第一篇：第一次培訓的保險問題
1.保險問題：
公司根據本人戶口性質為員工上保險：
本市城鎮戶口：五險一金 外地城鎮戶口：四險一金（無生育保險）
本市農村戶口：五險 外地農村戶口：二險（醫療、工傷）新員工入職前一定要告知 注：外地農村戶口只上兩險，且由公司支付，所以在工資條上沒有顯示。
2.關于醫療保險保險問題：
可以報銷人員條件：需為城鎮戶口且有藍本，且費用超出1800元以上部分可以報銷,看病時需帶醫療藍本和社保卡，并且要去指定醫院（包括專科醫院、中醫醫院、醫療藍本上的醫院及19家A類醫院（附錄））。醫療藍本可能將于今年年底取消，具體取消時間待通知，在取消之前務必帶藍本和社保卡看病。
農民工醫保平時無法報銷，只有住院才能保銷，且必須去指定兩家醫院，包括（海淀醫院和309醫院），必須在住院之前提前通知人事部，需要領卡，否則無法報銷。
3.關于提取住房公積金事宜：
提取條件：只有買房和離休退休人員以及租房可以提取，裝修必須是鑒定為大修、房屋改造才可以提取。提取需要材料：（1）購買商品房、經適房等自住住房，首次提取需要材料： ? 購房合同或者購房協議原件及復印件； ? 購房發票原件及復印件；
? 提取職工本人身份證原件及復印件； ? 提取職工本人銀行儲蓄卡賬號；
? 職工配偶提取時，除以上資料外，還需提供結婚證原件及復印件，主買房人提取記錄單的復印件；
（2）購買二手房，首次提取需要材料：
? 房產證原件及復印件；
? 契稅完稅憑證的原件及復印件； ? 提取職工本人身份證原件及復印件； ? 提取職工本人銀行卡賬號；
? 職工配偶提取時，除以上資料外，還需提供結婚證原件及復印件，主買房人提取記錄單的復印件；
（3）職工因租房，首次提取需要材料：
? 房屋租賃合同原件及復印件；
? 房租發票或者完稅憑證的原件及復印件； ? 提取職工本人身份證原件及復印件； ? 提取職工本人銀行卡賬號；
? 職工配偶提取時，除以上資料外，還需提供結婚證原件及復印件，主買房人提取記錄單的復印件；
附錄：2010年度北京市基本醫療保險A類定點醫療機構名單
1、首都醫科大學附屬北京同仁醫院
2、首都醫科大學宣武醫院
3、首都醫科大學附屬北京友誼醫院
4、北京大學第一醫院
5、中國醫學科學院北京協和醫院
6、北京大學人民醫院
7、北京大學第三醫院
8、北京積水潭醫院
9、中國中醫科學院廣安門醫院
10、首都醫科大學附屬北京朝陽醫院
11、中日友好醫院
12、北京大學首鋼醫院
13、首都醫科大學附屬北京中醫醫院
14、首都醫科大學附屬北京天壇醫院
15、北京世紀壇醫院(北京鐵路總醫院)
16、北京市健宮醫院
17、北京市房山區良鄉醫院
18、北京市大興區人民醫院
19、北京市石景山醫院
第二篇：第一次辦理母嬰保險應注意哪些問題
現在很多有寶寶的家庭，都想著可以給母親與孩子購買一份母嬰保險這樣不僅可以給兩個提供一定的保障，而且也可以為家庭減少一些負擔，有些人初次購買母嬰保險不清楚應該注意哪些問題，下面小編為大家介紹一下！
懷了寶寶之后，一定要注意母嬰的健康和安全，而購買母嬰保險是非常有必要的！隨著社會的保障，保險涉及到的領域是越來越普遍了，而在選擇給媽媽和嬰兒購買保險的時候，第一次當父母可能不知道該如何選擇，不知道應該注意哪些事項，對于這個問題，按照泰康人壽保險公司的規定來看，懷孕之后一般是需要胎兒穩定后就可以投保了，一般是在懷孕后的3-4個月左右，這樣才可以更安全更有保障的投保！而越早投保相應的費用會降低，同時也會得到更有保障的收益！
