第一篇：公安機關人民警察紀律條令試題1

《公安機關人民警察紀律條令》練習題

一、簡答題

1、簡述《紀律條令》的主要特點 一是監督體制上的創新性 二是在處分幅度上體現出剛性 三是內容和適用對象的全面性 四是執行效力上體現權威性

2、簡述《紀律條令》的主要內容

《條令》共分三章三十一條，具體設定了政治紀律、組織紀律、執法執勤、內部管理等方面的76種違法違紀行為及其適用的處分?！稐l令》的內容具有很強的針對性，涵蓋了公安機關行政執法和刑事司法過程中易發多發的問題，劃定了公安及監管民警依法履行職責的“高壓線”。

3、簡述人民警察違法違紀的行政法律責任形式及其決定機關（1）行政處分的責任

主要處分：警告、記過、記大過、降級、撤職、開除。附加處分：降低警銜、取消警銜、延期晉升警銜。

由任免機關和監察機關按照管理權限作出行政處分決定。（2）其他紀律責任

停止執行職務和禁閉，由督察機關決定和報批后組織執行。

4、常見的警車違紀行為有哪些？

（1）不按規定審批和核發警車牌證的；

（2）不按規定涂裝全國統一的警車外觀制式的；

（3）駕駛警車時不按規定著裝、攜帶機動車駕駛證、人民警察證的；（4）濫用警用標志燈具、警報器的；（5）不按規定使用警車或者轉借警車的；

（6）不按規定辦理警車變更、轉移登記手續的；（7）挪用、轉借警車牌證的；（8）其他違反本規定的行為。

5、《紀律條令》規定的違反社會管理秩序的行為有哪些？（1）參與、包庇或者縱容違法犯罪活動；（2）吸食、注射毒品；

（3）參與、組織、支持、容留賣淫、嫖娼、色情淫亂活動；（4）參與賭博的。

6、《處分條例》規定的行政公務員嚴重違反社會公德的行為有哪些？（1）拒不承擔贍養、撫養、扶養義務的；（2）虐待、遺棄家庭成員的；（3）包養情人的；（4）參與迷信活動的；

（5）違反規定超計劃生育的。

7、簡述行政處分的種類與期限

處分的種類：警告；記過；記大過；降級；撤職；開除。

受處分的期限：警告，六個月；記過，十二個月；記大過，十八個月；降級、撤職，二十四個月。

8、簡述行政處分中正確處分原則的內容

事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、程序合法、手續完備。

9、簡述不服處理的救濟方式

公安機關人民警察對涉及本人的人事處理決定不服，或者認為有關部門及其領導人員侵犯其合法權益的，可以依法申請復核，提出申訴或者控告。

第二篇：公安機關人民警察基本級執法資格考試試題

公安機關人民警察基本級執法資格考試試題（公共試卷一）

一、判斷題（每題1分，共20分）

14.人民警察依法執行逮捕、拘留、看押、押解、審訊、拘傳、強制性傳喚任務時，可以使用手銬、腳鐐等約束性警械。(√)15.宋某因泄私憤持炸藥到孫某家相威脅，民警接到報警后到達現場，發現宋某正欲點燃炸藥引爆。在這種情況下，民警可以不經警告即使用武3.法律規范屬于（B）。A技術規范B 社會規范C 道德規范D 團體規范1.維護法律權威，必須首先維護憲法權威。2.法作為社會規范，與道德規范在本質上沒有什么區別，都是調整人的行為。(X)3.一切法律、行政法規和地方性法規都不得同憲法相抵觸。（√）4.對公民采取拘留措施，依法應當給予國家賠償的，作出拘留決定的機關為賠償義務機關。(√)5.法律明文規定為犯罪行為的，依照法律定罪處刑；法律沒有明文規定為犯罪行為的，不得定罪處刑。(√)6.甲欲殺乙，故意將裝好子彈的槍支交給丙，并騙丙說是空槍，叫丙向乙瞄準恐嚇乙，結果乙中彈身亡。甲與丙以共同過失犯罪論處。(X)7.14周歲以下的人實施任何我國《刑法》禁止的行為，都不負刑事責任.(√)8.我國《刑事訴訟法》規定，只有公安機關才有偵查權，其他任何單位和個人都無權行使。(X)9.毒販甲和乙進行毒品交易的整個過程被埋伏在交易現場的某公安局偵查員攝錄下來，攝有毒品交易過程的錄像帶可以作為該案的證據使用。(√)10.拘傳持續的時間最長不得超過12個小時。(√)11.人民警察以憲法和法律為活動為準則。(√)12.預防、制止和偵查違法犯罪活動是公安機關的人民警察的法定職責。(√)13.公安機關因犯罪偵查的需要，使用有關組織的交通工具造成損失的，由該組織自行承擔修復費用。(X)

（器。√）(√)16.根據（公安機關辦理行政案件程序規定》的規 定，電子郵件應歸屬于書證。(√)17.辦案人民警察依照簡易程序作出當場處罰決 定，將決定書當場交付被處罰人時，被處罰人拒絕簽名和蓋章的，辦案人民警察在備案的決定書上注明。(√)

18.公安機關辦理行政案件，對與案件有關的需要

作為證據的物品，經公安派出所或者公安機關辦案部門以上負責人批準后，可以扣押。(X)19.人民警察對公民提出解決糾紛的要求，應當給

予幫助。(√)

20.警告、罰款、行政拘留、沒收非法所得、吊銷 公安機關發放的許可證均屬于治安管理處罰的種類范疇。(√)

二、單選題（每題1分,共30分）1.（A）是我們黨領導人民治理國家的基本方略。A 依法治國B 文明執法C尊重人權D 堅持黨的領導2.執法為民是（D）的憲法原則在政法工作中的 具體體現。A 為人民服務B人權至上C 人民的利益高于一切D 一切權利屬于人民

4.國家為了（C）的需要，可以依照法律規定對公民的私有財產實行征收或者征用并給予補償。A 國家利益B 集體利益C 公共利益D社會利益5.全國人民代表大會和全國人民代表大會常務委員會行使國家（C）。A 司法權B行政權C 立法權D 檢察權6.公安機關及其工作人員在行使職權時有下列哪種侵犯人身權情形的，受害人無權取得賠償？（D）A違法拘留B違法強制戒毒C非法拘禁D違法取保候審7.某縣公安局的刑警劉某在上班途中，遇到兩個人

在打架，劉某便上前勸阻，其中的一人張某出言不遜，劉某便拿出手銬將張某銬在欄桿上，由于用力過猛，致使張某的右手骨折。本案中對張某的受傷，應由誰來承擔何種責任？（A)A由某縣公安局承擔行政賠償責任B由某縣公安局承擔刑事賠償責任C由劉某承擔民事賠償責任

D 某縣公安局不承擔賠償責任，可以給張某適當的經濟補償。8.我國《刑法》確立的三項基本原則是（C）。A 法律面前人人平等原則、罪刑相適應原則、有罪推定原則

C 防衛過當D意外事件12.負責對刑事案件的偵查、拘留、執行逮捕和預審的機關是（A）。A公安機關

D維護市場公平競爭17.下列不屬于人民警察依法應履行的職責有（D）。A警衛國家規定的特定人員B對法律、法規規定的特種行業進行管理

B 保障當事人合法權益原則、有罪推定原則、罪刑法定原則C 罪刑法定原則、罪刑相適應原則、適用刑法人人平等原則D 罪刑法定原則、罪刑相適應原則、無罪推定原則9.一切危害社會的行為，依照法律應當受刑罰處罰的，都是犯罪，但是情節（C）危害不大的，不認為是犯罪。A 輕微B 比較輕微C 顯著輕微D 一般10.24歲的張某非常喜歡鄰居家的4歲男孩。一日，張某帶小孩到一座橋上玩，張某提著小孩的雙手將其懸于橋欄，小孩邊喊“害怕”便掙扎，張某手一滑，小孩掉入河中，張某急忙搶救，小孩已溺水而死。從刑法理論上看，張某對小孩的死亡結果在主觀要件上所持的心理態度是什么？（C）A 間接故意B 疏忽大意的過失C 過于自信的過失D 意外事件11.甲持刀搶劫出租車，出租車司機奮勇抵抗，搏斗中出租車司機奪刀將甲刺死。出租車司機的行為是（B）。A 故意殺人B 正當防衛

B 檢查機關C審判機關D 監察機關13.下列案件屬于公安機關管轄的是（A）。A騙取出口退稅案B受賄案C 私分國有資產案D 徇私舞弊不征、少征稅款案14.下列證據中，有可能成為直接證據的是（D）。A物證B鑒定結論C勘驗、檢查筆錄D 被害人陳述15.下列選項中不屬于刑事強制措施的是（B）。A 取保候審B傳喚C拘傳D拘留E打擊高利潤經營活動F引導文化市場秩序16.下列屬于公安機關的人民警察的法定職責的是（A）。A維護社會治安秩序B打擊高利潤經營活動C引導文化市場秩序

C管理戶政、出入境事務D管理指導市場秩序18.下列可以適用繼續盤問情形的是（D）。A打傷他人后到公安機關投案自首的B擅自進入鐵路防護網被人民警察當場抓住的C通緝在逃犯罪嫌疑人被人民警察巡邏抓獲的D隨身攜帶火藥槍被查獲且拒不交代姓名、住址的19.公安機關人民警察因履行職責的緊急需要，經（B），可以優先乘坐公共交通工具，遇交通阻礙時，優先通行。A說明情況B出示相應證件C負責人批準D對方同意20.（縣級以上人民政府公安機關，為預防和制止嚴）重危害社會治安秩序的行為，可以在一定的區域和

時間，限制人員、車輛的通行或者停留，必要時可以實行（C）。A戒嚴B部分地區戒嚴C交通管制D現場管制21.根據《治安管理處罰法》的規定，醉酒的人違反治安管理的，應當（D）。A從輕處罰B免予處罰

C 減輕處罰D 不予處罰22.根據《治安管理處罰法》的規定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執行。行政拘留處罰合并執行的，最長不超過（B）日。B詢問

C盤問D審問27.人民警察使用驅逐性、制服性警械，應當以（D）為限度。1.根據社會主義法治理念的本質要求，結合政法工作和政法隊伍的實際情況，當前突出需要對廣大政法干警進行（ABCD）方面的法治理念教育。A依法治國B 執法為民C公平正義A 15日B 20日C 25日D 30日23.二人以上共同違反治安管理的，應該（A）。A 根據違反治安管理行為人在違反治安管理行為中所起的作用，分別處罰B 對主犯從重處罰C 對從犯從重處罰D 分別裁決，合并執行24.違反治安管理行為人有立功表現的，（A）。A 減輕處罰或者不予處罰B 從輕處罰或者不予處罰C 減輕處罰D 從輕處罰25.人民警察當場作出行政處罰決定的，應當與作出決定后的（B）內報所屬公安機關備案。A 12小時B 24小時C 48小時D 72小時26.為維護社會治安秩序，公安機關人民警察對有違法犯罪嫌疑的人員，經出示相應證件，可以當場（C）、檢查。A 訊問A不致違法犯罪行為人傷殘B實際情況需要C足已保障人民警察的人身安全D制止違法犯罪行為28.違反治安管理的行為對他人造成損害的，（D）應當依法承擔民事責任。A 行為人B監護人C行為人或者法定代理人D行為人或者監護人29.下列人員不屬于應當回避的近親屬是（B）。A外孫子女B岳父母C兄弟姐妹D外祖父母

30.辦理公安行政案件過程中，當事人及其法定代理人要求公安機關負責人、辦案人員回避的，應當（B）。A提出申請，無需說明理由B提出申請并說明理由C書面提出申請，不必說明理由D口頭提出申請，自行決定是否說明理由

三、多項選擇題：（每題1分,共20分）

D服務大局E黨的領導F遵紀守法2.以下關于法的特征的說法正確的有（ABD）。A 法是由國家制定或認可的，具有國家意志性B法是由國家強制力保證實施的，具有強制性C法是由原始社會的習慣演變而來的，具有歷史性D法是經嚴格的程序制定的，具有程序性3.（ABC）都由人民代表大會產生，對它負責，受它監督。A國家行政機關B審判機關C檢察機關D基層居民自治組織

4.對行政機關或其工作人員的哪些行為國家不承擔賠償責任？（AB）A行政機關工作人員與行使職權無關的個人行為

B因公民、法人和其他組織自己的行為致使損害發生的C行政機關按照政府的行政命令采取的行為D公民不要求追究行政機關責任的情形

5.成立不作為犯罪所要求的特定義務來源為（ABD）。A法律明文規定的義務B 職務上、業務上要求履行的義務

C 道義上的義務D 行為上先行行為使法律所保護的某種利益處于危險狀態時所引起的負有防止危害結果發生的義務6.甲為了防止其果園被偷，就在其果園周圍拉了一B電子監控系統拍攝的圖像資料屬于視聽資料C 電視劇錄像帶屬于視聽資料D電子監控系統拍攝的圖像資料屬于勘驗筆錄，電視劇錄像帶屬于視聽資料

15.人民警察判明有（ABD）等暴力犯罪行為的緊急情形，可以依法使用武器。A實施兇殺、劫持人質等暴力行為，危及公民生命安全的道電網，也沒有采取其他任何防止危害結果發生的措施，結果導致小學生乙在附近玩耍時觸電身亡。甲的心理態度不能是（ABC）。A 過于自信的過失B 疏忽大意的過失C 直接故意D 間接故意7.一般累犯的構成條件是（ABC）。A 前罪與后罪都是故意犯罪B 前罪和后罪所判處的刑罰都必須是有期徒刑以上C 后罪發生在前罪刑罰執行完畢或赦免后5年以內 D 前罪和后罪均觸犯同一罪名8.我國刑事訴訟中，有偵查權的機關有（ABC）。A 公安機關B 國家安全機關C 人民檢察院D 人民法院9.不適用回避制度的訴訟參與人有（AB）。A 證人B 辯護人C 鑒定人D 翻譯人員10.某市公安機關根據商場電子監控系統拍攝的圖像資料破獲一盜竊團伙，收繳贓款8萬余元，并繳獲金銀首飾及CD機、電視劇錄像帶等贓物。下列關于證據種類的說法正確的是（AB）。A 現金、CD機、首飾屬于物證11.公安機關的人民警察對違反治安管理或者其他公安行政管理法律、法規的個人或者組織，依法可 以實施（AC）。A行政強制措施B行政處分C行政處罰D刑事處罰12.對公安機關的人民警察盤問、檢查的表述正確的是（ABC）。A 人民警察實施盤問、檢查的目的是維護社會治 安秩序B人民警察實施盤問、檢查時應當出示相應證件C針對有違法犯罪嫌疑的人D對被盤問人繼續盤問時間最長不得超過24 小時13.人民警察遇有犯罪分子處于（ABD）的場所，不得使用武器，但是不使用武器予以制止，將發生更為嚴重危害后果的除外。A群眾聚集B存放有大量易燃物品C存放有大量貴重物品D存放有大量劇毒物品14.人民警察判明有（ABC）等暴力犯罪行為的緊急情形，可以依法使用犯罪行為的緊急情形，可以依法使用武器。A 放火、決水、爆炸等嚴重危害公共安全的B 劫持航空器、船艦、火車、機動車或者駕駛車、船等機動交通工具，故意危害公共安全的C結伙搶劫或者持械搶劫公私財物的D劫奪在押人犯、罪犯的B 國家規定的警衛、守衛、警戒的對象和目標受到暴力襲擊、破壞或者有受到暴力襲擊、破壞的緊迫危險可能的C實施盜竊犯罪行為后逃跑的D聚眾械斗、**等嚴重破壞社會治安秩序，用其他方法不能制止的16.人民警察的任務包括（ABCD）。A 維護國家安全，維護社會治安秩序B保護公民的人身安全、人身自由和合法財產C 保護公共財產D預防、制止和懲治違法犯罪活動

17.對被判處（ABD）的罪犯，由公安警察的行使權限的有（）。A管制B 拘役C 有期徒刑D剝奪政治權利

18.下列措施中，不屬于必須由縣級以上公安機關審批的是（ACD）。A使用傳喚證傳喚違法嫌疑人B對公民住所進行檢查C 對違禁品的收繳

D 對應當退還被侵害人的違法所得的財物進行追 繳19.對公安機關的人民警察盤問、檢查的表述正確的是（AB）。A人民警察實施盤問、檢查的目的是維護社會治安秩序

B 人民警察實施盤問、檢查時應當出示相應證件C 針對有違法犯罪嫌疑的人D 對被盤問人繼續盤問時間最長不得超過24小時20.賭資是指賭博活動中（ABD）。A 用作賭注的款物

個朋友到一飯館吃飯。飯后回家途中，紀某看到一行人手拿一個提包，即掏出隨身攜帶的彈簧刀將持包人刺傷后把包搶走，包內有手提電話1 部、現金5000余元。第二天紀某出門游逛，見路邊停著一輛吉普車，即設法打開車門，（2）對乙某不能辭退。根據《公安機關組織管理條例》第31 條規定：患病或者負傷，在規定的醫療

期內的公安機關人民警察不得辭退，某乙因肝癌住

院治療長達兩年，現仍在醫院治療，不得將其辭 退。（３．５分）（3)對丙某應予開除處分。根據《公安機關人民警察紀律條令》第23 條規定：酒后B 換取籌碼的款物C 攜帶的款物D 在計算機網絡賭博中向賭博公司交付的押金

四、簡答題（每題5分,共10分）(一)簡述逮捕的條件?（５分）（1）有證據證明有犯罪事實，（2）可能判出徒刑以上刑罰，（3）采取取保候審、監視居住等方法，尚不足以防止其發生社會危險性，有逮捕必要。

（二）在哪些情形下人民警察不得使用武器？（５分）

答：按照《人民警察使用警械和武器條例》第10條規定：下列情形不得使用武器：（1)發現實施犯罪的人為懷孕婦女、兒童的，但是使用槍支、爆炸、劇毒等危險物品實施暴力犯罪的除外；（2）犯罪分子處于群眾聚集的場所或者存放大量易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品的場所的，但是不使用武器予以制止，將發生更為嚴重危害后果的除外。

五、案例分析題（每題10分,共20分）

（一）請對紀某的各行為從刑法角度進行分析并說明理由。（10分）紀某在14周歲之前盜竊各類財物總計約7000余元。14周歲生日那天，紀某邀幾

將車開走。行駛途中，因操作生疏，將在車站候車的3 人撞倒，造成2死 1傷紀某不僅未停車，反而加大油門逃走。當日下午，紀某將汽車以2 萬元的價格賣出，后被抓獲。問：對甲、乙、丙三名民警應如何處理，依據是什么？（１０分）答：

（一）（1）紀某在 14周歲之前盜竊價值約

7000余元的各類財物的行為不構成犯罪。因為紀某沒有達到法定的追究刑事責任的年齡。（4 分）（2）14周歲生日那天搶劫他人財物的行為，也不構成犯罪。因為搶劫罪追究刑事責任的法定年齡已滿是 14 周歲。紀某過完生日的第二天，才滿14周 歲。（3分）（3）過完生日的第二天，紀某交通肇事，造成2死1傷的行為，還是不構成犯罪。因為交通肇事罪追究刑事責任的年齡是已滿16周歲。紀某交通肇事的時候，已滿14周歲，但未滿16周歲。（3分）

（二）某公安處處長辦公會討論以下三位人員的處理意見：甲某，男，26歲，招聘錄用審查對象，經審查,其兩年前被某縣土地管理局開除公職。乙某，男，35歲，派出所民警，因肝癌住院治療長達2年，現仍在醫院治療，其所在單位提出予以辭退。丙某，男，30 歲，機關民警，酒后駕駛機動車，造成嚴重后果。答：（1)對甲某不應錄用為人民警察?！度嗣窬?法》第26條規定曾被開除公職的，不得擔任人民警

察。某甲兩年前被某縣土地管理局開除公職，其不得擔任人民警察，故不應將其錄用。（3.5分）

駕駛機動車，造成嚴重后果的，給予開除處分。某

丙酒后駕駛機動車，造成嚴重后果的，應對其予以 開除。（3分）

第三篇：公安機關人民警察禮儀問答

《公安機關人民警察禮儀問答》

來源：本站原創 錄入：admin 時間：2009-4-22 責編：admin

古語云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀是一個人內在品質和道德修養的外在表現，是一個國家社會風氣的現實反映，是一個民族精神文明進步的重要標志。重視禮儀、講究禮儀，可以有效地調和人際關系、增進社會溝通、純潔社會道德、提高國民素質。我國向來被稱為“禮儀之邦”，知禮、懂禮、遵禮、守禮已作為世代相傳的優良傳統，深深融入了中華文明的精神內核和文化血脈。

人民警察禮儀是社會禮儀的重要組成部分，既包括民警在日常的社會交往和人際交往中應該遵循的基本行為準則，也包括民警在執法執勤活動中必須遵守的工作規范和工作程序，具有鮮明的時代特征和顯著的職業特色。加強民警禮儀教育，提高民警禮儀素質，是建設中國特色社會主義政治文明和精神文明的客觀需要，是全面推進各項公安工作和公安隊伍建設的必然要求，是深入開展“抓基層、打基礎、苦練基本功”活動的重要內容，對于不斷提升公安隊伍的整體素質和執法效益、塑造公安機關和公安民警的良好形象，對于進一步加強警察公共關系建設、增強公安隊伍的親和力和凝聚力、構建和諧的警民關系，具有重要意義。

