第一篇：城市品牌化經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念比較（本站推薦）

創(chuàng)意重慶---城市形象設(shè)計(jì)國(guó)際論壇

創(chuàng)意重慶---城市形象設(shè)計(jì)國(guó)際論壇于2004年2月17日上午9:00正式開幕,來自美國(guó)、香港以及國(guó)內(nèi)的城市營(yíng)銷和平面設(shè)計(jì)專家們共聚一堂,交流大家對(duì)城市形象設(shè)計(jì)的真知灼見。重慶市人民政府新聞辦公室主任周波在會(huì)上致辭。9:30，來自香港的著名平面設(shè)計(jì)師韓秉華先生就“非單一的城市形象”這一主題開始了今天的演講。

本次論壇的主要來賓有市政府官員、城市形象設(shè)計(jì)專家、平面設(shè)計(jì)界、廣告界、營(yíng)銷學(xué)術(shù)界、文化界知名人士、品牌企業(yè)主等，共計(jì)約350人,來賓們向記者表示他們很高興有這樣的機(jī)會(huì)能與來自美國(guó)、香港以及國(guó)內(nèi)的城市營(yíng)銷和平面設(shè)計(jì)專家們?yōu)橹貞c的城市形象設(shè)計(jì)出謀劃策。希望通過此次研討會(huì)能拓寬重慶形象在海內(nèi)外的影響力，也希望借機(jī)可以加深公眾對(duì)自己城市的關(guān)注與熱愛，讓人民以主人翁姿態(tài)更多的參與城市形象建設(shè)與推廣。

在今天論壇的主講人中，除了現(xiàn)在正在演講的韓秉華先生外，還有來自美國(guó)的知名設(shè)計(jì)專家、美國(guó)亞利桑那大學(xué)美術(shù)學(xué)院視覺傳達(dá)全職教授杰克遜·波茨（Jackson Boelts）先生，香港著名平面設(shè)計(jì)師、國(guó)際平面設(shè)計(jì)聯(lián)盟AGI靳埭強(qiáng)先生，影視制作專家、北京2008申奧宣傳片制片人范冬陽(yáng)先生，城市營(yíng)銷學(xué)者、中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事倪鵬飛博士,他們將通過“城市生活體驗(yàn)與設(shè)計(jì)”、“如何通過廣告提升城市競(jìng)爭(zhēng)力”等話題展開演講。

《重慶城市形象設(shè)計(jì)國(guó)際論壇》主要內(nèi)容摘要

論壇主要四位嘉賓：韓秉華、靳埭強(qiáng)、范冬陽(yáng)、波茨

主持 靳先生你能談?wù)勚貞c給你留下的印象嗎？

靳 重慶是一個(gè)充滿激情的城市，是一個(gè)發(fā)展中的城市。在建設(shè)中我要對(duì)重慶政府進(jìn)行批評(píng)了，比如政府大樓的修建就是直接照搬國(guó)外的，他們破壞了重慶的歷史文化，也沒有按照重慶特色去建設(shè)出屬于自己風(fēng)格的建筑，象這樣的建設(shè)對(duì)重慶的形象是沒有什么益處的。

主持 那難道讓我們的政府鉆到吊角樓里去辦公嗎？

靳 我到不是那個(gè)意思，我是說我們可以在重慶特有的文化基礎(chǔ)上找出屬于自己特有的東西。

韓 重慶城市形象首先是政府要對(duì)此事引起重視，而且要長(zhǎng)期的，始終如一的貫徹下去，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。要在硬件上給于經(jīng)濟(jì)支持，在軟件上要考慮教育市民，這是一個(gè)長(zhǎng)期而龐大的工程。

主持 范先生你能談?wù)勚貞c給留下的印象嗎？ 范 重慶是一個(gè)很美的城市，我發(fā)現(xiàn)重慶有三美：美景、美食、美女：）

波茨 重慶是一個(gè)山城，錯(cuò)落有致，很有層次感，這些美的東西就象繚繞的煙子，是很不容易抓住，她是一個(gè)充滿活力和浪漫的城市。

主持 李老師你如果要你為重慶設(shè)計(jì)一個(gè)形象你會(huì)怎么設(shè)計(jì)？

無間 作為一個(gè)設(shè)計(jì)師我就從設(shè)計(jì)的角度來談?wù)勎业目窗l(fā)，我覺得設(shè)計(jì)師起的作用只是對(duì)重慶的城市形象進(jìn)行一種規(guī)劃，真正的城市形象設(shè)計(jì)應(yīng)該由所有的重慶人民共同完成，他們都是重慶形象的塑造者。

一位叫l(wèi)inda的網(wǎng)友提問道：“在今天的討論中，我們希望知道，本次重慶形象設(shè)計(jì)是強(qiáng)調(diào)趨于國(guó)際化還是強(qiáng)調(diào)地域特色化？” 香港著名平面設(shè)計(jì)師韓秉華先生說，他覺得今日重慶的形象依然感覺是四川的一部分，重慶的城市形象設(shè)計(jì)應(yīng)該賦予自己的地域特色，應(yīng)該是中國(guó)的重慶、世界的重慶，應(yīng)該是國(guó)際地域化的，而不是單一的模仿其他國(guó)際大都市，也不是單一的火鍋文化。

五位城市營(yíng)銷和平面設(shè)計(jì)專家從重慶市委常委、宣傳部部長(zhǎng)張宗海手中接過了聘書。這五位專家分別是香港著名平面設(shè)計(jì)師韓秉華、靳埭強(qiáng)、美國(guó)亞利桑那大學(xué)美術(shù)學(xué)院教授杰克遜·波茨、城市營(yíng)銷學(xué)者倪鵬飛、著名電視人范東陽(yáng)。

第二篇：《讀者》的品牌經(jīng)營(yíng)理念

1、市場(chǎng)化運(yùn)作——《讀者》發(fā)展壯大的保證 追求精品戰(zhàn)略，是《讀者》贏得讀者喜愛的關(guān)鍵。而成功的市場(chǎng)化運(yùn)作是《讀者》雜志發(fā)展壯大的必要保證。轉(zhuǎn)變思想觀念、做好“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”轉(zhuǎn)變，建立《讀者》的營(yíng)銷策劃系統(tǒng)，抓好發(fā)行工作。

