自己的一番生活和學習的道理。她不僅班級管理工作完成得出色，而且各學科成績也很優秀，她很自信，她深信這樣一句話：天才是1%的靈感加上99%的汗水。因此在學習上苦下功夫，上課認真聽講，積極舉手發言，不懂就問，刻苦鉆研。努力學習每一門功課，不斷提高個人素質。每當在學習上遇到難題的時候，她就和同學們共同探討，取長補短。在她的帶動下，經過全體同學們的共同努力，我班的語文成績一直名列前茅，因此，她也獲得了很多的榮譽，如：校“三好學生”、“優秀學生干部”等光榮稱號。

作為班干部，侯瑞雪同學能夠積極負責，主動加入到學校大隊委的檢查隊伍中來，戴上小袖標，檢查隊員們的個人衛生、紀

律、文明行為等各方面的情況，及時發現并阻止校園內不良現象的發生。在學校里，她是同學們的榜樣，回到家，她更是一名出色的好孩子，主動幫助父母干家務，認真、獨立完成家庭作業，堅持自己的事情自己做，并堅持做好。

第三篇：世博在我心中,文明在我手中

世博在我心中，文明在我手中

各位領導,各位同仁:

大家好!

迎世博已跨入一周年的倒計時階段,在“城市,讓生活更美好”的主題下,各行各業都進入了沖刺階段,用自己的實際行動,克難奮進,為“我們大家的世博,世界聞名的盛會”添磚加瓦。

世博主題與民生息息相關,物業行業,管的就是衣食住行這四大民生之一的“住”。“文明指數”是檢驗小區管理服務的一個重要指標,是世博會成功舉辦的重要保證之一。把握世博的契機,有效提升小區的環境文明和服務文明,是我們義不容辭的責任。我們**物業公司的全體員工將全力以赴,為世博增光,為世博添彩。

一,動員、動員、再動員,讓世博主題融入心中

1,領導班子先學一步、先行一步,率先示范作表率。

面對物業中存在的困難和問題,我們將從公司的領導班子自身上抓起,統一思想,提高認識,根據區、局和集團的要求,真正從公司的實際出發,發揚楊浦人的“四敢”精神,在全公司倡導“三個真”和“三個會”,即“真想、真干、真突破”和“會想、會干、會突破”。

2,多途徑、多舉措、多形式對迎世博進行動員,對世博主題進行宣傳。

我們不僅要求公司員工積極參與迎世博活動,還要利用我們物業管理的優勢,加強與社區居委會、業委會之間的溝通聯系,在小區中營造世博主題氛圍、進行各種世博主題活動,加大對“我為世博作貢獻”主題實踐活動的宣傳力度,大力宣傳先進典型,積極主動配合街道開展文明居住“金點子”征集活動,“說說我家好鄰居”的報道,盡可能地調動所有小區居民的力量參與迎世博、建設和諧家園、創建文明小區。同時積極配合有關部門進行迎世博動員,如配合并參與“千個小區百萬家庭迎世博”大型社區活動在小區內的活動開展。

3,以“雙滿意”主題活動為抓手,結合公司實際抓動員。

將“迎世博,滿意服務在小區,滿意服務進家庭”主題活動的精神和具體實施細則傳達給公司的每一位員工,讓員工牢記“三個明顯提升”,在環境、服務和業主滿意度這三個方面找到自己的差距,處處堅持不懈地以“四個自覺”來要求自己:自覺轉換角色,變管理員為服務員;自覺樹立主動服務意識,變“要我服務”為“我要服務”;自覺想業主所想,急業主所急,排業主所憂;自覺做到“小事不出小區、大事不出社區、急事限時完成、難事監督答復”。

二,敢想、敢干、敢突破,把迎世博“雙文明”創建落實到行動中。

針對售后房小區和商品房小區不同的特點,我們制訂了不同的實施方案。

1,售后房小區破難點,治亂、治差。

售后房小區由于種種原因,一直都是物業管理的難點,但我們會迎難而上,將雙文明活動與物業管理服務達標補貼工作相結合,堅持圍繞五點補貼原則,將治亂、治差作為重點。

在治亂方面,主要針對屢禁不止的亂停車、亂堆物和亂涂寫這“三大頑癥”對癥下藥。對小區的停車位進行重新規劃,重新劃定停車線,并且嚴格控制車輛出入小區,加強車輛規范停放,及時進行車輛引導。對亂堆物和黑色小廣告,做到勤巡視、快制止和全清除,建立長效管理機制,將苗頭遏制在萌芽狀態,保障居住環境有序。

在治差方面,一是對管理處、門衛室等接待服務窗口進行集中整治;更換陳舊的辦公設施,打掃整理辦公場所,調整部分不合理的門衛室。二是在服務態度上有所提升,做到用語文明規范,態度主動誠懇,接待熱情耐心。三是提升服務形象,特別是門衛保安的形象,做到掛牌上崗,儀表整潔,服務規范。

