第一篇：2018年銀行校園招聘《管理學》強化自測題

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2018年銀行校園招聘《管理學》強化自測題

2018年銀行校園招聘將于9月份左右正式啟動，要想成功，現在就要著手復習。優路教育銀行通為您整理了《管理學》強化自測題，希望大家在做題后能了解和攻克自己的薄弱環節。更多銀行考試資料，請到銀行招聘資料中心進行下載。

一.單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

1.根據明茨伯格的理論，管理者的人際關系角色包括()

A.領導者 B.監控者 C.發言人 D.資源分配者

2.管理的普遍性意味著()

A.所有的管理者采用同樣的模式 B.有最好的管理模式

C.一切組織都需要管理 D.管理不重要

3.對勞動分工的最佳描述是()

A.將整體工作細分成范圍較窄的重復性的任務 B.將勞動力劃分成幾個小組

C.由上級委任各項工作 D.整體勞動力的分析研究

4.直接與組織目標的實現相關的環境要素是()

A.環境的復雜性 B.一般環境 C.具體環境 D.環境的不確定性

5.霍桑研究對()這種管理理念產生了巨大的影響

A.高層管理責任的重要性 B.組織中個人行為的作用

C.管理中科學原則的重要性 D.組織可以通過多種方式運用等級原則

6.蘇珊決定要管理更多的下屬，并在她的指揮鏈中設立一些新的部門，她使用的是()的組織原則。

A.統一指揮 B.勞動力劃分 C.管理跨度 D.集權化

7.變革的外部力量有多種來源。()不是變革的外部力量。

A.政府法律和條例 B.勞動力市場 C.組織戰略 D.經濟變化

8.管理者不知道哪些決策能夠用于新的計算機支持系統，也不知道如何確定這些信息。這是在()條件下做出決定。

A.確定性 B.風險 C.不確定性 D.承諾升級

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9.一位大學教授上課時發現同學們都閉著眼睛在打瞌睡,于是宣布下課。同學們的提示行為是()

A.同學們的非語言溝通 B.同學們的語調

C.選擇性知覺過程 D.時間限制的影響

10.關于戰略管理()不確定。

A.戰略管理是管理者的一項重要任務，包括基本的管理職能

B.管理者的許多決策都涉及戰略管理

C.戰略管理對營利性組織很重要，但對非營利性組織和政府機構不是很重要

D.戰略管理與較高的績效管理相聯系

二.判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

1.懲罰和忽視不能導致員工的學習。()

2.大學畢業生工作選擇的最重要因素是薪酬與福利。()

3.在跨職能的團隊中，權力是集中化的，不能分享。()

4.問題是現狀與希望狀態之間的差異。()

5.張三總是修車，是因為不想承認女朋友認為車還行而讓其不要買車的想法是正確的，張三犯了有限理性的錯誤。()

6.利益相關者包括內外部集團。()

7.管理者的部分職責是在組織上下建立學習能力。()

8.創新精神包括發現機遇和調動資源去開發這些機遇。()

9.在非營利組織中，管理并非非常重要。()

10.在許多組織當中，工作和組織性質的變化已經使得管理者和非管理者之間的界限模糊不清。()

三.名詞解釋(本大題共3個小題，每小題4分，共12分)

1.控制

2.職權

3.有限理性

四.簡答題(本大題共3個小題，每小題6分，共18分)

1.如何理解管理的二重性?

2.科學管理理論的主要內容包括什么?

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3.簡述領導者與管理者的區別。

五.論述題(本大題共2個小題，每小題10分，共20分)

1.某廠生產一種產品。其總固定成本為200000元;單位產品變動成本為10元;產品銷價為15元。

求：(1)該廠的盈虧平衡點產量應為多少?

(2)企業預期獲利20000元，生產量應為多少?

2.有人說,管理者最基本的職責是關注員工的工作績效,以達到希望的產出。你怎么解釋這個觀點?你是否同意這個觀點?說明你的理由。

六.案例分析(本大題共1個小題，每小題20分，共20分)

1.黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以養蜂為生。它們各有一個蜂箱，養著同樣多的蜜蜂。有一天，它們決定比賽看誰的蜜蜂產的。

黑熊想，蜜的產量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統。在它看來，蜜蜂所接觸的花的數量就是其工作量。每過完一個季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同時，黑熊還設立了獎項，獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。

棕熊與黑熊想的不一樣。它認為蜜蜂能產多少蜜，關鍵在于它們每天采回多少花蜜--花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰產的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統，測量每只蜜蜂每天采回花蜜的數量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數量，并把測量結果張榜公布。它也設立了一套獎勵制度，重獎當月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個月的蜂蜜總產量高于上個月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。

一年過去了，兩只熊查看比賽結果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

問：為什么黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半?棕熊與黑熊的管理方法有什么不同?這個故事對你有什么啟發?

【參考答案】

一.單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

1.A 2.C 3.A 4.C 5.B 6.C 7.C 8.C 9.A 10.C

二.判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

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1.× 2.× 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.√

三.名詞解釋(本大題共3個小題，每小題4分，共12分)

1.控制

是根據計劃的要求,設立衡量績效的標準,然后把實際工作結果與預定標準相比較,以確定組織活動中出現的偏差及其嚴重程度,在此基礎上,有針對性地采取必要的糾正措施,以確保組織資源的有效利用和組織目標的圓滿實現。

2.職權

管理職務所固有的發布命令和希望命令得到執行的權力.3.有限理性

管理者的決策是理性的,但往往受到個人處理信息的能力的制約的假設.四.簡答題(本大題共3個小題，每小題6分，共18分)

1.答：管理一方面是由有許多人進行協作勞動而產生的，是由生產社會化引起的，是有效地組織共同勞動所必需的，因此它具有同生產力.社會化大生產相聯系的自然屬性;另一方面，管理又是在一定的生產關系下進行的，必須體現出生產資料占有者指揮勞動.監督勞動的意志，因此，它具有同生產關系.社會制度相聯系的社會屬性。這兩方面的屬性就是管理的二重性。

2.答：科學管理理論的核心問題是提高效率，其內容主要包括以下六個方面：工作定額;實行標準化;科學地選人.用人;有差別的計件工資制;計劃職能與執行職能相分離;在組織機構的管理控制上實行例外原則。

3.答：管理者是被組織任命的，他們擁有合法的權力進行獎勵和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權力。領導者可以是任命的，也可能是從某個群體中產生出來的，作為領導者可以不運用組織的正式權力來影響他人的活動。在理想的狀態下，所有的管理者都應當是領導者。但對于一個人而言，可能是領導者而不是管理者，他沒有組織授予的正式管理崗位。同樣，一個人可能是管理者，但他不一定是領導者，他雖然具有正式的組織權力，卻不一定能讓部屬盡最大的努力去完成它。領導的內涵包括部屬的追隨與服從，缺乏部屬的自愿追隨和服從的管理者不可能實施有效的領導。另一方面，管理的對象要比領導廣泛，一般包括人.財.物.信息等等，而領導的對象只能是部屬—人。

五.論述題(本大題共2個小題，每小題10分，共20分)

1.解：(1)Q= C/(P-V)

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=200000/(15-10)=40000

即當產量為40000件時，處于盈虧平衡點上。

(2)Q=(C+B)/(P-V)

=(200000+20000)/(15-10)=44000

即當生產量為44000件時，企業可獲利20000元。

2.答：這句話意味著管理者的工作或者任務是調整或關注員工對績效產出的能力，這種產出能夠促使組織目標的實現。從定義上來看，管理是一個協調工作活動的過程，以便能夠有效率和有效果地與別人一起或者通過別人實現組織的目標。因此。很多管理者和管理學者都會同意這樣的觀點。協調他人的工作能力是管理者的工作與非管理者的工作的區別。

解釋觀點(4分);說明理由(6分)

六.案例分析(本大題共1個小題，每小題20分，共20分)

答：1.黑熊沒有告訴它的蜜蜂績效評估的目的是什么，導致它的蜜蜂目標不明確，不能調動積極性。棕熊明確地告訴了它的蜜蜂績效評估的目的是什么，它的蜜蜂目標明確。

2.黑熊評估的是過程，而不是最終的成果。導致它的蜜蜂只注重過程，忽視結果。所以產蜜少。棕熊的績效評估是針對最終成果花蜜，因而它的蜜蜂注重結果。所以產蜜多。

3.黑熊沒有做到及時反饋績效，而棕熊能及時反饋績效，有利于調動積極性。

4.黑熊只獎勵績效最好的蜜蜂，不能培養團隊精神，棕熊既獎勵績效最好的蜜蜂，也獎勵其他蜜蜂，因而有利于培養團隊精神。

黑熊的評估體系很精確，但它評估的績效與最終的績效并不直接相關。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量，都不采太多的花蜜，因為采的花蜜越多，飛起來就越慢，每天的訪問量就越少。

另外，黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭，由于獎勵范圍太小，為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息，比如某個地方有一片巨大的槐樹林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。

棕熊的績效評估是針對最終成果花蜜。而且它不限于獎勵一只蜜蜂，為了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅覺靈敏。飛得快的蜜蜂負責打探哪兒的花最多最好，然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，剩下的蜜蜂負責貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵，但其他蜜蜂也能撈到部分好處，因此蜜蜂之間遠沒有到人人自危相互拆臺的地步。

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激勵是手段，激勵員工之間競爭固然必要，但相比之下，激發起所有員工的團隊精神尤顯突出。

績效評估是專注于活動，還是專注于最終成果，管理者須細細思量。

第二篇：銀行校園招聘

銀行招聘（校園招聘）一些經驗

人行，中行，工行，建行，農行，交行筆試資料合集

中國銀行去年校園招聘筆試的時間安排，僅供參考 14：00~15：30英語

16：00~17：00認知能力 17：05~18：05綜合知識

【中國銀行筆試通用資料：】

一：中行英語筆試

中行英語筆試總題量：20道單詞選擇，10道挑錯，20道完型，四篇常規閱讀（每篇5題），1篇文章排序，1篇句子填空，2篇快速閱讀。解題方法：

單選、改錯、完形、要快，把握在 30-40秒一題，完形可拉到50秒吧（不是20題全部喔）然后先做快閱，鎖定Key Word很快做到細節題，后一篇最后一問是理解題，要看完最后幾段，否則會不會 全部不要超過3分鐘； 普通閱讀：4篇 每篇5題

先做細節題，找Key Word，概括理解可用排除法

有些內容其實可以用一般常識來排除的

先做1 2篇，然后撞（先涂卡）（ABCD隨便）3 4篇，看完排序再返回做3 4篇 排序：

1)7段話，A-G，AG分別為頭尾（已給出），排序B－F However開頭的有G段和F段，明顯F不接G，記得D C 內含some和other的對應關系 2)一篇挖空5句，給8句選5并對應填，太難，沒時間研究，撞 順序：

總括：做完普閱12后吧34全部撞涂，做完排序再返回34，時間仍夠，排序1應該思考做，2大可撞（實在太復雜）復習資料：

2008.12.21中國銀行筆試英語原題（強烈推薦啊）http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-95445-1-1.html

銀行考試英語

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-90073-1-1.html 你還可以去我們的求職英語版去看看：

http://bbs.yingjiesheng.com:88/forum-441-1.html

建議：去年的題目是很難，今年是否還是很難，我們都不清楚。建議大家可以看看六級和考研的英語資料。

二：中行認知能力+

（三）綜合知識 這兩部分是連在一起的，一本試題冊，但是分開計時，大家注意不要連著一口氣做下去了。認知能力：60分鐘，滿分150分

以前是行測，但今年改成認知能力了，其實就是智商測試。認知能力分四部分： 1.符號推理：12道題 2.數字推理：20題

3.言語理解：10道題

4.圖形推理：20題試卷上寫的推薦時間是10分鐘 【認知能力】

復習資料：

（1）符號推理+圖形推理：建議大家去看公務與行測的備考資料，這個是最權威的資料，當然也可以看一下今年一些公司的筆試真題。中行去年考的還是很難的，而公務員的稍顯簡單。

2000-2009年歷屆國家公務員考試真題和答案詳解全集 http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-199865-1-1.html 444道圖形推理題附詳解

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-114166-1-1.html

圖形推理四大技巧!http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100539-1-1.html 淘寶2010圖形推理真題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-231991-1-1.html 寶潔2010圖形推理真題（兩套題目）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-232807-1-1.html http://bbs.yingjiesheng.com/thread-234382-1-1.html 圖形推理在線測試

http://bbs.yingjiesheng.com/forumdisplay.php?fid=807&filter=type&typeid=70

（2）數字推理：相信大家都做的很多了，沒必要多解釋了，大家在復習公務員行測的時候也會遇到這些題目的。不過中行去年考的實在是變態啊。洞穿中國銀行筆試：數字推理部分（切磋貼）

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-180389-1-3.html 數字推理題型簡介及應對策略

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-112338-1-1.html 解題寶典（真題+技巧全解）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-41859-1-1.html 297道數學推理題詳細解答

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100569-1-1.html 提速必看!四大經典速算法

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-134290-1-1.html 數字推理經驗(精簡版)

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-122977-1-1.html（3）言語理解：公務員考試的行測部分考的很多，現在一般公司的筆試也會考這些，沒什么技巧，多練習才是硬道理。推理方法解秘（強推）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-3431-1-1.html 易錯推理25題（詳細講解）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100735-1-1.html 邏輯推理全攻略！

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123011-1-1.html 演繹推理14法20例詳解

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123089-1-1.html 淘寶2010言語理解真題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-231991-1-1.html

