第一篇：黨課考試 知識要點

黨課考試

1、黨的性質：中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的利益。黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。P.165

2、四項基本原則：必須堅持社會主義道路；必須堅持人民民主專政；必須堅持中國共產黨的領導；必須堅持馬克思列寧主義、毛澤東思想。是立國之本。P.93

3、黨的根本宗旨：全心全意為人民服務。

黨的基本路線：社會主義初級階段的基本路線：領導和團結全國各族人民，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創業，為把我國建設成為富強民主文明和諧的社會主義現代化國家而奮斗。P.92

4、黨的行動指南和指導思想：中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。P.165

5、黨的優良作風：理論聯系實際、密切聯系群眾、批評與自我批評。

6、黨的最高領導機關：黨的全國代表大會和它所產生的中央委員會。

7、申請入黨的條件：年滿十八歲的中國工人、農民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進分子，承認黨的綱領和章程，愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作、執行黨的決議和按期交納黨費的，可以申請加入中國共產黨。P.172

8、現階段主要矛盾：人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產力之間的矛盾。P.91

9、黨的紀律檢查機關：黨的地方各級紀律檢查委員會和基層紀律檢查委員會在同級黨的委員會和上級紀律檢查委員會雙重領導下進行工作。黨的各級紀律檢查委員會的主要任務是：維護黨的章程和其他黨內法規，檢查黨的路線、方針、政策和決議的執行情況，協助黨的委員會加強黨風建設和組織協調反腐敗工作。P.186

10、預備黨員的預備期:一年；可以延長預備期，但不能超過一年。從支部大會通過它成為預備黨員之日算起。P.175預備黨員轉正的表述：預備黨員預備期滿，黨的支部應當及時討論他能否轉為正式黨員。認真履行黨員義務，具備黨員條件的，應當按期轉為正式黨員。黨員的黨齡：從預備期滿轉為正式黨員之日算起。P.175 黨員如沒有正當理由，連續六個月不參加黨的組織生活，或不交納黨費，或不做當所分配的工作，就被認為自行脫黨。P.175

11、入黨程序：

一、自愿向黨組織提出申請。

二、入黨積極分子的確定、培養與考察。

三、發展對象的確定與培養。申請入黨的人要有兩名正式黨員做入黨介紹人。

四、入黨志愿書的填寫與支部大會討論。

五、上級黨組織的審批與參加入黨宣誓儀式。

六、預備黨員的考查與轉正。

12、入黨誓詞：我志愿加入中國共產黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

13、黨員的八項權利與八項義務：（填空）義務：

一、認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀，學習黨的路線、方針、政策和決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化、法律和業務知識，努力提高為人民服務的本領。

二、貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現代化建設，帶動群眾為經濟發展和社會進步艱苦奮斗，再生產、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。

三、堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。

四、自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家的法律法規，嚴格保守黨和國家的秘密，執行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務。

五、維護黨的團結和統一，對黨忠誠老實，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。

六、切實開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現象作斗爭。

七、密切聯系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時相當反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當利益。

八、發揚社會主義新風尚，帶頭實踐社會主義榮辱觀，提倡共產主義道德，為了保護國家和人民的利益，在一切困難和危險的時刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。權利：

一、參加黨的有關會議，閱讀黨的有關文件，接受黨的教育和培訓。

二、在黨的會議上和黨報黨刊上，參加關于黨的政策問題的討論。

三、對黨的工作提出建議和倡議。

四、在黨的會議上有根據地批評黨的任何組織和任何黨員，向黨負責地揭發、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀的事實，要求處分違法亂紀的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。

五、行使表決權、選舉權，有被選舉權。（預備黨員的義務同正式黨員一樣。預備黨員的權利，除了沒有表決權、選舉權和被表決權以外，也同正式黨員一樣。）

六、在黨組織討論決定對黨員的黨紀處分或作出鑒定時，本人有權參加和進行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護。

七、對黨的決議和政策如有不同意見，在堅決執行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級組織直至中央提出。

八、向黨的上級組織直至中央提出請求、申訴和控告，并要求有關組織給以負責的答復。

14、科學發展觀內涵：科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。

十七大，科學發展觀入黨章。

如何貫徹科學發展觀的四個要求：要求始終堅持“一個中心、兩個基本點”的基本路線。要求我們積極構建社會主義和諧社會。要求我們繼續深化改革開放。要求我們切實加強和改進黨的建設。