近年來，各地公安機關緊密結合實際，組織開展了形式多樣的文明禮儀教育活動，取得了明顯成效，廣大民警的禮儀意識普遍增強，禮儀素質不斷提高。但是，從總體上看，統一的民警禮儀規范尚未建立起來，不懂禮儀、不守禮儀的現象在一些地區、一些警種，特別是部分“窗口”單位仍然存在，一定程度上影響了公安機關的執法效果和執法形象。當前，隨著依法治國基本方略的全面落實，人民群眾的民主意識、法治意識、權利意識不斷增強，社會各界對公安機關的執法要求越來越高，公安執法工作面臨的壓力和挑戰前所未有。特別是2008年北京奧運會日益臨近，全社會都在深入開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動。進一步加強對民警的禮儀教育，切實提高整個公安隊伍的禮儀素質，向全世界充分展現中國警察的良好形象和精神風貌，顯得尤為迫切、尤為必要。

為進一步深化“三基”工程建設，有效地引導全國公安系統深入開展民警禮儀教育活動，迅速掀起正警容、立警姿、樹警風、壯警威的新高潮，努力形成與社會主義核心價值體系相適應、與有關法律法規和內務管理條例相協調、與中華民族傳統美德相承接的人民警察禮儀規范體系，不斷提高公安隊伍正規化建設水平，公安部政治部組織編寫了這本《公安機關人民警察禮儀問答》。該書圖文并茂、深入淺出地介紹了民警在日常生活中應當注意的基本禮儀和在警務活動中應當遵循的行為規范，具有較強的針對性、指導性和實用性。我相信，本書的出版發行，一定會有力地推動公安隊伍禮儀素質的養成，使更多的民警關注禮儀、重視禮儀，堅持從我做起、從點滴做起、從現在做起，更加自覺地學禮明儀、守禮修身，始終保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態，開拓創新、銳意進取，不斷提高自身素質和執法水平，為維護社會穩定、促進社會和諧作出新的更大的貢獻！

二〇〇七年十二月

第一章

公安民警禮儀概述

一、公安民警禮儀的含義和作用

1.什么是禮儀？

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的道德規范的外在表現形式之一，是人際交往中以約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。禮儀由禮節和儀式組合而成。禮節是特定民族、人群或國家基于歷史傳統而形成的文化形式，是人們在工作、學習、生活、交際場合表示問候、尊敬、祝頌的慣用方式，如鞠躬、握手、點頭致意等。儀式則是社會生活中由于風俗習慣而形成的為大家共同遵守的形式，如婚禮、會議、鳴禮炮、開幕式、閉幕式、簽字儀式等。

2.禮儀的作用有哪些？

一是促進溝通，促進人們相互尊重。在人際交往中，自覺地執行禮儀規范，可以使交往雙方的感情得到溝通，在向對方表示尊重、敬意的過程中，獲得對方的理解和尊重。人們在交往時以禮相待，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關系，緩和或者避免不必要的矛盾和沖突。

二是規范、約束人們的行為。在社會生活中，禮儀約束著人們的態度和動機，規范著人們的行為方式，協調著人與人之間的關系，維護著社會的正常秩序，在社會交往中發揮著巨大的作用。

三是倡導、教育人們遵守道德習俗。禮儀以一種道德習俗的方式對全社會的每一個人發揮維護社會正常秩序的教育作用。人們通過對禮儀的學習和應用，建立新型的人際關系，從而在交往中嚴于律己，寬以待人，互尊互敬，互謙互讓，講文明，懂禮貌，和睦相處，形成良好的社會風尚。

四是凝聚、協調。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，有時會突然發生沖突，甚至會采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾，使人際之間的感情得以溝通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各項事業的發展。

3.什么是公安民警禮儀？

公安民警禮儀是各級公安機關和全體公安民警按照規定，在工作時間和工作場合處理人際關系和對外交往中所應遵守的言行舉止和必要禮節。

4.規范公安民警禮儀的意義是什么？

遵守公安民警禮儀有利于加強社會主義精神文明建設；有利于構建和諧社會；有利于密切警民關系，樹立公安機關執法威信；有利于提高公安隊伍的整體素質和戰斗力；有利于培養和造就優秀的人民警察。

5.公安民警禮儀應堅持哪些基本準則？

公安民警職業的特殊性，要求公安民警不僅要遵循日常社會生活的禮儀規范，也要體現職業的特殊性，在執法與管理工作中遵守法定的程序和手段。

一是依法守規。在嚴格依法履行職責的前提下，公安民警應注意遵守基本的警察禮儀。公安民警禮儀不能取代和違背我國的各項法律、法規以及公安工作規范。

二是嚴格自律。每位公安民警都應當自覺地遵守禮儀規范，自我約束，加強修養。

三是適度把握。在特定環境下把握好人與人之間的適當的情感距離，要禮貌熱情，不能輕浮諂諛。

四是尊重他人。尊重他人是禮儀的核心，是公安民警禮儀的情感基礎。公安民警在履行公務職責的活動中，要注意尊重他人的人格尊嚴。

6.遵守公安民警禮儀的基本要求有哪些？

一是以尊重為本。一方面要自尊自重，另一方面要尊重他人。

二是善于溝通。高度重視人際溝通的作用。人際交往一般包含四個環節：接觸、了解、溝通、互動。這四個環節自前而后、逐漸發展并升級。

三是形式規范。公安民警在警務活動和人際交往中，必須嚴格按照有關規范和要求行事，使自己的言行舉止與人民警察的禮儀規范相一致。

7.公安民警禮儀養成的主要途徑有哪些？

一是樹立學習禮儀知識的主動性和自覺性，增強禮儀意識，提高文明素質。

二是結合實際，努力學習。在日常工作和生活中，公安民警應注重各方面知識的學習，多方面地了解社會。

三是自覺培養，持之以恒。公安民警要自覺養成良好的、文明的行為習慣，并以此來約束自己的行為，逐步排除意識和行為的隨意性。

8.遵守公安民警禮儀的必要前提是什么？ 遵守公安民警禮儀的必要前提是保障警務活動的正常開展和公安民警的自身安全。

第二章

公安民警的基本禮儀

一、警務工作中的基本禮儀

9.日常行為舉止應注意哪些禮儀？

公安民警應當嚴格執行《公安機關人民警察內務條令》等規范性文件的要求，保持警容嚴整，儀表端莊，談吐文明，姿態良好，舉止規范。

（1）公安民警應當保持儀容端莊。不得文身，非特殊任務不得染彩發，不得理怪異發型。男性民警不得留長發、大鬢角、卷發（自然卷發除外）、剃光頭或蓄胡須，女性民警的發辮（盤發）不得過肩，不得系扎圍巾、佩戴首飾。

（2）著警服時，應當規范綴釘、佩戴警銜、警號、胸徽、帽徽、領花、臂章等標志，不得佩戴、系掛與人民警察身份或執行公務無關的標志和物品。

（3）著警服時，不得挽袖、卷褲腿、披衣敞懷，不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰等，不得染指甲、留長指甲、化濃妝。

（4）晉見或遇見上級領導時，著警服的人民警察應當行舉手禮;不便行舉手禮時，應當行注目禮;晉見或遇見本單位經常接觸的領導和其他同志時，應當相互致意。

（5）參加慶典、集會等重大活動或升國旗時，著警服列隊的公安民警應當自行立正、行注目禮，帶隊人員應當行舉手禮；未列隊的應當行注目禮。奏、唱國歌時，應當自行立正。

10.著裝的基本要求有哪些？

公安民警著警服時，要嚴格按照《公安機關人民警察著裝管理規定》穿著警服。

（1）保持著裝規范，不得警服、便服混穿，不同制式警服不得混穿。

（2）嚴格按規定綴釘以及佩戴警銜、警號、胸徽、帽徽、領花等標志，不得佩戴、系掛與人民警察身份或執行公務無關的標志、物品。

（3）保持警服干凈、整潔。

（4）著制式襯衫時，下擺應束于褲（裙）內。

（5）領帶要系端正，不可松懈或歪扭。領帶夾一般位于襯衫第三粒和第四粒紐扣之間的位置。

（6）警褲穿著要左右平衡，褲腰松緊適中。褲袋內不可放過多的物品，以免影響褲型的美觀。

（7）除在辦公區、宿舍內或者其他不需戴警帽的情形外，應當戴警帽。進入室內時，通常脫帽。立姿可以將警帽用左手托夾于左腋下（帽頂向體外側，帽徽朝前）；坐姿可以將警帽置于桌（臺）前沿左側或者用左手托放于左側膝上（帽頂向上，帽徽朝前）。在辦公室和宿舍內時，警帽掛在衣帽架上（帽頂向上，帽徽朝下），或者統一放置在床鋪被褥正上方。

（8）除緊急情況外，駕駛和乘坐警用摩托車時必須戴警用頭盔。除工作需要或者眼疾外，不得戴有色眼鏡。

（9）非因工作需要，公安民警不得著警服進入營業性娛樂場所。

（10）除工作需要外，不得將警服以及警銜、警號、胸徽、帽徽、領花、臂章等標志贈送、轉借給非公安民警以外的人員。

11.警徽的使用要求有哪些？

《公安機關人民警察內務條令》規定，警徽應當嚴格按照有關規定制作和使用。警徽應由國務院公安部門統一監制，會同其他有關國家機關管理，其他任何組織和個人不得非法制造、販賣和使用。警務人員在使用警徽時，要自覺愛護警徽，維護警徽的尊嚴，認真做到：不亂放、亂扔、亂拿、亂用警徽；不使用污損、變形、退色的警徽；不污損、破壞警徽；不涂劃、焚燒、踐踏警徽；不販賣、出借警徽；主動制止一切有損于警徽尊嚴的行為。

12.在重大儀式上警歌的使用要求有哪些？

警歌是我國人民警察的專用標志之一，是人民警察專門使用的歌曲。使用警歌時應注意：

（1）使用警歌的場合。警歌只能用于公安機關、公安院校的重要慶典、集會、檢閱以及顯示警威的場合。不得在私人婚、喪、慶或娛樂、商業活動等場合奏唱警歌。

（2）奏唱警歌時的要求。在正式場合奏唱警歌時，公安民警應莊重肅立，依照現場要求高唱或恭聽警歌。不允許坐而不立，立而不正，四處亂走，交頭接耳，嬉笑打鬧，或者隨意哼唱、改動歌詞或曲調。

13.閱警式的禮儀有哪些？

《公安機關人民警察內務條令》規定，閱警應當嚴格審批制度?？h級以下公安機關原則上不得舉行閱警；特殊情況下確需舉行的，應當報省級公安機關批準。地（市）級公安機關舉行閱警，應當報省級公安機關批準。公安院校舉行閱警，應當報主管機關批準。

閱警式的程序和禮儀主要有：

（1）閱警指揮員向閱警領導報告。閱警指揮員跑步到檢閱臺前向整個隊列下達“立正”、“稍息”口令，然后面向檢閱臺行舉手禮，向閱警領導報告：“報告××，××××全體民警列隊完畢，請您檢閱！閱警指揮員×××?！遍喚I導行舉手禮，并下達指示：“按計劃進行。”閱警指揮員答：“是！”并行舉手禮，然后跑步至檢閱臺左側。

（2）閱警領導檢閱方隊。閱警領導走下檢閱臺，檢閱方隊。步閱時，閱警領導在前，陪同閱警領導在右后側，閱警指揮員在左后側，與閱警領導保持1～3步距離，陪同檢閱。如果是車閱，閱警指揮員應先乘車到達閱警領導車的右前方，停車向閱警領導報告。然后在閱警領導車的右后側陪閱，當閱警領導行至方隊右前方45度角時，方隊指揮員下達“敬禮”的口令，同時行舉手禮，方隊隊員行注目禮。閱警領導在行進間給受閱方隊還舉手禮，如著便裝可揮手致意，可同時問候：“同志們好！”或“同志們辛苦了！”受閱方隊回答：“首長好！”或“為人民服務！”

待領導走到左前方約45度角時，方隊指揮員與全方隊受閱民警轉頭、放手。

閱警領導返回檢閱臺后，閱警指揮員跑步到檢閱臺前，面向方隊隊列，下達“稍息”口令，方隊人員稍息。

（3）分列式。閱警領導宣布閱警開始，閱警指揮員在檢閱臺前面向隊列下達“立正”、“標兵就位”口令。四名標兵從檢閱臺右側，成一路縱隊跑步到達檢閱臺左右側指定位置，自行立定，向右轉，成立正姿勢。

閱警指揮員面向閱警領導報告：“分列式準備完畢，請指示！”閱警領導回答：“開始！”閱警指揮員答：“是！”然后向后轉下達“分列式開始！”的口令，而后跑步到主席臺右側位置，成立正姿勢。

播放《檢閱進行曲》。閱警領導檢閱隊伍，各方隊依次通過檢閱臺接受檢閱。當方隊至第一標兵線時，方隊指揮員下達“踏步”口令，調整隊形后，下達“前進”口令，方隊由踏步成齊步向前行進。到達第二標兵線時，方隊指揮員下達“向右看”口令，方隊受閱民警同時跟呼“一二”口號，齊步換成正步。正步第一步左腳著地的同時，方隊指揮員行舉手禮，除各列右邊第一名外，受閱民警均向右轉頭45度，注視閱警領導。閱警領導在方隊依次通過檢閱臺時行舉手禮。方隊通過主席臺，到達第三標兵線時，指揮員下達“向前看”口令，受閱民警跟呼“一二”口號，左腳著地時禮畢（將頭轉正），正步換成齊步。到達第四標兵線時，方隊指揮員視情可下達“跑步走”口令，將方隊帶至指定位置。

最后一個方隊通過第四標兵線后，閱警指揮員下達“標兵撤回”的口令。聽到口令后，標兵向右轉，撤至預定位置。

閱警指揮員將受閱隊伍調整為請閱警領導講話隊形。

（4）請領導講話。整隊完畢后，閱警指揮員面向主席臺行舉手禮，向閱警領導報告：“報告××，全體民警列隊完畢，請您指示！”閱警領導行舉手禮，答：“按原計劃進行！”閱警指揮員答：“是！”并行舉手禮后，跑步回到自己的位置。

閱警式主持人宣布請閱警領導講話。

（5）閱警式結束。閱警領導講話完畢，閱警指揮員跑步至指揮位置，下達“稍息”、“立正”的口令，閱警主持人宣布閱警結束。

閱警結束后，本單位領導陪同閱警領導離場。閱警指揮員下達“各方隊帶回”口令，各方隊離場。

14.宣誓儀式的程序和要求有哪些？

（1）主要程序：

①宣誓大會開始。大會主持人宣布宣誓大會開始，全體起立，奏（唱）國歌。

②大會主持人講話。大會主持人簡要地講明宣誓的意義，講解誓詞的基本精神。

③宣讀誓詞。宣讀誓詞時，宣誓人應右手握拳上舉至耳部，由預先指定的一名宣誓人在隊前逐句領讀誓詞，其他人高聲復誦。

④宣誓人代表講話。宣誓完畢，由宣誓人代表講話，表達宣誓人員的感受和獻身人民公安事業的堅強決心。

⑤領導講話。請上級領導等人員作簡短講話，對宣誓人員進行鼓勵，提出希望。

⑥宣誓大會結束。奏（唱）警歌，大會主持人宣布宣誓大會結束。

（2）組織宣誓需要注意的事項：

①宣誓儀式應相對集中，同一單位不宜分散舉行。

②宣誓地點應盡可能選擇在有教育意義的地點、場所，如本單位的榮譽室、歷史陳列室或革命烈士陵園、紀念館等。

③根據需要，宣誓場地可以懸掛警徽。

④宣誓儀式由組織宣誓的公安機關領導主持，新錄用的民警由其主管領導及組織初任培訓的領導帶領。

⑤宣誓人員必須整體列隊、統一著裝、警容嚴整，不許交頭接耳、嬉笑喧嘩。已授銜、著裝的民警應佩戴相應的警用標志，沒有授銜的新民警，可以在宣誓儀式中授銜。

⑥宣誓活動應嚴格按照《公安機關人民警察內務條令》規定的程序，嚴密、緊湊，避免發生意外事故，影響會場秩序和宣誓效果。

⑦宣誓大會后，可以保留宣誓者名冊，并交給有關部門保存。

15.敬禮的種類及要領有哪些？

公安民警敬禮的種類主要有三種：舉手禮、注目禮和立正致禮。

致舉手禮的要領為：警裝整齊，呈立正姿勢；右臂向外抬起，與身體呈90度角，肘部向內彎曲，腕部伸直，右手五指并攏、伸平，大臂帶動小臂，從右胸前迅速抬起，上舉至頭部右側帽沿根部，手心朝下偏前方。禮畢時，將右手按原路線迅速收回。敬禮時雙目平視前方或注視受禮人，保持約3秒鐘。

致注目禮的要領有：眉宇舒展，神情專注，呈立正姿勢，目光隨受禮者移動，時間視情況而定。

立正致禮的要領主要有：原地起立，目光平視。

16.不同場合下敬禮的要求有哪些？

（1）參加慶典、集會、升國旗等重大活動時，著警服列隊的公安民警應自行立正、行注目禮，帶隊人員應當行舉手禮；未列隊的公安民警應當行注目禮。奏、唱國歌時，應自行立正。

（2）晉見或者遇見上級黨政領導、公安機關領導時，著警服的公安民警應行舉手禮；因攜帶武器裝備或者執行任務的需要，不便行舉手禮時，應行注目禮。列隊的公安民警在行進間遇見領導時，帶隊人員應行舉手禮，其他民警應行注目禮。

（3）晉見或者遇見本單位經常接觸的領導和其他同事時，應互相致意。

（4）公安民警在交接崗時，應當互相致舉手禮;不同單位的公安民警因公接觸時，應主動致意。

（5）公安民警在外事活動場合與外賓接觸時，應當主動致意。

（6）公安民警因公與非公安人員接觸時，應當主動致意；糾正違法、違章行為時，應先敬禮。

二、儀表、儀容與舉止禮儀

17.公安民警的儀容修養有哪些要求？

（1）面容要求：應保持面部整潔。著警服時，不得化濃妝、戴首飾，男民警不得蓄胡須。

（2）發型要求：應注意保持頭發的整潔，經常理發，非特殊任務需要不得染彩發、留怪異發型。男民警不得留長發、大鬢角、卷發（自然卷除外）、剃光頭；女民警發辮（盤發）不得過肩。

（3）口腔要求：要養成良好的口腔衛生習慣。堅持每天早晚刷牙，飯后漱口，缺損的牙齒應及時鑲補。上班或出席正式場合前，如食用了氣味不佳的食物或口中有異味，應設法去除。不得當眾剔牙，若確需剔牙時，應以手或餐巾遮掩。

（4）鼻腔要求：要保持鼻腔的清潔美觀。在洗臉時應徹底清除鼻內污物，定期修剪過長的鼻毛，在他人面前不要用手挖鼻孔，不宜在賓客面前擤鼻涕。

（5）手指甲要求：手指甲要保持整齊、干凈。要及時修剪，并經常清洗，做到指甲內無污垢。著警服時不得涂抹彩色指甲油，不得留長指甲。

18.女公安民警的化妝有哪些基本要求？

在警務工作中，女公安民警化妝以淡妝為主，自然大方，素凈雅致。切忌濃妝艷抹和當眾化妝或補妝。

19.公安民警的禮貌用語有哪些要求？

（1）熱情誠懇的態度。使用禮貌用語時態度要熱情，自覺、主動、正確地使用禮貌用語。

（2）言之有理的內容。禮貌用語要與依法而言相配合，做到言之有據，言之有理，以理服人。只有在掌握了必要的法律、法規知識的基礎上，運用得體的文明禮貌語言，并堅持以和藹耐心的態度來擺事實，講道理，才會使對方心悅誠服。

（3）準確通俗的表達。使用禮貌用語時要注意用詞準確，通俗易懂，適合需要，并做到音量適中，語調平穩，吐字清晰。

20.公安民警的站姿有哪些要求？

公安民警站姿的基本要求是：端正、挺拔，即所謂的“站如松”。其要領是：從正面看，全身筆直，頭正目平，兩眼正視，兩肩平齊，挺胸收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠站直，兩腳跟并攏，兩腳尖張開60度角，身體中心落于兩腿正中，肌肉略有收縮感；從側面看，兩眼平視，下頜略收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整個身體莊重挺拔。著警服時，在公共場所不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩；不得將身體倚靠在物體上，不可雙手抱胸或叉腰。

執行公務時，站姿主要有以下四種：

第一，兩手側放式：兩腿并直，腳跟靠攏，腳掌分開呈V字形，雙手自然垂放在腿部兩側，手指稍彎曲，呈半握拳狀。

第二，兩手前腹式：兩腿并直，腳跟靠攏，腳掌分開呈V字形，雙手相交放在小腹部。

第三，兩腿跨立式：兩腿分開，兩腳平行，與肩同寬，雙手背后輕握，放在后腰處。

第四，兩腳丁字式（僅限女性）：一腳在前，將腳跟靠于另一腳內側中間，兩腳尖展開90度角，呈斜向丁字形，雙手自然輕握，放在腹前，身體重心落在位置靠前的腳上。

21.公安民警的坐姿有哪些要求？

公安民警坐姿的基本要求是：沉穩、端莊，即所謂的“坐如鐘”。其要領是：首先，要講究入座順序。就座時，如果與他人一起入座，應按照尊者優先的原則，請女士、長者、尊者優先入座。其次，落座輕柔和緩。落座要輕，不慌不忙，悄無聲息。在就座的整個過程中，都不應發出嘈雜的聲響，即使是變換坐姿或調整座位也應以避免聲響為原則。再次，入座后，上身端正，頭、肩平正，目光平視，腰背應不靠或稍靠椅背，兩腿自然彎曲，兩腳平落于地面，兩手自然放在大腿上。

