第一篇：銷售實習總結

實習總結

在實習中，我受益匪淺，有頗多的體會。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅實的基礎。本次頂崗實習歷時一個多月，直接參與了公司的運作流程，我學到的實踐知識難以估量，同時也進一步加深了對理論知識的理解。

以下是我根據實習對自己的總結: 一．認真地學習專業知識和技巧

作為市場營銷專業的學生，我在實習期間感受到《市場營銷學》上學到的很多理論知識，在實踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實踐相結合了之后，會使自己更加深入理解。二．努力鍛煉自身的綜合能力

在工作的各個環節中，我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進行信息的反饋，其次，工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現出了個人的基本能力。因此，在校期間應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現能力的平臺。

三．學會抓住實習期間的學習機會

實習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息。在公司做電銷的時候，我們就必須清楚地掌握客戶的各種信息，還有其他各大公司的優劣點。同時也要求熟記一些產品的規格型號。因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。

四．自身存在的不足

剛踏入社會，與學校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規矩，但卻有著不可違反的規定，我們應該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解，導致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學習和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環節，在頂崗實習的環節中需要有較長的適應期，沒能把自身的心態及時地調整過來。

在還未實習之時，我們也是充滿著盼望和期待的，但當它真正到來的時候又讓我們有些不知所措，經歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再做，現在是邊做邊學。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動接受學習轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。我認為這難得的一個月，讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。同時我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對，這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后走向社會打下了堅實的基礎。最后感謝學校提供這次難能可貴的頂崗實習機會，讓我們真正走出去面向社會，然后滿載而歸。同時感謝我們的校內指導老師和企業指導老師，以及公司的同事們和領導。

第二篇：銷售實習總結

生產實習總結

專業： 班級： 學號： 姓名： 實習單位：

1、實習目的：

1.1實習目的及意義

1.1.1通過這次實習，可以讓我們對建筑地產這個行業有一個更全面的認識，我們在學校學到了太多理論的知識，但是缺乏應用，做不到真正的理解，實踐讓我們將理論與現實結合，更完善我們的知識體系。

1.1.2通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。實習可以讓我們明確自己是否合適這個行業，是否熱愛這個崗位，是為了求職打好基礎，豐富自己的履歷。

1.1.3本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用，帶著目的去實習才能掌握更專業的知識。1.2實習要求

1.2.1時間要求：50天

1.2.2實習要求必須保證好安全問題，帶著問題需要去開始實習。需要了解到施工管理規劃，實習工地總包單位的施工組織設計，工程量清單，招投標文件等

2、實習內容

2.1實習時間

2016/07/25——2016/09/02

2.2實習單位發展前景介紹

融創中國控股有限公司是一家于香港聯交所上市的專業從事住宅及商業地產綜合開發的企業，公司堅持區域聚焦和高端精品發展戰略。

公司專注于高端物業的開發和管理，以“至臻，致遠”為品牌方向，以“客戶需求”為導向，持之以恒的為客戶專注打造高端精品物業，立志成為對高端品質不懈追求的房地產行業領跑者。基于對市場發展的精準判斷，對消費者需求的敏銳洞悉，以及對高品質的不懈追求，公司采用先進的設計理念和嚴格的管理

融創中國持續聚焦于北京、華北、西南、上海、東南、廣深、華中和海南八大區域和精心挑選進入的一二線核心城市，開發銷售高端精品物業，擁有眾多處于不同發展階段的項目，產品涵蓋高端住宅、別墅、商業、寫字樓等多種物業類型。2016年融創中國實現銷售業績名列全國房企第7位，成為最具發展潛力的房地產TOP10企業。

在未來，公司將不斷提升核心競爭力，繼續拓展品牌影響力，追求企業與客戶的共同發展，并為客戶提供更舒適、更高品質的產品和服務。

2.3實習工作崗位

我的實習崗位可能不同于大部分同學，因為我之前一直對房地產的市場分析，營銷策劃等比較感興趣，所以我選擇的營銷管理崗，我希望自己可以接觸最前線的營銷。在融創一直十分重視營銷，是堅信營銷為王的公司，融創的營銷管理崗主要做銷售。