【綜合知識】

是雜燴，微觀經濟學，宏觀經濟學，管理學原理，市場營銷，會計，金融，特別是國際金融，計算機，時事。復習資料： 微觀經濟學

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-90570-1-1.html 宏觀經濟學 宏觀經濟學課件

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-65091-1-1.html 宏觀經濟學復習提綱

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-119060-1-1.html 西方經濟學練習題（有答案）

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-75220-1-2.html 中行備考-管理學基本常識

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-94511-1-1.html 貨幣銀行學300道題，含答案

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-92284-1-1.html 《貨幣銀行學》在線筆試模擬題精選—幫你提高復習效率 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300617-1-1.html 國際金融在線筆試題—幫你提高復習效率

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300621-1-1.html 市場營銷

http://bbs.yingjiesheng.com/forum-592-1.html 會計筆試資料

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-293606-1-1.html 中行考試之常識大全（1000多條）

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-59621-1-2.html 中國銀行考試基礎知識答案

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-86023-1-3.html 法律常識速記600條

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123335-1-1.html 經典常識合集-通用

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-116302-1-1.html 人文科技常識（相當經典）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123018-1-1.html 題庫：歷史/法律/政治類

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123135-1-1.html 重磅推薦：

【中國銀行2009校園招聘筆經匯總】

友情提醒：以下資料全部來自應屆生BBS網友的原創，感謝他們去年的無私奉獻。我們建議你不僅瀏覽主貼的內容，回帖中也有很多精華內容，因為會有很多網友跟帖討論題目，補充題目，還有各種形式的討論，內容豐富多采。1.這是我親手總結的筆試大全，是原創

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-79982-1-1.html

包括往年真題，出題范圍，貨幣金融知識，常考法條，以及英語詞匯； 基本上都設置好了word頁面，可以直接打印，（power point課件除外）2.對應屆生BBS中國銀行版精華貼的補充，保證不重復！

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-90365-1-1.html

3.中行2009年校園招聘筆經——2008-12-21冒著零下8.8度的低溫啊 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95025-1-1.html BOC送你冬至大禮～瘋狂筆試

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-94993-1-1.html 2008.12.21中國銀行筆試回憶題（精華）

洞穿中國銀行筆試：數字推理部分（切磋貼）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-180389-1-1.html 2008中行綜合題目全套——精品貼

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95065-1-1.html 中行09年筆經英語加行測兩千余字個人試題總結 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-94982-1-1.html 回憶09中國銀行筆試題目

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95215-1-1.html 08年BOC筆試題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95075-1-1.html 中行2009筆試：網友經典評論總結——超級搞笑啊

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95341-1-1.html人行分支機構考試時間：2009年12月5日上午10：00-12：00 中國人民銀行總行考試時間：2009年12月5日上午10：00-12：00

【中國人民銀行2010筆試精華資料整理—吐血推薦】 人行筆試題目以經濟金融知識為主，考題涵蓋《政治經濟學》、《宏觀經濟學》、《微觀經濟學》、《商業銀行》、《金融學》等多門學科有些崗位需要專業考試，下面整理一些人行的考試資料供大家參考。友情提醒：

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真誠推薦銀行考試---金融名詞解釋大全

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【人行筆試精華】 友情提醒：

下面的資料都是應屆生BBS網友的原創。看這些的資料，不要只看主貼的內容，建議也要看看下面的回帖，因為里面會有很多含金量高的回帖和點評，而且會有人來補充題目的。只有多參考別人的看法，然后結合自己的實際，才能真正的熟悉人行的筆試。人行2006-2007筆試真題，僅供參考。

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（免費更新）貨幣銀行學+金融試題+金融危機大事記 復習資料

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http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-80486-1-1.html 致2010年考人行會計專業的同志們

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-298995-1-1.html 人民銀行分支機構法律筆試回憶版

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-298993-1-1.html 農行的筆試分為3部分，英語，行測，綜合知識，大家發現銀行筆試的內容都是差不多的，區別在于難易程度，或考試的側重點，但復習的范圍都是一樣的。

【中國農業銀行2010筆試精華資料整理—吐血推薦】

農行的筆試不是全國統考的，每個地方筆試的題目都不一樣，包括題型，題目數量都不同。所以大家復習的時候也要注意這一點。

那么是否我要把所有的資料都要看一遍呢？我看了去年的很多篇筆經，大部分的建議是不要刻意去復習，不要去死記硬背，因為考的面非常廣，內容非常多，想全面的復習是完全不可能的。所以怎么在這次的筆試資料匯總中匯給出很多東西，但我們不建議每個都去看，每個都去記憶。一定要合理安排時間，復習要做到有的放矢，提高效率。首先給出一個通用的復習資料： 【英語】

由于去年有人反映出現考研真題，完形和一個閱讀考的是08英語考研真題。所以我們給出近幾年考研英語真題。2009年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300671-1-1.html 2008年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300672-1-1.html 2007年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300673-1-1.html 2006年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300675-1-1.html 2005年考研英語真題和答案

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300676-1-1.html 【綜合】

綜合考了兩部分，一部分是行測，一部分是綜合知識（涵蓋多個專業）。行測很多是歷年國考的真題，建議大家看看公務員方面的資料。

下面給出一些復習，大家選擇性的復習就好了，不要貪多，貪全。2000-2009年歷屆國家公務員考試真題和答案詳解全集 http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-199865-1-1.html 圖形推理四大技巧!http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100539-1-1.html 444道圖形推理題附詳解

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-114166-1-1.html 法律常識速記600條

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123335-1-1.html 經典常識合集-通用

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-116302-1-1.html 人文科技常識（相當經典）

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123018-1-1.html 歷史/法律/政治類題庫：

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123135-1-1.html 宏觀經濟學課件

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-65091-1-1.html 宏觀經濟學復習提綱

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-119060-1-1.html 西方經濟學練習題（有答案）

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-75220-1-2.html 貨幣銀行學300道題，含答案

http://bbs.yingjiesheng.com:88/thread-92284-1-1.html 《貨幣銀行學》在線筆試模擬題精選—幫你提高復習效率 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300617-1-1.html 國際金融在線筆試題—幫你提高復習效率

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-300621-1-1.html 【農業銀行各大分行筆經】

友情提醒：以下資料全部來自應屆生BBS網友的原創，感謝他們去年的無私奉獻。我們建議你不僅瀏覽主貼的內容，回帖中也有很多精華內容，因為會有很多網友跟帖討論題目，補充題目，還有各種形式的討論，內容豐富多采。1.農行總行

中國農業銀行總行筆試權威參考資料

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1937-1-1.html

農總行2007-2008筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-18143-1-1.html

中國農業銀行總行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1934-1-1.html 2.北京分行

2009年農業銀行北京分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-132493-1-1.html

09農行北分筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-128971-1-1.html 3.天津分行

農行天分閱讀系高考題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-137392-1-1.html 4.內蒙古分行

考場見聞之我鄰座的姐姐

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-136633-1-1.html 5.上海分行 農行上分筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-100308-1-1.html

農行上分筆試的作文題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-93757-1-1.html 6.江蘇分行

江蘇農行筆試內容解析

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-122390-1-1.html

農業銀行江蘇省分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-37004-1-1.html 7.蘇州分行

我與蘇州農行-從相識、相知、相念到相愛的心路歷程 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-215003-1-1.html 8.浙江分行 08浙江農行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-111852-1-1.html

給想應聘2010溫州農行的同學一個警告（內部）http://bbs.yingjiesheng.com/thread-254184-1-1.html 寫給所有參加浙江農行筆試的同學

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-103839-1-1.html 9.福建分行 福建農行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-124155-1-1.html

我知道的福建農行刷選標準

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-123424-1-1.html 10.山東分行 幾道省行筆試題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-105673-1-1.html

農業銀行山東分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-99825-1-1.html

中國農業銀行2010年校園招聘山東理工大學學子應聘秘籍，獨家撰寫 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-290323-1-1.html 11.廣東分行

農行廣東分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-37002-1-1.html

農業銀行廣東筆試分享

http://bbs.yingjiesheng.com/viewthread.php?tid=297981&highlight= 廣東農行筆試題

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-106045-1-1.html 12.深圳分行 深圳農行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-99812-1-1.html

農行深圳筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-99955-1-1.html 13.湖北分行

有關農行湖北分行筆試

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-144186-1-2.html 14.遼寧分行 農行大連市分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-135181-1-1.html 15.黑龍江分行

黑龍江分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-142643-1-1.html 16.重慶分行

校園招聘入行，有問題進，可簡答

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-280913-1-1.html 【工行筆試精華】 工行筆試合集資料

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-76437-1-1.html 工行筆試親歷經驗

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-18877-1-1.html 工行北大筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-82472-1-1.html 工總筆經1 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-2040-1-1.html 工總筆經2 http://bbs.yingjiesheng.com/thread-82204-1-1.html 工行上海分行熱辣筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-97759-1-1.html 工行北京分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-82627-1-1.html 工行江蘇分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-99687-1-1.html 工行廣東分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-122512-1-1.html 工行浙江分行筆經 更多工行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/forumdisplay.php?fid=275&filter=type&orderby=views&typeid=131

【建行筆試精華】 建行筆經合集

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-67382-1-1.html 建行筆經分享

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-71579-1-1.html 建行總行技術類筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-148990-1-1.html 建行柜員筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-101071-1-1.html 建行上海最強筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-71669-1-1.html 建行蘇州分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-103420-1-1.html 建行上海新鮮筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-71086-1-1.html 建行北京分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-117126-1-1.html >>>更多建行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/forumdisplay.php?fid=276&filter=type&orderby=views&typeid=131

【交行筆試精華】 交行筆經分享

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-2217-1-1.html 交行詳細筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-42814-1-1.html 交行軟開詳細筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-18383-1-1.html 交行上海分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-88978-1-1.html 交行南京分行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-82644-1-1.html 搞笑版交行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-63614-1-1.html 交行高級人才序列筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/thread-95893-1-1.html >>>更多交行筆經

http://bbs.yingjiesheng.com/forumdisplay.php?fid=271&filter=type&orderby=views&typeid=131

第三篇：銀行校園招聘

交通銀行現面向境內外高等院校招聘2013年應屆畢業生，有關事項公告如下：

一、招聘對象：境內外高等院校2013年應屆全日制畢業生（含本科生、碩士研究生、博士研究生），在入職報到時取得國家認可的報到證、畢業證、學位證以及教育部門的學歷認證等材料。

二、招聘崗位：總分行管理培訓生崗位；總行IT類崗位；境內37家省直分行綜合柜員、客戶經理序列、信息技術、產品經理序列等崗位。

三、招聘人數：5500人。

四、應聘流程：簡歷投遞、資格審核、機考、面試、體檢和錄用等環節。

詳情將同步在各大高校就業網站、BBS發布，歡迎各位同學關注并投遞簡歷！

【申請職位數量要求及篩選規則】

1.申請職位數量要求

非管培生職位：最多可申請一個總行職位和兩個分行職位（省分行及其所轄行視為一行），同一行內只能選擇一個職位；

管培生職位：最多可申請一家行的管培生職位。

2.申請多個職位的篩選規則

申請多個職位時，簡歷將在每個職位的簡歷篩選環節平行處理、具有同等機會，但如其中一個職位篩選通過后，其他職位的申請自動失效（直至該職位后續環節未通過時），應聘者需慎重選擇投遞職位。管培生職位優先篩選。

