第一篇：新時期農(nóng)村商業(yè)銀行如何調(diào)動員工積極性

農(nóng)村商業(yè)銀行如何調(diào)動員工積極性

興化農(nóng)村商業(yè)銀行 周勤昌

當(dāng)前農(nóng)村中小金融機構(gòu)正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，由于考核任務(wù)重，壓力大，員工極易產(chǎn)生疲軟心態(tài)和消極情緒，這勢必直接影響農(nóng)村中小機構(gòu)的改革和發(fā)展進(jìn)程。因此，在枯燥乏味的工作中不停地發(fā)掘和提高員工工作的積極性，對農(nóng)村金融的創(chuàng)新發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

一、影響員工積極性的因素。

（一）用人機制與企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)。

近年來，農(nóng)村金融機構(gòu)的改革變化雖然較大，但由于體制不順，導(dǎo)致多數(shù)農(nóng)村金融機構(gòu)在用人機制上，還沒有引入足夠的自由競爭機制，改革的廣度和深度不夠，在提拔、使用、吸引人才的方式上，還明顯地帶有計劃經(jīng)濟(jì)時期的思想烙印。主要表現(xiàn)在以下幾點：一是領(lǐng)導(dǎo)干部的選用主動權(quán)仍掌握在上級管理部門，實質(zhì)上是以任命制為主，而且考核評價標(biāo)準(zhǔn)不明確；二是公開選拔競聘的范圍相對狹窄，干部選拔任用、員工競爭上崗、淘汰退出等方式還只是在低層次、小范圍內(nèi)操作；三是用人方法陳舊，崗位配置缺乏相互制衡作用，當(dāng)權(quán)力失控，必然會出現(xiàn) “用人失察”、“任人唯親”的現(xiàn)象。其后果是，一方面裙帶關(guān)系明顯，幫派勢力滋生，近親繁殖加快，另一方面埋沒了真才實學(xué)，提拔了溜須拍馬的，重用了無才無德的。使庸者不能下，能者上不去。由于風(fēng)氣不正，使有真才實學(xué)的高素質(zhì)人才心灰意冷。干部員工普遍滋生惰性心態(tài)，缺乏積極向上的活力。

（二）激勵機制不夠合理。

一是年度評先選優(yōu)不論功過，只憑印象或當(dāng)年的業(yè)務(wù)絕對量；二是機關(guān)收入分配不論真正貢獻(xiàn)，分配的主要依據(jù)是論人定薪。干部按系數(shù)，職工拿平均，在這樣的情況下，晉升和薪酬只決定于人情、關(guān)系和位置。干部系數(shù)和干部貢獻(xiàn)，職工收入和職工的勞動量，多少、高低相脫節(jié)，“鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅”的現(xiàn)象事實存在。干部干與不干一個樣，職工干好干壞一個樣。這樣，責(zé)任和利益、工作量和績效不一致，就使得員工的工作積極性得不到最大的發(fā)揮。三是績效考核不合理。考核任務(wù)下達(dá)不夠科學(xué)，不能充分考慮各地的經(jīng)營環(huán)境。導(dǎo)致地區(qū)條件好和歷史包袱輕的支行員工工作不花多大的“力氣”，幾乎就能高收入；而地區(qū)條件差，歷史包袱重的支行員工，即使工作相當(dāng)努力，也只能拿到低報酬。因此，前一類支行的員工工作用不著很認(rèn)真，后一類支行的員工認(rèn)為任務(wù)反正難以完成，而消極怠工。

（三）員工職業(yè)生涯不明確。

由于管理體制的行政化，多數(shù)農(nóng)村金融機構(gòu)員工的個人發(fā)展沒有清晰的規(guī)劃，對自己的職業(yè)發(fā)展前景并無明確目標(biāo)，缺乏足夠的壓力和動力。當(dāng)其職業(yè)發(fā)展受挫時，常表現(xiàn)為強烈的工作不滿意感、低劣的工作業(yè)績；缺乏生機活力，消沉抑郁；或戲劇性轉(zhuǎn)換職業(yè)，乃至做出冒險行為，特別是那些比較年輕的員工。