按照新聞出版總署對(duì)出版工作提出層由“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”轉(zhuǎn)變的要求，《讀者》雜志今后發(fā)展的必然趨勢(shì)就是要走產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化和經(jīng)營(yíng)化的道路。《讀者》開始從側(cè)重內(nèi)容及圖文并茂方面下功夫轉(zhuǎn)變到注重內(nèi)容與營(yíng)銷策劃并舉上來。走出了一條適合自己發(fā)展的道路，逐步地形成了較為成熟的營(yíng)銷策

劃理念。即“讓《讀者》成為您身邊的雜志”，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：第一是做好讀者分析，確定《讀者》的讀者群體。第二是市場(chǎng)分析，分析確定鞏固已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)，尋找新的發(fā)展市場(chǎng)和潛在空間。第三客觀地審視自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)其所長(zhǎng)，避己之短。第四是對(duì)分銷渠道的分析，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成的分銷渠道主要是郵局、零售、書店和二渠道等。第五制定低價(jià)位的營(yíng)銷方案。低價(jià)位適合中國(guó)國(guó)情，能滿足最廣大消費(fèi)者的需求，在其他報(bào)刊雜志打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，《讀者》已經(jīng)深入人心，以低價(jià)位提前占領(lǐng)市場(chǎng)。第六是進(jìn)行效益評(píng)估，根據(jù)總體效益及變化情況不斷完善自己的營(yíng)銷策劃系統(tǒng)。

2、采取了分印點(diǎn)的辦法，1988年開始在全國(guó)設(shè)立分印點(diǎn)。分印之前發(fā)行量

在150—180萬之間徘徊，分印后各個(gè)印刷點(diǎn)通過競(jìng)爭(zhēng)，很好的促進(jìn)了發(fā)行。1986年《讀者》的發(fā)行量在全國(guó)期刊排名第16位，分印后發(fā)展很快，這幾年已經(jīng)名列前茅。

3、加強(qiáng)廣告策劃，逐步和國(guó)際與市場(chǎng)廣告養(yǎng)刊的慣例接軌。如今，《讀者》的年廣告收益已達(dá)2000萬元以上，占到贏利收入的三分之二，這又為《讀者》的發(fā)展和擴(kuò)張奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

4策劃并開展一些社會(huì)公益性活動(dòng)，擴(kuò)大《讀者》的影響力。如開展了向“希望工程”捐款救助失學(xué)兒童活動(dòng)，此舉讓7700名失學(xué)兒童重新跨入課堂。1997年教師節(jié)，發(fā)起子給全國(guó)特級(jí)教師贈(zèng)書、給邊防哨卡解放軍送書行動(dòng)，向7000名教師免費(fèi)贈(zèng)送一年的《讀者》。《讀者》策劃這些回報(bào)社會(huì)的活動(dòng)，不僅是建設(shè)社會(huì)主義精神文明的具體行動(dòng)，也是贏更高層面上提升刊物的品位，贏得讀者發(fā)自內(nèi)心的厚愛，并形成雙方的良性互動(dòng)。

5不斷開發(fā)《讀者》的品牌資源，在《讀者》的附加值上下功夫。

1998年《讀者》創(chuàng)刊200期時(shí)，重點(diǎn)推出了《讀者》珍藏光盤，收入創(chuàng)刊以來全部?jī)?nèi)容。此光盤推出后，價(jià)值不斷上升，帶動(dòng)雜志發(fā)行量同步攀升；二是以其潛在、可觀的動(dòng)態(tài)價(jià)值，成為讀者精神消費(fèi)的寵兒；三是借助宣傳造勢(shì)增值，及時(shí)舉辦閱讀有獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)空前火爆，在北京王府井大街還形成了交換答題的小型市場(chǎng)。四是依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)增值，《讀者》的編輯們都熟知商業(yè)的“250定律”，即每個(gè)人后面大約有250個(gè)親友，如果得罪一個(gè)人，就意味著得罪了250個(gè)人，相反，如果你幫助了一個(gè)人就意味著你幫助了250人。據(jù)此，編輯們把“服務(wù)是無限的”作為座右銘和躬行準(zhǔn)則。此外還獨(dú)創(chuàng)并率先在全國(guó)開展“親情訂閱”方式，使雜志的人情味更濃。

6、立體型的宣傳推廣。用每一期封面和當(dāng)期文字精華，印發(fā)明信片郵品，開拓新品種，達(dá)到宣傳和增訂上的雙贏作用。立體型的宣傳推廣。參加了中央電視臺(tái)舉辦的一些活動(dòng)，與一些報(bào)紙、電視臺(tái)聯(lián)合開設(shè)了讀書專欄、讀書架，這樣對(duì)《讀者》本身也起到了宣傳作用。打破酒好不怕巷子深的陳腐觀念，通過創(chuàng)意新穎的整版彩色征訂廣告，在《讀者》雜志上刊登“選擇篇”、“親情篇”、“夢(mèng)想篇”、“游絲路篇”、“口碑篇”、“全家福篇”，把雜志從內(nèi)容、包裝到低價(jià)優(yōu)質(zhì)淋漓盡致地展現(xiàn)給讀者。

目前《讀者》具體是要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、提高《讀者》的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是把刊物做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。目前，《讀者》已擁有一份正刊、兩份子刊和兩份主辦刊物，要進(jìn)一步做大、做強(qiáng)，關(guān)鍵是提高《讀者》的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，我們要提高辦刊質(zhì)量，把刊物做細(xì)、做精。幾份刊物要各具特色，不能多刊一面。進(jìn)一步做好《讀者》正刊、子刊、精華本、合訂本和《讀者》叢書的出版發(fā)行工作，先對(duì)甘肅人民出版社內(nèi)期刊進(jìn)行整合，然后再走出社門進(jìn)一步拓展。待條件成熟后，積極籌劃《讀者》海外版，讓《讀者》走出國(guó)門，參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

2、走集團(tuán)化發(fā)展道路，是期刊發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是中國(guó)期刊由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成部分，是期刊走向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、經(jīng)營(yíng)化的必由之路。擬計(jì)劃組建一個(gè)《讀者》出版社，專門出版精品圖書和雙效圖書。

