第一篇：[計算機應用百科TXT]電腦維修知識總結2文庫

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電腦維修知識總結2

可采用兩種軟件問題隔離的方法。一是在軟件最小系統下，關閉正在運行的應用程序，然后安裝需要的應用軟件；另一是在原系統下直接關閉正在運行的應用程序，然后安裝需要的應用軟件。關閉已有的應用的方法是：使用msconfig禁用啟動組、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在啟動時調用的程序；

b)使用任務管理器，檢查系統中有無不正常的進程，并給予殺除；

c)對于基本滿足軟件技術手冊要求但安裝不上的情況，看能否通過設置調整來解決。如果不能解決，則視為不兼容；

d)利用其它機器（最好是不同配置的），檢查是否存在軟、硬件方面的兼容問題；

e)

檢查系統中是否已經安裝過該軟件，如果已經安裝過應先將其卸載后再安裝，如果無法正常卸載，可以手動卸載或通過恢復注冊表來卸載（對于Windows

XP可使用系統還原功能來卸載）；

f)必要時，可從網絡上查閱相關資料，之后再與軟件廠商聯系，看是否有其他的注意事項。

C.硬件檢查：

在以上的步驟都不奏效時可考慮硬件問題，應檢查光驅、安裝介質、硬盤線等配件。

3)硬件設備安裝：

A.沖突檢查：

a)

所安裝的設備、部件是否在系統啟動前的自檢過程中識別到，或能由xx作系統識別到（非即插即用識備除外）。如果不能識別，應檢查BIOS設置及設備本身，包括跳線及相應的插槽或端口；

b)

檢查新安裝的設備與原系統中的設備是否有沖突；通過改變驅動的安裝順序、去除原系統中的相應部件或設備、更換插槽，看故障是否消除。如果不能消除，則為不兼容；

c)加裝的設備是否與現有系統的技術規格或物理規格匹配；

d)檢查當前系統中的一些設置（主要是.ini文件中的設置）是否與所安裝的部件或設備驅動有不匹配的地方；

B.驅動程序檢查：所安裝的設備驅動是否為合適的版本（即，不一定是最新的）；

C.硬件檢查：

a)所安裝的部件或設備是否本身就有故障；

b)檢查原系統中的部件是否有不良的現象（如插槽損壞、供電能力不足等）。

五、本類故障的判斷流程

見附錄一之

（五）。

六、案例 案例一：

問題描述：用戶報修天禧6620機器，在安裝98過程中，提示剩余三分鐘時。Hwinfo報錯，無法正常安裝。

解決方案：工程師上門后，經過檢測，確實存在用戶反應的問題。然后嘗試將安裝文件拷貝到硬盤上安裝和換一張安裝盤安裝，故障依舊。接著檢查BIOS發現，系統日期是2075年。將日期改回后，故障排除。問題雖小，影響卻大。在此，提醒各位同仁，做事要細心，不要忽略每個細節。

案例二：

問題描述：逐日2000機器，一次突然死機，不能啟動，重裝系統能成功，但在設備管理里有很多問號，如打印口，COM口等都沒有驅動。

解決方案：在站內又重裝系統，驅動主板不能解決問題，看來只有更換主機才行了。打開機箱，發現有很多灰塵，取出主板，進行大掃除，抱著試一試的心里，重裝一切OK。

案例三：

問題描述：一用戶奔月4000機器/PIII 1G，他是單位技術員，說此機不能重裝系統，每次重裝都死機，要求上門維修。

解決方案：到達用戶處，發現重裝到檢測硬件時無反應，打開機器進行檢查時，發現CPU風扇不是聯想。客戶說這是剛從市場上拿來的，新的，應沒有問題。依次替代硬盤與內存沒有用，經用戶同意帶回站內烤機，再換下主板與CPU還是不行，后經多次重試發現每次死時間越來越短，懷疑還是CPU風扇有問題。換其它聯想機器上的風扇竟解決問題。引起故障原因是客戶的CPU風扇轉速不夠，引起溫度過高死機。

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第10樓

常見故障判斷－－－誤操作與應用類故障

一、定義舉例

這類故障主要是指啟動完畢后到關機前所發生的應用方面及系統方面的故障。

二、可能的故障現象

1、休眠后無法正常喚醒；

2、系統運行中出現藍屏、死機、非法xx作等故障現象；

3、系統運行速度慢；

4、運行某應用程序，導致硬件功能失效；

5、游戲無法正常運行；

6、應用程序不能正常使用。

三、可能涉及的部件

主板、CPU、內存、電源、磁盤、鍵盤、接插的板卡等

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備

1)干凈的可用硬盤；

2)殺毒軟件；

3)盡可能新的驅動程序、若干版本的BIOS；

4)磁盤連接的數據線等。

2、環境檢查

1)市電及連接檢查：

A.檢查市電是否正常，連接是否牽傷心；是否有接地； B.設備間的連接線是否接錯或漏接。

2)周邊及外觀檢查：

A.檢查與主機連接的其他外設工作是否正常；

B.驅動器工作時是否有異響，CPU風扇的轉速是否過慢或不穩定；

C.觀察機箱內灰塵是否太多，而導致各插接件間接觸不良。先除塵后可用橡皮等擦拭金手指，去除氧化層或灰塵。然后重新插上；

D.觀察系統是否有異味，元器件的溫升是否過高或過快。

3)顯示與設置檢查：

A.詳細記錄報錯信息，判斷可能造成故障的部位；

B.注意CMOS中對于硬盤、系統時間、CPU溫度的設置，注意在自檢時顯示的硬件信息和機器配置是否相符；

C.仔細閱讀軟件的使用指南，注意軟件運行的環境要求。

4)充分與用戶溝通：

A.了解用戶的使用情況；

B.出故障前的現象；

C.做過什么xx作才出現目前的故障。

根據以上了解的情況，來初步判斷可能的故障原因。

3、故障判斷要點

1）檢查是否由于用戶誤xx作引起

A.機器出現死機、藍屏或無故重啟時，首先要考慮到用戶的xx作是否符合xx作規范和要求，要仔細詢問、觀察用戶的xx作方法是否符合常理，并由工程師用正確的方法xx作、應用用戶的機器，查看是否出現用戶所報修的故障。若不出現，則可認為是用戶xx作不當引起的，由工程師向用戶解釋并演示正確的xx作方法。

B.若經過上述xx作故障依然存在，可用系統文件檢查器檢查用戶的機器系統是否有丟失的DLL文件，并嘗試恢復。

C.注意觀察用戶的機器在死機、藍屏或無故重啟時有沒有規律，并找出可能引起機器故障的原因（如機器在運行某一程序時或機器開機在一定時間內死機）。

D.通過與另一臺軟硬件相同且無故障的機器進行比較，查看故障機的文件大小是否相同或相差不大，主程序的版本是否一致。

2）檢查是否由于病毒或防病毒程序引起故障

A.檢查用戶的機器是否被病毒感染，使用殺毒軟件殺毒；

B.檢查用戶是否安裝了兩個或兩個以上的防毒軟件，建議用戶使用其中一個，并卸載其他的防毒軟件；

C.檢查是否有木馬程序，用最新版的殺毒程序可以查出木馬程序。可以通過安裝補丁來彌補程序中的安全漏洞，或者安裝防火墻。

3）檢查是否由于xx作系統問題引起故障

A.檢查硬盤是否有足夠的剩余空間，并檢查臨時文件是否太多。整理硬盤空間，刪除不需要的文件；

B.對于系統文件損壞或丟失，可以使用系統文件檢查器進行檢查和修復；

C.檢查xx作系統是否安裝了合適的系統補丁（對于Winnt可在啟動時觀察service

pack的版本，推薦使用SP6；Win2k和Winxp可以在系統屬性中查看，Win2k推薦使用SP3，Winxp推薦使用SP1。）；

D.檢查DirectX驅動是否正常，升級DirectX的版本；

E.檢查是否正確安裝了設備的驅動程序，并且驅動的版本是否合適。檢查驅動安裝的順序是否正確（例如：首先安裝主板驅動）。

4）檢查是否由軟件沖突、兼容引起故障

A.檢查用戶應用軟件的運行環境是否與現有的xx作系統（NT/98/2K/XP）相兼容，可通過查看軟件說明書或到應用軟件網頁上查找相關資料，并查看網頁上有沒有對于此軟件的升級程序或補丁可安裝。

B.可用任務管理器觀察故障機器的后臺是否有不正常的程序在運行，并嘗試關閉程序只保留最基本的后臺程序。

C.注意查看故障機內是否有共用的DLL文件，可通過改變安裝順序或安裝目錄來解決問題。

5）檢查硬件設置是否不正確

A.首先，檢查CMOS設置是否正確，可恢復默認值；

B.在設備管理器中檢查硬件是否正常，中斷是否有沖突，如有沖突，調整系統資源（對于某些硬件，要閱讀說明書，按照說明正確設置硬件）；

C.在設備管理器中將硬件驅動刪除，重新安裝驅動程序（最好安裝版本正確的驅動程序），查看硬件驅動是否恢復正常；

D.運行硬件檢測程序，如AMI等檢測硬件是否有故障；

E.在軟件最小系統情況下，重新更新硬件驅動，觀察故障是否消失。

6）檢查是否為兼容問題

A.遇到兼容性問題時，應檢查硬件的規格和標準（如同時使用多條內存時檢查內存是否為同一廠家、同一規格、同一容量、內存顆粒同一批次），是否允許在一起使用。

B.閱讀說明書或到網頁上查找相關資料，檢查用戶的硬件正常使用所需的軟件要求，現在的軟件環境是否符合要求，軟硬件之間是否相互支持。

C.在設備管理器中檢查用戶的系統資源是否有沖突，如有沖突，手動調整系統源。

D.在設備管理器中檢查用戶機器的硬件的驅動是否安裝正確，更新合適版本的設備驅動（如某些顯卡用WIN2000或WINXP自帶的公版驅動，會造成某些大型3D游戲無法運行）；

E.檢查維修BOM，去除非聯想的硬件，檢查系統是否可正常工作，如可正常工作，建議用戶更換自行添加的硬件或查找硬件相關資料進行解決。

7）檢查是否由于網絡故障引起

A.碰到機器連接在網絡上，出現死機、運行慢、藍屏等故障時，應首先關閉網絡，與網絡環境隔離，觀察故障是否消失，如故障消失，則為網絡問題引起故障。

B.確為網絡問題引起的故障，其判斷與解決步驟參考網絡部分。

8）檢查是否由于硬件性能不佳或損壞引起

A.使用相應的硬件檢測程序，檢查硬件是否有故障，如果有，利用替換法排除相應的硬件；

B.用替換法檢查檢測程序無法判斷的硬件故障。

附：在IE中刪除臨時文件可用以下幾種辦法：

1、打開IE瀏覽器，在工具—internet選項中刪除臨時文件，清空歷史記錄。（對于IE無法打開的可在這項里的設置中選“每次啟動Internet

Explorer”，或將Internet臨時文件夾使用的磁盤空間加大；

2、在開始—設置—任務欄和開始菜單—開始菜單程序中選清除；

3、在c:windowshistory目錄中將歷史記錄刪除；

4、在c:windowsTemporary Internet Files中刪除所有文件；

5、使用網絡實銘等第三方軟件進行清除。

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第11樓

常見故障判斷－－－ 局域網類故障

一、定義舉例

這類故障主要涉及局域網寬帶網等網絡環境中的故障。

二、可能的故障現象

1、網卡不工作，指示燈狀態不正確；

2、網絡連不通或只有幾臺機器不能上網、能Ping通但不能連網、網絡傳輸速度慢；

3、數據傳輸錯誤、網絡應用出錯或死機等；

4、網絡工作正常，但某一應用下不能使用網絡；

5、只能看見自己或個別計算機；

6、無盤站不能上網或啟動報錯；

7、網絡設備安裝異常。

8、網絡時通時不通。

三、可能涉及的部件

網卡、交換機（包括HUB、路由器等）、網線、主板、硬盤、電源等相關部件。

四、判斷要點/順序

1.維修前的準備

1)可用的網線（直連線和普通網線，線序符合國際標準）；

2)如有條件，帶上網線連接檢查器。

2.環境檢查

1)電源連接檢查：

A.市電的接線定義是否正確；

B.是否有地線；

C.網絡上的各設備（如：HUB、交換機等）是否均已上電工作。

2)網線連接檢查：

A.網線連接線序是否與網絡連接的要求匹配（如直連和普通網線）；

B.網線的連通性是否正常，要查看網線有無破損、過度扭曲；

C.網線長度是否過長（如5類雙絞線長度超過技術規格要求的100米）； D.網線接頭——水晶頭是否完好、是否氧化；

E.網卡接口是否完好。重新插撥網線檢查網線與網卡連接是否松動；

F.根據電纜要求是否有終結器，終結器是否正常。

3)網絡設備外觀及周邊檢查：

A.加電啟動后，網卡指示燈是否亮等；

B.HUB等設備的網線接口，在與終端或服務器連接后，如果終端或服務器啟動及配置正常，其指示燈會亮（注意指示燈顏色是否正常，參考設備說明書），如果指示燈不亮，說明設備有故障；

C.網卡部件是否接插到位無翹起，網卡上金手指是否氧化；

D.網線或交換機等設備周圍是否有干擾。

4)主機外觀檢查：

A.檢查機箱內是否有異物造成短路；

B.機箱內的灰塵是否過多，如果是，應清理灰塵；

C.主板與網卡上元器件是否有變形、變色現象；

D.加電后，注意部件、元器件及其它設備是否有異味、溫度異常等現象發生。

5)其它方面：

A.在UNIX下，要分清是終端死機還是服務器死機 3.故障判斷要點

1)尋求用戶網管的配合。

首先應盡可能與網管聯系，以得到網管合作。

2)網絡環境檢查：

A.對于掉線、丟包等故障，要注意檢查網卡與交換機間的兼容性；

B.網絡連接正常，但不能進行域登錄，要從以下幾點檢查：

a)指明的域名是否存在或已工作；

b)是否已按服務器、xx作系統的要求（如在服務器端啟用了WINS解析服務、DNS服務等，WINXP

HOME版不能登錄到域中。），設置終端允許登錄到域中，計算機名是否已注冊到域中；

c)檢查使用的協議是否正確；

C.檢查是否安裝了防火墻，是否被授權訪問；

D.在必要時，使用直連線只連接兩臺機器在對等網環境下檢查是否可連網（這樣做可排除網絡上諸環境因素的影響）。

3)網絡適配器驅動與屬性檢查：

A.驅動程序是否正確、合適。網卡設備建議由系統自動識別，并盡可能使用與xx作系統匹配和更新的驅動程序（只有老型號的ISA網卡才可使用手動安裝的方法進行驅動的安裝）。在安裝驅動程序時，如有必要，可將啟動中加載的和正在運行的程序關掉，再行安裝；

B.網卡在某一網絡環境下工作不正常，可調整網速，如對于10/100Mbps的網卡，如果工作在10Mbps的網絡環境下，網絡工作不正常，應特別指定網卡工作在10Mbps的速度上；

C.檢查網絡通信方式，如是否為全雙工等。

4)網絡協議檢查：

A.檢查網絡中的協議等項設置是否正確（不管用哪種協議，必須保證網內的機器使用的協議一致）。網絡中是否有重名的計算機名；

B.如果不能看到自己或其它計算機，先通過按F5多刷新幾次來檢查，然后檢查是否安裝并啟用了文件和打印共享服務、是否添加了NETBEUI協議（如果網絡環境中有WINS服務器，則不需添加，如沒有則要添加）；