2,商品房小區抓“三高”。

針對基礎狀況較好的商品房小區,重點是維護和提高小區優美環境,對小區的綠地內垃圾進行清除,按時進行綠化養護,在延伸服務方面為業主提供便捷的服務,提升窗口服務的效率和滿意度,達到:高標準的居住生活環境、高起點的管理服務標準及高水平的滿意度,力爭打造樣板、多出亮點。

3,進家門,聽心聲,解難題。

我們將通過實地走訪加強與業主的溝通交流,了解業主亟需解決的問題并切實落實解決。為此由領導班子帶頭,每人走訪每個小區不少于20戶;內勤人員走出去,每人走訪每個小區不少于40戶;小區經理上門走訪率不少于小區業主總數的60%。在聽取業主的意見建議后,認真填寫《意見建議征詢單》,并由業主簽字認可。對意見建議進行分析梳理后,制定整改措施,對業主反映集中的問題將盡最大努力去解決,做到能改即改,有難度的想方設法改,確實無法整改的耐心解釋,讓業主理解諒解。

三,服務、服務、再服務,讓居民百姓享受到世博文明

除了在日常小區管理中加強服務意識以外,我們將充分利用應急維修中心等優勢,進一步延伸服務內容,盡可能提供全方位的物業管理服務。

我們本著“為用戶服務,達到物業增值”的宗旨,運用地方資源、政府資源,以不斷提高廣大業主生活質量為根本,以解決廣大業主生活中的各種需要為最終目的,一切從業主的實際需要出發,以“962151”為平臺,致力于開發多種客戶服務項目,服務范圍涉及家政服務、綠化租賃、房屋中介、特色洗衣、家電維修等百姓日常生活領域。換言之,隨著延伸服務項目的拓展,今后,百姓生活上任何問題或需要,只要撥打962151都能得到解決。

另外,加強培訓力度,提高服務質量。根據崗位工種和操作技能要求,分別在房屋維修和窗口服務上開展崗位練兵和競賽,并依托公司舉辦的進修學校的優勢,培養一支訓練有素,業務嫻熟的專業隊伍,做到叫得應、上門快、修的好。

世博在我心中,文明在我手中,“雙文明”的創建工作任重而道遠,我們將進一步要求全體員工努力達到“四個到位”,即:服務理念到位、服務態度到位、服務技能到位、服務環境到位,最終贏得居民的“雙滿意”,使我們物業窗口成為世博會的亮點之一。

我的發言完畢,謝謝大家!

第四篇：文明小學生事跡

文明小學生事跡

XXX同學是我校六年級一班的一名班干部，朝氣蓬勃的新世紀，孕育了她廣泛，喜愛寫作、書法、下棋、集郵。

作為一名班干部，她能夠堅持以身作則遵守學校的校紀校規，老師不在時，主動維護好班級的紀律，對于不文明的行為敢于及時勸阻，并能每天堅持主動安排好全班的值日工作，督促值日生完成打掃任務。團結同學，熱心幫助學習上有困難的同學，在這方面，全校的老師和同學都很認可，大家都夸她有同情心、有愛心。

在本學期，她們班級開展了一個以小組為單位的“快樂小伙伴”勞動競賽，由她親自組織，安排這項活動，在老師的幫助下，效果很好，同學們都很愿意參加，通過這樣的活動，大大提高了同學們的團結進取，奮發向上的精神。在班級開展的豐富多彩的活動中，她多次主持班隊會，開展了如 “為教師喝彩”慶教師節文藝會，以及 “我的未來與夢想”主題班會，并且表演了口琴吹奏，詩歌朗誦等節目。

小小年紀的田淑娟，很有自己的一番生活和學習的道理。她不僅班級管理工作完成得出色，而且各學科成績也很優秀，她很自信，她深信這樣一句話：天才是1%的靈感加上99%的汗水。因此在學習上苦下功夫，上課認真聽講，積極舉手發言，不懂就問，刻苦鉆研。努力學習每一門功課，不斷提高個人素質。數學是她的特長，老師也發現了這個閃光點，派她做數學課代表，這既是老師對她的信任，也是對她的考驗。為了不辜負老師和同學的期望，每天她都堅持準時收好數學作業，有時還幫助老師一起批改。學習上遇到難題的時候，她就和同學們共同探討，取長補短。在她的帶動下，經過全體同學們的共同努力，她所在的七年級一班數學成績一直在年級組名列前茅，因此，她也獲得了很多的榮譽，如：校“三好學生”、“優秀學生干部”、“拾金不昧好少年”、“綠色環保小衛士”等光榮稱號。