公安民警應避免如下坐姿和動作：二郎腿、擱腿、分腿、“O”形腿、抖動腿腳。亦不可重心極偏，突然坐下，猛然站起或落座，避免起身時碰到杯子、踢到桌椅，弄出聲響。

22.公安民警的行姿有哪些要求？

公安民警行姿的基本要求是：輕松、矯健、優美、勻速。其要領是：抬頭挺胸，兩肩持平，雙眼平視，兩臂放松，雙臂以身體為中心前后自然擺動，手掌朝向體內，兩腿步幅適中均勻，兩腳部位正直朝前。行走時應保持步幅節奏的干凈利落、鮮明均勻。在不同的情況下，公安民警的行姿有以下具體要求：

（1）兩名以上公安民警徒步巡邏、執勤時，應行列整齊，威嚴有序。

（2）在室內場合，如進入辦公機關、拜訪工作對象時，腳步應輕穩。

（3）在隆重場合，如走進會場、走向話筒、迎向賓客等，步伐要穩健、大方。

（4）工作聯絡場合，如辦事聯絡、往來于各部門之間，步伐要快捷、穩重，以體現辦事者的效率、干練。

（5）在肅穆場合，如吊喪活動，步速要緩慢，步伐要沉重，步幅小得像踏步，給人以憂傷感。

（6）在慶典場合，步態要輕盈、歡快，給人以喜悅感。

23.自我介紹時應注意哪些禮儀？

自我介紹時，應在不妨礙對方工作或交談的情況下進行，主要介紹自己的姓名、工作單位、身份，如“×××（對方稱呼），您好！我是×××單位的×××（姓名）”。自我介紹時，舉止、表情、儀態要自然大方。自我介紹應避免如下做法：

（1）過分夸張熱情，用力握手，使對方感到詫異。

（2）打斷別人談話，令人反感。

（3）態度輕浮，不尊重對方。

（4）希望認識某一個人，又不積極主動，而等著對方注意自己。

（5）只結識特殊人物，不和其他人打交道。

（6）以前已經介紹過的人，卻又忘記了你的姓名，而你反復作出提醒式的詢問。

24.介紹他人應注意哪些禮儀？

介紹時的順序應遵循“尊者優先了解”的原則，即先向長者介紹少者，先向職位高者介紹職位低者，先向客人介紹主人，先向女士介紹男士，先向已婚者介紹未婚者。介紹的基本要求：其一，先提某人的姓名是一種敬意，如“李局長，我來給您介紹一下張科長”。其二，介紹時，三人一般都要起立。其三，介紹時應有禮貌地用手示意，同時，眼神要隨手勢指向被介紹者，切不可用手指隨便地指指點點。

25.公務場合與他人握手應注意哪些禮儀？

（1）握手的順序應遵循“尊者決定”的原則。上下級見面，由上級先伸手；男女見面，女士先伸手；賓主見面，主人應向客人先伸手；在機場或賓館等場合接待來賓，不論對方是男是女，主人都應先伸手以示歡迎；長幼見面，年長者先伸手；朋友、平輩見面，誰手快誰更為有禮。

（2）握手時的要求：其一，握手時，握力、握距要適中。同時，身體前傾并可點頭致意。其二，公安民警戴警帽與對方握手時，應先敬禮，然后再握手。其三，與女士握手，一般握指頭部分即可，不能握得太緊，也不能握的時間太久。其四，如果女方不伸手，男方可點頭或鞠躬致意。其五，握手時要精神集中，雙目注視對方，微笑致意，熟人之間也可以一邊握手一邊互致問候。

第三章

公安民警的公務禮儀

一、公安民警的日常工作禮儀

26.組織公務會議應注意哪些禮儀？

（1）通知要及時、準確。在會議舉行之前，應采用有效的方法及時發出通知，保證與會者有較充裕的準備時間。會議的通知事項應詳盡具體，除地點名稱外，一般還應有詳細的地址和路線;因會議食宿安排發生的資金費用等其他事宜，也應在通知中明確告知。

（2）會場布置要得體、規范。會場的大小，要根據會議內容和參加者人數而定，既要符合一定的美學原理和與會者的審美要求，也要適合會議召開的目的。

（3）講究座次，不能隨意。較為大型的會議通常應安排席卡，其顏色、規格、字體應統一。主席臺上的座次安排一般是尊者坐正中間，其左手為次尊者，右手為再其次，依此類推。如果發言席設在主席臺上，一般位于臺上最右側，主持人席在發言席的左側（如圖一）。

發言人

主持人 3 1 2 4 6 7

主席臺

（圖一）

如果在主席臺外另設發言席，則主持人席設在主席臺的最右側（如圖二）。

發言人

主持人 3 1 2 4 6

主席臺

（圖二）

27.公務會議主持人應注意哪些禮儀？

公務會議主持人的主要職責是把握會議中心議題、統籌會議全局，一般由具有一定職務的人來擔任。其應注意的禮儀有：

（1）表情要莊重、嚴肅，舉止大方。入場時步態要自信、自然，步幅適中。坐姿端正，面對正前方，腰宜挺，頸宜直，目視全場。一般落座后不宜再寒暄閑談。整個會程應避免出現撓頭、揉眼、搔臉、抖腿、摳鼻子等不雅觀的動作。

（2）主持語言要得體，講究分寸。會議主持人的語言要用詞得當、語氣適中、語速恰當。主持人的言談要根據不同的會議氣氛或莊重、或喜悅、或輕松，靈活地調節、控制會議的氣氛和議題，如出現僵局或冷場時要及時引導。不要用動作、表情或語言等對不同意見者表示不滿。

（3）稱呼要恰當得體。在會議主持人宣布開會時，要有一種引起與會者注意的招呼方式。稱呼的原則是：一要看對象，二要有概括性，三要有禮貌。一般在較正式的會議場合對與會者的稱呼是，“同志們”、“來賓們”等等。單位內部的工作會議，因為大家比較熟悉，常常用“請大家安靜，現在開會”來作為開場招呼。

28.參加公務會議應注意哪些禮儀？

（1）規范著裝。參加公安系統的會議，大多要求統一著裝。在參加會議前，要清楚著裝要求，根據要求著裝入場。進入會場后脫帽，并將帽子置于桌子左前方，帽頂向上，帽徽朝前。

（2）準時到會。參加會議的所有人員應按時入場。

（3）服從指揮。進入會場后，要按照會議組織者的安排入座。在會議中，要服從主持人的指示，不要在未征得主持人同意的情況下隨意發言。

（4）靜聽發言。在會議發言人發言時，要認真傾聽，作好記錄，不可與他人交頭接耳，私下議論；要將手機等通信設備置于靜音或關閉狀態。

（5）善始善終。會議結束前，一般不能隨便離席。若有緊急事情需要離開，時間較短時應注意不影響其他與會者；如果時間較長或者需要提前離開，應向有關人員說明原委，并表示歉意，征得主持人同意后再離開。在會議結束離開會場時，要聽從會議組織者的指揮，有序離開會場。

29.正常請示、匯報工作應注意哪些禮儀？

（1）準備充分。匯報請示可以是預約的，也可以是臨時的，但無論是哪一種，都應做到準備充分、心中有數，萬不可匆忙前去，邊想邊說，雜亂無章。

（2）把握時間。下級向上級領導匯報工作時應注意把握好時間。第一，臨時的匯報請示要注意選擇合適的時間，要事先了解領導的活動安排，選擇領導不是很忙的時間前去，不要在領導忙于處理某一事情時前去打擾。第二，提前預約的匯報請示應按約定的時間準時到達。過早到達會打亂領導的安排，甚至會使領導因準備未畢而難堪；遲遲不到則會讓領導等候過久，浪費領導的時間。第三，把握告辭的時間，一般是由領導提出匯報請示結束的要求，此時匯報請示者應及時禮貌地告辭。

（3）內容求實。匯報工作應實事求是，不能夸大困難和矛盾，也不要報喜不報憂。要中心明確，要點突出，不宜長篇大論，面面俱到。要尊重領導，不要把匯報請示當做“訴苦”的機會，不要誹謗、中傷他人。

（4）語言得體。語句準確、簡明、通俗，語調平穩，語速適中，使聽者感到輕松易懂為好。不要搶領導的話，如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意。當領導否定自己的意見時，要保持冷靜，面部表情不應有較大的變化，更不要去頂撞、要挾對方。

（5）舉止文雅。應注意自己的舉止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。

30.在非常狀態下請示、匯報工作應注意哪些禮儀？

公安工作由于其特殊性，除了正常情況下的日常工作之外，還常常會遇到一些緊急情況，如重大刑事案件、群體性事件、火災等險情以及其他需要領導迅速知情并作出決斷的事件，等等。在非常狀態下匯報請示時，需要注意以下一些問題：

（1）匯報要迅速、及時。當有緊急情況出現時，要迅速、及時地報告有關領導，以便領導作出全面的安排和部署，避免貽誤戰機。

（2）表達要準確、清晰。向領導匯報緊急事件的相關情況時，要做到準確、清晰，既高度提煉，又不失重要情節，以便領導全面地了解事件的真相。

（3）神情要從容、鎮靜。無論情況有多緊急，匯報請示者都應做到從容、鎮靜。驚慌失措不僅不能使自己把情況匯報清楚，而且還會造成不必要的慌亂局面，擾亂領導的思路，影響領導處理問題的情緒。

31.聽取工作匯報應注意哪些禮儀?

（1）遵約守時。領導在聽取下級匯報請示應遵守約定的時間，作好準備。如果確實需要改變時間，應提前告知下級，并另約時間。

（2）友好接待。匯報請示工作的同志到達后，應及時招呼其進門入座，并以禮相待，不可居高臨下，盛氣凌人。

（3）耐心傾聽。聽取下級匯報請示時，應與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作，對匯報中不甚清楚的問題可及時要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題要合乎邏輯且不打斷對方匯報的思路。聽取匯報時，不要有頻繁看表或打哈欠等不禮貌的行為。

（4）禮貌送別。要求下級結束匯報時可以直接告訴對方，但不宜粗暴打斷。下級告辭時，應起身相送，并握手告別。

32.陪同首長視察工作應注意哪些禮儀？

（1）注意領導的位置。

①要注意領導行進時的位置。一般情況下，陪同領導視察時如果是兩人同行，一前一后行進時，應以前者為尊，即領導走在前面；如果并排行進，應以左者為尊，即領導走左邊；如果是三人同行，并行時以中間者為尊，即領導走中間。

②要注意陪同領導行進時的順序。進門、上車時，應請領導先行。乘電梯時，如果客人或上級領導人數較少，陪同人員要先走一步按下電梯按鈕，一手擋住電梯門，待視察的領導進入后，自己再進入；如果客人或上級領導人數很多，陪同人員應自己先進去按住按鈕，以便上級領導從容進入。電梯進門左側為上，要主動留給客人或上級。

③要注意領導乘坐轎車時的位置。乘坐轎車時，陪同人員應讓視察領導由右邊上車，然后自己再從車后繞到左邊上車或在前排副駕駛位置就座。

④要注意領導在接待（廳）室就座的位置。在接待（廳）室應讓視察的領導坐在朝南或面對門的位置。

（2）注意陪同時的技巧。首先，陪同人員應在前方引導。引領時應稍側身走在領導側前方，與領導保持兩三步的距離，切忌獨自在前，背對著領導。其次，適時進行交流。在引領、陪同領導視察時，對行走路線或視察的事物要適時地以手示意（掌心向上），一面交談，一面配合領導的腳步行進。

33.公安機關上下級關系的禮儀要求有哪些？

公安民警依據行政職務和警銜，構成上級、下級以及同級的關系。公安民警無論是上級還是下級，都是同志關系。但從隊伍管理的角度來說，上下級各有自己的職責要求，只有上下級之間形成默契合作的關系，才能保證公安工作順利有效地開展。

（1）下級對上級的禮儀。下級對上級的禮儀的基本要求是尊重、服從。

第一，堅決完成任務。上級布置的工作任務要堅決完成，對于有若干不同解決途徑的問題，如果上級的指示和安排意見沒有失誤，即使不符合自己的想法，也要按照上級的安排去做。這不僅是工作順利開展的重要保證，也是作為下級最基本的禮貌修養。

第二，工作談話簡明利落。工作時間內與領導談話要注意時間和效率，做到簡潔明快。

第三，不打斷正在進行的工作。工作中有問題需要請示或匯報時，如果遇到上級領導正在開會或處理其他政務，除非緊急公務，一般要有禮貌地等候或下次再來，不要輕易打斷會議或正在進行的工作。

第四，善對上級的失誤。工作中如果發現上級安排有失誤時，不要當眾唱“對臺戲”，更不能與上級大吵大鬧。正確的態度應該是沉著冷靜，即使關系到個人工作的成敗或切身利益的得失，也不能使感情有失控制，應在適當的時間和場合找上級誠懇地把情況和意見說清楚，并提出自己的看法和解決問題的正確方法。

第五，避免不禮貌的交往舉止。一是過于隨便。在辦公場合無視上下級之間應有的工作身份。在上級的辦公室內，不要隨意翻閱公文、信件，不能言行無狀，大大咧咧。二是過分謙恭。不要過分謙恭，唯唯諾諾，想方設法地揣度上級領導的心思，看上級領導的眼色行事，甚至獻媚奉承等。

（2）上級對下級的禮儀。上級對下級的禮儀的基本要求是尊重、關心、愛護。

第一，知人善任。上級對自己的下級要知人善任，任人唯賢。能使下屬的聰明才智充分發揮、施展，這是對下屬最重要的禮遇。對于一些無關大局，屬于個人性格、習慣上的弱點，不要過分苛求，要有能寬人之所短的胸懷。

第二，承認并尊重下級的能力。上級應抱著尊重和愛護的態度，盡力使下級的能力得到恰當的發揮，萬不可心生嫉妒、疑懼，更不可玩弄權術，挫傷下屬的自尊心與積極性。這種自私行為不僅是極大的失禮，而且也是有失官德和人格的行為。

第三，寬宏大量的胸懷。“宰相肚里能撐船”，是一種極有涵養的表現，也是領導者的修養之一。

第四，關心體貼下屬的生活。作為上級領導，應準確了解具體情況，及時地給予力所能及的幫助。當下屬主動提出幫助要求時，要根據情況給予應有的支持。如果其要求確難滿足時，應據理說服，并共同商量可行的解決辦法。

34.在工作期間接聽、撥打電話時的語言表達有哪些要求？

（1）言出有理。電話往來時要彬彬有禮，客氣文雅，堅持用“您好”開頭，“請”字當中，“謝謝”、“不客氣”、“再見”結尾。

（2）語氣友好。要把通電話當作與對方面談一樣，盡可能地注意自己的語氣、腔調，使自己所發出的聲音親切悅耳，充滿活力。

（3）吐字清楚。說話要音量適中，語音清晰準確，避免因吐字含混不清造成誤聽。語速平緩適當，不要太快。

（4）反應及時。要仔細聆聽對方的講話，并不時對對方所說的話作出反應，如“好”、“對”、“哦”、“嗯”等。盡量讓對方感到你認真、負責的態度。

（5）通話限時。通話的時間不要過長，要避免打“馬拉松”式的電話。

35.公安民警的工作忌語有哪些？

公安民警在執行勤務工作中，要注意避免使用不規范、不文明的語言，以下一些忌語應注意避免:

哎，你找誰？吃飽了；腦子進水了；不知道；不歸我管，別問我；管不了，不是我們的事；愛找誰找誰去；走開點；別啰唆，快點講！墻上貼著吶，自己看；著什么急，早干什么去了；你問我，我問誰呀！再亂打電話就收拾你；是聽你的，還是聽我的？我說不行就不行；少廢話，要辦就快點；怎么處理得聽我的，誰說也沒用；有本事，你去告，告到哪里也得由我解決；等等。

36.公安民警應如何使用名片？

名片是當代社會交往中一種簡捷方便、經濟適用的介紹性媒介。公安民警在使用名片時，應注意以下禮儀要求：

（1）遞交名片的要求。在使用公務名片時，應事先將名片置于專用的名片盒或名片夾中，切不可隨便地放在錢包、褲袋之內。發送名片一般應選擇初識之際或分別之時，不宜過早或過遲。不要在用餐、觀劇、跳舞之時發送名片，亦不要在大庭廣眾之下向多位陌生人發送名片。雙方交換名片時，應當首先由位低者向位高者發送名片，再由后者回復前者。但在多人之間遞交名片時，不宜以職務高低決定發送順序，切勿跳躍式地進行發送，甚至遺漏其中某些人。在遞送名片時，不要一手拿著名片盒一手發名片，這樣會給人不尊重的感覺。

（2）接受名片的要求。在接受名片時，不論當時有多忙，都應暫停手中的事，起身站立相迎，面含微笑，目視對方。接受名片時宜用雙手，或至少也要用右手，不得使用左手。接名片時要道謝，然后仔細閱讀一遍，遇有顯示對方榮耀之處可輕讀出聲，以示尊重和敬佩。接到對方名片后，要將其鄭重地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內，且應與本人名片區別放置。接過名片后，應立即將自己的名片送給對方，如果自己沒有名片或已用完，應向對方作出合理的解釋并致歉意，切忌毫無反應。

二、公安民警的公務接待禮儀

37.公務迎送應注意哪些禮儀？

（1）注意迎送規格。公務迎送對象的身份、級別各不相同，迎送規格也應注意對等。如果是去機場、車站、碼頭迎送來賓，接待單位迎送人員的職務可比對方低一級；同級領導可在賓館、招待所迎候。如果是在單位迎送來賓，一般來說，對上級公安機關主要領導同志的到來，單位的主要負責人應親自出面迎送和陪同；兄弟公安機關負責同志的到來，單位的對口副職應出面陪同。貴賓的迎送應嚴格按警衛的等級實施各項保衛工作。

（2）遵守迎送時間。迎接人員應在客人抵達之前到達機場、車站或碼頭，不能出現讓客人等候的現象。如果由于氣候條件等其他原因，客人不能按時抵達時，主人也應保證在客人抵達前到達迎接地點。送客時也應遵守約定的時間，不可過早，使客人有被逐的感覺；更不可遲到，怠慢客人。

（3）講究迎送細節。如果客人是首次前來，互不認識，接待人員可事先制作特定的標志，如牌子等，讓客人容易看到，以便主動前來接洽。在客人到達后，迎接人員應上前握手，互致問候。相互介紹時，通常先由主人將前來歡迎的人一一介紹給客人，再由客人向主人介紹隨行人員。安排接待人員時，應考慮周到，以相對固定為好，切忌隨意更換，以免客人感到不便。接待人員應及時將客人住宿的賓館（招待所）名稱、地址、電話等聯系卡發到每個來賓的手中，或通過對方的聯絡秘書轉達，以便讓客人心中有數。迎接級別較高的客人，要事先在迎接地點安排貴賓休息室，客人抵達后，應稍作休息，再開展其他活動。客人離開時，主人可到住地或機場、車站、碼頭送行。直接去機場、車站、碼頭送行時，應在客人登機（車、船）之前抵達，而且要留出足夠時間，以保證客人辦理有關手續。

38.引導來賓晉見領導應注意哪些禮儀？

（1）在引導客人去領導辦公室途中，要走在客人側前方數步遠的位置。

（2）在陪同客人去見領導的路途中，可以隨機地講一些得體的話，也可以向客人介紹一下本單位的大概情況，不能只顧悶頭走路。

（3）在進入領導辦公室之前，要先敲門，并對客人說：“這就是×××的辦公室?！痹诘玫皆试S后，再帶客人進去。如果領導辦公室的門是向外開的，把門拉開后，請客人先進去，如果門是朝里開的，要推開門自己先進去，按住門，再請客人進去。

（4）把客人介紹給領導時，要注意措辭，應用手示意，并說：“這是我單位×××（姓名、職務），這是×××（單位、姓名、職務）。”介紹時，切忌用手指指對方。介紹的順序一般是先把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;先把男士介紹給女士;如果有好幾位客人同時來訪，要按照職務高低依次介紹。

39.在辦公室接待來賓主客座次有哪些要求？

在辦公室接待來賓時，主客座位的安排，一般有以下４種類型：

（1）對立座次。雙方面對面隔桌而坐，客人面朝門，主人背對門，桌子成了雙方的屏障。這種類型一般用于正式談判的場合。

客人

主人

正門

（2）桌角座次。主客分別坐在桌角的兩側，可以使雙方在比較和善、輕松的氣氛中交談。桌子的一端起到部分屏障的作用，不至于使對方感到局促和壓力。

客人

主人

（3）同側座次。如果雙方關系比較密切，比如一起工作的同事或經常工作交往的朋友，就可以坐在桌子的同一側進行交談。這種座次最適合提意見，易使對方接受，也適宜介紹第三者加入交談。

主人

客人

主人

客人

（4）主席座次。當主人同時會見兩方或兩方以上客人時，主人可面對正門而坐，各方客人可面對面兩側而坐。

主人

客人

客人

正門

40.公務宴請應注意哪些禮儀？

（1）編排席次席位。首先，席次的排列。團體宴請時，席次排列一般以最前面或居中的桌子為主桌，桌次高低以離主桌位置的遠近而定，國際慣例為右高左低，即主桌右邊為第二桌，主桌左邊為第三桌，依此類推。小型宴請的席次排列，面對正門，宜兩席直排，三席排成“品”字，四席如不能排成上一下三的形式，則為面對門的左邊一席為主賓席。桌數多時，要擺桌次牌，這樣既可以方便賓主，也便于管理。其次，席位安排。正式宴會一般均排席位，也可以只排部分客人的席位，其他人只排桌次或自由入座。以圓桌為例，主人應面向正門居中而坐，主賓坐在主人右手一邊，第二位的賓客坐在主人左手一邊，其余依此類推。背對正門坐在主人對面的是主人的秘書或其他能夠代表主人結賬的隨行人員。如遇主賓身份高于主人，為表示尊重，可以把主賓擺在主人的位置上，而主人則坐在主賓的位置上，第二主人坐在主賓的左側。