2.4工作實記

其實我的實習早在春季學期就開始了，大約在6月初到7月中旬的時間，我在中海項目上兼職營銷策劃實習生，已經對營銷有了一定認識，這次主要記錄我在融創的實習，有我的經驗應用，有新鮮事物的學習，從7月25號我正式工作開始記錄。

7.25來到融創，說起來有些遺憾，學校課程結束太晚沒有經歷到遇見培訓等一系統活動，到了項目上直接投入工作，而且是渠道工作，大家可想而知，剛來的時候大多是迷茫的。大約只用了一周的時間熟悉說辭，學習沙盤講解，了解外展，還很驕傲的說第一天去外展就拉到一組直訪。

因為我的工作重復性比較強，我分別從時間和模塊結合下記錄我的實習。我在融創的實習可以分為四周，第一周我的任務更多的是熟悉天津房地產的市場，項目概況，了解拓客的形式等，天津的地域劃分是市內六區，四個郊區，五個縣，而我們的項目位于北辰區，恰好是郊區，而現在四郊正是政府重點打造發展的地段。項目名字是臻園，是融創一個品牌樓盤，緊鄰地鐵5號線和永旺夢樂城，社區內配套建設幼兒園，周邊擁有北辰實驗小學、瑞景中學、第四十七中學等優越教育資源，一站式配套集合于此，在售一期容積率約為1.7，一期產品為洋房與小高層，聯合GOA綠城東方建筑設計院，匠心打造出融合法式氣質與貴族情懷的大師級作品。項目南側擁享5000㎡綠地公園，打造北天津32萬㎡高端生態低密洋房住區。這是項目的大概介紹，第一周我更多的是去記，去一遍遍的聽銷售們講解沙盤。而我自己也總結了自己的一份說辭。

第二周我的任務是出去拓展客戶，融創有自己的渠道團隊，我們被編入小組，拓客主要形式為電話，外展場和社區。而我根據個人喜好，選擇白天外展場，晚上社區拓客。在拓客過程中，我們多是發傳單，在外展處簡易規劃圖沙盤處講解，其主要的目的是要到聯系方式或是直接邀約到售樓中心看房。當時我們的實習生有任務的，每人每周三組到訪客戶，留電20組，所以每天都在為了目標不分早晚的努力，當時每天上班時間超過12個小時。

第三周，是學習維系邀約客戶，當我們留了電話，怎么約客戶過來看房這也是技巧，客戶看房后怎么繼續維系客戶，這都是我們應該學習的，記得當時一個姐過來看了樓盤后，姐姐對這個盤還是有期待的，但一直想了解更多，我在有時間時，就一直跟姐聊天，問候一下，下雨記得帶傘，最近看什么劇，最近項目上有什么新政策，跟姐像朋友一樣在交流，她對我很喜歡，自然相信我對樓盤的介紹，把我當一個可以信賴的人，這對于做銷售十分重要。

第四周，我更多的是去跟隨沙盤講解，學習銷售技巧，比如黨講解到什么程度可以停下來跟客戶聊他的基本情況，怎么問合適些，如果計算按揭貸款年限金額，對于戶型的講解，這一周學習這個會更多。

我想實習就是這樣，有一個大目標，分解到每一周去學習一點東西，終究是有收獲的

3、實習結果 3.1工作成果

在融創實習一個月的時間內，我一直從事客戶儲備和銷售工作，自己拓展客戶60組，到訪客戶20組，最終排卡客戶有7組，在實習生中業績優異。

3.2內容總結

通過了這次實習，對于營銷，銷售，渠道這三個方向有了完整的認識。在我看來，營銷更注重的前期的市場，策劃，營銷方式的選擇。完整的營銷體系應該是：項目介紹及定位—客戶群及賣點分析—市場及競品分析—產品定價—營銷方式選擇—推廣方式—預期效果；而銷售的主要工作：邀約客戶—接待客戶—維系客戶—敲定客戶；而渠道人員是拓客，通過各種方式拓客帶客戶來售樓處。這些工作可能有重合，但其實實質工作內容完全不同，側重也不一樣，需要的能力也大有不同，而我從事的工作是偏重渠道銷售，而我期望求職的營銷，所以我堅信這些工作是一個積累，有這些前線的工作經驗，自己在能做好營銷。