3、按市場(chǎng)化方式運(yùn)作將廣告項(xiàng)目從辦刊中剝離出來，成立獨(dú)立的《讀者》廣告公司，或《讀者》文化傳播公司、《讀者》電視劇制作中心。在電視臺(tái)開設(shè)一個(gè)《讀者》頻道，在電臺(tái)開設(shè)《讀者》論壇，以現(xiàn)代化的視聽傳播工具，為《讀者》與讀者的交流提供一個(gè)信息平臺(tái)。與省內(nèi)外有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng) 強(qiáng)聯(lián)合，以品牌投入的方式合作開發(fā)以《讀者》命名的相關(guān)產(chǎn)品，充分開發(fā)無形資產(chǎn)的效能。

讀者的品牌理念

《讀者》的內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng)表現(xiàn)在編輯的培養(yǎng)、編輯的分組制、溝通、薪酬制度等方面。《讀者》的外部市場(chǎng)行為表現(xiàn)在其廣告、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等方面。

每次有新進(jìn)員工時(shí),《讀者》要求他們做的第一件事情就是大量閱讀以前的《讀者》文章,在這種閱讀中逐漸培養(yǎng)他們的《讀者》理念,抹掉他們的個(gè)性,形成與雜志相融合的獨(dú)特氣質(zhì),以此來保證《讀者》理念的一致性。

《讀者》實(shí)行編輯分組制。自1981年創(chuàng)刊以來,它的主發(fā)編輯事實(shí)上只有三人。這種情形的局限性不言而喻,一本雜志成了兩三個(gè)人心靈的聲音。因此,自1989年始,他們成立編輯小組,一個(gè)成熟的編輯帶領(lǐng)一個(gè)新編輯,一個(gè)主發(fā),一個(gè)輔發(fā),既緩解了壓力,又使編輯們迅速融入了雜志自成一體的風(fēng)格,增加了新的聲音和思想。這種分組制,既傳達(dá)出《讀者》在秉承一貫的風(fēng)格,同時(shí)又體現(xiàn)了它具有的鮮活生命力,不斷增加新鮮血液的創(chuàng)新精神。③

為了保持與讀者的聯(lián)系,加強(qiáng)互動(dòng),使文章符合讀者所需,《讀者》專門設(shè)立了讀者稿件

處理辦公室,他們將讀者的來稿一一閱讀,并將有用的東西圈出以備用,將好的文章選登在“心聲”欄目。正是這種看似麻煩的工作讓《讀者》能夠始終貼近讀者,用心體會(huì)他們的想法。《讀者》還模仿《泰晤士報(bào)》“讀者議會(huì)”欄目,開辟了“編者往來”欄目,每期供讀者交流。《讀者》的稿件實(shí)行的是一稿三酬制。當(dāng)一篇文章決定錄用時(shí),《讀者》會(huì)同時(shí)給稿件推薦者、文章的作者和這篇文章的原刊登出版者酬金。而且他們還建立健全了酬金發(fā)送制度,爭(zhēng)取半個(gè)月內(nèi)將酬金全部分發(fā)到這些人手中。這種一稿三酬制向外界傳達(dá)著強(qiáng)烈的守法意識(shí),既保護(hù)了每一方的權(quán)益,同時(shí)又保護(hù)自己免受版權(quán)糾紛。

《讀者》的外部市場(chǎng)行為主要體現(xiàn)在其廣告策略上。廣告是一般非公益性雜志賺錢的主要途徑,但是《讀者》沒有被市場(chǎng)所牽扯,它創(chuàng)辦之初就沒有把盈利作為最為主要目的,直至今日,《雜志》也是一直在慎重地選擇廣告。它只選用那些與雜志讀者群相適應(yīng),風(fēng)格個(gè)性相一致的廣告。這些廣告不但沒有損害雜志清雅的風(fēng)格,相反,它們與內(nèi)容成為渾然天成的一體,帶給人們美的欣賞之余,也增加了雜志的信息量。

首先在刊名方面,《讀者》最初的刊名為“讀者文摘”,符合“編輯為讀者摘文,讀者為編輯薦文”的主旨,后來改名為“讀者”,取“來自讀者,回歸讀者”之意。這個(gè)刊名簡(jiǎn)潔大方,給人以親切感。而且字體沒有華麗的裝飾和累贅,只是簡(jiǎn)單的行楷,清晰可辨,端莊大方。在1994年全國(guó)興盛CI形象識(shí)別熱潮時(shí),《讀者》向全國(guó)征集讀者商標(biāo)識(shí)別設(shè)計(jì),最后決定將一只綠色的小蜜蜂作為其固定形象識(shí)別圖標(biāo)。用這只底色為蘋果綠、張開雙翅的小蜜蜂比喻《讀者》,準(zhǔn)確地表達(dá)了它辛勤勞動(dòng)、服務(wù)大眾的形象和社會(huì)功能,這個(gè)刊徽自1995年正式使用一直沿用至今。

《讀者》雜志的封面設(shè)計(jì)追求簡(jiǎn)潔,這也符合它一直所堅(jiān)持的清新淡雅的風(fēng)格。它的封面用白色作基礎(chǔ)色,給人無限的想象空間,簡(jiǎn)潔大方,而且包容性很強(qiáng)。封面的主體是一幅清新明快但很有內(nèi)涵的圖片,用簡(jiǎn)單的黑線框住,刊名壓在其上,端莊優(yōu)雅,同時(shí)又透著高貴。雜志的封二是具有藝術(shù)性的攝影作品,封三刊登的歌曲流行又不媚俗,這一切都和雜志的風(fēng)格相契合。

《讀者》的版式設(shè)計(jì)和插畫也值得稱道。自雜志創(chuàng)刊到現(xiàn)在,雜志的版式設(shè)計(jì)幾乎沒有改變過。雜志以綠色為主色調(diào),文章標(biāo)題和插畫全部采用綠色,正文用簡(jiǎn)單的黑色。長(zhǎng)篇文章簡(jiǎn)單地鋪陳,沒有花哨的邊框,需要的時(shí)候也只是一條簡(jiǎn)單綠色線,清爽明亮。《讀者》十分重視雜志的插畫,配有專門的插畫人員,為每一篇文章量身定制畫作,這些插畫或?yàn)橛哪穆?或?yàn)楹?jiǎn)單素描,或?yàn)橐环诎渍掌?但和文章相配而生,融合在文章中,令人賞心悅目