C.如能ping通網絡，但不能在網上鄰居中訪問其它終端或服務器，可用ipconfig

/all（在命令行方式）、netstat等命令查看具體信息，檢查網絡屬性的設置，如域、工作組等，并進行相應的更改；

D.TCP/IP協議的實用程序ping命令，可用來檢查網絡的工作情況。這需要維修人員了解TCP/IP協議的相關知識（順序：PING

127.0.0.1，本機IP、本網段IP、網關、DNS等）；

E.如果PING不通，可嘗試在網絡屬性中把所有的適配器和協議刪除，重啟后重新安裝；

F.通過執行tracert <目標IP地址>命令,檢查IP包在哪個網段出錯；

5)系統設置與應用檢查：

A.檢查機器自檢完成后，所列的資源清單中網卡是否被列其中（非PNP網卡除外），其所用資源與其它設備有無共享；

B.檢查系統中是否有與網卡所用資源相沖突的其它設備，如有，可通過更換設備間的安裝位置，或手動xx作更改沖突的資源。對于ISA總線的網卡，可能需要在CMOS中關掉其所占中斷的PnP屬性，且其所用資源一般不宜與其它設備共享。較老的PCI設備也不宜與其它設備共享資源；

C.檢查系統中是否存在病毒；

D.如果某一特定的應用在使用網絡時工作不正常，檢查CMOS設置是否正確，重點檢查網卡的驅動程序是否與其匹配，必要時，關閉其它正在運行的應用程序，及啟動中加載的程序，看是否能正常工作，或與能夠正常運行該應用的機器進行比較，檢查在配置方面有何不同；

E.通過重新安裝系統，檢查是否由于系統原因而導致網絡工作不正常。

6)硬件檢查：

A.用網卡自帶程序和網卡短路環檢測網卡是否完好；

B.如更換網卡后仍不正常，可更換主板，更換主板仍不能解決時，可考慮更換其它型號網卡；

7)對于無盤站，注意檢查以下幾點：

A.BIOS中是否允許了從網絡啟動，BIOS中最好禁用軟驅，將“Report No FDD For Win

95”，由Yes更改為No（或反之。這與軟驅的設置有關）

B.對于ISA網卡，其BIOS的設置，應使BOOT ROM默認的起始地址為D800H

或C800H，I/O為300H（如有些網卡的默認設置為C800H容易與AGP顯卡等部件占用的地址資源沖突導致安裝失敗）。；

C.在以上xx作無效時，對有些主板，屏蔽板載聲卡，再根據需要進行相應的修改。

D.工作站的協議必須與服務器協議一致；

E.有多臺服務器時，必須指定第一響應服務器。

對于無線網絡，特別要注意：

A.檢查兩臺終端間的有效距離是否過大，中間是否有隔離物；

B.對等網絡下，所使用的頻率通道是否一致；

C.在用AP的環境下，終端的網絡ESSID必須與AP一致；

D.檢查網卡和AP的密鑰的密鑰是否相符。

五、本類故障的判斷流程

見附錄一之

（七）。

六、案例

案例一：

問題描述：網卡不工作，指示燈狀態不正確；

解決方案：首先觀察系統設備管理器中有沒有網卡這個設備，若沒有則更換網卡或重新插拔網卡測試，并看金手指部分有沒有銹跡，若有，則用橡皮擦干凈測試。

案例二：

問題描述：局域網內，只有幾臺機器能連網，大部分不能互訪。網卡燈亮，HUB燈閃

解決方案：見到這種情況，要從軟硬兩個方面來分析，首先：

a、軟件方面，使用最新版本的KV3000進行了查、殺病毒工作，沒有發現任何病毒，從而排除了病毒干擾的可能性。網絡方面，安裝了NetBEUI、IPX/SPX和TCP/IP協議，網卡的驅動也正確安裝，在設備管理中沒有發現任何沖突，并進行了協議綁定。設置了文件、打印機共享，也設定了工作組名稱和計算機名稱。應該說從網絡協議到共享資源設置等均沒有問題，可以排除軟件方面的錯誤。

b、從硬件方面分析，大致有四種可能：其一是網線斷路，無法形成信號回路；其二是網線的線序是否正確；其三是在集線器與計算機間連接用的網線過長，超過100米；其四集線器端口有問題。針對這四種可能性，逐個進行排除。使用測線工具或萬用表測量網線，發現網線連接狀況很好，沒有斷路。通過目測，連接用的網線長度不可能超過100米。將幾臺網絡已連通的計算機接在集線器上的插口換到懷疑損壞的集線器端口上，這幾臺計算機仍然互通，說明集線器端口沒有損壞。

c、通過對網線線序的檢查，發現用戶的制作的線序是1、2、3、4，問題就出在這兒，因為RJ45插頭正確的連接應該是使用1、2、3、6，其中1、2是一對線，3、6是一對線，其余四根線沒有定義。查出了問題，只需為用戶重新做網線頭，插入后網絡正常。

案例三：

問題描述：腦在“網上鄰居”中只能看到自己，而看不到其他電腦，從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享打印機

解決方案：使用ping命令，ping本地的IP地址或主機名，檢查網卡和IP網絡協議是否安裝完好。如果能ping通，說明該電腦的網卡和網絡協議設置都沒有問題。問題出在電腦與網絡的連接上。因此，應當檢查網線和Hub及Hub的接口狀態，如果無法ping通，只能說明TCP/IP協議有問題。重新設置網絡協議，對于10臺以下的機器且不上Internet的機器可考慮用NetBEUI協議，若上Intrnet則用TCP/IP協議，不管用哪種協議，必須保證網內的機器使用的協議一樣。

案例四：

問題描述：無盤站不能上網或啟動報錯；

解決方案：

NOVELL無盤工作站不能正常登錄服務器有以下幾種情況：

a．工作站屏幕上出現“Error opening boot disk image file ”OR“Unable to open

image file”

這可能是連到了一個沒有包含遠程啟動映像文件的服務器。把啟動映像文件拷到這個服務器的Login目錄下；如果使用的是多遠程啟動映像文件，檢查Bootconf.sys中對工作站是否進行了正確設置，應確保網絡地址和節點地址的正確，如果以上都正確，那么可能是遠程啟動映像文件有問題，可以測試生成啟動映像文件的軟盤能否正常啟動有盤工作站。若還不行，可以運行一下RPLFIX實用程序。

b．工作站屏幕上出現“Error finding server”

在確保硬件線路連接沒問題的前提下，檢查服務器上是否安裝了“Ethernet_802.3”幀類型，遠程啟動映像文件的net.cfg

中是否包含Ethernet_802.3，這種就是前面所說的舊型的IPX芯片，它不支持Ethernet－802.2幀。按照相應的幀類型重新制作啟動映像文件。

c．工作站在從遠程啟動映像文件裝入網卡驅動時掛起，屏幕并顯示下面類似信息：Ethernet card is improperly

install or net connected the network.這就是由于前面所說的舊式IPX芯片在Netware

4.X以上使用時，在遠程啟動映像文件中沒有RPLODI.com或遠程啟動映像文件的批處理文件中ISL.com下行沒有RPLODI.com行。

d．工作站顯示“Loading MS－DOS”并掛起

這是由于遠程啟動映像文件使用了DOS 5．0或以上版本，對遠程啟動映像的文件運行RPLFIX實用程序。

e．屏幕上出現“batch file missing”

出現這個消息是由于autoexec.bat或其它批處理文件（對多個遠程啟動映像所使用的批處理）沒有同時存在于LOGIN目錄和用戶登錄目錄。

[此貼子已經被作者于2004-1-28 17:13:39編輯過]

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常見故障判斷－－－ Internet類故障

一、定義舉例

主要是與瀏覽Internet有關的軟、硬件故障。如：不能撥號、不能瀏覽網頁等。

二、可能的故障現象

1、不能撥號、無撥號音、撥號有雜音、上網掉線；

2、上網速度慢、個別網頁不能瀏覽；

3、上網時死機、藍屏報錯等；

4、能收郵件但不能發郵件；

5、網絡設備安裝異常；

6、與調制解調器相連的其它通信設備損壞、或反之。

三、可能涉及的部件

調制解調器、電話機、電話線、局端。余類同 “局域網類故障”。

四、判斷要點/順序

1、環境檢查

1)周邊及外觀檢查：

A.市電的接線定義是否正確，是否有地線；

B.外置MODEM附近是否有變壓器等設備或其它可造成干擾的電器設備；

C.電話是否有防盜打功能，是否安裝了IP電話撥號器、傳真機等外部設備。這些外部設備連接是否正確，工作是否正常（單獨工作和連機情況下）；

D.檢查機箱內灰塵是否較多，是否有異物造成短路，插接部件是否接插到位，無翹起；

E.主板、MODEM或寬帶上網網卡上元器件是否有變形、變色等現象；

F.網卡接口接觸是否良好；

G.加電后注意部件、元器件及其它設備是否有異味、溫度異常等現象發生。

2)信號線連接：

A.電話線是否正確連接，連接的電話線是否正常，用戶的電話是否為分機，是否有來電提醒；

B.撥打的電話號碼是否有限制；

C.寬帶上網其網線定義是否正確，能否連通，有條件的話將機器更換環境（如：到鄰居家中或回站）后再進行測試，以驗證是否為連線問題；

2、故障判斷要點

1)MODEM配置檢查：

A.檢查CMOS中的設置是否正確。MODEM設備是否被系統認到；

B.軟件最小系統加MODEM，檢查故障現象是否消失。如消失。則是硬件之間的不兼容或資源沖突造成的故障；

C.在設備管理器中檢查MODEM驅動是否正確，是否有資源沖突。MODEM支持的協議是否與局端不兼容。在驅動不正確時，可能會造成上網掉線、上網速度慢等現象。將原MODEM驅動刪除（最好在控制面板——調制解調器中將MODEM刪除），安裝主板驅動后重新安裝MODEM驅動程序；

D.MODEM設備屬性設置是否正確（如使用的連接速度等）。

2)撥號器/撥號過程檢查：

A.檢查用戶所用的撥號程序，是否為第三方的軟件，建議用一新建的撥號連接，撥號上網（最好能不用用戶的賬號），檢查是否能撥號，是否報錯；

B.注意察看報錯信息，初步判斷故障原因（如：報680錯誤，是沒有撥號音，678錯誤，是遠程服務器沒響應等）；

C.用戶是否有權訪問Internet網絡。

3)網絡屬性及協議檢查：

A.如果是通過服務提供商來撥號上網的，除一定要安裝IP協議外，不應對IP地址等參數進行設定。其它上網方式，應按要求進行相關的設定；

B.使用的撥號協議是否與服務商要求的一致（如使用PPP協議等）。

4)IE檢查：

A.對于Windows 98系統，如果IE有故障，建議升級IE到5.5版本，或打補丁；

B.檢查IE屬性設置是否正確，檢查IE是否因上某一網站而被修改。如果臨時文件過多，可造成上網后無法瀏覽網頁（可在IE屬性中刪除臨時文件等。關于刪除的方法，見本章之后）。是否因為沒有安裝某些網站所必須的插件，而造成不能瀏覽網頁。檢查IE中的安全級別設置，和分級檢查設置，恢復成默認值；

C.檢查是否因上某些網站，造成系統被修改（如注冊表被禁用等）；

D.檢查用戶的軟件環境，是否由于防病毒、防火墻之類的軟件，或其設置不正確，造成瀏覽困難。

5)系統檢查：

A.檢查系統中是否有病毒；

B.在MSCONFIG中關掉所有啟動時加載的程序，關掉所有正在運行的程序。防止軟件沖突造成的無法上網；

C.必要時重新安裝xx作系統進行測試。

6)硬件檢查：

A.更換MODEM所在的插槽，重新檢測MODEM并安裝驅動，如果無法上網，更換MODEM測試；

B.如果是在雷雨后出現不能撥號等現象，除檢查電纜線及其上的其它設備是否損壞外，應查MODEM是否已損壞；

C.如還不能上網，注意檢查其它硬件；

7)寬帶上網如出現故障，還需檢查：

A.檢查網卡驅動是否安裝正確；

B.用閉環測試網卡是否正常；

C.根據當地實際情況將撥號屬性設置正確，根據寬帶上網說明重新安裝撥號軟件，設置各項設置；

D.更換不同型號網卡進行測試，排除不兼容現象；

E.聯系電信局或小區網管檢查網絡環境或連接設備；

F.對于自動上網的，代理服務器不要進行設置，對于早期的寬帶網，需要設置IP。

五、本類故障的判斷流程

見附錄一之

（八）。

六、案例

案例一：

問題描述：

一客戶機器采用98xx作系統，在撥號上網時發現網頁無法打開，但右下腳確實有鏈接的圖標，發現無網絡流量，但多撥幾次后問題解決，此問題復現無規律，客戶需要解釋原因并證明不是機器的問題。

解決方案：客戶要求給予一個合理的解釋，因為機器并非無法上網，了解到這一點就應該從軟件方面來考慮，不能一上來就換硬件，給客戶感覺不好。

機器可以正常撥號說明機器的Modem硬件和驅動沒有問題，但仔細觀察后發現網絡流量為0，說明機器并沒有在網上，右下腳的鏈接符號可能是一種假相，使用ipconfig/all命令發現機器沒有獲得IP地址，為什么會有這種現象呢Ｉ誦納能會和電信接入端有關，反復測試幾次撥號上網，發現只要撥號后如果獲得IP地址就一定可以上網，如果沒有獲得IP地址，就一定無法打開網頁，客戶看到這種現象后基本認可我的說法，并希望通過重新安裝xx作系統來看是否可以解決，通過重新安裝98xx作系統后問題依舊，客戶已認為機器沒有問題，在新的98下我為客戶用另外一種方式進行測試，即用98里邊的超級終端來撥號，原因是超級終端在撥號時可以看到撥號的全過程，是否可以得到IP地址，在使用超級終端撥號5－6次后發現有一次沒有得到IP地址，至此客戶完全信服了，正真的原因在于電信的局端，而不是在于機器本身。

案例二：

問題描述：客戶機器所裝的xx作系統為98，除安裝Modem外，還加了一塊網卡，客戶機器平時使用網卡上局域網的，網卡獲得IP是采用DHCP方式，但在撥號時無法撥號上網，可是有撥號音，客戶要求徹底解決。

解決方案： 客戶以前曾經用過Modem撥號上網，現在無法使用，情緒較激動，除了解決外還需要充分的溝通，因此處理的過程很重要。

我在測試時發現故障復現，經過和客戶溝通，發現客戶以前確實可以撥號上網，最近由于安裝了一塊網卡，局域網可以上，撥號是用不成了，從和客戶的溝通后，我認為不是機器本身的問題，還是和設置及xx作系統本身有關，因為在2000下別的機器上是沒有此問題的。首先我將網卡屏蔽掉，然后測試撥號上網，發現故障消失，難道和網卡有關，將網卡打開，發現可以撥號上網，問題解決！怎么回事，重新啟動后發現局域網上去后撥號再次出現異常，故障復現，使用超級終端撥號發現無法獲得IP地址，OK，問題找到，但是什么原因造成無法獲得IP地址呢Ｉ誦拇來和xx作系統有關，因為2000下并無此問題，應該在98下和網卡有關，由于此局域網是采用DHCP方式，我用winipcfg將網卡IP

Realse，再次撥號故障解決，總算找出了問題的所在，反復啟動并釋放網卡IP后撥號正常，后經和微軟工程師溝通，確定95和98確實有這種問題，但2000下已經解決了此問題，至此問題圓滿解決，客戶表示非常認可。

案例三：

問題描述：客戶自己買了一個Modem，用此Modem可以撥號163/169上網，但其卻無法撥到公司的局域網上收發郵件，客戶希望協助解決，雖然客戶的Modem不是標配的。

解決方案：客戶自己對電腦還是比較熟悉的，因此只是要求我們協助處理，查出真正的原因，所以在處理這個問題時盡量不要打開機箱，做換主板之類的xx作，重點要來考慮兼容性。