（2）發送請柬。大型宴請活動一般都要發送請柬，這既是禮貌，也對客人起備忘的作用。請柬一般提前一至二周發出，即使是口頭已有約定，仍應補發請柬，以便被邀請人及早安排。請柬內容包括活動形式、宴請時間、地點、主人的姓名（單位名稱）。請柬中所提到的人名、單位名稱、節日名稱宜用全稱。便宴可直接約定邀請，不必發請柬。

（3）迎賓。在賓客到達時，主人應熱情迎接，主動招呼問好。主人陪同主賓進入宴會廳主桌，接待人員隨即引導其他賓客相繼入廳就座，宴會即可開始。

（4）致辭、祝酒、敬菜。正式宴會均有致辭，一般入定后，主人宣布宴會開始即可致辭。致辭時，參加宴會的人員均應暫停飲食，專心聆聽，以示尊重。致辭結束后祝酒時，主人應該首先起立，舉杯向客人敬酒。碰杯先后以座次順序為序，從主到次進行，輕輕一碰即可，不可碰得太響。碰杯、干杯之后，主人應持筷子示意，請客人正式用餐。當餐桌上的客人有主次、長幼之分時，每一道菜上來，主人應先請主賓或者長者首先品嘗。

（5）退席。在主人與主賓吃完后起立時，宴會即告結束。一般由主賓向主人告辭?？腿烁孓o，主人應送到門口，熱情話別，等客人離去后，主人方可轉身返回或關上門。

41.參加宴請應注意哪些禮儀？

（1）答復邀請。接到請柬或邀請信，無論能否出席，都要及時答復對方。如果由于特殊情況不能出席，特別是主賓，應盡早向主人解釋、道歉，甚至親自登門表示歉意。

（2）儀容修飾。出席宴會前，最好稍作修飾打扮，著裝得體，精神飽滿。

（3）按時赴宴。出席宴請，要準時抵達，過早或過遲、無故提前退場等均被視作不恭和失禮之舉。一般來說，身份高者可略晚到達，一般客人宜略早到達。

（4）禮貌入席。抵達宴請地點，應主動向主人或其他客人問好，如是節慶活動，應表示祝賀，可贈送花束或花籃。入席前，要盡量與更多的賓客主動交談，溝通感情，以創造一種友好活躍的氛圍。入座時應聽從主人的安排。如桌次較多，應在進入宴會廳前，先了解自己的桌次，不要隨意亂坐，特別注意不要輕易坐在尊位上。如果鄰座是長者或婦女，應主動協助其坐下。

（5）文明進餐。入座后，應端莊自然，雙腿靠攏，雙足平放于地面，不宜將兩腿交疊，雙手不可放在鄰座的椅背上。未上菜時，不可隨意玩弄桌上的酒杯、筷子、盤碗等餐具。主人招呼后即可開始進餐。用餐前應先將餐巾打開鋪在膝上，餐后疊放在盤子右邊，不可放在椅子上。每道菜，要讓年長者或職位高的人先動筷。進餐時應閉嘴咀嚼，不要舔嘴或發出聲響。喝湯時不要發出聲響，湯菜太熱，可待稍涼后再食用，切勿用嘴吹去熱氣。嘴內有食物時切勿說話。吃剩的菜、用過的餐具、牙簽及骨刺等要放入骨盤中，勿隨意亂扔。剔牙時，要用手或餐巾掩口。在餐桌前咳嗽、打噴嚏應側身掩口，并要向周圍的人道歉。進餐時，擤鼻涕、打嗝都是不禮貌的行為。

（6）敬酒助興。參加正式宴會，賓客一般都有祝酒的習慣。碰杯時主人和主賓先碰，人多可同時舉杯示意。在主人和主賓致辭、祝酒時，其他人應暫停進餐和交談，并注意傾聽。主人和主賓講完話并與貴賓席人員碰杯后，往往到其他桌敬酒，遇此情況應起立舉杯，碰杯時應目視對方致意。飲用酒水要適度，不可過量。不能喝酒時應予以說明，但不要把酒杯倒置，應輕輕按住杯緣。

（7）適時退席。通常情況下，用完水果后，主人與主賓起立，宴會即告結束。告辭時，應向主人表示感謝，并禮貌地同其他客人握手道別。參加宴會，一般不要中途退席，確實需要提前退席，應向主人說明后悄悄離去，也可事先打好招呼，屆時離席。中途退席時，還應向本席的主要客人告辭，然后向其他客人點頭示意。

42.西餐進餐應注意哪些禮儀？

（1）正確使用餐具。進餐時要按刀叉順序由外向里取用，應右手持刀，左手持叉，每次只切一片或一塊，不能同時全部切開。除喝湯以外，不要用匙進食。湯用深盤或小碗盛放，喝時用湯匙由內向外舀起送入口中，不能把湯盤或碗端起來喝。

（2）避免誤飲洗手水。在宴席上，遇到有雞、蝦、蟹等菜時，有時會同時送上一小水盂，水上漂有花瓣或檸檬片。這是供洗手用的，切不要誤認為是飲用水。洗手時，兩手輪流沾濕指頭，輕輕搓洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。

（3）掌握用餐信號。用完每道菜后，可將刀叉并攏并排放在盤內，以示吃完；如未吃完，則刀叉向內按“八”字型或交叉型擺放。

三、公安民警的公文禮儀

43.公安文書的禮儀特點有哪些？

（1）鮮明的政治性。公安民警代表國家行使職權、執行法律，公安民警的公文禮儀有著鮮明的政治性。撰寫公安文書不論是表達意圖、傳遞信息，還是聯系業務、記錄憑證，必須站在黨和國家利益的立場上，以黨的路線、方針、政策和法律、法規為依據，為社會主義經濟建設服務，為人民服務，對社會公眾負責。

（2）緊迫的時間性。公安文書是為解決實際問題或為預防和解決將要出現的問題而制作的。傳出的信息是否及時，對能否解決這些問題至關重要。

（3）明確的定向性。公安文書都是以特定的傳遞對象為中心，以切實溝通和協調為目的。因此，它的格式、文字及內容均為定向表述。根據致發對象的不同，采用不同的稱謂、語氣、格式、風格和內容，以便使對方意識到此文“專為我發”，從而以負責任的態度予以受理。

（4）嚴格的規范性。公安文書具有較強的權威性和指導性，其格式也具有嚴格的規范性。標題、主送機關、正文、附件、發文機關、發文日期、單位印章、報送單位、公文編號、秘密等級、閱讀范圍等每個項目都有規定的格式，不能弄錯，否則就是失禮。

44.公安文書上行公文的禮儀要求有哪些？

公安文書中的上行公文是指，下級公安機關向上級主管機關報告情況或者請求對某項工作或問題作出指示、給予答復及審核批準時使用的公文，如報告、請示等。其禮儀要求主要有：

（1）不得越級上報。非特殊情況下，下級公安機關一般應按照直接的隸屬關系進行請示、報告，不要越級行文。如果遇到緊急事宜必須緊急報告時，可同時抄報越級的上級機關。

（2）內容要具體實在。一是對公文中的數據，應認真核實；二是供上級公安機關參考解決問題的意見應具體明確;三是內容不可事無巨細、瑣碎冗長。

（3）語言要簡明恭敬。行文中語言要嚴謹鄭重、簡明扼要。要注意語言的恭敬，在上行公文中，下級公安機關可以具體提出對上級的請求，可以為上級獻計獻策，但不能使用要挾等不當的言辭。

45.公安文書下行公文的禮儀要求有哪些？

公安文書下行公文是指，上級公安機關處理各種事務時向其下屬機關使用的公文，如決定、指示、命令等。應注意的禮儀要求有：

（1）文種使用正確。下行公文具有指導下級工作的作用，針對不同的工作任務和要求，指導力度也有所區別。因此，下行公文應嚴格執行有關規定，準確使用公文文種，做到指導準確。

（2）及時予以答復。要樹立“尊重下級”的觀念，對于下級公安機關的請示，尤其是希望盡快批復、限時批復的公文，上級主管機關應根據政策規定和實際情況，予以及時、準確的批復，不能拖延不批或推諉敷衍。

（3）行文程序規范。向下級機關行文時，應遵守《國家行政機關公文處理辦法》中關于程序的有關規定：“向下級機關的重要行文，應當同時抄送直接上級機關”、“部門之間對有關問題未經協商一致，不得各自向下行文”、“上級機關向受雙重領導的下級機關行文，必要時應當抄送其另一上級機關”等。

46.公安文書平行公文的禮儀要求有哪些？

平行公文是同級公安機關之間或與不相隸屬的機關、單位之間用于商洽工作、詢問事項、提出請求等事務時使用的公文，如函等。平行公文的禮儀要求主要有：

（1）友好協商。平行公文行文時要做到互敬平等、友好協商。同級公安機關的公文往來一般應在標題上用“請協助（商）”之類的字樣，如“關于請求協助調查××的函”。與其他行業、部門的公文往來，除有業務隸屬關系和執法工作（查證、處罰等）中的既定程序外，應充分說明發文理由和意圖，行文語氣謙恭有禮，措辭嚴謹質樸，語句簡潔明了。

（2）一事一文。內容要專一，簡明扼要，不要多種事項集中在一篇公文中表達。

（3）準確答復。如果需要答復時，一要做到及時回復，不可拖沓；二要做到回復準確，要針對來文作出明確的答復。

第四章

公安民警的職業禮儀

一、公安民警的業務接待禮儀

47.接待當事人報警應注意哪些禮儀？

（1）當報警人焦急、緊張時，接警民警應適當加快速度，從情緒上與之溝通和接近，并用“請不要著急，我們會通知民警盡快趕赴現場”等語言，使報警人得到安慰。

（2）當報警人難以正確表述時，可適當加以引導，用“您講的情況我已大致了解，還有××情況請您再講一下好嗎？”等語言進行問詢。

（3）如果報警人對詢問不耐煩時，應告知其只有準確報警，公安機關才能及時、正確處警的道理。

（4）當報警人重復報警或催促時，接警民警應耐心和藹地答復，可用“我們已經通知民警馬上就到，我可以再催促一下。請放心！”等語言回答，不應表現出不耐煩情緒。

48.接待非當事人報警應注意哪些禮儀？

如果接到非當事人報警，接警民警應友好禮貌，主動對報警人說：“謝謝您！感謝您對公安工作的支持”等。切忌用責問、質疑的口氣詢問，避免挫傷報警人的積極性。如果報警人對報警的內容確實有不清楚的地方，接警民警應當用協商的口吻，如“請您協助我們再了解清楚些好嗎？”等。

49.窗口單位接待群眾應注意哪些禮儀？

（1）警容嚴整。公安民警在接待與受理工作中應嚴格按照規定著裝，警帽根據工作需要可戴上或按照規定掛在衣帽架或置放在辦公桌前方。從事鑒定等技術專業的民警在接待、受理工作時，可著專業服裝?！按翱凇泵窬耧枬M、舉止端莊，嚴禁在接待室內嬉笑打鬧、吃零食、聊天。

（2）態度和藹。接待民警應一切以方便群眾為先。要表情自然、誠懇，目光平視對方，認真聽取對方的談話，不端架子，不耍威風。對老弱病殘者，應主動攙扶就座，并予以優先照顧。

（3）語言文明。在接待與受理工作中，民警一般應講普通話，使用禮貌用語，語氣謙和，不講粗話、臟話。

（4）一視同仁。在接待與受理工作中，民警應本著公平、公正、公開的原則秉公辦事、不徇私情。不因為辦事人的身份、地位、年齡、性別等不同而區別對待，不因為是生人或熟人而服務有所不同。

（5）不予爭執。辦事群眾提出意見時，接待民警首先要虛心接受，屬于群眾誤解的，應表態：“對不起，是我沒講清楚”；確屬民警工作失誤的，應立即向群眾致歉；當時不能解決的，可轉由單位負責同志認真接待，并視情況作出登門道歉或進一步解釋的處理。

（6）講究效率。對群眾要求辦理的事情，符合政策且手續齊全的應及時辦理，不得推諉、搪塞，更不應講任何條件；對辦事程序和手續不甚清楚的群眾，應耐心介紹，并當場開具告知單交給群眾，以便其再次辦理時能夠順利辦妥。

（7）拒絕請送。對群眾的請客、送禮應婉言謝絕。無法返還的禮品，可上交組織，由組織出面捐送福利部門或公益事業，并應張榜公布。

（8）申明權利。對接待及處理結果有異議的當事人，應耐心向其講明其應有的權利、義務，并向其介紹解決的方法及程序。

50.窗口單位接待廳（室）的設置要求有哪些？

（1）環境整潔。接待廳（室）的設置應有良好的采光與照明，保持環境和室內的整潔，布置整齊有序。

（2）設置合理。接待廳（室）附近應設有指示牌，便于群眾尋找，出入方便。信訪和鑒定接待室一般不宜設置在人多顯眼之處，應符合辦事群眾的心理需求，將其設置到較僻靜的地方，但應在附近的主要路口設置明顯的指示牌。案件受理、信訪和鑒定接待室應設置數間，盡量分別接待，以保護和尊重群眾的隱私。

（3）警務公開。接待廳（室）內應嚴格按照有關規定，實行警務公開。墻上應張貼、懸掛醒目的與受理業務相關的法律政策條規、辦事流程、辦事指南等，標明收費項目和標準，并備有辦理各種事宜應備手續的分類“菜單”。接待窗口宜采用“低臺敞開式”辦公方式，實行辦公公開化，盡量縮短與辦事群眾心理上的距離感。

（4）標志明顯。接待窗口應有明顯的受理項目指示標志，便于群眾自行找到與所要辦理的事項相對應的窗口。同時，設有供群眾使用的桌椅、紙張、筆墨等設施，并保持桌椅的清潔和筆墨、紙張的完好和有效。有條件的可設立專人值班（首席接待），負責對辦事群眾的引導和咨詢答復。

（5）接受監督。接待廳（室）內應設有對公安機關和人民警察的舉報箱和意見簿。同時，建立專項管理制度，由單位負責同志對舉報和意見進行認真調查，并及時向當事人反饋，并為舉報人保密。

51.接待群眾來訪應注意哪些禮儀？

（1）態度誠懇。接待民警應面帶微笑，主動招呼來訪者入座，說話和氣，態度誠懇。見面后應稍稍做些寒暄，如“家住哪里”等，以緩解和打消來訪者畏懼或者對立等情緒。

（2）控制情緒。接待來訪者，無論其情緒如何激動，民警都應首先控制住自己的情緒，不要與其發生正面沖突。同時，要想方設法穩定住對方的情緒。要神情專注、認真耐心地傾聽來訪者的談話，并做記錄，以示重視和關心。對于某些情緒不穩定或喋喋不休的來訪者，接待民警應有充分的思想準備，可使用同情、理解性的語言予以溝通，輔以安慰，耐心引導，切忌產生厭煩情緒。

（3）適當提醒。民警在聽取來訪者陳述時，可根據具體情況適時給予對方必要的提示。可主動告知來訪者盡量講述要點，無關緊要的情況盡可能少說或不說。談話中可啟發對方講出心里想說而又表述不清的話，如有必要，也可以讓其寫成書面材料進行反映。當來訪者的陳述偏離話題時，可以婉轉地告訴對方，盡可能地把問題講得簡潔明了，以免讓后面來訪者久等。

（4）婉言相告。當來訪者詢問如何聽取查處結果時，接待民警宜采用商量的方式和口吻，認真征詢來訪者的意見，并充分加以說明，同時告知來訪者聽取答復的途徑和方式。切忌采取生硬的方式或判決的語氣打發來訪者。

（5）曉之以理。對態度比較極端、帶有明顯對立情緒或有鬧事傾向的來訪者，接待民警應保持冷靜的頭腦，以理服人，以禮待人。語言表達要文明簡潔，說話語氣要穩重果斷，說理透徹有據，措辭恰當完整，使來訪者能以理解和協作的態度與接待民警合作交流。

（6）禮貌送別。來訪者告辭時，接待民警應起身相送。對年老體弱者應送至門外。對不熟悉交通路線者，應設法查清并告之。

52.處理群眾來信應注意哪些禮儀？

（1）及時處理。收到群眾的來信都要及時拆閱，不得拖拉、隱瞞。收到重要來信，可先復函來信人，告知信已收到，請對方耐心等待答復。

（2）來信回復。對群眾來信力爭要封封有著落，件件有回復。對信中反映的情況和要求，要及時進行調查或督促有關部門及人員落到實處。如果來信已轉交其他部門處理，要及時告知來信人所轉交的部門、來信的編號和咨詢方式等。

（3）注意保密。對于群眾的舉報信件要嚴格保密。舉報信件更不可讓被舉報人看到。進行調查時，不能公開舉報人的姓名和身份。在需要向舉報人了解和反饋情況時，應征詢舉報人的意見，共同商定聯系的方式和約定的時間、地點。

53.接聽監督電話應注意哪些禮儀？

（1）建立信譽。設立監督電話的單位和部門，要利用多種形式進行廣泛的宣傳，讓群眾了解監督電話的號碼和用途，便于群眾有針對性地反映問題。要健全監督電話管理制度，使群眾反映的問題能夠得到及時、妥善處理。

（2）文明用語。接聽監督電話，要做到語言文明。接到電話時，接聽人應先自報家門：“您好！這里是××（單位）的公開監督電話”，然后禮貌地詢問所要反映的情況。如果電話聲音受到干擾或因對方方言、語速的問題而聽不清楚，應客氣地提示對方盡量講清楚，等來電話的人說完后，應向其表示感謝。

（3）認真負責。對來電話人反映的問題，凡是能夠立即答復解決的，應立即答復解決；不能馬上答復和解決的，也要做好電話記錄，同時告知來電話人再次聯系的時間和方法，并表示歉意。

二、公安民警的接處警禮儀

54.接警應注意哪些基本禮儀？

（1）精神飽滿，情緒沉穩。群眾報警時，一般都會緊張急迫，甚至情緒過激。接警的民警無論在什么情況下都要保持精神飽滿，情緒沉穩，不急不躁，不應將個人情緒摻雜到接警工作中。

（2）語言文明，以禮待人。接警民警在接到群眾報警時，第一，要以禮相迎，通話中宜使用普通話：“您好，請講?！钡诙?，要主動引導報警人講清案由、事件、地點等要素。第三，用語要準確、簡練，態度要熱情，說話要客氣，不得訓斥和刁難報警人。

（3）群眾求助，及時幫助。接到群眾的緊急求助電話，接警民警要盡力替群眾著想，為群眾排憂解難。其一，接警后要用“別著急，我們馬上派民警去幫助您”或“我們馬上通知有關部門去處理”等來回答求助群眾。其二，如果群眾所反映的事情不屬于公安工作的范圍，接警民警要以“很抱歉，這個問題不屬于我們工作職責范圍，但我們可以幫您聯系一下，同時也請您向××（單位）求助”等話語誠懇地回應對方。對于群眾一般的咨詢電話，應盡力給予答復。

（4）錯打電話，禮貌告知。對確屬誤打的電話，接警民警要禮貌地告訴對方：“這里是110接警服務臺，您打錯電話了?！睂阂鈸艽?10電話的，應告知對方：“這里是110報警服務臺，沒有緊急事情請不要撥打報警電話，以免影響群眾報警。”

（5）不忘道謝，表明態度。當群眾報警完畢后，接警民警應向對方道謝。同時，要妥善表明態度，告知對方公安機關將及時處理，并請對方協助保護現場或穩定事態。

55.處警應保持怎樣的精神狀態？

（1）精神振作，行動迅速。處警民警必須警容嚴整、精神飽滿，隨其處警的輔助人員也應規范著裝。接到報警或處警指令后，以最快的速度做好處警準備工作，在最短的時間內趕到案（事）發現場。不允許輔助人員單獨處警。

（2）神情鎮定，處警自如。在對各類案（事）件、事故的現場處置中，面對諸多復雜多變的因素，處警民警應以穩定沉著的心態積極應對，并感染和鼓舞群眾與違法犯罪行為作斗爭。

（3）克服困難，恪盡職守。在處警中，遇有現場情況險惡或異常骯臟等環境時，民警應克服困難及厭煩情緒，不懼艱險，不怕臟臭，以群眾的利益為重，想方設法完成處警任務。

56.處置一般糾紛應注意哪些禮儀？

（1）平息事態。在處置一般糾紛時應做好先期處置工作。控制和平息事態后，能當場解決的當場解決，不能當場解決的，要按規范程序轉交有關民警處理；屬于其他部門管理權限的，應告知當事人解決的途徑與方法。

（2）有理有節。在處置一般糾紛時，應以有理有節、剛柔相濟、得禮讓人作為處置此類糾紛的基本方法。既要嚴肅規勸，不任由事態發展，也不應以勢壓人，任意指責。當矛盾雙方各持己見、相持不下，甚至對民警無禮時，民警要保持冷靜，始終針對主要矛盾果斷處理，切不可抓住糾紛者對自己的態度問題不放，與之針鋒相對，圖一時之痛快，導致矛盾激化，事態擴大。

（3）公平合理。處置一般糾紛應以公平合理為原則。民警應耐心地傾聽雙方的申辯，處理結果應取決于全面了解之后，即使確屬一方過錯，也應給其說話的機會，允許其申辯。民警的言語舉止不能有偏袒任何一方的傾向，切忌主觀臆斷、偏聽偏信而過早地下結論。

57.處置治安案（事）件應注意哪些禮儀？

（1）及時控制局面，詳細了解案情。先期到達現場的公安民警應嚴肅認真，動作迅捷，及時采取措施平息和控制事態的發展。了解案情時，要耐心專注地聽取見證人或其他群眾的陳述。民警在向群眾或見證人做必要的調查、記錄時，應先敬禮再詢問，語言做到“請”字開頭，“謝”字結尾。需要打斷對方陳述時，須先示意。調查、了解情況時，切不可對群眾或見證人冷言訓斥、厲聲責問。