第三篇：淺析經(jīng)營(yíng)城市的理念

淺析經(jīng)營(yíng)城市的理念

一次，我乘坐的飛機(jī)在幕色中緩緩降落，漆黑的大地上出現(xiàn)了一個(gè)亮點(diǎn)，那亮點(diǎn)越來越大，迅速變成一大片，像黑暗中的一堆金子，飛機(jī)飛越了城市，城市網(wǎng)狀的街道和一座座的高樓閃著眩目的光茫從我眼前掠過，我不禁驚嘆于城市的龐大與壯美，也讓我不禁要問，那就是如何才能有效地管理這么龐大的系統(tǒng)，如何把城市建設(shè)得比現(xiàn)在更美好。改革開放20多年來，我們的城市以驚人的速度發(fā)展著，但在城市飛速發(fā)展的背后仍然存在著許多問題，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的城市將走向何方？經(jīng)營(yíng)城市做為一種在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的管理城市的一種新理念，其核心是將城市當(dāng)作重要的國(guó)有資產(chǎn)，用企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)的理念進(jìn)行運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)的自我積累和自我發(fā)展。當(dāng)然，城市的系統(tǒng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比企業(yè)的大得多，繁雜得多，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的法則就是要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，這一點(diǎn)不論大小都是一樣的，改革開放以來，我們已在企業(yè)的改革上取得了階段性成果，為什么就不能把企業(yè)改革的成功經(jīng)驗(yàn)用在城市上呢？運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，對(duì)城市的自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源、人文資源等進(jìn)行優(yōu)化組合和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和有效利用，促進(jìn)城市功能完善，提高城市的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

一、無“市”不為城市

什么是城市？在中國(guó)古代，城和市是兩個(gè)完全不同的概念。城，就是用夯土筑成的高大墻體，展成一線稱長(zhǎng)城，圍成一圈是城，是以防御為基本功能。而市是指貨物交換的地方，是聚集貨物，進(jìn)行買賣

1的場(chǎng)所，是以貿(mào)易為基礎(chǔ)功能。隨著社會(huì)的發(fā)展，城里的人越來越多，商業(yè)不斷發(fā)達(dá)，使城和市逐漸融成一體，于是城市產(chǎn)生了。但是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，在一些交叉路口、水路碼頭、口岸要道等易于交通貿(mào)易、人口集中的地方好形成了城市，如上海、廣州、泉州這些城市并不一定筑城，但他們也都是真正的城市。由此可見，城市的根本在于“市”，沒有市場(chǎng)，就沒有城市。城市是生產(chǎn)力發(fā)展社會(huì)分工細(xì)化和生產(chǎn)關(guān)系變革的結(jié)果，是生產(chǎn)力水平和社會(huì)生產(chǎn)方式的代表，是社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物，城市的中心性、聚集性和系統(tǒng)性以及城市的其他功能，決定了它的高度集約化，可實(shí)現(xiàn)低投入而高產(chǎn)出，投資效益大大優(yōu)于農(nóng)村，因此，市場(chǎng)機(jī)制、利益機(jī)制、效益機(jī)制是城市發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，在今天的城市更是這樣。

二、企業(yè)改革了，政府管理下的城市呢？

1978年，一位老人的一番講話，掀開了我國(guó)歷史的新篇章。從此在中華大地上一埸經(jīng)濟(jì)革命開始了，全新的理念，大膽的實(shí)踐，讓我們目睹了天翻地覆的變化，一個(gè)個(gè)企業(yè)垮掉了，一個(gè)個(gè)企業(yè)站起來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的引入，打破了原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，讓我們的企業(yè)面臨著巨大的危機(jī)，同時(shí)也面臨著巨大的商機(jī)，那些無視經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)被汰淘出局，而那些能靈活運(yùn)用市場(chǎng)規(guī)律的企業(yè)由小到大在快速發(fā)展。建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是要用市場(chǎng)這只“無形的手”來調(diào)整經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但改革20多年來，我國(guó)的宏觀改革滯后于微觀改革，政府改革滯后于企業(yè)改革，現(xiàn)在很多地方的政府在觀念上和行為方式上還難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化，仍然習(xí)慣于用行政替代市場(chǎng)，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)權(quán)利資

源只有掌握在政府手中才是最有效的。改革的目的是要在整個(gè)中國(guó)建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這只“無形的手”調(diào)整的不僅是企業(yè)，而是適用所有的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，我們不僅要經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，還要經(jīng)營(yíng)好城市，經(jīng)營(yíng)好整個(gè)國(guó)家。由于這種改革的滯后，已經(jīng)使我們的政府面臨著許多困境，城市只是給人們提供生產(chǎn)、生活條件的無償服務(wù)型、共享型的公共產(chǎn)品，只有投入，沒有產(chǎn)出，沒有收益，城市資源沒有得到有效地開發(fā)利用，加之城市政府財(cái)政困難，導(dǎo)致城市投入嚴(yán)重不足，城市建設(shè)滯后，影響了城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。辦法只有一個(gè)，這就是要轉(zhuǎn)換政府的職能，要將目前的“行政控制型”管理，徹底轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)型”管理，逐漸以創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公共服務(wù)為主要職能。國(guó)家就象一位負(fù)累很重的母親，已經(jīng)無法滿足孩子們的伸手，只有解放思想，跳出傳統(tǒng)的框框，把孩子們放在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里鍛煉出獨(dú)立生存的能力，才能解決我國(guó)城市與在的諸多問題。

三、企業(yè)是城市的老師

有一天，我和一位表兄聊天，他是一家管理咨詢公司的咨詢師，MBA碩士，當(dāng)我們談?wù)撈鸾?jīng)營(yíng)城市這個(gè)問題時(shí)，關(guān)于城市競(jìng)爭(zhēng)力的許多理論都是企業(yè)經(jīng)常用到的，而且這些在企業(yè)都有實(shí)踐后的非常完備的系統(tǒng)。改革開放這些年來，企業(yè)一直都戰(zhàn)斗在改革的最前沿，在他們的生存之戰(zhàn)中，用多少辛酸的失敗和欣喜的成功，不斷完善，積累了許多成熟的經(jīng)驗(yàn)，我們完全可以大膽地把企業(yè)戰(zhàn)略、形象、營(yíng)銷、管理、文化等這些理論移植到城市這個(gè)更大的系統(tǒng)上去。