(四)員工的內(nèi)在壓力巨大。

1、性格因素。農(nóng)村金融機構(gòu)是大家庭，員工來自五湖四海，而不同環(huán)境造就了性格迴異的人群。有的人常常瞻前顧后、斤斤計較、憂慮過度而常懷杞人之思；有些固執(zhí)之人因為去為不可為之事而處處碰壁；有的人僵化地看待人生與社會，形成一種放不下、看不破、解不開的“心鎖”或精神自縛。

2.教育因素。由于歷史、現(xiàn)實等原因，農(nóng)村金融機構(gòu)各種層次學(xué)歷的員工都有，有的學(xué)歷高，有的學(xué)歷低，近幾年對社會公開招考了幾批高學(xué)歷職員，充實了員工的隊伍。以前學(xué)歷低的員工，尤其是那些個人所受的教育水平較差，又沒有在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)的員工，由于不能掌握新技術(shù)，不能適應(yīng)崗位的需要，就會無形中產(chǎn)生壓力。

3.身體因素。員工如果擁有健康的體魄和良好的心態(tài)，就會以積極的態(tài)度對待工作。如果員工體質(zhì)差，心理承受力不強，就不能在工作崗位上干好自己的工作，且經(jīng)常處于焦慮不安狀態(tài)之中，就會感受到工作的壓力，并影響工作效率。

4.家庭因素。如夫妻沖突或離異、家庭成員關(guān)系失和、代際矛盾沖突、親屬的生老病死或意外事故、家庭貧困、本人生病或失戀等等產(chǎn)生的壓力，家庭不再是緩解壓力的地方，反而加重了心理的負(fù)擔(dān)。

5.經(jīng)濟(jì)因素。當(dāng)前，農(nóng)村金融機構(gòu)的薪酬水平雖然不是很低，但是不同層次員工之間的薪酬差距還是比較大的，特別是一線員工，有的家庭經(jīng)濟(jì)水平不高，存在一定的生活困難，甚至有的家庭有成員遭受重大病情或者天災(zāi)人禍的困擾，使他們舉步維艱，這也是他們的主要壓力源之一。

二、提高員工積極性的建議。

（一）建立健全用人機制。

一是合理地對基層負(fù)責(zé)人和機關(guān)干部進(jìn)行配置，讓那些思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作大膽主動、有開拓精神、勇于挑擔(dān)子的年輕人進(jìn)入中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位，努力把合行領(lǐng)導(dǎo)班子建成能征善戰(zhàn)、能打硬仗的領(lǐng)導(dǎo)核心；二是堅持以德才挑賢才，以業(yè)績定好壞、以能力評勝負(fù)，以功過論英雄，以貢獻(xiàn)給獎賞，推行“干部員工選，員工干部點”的雙向選擇、公開競 聘、競爭上崗機制；第三，建立健全基層行務(wù)會制度。所有重大事情，必須經(jīng)本機構(gòu)行務(wù)會研究，杜絕“一張嘴”、“一支筆”的家長制作風(fēng)，經(jīng)常開展批評和自我批評，決不能當(dāng)老好人。對工作安排一項落實一項，做到件件有回音，事事有著落，嚴(yán)禁中途流產(chǎn)，形成良好的工作作風(fēng)。

（二）建立科學(xué)合理的激勵機制。

首先，不斷完善物質(zhì)激勵機制，促進(jìn)員工自覺調(diào)整工作方式和工作態(tài)度。要真正實行“按勞分配、多勞多得、不勞無獲”的收入分配制度，在兼顧公平的前提下，適度拉大員工之間的收入差距。一是管理人員的薪酬根據(jù)其管理范圍的大小及管理機構(gòu)的業(yè)務(wù)情況綜合而定。二是營業(yè)人員按照所在機構(gòu)的業(yè)務(wù)增減量和業(yè)務(wù)總量的多少來計算業(yè)績工資，上不封頂，下不保底，這樣就能拉開員工收入之間的距離。促使員工的思想和工作態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，由原先的“要我做”變成“我要做”。三是在按存量、增量等指標(biāo)確定等級行時，要綜合考慮地區(qū)差別和歷史因素。