（2）嚴格遵守執法程序。對需要當場進行處罰和教育的當事人，民警應指明其行為違法及處理的法律依據。對需要帶離現場的違法嫌疑人，須先申明對方如有抵抗或其他不配合的行為，可對其采取必要的強制措施。將其帶離時，要注意采取一定的保護措施，防止群眾出于義憤圍打違法嫌疑人或者違法嫌疑人傷害群眾的情況發生。

（3）善待精神失控者。在處置精神病人鬧擾、躺臥街面（場所）等情況時，公安民警應注意行為文明，方法得當，切忌態度粗暴。對于輕微精神病人或醉酒程度不深的人，盡量當場處理，請其監護人或家屬將其帶回加以監護、教育；如果現場不能處理的，可帶至就近派出所處理。處置嚴重的精神病人或醉酒程度較深的人時，在不得已的情況下可按規定采取必要的約束措施。處置時要注意安全，避免對當事人造成人身傷害或財物損失。如果無法與當事人進行語言溝通時，不宜與之針鋒相對，嚴禁對當事人進行侮辱性的人身攻擊，而應采取迂回冷靜的方法進行處置。

58.處置一般刑事案件應注意哪些禮儀？

（1）盡力保護現場。先期到達犯罪現場的民警，其首要任務是組織力量保護現場，開展尋找證人等工作。進入現場必須小心謹慎，動作穩妥，切不可亂動現場物品，以免破壞現場痕跡，使偵破工作難以順利進行或給受害方帶來新的損失。

（2）積極收集信息。先期到達犯罪現場的民警，要積極認真地聽取和收集受害人、報警人或其他證人對案情的陳述，為下一步偵破工作提供第一手資料。

（3）保護案情隱私。在等待現場勘查期間，現場先期處置應在保密的情況下進行。處警民警不得對案情妄加評論或無端散播信息，以免泄密或者造成不必要的混亂和猜疑。

（4）保護受害群眾。一要保護現場群眾的安全，避免受害人及其家屬、親友遭受二次傷害。二要對受害人及其親屬予以同情和安撫，切不可表現懈怠、麻木，擺出一副事不關己的態度。

59.處置重大暴力性案件、突發性事件應注意哪些禮儀？

（1）以人民利益為重。對正在發生的重大暴力性案件、突發性事件的現場處置，公安民警應在聽從指揮的前提下，臨危不懼、挺身而出，迅速、有效地制止犯罪、排除險情，最大限度地保護人民群眾的生命安全和減少人民群眾的財產損失，不可在暴力和災害面前躲閃不前或無所作為。

（2）以安民、利民為主。在進行警戒、救人、調查取證和擒拿犯罪嫌疑人等行動中，要盡量減少擾民現象。夜間工作應自覺減弱聲響，行動迅速，不宜久拖。在居民區行動時，應主動縮小影響范圍，以不打擾群眾為原則。在公共場所及人多處應設法縮小活動范圍，保持公共秩序的穩定。

（3）內部協同配合。在處置重大案件或事故中，往往是多警種聯合作戰。因此，各警種、各部門應以大局為重，服從指揮，相互支持，主動支援，協同作戰。要講究禮節，不可為局部利益或其他原因發生爭執，影響內部合作和處置任務的完成。

60.駕駛警車執行公務時應注意哪些禮儀？

公安民警駕駛警車執行公務或外出辦事時，只有在護衛警衛對象車隊和追捕、押解犯罪嫌疑人等規定情形時，可以使用警燈和警報器。在其他一般情況下，如無確實需要，只能按規定使用警燈，盡量不使用警報器。兩輛以上警車列隊行駛時，前車已經使用了警報器，后車不得再使用。在禁鳴警報器的道路或區域，不得使用警報器。如需用擴音器告知前車避讓時，要注意文明用語。

61.處置求助、救援事件應注意哪些禮儀？

（1）盡己所能。對于群眾上門或電話求助，民警首先應認真接受（聽），在保證緊急事件得到迅速解決的前提下，盡量縮短報警電話的占用時間。對能解決的問題，要及時通知有關單位、部門給予處理，不得推諉、拖延。在進行具體幫助時，要熱情周到、以禮相待，不可擺出一副施惠者的姿態，傲慢自居、盛氣凌人。

（2）減少損失。在處置群眾求助和救援事件時，應視具體需要采取相應的措施，盡量減少損失。如果必須對現場物品進行破壞，要對群眾做好必要的解釋工作，并于事后進行必要的修復或委托進行修復。如果被破壞物品的主人當時不在現場，應及時給予解釋，并落實修復工作，以免引起誤會。

（3）妥善處置。對不用出警的電話求助，要向對方詳細告知或耐心教授其解決的方法。對不是業務受理范圍內或無力解決的事，應耐心做好解釋工作，同時應向其提供可解決求助事項的途徑、方法。

三、公安民警的偵查辦案禮儀

62.刑事現場勘查應注意哪些禮儀？

（1）生命第一，及時搶救。在現場如果發現有人生命危急，無論是被害人還是加害人，均應及時組織搶救，并注意采取監護措施，防止發生意外。同時，要迅速排除險情，疏導交通，盡快恢復現場周邊地區正常的工作和生活秩序。

（2）規范用語，適當安撫。接警后勘查人員應以最快的速度趕到現場。應向現場當事人出示相關證件，并使用例行公務用語，如“我們是××（單位）現場勘查人員，請對我們的工作給予協助”。對遭受違法犯罪行為侵害的當事人及其親屬，應持同情、嚴肅的態度，予以必要的安撫，不可漠然視之或嬉笑嘲諷。

（3）規勸圍觀者，言行適當。對事發現場的圍觀群眾予以必要的規勸。在劃定保護范圍后，負責現場保護的民警應禁止無關人員進入或滯留現場。對與本案無關、又不愿離開現場的群眾，應講明情況，規勸其離開。對經耐心勸說無效者，可將其帶離現場。規勸帶離時，要注意語言文明、行動果斷。

（4）保護現場財物。對現場的公私財物應注意愛護和保管，不得無故翻動、玩賞，不得無故損壞或使遭受侵害的物品再次污損。在特殊情況下，經現場事主同意或指揮員批準，可對現場的某些物品進行分割、撬鑿等破壞性勘查?？辈樗z留的痕跡，應由民警在工作結束后予以清除或告知事主清除的方法。如有損壞，應予以賠償。

（5）尊重風俗，避免矛盾?？辈楝F場時，對群眾的生活習俗要持理解和尊重的態度。對其生活習慣不得妄加評論。在少數民族家里和生活區進行犯罪現場勘查時，應預先了解其風俗習慣，在法律許可的范圍內，尊重他們的禁忌。如果必須采取與其風俗習慣相?；蛴袥_突的工作方式時，要進行充分的解釋，耐心講明其必要性，爭取事主應允，以減少和避免發生沖突。

（6）禮待證人。對按規定邀請來的證人，要以禮相待，認真地聽取其介紹的情況，并將這些情況寫進現場勘查筆錄?，F場勘查結束時，要請證人在勘查筆錄上簽字或蓋章，并表示感謝。

（7）善后處理，慎重負責?，F場勘查結束后，對不需要保留的現場，應請事主當面清點重要的物品，履行必要的交接手續。對需要繼續保留的現場，在履行審批手續后，應盡快勘查，及時解禁。對需要帶走勘驗的物品，在用完后應及時返還原主。對不需要保留的尸體，可以交給其親屬處理。沒有親屬認領的，公安機關可按規定處理。對需要保存的尸體，要做好死者家屬或其所在單位負責同志的思想工作，并妥善保存。

63.詢問證人應注意哪些基本禮儀？

（1）尊重證人，文明取證。詢問證人時，工作態度要莊重而不失文明，嚴肅而和藹。首次與證人接觸時，用語要客氣、誠懇。切忌有粗暴、盛氣凌人或輕蔑的表現。

（2）積極宣傳，耐心引導。在詢問中，應向證人宣傳有關法律、法規，講明公民的基本義務，引導和啟發證人提供實情。收集證據必須依照法定程序進行，嚴禁采取威脅、利誘、欺騙以及其他非法的方法和手段。

（3）安全保密，減少壓力。詢問證人時，應單獨進行，并盡可能創造保密安全的客觀條件。講究交談的方式方法，給予適當的安慰和鼓勵，減少其思想壓力，努力營造知無不言、言無不盡的氛圍。切忌使對方產生被審問的感覺。對于證人的隱私，應當為其保密。

（4）精神鼓勵，安撫情緒。對見義勇為者，應給予高度贊賞和精神安慰。對被害方，應做好必要的安撫工作，切忌只顧破案，不顧及對方的情緒。

64.詢問不同年齡的證人（知情人）應注意哪些禮儀？

（1）詢問兒童知情人。詢問兒童知情人時，應有兒童的監護人在場。一般應由女民警負責詢問，使兒童產生安全感和信任感。民警的態度應和藹可親，多使用兒童所熟悉的語言。

（2）詢問青少年證人（知情人）。詢問青少年證人（知情人）時，民警應考慮到他們特殊的年齡和行為特點，充分尊重他們的人格和名譽，避免使用輕視和不信任的語言。一方面，對他們表現出的熱情態度和優點及時予以鼓勵；另一方面，在矯正他們對犯罪嫌疑人的錯誤認識時，應多從正面加強教育引導。

（3）詢問老年證人（知情人）。對于老年證人（知情人），民警應表示出對長者的尊敬，以得到他們的支持與合作。詢問時應注意放慢節奏，語言通俗明了，吐字清晰準確。對其不著邊際的陳述，應以委婉的語言進行引導，盡量避免爭論或者用生硬的語言打斷對方的陳述。

65.詢問女性證人應注意哪些禮儀？

詢問女性證人時，應盡量安排女民警進行。詢問時，應注意其情緒的變化，避免使用可能激怒其情緒的提問方式。在她們激動時，不要以生硬的態度與其爭吵。在證人處于懷孕期、哺乳期時，要考慮她們的生理、心理特點和實際情況，必要時可登門進行詢問。

66.詢問具有不同心理特點的證人應注意哪些禮儀？

（1）對有恐懼心理、害怕報復的證人進行詢問，可在詢問時間、地點、方式的選擇上征求證人的意見來確定。如果其人身和財產確實存在危險的，應采取切實有效的保護措施，同時應向對方作出嚴格保密的承諾。詢問時聲音輕緩，態度溫和。

（2）對有抵觸心理的證人進行詢問，應真誠相待，以情理感動說服對方，盡力消除其抵觸情緒，如先以“拉家?！钡姆绞奖硎菊嬲\的愿望，待對方的抵觸情緒化解之后再進行詢問。詢問時可以向對方宣傳相關法律、法規，講明公民的基本義務，以消除其抵觸情緒，引導和啟發證人提供實情。嚴禁采取威脅、利誘、欺騙以及其他非法的手段和方法收集證據。

（3）對有惻隱心理或講江湖義氣的證人進行詢問，應由淺入深地闡明利害，曉之以義，明之以理，因勢利導，提高對方的覺悟，如實作證。切忌造成詢問氣氛緊張，影響證人情緒和取證效果。

（4）對有羞澀心理的證人進行詢問，要注意準確掌握其特殊的心理。如果證人是受害方，民警應保持凝重的神情，表現出對犯罪的憤慨以及將竭盡全力予以破案的態度，并作出保密的承諾。如果證人是犯罪嫌疑人的親友，要通過宣傳法律、道義，啟迪和喚醒其正義之心，并對他們申明大義的行為及時給予鼓勵和感謝。對痛心疾首的悲傷者予以應有的同情，切不可將其置于對立的地位。

67.詢問傷殘證人應注意哪些禮儀？

（1）詢問聾啞證人。公安民警可用筆談，也可以通過通曉啞語手勢的人與之交談。應以真誠的態度做耐心細致的思想工作，與之建立良好的心理接觸，不歧視、不冷淡。切不可因為難以達到詢問目的而激動、發火或以粗暴的態度對待身有殘疾的證人。

（2）詢問盲疾證人。民警應以禮貌的方式進行詢問。要根據盲人所從事的職業和所受教育的程度，采取不同的詢問方式、方法，特別要注意語言中不宜出現“瞎”等字眼，避免傷害盲人的自尊心。

（3）詢問有傷、病情較重的證人。要視其傷病情形適當進行。對處于病危或正在搶救的證人，應征得醫生的同意，并盡量縮短詢問時間或適當推遲詢問。說話宜聲音輕緩，態度宜耐心誠懇，充分考慮到對方的身體狀況和承受能力。

68.訊問犯罪嫌疑人應注意哪些禮儀？

（1）保護權利，尊重人格。在訊問犯罪嫌疑人時，要依法保護其應有的權利，如自我辯護、核對訊問筆錄和拒絕回答與本案無關的問題等權利。在其進行自我辯護的陳述時，不要隨意打斷或妄加指責，要耐心聽取并做好筆錄。在核對筆錄時，對沒有閱讀能力的犯罪嫌疑人應如實向其宣讀，對其指出的錯誤或遺漏的地方，應認真按其合理意見予以修改或補充；對其拒絕回答確與本案無關的問題時，不應再追問。

（2）允許有誤，及時糾正。當犯罪嫌疑人由于可以理解、合乎邏輯的原因，非故意造成口供與其他證據不相符時，要弄清其認識、記憶發生錯誤的原因，幫助其重新進行正確的回憶和客觀全面的認識，給予其糾正的機會。不能不分青紅皂白，對其一切都斷然否定，更不能用恐嚇、斥責、謾罵等侮辱性的言行傷害對方的人格尊嚴。

（3）用語規范，訊問靈活。訊問應以對法律負責的態度提出問題，用語要符合法律規范要求。根據實際需要，可靈活運用訊問語言，以便與之溝通，使其接受訊問，予以配合。

四、公安民警的治安檢查禮儀

69.對可疑人員及物品進行治安檢查應注意哪些禮儀？

（1）言行禮貌規范。對可疑人員及物品的治安檢查應由兩名以上民警進行，按照有關規定出示相關證件，使用例行公務語言，如“您好，例行檢查，請出示您的身份證”、“請協助我們到××處接受進一步調查”等。檢查中，對弄清事實消除嫌疑的人員，應表示歉意。

（2）謹慎查物。檢查物品時應謹慎執行。如果能斷定物品的性質，就盡量不要拆開包裝和物品本身，以免破壞物品的性質和遺留的痕跡或發生意外。開啟箱包時要輕開慢拉，拿取物品時要輕拿輕放，以防損壞。要按照順序查驗，不要掏底取物、傾倒查物、亂拉亂翻。檢查后要按原順序將物品裝好。對涉及宗教及風俗的物品進行檢查時，要小心慎重。查驗女性的箱包時，盡量不要將所有物品取出或攤開，注意保護個人隱私。

（3）避免沖突。在公共場合檢查可疑人員及物品的時間一般不宜過長，應盡量避免無關人員聚眾圍觀。

（4）查車得法。對車載人員與物品進行檢查時，要首先對駕駛和乘坐人員說明情況，請其配合工作。對表示不理解的駕駛員或乘坐人員應予以適當說服、開導，防止他們因不明事情的真相而產生誤會、偏見和對立情緒。檢查完成未發現問題時，應對他們的配合表示感謝，對耽誤其時間表示歉意。

（5）勿失證據。如果需要將可疑人員帶離現場時，應注意不要遺漏其所攜帶的物品。這樣做既是獲取證據的需要，也是對受檢查人員的負責與尊重。同時，應盡量保持物品的完好無損，以免造成當事人和不明真相群眾的不滿，給下一步工作帶來不便。

（6）約束得當。對犯罪證據確鑿者，執行檢查的民警可視其情節和有無反抗能力，決定是否加戴械具或采取其他強制手段。進行約束時，要視對方的年齡、性別、健康等情況區別對待。非因工作需要，不宜將加戴的械具暴露于明處。需將犯罪嫌疑人帶離現場并采取必要的強制手段的，應盡量迅速、隱蔽，不驚擾他人，減少影響。一般對初始就拒絕接受檢查者，應明確告知其有關法律法規，對仍繼續拒絕接受檢查的，再依法采取強制措施。

（7）平等對待。對外籍可疑人員檢查時，一般應在事實初步清楚的情況下，嚴格依照法律程序執行。盡量避免在事實不清楚、證據不確鑿的情況下，輕易采取行動。對外籍可疑人員的態度要不卑不亢，既義正詞嚴，又尊重其人格。要在嚴格依照法律規定執行檢查的前提下，講究方式方法。可疑人員中既有外國人又有中國人的時候，應一律平等相待，不應有任何偏袒、不公正的表現。

70.進行盤問檢查活動應注意哪些禮儀？

（1）注意盤查文明規范。公安民警在進行人員盤問和物品檢查時，應嚴格依法辦事，不得主觀臆斷，不得隨意盤查路人。在盤查可疑人員過程中，在做好充分防備的同時，還要言行舉止文明，尊重對方的人格。

（2）放行不宜拖延。對經過盤問檢查后解除疑點的人員，執勤民警應即刻予以放行，不得因其態度等問題而吹毛求疵，任意拖延；對較好配合警察工作的人員，執勤民警應表示感謝；若對其物品進行了檢查，應協助對方將物品整理好，并表示歉意。

71.糾正違法行為應注意哪些禮儀？

（1）告知權利。對違法行為人進行處罰時，公安民警應先向其敬禮，然后對其說明所違反的條款和應接受的處罰，并請其配合接受處理，同時應告訴其享有申訴的權利。

（2）處罰得當。對有輕微違法行為的公民，一般應以宣傳教育為主，并提醒其今后注意。對必須處罰的當事人，應語言文明，態度和藹，明確指出其違法的事實，盡量使其心服口服。

（3）特殊情況特殊處理。對一些特殊情況，要力爭處罰合法、合情、合理。

（4）警務透明公開。處罰時要允許受罰者合理申辯，給對方解釋的機會。實行警務公開，接受群眾監督。

72.警務執勤有哪些警容風紀要求？

（1）站立時應呈立正或跨立姿勢，背部不得倚靠他物，不得出現叉腰等現象。

（2）行進時步姿穩健，步速適中，身體端正。

（3）兩人以上同時執勤的，不得有挽臂、搭肩等動作。

（4）民警交接班時，應嚴格執行交接班程序和要求。

（5）執勤時，不閑談，不交頭接耳，不嬉笑打鬧。

（6）工作時，不得吸煙、吃零食和翻閱與工作無關的書報。

（7）不接受被管理對象和他人的敬煙、贈物。

（8）駕駛機動車（非機動車）巡邏時，應遵守交通法規，無特殊情況不搶道爭先，不開霸王車。

（9）攜帶裝備要合理規范，不帶多余之物。

73.對行業場所進行治安檢查應注意哪些禮儀？

（1）態度要剛柔適度。聽取對方說話時，應專注、認真，平視對方的眼睛，不應表現出傲慢輕蔑、盛氣凌人的神態，不應使用粗俗、生硬的語言。態度要和藹，要給對方充分說話和解釋的機會。

（2）語言要禮貌規范。在檢查時，應主動與被檢查單位的有關人員打招呼，使用規范的公務語言，如“對不起，打擾你們了，我們是××（單位）的民警，今天對你處進行例行治安檢查，請予以配合”。檢查完畢時，公安民警應禮貌地與被檢查單位的有關人員告別，如“對不起，打擾你們了，謝謝你們的合作。如果有什么事，請與我們聯系”等。

（3）要依法文明檢查。在例行檢查中，應按規定由兩名以上公安民警進行。公開檢查時，公安民警應首先向被檢查單位的有關人員出示相關證件和縣級以上公安機關開具的證明文件。在合法經營的單位例行治安檢查時，一般應本著內緊外松的原則，實行不停業、不擾民的政策。在檢查中，發現經營者存在不安全因素等違法情況須依法予以處罰時，應指明其所違反的法規條款，交代清楚執行處罰的依據。

（4）避免發生沖突。在檢查中，如果遇到被檢查單位對治安檢查工作有誤解、偏見或不積極配合時，應以宣傳教育為主，以實際行動贏得對方的信任和支持。一旦與對方發生矛盾，應分清矛盾的性質。若屬于非重大原則問題，應設法及時化解。如果是因為公安民警自己的言行舉止不當引起的矛盾，公安民警應誠懇檢討和道歉，以取得對方的諒解。

（5）要注意維護自身形象。被檢查單位為謀求“照顧”或表示友好，有時會給參與執行檢查工作的公安民警饋贈禮物或提供服務。對此，公安民警應予以謝絕，切實維護公安機關形象。

74.進行消防監督檢查應注意哪些禮儀？

（1）警容嚴整，語言規范。執行消防檢查的人員不得少于兩人，應按照規定著裝，保持警容嚴整。檢查時，先向被檢查單位的有關負責人致舉手禮，并出示相關證件表明身份。檢查中，應使用規范的文明用語。如果對單位檢查，可說：“我們是××（單位）的，今天按照消防法規（規定），對你單位進行消防安全檢查，請予以配合?！比绻窃诘缆吩O卡檢查，可說:“我們現在按照消防法規（規定），進行道路危險品檢查，請配合出示××證件，協助檢查××項目”。

（2）要以服務為主多指導。檢查中，應堅持服務為主、實事求是的原則，以防火效果為標準，不追求不切實際的防火設施，不提過分要求。需要查詢有關資料或啟動消防設施時，應嚴格注意安全和保密性，盡量維護被檢查單位正常的工作、生產、經營秩序。對因地制宜、因陋就簡開展有效防火安全工作的，應予以積極的支持和指導。

