第一篇:營銷培訓方案(寫寫幫推薦)
營銷培訓方案
▲ 營銷策略的含義
就是針對一定的目標市場,采用一系列可測量可控的活動,旨在提高銷售及廠商聲譽,多種營銷方法例如產品,價格,渠道,促銷,公關策略。▲ 市場營銷環境
市場營銷環境指一切影響和制約企業營銷活動的最普遍的因素,可分為宏觀環境和微觀環境兩部分。宏觀環境指影響企業營銷活動的社會性力量和因素。主要包括政治、經濟、文化、科技和法律等方面。微觀環境指與企業市場營銷活動直接發生關系的組織與行為者的力量和因素。主要包括企業內部環境、供應企業、后續經銷企業、消費者或購買者、競爭企業等方面。現代營銷理論強調企業對營銷環境的反作用。企業必須重視和加強對營銷環境變化的監測并加強自身戰略的可調整性,從而把握環境變化,不誤時機,免遭危機。
▲ 消費者購買行為 企業的營銷主動權,來源于對購買者的購買欲望、購買規律以及整個購買過程中購買者活動的特點的深刻了解。
消費者購買行為是指消費者為滿足其個人或家庭生活需要而發生的購買商品的決策或行動。消費者市場是組織各種經濟活動的最終市場。
影響消費者行為的因素可分為內在因素和外在因素。內在因素即個性心理特征,包括動機、感受、態度、學習等方面,馬斯洛的“需要層次論”對消費者行為分析有著重要的參考價值。外在因素包括相關群體、社會階層、家庭情況、文化狀況等內容。所有這些因素都為如何更有效地贏得顧客和為顧客服務提供了線索。
企業在計劃營銷活動之前,需要識別消費者購買行為的主要類型。根據不同商品購買行為的復雜程度可將購買行為劃分為三種類型:經常性的購買、選擇性的購買和探究性的購買。購買者購買的慎重程度隨購買情況的復雜性增加。
復雜的消費者決策過程可以分成五個步驟:確認需求、尋求信息、方案評價、購買決定、購后評價。企業營銷人員要了解消費者在每一階段的行為及其對購買決策的影響,為目標市場制定有效的營銷計劃。
▲ 市場競爭
市場競爭主要有兩種形式,即價格競爭和非價格競爭。隨著競爭的發展,企業的競爭越來越多地轉向非價格競爭。
要制定一個有效的市場營銷戰略,企業在堅持顧客為中心的同時,還必須考慮競爭者的狀況。因為只有從競爭者那里贏得顧客才能取得自己的市場。
根據企業不同的競爭地位,可將其劃分為市場領先者、市場挑戰者、市場跟隨者和市場補缺者四種類型。它們各自有其適宜的營銷戰略。
市場領先者通常有三種選擇,即擴大市場需求總量、保護市場占用率、提高市場占有率。市場挑戰者首先要確定自己的戰略目標和挑戰對象,然后還要選擇適當的進攻戰略,如正面進攻、側翼進攻、圍堵進攻、迂回進攻、游擊進攻等。
市場跟隨者可供選擇的跟隨戰略主要有緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨等。市場補缺者往往也可通過其敏銳的洞察力和靈活的戰略獲得較好的效益,其戰略主要是實行專業化營銷。
▲ 市場細分 所謂市場細分,是指按照消費需求(包括生產消費和生活消費)的差異性,把某一產品的整體市場劃分為若干個子市場的過程。市場細分的客觀基礎是消費需求的差異性。市場細分對企業有著重要的意義。
消費者市場細分的依據主要有:地理因素、人口統計因素、心理因素和行為因素。生產者市場的細分除了使用與消費者市場共同的細分標準外,還要根據生產者市場的特點,補充必要的細分標準,主要有:用戶(客戶)要求、用戶規模用戶地點等。
根據上述市場細分程序和細分依據,將一個整體市場細分為若干個子市場。然后,對各個子市場進行價值評估,選擇一個最有價值的市場作為目標市場。評價一個市場是否有價值,主要取決于該市場的需求狀況和競爭狀況,再結合本企業產品、資源、營銷能力等,對企業的營銷總成本和盈利水平進行預測,即可確定該市場的價值量。