其次，用活精神激勵機制，推進(jìn)員工自我價值的順利實現(xiàn)。農(nóng)合行正面臨體制改革的創(chuàng)新，員工的思想變化波動較大，在這種情況下，特別要注重用好精神激勵模式。一是對能力較強的員工，為他們提供良好的工作環(huán)境和條件，安排給他感興趣的工作崗位，當(dāng)作后備干部來培養(yǎng)，必要時要安排到領(lǐng)導(dǎo)崗位上，促進(jìn)他自我價值的實現(xiàn)。二是做到公正公道，不任人惟親，要樹立以人為本的管理思想，尊重下屬，在嚴(yán)格要求職工的同時，對職工要多一分理解、多一點表揚，少一絲訓(xùn)斥、少一些處分，使員工真正在合行的改革和發(fā)展中得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)，從而齊心協(xié)力，推動各項工作的快速發(fā)展。

（三）對員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計。

首先，要形成關(guān)心員工成長的企業(yè)文化氛圍。要著力打造農(nóng)村金融機構(gòu)凝聚人心的企業(yè)文化，及時了解員工的心理，適當(dāng)?shù)亟o予員工關(guān)懷，從而減少員工的不滿，建立和員工的良性互動的關(guān)系，提高員工的績效，從而減低企業(yè)的管理成本和增加企業(yè)的效益。

其次，了解和盡量滿足員工的現(xiàn)實需求。不同的員工有不同的需要，管理者管理的方式也不一樣。所以管理者應(yīng)多和員工溝通，了解員工的現(xiàn)實需要，做到人盡其才，才盡其用，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化整合，從而有效調(diào)動員工的積極性。

再次，提升員工幸福感。近年來，農(nóng)村金融機構(gòu)公開面向社會招考，挑選了很多優(yōu)秀大學(xué)生。這些剛走出校門的新員工，由于受到社會和工作的壓力，在新的工作崗位中容易受情緒影響，自我調(diào)控能力相對老員工而言偏低。加之農(nóng)村金融機構(gòu)大部分網(wǎng)點分布在偏僻的農(nóng)村，交通環(huán)境不便、新鮮事物少等因素，容易使新進(jìn)員工產(chǎn)生抵觸情緒和不滿。這需要大 力加強對新員工的壓力管理，提升員工幸福感，使其以最快的速度適應(yīng)新的工作，員工積極的工作熱情。

（四）緩釋內(nèi)在壓力，提高員工的幸福感和滿意度。

一要因人而異，強化思想政治工作。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，不同的人有不同的需要，要根據(jù)具體情況，針對不同的員工心理，了解員工的生活需要，通過做過細(xì)的思想政治工作，化解員工心中的矛盾和疙瘩。二要開展教育培訓(xùn)活動。對那些學(xué)歷低或基礎(chǔ)差的員工，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，使其盡快掌握新業(yè)務(wù)、新知識、新技能，從而適應(yīng)崗位需要。三要開展健康有益的文體活動。要通過組織員工開展乒乓球、羽毛球、籃球等體育活動，增強員工體質(zhì)，同時也增強員的團(tuán)隊精神，激發(fā)員工的主人翁意識和凝聚力。四要適當(dāng)提高員工的工資水平。針對員工特別是基層一線員工工資水平相對較低的現(xiàn)狀，要通過加快業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷提高員工的工資收入水平，以撫慰一線員工的心理，保持一線員工的穩(wěn)定性，提高其工作積極性。（作者電話：***）

第二篇：關(guān)于如何調(diào)動員工積極性

關(guān)于如何調(diào)動積極性

一、從三個方面反思問題：員工缺乏工作積極性的原因（客觀）

（1）壓力方面（有形的無形的）（2）工作模式方面（3）溝通方面

二、了解員工（兩種方法及建議）

（1）座談會《在高質(zhì)量完成工作的前提下希望的工作模式》（非官方形式）

目的：

1、了解員工關(guān)于向往工作模式想法

2、通過聊天過程挖掘意見建議

3、摸清每個員工的現(xiàn)實需求、對未來的期望和對公平現(xiàn)狀的評價。

4、讓員工知道管理者很在意員工，通過會議總結(jié)意見進(jìn)行改進(jìn) 注：

有效激勵的前提：摸清每個員工的現(xiàn)實需求、對未來的期望和效價、對公平現(xiàn)狀的評價。現(xiàn)代社會的員工要的東西主要有三：有意義的工作、有機會在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關(guān)系。除此之外，我們還面臨轉(zhuǎn)型社會、就職獨生子女、個性發(fā)展等特殊國情。調(diào)動員工積極性應(yīng)針對這些普遍性，適時、適勢、綜合地運用激勵方法。