購買母嬰保險有哪些竅門呢？如果有了保險意識的話，盡管之前沒有接觸過保險這類的事情，但是在購買的時候也會有很多需要考慮的問題，例如如何保證胎兒和媽媽的身體健康，在制定方案的時候該注意哪些內容，購買保險怎么才可以真正的發揮作用呢？對于這個問題，我們應該知道購買保險的時候雖然越早越好，但是超過了一定的期限是不能夠買保險的，尤其是在妊娠二十八周后的媽媽們，保險公司按照相關的要求是無法進行辦理的！只能等到寶寶出生之后再辦理了，所以為了保證一定的利益，在選擇的時候應該考慮投保的季節！母嬰保險雖然在投保的時間上有一定的限制，但是在投保的利益上是比較廣泛的，而且投保的時候應該最好做個身體健康看一下健康狀況。對于妊娠期的女性來說，由于會有一定的懷孕風險，比正常人生病的幾率會高一些，所有保險公司在辦理孕婦健康投保的過程當中是比較慎重的，可能會遇到一定的限制和要求。
母嬰保險很重要，如有意向進行投保的話，最好提前與保險公司聯系，了解投保的最佳時間，像泰康人壽保險公司就是一個很不錯的投保公司，熱線服務電話是，通過熱線或者在線咨詢的方式來進行了解，可與保險代理人協商，這樣才能制定更合理的投保方案！
第三篇：保險問題
886623保險問題：
1、失業保險、生育保險、工傷保險、醫療保險、大病醫療保險都需要個人扣款嗎？ 只有失業保險需要扣款。
2、失業保險要個人扣款的話，是不是分“城鎮戶口”和“農業戶口”？城鎮戶口要扣款，農業戶口不需要扣款？
城鎮戶口需要個人扣款，扣除1%，農業戶口的不需要扣款。失業金金額不一樣。
3、有保失業保險的農業戶口的人也能享受失業保險金嗎？保險多久后可以享受？領保險
金的時候需要哪些資料？
只要滿足條件，不管是農業戶口還是城鎮戶口都可以享受。
4、生育保險要多久后可以享受？領保險金時需哪些資料？有多少的比率可以報銷？ 生前六個月有參加保險的就可享受，16-19號窗口辦理
5、工傷保險是如何享受的？需要哪些資料？有多少的比率可以報銷？
需要醫院確診。勞動局3號窗口工傷認定 80727066出事一個月內提出工傷認定申請
雙方是非機動車不能報工傷，只要一方是機動車就可以報工傷。
只要是工傷引起的醫療費必須是報工傷保險，不能報醫療保險。
報銷17號窗：8072912
5一、發生工傷事故之日起30日內到社會保險科申請工傷認定（如需做傷殘等級鑒定，一并申報）。（辦證中心拿工傷認定申請表，填寫完整在同時攜帶身份證復印件，勞動合同復印件，病歷復印件（必須要有初診證明，即病歷上有寫明）進行工傷認定,交通事故還需交通事故的責任認定表，認定申請表上的申請人寫公司名稱）
拿到認定表后，帶上身份證復印件，費用原始發票、發票清單（住院花費清單（醫院里拉出來））、病歷、出院小結、工傷認定表復印件、傷殘簽定表、養老保險手冊及復印件，去17號窗口辦理報銷。（為保險都復印一份）傷殘簽定要在傷完全好后本人自己去辦理必須在醫療終結后及作出傷殘簽定后填工傷職工費用結算表上報,傷殘簽定完后15天后上報（80729125）
填工傷職工費用結算表時只需要填上面兩排格子內容，其他無需填寫，下面簽經辦人姓名蓋章及可。
轉院：異地就醫必須是在醫保定點醫院方可報。
二、工傷認定結果出來后，攜帶：
1、《工傷待遇核定表》一式兩份，蓋好公章，填寫完整的開戶銀行和帳號。
2、發票原件
3、醫療費報銷單
4、病歷卡原件及復印件
5、費用清單、出院紀錄
6、身份證復印件
7、工傷認定書（有等級還需攜帶傷殘等級鑒定書）
8、勞動合同
所有復印材料用A4規格紙張復印
6、可以單報一種險嗎？比如就報一種工傷保險，或者就單一個養老保險？
只有工傷可以單報，另外的都不能。
7、在申報的時候把戶口報錯的話，需要如何辦理可以轉換過來？
拿上戶口本到柜臺可辦理，如果是農民轉居民則需要把個人交納的失業保險補上。
8、保險證遺失，需要如何補辦？
養老保險證遺失：先在諸暨日報登報作廢，在寫一份遺失證明（寫清理由），上交照片及身份證。醫療保險證遺失：到社保辦填寫掛失？ 表，帶上身份證復印件。
9、領取保險金的時候是直接在此辦理嗎？
16-19號窗口辦理。
10、養老保險每年都要拉一張保險匯總單嗎？什么時候可以拉？在哪拉？
系統上可以拉。
11、中間有幾個月沒交齊的話，是不是任何時候都可以自己去補交進去？不走公司自己也可以交納嗎？
當年的12月份前需補齊，是本地戶口的可以個人交納。