改革前的中國(guó)可以看成是一個(gè)大公司，城市政府可以看成是分

公司，地方政府的人事、財(cái)政（可看成是人力和資本資源）全由總公司統(tǒng)一劃拔。現(xiàn)在的地方政府可以看成是子公司，人大是監(jiān)理會(huì)，黨委履行董事的職能，市長(zhǎng)是總經(jīng)理，投資者是公司的客戶，各種自然資源和基礎(chǔ)設(shè)施是公司的資源，政府必須將這些資源推向市場(chǎng)，吸引客戶，才能獲得“生存的空氣”。

四、以人為本

安納西，法國(guó)南部阿爾卑斯山麓的美麗小城，一個(gè)房?jī)r(jià)比巴黎還高的地方。這個(gè)城市的旅游業(yè)非常發(fā)達(dá)，游客人數(shù)是城市人口的8倍以上，旅游業(yè)收在全法國(guó)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹Ｒ淮危粋€(gè)中國(guó)人問當(dāng)?shù)氐囊晃焕先耍@里游客這么多，為什么不蓋上幾座大酒店？以前有沒有這方面的爭(zhēng)論？老人回答，有過爭(zhēng)論，也蓋過樓，后來都拆了。在湖邊有一排高大的法國(guó)梧桐樹，后面是一排別墅，其中不乏知名建筑家的作品，但是人們還是認(rèn)為那些房子破壞了自然的景觀，專門栽了這一排樹來“遮丑”，因?yàn)樵俸玫慕ㄖ熞矂?chuàng)造不出比自然更美好的風(fēng)景。雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)與城市經(jīng)營(yíng)有許多相同之處，但它在根本上還是不同于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，它不僅要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，更要強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益和社會(huì)公平的實(shí)現(xiàn)，雖然經(jīng)營(yíng)城市的具體操作行為是由一些企業(yè)化的組織來承擔(dān)的，而且運(yùn)行機(jī)制也趨向市場(chǎng)化，但是從根本上它是政府管理和建設(shè)的一種手段，因而它最終代表的應(yīng)當(dāng)是社會(huì)公眾的利益。

城市政府應(yīng)當(dāng)是一個(gè)全球的經(jīng)紀(jì)人，不斷優(yōu)化，整合自己城市的資源，加強(qiáng)管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際市場(chǎng)上推銷自己的城市。城市可以看成是一企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)尚且有盈有虧，城市的經(jīng)營(yíng)也是如此，企業(yè)缺乏動(dòng)力機(jī)制、文化理念或正確的市場(chǎng)再精明的總經(jīng)理也可能倒閉，城市與是一樣。這就要求城市政府在轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)，能采取科學(xué)的方法，合理有效地經(jīng)營(yíng)城市，把自己的城市建設(shè)地更加美好。

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5． 劉維東《關(guān)于經(jīng)營(yíng)城市的幾個(gè)問題》摘自《城市經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)

濟(jì)》2003年12期

6． 馬正林《中國(guó)城市歷史地理》山東教育出版社1999年

第四篇：管理方式與經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)創(chuàng)新管理方式和經(jīng)營(yíng)理念

管理創(chuàng)新是指企業(yè)在現(xiàn)有的資源的基礎(chǔ)上,發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,通過一種新的或更經(jīng)濟(jì)的方式來整合企業(yè)的資源,并能有效地加以實(shí)施,以達(dá)到管理效益最大化的動(dòng)態(tài)過程。具體實(shí)施實(shí)施一般為：

一、提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施,如果經(jīng)營(yíng)思路可行就是一種管理創(chuàng)新;

二、設(shè)計(jì)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)作;

三、提出一個(gè)新的管理方式、方法,它能提高生產(chǎn)效率,協(xié)調(diào)人際關(guān)系或能更好地激勵(lì)員工;

四、設(shè)計(jì)一種新的管理模式;

五、進(jìn)行一項(xiàng)制度創(chuàng)新。

一、管理創(chuàng)新的內(nèi)容

管理創(chuàng)新的內(nèi)容是多方面的,它不僅體現(xiàn)在更新崗位設(shè)計(jì)和工作流程,更體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)和約束制度、組織行為、管理規(guī)范、管理方法和管理技術(shù)及至在企業(yè)文化整合上進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)整。歸納起來,主要包括以下幾個(gè)方面:

（1）管理觀念的創(chuàng)新

管理觀念的創(chuàng)新首先要求管理者從自身的角度認(rèn)識(shí)管理職能發(fā)展的核心在于創(chuàng)新,管理者應(yīng)改變重維持、輕創(chuàng)新的觀念,在管理活動(dòng)中追求創(chuàng)新,追求與眾不同,追求制度規(guī)范與現(xiàn)存社會(huì)生活的最佳配合。

（2）戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

樹立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心,戰(zhàn)略管理關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向.面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起所帶來的外部環(huán)境深刻而巨大的變化,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須在戰(zhàn)略創(chuàng)新方面下功夫。

（3）組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新

建立學(xué)習(xí)型組織機(jī)構(gòu)。學(xué)習(xí)型組織是以共同愿景為目標(biāo)基礎(chǔ),以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征、對(duì)顧客負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),是一種精簡(jiǎn)、扁平、網(wǎng)絡(luò)化、有彈性、能夠不斷學(xué)習(xí)、不斷自我創(chuàng)新的組織。

（4）人力資源創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息知識(shí)的快速發(fā)展。在“以人為本”的管理過程中,正在逐步形成一種以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新的能力為核心內(nèi)容的“能本管理”。即建立一種“各盡其能”的運(yùn)作機(jī)制。它是通過采取有效的方法,最大限度地發(fā)揮人的能力,從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的最大化,把能力這種最重要的人力資源作為組織發(fā)展的推動(dòng)力量,并實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的目標(biāo)以及組織創(chuàng)新。

（5）文化創(chuàng)新

文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念,這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)上,企業(yè)文化可以描述為三個(gè)層次:第一層是最深層,是企業(yè)的共有觀念和核心價(jià)值觀;第二層次是中間層,是企業(yè)的具體行為和習(xí)慣,既“我們做事的方式”;第三層次是最簡(jiǎn)單最易見的標(biāo)識(shí)、文字。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí),形成心理契約。

二、管理創(chuàng)新的主體

具體地說,管理創(chuàng)新主體是由企業(yè)家、管理者和企業(yè)員工三部分所構(gòu)成的有機(jī)整體。

(1)企業(yè)家。企業(yè)家是企業(yè)的核心,也是企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)的主導(dǎo)力量。可以說,企業(yè)家是創(chuàng)新