（2）問卷調(diào)查

注：問題客觀，有針對性，不記名

三、作出改進(jìn)方案

1、總結(jié)座談會，提取可行方案（盡最大可能滿足員工需求）改變現(xiàn)有固定模式（本質(zhì)不變的前提），在員工面前展現(xiàn)結(jié)果，給予新鮮感加大團(tuán)隊互動。

2、綜合有效激勵的前提：推出激勵方案（兩種）（1）在部門現(xiàn)有資源下可實施的方案

小建議：活動經(jīng)費（部分）或部分資源評比質(zhì)控內(nèi)部的月/季度優(yōu)秀員工

倒休時間獎勵（小時/天）

以上需員工同意及部門認(rèn)可，可制訂相應(yīng)細(xì)則

（2）需向公司申請的激勵實施方案（遵循以下原則）

1、對創(chuàng)新的激勵。創(chuàng)新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的激勵機制隨著我國分配制度的改革，重點在于物質(zhì)獎勵（輔之以精神鼓勵）。對工作有重大貢獻(xiàn)應(yīng)予以重獎。

2、解決員工的后顧之憂。員工的后顧之憂主要來自家庭，而一個有后顧之憂的員工，就不可能全身心地投入工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要的是隨時掌握員工“后顧”情況的變化，如孩子入托、家屬生病等，對經(jīng)濟(jì)特困的員工，除常規(guī)的精神安慰

3、引入競爭機制。競爭前進(jìn)的動力，從而激發(fā)員工的內(nèi)在動力和自身素質(zhì)的提高。考評是通常使用的一種競爭機制，它通過考評內(nèi)容和方式的預(yù)設(shè)，直接引導(dǎo)員工積極性的發(fā)揮方向和力度。但是任何一種競爭機制必須做好兩件事：一是競爭必須公平、公開、合理，否則就會適得其反。

3、讓員工看到未來可發(fā)展藍(lán)圖

第三篇：調(diào)動員工積極性

“三步走”調(diào)動員工積極性

“調(diào)動員工的積極性，首先從控制入手；其次抓好激勵；關(guān)鍵在覺知”。

如何調(diào)動員工積極性？這既是老生常談的話題，又是讓企業(yè)頭痛的難題。

面對員工和原材料上漲，80后、90后成為勞動力主體帶來的壓力，過往的管理模式，管理手段不斷面臨挑戰(zhàn)。靠人情化管理，企業(yè)一團(tuán)和氣卻喪失競爭力。用制度管理，嚴(yán)格獎罰，員工要辭工。面對招工難使得企業(yè)對留下來的員工束手無策。老板和高管都希望調(diào)動員工積極性，增強員工責(zé)任心，各種招數(shù)都用了，卻收效甚微。

企業(yè)在這個問題上為難，歸根結(jié)底是對“員工積極性”本身認(rèn)識有誤區(qū)。一方面，都知道管理的根本在調(diào)動員工積極性；另一方面，又漠視員工、忽視員工。企業(yè)總是向外求，而不向內(nèi)求，認(rèn)為改變企業(yè)的力量在外不在內(nèi)。于是，就高薪請人、聽課培訓(xùn)、搞ISO、ERP、績效考核……結(jié)果大失所望。

改變企業(yè)的力量在內(nèi)不在外，員工自身的力量就是積極性，這就是改變企業(yè)的根本力量。所以，調(diào)動員工的積極性，首先要相信員工，相信以員工的本能可以把事情做好，這是個信念。

那是什么在阻礙員工的能量呢？一是情緒，二是觀念（思想），三是私心（自我）。

能量是被情緒消耗掉的。情緒泛濫是管理大忌。一件事情沒有做好，首先要冷靜了解真相，把過程搞清楚，而不是對結(jié)果作出情緒反應(yīng)。同時要做到：不管對員工進(jìn)行什么樣的批評，要一個批評伴隨一個指導(dǎo)。