【招聘整體流程及時間安排】

一、簡歷投遞：截止時間為2012年10月28日24時，部分分行可能提前至10月21日24時，請同學們盡早投遞簡歷。

二、資格審核：時間為10月22日至10月30日，期間部分分行可能會安排面試預選，請注意查收相關信息。

三、統一機考：2012年11月17日下午，具體時間以準考證為準。

四、面試：11月下旬至12月中旬。

五、體檢及錄用：12月下旬至次年1月。

*【校園招聘】綜合柜員（石家莊）工作地點：石家莊市 招聘人數：38人

職位描述：

(1)辦理各類會計結算業務，確保銀行本外幣會計結算工作順利進行；

(2)做好各類帳戶的開立和維護工作，確保帳戶資料準確、完整；管理相關憑證、印章等；

(3)認真執行現金管理制度和反洗錢相關規定；

(4)了解各種銀行金融產品特點，做好柜面的營銷和推薦工作；

(5)根據服務的相關禮儀和規范，做好客戶服務工作。

職位要求：

(1)應屆全日制大學本科及以上學歷，本科生年齡在25周歲以下，研究生年齡在28周歲以下；

(2)金融、經濟、財會、管理、市場營銷等相關經濟管理專業，熟悉金融、經濟基礎知識；

(3)大學英語四級及以上或TOEIC聽讀公開考試750分及以上；

(4)具有會計從業資格證或銀行從業資格證等相關資格證書者優先；

(5)獲得校級及以上獎勵者優先；

(6)具有良好的語言表達能力和溝通能力，較強的工作責任心和團隊協作精神；

(7)身體健康，形象氣質好；品行端正，無任何違規違紀行為；符合交通銀行親屬回避規定

河北省分行[本部]*【校園招聘】綜合柜員（滄州）工作地點：滄州市 招聘人數：7人職位描述：

(1)辦理各類會計結算業務，確保銀行本外幣會計結算工作順利進行；

(2)做好各類帳戶的開立和維護工作，確保帳戶資料準確、完整；管理相關憑證、印章等；

(3)認真執行現金管理制度和反洗錢相關規定；

(4)了解各種銀行金融產品特點，做好柜面的營銷和推薦工作；

(5)根據服務的相關禮儀和規范，做好客戶服務工作。

職位要求：

(1)應屆全日制大學本科及以上學歷，本科生年齡在25周歲以下，研究生年齡在28周歲以下；

(2)金融、經濟、財會、管理、市場營銷等相關經濟管理專業，熟悉金融、經濟基礎知識；

(3)大學英語四級及以上或TOEIC聽讀公開考試750分及以上；

(4)具有會計從業資格證或銀行從業資格證等相關資格證書者優先；

(5)獲得校級及以上獎勵者優先；

(6)具有良好的語言表達能力和溝通能力，較強的工作責任心和團隊協作精神；

(7)身體健康，形象氣質好；品行端正，無任何違規違紀行為；符合交通銀行親屬回避規定。*【校園招聘】綜合柜員（邢臺）工作地點：邢臺市 招聘人數：5人

職位描述：

(1)辦理各類會計結算業務，確保銀行本外幣會計結算工作順利進行；

(2)做好各類帳戶的開立和維護工作，確保帳戶資料準確、完整；管理相關憑證、印章等；

(3)認真執行現金管理制度和反洗錢相關規定；

(4)了解各種銀行金融產品特點，做好柜面的營銷和推薦工作；

(5)根據服務的相關禮儀和規范，做好客戶服務工作。

職位要求：

(1)應屆全日制大學本科及以上學歷，本科生年齡在25周歲以下，研究生年齡在28周歲以下；

(2)金融、經濟、財會、管理、市場營銷等相關經濟管理專業，熟悉金融、經濟基礎知識；

(3)大學英語四級及以上或TOEIC聽讀公開考試750分及以上；

(4)具有會計從業資格證或銀行從業資格證等相關資格證書者優先；

(5)獲得校級及以上獎勵者優先；

(6)具有良好的語言表達能力和溝通能力，較強的工作責任心和團隊協作精神；

(7)身體健康，形象氣質好；品行端正，無任何違規違紀行為；符合交通銀行親屬回避規定。

唐山分行*【校園招聘】綜合柜員 工作地點：唐山市 招聘人數：28人

職位描述：

(1)辦理各類會計結算業務，確保銀行本外幣會計結算工作順利進行；

(2)做好各類帳戶的開立和維護工作，確保帳戶資料準確、完整；管理相關憑證、印章等；

(3)認真執行現金管理制度和反洗錢相關規定；

(4)了解各種銀行金融產品特點，做好柜面的營銷和推薦工作；

(5)根據服務的相關禮儀和規范，做好客戶服務工作。

職位要求：

(1)應屆全日制大學本科及以上學歷，本科生年齡在25周歲以下，研究生年齡在28周歲以下；

(2)金融、經濟、財會、管理、市場營銷等相關經濟管理專業，熟悉金融、經濟基礎知識；

(3)大學英語四級及以上或TOEIC聽讀公開考試750分及以上；

(4)具有會計從業資格證或銀行從業資格證等相關資格證書者優先；

(5)獲得校級及以上獎勵者優先；

(6)具有良好的語言表達能力和溝通能力，較強的工作責任心和團隊協作精神；

(7)身體健康，形象氣質好；品行端正，無任何違規違紀行為；符合交通銀行親屬回避規定

第四篇：《管理學概論》第4版自測題

導言

1．管理既具有科學性，又具有藝術性。這里的科學性是指什么？

A．管理知識的系統化 B．管理知識的教條化 C．管理活動的實踐性 D．管理活動的經驗化 答案：A 2．管理既具有科學性，又具有藝術性。這里的藝術性是指什么？

A．管理知識的系統化 B．管理知識的教條化 C．管理活動的實踐性 D．管理活動的經驗化 答案：C 1

第1章 管理基礎

1．以下哪一項不是組織的特征？

A．所有組織都由人組成 B．所有組織都有結構 C．所有組織都有宗旨

D．所有組織都追求經濟效益 答案：D 2．管理的載體是什么？

A．管理者 B．技術 C．工作 D．組織 答案：D 3．管理的二重性是指管理的哪兩項特性？

A．科學性與藝術性 B．自然屬性與社會屬性 C．理論性與實踐性 D．普遍性與特殊性 答案：B 4．管理具有與生產關系、與社會制度相聯系的一面，這是指管理的哪項屬性？

A．管理的自然屬性 B．管理的社會屬性 C．管理的普遍性 D．管理的特殊性 答案：B 5．管理具有與生產力、與社會化大生產相聯系的一面，這是指管理的哪項屬性？

A．管理的自然屬性 B．管理的社會屬性 C．管理的普遍性 D．管理的特殊性 答案：A 6．關于管理的應用范圍，下述哪種認識是錯誤的？

A．管理適用于盈利性組織 B．管理僅適用于企業組織

C．管理普遍適用于任何類型的組織

D．不同類型的組織在管理上存在很大差異 答案：B 7．管理人員與非管理人員的根本區別是什么？

A．管理人員需要與他人配合完成組織目標 B．管理人員需要從事具體的文件簽發審閱工作 C．管理人員需要對自己的工作成果負責

D．管理人員需要協調他人的努力以實現組織目標 答案：D 8．關于總經理與中層經理之間的區別，以下哪種說法較為合理? 2 A．總經理比中層經理更需要環境洞察力 B．總經理比中層經理更需要擁有發言權

C．總經理比中層經理更需要掌握反映公司經營問題的信息 D．總經理的行為比中層經理較少受約束

答案：A 9．中層經理肩負多方面的管理職責。以下哪項職責通常不屬于中層經理的工作范圍? A．與下級談心，了解下級的工作感受 B．制定有關考勤方面的規章制度

C．經常與上級溝通，掌握上級對自己工作的要求

D．對下級的工作表現給予評價并及時反饋給本人

答案：B 10．以下哪項活動屬于管理工作？

A．某部門經理與下屬討論提高生產力的方案

B．某公司總經理應邀參加某慶典活動并發表演講 C．某醫院院長給病人動手術

D．某大學校長講授數理統計課程 答案：A 11．以下哪項活動不屬于管理工作？

A．部隊中的班長與戰士談心

B．企業的總會計師對財務部門進行檢查 C．鋼琴家制定練琴計劃 D．醫院的外科主任主持會診 答案：C 12．效能和效率是兩個重要的管理概念，其中效能的涵義是什么？

A．積極地完成任務 B．完成積極的任務 C．正確地完成任務 D．完成正確的任務 答案：D 13．效能和效率是兩個重要的管理概念，其中效率的涵義是什么？

A．以正確的方式做事 B．做正確的事

C．以積極的方式做事 D．做積極的事 答案：A 14．效率是投入與產出的關系，以下哪一種情形表示效率高？

A．產出不變，投入增加 B．投入不變，產出減少 C．投入最少，產出最多 D．投入最多，產出最少 答案：C 15．成功的組織能在效能與效率之間取得平衡。下述哪種情形表明組織由于過分注重效率而失衡？ A．任務沒有完成，有限資源已用完 B．任務已經完成，有限資源已用完

C．任務沒有完成，有限資源沒用完

D．任務已經完成，有限資源沒用完 答案：C 16．可以用以下哪句話來形容有效率但是無效能的組織？

A．把錯事干糟的組織 B．把錯事干好的組織 C．把對事干糟的組織 D．把對事干好的組織 答案：B 17．某企業通過實施計件工資制提高了工人的生產效率，但生產出來的產品買不出去，造成庫存積壓。該企業的管理可能屬于以下哪種情形？

A．有效率也有效能 B．無效率也無效能 C．有效率但無效能 D．有效果但無效能 答案：C 18．在完成同樣生產任務的條件下，甲方案比乙方案成本下降10%，這表明了什么？

A．甲方案效率高 B．乙方案效率高 C．甲方案效能高 D．乙方案效能高 答案：A 19．假設某企業的月產量計劃是2 000單位，若7月份實際生產1 800單位，8月份實際生產1 900單位，如何比較這兩個月的表現？

A．7月份比8月份效能高 B．8月份比7月份效能高 C．7月份比8月份效率高 D．8月份比7月份效率高 答案：B 20．假設某企業5月份以2 000元的投入，產出200單位的產品；6月份以1 600元的投入，產出180單位的產品，如何比較這兩個月的表現？

A．5月份比6月份效率高 B．6月份比5月份效率高 C．5月份比6月份效能高 D．6月份比5月份效能高 答案：B 21．根據美國學者羅伯特·卡茨的看法，一個有效的管理人員需要具備哪三種個人技能？

A．計劃技能、組織技能和控制技能 B．領導技能、管理技能和經營技能 C．創新技能、決策技能和溝通技能 D．技術技能、人際交往技能和概念技能 答案：D 22．管理者需要具備技術技能，該項技能包括哪些內容？①作出抉擇的能力；②運用專業工具與專業技術的能力；③掌握專業知識的能力；④說服他人的能力；⑤分析解決專業問題的能力。

A．②③④ B．①③④ C．②④⑤ D．①③⑤ 答案：C 23．管理者需要具備人際交往技能，該項技能包括哪些內容？①判斷是非的能力；②取得他人支持的能力；③解決問題的能力；④激勵他人努力工作的努力；⑤妥善處理人際關系的能力。

A．①②③ B．②④⑤ C．①③⑤ D．③④⑤ 答案：B 24．管理者需要具備概念技能，該項技能包括哪些內容？①總攬全局的能力；②識別關鍵因素的能力；③理解事物之間相互關系的能力；④與他人共事的能力；⑤解決專門技術問題的能力。

A．②③④ B．③④⑤ C．①③⑤ D．①②③ 答案：D 25．馬克思說：“最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經在他自己的頭腦中把它建成了。”馬克思的這段話可以用來比喻哪種個人技能? A．技術技能 B．人際交往技能 C．概念技能 D．業務技能 答案：C 26．對一個銷售經理來說，需要掌握的技術技能是指什么？

A．善解人意，口才好，具有說服能力，能設身處地考慮問題 B．能夠解析復雜的關系，確認潛在的問題，提出有創意的構想 C．了解生產方法、制造工藝

D．能進行市場開拓、產品促銷、廣告宣傳 答案：D 27．管理人員需要掌握技術技能主要不是因為什么？

A．管理人員需要了解與組織相關的技術的發展狀況 B．管理人員需要與專業技術人員進行溝通

C．管理人員需要對他所管轄的業務范圍內的工作給予指導 D．管理人員需要解決專門的技術問題 答案：D 28．有效的管理者需要具備技術技能、人際技能和概念技能，這些技能的相對重要性主要受哪項因素變化的影響？

A．組織的規模 B．組織的層次 C．組織的性質 D．組織的地理位置

答案：B 29．有效的管理者需要具備技術技能、人際技能和概念技能，這些技能對管理工作的重要程度會發生哪些變化？①技術技能的重要性隨著管理者在組織中的提升漸漸增強；②概念技能的重要性隨著管理責任的增加而下降；③無論管理者在組織中的職位如何變動人際技能一直都是成功的要素之一；④技術技能的重要性隨著管理者在組織中的提升漸漸降低；⑤概念技能的重要性隨著管理責任的增加而上升。

A．①② B．④⑤ C．①②③ D．③④⑤ 答案：D 30．管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜、越無先例可循，就越需要具備哪種技能？

A．領導技能 B．組織技能 C．概念技能 D．人事技能 答案：C 31．企業基層管理者要成為內行的管理者，掌握哪種個人技能最重要？

A．概念技能 B．人際技能 C．技術技能 D．決策技能 答案：C 32．在作出是否收購其他企業的決策中，管理者必須從多個角度出發全面分析擬購企業的目前狀況及可能的發展余地等情況，此時管理者最需要哪種技能？

A．診斷技能 B．人際技能 C．概念技能 D．技術技能 答案：C 33．為了能夠指導或訓練部屬工作，掌握哪種技能對管理人員最為重要? A．技術技能 B．人際交往技能 C．概念技能 D．決策技能 答案：A 34．為了協調不同職能部門之間的活動，管理人員應注重培養哪個方面的技能? A．技術技能 B．人際交往技能 C．概念技能 D．業務技能 答案：B 35．管理過程包括哪幾項基本職能？

A．計劃、組織、指揮、協調

B．計劃、組織、領導、控制 C．計劃、決策、選人、用人 D．決策、計劃、領導、協調 答案：B 36．從發生的時間順序看，下列哪種管理職能的排列方式更符合邏輯？

A．計劃、控制、組織、領導 B．計劃、領導、組織、控制 C．計劃、組織、控制、領導 D．計劃、組織、領導、控制 答案：D 37．在管理過程中，控制職能的任務是什么？

A．預先決定做什么、為什么做、何時做、在何地做、由什么人做以及如何做

B．把生產要素按目標與任務的要求結合成整體，把行動方案落實到每個環節和崗位 C．通過溝通和對組織成員施加影響，以引導組織成員的行為

D．通過測量、比較和糾正，確保組織的行動不背離既定目標和計劃 答案：D 38．在管理過程中，領導職能的任務是什么？

A．預先決定做什么、為什么做、何時做、在何地做、由什么人做以及如何做

B．把生產要素按目標與任務的要求結合成整體，把行動方案落實到每個環節和崗位 C．通過溝通和對組織成員施加影響，以引導組織成員的行為

D．通過測量、比較和糾正，確保組織的行動不背離既定目標和計劃 答案：C 39．在管理過程中，組織職能的任務是什么？

A．預先決定做什么、為什么做、何時做、在何地做、由什么人做以及如何做

B．把生產要素按目標與任務的要求結合成整體，把行動方案落實到每個環節和崗位 C．通過溝通和對組織成員施加影響，以引導組織成員的行為

D．通過測量、比較和糾正，確保組織的行動不背離既定目標和計劃 答案：B 40．在管理過程中，計劃職能的任務是什么？

A．預先決定做什么、為什么做、何時做、在何地做、由什么人做以及如何做

B．把生產要素按目標與任務的要求結合成整體，把行動方案落實到每個環節和崗位 C．通過溝通和對組織成員施加影響，以引導組織成員的行為

D．通過測量、比較和糾正，確保組織的行動不背離既定目標和計劃 答案：A 41．不同層次的管理人員花在每項管理職能上的時間是有差別的。基層管理人員用在哪項管理職能上的時間多于高層管理人員? A．計劃職能 B．組織職能 C．領導職能 D．控制職能 答案：C 42．古人云：“預則立，不預則廢。”這句話是在強調哪項管理職能的重要性? A．計劃職能 B．組織職能