（3）要充分協商重整改。檢查中，對有火災隱患的單位，應以對其負責的態度，提出整改要求或發給整改通知書。比較明顯、易于消除的火災隱患，應立即進行現場糾正。當與被檢查單位意見不一致時，應認真聽取對方的解釋，尊重對方的合理意見，充分協商研究，以達到消除隱患的目的。對于暫時難以解決的問題，要同單位負責人和相關技術人員認真研究應急措施，并隨時進入現場核查，以保證防火工作落到實處。

（4）教育與處罰并舉重實效。對在安全防火工作中存在違法問題的單位和責任人，在依法予以處罰的同時，要向被處罰單位（個人）說明有關違法事實及觸犯和執行處罰的相關法律、法規依據。另外，應積極對其進行防火安全宣傳教育，盡量使其從思想上接受教訓，從行動上服從處罰，努力減少對立、抵觸情緒。

75.邊防檢查中對人員進行檢查應注意哪些禮儀？

（1）儀態端莊，舉止文明。檢查證件時，應注意警容的嚴整，講究個人衛生，保持雙手潔凈。舉止要大方得體，語言要文明禮貌。

（2）驗證迅速，要求合理。核對證件照片時，可提出合理要求，如請其摘下口罩、墨鏡、圍巾、帽子等。

（3）按章操作，講究禮節。嚴格執行有關規定，對符合規定的重要貴賓進行檢查時，應給予特殊禮遇，集中審驗護照和其他旅行證件。

（4）遇錯究因，提供方便。當發現出境、入境人員證件簽發錯誤時，檢查人員如果辨明確屬簽發人員的差錯所致，可予以登記放行。對可能影響出境后旅行的，應提醒受檢人返回簽發證機關進行改正；對來自邊遠地區和有特殊情況的旅客，可讓其與口岸所在地出入境管理部門、外事部門聯系辦理，并告之聯系的地址和方法，盡力為其提供方便。

（5）尊重人格，妥善處置。對于需要進行人身檢查的，應嚴格執行審批程序，并由與受檢人同性別的兩名檢查員實施檢查。在檢查過程中，檢查人員要尊重受檢人的人格尊嚴，語言文明，行為得當，盡量取得受檢人的理解、支持和配合。對扣留的證件等，應妥善保管，不污損，不遺失。

76.邊防檢查工作中對行李物品、貨物進行檢查應注意哪些禮儀？

（1）寬嚴有序，檢查公開。在對出境、入境人員所攜帶的行李物品和交通工具載運的貨物進行檢查時，在通常情況下只做一般性的例行檢查。需要時，可有重點地進行仔細檢查。進行檢查時，應當要求物主或物品的承運人到場，進行當面檢查。

（2）翻動謹慎，損壞賠償。在檢查中，要愛護旅客的行李物品，做到輕拿輕放，保持整潔，盡量不要亂翻。檢查高檔物品時，要注意檢查方式，不要隨便擺弄、任意拆卸，需要時可請旅客協助打開，防止損壞。如有損壞，要及時報告，按價賠償。

（3）詢問得法，謝絕禮物。在檢查過程中需要對受檢人進行盤問時，要注意盤問的方式。對旅客的私生活不宜多問；對旅客的生活方式不作評論，無關檢查的話，盡量不說。盡量講普通話，語言簡潔明了。對旅客贈送的物品應禮貌謝絕。

（4）處理靈活，具體對待。檢查過程中，遇旅客拒絕檢查的，應問明理由，具體對待。

五、公安民警的走訪禮儀

77.走訪普通居民應注意哪些禮儀？

（1）選時恰當，尊重群眾。一般來說，最好避開居民群眾吃飯和休息的時候去。走訪時，民警應在居民門前稍事整理警容，再輕聲敲門或輕按門鈴。切忌大聲喧嚷、猛力敲門或頻按門鈴。主人開門后，民警可先自我介紹或由陪同的居（村）委干部做介紹。未獲得允許，不可入內。如果居民家中有客人，或正處理家務，不便接待時，可與主人約定時間再來走訪。

（2）儀態謙謹，舉止文明。民警在走訪群眾時，應講究自己的行為舉止，注意相關禮儀。在進入居民家中之前要蹭凈鞋底，主動詢問是否需要更換拖鞋，如有雨具應將其放置在主人指定的地方，并輕聲關上房門。居民主動倒水、敬茶時，可以飲用，但不宜自行倒水或討要。不宜在居民家中吸煙、吃東西。在與居民交談時，應面帶笑容，態度誠懇，坐姿端正，目光正視對方。不能東張西望或有掏耳、挖鼻、抖腿等不雅舉止。不宜隨意使用居民的電話，如必須使用時，應征得主人的同意。遞送警民聯系卡時，要用雙手，切忌用單手的食指和中指夾著送出。

（3）交談誠懇，把握話題。民警在與居民交談時，應集中精力并有所表示，或點頭首肯、微笑肯定，或語言鼓勵。不可只顧自己滔滔不絕，強加于人。對于居民所談話題不感興趣或陌生時，要盡量耐心傾聽，并根據工作需要循循善誘，巧妙轉移話題。不應坐立不安或頻頻看表流露出厭煩的表情，不要隨意打斷對方的話頭或自己搶話題。一般可根據居民的個性、愛好和興趣展開話題。對欲言又止、思想顧慮者可作適當提示或引導。談話中，除工作需要，一般不宜問及個人隱私問題。對居民不愿談論和回答的話題，不宜繼續追問。

（4）熱情服務，適時告辭。民警應視群眾需要給予必要的服務和幫助。對居民群眾提出的要求和咨詢，能當場解決答復的要當場解決答復，不符合規定的，應將政策和規定交代清楚并婉言回絕；當場不能答復或須上級審批的，要詳細說明，既不能簡單回絕，也不宜滿口答應，以免輕率失信。對居民生活上有困難的，要積極地給予力所能及的幫助和指點。走訪時還要注意把握適時告辭。初次走訪時，除主人有意愿和要求外，一般時間不宜過長，話題內容不宜太廣，應掌握好時間，及時告辭。告辭時，應對居民的接待表示真誠的感謝。

78.走訪外來人口應注意哪些禮儀？

（1）保護合法權益。對外來人口在本地區生產、生活中的應有地位應予正確認識，保護其合法權益。要調動他們依法維護切身合法權益的積極性，并依靠他們搞好管理。

（2）平等待人。在走訪中，應平等待人，不影響其正常的生產、生活秩序。對他們應持尊重的態度，用語文明禮貌。在處理外來人口的治安問題時，要特別注意不能對他們持排斥或歧視的態度和做法。要堅持尊重的態度和觀點，避免外來人口與常住人口之間產生隔閡和矛盾，造成不良后果，從而影響社會治安穩定。

（3）及時提供必要服務。社區民警在走訪中，如果發現外來人口遇到困難和需要幫助時，應熱情地提供必要的服務。在工作中要耐心細致地詢問和了解情況，積極地宣傳政策和法律知識，為他們提供相關的宣傳材料。

79.走訪居（村）委會應注意哪些禮儀？

（1）態度謙和，尊重對方。到居（村）委會開展工作時，應態度謙和，主動打招呼，切忌有優越感表現；與他們研究工作時，應顧全大局，不搶先爭重；請求協助某項工作時，態度要客氣，本著不打擾、少麻煩他人的原則進行。在需要別人提供幫助時，應說“抱歉”、“打擾您了”、“謝謝”等話語，表達歉意及感謝之情。

（2）因地制宜，從實際出發。社區工作要從實際出發，設身處地為群眾著想，重視研究工作的可行性，既不違背事物發展的客觀規律，強人所難，也不隨意否定群眾傳統的防范措施。工作安排要充分考慮當地的環境、特點，根據群眾的思想覺悟、居住條件、生活習慣、工作能力和身體狀況等因素，制定有針對性的工作目標和方案。

（3）征詢意見，協商合作。要多與居（村）委會干部進行協商，善于聽取居（村）委會干部和群眾的意見。如果對方的某些意見不可取時，要婉轉地表態，在肯定的前提下，再做解釋性的否定，如“您提出的意見有一定的道理，但目前還無法這樣做”等。布置工作宜用商量的口吻，如“這樣可以嗎？”“還有什么不合適的地方？”等。

（4）關心幫助，維護威信。對居（村）委會的工作應予以盡可能的協助和支持，并注意在地區和居民中維護其威信。在不違反警務工作職責的情況下，積極參加居（村）委會組織的公益工作和活動，主動幫助其干些臟活、累活。平時對居（村）委會干部和治安積極分子的工作和生活應給予關心和幫助，與他們建立起融洽關系和良好感情。

（5）保證安全，保護積極性。在工作中，要注意保護居（村）委會干部和治安積極分子的工作積極性，對他們在治安防范工作中取得的成績，應及時予以表揚和鼓勵。在治安防范工作中遇到問題時，應以身示范，耐心引導，切不可指手畫腳，評頭論足。組織群眾開展各項治安工作時，難度大或有一定危險性的工作應由民警來承擔。對群眾自發的治安巡邏等工作，要從保證安全上予以關心，做好安排。

80.走訪困難群眾應注意哪些禮儀？

社區民警應經常走訪生活上、身體上、經濟上有嚴重困難的居民，充分傾聽他們的訴說，了解他們的疾苦，幫助他們克服悲觀情緒和心理障礙，盡己所能從經濟上、生活上給予關心和幫助。

81.召開轄區工作會議應注意哪些禮儀？

（1）準備充分。開會前應做好充分的準備。特別是召開群眾大會時，一方面應安排和布置好會場，另一方面應圍繞會議的中心內容擬好發言提綱。

（2）提前到場。開會時應提早到場等候居（村）委會干部。開群眾大會時，應儀表端莊，可與居（村）委會干部在會場入口處迎接與會群眾，并與前來開會的群眾點頭微笑致意，或握手歡迎。

（3）神情專注。在聽取他人講話的過程中，要保持正確的坐姿,認真聽講，一般應做會議記錄。不要與他人竊竊私語，更不要旁若無人地大聲交談或使用手機，應將手機設置為靜音或者震動狀態。當別人介紹自己的身份時，應起立、敬禮或點頭示意。自我介紹時，應謙遜得體，言簡意賅。

（4）發言通俗易懂。在群眾大會上首次講話或發言時應先敬禮。講話中應自始至終保持穩定的情緒；身體要微微前傾，以示謙虛；語速、音量應盡量適中，語氣平易近人，語言通俗易懂。不要過多地使用警用術語或社會流行俗語。對群眾的提問和不同意見，要耐心傾聽，同時也應控制好會議的節奏和氣氛，切忌在會場上呵斥、批評群眾或與群眾發生爭執。

（5）手勢適度。為增強發言的效果，可以輔以一定的手勢、動作，但不宜過多或過分。需要介紹或指示特定人物時，應使用整個手掌，不可用手指指點。

（6）禮貌道別。會議結束時，應對到會的群眾表示感謝。同時，還應告知群眾聯系的方法，以便群眾就會議的內容及時反饋情況和意見。散會時，應讓群眾先走，并與離場群眾禮貌道別。

82.走訪遭受不法侵害的居民應注意哪些禮儀？

（1）以同情和負責的態度待人。對居民的報案反應要及時、迅速，了解案情要深入、細致，同時應對受害居民給予安慰并積極協助居民查找隱患，切實做好補救工作。

（2）注意影響，保護受害人的隱私。需要向群眾宣傳時，應顧及受害者的利益，除受害人及其家屬許可的情況外，不宜指名道姓，以免給受害人及其家屬帶來不便。對于涉及隱私的案件，要注意保密，不得隨意擴散、傳播案情，不向無關的人透露受害人的具體情況。

83.走訪刑滿釋放、解除勞教人員和幫教對象應注意哪些禮儀？

在走訪中，民警不能簡單地以“防范”、“改造”的心態去對待他們。態度要溫和，語言要誠懇，要從尊重其人格和堅持正面宣傳教育的角度，鼓勵、幫助他們建立起重新生活的信心和勇氣;要關心和盡力幫助他們解決讀書、就業、醫療和婚姻等實際問題；要善于挖掘和發揮他們的特長，鼓勵和贊揚他們的點滴進步，為他們營造追求健康人生的良好環境和氛圍；應特別注意不要在他人面前談有損其尊嚴的話，不做傷害其感情的事，更不能對其使用侮辱性的語言、舉止。

84.走訪情緒對立人員應注意哪些禮儀？

情緒對立人員主要是指民警在調解糾紛、查處違法違章、控制人員等工作中，由于各種矛盾和原因，對公安民警存在一定對立情緒的人員。在走訪中，要在充分調查、全面分析的基礎上，講究談話的方式、方法和語言。應在對方冷靜的狀態下，曉之以理，動之以情，推心置腹，實現問題的妥善解決，或使其自覺配合接受相關處理。

85.走訪機關、企事業單位應注意哪些禮儀？

（1）對口聯系，尊重對方。民警在走訪相關單位時，應事先與被訪單位約定時間，不遲到，不違約，避免影響被訪單位（領導）的正常工作，不給對方添麻煩。特殊情況需要突然走訪時，應予說明，并表示歉意。會面時準備要充分，態度要誠懇，有的放矢，言簡意賅。

（2）尊禮守規，舉止文明。在走訪相關單位時，要注意該單位的內部規章制度。出入門時主動向管理人員出示證件，主動打招呼，按規定停放車輛；不搞特殊化，不耍特權；需要檢查時，應由被訪單位相關人員陪同。到“三資”企業向外方及港、澳、臺人員了解情況時，應特別注意服裝整潔，儀表端莊，舉止文明，尊稱對方為“先生”、“女士”、“經理”等，勿用“同志”、“師傅”等稱呼對方。

（3）多予協商，以理服人。對走訪單位內部安全防范工作進行指導和監督時，應從實際出發，注重實效，不搞形式主義，不強人所難。既要堅持依法監督，又要以理服人，尊重走訪單位的自主權。

（4）幫其所需，解其所憂。對走訪單位，應積極宣傳“誰主管，誰負責”的綜合治理方針，經常向其通報治安形勢和動態，幫助其建立健全安全保衛工作的各項規章制度，督促其加強要害部位安全防范，及時妥善地幫助其解決和化解各種不安定因素。

（5）肯定成績，友好道別。對走訪單位在安全保衛工作中所取得的成績和好做法，應及時予以表揚和鼓勵，并認真總結他們的經驗，予以恰當的宣傳和獎勵。走訪結束時，不管走訪單位成績大小，也無論其是否有失誤和缺點，都應友好道別，力爭所走訪的單位今后對公安工作予以更多的理解和支持。

86.走訪少數民族、宗教人士應注意哪些禮儀？

在走訪少數民族、宗教人士前，要充分了解他們的禮儀禁忌，訪問中應注意尊重他們的風俗習慣，避免在走訪中出現“犯忌”的情形。訪問中要盡量不談其忌諱的話題，不做其忌諱的舉動，不在不適當的時間拜訪。對宗教、民族敏感問題應盡量回避，不要妄自談論，以免出現差錯，甚至影響團結。

六、其他公安業務禮儀

87.交通管理應注意哪些基本禮儀？

（1）警容站姿規范。指揮街面交通，公安民警應著裝、攜帶裝備規范。女民警不得施濃妝，不得佩戴首飾。站立時要呈立正姿勢，背部不得倚靠他物。

（2）指揮手勢標準。指揮交通時，動作應標準統一，四面轉向干凈、利落、不拖沓；手勢要明確，避免模棱兩可；哨聲大小要適宜，盡量避免在離行人近處發出刺耳的聲響；不得隨意增加非規范動作，避免指揮失誤。

（3）處罰合法合情。遇有必須處罰的情況時，要堅持嚴格管理與說服教育相結合的文明管理方式。糾正違法（規）先敬禮，再指出其違法（規）的事實。對有輕微違反法規、條例的市民一般以宣傳教育為主，提醒其下次注意。確須處罰的，應語言文明、態度和藹，盡量使其心服口服。對一些特殊情況要特殊處理，力爭合法、合情、合理地進行處罰。切忌對違法（規）的人諷刺、挖苦、奚落等。

（4）允許申辯不動怒。處罰時要允許受罰者申辯，給對方必要的解釋機會。要實行警務公開，接受群眾監督。對各種不同的反應，要大度、能容忍，不以勢壓人或偏聽偏信。

88.辦理（審驗）證照應注意哪些禮儀?

（1）用語文明。在辦理（審驗）證照時，接待民警應主動向辦事群眾打招呼，并注意使用“請”、“您好”、“再見”等文明禮貌用語。在向辦事群眾問話和答話時，要問話和氣、簡潔，答話明確、具體，語氣和藹可親，語調高低適中，言辭簡潔通俗。

（2）接待耐心。接待辦事群眾時，接待民警應克服各種干擾，不急不躁，對不同情形的辦事群眾都應做到耐心接待：對材料齊全、手續齊備的辦證（照）群眾的要求，應及時受理，盡快辦妥；對材料不全、需要補充的，應對其提供相應的“公開告知單”，并對有關項目或辦理程序予以耐心詳細的說明；對不符合規定、不能辦理和解決的事情，應認真做好宣傳解釋工作，盡量減少群眾的往返次數，爭取他們的理解和合作。

（3）特事特辦。對有特殊困難的辦事者，在法規政策允許的范圍內，應本著急事急辦、特事特辦的精神，想方設法為群眾排憂解難并視情況提供特別的服務。

（4）服務周到。民警在接待辦事群眾時，要提高服務意識，盡量替辦事群眾考慮得周到一些。做到一細（心細）、二勤（嘴勤、手勤）、三快（受理快、解答快、辦事快）。

89.公安鑒定應注意哪些禮儀？

（1）以禮相待。鑒定民警在接待受鑒定人時，要略帶微笑，聲調平和，主動招呼前來接受鑒定的人，使來者消除畏懼心理和不安情緒，以縮短雙方的心理距離。在鑒定過程中，鑒定民警應有明確的表態，即表明“請放心！我們一定會作出準確、公正的鑒定，并盡快給予答復”等態度，以使受鑒定者放心。

（2）謹言慎行。鑒定民警的舉止要莊重大方，充分體現公安民警的可信賴感。工作中要嚴肅認真、一絲不茍，講究效率，不得拖拉、推諉。語氣宜慎重、果斷、肯定，不宜猶豫不決、似是而非。更不可帶有嘲諷、輕蔑的態度。需要移交其他單位處理的，也應提供方便，不能簡單拒絕。

（3）避嫌尊重。對特殊受鑒定者要注意尊重對方的隱私。在接待女性被鑒定者時，應由專業人員進行。對女性被害人特別是有自卑心理的被鑒定者，因涉及其隱私而拒絕回答問題時，鑒定民警一般不宜硬性追問，應從感情上予以關切和同情。詢問情況時，宜采用商量的口吻征求意見。

（4）信守承諾。鑒定民警應向每一位被鑒定者作出明確的承諾，保證對所有鑒定情況和結果實行嚴格保密，不向無關人員透露，使其減輕思想負擔和恐懼念頭。對具有不信任或抵觸心理的被鑒定者，應以拉家常的方式進行接近和溝通，積極緩解其抵觸心理。

（5）公正客觀。鑒定民警一定要保證鑒定過程及結果的公正客觀。應向被鑒定者預先告知和隨時強調鑒定結果的嚴肅性和客觀公正性，以緩解和打消被鑒定者因經濟利益或其他原因所產生的高期望值心理。對其中有不當要求者，要耐心地做好思想引導工作，勸導其尊重事實、尊重法律，相信科學、相信公安機關，以求得事件最終能夠公正圓滿地解決。

90.警衛工作應注意哪些禮儀？

（1）警容嚴整，謹言慎行。在執行警衛任務時，執勤民警除按一般規定著裝外，還應遵守當次警衛工作的特殊服飾規定。在群眾性的集會、游行、示威活動的保衛工作中，執勤民警應嚴格要求自己，謹言慎行。不輕易發表意見，不隨意指責他人，不說無關工作的話，不做多余的動作。

（2）警衛規范，管理文明。當警衛對象經過執勤點時，負責維護交通秩序的民警根據工作需要，面對車隊呈立正姿勢，向車隊致舉手禮或行注目禮，以示尊重；負責維護治安秩序的民警應站姿端正挺拔地面對群眾，隨時注意發現和處理各種問題。在警衛對象行經的路線、重點路口要加強管理，維護交通暢通有序。

（3）舉止嚴肅，禮待群眾。在大型活動的警衛工作中，無論節目、項目精彩與否，場內民警均不得作出有損公安民警形象的舉動。在線路或場館進行警衛時，既要保證參加活動的警衛對象的安全，也要注意保持對群眾的態度友好、熱情。

（4）解憂排險，服務群眾。在大型文體活動的警衛工作中，要認真履行配合檢票、物品檢驗、維護秩序等職責。對群眾的求助、詢問應熱心幫助，仔細解答。出現險情應立即排除或緊急救助。涉及人多面廣的突發事件，執勤民警要審時度勢、有禮有節保證現場交通暢通、治安穩定，避免出現混亂局面甚至人員傷亡現象。

第五章

公安民警的涉外禮儀

一、涉外交往中的基本禮儀

91.國際交往中的稱呼禮儀有哪些？

（1）普通男女的稱呼。一般情況下，對男子不管其婚否都稱為“先生”（Mister）；對于女士，已婚的稱為“夫人”（Mistress），未婚的稱“小姐”（Miss）；婚姻狀況不明的，也可稱為“Miss”。在外事交往中，為了表示對女性的尊重，也可將其稱為“女士”（Madam）。

（2）官方人士的稱呼。對高級官員，稱為“閣下”，也可稱職銜或“先生”；對有地位的女士可稱為“夫人”，對有高級官銜的婦女，也可稱“閣下”；對其他官員，可稱職銜或“先生”、“女士”等。

（3）皇家貴族的稱呼。對君主制或君主立憲制國家的國王、皇后，可稱為“陛下”；王子、公主、親王等可稱為“殿下”；對有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可稱其爵位，亦可稱“閣下”，或稱“先生”。