能量又是被私心所消耗的。能量是流動的，而自私就是自閉，就會抑制能量。不要自我，要開放。開放產(chǎn)生能量。要動作不要動念。一件事情覺知后就會形成很強的執(zhí)行力。行動是制服妄念的最好辦法。企業(yè)執(zhí)行力差，就是因為人們妄念太多。

如何有效調(diào)動員工積極性？控制是基礎(chǔ)，激勵是根本，覺知是關(guān)鍵。

1.控制入手。

聰明跟反應(yīng)有關(guān)，智慧跟反應(yīng)無關(guān)，智慧來源于持戒。持戒就是約束。改變?nèi)说牧?xí)性，開發(fā)員工能量從約束開始。改變隨心所欲做事的習(xí)性，讓行為受到約束，讓每個人都有明確的任務(wù)。先讓人不要有積極性，才能讓人真正有積極性。

2.抓好激勵。

管理的根本目的就是激勵人達(dá)到目標(biāo)。要打破目前企業(yè)普遍存在的“干多干少，干好干壞一個樣”的混日子狀況。激勵并不是簡單的獎錢或者罰錢，無緣無故的獎錢只能制造貪念。而莫名其妙地罰錢只能制造憎恨。

實施激勵要注重分段，頻率要高。把激勵頻繁地按每月、每周、每日進(jìn)行，按車間、工序、機臺、個人進(jìn)行。即將整個企業(yè)的總?cè)蝿?wù)分割到部門、車間、工序、機臺、個人，同時還要采取一系列攻關(guān)動作，舉全廠之力確保攻關(guān)取得成效。讓員工看到變化，看到成績，產(chǎn)生成就感。金錢對人的激勵是有限的，而成就感對人的激勵才是有效和持久的。企業(yè)通過各種管理動作、小攻關(guān)，不斷積少成多，保持對員工的激勵和刺激。注意，刺激要靠業(yè)績，這要求有基本的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。整個過程一定要有稽核手段確保激勵效果，讓每一個做事的人感受到背后有一雙眼睛盯著，從而產(chǎn)生壓力，變壓力為動力。

3.關(guān)鍵在覺知。

談到責(zé)任心和積極性，員工有沒有責(zé)任心和積極性，關(guān)鍵在他對自我的認(rèn)知。當(dāng)一個員工覺得自己身份卑微、可有可無時，他是不可能有積極性和責(zé)任心的。

員工看不起他的工作源于他看不起自己，而他看不起自己又源于你看不起他，看得起他才有責(zé)任心。要讓員工敢于給自己定一個比較高的身份、工作和目標(biāo)。同時，讓他一次次地承擔(dān)責(zé)任,一次次地創(chuàng)造業(yè)績，一次次地得到肯定，逐步樹立自信心和成就感。

覺知可以歸結(jié)為三點:做一個人認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個說到做到的人，一個精益求精的人。

總而言之，企業(yè)只要以平常心對待、持之以恒，日久天長，就會擁有越來越多有積極性、有責(zé)任心的員工。盡管他們都是原來的手下，卻今非昔比。

第四篇：調(diào)動員工積極性淺談

如何調(diào)動非計件人員的工作主動性

對于非計件人員，如何去調(diào)動他們的工作主動性呢？作為管理者首先要合理安排好工作，平時應(yīng)多與員工溝通，協(xié)調(diào)代表公司多關(guān)心他們的生活，闡明公司的發(fā)展前景，讓他們知道他們的收入是離不開公司的效益，只有大家共同努力，做好自己的本職工作，公司有了好的效益，大家的福利才會更好。同時，要讓他們感受到公司對他們的重視，感受到公司這個大家庭的溫暖，如此，他們就會愉快的服從工作安排并積極主動的完成。

第五篇：調(diào)動員工積極性

淺談如何充分調(diào)動廣大員工的工作積極性

眾所周知，把人字拿掉，企字就只剩止字了。光“止”了的企業(yè)還怎么進(jìn)步？因此，要把人的因素放在首位。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)的發(fā)展與員工的關(guān)系更加密切，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，是促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展的有力保障，是企業(yè)始終不渝追求的目標(biāo)。那么，如何提高員工的工作積極性？如何引導(dǎo)員工在企業(yè)中形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力超越、追求卓越的員工隊伍呢？本人談一點自己的看法。

