第一篇：對公交車的調查(含計劃、問卷、總結)

關于調查宜賓市4路公交車運輸情況的計劃

一、調查時間：周末，主要調查高峰期與清淡期（早，中，晚），把調查結果同平時和節假日做對比。

二、調查地點：高客站各公交招呼站，市中心人口稠密區及終點站。

三、調查小組及成員：張

三、李

四、王五

四、調查目的：1，了解宜賓市公交運輸狀況，為改善本市的交通運輸狀況提供參考和幫助

2，了解市民的滿意度，以及他們對公交運輸的看法和對公交的需求

3，鍛煉自身的社會實踐能力和小組成員的合作能力

4，為宜賓未來的城市規劃和發展提供一定的參考 1乘客容量○2乘客素質（有

五、調查方式：1，訪談：（1）司機：○1公交對自無對老人孕婦讓座，這種現象多還是少）（2）市民：○2司機的素質（有無辱罵乘客，上下站是否有己出行的滿足程度○提醒，開車是否吸煙，車輛停靠平穩與否）2，問卷調查，并收集問題和市民及司機的建議。3，小組分工合作。

六、調查步驟：1，自己上車觀察，詢問乘客，總結一些問題

2，總結分析問題，找出原因（包括詢問市民，乘客）3，設計問卷，派發到市民手中 4.，收集問卷，整理并分析

5，根據問卷結果，深入調查以核實修改完善已有的信息。

6.，分析和總結所得結果并最終得出結論。7，根據團體意見，制成報告書。

2010年10月

關于宜賓市4路公交車運輸狀況的調查1

———市民卷

尊敬的市民朋友，您好！感謝您在百忙之中接受我們關于4路公交車運輸狀況的調查。

1、您平常等候4路公交的時間為？

（1）1~5分鐘

（2）6~10分鐘（3）10分鐘以上 2、4路公交車是否滿足您的出行狀況？（1）很好

（2）不能（3）一般

3、市民排隊意識如何？

（1）很強

（2）一般

（3）很差

4、是否有人在車上抽煙？（1）個別

（2）很多（3）無

5、市民讓座意識如何？

（1）很強

（2）一般（3）很差

6、司機態度如何？

（1）很好（2）很差

（3）一般

7、司機是否有辱罵乘客的現象?（1）個別

（2）很多（3）無

8、司機在開車時有無和乘客閑聊，接電話，抽煙？（1）個別

（2）很多（3）無

9、公交車站點停車時是否穩定？（1）很穩定（2）一般（3）不穩定

10、公交車上是否存在小偷，吵架，斗毆現象?（1）極少（2）沒有（3）一般

再次感謝您的參與，謝謝！關于宜賓市4路公交車運輸狀況的調查

———司機卷

尊敬的司機師父，您好！感謝您在百忙之中接受我們關于4路公交車運輸狀況的調查！謝謝！

1、您們的工作量如何（2）大

（2）小（3）適中

2、您的工作是否有輪休？（2）是

（2）否

3、您覺得4路公交車路線設計是否合理？ 合理

（2）不合理（3）一般

4、您覺得4路車途中紅綠燈的設計是否合理？（1）合理

（2）不合理（3）一般

5、乘客在車上抽煙的現象是否普遍？（2）很少（2）沒有（3）很多

6、乘客讓座意識如何？

（1）很強

（2）一般（3）很差

7、是否存在乘客在車上扔垃圾，喧嘩的現象？（1）很少

（2）一般（3）很多

8、市民排隊意識如何？

（2）很強

（2）一般

（3）很差

9.、什么時段運輸最繁忙入座率最高？（多選）（1）7~8點

（2）9~11點

（3）12~13點

（4）14~16點（5）17~19點（6）20~22點

再次感謝您的參與！謝謝！關于宜賓市四路公交車營運情況的調查總結

公交車是城市交通工具的重要組成部分，市民幾乎都離不開它。可是它存在的一些怪異現象讓人捉摸不透。因此我們小組對我市四路公交車的運營情況做了一個詳細的調查，通過這次調查，我們不僅掌握了四路公交車運營的相關情況，還增強了自身的社會實踐能力以及小組的團結協作精神。