12、醫療保險是在住院的時候才能享受嗎？有多少的比率可以報銷？如何辦理？ 是的13、失業保險是怎么樣辦理的？失業的人需要哪些資料來辦理？不失業的人每年有錢領嗎？ 需要公司勞動解除合同，帶上身份證復印件以及戶口簿復印件（居民戶口）；不失業的人無資金領取。
14、養老保險可以退嗎？
不可退
15、外省養老金退還需要哪些手續？必須由本人去辦理嗎？
必須由本人辦理，帶上合同解除證明，身份證復印件，養老證，14號窗口辦理。
16、男的也交有生育保險，這保險男的是如何享受的？
強制險，無享受。
補：都得交現金，退：都沒的退。
17、多本養老保險證資金轉移，如何辦？
拿身份證、保險證最好也拿上，先到戶籍所在地辦證中心辦理介紹信，另外在問辦證中心辦理。要轉移最好是轉移到戶籍所在地。
本省外市轉移：在接收單位開張接收證明在繼續辦理,轉入：在辦證中心辦理社保接收函（帶身份證），然后在把接收函到轉出地（帶身份證）辦理。社保轉移，醫療保險也可以轉。外省轉移：先在轉出地辦理一張繳費證明，在在接收地辦理
本市的原有養老保險證的，無法辦續保，可直接去辦證中心辦理。
18、保險名字錯誤如何辦？
拿身份證到辦證中心直接辦理。
第四篇：保險培訓感謝信
篇一：致xx保險公司的一封感謝信
致xx保險公司的一封感謝信
尊敬的xx保險公司的領導，優秀的業務員，你們好： 我懷著感恩的心情，向你們致以親切的問候和誠摯的謝意。去年的xx時間，貴公司業務員xxx，耐心介紹，細心辦理，熱情服務，使我父親順利成為xx保險公司的客戶。天有不測風云，人有旦夕禍福。今年7月13日，一場不幸的意外降臨到我父親身上，致使我與他陰陽兩隔。7月xx日，xx保險公司的領導和業務員，給我送來100000元理賠款，我感謝xx保險公司的領導，感謝xx保險公司業務員，也衷心希望所有的人，都能擁有xx保險公司的愛護，這也是對自己負責，對家人負責的表現。
xx保險公司客戶： xxx 篇二：保險人員服務客戶感謝信
感謝信
致尊敬的家人們！
一封遲到的感謝信送給我的家人們，里面有很多想給大家說而又無法用語言表達的肺腑之言。感謝大家見證我們在平安保險公司點點滴滴的成長。
當靜下心來回想過去時內心有很多感觸，掐指算一下我們夫妻在平安已經第六個年頭了，在這六年里經歷無數個日日夜夜，風吹雨打，同時也獲得了很多的獎項和榮譽。在北京分公司也有一席之地。并雙雙評為優秀講師和榮譽業務員。所有成績的獲得是您和眾多家人們不離不棄的一直陪伴在我們身邊。內心的感受和感激之情是無以言表的。我們覺得一切都是緣分，北京那么大我們可以相識，并且能成為生命伙伴很不容易，在服務上有做的不到位的請您諒解。相信通過我們夫妻的努力能讓您和您的親人擁有人身保障和財務保障會讓我們的生活更有安全感，更能體現我們對家人的愛和責任。
更讓我們慶幸的是我們選擇了中國最大的金融保險公司，在這幾年中經我們的手也辦理了不少理賠，大的到金額12萬元，小到幾百元錢。每次看到理賠金打過去時感到自己所從事的職業是那么的有價值，有意義。當然我們希望所有的親人們都一輩子幸福平安，在今后的日子里希望我們所有的家人們繼續陪伴我們，我們會用更優益的成績和更好的服務來回報大家！平安------敬上
篇三：保險宣傳感謝信2 親愛的孩子： 今天做了這個決定，我終于放下心來！還記得你剛出生時，我和你的媽媽是多么的喜悅。我們都在心中默默發誓，要愛你一輩子！可是親愛的孩子，我差一點就·！·
前幾天晚上，我開車在高速路上車胎突然爆胎，車子沖向路中間，我本能的