活動(dòng)的統(tǒng)領(lǐng),沒有這一統(tǒng)領(lǐng),再好的創(chuàng)意也會(huì)因無序而難以產(chǎn)生應(yīng)有的創(chuàng)新效果。

(2)管理者。管理者是管理創(chuàng)新的主體。然而,由于管理者處于企業(yè)最高決策層與基層的中間結(jié)合部,他們的行為要受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的約束,受到自身權(quán)限的約束,所以,并非所有的管理者都是管理創(chuàng)新的主體。只有當(dāng)他們的創(chuàng)意得到上級(jí)的認(rèn)可,并且在企業(yè)中順利實(shí)施時(shí),才能成為管理創(chuàng)新的新的主體。

(3)企業(yè)員工。企業(yè)員工也可成為管理創(chuàng)新的主體,他們是企業(yè)管理創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)。企業(yè)員工作為一個(gè)群體成為管理創(chuàng)新主體卻是完全可能的,這是因?yàn)樽鳛槿后w的員工可以包含大量的創(chuàng)意,當(dāng)他們的創(chuàng)意得到企業(yè)家的認(rèn)可并決定試行時(shí),這些員工們就成了真正的管理創(chuàng)新主體。

三、我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)途徑

管理是企業(yè)永恒的土題,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。跨入新世紀(jì),要不斷提高現(xiàn)代化管理水平,以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新。

1、樹立適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的科學(xué)管理觀念

（1）樹立“信息至上”的觀念

人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,全球信息網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)正改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。信息管理已滲透到企業(yè)的方方面面。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要不停地與外界環(huán)境交流信息如:科技發(fā)展信息、市場(chǎng)行情信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和科學(xué)管理信息等;樹立“信息至上”的觀念,以開放的頭腦及時(shí)地把握各種不斷變化的企業(yè)內(nèi)外信息,才能有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。

（2)樹立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念

知識(shí)作為全社會(huì)能夠共享的無限資源,它不僅在使用過程中不被消耗,而且可以通過創(chuàng)新不斷增值;不僅可以擴(kuò)大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)能力,而且可以提供調(diào)整生產(chǎn)要素創(chuàng)造革新產(chǎn)品和改進(jìn)生產(chǎn)程序的能力。因此,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,中小型企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地。不僅取決于投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各種有形生產(chǎn)要素,且更取決于進(jìn)入或創(chuàng)造與知識(shí)相關(guān)的市場(chǎng)的能力,以及將這些知識(shí)以快捷的方式融入產(chǎn)品或服務(wù)中提供給用戶的能力。

(3)樹立“能本管理”的觀念

信息時(shí)代的到來,迫使企業(yè)具備“以快應(yīng)變”的能力,以最快速的反應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。在這種情況下,集中體現(xiàn)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神的智力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。同時(shí)企業(yè)的管理方式也在發(fā)生歷史性的演變,從物本管理過度到人本管理,進(jìn)而深化為以人的能力為核心的管理,更確切地說就是能本管理。注重培養(yǎng)人的學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮人才的創(chuàng)造性,側(cè)重于人的智力和創(chuàng)新能力開發(fā)的管理。

2、提升管理主體的創(chuàng)新能力

（1）培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家隊(duì)伍

培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家必須具備這樣的素質(zhì):一是創(chuàng)造性思維,善于洞察和想象,使管理工作有合理的前瞻性、科學(xué)性;二是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),有遠(yuǎn)見、不怕失敗、敢做超前性的工作,有不達(dá)目的誓不罷休的毅力;三是創(chuàng)新的技巧,在創(chuàng)造思維和不怕風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),還必須有科學(xué)依據(jù),有可行的操作措施;四是新時(shí)代的風(fēng)格,面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),要善于學(xué)習(xí),敢于實(shí)踐,善于團(tuán)結(jié)合作,尤其要善待創(chuàng)新失敗者,永不滿足,經(jīng)常自我挑戰(zhàn)。

（2）推行全員創(chuàng)新

在人性化、民主化管理普遍推行的今天,企業(yè)員工已不是被動(dòng)的受雇者,而是企業(yè)管理活動(dòng)的主動(dòng)參與者,已成為企業(yè)管理活動(dòng)的主體。因此,企業(yè)管理創(chuàng)新沒有員工的理解、合作與參與,是無法取得成功的。

3、重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定

（1）創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境及可取得的資源的情況,為求得企業(yè)生存和發(fā)展,對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)要搞好戰(zhàn)略創(chuàng)新,就要總結(jié)成功企業(yè)戰(zhàn)略管理的經(jīng)驗(yàn).成功企業(yè)戰(zhàn)略有以下特點(diǎn);其一,重視分析企業(yè)外部環(huán)境,及時(shí)把握環(huán)境變化帶來的機(jī)會(huì),有效避開不利于企業(yè)發(fā)展的各種威脅。其二,重視分析企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),有針對(duì)性地改善內(nèi)部條件,適應(yīng)變化的環(huán)境。其三,企業(yè)選擇戰(zhàn)略,要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合分析,據(jù)此對(duì)備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評(píng)價(jià),最終選出適宜的戰(zhàn)略。

（2）打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

第一,企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。第二,圍繞企業(yè)核心能力培育,妥善地實(shí)施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略,是非常重要的。第三,注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場(chǎng)開發(fā)。第四,以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向,進(jìn)行動(dòng)態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開發(fā)。第五,加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略保護(hù)。

4、建立學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織是一種管理理念,是企業(yè)為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。

（1）建立終生學(xué)習(xí)機(jī)制

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)個(gè)體和團(tuán)體學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)調(diào)與工作不可分離的學(xué)習(xí),把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程。所以,在建立學(xué)習(xí)機(jī)制是應(yīng)注意幾方面:以信息反饋為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí);在反思中學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)中反思;以信息共享為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)。就其內(nèi)容來說,可開展二個(gè)方面內(nèi)容的學(xué)習(xí):一人生觀、道德觀的學(xué)習(xí)。二職業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)

（2）建立有效的激勵(lì)機(jī)制

學(xué)習(xí)型組織需要建立并完善學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制,以最大限度地激發(fā)個(gè)體和團(tuán)體的潛能,形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。在具體實(shí)踐上應(yīng)注意兩方面的結(jié)合。一將公平競(jìng)爭(zhēng)與系統(tǒng)思考有效結(jié)合起來。二將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有效結(jié)合起來,發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng)