15、黨的領導主要是政治、思想和組織的領導。

16、黨的建設必須堅決實現以下四項基本要求：

一、堅持黨的基本路線。

二、堅持解放思想，實事求是，與時俱進。

三、堅持全心全意為人民服務。四堅持民主集中制。民主集中制是民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結合。它既是黨的根本組織原則，也是群眾路線在黨的生活中的運用。

17、十七屆五中全會《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》“堅持以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線”。

18、十一屆三中全會：1978年12月18日 改革開放

19、黨的全國代表大會每五年舉行一次，由中央委員會召集。

20、“四個服從”：黨員個人服從黨的組織，少數服從多數，下級組織服從上級組織，全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會。

21、社會主義的本質是：解放生產力，發展生產力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。

22、統一戰線、武裝斗爭、黨的領導是革命的三大法寶。

23、黨的紀律處分有五種：警告、嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨察看、開除黨籍。開除黨籍是黨內的最高處分。

第二篇：黨課考試重點知識

選擇填空（35分）：

1.2.3.4.5.6.7.黨的最高理想目標是：實現共產主義。發展黨員的原則：必須經過黨的支部，堅持個別吸收。中國共產黨一次全國代表大會時間：1921年7月。預備黨員的預備期從支部大會通過他為預備黨員之日開始算起。黨組織討論問題執行少數服從多數原則。黨的立黨之本、執政之基、力量之源是:始終做到“三個代表”。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展需求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最剛打人民的根本利益。

8.黨的領導是政治、思想、組織的領導。

9.預備黨員的權利與正式黨員的權利的區別：沒有表決權、沒有選舉權、沒有被選舉權。

10.今年是紅軍長征勝利77年。

11.中國共產黨的黨旗和黨徽是中國共產黨的象征和標志。黨員必須在憲法和法律的范圍內活動。

12.黨員如果沒有正當理由，出現連續6個月不交黨費或不參加黨的組織生活，或不做黨分配的工作被認

為是自行脫黨。

13.黨的最大優勢是密切聯系群眾，黨執政后的最大危險是脫離群眾。

14.四項其本原則的內容：堅持社會主義道路，堅持人民民主專制，堅持中國共產黨的領導，堅持馬克思列寧毛澤東思想。

15.三民主義：民生、民權、民族。

簡答題：

1.入黨誓詞：（14分）

我志愿加入中國共產黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

2.共產黨員的8項權利：（8分）

（1）參加黨的有關會議，閱讀黨的有關文件，接受黨的教育和培訓。

（2）在黨的會議上和黨的黨刊上，參加關于黨的政策問題的討論。

（3）對黨的工作提出建議和倡議。

（4）在黨的會議上有根據的批評黨的任何組織和任何黨員，向黨負責的揭發、檢舉黨的任何組織

和任何黨員違法亂紀的事實，要求處分違法亂紀的黨員，要求罷免或撤換不稱職干部。

（5）行使表決權、選舉權、有被選舉權。

（6）在黨組織討論決定對黨員的黨紀處分或作出鑒定時本人有權參加和進行申辯，其他黨員可以

為他作證和辯護。

（7）對黨的決議和決策如有不同意見，在堅決執行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的寶貴意見向黨的上級組織直至中央提出。

（8）向黨的上級組織直至中央提出請求、申訴和控告，并要求有關組織給以負責的答復。

3.共產黨員的8項義務：（8分）

（一）認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀，學習黨的路線、方針、政策和決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化、法律和業務知識，努力提高為人民服務的本領。

（二）貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現代化建設，帶動群眾為經濟發展和社會進步艱苦奮斗，在生產、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。

（三）堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。

（四）自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家的法律規范，嚴格保守黨和國家的機密，執行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務。

（五）維護黨的團結和統一，對黨忠誠老實，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。

（六）切實開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現象作斗爭。

（七）密切聯系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時向黨反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當利益。

（八）發揚社會主義新風尚，帶頭實踐社會主義榮辱觀，提倡共產主義道德，為了保護國家和人民的利益，在一切困難和危險的時刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。

4.黨在初級階段的基本路線是什么？（4分）

領導和團結全國各族人民，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創業，為把我國建設成為富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家而奮斗。