C．領導職能 D．控制職能 答案：A 43．“確保事情按計劃進行”這句話是在描述哪項管理活動？

A．領導工作 B．組織工作 C．領導工作 D．控制工作 答案：D 44．下面是一家公司新任銷售總經理最近參與的幾項活動，其中哪項與管理職能無關？

A．向下屬傳達他對銷售工作目標的認識 B．與某用戶談判以期達成一項長期銷售協議

C．召集各地分公司經理討論和協調銷售計劃的落實情況

D．召集公司有關職能部門的人員開聯誼會，鼓勵他們克服困難度過難關 答案：B 45．根據明茨伯格的研究，管理者的工作可以用哪些角色來描述？①人際關系角色；②創新角色；③變革角色；④信息角色；⑤決策角色。

A．①④⑤ B．①②③ C．②③④ D．③④⑤ 答案：B 46．根據明茨伯格的說法，管理者在與各種人發生各種關系時承擔人際關系角色，該項角色具體包括哪些具體角色？①掛名首腦；②監聽者；③領導者；④聯絡者；⑤談判者。

A．②③④⑤ B．①②③ C．②③④ D．①③④ 答案：D 47．根據明茨伯格的說法，管理者在獲取、處理和傳遞各種信息時起信息角色，該項角色包括哪些具體角色？①聯絡者；②監聽者；③傳播者；④發言人；⑤談判者。

A．③④⑤ B．①③⑤ C．②③④ D．②③④⑤ 答案：C 48．根據明茨伯格的說法，管理者在管理過程中對一系列重大或突發事件作出決定并付諸實施時起決策角色，該項角色包括哪些具體角色？①企業家；②故障排除者；③資源分配者；④談判者；⑤領導者。

A．②③④⑤ B．①②③④ C．①③⑤ D．②④⑤ 答案：B 8 49．在以下哪項活動中，管理者承擔決策角色？ A．在合同簽訂之前與供應商進行談判 B．督促下屬完成任務

C．采用正確的方法處理例外情況

D．分配組織的資源 答案：B

第2章 管理思想

1.“科學管理之父”是指哪一個人？

A．法約爾 B．梅奧 C．巴納德 D．泰勒 答案：D 2．泰勒的代表著作是哪一本？ A．《科學管理原理》

B．《工業管理與一般管理》 C．《經理的職能》

D．《工業文明的人類問題》 答案：A 3．最早系統分析管理職能的是哪一個人？

A．法約爾 B．梅奧 C．巴納德 D．泰勒 答案：A 4．法約爾的代表著作是哪一本？ A．《科學管理原理》

B．《工業管理與一般管理》 C．《經理的職能》

D．《工業文明的人類問題》 答案：B 5．法約爾認為任何企業都有六種基本活動或職能，這是哪些活動？

A．生產、經營、安全、銷售、會計、管理 B．技術、商業、財務、安全、會計、管理 C．技術、經濟、安全、財務、會計、管理 D．生產、商業、財務、安全、組織、管理 答案：B 6．法約爾認為管理是企業經營不可缺少的職能之一，該項職能包括哪五項要素？

A．計劃、組織、決策、領導、控制 B．計劃、組織、領導、協調、控制 C．計劃、組織、指揮、協調、控制 D．計劃、組織、決策、指揮、控制 答案：C 7．“管理的十四條原則”是誰提出來的？

A．法約爾 B．梅奧 C．巴納德 D．泰勒 答案：B 8．通過霍桑試驗，梅奧得出了與科學管理完全不同的新觀點，不包括下述哪一項？

A．企業中存在“非正式組織” B．職工是“經濟人” C．職工是“社會人” D.存在“霍桑效應” 答案：B 9．關于非正式組織，霍桑試驗證明了什么？

A．非正式組織對組織目標的達成是有害無益的 B．非正式組織對組織目標的達成是有害有益的 C．企業應采取一切措施來取締非正式組織 D．企業應該正視非正式組織的存在 答案：D 10．根據巴納德的理論，作為正式組織的協作系統包含哪些基本要素？①協作的意愿；②必要的權威；③共同的目標；④足夠的誘因；⑤信息溝通。

A．②③⑤ B．③④⑤ C．①③④ D．①③⑤ 答案：D 11．行為學派在哪些方面為管理思想的發展做出了貢獻？

A．管理學的精確化和數量化 B．組織中人的行為知識

C．從組織的整體出發認識管理的本質 D．主張管理要隨機制宜 答案：B 12．定量學派在哪些方面為管理思想的發展做出了貢獻？

A．管理學的精確化和數量化 B．組織中人的行為知識

C．從組織的整體出發認識管理的本質 D．主張管理要隨機制宜 答案：A 13．系統學派在哪些方面為管理思想的發展做出了貢獻？

A．管理學的精確化和數量化 B．組織中人的行為知識

C．從組織的整體出發認識管理的本質 D．主張管理要隨機制宜 答案：C 14．權變學派在哪些方面為管理思想的發展做出了貢獻？

A．管理學的精確化和數量化 B．組織中人的行為知識

C．從組織的整體出發認識管理的本質 D．主張管理要隨機制宜 答案：D 15．管理工作要從效率和效果兩方面評價。在管理學界，效率被理解為“正確地做事”，效果被理解為“做正確的事”。考察管理思想的演變，學者們歸納出了過程管理、行為管理、定量管理、系 11 統與權變管理等流派。比較不同流派的管理思想，哪個流派更加側重于效率？

A．過程管理 B．行為管理 C．定量管理

D．系統與權變管理 答案：C

第3章 組織與環境

1．在組織的任務環境中，消費者是指哪類環境力量？

A．購買或使用組織產品或服務的個人與組織 B．提供與組織相同或類似產品或服務的組織 C．向組織提供投入資源的組織 D．為組織銷售產品或服務的組織 答案：A 2．在組織的任務環境中，競爭者是指哪類環境力量？

A．購買或使用組織產品或服務的個人與組織 B．提供與組織相同或類似產品或服務的組織 C．向組織提供投入資源的組織 D．為組織銷售產品或服務的組織 答案：B 3．在組織的任務環境中，供應商是指哪類環境力量？

A．購買或使用組織產品或服務的個人與組織 B．提供與組織相同或類似產品或服務的組織 C．向組織提供投入資源的組織 D．為組織銷售產品或服務的組織 答案：C 4．在組織的任務環境中，分銷商是指哪類環境力量？

A．購買或使用組織產品或服務的個人與組織 B．提供與組織相同或類似產品或服務的組織 C．向組織提供投入資源的組織 D．為組織銷售產品或服務的組織 答案：D 5．下列因素中，哪項不屬于企業的外部環境因素? A．人口素質

B．企業營銷組合 C．人均國民收入 D．居民受教育程度 答案：B 6．一個國家或地區的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀念、價值觀念等，屬于企業的哪類外部環境？

A．政治環境 B．經濟環境 C．社會環境 D．技術環境 答案：C 7．一個國家的人口數量及其增長趨勢、國民收入、國民生產總值及其變化情況，以及通過這些指標所反映的國民經濟發展水平和發展速度，屬于企業的哪類外部環境？

A．政治環境 B．經濟環境 C．社會環境 D．技術環境

答案：B 8．下述哪項不屬于外部環境中的經濟環境？

A．資本 B．勞動力

C．政府的財政與稅收政策 D．技術 答案：D 9．《勞動合同法》的頒布和實施對于企業是哪類外部環境的變化？

A．政治環境 B．經濟環境 C．社會環境 D．技術環境 答案：A 10．從管理的角度來看，環保意識的興起是哪類外部環境的變化? A．政治環境 B．經濟環境 C．社會文化環境 D．技術環境 答案：C 11．一般來說，企業面臨的不確定性最大的外部環境是哪種情形？

A．穩定而簡單的環境 B．動態而簡單的環境 C．穩定而復雜的環境 D．動態而復雜的環境 答案：D 12．一般來說，企業面臨的不確定性最小的外部環境是哪種情形？

A．穩定而簡單的環境 B．動態而簡單的環境 C．穩定而復雜的環境 D．動態而復雜的環境 答案：A 13．企業要適應不確定的外部環境，采取以下哪種策略可能是不明智的? A．設立市場營銷部門 B．開展預測活動

C．采用機械式組織結構 D．合資經營 答案：C 14．百貨公司通常在12月～1月生意最興旺，可以做到全年1/4～1/3的生意，春節過后銷售便急劇下降。這種消費需求的變化說明百貨公司的外部環境是一種什么樣的環境？

A．復雜性高 B．復雜性低 C．變動性高 D．變動性低 答案：D 14 15．一家電器制造商最近與一家百貨連鎖企業簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機產品40%的生產量集中出售給該企業。這一行動使該制造商的經營環境發生了何種變化？

A．環境的復雜性降低 B．環境的復雜性升高 C．環境的動態性降低 D．環境的動態性升高 答案：A 16．企業在追求經濟利益的同時能夠做到依法納稅，這屬于哪種情形？

A．社會響應 B．社會責任 C．社會義務 D．社會道德 答案：C 17．企業在追求經濟利益的同時也追求有利于社會的長遠目標，這屬于哪種情形？

A．社會響應 B．社會責任 C．社會義務 D．社會道德 答案：B 18．弗里德曼認為，企業的社會責任是①增加公司的利潤；②實現社會利益最大化；③實現股東利益最大化；④為相關利益者服務。

A．①④ B．①③ C．①③④ D．③④ 答案：B 19．完全按照成果或結果判斷是非的道德觀是什么道德觀？

A．權力觀 B．功利觀 C．公正觀 D．行為觀

20．尊重與保護個人自由和特權的道德觀是什么道德觀？

A．公正觀 B．功利觀 C．權利觀 D．權力觀 答案：C 21．要求管理者以公平作為決策指導原則的道德觀是什么道德觀？

A．公正觀 B．功利觀 C．權利觀 D．權力觀 答案：A

第4章 目標

1．計劃工作的意義是什么？ A．預測未來 B．安排工作

C．確定目標和選擇實現目標的途徑

D．分析外部環境 答案：C 2．下述哪種對計劃工作的認識是正確的？

A．計劃職能要求豐富的學識和經驗，必須由高層管理承當 B．計劃職能是參謀部門的使命

C．計劃職能是直線部門的特有工作內容

D．計劃職能是各級、各部門管理人員的共同職能 答案：D 3．正確的計劃來自于什么？

A．事先周密的調查 B．企業聘請的專家 C．領導者的素質

D、高層管理班子的集體醞釀 答案：A 4．根據德魯克的看法，確定企業的使命要依次回答三個問題，不包括下述哪個問題？

A．我們的企業是什么 B．我們的企業將是什么 C．我們的企業應是什么 D．我們的企業必是什么 答案：D 5．目標管理的概念最初是誰提出來的？

A．法約爾 B．德魯克 C．巴納德 D．泰勒 答案：B 6．關于目標管理，下述哪種說法是錯誤的？ A．目標管理是行為科學在管理實踐中的應用

B．目標管理是通過指揮系統由上而下逐級確定下級的目標 C．目標管理含有自我控制的意義

D．目標管理是一種分權的管理方式 答案：B 7．目標管理過程應該從組織結構的哪個層級開始？

A．必須從高層開始 B．必須從基層開始 C．必須從中間層開始 D．可以從任何層次開始

答案：D

8．平衡記分法的衡量框架由哪幾個層面構成？

A．財務、客戶、內部業務流程、學習與成長 B．財務、市場、內部生產流程、遠景與戰略 C．財務、客戶、內部生產流程、學習與成長 D．財務、市場、內部業務流程、遠景與戰略 答案：A

第5章 計劃

1．計劃工作的前提條件是什么？

A．下放決策權 B．建立團隊組織

C．采用民主的領導方式

D．預測、基本政策和現行計劃 答案：D 2．明確企業計劃外部條件的關鍵是什么？

A．定量預測 B．定性預測 C．環境預測 D．銷售預測

答案：C 3．企業計劃工作的前提條件有企業可控制的也有企業不可控制的。下列哪項條件是企業可控制的? A．未來市場價格水平B．國家稅收與財政政策 C．消費者的需求偏好 D．產品投放市場的時機

答案：D 4．為了有效地確定前提條件，在制定計劃時應當如何做？

A．找出并著重研究那些關鍵性、戰略性的前提條件

B．要準備不止一套備選前提條件，以備出現偶發事件時使用 C．所選擇的各項前提條件相互間必須協調一致 D．綜合考慮以上三條

答案：A 5．關于長期計劃，下述哪種說法是正確的? A．長期計劃是長期預測的基礎

B．長期計劃是闡述目標和策略的計劃 C．長期計劃由一系列短期計劃拼接而成 D．長期計劃的核心是長期財務計劃 答案：B 6．動態的和靈活是滾動計劃的主要特點。以下哪項不是滾動計劃的特點？