（3）建立通暢的反饋機(jī)制

良好的反饋機(jī)制是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要組成部分,在企業(yè)內(nèi)部建立良好的信息反饋機(jī)制,能敏銳、及時(shí)地洞察力企業(yè)的危機(jī)因素,將危機(jī)和發(fā)展的障礙消滅在萌芽中。這也要求組織內(nèi)具備快速的信息傳遞速度,尤其是不良因素的反饋速度,動(dòng)員企業(yè)成員關(guān)心企業(yè)的決策和企業(yè)的發(fā)展。

（4）建立持續(xù)的創(chuàng)新機(jī)制

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。對(duì)于企業(yè)來說,創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。首先，創(chuàng)新機(jī)制必須面向市場(chǎng)；其次，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)；再者，領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力；最后，制度配套是創(chuàng)新的外在保障。

5、人力資源管理創(chuàng)新——能本管理

21世紀(jì)是一個(gè)以知識(shí)、智力和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)變成能力才有用,能力作用于知識(shí)才有力。能力將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代支配和操縱社會(huì)與人的發(fā)展的主導(dǎo)力量,人們只有依靠能力才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。故此,企業(yè)人力資源管理的根本目的,是培養(yǎng)和造就能夠把知識(shí)、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的“能人”。

（1）正確認(rèn)識(shí)“能本管理”與“人本管理”的關(guān)系。“能本管理”就是在融合與發(fā)展“人本管理”思想的基礎(chǔ)上,通過加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置,增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通,建立一系列有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制、培育有利于知識(shí)型、創(chuàng)造型人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化等,讓人力資本的效用最大化。

（2）建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是現(xiàn)代管理學(xué)的核心,對(duì)人力資源管理更具特殊意義。企業(yè)管理層應(yīng)探索將多種形式的激勵(lì)措施進(jìn)行有效的組合,促進(jìn)員工積極提高并發(fā)揮其工作能力。在實(shí)踐中,企業(yè)可以更具自身特點(diǎn),對(duì)以下激勵(lì)措施進(jìn)行相機(jī)抉擇或有效整合:

①目標(biāo)激勵(lì)。通過建立企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)體系,激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力完成個(gè)人目標(biāo),從而體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值及其在組織中的地位和作用。目標(biāo)激勵(lì)有利于激發(fā)員工的進(jìn)取意識(shí)、奉獻(xiàn)精神,并在目標(biāo)體系運(yùn)行中不斷提出新的目標(biāo),推動(dòng)員工向更高的目標(biāo)努力。

②參與激勵(lì)。通過合理化建議、員工與各級(jí)管理層對(duì)話等民主管理方式,給員工某種參與制定計(jì)劃和進(jìn)行決策的機(jī)會(huì),使其感受到企業(yè)對(duì)自己的信任,使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感。員工對(duì)于組織的信任往往心存感激,因而會(huì)努力提高自己的工作能力和績(jī)效,不負(fù)組織的厚望。③關(guān)懷激勵(lì)。企業(yè)各級(jí)管理者通過對(duì)員工的體貼與關(guān)懷,使其工作和生活困難得到重視和有效解決,員工深感組織關(guān)懷的溫暖,就會(huì)把企業(yè)當(dāng)作大家庭,把企業(yè)當(dāng)作自己為之奮斗的歸屬。現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變,企業(yè)僅靠職位的升遷、薪資的增加來激發(fā)員工的潛能,其效能是微弱的。因此,為每位員工提供成才的發(fā)展空間、幫助他們解決工作與生活中的困難,是不可忽視的人性化激勵(lì)機(jī)制。

④認(rèn)同激勵(lì)。大多數(shù)人在取得一定成績(jī)和進(jìn)步后,需要得到同事、家庭和社會(huì)的承認(rèn),所以企業(yè)管理者應(yīng)該在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,以祝賀、表彰、認(rèn)可、示意等形式承認(rèn)員工所獲得的成就,從而滿足員工的成就感,增強(qiáng)他們不斷進(jìn)取的積極性。

⑤物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)最常用的激勵(lì)方式,它對(duì)有能力并取得業(yè)績(jī)的員工給予可折算為一定價(jià)值量貨幣的物質(zhì)回報(bào)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以是獎(jiǎng)金(品),也可以是期權(quán)等。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,這種激勵(lì)方式通常效果顯著,但如果唯此獨(dú)尊,則不能使激勵(lì)機(jī)制達(dá)到應(yīng)有的效果。

6、構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化

（1）確立企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,它確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念及員工的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)必須根據(jù)自身特點(diǎn)確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位,并注意避免因一時(shí)利益而偏離主業(yè)、沖擊主業(yè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,一個(gè)企業(yè)能否久歷風(fēng)險(xiǎn)而不衰,衡量它的惟一標(biāo)尺卻是用戶的認(rèn)同感和滿意度。只有最好地滿足用戶物質(zhì)和心理需求的企業(yè),才能吸引用戶關(guān)注的目光,才能有效益增長(zhǎng)的平臺(tái),才能獲取可持續(xù)發(fā)展的空間。

（2）提煉企業(yè)精神

1.培育團(tuán)隊(duì)精神。思想上相互磨合,行為上相互示范,利益上相互依存而步調(diào)統(tǒng)一。2.樹立精雕細(xì)刻精神。在實(shí)際工作應(yīng)精益求精，無可挑剔。3.打造超越自我的精神。樹立開拓意識(shí)。

(3)塑造企業(yè)員工形象。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過員工展示和表現(xiàn)出來的,因此員工的形象是企業(yè)整體形象的重要

組成部分。在學(xué)習(xí)型的組織中,員工通過學(xué)習(xí),使知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力得到提高和完善,員工以高素質(zhì)的形象參與企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

(4)企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)

1.準(zhǔn)備調(diào)研。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,摸清和分析企業(yè)現(xiàn)狀,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出薄弱環(huán)節(jié)。

2.提煉設(shè)計(jì)。在深入調(diào)查和全面征求意見的基礎(chǔ)上,提煉企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等,并進(jìn)行視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