對最佳目標市場的選擇通常有三種策略,即無差異性營銷策略、差異性營銷策略和集中性營銷策略。在選擇時必須考慮有關影響因素。
▲ 產品策略
產品策略是其中的首要因素,是整個營銷組合的基礎。市場營銷的其他策略是圍繞產品策略展開的,產品策略在極大程度上決定著市場營銷的成敗。企業間的市場競爭集中體現在產品上,消費者最終是從產品上感受到企業的風格與實力,產生對企業是否滿意的感受。
品牌在現代社會人們的日常生活中日益具有重要的作用。品牌可以按品牌的構成、品牌的用途、品牌的使用者分類。對品牌的設計要求主要有:標記性、適應性、藝術性等。企業常用的品牌策略有:有品牌和無品牌策略、制造品牌與銷售品牌策略、“家族品牌”策略、產品品牌和等級品牌策略、更新品牌與推進品牌策略。
在現代市場營銷中,包裝的功能與作用越來越大,主要體現在:保護產品、方便使用和促銷等。企業的包裝策略是產品決策的重要部分企業的包裝策略主要有:類似包裝、等級性包裝、組合包裝、再使用包裝、附贈品包裝、改變包裝等。
▲ 網絡營銷
在網絡、科技和全球化迅猛發展的當今時代,企業要成功實現自己的目標,必須重視開展網絡營銷。網絡營銷是一種基于互聯網的新型營銷方式,即企業以現代營銷理論為基礎,以互聯網為基本手段,從而實現營銷目標的一種營銷方式。它具有信息收集、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務和顧客關系、網址推廣等多種職能。
網絡營銷與傳統營銷并沒有根本的區別,其差異主要是體現在方式方法上。無論是傳統企業還是網絡企業都需要網絡營銷;網絡營銷對于傳統企業和網絡企業的重要程度不同,網絡營銷并不能替代傳統營銷。
網絡營銷比之傳統營銷主要有以下優勢:競爭更公平、眼界更開闊、溝通更有效、速度更快捷、關系更密切、成本更節省、消費者的力量更強大。
常用的網絡營銷手段有:搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、網絡廣告、信息發布、E-mail營銷、郵件列表、個性化營銷、會員制營銷、網上商店、虛擬社區等。
網絡營銷的實施不是某一個技術方面或者某一個網站的建設問題,它涉及到企業整個營銷戰略方向、營銷部門管理和規劃,以及營銷戰略的制定和實施等各個方面。企業必須根據網絡的特點和優勢做好網絡營銷中的營銷組合策略。
▲ 促銷策略
促進銷售是企業市場營銷組合四方面重要因素中必不可少的一個方面。市場營銷信息溝通組合包括四種主要方式:廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進。市場營銷者必須知道如何使用這四種促銷方式,把有關產品的信息傳遞給目標顧客。
進行有效溝通一般包括 7 個步驟,即:找出目標接收者、確定溝通目標、信息的設計、選擇溝通渠道、制定促銷預算、確定促銷組合。企業要制定最佳的促銷組合,首先要了解各種促銷方式的特點;其次要考慮有關的影響因素,主要有:產品類型與特點、推或拉的策略、現實和潛在顧客的狀況、產品的經濟生命周期階段。
廣告的定義有狹義和廣義兩類,這里研究的是狹義的廣告,也就是商業廣告。企業的廣告促銷方案一般包括五個步驟,即:確定廣告目標、確定廣告預算、確定廣告信息、選擇廣告媒體、估價廣告效果。