5.什么是科學發展觀？

科學發展觀，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，是我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。

6.什么是黨員的黨齡？黨齡是從什么時候算起的？

黨齡是指黨員從預備黨員轉為正式黨員以后經過的年數，即成為正式黨員后的全部時間。

黨員的黨齡，從預備期滿轉為正式黨員之日算起。

7.“創先爭優”的意義？

“創先”是指創先進的基層，“爭優”是指爭優秀個人黨員和優秀集體。

論述題：

1.中共十八大對黨章做了哪些修改？（6個方面）十八大對黨章的修改主要集中在六個方面：

一是對科學發展觀作出新的定位和闡述。

首先，把科學發展觀列入黨的指導思想。同時，充實了黨的十六大以來黨的理論創新特別是科學發展觀定位的內容。

二是充實完善中國特色社會主義重要成就的內容。

“確立了中國特色社會主義制度”是這次修改新增寫的內容。將中國特色社會主義道路、理論體系、制度作為一個整體在黨章進行完整表述，對于深化全黨同志對中國特色社會主義的認識，增強堅持中國特色社會主義自覺性和堅定性，有重要意義。

三是充實了堅持改革開放的內容。

改革開放是強國之路，是新時期最鮮明的特點。黨章增寫了只有改革開放，才能發展中國、發展社會主義、發展馬克思主義的內容。充實這方面的內容，對堅定推進改革開放有重要意義。

四是充實了中國特色社會主義總體布局的內容。

這方面的一個重大修改，是把生態文明建設同經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設一道，納入中國特色社會主義事業總體布局。同時，黨章修正案對經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設內容也進行了充實。

五是充實完善關于黨的建設總體要求的內容。

黨章修正案對總綱部分關于黨的建設的總體要求作了適當修改。增寫的加強黨的純潔性建設，整體推進黨的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設，全面提高黨的建設科學化水平，建設學習型、服務型、創新型的馬克思主義執政黨等新內容。

六是對部分條文作了適當修改。

黨章修正案對條文部分關于黨員、黨的基層組織、黨的干部這三條作了一些修改。

2.作為一名在校大學生，如何端正入黨動機？

（1）加強馬克思主義理論修養，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

（2）主動投身于社會實踐，在改造客觀世界的同時改造主觀世界。

（3）培養自律意識，自覺接受組織和群眾的監督，提高批評和自我批評的自覺性，不斷克服各種不正確的入黨動機和不良社會現象的干擾。

第三篇：黨課考試要點

中共的性質？中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南始終做到三個代表，是我們黨的立黨之本，執政之基，力量之源。全黨同志要倍加珍惜、長期堅持和不斷發展黨歷經艱辛開創的這條道路和這個理論體系，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為實現推進現代化建設、完成祖國統一、維護世界和平與促進共同發展這三大歷史任務而奮斗。我國社會的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾。黨的建設必須堅決實現以下四項基本要求： 第一，堅持黨的基本路線。第二，堅持解放思想，實事求是，與時俱進。黨的思想路線是一切從實際出發，理論聯系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發展真理。第三，堅持全心全意為人民服務。黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益。第四，堅持民主集中制。民主集中制是民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結合。黨的領導主要是政治、思想和組織的領導。入黨條件？年滿十八歲的中國工人、農民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進分子，承認黨的綱領和章程，愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作、執行黨的決議和按期交納黨費的，可以申請加入中國共產黨。黨員必須履行的義務？

（一）認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀，學習黨的路線、方針、政策和決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化、法律和業務知識，努力提高為人民服務的本領。

（二）貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現代化建設，帶動群眾為經濟發展和社會進步艱苦奮斗，在生產、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。

（三）堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。

（四）自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家的法律法規，嚴格保守黨和國家的秘密，執行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務。

（五）維護黨的團結和統一，對黨忠誠老實，言行一致，堅決反對一切派別組織和小集團活動，反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計。

（六）切實開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤，堅決同消極腐敗現象作斗爭。

（七）密切聯系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時向黨反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當利益。

（八）發揚社會主義新風尚，帶頭實踐社會主義榮辱觀，提倡共產主義道德，為了保護國家和人民的利益，在一切困難和危險的時刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。黨員享有下列權利:

（一）參加黨的有關會議，閱讀黨的有關文件，接受黨的教育和培訓。

（二）在黨的會議上和黨報黨刊上，參加關于黨的政策問題的討論。

（三）對黨的工作提出建議和倡議。

（四）在黨的會議上有根據地批評黨的任何組織和任何黨員，向黨負責地揭發、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀的事實，要求處分違法亂紀的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。

（五）行使表決權、選舉權，有被選舉權。

（六）在黨組織討論決定對黨員的黨紀處分或作出鑒定時，本人有權參加和進行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護。

（七）對黨的決議和政策如有不同意見，在堅決執行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級組織直至中央提出。

（八）向黨的上級組織直至中央提出請求、申訴和控告，并要求有關組織給以負責的答復。黨的基層組織是黨在社會基層組織中的戰斗堡壘，是黨的全部工作和戰斗力的基礎。黨的紀律是黨的各級組織和全體黨員必須遵守的行為規則，是維護黨的團結統一、完成黨的任務的保證。黨的紀律處分有五種：警告、嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨察看、開除黨籍。科學發展觀的精神實質是什么?第一要務是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼備。科學發展觀的定義？是被當得三代中央領導集體關于發展的重要思想的繼承和發展，是馬克思主義關于發展的世界觀和方法論的集中體現，是同馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，是中國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。為什么要全心全意為人民服務？因為全心全意為人民服務時馬克思主義世界觀，人生觀，價值觀的根本體現，是黨的宗旨的根本要求，是做合格黨員的一項基本條件。端正入黨動機的途徑？1認真學習馬克思主義理論，確立正確的入黨動機。2通過實踐鍛煉，不斷端正汝等動機，3端正入黨動機不是當前一時的問提。而是一輩子的問題。

第四篇：黨課結業考試復習要點

2010---2011黨課結業考試范圍

1、中國共產黨是根據自己的綱領和章程按照什么制度制組織起來的統一整體？

2、黨的最高理想和最終目標是

3、在現階段，我國社會的主要矛盾是

4、黨的建設必須堅持實現的四項基本要求

5、什么樣的人可以申請加入中國共產黨

6、黨員、預備黨員必須履行的義務

7、黨員、預備黨員享有的權利

8、黨的中央委員會每屆任期多長時間？

9、黨的紀律處分有哪幾種？

10、黨和共產主義青年團的關系？

11、什么是兩會？

12、黨的性質

13、科學發展觀

14、共產主義青年團的地方各級組織受什么組織指導

15、入黨誓詞的內容

16、黨組織討論問題必須堅持什么原則？

17、黨的最高領導機關是什么？

18、從申請入黨到成為一名共產黨員必須經過的程序

19、三個代表”重要思想

20、如何理解、繼承和發揚延安精神

分值分配及合格標準

一、每參加一次黨課得10分，共計4次，總分40分。

二、筆試共計60分

（1）選擇題：每題2分，共5個

（2）填空題：每空1分，共24空

（3）簡答題：每題7分，共2個

（4）問答題：每題12分，共1個

三、80分以上（含80分）通過，頒發結業證。

祝大家考試順利

本科生黨部

第五篇：市場營銷考試知識要點

1.市場：是屬于商品經濟的范疇，是商品經濟的產物。①市場是商品交換的場所。②市場是對某種商品或服務具有需求、有支付能力并且希望進行某種交易的人或組織。③市場是某項商品或服務的所有現實和潛在的購買者。④市場是商品交換關系的總和。

2.市場=人口+購買力+購買欲望 3.潛在市場：有人口，有購買力，而無購買欲望；或是有人口和購買欲望，而無購買力，對賣主來說，仍然形成不了現實的有效市場。

4.市場營銷：是從賣方的立場出發，以買主為對象，在不斷變化的市場環境中，以顧客需求為中心，通過交易程序，提供和引導商品或服務到達顧客手中，滿足顧客需求與利益，從而獲取利潤的企業經營活動。

5.營銷觀念：企業從事營銷活動的指導思想，其核心是企業如何正確處理社會、顧客和企業三者關系，并以此指導和開展營銷活動。6.⑴傳統觀念階段包括：生產觀念、產品觀念、推銷觀念。⑵現代市場營銷觀念階段包括：市場營銷觀念、社會市場營銷觀念、客戶觀念。