3.推廣實(shí)施。在企業(yè)內(nèi)部,把廣泛的宣傳和細(xì)致的工作相結(jié)合,使全體員工真正了解和掌握企業(yè)文化的具體內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),進(jìn)一步建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,使之真正體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,使企業(yè)文化在實(shí)際行動(dòng)中,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4.更新完善。任何事物都不是靜止的,企業(yè)文化建設(shè)需要不斷地充實(shí)新的內(nèi)容,不斷地完善,使之適應(yīng)時(shí)代的要求,順應(yīng)歷史的發(fā)展。這個(gè)過程是循序漸進(jìn)的,永無止境的。

第五篇：企業(yè)精神與經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)精神與經(jīng)營(yíng)理念

身為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，最重要的，是要對(duì)他的公司懷著信心；而好職員更要經(jīng)常抱著為社會(huì)貢獻(xiàn)力量的想法。這樣的公司很少會(huì)失敗的。不論經(jīng)營(yíng)者或從業(yè)員，都應(yīng)該覺悟到自己的一舉一動(dòng)，都會(huì)影響自己的公司，甚至于有影響社會(huì)的可能。除此之外，任何一個(gè)員工在心理上，也要重視主管交辦的工作。譬如說，主管交待你打電話取消一個(gè)約會(huì)，那么在打完電話之后，就算主管沒再問起，也就該把結(jié)果告知。雖然這只是件微小的事，卻可以由此逐漸贏得信賴。主管也往往人這些小事來判斷他的員工值不值得信賴，能不能托付大事。

連尋常小事都辦不好的人，偶爾完成一件大事，絕對(duì)不可因此驕傲。因?yàn)槠椒驳氖卤壤щy的事重要。公司的成長(zhǎng)，往往是從一連串平凡的瑣事中，累積起來的。根據(jù)松下先生多年來的經(jīng)驗(yàn)，也只有在處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)，智慧才能充分活用，并且沒有風(fēng)險(xiǎn)。

誠(chéng)信：立誠(chéng)守信，言真行實(shí)。

誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的基本要求，集團(tuán)公司視誠(chéng)信為立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源

切實(shí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，堅(jiān)持依法治企與以德治企相結(jié)合。教育職工忠誠(chéng)于企業(yè)，保守商業(yè)秘密，嚴(yán)禁任何為謀取私利而損害企業(yè)利益的行為。積極倡導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，共同奮斗。

堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅。不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力使客戶滿意。遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)、信用”的原則，認(rèn)真履行合同，恪守對(duì)外承諾，保證合作者的正當(dāng)利益。確保對(duì)外披露信息的真實(shí)性，牢固樹立誠(chéng)信可靠、負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象。

創(chuàng)新：與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是永葆生機(jī)的源泉。創(chuàng)新的根本要求是體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”的要求，努力提高全方位的創(chuàng)新能力。

業(yè)績(jī)：業(yè)績(jī)至上，創(chuàng)造卓越。

業(yè)績(jī)是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的最終體現(xiàn)，是評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的指標(biāo)，是衡量單位和職工貢獻(xiàn)的重要尺度。每個(gè)職工的業(yè)績(jī)是構(gòu)成公司業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，把業(yè)績(jī)作為體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、提升企業(yè)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人價(jià)值的結(jié)合點(diǎn)。

采取積極有效的步驟，建立和完善以業(yè)績(jī)考核為核心的激勵(lì)機(jī)制，明確并落實(shí)每個(gè)職工的目標(biāo)和責(zé)任。通過制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，形成企業(yè)在市場(chǎng)上以業(yè)績(jī)論成敗，職工在企業(yè)中以業(yè)績(jī)論獎(jiǎng)懲的氛圍，激勵(lì)企業(yè)和職工不斷提高工作業(yè)績(jī)，從而提升公司整體業(yè)績(jī)。

積極倡導(dǎo)廣大職工以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，努力追求卓越。把創(chuàng)造卓越的業(yè)績(jī)作為永恒的目標(biāo)和神圣的使命，以卓越的業(yè)績(jī)展示公司強(qiáng)大的實(shí)力，以強(qiáng)大的實(shí)力在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更加卓越的業(yè)績(jī)，報(bào)效國(guó)家、奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)職工。

和諧：團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造和諧。

進(jìn)一步完善管理體制，根據(jù)效益最大化原則和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要合理設(shè)置內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，合理劃分各個(gè)管理層級(jí)的權(quán)利和義務(wù)，做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，信息溝通順暢，組織運(yùn)行高效。正確處理好企業(yè)與職工、整體與局部、近期與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，形成能夠充分調(diào)動(dòng)全體職工和各方面積極性的制度性安排。大力倡導(dǎo)融洽的人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧愉悅的工作氛圍。

充分保證公司、社會(huì)、客戶、合作伙伴的正當(dāng)利益。以理性競(jìng)爭(zhēng)、合作雙贏的理念正確處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。在力所能及的條件下，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，輻射和帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，樹立良好的公眾形象。

安全：以人為本，安全第一。

安全理念是既符合當(dāng)前實(shí)際，又代表長(zhǎng)遠(yuǎn)方向的文化理念。安全是創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的前提。

充分尊重人的生命價(jià)值，把社會(huì)公眾和廣大職工的生命安全放在首位。同時(shí)，積極承擔(dān)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和人類賴以生存的自然環(huán)境的責(zé)任。積極倡導(dǎo)以人為本的安全文化，努力追求零事故目標(biāo)。

持續(xù)改進(jìn)工藝條件和環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)變化著的環(huán)境中不安全因素的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，努力消除各種事故隱患，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的道路，大力加強(qiáng)健康、安全、環(huán)保工作。通過合理開發(fā)和利用資源，努力提高資源利用效率，注重開發(fā)和生產(chǎn)清潔可靠的能源及化工產(chǎn)品，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)建設(shè)，保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，最大限度地發(fā)揮資源的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，促進(jìn)人與自然的和諧，創(chuàng)造能源與環(huán)境的和諧。

精神是一個(gè)外在面貌，是我們企業(yè)體現(xiàn)出來的！理念是我們所追求的，是我們要最終做要到的！

企業(yè)精神帶動(dòng)我們向著我們的理念的最終目標(biāo)發(fā)展著，推動(dòng)著企業(yè)的整體發(fā)展。

而這理念，貫穿了始終，給了我們企業(yè)發(fā)展一個(gè)目標(biāo)、一條路線。