剎車打方向盤，當時我想：“完了完了！”鬼使神差，最后車子竟然在隔離帶奇跡般的停了下來，好在當時附近沒有來車。當時車子停住的時候我已大汗淋漓，幾乎虛脫。我后怕了好幾天。當時如果撞上隔離帶或者被來車撞上，后果不堪設想！如果是那樣，你和你媽媽怎么辦？你媽媽的工資和瘦弱的肩膀怎么能撐起這個家的開銷呢？我曾經對你說過的不讓你吃苦的話，是否也煙消云散了呢？經常看到身邊一個女人拉扯孩子是那么不容易，我真的不敢想下去·· 親愛的孩子，這幾天我一直在想一個問題：如何延長一個人的經濟生命，保險公司的叔叔阿姨給了我答案。所以有了今天的這個決定！從這個月開始，我把工資的五分之一留下來，為你簽了一份吉星送寶的保單。親愛的寶貝，簽下保單的瞬間，我心里徹底踏實了！如果爸爸媽媽身體好，一定會好好愛你、疼你，若緣分到了，那么這份保單依然可以代替我們從經濟上照顧你的學習、生活。不論我們在與不在，這份保單都會帶著爸爸媽媽的承諾，陪伴你、愛你一輩子！這也是今年我和你媽媽送給你最珍貴的禮物！
最愛你的爸爸媽媽
書于2013年4月16日生生不
斷的午夜
這是一位父親在購買一份最高保障為80萬的保險后寫給孩子的一封信，他的孩子非常感動！這個保險產品就是中國平安即將停售的一款教育儲蓄型保險——吉星送寶，即可擔起對孩子的責任與愛，無論風云變幻！??????????????????????????????????????????????????????
請不要拒絕你身邊的保險朋友，因為他有可能是你生命中的貴人！篇四：保險業培訓資料：信函開發
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 索取轉介紹
篇 主要以書信的方式請客戶介紹熟識的朋友或同事。致被
介紹者篇 通過影響力人士的推薦，以書信的方式與準客戶進
行聯系，并取得見面的機會。轉介紹書信范例 尊敬的***： 恭
喜您擁有了一份為自己及家人所規劃的保障，日后，我會遵守承諾，繼續為您提供優質的服務。在此，我想請您抽空填寫好以下的問卷調
查表，以支持我在未來的日子里更好地開展服務――
1、請問您對
于我的服務項目是否滿意？是□否□
2、請問您對于平安人壽公司
是否滿意？是□否□
3、請問您對于我個人是否滿意？是□否□ 如果以上的問題，您都肯定回答的話，麻煩您推薦一些您最關心的朋
友給我，讓我有機會為他們服務。請您將他們的姓名及聯系方式，填
妥在附上的介紹名單表格中。我將秉持您對我的支持與肯定，竭誠為他們服務，謝謝！祝 合家安康！您誠摯的朋友平安人壽保險公司*** 以
問卷形式索取轉介紹 以保險結緣為由 尊敬的***： 您好！很榮幸，我們得以因保險而結緣。非常感謝您給予我服務的機會，相
信您擁有完善的保障之際，一定也希望您的親友也擁有同樣的保障
吧！可不可以請您介紹一些與您有類似經濟狀況、家庭背景，而且個性和您一樣爽朗的朋友，我自信以多年有服務經驗，相信他們
也會喜歡我的。我最近收集了一些資料做售前服務，如果您認
識的朋友有人正邁入人生不同的階段，這些資料會相當有用，我可以
把這些資料寄給他們，同時也和他們交朋友。如果你愿意，我會將這
些資料交給你，由你直接交給合適的朋友。祝 合家安康！您誠摯的朋友平安人壽保險公司*** 索
取轉介紹篇 尊敬的***： 您好！我是平安人壽保險公司的
***，您我沒有見過面，不過，我們有位共同的好朋友――***先生。最近，我幫***先生做了一套完整的家庭保障計劃，他對這個計劃及
我的建議都相當滿意，***覺得我為他所做的保險規劃可能對您有所
幫助，因此，特別推薦我來與您談談。雖然我們彼此陌生，但
衷心地希望每位朋友都因為我們認真的服務，重新正視自己及家人的
風險規劃，并在允許的經濟條件下，擁有完整的保障。我知道
您的工作很忙，但仍熱切地期待您撥出寶貴的時間，將您心中的保險
疑慮與我一起分享、探討。過幾天我將會與您聯系，隨信附上我的一
些資料，請您放心，我絕不會強迫推銷。
祝 合家安康！
您誠摯的朋友平安人壽保險公司*** 以
探討保險規劃為由 尊敬的***： 您好！我的保戶***先生
建議我與您聯系。***先生覺得我為他所做的保險規劃可能會對您有
所助益，并指示我以他作為推薦的保證人。為此，我特別將這封信先
寄給他過目，以便請他加注對我的評語或意見，然后再請他轉寄給您。而我則會于數日后先以電話了解一下，您是否有興趣找個方便的時