客戶掛念同傳統的市場營銷觀念不同，傳統的市場營銷觀念強調的是滿足每一個子市場的需求，而客戶觀念則強調滿足每一個客戶的特殊需求。

7.P4-5的新舊營銷觀念對照比較表8.顧客讓渡價值=總顧客價值-總顧客成本

9.市場營銷要素（4P）：產品，價格，分銷，促銷（溝通）。

10.市場營銷組合：就是指企業為追

求預期的營銷目標，綜合運用企業可以控制的各種要素，并對之進行最佳組合，簡稱4P組合。

“大市場營銷”：除了4P以外，還必須加上兩個P，即政治力量和公共關系。

11.4C要素組合：消費者的需求和欲

望（consumer），消費者愿意支付的最高成本（cost），消費者購買的便利性（convenience）和消費者的溝通（communication）。12.營銷組合的選擇：首先，營銷組

合要適合企業特定的目標顧客群。再次，組合方案要適合公司自身特點，即企業組織的人力資源、文化、資金實力和生產能力等。最后，組合方案還應視競爭對手的特點而不同，即要考慮到對手可能的應對方案。13.企業經營戰略：是指企業面對激

烈變化的外部環境，為求得長期生存和不斷發展而進行的有關企業發展的總體性謀劃。特征：全局性，長期性，方向性，外部性。14.經營戰略的層次：企業總體戰略，經營單位戰略，職能部門戰略（研究和開發戰略，營銷戰略，生產戰略，財務戰略，人力資源開發戰略）。

15.企業戰略規劃：定義企業生命，確定經營單位，評估目前的業務組合，制定新業務的發展計劃。16.定義企業使命：顧客，產品或服

務，市場，技術，對生存成長和盈利的態度，經營哲學，自我認識，公眾形象，對員工的態度。17.確定經營單位數量的因素：企業

擁有的資源多少，企業家的戰略意圖，企業所處的生命周期。18.波士頓咨詢集團法：方法“市場

增長率—市場占有率”區域圖。問號類，明星類，金牛類，狗類。19.⑴密集式發展：市場滲透，市場

開發，產品開發；⑵一體化發展：后向一體化，前向一體化，水平一體化；⑶多角化發展：同心多角化，橫向多角化，混合多角化。

20.市場營銷戰略：目標市場戰略，差異化戰略，顧客滿意戰略。21.差異化戰略：產品，地點，促銷，價格。

22.市場營銷管理過程：分析市場機

會，選擇目標市場，確定市場營銷組合，實施和控制市場營銷活動。

23.高層管理者可控制的因素：業務

范圍及業務廣度，企業的總目標，市場營銷的地位，企業文化。市場營銷的目標，目標市場的選擇，市場營銷組織，市場營銷組合。24.宏觀環境：政治和環境分布，人

口環境，經濟環境，自然環境，技術環境，文化環境。25.人口環境：人口規模和增長率，人口的地理分布，人口構成，家庭規模和結構。

26.經濟環境：人均國內生產總值，個人收入，個人可支配的收入，儲蓄，消費者的支出結構。27.供應商：是向企業及其競爭對手

供應各種所需資源的工商企業和個人。

28.營銷中介單位：協助企業推廣，銷售和分配產品給最終消費者的單位。

29.市場：就是有未滿足需求的現實

和潛在購買者的集合。分為“個人消費市場”，“組織市場”。它倆的購買者不同，購買目的不同（前者是最終消費，后者是生產性消費），需求和購買行為不同。30.組織市場：產業用戶市場，中間

商市場，非營利性組織市場。31.消費者市場特點：購買分散，批

量小，易有多樣性，易變性，容易受輿論的廣告宣傳的影響，感情性，沖動性的購買較多。32.消費者市場的購買對象：便利品，選購品，特殊品。

33.影響消費者購買的因素：文化因

素，亞文化，社會階層，相關群

體，家庭，年齡，性別、職業、受教育程度，經濟狀況，生活方式，個性，自我形象，動機，感覺，學習，信念和態度。34.消費者購買決策過程：確認需要，收集信息（商業，個人，大眾，經驗等來源），評估備選商品，購買決策，購后反應。

35.購后反應的四種類型：復雜購買

型，多變購買型，和諧型購買，習慣型購買。

36.STP營銷：即市場細分，目標市

場選擇和市場定位。

37.市場細分：根據整體市場顧客需

求的差異性，以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據，將一個整體市場劃分為兩個或兩個以上的消費者群體，每一個需求特點相類似的消費者群就構成一個細分市場（或子市場）。