因為可以撥到163上，無法撥到公司網上，所以我重點要看客戶Modem的型號及協議，客戶的Modem是國產同維的產品，支持V.90協議，客戶公司的Modem是美國3COM的產品，也支持V.90協議，首先用超級終端撥號到公司，發現出現撥號音后2秒后自動斷調，沒有到獲得IP地址的那一步，這就說明這兩個Modem出現了兼容性問題，在握手階段出現了問題，向客戶解釋清楚后，客戶向其單位借了一個3COM

Modem，首先用撥號網絡測試一切正常，再用超級終端測試發現一切正常，客戶非常認可，認為我們的測試方式很有說服力。

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第13樓

常見故障判斷－－－ 端口與外設故障

一、定義舉例

這類故障主要涉及串并口、USB端口、鍵盤、鼠標等設備的故障。

二、可能的故障現象

1、鍵盤工作不正常、功能鍵不起作用；

2、鼠標工作不正常；

3、不能打印或在某種xx作系統下不能打印；

4、外部設備工作不正常；

5、串口通信錯誤（如：傳輸數據報錯、丟數據、串口設備識別不到等）；

6、使用USB設備不正常（如USB硬盤帶不動，不能接多個USB設備等）；

三、可能涉及的部件

裝有相應端口的部件（如主板）、電源、連接電纜、BIOS中的設置。

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備

1)準備相應端口的短路環測試制具；

2)準備測試程序QA、AMI等——這些程序要求在DOS下運行；

3)根據站內的資源，準備相應端口使用的電纜線，如并口、打印機線、串口線、USB線等。

2、環境檢查

1)連接及外觀檢查：

A.設備數據電纜接口是否與主機連接良好、針腳是否有彎曲、缺失、短接等現象；

B.對于一些品牌的USB硬盤，應向用戶說明最好使用外接電源以使其更好的工作；

C.連接端口及相關控制電路是否有變形、變色現象；

D.連接用的電纜是否與所要連接的設備匹配（如：兩臺機器通過串口相連，就應使用空調制解調器連接線而不能使用MODEM線等）。

2)外設檢查：

A.外接設備的電源適配器是否與設備匹配；

B.檢查外接設備是否可加電（包括自帶電源，和從主機信號端口取電）；

C.檢測其在純DOS下是否可正常工作。如不能工作，應先檢查線纜或更換外設及主板；

D.如果外接設備有自檢等功能，可先行檢驗其是否為完好；也可將外接設備接至其它聯想機器檢測。

3、故障判斷要點

1)盡可能簡化系統，無關的外設先去掉；

2)端口設置檢查（BIOS和xx作系統兩方面）：

A.檢查主板BIOS設置是否正確，端口是否打開，工作模式是否正確；

B.通過更新BIOS、更換不同品牌或不同芯片組主板，測試是否存在兼容問題；

C.檢查系統中相應端口是否有資源沖突。接在端口上的外設驅動是否已安裝，其設備屬性是否與外接設備相適應。在設置正確的情況下，檢測相應的硬件——主板等；

D.檢查端口是否可在DOS環境下使用，可通過接一外設或用下面介紹的端口檢測工具檢查；

E.對于串、并口等端口，須使用相應端口的專用短路環，配以相應的檢測程序（推薦使用AMI）進行檢查。如果檢測出有錯誤，則應更換相應的硬件；

F.檢查在一些應用軟件中是否有不當的設置，導致一些外設在此應用下工作不正常。如：在一些應用下，設置了不當的熱鍵組合，使某些鍵不能正常工作。

3)設備及驅動程序檢查：

A.驅動重新安裝時優先使用設備驅動自帶的卸載程序,如Z32打印機；

B.檢查設備軟件設置是否與實際使用的端口相對應，如USB打印機要設置USB端口輸出；

C.USB設備、驅動、應用軟件的安裝順序要嚴格按照使用說明xx作；

D.外設的驅動程序，最好使用較新的版本，并可到廠商的網站上去升級。

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第14樓

常見故障判斷－－－ 音視頻類故障

一、定義舉例

與多媒體播放、制作有關的軟硬件故障。

二、可能的故障現象

1、播放CD、VCD或DVD等報錯、死機；

2、播放多媒體軟件時，有圖像無聲或無圖像有聲音；

3、播放聲音時有雜音，聲音異常、無聲；

4、聲音過小或過大，且不能調節；

5、不能錄音、播放的錄音雜音很大或聲音較小；

6、設備安裝異常。

三、可能涉及的部件

音、視頻板卡或設備、主板、內存、光驅、磁盤介質、機箱等。

四、判斷要點/順序

1、維修前的準備

1)

除必備的維修工具外，應準備最新的設備驅動、補丁程序、主板BIOS、最新的DirectX，標準格式的音頻文件（CD、WAV文件）、視頻文件（VCD、DVD）；

2)熟悉多媒體應用軟件的各項設置，如WINDOWS下聲音屬性的設置、聲卡/顯卡附帶應用軟件的設置、視頻盒/卡應用軟件的設置等；

3)有針對性的了解用戶的信息，主要了解：出現故障前是否安裝過新硬件、軟件、重裝過系統（包括一鍵恢復）。

2、環境檢查

1)檢查市電的電壓是否在允許的范圍內（220V±10%）；

2)

檢查設備電源、數據線連接是否正確，插頭是否完全插好，如音箱、視頻盒的音/視頻連線等；開關是否開啟；音箱的音量是否調整到適當大小；

3)觀察用戶的xx作方法是否正確；

4)

檢查周圍使用環境，有無大功率干擾設備，如：空調、背投、大屏幕彩電、冰箱等大功率電器。如果有應與其保持相當的距離（50厘米以上）；

5)檢查主板BIOS設置是否被調整，應先將設置恢復出廠狀態，特別檢查CPU、內存是否被超頻。

3、故障判斷要點

1)

對聲音類故障（無聲、噪音、單聲道等），首先確認音箱是否有故障，方法：可以將音箱連接到其他音源（如錄音機、隨身聽）上檢測，聲音輸出是否正常，此時可以判定音箱是否有故障；

2)檢查是否由于未安裝相應的插件或補丁，造成多媒體功能工作不正常；

3)

對多媒體播放、制作類故障，如果故障是在不同的播放器下、播放不同的多媒體文件均復現，則應檢查相關的系統設置（如聲音設置、光驅屬性設置、聲卡驅動及設置）。乃至檢查相關的硬件是否有故障；

4)

如果是在特定的播放器下才有故障，在其他播放器下正常，應從有問題的播放器軟件著手，檢查軟件設置是否正確，是否能支持被播放文件的格式。可以重新安裝或升級軟件后，看故障是否排除；

5)

如果故障是在重裝系統、更換板卡、用系統恢復盤恢復系統、或使用一鍵恢復等情況下出現，應首先從板卡驅動安裝入手檢查，如驅動是否與相應設備匹配等；

6)

對于視頻輸入、輸出相關的故障應首先檢查視頻應用軟件采用信號制式設定是否正確，即應該與信號源（如有線電視信號）、信號終端（電視等）采用相同的制式。中國地區普遍為PAL制式；

7)

進行視頻導入時，應注意視頻導入軟件和聲卡的音頻輸入設置是否相符，如：軟件中音頻輸入為MIC，則音頻線接聲卡的MIC口，且聲卡的音頻輸入設置為MIC；

當僅從光驅讀取多媒體文件時出現故障，如：播放DVD/VCD速度慢、不連貫等，先檢查光驅的傳輸模式，應設為“DMA”方式；

9)

檢查有無第三方的軟件，干擾系統的音視頻功能的正常使用。另外，殺毒軟件會引起播放DVD/VCD速度慢、不連貫等（如瑞星等，應關閉）；

10)軟件檢查

A.檢查系統中是否有病毒；

B.聲音/音頻屬性設置：音量的設定，是否使用數字音頻等；

C.視頻設置：視頻屬性中分辨率和色彩深度；

D.檢查DirectX的版本，安裝最新的DirectX。同時使用其提供的Dxdiag.exe程序，對聲卡設備進行檢查

E.設備驅動檢查：在WINDOWS下“系統—設備管理”中，檢查多媒體相關的設備（顯卡、聲卡、視頻卡等）是否正常，即不應存在有“？”或“！”等標識，設備驅動文件應完整。必要時，可通過卸載驅動再重新安裝或進行驅動升級。對于說明書中注明必須手動安裝的聲卡設備，應按要求刪除或直接覆蓋安裝（此時，不應讓系統自動搜索，而是手動在設備列表中選取）；

F.如用戶曾重裝過系統，可能在裝驅動時沒有按正確步驟xx作（如重啟動等），導致系統顯示設備正常，但實際驅動并沒有正確工作。此時應為用戶重裝驅動。方法可同上；

G.用系統恢復盤恢復系統、或使用一鍵恢復后有時會出現系統識別的設備不是用戶實際使用的設備，而且在WINDOWS下“系統—設備管理”中不報錯，這時必須仔細核對設備名稱是否與實際的設備一致，不一致則重裝驅動（如：更換過可替換的主板后聲卡芯片與原來的不一致）；

H.重裝驅動仍不能排除故障，應考慮是否有更新的驅動版本，應進行驅動升級、或安裝補丁程序。

11)硬件檢查

A.用內存檢測程序檢測內存部分是否有故障。考慮的硬件有主板和內存；

B.首先采用替換法檢查與故障直接關聯的板卡、設備。聲音類的問題：聲卡、音箱、主板上的音頻接口跳線；顯示類問題：顯卡；視頻輸入、輸出類問題：視頻盒/卡；

C.當僅從光驅讀取多媒體文件時出現故障，在軟件設置無效時，用替換法確定光驅是否有故障；

D.對于有噪音問題，檢查光驅的音頻連線是否正確安裝，音箱自身是否有問題，音箱電源適配器是否有故障，及其他匹配問題等；

E.用磁盤類故障判斷方法，檢測硬盤是否有故障；

F.采用替換法確定CPU是否有故障；

G.采用替換法確定主板是否有故障。

五、本類故障的判斷流程

見附錄一之

（十）。

六、案例

案例一：

問題描述：用戶報修同禧E5000電腦，安裝的WINDOWS

XP系統。用戶在播放音視頻文件，如VCD、CD、MP3等時，音箱里“滋滋”的噪音很明顯。

解決方案：

一般看到此類問題，總是會先想到是音箱的問題，或者主板的聲卡有問題。但是工程師先后更換音箱、主板都是故障依舊。此時維修陷入困境。

其實只要仔細觀察并思考一下，本著先軟后硬的思路去觀察，問題應該能很快解決的。此案例中，由于機器本身出廠是DOS系統，WINDOWS

XP是用戶自己安裝的，聲卡驅動也是WINDOWS

XP自己認的，而恰恰是XP自帶的驅動出了問題，造成用戶報修的問題現象。只要安裝隨機驅動光盤里的相應的驅動程序，問題就迎刃而解了。

案例二：

問題描述：用戶購買的未來先鋒722機器，自己按裝了 WINDOWS

98，發現播放CD時無聲音。在聲音控制里已經打開了CD的控制，并且把音量調節到最大了。

解決方案：首先我們要知道這點，聯想出廠預裝WINDOWS

XP的機器，已經不再配置光驅和聲卡之間的音頻線了，播放CD時都采用XP本身提供的數字音頻功能直接播放。而WINDOWS

98不具備數字音頻的功能。明白了這一點，用戶的問題的答案也就明朗了。

告訴用戶機器標配中利用WINDOWS XP的數字音頻功能播放CD，所以機器沒有配置光驅音頻線。而WINDOWS

98不支持數字音頻功能，所以會產生這樣的問題。建議用戶還是使用WINDOWS XPxx作系統，或者自己添加一根音頻線。

從這個案例不難看出，對產品配置、技術規范的了解和掌握對于我們解決用戶問題是很重要的保證。

[此貼子已經被作者于2004-1-28 17:14:18編輯過]

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常見故障判斷－－－ 兼容或配合性故障

一、定義舉例

這類故障主要是由于用戶追加第三方軟、硬件設備而引起的軟、硬件故障。

這類故障，在前面的幾類故障中已部分提及，因此有些故障現象可能與前面所介紹的故障判斷類似，可參考。

二、可能的故障現象

1、加裝用戶的設備或應用后，系統運行不穩定，如：死機或重啟等；

2、用戶所加裝的設備不能正常工作；

3、用戶開發的應用不能正常工作；

4、用戶需要的配置在聯想機上不能滿足（如需要加裝大容量內存、需要多個串口等）。

三、可能涉及的部件

所有可能的部件或軟件。但影響第三方應用最多的部件應該是：主板、CPU、內存、顯示卡，及新型接口的外設。

四、判斷要點/順序

1、環境檢查

1)檢查外加設備板卡等的制作工藝，對于工藝粗糙的板卡或設備，很易引起黑屏、電源不工作、運行不穩定的現象；

2)

檢查追加的內存條是否與原內存條是同一型號。不同的型號一是會引起兼容問題，造成運行不穩定、死機等現象；另一是要注意修改BIOS中的設置；

3)

更新或追加的部件，如CPU、硬盤等的技術規格是否能與其余的部件兼容。過于新的部件或規格較舊的部件，都會與原有配置不兼容。如：較舊的部件不支持電源管理，從而使系統運行時，使用這樣的部件就會工作不正常，或是使整個系統也不能正常工作。

2、故障判斷要點

1)開機后應首先檢查新更新的或追加的部件，在系統啟動前出現的配置列表中能否出現。如果不能，應檢查其安裝及其技術規格；

2)

如果造成無顯、運行不穩定或死機等現象，應先去除更新或追加的部件或設備，看系統是否恢復到正常的工作狀態，并認真研讀新設備、部件的技術手冊，了解安裝與配置方法；

3)

外加的設備如不能正常安裝，應查看其技術手冊了解正確的安裝方法、技術要求等，并盡可能使用最新版本的驅動程序。如果不能解決，應檢查外加設備的質量及原系統的工作情況；

4)

檢查新追加或更新部件與原有部件間是否存在不能共享資源的現象，即調開相應部件的資源檢查故障是否消失，在不能調開時，可設法更換安裝的插槽位置，或在BIOS中更改資源的分配方式；

5)檢查是否由于BIOS的原因造成了兼容性問題，這可通過更新BIOS來檢查（注不一定是最新版或更高版本，可以降低版本檢查）；

6)查看追加的部件上的跳線設置是否恰當，并進行必要的設置修改；

7)對于使用較舊的板卡或軟件，應注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常；

通過更改系統中的設置或服務，來檢查故障是否消失。如電源管理服務、設備參數修改等；

9)檢查原有的軟硬件是否存在性能不佳的情況，即通過更換硬件或屏蔽原有軟件來檢查

[此貼子已經被作者于2004-1-28 17:14:29編輯過]

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第16樓

附錄

每個用戶的硬盤中都存放著大量的有用數據，而硬盤又是一個易出毛病的部件。為了有效的保存硬盤中的數據，除了有效的保存硬盤中的數據，備份工作以外，還要學會在硬盤出現故障時如何救活硬盤，或者提取其中的有用數據，把損失降到最小程度。

1、系統不承認硬盤

此類故障比較常見，即從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監測功能也無法發現硬盤的存在。這種故障大都出現在連接電纜或IDE口端口上，硬盤本身的故障率很少，可通過重新插拔硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗，可很快發現故障的所在。如果新接上的硬盤不承認，還有一個常見的原因就是硬盤上的主從條線，如果硬盤接在IDE的主盤位置，則硬盤必須跳為主盤狀，跳線錯誤一般無法檢測到硬盤。