11月9日，我們召開了小組會議，討論了此次調查的目的、任務、方式以及步驟，并且把小組分成了三個組，在把任務分配到了各個組后，我們就著手通過網絡及書籍的幫助收集調查問卷的設計方法，并在本班通過對同學的調查收集到第一手資料，修改整理之后，設計出了我們的調查問卷。11月20日早上，我們小組成員的調查就在高客站及各路公交站點、市中心人口集中區、四路的終點站——龍鳳苑等地方開展起來。晚上六點左右，各個小組的成員都陸續回來，并帶回了各自調查收集到的資料，我們小組通過分析統計相關的問卷、照片、視頻和文字等資料，得到了四路公交車的基本運營情況。我們這次采取的是隨機問卷調查，問卷一共向市民及在校大學生提出了十個問題。現在本組就問卷調查結果統計如下：

從運行效率來看，有52%的人認為他平常等候四路公交的時間為6～10分鐘，而1～5分鐘和10分鐘以上的人各一半。這個說明本市四路車的運行效率還不錯，但是有些人還是不怎么滿意，希望我市的四路公交車在運行效率上面應該再提高一些。

從市民排隊意識來看，有64%的人認為市民的排隊意識很一般。這個說明我市市民的素質應該通過一些途徑來提高，比如說開展一些素質宣傳活動。從車內的秩序來看，72%的人覺得車上有個別的人不顧別人的感受抽煙。通過這個數據可以看出，大多數市民都是有公眾意識的，不過還可以提的更高。從司機師傅的服務態度及工作精神來看，大多數的市民對司機還是比較滿意的，但是有個別的司機對乘客的態度特別差，表現出不耐煩的心理，更惡劣者居然辱罵乘客。從這些數據看來，本市少部分四路公交車司機的服務意識，司機應當具有的素養不夠高，還有待加強。

另外從采訪的司機師傅得到的相關資料來看，他們的工作量都比較大，雖然他們的工作有輪休（比如8小時工作制，今天上16小時，明天就可以休息，一般是兩個師傅進行輪休），但是他們普遍反應工作還是很累的；他們認為乘客的讓座意識還是很強的；車上亂丟垃圾及大聲喧嘩的現象還是有一些。通過這些資料，我們認為四路公交司機總體上來看是不錯的，只是希望他們的工作量能夠得到適量的減少，畢竟任何人都想有足夠的休息時間。

從我們組調查結果可以看出來，宜賓市四路公交車的運行情況總的來說是樂觀的，只是存在的個別不良現象需要及時的制止，還有就是四路公交運輸比較繁忙，希望能在客流高峰期或節假日客流多的時段增加車次，以解決車上的擁擠現象，不然對城市的長遠發展是不利的。

在調查中充分發揮了我們小組的團隊意識，能夠把分配到的任務完成，通過實踐考察、問卷調查的形式等獲取相關信息，不僅鍛煉了我們的膽量，還培養了我們發現問題已及解決問題的能力。不止如此，我們通過調查、記錄所看到現象、收集市民對四路公交車的意見，如果這些意見能被相關部門采納，那對我們宜賓市的交通發展將會起到積極的促進作用。所有說我們組的這次調查是相當成功的。

但是，在調查過程中出現的一些問題還需要我們深思，比如在設計調查問卷的時候不夠全面，忽視了某些重要的問題，我們應該從整體上來看四路公交的運行情況，而不是從單一角度來看調查結果。不過我相信有了前車之鑒，以后有機會我們做這類事情的時候必定會比這次更成熟全面一些。

在生活中，在進行每一項實踐工作時，都要時刻認清自己的責任，只有將自己該做的做好了，并同伙伴配合好每個環節的工作，這才是成功的前提。在社會上去參加各種實踐，一刻都不能自輕，要時刻銘記：學生參加實踐，重要的是了解認識更多的事情，學習知識積累經驗初始人生百態。我們應該學好大學里的每一門課程，就拿這次調查來說吧，如果不懂得一點必要的知識的話，怎么來實施這次的調查任務呢？