銷售促進是一種追求短期促銷效果的行為,常見的銷售促進的工具:贈送樣品、優惠券、退款、特價包裝、贈送禮品、獎勵、累計購買獎勵、免費試用、產品保證、合作、價格折扣、免費產品、促銷資金。企業在組織實施銷售促進促銷活動中,應著重做好以下工作:確定目標、選擇銷售促進工具、制定詳細的實施方案、預試銷售促進方案。
人員推銷與其他三種非人員促銷方式最大的不同點是:推銷人員與潛在顧客直接接觸,因而信息溝通過程是雙向性的。企業的人員推銷策略包括推銷隊伍的設計和推銷隊伍的管理兩項。人員推銷的基本技術主要有推銷技巧、談判藝術、關系管理等。
公共關系是企業促銷策略組合中的一項重要措施。其職能主要有:搜集信息、傳播溝通、協調關系、處理糾紛、參與決策、改善環境、增進社會效益、樹立企業形象等。企業營銷活動中的公共關系的主要方式有:新聞宣傳、公共關系廣告、企業自我宣傳、人際交往等。
▲ 產品生命周期
產品生命周期可以理解為一種產品在市場上產生、發展直至被淘汰的過程。這里所說的生命周期指的是產品的經濟生命,它與產品的使用壽命是兩個截然不同的概念。從另一個角度看,指的是一種產品從進入市場到被迫退出市場的時間間隔。
產品生命周期過程可以用一條曲線來表示。根據該曲線的特點,我們可以將產品生命周期分為四個階段,即引入階段、成長階段、成熟階段和衰退階段,處于不同階段的產品有著不同的市場狀況與營銷對策。企業必須及時判斷其產品所處的生命周期階段,根據各階段不同的特點制定恰當的營銷策略。常用的判斷產品經濟生命周期階段的方法主要有定性分析(特征對照、類比)和定量分析(產品的普及率法、銷售增長率比值法)兩類。
新產品不斷開發和涌現是企業活力的所在。開發新產品是企業有力的競爭武器,也是其不可推卸的使命。企業開發的新產品必須具有較強的生命力,主要表現在:相對優點突出、適應性強、有利于保護環境、時代感強、多功能化、人體工程化、簡易化、微型化。企業開發新產品必須作好組織安排,使之協調行動。一般開發新產品的過程可分為以下階段:(1)提出目標、搜集構思;(2)評核與篩選(過濾);(3)營業分析(或財務分析);(4)產品開發;(5)制定生產與營銷計劃;(6)新產品正式進入市場。這六個階段中的每一個階段都需有科學的組織和策略,力爭使所開發產品投入最少、銷路最佳、前途最大。同時還要研究新產品的推廣過程,努力使新產品盡快為廣大消費者所接受。
第二篇:酒吧營銷培訓方案
1:挑選每個星期5,6,7中的一天《因為節假日出來玩的比較多》固定給電話簿中的客戶發一些問候或者幽默短信,以便讓客戶習慣并且記住你的姓名以及你所在的酒吧,這樣即使一些只見過一兩次還并不熟悉你的客戶也會對你加深印象,去酒吧訂位就會找你,一回生二回熟,以后就看你自己了。酒吧對節日向來敏感,逢節日必搞活動。所以節日的前一天你就可以給客戶發個祝福短信提前祝福他們,一是提醒,二是節日當天你再發活動信息他對你不至于陌生。
2:客戶剛到酒吧一定要幫客戶招呼好酒水,不能傻呆在那,安排好基本要上的東西,比如他們要什么酒,然后果盤和小吃。一般酒吧營銷可以給客戶送果盤之類的,當然如果客戶自己買的話你就不用送了。送的話要注意方法,不能讓客戶成為習慣,或者覺得你送點水果小吃是理所應當。可以在他們點單以后或吃完以后還繼續上酒或者正盡興的時候你再送,并告訴主客這是你送給他們的,讓他們玩的開心,他就會很開心,你招呼那么周到下次繼續找你了。
3:自己的客戶要時不時去陪他們玩玩,鬧鬧,增加一下那桌的現場氣氛和互動。多叫叫多起哄,總之要帶他們HIGH起來鬧起來開心起來就對了。別象個呆子一樣站在那傻笑一動不動。可以給他們敬敬酒,玩玩游戲。不要讓客戶空杯,多加酒,勤倒酒,誰喝酒就起一下哄。酒越快喝完越好,人多的時候多叫服務員換杯,最好是把那些有酒的杯一起換了。