A．按前期計劃執行情況和環境變化定期修訂計劃 B．逐期向前推移使短中期考慮有機結合 C．按“近細遠粗”的原則制訂計劃 D．根據環境變化及時調整與修改計劃 答案：D 7．下列對戰略性質的描述，哪一項是不正確的？ A．戰略是計劃工作的產物

B．戰略是安排工作進行的先后順序 C．戰略是實現特定目標的手段

D．戰略表示企業對重要資源的分配 答案：B 8．擴大市場份額、發展多元化經營屬于哪種公司戰略？

A．穩定戰略 B．成長戰略 C．防御戰略 D．營銷戰略 答案：B 9．根據SWOT矩陣，在企業內部有優勢，外部有機會的情形下，企業應采取什么戰略？

A．SO戰略 B．ST戰略 C．WO戰略 D．WT戰略 答案：A 10．根據SWOT矩陣，在企業內部有優勢，外部有威脅的情形下，企業應采取什么戰略？

A．SO戰略 B．ST戰略 C．WO戰略 D．WT戰略 答案：B 11．根據SWOT矩陣，在企業內部有劣勢，外部有機會的情形下，企業應采取什么戰略？

A．SO戰略 B．ST戰略 C．WO戰略 D．WT戰略 答案：C 12．根據SWOT矩陣，在企業內部有劣勢，外部有威脅的情形下，企業應采取什么戰略？

A．SO戰略 B．ST戰略 C．WO戰略 D．WT戰略 答案：D 13．在一個競爭激烈的行業中，企業必須根據在競爭中的不同位置制定不同的競爭策略。一般來說，企業可以采取的對策是什么？

A．千方百計地降低成本 B．實施產品差異化 C．集中力量獨占一方

D．以上對策視具體情況均可采用 答案：D 14.“以質量求生存，以品種求發展，以服務求信譽”的說法體現了哪種競爭戰略的思想？

A．成本領先 B．差異化 C．集中 D．多元化 答案：B 15．對組織中重復發生的、由多個環節構成的例行活動，為了簡化決策和提高辦事效率，高層管理人員應為下級人員制定哪種類型的計劃？

A．戰略 B．政策 C．規劃 D．預算 答案：B 16．下述哪一項陳述最接近政策的基本意義？

A．行動的實施程序 B．提高積極性的辦法 C．處理重復性問題的準則 D．清除不良行為的原則 答案：C 17．關于政策的性質和作用，下述哪種說法是不正確的? A．政策可以使管理者獲得行動的方向和范圍 B．政策使授權成為可能并且能提高管理效率 C．政策有助于增進外界對組織的了解 D．政策僅僅適用于高層管理 答案：D 18．下述哪一項不是政策與程序的區別？

A．政策在運用時允許下級有靈活處置權，程序則沒有 B．政策是思想指南，程序是行動指南

C．政策的目的是指導決策，程序旨在約束行動 D．政策由高層主管制定，程序由基層主管制定 答案：D 19．政策與程序給管理者和職工提供了行為準則。某跨國公司的內部審計師打算對某些高層管理職能開展業務審計。在這個管理層次上，內部審計師能否找到相關的政策與程序? A．能，政策與程序是高層管理人員為自己制定的

B．不能，政策與程序是高層管理人員為中下層管理人員制定的 C．能，政策與程序適用于組織的所有層次

D．不能，政策與程序只適用于中下層管理人員 答案：C 20．關于企業的人事政策，以下哪種說法欠妥？

A．人事政策是指導人事管理職能與程序的方針，也是對人事管理原則的說明 B．人事政策的制定與實施只由人事部門負責

C．制定和執行人事政策是包括人事部門在內的各級管理人員的共同責任 D．政策具有標準的作用，為了使人事工作符合預期目標，必須制定政策 答案：B 21．“進入面試必先通過筆試”是哪種計劃類型？

A．戰略 B．政策 C．規章 D．程序 答案：D 22．“上班不許遲到”屬于哪種計劃類型？

A．戰略

B．政策 C．程序 D．規章 答案：D 23．下述規定是從一家賓館的職工手冊中摘錄下來的，其中哪一條不屬于規章？

A．賓館合同工參照實際出勤天數計發工資

B．職工不準到客房洗頭、洗澡、洗衣服、睡覺、看電視 C．工作時間不準辦私事、打私人電話，不準會客 D．職工上下班必須行職工通道，乘坐職工電梯 答案：A 24．下列陳述哪一項不屬于政策？

A．應該始終使顧客感到滿意

B．只要有可能，我們從內部提升職工

C．原則上只聘用受過正規大學教育的工程師 D．倉庫重地，嚴禁吸煙 答案：D

第6章 決策

1．在現實生活中，管理人員經常遇到解決一個問題有多種途徑和手段、必須從中作出選擇的情形，用管理學的術語來講，這個選擇的過程叫什么？

A．決策 B．拍板 C．拿主意 D．作決定 答案：A 2．決策是工作和日常生活中經常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，以下哪種理解較完整? A．出主意 B．拿主意

C．既出主意又拿主意 D．評價各種主意

答案：C 3．有一種說法認為“管理就是決策”。這種說法實際上意味著什么？ A．對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功 B．管理的復雜性和挑戰性都是由于決策的復雜性而導致的 C．決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用

D．管理首先需要的就是面對復雜的環境做出決策 答案：C 4．以下哪一項活動不是體現管理決策的實例？

A．在合同簽訂之前與供應商進行談判 B．督促下屬完成任務

C．在非常規情況下選擇正確行動 D．分配組織的資源 答案：B 5．企業管理者可以分為基層管理者、中層管理者和高層管理者三種類型。高層管理者主要制定哪類決策？

A．日常程序性決策 B．長遠全局性決策 C．局部程序性決策 D．短期操作性決策 答案：B

6．決策過程的起點是什么？

A．發現問題 B．確定目標 C．擬訂方案 D．查找原因 答案：A 7．一般而言，理性決策方式可分為若干步驟，以下哪一項敘述在步驟順序上是錯誤的？①定義決策問題；②診斷問題；③開發備選方案；④選擇最終方案；⑤評估決策方案。

A．① B．②

C．③ D．④ 答案：A 8．某企業領導班子開會解決一項重要問題，在對問題起因達成一致意見后，他們應采取的下一個步驟是什么？

A．選擇解決方案 B．產生替代方案 C．識別問題

D．考慮競爭對手對各種行為過程的反應 答案：B 9．某班同學紛紛向班委建議，國慶假期組織一次旅游活動，以增進同學的相互了解和友誼。班長早有此意，看到大家積極性這么高，趁熱打鐵，立即召集班委會研究去哪里旅游。開會時大家七嘴八舌，討論了半天沒有任何結果。最后，集體活動沒搞成。造成這種情況最主要的原因是什么？

A．班長缺乏主見，沒能堅持自己的意見和看法 B．班委會成員之間存在隔閡，互不服氣

C．會議程序控制不當，方案的提出與方案的評價同時進行，相互干擾 D．班委會成員個個堅持己見，不肯讓步 答案：C 10．一家跨國公司中國區總經理在談及在加拿大和在中國任經理的經歷時說：“在加拿大任經理，當我和下屬開會討論問題時，起初分歧可能很大，但隨著認識的深入，觀點會逐漸趨于一致，最終會找到大家認同的解決方案。但在中國，當我和下屬討論問題時，起初分歧很小，但隨著討論的深入，分歧在擴大，不同意見在加深。”為什么會有這種差別，下述哪種解釋最適當？

A．兩國文化不同

B．兩國經理的經驗不同 C．兩國企業的決策程序不同 D．兩國經理的能力不同 答案：A 11．根據西蒙的看法，企業經營決策最終所選出的一般是什么方案？

A．成本最低的方案 B．較為滿意的方案

C．各項目標都能完美實現的方案 D．實現利潤最多的方案

答案：B 12．根據西蒙的看法，決策者不可能獲得客觀的最優方案，不是因為下述哪一項原因？

A．決策者無法掌握與決策有關的全部信息 B．決策者只能制訂有限數量的備選方案

C．決策者缺乏記憶和理解決策信息的認識能力 D．決策者能夠評估每個備選方案的結果 答案：D 13．西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策，這兩類決策的區分標準是什么？

A．經營活動與業務活動

B．重復性工作或非重復性工作 C．最優化標準或滿意標準 D．計算機決策或非計算機決策

答案：B 14．在以下幾項管理業務中，哪一項該由企業總經理親自處理和拍板? A．公司各部門辦公電腦的分配方案 B．對客戶投訴的處理

C．對主要競爭對手突然大幅削價作出反應 D．對公司內部違章違紀職工的處理 答案：C 15．以下哪一種決策屬于非程序化決策? A．確定企業的使命 B．安排生產進度 C．招聘推銷員 D．績效考核 答案：A 16．以下哪一種決策屬于程序化決策? A．組織結構調整 B．多元化經營 C．物料訂購 D．企業合并 答案：C 17．下述哪些決策不適于采取程序性決策？①車間作業的安排；②常規物資的訂購；③財務報表的分析；④組織結構的改變；⑤收購某家公司的談判。

A．②③ B．①④ C．④⑤ D．①②③ 答案：C 18．決策者無法確知每一可行方案出現的結果是什么也無法估算出概率，這是什么類型的決策？

A．確定型決策 B．風險型決策 C．不確定型決策 D．程序型決策 答案：C 19．決策者無法確知每一可行方案出現的結果但可以判斷其結果出現的概率，這是什么類型的決策？

A．確定型決策 B．風險型決策 C．不確定型決策 D．程序型決策 答案：B 20．決策者能夠確切知道每一可行方案必將出現的結果，這是什么類型的決策？

A．確定型決策 B．風險型決策 C．不確定型決策 D．程序型決策 答案：A 24 21．風險型決策與不確定型決策的主要區別是什么？

A．風險型決策面臨的是多種可能的自然狀態，而非確定型決策面臨的是無法預知的自然狀態 B．風險型決策所承擔的風險相對于非確定型決策來說要小

C．風險型決策考慮未來自然狀態出現的概率，而非確定型決策不考慮未來狀態出現的概率 D．二者區別不明顯 答案：A 22．某企業集團擬投資開發新產品，現有兩個方案，假定其開發費用相同。開發甲產品，估計投產后，市場競爭不激烈時每年可獲利150萬元，市場競爭激烈時每年虧損50萬元。開發乙產品，估計投產后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利75萬元。根據預測，這兩種擬開發的產品投產后，出現市場競爭不激烈情況的概率為0.6，出現市場競爭激烈情況的概率為0.4。如果只能在這兩個方案中選一個，應該如何作出評價? A．開發甲產品比開發乙產品好 B．開發乙產品比開發甲產品好

C．開發甲產品和開發乙產品沒有區別 D．根據以上資料尚無法下結論 答案：B 23．假定有外表完全相同的木盒100個，分為兩種，一種內裝白球，有70盒；另一種內裝黑球，有30盒。現在從100盒中隨便取出一盒請你猜。如猜白球而猜中，則得500分；如猜不中，則罰200分。如猜黑球而猜中，則得1000分；如猜不中，則罰150分。為了使得分最多，“猜白”和“猜黑”兩個方案哪個最優？

A．“猜白”方案優于“猜黑”方案 B．“猜黑”方案優于“猜白”方案 C．兩個方案結果一樣，不分上下 D．根據以上資料尚無法作出判斷 答案：A 24．假設有一項工程，施工管理人員要決定下月是否開工。如果開工后天氣好，可以按期完工，獲利50000元。但如果開工后天氣壞，將造成損失10000元。假如不開工，無論天氣好壞，都要付出窩工費1000元。根據過去的氣象統計資料，預測下月天氣好的概率是0.2，天氣壞的概率是0.8。為了使利潤最大而損失最小，應該選擇開工和不開工哪個方案？

A．應當選擇開工方案 B．應當選擇不開工方案 C．兩個方案結果一樣 D．無法作出判斷 答案：A 25．某出版社決定出版一本書，成本為10.00元，售價為17.50元。根據市場調查，該書有5000冊、10000冊、15000冊和20000冊四種需求可能，每種需求的概率分別為0.20、0.40、0.30和0.10。依據期望值準則，該出版社應印行該書多少冊？

A．5000冊 B、10000冊 C．15000冊 D．20000冊 答案：B 26．現有兩個所需代價相同的投資方案，第一個方案如果成功，可獲利100萬，如果失敗則虧損50萬；第二個方案如果成功，可獲利500萬，如果失敗則虧損650萬。根據預測，兩個方案成功的可 25 能性是0.6，失敗的可能性是0.4。根據期望值準則，以下哪一種說法較為合理? A．由于兩個方案都有40％的可能失敗，所以均不可能獲利 B．第二方案的經營風險性要比第一方案大

C．兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以兩個方案沒有差別 D．第二方案成功可獲利500萬元，可見第二方案比第一方案好 答案：B 27．關于集體決策，下述哪項陳述是錯誤的？ A．集體決策的責任沒有個人決策明確 B．集體決策的平均質量比個人決策高 C．集體決策有時比個人決策更冒險

D．集體決策的成本比個人決策低 答案：D 28．相對于個人決策而言，集體決策既有優點也存在比較明顯的缺點。因此，必須根據決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。以下哪種情形通常不采取集體決策方式? A．確定長期投資于哪一種股票 B．決定一個重要副手的工作安排 C．選擇某種新產品的上市時機 D．簽署一項產品銷售合同 答案：D 29．美國克萊斯勒汽車公司的經理艾可卡曾諷刺說：“等委員會討論后決策射擊，野雞已經飛走了。”從管理的角度來看，這句話的正確解釋是什么？

A．委員會決策往往目標不明確 B．委員會決策的準確性往往很差

C．集體決策往往不講究時效性，只考慮作出合理的決策 D．集體決策往往難以把握市場的動向 答案：C 30．委員會是一種特殊的組織方式，也是一種領導方式，以下關于委員會的說法哪一項是正確的？

A．所有的委員會都不承擔決策職能 B．所有的委員會都承擔決策職能 C．大多數委員會都承擔決策職能 D．少數委員會承擔決策職能 答案：D 31．在組織中設置委員會的基本作用很有可能是什么？

A．處理緊急事件

B．協調相關部門的意見和行動 C．加快決策的速度 D．提高辦事效率 答案：B 32．企業面臨的環境日益復雜而且多變，企業的決策越來越難以靠個人的智力與經驗來應付了，因此現代決策應該更多地依靠什么？

A．多目標協調 B．集體智慧 C．動態規劃 D．下級意見

答案：B

第7章 組織結構

1．非正式組織的涵義是什么？ A．組織中臨時設置的單位

B．組織中未經合法程序設置的單位 C．組織中未經民政部門備案的單位

D．組織中非工作需要而自然形成的群體 答案：D 2．正式組織與非正式組織的區別是什么？

A．正式組織是固定的，非正式組織是多變的

B．正式組織是有意形成的，非正式組織是自發形成的 C．正式組織是合法的，非正式組織是非法的

D．正式組織有行為規范，非正式組織沒有行為規范 答案：B 3．以下哪一項不是導致非正式組織產生的原因？ A．工作性質相近 B．社會地位相當 C．感情興趣相投

D．工作需要 答案：D 4．如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的?