38.市場細分不是按產品分類劃分，而是按顧客需求愛好的差別，求大同存小異，分為不同的市場。39.消費者市場的細分依據：地理因

素（為靜態因素），人文因素（常用于區分消費者群體的標準），心理因素，購買行為因素。40.產業市場的細分依據：用戶的行

業類別，用戶規模，用戶的地理位置，購買行為因素。41.市場細分的原則：差異性，可衡

量性，可進入性，課盈利性，穩定性。

42.市場細分的作用：①有利于企業

發掘新的市場機會②有利于小企業開拓市場，在大企業的夾縫中求生存③有助于企業確定目標市場，制定有效的市場營銷組合④有利于企業合理配置和運用資源。

43.市場細分應注意的問題：①制定

市場細分前，必須經過市場調查，掌握顧客需求和欲望、市場需求量等有關信息，然后據此選擇正

確的市場細分標準，進行市場細分②顧客的需求、愛好和購買行為都是有很多因素決定的③市場特性是動態的，經常變化的，細分標準不能一成不變，應根據市場變化研究、分析和調整④預期市場細分所得收益將大于因細分市場而增加的生產成本和銷售費用時，可進行市場細分，否則不可細分。

44.市場細分的步驟：依據需求選擇

產品市場范圍，列舉潛在顧客的基本需求，分析潛在顧客的不同需求，移去潛在顧客的共同需求，為細分市場暫時取名，進一步認識各細分市場的特點，測量各個細分市場的大小。

45.目標市場：是企業為滿足現實或

潛在需求而開拓和要進入的特定市場。

46.目標市場的評價標準：現實需求

量，潛在發展前途，競爭激不激烈，適當的分售渠道。47.無差異銷售：指企業不進行市場

細分，而把整體市場作為目標市場。它強調市場的共性，忽略其差異性。⑴優點：品種單一，適合大批量生產，發揮規模經濟的優勢，可以降低生產，存貨和運輸的成本；縮減廣告、推銷、市場調查和市場細分的費用，僅為以低成本在市場上贏得競爭優勢。⑵缺點：應變能力差，一旦市場需求發生變化，難以及時調整企業的生產和市場營銷策略，特別是在產品生命周期進入成熟階段后，顯得競爭手段過于單一，因而風險較大。

48.差異性營銷：指企業將整體市場

細分后選擇兩個或兩個以上，直至所有的細分市場作為目標市場，并根據不同的細分市場的需求特點分別設計、生產不同的產品，采取不同的營銷組合手段，制定不同的營銷組合策略，有針對性的滿足不同細分市場顧客的需求。⑴優點：面向廣闊市場，滿足不同顧客需求，擴大銷售量，增強競爭力;企業適應性強，富有周旋余地，不依賴一個市場一種產品，可以做到“東方不亮西方亮”⑵缺點：由于小批量、多品種生產，要求企業具有較高的經營管理水平；由于品種、價格、銷售渠道、廣告、推銷的多樣化，使生產成本、研發成本、存貨成本、銷售費用、市場調研費用相應增加，降低了經濟效益。49.差異性營銷策略：①完全差異化

營銷策略：即企業將整體細分后的每一個細分市場都作為目標市場，并為各目標市場生產和提供不同的產品，分別滿足不同目標顧客的需求。②市場專業化策略：企業為一個目標市場即同一類顧客群，提供多種產品，滿足這一類顧客對產品的不同需要。優點是適當縮小市場面，有利于發揮企業生產技術優勢，生產多種產品以滿足目標市場顧客的不同需要，擴大銷售量，增加銷售收入，避免生產單一產品可能造成的弊端。③產品專業化策略：企業以對同類產品有需求的若干不同細分市場作為目標市場，為不同的目標市場提供同類產品。優點是產品高度專業化，有利于發揮技術和規模優勢，避免多角化經營的一些弊端，同時，企業又保持了較寬的市場面，擴大了周旋的余地。④選擇性專業化策略：即企業在市場細分的基礎上，結合企業實際情況，有選擇的放棄部分細分市場，而選擇若干有利的細分市場作為目標市場，并為各目標市場提供不同的產品，實行不同的營銷組合策略。優點是避免四面出擊，分散力量，使企業