間，彼此見個面。我熱切地盼望您的接見。
祝 合家安康！
您誠摯的朋友平安人壽保險公司*** 致
被介紹者篇 請客戶轉交被介紹者的信 促成感謝篇 感謝函
是書信服務策略中的重要一函，可望為日后加保或轉介紹埋下伏筆。
服務替代銷售篇 保單促成后，運用書信策略來深化服務、化
解僵局，開拓第二張、第三張乃至更多的保單。權益與理賠篇 用顯線的文字明確指出客戶的權益所在，字句真誠、簡潔，向客戶強
調的是他們不可忽略的應得利益，使保險的好處更加深入人心。售
后服務書信范例 尊敬的***： 您好！恭喜您為自己買了
一份合適的保險計劃，保單將在兩周左右下來，屆時我將親自為您送
上，并會再一次為您解說里面的詳細內容。雖然我們相識不久，但我很為能爭取到您的信任與友誼而感到高興。我會珍惜它，并希望
它能維系到永遠。若有任何問題，請不可忘了桌上的電話，這
就是你我最近的距離。另外，不要忘了繼續幫我介紹客戶哦！祝
一切順利！您誠摯的朋友平安人壽保險公司*** 鞏固感情 促成后的回函 尊敬的***： 您
好！提筆寫這封信給您，是為了表達我內心由衷的謝意！在
此同時，也要恭賀你，由于您睿智的抉擇，讓自己擁有了完整的保障
計劃及一流推銷員為您提供今后的服務。您的保單將在兩周內
整理妥當，屆時我將專程為您送達。
祝 萬事如意！
您誠摯的朋友平安人壽保險公司*** 促
成感謝篇 尊敬的***： 茲附上每年一度的服務調查表給您，并
懇請您撥出數分鐘的時間把它填好，以便讓我們進一步了解您個人及
事業的財務近況。填好后請盡快寄回，請不要忘了注明何時可
與您聯系。我希望有機會繼續為您服務，因此，若您覺得有需
要我效勞之處，可以隨時來電，謝謝您的合作！祝 合家安康！您誠摯的朋友平安人壽保險公司*** 以
“售后服務”為由 以“增加保險保障”為由 尊敬的***： 今天
是您投保本公司的四周年紀念日，謹此，感謝您多年的支持與愛護。鑒于保險的需求年年不同――特別是在這個通貨膨脹日益侵蝕“所
得”的年代，保險的需求更是年年變化很大。因此，我們覺得有必要
與客戶一起來定期檢討保險內容，以便看看有無必要增加保額，變更
受益人，及變更所有權人等。我一向都很重視客戶的權益，只
要您方便的話，我隨時聽候您的差遣。我會打電話再和您聯絡，以便
找個方便的時間大家見個面，好好檢視一下您的保險。祝 合家
安康！您誠摯的朋友平安人壽保險公司*** 服務替代銷售篇 尊敬的***： 從文玲姐
口中得知您住院的消息，讓我擔心不已。幸好在病房里見到您的氣色
不錯，且醫護人員告訴我病情沒什么大礙，不致影響到健康，我才稍
稍安心。或許是生活節奏過快，平日工作太勞累了，才讓您的
身體拉起警報。換個角度想，趁此機會停下腳步，調整松懈繃緊的身
心，靜思往后的工作發展，或許另有體會也說不定。這次住院，超過社會醫療保險費用的部分可由商業保險支付，您不必為醫藥費傷
腦筋。但是，您的身體微恙，請多注意保養，遵照醫師的指示治療，同時記得開診斷證明書，以便我盡快為您提出理賠申請。萬事
難料，健康第一，還好保險讓人心中篤定，這段時間，還望多多保重
身體。祝 早日康復！您誠摯的
朋友平安人壽保險公司*** 關心客戶的
尊敬的***： 您好！我與您先生相識多
著實令我涕泣不已。他是個好人，凡認識他或曾受
都會永遠懷念他，這一點就足以讓您感到欣慰，并
請放心，一俟所有的事情都告一段落后，我會
險理賠事宜，并會盡我的所能，來協助完成所有的
若您有什么需要我效勞的，則請來電告知，不必客
上最深的哀悼之意。
請節哀順變。平安人壽保險公司*** 索
問候書信范例 喜慶恭賀篇 向有喜慶之事
表達您關情之意的時候，是提醒其購買或加買保險
候篇 藉由年節互道祝福之際，發一封感
妙地提醒他“愛家人，就買一個足額保險。一般
一般通用的書信沒有特別的節令限制，適用的場合
擇一個合適的時機寄給合適的人。尊敬的***： 適的保險計劃，保單將在兩周
將親自為您送上，并會再一次為您解說里面的詳細