2、CMOS引起的故障

CMOS的正確與否直接影響硬盤的正常使用，這里主要指其中的硬盤類型。好在現在的機器都支持“IDEautodetect”的功能，可自動檢測硬盤的類型。當連接新的硬盤或者更換新的硬盤后都要通過此功能重新進行設置類型。當然，現在有的類型的主板可自動識別硬盤的類型。當硬盤類型錯誤時，有時干脆無法啟動系統，有時能夠啟動，但會發生讀寫錯誤。比如CMOS中的硬盤類型小于實際的硬盤容量，則硬盤后面的扇區將無法讀寫，如果是多分區狀態則個別分區將丟失。還有一個重要的故障原因，由于目前的IDE都支持邏輯參數類型，硬盤可采用Normal、LBA、Large等。如果在一般的模式下安裝了數據，而又在CMOS中改為其他的模式，則會發生硬盤的讀寫錯誤故障，因為其物理地質的映射關系已經改變，將無法讀取原來的正確硬盤位置。

3、主引導程序引起的啟動故障

硬盤的主引導扇區是硬盤中的最為敏感的一個部件，其中的主引導程序是它的一部分，此段程序主要用于檢測硬盤分區的正確性，并確定活動分區，負責把引導權移交給活動分區的DOS或其他xx作系統。此段程序損壞將無法從硬盤引導，但從軟區或光區之后可對硬盤進行讀寫。修復此故障的方法較為簡單，使用高版本DOS的fdisk最為方便，當帶參數/mbr運行時，將直接更換(重寫)硬盤的主引導程序。實際上硬盤的主引導扇區正是此程序建立的，fdisk.exe之中包含有完整的硬盤主引導程序。雖然DOS版本不斷更新，但硬盤的主引導程序一直沒有變化，從DOS3.x到目前有winDOS95的DOS，所以只要找到一種DOS引導盤啟動系統并運行此程序即可修復。

4、分區表錯誤引導的啟動故障

分區表錯誤是硬盤的嚴重錯誤，不同錯誤的程度會造成不同的損失。如果是沒有活動分區標志，則計算機無法啟動。但從軟驅或光驅引導系統后可對硬盤讀寫，可通過fdisk重置活動分區進行修復。如果是某一分區類型錯誤，可造成某一分區的丟失。分區表的第四個字節為分區類型值，正常的可引導的大于32mb的基本DOS分區值為06，而擴展的DOS分區值是05。如果把基本DOS分區類型改為05則無法啟動系統，并且不能讀寫其中的數據。如果把06改為DOS不識別的類型如efh，則DOS認為改分區不是DOS分區，當然無法讀寫。很多人利用此類型值實現單個分區的加密技術，恢復原來的正確類型值即可使該分區恢復正常。分區表中還有其他數據用于紀錄分區的起始或終止地址。這些數據的損壞將造成該分區的混亂或丟失，一般無法進行手工恢復，唯一的方法是用備份的分區表數據重新寫回，或者從其他的相同類型的并且分區狀況相同的硬盤上獲取分區表數據，否則將導致其他的數據永久的丟失。在對主引導扇區進行xx作時，可采用nu等工具軟件，xx作非常的方便，可直接對硬盤主引導扇區進行讀寫或編輯。當然也可采用debug進行xx作，但xx作繁瑣并且具有一定的風險。

5、分區有效標志錯誤引起的硬盤故障

在硬盤主引導扇區中還存在一個重要的部分，那就是其最后的兩個字節:55aah，此字為扇區的有效標志。當從硬盤，軟盤或光區啟動時，將檢測這兩個字節，如果存在則認為有硬盤存在，否則將不承認硬盤。此標志時從硬盤啟動將轉入rombasic或提示放入軟盤。從軟盤啟動時無法轉入硬盤。此處可用于整個硬盤的加密技術。可采用debug方法進行恢復處理。另外，DOS引導扇區仍有這樣的標志存在，當DOS引導扇區無引導標志時，系統啟動將顯示為:“missingoperatingsystem”。其修復的方法可采用的主引導扇區修復方法，只是地址不同，更方便的方法是使用下面的DOS系統通用的修復方法。

6、DOS引導系統引起的啟動故障

DOS引導系統主要由DOS引導扇區和DOS系統文件組成。系統文件主要包括io.sys、msdos.sys、command.com，其中command.com是DOS的外殼文件，可用其他的同類文件替換，但缺省狀態下是DOS啟動的必備文件。在Windows95攜帶的DOS系統中，msdos.sys是一個文本文件，是啟動windows必須的文件。但只啟動DOS時可不用此文件。但DOS引導出錯時，可從軟盤或光盤引導系統，之后使用sysc:傳送系統即可修復故障，包括引導扇區及系統文件都可自動修復到正常狀態。

7、fat表引起的讀寫故障

fat表紀錄著硬盤數據的存儲地址，每一個文件都有一組連接的fat鏈指定其存放的簇地址。fat表的損壞意味著文件內容的丟失。慶幸的是DOS系統本身提供了兩個fat表，如果目前使用的fat表損壞，可用第二個進行覆蓋修復。但由于不同規格的磁盤其fat表的長度及第二個fat表的地址也是不固定的，所以修復時必須正確查找其正確位置，由一些工具軟件如nu等本身具有這樣的修復功能，使用也非常的方便。采用debug也可實現這種xx作，即采用其m命令把第二個fat表移到第一個表處即可。如果第二個fat表也損壞了，則也無法把硬盤恢復到原來的狀態，但文件的數據仍然存放在硬盤的數據區中，可采用chkdsk或scandisk命令進行修復，最終得到*.chk文件，這便是丟失fat鏈的扇區數據。如果是文本文件則可從中提取并可合并完整的文件，如果是二進制的數據文件，則很難恢復出完整的文件。

8、目錄表損壞引起的引導故障

目錄表紀錄著硬盤中文件的文件名等數據，其中最重要的一項是該文件的起始簇號，目錄表由于沒有自動備份功能，所以如果目錄損壞將丟失大量的文件。一種減少損失的方法也是采用上面的chkdsk或scandisk程序的方法，從硬盤中搜索出chk文件，由目錄表損壞時是首簇號丟失，在fat為損壞的情況下所形成的chk文件一般都比較完整的文件數據，每一個chk文件即是一個完整的文件，把其改為原來的名字可恢復大多數文件。

9、誤刪除分區時數據的恢復

當用fdisk刪除了硬盤分區之后，表面現象是硬盤中的數據已經完全消失，在未格式化時進入硬盤會顯示無效驅動器。如果了解fdisk的工作原理，就會知道，fdisk只是重新改寫了硬盤的主引導扇區(0面0道1扇區)中的內容。具體說就是刪除了硬盤分區表信息，而硬盤中的任何分區的數據均沒有改變，可仿造上述的分區表錯誤的修復方法，即想辦法恢復分區表數據即可恢復原來的分區即數據，但這只限于除分區或重建分區之后。如果已經對分區用format格式化，在先恢復分區后，在按下面的方法恢復分區數據。

10、誤格式化硬盤數據的恢復

在DOS高版本狀態下，格式化xx作format在缺省狀態下都建立了用于恢復格式化的磁盤信息，實際上是把磁盤的DOS引導扇區，fat分區表及目錄表的所有內容復制到了磁盤的最后幾個扇區中(因為后面的扇區很少使用)，而數據區中的內容根本沒有改變。這樣通過運行“unformatc:”即可恢復原來的文件分配表及目錄表，從而完成硬盤信息的恢復。另外DOS還提供了一個miror命令用于紀錄當前的磁盤的信息，供格式化或刪除之后的恢復使用，此方法也比較有效。

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第二篇：計算機協會義務維修電腦活動總結

計算機協會義務維修電腦活動總結

4月8日計算機協會在院校區一食堂門口開展了為期一個月的義務維修活動。

這次的義務維修非常的成功，技術人員針對各種不同的電腦問題進行了詳細地檢查，并認真地維修。助理們也非常認真學習，有什么不懂得就主動提問。電協的每一位成員都很積極、很努力地完成每一件事。中午的時候維修人員餓著肚子為老師上門服務，他們的熱情得到了老師們的贊美。維修期間我們的維修人員遇到了一臺“老頑固”，大家都沒有辦法，最后一位技術人員毅然地提出了：讓我帶回去研究研究，明天幫她送過來。和主人協商之后，她非常高興地同意了，并表示感謝。

時間過得好好快，轉眼就到了活動結束的時候了，可這時候又來了幾位同學說有電腦問題，我們為了不讓他們失望只好叫他們搬電腦下來。最后在大家的共同努力下我們完美的畫上了句號。

當看到前來維修電腦的同學拿著已修好的電腦露出開心的笑容時，維修人員也感到無比的欣慰，無需太多言語，他們的笑容就是對我們所有付出的最高肯定與贊許。在奉獻中體驗快樂，這就是電腦協會成員用自己的實際行動展現了熱心服務的風采，熱情地為我校同學提供義務維修服務,詮釋了“奉獻友愛、互助進步”的志愿精神。此次活動為學院的和諧校園增添了一道美麗的色彩！

總結：

計算機協會于4月8日對全院開展了電腦義務維修活動。開展的地點是學院一食堂門口。本活動是“繼電組腦裝機”后計算機協會的又一次奉獻活動。

5月5日我系計算機協會在師院一食堂門口舉辦的義務維修活動圓滿結。

維修活動確切是在4月9日中午才開展開來，是考慮到大部分同學都有課，選定了時間，我們計算機協會的成員就餓著肚子開始籌備工作，搬桌椅，支棚子，忙的不亦樂乎!

將場地準備完畢后，活動正式開始。由于天氣燥熱的原因，活動地點的經過的人并不多，但我們計算機協會成員仍然堅持頂炎熱為同學服務。對于前來詢問的同學，我們協會成員給予詳細的解答，目的是為了讓同學們更多的了解電腦，掌握基木的電腦故障處理方法，同時我們也將我們計算機協會在學院里的作用多少體現了出來。活動開展期間，有很多同學都過來詢問關于電腦故障方面的知識，并讓我們給他們處理，充分說明了同學們對我們計算機協會的信任與支持。

在這次活動我們全面實踐了“用創新砸實思想，用技術贏得尊重”的會訓。以實際行動拉近我們計算機系與其他系的距離，更是鍛煉了計算機協會成員的實際操作能力。

此外在活動前一星期技術部部還特別在維修前對維修人員進行了培訓，為維修做好了充足的準備，為活動的順利舉辦奠定了基礎。

此次活動還是較為成功的。本次義務維修活動共接收維修物

品40余件，維修成功率達到80%。首先，從協會的成員的態度就很值得肯定，積極去接收待修物品并認真的檢查出問題的來源。對于接收的電腦、手機、鼠標及U盤等各種電子產品進行維修，絕大部分均已被修好，少數因缺少相應零件或已無法修而未被修好；另外，維修過程中，每個成員都積極配合、相互合作，共同解決問題。活動期間做得較好幾點：

1.計算機協會成員在活動前一段時間就一直在精心策劃著這個活動，做了充足的準備。

2.雖然活動期間遭遇天氣的影響，但大家并未因此放棄，而是做了更周全的安排，確保了活動的順利開展。

3.前期宣傳工作做得較好，義修當天吸引了很多需要修電腦的同學。

4.義修當天協會成員工作積極性很高。負責人堅持全天到場組織義修工作。

5.活動當天各部門同事各司其職，積極配合，努力工作，使活動得以有條不紊地開展。

總體上，大部分同學都是積極、認真、負責的。將理論知識運用于實踐當中，提高了動手能力，也方便了小區居民的生活。維修過程中雖然比較辛苦，但是大家還是一直保持著高漲的情緒，直到活動結束。雖然出現了以上不良現象及問題，但能為下次義務維修提供寶貴經驗。我們有信心、有決心將下次義務維修舉辦的更好。

計算機協會

二〇一三年五月二十三日

第三篇：電腦維修總結

電腦硬件維修服務是一個很鍛煉人的行業，在這個行業里，你需要面對形形色色，各式各樣的人，同他（她）們打交道，了解顧客的心理，同他（她）們進行良好的溝通，并且需要具有很強的個人技術能力，能獨檔一面，為老板賺取直接的經濟利益，在剛開始工作的時候，我主要做的是電腦組裝和硬件維修，電腦組裝這個活不難，可是重在實際操作，因為在學樣的時候，偏愛軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過在一些大哥的帶領下，我很快就掌握了這些本領，并且通過實際工作，很快就可以獨立掌握給用戶安裝電腦了。

組裝電腦這個活，經過我總結發現，有以下幾點：

1、實際操作能力。工作時，如果你只是把書看的明白，可沒有實戰過，那么在實際操作的時候，你會變的手足無措，不知道從何處下手。

2、工作時，要細心、注意細節。電腦硬件這些東西，有些部件是十分的嬌貴的，要小心對待，那種感覺就像是對待初生的嬰兒似的，比如cpu就要物別小心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個，都會影響它的使用，還有就是主板，使用的時候也要小心，因為主板就像是人的身體，身體一壞也就不能工作了，這些都是注意的地方。

3、及時了解市場動態信息。因為電腦硬件更新快，價格變化也快，所以只有經常瀏覽相關信息才可以，否則，就會在激烈的市場競爭下被別人的店給淘汰的。

第四篇：電腦維修知識總結——電腦維修步驟與維修注意事項

電腦維修知識總結——電腦維修步驟與維修注意事項

§2.1 電腦維修步驟

對電腦進行維修，應遵循如下步驟：

一、了解情況

即在服務前，與用戶溝通，了解故障發生前后的情況，進行初步的判斷。如果能了解到故障發生前后盡可能詳細的情況，將使現場維修效率及判斷的準確性得到提高。了解用戶的故障與技術標準是否有沖突。

向用戶了解情況，應借助第二部分中相關的分析判斷方法，與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對準備相應的維修備件有幫助。

二、復現故障

即在與用戶充分溝通的情況下，確認：

1.用戶所報修故障現象是否存在，并對所見現象進行初步的判斷，確定下一步的xx作；

2.是否還有其它故障存在。

三、判斷、維修

即對所見的故障現象進行判斷、定位，找出產生故障的原因，并進行修復的過程。在進行判斷維修的過程中，應遵循下面一節“維修判斷”中所述的原則、方法、注意事項，及第二、三部分所述內容進行xx作。

四、檢驗

1.維修后必須進行檢驗，確認所復現或發現的故障現象解決，且用戶的電腦不存在其它可見的故障。電腦整機正常的標準，參見《聯想臺式電腦整機檢驗規范》；

2.必須按照《XX維修檢驗確認單》所列內容，進行整機驗機，盡可能消除用戶未發現的故障，并及時排除之。

§2.2 電腦維修xx作

在維修過程中，下列各條款應引起切實的關注和注意。

一、在進行故障現象復現、維修判斷的過程中，應避免故障范圍擴大；

二、在維修時，須查驗、核對裝箱單及配置；

三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的xx作過程、出故障時所進行過的xx作、用戶使用電腦的水平等。

四、維修中第一要注意的就是觀察——觀察、觀察、再觀察！！

1.周圍環境：電源環境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機器的布局、網絡硬件環境、溫濕度、環境的潔凈程度；安放電腦的臺面是否穩固。周邊設備是否存在變形、變色、異味等異常現象；

2.硬件環境：機箱內的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設置、顏色、形狀、氣味等，部件或設備間的連接是否正確；有無錯誤或錯接、缺針/斷針等現象；用戶加裝的與機器相連的其它設備等一切可能與機器運行有關的其它硬件設施；

3.軟件環境：

A.系統中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方；

B.除標配軟件及設置外，要觀察設備、主板及系統等的驅動、補丁是否安裝、是否合適；要處理的故障是否為業內公認的BUG或兼容問題；用戶加裝的其它應用與配置是否合適；

4.加電過程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統時間是否正確；

5.拆裝部件時的觀察：要有記錄部件原始安裝狀態的好習慣，且要認真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態等情況；