A．生理需要 B．安全需要 C．歸屬需要 D．自我實現需要 答案：C 5．非正式組織的積極作用是什么？ A．限制產量 B．抗拒改革 C．散布謠言

D．提供心理需求的滿足 答案：D 6．非正式組織對正式組織的工作可能會造成哪些危害？①影響正式組織的變革；②影響命令的暢通；③束縛成員個人的發展；④影響信息傳遞速度；⑤由于目標沖突而產生極為不利的影響。

A．②③④ B．②③④⑤ C．①②③④⑤ D．①③⑤ 答案：D 7．對非正式組織的作用，以下哪一項認識是正確的？

A．非正式組織只有消極作用沒有積極作用 B．非正式組織只有積極作用沒有消極作用 C．非正式組織既有積極作用也有消極作用 D．非正式組織既無消極作用也無積極作用 答案：C 28 8．企業管理者對待非正式組織的積極態度應該是什么？

A．設法消除 B．嚴加管制 C．善加引導 D．任其發展 答案：C 9．“人以群分，物以類聚。”這一現象用下面哪種理論可以最適當地予以解釋？

A．X－Y理論

B．非正式組織理論 C．需求層次理論 D．組織變革理論 答案：B 10．以下哪一項體現了職務設計的意義與作用？

A．豐富工作內容

B．減少單調重復性工作的不良適應 C．增進人際關系 D．優化組織結構 答案：A 11．給郵件分揀員增加郵件投遞和在郵件上蓋郵戳兩項新工作，屬于哪種職務設計？

A．職務輪換 B．職務擴大化 C．職務豐富化 D．職務專門化 答案：B 12．在流水生產線上工作的班組可以控制輸送帶的速度，屬于哪種職務設計？

A．職務輪換 B．職務擴大化 C．職務豐富化 D．職務簡化 答案：C 13．管理人員激勵職工的措施之一是對職務進行重新設計。如果重新設計得好，職務能激起職工更大的工作滿足感和工作動力。要成功地對職務進行重新設計，關鍵在于什么？

A．由職工自發建立自主工作小組

B．對職工正在從事的工作增加類似的任務

C．實行職務輪換，使職工能從事具有變化性的工作

D．改變工作內容，使工作更好地滿足職工自身發展的需要 答案：D 14．職務豐富化是哪種激勵理論的應用？ A．期望理論 B．雙因素理論 C．需要層次理論 D．公平理論

答案：B 15．組織結構的起因是什么？

A．管理幅度的有限性 B．外部環境的動態性 C．市場競爭的激烈性 D．合理決策的必然性 答案：A 16．在組織中，管理幅度是指什么？ A．經理直接管理的下屬人數 B．經理管理的單位數量 C．經理管理的全部下屬人數

D．經理直接管理的下屬人數和單位數量 答案：A 17．確定合理的管理幅度是組織設計的一項重要內容。關于什么是合理的管理幅度，下述哪種說法正確? A．管理幅度越窄，越易控制，管理費用也越低

B．管理幅度越寬，組織層次越少，但管理費用會大幅上升 C．管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素而定 D．管理幅度的確定并非對任何組織都重要，無須過多考慮 答案：C 18．出現以下哪種情況管理幅度要縮小? A．管理人職工作能力強

B．管理人員處于較高的管理層次

C．管理人員需要處理較多的非管理性事務 D．管理人員配備必要的助手 答案：C 19．出現以下哪種情況管理幅度可以擴大? A．下屬人員缺乏良好的訓練 B．下屬人員的任務規定得不明確 C．下屬人員分散在各地工作聯系不便 D．下屬人員從事內容和性質相似的工作

答案：D 20．在下述哪些情形下，管理幅度可適當增大？①主管的理解能力、表達能力強；②主管處于組織的較高層次；③下屬受過良好的訓練；④計劃比較完善；⑤外界環境變化較大。

A．①②④⑤ B．①②③④⑤ C．②③⑤ D．①③④ 答案：D 21．在下述哪些情況下，管理幅度可適當縮小？①工作復雜而不穩定；②工作內容相似程度高；③管理者需要處理較多非管理事務；④工作的計劃程度高。

A．①② B．②③④ C．①③ D．②④ 答案：C 30 22．英國將軍漢密爾頓爵士曾經說過：“我們越是接近整個組織的最高司令，就越是應當按三人一組進行工作；我們越是接近整個組織的基層，就越是應當按六人一組進行工作。”這句話含義是什么？ A．管理幅度應當而且可以用一個數字來予以絕對規定的

B．高層管理人員比基層的管理人員用于指揮和領導工作的時間要多一些 C．軍事組織與其他類型組織不同，其管理幅度是隨著管理層次升高而縮小

D．高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者 答案：D 23．假設其他條件不變，非管理性事務的增多會使管理幅度發生什么變化？

A．增加 B．不變 C．減少 D．難以確定 答案：C 24．假設其他條件相同，與處于相對穩定環境中的管理人員相比，處于迅速變化環境中的管理人員的管理幅度會怎樣？

A．窄一些 B．寬一些 C．沒有區別 D．不好說 答案：A 25．管理層次存在的主要原因是什么？

A．組織的業務增加

B．管理人員能直接有效管理的人數有限 C．給組織成員提供更多的晉升機會 D．調動下級人員的工作積極性 答案：B 26．組織結構中組織層次的確定取決于哪項因素？ A．工作場所之間的距離 B．分工及專業化程度 C．工作風險程度 D．信息溝通速度

答案：D 27．某公司有64名職工，假設管理幅度為4人，則該公司有幾個管理層次？

A．2個 B．3個 C．4個 D．5個 答案：C 28．某公司有96名工人，如果管理幅度基層為8人，高層為3人，則該公司有幾個管理層次？

A．3個 B．4個 C．5個 D．2個 答案：B 31 29．關于管理幅度與組織層次的關系，下述哪一種說法有誤？ A．管理幅度寬與組織層次少有關 B．管理幅度窄造成組織層次多

C．要減少組織層次必須擴大管理幅度

D．組織層次增加是管理幅度擴大的結果 答案：D 30．管理跨度大而組織層次少的扁平結構具有哪些優點？①縮短了上下級關系；②信息縱向溝通迅速；③管理費用低；④易于橫向協調；⑤便于上級嚴密監督下級。

A．②③④ B．①③⑤ C．②③④⑤ D．①②③ 答案：D 31．下列關于扁平結構與豎直結構的比較中，描述正確的是哪一項？

A．扁平結構管理費用高

B．扁平結構分工明確細致，管理監督嚴密 C．豎直結構信息縱向流通快

D．扁平結構更有利于密切上下級之間的關系 答案：A 32．按職能劃分部門的特點是什么？

A．將相同性質的職務集中在一個部門

B．將與生產某個產品有關的職務集中在一個部門 C．將與顧客服務有關的職務集中在一個部門 D．將為某個地區服務的職務集中在一個部門 答案：A 33．按產品劃分部門的特點是什么？

A．將相同性質的職務集中在一個部門

B．將與生產某個產品有關的職務集中在一個部門 C．將與顧客服務有關的職務集中在一個部門 D．將為某個地區服務的職務集中在一個部門 答案：B 34．按顧客劃分部門的特點是什么？

A．將相同性質的職務集中在一個部門

B．將與生產某個產品有關的職務集中在一個部門 C．將與顧客服務有關的職務集中在一個部門 D．將為某個地區服務的職務集中在一個部門 答案：C 35．按地區劃分部門的特點是什么？

A．將相同性質的職務集中在一個部門

B．將與生產某個產品有關的職務集中在一個部門 C．將與顧客服務有關的職務集中在一個部門 D．將為某個地區服務的職務集中在一個部門 答案：D 36．組織部門設計若采用產品部門化設計，則其強調的重點是什么？

A．程序導向 B．產出導向 C．投入導向 D．技術導向 答案：B 37．容易導致“隧道視野”的部門劃分方法是哪一種？

A．按產品劃分 B．按職能劃分 C．按地區劃分 D．按時間劃分 答案：B 38．職能部門化的局限性表現在哪些方面？①不利于產品結構的調整；②難以形成統一的政策；③不利于總經理人才的培養；④會出現多頭領導；⑤部門之間活動難以協調。

A．①②③ B．①②③④⑤ C．②③④⑤ D．①③⑤ 答案：D 39．某公司的組織機構設置包括生產部、營銷部、采購部、財務部和人力資源部。該公司采用的部門劃分方式是什么？

A．按產品劃分 B．按職能劃分 C．按顧客劃分 D．按工藝劃分 答案：B 40．我國政府設置有人事、教育、科技、衛生等部門，這些部門設置的基本方法是什么？

A．按職能設計 B．按行業設計 C．按服務對象設計 D．按業務流程設計 答案：A 41．商業銀行在設立組織結構時，經常設立證券投資部、房地產部、信托投資部等，這是按什么方式進行的部門劃分？

A．按職能性質 B．按產品業務 C．按顧客類型 D．按銷售渠道 答案：B 42．以下哪一項不是分部結構/事業部制組織形式的特點? A．有不同于其他事業部的使命

B．在特定的市場上進行競爭，有明確的競爭對手 C．公司實行集權化管理 D．有特定的產品或產品線 答案：C 33 43．以下哪一項不是矩陣結構的優點？

A．靈活性強 B．適應性強 C．穩定性好 D．便于溝通意見 答案：C 44．矩陣結構不符合哪一項管理原則的要求？

A．統一指揮原則 B．跳板原則 C．權責一致原則 D．分工原則 答案：A 45．經常進行新產品開發的企業比較合適同時按項目和職能設置部門以及實施雙重授權制。下述哪種組織形式適合該類型企業？

A．項目結構 B．職能結構 C．矩陣結構

D．分部結構 答案：C 46．在各種組織結構形式中，哪種組織結構形式能夠有效結合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理？

A．項目結構 B．職能結構 C．矩陣結構

D．分部結構 答案：D 47．矩陣制組織形式是以下哪兩種部門劃分方式的結合? A．按職能劃分部門和按產品劃分部門 B．按顧客劃分部門和按產品劃分部門 C．按區域劃分部門和按顧客劃分部門 D．按職能劃分部門和按工藝劃分部門 答案：A

第8章 組織關系

1．哪些權力的來源是由職位決定的而與人無關？①強制權力；②獎勵權力；③法定權力；④參照權力；⑤專家權力。

A．④⑤ B．①③⑤ C．①② D．①②③ 答案：D 2．哪些權力的來源與人有關而不是由職位決定的？①強制權力；②獎勵權力；③法定權力；④參照權力；⑤專家權力。

A．④⑤ B．①③⑤ C．①② D．①②③ 答案：A 3．具有組織需要的特殊能力使人具有專家權力。下述哪種情形不是專家權力的表現形式？

A．一個人控制了重要領域的信息或知識 B．一個人擁有解決組織中關鍵問題的能力 C．一個人在組織中無人取代 D．一個人受到其他人的關注 答案：D 4．交警可以開罰單，大夫可以開處方，這是基于哪種權力基礎？

A．強制權 B．獎賞權 C．專長權 D．法定權 答案：

5．下述哪種情形是獎勵權力的運用？

A．經理在會議上告訴某個職工，他近來工作效率有很大提高 B．警告某個同事，如果他繼續利用內部消息牟利，就向上級反映 C．效仿以前一個深受公司廣大職工尊敬的黨委書記 D．讓一個經驗豐富的高級工程師參加產品開發研討會 答案：A 6．下述哪種情形是強制權力的運用？

A．經理在會議上告訴某個職工，他近來工作效率有很大提高 B．警告某個同事，如果他繼續利用內部消息牟利，就向上級反映 C．效仿以前一個深受公司廣大職工尊敬的黨委書記 D．讓一個經驗豐富的高級工程師參加產品開發研討會 答案：B 7．下述哪種情形是參照權力的運用？