（4）技術人員的稱呼。對醫生、教授、法官、律師以及有博士等職稱、學位的人士，可稱為“醫生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等，也可加上姓氏或“先生”。

（5）軍人的稱呼。一般稱軍銜，或軍銜加“先生”，知道其姓名的可冠以姓與名。有的國家對將軍、元帥等高級將領稱“閣下”。

（6）服務人員的稱呼。一般情況下稱“服務員”，如果知道其姓名的可單獨稱呼其名字，但現在越來越多的國家稱服務員為“先生”、“夫人”、“小姐”。

（7）教會人員的稱呼。教會的神職人員，一般可稱教會的職稱或姓名加職稱，也可以職稱加“先生”，有時主教以上的神職人員也可稱“閣下”。

（8）同志稱呼。凡是與我國同志相稱的國家，對其各種人員均可稱為“同志”，有職銜的可加職銜。

92.與外賓交往“九不問”是指什么？

在外事交往中，有些問題是不能隨便提問的，因為這些都屬于個人隱私，不容侵犯。主要包括以下九個方面：

（1）年齡。目前，人們普遍將自己的年齡視為“核心機密”，并且諱言年老。因此，不要當面詢問對方的年齡，也不要繞著彎子從別處打聽。

（2）收入支出。在西方人看來，收入與支出問題，實際上與個人的能力和社會地位有關。因此，在與其交談時，不宜對此問題尋根問底。不僅如此，涉及住宅、財產、服飾等體現個人收入狀況的問題也應回避。

（3）戀愛婚姻。在西方，戀愛婚姻及家庭純屬個人隱私，一般都諱莫如深，詢問是不禮貌的。若是向異性打聽其婚否，則有對對方關心過甚之嫌。

（4）身體狀況。在國外特別是發達國家，人們普遍把個人健康狀況視為自己立足于社會的重要“資本”，輕易不會將其實情告于外人。因此，在與對方交談時，不宜涉及其個人的身體狀況，不可與之交流有關“求醫問藥”的心得體會。對有體重問題的人，不要問其體重，不能隨便說別人胖。

（5）家庭住址。國際社會里，家庭被視為私人領域，對外不公開，一般不喜歡外人隨便去其家里打擾。即便是私宅電話號碼，也通常不輕易告知他人。

（6）個人經歷。西方人視個人經歷為自己的底牌，如籍貫、學歷、學位、職稱、職業經歷等是不會輕易讓別人了解的。

（7）信仰政見。在國際社會里，宗教信仰和政治見解是非常嚴肅的問題。人們普遍提倡“超意識形態合作”，所以對交往對象的信仰政見不應冒昧地打探，更不宜對其政治見解、宗教信仰表現出過多的興趣并評頭論足、橫加非議。

（8）所忙何事。在外國人的心中，最近“所忙何事”純屬個人自由。如果向其詢問此問題，將被視為“閑得無聊”或有意竊探其個人隱私。

（9）生活習慣。外國人認為，生活習慣與別人無關；如果有人對其生活習慣過于感興趣，將被視為別有用心。

93.外事迎送應注意哪些禮儀？

（1）迎送規格。我國目前確定迎送規格的主要依據是來訪者的身份、訪問性質、訪問目的，同時適當考慮兩國的關系和國際慣例。通常情況下，基本規格要求是：主要的迎送人員應與來客的身份相符。

（2）介紹。迎接人員與客人見面時，要互相介紹。在介紹時除應遵循“尊者優先了解”的原則外，還應注意，先將前往歡迎的人員介紹給來賓，再將來賓介紹給前來歡迎的人。此項工作可由禮儀交際工作人員或其他接待人員完成，也可由歡迎人員中身份最高者完成。當介紹雙方認識時，遇有外賓主動與我方人員擁抱時，一般來說，我方人員不可推辭或勉強應付，而應作出相應的表示。

（3）稱呼。（詳見第91問）

（4）獻花。獻花適用于禮遇較高的外賓。如果安排獻花，必須用鮮花，并注意保持花束的整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花和其他黃色花朵。獻花人通常由兒童或者女青年擔任，并在參加迎送的主要人員與客人握手之后將花獻上。

（5）陪車?？腿说诌_后，從機場到住地，或訪問結束，由住地到機場，有時需要安排相關人員陪同乘車?？腿说奈恢脩才旁谥魅说挠覀?。如果遇到客人先上車，坐在了主人的位置上，也不必請客人挪動位置。乘車的順序，最好是客人從右側門上車，主人從左側門上車。主人應避免從客人座前穿過。

94.涉外活動及與外賓交往應注意哪些禮儀？

（1）熱情有度。公安民警與外方人士進行接觸時，既要為人熱情，以示友善之意，也要把握好分寸，切勿使自己對待對方的熱情超出了對方所能接受的限度，令對方感到不快，甚至為對方平添了麻煩。

（2）尊重隱私。公安民警在國際交往中要養成莫問隱私、保護隱私的習慣，尊重交往對象的個人隱私，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。

（3）信守約定。在國際交往中，每一個人都必須遵守自己對他人所作出的承諾。在一切與時間有關的約定中，必須一絲不茍，不得馬虎。

（4）女士優先。在社交場合里，每一名有教養的成年男子都應該積極主動地用實際行動去表示自己對婦女的尊敬之意，并應想方設法地在具體行動上為她們排憂解難。

（5）尊重國格人格。公安民警在參與涉外活動時，必須自尊自愛，維護自己的國格人格?；疽笫牵旱谝唬S護政府形象和自身形象；第二，不卑不亢，從容不迫，待人真誠。

（6）遵守外事紀律。在涉外活動中，公安民警必須嚴格遵守國家的外事紀律，不該說的話不能說，不該做的事不能做。

95.國際交往中禮賓次序排列有哪些要求？

在國際交往中的禮賓次序，是指對出席活動的國家、社會團體、各國人士的位次，按規則和慣例進行排列的先后次序。禮賓次序的排列，在國際上已有一定的慣例，常用的排列方法有以下三種：

（1）按身份與職務高低安排。一國代表團，按其成員的職位高低安排；多國代表團，按團長身份職位高低安排。由于各國的國家體制不同，部門之間的職務高低不盡一致，所以要根據各國的規定，按相當的級別和官銜進行安排。

（2）按字母順序安排。在多邊活動中，常采用按參加國國名起首字母順序安排，一般以英文字母排列居多。東道國一般排在最后。

（3）按時間先后順序安排。東道國對同等身份的外國代表團，可按代表團抵達活動地點的時間先后順序安排，也可按應邀復函日期先后順序安排。

二、對外籍人士執行公安的禮儀

96.走訪外籍人士應注意哪些禮儀？

應事先了解其所在國家（地區）的基本禮儀和風俗習慣，以及基本常識（地理、歷史、政治、經濟等），以便與對方進行感情交流，避免引起誤會。與外籍人士談話時應有一定的原則性，舉止應端莊大方，態度要熱情友好，不卑不亢。對不同種族、民族、性別、經濟狀況的外國人要一視同仁，不偏不倚。

97.巡查中對涉外人員應注意哪些禮儀？

公安民警在巡查中遇到涉外案（事）件需要處理時，如果語言交流有障礙，應盡快通知翻譯到場。用手勢交流時，要考慮到各國手勢表達的差異，防止產生誤會。要尊重各國的宗教信仰和風俗習慣，嚴禁與其發生不必要的沖突。對享有特權人員的巡查要尊重外交特權和豁免權，對特權人員巡查后應即刻放行。對一般外國人士的違法行為一般也不執行當場處罰。

98.涉外巡查中對依法享有外交特權和豁免權的人員應注意哪些禮儀？

（1）要尊重外交特權和豁免權。在查處境外人員違法行為時，對經過身份確認享有外交特權和豁免權的外國人，在準確記錄其真實身份和違法事實、收集有關證據的同時，依法給予其應有的特殊待遇，并及時上報主管部門，通過外交途徑解決。

（2）對特權人員巡查后即可放行。處理涉外交通案件時，對懸掛外國國旗的國賓車輛違法，一律不做停車糾正。懸掛使領館號牌的車輛違法以及享有外交特權和豁免權的外國人交通違法，情節輕微的，一律不做停車糾違，可按涉外正常的抄報程序進行處理;對情節嚴重的此類車輛，可在停車糾違后按涉外正常的抄報程序進行處理，然后即刻予以放行，不得暫扣駕駛證或進行當場處罰。

99.接待外賓參觀游覽應注意哪些禮儀？

（1）外賓到達時，接待單位應事先安排人員出面陪同。

（2）安排解說員和導游員。

（3）參觀項目可制成書面資料發給來賓。

（4）參觀單位提供的材料、數字要準確，并注意保密。

（5）接待人員應對來賓可能提出的問題作充分準備。如果確實不了解或不清楚的，要加以解釋。

（6）如果參觀游覽的來賓較多，可以分批介紹或用擴音設備。

（7）如有不允許攝影、錄像的參觀項目，應事先向來賓說明。

第六章

公安民警應知的民俗禮儀

100.回族的主要習俗禮儀有哪些？

大多數回族人信奉伊斯蘭教?；刈宓闹饕捎校簢栏窠褂檬澄镩_玩笑；不能用忌諱的東西作比喻；平時談話忌帶“豬”字及其同音字，居室內也忌放豬皮、豬鬃等制品；不吃馬、驢、騾、狗肉，尤其禁食豬肉，不吃動物的血和自死的動物；祈禱時，嚴禁被打擾；忌用左手遞送物品；外出必須戴帽，嚴禁露頂；不火葬。

101.維吾爾族的主要習俗禮儀有哪些？

維吾爾族人多信奉伊斯蘭教。維吾爾族人忌食豬、狗、驢、鴿、駱駝肉和自死的牲畜，炒菜時忌用醬油。吃飯時不能隨便撥弄盤中食物，不能隨便到鍋灶前，不要剩食物在碗里。飯后有長者領做“都瓦”時，忌東張西望。維吾爾族人在屋內就座時一般要跪坐，忌雙腿直伸、兩腿對著人。睡覺時忌頭東腳西。維吾爾族人在室內交談時，忌諱吐痰、擤鼻涕、打哈欠、打嗝。接受禮物時，忌諱用單手尤其是左手。維吾爾族人穿衣忌短小，上衣一般要過膝，褲腿過腳面，最忌在戶外著短褲。

102.蒙古族的主要習俗禮儀有哪些？

蒙古族人大多信仰藏傳佛教（俗稱喇嘛教）。歷史上蒙古族人不愛吃米飯、青菜以及糖、醋和過辣或帶湯汁的菜，也不吃魚蝦等海味以及雞鴨的內臟和肥豬肉。蒙古族人尊敬長者，接受長者贈送的禮物時必須屈身或跪下一條腿，不能單手站著接。進入蒙古包前，要將馬鞭放在門外，如帶入包內，則被看做是對主人的不敬。進門要從左邊進，入包后在主人陪同下坐在右邊，離包時也要走原來的路線。見到蒙古包前掛有紅布條或縛有繩子時，表明家中有病人或產婦，來訪者不應進門。到蒙古族人家做客，不要自己動手，應等候主人招待。鍋灶不許用腳踩碰，不要從火盆上跨過去，也不要在火盆上烤腳、鞋、襪、褲子等，否則等于侮辱灶神。出蒙古包后，不要立即上馬、上車，要走一段路待主人回去后，再上馬、上車。

103.滿族的主要習俗禮儀有哪些？

滿族人不吃狗肉，忌諱殺狗，忌諱穿戴狗皮制品。滿族人家里有人去世，送葬后就不能在家里哭泣，否則會認為不吉利。

104.藏族的主要習俗禮儀有哪些？

藏族主要從事農業和畜牧業，多信仰藏傳佛教。藏族人絕對禁吃驢、馬、狗肉，凡盛過這些肉類的器皿也不能再使用。進入藏民家中，按男左女右分開落座。忌諱別人用手撫摸佛像、經書、佛珠和護身符等圣物。藏民家中有病人或婦女生育，門前都作標記，有的在門外生一堆火，有的在門口插樹枝或貼紅布條，此時外人不可進入。不能用單手接遞藏民的物品。主人倒茶時，客人須用雙手把茶碗向前傾出，以示敬意；碗、杯等器皿禁止扣著放置；不能用有藏文的紙擦東西；不能撫摸藏民的頭發和帽子。

105.壯族的主要習俗禮儀有哪些？

壯族人崇拜巨石、老樹、高山、土地等自然之物。祖先崇拜在壯族占有重要地位，至今每家正屋大都還供奉著“天地親師”的神位。壯族人在門口掛有特殊物件時，是不能進入的。如果不知道而貿然闖入，主人必給酒及狗肉等食物，來人應當吃掉，主人才滿意。婦女分娩后頭3天（有的為7天），外人不得入內。正月初一至初三不可出村拜年。壯族人行商外出忌破碗，新婚出嫁忌打雷。

106.朝鮮族的主要習俗禮儀有哪些？

（1）待客禮節。朝鮮族人熱情好客，其見面禮節是相互鞠躬。家中有客人來時，家庭成員都要起立讓座，躬身相迎。主人在用餐過程中，要始終奉陪客人。在客人未吃好之前，主人不能先于客人放筷。遇有稀客、貴客，主人必以酒相待。

（2）尊***俗。對老人說話要用尊稱。用餐時，老人要單獨設席，等待老人舉匙后，全家人才能用餐。長輩在座，年輕人不能抽煙、喝酒。老人因事外出或遠行時，全家人都要鞠躬相送。長輩歸來，晚輩要出門迎接。路途中遇見老人，不管認識與否，都要摘帽點頭問安并讓路。

（3）民族禁忌。在朝鮮族人家里做客，吃完飯后要在碗里剩些食物，否則主人會認為準備不足。

107.苗族的主要習俗禮儀有哪些？

彝族人崇拜祖先。彝族人耿直、樸實、豪爽、熱情好客，習慣以酒待客。在田間勞動時忌聞雷聲。大年初一不能掃地，否則認為會把財氣掃走；不能潑水，否則認為一年四季雨量多；不許串門拜年，否則認為兇神惡鬼會到處亂竄，惹禍遭災。

108.傣族的主要習俗禮儀有哪些？

傣族人忌諱外人騎馬、趕牛、挑擔和蓬亂著頭發進寨子；進入傣家竹樓，要把鞋脫在門外，而且在屋內走路要輕；不能坐在火塘上方或跨過火塘，不能進入主人內室，不能坐門檻；不能移動火塘上的三腳架，也不能用腳踏火；忌諱在家里吹口哨、剪指甲；不準用衣服當枕頭或坐在枕頭上；曬衣服時，上衣要曬在高處，褲子和裙子要曬在低處；進佛寺要脫鞋，忌諱摸小和尚的頭以及佛像、戈矛、旗幡等一系列佛家圣物。

109.納西族的主要習俗禮儀有哪些？

納西族人性格熱情開放，有著知書達禮、尊老愛幼的傳統美德。在公共場所忌高聲喧嘩、說粗話，不可蹺二郎腿；進入納西族人家時不能打主人家的狗，不能主動進入老人、女人的臥室和女孩的“花樓”，不能詢問“阿夏”的情況；不能在家中唱情歌，吹口哨；吃飯時忌敲碗筷、翻菜、或連續夾菜;禁止污染水源、砍伐水源林和獵殺入家宅的小動物。

110.彝族的主要習俗禮儀有哪些？

彝族人崇拜祖先。彝族人耿直、樸實、豪爽、熱情好客，習慣以酒待客。在田間勞動時忌聞雷聲。大年初一不能掃地，否則認為會把財氣掃走；不能潑水，否則認為一年四季雨量多；不許串門拜年，否則認為兇神惡鬼會到處亂竄，惹禍遭災。

二、港、澳、臺地區的民俗禮儀

111.走訪港、澳、臺同胞應注意哪些禮儀？

態度要真誠，語言要親切，讓他們感受到祖國大家庭的溫暖。走訪中，一方面要盡量避免敏感性的話題，以免使對方尷尬或反感；另一方面要注意觀察并主動詢問對方還有哪些困難，并盡可能地為他們提供必要幫助。

112.港、澳、臺地區的民俗禮儀有哪些？

港、澳、臺地區通行的禮儀為握手。因為有些人信佛，故也有人見人行“合十”禮和呼“阿彌陀佛”的。港、澳、臺同胞在接受餐飲店服務員斟酒、倒茶時行“叩指”禮，即把手指彎曲，以指尖輕輕扣打桌面以示對人的謝意，這種禮節源于“叩頭”禮。

港、澳、臺同胞一般比較勤勉，能遵守時間，與他們交往時要注意做到不能使他們覺得丟面子。與他們談話入正題前要說些客套話，多表示些祖國大陸人民對他們的熱情友好和真誠歡迎。

香港人因慣用英文，故稱謂方式與西方相同，并放在名字前面。與香港人交往應隨時準備名片，最好中英文俱全。對于顏色，香港人也很重視，贈品包裝多用金、黃、紅、綠色與藍色?？赐∪思伤桶咨⒓t色的東西。接受禮物，一般不當面打開，只表示高興和謝意。

我國臺灣地區的人口主要為漢族，占到總人口的97%。臺灣的少數民族主要是高山族，臺胞多信奉佛教、道教，也有信奉天主教、基督教的。

臺灣同胞與人交往一般說“國語”（普通話）或閩南話。我們與臺胞交談一定要注意尊重他們，不可談論自己的成就如何如何；表示拒絕時一般不直接說“不行”，可以沉默或申訴困難；另外，與他們交往不要過于直率熱烈，否則會讓臺胞十分不自在。

由于臺灣同胞有從人數多少來判斷來訪的鄭重程度的習慣，因此去臺灣最好同行多人。臺灣同胞的名片也是中英文雙語的，但交換時要中文一面朝上。

臺灣少數民族遵循本民族的習慣。同時，由于我國臺灣曾受日本殖民統治數十年，也留下不少日本的文化風俗。

113.港、澳地區的飲食習俗有哪些？

香港和澳門位于珠江的出?？?，由于這種地理環境以及歷史的原因、社會性質的特點，使得他們的飲食習俗兼有廣東的地方特色和英國、葡萄牙等西方國家的特點。

香港、澳門同胞對飲食十分講究，有“食在香港”之說。飲食主要以粵菜為主，重色香，講求烹飪技術，有“生、脆、鮮、淡、嫩”的特點。因為靠海，香港、澳門同胞吃魚忌翻面，據說那樣預兆著打漁者會翻船。飲酒頭杯要干，以后每次抿一口即可。擺上橘子表示宴席結束，客人可以當場吃一些或帶走一些，但不要滯留席上太久。

114.港、澳、臺地區的禁忌習俗有哪些？

（1）忌諱說不吉利的話。港、澳、臺同胞尤其是上了年紀的老一輩人相信迷信的不少，他們忌諱說不吉利的話，而喜歡討口彩。例如，香港同胞特別諱“4”字，因其諧音“死”。若遇講“4”，可改說兩雙，他們聽了樂意接受。又如，住飯店不愿意進“324”房間，因其在廣東話里發音與“生意死”諧音，不吉利。過年時喜歡別人說“恭喜發財”之類的恭維話，不說“新年快樂”，因為“快樂”音近“快落”，不吉利。由于長期受西方的影響，外國人的一些禁忌他們也同樣忌諱，如“13”、“星期五”等。

（2）我國臺灣地區的送禮禁忌。臺灣同胞互送禮物，比較講究實用，鋼筆、領帶、進口酒或食品都較受歡迎。臺灣同胞也有不少送禮的禁忌：忌諱送人手巾、扇子、雨傘、剪子、甜果、粽子。因為臺灣同胞只有辦喪事時才送手巾，有“送巾斷根”之說；扇子過夏便可拋棄，有不想相見的意思；傘則與“散”同音，送人不吉；剪刀為利刃，有威脅或“一刀兩斷”之意；甜果常用于祭神，不宜送禮；粽子與居喪有關聯，十分忌諱。還忌諱給坐月子的人送鴨子，一則鴨屬涼性，不利于產婦；二則臺灣有“七月半的鴨子——不知死期”的民諺，是不祥之兆。

三、國外的民俗禮儀

115.國外民俗關于數字有哪些禁忌？

“13”一般被西方人視為不祥的數字。因此，“13”成為西方人在許多場合都盡量避免使用的數字。如果碰巧星期五這天是13號，則被視為兇日，也稱“黑色星期五”?！?”也是西方人有所禁忌的數字，尤其是在點煙的時候?！?”和“9”是日本人特別忌諱的數字。參加日本人的婚禮，送的禮金要避免偶數。

116.國外民俗關于顏色有哪些禁忌？

黑色：是嚴肅、隆重的標志。歐美許多國家凡在隆重嚴肅的場合均穿著黑色服裝。

藍色：在西方許多國家，藍色被看作不吉利的象征。

黃色：多表示不吉利。巴西人以棕黃色為兇喪之色；敘利亞人忌用黃色，認為它表示死亡；巴基斯坦人也忌用黃色，因為那是僧侶的專用顏色。

綠色：日本人最忌諱綠色，認為綠色象征著不吉利。

墨綠色：這是法國人最忌諱的顏色，因為這是納粹軍服的顏色。

花色：土耳其人認為花色代表兇兆。他們在布置房間、客廳時喜歡用素色，絕對禁用花色。

紅色：泰國人忌諱的顏色。

117.國外民俗關于花卉有哪些禁忌？

在國際交往中，忌用菊花、杜鵑花、石竹花及黃色的花獻給客人。歐洲人送花時，忌送紅白相間的花。德國人忌以郁金香作為饋贈品，因為他們認為郁金香是無情之花。英國人在送花時,忌諱送黃色玫瑰花。法國人忌送黃色的花朵，因為黃花被視為不忠。巴西人忌諱絳紫色的花。普通日本人不能送16瓣的菊花，因為那是皇家禮儀。