在學校學了很多課程，跟房地產相關的我覺得對我幫助很大，房地產經營與開發這門課程，讓我們了解整個開發周期，衡量住宅的基本指標，四、實習心得

其實作為工程管理專業的學生，本來準備去搬磚的，做個包工頭，不過自己怎么想都覺得沒在融創做過營銷，人生是不完整的，這就像是當你聽到一個人說融創營銷很牛的時候，你就聽聽就過去了，當業界都在說融創營銷很牛的時候，你便想知道他牛在哪～也正是因為自己的這種挑戰的心里，選擇了營銷

其實業務方面大家已經說過很多，每個人做的工作都差不多，然而我給自己定義的實習不是這樣，我想學到更多東西，有目的的豐富自己，所以我把我認為的營銷分為下面這四點，所以我將自己的學習跟工作相結合，銷售這一流程體系 我所見到的融創營銷是自己的營銷團隊，不花費價值高的廣告線上宣傳，主要依靠最傳統的最返璞歸真的營銷方式，以外拓點開為主，其他為輔的客戶拓展方式，營銷花費人力資本為主。融創很拼，實習總結撰寫要求：

實習總結在實習的基礎上完成,運用基礎理論知識結合實習資料,進行比較深入的分析,實習總結內容要求實事求是,簡明扼要,能反映出實習單位的情況及本人實習的情況、體會和感受。報告的資料必須真實可靠,有獨立的見解,重點突出,條理清晰,字數4000字以上。

一、實習總結正文內容必須包含以下五個方面: 1.實習目的:要求言簡意賅,點明主題.2.實習單位及崗位介紹:要求詳略得當,重點突出,著重介紹實習崗位的介紹.3.實習內容及過程:要求內容詳實,層次清楚;側重實際動手能力和技能的培養,鍛煉和提高,但切忌記帳式或日記式的簡單羅列.4.實習總結及體會:要求條理清楚,邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結,體會和感受,特別是自己所學的專業理論與實踐的差距和今后應努力的方向.5.整體實習報告的內容必須與所學專業內容相關.

第三篇：銷售實習總結

實習總結

為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。

一、畢業實習單位的自然情況

首先介紹一下我的實習單位：沈陽聯營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業區中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建筑面積達六萬平方米，公司經營商品50大類，4 萬余種商品；下設12 個商場。公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯營老字號一樣深受廣大消費者青睞。

二、畢業實習內容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！

接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關系。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們如何工作然后學學看看。就像聯營公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買聯營家電，就是把舒心、放心買回了家。聯營公司的售后服務相當好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務模式

1、上門服務時出示“星級服務資格證”。

2、公開：公開出示“統一收費標準”，公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見，服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產品自售出之日起（以發票日期為準）7日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起（以發票日期為準）15日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理；在包修期內，符合換機條件，我方因無同型號同規格產品，消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現在的我對一些售后基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

三、畢業實習中的體會和提高

在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯營公司也有了更深的了解，通過了解也發現該公司存在一些問題：

1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績

2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關系到顧客的滿意程度

3、管理層的管理人才比較少

4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最后衷心感謝沈陽聯營公司給我提供實習機會！

第四篇：銷售實習總結

銷售實習總結

離開學校這么久了，才知道在學校的三年也是被學校保護了三年，離開學校就是離開了這個保護。實習過程中會暴漏出我們的缺點，我們的不足，我們的脆弱。

離開學校后，開始擔心自己的前途，擔心自己的衣食起居。在學校里自己是個大學生，神氣。離開學校后自己則是社會上底層的大學畢業生，整天都可以看到畢業生就業的新聞，不神氣了。

在xx的實習過程中還算好，就像進了另一個學校。從軍訓開始一直到福州，到廈門。很多事都是有別人跟你安排著，你不用擔心吃的、住的。只要在xx好好干，能吃苦，會處理關系就行了。總之你餓不了，也有住的，跟學校一樣。可我們不能就這么想著啊，大學不能白讀了。最后發現自己的目標不在xx上面，后來就離開了。

不過在xx的實習過程中，我還是體會到了，做事的堅持，可能你每天干著很累的活沒多少作用，對自己沒多少意義。可是只要時間一久了再回過頭來看看，你會發現公司沒有你干的這個活他就真的運轉不好。吃虧是福，也是這些又累有細的活，讓領導對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關照”，讓他們把我這個大學生跟其他員工區別對待。大公司學做人，公司的節奏不快，人與人的相處很重要。剛去時你的工作能力不如人，并且你來至高校，學歷比他們高點，工作能力不如他們，錢拿到的比他們多，自然會有一些人數落我們。這個時候就看我們怎么去對待了，還好我處理好了與這些同事的關系。