4:訂位多的時候一定不能到處亂跑,這桌站一下那桌站一下,要不你忙了一整晚,客戶卻感覺你對他們不夠上心,怠慢了他們。在哪一桌就專心陪那桌的客戶玩,要讓他們感覺到你的存在,看到你跟他們一起開心一起鬧,等他們玩的起勁沒誰注意到你的時候你就可以去另一桌了。
5:喝酒要適當學乖,別把自己當酒桶,一上去就跟別人狂喝。客人剛來的時候為了帶動客戶,可以適當敬幾杯,跟客戶碰杯酒杯要比他低,然后領客戶自己玩起來,讓他們喝。你可以離開一會。注意觀察他們,到他們無聊的時候你再沖上去倒倒酒跟他們喝幾杯,玩一會。
6:今晚剛認識的客戶,明天一定要給客戶發個問候短信,以便讓他記住你。如果是前夜喝醉了你還可以打個電話關心一下,問他好點沒有。如果是你的大客戶,一段日子沒來你也可以給他打個電話,問候一下,以便讓他想起你。
7:客人自己玩的HIGH的時候你可以離開,因為可以避免喝酒。《做營銷一定要注意,能不喝盡量不喝,喝的越少越好,畢竟每天在那工作,喝酒傷身吶》桌上快沒酒的時候你得趕快沖上去,放勤快一點,加速酒的消耗,多倒酒,因為喝完了他們就得買,你的業績自然就高了。
8:多學一些酒吧互動游戲,這樣跟客戶玩的時候不至于無聊。
我知道的都很詳細的告訴你了。希望可以幫到你。祝你的業績蓁蓁日上//
第三篇:藝術培訓營銷方案
藝術培訓學校營銷方案
一、目的:
1、通過系列推廣活動,宣傳藝術培訓學校招生的信息,推廣快樂學藝術的理念,使藝術培訓學校在家長和學生心目中建立良好的品牌形象,為以后的發展打下良好基礎。
2、通過推廣活動的運作,加深學生對于學習藝術的認同感,在學生中產生廣泛影響,從而影響朋友及家長的觀念,藝術培訓學校能讓學生們多才多藝,從而提高學校的美譽度和學生和家長的忠誠度。
二、推廣方案
1、線上活動:
1、讓紅包飛 ○
藝術培訓學校將宣傳單放在紅包里,雇幾個人發到學校或者居民區內,宣傳單里有藝術培訓學校的詳細地址,學生憑借紅包和本人的學生證去報名處填寫一份個人資料將有機會得到兩節課的試聽機會。在學校的宣傳最好能借助老師權威的力量。
目的:用紅包吸引大眾眼球,引起學生關注,增強學生的好奇感,也能博得家長的好感,試想有誰會拒絕紅包呢,從而加深記憶,造成一定的轟動影響。
DM廣告宣傳單內容應包藝術培訓學校的簡介、藝術培訓學校的地址、藝術培訓學校的特色、藝術培訓學校曾經培養的人才、藝術培訓學校寫的優秀作文等。
執行方法:讓紅包飛里面有宣傳單還有一張九五折優惠的報名卡和課程安排,家長可以憑借卡享受九五折的優惠,每堂課程的后面有簽到的地方,用于老師的考勤,也能讓家長放心。
人力安排:每周二、每周五藝術培訓學校雇十個學生到居民區派發紅包。
投放費用:紅包數量預計為500個,宣傳單數量預計為2000份
0.2元*2500=500元
雇5人到發傳單 50*5=250元
注意事項:不要影響到居民的休息,紅包可以放在門的手把上,也可和居民區附近的店鋪合作,將紅包放在店鋪的購物袋上,居民購買東西后會提著購物袋帶著紅包回家。
2、越背越開心 ○
紅包里面的宣傳單上有很多內容,誰能將宣傳單上某一方面的內容大概背下來,就可以免費到藝術培訓學校領取一份紀念品,磨刀不誤砍柴功,越背越開心其實就是一種口頭上的傳播。
執行方法:藝術培訓學校派出兩名工作人員監督越背越開心的活動,工作人員在小學的校門口等待前來報名的同學,同學帶著工作人員將宣傳單上的內容告訴前來接小孩的家長,同學可以現場獲得由藝術培訓學校提供的精美禮物。
人力安排:兩名工作人員每天11點至13點,15點至18點在校門口等待前來報名的學生。