6.觀察用戶的xx作過程和習慣，及是否符合要求等。

五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應先除塵

六、對于自己不熟悉的應用或設備，應在認真閱讀用戶使用手冊或其它相關文檔后，才可動手xx作。

七、平時要多注意通過《技術直通車》、《技術工程信息通報》等下發的技術資料及其他工程師們的經驗來積累自己的經驗和提高維修水平。

八、禁止維修工程師為用戶安裝地線。如用戶要安裝地線，請用戶聯系正式電工為其安裝。

九、如果要通過比較法、替換法進行故障判斷的話，應先征得用戶的同意。

十、在進行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數據，一定要在做好備份、或保護措施、并征得用戶同意后，才可繼續進行。

十一、當出現大批量的相似故障（不僅是可能判斷為批量的故障）時，一定要對周圍的環境、連接的設備，以及與故障部件相關的其它部件或設備進行認真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。

十二、隨機性故障的處理思路。隨機性故障是指：隨機性死機、隨機性報錯、隨機性出現不穩定現象。對于這類故障的處理思路應該是：

1.慎換硬件，特別是上門服務時。一定要在充分的軟件調試和觀察后，在一定的分析基礎上進行硬件更換。如果沒有把握，最好在維修站內進行硬件更換xx作。

2.以軟件調整為主。調整的內容有：

1）設置BIOS為出廠狀態（注意BIOS開關位置）

2）查殺病毒

3）調整電源管理

4）調整系統運行環境

5）必要時做磁盤整理，包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質檢查（注意，應在檢查磁盤分區正常及分區中空余空間足夠的情況下進行）。

6）確認有無用戶自加裝的軟硬件，如果有，確認其性能的完好性/兼容性。

7）與無故障的機器比較、對比。這種對比的一種方法是，在一臺配置與故障機相同的無故障機器上，逐個插入故障機中的部件（包括軟件），查看無故障機的變化，當在插入某部件后，無故障機出現了與故障機類似的現象，可判該部件有故障。注意這種方式的對比，應做得徹底，以防漏掉可能有兩種部件引起同一故障的情況。

十三、應努力學習相關技術知識、掌握xx作系統的安裝、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置參數的意義與適用的范圍。

十四、請求支持需要關注的內容

1.硬件及配置信息（盡可能詳盡）

2.軟件及配置信息（盡可能詳盡）

3.周圍環境

4.完整的故障現象描述。即用戶第一次報修時的故障現象，經過維修xx作后故障現象的變化情況。（清晰的描述）

5.做過的維修xx作（要詳盡）

§2.3 電腦維修的基本思路

為幫助維修工程師，順利找到第二部分中的相關內容，在這里列出基本的判斷思路，供參考使用。

常見故障判斷－－－ 加電類故障

一、定義舉例

從上電（或復位）到自檢完成這一段過程中電腦所發生的故障。

二、可能的故障現象

1、主機不能加電（如：電源風扇不轉或轉一下即停等）、有時不能加電、開機掉閘、機箱金屬部分帶電等；

2、開機無顯，開機報警；

3、自檢報錯或死機、自檢過程中所顯示的配置與實際不符等；

4、反復重啟；

5、不能進入BIOS、刷新BIOS后死機或報錯；CMOS掉電、時鐘不準；

6、機器噪音大、自動（定時）開機、電源設備問題等其它故障。

三、可能涉及的部件

市電環境；電源、主板、CPU、內存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設置（可通過放電來回復到出廠狀態）；開關及開關線、復位按鈕及復位線本身的故障。

四、判斷要點/順序。

以下的文字敘述部分是對維修判斷流程的補充和說明，要結合流程圖來閱讀。另外，本章只分析加電類的故障，如果在判斷中涉及其它類故障，可轉入相應故障的判斷過程。以下各類同。

1、維修前的準備

1)POST卡；

2)萬用表；

3)試電筆；

4)CPU負載。

2、環境檢查

1)檢查電腦設備：

A.周邊及電腦設備內外是否有變形、變色、異味等現象；

B.環境的溫、濕度情況；

C.加電后，注意部件、元器件及其它設備是否變形、變色、異味、溫度異常等現象發生。

2)檢查市電情況：

A.檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內，是否穩定（即是否有經常停電、瞬間停電等現象）；

B.市電的接線定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線作地線用（現象是零地短接）、零線不應有懸空或虛接現象）；

C.供電線路上是否接有漏電保護器（且必須接地火線上），是否有地線等；

D.主機電源線一端是否牢傷心地插在市電插座中，不應有過松或插不到位的現象，另一端是否可傷心在接在主機電源上，不應有過松或插不到位的情況。

3)檢查電腦內部連接：

A.電源開關可否正常的通斷，聲音清晰，無連鍵、接觸不良現象；

B.其它各按鈕、開關通斷是否正常；

C.連接到外部的信號線是否有斷路、短路等現象；

D.主機電源是否已正確地連接在各主要部件，特別是主板的相應插座中；

E.板卡，特別是主板上的跳接線設置是否正確。

4)檢查部件安裝：

A.檢查機箱內是否有異物造成短路；

B.或零部件安裝上是否造成短路（如P4CPU風扇在主板背面的支架安裝錯位造成的短路等）；

C.通過重新插拔部件（包括CPU、內存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應該先做除

塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應檢查部件安裝時，是否過松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；

D.檢查內存的安裝，要求內存的安裝總是從第一個插槽開始順序安裝。如果不是這樣，請重新插好。

5)檢查加電后的現象：

A.按下電源開關或復位按鈕時，觀察各指示燈是否正常閃亮；

B.風扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應有不動作或只動作一下即停止的現象；

C.注意傾聽風扇、驅動器等的電機是否有正常的運轉聲音或聲音是否過大；

D.主機能加電，但無顯示，應傾聽主機能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬盤燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統是否有故障，否則檢查主機問題；

E.對于開機噪音大的問題，應分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風扇、硬盤、光驅和軟驅動機械部件。對于風扇，應通過除塵來檢查，如果噪音減小，可在風扇軸處滴一些鐘表油，以加強潤滑。

3、故障判斷要點

1)檢查主機電源：

A.主機電源在不接負載時，將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，并用萬用表檢查是否有電壓輸出；

B.用萬用表檢查輸出的各路電壓值是否在規格允許的范圍內；

C.在接有負載的情況下，用萬用表檢查輸出電源的波動范圍是否在超出允許范圍；

D.對于電源一加電，只動作一下即停止工作的情況，應首先判斷電源空載或接在其它機器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點）；

E.如果電腦的供電不是直接從市電來，而是通過穩壓設備獲得，要注意用戶所用的穩壓設備是否完好、或是否與我們的產品的電源兼容。

2)在開機無顯時，用POST卡檢查硬件最小系統中的部件是否正常

A.查看POST顯示的代碼是否為正常值（參見《維修工具使用手冊》中的代碼定義）；

B.對于POST卡所顯示的代碼，應檢查與之相關的所有部件。如顯示的代碼與內存有關，就應檢查主板和內存；

C.傾聽在硬件最小系統下，有無報警聲音，若無檢查的重點應在最小系統中的部件上；

D.檢查中還應注意的是，當硬件最小系統有報警聲時，要求插入無故障的內存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時沒有報警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統中的部件基本無故障，否則，應主要檢查主板；

E.在準備更換CPU來檢查時，應先使用CPU負載，檢查主板的供電電壓是否在允許范圍內，在電壓正常的情況下才可進行CPU更換xx作。如果超出范圍，直接更換主板。CPU電壓允許值參見《維修工具使用手冊》；

3)部件的檢查：

A.如果硬件最小系統中的部件經POST卡檢查正常后，要逐步加入其它的板卡及設備，以檢查其中哪個部件或設備有問題；

B.對于總是通過重新插拔來解決加電故障的部件，應檢查部件的后檔板尺寸是否不太合適，這可通過去掉后檔板檢查。

4)BIOS設置檢查：

A.通過清CMOS檢查故障是否消失；

B.BIOS中的設置是否與實際的配置不相符（如：磁盤參數、內存類型、CPU參數、顯示類型、溫度設置等）；

C.根據需要更新BIOS檢查故障是否消失。

5)其它方面的檢查：

A.在接有漏電保護器的環境中，一定要先檢查市電插座上的接線是否正確（即按左零右火，上地的連接方法；零地線不可短接；零線不能懸空），再檢查漏電保護器是否正確地接在火線上、容量是否過小，接著檢查在一路市電線路上所接的設備的數量（特別是電腦的數量——在漏電保護器的動作電流為30mA時，應可接16~20臺電腦），最后檢查整機設備中有無漏電或漏電流過大的現象；

B.檢查用戶環境中有無地線。在無地線的環境中，觸摸主機的金屬部分，會有麻手的感覺。這時，如果接地后，機器可正常運行，且麻手現象消失，則屬正常現象，不是故障；

C.對于不能進BIOS，或不能刷新BIOS的情況，可先考慮主板的故障；

D.對于反復重啟或關機的情況，除注意市電的環境（如插頭是否插好等）外，要注意電源或主板是否有故障；

E.系統中是否加載有第三方的開關機控制軟件，有應予以卸載。

見附錄一之

（一）。

六、案例

案例一：

問題描述：雙子恒星6C/766的機器，主板是精英P6SEP-ME V2.2D，當內存不插在DIMM1時，開機無顯示，但機器不報警。

解決方案：經測試，當DIMM1上不插內存時，即使DIMM2、DIMM3都插上內存，開機也是無顯。當DIMM1插上內存時，不管DIMM2、DIMM3上是否插有內存，開機正常。查詢早期的周報得知，此問題是由于此機型集成的顯卡使用的顯存是共享物理內存的，而顯存所要求的物理內存是要從插在DIMM1上內存中取得，當DIMM1上沒有插內存時，集成顯卡無法從物理內存中取得顯存，故用戶開機時無顯。

案例二：

問題描述：每次計算機開機自檢時，系統總會在顯示512K Cache的地方停止運行了，是什么原因？

解決方案：首先既然在顯示緩存處死機，必然是該處或其后的部分有問題。記得平常開機，此項顯示完后就輪到硬盤啟動xx作系統了。因此，可以斷定不是高速緩存的問題，就是硬盤的故障。取下硬盤安裝到別的電腦上，證實硬盤是好的。這是檢查計算機故障最常用的辦法——替換排除法。

現在我們把注意力集中到高速緩存上，進入CMOS設置，禁止L2 Cache，存盤退出，重啟機器，電腦就可以正常工作了，可以斷定是L2 Cache的問題。

觸摸主板上的高速緩存芯片，發現有些芯片很熱，估計就是這兒的問題。再次確認問題所在沒錯。

觸類旁通：若發現機器總死機，可運行一會后，用手觸摸主板上的高速緩存芯片，發現燙手，就可在Cmos中關閉二級緩存，發現是否死機，最后定義故障所在。

案例三：

問題描述：用戶使用T啟天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409)計算機，開機無顯示，用戶現在咨詢如何解決？

解決方案：檢查用戶的環境，發現用戶機隨機附帶兩塊顯卡——主板集成一個顯卡另外還有一塊單獨的TNT2 M64 32M顯卡，有些客戶在剛剛購買電腦時由于對電腦不太熟悉，將顯示器信號線接到了主板集成的顯卡接頭上，這樣會導致開機無顯，但是此時主機工作正常。

遇到用戶報修開機無顯或顯示器故障，請提示客戶檢查環境，若有不正確，提示更正后，問題即可解決。

第五篇：百科總結2（最終版）

J 靖國神社：（the Yasukuni war shrine）靖國神社是位于日本東京都的一座神社。該神社供奉自明治維新以來為日本軍國侵略主義戰死的軍人及軍屬，其中絕大多數是在中日戰爭及太平洋戰爭中陣亡的日軍官兵及殖民地募集兵。由于靖國的祭祀對象包括了14名甲級戰犯，使得該神社被東亞各國視為日本軍國主義的象征而備具爭議性。

京都議定書：1997年在日本京都召開的《氣候框架公約》第三次締約方大會上通過的國際性公約，為各國的二氧化碳排放量規定了標準。其目標是“將大氣中的溫室氣體含量穩定在一個適當的水平，進而防止劇烈的氣候改變對人類造成傷害”

基因突變；；是指基因組DNA分子發生的突然的可遺傳的變異。基因雖然十分穩定，能在細胞分裂時精確地復制自己，但這種隱定性是相對的。在一定的條件下基因也可以從原來的存在形式突然改變成另一種新的存在形式，于是后代的表現中也就突然地出現祖先從未有的新性狀。

基因工程（genetic engineering）又稱DNA重組技術，是以分子遺傳學為理論基礎，以分子生物學和微生物學的現代方法為手段，將不同來源的基因按預先設計的藍圖，在體外構建雜種DNA分子，然后導入活細胞，以改變生物原有的遺傳特性、獲得新品種、生產新產品。基因工程技術為基因的結構和功能的研究提供了有力的手段。

“金磚四國”來源于英文BRICs一詞，是指巴西（Brazil）、俄羅斯（Russia）、印度（India）和中國（China）四國，因這四個國家的英文名稱首字母組合而成的“BRICs”一詞，其發音與英文中的“磚塊”(bricks)一詞非常相似，故被稱為“金磚四國”。

焦土政策（scorched-earth policy）1.又稱焦土作戰，是一種軍事戰略（military tactic）。此戰略包括當敵人進入或撤出某處時破壞任何可能對敵人有用的東西。這個戰術辭匯在現代使用上并不限于使敵人食物缺乏，還可以包括破壞遮蔽所、交通運輸、通訊與工業資源。2.引申意：“焦土”政策指的是目標公司大量出售公司資產，或者破壞公司的特性，以挫敗敵意收購人的收購意圖，是公司的主動性反收購措施，是一種兩敗俱傷的策略。

經濟危機（Economic Crisis）指的是一個或多個國民經濟或整個世界經濟在一段比較長的時間內不斷收縮。經濟危機是資本主義經濟發展過程中周期爆發的生產相對過剩的危機，也是經濟周期中的決定性階段。經濟危機是資本主義體制的必然結果。由于資本主義的特性，其爆發也是存在一定的規律。

“基地”組織：基地組織（AL-Qaeda group)成立于1988年，由本.拉登創建.拉登成立該組織的最初目的是以次組織為基地，來訓練和指揮與入侵阿富汗的蘇聯軍隊戰斗的阿富汗義勇軍。蘇軍撤退后，該組織便開始將目標轉為美國和伊斯蘭世界的“腐敗政權”。該組織主要在阿富汗、中亞、中東地區活動。

剪刀差：剪刀差是指工農業產品交換時，工業品價格高于價值，農產品價格低于價值所

出現的差額。因用圖表表示呈剪刀張開形態而得名。它表明工農業產品價值的不等價交換。如果價格背離價值的差額越來越大，叫擴大剪刀差；反之，叫縮小剪刀差。

假日經濟（Holiday Economy）是指人們利用節假日集中購物、集中消費的行為，帶動供給、帶動市場、帶動經濟發展的一種系統經濟模式。假日經濟屬于消費經濟范疇。假日經濟的主要特征是消費，假日經濟具有的文化特征是休閑與旅游，假日經濟具有的空間特征是流動與聚合，包括人流、物流和資金流。從時間上來講，集中在雙休日與三個“七天”的節日高峰。

計劃單列市：計劃單列市出現在二十世紀八十年代，是讓一些大城市在中國國家計劃中實行單列，享有省一級的經濟管理權限，而不是省一級行政級別。設立計劃單列市之初，并未對行政級別做明確解釋。計劃單列市為中華人民共和國行政區名之一。計劃單列市的收支直接與中央掛鉤，由中央財政與地方財政兩分，而無須上繳省級財政。出任這一行政區官員的品級為副省級。

集束炸彈（cluster bomb）集束炸彈是把許多小型炸彈裝在一起齊投或連續投擲的炸彈，又稱子母炸彈。用于攻擊集群坦克裝甲戰斗車輛、部隊集結地等集群目標，或機場跑道等大面積目標，具有較強的毀傷能力。