SwoT分析和消費心理學沒有用在市場上卻用在工作中的方方面面，對同事，對自己，對工作，對領導都用過。總之，閑著就喜歡分析。最綜分析自己的前途來了，待在xx三年后似乎看得很清楚了，那么多人給我們做活版的。于是，我離開了，來到廣州，跟伙伴們一起創業了。

創業是肯定有困難的，從辦理證件到打開銷路都有過問題。證件添添補補還是辦下來了，打開銷路這里有問題，生意好時很好，你不動都會有客戶來找你。可生意也有不好的時候，你會懷疑，懷疑這個項目，懷疑產品，懷疑自己。簡單的事情都有可能復雜。除此之外我開始算自己的開銷了，一周用了多少錢，還剩下多少錢，開始關心銀行卡里的數目了。因為誰都知道，我們不能在從家里拿錢了，我們要自己養活自己。我們是做銷售的，錢從自己這里出來。我們開始擔心業績，開始覺得時間總是那么的不夠用，一天很快過去了，一個星期很快過去了，很快一個月就走完了。月末時我們再看我們的業績是否達到了目標，于是我們會覺得時間太快了。

反正，能用上的知識就都用上。消費心理學，銷售管理，SwoT分析等等。有時候還真的拿出課本再來看看，等遇到自己不知道怎么處理時就會覺得自己大學學的太少，應該再去讀個本科補補。可工作中很多事都不是課本能學來的，經驗和教訓就沒有。與人打交道，社會就是一所大學。雖然理論起來我是公司最強的，可是業績不也還是那樣。經驗有時候更重要，凡事多動動腦，多想想，多總結，也能干出奇跡來。堅定的信念很重要，不然根本就不能創業，有時覺得某些產品應該沒人要，可是，存在即道理，還是有他的市場在的。做銷售就是做競爭，現在是買方市場，哪個產品都有競爭對手，有時候客戶反而比我們更肯定我們的產品。可以想象，我們否定自己的產品時競爭對手還在非常擔心我們產品呢。做銷售就是要對自己的產品有信心，總有一方面的優勢在的，所以要了解自己的產品。

總之，實習了，感覺變化還是很大，回了趟學校，談工作和現實的比談理想的多了。個人考慮的也多了，工作不僅僅要解決自己的經濟問題。還有家庭，還有面子。年輕人缺的是經驗，為了經驗，好像很多年輕人都在受苦。我只是其中的一個，因為我的樂觀心態，所以我還沒覺得自己有苦，只是自己還沒有多少成績，一直都想讓“年輕有為”跟我掛上關系。我也很想對我們的受苦的同學們說，不管我們現在從事的工作多么困苦，我都相信我們能走好我們的路，我們不只是會讀書而已，我們會讀書都有一種堅持和一種對待事物的分析思維在。無論怎樣，我都會對我們自己說：“其實，我是一個大學生”。

XX-5-28

第五篇：銷售實習總結

實習總結

此次實習我在通訊公司，公司主要銷售電子產品，主要以各類品牌手機為主，雖說公司規模并不是很大，但在擔任銷售員的這一個月里，我受益匪淺，有頗多的體會。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后走向社會打下堅實的基礎。本次頂崗實習歷時一個月，我直接參與了公司的銷售流程，積累了一定的實踐知識，同時也進一步加深了對理論知識的理解。

雖然不是第一次接觸消費者了，但對我來說這次接觸的是我不太了解的電子產品，難免覺得有些難度。推銷員在面對形形色色的消費者的時候，雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費者的需求，但是要在與消費者的交流過程中逐漸明確消費者的購買目的與需求。所以了解消費者的類型、習慣、購買動機就顯得格外重要，有了這些了解才可以從消費者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品。

隨著手機的普及，銷售手機的人也越來越多，就連大街上很多小店都有賣手機的。在請教過好多公司的前輩以及自己推銷過程中總結我得出了以下技巧：

一．確定客戶用的是哪種手機。如果一個客戶用的是智能機，那他也許在款式或其他方面有需求，如果不是智能機，也許可以建議他使用沒有嘗試過的智能機，通過詢問，耐心傾聽顧客目前的需要。

