第一篇：網絡營銷頂崗實習報告總結

網絡營銷頂崗實習報告總結

一、實習單位概述及崗位完成情況

本單位全稱：新疆百疆圖網絡服務有限公司，是集網站建設、網頁設計、整體策劃、域名注冊、網絡推廣、網絡營銷、網絡工程、電子商務等為一體的專業網絡服務公司，提供完善的服務、設計和全面的解決方案。百疆圖亦是全球最大的中文搜索引擎—百度，在新疆的總代理。自201X年8月成立以來，百疆圖已經成為新疆地區有影響力的網絡公司，為數以萬計的客戶提供百度推廣和網站建設等服務。本部門主要負責新疆本地旅行社的網絡推廣及營銷。其中的工作包括：

1、百度推廣，競價購買相關關鍵詞，選好關鍵詞進行百度推廣，利用百度平臺讓消費者可以率先搜索到相關推廣信息。同時也會利用多媒體推廣，利用公眾號、博客微博、論壇貼吧等形式，在網絡上發布公司產品的相關信息，或者去論壇發表一些關于公司軟文。

2、網絡營銷，網站上適時回答顧客咨詢的相關問題，并且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。

3、圖片處理，利用PS定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。

4、網站編輯與建設，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳產品視頻，產品圖片，以及產品參數、價格和說明文字。

5、電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關問題。

二、本崗位所涉及的要求

作為一名兼網絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發揮個人特長必須善于溝通，發現顧客心理了解顧客需求。

然后，必須具備一些技能。百度推廣必須熟練掌握SEO、SEM相關知識及技巧。不斷學習、分析、操作，多積累經驗，要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字以上，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質來說的。要應變能力強，極強的學習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中，才能在團隊工作中取得良好的溝通環境。

三、工作中的見解

剛開始工作的時候對于工作的內容、流程還是不太熟悉，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關的一些注意事項。

經過一段是時間的熟悉學習就開始了正式的工作。在做網絡客服當中發現相關的軟件設置不太合理，特別是使用那個商務通的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

對于旅行社網站建設不是很到位，游客都有各自的需求，首先整個網站建設要高端一點，旅游是高消費產業，網站頁面的設計過于低端，會影響消費者對旅行社的第一印象。其次要制定出更多不同層次的線路行程，目標顧客群多樣化，應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色行程。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別制定散客行程。盡量滿足更多消費者需求，如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰，對于營銷也會更有利。

四、感想與體會

在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實習，更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以，永遠不要放棄學習。在以后的為人處世當中，應該建立健康的生活態度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。最重要的是，這個社會，不需要面子，里子更值錢!

第二篇：頂崗實習報告總結

畢業論文 頂崗實習報告總結

姓名：龍澤華

學號：0902111118

專業班級：09投資與理財

指導教師：李風震

目錄

1.頂崗實習概況

2.頂崗實習完成工作任務情況總結

3.結合工作情況對至少一種投資產品的市場行情等進行分析，并給出投資建議

4.結合工作情況對理財規劃師（理財營銷與服務人員）應掌握的知識、技能、職業素養等）進行分析說明

5.從專業對口就業的需要出發，寫出你認為三年學習中最需要掌握的三種能力（技能、職業素質），并分析說明原因。

6.請寫出三條以上你對專業教學的真誠建議或意見并說明理由

7.結束語

8.參考文獻

頂崗實習報告總結

關鍵詞 ： 頂崗實習總結

摘要：時光飛逝，為期幾個月的頂崗實習眼看就要結束了，從陌生到習慣再到最后的戀戀不舍，時間過了去了，感覺自己確實也學到了許多東西，變得成熟了。在實習期間，深受各位領導的照顧和關懷，并在指導老師的帶領下完成了實習期間的各項工作，現具體總結如下。

一． 頂崗實習概況

在這幾個月的實習期間，我總共做了三份工作，2011年11月15日，我離開了生活了兩年多的學校，2011年11月20日，我第一天上班，現在我在寫這份實習報告，回顧這幾個月的實習，有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭，在這幾個月脫離學校的鍛煉中，我在社會上不斷努力漸漸得以立足，并得到了快速的成長。

第一份工作是在河北節能建筑科技有限公司實習，擔任銷售代表一職，主要工作是負責公司品的銷售及推廣，根據市場營銷計劃，完場部門銷售指標，開拓新市場，發展新客戶，增加產品的銷售范圍，負責轄區內市場信息的收集及競爭對手的分析，負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務，管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作關系。

第二份工作是在河北寶蘭商貿有限公司，該公司是剛剛成立的一家新公司，是貴州茅臺鎮鎮酒的河北總代理，我在公司任銷售經理一職，因為公司剛剛成立，我到公司后它的具體工作還不明確，開始主要是采購公司所需要的辦公用品，活動器材和廣告宣傳欄，前期工作做好以后，就開始進行產品的宣傳與推廣，主要以小區活動為主。