A．經理在會議上告訴某個職工，他近來工作效率有很大提高 B．警告某個同事，如果他繼續利用內部消息牟利，就向上級反映 C．效仿以前一個深受公司廣大職工尊敬的黨委書記 D．讓一個經驗豐富的高級工程師參加產品開發研討會

答案：C 8．下述哪種情形是專家權力的運用？

A．經理在會議上告訴某個職工，他近來工作效率有很大提高 B．警告某個同事，如果他繼續利用內部消息牟利，就向上級反映 C．效仿以前一個深受公司廣大職工尊敬的黨委書記 D．讓一個經驗豐富的高級工程師參加產品開發研討會 答案：D 9．在以下哪種情況下，領導者的影響力最具有穩定性和可預測性？

A．影響力來自領導者的工作能力 B．影響力來自領導者的表率作用 C．影響力來自領導者在組織中的職位 D．影響力來自領導者的個人品德

答案：C 10．關于組織職權，以下哪種說法是正確的？

A．職權取決于有多少人擔任或人離開該職位 B．職權取決于誰擔任該職務、這個人能力如何 C．職權取決于誰擔任該職務、這個人品質如何 D．職權取決于職位而與人無關

答案：D 11．沿著組織層次由上而下授予的、能夠發布命令及作出決策的權力是什么職權？

A．直線職權 B．參謀職權 C．職能職權 D．非正式職權 答案：C 12．會計主管要求各部門填寫成本報表，他行使的是什么職權？

A．直線職權 B．參謀職權 C．職能職權 D．非正式職權 答案：C 13．在組織中，直線與參謀兩類職權在確保組織有效運行上存在以下哪種關系? A．領導與被領導 B．互相協作

C．負直接責任與協助服務 D．命令與服從 答案：C 14．上級對下級擁有直線職權。例如，廠長對車間主任擁有直線職權；車間主任對班組長擁有直線職權。這樣從組織的上層到下層的管理人員之間便形成了一條權力線，這條權力線有多種叫法，但不包括以下哪種叫法？

A．指揮鏈 B．命令鏈 C．信息通道 D．關系網絡

答案：D 15．統一指揮原則或命令統一原則的涵義是什么？

A．一個上級只能有一個下級 B．一個組織只能有一個領導人 C．一個下級只能有一個上級

D．一個下級只向一個上級匯報工作 答案：D 16．“一個下級只接受來自一個上級的命令并只對這個上級負責”，這是哪一項管理原則的要求？

A．權責對等原則 B．責任絕對原則 C．統一指揮原則 D．例外管理原則 答案：C 17．由于情況緊急，管理人員在下達命令時可能來不及同其他管理人員磋商，但事后必須及時向他們講明情況，避免出現多頭指揮的現象。這是哪一項管理原則的要求? A．命令統一原則 B．統一領導原則 C．責權一致原則 D．及時溝通原則 答案：A 18．以下哪一種情形是造成多頭指揮的原因? A．管理人員習慣于下命令而不習慣于磋商 B．管理人員不信任或不完全信任自己的下級 C．組織內部的管理職位設置過多 D．組織內部存在權力爭斗派系 答案：

19．一般情況下，直線管理人員不會輕率地采納參謀人員的意見，這是因為什么？

A．參謀人員對建議的實施的后果不負任何具體責任 B．參謀人員對建議的實施的后果負有不可推卸的責任 C．參謀人員對建議的實施的后果負有領導不力的責任 D．參謀人員對建議的實施的后果負有指揮不當的責任 答案：A 20．各職能機構在各自的業務范圍內可以向下級單位下達命令和指示從而進行直接指揮的組織形式，是下述哪種組織形式？

A．直線制 B．職能制 C．直線職能制 D．矩陣制 答案：B 21．以下哪一項不是直線制組織形式的特點？

A．指揮命令系統單純，命令統一，決策迅速

B．責任明確，每個人都知道自己向誰匯報，誰向自己匯報 C．管理機構簡單，管理費用低

D．可以發揮專家的作用，具體指導下級的工作

答案：D 22．以下哪一項并非職能制組織形式的特點? A．下級單位在職能機構的指導下開展業務 B．采用專業分工的管理人員

C．職能機構在業務范圍內有權向下級發布指示和命令

D．下級人員要同時服從上級直線領導和職能部門的雙重指揮 答案：A 23．以下哪一項并非職能制組織形式的缺陷？

A．多頭指揮容易引起組織活動的混亂 B．組織的橫向聯系差

C．容易造成爭權卸責的情況 D．不利于培養全面的管理人才 答案：B 24．以下哪一種組織形式要求最高管理人員必須是全能型管理人才? A．直線制 B．職能制 C．直線職能制 D．矩陣制 答案：A 25．參謀人員的職權在下述哪一種情形下最弱? A．銷售經理須先經法律顧問同意才能簽訂合同 B．辦公室主任須先經人事部門同意才能聘用新職員

C．工段長須經質檢員簽字才能將半成品運送給下一道工序 D．總經理就納稅問題征詢財務總監的意見 答案：D 26．有些企業規定，直線經理在作出決策之前必須先聽取內部顧問的意見，但不要求直線經理一定接受這些建議。在此情況下，內部顧問擁有什么性質的職權？

A．咨詢權 B．強制咨詢權 C．同意權 D．命令權 答案：B 27．集權和分權是企業中哪一類人員考慮的問題？

A．高層管理 B．中層管理 C．基層管理 D．股東 答案：A 28．分權的標志是什么？

A．下級決策的質量、頻度、幅度及上級對決策的控制程度 B．下級決策的重要性、頻度、幅度上級及對決策的控制程度 C．下級決策的速度、頻度、幅度及上級對決策的控制程度 D．下級決策的速度、重要性、幅度上級及對決策的控制程度 答案：B 38 29．除了較低層次決策的數量、涉及的范圍和上級對這些決策的控制等標志外，反映分權程度的標志還有哪一項？

A．高層管理者的管理幅度 B．組織中的管理層次

C．較低層次決策實施涉及的費用數額 D．上級對較低層次決策的認可 答案：C 30．考察一個組織的分權程度關鍵在于什么？

A．該組織是否按地域劃分業務活動 B．該組織是否按職能劃分業務活動 C．該組織設立的部門和層次的數量 D．該組織的決策權的下放程度 答案：D 31．判斷一個組織分權程度的主要依據是什么？

A．按地區設置的區域性部門 B．設置的中層職能機構 C．管理幅度與組織層次 D．命令權的下放程度 答案：D 32．下述哪種情形表示企業執行的是分權政策？

A．下級做出的決策數量少 B．下級做出決策的范圍窄 C．下級做出的決策重要性小 D．下級做出決策無須審核 答案：C 33．下述哪種情形表示企業執行的是集權政策？

A.下級做出的決策數量多 B.下級做出決策的范圍廣 C.下級做出的決策重要性大 D.下級做出決策需經審核 答案：D 34．以下哪種情形表示分權的程度最高? A．下級在作決策時需要照會很多人 B．下級必須請示上級后才能作出決策 C．下級作出決策后必須向上級報告 D．下級決策不需要上級審核 答案：D 35．以下四種做法，哪種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法? A．通過培訓提高下級人員的工作能力

B．采取有效措施使上級領導集中精力于高層管理 C．將更多較為重要的事項交由中基層管理人員決定 D．采取積極措施減輕上級領導的工作負擔 答案：C 36．以下四種做法，哪種最能說明組織所采取的是較為分權的做法？

A．更多的管理人員能對下屬提出的建議行使否決權 B．下屬提出的建議有更多被付諸實施

C．較低層次的管理人員愿意提出更多更重要的工作改進建議 D．采取更多的措施減輕高層主要領導的工作負擔 答案：B 37．以下哪一條可能不是采用分權制管理方式的組織的特點? A．中下層管理人員有較多的決策權限 B．上級的控制較少

C．下級單位在統一規劃下可獨立經營 D．全公司統一核算 答案：D 38．以下哪一項不是過分集權造成的弊端？

A．降低決策的質量 B．降低組織的適應能力 C．降低成員的工作熱情 D．降低決策的執行速度 答案：D 39．以下哪種情形容易導致組織集權？

A．政策的統一性

B．缺乏訓練有素的管理人員 C．組織的活動分散 D．組織的規模大 答案：

40．以下哪種情形容易導致組織分權? A．從內部發展起來的公司 B．由個性堅強的人領導的公司 C．偏好政策統一的公司

D．由若干獨立公司合并而成的公司 答案：D 41．一般來說，在企業的各項經營活動中，哪一項活動不適宜分權? A．生產活動 B．銷售活動 C．財務活動 D．人事活動 答案：C 42．授權的意義是什么？

A．被授權者有權在指定職責范圍內采取行動 B．被授權者可以為所欲為

C．任何行動在付諸實施之前仍要獲得批準 D．如果做錯了，被授權者可以不負責任 答案：A 43．下屬承擔執行某一指定任務的義務，這種情形稱為什么？

A．責任 B．職權

C．職責 D．職務 答案：

44．下面哪種關于授權的說法是錯誤的？

A．管理者的職責不因授權而減輕

B．授權后管理者仍應以主管的身份參與部屬的決策制定 C．授權等于放松管理者對決策程序的控制 D．管理者授權之后應定期檢查部屬的決策效果 答案：C 45．以下哪種情形表明管理人員對下屬授權的程度最為充分？

A．去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B．采取行動，讓我知道你在做什么，也讓我知道事情的結果，要是行動不成功務必與我聯系 C．讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動 D．提出各種可行的方案，由我來選擇采取何種行動 答案：B 46．對于管理者來說，進行授權的直接原因是什么？

A．使更多的人參與管理工作 B．充分發揮骨干職工的積極性 C．讓管理者有時間做更重要的工作 D．減少管理者自己的工作負擔 答案：C 47．在正常情況下授權下級人員處理，上級管理人員只在發生重大問題時才介入處理，這是一種什么管理方式？

A．目標管理 B．績效管理 C．例外管理 D．動態管理 答案：C 48．無論上級還是下級都應該在個人權限范圍內做出決策，只有當授予的權限限制他做出決策時，才可以把問題提交給上級解決，這是哪一項管理原則？

A．權責對等原則 B．責任絕對原則 C．統一指揮原則 D．例外管理原則 答案：D 49．關于管理的例外原則，以下哪種理解最為合適? A．上級將日常事務授權下級處理，自己只從事重大問題的決策 B．上級只接受下級超出標準的例外情況的報告

C．上級將日常事務全權交由下級處理，自己只保留對例外事項的決定和監督權

D．上級在授權下級處理日常事務的同時保留對執行結果的監督權，集中精力處理例外事件 答案：D 50．組織結構的差異化影響到組織中各部門的協調及配合，管理者可以采用一些方法進行協調，但以下哪一項不是我們所說的協調方法？

A．標準化，即通過建立規范和標準的操作程序來協調行為

B．通過計劃協調

C．通過互相調整來協調 D．通過政府來協調 答案：D 51．組織各部門之間的互相依存類型會影響到彼此之間的協調與沖突，下列哪種互相依存類型最不容易協調且最容易導致沖突？

A．聯營式 B．獨立式 C．互惠式 D．連續式 答案：C

第9章 任用

1．組織進行職務分析的主要原因是什么？

A．職務分析對組織招聘、培訓、甄選、評估和獎勵機制能起到很大激勵作用 B．全面的職務分析能夠使組織在卷入勞資糾紛訴訟時成功地進行抗辯 C．職務分析有助于提高職工對企業貢獻的價值 D．職務分析有助于建立全員參與管理的模式

答案：A 2．選擇管理人員的決定性條件是什么？

A．知識結構 B．個人素質 C．工作經歷 D．管理能力 答案：D 3．以下哪一項不是從內部提升管理人員的缺點？ A．可能會提拔過頭

B．不利于引進新思想和新方法 C．選才的范圍有限

D．打擊組織內部成員的士氣 答案：D 4．以下哪一項不是從內部提升管理人員的優點？

A．鼓舞組織成員的士氣 B．穩定隊伍，防止人才外流 C．誤用人才的風險小 D．選才范圍廣泛 答案：D 5．企業管理人員的來源可以采用外部選聘與內部培養兩種做法，從對企業長期發展的影響來看，內部培養和提拔的做法存在的主要問題是什么？

A．會打擊外部應聘人員的應聘積極性 B．不利于企業骨干人員的穩定 C．不利于對選聘對象的全面了解 D．會引起同事不滿并造成近親繁殖 答案：D 6．若組織采用把資歷作為提升的主要依據的政策，最有可能會挫傷組織中哪一類人員的積極性? A．資深職工 B．新進職工 C．專業人員 D．技術人員 答案：

7．有些公司傾向于內部招聘，有些公司則比較喜歡外部招聘，下面哪一項關于內部和外部招聘的優缺點描述是錯誤的？

A．內部招聘可以激勵職工和企業一起成長，努力工作并獲得成功 B．內部招聘很容易選錯人，所花的費用也比較高 C．外部招聘則會挫傷職工努力工作的積極性 D．外部招聘為公司輸入新鮮血液

答案：B 8．從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”，這種“外來優勢”指什么？

A．外聘人員沒有歷史包袱

B．外聘人員能為組織帶來新鮮空氣 C．外聘人員可以迅速開展工作 D．外聘人員具有廣告效應 答案：B 9．以下哪一項不是從外部招聘管理人員的優點？

A．人才來源廣泛 B．避免近親繁殖 C．節省培訓時間

D．新人能較快開展工作 答案：D 10．以下哪一項不是從外部招聘管理人員的缺點？

A．打擊組織成員的士氣

B．引發新人和舊人之間的矛盾 C．誤用人才的風險較大 D．容易造成近親繁殖 答案：D 11．每個組織都需要考核管理人員的表現。根據調查研究，對企業進行考核的目的和用途，以下哪種說法是正確的？