一、影響員工工作積極性的主要因素

我們企業(yè)員工的素質(zhì)，從整體上來說應(yīng)該是比較高的，但由于體制、機制上的種種原因，當(dāng)前員工的積極性發(fā)揮得還不盡人意。影響企業(yè)員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，主要有：

1、領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用不夠。有些基層干部對自己要求不嚴(yán)，甚至不思進(jìn)取，起不到領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的表率作用。有些領(lǐng)導(dǎo)干部之間鬧不團(tuán)結(jié)，拉幫結(jié)派，搞小圈子，使員工無所適從。有些領(lǐng)導(dǎo)在處理某些問題時不按照事情的本來事實公正地處理，而是根據(jù)個人的親疏好惡來決定和解決。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)只一味的追求自己的利益，而不為員工的利益著想。這些現(xiàn)象容易使員工產(chǎn)生怨氣，從而削弱了他們的工作積極性。

2、管理制度不健全或形同虛設(shè)。目前，企業(yè)的規(guī)章制度不可謂不多，可是執(zhí)行起來卻往往偏差較大，大多沒有被嚴(yán)格遵守，致使制度形如虛設(shè)，作用沒有得到徹底發(fā)揮。有章不循、以批代管的現(xiàn)象非常普遍。而且對違章違紀(jì)行為懲處過寬，對一些違章違紀(jì)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的違章行為，往往是告誡多，處理少，糾正多，追究少。

3、員工主人翁地位得不到落實。在生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，員工的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督得不到落實。公開程序不完善，只公開結(jié)果，事前不公開，使員工沒有權(quán)利，也沒有機會參與管理和決策，使員工心不服、氣不順，失去了與企業(yè)同甘共苦的責(zé)任感。

4、分配機制的不合理性。在供電企業(yè)改革過程中，工資分配制度改革一直是焦點問題。供電企業(yè)經(jīng)營者與員工收入的差距大，同工不同酬現(xiàn)象以多種形式存在。目前企業(yè)用工實行的勞動合同制，只是定性地表示企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，而對利益關(guān)系基本沒有作出定量的規(guī)定，員工往往只能被動接受，從而挫傷了一部分員工的積極性。

二、調(diào)動員工工作積極性的對策思考

調(diào)動員工工作積極性是一門管理科學(xué)，有其自身的規(guī)律。要充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，就必須牢固樹立以人為本的經(jīng)營管理理念，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，建立健全相關(guān)制度，關(guān)心員工，尊重員工的企業(yè)主人翁地位，建立切實有效的激勵機制等。

1、樹立“以人為本”的企業(yè)價值觀。

企業(yè)在生存和發(fā)展的每一個過程中，都需要人、才、物等資源，在這里人力資源是處于首要地位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識到人是企業(yè)最重要的能不斷開發(fā)的資源，在實際中應(yīng)改變過去那種視人力為成本的觀點，而應(yīng)將人力看做是企業(yè)資本，科學(xué)的開發(fā)、調(diào)動他們的積極性，使用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)謀財富。

因此，必須信賴和尊重企業(yè)員工，使其愿意工作，有成就感、自尊感和自我實現(xiàn)等高層次需求的激勵，進(jìn)一步實現(xiàn)他們的進(jìn)取心、創(chuàng)造性和人生價值。“以人為本”不能是企業(yè)掛在口邊的一句空話，而應(yīng)下工夫真正落到實處，要把“以人為本”的價值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項制度、日常工作和文件之中。

2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。

一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，只有求真務(wù)實，不擺花架子，不把自己凌駕于員工之上，與員工同甘共苦，為企業(yè)和員工著想，才會增強員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高積極性。所以領(lǐng)導(dǎo)干部要以實際行動樹立起廉潔、公正、務(wù)實的形象。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，廉潔、公正是贏得人心的一個重要因素。領(lǐng)導(dǎo)處理的每一個問題，員工都看得清清楚楚，他們心中都有一桿天平，在不時地衡量著、評判著。如果領(lǐng)導(dǎo)不是實事求是地處理問題，而是根據(jù)親疏好惡來處理問題，久而久之，就會失去號召力。要拉近與員工溝通的平臺。做到經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，尊重支持下屬工作，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，真心實意為員工辦好事、辦實事。對好人好事要充分地給予肯定，并適時適地進(jìn)行鼓勵。