集資房：改變住房建設由國家和單位統包的制度，實行政府、單位、個人三方面共同承擔，通過籌集資金，建造的房屋。集資所建住房的權屬，按出資比例確定。個人按房價全額出資的，擁有全部產權，個人部分出資的，擁有部分產權。

金稅工程：是吸收國際先進經驗，運用高科技手段結合我國增值稅管理實際設計的高科技管理系統。金稅工程實際上就是利用覆蓋全國稅務機關的計算機網絡對增值稅專用發票和企業增值稅納稅狀況進行嚴密監控的一個體系。

金本位（gold standard）：金本位即金本位制（Gold standard），金本位制就是以黃金為本幣的貨幣制度。在金本位制下，每單位的貨幣價值等同于若干重量的黃金（即貨幣含金量）；當不同國家使用金本位時，國家之間的匯率由它們各自貨幣的含金量之比——鑄幣平價（Mint Parity）來決定。

交鑰匙工程：指跨國公司為東道國建造工廠或其他工程項目，一旦設計與建造工程完成，包括設備安裝、試車及初步操作順利運轉后，即將該工廠或項目所有權和管理權的“鑰匙”依合同完整地“交”給對方，由對方開始經營。因而，交鑰匙工程也可以看成是一種特殊形式的管理合同。

階梯教室：一般多見于大學，在一些中小學也可見。這種教室面積大，容納人數多，但其最大特點在于其地板是階梯狀逐漸升高的，離講臺越遠，地面越高，從而座椅就越高，這樣就使得遠離講臺、座位靠后的學生能夠清楚地看見黑板和講臺，而不會被前排學生擋住視線。

進口附加稅：進口附加稅又稱為特別關稅,是進口國家在對進口商品征收正常進口稅后，還會出于某種目的，再加征部分進口稅，加征的進口稅部分，就是進口附加

稅。進口附加稅不同于進口稅，不體現在海關稅則中，并且是為特殊目的而設置的，其稅率的高低往往視征收的具體目的而定。一般是臨時性的或一次性的。

經常性支出：經常性支出是維持公共部門正常運轉或保障人們基本生活所必需的支出，主要包括人員經費、公用經費及社會保障支出。

境外消費：（Consumption Abroad）是指一成員的服務提供者在其境內向來自任何其他成員的服務消費者提供服務，以獲取報酬。它的特點是服務消費者到任何其他成員境內接受服務。例如，病人到國外就醫，旅游者到國外旅游，學生、學者到國外留學進修，等等。

假釋，是對被判處有期徒刑、無期徒刑的犯罪分子，在執行一定刑期之后，因其遵守監規，接受教育和改造，確有悔改表現，不致再危害社會，而附條件地將其予以提前釋放的制度。被假釋的犯罪分子，在假釋考驗期間再犯新罪的，不構成累犯。

剪彩：剪彩是指在儀式上剪斷彩帶，表示建筑物落成、新造車船出廠或展覽會開幕等。

極限運動：是結合了一些難度較高，且挑戰性較大之組合運動項目的統稱。

集體婚禮；作為一種新式婚禮，是與中國的傳統舊式婚禮相對而言，是西風東漸的舶來品。集體婚禮作為一種新方式，往往主題是提倡節儉樸素風尚，樹立積極健康的婚姻價值觀和婚慶消費觀，也確實為廣大適齡青年所喜聞樂見，但也并未能全然深入民心。

進出口商會：政府主管部門領導下的協調組織，也是同行企業根據行業發展的需要自己組織起來的自我管理、自我服務的組織。其基本職能是協調、服務。

甲骨文；是中國已發現的古代文字中時代最早、體系較為完整的文字。甲骨文主要指殷墟甲骨文，是殷商時代刻在龜甲獸骨上的文字。是我國古時候王室用于占卜記事而刻在龜甲和獸骨上的文字。

居委會：是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，是中國人民民主專政和城市基層政權的重要基礎。

經濟林；以生產除木材以外的果品、食用油料、工業原料和藥材等林產品為主要目的的森林。

票友；是戲曲界的行話，其意是指會唱戲而不以專業演戲為生的愛好者，即對戲曲、曲藝非職業演員、樂師等的通稱。

景泰藍：是一種瓷銅結合的獨特工藝品，制造歷史可追溯到元朝，明代景泰年間最為盛行，又因當時多用藍色，故名景泰藍。景泰藍造型特異，制作精美，圖案莊重，色彩富麗，具有鮮明的民族特色，是我國傳統出口工藝品。

經濟普查：經濟普查的目的，是為了全面掌握我國第二產業、第三產業的發展規模、結

構和效益等情況，建立健全基本單位名錄庫及其數據庫系統，為研究制定國民經濟和社會發展規劃，提高決策和管理水平奠定基礎。

經濟總量；包括社會總需求和社會總供給兩方面.。如果社會總需求大于社會總供給就會引起通貨膨脹,如果社會總需求小于社會總供給則會引起通貨緊縮.對經濟發展都不利。

經濟全球化(Economic Globalization)是指世界經濟活動超越國界，通過對外貿易、資本流動、技術轉移、提供服務、相互依存、相互聯系而形成的全球范圍的有機經濟整體。簡單的說也就是 世界經濟日益成為緊密聯系的一個整體。經濟全球化是當代世界經濟的重要特征之一，也是世界經濟發展的重要趨勢。

減負：即減輕中小學生過重課業負擔。減輕學生過重的課業負擔，減輕的是不合理、不必要的負擔，但不是不要教學質量。通過減輕過重負擔，推進素質教育的實施，從而促進學生德、智、體、美的全面發展和身心的健康成長

K K線：K線圖這種圖表源處于日本德川幕府時代（1603～1867年），被當時日本米市的商人用來記錄米市的行情與價格波動，后因其細膩獨到的標畫方式而被引入到股市及期貨市場。通過K線圖，我們能夠把每日或某一周期的市況現完全記錄下來，股價經過一段時間的盤檔后，在圖上即形成一種特殊區域或形態，不同的形態顯示出不同意義。

跨境交付：（Cross-border Supply）是指一成員服務提供者在其境內向在任何其他成員境內服務消費者提供服務，以獲取報酬。這種方式是典型的“跨國界貿易型服務”。它的特點是服務的提供者和消費者分處不同國家，在提供服務的過程中，就服務內容本身而言已跨越了國境。這類服務貿易充分體現了國際貿易的一般特征，是國際服務貿易的基本形式。

可訴補貼：又稱黃燈補貼，指那些不是一律被禁止，但又不能自動免于質疑的補貼。對這類補貼，往往要根據其客觀效果才能判定是否符合世界貿易組織規則。

坎兒井：坎兒，意井穴，為荒漠地區一特殊灌溉系統；普遍于中國新疆吐魯番地區。坎兒井與萬里長城、京杭大運河并稱為中國古代三大工程。吐魯番的坎兒井總數近千條，全長約5000公里。

看守政府：看守政府又稱“看守內閣”或者“過渡內閣”，指以內閣制為基本國體的國家，在議會通過對內閣（即政府）的不信任案后，在新內閣產生之前的一段時間里，臨時負責處理國家政務的過渡性政府。

可持續發展；是一種注重長遠發展的經濟增長模式，指既滿足代人的需求，又不損害后代人滿足其需求的能力，是科學發展觀的基本要求之一。

卡丁車；微型運動汽車。因其具有易于駕駛，安全而又刺激的特點，所以迅速風靡世界，男女老少無論是否會開汽車都可以開卡丁車。

空頭支票：是指支票持有人請求付款時，出票人在付款人處實有的存款不足以支付票據金額的支票。

可轉換債券：債券的一種，它可以轉換為債券發行公司的股票，通常具有較低的票面利率。從本質上講，可轉換債券是在發行公司債券的基礎上，附加了一份期權，并允許購買人在規定的時間范圍內將其購買的債券轉換成指定公司的股票。

L 六方會談是指由朝鮮、韓國、中國、美國、俄羅斯和日本六國共同參與的旨在解決朝鮮核問題的一系列談判。會談于2003年8月27日開始，到2007年9月30日為止，共舉行過六輪會談。

裸機：指沒有配置操作系統和其他軟件的電子計算機，又指沒有加入通訊網的手機、尋呼機。

路演：路演是國際上廣泛采用的證券發行推廣方式，指證券發行商發行證券前針對機構投資者的推介活動，是在投、融資雙方充分交流的條件下促進股票成功發行的重要推介、宣傳手段，促進投資者與股票發行人之間的溝通和交流，以保證股票的順利發行

勞動合同制：勞動者與生產資料結合的一種方式。勞動合同是勞動者與用人單位為建立勞動關系而達成的協議，亦稱勞動契約。

理貨：理貨是指船方或貨主根據運輸合同在裝運港和卸貨港收受和交付貨物時，委托港口的理貨機構代理完成的在港口對貨物進行計數、檢查貨物殘損、指導裝艙積載、制作有關單證等工作.獵頭公司：“獵頭”在英文里叫Headhunting,在國外，這是一種十分流行的人才招聘方式，香港和臺灣方面把它翻譯為“獵頭”，所以引進大陸后我們也稱之為獵頭，意思即指“網羅高級人才”。高級人才委托招聘業務，又被稱之為獵頭服務或人才尋訪服務。專門從事中高級人才中介公司，又往往被稱之為獵頭公司。

利改稅：將國有企業財政繳款中的上交利潤改為繳納所得稅，是國家參與國有企業純收入分配制度的一種改革

利基：利基（niche）（商業用語）是指針對企業的優勢細分出來的市場，這個市場不大，而且沒有得到令人滿意的服務。產品推進這個市場，有盈利的基礎。在這里特指，針對性、專業性很強的產品

立體農業：指利用生物間的相互關系，興利避害，為了充分利用空間把不同生物

種群組合起來，多物種共存、多層次配置、多級物質能量循環利用的立體種植、立體養殖或立體種養的農業經營模式。

聯合投標：兩個以上法人或者其他組織可以組成一個聯合體，以一個投標人的身份共同投標。聯合體各方均應具備承擔招標項目的相應能力。國家有關規定或者招標文件對投標人資格條件有規定的，聯合體各方均應當具備規定的相應資格條件。由同一專業的單位組成的聯合體，按照資質等級較低的單位確定資質等級。

連帶責任：連帶責任是中國民事立法中的一項重要民事責任制度，其目的在于補償救濟，加重民事法律關系當事人的法律責任，有效地保障債權人的合法權益。連帶責任主要是基于合伙、擔保、聯營、承包等合同關系或代理行為、上下級間的關系而產生，因而被分散規定在民法通則、合同法、擔保法等法律法規以及有關司法解釋之中。

垃圾債券：垃圾債券（junk bond；junk），也稱為高風險債券。垃圾債券向投資者提供高于其他債務工具的利息收益，因此垃圾債券也被稱為高收益債券（high yield bonds），但投資垃圾債券的風險也高于投資其他債券。

零窗口：即指在預先計算好的發射時間，分秒不差地將火箭點火升空，不允許有任何延誤與變更。

拉尼娜（La Nina）指赤道太平洋東部和中部海面溫度持續異常偏冷的現象（與厄爾尼諾現象正好相反），是熱帶海洋和大氣共同作用的產物。

厄爾尼諾（El Nino）又稱厄爾尼諾海流，是太平洋赤道帶大范圍內海洋和大氣相互作用后失去平衡而產生的一種氣候現象。正常情況下，熱帶太平洋區域的季風洋流是從美洲走向亞洲，使太平洋表面保持溫暖，給印尼周圍帶來熱帶降雨。但這種模式每2—7年被打亂一次，使風向和洋流發生逆轉，太平洋表層的熱流就轉而向東走向美洲，隨之便帶走了熱帶降雨，出現所謂的“厄爾尼諾現象”。

綠色食品：綠色食品在中國是對無污染的安全、優質、營養類食品的總稱。是指按特定生產方式生產，并經國家有關的專門機構認定，準許使用綠色食品標志的無污染、無公害、安全、優質、營養型的食品。

綠化： 栽種植物以改善環境的活動。綠化改善環境包括改善生態環境和一定程度的美化環境.老字號：中華老字號（China Time-honored Brand）是指歷史悠久，擁有世代傳承的產品、技藝或服務，具有鮮明的中華民族傳統文化背景和深厚的文化底蘊，取得社會廣泛認同，形成良好信譽的品牌。

禮儀小姐；原來指的是剪彩者剪彩的一系列過程中從旁為其提供幫助的人員。一

般而言，助剪者多由東道主一方的女職員擔任。現在，人們對她們的常規稱呼是禮儀小姐。

龍頭產品：現代社會中，龍頭產品是指一個企業或行業的最有代表性的、最有市場競爭力的產品。龍頭產品往往能反映出這個企業或行業的某些特征。

聯想集團公司：是一家極富創新性的國際化的科技公司，由聯想及原IBM個人電腦事業部所組成。

廉政公署：廉政公署的建立使香港真正迎來了廉潔的黃金時代，成功地實現由亂到治的歷史必轉變，并成為公認的世界最廉潔的地區之一。香港廉署破案如神，并能屢屢扳倒高官，令腐敗分子聞風喪膽，其反貪經驗引起了全球關注，反貪模式也為全球反貪機構所效仿。

廉政建設：研究和推行廉政建設，首先要對廉政的基本內涵進行科學、準確的界定。廉政即“廉潔的政治”。但由于有關廉潔的判斷標準具有主觀性和發展性，政治又是一個需要具體化的時代性概念，所以廉政在不同的語境中和具體范圍內呈現出多層次的含義

藍牙：是一種支持設備短距離通信（一般10m內）的無線電技術。能在眾多設備之間進行無線信息交換。利用“藍牙”技術，能夠有效地簡化移動通信終端設備之間的通信，也能夠成功地簡化設備與因特網之間的通信，從而數據傳輸變得更加迅速高效，為無線通信拓寬道路。

流星雨(Meteor Shower)的產生一般認為是由于流星體與地球大氣層相摩擦的結果，流星群往往是由彗星分裂的碎片產生，因此，流星群的軌道常常與彗星的軌道相關，成群的流星就形成了流星雨。流星雨看起來像是流星從夜空中的一點迸發并墜落下來。

流動人口：流動人口是在中國戶籍制度條件下的一個概念，指離開了戶籍所在地到其他地方居住的人口。

“兩院院士”；是對中國科學院院士和中國工程院院士的統稱。

《論語》：儒家學派的經典著作之一，由孔子的弟子及其再傳弟子編撰而成。它以語錄體和對話文體為主，記錄了孔子及其弟子言行，集中體現了孔子的政治主張、論理思想、道德觀念及教育原則等。

M 孟子：名軻，字子輿，鄒（今山東鄒縣）人。戰國時期偉大的思想家，儒家的主要代表之一。孟子推行仁政學說。著作有《孟子》。被認為孔子的學說的繼承者，有“圣亞”之稱。

民主監督：是人民政協三大主要職能之一。民主監督作為“自下而上”的非權力性監督，主要是通過提出建議和批評協助黨和國家機關改進工作，提高工作效率，克服官僚主義。它不具有法律的約束力和紀律的強制性。

民工：也稱為農民工、外來工，是中國改革開放前便出現的名詞。現在一般被解作農民工，但經濟學家認為“農民工”一詞自相矛盾，共產主義觀點“農民”與“工人”是兩個階級。現在有觀點認為，“民工”一詞，最好的詮釋應為“人民的工人”。