通過這次實踐調查，我們收獲了不少有益的東西，也發現了我們存在的不少問題，但是，我們一定汲取教訓，爭取在以后的活動中取得更好的成績。

第 四 小 組 2010年12月13

第二篇：關于308路公交車調查問卷

關于308路公交車調查問卷

前言：在現實生活中公交車 已經成為我們日常生活 中必不可少的交通工具，而對于衢州公交車服務情況，我們有自己的看法，并展開了調查與研究工作。我們為了調查結果更具科學性，在此設調查問卷以聽取您的意見希望得到您的配合。

1.您對308路公交車服務滿意程度 ？

A很滿意 B一般 C不滿意

2.您是否經常遇到308路公交車誤點的情況？

A經常 B偶爾 C沒有

3.308路公車設施：a.座椅的穩固程度：A很好B一般C還需改進b扶手的穩固程度：A很好B一般C還需改進

c公交車上的清潔狀況：A很干凈B一般C還需改進

d公車的按鈴使用狀況：A較好B一般C不好D其他______

4.您對票價的設定是否滿意

A太貴 B一般 C其他_____

5.司機的服務態度如何？

A不錯 B一般 C不到位

6.您對308路公車有那些看法和建議？

___________________________________________________________________________________________________________________________________

謝謝您的配合衢州二中高二（6）班研究小組

第三篇：關于公交車的調查問卷

公交車的調查問卷

您好！非常感謝您抽出寶貴的時間填寫這份調查表，為了能更好地了解我們太和附近市民乘坐公交的情況，以便公交公司進行改進，為更多市民帶來便利，特作此次調查。希望得到您的支持。

在以下問題中，請在你認為合適的選項上打上“√”或在“________”處填上適當內容。

1.離你最近的是________公交站，步行到該站需________時間。2.您出行的主要方式是什么？（可多選）

A.公交(一般乘坐______公交)

B.出租

C.自行或電動車

D.步行

E.其他 3.1您選擇乘坐公交車的原因是什么？（可多選）

A.便宜 B.方便

C.時間快 D.沒有其他出行工具 E.其他 3.2您不選擇乘坐公交車的原因是什么？（可多選）A.擁擠 B.沒零錢

C.花時久 D.路線長 E.其他 4.您對公交車總體上感覺是否滿意？

A.很滿意

B.滿意 C.一般

D.不滿意 E.極不滿意 5.您對司機的服務態度是否滿意？

A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.極不滿意 6.您對公交車上的衛生滿意嗎？

A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.極不滿意 7.您對公交車的安全設施滿意嗎？

A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.極不滿意 8.您對公交車的乘車舒適度滿意嗎？

A.很滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 E.極不滿意 9.您認為公交車在行駛過程中的速度怎么樣？ A.太快