所需物品: 100份精美禮物
注意事項:宣傳工作要做好,務必將越背越開心這一活動傳遞給小學生,要運用小學生愛湊熱鬧的心理,在同學中形成越背越開心的良好氛圍。
3、尋找文藝天使 ○
您在學校附近以及在小區內張貼尋找文藝天使的活動,鼓勵想學或者想學才藝的同學前來報名,最終根據大眾和學校的評選(主要是根據潛力來評選),選出一名文藝天使,暑假在藝術培訓學校學習免學費。
執行方法:在當地的每個學校由老師推薦兩位有文藝潛力的學生,20位學生參加比賽,分數最高的獲得文藝天使的稱號,比賽地點可以是在當地人多的廣場。
人力安排:藝術培訓學校一名工作人員負責出題、請評委、聯系場地等工作。
投放費用:藝術培訓學校無限學習卡
注意事項:要保證公正、公平、公開,在廣場比賽時,可以乘熱打鐵招生。
4、瘋狂少年說 ○
很多人不熱愛文藝是因為他們根本不相信自己能學會藝術,瘋狂少年說是給這些潛力人群提供一個熱愛文藝的機會,您可以在一個陰天,在小區內或者學校操場上為大家教大家怎么學藝術。瘋狂少年說這一路演時是接受現場報名最好的時機。
執行方法:由小區的家長們評選最有才藝的少年,最能說的少年能獲得藝術培訓學校提供的一個學期的學習機會。
人力安排:派出藝術培訓學校的兩位王牌老師每個周末走進一個小區舉辦瘋狂少年說的活動,其實也是一種流動的講座。投放費用:藝術培訓學校一個學期的學費
注意事項:要選擇學生下課、家長下班的時候,這是人流的高峰期,參加的人多,宣傳的力度才廣。
5、尋找作文鑰匙 ○
藝術培訓學校在官方網站上發布有關藝術鑰匙的信息,一共九把小鑰匙和一把大鑰匙,這十把鑰匙藏在藝術培訓學校周圍,九把小鑰匙是藝術資源庫,可以開啟藝術資源,憑借鑰匙上的通關密碼可以得到藝術培訓學校的藝術資源,而找到那把大鑰匙可以在藝術培訓學校無限期學習。
執行方法:每把鑰匙藏匿地點的提示都在官網上,人們到官網挖掘線索,尋找藝術鑰匙。
人力安排:一名藝術培訓學校的工作人員負責藏匿鑰匙和編寫提示,并定期發布到官網上。
投放費用:藝術培訓學校無限學習卡
注意事項:藝術鑰匙的提示在官網上,通過猜燈謎,藏頭詩等提示給出鑰匙們藏匿的地點,要保證所藏地點的安全性。
2、線上活動:
1、QQ群 ○選擇理由:越來越多的學生和家長都擁有了QQ,QQ是學生接觸最頻繁的上網媒介。
宣傳策略:小學的每個年級雇一個學生在他的QQ群里發藝術培訓學校的宣傳信息,大概投放十鎖小學左右。
投放費用:學校6個年級,每個年級的學生負責10個QQ群(保證每周在晚上在線人數高峰期時發一次),每個負責的學生可以得到筆藝術培訓學校贈送的禮物。投放費用:60份禮物
2、新浪微博 ○選擇理由:隨時隨地發微薄已經成為了當今的時尚,越來越多的學生人群青睞微博。
宣傳策略:您搜索您周圍所中學的標簽,然后您首先成為那個學校學生或老師的粉絲,然后您發布有獎轉發評論邀請活動和140微作文活動,參與新浪微博活動的網友有機會獲得由藝術培訓學校提供的聽課入場券或者藝術品。微作文被轉發最多的,可以在藝術培訓學校無限期的學習。投放費用:0元
3、飛信 ○選擇理由:有助于開展數據庫營銷,對長期的品牌推廣產生持久有利的作用和影響。與學生建立長期的友好關系,形成品牌忠誠度。宣傳策略:有優惠活動時、逢年過節、碰到會員的生日時,都發飛信表示祝福 投放費用:0元 線上宣傳共計:270元 宣傳藝術培訓學校的活動共計1720元
第四篇:培訓全員營銷方案
培訓全員營銷方案:
個人品牌需要營銷!
酒店文化需要營銷!
新的工作方案需要營銷!
新的理念和觀念需要營銷!
同事關系、部門關系需要營銷!