民間資本：是中國特有的概念。民間資本為非政府擁有的資本。具體而言，民間資本就是民營企業的流動資產和家庭的金融資產。

門羅主義(Monroe Doctrine)1947年3月12日，美國提出“杜魯門主義”被普遍地認為是美國外交政策上的一個新的急劇轉變，其對全世界的影響相當于1823年宣布西半球不再受歐洲殖民主義支配的門羅主義。蘇聯認為杜魯門主義是美國方面對蘇聯控制地區與蘇俄擴張的一個公開威脅。“杜魯門主義”是對別國內政的干涉，被學者認為是美蘇之間“冷戰”正式開始的重要標志。

馬太效應（Matthew Effect）：指強者愈強、弱者愈弱的現象，廣泛應用于社會心理學、教育、金融以及科學等眾多領域。其名字來自圣經《新約·馬太福音》中的一則寓言：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”“馬太效應”與“平衡之道”相悖，與“二八定則”有相類之處，是十分重要的自然法則

麥克馬洪線：是一條由英國探險家為印度測量時劃的一條位于英屬印度和西藏的邊界。將傳統上西藏當局享有管轄權、稅收權和放牧權的約9萬平方公里領土都劃進印度去。英屬印度政府和印度都聲稱這條邊界就是正式疆界。中國政府一直堅持正確的立場，絕不承認非法的“麥克馬洪線”。

門戶網站：是指通向某類綜合性互聯網信息資源并提供有關信息服務的應用系統。門戶網站最初提供搜索服務、目錄服務，后來由于市場競爭日益激烈，門戶網站不得不快速地拓展各種新的業務類型，希望通過門類眾多的業務來吸引和留住互聯網用戶，以至于目前門戶網站的業務包羅萬象，成為網絡世界的“百貨商場”或“網絡超市”。

“門前三包”：作為城市管理發展過程中的一項重要措施，因其具有廣泛的群眾性、自覺性、現實性和長期性，在城市管理中發揮著獨特的作用。“門前三包”是指臨路(街)所有的單位、門店、住戶將擔負起一定范圍的市容環境責任,承擔一定的城市管理任務。

“帽子戲法”：“帽子戲法”被廣泛應用于體育比賽中。在足球比賽中，“帽子戲法”指在一場比賽中，一名隊員3次將球踢進對方球門，但不包括在決定比賽勝負的點球大戰中的進球。另外，“帽子戲法”的應用范圍不只限于體育領域，人們還用它形容連續3次的成功。

朦朧詩：是興起于20世紀70年代末到80年代初，是伴隨著文學全面復蘇而出現的一個

新的詩歌藝術潮流。

貿易壁壘：又稱貿易障礙。對國與國間商品勞務交換所設置的人為限制，主要是指導一國對外國商品勞務進口所實行的各種限制措施。

母系氏族社會：氏族社會的早期階段，這一時期，女性在社會中享有很高的地位，掌握氏族的領導權。世系按女性繼承，子孫歸屬母親。氏族成員死后，其財產歸同氏族的人所有。同氏族的人有互相援助、保護和共同復仇的義務。氏族首領是推選出來的。.N 女權運動：隨著歐洲封建社會文化對人類精神的束縛逐漸松動，西方的女權運動開始萌芽。女權運動者的初衷是：自然、法律和造物者對人都是公平的，無論是男還是女。婦女在生活、自由和對幸福的追求上具有和男子相同的權利。英國是女權運動的發祥地。

納斯達克：納斯達克（NASDAQ）是全美證券商協會自動報價系統（National Association of Securities Dealers Automated Quotations）英文縮寫，但目前已成為納斯達克股票市場的代名詞。信息和服務業的興起催生了納斯達克。納斯達克始建于1971年，是一個完全采用電子交易、為新興產業提供競爭舞臺、自我監管、面向全球的股票市場。納斯達克是全美也是世界最大的股票電子交易市場。

農奴制:是封建社會中封建領主在其領地上建立起來的剝削奴役農奴的經濟制度。在這種制度下，少數封建領主或農奴主占有土地、山林、草原和河流等絕大部分生產資料，并部分占有農奴；農奴從農奴主手中分得一塊份地，作為代價他們必須無償耕種領主土地，服各種勞役，并上繳大部分勞動產品。農奴制的基本特征是農奴被束縛在土地上，不得不依附于農奴主。

泥石流:是指在山區或者其他溝谷深壑，地形險峻的地區，因為暴雨暴雪或其他自然災害引發的山體滑坡并攜帶有大量泥沙以及石塊的特殊洪流。泥石流具有突然性以及流速快，物質容量大和破壞力強等特點。發生泥石流常常會沖毀公路鐵路等交通設施甚至村鎮等，造成巨大損失。

暖溫帶：氣候帶的分區之一，也稱暖帶，包含廣義的溫帶。年平均溫度介于13—20℃左右，以闊葉常綠林為主。

納米：（符號為nm），原稱毫微米。如同厘米、分米和米一樣，是長度的度量單位。相當于4倍原子大小，比單個細菌的長度還要小。

年夜飯：又稱團圓飯。除夕這一天對華人來說是極為重要的。這一天人們準備除舊迎新，吃團圓飯。

涅盤：為不生不滅意，乃指佛教之中心思想，若無涅盤佛教就形同生滅的世間法。

O

歐元區（euro zone）歐元區是指歐洲聯盟成員中使用歐盟的統一貨幣——歐元的國家區域。

歐亞大陸橋：指鐵路把歐洲和亞洲兩側的海上運輸線聯結起來的便捷運輸通道。歐亞大陸有兩條大陸橋：第一歐亞大陸橋是從俄羅斯的符拉迪沃斯托克通向歐洲各國，最后到荷蘭鹿特丹港的西伯利亞大陸橋；第二歐亞大陸橋是由中國隴海和蘭新鐵路與哈薩克斯坦鐵路接軌的新歐亞大陸橋。新歐亞大陸橋東起連云港，西止荷蘭鹿特丹港，是目前亞歐大陸東西最為便捷的通道

P 普世價值（universal value）在哲學上，普世價值指把一些有限的、所有人類都認同的觀念集合在一起。普世價值泛指那些不分畛域，超越宗教、國家、民族，任何一個自詡文明社會的人類，只要本于良知與理性皆認同的價值、理念。代詞。“民主，自由，法制，人權”的另一種說法。

潘多拉魔盒：潘多拉，希臘神話中火神赫淮斯托斯或宙斯用粘土做成的地上的第一個女人，作為對普羅米修斯盜火的懲罰送給人類的第一個女人。眾神亦加入使她擁有更誘人的魅力。根據神話，潘多拉出于好奇打開一個“魔盒”，釋放出人世間的所有邪惡——貪婪、虛無、誹謗、嫉妒、痛苦等等，當她再蓋上盒子時，只剩下希望在里面。

盤點：指定期或臨時對庫存商品的實際數量進行清查、清點的作業，即為了掌握貨物的流動情況（入庫、在庫、出庫的流動狀況），對倉庫現有物品的實際數量與保管賬上記錄的數量相核對，以便準確地掌握庫存數量。

碰頭會：以交換情況為主要內容的會，一般時間很短。

潑水節：是傣族最隆重的節日，也是云南少數民族中影響面最大，參加人數最多的節日。潑水節是傣族的新年，相當于公歷的四月中旬，一般持續3至7天。

普選制：公民依照憲法和法律享有選舉權和被選舉權。實行公民普遍參加國家代表機關選舉的制度，就是普選制。廣大選民通過直接選舉或間接選舉，行使自己的民主權利。

泡沫經濟：虛擬資本過度增長與相關交易持續膨脹日益脫離實物資本的增長和實業部門的成長，金融證券、地產價格飛漲，投機交易極為活躍的經濟現象。泡沫經濟寓于金融投機，造成社會經濟的虛假繁榮，最后必定泡沫破滅，導致社會震蕩，甚至經濟崩潰。

皮包公司：就是沒有固定資產、沒有固定經營地點及定額人員，只提著皮包，從事社會經濟活動的人或集體，多掛有公司的名義，也叫皮包商。

票房（Box Office）原意是指公開出售電影或劇院門票的地方，現特指電影或戲劇的商業銷售情況。票房可以用觀眾人數或門票收入來計算。在現今的電影業中，票房已經成為衡量一部電影是否成功的一項重要指標。

啤酒肚：隨著年齡增長，男性深睡眠階段減少，由于睡眠質量差，荷爾蒙的分泌會隨之減少，荷爾蒙的缺乏使體內脂肪增加并聚集于腹部，而且年紀越大影響越明顯。此外，很多中年人長時間坐著辦公，缺乏運動，容易造成腹部脂肪囤積。在工作壓力較大時，不少人會飲食過量，導致消化不良，這也易造成體重超標。

普遍優惠制：簡稱普惠制，是指發達國家承諾對從發展中國家或地區輸入的商品，特別是制成品和半制成品，給予普遍的、非歧視的和非互惠的關稅優惠待遇。這種稅稱為普惠稅。

Q 輕軌：城市軌道交通中的“輕軌”與“地鐵”相對應。城市軌道交通中的輕軌指的是在軌距為國際標準雙軌上運行的列車，列車運行利用自動化信號系統

禽流感，全名鳥禽類流行性感冒，是由病毒引起的動物傳染病，通常只感染鳥類，少見情況會感染豬。禽流感病毒高度針對特定物種，但在罕有情況下會跨越物種障礙感染人。

清潔能源：是不排放污染物的能源，它包括核能和“可再生能源”。可再生能源是指原材料可以再生的能源，如水力發電、風力發電、太陽能、生物能（沼氣）、海潮能這些能源。可再生能源不存在能源耗竭的可能，因此日益受到許多國家的重視，尤其是能源短缺的國家。

區域經濟（regional economy）在一定區域內經濟發展的內部因素與外部條件相互作用而產生的生產綜合體。以一定地域為范圍，并與經濟要素及其分布密切結合的區域發展實體。區域經濟反映不同地區內經濟發展的客觀規律以及內涵和外延的相互關系。

人口普查（英文：census），是指在國家統一規定的時間內，按照統一的方法、統一的項目、統一的調查表和統一的標準時點，對全國人口普遍地、逐戶逐人地進行的一次性調查登記。它是當今世界各國廣泛采用的搜集人口資料的一種最基本的科學方法，是提供全國基本人口數據的主要來源。

欽差大臣：過去指由皇帝派遣并代表皇帝外出辦理重大事件的官員。現在用來諷刺從上級機關派到下面去的；不了解情況；也不進行調查研究就指手畫腳發號施令的人。

清產核資：對企業的國有資產監督管理，規范企業清產核資工作，真實反映企業的資產及財務狀況，完善企業基礎管理，為科學評價和規范考核企業經營績效及國有資產保值增值提供依據。

青藏高原：中國最大的高原，世界平均海拔最高的高原。大部在中國西南部，包括西藏自治區和青海省的全部、四川省西部、新疆維吾爾自治區南部，以及甘肅、云南的一部分。有“世界屋脊”和“第三極”之稱。是亞洲許多大河的發源地。

傾銷：是指一國（地區）的生產商或出口商以低于其國內市場價格或低于成本價格將其商品拋售到另一國（地區）市場的行為。

千年極寒（Millennium Arctic），受干擾大洋暖流活動的“拉尼娜”現象的影響，2010年北半球可能會面臨“千年一遇”的新低溫。2010年夏天，罕見的高溫襲擊北半球，從美東、歐洲到亞洲，都經歷了有氣象記錄130年來最熱的夏天，但入冬后氣溫開始驟降，北半球氣溫可能要比往年偏低。

七宗罪（seven deadly sins）七宗罪屬于人類惡行的分類，并由13世紀神道會神父圣多瑪斯·阿奎納列舉出各種惡行的表現。

全球定位系統（GPS）是以衛星為基礎的無線電導航定位系統，具有全能性（陸地、海洋、航空和航天）、全球性、全天候、連續性和實時性的導航、定位和定時的功能。能為各類用戶提供精密的三維坐標、速度和時間。

拳頭產品:就是產品中的佼佼者！也比喻企業特有的、別人難以勝過的看家產品。啟發式教學：指教師在教學過程中根據教學任務和學習的客觀規律，從學生的實際出發，采用多種方式，以啟發學生的思維為核心，調動學生的學習主動性和積極性，促使他們生動活潑地學習的一種教學指導思想。

期房：人們習慣上把在建的、尚未完成建設的、不能交付使用的房屋稱為期房。即指開發商從取得商品房預售許可證開始至取得房地產權證止，在這一期間的商品房稱為期房，消費者在這一階段購買商品房時應簽預售合同。一般情況下,期房的價格較低,挑選余地較大,但由于是先付款后交房,因此購房消費的過程和結果要依賴于購房合同約定的權利義務的履行,而購房合同的履行,不僅受開發商自身經營的影響,還受到許多客觀因素的制約。期房制度由于有各種利弊，目前在中國有取消的趨勢。

R 人類基因圖譜：人類基因圖譜的完成，是醫學上一場革命的開始，但這場革命的成功將需要更長的時間。中國科學家承擔了這個工程1％的工作量。人類基因圖譜的繪制完成，給即將廣泛推行的全新基因醫療手段打下了堅實的基礎，它使人類向真正的“個性化醫療”時代又邁進一步。今后，遺傳疾病或是疑難雜癥，只要根據患者個人的基因圖譜“逮住”其中出了問題的基因，用最直接的辦法使基因恢復正常狀態，人體就會作出相應調整，從而治愈疾病。

人壽保險：人壽保險是人身保險的一種。和所有保險業務一樣，被保險人將風險

轉嫁給保險人，接受保險人的條款并支付保險費。與其他保險不同的是，人壽保險轉嫁的是被保險人的生存或者死亡的風險

熱污染：指現代工業生產和生活中排放的廢熱所造成的環境污染。熱污染可以污染大氣和水體。火力發電廠、核電站和鋼鐵廠的冷卻系統排出的熱水，以及石油、化工、造紙等工廠排出的生產性廢水中均含有大量廢熱。這些廢熱排入地面水體之后，能使水溫升高。

人頭稅：(poll tax或head tax)是種向每一個人課相同，定額的稅種（有別于所得之百分比）。在19世記時，此稅曾為許多國家的重要稅收，但是現在已非如此。歷史上有幾個著名的人頭稅例子。在美國部份地區，人頭稅曾被用來當投票資格；主要目的為排除非裔美國人、美洲原住民及非英國后裔白人的投票權。

人大代表：人大代表 中華人民共和國全國和地方各級人民代表大會的組成人員。人大代表經過民主選舉方式產生，代表人民行使國家權力，具有廣泛性、代表性、先進性。

人才高地：人才高地系借用高地這一形象的比喻，泛指有才識學問和德才兼備的人高度集聚的地區。人才高地的基礎是城市規模和人口規模。一般來說，城市規模越大，經濟發展越快，人口集中度越高，人才高地就能在這些城市中率先出現，并以人才數量多、技術門類全、總體素質高為基本特征。人才高地是一個綜合性、多層次、高、中、初級人才結合在一起的群體，呈饅頭形。在現實社會中，人才高地的形成是一個長期的歷史過程。一方面，它是經濟、科技、社會發展長期領先于周圍地區其他城鎮所導致的必然結果。另一方面，人才高地一旦形成，又使該高地賴以依托和生存的城市賦予新的發展活力和內涵，使城市不斷擴大，社會生產力在新的起點上進一步向前發展，并達到新的發展高度。

熱帶風暴：（Tropical storm）是熱帶氣旋的一種，其中心附近持續風力為每小時63-87公里，即烈風程度的風力。是所有自然災害中最具破壞力的。

熱島效應：一個地區的氣溫高于周圍地區的現象。

人工智能(Artificial Intelligence)，英文縮寫為

AI。它是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。

人口老齡化：是指總人口中因年輕人口數量減少、年長人口數量增加而導致的老年人口比例相應增長的動態。國際上通常把60歲以上的人口占總人口比例達到10％，或65歲以上人口占總人口的比重達到7％作為國家或地區進入老齡化社會的標準。兩個含義：一是指老年人口相對增多，在總人口中所占比例不斷上升的過程；二是指社會人口結構呈現老年狀態，進入老齡化社會。國際上通常看法是，當一個國家或地區60歲以上老年人口占人口總數的10%，或65歲以上老年人口占人口總數的7%，即意味著這個國家或地區的人口處于老齡化社會。