一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來帶動和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來帶動和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。

二是以“四講”樹清政廉潔的形象。領(lǐng)導(dǎo)干部只有“講學(xué)習(xí)、講廉潔奉獻(xiàn)、講無私為民、講與民同甘共苦”，才能貼近群眾、深得民心。反之，哪里有腐敗，哪里環(huán)境就不安定，管理就會混亂，內(nèi)部就會離心離德。

三是以“三做到”拉近與員工溝通的平臺。做到“經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，做到尊重支持下屬工作，做到為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境”。對員工所做出的成績要及時地表揚，對員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。

四是以“二心”做員工的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要有高度的“事業(yè)心、責(zé)任心”，把單位和職工群眾的利益放在第一位，一心撲在工作上，說話辦事要讓群眾心服口服，凡是要求群眾做到的首先自己要做到，要求群眾不做的首先自己不做，做到表里如

一、言行一致。

3、建立健全相關(guān)制度。

要改變規(guī)章制度形如虛設(shè)，束之高閣的狀況，一要對現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，不合理的要刪除，不完善的要補充，提高規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范的嚴(yán)密性，同時培養(yǎng)員工遵紀(jì)守法的自覺性，強化照章辦事和規(guī)范服務(wù)意識。二要認(rèn)真按照市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)的具體實際，擬定出一套實用的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制度要做到可操作性強，處理問題規(guī)范化、制度化、一體化，而不是因人而異。三要從基本管理工作人手，加強預(yù)算、資金、成本等基礎(chǔ)管理工作，建立自上而下的責(zé)、權(quán)、利對等的成本控制體系，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實行層層負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)人人有責(zé)任、有重?fù)?dān)、有效益、有風(fēng)險的全員一體化局面。四是處罰要嚴(yán)，要制訂和完善各項處罰制度。

4、提高民主管理意識。

領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿，長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理，營造“我們一起干”的境界。一是對影響全體的事，如目前讓人不滿的地方，可采用匿名方式征求大家的意見，使人人都有“參與其事”使命感，有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。二是把員工真正放在主人翁的地位，領(lǐng)導(dǎo)者不是居高臨下，而是平等地與員工討論問題，員工才會有真正意義上的認(rèn)可。三是決策公開，要繼續(xù)堅持和完善員工代表大會制度，推行企務(wù)公開，確保廣大員工對重大事項的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對于一些侵害企業(yè)整體利益，影響員工積極性，而長期得不到解決的問題，應(yīng)運用民主監(jiān)督的手段，采取問題公開，群眾評議，重點解決的方法，有針對性破解一兩個難題，充分發(fā)揮民主管理的積極作用。

5、實行合理的分配機制。

分配公平不僅僅是做到分配制度、政策、方案公開，而且更重要的是分配預(yù)案公開、結(jié)果公開，讓員工心服口服。要堅持“效益優(yōu)先、注重能力、崗位導(dǎo)向、重點人員重點激勵”的分配原則，建立一定的工資制度和工資政策，在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)，并合理地確定經(jīng)營者工資與本企業(yè)員工人均工資的關(guān)系。通過建立客觀、科學(xué)、公正的勞動制度、分配和獎勵制度，建立和完善考核和晉升制度，獎優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，使每個員工的勞動與報酬相當(dāng)，享受同等的競爭條件。此外，要為員工提供施展才華的舞臺，創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機會，滿足員工的成就感，促使員工將潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)而努力。

6、建立切實有效的激勵機制。

所謂的激勵就是領(lǐng)導(dǎo)者對員工的激發(fā)和鼓勵，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績。運用激勵機制是激發(fā)人的動機、調(diào)動積極性的重要手段。因此，本人重點談?wù)剝纱箢惣罘绞剑?/p>

（1）物質(zhì)激勵

物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎金、獎品、津貼、福利等。員工是“經(jīng)濟(jì)人”，物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。如果員工通過努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎勵，也直觀地體現(xiàn)了其價值。所以，物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，其關(guān)鍵出發(fā)點是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵方式非常之多，企業(yè)應(yīng)注意選擇相對合適的，將長期（培訓(xùn)，分紅）與短期（加薪，福利提升）、無形（提供更好的辦公條件）與有形（獎品）結(jié)合使用。同時，使用這些物質(zhì)手段進(jìn)行激勵時，還應(yīng)注意以下三個原則：