世界著名營銷專家菲利普?科特勒認為:企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時,其結果就是整合營銷。每個酒店管理者也都刻骨銘心地知道:“市場營銷是酒店的根本,不能把它看成是一個單獨的功能。不論從它的最終結果來看,還是從顧客的觀點來看,市場營銷都是整個酒店的集體活動。” 營銷是酒店的龍頭,營銷工作需求全員的支持,但在實際運作中卻往往并非如此!很多員工仍然認為營銷工作是營銷部的事,與自己無關!很多員工根本就不理解酒店的營銷組合,以至于執行某個營銷組合需要不同職能部門進行配合時,很難達到預期的效果!現代市場營銷戰是全方位、多層次、立體交叉的戰爭,沒有“一線”“二線”之分,也沒有“前方”“后方”之別。
酒店經營者、管理人員、技術人員、銷售人員、后勤保障人員都是營銷戰的實際參與者。“一生只做一件事情,人人都在做營銷”。“營銷”其實就是一套高效的做事的心態和方法,要做一個成功的人,就需要學會積極的“營銷”。
第五篇:營銷代表崗前培訓方案
營銷代表崗前培訓方案
2009年第2期**營銷代表崗前培訓方案
一、培訓目的為**營銷公司培養符合基本素質要求及崗位技能標準的營銷代表。
二、培訓目標
1、通過培訓,使**營銷代表了解公司**產品的結構特點、工作原理,熟悉**產品的配置、技術性能指標及與競爭產品的對比優劣勢;
2、通過培訓,使**營銷代表掌握公司**營銷管理知識、銷售工作流程、實戰技巧、行業知識以及營銷政策;
3、培養**營銷代表良好的工作作風,提升個人基本素質,打造一批紀律嚴明的營
銷團隊。
三、培訓對象
經第5期入司培訓合格的初錄營銷人員40人,公司內部轉崗人員11人,北京經銷商自主招聘營銷人員3人,共54人。
四、培訓時間、地點
時間:2009年3月30日-2009年7月22日
地點:**學校、分公司現場
五、流程及內容
●培訓與組織規劃部和**營銷公司在培訓前5日共同確定培訓方案;
●**營銷公司負責提供培訓學員名單; ●培訓與組織規劃部負責匯總培訓學員個人資料。
●提升基本素質,掌握營銷技能,增強團隊意識和服從意識;
●了解產品理論知識,掌握主要功能、結構、賣點和施工工藝;
●培訓講師由營銷公司與培訓與組織規劃部共同確認;
●考核不合格不得進入下一階段的學習。
●通過現場的實習,掌握營銷和服務流程及競爭伙伴的營銷政策;
●分析公司產品與競爭對手產品的主要特點和比較;
●由營銷分公司領導和帶崗導師共同負責并考核營銷代表實習情況。
●解答實習疑惑,總結經驗,解決實習中的實際問題;
●通過車間實習,鞏固產品知識;
●培訓總結、資料歸檔;
●安排結業答辯對學員進行考核;
1詳細安排見課程表。
七、費用預算(第一階段):
備注:
1、營銷崗前理論培訓(第1個月):以40元/天的標準計發培訓津貼。備注:(1)津貼發放方式:(a)培訓合格者:計入下個月工資;(b)因考試不合格(含補考,無作弊等違紀行為)被淘汰者:以現金形式計發培訓津貼;(c)因違反公司制度、培訓紀律,不符合公司用人標準而被淘汰者:不計發培訓津貼;(2)津貼計算:節假日除外;(3)分公司實習(2個月)及回司提升培訓(半個月)期間,營銷人員薪酬按勞動合同執行;
2、根據**學校發布的《關于發布<各單位與**學校培訓費用結算標準>的通知》,住宿費、教室、實訓場地使用費根據實際發生費用,按各子公司實際銷售額比例分攤,詳見《各單位與**學校費用結算標準》。
**人力資源本部 2009年3月23日
附:培訓課程安排 第一階段:基礎理論培訓
備注:
1、培訓期間,軍事教官每天帶領學員進行1個小時早訓;(6:30-7:30)
2、分公司經理授課課程視實際情況調整,課程主題可調整為:“如何引導新入行客戶”、“如何快速切入市場”、“營銷案例分析及座談”;
3、每周五班主任將培訓學員當周出勤情況、培訓表現等反饋給營銷公司。