人口素質：是人口在質的方面的規定性。又稱人口質量。它包含思想素質、文化素質、身體素質等。通常稱之為德、智、體。人口群體是素質和數量的統一，二者相互聯系和相互制約。在一定的社會條件下，控制人口數量有助于提高人口素質，而提高人口素質反過來又會促進控制人口數量。

軟新聞：人情味較濃的社會新聞，形式上通俗，注重趣味性。它沒有明確的時間界定，多屬于延緩性新聞，無時間的緊迫性。它和人們的切身利益無多大關系，向受眾提供娛樂、開闊眼界、增長知識、陶冶情操

軟著陸：（經濟軟著陸）；是指國民經濟的運行經過一段過度擴張之后，平穩地回落到適度增長區間。國民經濟的運行是一個動態的過程，各間經濟增長率的運動軌跡不是一條直線，而是圍繞潛在增長能力上下波動，形成擴張與回落相交替的一條曲線。國民經濟的擴張，在部門之間、地區之間、企業之間具有連鎖擴散效應，在投資與生產之間具有累積放大效應。當國民經濟的運行經過一段過度擴張之后，超出了其潛在增長能力，打破了正常的均衡，于是經濟增長率將回落。“軟著陸”即是一種回落方式。

日本右翼勢力：狹義上講，日本右翼是指日本街頭具有黑社會性質的法人組織；廣義上講，日本右翼指的是日本政治勢力中的鷹派，也就是日本保守政黨中的強硬派。

燃油附加稅：燃油稅，就是將現有的養路費轉換成燃油稅，實行捆綁收費。

熱錢(Hot Money/Refugee Capital)又稱游資或叫投機性短期資本，只為追求最高報酬以最低風險而在國際金融市場上迅速流動的短期投機性資金。

S 社論：社論是新聞評論的一種，是最為重要的新聞評論和輿論工具，是報紙編輯部就重大問題發表的評論。

上海世博會：中國2010年上海世界博覽會（Expo 2010），是第四十一屆世界博覽會。于2010年5月1日至10月31日期間，在中國上海市舉行。此次世博會也是由中國舉辦的首屆世界博覽會。上海世博會以“城市，讓生活更美好”（Better City, Better Life）為主題

世界博覽會（World Exhibition or Exposition，簡稱World Expo）又稱國際博覽會，簡稱世博會、世博，是一項由主辦國政府組織或政府委托有關部門舉辦的有較大影響和悠久歷史的國際性博覽活動。參展者向世界各國展示當代的文化、科技和產業上正面影響各種生活范疇的成果。

酸雨：酸雨正式的名稱是為酸性沉降，它可分為“濕沉降”與“干沉降”兩大類，前者指的是所有氣狀污染物或粒狀污染物，隨著雨、雪、霧或雹等降水型態而落到地面者，后者則是指在不下雨的日子，從空中降下來的落塵所帶的酸性物質而言。

世界大學生運動會，（大運會）素有“小奧運會”之稱，由“國際大學生體育聯合會”主辦，只限在校大學生和畢業不超過兩年的大學生（年齡限制為17-28歲）參加的世界大型綜合性運動會。

商務旅行 〔business travel）又稱出差。主要涉及到交通，遷移，住宿，體育賽事，文化或者飲食活動和飯店行業的宴會，商務旅行是一個接待城市很重要的一個指標。食宿消費通常是由企業或者別的單位公費支付，個人游客則可以在購物和消遣上花費更多的錢。近年來，商務旅游是發展最快的旅游項目之一，從其規模和發展看，已成為世界旅游市場的重要組成部分，而且仍有巨大的發展潛力。

收盤價：是指某種證券在證券交易所一天交易活動結束前最后一筆交易的成交價格。如當日沒有成交，則采用最近一次的成交價格作為收盤價，因為收盤價是當日行情的標準，又是下一個交易日開盤價的依據，可據以預測未來證券市場行情；所以投資者對行情分析時，一般采用收盤價作為計算依據。

收視率，指在某個時段收看某個電視節目的目標觀眾人數占總目標人群的比重，以百分比表示。現在一般由第三方數據調研公司，通過電話，問卷調查，機頂盒或其他方式抽樣調查來得到收視率。節目平均收視率指觀眾平均每分鐘收看該節目的百分比，收視總人口指該節目播出時間內曾經觀看的人數（不重復計算），所以有時會出現收視率較低，收視人口較高的狀況，但排名仍以收視率為準。

市場準入：所謂市場準入(Market Access)，是指一國允許外國的貨物、勞務與資本參與國內市場的程度。

市場占有率又叫市場份額（market shares）指一個企業的銷售量（或銷售額）在市場同類產品中所占的比重，直接反映企業所提供的商品和勞務對消費者和用戶的滿足程度，表明企業的商品在市場上所處的地位。

上市公司：上市公司是指所發行的股票經過國務院或者國務院授權的證券管理部門批準在證券交易所上市交易的股份有限公司。上市公司是股份有限公司的一種，這種公司到證券交易所上市交易，除了必須經過批準外，還必須符合一定的條件。

申訴權：申訴權是指公民對因行政機關或司法機關的錯誤或違法的決定、判決，或者因國家工作人員的違法失職行為，致使他或他的親屬的合法權益受到損害時，有權向有關國家機關申述理由，提出改正或撤銷決定、判決或賠償損失的請求。

商業網點：指根據網點建設規劃管理需要所界定的從事商品流通，為生產經營和生活服務的單體商業經營場所或在同一區域內統一開發,統一經營或統一管理的綜合商業經營場所

上海合作組織：(Shanghai Cooperation Organization--SCO)的前身是由中國、俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦和塔吉克斯坦組成的“上海五國”會晤機制。２００１年６月，“上海五國”元首在上海舉行第六次會晤，烏茲別克斯坦以完全平等的身份加入“上海五國”。隨后，六國元首舉行首次峰會，并簽署了《上海合作組織成立宣言》，上海合作組織正式成立。

生物圈：生物圈（biosphere）是指地球上凡是出現并感受到生命活動影響的地區。是地表有機體包括微生物及其自下而上環境的總稱，是行星地球特有的圈層。它也是人類誕生和生存的空間。生物圈是地球上最大的生態系統

水印：指在造紙過程中形成的，“夾”在紙中而不是在紙的表面，迎光透視時可以清晰看到有明暗紋理的圖形、人像或文字。

3G：第三代移動通信技術（3rd-generation，3G），是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術。3G服務能夠同時傳送聲音及數據信息。

世界銀行（WBG）是世界銀行集團（group）的俗稱，“世界銀行”這個名稱一直是用于指國際復興開發銀行(IBRD)和國際開發協會(IDA)。這些機構聯合向發展中國家提供低息貸款、無息信貸和贈款。它是一個國際組織，其一開始的使命是幫助在第二次世界大戰中被破壞的國家的重建。今天它的任務是資助國家克服窮困，各機構在減輕貧困和提高生活水平的使命中發揮獨特的作用。

生態林：生態林是指為維護和改善生態環境,保持生態平衡,保護生物多樣性等滿足人類社會的生態、社會需求和可持續發展為主體功能的森林、林木和林地,主要包括防護林和特種用途林

生態旅游：具有保護自然環境和維護當地人民生活雙重責任的旅游活動。生態旅游的內涵更強調的是對自然景觀的保護，是可持續發展的旅游。

水墨畫：是繪畫的一種形式，更多時候，水墨畫被視為中國傳統繪畫，也就是國畫的代表。

水貨：指在某國家或地區沒有經過原生產廠家所指定的銷售代理而進行銷售的產品。水貨不是假貨。“水貨”一詞的由來，是因為早期走私者為逃避關稅等原因，將國外船運過來的商品用塑料袋等密封好后投入約定的淺海中，再從陸上坐小船到該地點將貨物取走。所以一般作為走私物品及非正常渠道銷售產品的統稱。

四合院：是華北地區民用住宅中的一種組合建筑形式，是一種四四方方或者是長方形的院落。一家一戶，住在一個封閉式的院子里。

雙學位：是指第二學士學位與輔修二學位。輔修二學位是在本科學習階段，學習本專業的同時，跨學科門類學習另一專業的學位課程，達到全部要求后同時獲得另一學科的學士學位，未達到申請學士學位要求者可獲得輔修學位。

水土流失：人類對土地的利用，特別是對水土資源不合理的開發和經營，使土壤的覆蓋物遭受破壞，裸露的土壤受水力沖蝕，流失量大于母質層育化成土壤的量，土壤流失由表土流失、心土流失而至母質流失，終使巖石暴露

沙漠化(desertification)指原由植物覆蓋的土地變成不毛之地的自然災害現象。此處所

指的“沙漠”多數強調土地不適合植物生長或發展農業，而非因為地域本身干燥所造成的沙漠氣候。不過，沒有植物生長的土地由于不能蒸散分配水分，結果也可能反而導致干燥氣候。

沙塵暴：是沙暴(sandstorm)和塵暴(duststorm)兩者兼有的總稱，是指強風把地面大量沙塵物質吹起并卷入空中，使空氣特別混濁，水平能見度小于 一百米的嚴重風沙天氣現象 股份制亦稱“股份經濟”是指以入股方式把分散的，屬于不同人所有的生產要素集中起來，統一使用，合理經營，自負盈虧，按股分紅的一種經濟組織形式。也是企業財產所有制的一種形式。

實體經濟是指物質的、精神的產品和服務的生產、流通等經濟活動。包括物質生產和服務部門，也包括精神產品的生產和服務部門。實體經濟始終是人類社會賴以生存和發展的基礎。

私營企業：“獨資企業是指一人投資經營的企業。”即由一名自然人投資經營，以雇傭勞動為基礎，投資者對企業債務承擔無限責任的企業。

三八線：三八線是位于朝鮮半島上北緯38度附近的一條軍事分界線。第二次世界大戰末期，盟國協議以朝鮮半島上北緯38°線作為蘇、美兩國對日軍事行動和受降范圍的暫時分界線，北部為蘇軍受降區，南部為美軍受降區。日本投降后，就成為大韓民國和朝鮮民主主義人民共和國的臨時分界線，通稱“三八線”。

壽司：壽司是日本人最喜愛的傳統食物之一，這種食物據說來源于亞熱帶地區，那兒的人發現，如果將煮熟的米飯放進干凈的魚膛內，積在壇中埋入地下，便可長期保存，而且食物還會由于發酵而產生一種微酸的鮮味，這也就是壽司的原型

素質教育：素質教育是指一種以提高受教育者諸方面素質為目標的教育模式，它重視人的思想道德素質、能力培養、個性發展、身體健康和心理健康教育。與應試教育相對應

T 天津濱海新區位于天津東部沿海，緊緊依托北京、天津兩大直轄市，擁有中國最大的人工港、最具潛力的消費市場和最完善的城市配套設施

庭院經濟：庭院經濟是指農戶充分利用家庭院落的空間、周圍非承包的空坪隙地和各種資源，從事高度集約化商品生產的一種經營形式，主要有種植業、養殖業、加工業。

太空垃圾：是圍繞地球軌道的無用人造物體。太空垃圾小到由人造衛星碎片、漆片、粉塵，大到整個火箭發動機構成。由于高速的軌道碎片可對運轉的衛星造成極大損害，太空垃圾成為日益受到關注問題。

太空步：所謂太空步（也譯《月球漫步》，Moonwalk），其實是一種視覺幻象效果，即先用一只腳的腳尖支地，腿弓起，腳跟要盡可能抬高；另一只腳全腳掌著地向后滑，約兩腳之

間有1厘米左右，滑行的腳跟抬起，支地，先前支地的腳向后滑行，就這樣反復做。這種舞步的歷史可追溯到1955年。其因邁克爾·杰克遜在表演《Billie jean》中的運用而廣為人知，并成為他的標簽之一。1988年出版的邁克爾杰克遜自傳取名《太空步》。

鐵飯碗：鐵飯碗，顧名思義，飯碗乃鐵所鑄，堅硬非常，難于擊破。人們通常將其意延伸，指一個好的單位或部門，工作穩定，收入無憂。長期以來，“鐵飯碗”一直為人們所羨慕和追求，若捧得此碗，從此便可衣食無憂，生活幸福。“鐵飯碗”思想在中國之根深蒂固，雖然改革以來，“鐵飯碗”受到了一定程度的沖擊，但依然是相當一部分人所追求的終極目標。

投標（Submission of Tender）是與招標相對應的概念，它是指投標人應招標人的邀請或投標人滿足招標人最低資質要求而主動申請，按照招標的要求和條件，在規定的時間內向招標人遞價，爭取中標的行為。

同聲傳譯，簡稱同傳（simultaneous interpretation），又稱同聲翻譯、同步口譯。是譯員在不打斷講話者演講的情況下，不停地將其講話內容傳譯給聽眾的一種口譯方式。

同步衛星：人造衛星繞地球的周期和地球的自轉同步稱為同步衛星(Geostationary Satellite)，它的優點是使用者只要對準人造衛星就可進行溝通而不必再追蹤衛星的軌跡。

同等學力：是非本科、碩士生畢業者報考碩士生、博士生，以及不具備碩士生、博士生學歷的人員申請碩士和博士學位時的必要條件。在我國，同等學力資格須經申請人所在單位證明以及接受其報考或申請的單位審核。

筒子樓：“筒子樓”建筑又稱為兵營式建筑，一條長走廊串連著許多個單間。因為長長的走廊兩端通風,狀如筒子,故名“筒子樓”。

統一稅：為籌集“實現國家統一”或者“服務于國家統一”所需資金而征收的專項稅款。統一戰線：不同集團的人為了相同目的結成的共同陣營，多用于戰爭時期。也可用于比喻。

跳蚤市場：跳蚤市場（flea market）是歐美等西方國家對舊貨地攤市場的別稱。由一個個地攤攤位組成，市場規模大小不等

特別行政區是指根據憲法規定，在中華人民共和國行政區域范圍內設立的，享有特殊法律地位、實行資本主義制度和資本主義生活方式的地方行政區域。特別行政區是我國為以和平方式解決歷史遺留下來的香港問題、澳門問題和臺灣問題而設立的特殊的地方行政區域。

跳槽：牲口離開所在的槽頭到別的槽頭去吃食或比喻人離開原來的工作，另謀高就。也說“跳槽子”。

跆拳道：跆拳道是一門韓國格斗術，以其騰空、旋踢腳法而聞名。跆拳道這個名稱來源

于韓語的“跆”（指用腳踢打），“拳”（指用拳擊打），“道”（指格斗的藝術和一種原理）。

退耕還林：退耕還林就是從保護和改善生態環境出發，將易造成水土流失的坡耕地有計劃，有步驟地停止耕種，按照適地適樹的原則，因地制宜的植樹造林，恢復森林植被。

土地沙化：是指因氣候變化和人類活動所導致的天然沙漠擴張和沙質土壤上植被破壞、沙土裸露的過程。防沙治沙法所稱土地沙化，是指主要因人類不合理活動所導致的天然沙漠擴張和沙質。

脫產：顧名思義，即脫離生產。簡單的解釋就是暫時脫離工作（生產）崗位，全日制在校學習的一種學習形式。主要是指成人高等學校。

填鴨式教育：是蘇聯一位教育家凱洛夫發明的，現在在中國應用很廣泛。顧名思義，就是把知識一味灌輸給學生。

鴕鳥政策：指不敢正視現實的政策（據說鴕鳥被追急時，就把頭鉆進沙里，自以為平安無事

鐵腕人物：用意志或性格的力量或軍事手段進行領導或控制的人