B.適當

C.太慢

10.您認為公交車到站是否準時？ A.很準時

B.一般準時

C.不準時 11.您認為公交車的間隔時間是否合理？

A.太長

B.適當

C.太短

12.您認為公交車的收發班次設定是否合理？（可選一到二項）

A.首班太早

B.首班太晚

C.末班太早

D.末晚班太晚

E.首末班都合理 13.您認為公交車的從您上車到目的地所需行駛的時間是否合理？

A.太長

B.適當

C.太短

14.您認為公交車的路線符合最優路線嗎？

A.很符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.極不符合 15.您是否經常遇到公交擁擠問題？

A.是（一般是在_____________時候）

B.否

16.關于公交車擁擠問題，您覺得什么措施可以緩解？（可多選）

A.增加車次

B.縮短車次間隔

C.改變行車線路

D.其他_____________ 17.您在等車時最不喜歡以下哪種情況？

A.公交車要不就不來，要來就成群來

B.許久才來一部，滯留人數過多，導致

車內更擁擠不堪

C.其它

18.如您有很多時間，您會選擇以下哪種？

A.寧愿等下一趟車也不上擁擠的車

B.寧愿上擁擠的車，也不愿意再等

C.其它

19.在上車過程中最不喜歡以下哪種情況？

A.等車的人不排隊

B.被迫切上車的人擠下車

C.有的人左擠右推

D.被后面的人抱怨

E.其它

20.在乘車過程中經常看到的不恰當的現象有哪些？（可多選）

A.司機到站不停或公交不報站

B.車輛嚴重超載

C.乘客大聲吵鬧

D.司機不守交通法規

E.其他_____________ 21.您為什么選擇乘坐公交車

A.方便 B.便宜 C.環保 D.速度快 E.其他 22.您乘坐公共汽車的頻率（一周）

A.幾乎每天都坐 B.一個星期4、5次 C.一個星期2、3次 D.一個月2、3次 E.極少乘坐

23.您一般什么時間乘坐公交車

A.上下班高峰期 B.節假日 C.全天任何時候 D.其它 24.您一般等車花的時間約

A.5分鐘 B.5-10分鐘 C.10-15分 D.15-20分鐘 E.20分鐘以上 25.您認為等車花多長時間可以接受

A.5分鐘 B.5-10分鐘 C.10-15分 D.15-20分鐘 E.20分鐘以上 26.您認為現有公交票標準價

A.較高 B.適中 C.較低 D.不合理 27.您對兩站之間距離安排的看法

A.較遠 B.合理 C.太近

D.無所謂 28.您經常乘坐的公交車內擁擠程度

A.總是很擁擠

B.時段性擁擠 C.較不擁擠

D.比較舒適 29.你對公交車身廣告的看法

A.美觀 B.增加信息量 C.打發坐車時間

D.內容不健康 30.您對廣州公交車服務總體的滿意度 A.非常滿意

B.滿意 C.一般

D.不滿意 E.非常不滿意 31.您是否會對公交車不滿意的情況采取投訴 A.是 B.否

32.您覺得公交車公司對于投訴處理怎么樣

A.得到良好解決

B.有處理、但效果不大 C.對于投訴不理不睬或態度惡劣 D.不清楚

33.跟廣州市的整體發展相比，廣州公交車發展 A.非常協調

B.協調 C.一般

D.不協調 E.非常不協調 34.您覺得廣州市公交車哪一方面急待改進

A.質量 B.安全 C.舒適度 D人性化

E環保

第四篇：調查問卷總結

調查問卷分析報告

一、調查目的：

想通過這次調查了解小學生交通意識方面存在哪些問題，哪些方面不足，引起社會，學校，家庭各方面的重視，增強小學生的交通安全意識！

二、調查方法：

我們采用校園隨機抽樣調查的方法。

三、調查過程：

本次調查我們共發放了220份調查問卷，回收220份。我們的調查對象是小學四、五兩個年級一共四個班的學生，調查信度達到95%。我們采用的是實地調查的方式，由調查對象自行填寫答案，調查者進行監督。

四、調查形式：

大慶市小學生交通安全（安全走路）意識調查問卷

親愛的同學們：您好！

首先感謝您在百忙的學習生活中抽空協助我們的調查！本問卷主要從安全走路方面調查大慶市高年級小學生交通安全意識的現狀。

交通安全意識是指人們在道路上進行活動、玩耍中，按照交通法規的規定，安全地行車、走路、避免發生人身傷亡或財物損失。每年都會因交通事故而致死、傷殘大量人員，財產損失更是一個天文數字。交通安全人人有責，要從小養成遵守交通規則的習慣，特別要提高駕車者的安全意識，嚴謹酒后、疲勞、超速違規駕駛。

本調查采用無記名形式，您的回答僅為研究提供參考之用，調查的最終結果將完全用于學術研究，不會個別公開，因此，請不要有任何壓力和顧慮。為保證調查數據的真實有效，請您根據實際情況，實事求是地回答本問卷的所有問題。再次感謝您的真誠支持與合作！并祝您學習進步,更上一層樓！

{請在符合的選項上劃√} 1.你知道多少交通安全規則？

○.一點不知道 ○.一點 ○.很多 ○.完全知道 2.你從哪里學到的交通安全知識？

○.家長 ○.學校里 ○.電視上 ○.其他人 3.你在哪個年齡階段中？你在馬路上騎過自行車嗎？ ○.7—11 ○.11—15 □.騎過 □.沒騎過 4．當你過人行道時，這時是紅燈，但是周圍看到沒車，你會怎么辦？ ○.等綠燈亮 ○.沒車就走 ○.不確定 5.隔離設施的路段，你是否會為了方便而跨越呢？ ○.不是 ○.是 6.在過馬路時你是否走斑馬線? ○.偶爾走 ○.經常走 ○.很少走