相稱原則。物質(zhì)獎勵的程度必須與成績相當(dāng)。如果獎勵的程度過大，容易使其他員工產(chǎn)生不公平感，對企業(yè)來說，就失去了激勵的意義。同樣，如果激勵程度過小，對被激勵的員工來說，也起不到應(yīng)有的調(diào)動工作積極性的作用。

滿足需要原則。滿足需要原則在這里指的是在進(jìn)行物質(zhì)激勵時，必須了解員工當(dāng)前的最高需要，如獎金或?qū)嵨锏取?yīng)采取靈活多樣的物質(zhì)激勵措施，來調(diào)動不同需要的員工的積極性。

即時性原則。即時性原則是指員工作出成績，符合獎勵標(biāo)準(zhǔn)以時，企業(yè)不要拖延時間，應(yīng)該即時予以獎勵。立即的獎勵會使員工認(rèn)識到管理人員非常重視他所取得的成績，也會增強員工的榮譽感和滿足感，這樣必將激發(fā)他再接再厲干好工作的責(zé)任心和主動性。

（2）精神激勵

根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要。許多事實表明，單純的物質(zhì)激勵也有其局限性，容易產(chǎn)生拜金主義，只有將物質(zhì)激勵和精神激勵二者結(jié)合起來，才能相互促進(jìn)，相得益彰，缺少了任何一方都會使另一方的效果大打折扣。精神激勵的主要表現(xiàn)形式有授予獎狀、獎?wù)隆⒂浌Α⒃u先進(jìn)、宣傳事跡、晉升技術(shù)職稱等，能夠滿足人們的心理需求；主要方式有：工作激勵、尊重激勵、參與激勵、榮譽激勵等。

工作激勵：工作本身具有激勵力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給員工一種自我實現(xiàn)感。企業(yè)可以實行相關(guān)部門輪崗制，員工與崗位的雙向選擇等，使員工對自己的工作有一定的選擇權(quán)。

尊重激勵：尊重激勵要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。我們常聽到“公司的成績是全體員工共同努力的結(jié)果”之類的話，這是管理者非常尊重員工的表現(xiàn)，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊精神和凝聚力的形成。

參與激勵：參與激勵這種方式特別重視個人的自尊心和激發(fā)個人的潛力。現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。

榮譽激勵：榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。榮譽激勵成本低廉，但效果很好。目前，一些企業(yè)存在著評獎方式的不正確現(xiàn)象，如評優(yōu)中的“輪莊法”、“人情法”、“以官論級法”、“以錢劃檔法”等等，都使榮譽的“含金量”大大降低，使典型的榜樣示范作用大打折扣，這是必須要大力加以糾正的。

“如果把企業(yè)比作一顆參天大樹，那么員工就是企業(yè)賴以生存的陽光、水分和土壤；如果把企業(yè)比作一艘巨輪，那么員工就是保證巨輪乘風(fēng)破浪、揚帆遠(yuǎn)航的水兵。”所以，調(diào)動員工積極性應(yīng)以人為本，沒有人就沒有企業(yè)，員工是企業(yè)的主體，發(fā)揮員工的主動積極性是夯實企業(yè)基礎(chǔ)所在，更是企業(yè)健康快速、和諧發(fā)展的源泉。

總之，調(diào)動企業(yè)員工的積極性應(yīng)以人為本，有良好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，理想的企業(yè)發(fā)展前景，采用公平競爭、平等對待和相應(yīng)的激勵機制為手段，使之貫穿于企業(yè)員工管理的各個方面，從而形成企業(yè)獨特的員工管理機制，避免人才流失，極大的調(diào)動員工長期在企業(yè)工作的積極性，企業(yè)人心穩(wěn)定，才能促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入二十一世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)的一體化格局給現(xiàn)代企業(yè)騰飛插上了翅膀，一些有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家更是把人才競爭看成企業(yè)競爭的核心。人才作為企業(yè)主體，發(fā)揮人才的主動性積極性是夯實企業(yè)基礎(chǔ)所在，也是使企業(yè)健康快速發(fā)展的活力源泉。