集中精力開拓有利的細分市場，簡化營銷工作，節省費用，降低成本。⑤集中性營銷策略(產品—市場專業化策略);企業在對整體市場進行細分后，由于受到資源等條件的限制，決定只選取一個細分市場作為企業的目標市場，以某種市場營銷組合集中實施于該目標市場。選此種營銷策略的企業，追求的不是在較大市場取得較小的市場占有率，而是在一個有限的市場上擁有較高的市場占有率。缺點：對單一和窄小的目標市場依賴性太大，一旦目標市場情況發生突然變化，企業周旋余地小，風險大，可能陷入嚴重困境，甚至倒閉。

50.選擇目標市場策略的因素：市場

類似性，產品的同質性，企業實力，產品生命周期，競爭者的市場策略。

51.市場定位：使本企業產品具有一

定的特色，適應目標市場一定的需求和愛好，塑造產品在目標顧客心目中的良好形象和合適的位置。

52.市場定位策略：搶占或填補市場

空位策略，與競爭者并存和對峙的市場定位策略，取代競爭者的市場定位策略。

53.整體產品：指人們通過購買（或

租賃）所獲得的需要的滿足，包括一切能滿足顧客某種需求和利益的物質產品和非物質形態的服務。產品=有形的實體+無形的服務。

54.整體產品包括三個層次：①核心

產品：指產品提供給顧客的基本效用和利益。②形式產品：呈現在市場的產品的具體形態。③延伸產品：顧客購買產品所能得到的各種服務產生的利益之和。55.產品生命周期：指產品從試制成功投入市場開始，直到最后被淘

汰退出市場為止所經歷的全部時間。包括引入期，成長期，成熟期，衰退期。

56.引入期：特征是產品剛進入市場，銷售渠道少，產品擴散慢，銷售上升緩慢，；生產批量小，生產成本和銷售費用高，利潤低，甚至虧損，產品市場競爭不激烈。主要任務:”準”，投入市場的時機要合適，設法使市場盡快接受此產品，縮短引入期，更快地進入成長期。

57.成長期：特征是市場局面打開，顧客增多，分銷渠道暢通，銷售增長迅速；產品已定型，工藝基本成熟，大批量生產能力形成，成本降低，利潤大幅度上升，市場出現競爭者并日漸增多。主要任務：“好”防止產品粗制濫造，失信于顧客，設法使產品的銷售和利潤快速增長，回收投資。58.成熟期：特征是銷售總量大，但

銷售增長速度緩慢，隨著市場需求漸趨飽和，銷售增長率升至呈現下降；生產批量大，成本低，利潤總額高，利潤率下降；由于產品擁有率高，市場需求減少，行業內生產能力開始出現過剩，市場競爭更為激烈。主要任務:集中一切力量，盡可能延長產品生命周期，擴大市場，增加銷量，為企業獲取更多現金收入。59.衰退期;特征是產品老化，先于被

市場淘汰的境地，產品銷售和利潤急劇下降；企業生產能力過剩，市場上以價格競爭作為主要手段，努力降低售價，回收資金；一些企業紛紛退出市場，轉入研制開發新產品，一些企業的替代性新產品已上市。

60.產品組合：指一個企業提供給顧

客的一整套產品，由各種各樣的產品線組成。

61.產品線：指密切相關的、滿足顧

客同類需求的一組產品。62.產品組合的因素：寬度，深度，關聯性。

63.產品組合策略：有線產品專業性

策略，產品系列專業性策略，市場專業性策略，特殊產品專業性策略，特殊專業性策略，多系列全面型策略。

64.調整產品組合：⑴擴大產品組合：

①垂直多樣化策略（向上，向下，雙向）②相關系列多樣化③無關聯多樣化⑵縮減產品組合⑶淘汰產品

65.優化產品組合：采用產品市場占

有率，銷售增長率和利潤率三項指標對產品進行評價。66.包裝策略：類似包裝策略，綜合包裝策略，再使用包裝策略，等級包裝策略，附贈品包裝策略，不同容量包裝策略，改變包裝策略。