A．二者是無差異的 B．二者是不同的 C．二者是相同的 D．二者是有差異的 答案：D 12．管理人員的考核有幾種方法。其中，品質考核法的主要依據是什么？

A．管理者具備某些品質的程度 B．管理者完成預期目標的程度 C．管理者掌握管理知識的程度 D．管理者的周邊人對他的評價 答案：A 13．管理人員的考核有幾種方法。其中，目標考核法的主要依據是什么？

A．管理者具備某些品質的程度 B．管理者完成預期目標的程度 C．管理者掌握管理知識的程度 D．管理者的周邊人對他的評價 答案：B 14．管理人員的考核有幾種方法。其中，管理原理考核法的主要依據是什么？

A．管理者具備某些品質的程度 B．管理者完成預期目標的程度 C．管理者掌握管理知識的程度 D．管理者的周邊人對他的評價 答案：C 44 15．管理人員的考核有幾種方法。其中，全方位考核法的主要依據是什么？

A．管理者具備某些品質的程度 B．管理者完成預期目標的程度 C．管理者掌握管理知識的程度 D．管理者的周邊人對他的評價 答案：D 16．管理人員的考核有幾種方法。其中，品質考核法的基本假設是什么

A．管理者的表現與其人際關系有關

B．管理者的表現與其掌握的管理知識有關 C．管理者的表現與其個人努力有關 D．管理者的表現與其具備的品質有關 答案：D 17．管理人員的考核有幾種方法。其中，目標考核法的基本假設是什么

A．管理者的表現與其人際關系有關

B．管理者的表現與其掌握的管理知識有關 C．管理者的表現與其個人努力有關 D．管理者的表現與其具備的品質有關 答案：C 18．管理人員的考核有幾種方法。其中，管理原理考核法的基本假設是什么

A．管理者的表現與其人際關系有關

B．管理者的表現與其掌握的管理知識有關 C．管理者的表現與其個人努力有關 D．管理者的表現與其具備的品質有關 答案：B 19．在各種考核方法中，哪種方法最客觀，能減少考核者的主觀判斷？

A．全方位考核 B．管理原理考核法 C．目標考核法 D．品質考核法 答案：C 20．在各種考核方法中，哪種方法最不客觀，需要考核者做出主觀判斷？

A．全方位考核 B．管理原理考核法 C．目標考核法 D．品質考核法 答案：D 21．管理人員的培養，需要考慮哪些方面的要求？

A．組織要求、職務要求和個人要求 B．社會要求、組織要求和職務要求 C．社會要求、組織要求和個人要求 D．組織要求、部門要求和個人要求 答案：A 22．管理人員的培養過程包括哪些步驟？

A．實際績效分析、目標績效分析和未來績效分析

B．實際能力分析、潛在能力分析和最大能力分析 C．現任職務分析、下任職務分析和未來職務分析 D．績效分析、能力分析和職務分析 答案：C 23．以下哪一項應作為管理干部培訓的主要目標? A．傳授新知識，豐富和更新他們的科技文化知識，開闊眼界

B．灌輸企業文化，改變他們的態度與價值觀，使之符合企業使命要求 C．培養崗位操作技能，熟悉企業的業務

D．傳遞企業經營信息，使他們了解企業的經營狀況 答案：B 24．如果培訓目的是更新管理人員的知識，采用以下哪種培訓方法較好? A．課堂講授法 B．案例分析法 C．角色演練法 D．會議研討法 答案：A 25．案例分析法比較適合哪種目的的管理培訓? A．傳遞信息 B．改變態度 C．更新知識 D．發展能力 答案：D 26．如果培訓目的是讓受訓者了解組織不同部門的工作內容，得到多方面的經驗，為其今后在更高層次上任職打好基礎，采用以下哪種培訓方法較好? A．脫產進修 B．臨時代理職務 C．擔任助理 D．工作輪換 答案：D 27．采取工作崗位輪換的方式培訓管理人員的最大優點是什么？

A．有助于提高受訓者的業務專精能力 B．有助于減輕上級領導的工作壓力 C．有助于增強受訓者的綜合管理能力 D．有助于考察受訓者的高層管理能力 答案：C 28．以下哪項不是采用工作輪換法培訓管理人員的好處？

A．了解企業各部門業務和所需技能，熟悉人員和建立良好關系 B．了解企業管理與運行的全貌、各部門的作用與協同關系 C．培養協作精神與全局觀念

D．減輕高層管理的負擔，使之從繁忙的日常事務中解脫出來 答案：D

第10章 激勵

1．激勵的含義是什么？

A．付給高工資、高獎金 B．只表揚不批評 C．改善人際關系 D．激發人的動機 答案：D 2．提出XY人性假設理論的是哪一個人？

A．麥格里戈 B．馬斯洛 C．麥格里 D．麥格里蘭

答案：A 3．麥格雷戈將傳統管理對人性的假設稱為什么理論？

A．Y理論 B．Z理論 C．P理論 D．X理論 答案：D 4．麥格雷戈將現代管理對人性的假設稱為什么理論？

A．Y理論 B．Z理論 C．P理論 D．X理論 答案：D 5．以下哪一項不是X理論對人性的假設？

A．缺乏進取心，安于現狀 B．盡量逃避責任 C．寧愿接受指揮 D．主動承擔責任 答案：D 6．以下哪一項不是Y理論對人性的假設？

A．能夠進行自我管理 B．富有想象力和創造力 C．胸無大志，只圖太平D．主動尋求責任 答案：D 7．以下哪種看法不符合X理論對人性的假設? A．大多數人對自己的工作缺乏真正的興趣 B．大多數人都不誠實 C．大多數人都有利他心 D．大多數人都膽小怕事 答案：C 8．以下哪種看法不符合Y理論對人性的假設? 47 A．大多數人對工作都很投入 B．大多數人都是誠實的 C．大多數人喜歡回避責任 D．懲罰對大多數人是有害的 答案：C 9.“人之初，性本惡”的說法與哪一種人性假設理論的觀點相悖？

A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.W理論

10.“人之初，性本善”的說法與哪一種人性假設理論的觀點相悖？

A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.W理論

11．復雜人假設對人性的看法是什么？

A．多數人的工作動機是為了獲得經濟報酬，為了最大限度地滿足個人利益 B．人際關系形成的影響力比管理當局采取的管理措施和獎勵具有更大影響 C．多數人在解決組織面臨的問題時都能發揮想像力、聰明才智和創造性 D．人在同一時期有多種需要和動機，它們相互作用形成錯綜復雜的動機模式 答案：D 12．自我實現人假設對人性的看法是什么？

A．多數人的工作動機是為了獲得經濟報酬，為了最大限度地滿足個人利益 B．人際關系形成的影響力比管理當局采取的管理措施和獎勵具有更大影響 C．多數人在解決組織面臨的問題時都能發揮想像力、聰明才智和創造性 D．人在同一時期有多種需要和動機，它們相互作用形成錯綜復雜的動機模式 答案：C 13．社會人假設對人性的看法是什么？

A．多數人的工作動機是為了獲得經濟報酬，為了最大限度地滿足個人利益 B．人際關系形成的影響力比管理當局采取的管理措施和獎勵具有更大影響 C．多數人在解決組織面臨的問題時都能發揮想像力、聰明才智和創造性 D．人在同一時期有多種需要和動機，它們相互作用形成錯綜復雜的動機模式 答案：B 14．經濟人假設對人性的看法是什么？

A．多數人的工作動機是為了獲得經濟報酬，為了最大限度地滿足個人利益 B．人際關系形成的影響力比管理當局采取的管理措施和獎勵具有更大影響 C．多數人在解決組織面臨的問題時都能發揮想像力、聰明才智和創造性 D．人在同一時期有多種需要和動機，它們相互作用形成錯綜復雜的動機模式 答案：A 15．讓職工參與管理是基于哪種人性假設? A．經濟人 B．社會人 C．復雜人 D．自我實現人

答案：

16．由自我實現人假設所產生的管理措施是什么？

A．應以金錢收買職工的效力和服從

B．管理人員在進行獎勵時，應當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵

C．在管理制度上給予工人更多自主權，實行自我控制，參與管理并共同分享權力 D．管理人員應事先為工人設計具體的行為模式，讓工人按此模式實現自身的價值 答案：C 17．麥格雷戈的X理論是對哪種人性假設的概括？

A．經濟人 B．社會人 C．自我實現人 D．復雜人 答案：A 18.根據“經濟人”假設，什么樣的職工會努力工作？

A．受到尊敬的職工 B．得到足夠報酬的職工 C．感到滿意的職工 D．成就需要高的職工 答案：B 19．美國心理學家馬斯洛認為，人的需要分為五個層次，由低到高依序排列，如下述哪一項？

A．生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實現需要 B．自我實現需要、尊重需要、歸屬需要、安全需要和生理需要 C．生理需要、歸屬需要、自我實現需要、安全需要和尊重需要

D．安全需要、尊重需要、歸屬需要、自我實現需要和生理需要 答案：A 20．馬斯洛認為，在正常情況下，人最先考慮的是什么需要？

A．自我實現需要 B．尊重需要 C．安全需要 D．生理需要 答案：

21．馬斯洛認為，人的最高層次的需要是什么需要？

A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我實現需要 答案：D 22．根據馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于什么？

A．需求層次 B．激勵強度 C．精神狀態 D．主導需求 答案：D 23．根據馬斯洛的需要層次理論，可以得出下述哪一項結論？

A．對具體的個人來說，人的行為主要受主導需求的影響 B．越是低層次的需求，對人的行為產生的影響越大

C．任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等

D．越是高層次的需求，對人的行為產生的影響越大 答案：A 24．根據馬斯洛的需要層次理論，下述哪一種說法是錯誤的？

A．人的需要分為五個層次

B．這五種需要并不是并列的，而是由低到高依次排成階梯 C．不論何時任何一種需要都會對人的行為產生影響 D．人的行為是由主導需要決定的 答案：C 25．在馬斯洛的需求層次論中，主導需求不包含下列哪一種意思？

A．對當前行為具有最大影響的需求 B．人們考慮最多的需求

C．對個人來講具有最重要意義的需求 D．社會中大多數人普遍具有的需求 答案：D 26．如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的? A．生理需要 B．安全需要 C．歸屬需要

D．自我實現需要 答案：C 27．根據馬斯洛的需要理論，表揚、獎勵職工并讓他們參與管理，能滿足職工的哪一種需要？

A．尊重需要 B．交往需要 C．安全需要 D．生理需要 答案：A 28．以下哪種現象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？

A．一個饑餓的人冒著生命危險尋找食物 B．窮人很少參加排場講究的社交活動

C．在陋室中鉆研“歌德巴赫猜想”的陳景潤（已故著名數學家）

D．一個安全需要占主導地位的人，可能因擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性工作 答案：C 29．對一個尊重需要占主導地位的人，下列哪一種激勵措施能產生最佳效果？

A．提薪 B．升職 C．續聘

D．職務擴大化 答案：B 30．根據馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導需要最可能是安全需要？

A．總經理

B．剛參加工作的大學生畢業生

第五篇：銀行校園招聘需求

南京天梯天梯金融中心

下學期進入大四的學生，就要開始面對一輪一輪的校園招聘了。銀行這樣的好單位自然是大家競爭的焦點，想脫穎而出就得了解銀行需要什么樣的人？銀行考試考什么？怎么準備？深入行業多年的天梯金融告訴你怎么應對。

銀行需要什么人？

一般來說，銀行招聘會因為地域、部門以及崗位的需要設定一定的范圍和條件，如院校要求、專業要求、能力素質要求等，這在銀行招聘公告中會有詳細說明。或者也可以登錄銀招網查明。天梯金融培訓招考教研組根據往年經驗總結得出，總體來說，銀行的招聘條件有4個，主要是學歷、專業、外語、綜合素質。

（1）學歷要求：全日制普通高校應屆本科及以上學歷。（2）專業要求：管理類、計算機、會計學、法學類、經濟學、語言類。（3）外語要求：本科畢業生全國大學生英語四級考試（CET_4）成績在 425 分以上，碩士研究生以上畢業生全國大學生英語六級考試（CET_6）成績在 425 分以上。（4）身體健康，具備與工作要求相適應的身體條件。銀行招聘考試考什么？

考試分為筆試和面試兩部分。首先要通過筆試，才有機會面試。

筆試部分，涉及到微觀經濟學、宏觀經濟學、金融學概述、貨幣銀行學、金融市場、銀行業金融機構、會計、審計、財務管理、公共基礎、法律、英語、行政能力測試。

需要提醒同學們是，銀行校園招聘考試內容有個優勢，就是考試內容規范化。能夠有力促使擇業大學生在平時學習中注重知識的積累，短時間內掌握更多的銀行專業知識，提高自己的各項技能。

如何準備考試呢？

據了解，2014年銀行招聘時間表已經出來了。各大商業銀行校園招聘時間安排如下： 1）2013年10月份投簡歷，12月份中下旬考試，2014年1月份面試，6月上崗。2）2014年的4月份（補招）投簡歷，5月份筆試，6月份面試，6月底上崗。

農信社招聘時間安排如下：

1）2013年11月份中旬在江蘇人事考試網報名，12月份中旬考試。

以2009年中國工商銀行、中國銀行、中國農業銀行、全國各省農村信用社為例，招聘總人數達到了5萬多人，參加筆試的人數達到了20萬人次。競爭激烈，時間有限！望報考銀行的學生們加油努力！

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