身為一名班干部，她還是組織成立了班級“雛鷹假日小隊”，利用節假日和課余時間開展了許多有意義的社會活動，她帶領隊員們到多個場所進行實踐活動，如：宣傳“十不準”規范、“小公民道德規范”、打掃樓道、慰問軍屬、走訪百歲老人、義務擦車等等。然而其中，最有意義，最令人難忘的就是去慰問靶場的戰士，觀看演習活動，學會了許多國防知識，防身方法，開闊了眼界，懂得了集體的榮譽高于一切，她還組織隊員們編排了豐富多彩的節目表演，以表達對靶場戰士的崇高敬意。一次次的鍛煉，提高了隊員們的實踐能力。在做好班級內的實踐活動的同時，她還積極參加全校性的各項社會實踐活動，和其他班級的班干部一起組建愛心小隊，每逢周六，一起去鎮上的老年幸福院，幫助打掃衛生，陪老人讀報聊天，為老人表演節目，給老人們晚年帶去溫暖與快樂。受到周圍廣大家長的歡迎和一致好評。她還積極參加“助殘”、“手拉手，自己的伙伴自己幫”等活動，幫助班級的困難同學王衛東，而且是有求必應，從不推辭，因此，她也成了同學們學習的榜樣。她還和同學們倡議，為家境貧寒的王海濤捐款，使他在逆境中奮起，感受到集體的溫暖。作為班干部，XXX同學能夠積極負責，主動加入到學校政教處的檢查隊伍中來，戴上小袖標，檢查隊員們的個人衛生、紀律、文明行為等各方面的情況，及時發現并阻止校園內不良現象的發生。在學校里，她是同學們的榜樣，回到家，她更是一名出色的好孩子，主動幫助父母干家務，認真、獨立完成家庭作業，還練書法、學圍棋，堅持自己的事情自己做，并堅持做好。如今當我們在藍天中看到一只小雛鷹正拍打著日趨健壯的翅膀，那就是她，她說：“我要在共青團的搖籃里起飛，去追求我的理想，我能行”。

我叫xx，生于xxxx年2月，是xxx中心校五年級1班的一名小學生。我在學習上認真刻苦，各科成績都很好；在實踐中能夠勤于動手，善于動腦，敢于大膽創新；我時時刻刻注意自己的言行，在德、智、體、美、勞等方面都有突出表現，是同學們的好榜樣。

一、刻苦學習，勇攀高峰

在學習中，我不怕困難，不向任何一道難題低頭。虛心好問是我從小養成的好習慣，正是這種好習慣促使我不斷發展，語文、數學、英語等各科的成績好比芝麻開花節節高。在成績面前，我從不驕傲，我認為，山外有山，天外有天，我必須不斷努力，追求更高的目標。

二、團結友愛，樂于助人

平時，我不僅和學習成績好的同學在一起談心得、交流學習經驗，爭取更大進步；還經常主動關心班里學習較差的同學，我總是（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）幫助后進生解答疑難、耐心講解。樂于助人也是我的一大特點。在班里幫助同學打掃衛生，借給同學們學習用具等類似的例子舉不勝舉，每一件小事都飽含了我對班集體的熱愛和對同學們的友情，我一直堅信：“我為人人，人人為我，美好社會一天比一天好。”

三、快樂閱讀，才藝相長

我熱愛讀書。從低年級開始，我就給自己定了一個長遠的讀書計劃，要求自己每天都要抽出時間進行課外閱讀，并堅持寫日記。幾年來，我有兩篇習作在《小學生學習報》上發表。廣泛的閱讀豐富了我的知識，開闊了我的視野，也培養了我良好的道德情操。我的每一個點滴進步，都和各位老師的辛勤培育是分不開的。尤其是班主任老師給了我極大的鼓勵。在今后的學習生活中，我一定不會辜負老師的期望，爭取更大的進步。

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第五篇：質量在我手中演講稿

各位領導，同事：

大家好！

今天我為大家演講的是質量在我手中，客戶在我心中，質量在我手中演講稿。公司為什么舉辦這次演講活動？其目的是什么？使我們領悟到這個質量的重要性和必要性……

隨著鋼管業的發展，大、小企業象雨后春筍一樣節節冒出，可以想象市場上的競爭越來越激烈，產品之間的競爭，產品與品牌之間的競爭，品牌與品牌之間的競爭等等，我想這些都是次要的，所有的競爭實質是產品品質之間的競爭，誰的產品質量好，誰的產品就能夠受到客戶的青睞，誰就能夠贏得更多客戶訂單，誰就更能夠占領市場主導地位，我們的華鋼品牌之所以持久贏得新、老客戶的信賴靠的就是產品過硬的質量。