第三份工作是在一家電子商品現貨交易公司，跟金融有關，類似于股票，跟期貨也有相似的地方。因為自己學的是金融專業，所以做起來就比較得心應手，我在這里主要做的是開戶客戶及操盤手，開發客戶就是找那些想要開戶的到公司開戶，操盤手就是開始先拿自己的資金進行交易，這期間會有專業人士對你進行指導，做好后公司會給你配資，或分給你一些客戶帶著他們做然后賺取手續費提成。

這其中做的時間最長的是第二份工作，做了三個月，在這里學到了很多東西

二．頂崗實習完成工作任務情況總結

第三篇：頂崗實習報告總結

頂崗實習其實是一頂很不錯的舉措，對于尚無工作經驗的學生來說是一個很好的鍛煉機會，也是很好的體現自身價值的機會。如果大家不知道頂崗實習報告怎么寫，可以參考以下這篇頂崗實習報告范文。

我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的，我很幸運成為河北師范大學頂崗實習大軍中的一份子！

實習的兩個月很快接過去了，回憶實習過程我的心情此起彼伏，現將實習報告總結如下：

在教學方面：在教法上注重啟發學生，培養學生思維的發散性，提高學生的想象力，豐富學生的知識，培養學生的創新的精神。在教課過程中抓好課堂紀律，加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。我們在一起實習的幾個同學還經常坐在一起討論教學方法和經驗，取他之長補己之短。作為一個美術老師，我要收集很多素材和教學用具，不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真上好每一節課。我很慶幸我和同學們的關系很融洽。同時我在教學中也發現自己很多的不足。比如：授課的邏輯性不強，解釋性語言太多，對于學生提出的問題有時自己知道是什么但是表達不到位，對于授課的節奏把握不是很好，有時三十分鐘的課不到二十分鐘就結束了。此外，語速也有點快。

在生活方面：我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不認識的人在這么短的時間里能熟識到這種程度。我們經常在一起說笑，談談在學校的時候的事情，說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關系也非常好，我們經常在一起打籃球、聊天等。這的學生也很有禮貌，即使我沒有教他們，可見面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離，記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴感。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。

在學習方面：我的課程安排地較滿，每天都要給學生上課，尤其是初三的畢業生。他們面臨的是人生的一次轉折，這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣：一個是畫畫為了升學，一個是想找到一個好的工作。每天我都和學生們一起畫畫，給同學們改畫。這樣不僅能幫助學生，同時也能提高鞏固我自己的基礎能力。在給初一上課的時候，我也經常看一些東西希望能緊跟學生的思維方式，從中我得到了很多寶貴的東西。課余時間我會看一些從學校帶來的專業書籍等。rumen8.com-入門吧,投資者入門的好幫手

在短短的兩個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，回校后一定要認真總結為以后的學習做一個系統而縝密的計劃和安排。這次實習使我加深了對教師工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事美術教學及教育研究工作的能力，堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學院以后能多與中學聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發、教學設計、學科資源網站的建設等等，并把這些任務都布置給我們，這樣我們才能更好地學以致用，同時也可以為我們教育技術做一個很好的宣傳。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力！

以上是我的實習報告，我想，這對于我以后寫畢業實習報告也會起到一定的幫助，最后，謝謝大家。

第四篇：頂崗實習報告總結

頂崗實習總結

時間總是稍縱即逝的。在不經意之間的的六個月內，我的實習生活也將要結束了?；厥走@半年的實習歷程，腦海里留下了許多美好的回憶，這半年里我學會了很多，也認識了許多真誠的朋友和同事。

2014年2月，我來到XXX服務有限公司進行實習。XXX服務有限公司是經民航總局和民航西北地區管理局批準的二類航空客運、貨運代理企業，現于所有國內航空公司及50余家國際航空公司建立了良好的銷售代理關系，在業界具有良好的口碑。公司一直以“服務第一、價格最低、重承諾、守信用，讓您足不出戶，就能享受最完善的服務和一流的價格”的服務宗旨來接待每一位客戶。

進入XXX服務有限公司機票部進行實習，我認為這是一個很好的鍛煉自己的機會。由于我是新進入公司工作，所以我們先進行了七天的基礎學習，學習企業的文化，工作的方向，工作基本流程及各自工作的具體內容。讓我們對XXX服務有限公司有了一個新的認識。XXX服務有限公司有著自己的企業文化和歷史，而它也正在努力的完善著自己的企業文化，努力的去書寫自己的輝煌歷史。

在為期一周的企業文化學習以后，我被分到機票部進行學習培訓，機票部的工作分為主班、副班、行政。主班每天負責機票的配送及登記，核對財務報表，保險的贈送。副班主要負責接聽電話，預訂機票，進行機票的退改簽，飛機誤機及時通知客人。行政主要負責公司前臺的接待，機票配送錄入，客人自取票的收銀。

在頂崗實習過程中我明白了許多。頂崗實習的目的，就在于通過理論與實際的結合、學校與社會的角度互換，進一步提高我們的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把我們培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才?！绊攳弻嵙?、工學結合”是現代職業教育的一種學習模式，是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生，學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。通過生產實習，使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程；使用的主要工裝設備；產品生產用技術資料；生產組織管理等內容。在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。