7.你在回家的路上有過或者看見過別的小朋友邊走路邊看書嗎？ ○.經常 ○.偶爾 ○.從不 8.你在馬路上放過風箏、踢球、做過游戲嗎？ ○.經常 ○.偶爾 ○.從不

9.你的三四個好朋友一起拉橫排回家，這時他們也叫上你了，你會和他們一起回家嗎? ○.會 ○.不會

10.假如馬路的對面有人招呼你，你會跑著去找他嗎？ ○.會 ○.不會

調查結束，謝謝合作！！

五、調查分析：

第一題：你知道多少交通安全規則？

分析：通過上述數據表明42%的小學生知道很多，36%的小學生知道很少，這就說明對小學生的交通安全教育做的不到位。第二題：你從哪里學到的交通安全知識？

分析:在這道多選題中可以看出小學生主要在學校里、家庭和電視上獲得的交通安全知識，學校還是小學生獲得安全知識的主要場所，在電視上的人數大于在家庭中的人數，這就反應出家庭教育對孩子的安全教育不夠重視。第三題：你在哪個年齡階段中？你在馬路上騎過自行車嗎？

分析：在調查的對象中70%集中在11~15歲，在調查對象中74%的生沒有騎過自行車，第四題：當你過人行道時，這時是紅燈，但是周圍看到沒車，你會怎么辦？

74%

分析：74%的小學生選擇等綠燈亮的情況下走，21%的小學生選擇沒有車就走，反應出大部分小學生既懂的交通安全知識而且也能做到。但是又一小部分他們安全意識淡薄。第五題：隔離設施的路段，你是否會為了方便而跨越呢？

分析：96.8%的學生在有隔離設施的路段，不會為了方便而跨越，表明小學生安全意識較高。

第六題：在過馬路時你是否走斑馬線?

分析：83%的學生選擇走斑馬線，數據表明小學生的交通安全意識較強。

第七題：你在回家的路上有過或者看見過別的小朋友邊走路邊看書嗎？

分析：60%的學生偶爾看到同學邊走路邊看書，雖然偶爾看到但是這個現象反映了小學生對交通安全知識了解的不夠全面。第八題:你在馬路上放過風箏、踢球、做過游戲嗎？

分析：94.6%的小學生從來不在馬路上玩游戲或者嬉戲打鬧等，大部分學生有較好的交通安全意識。

第九題：你的三四個好朋友一起拉橫排回家，這時他們也叫上你了，你會和他們一起回家嗎?

分析：33%的小學生會選擇拉橫排，這就反應了小學生的交通安全意識不夠全面。

第十題：假如馬路的對面有人招呼你，你會跑著去找他嗎？

分析：96.4%不會跑過去，小學生交通安全意識較高。

六、調查總結：

通過調查分析可得知大部分學生交通安全意識較高。但是較少一部分學生交通安全意識薄弱，這還需要全社會給予交通安全知識的宣傳與教育。在傳授交通安全知識這個方面家長做的不到位，以上數據表明家長對孩子的傳授還不如媒體電視傳授的多這值得廣大家長反思。

在小學生的交通安全意識方面雖然較高，但是也不能怠慢對小學生的交通安全知識的宣傳，學校是主要的傳授場所要提高重視，全社會要攜手共同努力，一起來宣傳交通安全知識，做到普及的目的，珍愛生命！

第五篇：關于公交車文明的調查問卷

關于公交車文明的調

查問卷

目錄

一、前言

二、調查概括

1，2，三、調查問卷 研究背景及目的研究內容

一、前言

公交文明是城市的一張名片,它代表了一個城市的形象.同時,公交車作為一種經濟的交通工具,它也是大多數市民首選的出行方式。改革開放以來，隨著政府對城市道路的大規模改造，城市作為人口大市，公共基礎設施壓力越來越大，公交車在如今快節奏的都市生活中扮演著越來越重要的角色。但是，公交車上不道德、不文明的行為也日益嚴重。隨著文明城市的提出，文明城市的建設越來越被人們所提倡。“公交文明”是創建文明城市最為重要的一個環節。調查對象：在校大學生 調查時間：2017年12月