沒有了質量對企業又意為著什么? 新疆管線的爆管事件大家都應該沒有忘記吧？是什么原因導致事件的發生呢？是質量，給我們，給公司帶來了什么后果呢？公司失去了信譽，失去了口碑，失去了客戶，失去了競爭的機會讓公司舉步艱難，所以質量是一切東西的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對于我們鋼管單位來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。雖然我們誰也不能保證只要我們的產品質量一流了，我們的企業就是一流的，我們的企業就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。

而要讓我們華油鋼管永立市場潮頭，就必須加強質量意思。質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。

尤其是我們每位普通的操作工，如果工作不細心，操作不規范，就會造成質量事故。究其原因，都是些不起眼的小問題，一次管號的標記錯誤，一次吊裝的磕碰這都是些細節問題，但正是這些細節決定了成敗

我們都是企業的一員，企業的生存和我們的生活息息相關，企業提供我們賴以生存的經濟來源，我們為了企業的發展而奉獻，假如我們不用心工作，將是自斷后路。從這個意義上說，企業和我們個人的命運都把握在我們的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，放質量于心中，寓細節于精益求精中，把真誠寄予每一道工序中，把“質量是企業的生命”這一理念用心溶入到我們的工作中去，讓我們的產品日趨完美，讓我們的企業因為質量過硬，在持續發展的道路上永葆活力

質量在我手中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來講講質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是檢驗員檢出來的！因此應該提高職工的業務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，產品不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如機械平頭接班后直接倒棱生產，鋼管管端的鈍邊，坡面出現了質量出現問題，經過分析是上個班的刀口角度沒有調好所導致的但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該檢查啊！假如我檢查了，就會將不合格的產品按程序處理，演講稿《質量在我手中演講稿》。這是我的工作沒有做到位。質量在我心中，強調的是人的責任。

如果發生了質量問題我們都推開，那么，企業怎么生存，這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工，為事情結果負責。我認為，認識錯誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現在，在企業中，往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。其次，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數情況下認錯有助于事情的解決。而我現在從“人的責任心”這個角度來講質量在我自己的手中，就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給客戶，很可能會損害客戶的利益，那么客戶自然就會放棄他。企業要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地

沒有質量就客戶，“客戶是上帝”這句話被至尊推崇，我看不盡然如此。上帝是外國人稱呼的，而上帝存在于他們心中，上帝不在我們心里。中國人對于上帝的感知是漠然的，對于我們比較合適的還是“客戶是我們的衣食父母”，當然還可以演變一下——“客戶是我們的岳母”，這似乎更貼切一些。

客戶是企業經濟效益不斷增長的基石。在還沒有正式成為我們的簽約客戶之前，客戶就像我們的“準岳母”，為了把她的“女兒”——業務需求，“娶”過來，我們經常與客戶溝通，需要善于發現和揣摩其 “需求”，然后才能做到“順應需求”，才能保證其對于我們的認可和滿意，把自己的業務需求像嫁女兒一樣托付給我們。在正式簽約之后，客戶就像我們的“母親”，要尊重，要敬愛，因為只有“關系和睦”，這種“業務需求”和公司的聯姻才會穩固和長久。

我們曾經在“挖掘客戶需求”和“順應客戶需求”之間徘徊了很久，因為一直沒有從“以業務為中心”這個坎兒，過渡到真正的“以客戶為中心”。究其原因，關鍵在于總抱著急功近利的心態，一味地想把產品賣給人家，而不能清楚地掌握客戶到底需要什么？

經歷了一個從急于求成到穩扎穩打，從產品銷售到客戶的過程。鋼管企業的產品質量就是服務，所以我們在圍繞客戶進行售前、售中和售后服務的過程中，應該以客戶為中心，圍繞客戶的需求做相關的工作，只有我們幫助了客戶，提升了客戶自身的價值，才能提升我們的價值，才能使公司獲得長足的發展動力。

“以客戶為中心”就要摒棄過去的“以業務為中心”和“以自我為中心”，要做到心里裝著大市場、裝著公司和集體的利益，要有全局觀，要真正地做到心里有客戶，要揣摩客戶的意圖，分析客戶的需求，把相關的服務工作落到實處，讓“以客戶為中心”不變成一句口號和空話。

“以客戶為中心”就要急用戶所急，想用戶所想，深入客戶的生產流程和經營管理中，把自己變成客戶單位的編外人員和技術專業人員，扎根客戶的需求，用我們的服務提升客戶的形象，改善其管理，促進其銷售，讓客戶真切地感知到我們的“以客戶為中心”，才是我們開展市場培育的目的和公司長遠發展、打造百年老店的基礎

“中國鋼管，品質重于泰山；過程精品，服務跨越五洲。”愿我們每個人都加入到全面的質量生產與管理中來。視責任如泰山，質量在手中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業的生命這一觀念入耳、入腦、入心

讓優秀的企業托起我們更加輝煌的明天。