們相識不久，但我很為能爭取到您的信任與友誼
珍惜它，并希望它能維系到永遠。若有任何
健康 安慰受益人 年，他的不幸消息他點滴之恩的人，讓他含笑九泉。與您聯絡尊夫的保理賠程序。此刻，氣！謹向您致
您誠摯的朋友 取轉介紹篇 恭賀的客戶表示恭賀，的好機會。年節問性的書信給客戶巧萬用篇 也較多，關鍵是選您好！恭喜您為自己買了一份合左右下來，屆時我內容。雖然我而感到高興。我會問題，請不可忘了
桌上的電話，這就是你我最近的距離。另外，不要
忘了繼續幫我介紹客戶哦！祝 一切順利！您誠摯的朋友平安人壽保險公司*** 寫
篇五：保險公司致外勤員工感謝信
致伙伴家屬的感謝信
尊敬的伙伴家屬：
你們好！祝你們新春佳節幸福、快樂！您的家人 ,是我單位的合作伙伴。我們公司2003年正式開業到如今，共同度過了八年的風風雨雨，是伙伴們用他們的辛勤和智慧創造出了驕人的業績。企業的每一步成長，與您作為家庭后盾的鼓勵和扶助都是分不開的。正是有了您對我們事業的理解，對家庭的照顧，我們的員工才能全身心投入工作，我們的事業才能發展壯大，在此我向您表示衷心的感謝！
保險，作為一種未來的生活安排，正在被越來越多的人所接受和喜愛。在過去的日子里，因為保險讓我們有了很多的接觸和交流，伙伴的樂觀于睿智，理解與信任讓我倍受啟迪并心存感激。
我們的伙伴來自四面八方，在共同創業和奮斗的過程中，我們就像一個大家庭的兄弟姐妹，同心同德，風雨同舟。我們的企業就是大家的娘家，每時每刻都在關心伙伴的工作和生活。企業是大家的，更是社會的，我們一直致力于企業長遠發展、員工共同成長和社會最大貢獻。在這里也請您放心，我們會用對待家人的心對待伙伴，讓您的家人在這里體會到家庭般的溫暖。
太平人壽鹽城中支在未來的發展過程中將面臨更多的機遇和挑戰，我衷心地希望你們作為太平人的堅強后盾，一如既往地理解和支持我們，共同經歷前進道路上的風雨坎坷。我們會加倍努力，用我們的優秀業績來回報你們的支持和信任，回報社會對我們的饋贈，在此特書此信，以表達我心中最誠摯的謝意。
春回大地千峰秀，日暖神州萬象新。愿你們堅定信心、振奮精神，在新的一年里創出更加輝煌的新業績，攜手共繁榮。
第五篇：保險培訓小結
保險培訓小結
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業務知識，更鍛煉我業務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業務能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經驗，我認為要想做好保險業務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
（1），學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
（2），學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，（2是對產品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
（3）做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業務訂單。
（4）要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業務的是我們的責任，同時為做好業務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。
（5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
嚴家支局嚴紅梅
2010-11-3
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