二、調查概括

1，調查目的

通過對城市公民乘坐公交車文明情況的調查，了解公民在乘坐公交車時是否存在不文明情況以及存在哪些不文明現象，并針對所發現的問題提出對策，以便及時修正。引導公民文明乘車，提高道德修養。

2，調查結果及建議

1、公民素質與文明道德規范與公交乘車文明緊密相連 在對問卷的分析中,接近50%的被調查人員在最不愿看到的不文明乘車現象中選擇了對老弱病殘不讓座的行為.給弱勢群體讓座,不僅是對他們的尊重和關愛,也體現了我們自身的道德素養.在這里,文明的實踐對于我們來說,僅僅是一個簡單的讓座的小動作,而它對社會文明的驅動力卻是無限量的.在第5題對不文明現象的相關原因調查中,絕大多數人都認為跟個人素養和社會風氣有關.看來培養個人素養,改善社會風氣,不僅是社會各界,也是我們公民在生活中必須重視的問題.2、公交從業人員素質與服務質量影響公交文明

從調查中我們發現，我市的公交車司機素質還較低，公交企業出于經營成本考慮，沒有投入資金聘請更多公交車司機，基本上實行一班工作制，司機每天工作時間較長，并且要面對社會上各種各樣的人，在工作壓力較大的情況下公交車服務質量難免下降，經常出現與乘客爭吵、拒載老人、不按規定站點停靠上下乘客，到站不停穩等情況。據問卷調查顯示，司機與乘務人員服務質量較差，語言不文明，邊開車邊吸煙、飲食、打電話等占比例較多。

3、調查的對策及建議 加大宣傳力度，創建文明公交

文明是一種品質，文明是一種修養，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。文明離我們只有咫呎之遠，我們應該以深入開展文明創建活動為載體，不斷提高公交文明服務水平，讓小車廂體現大文明。一方面，政府相關部門利用各種形式，加大宣傳工作力度，提高市民素質，使乘客自覺愛護車內的公交設施，維護好乘車衛生環境，文明乘車；另一方面，公交公司應加強宣傳工作，車廂內減少張貼商業廣告，以張貼市民乘車守則、文明公約、公益標語和播放宣傳性語音廣播為主，如“請為有需要的乘客讓座”、“共創良好文明乘車環境，請乘客按站上下車”等等，使小車廂成為宣傳文明的大陣地，提高公交服務質量，創造良好的公交環境，同時鼓勵市民乘坐公交車上下班，倡導“低碳”出行。

三、調查問卷

附件調查問卷

1：請問您所在的年級？ A、大一

B、大二

C、大三

2：您平時乘坐公交車輛的目的是 A、上下班（學）B、訪友 C、辦事 D、出去玩 E 其他

3：您乘坐公交車的頻率 A、每天 B、經常 C、偶爾 D、幾乎不

4：您覺得公交車司機對顧客的態度是 A、兇巴巴 B、溫柔 C、一般般 D、毫不理會

5：您每天的交通出行耗時是 A、三十分鐘以內 B、半小時至一小時以內 C、一小時至兩小時 D、兩小時以上

6：您在乘車過程中曾經遇到過哪些使你不愉快的事（多選）A、車內擁擠 B、售票員態度不好 C、車內環境差 D、道路擁擠

7：公交車上哪些不文明的行為讓您討厭？（可多選）A、吐痰 B、亂扔垃圾 C、插隊 D、吸煙 E、其他

8：您認為在上公交車時有哪些常發生的行為現象？ A、爭先恐后地上車 B、井然有序地上車 C、坐車不付錢

9：您認為如今讓座的人數多不多？ A、很多 B、很少 C、根本沒有

10：請問您在車上的時候能夠做到以下哪種情況（可多選）A、讓座給老弱病殘孕 B、不在車上抽煙 C、保持車廂整潔 D、不在車上大聲喧嘩

11：您在公交車上看到身邊的人，亂扔垃圾等不文明行為 A、放任不管或加入其中 B、撿起丟進垃圾桶并進行勸導 C、假裝沒看見 D、看情況