118.國外民俗關于圖案有哪些禁忌？

美國人認為蝙蝠是兇神的象征。日本人厭惡有狐貍和獾的圖案。英國人忌用大象和孔雀圖案。法國人忌仙鶴圖案。匈牙利人認為黑貓是不祥之物。捷克人認為紅三角形是有毒的標志。德國人忌諱在商業廣告和商標中使用納粹符號及其他宗教性標志。

第四篇：《公安機關人民警察紀律條令》

《公安機關人民警察紀律條令》自6月1日起施行

經國務院批準，監察部、人力資源社會保障部、公安部4月21日聯合公布《公安機關人民警察紀律條令》（以下簡稱《紀律條令》），自6月1日起施行。這是我國第一部系統規范公安機關及其人民警察紀律以及對違反紀律行為給予處分的部門規章。

公安部黨委歷來高度重視公安隊伍紀律作風建設，始終堅持從嚴治警，積極推進公安隊伍的正規化、制度化建設。在認真調研和廣泛征求意見的基礎上，會同監察部、人力資源社會保障部制定了《紀律條令》?！都o律條令》共3章、31條。結合公安機關人民警察隊伍建設實際，設定了76種具體違法違紀行為及其適用的處分，涉及政治紀律、組織紀律、執法執勤、內務紀律等。這些違法違紀行為及其適用處分的設定，充分體現了公安機關及其人民警察的職業特點，體現了公安機關從嚴治警的剛性要求。

《紀律條令》與公安部先后頒布實施的《公安機關人民警察訓練條令》、《公安機關人民警察內務條令》、《公安機關人民警察獎勵條令》配套銜接，這“四大條令”對促進公安機關及其人民警察嚴格、公正、文明執法，推進公安隊伍正規化建設，必將發揮重要作用。

三部門要求，各級監察機關、人力資源社會保障部門、公安機關要認真履行職責，充分發揮職能作用，嚴格依法依紀查處公安機關人民警察違法違紀的案件。對有違法違紀行為的，不論涉及什么人，都要嚴肅查處，決不姑息，充分發揮《紀律條令》的教育和威懾作用，維護公安機關鐵的紀律。同時，要重視日常監督，不斷拓寬監督渠道，把依法從嚴治警、打造人民滿意的公安隊伍的要求落實到具體工作的各個方面。

公安機關人民警察紀律條令

第一章 總 則

第一條 為了嚴明公安機關紀律，規范公安機關人民警察的行為，保證公安機關及其人民警察依法履行職責，根據《中華人民共和國人民警察法》、《中華人民共和國行政監察法》、《中華人民共和國公務員法》、《行政機關公務員處分條例》、《公安機關組織管理條例》等有關法律、行政法規，制定本條令。

第二條 公安機關人民警察應當嚴格遵守《中華人民共和國人民警察法》、《中華人民共和國公務員法》等法律法規關于公安機關人民警察紀律的規定。公安機關人民警察違法違紀，應當承擔紀律責任的，依照本條令給予處分。

法律、行政法規、國務院決定對公安機關人民警察處分另有規定的，從其規定。

第三條 公安機關人民警察違法違紀，應當承擔紀律責任的，由任免機關或者監察機關按照管理權限依法給予處分。

公安機關有違法違紀行為，應當追究紀律責任的，對負有責任的領導人員和直接責任人員給予處分。

第四條 對受到處分的公安機關人民警察，應當依照有關規定延期晉升、降低或者取消警銜。

第五條 公安機關人民警察違法違紀涉嫌犯罪的，應當依法追究刑事責任。

第六條 監察機關派駐同級公安機關監察機構可以調查下一級監察機關派駐同級公安機關監察機構管轄范圍內的違法違紀案件，必要時也可以調查所轄各級監察機關派駐同級公安機關監察機構管轄范圍內的違法違紀案件。

監察機關派駐同級公安機關監察機構經派出它的監察機關批準，可以調查下一級公安機關領導人員的違法違紀案件。

調查結束后，按照人事管理權限，監察機關派駐同級公安機關監察機構應當向處分決定機關提出處分建議，由處分決定機關依法作出處分決定。

第二章 違法違紀行為及其適用的處分

第七條 有下列行為之一的，給予開除處分：

（一）逃往境外或者非法出境、違反規定滯留境外不歸的；

（二）參與、包庇或者縱容危害國家安全違法犯罪活動的；

（三）參與、包庇或者縱容黑社會性質組織犯罪活動的；

（四）向犯罪嫌疑人通風報信的；

（五）私放他人出入境的。

第八條 散布有損國家聲譽的言論的，給予記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分。

第九條 有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）故意違反規定立案、撤銷案件、提請逮捕、移送起訴的；

（二）違反規定采取、變更、撤銷刑事拘留、取保候審、監視居住等刑事強制措施或者行政拘留的；

（三）非法剝奪、限制他人人身自由的；

（四）非法搜查他人身體、物品、住所或者場所的；

（五）違反規定延長羈押期限或者變相拘禁他人的；

（六）違反規定采取通緝等措施或者擅自使用偵察手段侵犯公民合法權益的。

第十條 有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）違反規定為在押人員辦理保外就醫、所外執行的；

（二）擅自安排在押人員與其親友會見，私自為在押人員或者其親友傳遞物品、信件，造成不良后果的；

（三）指派在押人員看管在押人員的；

（四）私帶在押人員離開羈押場所的。有前款規定行為并從中謀利的，從重處分。

第十一條 體罰、虐待違法犯罪嫌疑人、被監管人員或者其他工作對象的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分。

實施或者授意、唆使、強迫他人實施刑訊逼供的，給予撤職處分；造成嚴重后果的，給予開除處分。

第十二條 有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）對依法應當辦理的受理案件、立案、撤銷案件、提請逮捕、移送起訴等事項，無正當理由不予辦理的；

（二）對管轄范圍內發生的應當上報的重大治安案件、刑事案件、特大道路交通事故和群體性或者突發性事件等隱瞞不報或者謊報的；

（三）在勘驗、檢查、鑒定等取證工作中嚴重失職，造成無辜人員被處理或者違法犯罪人員逃避法律追究的；

（四）因工作失職造成被羈押、監管等人員脫逃、致殘、致死或者其他不良后果的；

（五）在值班、備勤、執勤時擅離崗位，造成不良后果的；

（六）不履行辦案協作職責造成不良后果的；

（七）在執行任務時臨危退縮、臨陣脫逃的。

第十三條 有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）利用職權干擾執法辦案或者強令違法辦案的；

（二）利用職權干預經濟糾紛或者為他人追債討債的。第十四條 有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）隱瞞或者偽造案情的；

（二）偽造、變造、隱匿、銷毀檢舉控告材料或者證據材料的；

（三）出具虛假審查或者證明材料、結論的。

第十五條 有下列行為之一的，給予警告或者記過處分；情節較重的，給予記大過或者降級處分；情節嚴重的，給予撤職處分：

（一）違反規定吊銷、暫扣證照或者責令停業整頓的；

（二）違反規定查封、扣押、凍結、沒收財物的。第十六條 有下列行為之一的，給予警告或者記過處分；情節較重的，給予記大過或者降級處分；情節嚴重的，給予撤職處分：

（一）擅自設定收費項目、提高收費標準的；

（二）違反規定設定罰款項目或者實施罰款的；

（三）違反規定辦理戶口、身份證、駕駛證、特種行業許可證、護照、機動車行駛證和號牌等證件、牌照以及其他行政許可事項的。

以實施行政事業性收費、罰沒的名義收取錢物，不出具任何票據的，給予開除處分。

第十七條 有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）投資入股或者變相投資入股礦產、娛樂場所等企業，或者從事其他營利性經營活動的；

（二）受雇于任何組織、個人的；

（三）利用職權推銷、指定消防、安保、交通、保險等產品的；

（四）公安機關人民警察的近親屬在該人民警察分管的業務范圍內從事可能影響公正執行公務的經營活動，經勸阻其近親屬拒不退出或者本人不服從工作調整的；

（五）違反規定利用或者插手工程招投標、政府采購和人事安排，為本人或者特定關系人謀取不正當利益的；

（六）相互請托為對方的特定關系人在投資入股、經商辦企業等方面提供便利，謀取不正當利益的；

（七）出差、開展公務活動由企事業單位、個人接待，或者接受下級公安機關、企事業單位、個人安排出入營業性娛樂場所，參加娛樂活動的；

（八）違反規定收受現金、有價證券、支付憑證、干股的。

第十八條 私分、挪用、非法占有贓款贓物、扣押財物、保證金、無主財物、罰沒款物的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分。

第十九條 有下列行為之一的，給予警告、記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的,給予開除處分：

（一）拒絕執行上級依法作出的決定、命令，或者在執行任務時不服從指揮的；

（二）違反規定進行人民警察錄用、考核、任免、獎懲、調任、轉任的。

第二十條 有下列行為之一，造成不良影響的，給予警告處分；情節較重的，給予記過處分；情節嚴重的，給予記大過處分：

（一）在工作中對群眾態度蠻橫、行為粗暴、故意刁難或者吃拿卡要的；

（二）不按規定著裝，嚴重損害人民警察形象的；

（三）非因公務著警服進入營業性娛樂場所的。第二十一條 違反公務用槍管理使用規定的，依照《公安民警違反公務用槍管理使用規定行政處分若干規定》給予處分。

第二十二條 有下列行為之一的，給予警告或者記過處分；情節較重的，給予記大過或者降級處分；情節嚴重的，給予撤職或者開除處分：

（一）違反警車管理使用規定或者違反規定使用警燈、警報器的；

（二）違反規定轉借、贈送、出租、抵押、轉賣警用車輛、警車號牌、警械、警服、警用標志和證件的；

（三）違反規定使用警械的。

第二十三條 工作時間飲酒或者在公共場所酗酒滋事的，給予警告、記過或者記大過處分；造成后果的，給予降級或者撤職處分；造成嚴重后果的，給予開除處分。

攜帶槍支飲酒、酒后駕駛機動車，造成嚴重后果的，給予開除處分。

第二十四條 參與、包庇或者縱容違法犯罪活動的，給予警告、記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分。

吸食、注射毒品或者參與、組織、支持、容留賣淫、嫖娼、色情淫亂活動的，給予開除處分。

參與賭博的，依照《行政機關公務員處分條例》第三十二條規定從重處分。

第二十五條 違反規定使用公安信息網的，給予警告處分；情節較重的，給予記過或者記大過處分；情節嚴重的，給予降級或者撤職處分。

第三章 附 則

第二十六條 有本條令規定的違法違紀行為，已不符合人民警察條件、不適合繼續在公安機關工作的，可以依照有關規定予以辭退或者限期調離。

第二十七條 處分的程序和不服處分的申訴，依照《中華人民共和國行政監察法》、《中華人民共和國公務員法》、《行政機關公務員處分條例》等有關法律法規的規定辦理。

第二十八條 本條令所稱公安機關人民警察是指屬于公安機關及其直屬單位的在編在職的人民警察。

公安機關包括縣級以上人民政府公安機關和設在鐵道、交通運輸、民航、林業、海關部門的公安機構。

第二十九條 公安邊防、消防、警衛部隊官兵有違法違紀行為，應當給予處分的，依照《中國人民解放軍紀律條令》執行；《中國人民解放軍紀律條令》沒有規定的，參照本條令執行。

第三十條 本條令由監察部、人力資源社會保障部、公安部負責解釋。

第三十一條 本條令自2010年6月1日起施行。

第五篇：公安機關人民警察紀律條令

公安機關人民警察紀律條令

經國務院批準，監察部、人力資源社會保障部、公安部4月21日聯合公布的《公安機關人民警察紀律條令》（以下簡稱《紀律條令》），將于6月1日起施行。這是中國第一部系統規范公安機關及其人民警察紀律以及對違反紀律行為給予處分的部門規章。

《紀律條令》共3章、31條，設定了76種具體違法違紀行為及其適用的處分，涉及政治紀律、組織紀律、執法執勤、內務紀律等。這些違法違紀行為及其適用處分的設定，充分體現公安機關及其人民警察的職業特點，體現公安機關從嚴治警的剛性要求。

三部門要求，各級監察機關、人力資源社會保障部門、公安機關要認真履行職責，充分發揮職能作用，嚴格依法依紀查處公安機關人民警察違法違紀的案件。對有違法違紀行為的，不論涉及什么人，都要嚴肅查處，決不姑息，充分發揮《紀律條令》的教育和威懾作用，維護公安機關鐵的紀律。同時，要重視日常監督，不斷拓寬監督渠道，把依法從嚴治警、打造人民滿意的公安隊伍的要求落實到具體工作的各個方面。

公安機關人民警察紀律條令

第一章 總 則

第一條為了嚴明公安機關紀律，規范公安機關人民警察的行為，保證公安機關及其人民警察依法履行職責，根據《中華人民共和國人民警察法》、《中華人民共和國行政監察法》、《中華人民共和國公務員法》、《行政機關公務員處分條例》、《公安機關組織管理條例》等有關法律、行政法規，制定本條令。

第二條公安機關人民警察應當嚴格遵守《中華人民共和國人民警察法》、《中華人民共和國公務員法》等法律法規關于公安機關人民警察紀律的規定。公安機關人民警察違法違紀，應當承擔紀律責任的，依照本條令給予處分。

法律、行政法規、國務院決定對公安機關人民警察處分另有規定的，從其規定。

第三條公安機關人民警察違法違紀，應當承擔紀律責任的，由任免機關或者監察機關按照管理權限依法給予處分。

公安機關有違法違紀行為，應當追究紀律責任的，對負有責任的領導人員和直接責任人員給予處分。

第四條對受到處分的公安機關人民警察，應當依照有關規定延期晉升、降低或者取消警銜。

第五條公安機關人民警察違法違紀涉嫌犯罪的，應當依法追究刑事責任。

第六條 監察機關派駐同級公安機關監察機構可以調查下一級監察機關派駐同級公安機關監察機構管轄范圍內的違法違紀案件，必要時也可以調查所轄各級監察機關派駐同級公安機關監察機構管轄范圍內的違法違紀案件。

監察機關派駐同級公安機關監察機構經派出它的監察機關批準，可以調查下一級公安機關領導人員的違法違紀案件。

調查結束后，按照人事管理權限，監察機關派駐同級公安機關監察機構應當向處分決定機關提出處分建議，由處分決定機關依法作出處分決定。第二章 違法違紀行為及其適用的處分

第七條有下列行為之一的，給予開除處分：

（一）逃往境外或者非法出境、違反規定滯留境外不歸的；

（二）參與、包庇或者縱容危害國家安全違法犯罪活動的；

（三）參與、包庇或者縱容黑社會性質組織犯罪活動的；

（四）向犯罪嫌疑人通風報信的；

（五）私放他人出入境的。

第八條 散布有損國家聲譽的言論的，給予記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分。第九條有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）故意違反規定立案、撤銷案件、提請逮捕、移送起訴的；

（二）違反規定采取、變更、撤銷刑事拘留、取保候審、監視居住等刑事強制措施或者行政拘留的；

（三）非法剝奪、限制他人人身自由的；

（四）非法搜查他人身體、物品、住所或者場所的；

（五）違反規定延長羈押期限或者變相拘禁他人的；

（六）違反規定采取通緝等措施或者擅自使用偵察手段侵犯公民合法權益的。第十條有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）違反規定為在押人員辦理保外就醫、所外執行的；

（二）擅自安排在押人員與其親友會見，私自為在押人員或者其親友傳遞物品、信件，造成不良后果的；

（三）指派在押人員看管在押人員的；

（四）私帶在押人員離開羈押場所的。

有前款規定行為并從中謀利的，從重處分。

第十一條體罰、虐待違法犯罪嫌疑人、被監管人員或者其他工作對象的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分。

實施或者授意、唆使、強迫他人實施刑訊逼供的，給予撤職處分；造成嚴重后果的，給予開除處分。

第十二條有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）對依法應當辦理的受理案件、立案、撤銷案件、提請逮捕、移送起訴等事項，無正當理由不予辦理的；

（二）對管轄范圍內發生的應當上報的重大治安案件、刑事案件、特大道路交通事故和群體性或者突發性事件等隱瞞不報或者謊報的；

（三）在勘驗、檢查、鑒定等取證工作中嚴重失職，造成無辜人員被處理或者違法犯罪人員逃避法律追究的；

（四）因工作失職造成被羈押、監管等人員脫逃、致殘、致死或者其他不良后果的；

（五）在值班、備勤、執勤時擅離崗位，造成不良后果的；

（六）不履行辦案協作職責造成不良后果的；

（七）在執行任務時臨危退縮、臨陣脫逃的。

第十三條有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）利用職權干擾執法辦案或者強令違法辦案的；

（二）利用職權干預經濟糾紛或者為他人追債討債的。

第十四條有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）隱瞞或者偽造案情的；

（二）偽造、變造、隱匿、銷毀檢舉控告材料或者證據材料的；

（三）出具虛假審查或者證明材料、結論的。

第十五條有下列行為之一的，給予警告或者記過處分；情節較重的，給予記大過或者降級處分；情節嚴重的，給予撤職處分：

（一）違反規定吊銷、暫扣證照或者責令停業整頓的；

（二）違反規定查封、扣押、凍結、沒收財物的。

第十六條有下列行為之一的，給予警告或者記過處分；情節較重的，給予記大過或者降級處分；情節嚴重的，給予撤職處分：

（一）擅自設定收費項目、提高收費標準的；

（二）違反規定設定奉項目或者實施奉的；

（三）違反規定辦理戶口、身份證、駕駛證、特種行業許可證、護照、機動車行駛證和號牌等證件、牌照以及其他行政許可事項的。

以實施行政事業性收費、罰沒的名義收取錢物，不出具任何票據的，給予開除處分。第十七條 有下列行為之一的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）投資入股或者變相投資入股礦產、娛樂場所等企業，或者從事其他營利性經營活動的；

（二）受雇于任何組織、個人的；

（三）利用職權推銷、指定消防、安保、交通、保險等產品的；

（四）公安機關人民警察的近親屬在該人民警察分管的業務范圍內從事可能影響公正執行公務的經營活動，經勸阻其近親屬拒不退出或者本人不服從工作調整的；

（五）違反規定利用或者插手工程招投標、政府采購和人事安排，為本人或者特定關系人謀取不正當利益的；

（六）相互請托為對方的特定關系人在投資入股、經商辦企業等方面提供便利，謀取不正當利益的；

（七）出差、開展公務活動由企事業單位、個人接待，或者接受下級公安機關、企事業單位、個人安排出入營業性娛樂場所，參加娛樂活動的；

（八）違反規定收受現金、有價證券、支付憑證、干股的。

第十八條私分、挪用、非法占有贓款贓物、扣押財物、保證金、無主財物、罰沒款物的，給予記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分。

第十九條有下列行為之一的，給予警告、記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：

（一）拒絕執行上級依法作出的決定、命令，或者在執行任務時不服從指揮的；

（二）違反規定進行人民警察錄用、考核、任免、獎懲、調任、轉任的。

第二十條有下列行為之一，造成不良影響的，給予警告處分；情節較重的，給予記過處分；情節嚴重的，給予記大過處分：

（一）在工作中對群眾態度蠻橫、行為粗暴、故意刁難或者吃拿卡要的；

（二）不按規定著裝，嚴重損害人民警察形象的；

（三）非因公務著警服進入營業性娛樂場所的。第二十一條違反公務用槍管理使用規定的，依照《公安民警違反公務用槍管理使用規定行政處分若干規定》給予處分。

第二十二條有下列行為之一的，給予警告或者記過處分；情節較重的，給予記大過或者降級處分；情節嚴重的，給予撤職或者開除處分：

（一）違反警車管理使用規定或者違反規定使用警燈、警報器的；

（二）違反規定轉借、贈送、出租、抵押、轉賣警用車輛、警車號牌、警械、警服、警用標志和證件的；

（三）違反規定使用警械的。

第二十三條工作時間飲酒或者在公共場所酗酒滋事的，給予警告、記過或者記大過處分；造成后果的，給予降級或者撤職處分；造成嚴重后果的，給予開除處分。

攜帶槍支飲酒、酒后駕駛機動車，造成嚴重后果的，給予開除處分。

第二十四條 參與、包庇或者縱容違法犯罪活動的，給予警告、記過或者記大過處分；情節較重的，給予降級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分。

吸食、注射毒品或者參與、組織、支持、容留賣淫、嫖娼、色情淫亂活動的，給予開除處分。

參與賭博的，依照《行政機關公務員處分條例》第三十二條規定從重處分。

第二十五條 違反規定使用公安信息網的，給予警告處分；情節較重的，給予記過或者記大過處分；情節嚴重的，給予降級或者撤職處分。

第三章 附 則

第二十六條有本條令規定的違法違紀行為，已不符合人民警察條件、不適合繼續在公安機關工作的，可以依照有關規定予以辭退或者限期調離。

第二十七條處分的程序和不服處分的申訴，依照《中華人民共和國行政監察法》、《中華人民共和國公務員法》、《行政機關公務員處分條例》等有關法律法規的規定辦理。

第二十八條本條令所稱公安機關人民警察是指屬于公安機關及其直屬單位的在編在職的人民警察。

公安機關包括縣級以上人民政府公安機關和設在鐵道、交通運輸、民航、林業、海關部門的公安機構。

第二十九條公安邊防、消防、警衛部隊官兵有違法違紀行為，應當給予處分的，依照《中國人民解放軍紀律條令》執行；《中國人民解放軍紀律條令》沒有規定的，參照本條令執行。

第三十條本條令由監察部、人力資源社會保障部、公安部負責解釋。

第三十一條本條令自2010年6月1日起施行。（條令來源：公安部網站）