67.包裝的作用：保護商品，便于運

輸，促進銷售，增加盈利。68.包裝的設計原則：安全，適于運

輸，美觀大方，包裝與商品價值和質量水平相匹配，尊重消費者的宗教信仰和風俗習慣，符合法律規定。

69.品牌：是商品的商業名稱及其標

識的統稱，通常由文字、標記、符號、圖案、顏色以及它們的不同組合等構成，用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務。

70.品牌組成：品牌名稱，商標，其

他品牌標志。

71.品牌資產：一種超過商品或服務

本身利益以外的價值。特征：無形式，品牌資產難以準確計量，品牌資產有波動性，品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。72.品牌同產品或服務的關系：品牌

以產品或服務為基礎，品牌特質來自企業提供的產品或服務的某

些特征，品牌的特質需要通過產品或服務予以體現和維護，品牌同時和產品、服務之間存在一定的差異。

73.品牌的作用：利于開展商品廣告

宣傳和推銷工作，利于企業樹立良好的形象，利于品牌推出新產品，利于企業版愛護自身的利益，利于經銷商識別供應商，利于顧客選購商品。

74.品牌策略：品牌化策略（無品牌

策略，有品牌策略），品牌提供者策略，品牌地位策略，品牌族群策略，品牌延展策略，品牌重塑策略。

75.品牌保護管理：設計保護，打擊

保護，自律保護，社會保護。76.影響價格決策的因素：內部因素

（生產成本，企業目標，營銷組合），外部因素（消費者需求，競爭，法律）。

77.投資收益率=總投資額 /(投資

回收年限 / 總投資額)78.價格彈性系數=需求量變動百分

比 / 價格變動百分比

79.成本加成定價法：單位產品總成本 *（1+成本加成率）/（1-稅金率）

80.收支平衡定價法：單位產品P=產

品的固定成本FC/預計銷售量Q+產品的單位變動成本VC 81.目標利潤定價法;單位產品價格=

（總成本+目標利潤額）/預計銷售量投資報酬額（目標利潤額）=總投資額/投資回收期 82.變動成本定價法：邊際貢獻=銷售收入-變動成本P=（總的邊際成本-變動成本）/固定成本

83.批發價=市場可零售價/（1+批零差價）出廠價=市場可銷批發價/（1+進銷差率）

84.分銷渠道：指產品從生產者向消費者或用戶轉移中經過的通道，這一通道由一系列的中介機構或個人組成。

85.分銷渠道結構：直接渠道和間接渠97.推銷隊伍的組織：地區式組織，產道（是否經過中間商專賣），長渠道和品式組織，客戶式組織，團隊式組織。

短渠道（三層以下為短渠道），寬渠道和短渠道（取決每一層的中間商數目）。86.有限職能的批商：限購自運批發商，卡車批發商，承銷批發商，托售中間商。87.代理商和批發商的區別：所有權歸屬。批發商賺差價，代理商賺傭金。代理商經營范圍小，不承擔批發商那么多職能。

88.零售商：百貨公司，專業商店，超級市場，超級商店，批發俱樂部。89.決策是否需要中間商的因素：產品特性，市場條件，生產企業狀況。90.促銷：意指營銷人員通過各種方式將有關企業及產品的信息傳遞給消費者或用戶，影響并說服其購買某項產品或服務，或至少是促使潛在顧客對企業及其產品產生信任和好感的活動。91.信息溝通過程：信息發送者，編碼，信息，媒體，譯碼，接收者，反應，反饋，噪音。

92.促銷組合決策：確定目標受眾，確定溝通目標，信息設計，選擇信息傳播媒體，制定促銷預算，制定促銷組合。93.制定促銷預算：量力支出法，促銷額百分比法，與競爭者保持平衡法，目標任務法。

94.廣告：廣義的概念指一切利用大眾傳媒向公眾傳遞信息的活動，包括經濟的非經濟的。狹義的概念指企業通過各種付費傳媒向目標市場和社會公眾進行的非人員式信息傳遞活動它是高度大眾化的信息傳遞方式，因充分利用文字、音象和色彩而極富表現力，適合向分散各地的眾多目標顧客傳遞銷售消息。成本最低。

95.人員推銷：是面對面的直接信息傳遞，說服的效果最好。最昂貴的促銷方式。優點：很大的靈活性，選擇性強，具有完整性，具有公關作用。96.制定促銷組合考慮的因素：促銷目標，市場類型與產品特點。“推“與”拉“的策略，產品生命周期所處階段。