二．根據性別、年齡將消費者分類。

（1）男性顧客購買特點：多屬于理智型顧客，比較自信，對喋喋不休的推銷容易產生反感；注重價格、功能、質量，性價比；喜歡簡單，缺乏排隊的耐心。

（2）女性顧客購買特點：購買行為具有沖動性；

易受外界因素影響，特別是同伴的影響，而且情緒往往左右購買決定；受到愛美之心和虛榮心的影響，往往具有求美和求名購買動機。所以一般來說新款手機比較受女性青睞。

（3）青年顧客購買特點：年輕，只要喜歡，就會產生購買的欲望和行動；追求檔次、品牌和求新，標新立異，購買行為具有明顯的沖動性，易受外部的影響，容易說服。

（5）中老年顧客購買特點：喜歡購買習慣的產品，經常對新產品持懷疑的態度；喜歡簡單耐用的手機。

三．注意隨時觀察顧客行為。

在推銷課上學習過顧客購買心理過程為注意→興趣→聯想→欲望→比較思考→信念→行動→滿足八階段，所以行人眺望店鋪或店的櫥窗的商品，或者顧客進入店中觀看展示箱中的商品，這就說明他已經注意了，盯住商品的顧客，有人離開，但是也有人因為對商品感興趣而止步，這時候的興趣可能是顏色好看、很貴等，不外乎是對商品的顏色、設計、價格和使用方法等產生的興趣。所以隨時跟隨顧客的眼睛，對顧客開始注意感興趣的產品進行介紹。

四．抓住時機，促成交易。

顧客已對產品產生良好印象，在還在猶豫的時候要抓住時機，促成交易，可以直接提示成交，如：您這么喜歡這款手機功能，買一個吧；或者利用顧客都喜歡被贊美的特性，促進成交；也可以利用顧客求廉的心理，比如說：功能都完全符合您的心意，并且價格這么優惠，今天您要不買，過兩天搞完活動肯定是要恢復原價的，還沒禮品，錯過了多花300塊錢多可惜啊。

對于此次推銷手機就總結這么多，但我覺得不管在哪實習工作都需要我們認真對待，也需要做到以下幾點：

一.廣泛認真地學習專業及專業以外的各種理論知識。作為市場營銷專業的學生，我在實習期間感受到《市場營銷學》上學到的很多理論知識，在實踐過程中用處還是非常之廣的。而且理論在與實踐相結合了之后，會使自己更加深入理解。又如：《現代禮儀》、《推銷與談判技巧》、等課程所學到的知識，在實習的過程中對自己有很大的幫助，愈發覺得應該重視學校的理論知識。書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，不管什么時候都應該廣泛地學習各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。

二．踏入社會之，應努力鍛煉自身的溝通能力。在工作的各個環節中，我感到時常需要與客戶的交流以及對上級進行信息的反饋，工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。此時，自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現出了個人的基本能力。因此，應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力。

三．實習期間，不要放棄任何一次提高專業技能的機會，實習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些信息。在公司做推銷的時候，我們就必須清楚地掌握各種手機的功能，并且要知道每個手機的賣點。起初很不能理解，覺得這些信息只要知道就可以了，或者隨身記載。但是在后面的工作中才漸漸發現，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。

四．待人處事的態度以及團隊合作的重要性。

這次頂崗實習于我們而言，也算是踏入了社會，也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。先前在校外作兼職的時候，都是和自己學校里的同學一起上班，覺得很好相處。而到了公司后，同事年紀比我略微年長一些，但卻感覺他們很成熟，有很多值得我們學習的地方。他們都非常細心，做事情認真謹慎，也教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。

五．自身存在的不足。剛踏入社會，與學校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規矩，但卻有著不可違反的規定，我們應該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解，導致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學習和工作中改善。

對于步入社會我們也是充滿著盼望和期待的，但當它真正到來的時候又讓我們有些不知所措，經歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再做，現在是邊做邊學。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動接受學習轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。我也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對，為今后走向社會打下了堅實的基礎。最后感謝通訊公司給我提供這次難能可貴的實習機會，同時感謝我們敬愛的老師們對我的教誨。