這次實習，我發現了自己看待問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓與多樣化，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我感受到了充實，感受到了成長的快樂，同時在工作中我也認識到：

1、要有較強的崗位意識。

作為一名畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習能力，要有一套屬于自己的學習知識系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決的能力。

因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

3、要明白擁有良好的人際關系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

4、要不斷積累社會經驗。

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

5、要認真學習企業的科學管理技能。

管理是一門科學，更是一門學問和藝術?？茖W的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，特別是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話說：“從中興走出去的員工，可以勝任其他企業的主管”。企業一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。

實習就這樣結束了，我們也將正式脫離學校的庇護，走向社會。這幾個月的實習生活對于我來說不僅是一個很好的鍛煉機會，它還讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個工作人士。為自己的未來奮斗，為將來打拼，這種感覺很好，雖然過程很辛苦，但我還是堅持到了現在，在未來的一段時間內我還是會干下去，并有更好的表現與努力。

這幾個月讓我變得更加我成熟，想問題不在那么簡單，做事不再那么毛手毛腳。實習讓我學到的不僅僅是工作上的知識，更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題，怎樣與人交往。我想在未來的日子里我會走的更好更遠。我會為自己的燦爛人生更加努力奮斗。

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第五篇：頂崗實習報告總結

頂崗實習報告總結

時間總在不經意間走過,不知不覺我的3個多月的實習生活即將結束.而在這三個多月中,我學會了許多,也結識了許多真誠的同事和領導.實習是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模塊.而我于今年9月底到億佩數據系統(上海)有限公司實習.億佩數據系統是外資獨資在中國設的一家分公司.其總部愛普數據國際公司于1975年在加拿大不列顛哥倫比亞省溫哥華市成立，并于1986年在多倫多證券交易所上市（股票代碼為EKD）?？偛吭O在溫哥華，并在加拿大、美國、英國設有辦事處，提供產品銷售、設施安裝和全程不間斷的后續服務支持。其主要業務是做MES生產車間管理軟件系統的。

我進入該公司后的實習崗位是銷售助理,主要工作內容有

1、部門個人周報匯總

2、銷售人員跟蹤記錄

3、出差申請記錄整理入文件夾中并做好相關保存工作

4、相關文檔的整理

5、對銷售相關知識的學習和接受相關培訓

6、協助其他人完成各項任務

這些工作看似比較簡單,但是實際早做起來卻需要比較強的協調能力以及合理的條理性.比如,周報匯總并不只是簡單的復制粘貼,你要明白采用怎樣的格式是領導看起來最方便最舒服的,還要參透哪些是領導要重點看的,哪些是無需放進去的.對月跟蹤記錄,不是簡單的問聲去了什么地方,而是要具體到做什么,時間,甚至后續的結果等,都要以報告的形式報給領導,并留存相關文件.當然,在實習中我最感興趣的就是接受銷售知識相關培訓了.因為我的理想就是做一名銷售員.而在培訓過程中,我們領導以各種有趣靈活的方式將知識灌輸給我們,比如,假設場景演練,觀看小品并評述等.實習中我也到了很多問題和困難.比如,剛開始由于內向的性格,在與人溝通方面不是很順利,很多東西也不敢表達出自己的想法等.但是,慶幸我的同事們都很平易近人并且樂于助人,在他們的主動帶動下,我和他們的關系非常融洽,溝通也不再是問題.然后,實習中我認識到的最主要的一點是:書到用時方恨少。由于我們是外資獨資的，總部又在溫哥華，所以，很多原有文件都是英文的，要很好的理hi擁吻用的解必須譯成 中文。再者，與總部人員聯系時都需要用英文來收發郵件，總部人員過來培訓時用的也是英文，在在英文書寫及口語上我有很大的欠缺這方面，我以后肯定會加倍努力，彌補缺陷。

幾個月的實習并不算長，但我卻從中學到許多，它讓我在實習中更加了解到自己，也知道了自己的許多不足。曾今，我下定了吃苦的決心，要求自己以平和的心態面對一切，可是當我真正投身于工作，但覺得有些事與自己想象的存在差距時還是會浮出起伏的情緒。工作不同于在學校，粗心了會有同學細心的提醒，難過了會有舍友溫馨的安慰，工作中我需要獨自面對很多，所以要更細心，更深的掩飾自己的情緒，學會更自然的微笑。工作中不能再過于堅持自我，要多學習別人的藝術語言和辦事方法；不能老是指望著他人來給予你幫助，要多看，多觀察，多聽，少講。

我曾將自己自己的發展方向定位銷售，所以選擇了這份銷售助理的工作，雖然我不清楚以后是否會堅持這個設想，是否會實現這個希望，但是我會永遠珍惜并牢記本次實習的日子，它是我進入社會的第一步，是我人生的一大轉折點，是我思想成熟的一個重要起點。